รายงานการวจย

เร�อง

สมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต

คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม

Essential Competencies Required of New Graduates from

The Faculty of Business Administration, Siam University

โดย

คณะบรหารธรกจ

มหาวทยาลยสยาม

พ.ศ. JKLM

ช�อโครงการวจย สมรรถนะทจาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม Essential Competencies Required of New Graduates from Faculty of Business Administration, Siam University

หวหนาโครงการวจย ดร.สมฤทธF เทยนดา หนวยงานหลก คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ประเภทการวจย การวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) ขนาดโครงการ 6 เดอน สาขาวชา การศกษา คาสาคญของการวจย Competencies, Required, New Graduates (ลงชอ) ............................................................................... (ดร.สมฤทธF เทยนดา) หวหนาโครงการวจย วนท ST สงหาคม พ.ศ. 2560

รายนามคณะผวจย

ดร.สมฤทธF เทยนดา คณบด คณะบรหารธรกจ ดร.พเชษฐ มสกะโปดก ผชวยคณบดฝายบรหาร ดร.เปรมจต พรหมสาระเมธ ผชวยคณบดฝายพฒนานกศกษา อ.กตตชย ถาวรธรรมฤทธF หวหนาภาควชาการบญช อ.วบลย ชนบรพา หวหนาภาควชาการตลาด ดร.สมพร ปานยนด หวหนาภาควชาการจดการทวไป ดร.วรรณรตน วฒนานมตกล หวหนาภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ ผศ.ดร.เบญจวรรณ บวรกลภา อาจารยประจาภาควชาการตลาด อ.มนทรา ตนตระวาณชย อาจารยประจาภาควชาการตลาด ดร.ขวญใจ อณหวฒนไพบลย อาจารยประจาภาควชาการจดการทวไป ดร.รงโรจน สงสระบญ อาจารยประจาภาควชาการจดการทวไป อ.โสภดา ทะสงขา อาจารยประจาภาควชาการจดการทวไป อ.วมล ประคลภพงศ อาจารยประจาภาควชาการเงนและการธนาคาร อ.ภาณมาศ สนโศรก อาจารยประจาภาควชาการเงนและการธนาคาร อ.สมชย เอbอวบลยทรพย อาจารยประจาภาควชาการเงนและการธนาคาร อ.อรนช อนทวงศ อาจารยประจาภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ อ.จนทมา สงขสวสดF อาจารยประจาภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ ดร.ชลศา รตรสาร อาจารยประจาภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ อ.อรสรา อครพสฐ อาจารยประจาภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ อ.กตตศกดF สรแพทย อาจารยประจาภาควชาการบญช อ.ศวไล สายบวทอง อาจารยประจาภาควชาการบญช อ.พจกษณ จนทวโรจน อาจารยประจาภาควชาการบญช

ก

บทคดยอ ช�อโครงการวจย สมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ

มหาวทยาลยสยาม ช�อผเขยน คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ปการศกษา 2560

วตถประสงคของการวจยในคร+ งน+ เพ�อศกษาสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม โดยใชวธวจยเชงคณภาพ แบบการจดการประชมแบบสมภาษณกลม ใน 5 ภาควชา ไดแก ภาควชาการบญช ภาควชาการเงนและการธนาคาร ภาควชาการตลาด ภาควชาการจดการท�วไป และภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ ตามกรอบแนวคดมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาตใน5 ดาน ไดแก ดานความรของบณฑต ดานทกษะทางปญญาดานความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การส�อสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ และดานคณธรรม/จรยธรรม และกลมตวอยาง ไดแก ผประกอบการ ผบรหารในสถานประกอบการ และศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว จานวน =5 คน ผลการศกษาพบวา >) สมรรถนะท�จ าเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการบญช ไดแก ความรดานบญชและการเงน การตดตอประสานงาน ความรบผดชอบในหนาท�การงาน การใชโปรแกรมสาเรจรปไดด มความซ�อสตย และรบฟงขอเสนอแนะ =) สมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยามภาควชาการเงนและการธนาคาร ไดแก ความรดานการเงน การแกปญหาอยางเปนระบบ การทางานเปนทม การใชโปรแกรมสาเรจรปไดด และมความซ�อสตย B) สมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยามภาควชาการตลาด ไดแก ความรดานการตลาด การแกปญหาอยางเปนระบบ การทางานเปนทม การใชโปรแกรมสาเรจรปไดด และความอดทนในการทางาน C) สมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยามภาควชาการจดการท�วไป ไดแก มความรตรงกบงานท�ทา มทกษะในการสงเกต การวางแผนธรกจ การใชโปรแกรมสาเรจรปไดด มความซ�อสตยและมคณธรรม 5) สมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม

ข

ภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ ไดแก ความรดานสงออกและนาเขา การตดตอประสานท�ด มความรบผดชอบตอหนาท� สามารถทาการตลาดออนไลนไดด และมความละเอยดรอบคอบ ขอเสนอแนะเพ�อนาผลการศกษาไปใช มแนวทางในการพฒนาสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ไดแก >) การเตรยมความพรอมใหกบบณฑตดานทกษะภาษาตางประเทศ เชน จดใหมการเรยนรเพ�มเตมในภาษาองกฤษ ภาษาจน และภาษาประเทศเพ�อนบานในอาเซยนใหกบบณฑต =) การสรางบรรยากาศท�เหมาะสมท�ทาใหเกดการเรยนรและการพฒนาสมรรถนะของบณฑต B) การวางแผนการเรยนใหรใหกบบณฑต โดยกาหนดเปาหมายของการเรยนรใหชดเจน C) การวนจฉยความจาเปนของการพฒนาสมรรถนะใหกบบณฑต รวมถงการสรางโอกาสสาหรบการปรบปรงพฒนาตนเองของบณฑต 5) การกาหนดวตถประสงคหรอเปาหมายของการพฒนาสมรรถนะของบณฑต ใหสอดคลองกบความตองการของผประกอบการ F) การออกแบบแผนการเรยนรใหกบบณฑตท�เหมาะสม เพ�อมงสรางสมรรถนะดานความรประสบการณชวตใหกบบณฑต G) การปรบปรงหลกสตรใหเหมาะสมกบความตองการของบคคล และสภาพสงคม จดใหมการเรยนการสอนวชาการตลาดดจทล วชาการเปนผประกอบการธรกจสตารอพ วชาภาษาอาเซยน (CLMV) วชาประสบการณชวต และวชาการสรางนวตกรรมใหม ในกลมวชาแกนเพ�มดวย M) มการจดกจกรรมเพ�อใชในการพฒนาสมรรถนะทางดานการทาธรกจสมยใหม เชน กจกรรมการฝกอบรมในวชาชพ การมอบหมายงานจรงใหปฎบต การจดต+งชมรมผประกอบการ และการจดต+ งบรษทจาลอง และ P) มการประเมนผลการพฒนาสมรรถนะของบณฑต โดยประเมนท+งเปนแบบทางการ และแบบไมเปนทางการ เพ�อใชในการเปรยบผลลพธกบเปาหมายท�ไดกาหนดไว และการสงเกตพฤตกรรมของบณฑตระหวางการพฒนา เชน การมสวนรวม ความเอาใจใส ความต+งใจ และความกระตอรอรน

ค

ABSTRACT

Title Essential Competencies Required of New Graduates from the Faculty of Business Administration, Siam University Author Faculty of Business Administration, Siam University Year 2017

The objective of this research was to study the essential competencies required of new graduates from the Faculty of Business Administration, Siam University by using the qualitative research method and group interviews in the five undergraduate degree programs: Accountancy, Finance and Banking, Marketing, General Management, and International Business Management. It was based on the standard conceptual framework of the National Qualifications Framework for Higher Education in Thailand in the five domains: knowledge of graduates, intellectual skills, interpersonal skills and responsibilities, analytical and communication skills and ethical and moral. The informants (population) consisted of 25 entrepreneurs who were in executives’ positions, and the alumni of Siam University. The results of this study showed that 1) the essential competencies required of new graduates from the Faculty of Business Administration, Siam University in Accountancy program were the knowledge in accounting and finance, the coordination, and responsibility competencies, ability to use specific computer softwares in the field, be honest and listen to the suggestions; 2) the essential competencies required of new graduates from the Faculty of Business Administration, Siam University in Finance and Banking program were the knowledge of finance, the systematic problem-solving skill, teamwork skill, ability to use specific computer softwares in the field, and be honest; 3) the essential competencies required of new graduates from the Faculty of Business Administration, Siam University in Marketing program were the knowledge in marketing, the systematic problem-solving skill, teamwork skill, ability to use specific computer softwares in the field, and be patient to work; 4) the essential competencies required of new graduates from The Faculty of Business Administration, Siam University in General Management program were the knowledge of the area, the observative habit, ability to prepare business

ง

planning, ability to use specific computer softwares in the field, be honest and have virtue; 5) the essential competencies required of new graduates from The Faculty of Business Administration, Siam University in International Business Management program were the knowledge in international business, e.g. import and export, the coordinating competency and responsibilities, digital marketing skills, and thoroughness and accuracy habit. Suggestions for applying research findings in the development of the essential competencies required of new graduates from faculty of business administration, Siam University were 1) to enhance foreign language skills of the graduates, such as providing additional courses in English, Chinese and ASEAN languages; 2) to create appropriate atmosphere for learning and developing; 3) to set study plan with clear goal for undergraduate students; 4) to analyze the need of competency development for graduates including to create opportunities for self improvement; 5) to define the objectives or goals of the competency development for the programs to meet the need of entrepreneurs; 6) to design the appropiate learning plan to build the knowledge competency of life experience for graduates; 7) to improve the appropriate curriculum to meet individual needs and social conditions. Digital marketing subject, Startup business entrepreneurs subject, ASEAN language (CLMV), life experience subject and new innovation subject were recommended to add in the core subjects; 8) activities for the competency development of modern business such as professional training, the assignment of the actual job to perform, the establishment of entrepreneurial clubs and the establishment of a simulation company were suggested; and 9) evaluate competency development both formally and informally to compare the results with the goals; and observe the students’ behavior such as participation, attention, willingness and enthusiasm to learn throughout the semester.

จ

กตตกรรมประกาศ

การวจยในคร งน สา เ รจลลวงไปไดอยางดย�ง ดวยความกรณาจากหลายภาคสวน มหาวทยาลยสยาม โดยทานอธการบด ดร.พรชย มงคลวนช ผใหโอกาสและทนสนบสนนในการทาวจย คณะกรรมการสงเสรมการวจยของมหาวทยาลยสยาม ท�กรณากล�นกรองคณภาพงานและใหขอเสนอแนะอนเปนประโยชน ดร.พจตร เอ�ยมโสภณา ท�ปรกษาโครงการวจย ท�กรณาใหขอคดเหน ช แนะแนวทางวจย ตลอดจนตรวจทานแกไขขอบกพรองตางๆ นอกจากน ยงมกลมตวอยางและผใหขอมลอกหลายทาน ท�กรณาสละเวลามาใหขอมลอยางตรงไปตรงมาและดวยความเปนกนเอง จนทาใหงานวจยช นน สาเรจลลวงไปไดดวยด คณะผวจยขอขอบพระคณทกทานท�ไดกลาวถงมาน ดวยความจรงใจ

สดทายน ขอขอบคณทกทานท�มสวนสนบสนนท งทางตรงและทางออมจนทาใหงานวจยช นน ประสบผลสาเรจ และขอขอบคณในความสามคค ความทมเท ตลอดจนแรงกายแรงใจ ของคณาจารยและเจาหนาท� คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ทกทาน ท�รวมกนผลตผลงานอนเปนประโยชนในคร งน คณะผวจย สงหาคม 2560

ช

สารบญ หนา

บทคดยอ ก กตตกรรมประกาศ จ สารบญ ช สารบญตาราง ฎ สารบญภาพ น

บทท

�. บทนา �.� ความเปนมาและความสาคญของปญหา � �.& คาถามวจย ( �.) วตถประสงคของการวจย ( �.( ขอบเขตในการวจย (

�.- กรอบแนวคดการวจย . �.. นยามศพท / �.0 ประโยชนท3ไดรบจากการวจย 6

&. แนวคด ทฤษฏ เอกสารและงานวจยท3เก3ยวของ &.� ภาพรวมภาวะการจางงานป &-.: �:

&.& กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต �) 2.) ทฤษฎแนวคดเก3ยวกบสมรรถนะ �0 2.( ทฤษฏแนวคดเก3ยวกบการวจยเชงคณภาพ &( 2.- ประวตมหาวทยาลยสยาม &/ 2.. หลกสตรคณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ): 2.6 งานวจยท3เก3ยวของ (0

ซ

สารบญ (ตอ) หนา

บทท

). วธดาเนนการวจย ).� วธดาเนนการวจย -( ).& ประชากรและกลมตวอยาง -( ).) เครองมอท3ใชในการวจย -0 ).( การสรางเคร3องมอท3ใชในการวจย -/ ).- การเกบรวบรวมขอมล -6 ).. ความนาเช3อถอของเคร3องมอ .: ).0 การตรวจสอบขอมลแบบสามเสา .� )./ การวเคราะหขอมล .�

(. ผลการวเคราะหขอมล (.� ภาควชาการบญช ตอนท3 � ดานความรของบณฑต .- ตอนท3 & ดานทกษะทางปญญา ./ ตอนท3 ) ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ 0� ตอนท3 ( ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลข ฯ 0) ตอนท3 - ดานคณธรรม/จรยธรรม 0- (.& ภาควชาการเงนและการธนาคาร ตอนท3 � ดานความรของบณฑต 0/ ตอนท3 & ดานทกษะทางปญญา /) ตอนท3 ) ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ /. ตอนท3 ( ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลข ฯ // ตอนท3 - ดานคณธรรม/จรยธรรม 6�

ฌ

สารบญ (ตอ) หนา

บทท (.) ภาควชาการตลาด ตอนท3 � ดานความรของบณฑต 6- ตอนท3 & ดานทกษะทางปญญา �:� ตอนท3 ) ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ �:( ตอนท3 ( ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลข ฯ �:0 ตอนท3 - ดานคณธรรม/จรยธรรม �:6 (.( ภาควชาการจดการท3วไป ตอนท3 � ดานความรของบณฑต ��� ตอนท3 & ดานทกษะทางปญญา ��. ตอนท3 ) ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ �&- ตอนท3 ( ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลข ฯ �)& ตอนท3 - ดานคณธรรม/จรยธรรม �(� (.- ภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ ตอนท3 � ดานความรของบณฑต �-� ตอนท3 & ดานทกษะทางปญญา �-( ตอนท3 ) ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ �-. ตอนท3 ( ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลข ฯ �-6 ตอนท3 - ดานคณธรรม/จรยธรรม �.: -. สรปผลการวจย อภปรายผล และขอเสนอแนะ -.� สรปผลการศกษา �0& -.& การอภปรายผล �/) -.) ขอเสนอแนะเพ3อนาผลการศกษาไปใช �/0 -.( ขอเสนอแนะเพ3อการศกษาครJ งตอไป �6:

ญ

สารบญ (ตอ) บรรณานกรม �6� ภาคผนวก � แผนการดาเนนงาน ภาคผนวก & ตวอยางแบบบนทกการถอดความและการใหรหสเร3มตน ภาคผนวก ) รายการรหสเบJองตนจากขอมลการสมภาษณ ภาคผนวก ( ตวอยางจดหมายเชญสมภาษณ ภาคผนวก - รปภาพบรรยากาศการสมภาษณ ภาคผนวก . ประวตผวจย ภาคผนวก 0 ผลการตรวจคดลอกวรรณ

ฎ

สารบญตาราง

ตารางท หนา

�.� ลาดบการดาเนนงานวจย 5 &.� เกณฑความสามารถและตวชJ วดพฤตกรรม && &.& ตวอยางเกณฑสมรรถนะในการแกปญหา && &.) ความแตกตางระหวางกระบวนทศนทางปฏฐานนยมและปรากฏการณนยม &- &.( เปรยบเทยบความแตกตางของการวจยเชงคณภาพกบการวจยเชงปรมาณ &. ).� กลมตวอยางของผประกอบการ -- ).& กลมตวอยางของผบรหารในสถานประกอบการ -. ).) กลมตวอยางของศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว -.

ฏ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา

ภาควชาการบญช

(.� ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ผประกอบการ .- (.& ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ผบรหารในสถานประกอบการ .. (.) ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว .0 (.( ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ผประกอบการ ./ (.- ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ผบรหารในสถานประกอบการ ./ (.. ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว 0: (.0 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและ

ความรบผดชอบ : ผประกอบการ 0� (./ ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและ

ความรบผดชอบ : ผบรหารในสถานประกอบการ 0� (.6 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและ

ความรบผดชอบ: ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว 0& (.�: ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส3อสาร

และการใชเทคโนโลย : ผประกอบการ 0) (.�� ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส3อสาร

และการใชเทคโนโลย : ผบรหารในสถานประกอบการ 0( (.�& ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส3อสาร

และการใชเทคโนโลย : ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว 0( (.�) ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม : ผประกอบการ 75

ฐ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา

4.14 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม: ผบรหารในสถานประกอบการ 76 4.15 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม: ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว 77

ฑ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา

ภาควชาการเงนและการธนาคาร

(.�. ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ผประกอบการ 0/ (.�0 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ผบรหารในสถานประกอบการ /: (.�/ ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว /& (.�6 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ผประกอบการ /) (.&: ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ผบรหารในสถานประกอบการ /( (.&� ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว /- (.&& ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและ

ความรบผดชอบ : ผประกอบการ /. (.&) ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและ

ความรบผดชอบ : ผบรหารในสถานประกอบการ /0 (.&( ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและ

ความรบผดชอบ: ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว /0 (.&- ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส3อสาร

และการใชเทคโนโลย : ผประกอบการ // (.&. ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส3อสาร

และการใชเทคโนโลย : ผบรหารในสถานประกอบการ /6 (.&0 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส3อสาร

และการใชเทคโนโลย : ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว 6� (.&/ ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม : ผประกอบการ 6�

ฒ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา

4.&6 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม: ผบรหารในสถานประกอบการ 6) 4.): ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม: ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว 6(

ณ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา

ภาควชาการตลาด

(.)� ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ผประกอบการ 6- (.)& ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ผบรหารในสถานประกอบการ 6/ (.)) ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว �:: (.)( ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ผประกอบการ �:� (.)- ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ผบรหารในสถานประกอบการ �:& (.). ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว �:) (.)0 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและ

ความรบผดชอบ : ผประกอบการ �:( (.)/ ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและ

ความรบผดชอบ : ผบรหารในสถานประกอบการ �:- (.)6 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและ

ความรบผดชอบ: ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว �:. (.(: ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส3อสาร

และการใชเทคโนโลย : ผประกอบการ �:0 (.(� ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส3อสาร

และการใชเทคโนโลย : ผบรหารในสถานประกอบการ �:/ (.(& ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส3อสาร

และการใชเทคโนโลย : ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว �:6 (.() ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม : ผประกอบการ �:6

ด

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา

4.(( ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม: ผบรหารในสถานประกอบการ ��: 4.(- ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม: ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว ���

ต

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา

ภาควชาการจดการท วไป

(.(. ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ผประกอบการ ��& (.(0 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ผบรหารในสถานประกอบการ ��( (.(/ ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว ��. (.(6 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ผประกอบการ ��0 (.-: ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ผบรหารในสถานประกอบการ ��6 (.-� ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว �&) (.-& ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและ

ความรบผดชอบ : ผประกอบการ �&. (.-) ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและ

ความรบผดชอบ : ผบรหารในสถานประกอบการ �&6 (.-( ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและ

ความรบผดชอบ: ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว �): (.-- ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส3อสาร

และการใชเทคโนโลย : ผประกอบการ �)) (.-. ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส3อสาร

และการใชเทคโนโลย : ผบรหารในสถานประกอบการ �)- (.-0 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส3อสาร

และการใชเทคโนโลย : ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว �)/ (.-/ ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม : ผประกอบการ �(&

ถ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา

4.-6 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม: ผบรหารในสถานประกอบการ �(- 4..: ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม: ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว �(.

ท

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา

ภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ

(..� ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ผประกอบการ �-& (..& ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ผบรหารในสถานประกอบการ �-) (..) ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว �-( (..( ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ผประกอบการ �-- (..- ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ผบรหารในสถานประกอบการ �-. (... ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว �-0 (..0 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและ

ความรบผดชอบ : ผประกอบการ �-0 (../ ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและ

ความรบผดชอบ : ผบรหารในสถานประกอบการ �-/ (..6 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและ

ความรบผดชอบ: ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว �-6 (.0: ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส3อสาร

และการใชเทคโนโลย : ผประกอบการ �.: (.0� ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส3อสาร

และการใชเทคโนโลย : ผบรหารในสถานประกอบการ �.: (.0& ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส3อสาร

และการใชเทคโนโลย : ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว �.� (.0) ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม : ผประกอบการ �.�

ธ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา

4.0( ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม: ผบรหารในสถานประกอบการ �.& 4.0- ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม: ศษยเกาท3สาเรจการศกษาและทางานแลว �.& (.0. สรปปจจยสมรรถนะท3จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ

มหาวทยาลยสยาม : ระดบภาควชา �.) (.00 สรปปจจยสมรรถนะท3จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ

มหาวทยาลยสยาม : ระดบคณะ �./ -.� สรปผลความถ3ของสมรรถนะท3จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะ

บรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาบญช �0& -.& สรปผลความถ3ของสมรรถนะท3จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะ

บรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการเงนการธนาคาร �0( -.) สรปผลความถ3ของสมรรถนะท3จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะ

บรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการตลาด �0. -.( สรปผลความถ3ของสมรรถนะท3จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะ

บรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาคการจดการท3วไป �0/ -.- สรปผลความถ3ของสมรรถนะท3จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะ

บรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาคการจดการธรกจระหวางประเทศ �/� -.. แนวทางการพฒนาสมรรถนะท3จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะ

บรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม �/0

น

สารบญภาพ

ภาพท หนา

).� ขJนตอนการวจย และผลท3ไดรบ -( ).& ขJนตอนการวเคราะหขอมล (Content Analysis) -- -.� สรปสมรรถนะท3จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการบญช �0) -.& สรปสมรรถนะท3จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการเงนการธนาคาร �0. -.) สรปสมรรถนะท3จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการตลาด �0/ -.( สรปสมรรถนะท3จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการจดการท3วไป �/: -.- สรปสมรรถนะท3จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาคการจดการธรกจระหวางประเทศ �/&

1

บทท� �

บทนา

�.� ความเปนมาและความสาคญของปญหา

กระแสความเปล�ยนแปลงของสถานการณโลก ทาใหธรกจและการแขงขนตองปรบตว บคลากรกลายเปนกลไกความสา เ รจของภาคธรกจ และอตสาหกรรมของประเทศ ท* ง น*สถาบนอดมศกษาทาหนาท�ผลตบณฑตสภาคธรกจและอตสาหกรรมของประเทศ ทกมหาวทยาลยมงเปาหมายเพ�อการพฒนาบณฑตท�มคณภาพตอบสนองการเขาสตลาดแรงงานของประเทศอยางมคณภาพ ทาใหการผลตบณฑตกลายเปนสวนหน� งของเปาหมายความสาเรจอกประการของสถานศกษาท*งในสถาบนอดมศกษาภาครฐและเอกชนในการพฒนาคณภาพบณฑตท�ตรงกบความตองการของตลาดแรงงานและทาใหบณฑตจบไดงานทา การผลตบณฑตท�มคณภาพและไดงานทาจงกลายเปนนโยบายสาคญของทกมหาวทยาลยและเปนดชนช* วดความสาเรจดานการประกนคณภาพตามนโยบายประกนคณภาพของสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา ไดช* วดดชนความสาเรจดานภาวะการมงานทาของสถานศกษาแตละแหง

ท*งน* คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยามเปนสถาบนอดมศกษาเอกชนท�ผลตบณฑตสตลาดแรงงานโดยมวตถประสงคหลกคอ เพ�อผลตบณฑตซ� งมความรความสามารถดานการบรหารธรกจ รวมถงแนวคดทางการบรหารองคกรสมยใหม เพ�อเพ�มประสทธภาพในการผลต และพฒนาคณภาพของผลผลต ตลอดจนการสงเสรมใหนกศกษามความรความสามารถในการประยกตใชเทคโนโลยในการจดการธรกจในภาคทฤษฎ การฝกงาน การจดทาโครงงาน และฝกปฏบตท*งในมหาวทยาลย และในสถานประกอบการ ท*งน* เพ�อใหผสาเรจการศกษาเปนผมความรความเขาใจท* งในทางการบรหารธรกจ และความสามารถในการประยกตจากส� งท� เรยนรในกระบวนการผลตบณฑตของคณะบรหารธรกจสการปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล รวมท*งเปนผยดม�นในจรรยาบรรณของนกธรกจ ปจจบน คณะบรหารธรกจเปดสอนในระดบปรญญาตรท*งส*น ๕ สาขาวชา โดยประกอบไปดวยภาควชาตาง ๆ จานวน 5 ภาควชา ดงน*

1. ภาควชาการบญช 2. ภาควชาการเงนและการธนาคาร 3. ภาควชาการตลาด 4. ภาควชาการจดการท�วไป 5. ภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ

2

แตอยางไรกตาม ปญหาการพฒนาคณภาพบณฑต ท�ประสบปญหาตอตลาดแรงงานของสถาบนอดมศกษาพบวา ภาวะการมงานทามอตราลดลง ท*งน* จากขอมลภาวะการมงานทาทกระดบการศกษาของสถาบนอดมศกษา 54 สถาบนอดมศกษา ต*งแตป พ.ศ. 2556 - 2558 อตราการมงานทาของผจบการศกษาต*งแตป 2556 คดเปนรอยละ 73.01โดยป 2557 มอตราการมงานทาลดลงอยางตอเน�อง มจานวนรอยละ 67.71 และ ป พ.ศ. IJJK มจานวนรอยละ LJ.MN โดยลดลงตามลาดบ สอดคลองกบอตราการวางงานของบณฑตท�จบจากสถาบนอดมศกษา ต*งแตป IJJL – IJJK มอตราการวางงานและไมไดศกษาตอมจานวนเพ�มข*น โดยในป IJJL มจานวนรอยละ IN.PQ และ ป IJJQ มจานวนเพ�มข*นรอยละ IP.ML และ ป พ.ศ. IJJK มจานวนรอยละ RM.PR ตามลาดบ นอกจากน* ยงมขอมลสานกงานสถตแหงชาต ป พ.ศ. IJJQ สารวจ J อนดบของสาขาวชาท�ไมมงานทามากท�สดอนดบ N คอสาขาท�เก�ยวกบการบรหารธรกจ/บรหารการพาณชย (กรงเทพธรกจ, IJLM) ท*งน* การสารวจใชฐานขอมลของผสาเรจการศกษาระดบปรญญาตรลาสดของทบวงมหาวทยาลยเปนกรอบในการสมตวอยางจานวน N,WKK ตวอยาง กระจายไปทกสถาบนอดมศกษาของรฐ NW แหง ทกสาขาวชา (W สาขา) โดยสรปขอมลสาคญของสถานประกอบการเอกชนในประเดนท�เก�ยวของจากสาเหตของการวางงานไวหลายประการ ประการสาคญในกระบวนการผลตบณฑตสรปได Rประเดนท�สาคญ คอ ผสาเรจการศกษามผลการเรยนต�า (GPA ต�า) ผสาเรจการศกษาไมมการฝกงานระหวางการเรยน สดทาย สถาบนไมเปดคณะใหมท�สอดคลองกบสถานการณความตองการของตลาด มสถาบนการศกษาท�เกาแกเปนจานวนมากไมมคณะใหมมส�งใหมท�สอดคลองกบความตองการของตลาดในขณะท�ควรมคณะท�ต*งใหมมหลกสตรวชาใหมท�ยดหยนและสอดคลองกบความตองการ(กรงเทพธรกจ, IJLM) นอกจากน*จากการศกษาแนวคด การจางงานและคณลกษณะท�ดของบคลากรในองคกรท�เปนท�ตองการของนกวชาการหลายทาน พบวา นายจางตองการจางและ รกษาพนกงานท�มความสามารถจดการดานการเปล�ยนแปลงได จากการศกษางานวจยของฟอสเตอร (Forster, IMMM) ไดแบงสมรรถนะออกเปน P ดาน คอ (N) สมรรถนะในการจดการตนเอง (managingself) (I) สมรรถนะ ในการส�อสาร (communication) (R) สมรรถนะในการบรหารคน และงาน(managing people and tasks) และ (P) สมรรถนะใน การขบเคล�อนนวตกรรมและการเปล�ยนแปลง (mobilizing innovation and change) นอกจากน* พบวามงานวจยท�สอดคลอง กบงานวจยของ Frederick คอ Carnevale, Gainer และ Meltzer (NWWM) ซ� งพดถงสมรรถนะท�จา เปนในการทา งานเบ*องตนประกอบ ดวย (N) การแกปญหา (solveproblems) (I) การใชขอมลขาวสาร (use of information) (R) ระบบในการคด (system thinking) (P)การตดตอส�อสารท�มประสทธภาพ (communicate effectively) (J) การใชเทคโนโลย(use technology) และ (L) การทางานรวมกนผอ�น (Work with others) และงานวจยของ Jamieson (1987) พบวาสมรรถนะประกอบดวย (N) ความมงม�นความสาเ รจ (achievement orientation) (I) การจดการงาน (work management) (R) ความสามคคและการทา งานเปนทม ( cohesiveness&teamworking) ( P ) ก า ร ค ด ว เ ค ร า ะ ห ( analytical thinking) ( J ) ก า ร ส� อ ส า ร

3

(communication) (L) ความสานกรบผดชอบและความนาเช�อถอ (accountability & creditability) และ (Q) ภาวะผนา (leadership) คณลกษณะท�ดของ บคลากรในองคกร (excellent performer) กบระ ดบ ทก ษ ะ ( skill) ค ว า ม ร ( knowledge) แ ล ะ ค ณ ลก ษ ณ ะ ห ร อ พ ฤ ต ก ร ร ม ท� แ ส ด ง อ อ ก (attributes/behavior) ซ� งไดแสดงแนวคดไววา ความสามารถ ทางเชาวนปญญา (Intelligence Quotient หรอ IQ) ประกอบดวย ความถนดหรอความเช�ยวชาญทางวชาการ ความรและความมง ม�นสความสา เรจ ไมใชตวช*วดท�ดของผลงานและความสาเรจโดยรวมแตสมรรถนะ (competency) กลบเปนส�งท�สามารถคาดหมายความสาเรจในงานไดดกวา สะทอนใหเหนวาผท�ประสบ ผลสาเรจในการทางานตองเปนผท�มความสามารถในการประยกตใชหลกการหรอวชาการท�มอยในตวเอง เพ�อกอให เ กดประโยชนในงานท�ตนทา จงจะกลาวไดวาบคคลน* นมสมรรถนะ(competency) (McClelland, NWQR) โดย แมคคลแลนด ไดกลาวถงความหมายท�ช* วา สมรรถนะเปนคณลกษณะซ� งเปนพ*นฐานความสาเรจของการปฏบตงาน และไดสรปวาสมรรถนะ มองคประกอบ J สวน คอ N) ดานความร (knowledge) I) ดานทกษะ (skill) R) ความคดเหนเก�ยวกบตนเอง (self – concept) P) บคลกลกษณะประจาตวของบคคล (traits) J) แรงจงใจ / เจตคต (motives / attitude) (McClelland, NWQR) ท*งน*ความสาคญของสมรรถนะ (competency) ตอองคกรธรกจ (เท*อน, IJLM) ยงเปนปจจยในการทางานท� เพ�มขดความสามารถในการแขงขนใหแกองคกร โดยเฉพาะการเพ�มขดความสามารถในการบรหารทรพยากรมนษย เพราะสมรรถนะเปนปจจยชวยใหพฒนาศกยภาพของบคลากรเพ�อใหสงผลไปสการพฒนาองคการ

อยางไรกดสมรรถนะท�ไดจากการผลตบณฑตเปนสวนหน� งมาจากการจดกระบวนการเรยนร หรอกระบวนการเรยนการสอนในหลกสตรท�จดข* นในแตละสาขา ท* งในรปแบบการจดกจกรรมการเรยนการสอนในรายวชา การฝกทกษะความชานาญในวชาชพ ตลอดจนคณธรรมจรยธรรมและการจดการเรยนรในรปแบบตาง ๆ ตามคณลกษณะสมรรถนะท�องคกรธรกจตองการ ทาใหการผลตบณฑตสามารถตอบสนองตอความตองการของตลาดแรงงานท�ด คณะบรหารธรกจ จงมความพยายามในการจดการและปรบปรงหลกสตรท�จะตอบสนองตอความตองการตลาดแรงงาน เพ�อใหไดบณฑตท�มสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพในสาขาตาง ๆของคณะบรหารธรกจ อกท*งยงเปนสวนหน�งตอการพฒนาบณฑตใหไดงานทา และเปนแนวทางสการวางแผนเพ�อใหไดเปาหมายของการผลตบณฑตท�มคณภาพของคณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม และเปนไปตามนโยบายดานการประกนคณภาพ ทมคณะวจย คณาจารยคณะบรหารธรกจจงไดมความสนใจศกษาสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑตในสาขาตาง ๆ ในคณะบรหารธรกจ เพ�อวางนโยบายดานหลกสตรและปรบปรงใหสอดคลองกบการตอบสนองตอตลาดแรงงานสภาคธรกจและอตสาหกรรมอยางมคณภาพตอไป

4

�.� คาถามการวจย

สมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม มลกษณะเปนอยางไร

�." วตถประสงคของการวจย

เพ�อศกษาสมรรถนะท�จ าเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ

มหาวทยาลยสยาม

�.& ขอบเขตในการวจย

การศกษาวจยคร* งน* เปนการวจยเชงคณภาพ (qualitative research) มขอบเขตของการวจยดงน* N. ขอบเขตดานเน*อหา N.N ศกษาปจจยท�เก�ยวกบสมรรถนะของบณฑตตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต (Thai Qualifications Framework for Higher Education : TQF) ไดแก N) ดานคณธรรม จรยธรรม I) ดานความร R) ดานทกษะทางปญญา P) ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ และ J) ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การส�อสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ N.I ศกษาปจจยและทกษะอ�นๆ ท�มผลตอสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑตคณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ไดแก N) มความรในสาขาวชาชพ I) มทกษะในการเรยนรตลอดชวต R) มความสามารถพฒนางานท�รบผดชอบ P) มคณธรรมจรยธรรม และ J) ยอมรบในบรทบทของวฒนธรรมท�หลากหลาย N.R ศกษาเก�ยวกบสมรรถนะบณฑตตอการปฏบตงานในสถานประกอบการภาคธรกจและอตสาหกรรมในสาขาวชาชพ ท*ง J สาขา ไดแก N) สาขาการตลาด I) สาขาการจดการ R) สาขาการเงนและการธนาคาร P) สาขาการจดการธรกจระหวางประเทศ และ J) สาขาบญช I. ขอบเขตดานประชากร ศกษาและเกบขอมลจากประชากร ไดแก ผ ประกอบการ หรอ ผ บรหารในสถานประกอบการภาคธรกจบรการ คาปลกสง และภาคอตสาหกรรม ในธรกจขนาดกลางและขนาดยอมท�

5

จดทะเบยนในเขตกรงเทพมหานครใน J สาขาวชา ไดแก N) สาขาการตลาด I) สาขาการจดการ R) สาขาการเงนและการธนาคาร P) สาขาการจดการธรกจระหวางประเทศ และ J) สาขาบญช R. ดานขอบเขตดานระยะเวลาการวจย คณะผวจยเกบขอมลต*งแตวนท� N เมษายน พ.ศ. IJLM – RM เมษายน พ.ศ. IJLM โดยมลาดบข*นการทางาน ดงน* ตารางท� N.N ลาดบการดาเนนงานวจย

รายการ กพ.

มค.

เม.ย.

พค.

มย.ค .

N. รางโครงการวจย I. ขออนญาตทาวจยและประสานงานกบหนวยงานท�เก�ยวของ

R. สรางเคร�องมอเกบรวบรวมขอมล P. สงโครงรางวจยและเคร�องมอ J. ปรบปรงแกไขเคร�องมอ โดยนาไปทดลองใชเพ�อปรบปรงคณภาพเคร�องมอใหเหมาะสม

L. เกบรวบรวมขอมล Q. วเคราะหขอมล K. สรปผลการวจย และจดทารายงานการวจย W. สงรายงานการวจยแกหนวยงานท�เก�ยวของ และเผยแพร ผลงานวจย

P. ดานงบประมาณ ผวจยไดดาเนนการของบประมาณจากมหาวทยาลยสยาม จานวน PM,MMM บาท

6

�.) กรอบแนวคดการวจย

สมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต

คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม

สมรรถนะของบณฑตในการประกอบวชาชพ

ตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาตของ

คณะบรหารธรกจมหาวทยาลยสยาม ) สาขา N. ดานความร (knowledge) I. ดานทกษะทางปญญา (skill) R. ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ (skill) P. ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การส�อสารและการใชเทคโนโลย (skill) J. ดานคณธรรม และจรยธรรม (attribute)

ทฤษฎสมรรถนะของ เดวด แมคเคลแลนด ประกอบดวย N. ดานความร (knowledge) I. ดานทกษะ (skill) R. ความคดเหนเก�ยวกบตนเอง (self – concept) P. บคลกลกษณะประจาตวของบคคล (traits) J. แรงจงใจ / เจตคต (motives / attitude)

(McClelland, D.C., 1973)

8

�.8 นยามคาศพท

กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต หมายถง กรอบท�แสดงระบบคณวฒการศกษาระดบอดมศกษาของประเทศ ไดแก ระดบคณวฒ การแบงสายวชา ความเช�อมโยงตอเน�องจากคณวฒระดบหน�งไปสระดบท�สงข*น มาตรฐานผลการเรยนรของแตละระดบคณวฒซ� งเพ�มสงข*นตามระดบคณวฒ ลกษณะของหลกสตรในแตละระดบคณวฒ ปรมาณการเรยนรท�สอดคลองกบเวลาท�ตองใช ประกอบไปดวย N) ดานความร (knowledge) I) ดานทกษะทางปญญา (skill) R) ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ (skill) P) ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การส� อสารและการใชเทคโนโลย (skill) และ J) ดานคณธรรม จรยธรรม (attribute) (สานกงานคณะกรรมการอดมศกษา, IJJK) สมรรถนะบณฑตคณะบรหารธรกจ หมายถง บณฑตมความรในสาขาวชาชพ และมทกษะในการเรยนรตลอดชวต ตลอดจนสามารถพฒนางานท�รบผดชอบ มคณธรรมจรยธรรม สามารถยอมรบในบรทบทของวฒนธรรมท�หลากหลาย (สานกงานคณะกรรมการอดมศกษา, IJJK) สมรรถนะบณฑต สาขาการตลาด หมายถง บณฑตผมความร ความเขาใจในวชาชพการตลาด ดานการวางแผนการตลาด กลยทธทางการตลาดรวมถงการวจยตลาด สามารถประยกตใชความรการตลาดในการแกไขปญหาการทางาน สามารถใชเทคโนโลยสารสนเทศเพ�อการทางาน อกท*งยงมมนษยสมพนธท�ดสามารถปรบตวเขากบระบบการทางานและเพ�อนรวมงาน มคณธรรม จรยธรรมและจรรยาบรรณในวชาชพการตลาด (สานกงานคณะกรรมการอดมศกษา, IJJK) สมรรถนะบณฑต สาขาการเงน หมายถง บณฑตท�มความพรอมเขาสอตสาหกรรมทางการเงน สามารถเปนผใหคาแนะนาในการลงทน (investment consultant : IC ) และมทกษะการวเคราะหดานการลงทนท* งปจจยพ*นฐานและเทคนค สามารถใชโปรแกรมทางการเงนเพ�อประยกตใชในงานตาง ๆ เชน วเคราะหงบการเงน หรอการวเคราะหสนเช�อธรกจและโครงการ พรอมท�จะเรยนรและทางานท�ไดรบมอบหมาย มทกษะภาษาตางประเทศอานออกเขยนโตตอบทางธรกจได และสามารถทางานภายใตความกดดน จดระบบการคดการแกปญหาไดอยางเปนระบบ และมความคดรเร�มสรางสรร สามารถทางานไดอยางมความสข (สานกงานคณะกรรมการอดมศกษา, IJJK) สมรรถนะบณฑต สาขาการจดการท�วไป หมายถง บณฑตท�มความร (knowledge) คอความรเฉพาะในเร�องท�ตองรมสาระสาคญเชนศาสตรในการจดการท�วไป การคดคอ ความสามารถในการคดวเคราะห คดสงเคราะห คดอยางมวจารณญาณ และคดอยางเปนระบบเพ�อนาไปสการสรางองคความร มทกษะ (skill) คอส�งท�ตองการใหทาไดอยางมประสทธภาพ เชน ทกษะทางเทคโนโลย

9

สารสนเทศ ทกษะความเปนผนา ทกษะทางการถายทอดความร ทกษะดานภาษา และความสามารถในการส�อสาร คอสามารถในการถายทอดความคด ความรความเขาใจใหกบผอ�นเขาใจตรงกน และรวมท*งเลอกรบหรอไมรบขอมลขาวสารดวยหลกเหตผลและความถกตอง ตลอดจนมคณธรรมและจรยธรรมมงไปสความสาเรจ และเปนนกนวตกรรมและนกบรณาการ (innovator and integrator) ฝายบคคลมความสามารถในการบรณาการ การปฏบตทางบคลากร และประเดนสาคญทางธรกจ (มการสรางนวตกรรม ของฝายบคคล กระบวนการ และโครงสราง ท�สงผลตอผลลพธทางธรกจ) (สานกงานคณะกรรมการอดมศกษา, IJJK) สมรรถนะบณฑต สาขาการจดการธรกจระหวางประเทศ หมายถง บณฑตท� มความรความสามารถในดานการจดการธรกจระหวางประเทศ ทกษะดานงานเอกสารระหวางประเทศ และการใชเทคโนโลยการส�อสาร ตลอดจนการใชภาษาและการมคณธรรมจรยธรรมในการประกอบวชาชพ (สานกงานคณะกรรมการอดมศกษา, IJJK)

สมรรถนะบณฑต สาขาการบญช หมายถง บณฑตท�มความเช�ยวชาญในสาขาวชาชพ โดยสามารถจดการดานระบบบญช มความสามารถในการใชเทคโนโลยเพ�อประยกตในการจดการงานดานการบญช มจรรยาบรรณและทศนคตทางวชาชพท�ด และมคณธรรมจรยธรรมในการประกอบวชาชพทางการบญช (สานกงานคณะกรรมการอดมศกษา, IJJK)

�.9 ประโยชนท�ไดรบจากการวจย

N. นาขอมลมาเปนแนวทางการวางแผนพฒนาหลกสตร สาหรบรายวชาการเรยนการสอนในสาขาวชา คณะบรหารธรกจ เพ�อการพฒนาบณฑตท�สามารถตอบสนองตอความตองการตลาดแรงงานในสายวชาชพตาง ๆ ของคณะบรหารธรกจ I. ขอมลท�ไดจะนามากาหนดสมรรถนะสาขาตาง ๆ ในคณะบรหารธรกจ เพ�อนาขอมลมาพฒนากจกรรม คณลกษณะบณฑตใหตรงกบความตองการของตลาดในสายวชาชพตาง ๆ ของคณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม R. สามารถนาผลการวจยท�คนพบไปเปนเหตผลในการเพ�มหรอลดรายวชาในแตละสาขาวชา คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยามได ในปการศกษา IJLN

บทท� � แนวคด ทฤษฏ เอกสารและงานวจยท�เก�ยวของ

งานวจยเร อง “สมรรถนะท จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม” คณะผวจยไดศกษาคนควา แนวคด ทฤษฎ เอกสารและงานวจยท เก ยวของ เพ อนามาประกอบการนาเสนอผลการวจยไปใชใหเกดประโยชน และเพ อใหบรรลวตถประสงคของการวจยท ไดกาหนดไว ดงน6 7.9 ภาพรวมภาวะการจางงานป 7;<=

7.7 กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต 7.@ ทฤษฎแนวคดเก ยวกบสมรรถนะ 7.A ทฤษฏแนวคดเก ยวกบการวจยเชงคณภาพ 7.; ประวตมหาวทยาลยสยาม 7.< หลกสตรคณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม 7.C งานวจยท เก ยวของ �.� ภาพรวมภาวะการจางงานป �$%&

แนวโนมตลาดงานสอแววซบเซาหลายประเทศในอาเซยน ขณะท ผประกอบการในไทย ช6สถานการณจางงานปน6 ขยายตวดสวนทางการคาดการณของภมภาค ในขณะท ผหางานมทศนคตเชงลบตอการหางานเปนผลมาจากการแขงขนสงในสายงานและความยากในการเขาถงตาแหนงงานท ด และชองทางออนไลนเปนชองทางอนดบหน งท ผหางานนยมใช และ “แนวโนมการขยายตวของเศรษฐกจไทยจากสญญาณการฟ6 นตวของเศรษฐกจโลก จะสงผลใหกาลงซ6อกลบมาสดใส และภาคการผลตเร มกลบเขามามบทบาทในอตสาหกรรมอกคร6 ง ทาใหตลาดการจางงานเตรยมฟ6 นตวข6นดวยเชนกน อยางไรกด ความทาทายท เกดข6นอกประการหน ง คอแรงงานทกษะสงท มความเช ยวชาญเฉพาะทางยงไมเพยงพอตอความตองการนายจางสวนใหญ กอใหเกดชองวางระหวางแรงงานทกษะสงและแรงงานทกษะพ6นฐานท ลนตลาดและจะกลายเปนผวางงานในท สด”

รายงานการคาดการณภาพรวมตลาดงานประจาป 7;<= จดทาโดยบรษท จดหางาน จอบส ดบ (ประเทศไทย) จากด เปดเผยวา เม อเปรยบเทยบกบการคาดการณภาพรวมตลาดงานอกหาประเทศในอาเซยน ผประกอบการไทยมแนวโนมจะจางพนกงานเพ มเปนอนดบท สาม โดยการสารวจน6จดทาในประเทศเวยดนาม ฟลปปนส มาเลเซย สงคโปร อนโดนเซย และประเทศไทย

11

สรปภาพรวมทกประเทศพบวารอยละ ;= ของผประกอบการจะจางพนกงานใหมมาแทนตาแหนงงานท วางเทาน6น ในขณะท รอยละ 77 คาดวาจะมการขยายกจการและการจางงานเพ ม อยางไรกตามธนาคารโลกคาดการณวา การเตบโตของเศรษฐกจไทยในป 7;<= จะเตบโตอยท รอยละ @.; รายงานยงระบวาสวนหน งเปนผลมาจากภาคการสงออกท เพ มข6นถงรอยละ <.< ซ งสงท สดในรอบส ปท ผานมา สอดคลองกบรายงานของ ศนยวจยเศรษฐกจ ธนาคารไทยพาณชย ท ระบวา เศรษฐกจไทยกาลงขยายตวในทศทางตรงกนขามกบการขยายตวของตลาดแรงงานในไทย โดยผลสารวจการทางานโดยสานกงานสถตแหงชาต ประจาเดอนกรกฎาคม 7;<= พบวาคนไทยวางงานเพ มข6นรวม A.C< แสนคน ซ งเพ มข6นจากชวงเดยวกนของปกอน K.; หม นคน

ผลสารวจการคาดการณตลาดงานในไทย พบวารอยละ A@ ของบรษทท รวมสารวจคาดวาธรกจจะขยายกจการและจางงานเพ ม ขณะท รอยละ @L คาดวาจะมการจางงานเพ อทดแทนตาแหนงงานเดมท วางลงหรอเฉพาะตาแหนงงานท จาเปนเทาน6น ความตองการผหางานท มความสามารถยงมตอเน องเปนผลจากการเขามาลงทนของตางชาต โดยเฉพาะธรกจสนคาอปโภคบรโภค บรการและคาปลก ผประกอบการคาดวาธรกจเก ยวกบการดแลสขภาพจะเตบโตดกวาปกอน โดยไดคะแนนระดบ C (จากคะแนนเตม C) ซ งเทากนกบธรกจการผลต ดานผหางานมองวา ธรกจบรการดานการเงน (@.K<) ธรกจดานโทรคมนาคม (@.K@) และธรกจการผลต (@.;@) จะเตบโตนอยกวาปกอน รายงานยงระบอกวารอยละ @L ของผประกอบการคาดการณวาตลาดแรงงานในประเทศไทยจะดข6นกวาปกอน (ผประกอบการใหคะแนนเฉล ยท A.@= คะแนน) ซ งสวนทางกบมมมองของผหางานกวารอยละ ;= ท เช อวาตลาดงานจะซบเซากวาปท ผานมา ความยอนแยงของบรบทดงกลาว ช6 ใหเหนวา แมความตองการแรงงานของนายจางในประเทศไทยจะมทศทางขยายตวข6น แตคร งหน งของผหางานท ตอบแบบสอบถามกลบไมเช อม นวาจะมตาแหนงงานรองรบอยางเพยงพอ โดยปจจยท ทาใหผ หางานมองภาพรวมตลาดงานในเชงลบ เปนผลจากการแขงขนท เขมขนข6นระหวางผหางานท อยในสายงานเดยวกน ประกอบกบความยากในการเขาถงตาแหนงงานท ตรงใจผหางาน โดยประเภทธรกจท ผหางานคาดการณวาจะมโอกาสไดคนพบตาแหนงงานท ตรงใจ @ อนดบแรก ไดแก ธรกจสนคาอปโภคบรโภค (@.<@) ธรกจการผลต (@.;@) และธรกจโทรคมนาคม (@.;=) นอกจากน6 ยงมการคาดการณอกวาการแขงขนในสายงานของธรกจพลงาน (<.7=) ธรกจการผลต (;.L@) และธรกจโทรคมนาคม (;.<C) จะมความเขมขนมากย งข6น ตามลาดบ ท6งน6 ผหางานยงใหความคดเหนตอการเตบโตของตลาดงานอกวา จากแนวโนมการเตบโตของธรกจตางๆ รวมท6งบรษทตางชาตท เขามาดาเนนธรกจในไทย ประกอบกบสญญาณการเตบโตในเชงบวกของธรกจสตารทอพ จะกอใหเกด

12

อาชพใหมหรอรปแบบการทางานท หลากหลายมากข6นทาใหเกดทกษะการทางานใหมท แตกตางกนไปข6นอยกบเน6องาน สงผลใหเกดตาแหนงงานใหม ๆ มากย งข6น

“กญแจสาคญในการดงดดคนคณภาพใหเขามารวมงาน ภายใตสภาวะท ตลาดงานมการแขงขนสง ผประกอบการควรใชส อออนไลนใหเกดประโยชน เช อวาในปจจบนนอกจากใชเพ อ การสรางแบรนดองคกร การทาการตลาด และตดตอส อสารกบลกคาแลว ชองทางออนไลนยงกลายเปนชองทางหลกท ใชในการสรรหาวาจางและประชาสมพนธภาพลกษณขององคกรไดอกดวย” โดยในรายงานช6 ใหเหนวารอยละ ;7 ของผหางาน เลอกใชชองทางออนไลนในการคนหาตาแหนงงาน ซ งความนยมในการใชชองทางออนไลนหางานมากข6 น สวนหน งเปนผลมาจากการเตบโตของอนเทอรเนตและสมารทโฟน ไมเพยงเทาน6 รายงานยงระบอกวา ผหางานใชเวบไซตงานในการตดตามและดความเคล อนไหวตลาดงาน อยท ;.;@ คะแนน ในขณะท มการใชเวบไซตงานสมครงานใหมอยท ;.AC คะแนน ผประกอบการจงควรหนมาใหความสาคญกบการใชชองทางออนไลน เพ อดงดดผหางานคณภาพ “การใชชองทางออนไลน เชน เลอกใชเวบไซตงานท มคณภาพนอกจากจะชวยอานวยความสะดวกใหแกผหางานในการคนหาและเขาถงตาแหนงงานด ๆ ไดตลอดเวลาแลว ยงชวยเพ มโอกาสในการไดงานอกดวย นอกจากน6ขอมลจากการสารวจของจอบสดบ พบวาการอปเดตโปรไฟลอยางสม าเสมอ ทาให K=% ของผหางานไดรบการตดตอเสนองานและรอยละ CA ไดงานทาภายใน 9เดอนหลงจากสมครงาน“

“นอกเหนอจากการคานง ถงการเพ มจานวนบคลากรในองคกรแลว ส งสาคญท ผประกอบการควรใหความใสใจอกเร องหน งคอ วธการรกษาและพฒนาศกยภาพของพนกงานใหอยในองคกรตอไปได การสรางความแขงแกรงใหกบองคกรอยางเดยวอาจยงไมเพยงพอ ผประกอบการควรลงทนเพ อการพฒนาทรพยากรมนษย ดวยการสนบสนนงานท ชวยเพ มคณภาพ ทกษะของพนกงาน เพ มโอกาสและรายได เปดโอกาสใหแสดงความคดเหนและพฒนาความสามารถของพนกงาน รวมไปถงความเทาเทยมกนของทกคน อกท6งตองเตรยมพรอมรบมอกบกลมมนษยงานพนธใหมท ทยอยเขาสตลาดงาน ซ งเปนคนกลมท เช อม นในความสามารถของตนเอง เหนคณคาของตวเองมากกวาท จะยดตดกบบรษท และพรอมท จะลาจากเม อไมเปนท ยอมรบ ทาใหวธการทางานท ถอดรปแบบสมการเดม น นคอการทางานเพ อเงนเดอนใชไมไดกบแรงงานกลมใหมน6 อกตอไป เพราะแรงงานกลมน6ชอบการทางานท วดผลได หากทางานจนไดผลลพธในเชงบวก กพรอมท จะลงแรงเพ อเพ มตวคณใหกบสมการดงกลาว น นหมายถงวาการทางานไดค มคากบเงนเดอนยงไมเพยงพอ แตงานน6นตองสรางประโยชนไดมากกวาแคเงนเดอนเพ ม และตองพฒนาใหพวกเขามทกษะอ น ๆ ท ชวยเพ มศกยภาพในฐานะทนมนษยดวย”

13

�.� กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต (Thai Qualifications Framework for

Higher Education: TQF) เปนกรอบท แสดงระบบคณวฒการศกษาระดบอดมศกษาของประเทศ ซ งประกอบดวย ระดบคณวฒความเช อมโยงตอเน องจากคณวฒระดบหน งไปสระดบท สงข6น การแบงสายวชา มาตรฐานผลการเรยนรของแตละระดบคณวฒซ งเพ มสงข6นตามระดบของคณวฒ ปรมาณการเรยนรท สอดคลองกบเวลาท ตองใช ลกษณะของหลกสตรในแตละระดบคณวฒ การเปดโอกาสในเทยบโอนผลการเรยนรจากประสบการณ ซ งเปนการสงเสรมการเรยนรตลอดชวต รวมท6งระบบและกลไกท ใหความม นใจในประสทธผลการดาเนนงานตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาตของสถาบนอดมศกษาวาสามารถผลตบณฑตใหบรรลคณภาพตามมาตรฐานผลการเรยนร (สานกงานคณะกรรมการอดมศกษา, 7;;K) หลกการสาคญของกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต

9. เปนเคร องมอในการนาแนวนโยบายการพฒนาคณภาพและมาตรฐานการวดการศกษาตามท กาหนดในพระราชบญญตการศกษาแหงชาตฯ ในสวนท เก ยวกบมาตรฐานการอดมศกษาและการประกนคณภาพการศกษาสการปฏบตในสถานศกษาอยางเปนรปธรรม

7. มงเนนท learning outcomes ซ งเปนมาตรฐานข6นต าเชงคณภาพเพ อประกนคณภาพบณฑต

@. มงประมวลกฎเกณฑและประกาศตางๆ ท เก ยวกบเร องหลกสตรและการจดการเรยนการสอนเขาไวดวยกนและเช อมโยงใหเปนเร องเดยวกน

A. เปนเคร องมอการส อสารท มประสทธภาพในการสรางความเขาใจและความม นใจในกลมผท เก ยวของ มสวนไดสวนเสย เชน นกศกษา ผปกครอง ผประกอบการ ชมชน สงคมและสถาบนอ นๆ ท6งในและตางประเทศเก ยวกบคณลกษณะของบณฑตท คาดวาจะพงม

;. มงใหคณวฒหรอปรญญาของสถาบนใด ๆ ของประเทศไทยเปนท ยอมรบและเทยบเคยงกนไดในสถาบนอดมศกษาท ดท6งในและตางประเทศ โดยเปดโอกาสใหสถาบนอดมศกษาสามารถจดหลกสตรตลอดจนกระบวนการเรยนการสอนไดอยางหลากหลายโดยม นใจถงคณภาพของบณฑตซ งจะมมาตรฐานผลการเรยนรตามท มงหวง สามารถประกอบอาชพไดอยางมความสขและภาคภมใจเปนท พงพอใจของนายจาง

<. สงเสรมการเรยนรตลอดชวต

14

วตถประสงคของการดาเนนการของกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต นอกจากจะใหเปนไปตามหลกการสาคญของ TQF ตามท เสนอขางตนแลว มวตถประสงค

อ นท สาคญอก ดงน6 9. เพ อเปนการประกนคณภาพข6นต าของบณฑตในแตละสาขา/สาขาวชา หรอแตละคณวฒ 7. เพ อใหแตละสาขา/สาขาวชามการกากบดแลคณภาพการผลตบณฑตกนเอง โดยบณฑต

ในสาขา สาขาวชาเดยวกนของแตละสถาบนฯ มคณภาพไมต ากวาท กาหนดไวในมาตรฐานคณวฒระดบการศกษาของสาขา/สาขาวชาน6น ๆ

3. เพ อนา ไ ป ส ก า รล ดข6 นตอน/ระ เ บ ย บ (deregulations) ใ นก า รดา เ นนก า รใ หกบสถาบนอดมศกษาท มความเขมแขงและความพรอมในการจดการศกษา โครงสรางและองคประกอบของกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต

1. ระดบคณวฒ (levels of qualifications) ระดบท 1 อนปรญญา (3 ป) ระดบท 2 ปรญญาตร ระดบท 3 ประกาศนยบตรบณฑต ระดบท 4 ปรญญาโท ระดบท 5 ประกาศนยบตรบณฑตช6นสง ระดบท 6 ปรญญาเอก

2. มาตรฐานผลการเรยนร (domains of learning) ของคณวฒของประเทศไทย มอยางนอย 5 ดาน ดงน6

7.9 ดานคณธรรม จรยธรรม (ethics and morals) 7.7 ดานความร (knowledge) 7.@ ดานทกษะทางปญญา (cognitive skills) 7.A ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ (interpersonal

skills and responsibility) 7.; ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การส อสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

(numerical, communication and information technology skills) ใ นบ า ง ส า ข า วช า อา จกา หน ดมาตรฐานการเรยนรใหมมากกวา 5 ดานกได เชน บางสาขาวชา เนนทกษะของการฝกฝนใหเกดความชานาญ กจะเพ มมาตรฐานผลเรยนรทางดานทกษะพสย (domain of psychomotor skills) หรอ

15

บางสาขาวชาตองการใชบณฑตของสาขาวชามมาตรฐานผลการเรยนรมากกวาหรอพเศษกวาบณฑตในสาขาวชาอ นกสามารถกาหนดเพ มเตมได (สานกงานคณะกรรมการอดมศกษา, 7;;K) 1. มาตรฐานผลการเรยนรของแตละระดบคณวฒ

9.9 ดานคณธรรม จรยธรรม สามารถจดการปญหาทางดานจรยธรรมและวชาชพซ งเก ยวของกบการใชดลยพนจทางคานยม ดวยวถทางท คานงถงความรสกของผอ นไดอยางสอดคลองกบคานยมพ6นฐานและจรรยาบรรณทางวชาชพ แสดงออกถงพฤตกรรมทางดานคณธรรมจรยธรรมในระดบสงท เก ยวของกบความขดแยงทางคานยมและการจดลาดบความสาคญ แสดงออกถงความซ อสตยสจรตอยางสม าเสมอ และบรณาการไดอยางสมดลเหมาะสมระหวางวตถประสงคสวนบคคลและวตถประสงคของกลม เปนอยางท ดตอผอ น มภาวะผนาในการทางาน ในกลมตาง ๆ ในครอบครว และชมชน

9.7 ดานความร มองคความรในสาขา/สาขาวชาอยางกวางขวางและเปนระบบ รหลกและทฤษฎท สมพนธกน ตระหนกในองคความรและทฤษฎในสาขาวชาการอ นท เก ยวของ สาหรบผท เรยนในหลกสตรวชาชพมความคนเคยกบพฒนาการลาสดฝนระดบแนวหนาของความรเฉพาะดานในสาขา/สาขาวชาท ศกษา รวมท6งตระหนกถงงานวจยในปจจบนท เก ยวของกบการแกไขปญหาและการตอยอดองคความร ในหลกสตรท เตรยมนกศกษาเพ อปฏบตงานวชาชพนกศกษาจะตองตระหนกในธรรมเนยมปฏบต กฎระเบยบ เทคนค ขอบงคบ รวมถงวธการปรบปรงใหทนตามกาลเวลาเพ อตอบสนองตอสถานการณท เปล ยนแปลงไป

9.@ ดานทกษะทางปญญา มความสามารถในการทาวจย เขาใจและสามารถประเมนขอมล คนหา แนวคดและหลกฐานใหม ๆ จากแหลงขอมลท กวางขวาง และประยกตขอสรปเพ อแกไขปญหาและขอโตแยงท แตกตางกนไดโดยไมตองอาศยคาแนะนาจากภายนอก สามารถศกษาปญหาท คอนขางซบซอนและเสนอแนวทางใหมในการแกไขไดอยางสรางสรรค โดยคานงถงองคความรทางทฤษฎท เก ยวของ ประสบการณภาคปฏบตและผลกระทบท ตามมาจากการตดสนใจสามารถประยกตทกษะและความเขาใจอนถองแทเหลาน6 ในเน6อหาสาระทางวชาการและวชาชพซ งเก ยวของสมพนธกบสาขา/สาขาวชาท เรยนสาหรบหลกสตรวชาชพ นกศกษา สามารถใชกระบวนการปฏบตงานท ทาอยเปนประจาไดอยางเหมาะสม และแยกแยะสถานการณท ตองการแกไขปญหาดวยนวตกรรมใหม ๆ พรอมกบนาเอาความรความเขาใจในภาคทฤษฎ และภาคปฏบตท เก ยวของมาประยกตใชเพ อสนองตอบตอสถานการณเชนน6น

9.A ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ มสวนชวยและเอ6อตอการแกปญหาในกลมไดอยางสรางสรรค ไมวาจะในฐานะผนาหรอสมาชกของกลม สามารถแสดงออก

16

ซ งภาวะผนาในกลมท มสถานการณไมชดเจน และตองการนวตกรรมใหม ๆ ในการดาเนนการ แสดงออกซ งความคดรเร มในการวเคราะหปญหาท ตองการความสนใจและกลาวถงปญหาดงกลาวไดอยางเหมาะสมบนพ6นฐานของตนเองและของกลม มความรบผดชอบในการเรยนรและพฒนาตนเอง รวมท6งวชาชพไดอยางตอเน อง

9.; ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การส อสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ เม อศกษาปญหาและขอโตแยงแลว สามารถระบเทคนคทางสถตหรอคณตศาสตรท เก ยวของและประยกตใชอยางสรางสรรคในการแปลความหมายและเสนอแนะแนวทางในการแกไขสามารถส อสารอยางมประสทธภาพท6งการพดและการเขยน รจกเลอกและใชรปแบบของการนาเสนอท เหมาะสมสาหรบปญหาและกลมผฟงท แตกตางกน ใชเทคโนโลยสารสนเทศ และเทคนคการส อสารท เหมาะสมเปนประจาในการเกบรวบรวมขอมล แปลความหมาย และส อสารขอมลขาวสารและความคด 2. ลกษณะของหลกสตรในแตละคณวฒ หลกสตรระดบปรญญาตร

9. หลกสตรออกแบบมาเพ อพฒนาความรความเขาใจในสาขา/สาขาวชาอยางกวาง ๆ เนนใหรลกในบางสวนท เก ยวของกบการวเคราะห การพฒนาและผลการวจยลาสด นกศกษาควรตระหนกถงความรและทฤษฎในสาขาวชาอ นท เก ยวของสมพนธกน ปรญญาตรเปนคณวฒพ6นฐานสาหรบการเขาสอาชพในสาขาตาง ๆ ท ใชทกษะความชานาญสง และการศกษาตอในระดบท สงข6นดวย ดงน6นหลกสตรจะตองพฒนาผเรยนท6งความร และทกษะท จาเปนตอการปฏบตในวชาชพ และพ6นฐานความรภาคปฏบตและภาคทฤษฎ และการวจยท จาเปนตอการศกษาดวย

7. จ านวนหนวยกตในหลกสตรและระยะเวลาในการศกษา เปนไปตามประกาศกระทรวงศกษาธการ เร องเกณฑมาตรฐานหลกสตร

@. การกาหนดช อคณวฒ เปนไปตามประกาศกระทรวงศกษาธการ เร อง การกาหนดช อปรญญา

A. การเทยบโอนความรหรอประสบการณ เปนไปตามประกาศกระทรวงศกษาธการ เร องหลกเกณฑการเทยบโอนผลการเรยนระดบปรญญาเขาสการศกษาในระบบ และเร อง ขอแนะนาเก ยวกบการปฏบตท ดในการเทยบโอนผลการเรยนระดบปรญญาเขาสการศกษาในระบบ

17

กรอบการเรยนร $ ดาน ($ domains of learning) 9. ดานคณธรรม จรยธรรม 7. ดานความร @. ดานทกษะทางปญญา A. ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ ;. ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การส อสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ การสงเสรมใหนกศกษาระดบปรญญาตร นาความรดานการประกนคณภาพไปใชในการจด

กจกรรมท ดาเนนการโดยนกศกษา จากกจกรรมตอไปน6 9. กจกรรมวชาการท สงเสรมคณลกษณะบณฑตท พงประสงค 7. กจกรรมกฬาหรอการสงเสรมสขภาพ @. กจกรรมบาเพญประโยชนหรอรกษาส งแวดลอม A. กจกรรมเสรมสรางคณธรรมและจรยธรรม ;. กจกรรมสงเสรมศลปะและวฒนธรรม

�.I ทฤษฎแนวคดเก�ยวกบสมรรถนะ

แนวคดเก ยวกบสมรรถนะเร มจากการนาเสนอบทความทางวชาการของเดวด แมคเคลแลนด (David C. McClelland) (McClelland, 9LC@) นกจตวทยาแหงมหาวทยาลยฮาววารดเม อป ค.ศ.9L<= ซ งกลาวถง ความสมพนธระหวางคณลกษณะท ดของบคคล (excellent performer) ในองคการกบระดบทกษะความร ความสามารถ โดยกลาววา การวด IQ และการทดสอบบคลกภาพ ยงไมเหมาะสมในการทานายความสามารถ หรอสมรรถนะของบคคลได เพราะไมไดสะทอนความสามารถท แทจรงออกมาได ในป ค.ศ.9LC= US State Department ไดตดตอบรษท McBer ซ งแมคเคลแลนดเปนผบรหารอย เพ อใหหาเคร องมอชนดใหมท สามารถทานายผลการปฏบตงานของเจาหนาท ไดอยางแมนยา แทนแบบทดสอบเกา ซ งไมสมพนธกบผลการปฏบตงาน เน องจากคนไดคะแนนดแตปฏบตงานไมประสบผลสาเรจ จงตองเปล ยนแปลงวธการใหม เดวด แมคเคลแลนด (David C. McClelland) ไดเ ขยนบทความ “Testing for competence rather than for intelligence” ในวารสาร American Psychologist เพ อเผยแพรแนวคดและสรางแบบประเมนแบบใหมท เรยกวา Behavioral Event Interview (BEI) เปนเคร องมอประเมนท คนหาผท มผลการปฏบตงานด ซ งเดวด แมคเคลแลนด (David C. McClelland) เรยกวา สมรรถนะ (competency) (McClelland, 9LC@)

18

ในป ค.ศ.9LK7 รชารด โบยาตซส (Richard Boyatzis) (Boyatzis, 9LK7) ไดเขยนหนงสอช อ The Competent Manager: A Model of Effective Performance และไดนยามคาวา Competencies เปนความสามารถในงานหรอเปนคณลกษณะท อยภายในบคคลท นาไปสการปฏบตงานใหเกดประสทธภาพ ป ค.ศ.9LLA แกรแฮเมลและซเค.พราฮาราด (Gary Hamel และ C.K.Prahalad) ไดเขยนหนงสอช อ Competing for The Future ซ งไดนาเสนอแนวคดท สาคญ คอ Core Competencies เปนความสามารถหลกของธรกจ ซ งถอวาในการประกอบธรกจน6นจะตองมเน6อหาสาระหลก เชน พ6นฐานความร ทกษะ และความสามารถในการทางานอะไรไดบาง และอยในระดบใด จงทางานไดมประสทธภาพสงสดตรงตามความตองการขององคการ ในปจจบนองคการของเอกชนช6นนาไดนาแนวคดสมรรถนะไปใชเปนเคร องมอในการบรหารงานมากข6น และยอมรบวาเปนเคร องมอสมยใหมท องคการตองไดรบความพงพอใจอยในระดบตน ๆ มการสารวจพบวาม C=K บรษทท วโลก นา core competency เปน 9 ใน 7; เคร องมอท ไดรบความนยมเปนอนดบ @ รองจาก coporate code of ethics และ strategic planning แสดงวา core competency จะมบทบาทสาคญท จะเขาไปชวยใหงานบรหารประสบความสาเรจ จงมผสนใจศกษาแนวคดเก ยวกบการนาหลกการของสมรรถนะมาปรบใหเพ มมากข6น หนวยงานของรฐและเอกชนของไทยหลายหนวยงานไดใหความสนใจนามาใชเชน บรษทปนซเมนตไทย ปตท. และสานกงานขาราชการพลเรอน เปนตน สาหรบความหมายของสมรรถนะมการใหความหมายไวหลายนย ดงจะยกตวอยางการใหความหมายของนกวชาการบางทาน ดงน6 สกอต บ พาร (Scott B. Parry) นยามคาวาสมรรถนะวาคอ กลมของความร (knowledge) ทกษะ (skills) และคณลกษณะ (attributes) ท เก ยวของกน ซ งมผลกระทบตองานหลกของตาแหนงงานหน ง ๆ โดยกลมความร ทกษะ และคณลกษณะดงกลาว สมพนธกบผลงานของตาแหนงงานน6นๆ และสามารถวดผลเทยบกบมาตรฐานท เปนท ยอมรบ และเปนส งท สามารถเสรมสรางข6นได โดยผานการฝกอบรมและการพฒนา เดวด แมคเคลแลนด (David C. McClelland) กลาววา สมรรถนะคอ บคลกลกษณะท ซอนอยภายในปจเจกบคคล ซ งสามารถผลกดนใหปจเจกบคคลน6น สรางผลการปฏบตงานท ด หรอตามเกณฑท กาหนดในงานท ตนรบผดชอบ สรปไดวา สมรรถนะจงเปน ความร ทกษะ และคณลกษณะท จาเปนของบคคลในการทางานใหประสบความสาเรจ มผลงานไดตามเกณฑหรอมาตรฐานท กาหนดหรอสงกวา

19

องคประกอบของสมรรถนะ หลกตามแนวคดของเดวด แมคเคลแลนด (David C. McClelland) ม ; สวนคอ 9. ความร (knowledge) คอ ความรเฉพาะในเร องท ตองร เปนความรท เปนสาระสาคญ เชน ความรดานเคร องยนต เปนตน 7. ทกษะ (skill) คอ ส งท ตองการใหทาไดอยางมประสทธภาพ เชน ทกษะทางคอมพวเตอร ทกษะทางการถายทอดความร เปนตน ทกษะท เกดไดน6นมาจากพ6นฐานทางความร และสามารถปฏบตไดอยางแคลวคลองวองไว @. ความคดเหนเก ยวกบตนเอง (self – concept) คอ เจตคต คานยม และความคดเหนเก ยวกบภาพลกษณของตน หรอส งท บคคลเช อวาตนเองเปน เชน ความม นใจในตนเอง เปนตน A. บคลกลกษณะประจาตวของบคคล (traits) เปนส งท อธบายถงบคคลน6น เชน คนท นาเช อถอและไววางใจได หรอมลกษณะเปนผนา เปนตน ;. แรงจงใจ / เจตคต (motives / attitude) เปนแรงจงใจ หรอแรงขบภายใน ซ งทาใหบคคลแสดงพฤตกรรมท มงไปสเปาหมาย หรอมงสความสาเรจ เปนตน จากแนวคดของเดวด แมคเคลแลนด (David C. McClelland) น6นสกอตด บ พาร เหนควรจะรวมสวนประกอบท เปนความคดเก ยวกบตนเอง คณลกษณะและแรงจงใจเขาเปนกลมเรยกวา คณลกษณะ (attributes) ดงน�นบางคร� งเม�อพดถงองคประกอบของสมรรถนะจงมเพยง � สวนคอ ความร ทกษะ คณลกษณะ ซ งตามทศนะของแมคเคลแลนดกลาววา สมรรถนะเปนสวนประกอบข6นมาจากความร ทกษะ และเจตคต / แรงจงใจ หรอ ความร ทกษะ และเจตคต / แรงจงใจ กอใหเกดสมรรถนะ ความร ทกษะ และเจตคตไมใชสมรรถนะแตเปนสวนหน งท ทาใหเกดสมรรถนะ ดงน6นความรโดด ๆจะไมเปนสมรรถนะ แตถาเปนความรท สามารถนามาใชใหเกดกจกรรมจนประสบความสาเรจถอวาเปนสวนหน งของสมรรถนะ สมรรถนะในทน6 จงหมายถงพฤตกรรมท กอใหเกดผลงานสงสดน6น ตวอยางเชน ความรในการขบรถ ถอวาเปนความร แตถานาความรมาทาหนาท เปนผสอนขบรถ และมรายไดจากสวนน6 ถอวาเปนสมรรถนะ ในทานองเดยวกน ความสามารถในการกอสรางบานถอวาเปนทกษะ แตความสามารถในการสรางบานและนาเสนอใหเกดความแตกตางจากคแขง ไดถอวาเปนสมรรถนะ หรอในกรณเจตคต / แรงจงใจกเชนเดยวกนกไมใชสมรรถนะ แตส งจงใจใหเกดพลงทางานสาเรจตรงตามเวลาหรอเรวกวากาหนด หรอดกวามาตรฐานถอวาเปนสมรรถนะ สมรรถนะตามนยดงกลาวขางตนสามารถแบงออกไดเปน 7 กลมคอ

20

9. สมรรถนะข6นพ6นฐาน (threshold competencies) หมายถง ความร หรอ ทกษะพ6นฐานท จาเปนของบคคลท ตองมเพ อใหสามารถท จะทางานท สงกวา หรอ ซบซอนกวาได เชน สมรรถนะในการพด การเขยน เปนตน 7. สมรรถนะท ทาใหเกดความแตกตาง (differentiating competencies) หมายถง ปจจยท ทาใหบคคลมผลการทางานท ดกวาหรอสงกวามาตรฐาน สงกวาคนท วไปจงทาใหเกดผลสาเรจท แตกตางกน การวดสมรรถนะ การวดสมรรถนะทาไดคอนขางลาบาก จงอาศยวธการ หรอใชเคร องมอบางชนดเพ อวดสมรรถนะของบคคล ดงน6 9. ประวตการทางานของบคคล วาทาอะไรบางมความร ทกษะ หรอความสามารถอะไร เคยมประสบการณอะไรมาบาง จากประวตการทางานทาใหไดขอมลสวนบคคล 7. ผลประเมนการปฏบตงาน (performance appraisal) ซ งจะเปนขอมลเก ยวกบการปฏบตงานใน 7 ลกษณะ ไดแก

7.9 ผลการปฏบตท เปนเน6องาน (task performance) เปนการทางานท ไดเน6องานแท ๆ 7.7 ผลงานการปฏบตท ไมใชเน6องาน แตเปนบรบทของเน6องาน (contextual performance) ไดแก ลกษณะพฤตกรรมของคนปฏบตงาน เชน การมน6าใจเสยสละชวยเหลอคนอ น เปนตน

2.3 ผลการสมภาษณ (interview) ไดแก ขอมลท ไดจากการสมภาษณ อาจจะเปนการสมภาษณแบบมโครงสราง คอ กาหนดคาสมภาษณไวแลว สมภาษณตามท กาหนดประเดนไว กบการสมภาษณแบบไมมโครงสราง คอ สอบถามตามสถานการณ คลายกบเปนการพดคยกนธรรมดา ๆ แตผสมภาษณจะตองเตรยมคาถามไวในใจ โดยใชกระบวนการสนทนาใหผถกสมภาษณสบายใจ ใหขอมลท ตรงกบสภาพจรงมากท สด

7.A ศนยประเมน (assessment center) จะเปนศนยรวมเทคนคการวดทางจตวทยาหลาย ๆ อยางเขาดวยกน รวมท6งการสนทนากลมแบบไมมหวหนากลมรวมอยดวยในศนยน6 7.; @<= degree feedback หมายถง การประเมนรอบดาน ไดแก การประเมนจากเพ อนรวมงาน ผบงคบบญชา ผใตบงคบบญชา และลกคา เพ อตรวจสอบความร ทกษะ และคณลกษณะ

21

การตรวจสอบสมรรถนะ การตรวจสอบสมรรถนะวาพฤตกรรมท เกดข6นน6นเปนสมรรถนะท ตองการหรอไม มขอสงเกตดงน6 1. เปนพฤตกรรมท สงเกตได อธบายได

2. สามารถลอกเลยนแบบได 3. มผลกระทบตอความกาวหนาขององคกร 4. เปนพฤตกรรมท สามารถนาไปใชไดหลายสถานการณ 5. เปนพฤตกรรมท ตองเกดข6นบอย ๆ

ระดบของสมรรถนะ ระดบของสมรรถนะหมายถง ระดบความร ทกษะ และคณลกษณะซ งแตกตางกน แบงออกเปน 7 ประเภท คอ 1. แบบกาหนดเปนสเกล (scale) สมรรถนะแตละตวจะกาหนดระดบความร ทกษะและคณลกษณะแตกตางกนตามปจจย จะกาหนดเปนตวช6บงพฤตกรรม (behavioral indicator) ท สะทอนถงความสามารถในแตละระดบ (proficiency scale) โดยกาหนดเกณฑการจดระดบความสามารถไว ; ระดบคอ 1. ระดบเร มตน (beginner)

2. ระดบมความรบาง (novice) 3. ระดบมความรปานกลาง (intermediate) 4. ระดบมความรสง (advance) 5. ระดบความเช ยวชาญ (expect)

22

ตารางท 7.9 เกณฑความสามารถและตวช6วดพฤตกรรม เกณฑความสามารถ ตวช6วดพฤตกรรม

1. ระดบเร มตน 2. ระดบมความรบาง 3. ระดบมความรปานกลาง 4. ระดบมความรสง 5. ระดบผเช ยวชาญ

- มความรท วไปเก ยวกบแนวคดและทฤษฎ - สามารถประยกตแนวคดทฤษฎมาใชในงาน - สามารถนาความร ทกษะ มาใชใหเปนรปธรรม - สามารถแปลงทฤษฎมาเปนเคร องมอในการ ปฏบตและผ อ นสามารถนา เคร องมอไปปฏบตได จรง - สามารถกาหนดทศทางยทธศาสตรในการบรหารจดการในเร องความร ทกษะท เก ยวของใหแกหนวยงานได

ในการแปลความหมายของเกณฑขางตนเม อเทยบกบมาตรฐานท กาหนดไวจะมดงน6 1. ระดบเร มตน = ยงไมสามารถทาไดตามมาตรฐาน (not meet standard)

2. ระดบมความรบาง = ทาไดตามมาตรฐานท กาหนดไวบางสวน (partially meet standard) 3. ระดบท สามารถทาไดตามมาตรฐานท กาหนด (meet standard) 4. ระดบท สามารถทาไดสงกวามาตรฐานท กาหนด (exceeds standard) 5. ระดบท สามารถทาไดสงกวามาตรฐานท กาหนดมาก (substantially exceeds standard)

ตารางท 7.7 ตวอยางเกณฑสมรรถนะในการแกปญหา

เกณฑความสามารถ ดชนช6วดพฤตกรรมการแกปญหา

สมรรถนะในการแกปญหาระดบท 9 สมรรถนะในการแกปญหาระดบท 7 สมรรถนะในการแกปญหาระดบท @ สมรรถนะในการแกปญหาระดบท A

� สามารถแกไขปญหารวมกบผอ นได � สามารถแกไขปญหาดวยตนเองไดบาง � สามารถแกไขปญหาดวยตนเองไดเปน

สวนใหญ

23

เกณฑความสามารถ ดชนช6วดพฤตกรรมการแกปญหา สมรรถนะในการแกปญหาระดบท ;

� สามารถแกไขปญหาดวยตนเองจนประสบผลสาเรจ

� สามารถแกไขปญหาและสามารถวางแผนปองกนปญหาท จะไมใหเกดข6นอก

แบบไมกาหนดเปนสเกล เปนสมรรถนะท เปนพฤตกรรมเชงความรสก หรอเจตคตท ไมตอง

ใชสเกล เชน ความซ อสตย ความตรงตอเวลา เปนตน การนาสมรรถนะไปประยกตใช 9. การนาสมรรถนะไปประยกตใชในการจดการทรพยากรมนษย (HR) สามารถทาไดหลายประการ คอ

9.9 การวางแผนทรพยากรมนษย (human resource planning) จะเปนการวางแผนทรพยากรมนษยท6งความตองการเก ยวกบตาแหนง ซ งจะตองเก ยวของกบการกาหนดสมรรถนะในแตละตาแหนง เพ อใหทราบวาในองคการมคนท เหมาะสมจะตองมสมรรถนะใดบาง เพ อใหสอดคลองกบการวางกลยทธขององคการ

9.7 การตคางานและการบรหารคาจางและเงนเดอน (job evaluation of wage and salary administration) สมรรถนะสามารถนามาใชในการกาหนดคางาน (compensable factor) เชนวธการ Point method โดยการกาหนดปจจยแลวใหคะแนนวาแตละปจจยมความจาเปนตองใชในตาแหนงงานน6น ๆ มากนอยเพยงใด เปนตน

9.@ การสรรหาและการคดเลอก (recruitment and selection) เม อมการสมรรถนะไวแลว การสรรหาพนกงานกตองใหสอดคลองกบสมรรถนะตรงกบตาแหนงงาน

9.A การบรรจตาแหนง กควรคานงถงสมรรถนะของผ มคณสมบตเหมาะสมหรอมความสามารถตรงตามตาแหนงท ตองการ

9.; การฝกอบรมและพฒนา (training and development) การฝกอบรมและพฒนากดาเนนการฝกอบรมใหสอดคลองกบสมรรถนะของบคลากรใหเตมขดสดของแตละคน

9.< การวางแผนสายอาชพและการสบทอดตาแหนง (career planning and succession planning) องคการจะตองวางแผนเสนทางอาชพ (career path) ในแตละเสนทางท แตละคนกาวเดนไปในแตละข6นตอนน6นตองมสมรรถนะอะไรบาง องคการจะชวยเหลอใหกาวหนาไดอยางไร และตนเองจะตองพฒนาอยางไร ในองคการจะตองมการสรางบคคลข6นมาแทนในตาแหนงบรหารเปน

24

การสบทอด จะตองมการพฒนาสมรรถนะอยางไร และตองมการวดสมรรถนะเพ อนาไปสการพฒนาอยางไร ซ งจะนาไปสกระบวนการฝกอบรมตอไป

9.C การโยกยาย การเลกจาง การเล อนตาแหนง (rotation, termination and promotion) การทราบสมรรถนะของแตละคนทาใหสามารถบรหารงานบคคลเก ยวกบการโยกยาย การเลกจาง และการเล อนตาแหนงไดงายและเหมาะสม

1.8 การจดการผลการปฏบตงาน (performance management) เปนการนาหลกการจดการทางคณภาพท เรยกวา วงจรคณภาพ PDCA มาใชในการวางแผนทรพยากรมนษย ต6งแตการวางแผนท ตองคานงถงสมรรถนะของแตละคน วางคนใหเหมาะกบงานและความสามารถรวมท6งการตดตามการทางาน และการประเมนผลกพจารณาจาก competency เปนสาคญ และนาผลท ไดไปปรบปรงตอไป

�.L ทฤษฏแนวคดเก�ยวกบการวจยเชงคณภาพ

การวจยเชงคณภาพ เปนการวจยท แสวงหาความจรงในสภาพท เปนอยโดยธรรมชาต (naturalistic inquiry) ซ งเปนการสอบสวน มองภาพรวมทกมต (holistic perspective) ดวยตวผวจยเอง เพ อหาความสมพนธของปรากฏการณท สนใจกบสภาพแวดลอมน6น โดยใหความสาคญกบขอมลท เปนความรสกนกคด คณคาของมนษย และความหมายท มนษยใหตอส งแวดลอมตางๆรอบตว เนนการวเคราะหขอมลโดยการตความสรางขอสรปแบบอปนย (inductive analysis) (Boyatzis, 9LK7)

กระบวนทศนการวจย (research paradigms) ประเภทของการวจย แบงตามวธการเกบรวมรวบขอมล

1. การวจยเชงปรมาณ (quantitative research) 2. การวจยเชงคณภาพ (qualitative research)

25

ตารางท 7.@ ความแตกตางระหวางกระบวนทศนทางปฏฐานนยมและปรากฏการณนยม

ลกษณะ ปฏฐานนยม ปรากฏการณนยม ความเช อพ6นฐาน - ความจรงเปนโลกภายนอก และวดได

ดวยวตถวสย (objective) - ผวจยเปนอสระแยกออกจากส งท ถกวจย - ความจรงเปนเร องปราศจากคานยม

- ความจรงทางสงคมสรางข6นในความนกคดของมนษยและเปนอตตวสย (subjective)

บทบาทนกวจย -มงประเดนในส งท มหลกฐานความจรง (fact) - มองในพ6นฐานของเชงเหตและผล - จบแยกสภาพความจรงใหเลกพอเหมาะกบการศกษา - สรางสมมตฐานและทดสอบ

- มงประเดนของความหมาย (meaning) - พยายามเขาใจวาอะไรเกดข6น - มองภาพรวมท6งสถานการณ - คอยๆพฒนาความคดขอสรปจากขอมลรปธรรม

ระเบยบวธวจย - ใชวธการเชงปรมาณ - สรางนยามปฏบตการเพ อวดได - ใชกรอบทฤษฎกอนๆนา - ใชเคร องมอในการเกบชอมล - ใชกลมตวอยางมาก - สถานท ทาวจยใชหองทดลอง

- ใชวธการเชงคณภาพ - ใชวธการหลายๆวธเพ อสรางแนวคดนานาประการเก ยวกบปรากฏการณ - ไมใชทฤษฎนา ศกษาจากปรากฎการณธรรมชาต

ความนาเช อถอ - ความตรง (validity) เคร องมอท ใชวด วดในส งท ตองการวดหรอไม - ความเท ยง (reliability) การวดใหผลตรงกนทกคร6 งหรอไม (โดยท ไมมการเปล ยนแปลงของส งท ถกวด) - การสรปผลอางอง (generaliability)

- ความเช อถอได (credibility) ผวจยสามารถเขาถงและมความรความเขาใจในความหมายตางๆและขอมล - การพ งพากบเกณฑอ นๆ (dependability) การสงเกตส งเดยวกน โดยนกวจยหลายคนหลายโอกาส -วาสอดคลองกนเพยงใด

26

ลกษณะ ปฏฐานนยม ปรากฏการณนยม โอกาสของรปแบบท ถกสงเกตในกลมตวอยางสามารถนาไปใช อางกบประชากรท6งหมดไดมากนอยเทาใด

- การถายโอนผลการวจย (transferability) ความคดและทฤษฎท สรางข6นจากสถานการณหน งๆ สามารถจะนาไปใชกบสถานการณอ นเพยงใด

ตารางท 7.A เปรยบเทยบความแตกตางของการวจยเชงคณภาพกบการวจยเชงปรมาณ

ขอแตกตาง การวจยเชงปรมาณ การวจยเชงคณภาพ 1. แนวคดพ6นฐาน - ปฏฐานนยม (postivism) - ปรากฎการณนยม

(phenamenology) 2. วตถประสงค - มงวเคราะหหาความสมพนธระหวาง

ตวแปรอสระกบตวแปรตาม - ตองการเขาใจความหมาย กระบวนการความรสกนกคดโดยเช อมโยงกบบรบทของสงคม

3. การกาหนดสมมตฐาน

- กาหนดลวงหนากอนทาการวจย - กาหนดคราวๆพรอมท จะเปล ยนแปลงตามสถานการณ

4. การคดเลอกตวอยาง

- สมโดยอาศยการสมชนดท ทราบโอกาสหรอความนาจะเปนท ถกเลอก (probability)

- สมโดยอาศยการสมชนดท ไมทราบโอกาสหรอความนาจะเปนท จะถกเลอกเปนตวอยาง (non-probability sampling)

5. จานวนตวอยาง - จานวนมาก - จานวนนอย 6. ขอบเขตการวจย - ศกษาในวงกวาง โดยเลอกเฉพาะกลม

ตวอยางท สมมา - ศกษาแนวลกเฉพาะกลมท สนใจ

7. บทบาทของผวจย - แยกผวจยออกจากเร องท ศกษา - ผวจยเปนเคร องมอในการทาวจย

8. วธการเกบขอมล - แบบสอบถาม - แบบสมภาษณ

- การสงเกต - การสมภาษณเจาะลก

27

ขอแตกตาง การวจยเชงปรมาณ การวจยเชงคณภาพ - การจดสนทนากลม - การบนทกประวตชวบคคล

9. การวเคราะหขอมล

- วเคราะหเชงปรมาณโดยใชสถตชวย (Statistical analysis)

- วเคราะหเชงตรรกะเปนหลกอาจมการวเคราะหเชงปรมาณชวยเลกนอย (content analysis)

10. การรายงานผล - รายงานผลโดยอางองสถต (Report statistical analysis)

- รายงานผลโดยอางองคาพดหรอเร องราวจรงจากกลมตวอยาง (report rich narrative)

11. การสรปผล -นาไปใชอางองแทนประชากรท6งหมดได

- ใชอางองไดเฉพาะกลม

12. ทกษะของนกวจย

- มความสามารถทางสถต - มความละเอยดออนในการสงเกต เกบรวบรวมขอมล และการตความ

การสมภาษณกลม (group interview) ไดรบความนยมอยางมาก ซ งมขอดอย A ขอ ไดแก

9. เปนการเกบขอมลพ6นฐาน ซ งระเบยบวธวจยน6 เปนท ยอมรบวาใชไดดและเหมาะสมในการวจยท อยในระดบพ6นฐาน หรออยในข6นตอนของการพฒนากรอบความตด ซ งผวจยมขอมลจากด

7. มความยดหยนสง การสมภาษณกลม จะชวยใหเขาถงหวขอท สนใจหรอปญหามากข6น และผสนทนาสามารถอภปรายโตตอบและเปรยบเทยบขอมลหรอเน6อหาท นามาแสดงตอกลมไดอยางชดเจน ดวยความยดหยนน6 เองจะชวยใหคณะวจยสามารถสรางความเขาใจไดอยางลกซ6 ง และคนพบความคดใหม ๆของผรวมสมภาษณ

@. ปฎกรยาตอกนของสมาชกในกลม จดแขงของการสมภาษณกลม (group interview) คอ ผวจยสามารถสารวจพฤตกรรมท ซบซอน และสามารถสงเกตแรงจงใจตาง ๆไดเปนอยางด ท มผลจากการมปฎกรยาตอกนของคนในกลม

A. ประหยดเวลาและคาใชจาย เน องจากการทาการสมภาษณกลม (group interview) น6 จะเตรยมคาถามอยางกวาง ๆไวลวงหนา และจดสนทนาข6นเปนกลมอยางนอย < – K คนพรอมกน โดยใชผดาเนนการสนทนาท ผานการอบรมมาเปนอยางด จงทาใหประหยดเวลาและคาใชจายถาจะตองเปรยบเทยบกบการสมภาษณเด ยวของแตละคน

28

สรปของการสมภาษณกลม (group interview) มจดเดนท เปนการเกบขอมลบนระดบพ6นฐาน มความยดหยนสง สามารถทาใหสมาชกในกลมมปฎกรยาตอกน และประหยดเวลาและคาใชจาย ถงวธดงกลาวยงมจดดอยเม อเปรยบเทยบกบวธการวจยเชงคณภาพวธอ น ๆ เชน การสมภาษณเด ยว แตการวจยแบบน6 กยงมจดบกพรองท อาจจะเกดข6นบอย ๆคร6 ง ไดแก

9. ข6นตอนการสรรหาผรวมสมภาษณ 7. ความสามารถเฉพาะตวของผวจย @. การแปลความหมาย

�.$ ประวตมหาวทยาลยสยาม ภาษาองกฤษ: Siam University; ช อยอ: มส. - SU เปนมหาวทยาลยเอกชน 9 ใน ; แหงแรกของประเทศไทย ต6งอยท ถนนเพชรเกษม แขวงบางหวา เขตภาษเจรญ กรงเทพมหานคร ไดรบการรเร มข6นในป พ.ศ. 7;=K จาก "โรงเรยนเทคโนโลยสยาม" และไดสถาปนาอยางเปนทางการเม อ พ.ศ. 7;9<โดยอาจารย ดร.ณรงค มงคลวนช ใชช อเดมวา "วทยาลยเทคนคสยาม" ตอมา เปล ยนช อเปน "มหาวทยาลยเทคนคสยาม" และ "มหาวทยาลยสยาม" ตามลาดบ มหาวทยาลยสยามนบไดวาเปนมหาวทยาลยเอกชนท มขนาดใหญท สดและเกาแกท สดในยานฝ งธนบร อธการบดคนปจจบนคอ ดร.พรชย มงคลวนช

มหาวทยาลยสยาม เปนสถาบนอดมศกษาเอกชน 9 ใน ; สถาบนแรกของประเทศไทย ไดรบการรเร มข6นในป พ.ศ. 7;=K และไดสถาปนาอยางเปนทางการเม อ พ.ศ. 7;9< โดยอาจารย ดร.ณรงค มงคลวนช ใชช อเดมวา "วทยาลยเทคนคสยาม" ตอมาในป พ.ศ. 7;7L ไดเปล ยนสถานภาพเปน "มหาวทยาลยเทคนคสยาม"[7] และเปล ยนช อเปน "มหาวทยาลยสยาม" ในลาดบตอมา โดยปจจบนมหาวทยาลยสยามมสถานะเปนสถาบนอดมศกษาเอกชนในสงกดสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา กระทรวงศกษาธการ ม พลอากาศเอกชลต พกผาสข องคมนตร เปนนายกสภามหาวทยาลย และ ดร.พรชย มงคลวนช เปนอธการบด

ปจจบนมหาวทยาลยสยามมนกศกษารวมกวา 9;,=== คน มนกศกษานานาชาตกวา @== คนจากกวา 9; ประเทศท วโลก เปดดาเนนการเรยนการสอนในระดบปรญญาตร ปรญญาโท และปรญญาเอก ท6งหลกสตรภาษาไทยและหลกสตรนานาชาต รวมท6งส6นกวา ;= หลกสตร โดยแบงออกเปน 9@ คณะ คอ คณะบรหารธรกจ คณะวศวกรรมศาสตร คณะนตศาสตร คณะศลปศาสตร คณะนเทศศาสตร คณะวทยาศาสตร คณะพยาบาลศาสตร คณะเภสชศาสตร คณะเทคโนโลย

29

สารสนเทศ วทยาลยนานาชาต วทยาลยศลปการแสดง คณะแพทยศาสตร และบณฑตวทยาลย ไดผลตบณฑตออกไปรบใชสงคมแลวกวา C;,=== คน

มหาวทยาลยสยาม ไดรบการรบรองใหเปนภาคสมาชกของสมาคมมหาวทยาลยนานาชาต (International Association of Universities - IAU) สมาคมอธการบดระหวางประเทศ (International Association of University Presidents) ซ งอธการบดไดรบเกยรตใหเปนกรรมการบรหารสมาคมต6งแตป พ.ศ. 7;7C จนถงปจจบน และมหาวทยาลยยงไดรบการรบรองใหเปนสมาชกของสมาคมการศกษาข6นอดมศกษาแหงภมภาคเอเชยตะวนออกเฉยงใต (The Association of South East Asian Institutions of Higher Learning-ASAIHL) สมาคมสถาบนการศกษาดานการโรงแรมและการทองเท ยวแหงภาคพ6นยโรป (EUHOFA) และสมาคมฝกอบรมและพฒนาองคกรแหงภาคพ6นเอเชยตะวนออกเฉยงใต (Asian Regional Training and Development Organization-ARTDO) และเปนพนธมตรทางการศกษากบมหาวทยาลยและวทยาลยตางประเทศช6นนากวา ;A สถาบนท วโลก

ตราสญลกษณมหาวทยาลยสยาม ประกอบดวย ฟนเฟอง แผนท ประเทศไทย และเรอใบ ซ งหมายถง สถาบนท ขบเคล อนและผลกดนใหประเทศไทยกาวหนาสถาวรสบไป

ส งศกด� สทธ� ประจามหาวทยาลย ไดแก พระวษณกรรม บรมครแหงการชาง ซ งสรางข6นต6งแตสมยยงเปน "วทยาลยเทคนคสยาม" ปจจบนประดษฐานอยบรเวณประตดานหนามหาวทยาลย

สประจามหาวทยาลย คอ สเหลอง-น6 าตาล โดยสเหลอง หมายถง ปญญา สวนสน6 าตาล หมายถง ความรความเช ยวชาญ สอดคลองกบคาขวญของมหาวทยาลยท วา "ปญญาเปนรตนของนรชน"

ตนไมประจามหาวทยาลย ไดแก ตนหกวาง ซ งเปนตนไมท มอยเปนจานวนมากในมหาวทยาลยสยาม ในฤดผลดใบจะมใบสเหลองและผลสน6าตาล สอดคลองกบสประจามหาวทยาลย

สตวสญลกษณ ไดแก ชาง ซ งเปนสตวคบานคเมองของชาว "สยาม" มาแตโบราณ ปรชญา ไดแก ปญญา นราน รตน (บาล) ปญญาเปนรตนของนรชน (ไทย) " Wisdom is an

invaluable asset of mankind "

30

�.% หลกสตรคณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ไดจดต6งข6นหลงจากการสถาปนามหาวทยาลย เม อปพทธศกราช 7;9< โดยมวตถประสงคเพ อผลตบณฑตซ งมความรความสามารถทางการบญชและการบรหารธรกจ รวมถงแนวคดทางการบรหารองคการสมยใหม เพ อเพ มประสทธภาพในการผลต และพฒนาคณภาพของผลผลต ตลอดจนการสงเสรมใหนกศกษามความรความสามารถในการประยกตใชเทคโนโลยในการจดการธรกจในภาคทฤษฎ กรณศกษาตางๆ การฝกงาน การจดทาโครงงาน และฝกปฏบตท6งในมหาวทยาลย และในสถานประกอบการ ท6งน6 เพ อใหผสาเรจการศกษาเปนผมความรความเขาใจในทฤษฎการบรหารธรกจ และสามารถประยกตทฤษฎ เขาสการปฏบตการไดอยางมประสทธผล รวมท6งเปนผยดม นในจรรยาบรรณของนกธรกจ ปจจบน คณะบรหารธรกจเปดสอนในระดบปรญญาตร ท6งส6น ; สาขาวชา โดยประกอบไปดวยภาควชาตางๆ จานวน ; ภาควชา ไดแก 9) ภาควชาการบญช 7) ภาควชาการเงนและการธนาคาร @) ภาควชาการตลาด A) ภาควชาการจดการท วไป และ ;) ภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ วสยทศน มหาวทยาลยสยามเปนหน งสถาบนอดมศกษาช6นนาของประเทศและภมภาคโดย

มงเนนความเช อมโยงกบภาคอตสาหกรรมและพานชยกรรม ตลอดจนความเปนนานาชาต

พนธกจ มหาวทยาลยสยาม เปนองคกรแหงการเรยนรท มงเนนการจดการศกษาโดยเนนนวตกรรม เทคโนโลย และความรวมมอกบองคกรผใชบณฑต เพ อพฒนาคนใหมความร มทศนคตและสมรรถนะในการประกอบวชาชพใหสอดคลองกบความตองการของโลกแหงการทางานในบรบทของโลกาภวตนมคณธรรมจรยธรรม มความเขาใจและยอมรบ สามารถพฒนางานท รบผดชอบในบรบทของความหลากหลายของวฒนธรรม มทกษะในการเรยนรตลอดชวต ในการดาเนนการดงกลาวมหาวทยาลยจะสงเสรมการวจย การบรการทางวชาการและการทานบารงศลปวฒนธรรมของชาต โดยประสานความรวมมอกบเครอขายและภาคสวนตาง ๆ ท เก ยวของอยางใกลชด

ปรชญา “ป�ญา นราน รตน” ซ งหมายความวา “ปญญาเปนรตนะของนรชน” ปณธาน มหาวทยาลยสยามมงม นจดการศกษาเพ อพฒนาคนใหเปนผใชปญญาในการ

ดารงชวตมความพรอมเขาสโลกของการทางานในบรบทของโลกาภวฒน

31

หลกสตรคณะบรหารธรกจ โครงสรางหลกสตร

ก. หมวดวชาศกษาท�วไป @C หนวยกต กลมวชามนษยศาสตรและสงคมศาสตร L หนวยกต กลมวชาภาษาและการส อสาร 9C หนวยกต กลมวชาคณตศาสตรและวทยาศาสตร L หนวยกต กลมวชาสนทรยศาสตรและพลศกษา 7 หนวยกต

ข. หมวดวชาเฉพาะ L@ หนวยกต กลมวชาแกน A; หนวยกต กลมวชาเอกบงคบ @< หนวยกต กลมวชาเอกเลอก 97 หนวยกต

ค. หมวดวชาเลอกเสร < หนวยกต

ก. หมวดวชาศกษาท�วไป @C หนวยกต �. กลมวชามนษยศาสตร และสงคมศาสตร จานวนไมนอยกวา 9 หนวยกต 100-101 หลกเศรษฐศาสตรและปรชญาของเศรษฐกจพอเพยง @(@-=-<)

(Principles of Economics and Philosophyof Sufficiency Economy) 100-106 อาเซยนในโลกยคใหม @(@-=-<)

(ASEAN in the Modern World) 100-102 ปรชญาและศาสนากบการครองชวต @(@-=-<)

(Philosophy, Religions and Life Style) 100-103 หลกตรรกศาสตรและทกษะการคดเพ อการเรยนรตลอดชวต @(2-2-5)

(Principles of Logics and Thinking Skill for Lifelong Learning ) 100-104 มนษยสมพนธและการพฒนาบคลกภาพ @(@-=-<)

(Human Relations and Personality Development) 100-105 จตวทยาในชวตประจาวน @(@-=-<)

(Psychology in Daily Life) 100-107 อารยธรรมศกษา @(@-=-<)

(Civilization Studies) 919-9=9 จตวทยาท วไป @(@-=-<)

32

(General Psychology) 999-9=7 สงคมวทยาเบ6องตน @(@-=-<)

(Introduction to Sociology) 999-9=@ หลกเศรษฐศาสตร @(@-=-<)

(Principle of Economics) 199-9=A ทกษะการศกษา 7(7-=-A) (Study Skills) 199-9=< สนตภาพศกษา 7(7-=-A) (Peace Studies) 999-9=C ความรเบ6องตนดานทรพยสนทางปญญา 7(7-=-A)

(Introduction to Intellectual Property ) 997-9=9 อารยธรรม @(@-=-<)

(Civilizations) 197-9=7 ความรเบ6องตนเก ยวกบปรชญาและ ตรรกศาสตร @(@-=-<) (Fundamental of Philosophy and Logic) 997-9=@ มนษยกบวรรณกรรม @(@-=-<)

(Man and Literature) 997-9=A มนษยกบศลปะ @(@-=-<)

(Man and Arts) 997-9=< ไทยศกษา @(@-=-<)

(Thai Studies) 112-107 ศาสนาเปรยบเทยบ @(@-=-<)

(Comparative Religions) 997-9=K การวางแผนชวตครอบครว 7(7-=-A)

(Family Life Planning) 997-9=L ดนตรปฏบต 7(9-7-@)

(Music practice)

33

�. กลมวชาภาษาและการส�อสาร จานวนไมนอยกวา �X หนวยกต 7.9 รายวชาภาษาไทยใหเลอกเรยนจากรายวชาตอไปน6 @ หนวยกต 99@-9=K การใชภาษาไทยเพ อการส อสาร @(7-7-;) (Thai Usage for Communication) 99@-9=L การใชภาษาไทยเพ อการนาเสนอ @(7-7-;) (Thai Usage for Presentation)

7.7 รายวชาภาษาองกฤษ จานวน 97 หนวยกต ใหเรยนรายวชาตอไปน6 114-101 ภาษาองกฤษ 9 (English 1) 7(9-7-@) 114-102 ภาษาองกฤษ 7 (English 2) 7(9-7-@) 114-201 ภาษาองกฤษ @ (English 3) 7(9-7-@) 114-202 ภาษาองกฤษ A (English 4) 7(9-7-@) 114-301 ภาษาองกฤษ ; (English 5) 7(9-7-@) 114-302 ภาษาองกฤษ < (English 6) 7(9-7-@) 114-303 การใชภาษาองกฤษเพ อวชาชพ 2(1-2-3)

(English Usage for Profession) 114-304 เทคนคการใชภาษาองกฤษเพ อการนาเสนอทางวชาชพ 2(1-2-3)

(English Presentation Techniques for Profession) 99A-@=9 ภาษาองกฤษ ; 7(9-7-@) (English 5) 99A-@=7 ภาษาองกฤษ < 7(9-7-@) (English 6) 99A-@=@ การใชภาษาองกฤษเพ อวชาชพ 7(9-7-@) (English Usage for Profession) 99A-@=A เทคนคการใชภาษาองกฤษเพ อการนาเสนอทางวชาชพ 7(9-7-@) (English Presentation Techniques for Profession)

7.@ รายวชาภาษาตางประเทศท 7 ใหเลอกเรยนรายวชาภาษาตางประเทศท 7 จานวน 7 หนวยกต จากรายวชาตอไปน6

7.@.9 กลมวชาภาษาตะวนออก 99@-9=@ ภาษาจน 9 (Chinese 1) 7(9-7-@) 99@-9=A ภาษาจน 7 (Chinese 7) 7(9-7-@)

34

99@-7=9 ภาษาจน @ (Chinese @) 7(9-7-@) 99@-7=7 ภาษาจน A (Chinese A) 7(9-7-@) 99@-9=; ภาษาญ ปน 9 (Japanese 1) 7(9-7-@) 99@-9=< ภาษาญ ปน 7 (Japanese 7) 7(9-7-@) 99@-7=@ ภาษาญ ปน @ (Japanese @) 7(9-7-@) 99@-7=A ภาษาญ ปน A (Japanese A) 7(9-7-@) 99@-999 ภาษาเกาหล 9 (Korean 1) 7(9-7-@) 99@-997 ภาษาเกาหล 7 (Korean 7) 7(9-7-@) 99@-99@ ภาษาเกาหล @ (Korean @) 7(9-7-@) 99@-99A ภาษาเกาหล A (Korean A) 7(9-7-@)

7.@.7 กลมวชาภาษาอาเซยน 9=7-9=9 ภาษาพมา 9 (Burmese 1) 7(9-7-@) 9=7-9=7 ภาษาพมา 7 (Burmese 7) 7(9-7-@) 9=7-9=@ ภาษาพมา @ (Burmese @) 7(9-7-@) 9=7-9=A ภาษาพมา A (Burmese A) 7(9-7-@) 9=7-999 ภาษาบาฮาซาอนโดนเซย 9 (Bahasa Indonesia 1) 7(9-7-@) 9=7-992 ภาษาบาฮาซาอนโดนเซย 2 (Bahasa Indonesia 2) 7(9-7-@) 9=7-993 ภาษาบาฮาซาอนโดนเซย 3 (Bahasa Indonesia 3) 7(9-7-@) 9=7-994 ภาษาบาฮาซาอนโดนเซย 4 (Bahasa Indonesia 4) 7(9-7-@) 9=7-929 ภาษาบาฮาซามาเลเซย 9 (Bahasa Malaysia 1) 7(9-7-@) 9=7-922 ภาษาบาฮาซามาเลเซย 2 (Bahasa Malaysia 2) 7(9-7-@) 9=7-923 ภาษาบาฮาซามาเลเซย 3 (Bahasa Malaysia 3) 7(9-7-@) 9=7-924 ภาษาบาฮาซามาเลเซย 4 (Bahasa Malaysia 4) 7(9-7-@) I. กลมวชาคณตศาสตร และวทยาศาสตร จานวนไมนอยกวา Y หนวยกต 179-9=9 เทคโนโลยสารสนเทศ @(7-7-;) (Information Technology) 979-9=7 คอมพวเตอรสาหรบการศกษาและการทางาน @(7-7-;) (Computer for Studies and Works)

35

121-103 ชวตกบส งแวดลอม 3(3-0-6) (Life and Environment) 121-104 อาหารเพ อสขภาพท ด 3(3-0-6)

(Food for Good Health) 121-105 เคมในชวตประจาวน 3(3-0-6)

(Chemistry in Daily Life) 121-106 คณตศาสตรในชวตประจาวน 3(3-0-6)

(Mathematics in Daily Life) 121-107 สถตพ6นฐานเพ อการวเคราะหขอมล @(@-=-<)

(Basic Statistics for Data Analysis) 97=-9=9 มนษยกบส งแวดลอม @(@-=-<)

(Man and Environment) 97;-9=9 คณตศาสตรในอารยธรรม @(@-=-<)

(Mathematics in Civilization) 97<-@9< สถตและความนาจะเปน @(@-=-<)

(Statistics and Probability) L. กลมวชาสนทรยศาสตรและพลศกษา จานวนไมนอยกวา � หนวยกต ใหเลอกเรยนจากรายวชาตอไปน6 97L-9=9 พลศกษาและนนทนาการ 7(9-7-@) (Physical Education and Recreation) 97L-9=7 ศลปะและสงคตนยม 7(9-7-@)

(Art and Music Appreciation)

ข. หมวดวชาเฉพาะ 9I หนวยกต กลมวชาแกน (L$ หนวยกต) 130-101 เศรษฐศาสตรจลภาค @(@-=-<) (Micro Economics) 130-102 เศรษฐศาสตรมหภาค @(@-=-<)

(Macro Economics 130-204 การวเคราะหขอมลเพ อการตดสนใจทางธรกจ @(@-=-<)

36

(Data Analysis for Decision Making in Business) 130-302 กฎหมายธรกจ @(@-=-<) (Business Law) 130-303 การภาษอากร 9 @(@-=-<)

(Taxation 9) 130-401 การจดการเชงกลยทธ @(@-=-<) (Strategic Management) 131-101 การบญชข6นตน 9 @(@-=-<)

(Principles of Accounting 9) 131-201 การบญชข6นตน 7 @(@-=-<)

(Principles of Accounting 2) 131-202 การบญชเพ อการจดการ @(@-=-<) (Managerial Accounting) 133-201 หลกการตลาด 3(@-=-<)

(Principles of Marketing) 134-201 หลกการจดการ @ (@-=-<)

(Principles of Management) 9@;-203 การเงนธรกจ @ (@-=-<)

(Business Finance) 136-301 การจดการการผลตและการดาเนนงาน @(@-=-<)

(Production and Operation Management) 130-211 การเงนสวนบคคล @ (@-=-<) (Personal Finance ) 130-212 การลงทนในตลาดเงนและตลาดทน @ (@-=-<) (Investment in Money Market and Capital Market) 130-79@ ธรรมาภบาลและความรบผดชอบตอสงคม @(@-=-<) (Good Governance and Corporate Social Responsibility) 9@=-79A การเปนผประกอบการและการจดการวสาหกจขนาดกลาง

และขนาดยอม 3(3-0-6) (Entrepreneurship and SMEs Management)

37

13=-29; ธรกจระหวางประเทศเบ6องตน @(@-=-<) (Introduction to International Business)

13=-29< ภาษาองกฤษทางธรกจ 3(3-0-6) (English for Business)

ภาควชาการบญช กลมวชาเอกบงคบ (I% หนวยกต) 9@9-7=@ การบญชข6นกลาง 9 @(@-=-<)

(Intermediate Accounting 1) 9@9-@=9 การบญชข6นกลาง 7 @(@-=-<)

(Intermediate Accounting 2) 9@9-@=7 การบญชตนทน 9 @(@-=-<)

(Cost Accounting 1) 9@9-@=@ การบญชตนทน 7 @(@-=-<)

(Cost Accounting 2) 9@9-@=; การภาษอากร 7 @(@-=-<)

(Taxation 2) 9@9-@=< การสอบบญช @(@-=-<)

(Auditing) 9@9-@=C การควบคมภายในและการตรวจสอบภายใน @(@-=-<)

(Internal Control and Internal Auditing) 9@9-A=@ ระบบสารสนเทศทางการบญช @(@-=-<)

(Accounting Information Systems) 9@9-A=A การบญชข6นสง 9 @(@-=-<)

(Advanced Accounting 1) 9@9-A=; การบญชข6นสง 7 @(@-=-<)

(Advanced Accounting 2) 9@9-A=K การรายงานทางการเงนและการวเคราะหงบการเงน @(@-=-<)

(Financial Reporting and Statements Analysis)

38

131-409 โปรแกรมสาเรจรปเพ องานทางการบญช 3(2-2-5) (Software Packages for Accounting) 130-490 เตรยมสหกจศกษา 9(1-0-2)

(Pre Co-operative Education) 9@=-AL9 สหกจศกษา ;(0-30-0)

(Co-operative Education

กลมวชาเอกเลอก (�� หนวยกต) ตองเลอกเรยนวชาสมมนา ไมนอยกวา I หนวยกต �. กลมวชาการบญชการเงน 9@9-A99 การบญชเฉพาะกจการ @(@-=-<)

(Accounting for Specific Enterprises) 9@9-A97 การบญชระหวางประเทศ @(@-=-<)

(International Accounting) 9@9-A9@ สมมนาการบญชการเงน 3(@-=-<)

(Seminar in Financial Accounting)

�. กลมวชาการบญชบรหาร 9@9-A79 การวางแผนกาไรและการควบคม @(@-=-<)

(Profit Planning and Control) 9@9-A77 การบรหารตนทนเชงกลยทธ @(@-=-<)

(Strategic Cost Management) 9@9-A7@ สมมนาการบญชบรหาร 3(@-=-<)

(Seminar in Managerial Accounting) I. กลมวชาการสอบบญชและการตรวจสอบภายใน 9@9-A@9 การตรวจสอบและควบคมระบบสารสนเทศทางการบญช 3(2-2-5)

(Accounting Information SystemAudit and Control) 131-432 สมมนาการสอบบญช 3(@-=-<)

(Seminar in Auditing)

39

131-433 สมมนาการตรวจสอบภายใน @(@-=-<) (Seminar in Internal Audit)

L. กลมวชาเทคโนโลยสารสนเทศทางการบญช 9@9-AA9 ฐานขอมลทางการบญช @(7-7-;)

(Accounting Databases) 9@9-AA7 การวเคราะหและออกแบบระบบสารสนเทศทางการบญช @(7-7-;)

(Accounting Information System Analysis and Design) 9@9-AA@ การส อสารขอมลทางธรกจ @(@-=-<)

(BusinessData Communication) 9@9-AAA สมมนาเทคโนโลยและระบบสารสนเทศทางการบญช 3(@-=-<)

(Seminar in Technology and Accounting Information Systems)

5. กลมวชาการภาษอากร 9@9-A;7 การวางแผนภาษ @(@-=-<)

(Tax Planning) 9@9-A;@ สมมนาการภาษอากร 3(3-0-6)

(Seminar in Taxation) 6. กลมวชาอ�นๆ 9@9-A<9 การปฏบตงานตรวจสอบบญช @(=-<-<)

(Practices in Auditing) 9@9-A<7 การวจยทางการบญช @(@-=-<)

(Accounting Research)

หมวดวชาเลอกเสร 6 หนวยกต ใหเลอกเรยนรายวชาใดๆท เปดสอนในระดบปรญญาตรของมหาวทยาลยสยาม การฝกงาน

นกศกษาทกคนจะตองเรยนสหกจศกษา เวนแตในกรณท นกศกษามคณสมบตไมเปนไปตามเกณฑของสหกจศกษา ใหนกศกษาฝกงาน (ไมนบหนวยกต) ไมนอยกวา 7== ช วโมง แทน และใหเรยนรายวชาในหมวดวชาเฉพาะ-กลมวชาเอกเลอก เพ มอก < หนวยกต

40

หมายเหต ในกรณท นกศกษาตางสาขาวชาตองการเลอกลงรายวชาโทในหลกสตรบญชบณฑต

ใหนกศกษาลงกลมวชาโท จานวน 9; หนวยกต ซ งประกอบดวยรายวชาตอไปน6 9@9-7=@ การบญชข6นกลาง 9 9@9-@=9 การบญชข6นกลาง 7 9@9-@=7 การบญชตนทน 9 9@9-@=< การสอบบญช 9@9-A=A การบญชข6นสง 9

ภาควชาการเงนและการธนาคาร กลมวชาเอกบงคบ 132-302 การจดการการเงน @(@- =-<)

(Financial Management) 9@7-@=A การเงนและการธนาคารระหวางประเทศ @(@-=-<) (International Finance and Banking) 9@7-@=C การเงนการธนาคารและตลาดการเงน @(@-=-<) (Money , Banking and Financial Market) 9@7-@=K การจดการสถาบนการเงน @(@-=-<) (Financial Institutions Management) 9@7-@9= การจดการสนเช อ @(@-=-<) (Credit Management) 9@7-A=9 หลกการลงทน @(@-=-<) ( Principles of Investment ) 9@7-A=@ การวเคราะหงบการเงน @(@-=-<)

(Financial Statement Analysis) 9@7-A=A การวจยทางการเงน @(@-=-<) (Research in Finance) 9@7-A=< การวเคราะหตราสารหน6 @(@-=-<) (Analysis of Debts Investments) 9@7-A=L การจดการความเส ยงและการประกนภย @(@-=-<)

41

(Risk and Insurance Management) 9@=-AL9 สหกจศกษา ;(=-@=-= ) (Co-operative Education) กลมวชาเอกเลอก 9@=-@=K การวจยทางธรกจ @(@-=-<) (Business Research) 9@7-A=7 การวาณชธนกจ @(@-=-<) (Investment Banking) 9@7-A=C สมมนาการจดการการเงน @(@-=-<)

(Seminar in Financial Management) 9@7-A=K การวเคราะหตราสารอนพนธ @(@-=-<)

(Analysis of Derivatives) 9@7-A9= การวเคราะหและประเมนโครงการทางดานการเงน @(@-=-<)

(Project Analysis and Evaluation) 9@7-A99 การประเมนอสงหารมทรพย @(@-=-<)

(Real Estate Appraisal) 9@7-A97 การเงนสาหรบผประกอบการธรกจขนาดยอม @(@-=-<)

(Entrepreneurial and Small Business Finance) 9@7-A9@ การวางแผนและการควบคมทางการเงน @(@-=-<) (Financial Planning and Control) 9@7-A9A การประกนภยทางทะเล @(@-=-<) (Marine Insurance) 9@7-A9; สภาพแวดลอมทางกฎหมายธรกจประกนภย @(@-=-<) (Civil and Commercial Code Insurance) 9@7-A9< การประกนวนาศภย การประกนชวตและสขภาพ @(@-=-<) (Casualty Insurance, Life and Health Insurance) 9@C-A9C ธรกรรมทางการเงนดวยอเลกทรอนกส @(7-7-;) (E-Business Finances)

42

ภาควชาการตลาด กลมวชาเอกบงคบ (I6 หนวยกต) 133-301 การจดการการตลาด @(@-=-<)

(Marketing Management) 133-302 พฤตกรรมผบรโภค 3(3-0-6)

(Consumer Behavior) 133-304 การจดการชองทางการตลาด 3 (3-0-6)

(Marketing Channels Management) 133-402 การวจยการตลาด 3 (3-0-6)

(Marketing Research) 133-403 การตลาดระหวางประเทศ 3 (3-0-6)

(International Marketing) 133-404 การจดการผลตภณฑและราคา 3(3-0-6)

(Product and Price Management) 133-405 การตลาดบรการ 3 (3-0-6)

(Services Marketing) 133-408 การส อสารการตลาดเชงบรณาการ 3 (3-0-6)

(Integrated Marketing Communication) 133-411 การจดการโลจสตกสและซพพลายเชน 3 (3-0-6) (Logistics and Supply Chain Management) 9@@-A9< การวางแผนการตลาด 3 (3-0-6)

(Marketing Planning) 130-490 เตรยมสหกจศกษา 9 (9-=-7)

(Preparation of Co-Operative Education) 9@=-AL9 สหกจศกษา ; (=-@=-=)

(Co-Operative Education)

กลมวชาเอกเลอก (12 หนวยกต) 130-308 การวจยทางธรกจ @ (@-=-<)

(Business Research)

43

133-303 การตลาดการเกษตร 3 (3-0-6) (Agricultural Marketing)

133-305 การจดการงานขาย 3 (3-0-6) (Sales Management)

133-306 การตลาดสนคาอตสาหกรรม @ (@-=-<) (Industrial Marketing)

133-401 การโฆษณาและการสงเสรมการขาย 3 (3-0-6) (Advertising and Sales Promotion) 9@@-A=< การตลาดทางตรง @ (3-0-6)

(Direct Marketing) 133-407 สมมนาการตลาด 3 (3-0-6)

(Seminar in Marketing) 133-409 การจดการซพพลายเชน 3 (3-0-6)

(Supply Chain Management) 133-410 การจดการการคาปลก 3 (3-0-6)

(Retail Management) 933-412 การพฒนาผลตภณฑใหม 3 (3-0-6) (New Product Development) 133-413 การจดการตราผลตภณฑ 3 (3-0-6) (Brand Management) 133-414 การตลาดธรกจ @ (3-0-6)

(Business Marketing) 133-415 การจดการกลยทธการตลาด @ (@-=-<)

(Marketing Strategy Management)

ภาคการจดการท�วไป กลมวชาเอกบงคบ (I6 หนวยกต) 9@A-@=9 ทฤษฎองคการ 3 (3-0-6)

Organization Theory 9@A-@=7 การจดการสานกงาน 3 (3-0-6)

44

Office Management 9@A-@=@ การจดการทรพยากรมนษย 3 (3-0-6)

Human Resource Management 9@A-@=A การจดการโครงการ 3 (3-0-6)

Project Management 9@A-A=9 การวางแผนและการควบคมทางการจดการ 3 (3-0-6) Managerial Planning and Contra 9@A-A=7 ภาวะผนา 3 (3-0-6) Leadership 9@A-A=A กฎหมายแรงงานและแรงงานสมพนธ 3 (3-0-6) Labor Law and Labor Relations 134- 407 กลยทธการเจรจาตอรอง 3 (3-0-6) Negotiation Strategy 9@A-A=K การจดการการเปล ยนแปลง 3 (3-0-6) Change Management 134-416 แนวคดและเทคนคการบรหารจดการสมยใหม 3 (3-0-6) Modern management concepts and techneques 130-490 เตรยมสหกจศกษา 9 (9-=-7)

(Preparation of Co-Operative Education) 9@=-AL9 สหกจศกษา ; (=-@=-=) (Co-Operative Education) กลมวชาเอกเลอก (�� หนวยกต) 9@A-@=; พฤตกรรมองคการ 3 (3-0-6)

Organization Behavior 9@A-@=< การส อสารทางการจดการ 3 (3-0-6)

Management Communication 9@A-@=C การวางแผน สรรหา และคดเลอกทรพยากรบคคล 3 (3-0-6)

Human Resources Planning, Recruitment and Selection 9@A-A=; การบรหารความขดแยง 3 (3-0-6)

45

134-406 สมมนาการจดการท วไปและการประกอบการ 3 (3-0-6) Seminar in Management and Entrepreneurship

9@A-A9= การจดการทรพยากรมนษยเชงกลยทธ 3 (3-0-6) Strategic Human Resource management

9@A-A99 การบรหารคาตอบแทน 3 (3-0-6) Compensation Management

134-412 ระบบสารสนเทศดานการจดการทรพยากรมนษย 3 (2-2-5) Human Resource Information System

9@A-A9@ การพฒนาทรพยากรมนษย 3 (3-0-6) Human Resource Development

9@A-A9A การประเมนผลการปฏบตงานของพนกงาน 3 (3-0-6) Performance Appraisal

9@A-A9; การจดการความร 3 (3-0-6) Knowledge Management

9@A-A97 สมมนาการบรหารทรพยากรมนษย @ (3-0-6) Seminar in Human Resource Management

ภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ กลมวชาเอกบงคบ จานวนไมนอยกวา I% หนวยกต 135-301 ภาษาองกฤษทางธรกจระหวางประเทศ @(@-=-<)

(English for International Business) 135-302 การจดการธรกจระหวางประเทศ @(@-=-<)

(International Business Management) 135-303 การคาระหวางประเทศ @(@-=-<)

(International Trade) 135-305 การจดการการสงออกและนาเขา @(@-=-<)

(Export and Import Management) 135-307 การเงนระหวางประเทศ @(@-=-<)

(International Finance) 9@;-@=8 การจดการโลจสตกสและโซอปทานระหวางประเทศ @(@-=-<)

46

(International Logistics and Supply Chain Management) 133-403 การตลาดระหวางประเทศ @(@-=-<)

(International Marketing) 135-401 การเจรจาตอรองธรกจระหวางประเทศ @(@-=-<)

(International Business Negotiation) 135-402 การจดการและพฤตกรรมตางวฒนธรรม @(@-=-<)

(Cross-cultural Management) 135-403 สมมนาธรกจระหวางประเทศ @(@-=-<)

(Seminar in International Business) 130-49= เตรยมสหกจศกษา 9(9-=-7)

(Co-operative Education Preparation) 130-499 สหกจศกษา ;(=-@0-=)

(Co-operative Education)

กลมวชาเอกเลอก จานวนไมนอยกวา 12 หนวยกต �) วชาเลอก 12 หนวยกต ใหเลอกเรยนจากรายวชาตอไปน6 135-304 การขนสงระหวางประเทศ @(@-=-<)

(International Transportation) 135-306 กฎหมายการคาระหวางประเทศ @(@-=-<)

(International Trade Law) 9@;-@=L การตลาดเพ อการสงออก @(@-=-<)

(Export Marketing) 9@;-@9= ธรกจในอาเซยน @(@-=-<)

(Business in ASEAN) 135-404 การประกนภยสนคา @(@-=-<)

(Cargo Insurance) 9@;-A=; ระบบศลกากรเพ อการสงออกและนาเขา @(@-=-<)

(Customs System for Exporting and Importing ) 9@;-A=< การศกษาธรกจเฉพาะภมภาค @(@-=-<)

(Geographical Studies)

47

9@;-A=C การวจยทางธรกจระหวางประเทศ @(@-=-<) (Research for International Business) 9@;-A=K พาณชยอเลกทรอนกสเพ อการคาระหวางประเทศ @(7-2-;)

(Electronic Commerce for International Trade) �.X งานวจยท�เก�ยวของ

จตรนาถ สขสวสด^ (2559) ไดทาวจยเร องสมรรถนะของนกบญชในความตองการของผประกอบการในภาคตะวนออก เพ อศกษาเก ยวกบสมรรถนะของนกบญชท ผประกอบการตองการในเขตภาคตะวนออก และเปนวจยเชงสารวจโดยเกบรวบรวมขอมลจากผประกอบการในเขตภาคตะวนออกจานวน 400 ราย ผลการวจยพบวาผ ประกอบการ เจาของกจการหรอผ บรหารใหความสาคญกบทกษะของนกบญชท6ง 4 ดาน โดยมระดบความคดเหนปานกลางถงมากโดยมความตองการนกบญชในทกษะดานคานยม จรรยาบรรณและ ทศนคตทางวชาชพ มากท สด มคะแนนเฉล ย 3,630 โดยสวนใหญตองการนกบญชท มความซ อสตยใสใจและรกษาความลบ ไมนาขอมลบรษทไปเปดเผย อาจเน องจากนกบญชเปนผรความเคล อนไหวทางการเงนของธรกจจงตองมความซ อสตยมจรรยาบรรณตอวชาชพของ ตนเองโดยไมเปดเผยขอมล ทางการเงนขององคกรตอคแขงหรอบคคลอ นท ไมมสวนเก ยวของรองลงมาเปนทกษะทางดานวชาชพ ทกษะดาน ความร และประสบการณและการพฒนา ตามลาดบ

เพลนพศ ศรสมบรณ (2559) ไดทาการศกษางานวจยเร อง คณลกษณะบณฑตตามกรอบ

มาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาตของวทยาลยเซาธอสทบางกอก ประจาปการศกษา 2556 – 2557 (รนท 15) โดยสรปวา คณลกษณะท ตองการจากบณฑตเรยงลาดบจากมากไปนอย อนดบหน ง ดานคณธรรม จรยธรรม อยในระดบมาก (x = 4.11, sd. = 0.53) อนดบสองดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบอยในระดบมาก ( x = 4.05, sd. = 0.52) อนดบสาม ดานความรอยในระดบมาก (x = 3.86, sd. = 0.57) อนดบส ดานคณลกษณะของบณฑตดานทกษะทางปญญาอยในระดบมาก (x = 3.75, sd. = 0.66) อนดบสดทาย คณลกษณะของบณฑตดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การส อสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ อยในระดบมาก (x = 3.68, sd. = 0.62)

48

ธนษฐา ชวพฒนพนธ (2558) ไดทาวจยเร องสมรรถนะของพนกงานบญชในโรงงานอตสาหกรรมในพ6นท จงหวดนนทบร ตามทศนะของหวหนางานบญชเพ อศกษาเปรยบเทยบความคดเหนของหวหนางานบญชในโรงงานอตสาหกรรมในพ6นท จงหวดนนทบร เก ยวกบสมรรถนะในการปฏบตงานของพนกงานบญชในพ6นท จงหวดนนทบร และคดเลอกกลมตวอยางแบบเจาะจง (purposive sampling) ไดกลมตวอยาง 68 คน โดยเคร องมอท ใชในการวจยคร6 งน6 คอ แบบสอบถาม ผลการวจยพบวาสมรรถนะในการปฏบตงานของพนกงานบญชตามท คาดหวง ดานกจนสยท ดในการประกอบวชาชพ อยในระดบดมาก รองลงมาอยในระดบด คอดานความรทางวชาการและดานทกษะในการปฏบตงาน สมรรถนะในการปฏบตงานของพนกงานบญชตามท เปนจรงท6ง 3 ดาน อยในระดบด โดยอนดบแรกคอ สมรรถนะดานกจนสยท ดในการประกอบวชาชพ รองลงมาคอสมรรถนะดานทกษะในการปฏบตงานและสมรรถนะดานความรทางวชาการ ตามลาดบ การเปรยบเทยบสมรรถนะในการปฏบตงานของพนกงานบญชตามท คาดหวงกบสมรรถนะท เปนจรงใน 3 ดาน พบวาสมรรถนะท คาดหวงสงกวาสมรรถนะท เปนจรงอยางมนยสาคญ

วระวฒน ปนนตามย. (2557) ไดศกษาเร องสมรรถนะและความเปนมออาชพของนก

ทรพยากรมนษยไทย: วกฤตเงยบทามกลางความด6อร6 นในธรรมเนยมปฏบต ซ งวจยน6 มจดมงหมายเพ อศกษาบทบาท สมรรถนะของ HR ท สงผลตอความเปนมออาชพของบคคลกรท ปฏบตหนาท ดานทรพยากรมนษยในองคการไทยอนจะนาไปทาการพฒนาบทบาทและสมรรถนะของบคลากรท ปฏบตหนาท ดานทรพยากรมนษยขององคการไทย โดยใชแบบสอบถามเกบขอมลกบกลมตวอยางท ปฏบตและมไดปฏบตงานดาน HR ในองคการภาครฐ ภาครฐวสาหกจ และภาคเอกชนไทยจานวน ๑๐๑๐ ราย ผลการศกษาช6 วา HR ไทยแสดงบทบาทการเปนผเช ยวชาญในงานกจกรรมตาง ๆ ของ HR ท เ ปนกจว ตรมากท สด (M = 3.48, SD = 0.49) และแสดงบทบาทการเปนผ ส รางความเปล ยนแปลงในองคการ (M = 3.30, SD = 0.82) นอยท สด สมรรถนะท HR ไทยทาไดด คอ การสรางความนาเช อถอแกผมสวนไดเสยขององคการ (M = 3.42, SD = 0.86) และความสามารถในการประยกตเทคโนโลยในงาน HR (M = 3.35, SD = 0.94) สวนสมรรถนะท HR ไทยมนอยท สด คอ ความรอบรเชงธรกจ (M = 3.09, SD = 0.84) ผลการวเคราะหถดถอยพหแบบเชงช6นพบวา บทบาทการเปนหนสวนเชงยทธศาสตรเพยงบทบาทเดยวสามารถทานายความเปนมออาชพของ HR ไทยในภาพรวมไดถงรอยละ 52 (R7 = .;7, F (9,9==K) = 9=C<.9A, p < .==9) ในภาครฐสามารถทานายได รอยละ ;= (R7 = .;=, F (9,AC<) = ACA.L;, p < .==9) ภาคเอกชนรอยละ ;< (R7 = .;<, F (9,A=C) = ;=C.K=, p < .==9) และภาครฐวสาหกจรอยละ AK (R7 = .AK, F (9,979) = 997.L@, p < .==9) และการวเคราะหถดถอยโลจสตคเพ อทานายผลการปฏบตงานของ HR พบวา บทบาทการเปนหนสวนเชง

49

ยทธศาสตร (beta = -@.<A, p < .=9) บทบาทการเปนผสรางความเปล ยนแปลงในองคการ (beta = -@.K;, p < .=9) และปฏสมพนธระหวางบทบาทการเปนหนสวนเชงยทธศาสตรและการเปนผสรางความเปล ยนแปลงในองคการ (beta = 9.=C, p < .=9) สามารถทานายผลการปฏบตงานของ HR ได และยงพบวา สมรรถนะความนาเช อถอของ HR (beta = -7.KC, p < .=;) และความสามารถประยกตใชเทคโนโลยเขากบงาน HR (beta = -.<K, p < .==9) สามารถทานายผลการปฏบตงานของ HRได

สมศร วฒนสนและยวด ภสาล (2554) ไดการศกษาวจยเร อง การพฒนาบณฑตดาน

การตลาดใหสอดคลองกบความตองการของสถานประกอบการท เขารวมโครงการสหกจศกษา พบวานกศกษาท ไปสหกจศกษาควรมองคความรในวชาการจดการลกคาสมพนธมากท สด รองลงมาจะเปนดานการขายและพฤตกรรมองคการ และพบวาทกษะท ควรมการพฒนา คอ ดานภาษาองกฤษ ดานการใชคอมพวเตอรพ6นฐานและทกษะการใชภาษาไทยตามลาดบ

ธารณ อภยโรจน (�$$L) ไดศกษาสมรรถนะหลกเพ อการพฒนาบคลากร : กรณศกษา

สานกงานอธการบด มหาวทยาลยมหดลวทยาเขตศาลายา โดยมวตถประสงคเพ อศกษาระดบสมรรถนะหลกของบคลากร ความแตกตางของสมรรถนะหลกในบคลากรท ปฏบตงานของแตละหนวยงาน การเปรยบเทยบความแตกตางระหวาง สมรรถนะหลกในปจจบนกบสมรรถนะท ความคาดหวงของบคลากร และเสนอแนวทางการพฒนาบคลากรท ปฏบตงานในสานกงานอธการบดมหาวทยาลยมหดล ตวแปรท ใชในการศกษาม 9) หนวยงานของบคลากร 7) สมรรถนะหลกของมหาวทยาลยมหดล @) แนวทางการพฒนาบคลากร และกลมตวอยางท ใชในการวจยคอขาราชการ และพนกงานมหาวทยาลยมหดล จานวน 7@@ คน โดยใชแบบสมภาษณผบรหารและแบบสอบถามเปนเคร องมอการวจย สถตท ใชในการวเคราะหผลขอมล ไดแก คารอยละ, คาเฉล ย, สวนเบ ยงเบนมาตรฐาน Sample t - test, Paired - Sample t - test และ One-Way ANOVA จากการวจยพบวา สมรรถนะหลกของบคลากรในปจจบน โดยรวมอยในระดบมาก และสมรรถนะหลกของบคลากรตามความคาดหวง โดยรวมอยในระดบมากท สด สวนสมรรถนะหลกของบคลากรท ปฏบตงานในแตละหนวยงานมความแตกตางกนอยางไมมนยสาคญทางสถต และแนวทางการพฒนาบคลากรท เหมาะสมตามชองวางของสมรรถนะหลก(core competency gap) ท มคาเฉล ยตางกนมากท สดตามลาดบดงน6 1) หลกสตรการพฒนาความคดเชงวเคราะห 2) หลกสตรการสรางบคลากรท มศกด� ศรและจรยธรรมท พงประสงค และ๓)หลกสตรการสรางสรรคความคดเชงนวตกรรม

50

นนทตา เพชราภรณ (2553) ไดศกษาเร อง ความคาดหวงของผ ใชบณฑตท มตอคณลกษณะของบณฑตท สาเรจการศกษาระดบปรญญาตรปการศกษา 2553 สาขาวชาการตลาด วทยาลยราชพฤกษ พบวา ความตองการบณฑตในสาขาการตลาดระดบปรญญาตร ควรมดงน6

1. ดานคณธรรม จรยธรรม มวนย มความรบผดชอบ ซ อสตยสจรต เสยสละ เปนแบบอยางท ด และสามารถปรบเปล ยนใหเขากบสถานการณปจจบนไดด

2. ดานความร ควรมองคความรในสาขาวชาการตลาดอยางกวางขวางและเปนระบบ ท6งหลกการและทฤษฎ นาความรดานงานวจยในปจจบนท เก ยวของกบการแกปญหามาประยกตใชใหเกดผลตอองคกรหรอผสนใจในสถานการณตางๆ และการตอยอดองคความร ดานหลกสตรวชาชพ ควรเนนการปฏบต ควรใหความสาคญในหลกปฏบต กฎระเบยบ ขอบงคบ ท เปล ยนแปลงตามสถานการณ

3. ดานทกษะทางปญญา บณฑตควรมคณสมบตในดานการคนหาขอเทจจรง ทาความเขาใจและสามารถประเมนขอมลแนวคดและหลกฐานใหมๆ จากแหลงขอมลท หลากหลาย และใชขอมลท ไดในการแกไขปญหาและงานอ นๆ ไดดวยตนเอง สามารถแกปญหาโดยใชหลกทฤษฏมาอางองเพ อหาขอสรปไดอยางชดเจน พรอมท6งสามารถหาแนวทางแกปญหาไดทนกอนท จะเกดปญหา ดานหลกสตรควรสอนใหนกศกษาใชปญญาในการแกปญหาจากกรณศกษา

4. ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ ใหความสาคญกบการแกปญหาการทางานรวมกนอยางสรางสรรค มภาวะผนา มวสยทศนท โดดเดนและกวางไกลท6งในสวนบคคลและองครวมเพ อการพฒนาตนเองและอาชพท ด และเนนนวตกรรม รวมถงการเรยนรอยางตอเน อง

5. ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การส อสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ บณฑตควรจะมความเขาใจในประเดนปญหา โดยการนาเทคนคขอมลทางสถตหรอคณตศาสตรมาประยกต สามารถใชเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการเกบรวบรวมขอมล ประมวลผล แปลความหมาย และนาเสนอขอมล รวมท6งสามารถส อสารไดอยางมประสทธภาพท6งในการพด การเขยน

กาญจนชนก ภทรวนชานนท และคณะ (2554) ศกษาวเคราะหองคประกอบสมรรถนะหลก

เพ อใชประเมนขาราชการ กรณศกษา: สานกงานคณะกรรมการขาราชการครและบคลากรทางการศกษา เพ อศกษาความเหมาะสมของสมรรถนะหลกและวเคราะหองคประกอบสมรรถนะหลก พบวา ความเหมาะสมของสมรรถนะท นามาใชมความเหมาะสมมาก แบงกลมไดเปน 7 องคประกอบดงน6

51

คอ ดานมงผลสมฤทธ� ดานการทางานเปนทม ดานความสามารถในการเรยนรดานการคดวเคราะห สงเคราะห ดานภาษาและเทคโนโลย ดานการยดม นในความถกตอง และดานการส อสาร

วภารตน ดออง (�$$I) ศกษาความสามารถเชงสมรรถนะดานการบรหารงานวจยของ

นกวจยภาครฐไดรปแบบการพฒนาตวแบบความสามารถเชงสมรรถนะและประเมนความสามารถเชงสมรรถนะดานการบรหารงานวจยของนกวจยภาครฐกบตวแบบ โดยออกแบบการศกษาเปน 7ข6นตอน คอ ข6นแรกเปนการพฒนาตวแบบ โดยผทรงคณวฒดานการบรหารงานวจยและไดตวแบบในการประเมน K สมรรถนะ คอ การจดการวชาการ การประสานงาน การจดการงบประมาณ การจดการทรพยสนทางปญญา การเผยแพร จรรยาบรรณและความซ อสตย การสรางเศรษฐกจสงคมฐานความร และความอสระทางวชาการ ข6นท สองเปนการประเมนสมรรถนะดานการบรหารงานวจยของนกวจยภาครฐกบตวแบบท พฒนาข6น พบวา สมรรถนะดานการจดการวชาการสมรรถนะ ดานการประสานงานและสมรรถนะการสรางเศรษฐกจสงคมฐานความร มชองวางท ควรไดรบการพฒนา เพ อเปนแนวทางในการสงเสรมใหมนโยบายและกลยทธการเสรมสรางสมรรถนะท ยงมชองวาง พรอมท6ง ควรเปนการเปดโอกาสใหนกวจยไดเสรมสรางสมรรถนะท มความจาเปนตอการบรหารโครงการวจย

ปรางทพย แกวกล (2553) ไดทาการศกษาคนควาเร องความคดเหนของนกบญชตอการ

พฒนาขดความสามารถและสมรรถนะในการประกอบวชาชพ เพ อศกษาความแตกตางของความคดเหนของผทาบญชเก ยวกบการพฒนาขดความสามารถและสมรรถนะในการประกอบวชาชพ จานวน 414 คน ซ งใชแบบสอบถามเปนเคร องมอในการเกบรวบรวมขอมล ผลการศกษาพบวา นกบญชมความคดเหนในพฒนาขดความสามารถและสมรรถนะในการประกอบวชาชพ ในดานคานยม จรรยาบรรณและทกษะวชาชพมากท สด รองลงมาคอความรทางวชาชพและทกษะทางวชาชพ สวนอปสรรคและปญหาในการพฒนาขดความสามารถและสมรรถนะในการประกอบวชาชพคอเวลาและคาใชจายในการฝกอบรมเพ อพฒนาความร

ประนอม คาผา (2551) ไดทาวจยเร องปจจยท มความสมพนธกบโอกาสในการรบเลอก

เปนผทาบญชของผข6นทะเบยนเปนผทาบญชกบสภาวชาชพบญช ในพระบรมราชปถมภ สานกสาขาอบลราชธาน เพ อศกษาปญหาในการปฏบตงานและปจจยท มความสมพนธกบโอกาสในการรบเลอกเปนผทาบญชของผข6นทะเบยนเปนผทาบญชกบสภาวชาชพบญช ในพระบรมราชปถมภ สานกสาขาอบลราชธาน โดยคดเลอกกลมตวอยาง ในเขตพ6นท จงหวดนครพนม มกดาหาร ยโสธร

52

ศรสะเกษและอานาจเจรญ จานวน 321 คน โดยเคร องมอท ใชในการวจยคร6 งน6 คอ แบบสอบถาม ผลการวจยพบวาปจจยในการเลอกผทาบญชสวนใหญ 3 ลาดบคอ 1.ใหบรการบนทกบญชตามเอกสารประกอบการลงบญชท กาหนด 2.ใหบรการบนทกบญชตามมาตรฐานการบญช 3.ใหบรการจดทาสมดบญชตางๆใหครบถวนตามท กฎหมายกาหนด ในสวนของโปรแกรมบญชท ใชงาน 3 อนดบแรกคอ 1.โปรแกรม express 2.โปรแกรม auto flight และ3.โปรแกรม easy acc สาหรบปญหาในการปฏบตงานทางการบญชสวนใหญคอ 1.ไดรบเอกสารการลงบญชจากผท เก ยวของไมครบถวน และ 2.ไดรบเอกสารการลงบญชจากผท เก ยวของลาชา

สตยา ตนจนทรพงศ (2551) ไดทาวจยเร องความพงพอใจของผประกอบวชาชพบญชท

มตอการใหบรการขอมลทางดานภาษอากรของสานกงานบรการในเขตกรงเทพมหานคร เพ อศกษาเปรยบเทยบความพงพอใจและวเคราะหปจจยท มผลกบความพงพอใจของผประกอบวชาชพบญชท มตอการใหบรการขอมลทางดานภาษอากรของสานกงานบรการในเขตกรงเทพมหานคร โดยกลมตวอยางเปนผประกอบวชาชพบญชท มตอการใหบรการขอมลทางดานภาษอากรของสานกงานบรการในเขตกรงเทพมหานคร จานวน 400 คน เคร องมอท ใชในการเกบรวบรวมขอมลเปนแบบสอบถาม ผลการวจยพบวา ความพงพอใจตอการใหบรการขอมลทางดานภาษอากรของสานกงานบรการในเขตกรงเทพมหานครในภาพรวมของคณสมบตท วไป อยในระดบปานกลาง ความพงพอใจตอการใหบรการขอมลทางดานภาษอากรของสานกงานบรการในเขตกรงเทพมหานครในภาพรวมโดยแยกพจารณาจากทนจดทะเบยน และความถ ในการใชบรการแตกตางกนอยางมนยสาคญในระดบ 0.05 สวนปจจยท มผลตอความพงใจตอการใหบรการขอมลทางดานภาษอากรของสานกงานบรการในเขตกรงเทพมหานครคอปจจยทางดานเจาหนาท ผใหบรการ รองลงมาคอปจจยในระบบศนยบรการขอมลกรมสรรพากร

รชฎาพร วสทธากร ชนศา มณรตนรงโรจน และจตตานนท ตกล (2550) ไดทาการวจยเร อง

แนวโนมความตองการบณฑตดานการจดการ พบวา สถานประกอบการตองการคณสมบตทกษะดานภาษาองกฤษมากท สด(รอยละ 69.44) รองลงมาดานทกษะความรความคดสรางสรรค และความเช ยวชาญในการปฏบตงานจรง (รอยละ 58.33) ทกษะดานเทคโนโลยสารสนเทศ(รอยละ 47.22) ทกษะดานความรอบร/ใฝเรยนร(รอยละ 38.89) ทกษะดานการแสดงออก นาเสนอและส อสาร(รอยละ 33.33) ทกษะภาษาจน(รอยละ 22.22) และทกษะดานภาษาญ ปนและดานการแกปญหา/ตดสนใจ(รอยละ 13.89) สาหรบหลกสตรการตลาด ควรเนนเร องการปฏบตและงานวจยในครอบคลมการตลาดระหวางประเทศ

บทท� �

วธดาเนนการวจย

การศกษาวจยเร�องสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยามน)น โดยภาพรวมของการกาหนดระเบยบวธการวจยหรอกระบวนวธการวจย (methodology) ท�นามาใชในการวจยคร) งน) ทางคณะผ วจ ยไดกาหนดระเบยบวธการวจยหรอกระบวนวธวจย (methodology) โดยเปนกระบวนวธการการวจยเชงคณภาพ (qualitative research) ไดแก F. ศกษาขอมลจากเอกสารตาง ๆ 2. การสมภาษณการจดการประชมแบบสมภาษณกลม (group interview) สาหรบการนาเสนอระเบยบวธวจยหรอกระบวนการวธวจย (metholology) น)น ในสวนน) คณะผวจยไดกาหนดกรอบและขอบเขตของระเบยบวธวจย ตลอดจนเหตผลประการสาคญของการนาระเบยบวธการวจยหรอกระบวนการวจย (methodology) มาใชในการวจยดงน)

�.� วธดาเนนการวจย

การกาหนดระเบยบวธการวจย ตามโครงการศกษาวจยคร) งน) คณะผวจยไดกาหนดระเบยบวธการวจย (methodology) โดยการใชกระบวนการวธการวจยเชงคณภาพ (qualitative research) ไดแก การศกษาและวเคราะหขอมลจากเอกสารหรอการวจยเอกสาร และกระบวนการสมภาษณการจดการประชมแบบสมภาษณกลม (group interview) (บญชม ศรสะอาด, 2554) โดยผวจยไดกาหนดข)นตอนการวจยไว R ข)นตอน ดงภาพท� S.F ข�นตอนท� � ศกษาแนวคด ทฤษฏ เอกสารงานวจยท�เก�ยวของ ศกษาแนวคด ทฤษฎ เอกสารและงานวจยท�เก�ยวของท�เก�ยวกบสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต โดยการสงเคราะหเอกสาร และงานวจยท�เก�ยวของ จาก แนวความคดเก�ยวกบกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต (Thai Qualifications Framework for Higher Education: TQF) และแนวความคดเก�ยวกบสมรรถนะ (competency) ข�นตอนท� $ การสรางและพฒนาเคร�องมอ โดยสรปขอมลการสมภาษณนามาจากข)นตอนท� F มาสรางแบบสมภาษณ เพ�อสอบถามความคดเหนเก�ยวกบสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม

54

ข�นตอนท� � การเกบรวบรวมขอมลและการวเคราะหขอมล ใชเทคนควธการจดการประชมแบบสมภาษณกลม (group interview) โดยการสมภาษณความคดเหน แลวนามาวเคราะหดวยวธ content analysis (Creswell, 2013) ข�นตอนท� / สรปผลการวจย อภปรายผล และขอเสนอแนะ นาผลการวจยท�ไดจากการสมภาษณแบบการจดการประชมแบบสมภาษณกลม (group interview) มาจดทาบทสรปผลการวจย อภปรายผล พรอมเขยนขอเสนอแนะ

ภาพท� S.F ข)นตอนการวจย และผลท�ไดรบ

ข�นตอนท� 1ศกษาแนวคด ทฤษฎ เอกสาร

และงานวจยท�เก�ยวของสมรรถนะท�จาเปนตอการ

ประกอบวชาชพของบณฑต

ข�นตอนการวจย

สงเคราะหเอกสาร และงานวจยท�เก�ยวของ จากแนวคด

TQF และCompetency Theory

การดาเนนการ

(ราง) กรอบสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ

มหาวทยาลยสยาม

ผลท�ได

ข�นตอนท� 2การสรางและพฒนาเคร�องมอ

เพ�อใชในการศกษาสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ

มหาวทยาลยสยาม

สรางแบบสมภาษณเพ�อสอบถามความคดเหนเก�ยวกบ

สมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต

คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม

ไดเคร�องมอท�ใชศกษาสมรรถนะท�จาเปนตอการ

ประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม

ข�นตอนท� 3การเกบรวบรวมขอมล

และการวเคราะหขอมล

1. ใชเทคนคธการจดการประชมแบบสมภาษณกลม (group interview) โดยการ

สมภาษณความคดเหน 2. วเคราะหขอมลดวยวธ

Content Analysis

ไดสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต

คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม

ข�นตอนท� 4สรปผลการวจย อภปรายผล

พรอมเขยนขอเสนอแนะ

เขยนสรปผลการวจย อภปรายผล พรอมเขยน

ขอเสนอแนะ

รายงานวจยสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ

มหาวทยาลยสยาม

55

ภาพท� S.e ข)นตอนการวเคราะหขอมล (content analysis)

�.$ ประชากรและกลมตวอยาง

การกาหนดระเบยบวธวจย (methodology) โดยการใชกระบวนวธการวจยเชงคณภาพ (qualitative research) น)น ไดกาหนดประชากรและกลมตวอยางท�ใชในการวจยจาก ผประกอบการ ผบรหารในสถานประกอบการ และศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว ท)งน) เพ�อใหทราบถงนยของแนวความคดในการรบบณฑตเขาทางานท�มประสทธภาพ โดยดาเนนกระบวนการคดเลอกกลมตวอยาง ดวยวธการสมตวอยางแบบเจาะจง (purposive random) (Creswell, 2013) ซ� งเปนการเลอกตวอยางท�คณะผวจยไดดาเนนการพจารณาเลอกตวอยางดวยตนเอง โดยในการกาหนดประชากรและกลมตวอยางสาหรบการสมภาษณแบบกลม (group interview) จาก ผประกอบการ ผบรหารในสถานประกอบการ และศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว ดงตอไปน)

การสนทนากลมFocus Group Discussion

อานทาความเขาใจและจบประเดนหลก

ใหรหสขอมลแยกแยะและจดกลมขอมล

เช�อมโยงขอมลเพ�อหาแบบแผนและความหมาย

วาดแผนภาพสรปขอมล

56

ตารางท� �.� กลมตวอยางของผประกอบการ

ภาควชา ผประกอบการ จานวน (คน)

การตลาด ภาคธรกจบรการหรอคาปลก-สง F ภาคอตสาหกรรมในกลมธรกจผประกอบการขนาดกลางและขนาดยอม กรงเทพมหานคร

F

การจดการท�วไป ภาคธรกจบรการหรอคาปลก-สง F ภาคอตสาหกรรมในกลมธรกจผประกอบการขนาดกลางและขนาดยอม กรงเทพมหานคร

F

การเงนการธนาคาร ภาคธรกจการเงน การธนาคาร F ภาคอตสาหกรรมในกลมธรกจผประกอบการขนาดกลางและขนาดยอม กรงเทพมหานคร

F

การจดการธรกจระหวางประเทศ

ภาคธรกจขนสงระหวางประเทศ F ภาคอตสาหกรรมในสถานประกอบการผลตเพ�อสงออก F

การบญช กลมบรษทรบตรวจสอบทาบญช F ภาคอตสาหกรรมในกลมธรกจผประกอบการขนาดกลางและขนาดยอม กรงเทพมหานคร

F

รวม Fj

ตารางท� �.$ กลมตวอยางของผบรหารในสถานประกอบการ

ภาควชา ผบรหารในสถานประกอบการ จานวน (คน)

การตลาด ภาคธรกจบรการหรอคาปลก-สง หรอ ภาคอตสาหกรรม

F

การจดการท�วไป ภาคธรกจบรการหรอคาปลก-สง หรอ ภาคอตสาหกรรม

F

การเงนการธนาคาร ภาคธรกจการเงนการธนาคาร F

57

ภาควชา ผบรหารในสถานประกอบการ จานวน (คน)

การจดการธรกจระหวางประเทศ

ภาคธรกจขนสงระหวางประเทศ F

การบญช กลมบรษทผรบตรวจสอบบญช F รวม k

ตารางท� �.� กลมตวอยางของศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

ภาควชา ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางาน จานวน (คน)

การตลาด ภาคธรกจบรการหรอคาปลก-สง หรอ ภาคอตสาหกรรม

e

การจดการท�วไป ภาคธรกจบรการหรอคาปลก-สง หรอ ภาคอตสาหกรรม

e

การเงนการธนาคาร ภาคธรกจการเงนการธนาคาร e การจดการธรกจระหวางประเทศ

ภาคธรกจขนสงระหวางประเทศ e

การบญช กลมบรษทผรบตรวจสอบบญช e รวม Fj

โดยคณะผวจยไดกาหนดหลกเกณฑในการพจารณาคดเลอกกลมตวอยางสาหรบนามาใชในกระบวนการวจยเชงคณภาพ (qualitative research) ดวยวธการสมภาษณการจดการประชมแบบสมภาษณกลม (group interview) (บญชม ศรสะอาด, 2554) อนมหลกเกณฑประการสาคญในการพจารณาคดเลอกกลมตวอยางดงน) F. กลมตวอยางท�มคณลกษณะตรงตามประเภทท�คณะผวจยกาหนดไว และมความรความเขาใจเก�ยวกบกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต ไดแก ดานความร (knowledge) ดานทกษะทางปญญา (skill) ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ (skill) ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การส�อสารและการใชเทคโนโลย (skill) และดานคณธรรม จรยธรรม (attribute)

58

e. กลมตวอยางท�มคณลกษณะในการเปนผนาทางความคดโดยเปนบคคลท�มความรในดานแนวความคดเก�ยวกบสมรรถนะ (competency) ไดแก ดานความร (knowledge) ดานทกษะ (skill) ความคดเหนเก�ยวกบตนเอง (self – concept) บคลกลกษณะประจาตวของบคคล (traits) และแรงจงใจ / เจตคต (motives / attitude) �.� เคร�องมอท�ใชในการวจย

เคร�องมอวจยท�นามาใชในกระบวนการวจยเชงคณภาพในคร) งน) ไดแก แบบสมภาษณจากการจดการประชมแบบสมภาษณกลม (group interview) ท� เปนการสมภาษณพรอมกนในเวลาเดยวกน คร) งละ e คนข)นไป เปนการสมภาษณและสนทนาแบบเจาะประเดนดวยการเชญผรวมสนทนามารวมเปนกลมอยางเจาะจง ตามคณสมบตท�นกวจยกาหนด แลวเปดโอกาสใหผเขารวมสนทนา โตตอบ ถกปญหา อภปรายรวมกน แลกเปล�ยนทศนะกนอยางกวางขวางในประเดนตางๆ โดยมจดมงหมายเฉพาะเจาะจง เพ�อท�จะหาขอมลท�ถกตองตรงประเดนสาหรบตอบคาถามวจยเร�องใดเร�องหน�งโดยเฉพาะ โดยผวจยไดแบงแบบสมภาษณออกเปน S สวน ไดแก

ตอนท� � แบบสมภาษณเก�ยวกบ คณสมบตตามตาแหนง ตามสาขาวชาชพท�สมพนธกบการ ปฏบตงานในสถานประกอบการ

ตอนท� $ แบบสมภาษณเก�ยวกบสมรรถนะท�จาเปนดานตาง ๆในการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ และสาขาตาง ๆของคณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ตามความคดเหนของผประกอบการ ผบรหารและศษยเกา

ตอนท� � แบบสมภาษณเก�ยวกบสมรรถนะท�จาเปนดานตาง ๆในการประกอบวชาชพท�ตองการของภาคธรกจและอตสาหกรรม

�./ การสรางเคร�องมอท�ใชในการวจย กระบวนการในการสรางเคร�องมอท�ใชในการวจยน)น เน�องจากระเบยบวธวจยไดกาหนดใหใชวธวจยแบบการสมภาษณการจดการประชมแบบสมภาษณกลม (group interview) โดยใชการสมภาษณแบบก�งโครงสราง (semi-structured interview) (บญชม ศรสะอาด, 2554) เปนการสมภาษณท�มการวางแผน การสมภาษณไวกอนลวงหนา โดยมโครงสรางคาถามสาหรบผประกอบการ ผบรหารและศษยเกา ดงน)

59

ตอนท� � แบบสมภาษณเก�ยวกบสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยามตามความคดเหนของผประกอบการ ผบรหารและศษยเกา โดยมประเดนคาถาม ดงน)

F. ดานความร มองคความรในสาขา/สาขาวชาอยางกวางขวางและเปนระบบ รหลกและทฤษฎท�สมพนธกน มความรเก�ยวกบทฤษฏในสาขาวชาการอ�นท�เก�ยวของ มความรดานงานวจยในการแกไขปญหาและการตอยอดองคความร

e. ดานทกษะทางปญญา มความสามารถในการทาวจย เขาใจและสามารถประเมนขอมล คนหา แนวคดและหลกฐานใหม ๆ จากแหลงขอมลท�กวางขวาง และประยกตขอสรปเพ�อแกไขปญหาและขอโตแยงท�แตกตางกนไดโดยไมตองอาศยคาแนะนาจากภายนอก สามารถศกษาปญหาท�คอนขางซบซอนและเสนอแนวทางใหมในการแกไขไดอยางสรางสรรค โดยคานงถงองคความรทางทฤษฎท� เก�ยวของ ประสบการณภาคปฏบตและผลกระทบท�ตามมาจากการตดสนใจสามารถประยกตทกษะและความเขาใจอนถองแทเหลาน) ในเน) อหาสาระทางวชาการ และแยกแยะสถานการณท�ตองการแกไขปญหาดวยนวตกรรมใหม ๆ พรอมกบนาเอาความรความเขาใจในภาคทฤษฎ และภาคปฏบตท�เก�ยวของมาประยกตใชเพ�อสนองตอบตอสถานการณเชนน)น

S. ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ มสวนชวยและเอ)อตอการแกปญหาในกลมไดอยางสรางสรรค ไมวาจะในฐานะผนาหรอสมาชกของกลม สามารถแสดงออกซ� งภาวะผนาในกลมท�มสถานการณไมชดเจน และตองการนวตกรรมใหม ๆ ในการดาเนนการ แสดงออกซ� งความคดรเร�มในการวเคราะหปญหาท�ตองการความสนใจและกลาวถงปญหาดงกลาวไดอยางเหมาะสมบนพ)นฐานของตนเองและของกลม มความรบผดชอบในการเรยนรและพฒนาตนเอง รวมท)งวชาชพไดอยางตอเน�อง

R. ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การส�อสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ เม�อศกษาปญหาและขอโตแยงแลว สามารถระบเทคนคทางสถตหรอคณตศาสตรท� เก�ยวของและประยกตใชอยางสรางสรรคในการแปลความหมายและเสนอแนะแนวทางในการแกไขสามารถส�อสารอยางมประสทธภาพท)งการพดและการเขยน รจกเลอกและใชรปแบบของการนาเสนอท�เหมาะสมส าหรบปญหาและกลมผฟงท�แตกตางกน ใชเทคโนโลยสารสนเทศ และเทคนคการส�อสารท�เหมาะสมเปนประจาในการเกบรวบรวมขอมล แปลความหมาย และส�อสารขอมลขาวสารและความคด

k. ดานคณธรรม จรยธรรม สามารถจดการปญหาทางดานจรยธรรมและวชาชพซ� งเก�ยวของกบการใชดลยพนจทางคานยม ดวยวถทางท�คานงถงความรสกของผอ�นไดอยางสอดคลองกบคานยมพ)นฐานและจรรยาบรรณทางวชาชพ แสดงออกถงพฤตกรรมทางดานคณธรรมจรยธรรมใน

60

ระดบสงท�เก�ยวของกบความขดแยงทางคานยมและการจดลาดบความสาคญ แสดงออกถงความซ�อสตยสจรตอยางสม�าเสมอ และบรณาการไดอยางสมดลเหมาะสมระหวางวตถประสงคสวนบคคลและวตถประสงคของกลม เปนอยางท�ดตอผอ�น มภาวะผนาในการทางาน ในกลมตาง ๆ ในครอบครว และชมชน

ตอนท� $ แบบสมภาษณเก�ยวกบสมรรถนะท�จาเปนดานอ�น ๆ แบบสมภาษณเก�ยวกบสมรรถนะท�จาเปนดานอ�น ๆท�ผประกอบการ ผบรหารและศษยเกา

แสดงความคดเหนไว เปนคาถามปลายเปด

�.< การเกบรวบรวมขอมล

1. การเกบรวบรวมขอมลดานเอกสาร (review data) 1.1 ขอมลทตยภม (secondary data) คณะผวจยศกษาจากตารา เอกสาร บทความ ทฤษฏ หลกการ และงานวจยท� เก�ยวของ เพ�อกาหนดขอบเขตและสรางเคร� องมอวจย ใหครอบคลมวตถประสงคในการวจย F.e ขอมลปฐมภม (primary data) ศกษาวธการสรางคาถามจากการสมภาษณจากเอกสารงานวจย เพ�อกาหนดขอบเขตและสรางเคร�องมอวจย ใหครอบคลมวตถประสงคในการวจย $. การเกบรวมรวมขอมลภาคสนาม (field data) e.F กลมตวอยางยนดเขารวมโครงการโดยสมครใจ 2.e คณะผวจยเกบรวบรวมขอมลแบบเฉพาะเจาะจง (purposive random sampling) (บญชม ศรสะอาด, 2554) จากการสมภาษณกลม (group interview) เพ�อคนหาสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ตามความเช�อ ทศนคตของผตอบ โดยคณะผวจยไดเตรยมคาถามก�งโครงสราง ลกษณะสมภาษณกลม โดยกาหนดคาถามออกเปนประเดนใหครอบคลมตามกรอบแนวคดการวจย กอนเร�มทาการสมภาษณกลม คณะผวจยจะไดแสดงถงวตถประสงคของการสมภาษณ โดยขออนญาตในการจดบนทกเสยงในระหวางการสมภาษณ โดยคณะผ วจ ยจดใหมปฎสมพนธแบบตอหนากบกลมผ ถกสมภษณเพ�อเกดการแลกเปล�ยน และแสดงความคดเหนอยางอสระ โดยใชเวลาในการสมภาษณประมาณ rj – Fej นาท ท)งน) ข)นอยกบความรวมมอของผใหสมภาษณ e.S ในระยะเวลาสมภาษณ คณะผวจยจะใชการจดบนทกสรปส)น ๆ เฉพาะประเดนท�สาคญและเม�อจบสมภาษณ จะทาการบนทกขอมลอ�น ๆทนท เชน ลกษณะทาทาง ลกษณะน)าเสยง ลกษณะสหนา และทาการเขยนบนทกสรปส)น ๆ เพ�อเช�อมโยงระหวางหวขอหรอประเดนท�ตองการ

61

e.R ขอมลจะถกนามาบนทกและถอดเทป เพ�อทาการตรวจสอบขอมลท�ยงไมชดเจนหรอไมครบถวน �.I ความนาเช�อถอของเคร�องมอ

จากคณะผวจยไดรบขอมลมาครบถวนแลว และไดนามาตรวจสอบความนาเช�อถอของขอมล (trustworthiness) ใหครบถวนท)งดานความเท�ยงตรงและดานความเช�อม�น ดงน) F. คณะผวจยสรางความสมพนธท�ดตอผใหสมภาษณ เพ�อใหเกดความไววางใจในตวคณะผวจย ซ� งจะสงผลใหมความถกตองแมนยาของขอมลท�ไดรบ (validity) ซ� งเปนขอมลท�ไดจากการเกบจากภาคสนามดวยวธการสมภาษณ e. มการยนยนความถกตองของขอมล (member checking) โดยการนาขอมลท�ไดจากการสมภาษณ จดบนทกอยางละเอยดและอธบายอยางชดเจน และนากลบไปใหผใหสมภาษณยนยนความถกตองขอมลท�ตรงกบการใหสมภาษณไว S. ตรวจสอบความไววางใจของขอมล (dependability) โดยการนาขอมลไปตรวจสอบกบท�ปรกษาโครงการ เพ�อยนยนความถกตองตามวตถประสงคท�ตองการจะศกษา R. ความสามารถนาผลการวจยไปประยกตใช (transferablility) ไดจรงดวยการเขยนระเบยบวธวจย การวเคราะหขอมลและบรบทท�ตองการทาการศกษาวจยอยางชดเจน เพ�อเปนการเพ�มความนาเช�อถอของการวจยท�จะนาผลการวจยไปใชในงานวจยอ�นท�ใกลเคยง k. การยนยนผลการวจย (conformability) คณะผวจยจะเกบเอกสารตาง ๆท�เก�ยวของกบการวจยไวเปนอยางด พรอมใหทาการตรวจสอบ (audit trial) เพ�อยนยนวาขอมลท�ไดรบมาไมมความลาเอยง หรอเกดจากความคดของคณะผวจยเอง (บญชม ศรสะอาด, 2554) �.K การตรวจสอบขอมลแบบสามเสา

F. การตรวจสอบสามเสาดานวธรวบรวมขอมล โดยการสงขอมลท�ไดทาการวเคราะหแลวสงกลบไปยงกลมตวอยางเพ�อใหกลมตวอยางไดตรวจดความถกตองของขอมล e. การตรวจสอบสามเสาดานผวจ ย โดยการเปล�ยนผวจยในการสมภาษณในประเดนเดยวกน เพ�อใหทราบถงขอมลท�ไดรบท�ตรงกน S. การตรวจสอบสามเสาดานทฤษฏ ผวจยใชแนวคดทฤษฏท�ตางจากไปเดม จะทาใหการตความขอมลแตกตางกนมากนอยเพยงใด

62

�.L การวเคราะหขอมล วเคราะหตามความคดเหนของผประกอบการ ผบรหารและศษยเกาใชกระบวนการในการวเคราะหขอมลท�ไดจากการสมภาษณกลม (group interview) น)น คณะผวจยไดนาขอมลท�ไดจากการสมภาษณกลม (group interview) โดยดาเนนการรวมกบกระบวนการจากการศกษาคนควาท) งภายในประเทศและเอกสารทางวชาการประเภทตาง ๆ จากตางประเทศ รวมท)ง ขอมลทางวชาการท�ไดจากการสบคนทางส�ออเลกทรอนคท�เก�ยวของกบสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต และการวเคราะหจากกระบวนการตามแนวทางวจยเชงคณภาพ (บญชม ศรสะอาด, 2554)ไดแก (F) การจาแนกและจดระบบขอมล (typology and taxonomy)เปนการนาขอมลท�ไดนามาจาแนกและจดหมวดหมออกใหเปนระบบ เชน ขอมลหมวดหมผใหสมภาษณ (e) การวเคราะหสรปอปนย (analytic induction) เปนการนาขอมลทไดจากเหตการณตาง ๆ ท�เกดข)น มาวเคราะหเพ�อหาบทสรปรวมกนของเร�องน)น (S) การเปรยบเทยบเหตการณ (constant comparison) เปนการนาขอมลท�ไดมาไปเทยบเคยงหรอเปรยบเทยบกบเหตการณอ�น เพ�อหาความเหมอนและความแตกตางกนท�เกดข)น และคณะผวจยไดทาการวเคราะหสวนประกอบ (componential analysis) (Creswell, 2013)เปนการนาขอมลท�ไดมาทาการวเคราะหออกใหเหนเปนสวน ๆ ไดแก การวเคราะหขอมลตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต ไดแก ดานความร (knowledge) ดานทกษะทางปญญา (skill) ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ (skill) ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การส�อสารและการใชเทคโนโลย (skill) และดานคณธรรม จรยธรรม (attribute) และการวเคราะหขอมลจากประเดนหลก จากขอมลท�ไดจากการสมภาษณท)งหมด และนาประเดนหลก มาพจารณาแบงแยกออกเปนเปนประเดนยอย และหวขอยอย ท�เปนกระบวนการวเคราะห โดยเร�มจากการวเคราะหภาพรวมไปสการวเคราะหประเดนยอยของแตละกระบวนการ ข)นตอนของการวเคราะหการใหความหมายและการตความ ไดแก (1) อานทาความเขาใจและจบประเดนหลก (e) ใหรหสขอมล (S) แยกแยะและจดกลมขอมล (R) เช�อมโยงขอมลเพ�อหาแบบแผนและความหมาย (k) หาขอสรปท�เปนสาระหลก และผวจยและคณะใช qualitative data analysis (Creswell, 2013) ท�เปนวธการสรางขอมลสรปจากขอมลท�ไมใชสถตในการวเคราะห เทคนควเคราะหขอมลเชงคณภาพท�ไดใช ไดแก การจาแนกหรอการจดกลมขอมล การเปรยบเทยบเหตการณ การวเคราะหสวนประกอบ และการวเคราะหขอมลท�เปนเอกสาร

63

บทท� 4

ผลการวเคราะหขอมล

การวจยเร� อง สมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม เปนงานวจยเชงสารวจ (survey research) ภายใตแผนงานวจยของบณฑตท� พงประสงคตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต (TQF) ใน @ ดาน ไดแก B) ดานความรของบณฑต D) ดานทกษะทางปญญา F) ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ G) ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลข และ @) ดานคณธรรม/จรยธรรม (McClelland, BOPF) โดยมวตถประสงค เพ�อศกษาสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ในแตละภาควชา ประกอบดวย B) ภาควชาการบญช D) ภาควชาการเงนและการธนาคาร F) ภาควชาการตลาด G) ภาควชาการจดการท�วไป และ @) ภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ โดยภาคพรวมของการกาหนดระเบยบวธวจย (methodology) ท�นามาใชในการวจยค รV ง นV คณะผ วจ ยไดกาหนดระเบยบว ธวจย (methodology) โดย เ ปนกระบวนการวจยเชงคณภาพ (qualitative research) ประกอบดวยการศกษาและวเคราะหขอมลจากเอกสารหรอการวจยเชงเอกสาร (documentary research) และกระบวนการสมภาษณการจดการประชมแบบสมภาษณกลม (group interview) สาหรบการกาหนดระเบยบวธวจย (methodology) โดยใชกระบวนวธการวจยเชงคณภาพ (qualitative research) ดวยการสมภาษณการจดการประชมแบบสมภาษณกลม (group interview) โดยมการออกแบบโครงสรางขอคาถามท�สามารถนาไปใชในการสมภาษณแบบก�งโครงสรางหรอการสมภาษณแบบชVนา (ruided interview) หมายถง เปนการสมภาษณแบบไมมโครงสรางหรอเปนการสมภาษณแบบปลายเปด ซ� งเปนกระบวนวธการวจย (methodology) ท�มความยดหยนและเปดกวางหรอม การนาคาสาคญ (keywords) มาใช ในการประกอบชVนาคาสมภาษณ หมายถง มการรางขอคาถามท� มลกษณะปลายเปดท�มคาสาคญพรอมกบลกษณะของขอคาถามท�มความยดหยนและพรอมท�จะมการปรบเปล�ยนถอยคาของขอคาถาม ใหมความสอดคลองกบผมสวนรวมในการวจยหรอผใหสมภาษณแตละคนในแตละสถานการณ ท�มเหตการณหรอมสภาพแวดลอมท�เปล�ยนแปลงไป เพ�อใหผถกสมภาษณ ไดตอบขอคาถามตามขอเทจจรงในทางปฎบต ท�มทVงมตของความลกและมตของความกวางในเร�องสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยามนVน

64

ผลจากการสมภาษณกลม (group interview) (Creswell, 2013) กบกลมตวอยาง ท�มสวนไดเสยกบการรบสมครบณฑตใหมเขาทางานจากกลมผประกอบการ ผบรหารในสถานประกอบการ ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว ใน @ ภาควชา ไดแก ประกอบดวย B) ภาควชาการบญช D) วชาการเงนและการธนาคาร F) ภาควชาการตลาด G) ภาควชาการจดการท�วไป และ @) ภาควชาธรกจระหวางประเทศ รวมทVงหมด D@ คน เพ�อใหไดสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ดงตวอยางคากลาวตอไปนV อนมสาระสาคญโดยสรปไดดงตอไปนV

65

�.� ภาควชาบญช

ตอนท� B ดานความรของบณฑต ตารางท� G.B ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 01 บณฑตควรมความรทางดานการบญชและการเงนและมความรเก�ยวกบการจดทาบญช จดทารายงานทางการเงน ตรวจสอบการจดทาบญช ตรวจสอบการจดทารายงานทางการเงน และการนาสงภาษตางๆ นอกจากนV ทางมหาวทยาลยควรมวธการสอนโดยมการยกตวอยางประกอบการสอนมากขVน เพ�อใหนกศกษาท�มพVนฐานความรทางดานการบญชเพ�มขVน

B. กาหนดใหบณฑตมความรดานการบญชและการเงน D. กาหนดใหบณฑตมความรดานภาษอากร

Code 01

Code 02

ID 02 บณฑตควรมความรดานการบญชและการเงน ความรทางดานภาษอากรในการจดเกบเอกสารแ ล ะ ร ว บ ร ว ม ขอ ม ล ร า ย ร บ ร า ย จ า ย แ ล ะควบคมดแลสนคาคงเหลอ

B. กาหนดใหบณฑตมความรดานการบญชและการเงน

Code 01

66

ตารางท� G.D ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 03 บณฑตควรมความรทางดานการบญชและการเงนและมความรเก�ยวกบการจดทาบญช จดทารายงานทางการเงน ตรวจสอบการจดทาบญช และมความรดานเทคโนโลยสารสนเทศ มความรดานวฒ น ธ ร ร ม แ ล ะ ก ฎ ห ม า ย ร ะ ห ว า ง ป ร ะ เ ท ศ นอกจากนV ควรเนนเก�ยวกบการเพ�มความร ความเขา ใ จ ท� เ ก� ย วกบ ก า ร ภา ษ อา ก ร เ ท ค โ นโล ยสารสนเทศ และโปรแกรมสาเ รจรปเพ�องานทางการบญช

B. กาหนดใหบณฑตมความรดานการบญชและการเงน 2. กาหนดใหบณฑตมความรดานภาษอากร F. กาหนดใหบณฑตสามารถใชโปรแกรมสาเรจรปไดด

Code 01

Code 02 Code 03

67

ตารางท� G.F ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 04 บณฑตควรมความรดานการบญชและการเงนและมความรเก�ยวกบจดทาบลและตดตามทวงหนV

B. กาหนดใหบณฑตมความรดานการบญชและการเงน

Code 01

ID 05 บณฑตควรมความรทางดานการบญชและการเงนและมความรเก�ยวกบการจดทาบญช จดทารายงานทางการเงน ตรวจสอบการจดทาบญช ความรเก�ยวกบการจดเกบเอกสารและรวบรวมขอมลรายรบ รายจาย นอกจากนV ทางมหาวทยาลย ควรเนนการพจารณาสถานประกอบการท�นกศกษาไปฝกงาน เพ�อเพ�มทกษะความรในการจดทาบญช และตรวจสอบบญชใหมประสทธภาพตรงตามความตองการตลาดแรงงาน

B. กาหนดใหบณฑตมความรดานการบญชและการเงน D. กาหนดใหบณฑตฝกหดทางานจรง

Code 01

Code 35

68

ตอนท� D ดานทกษะทางปญญา ตารางท� G.G ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 01 บณฑตควรมทกษะในการปฏบตงานเก�ยวกบการจดทาบญชและตรวจสอบบญช การวเคราะหขอมลในรายงานทางการเงน และควรมทกษะในการสรางเขาใจกบผ รวมงานใหตรงกนในการปฏบตงาน นอกจากนV ควรเนนเก�ยวกบทกษะในก า ร ใ ช โ ป ร แ ก ร ม ท า ง ก า ร บญ ช แ ล ะ ท า งมหาวทยาลยควรเนนการเรยนการสอนรายวชาการบญชขVนตน B การบญชขVนตน D การบญชขVนกลาง B การบญชขVนกลาง D เน�องจากเปนวชาพVนฐานในการจดทาบญช

B. กาหนดใหบณฑตมความรดานการบญชและการเงน D . การกาหนดใหบณฑตสามารถใชโปรแกรมสาเรจรปไดด

Code 01

Code 03

ID 02 บณฑตควรมทกษะดานการวางแผนและการจดการ ดานการคดวเคราะหเก�ยวกบกระบวนการเพ�อใชในการวางแผน นอกจากนV ยงควรมทกษะในการประสานงานระหวางบคคลทVงภายในและ

B. กาหนดใหบณฑตมการวางแผน D. กาหนดใหบณฑตสามารถตดตอประสานงานได

Code 04 Code 05

69

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ภายนอกองคกร และทางมหาวทยาลยควรเนนวธการสอนเพ�อเสรมสรางทกษะโดยวธการตV งคาถาม ใหคดวเคราะห และมอบหมายงานใหปฏบต รวมถงการมงเนนใหนกศกษาเกดการแสวงหาความรไดดวยตนเอง เพ�อใหเกดทกษะในดา น ก า ร วา ง แผ นแ ล ะ ก า ร แกป ญห า ใ น ก า รปฏบตงาน

ตารางท� G.@ ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 03 บณฑตควรมทกษะในการปฏบตงานเก�ยวกบการวเคราะหขอมลในรายงานทางการเงน การใชเทคโนโลยและสารสนเทศ และการทาความเขาใจรายละเอยดของงานท�ตองรบผดชอบ นอกจากนV

1. การกาหนดใหบณฑตสามารถใชโปรแกรมสาเรจรปไดด

Code 03

70

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ควรมทกษะในการแสวงหาความรเพ�อพฒนาตนเอง

ตารางท� G.k ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 04 บณฑตควรมทกษะในการปฏบตงานเก�ยวกบการว เคราะหราย การคาในการจดทา บญช กา รตดตอส� อสารกบผ อ�น และการประสานงานระหวางบคคลทVงภายในและภายนอกองคกร

B. กาหนดใหบณฑตสามารถวเคราะหขอมลดานบญช D. กาหนดใหบณฑตสามารถตดตอประสานงานได

Code 01

Code 05

ID 05 บณฑตควรมทกษะในการปฏบตงานเก�ยวกบการจดทาบญชและตรวจสอบบญช การวเคราะหขอมลในรายงานทางการเงน การทาความเขาใจรา ย ล ะ เ อย ดข อง ง า น ท� ตอง ร บ ผดช อ บ ก า รแกปญหาและการตดสนใจในการปฏบตงาน และการตดตอส�อสารกบผอ�น

B. กาหนดใหบณฑตสามารถวเคราะหขอมลดานบญชและการเงน D. กาหนดใหบณฑตสามารถตดตอประสานงานได

Code 01

Code 05

71

ตอนท� F ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ ตารางท� G.P ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 01 บณฑตควรมความรบผดชอบในหนาท�งานเพ�อชวยทาใหการปฏบตงานสาเรจและบรรลตามเปาหมาย และชวยใหเกดการพฒนาเก�ยวกบการปฏบตงาน

B. กาหนดใหบณฑตมความรบผดชอบ Code 06

ID 02 บณฑตควรยอมรบฟงปญหาและขอเสนอแนะในการปฏบตงานเพ�อชวยใหเกดการพฒนาเก�ยวกบการปฏบตงาน

B. กาหนดใหบณฑตรบฟงขอเสนอแนะ Code 07

ตารางท� G.o ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ : ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 03 บณฑตควรมความรบผดชอบในหนาท�งานเพ�อชวยทาใหการปฏบตงานสาเรจและบรรลตาม

B. กาหนดใหบณฑตมความรบผดชอบ D. กาหนดใหบณฑตรบฟงขอเสนอแนะ

Code p6 Code p7

72

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

เปาหมาย และยอมรบฟงปญหาและขอเสนอแนะในการปฏบตงานเพ� อชวยให เ กดการพฒนาเก�ยวกบการปฏบตงาน

ตารางท� G.O ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ: ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 04 บณฑตควรมความรบผดชอบในหนาท�งานเพ�อชวยทาใหการปฏบตงานสาเรจและบรรลตามเปาหมาย และชวยใหเกดการพฒนาเก�ยวกบการปฏบตงาน

B. กาหนดใหบณฑตมความรบผดชอบ Code p6

ID 05 บณฑตควรยอมรบฟงปญหาและขอเสนอแนะในการปฏบตงานเพ�อชวยใหเกดการพฒนาเก�ยวกบการปฏบตงาน

B. กาหนดใหบณฑตรบฟงขอเสนอแนะ Code p7

73

ตอนท� G ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลย ตารางท� G.Bp ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลย : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 01 บณฑตควรมทกษะในการคดคานวณตวเลข และใชโปรแกรม Microsoft office ไดอยางชานาญ โดยเฉพาะโปรแกรม Microsoft Excel ชวยใหสามารถแกไขปญหาในการปฏบตงานเก�ยวกบบญชไดอยางถกตอง นอกจากนV ยงควรศกษาและทาเขาใจโปรแกรมตางๆ ท�เก�ยวกบการปฏบตเพ�อชวยเพ�มศกยภาพในการแขงขนทางธรกจ

B. กาหนดใหบณฑตสามารถคานวณตวเลขไดด D. กาหนดใหบณฑตสามารถใชโปรแกรมสาเรจรปได

Code p8 Code 03

ID 02 บณฑตควรมทกษะเก�ยวกบการใชโปรแกรม Microsoft Excel และโปรแกรม Microsoft word เพ�อชวยทาใหการปฏบตงานเก�ยวกบการจดทางบการเงนไดขอมลท�ถกตอง

B. กาหนดใหบณฑตสามารถใชโปรแกรมสาเรจรปได

Code p3

74

ตารางท� G.BB ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลย : ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 03 บณฑตควรมความสามารถในการใชโปรแกรม Microsoft office เพ�อชวยใหสามารถแกไขปญหาในการปฏบตงานไดอยางถกตอง ชวยในการตดสนใจสาหรบการแกปญหาในการปฏบตงาน ชวยเพ�มประสทธภาพในการปฏบตงาน และชวยเพ�มศกยภาพในการแขงขนทางธรกจ

B. กาหนดใหบณฑตสามารถใชโปรแกรมสาเรจรปได

Code p3

ตารางท� G.BD ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลย : ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 04 บณฑตควรมทกษะในการใชโปรแกรม Microsoft Excel และโปรแกรมอ�นๆ เพ�อ ชวยทาใหไดขอมล

B. กาหนดใหบณฑตสามารถใชโปรแกรมสาเรจรปได

Code p3

75

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

การปฏบตงานท�ถกตอง และเพ�มประสทธภาพในการปฏบตงาน

ID 05 บณฑตควรมทกษะในการใชโปรแกรม Microsoft Excel เพ�อชวยใหสามารถแกไขปญหาในการปฏบตงานไดอยางถกตอง และเพ�มประสทธภาพในการปฏบตงาน

B. กาหนดใหบณฑตสามารถใชโปรแกรมสาเรจรปได

Code p3

ตอนท� @ ดานคณธรรม/จรยธรรม ตารางท� G.BF ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 01 บณฑตควรมคณธรรมในเร�องของความซ�อสตย มนV าใจกบเพ�อนรวมงาน มความรบผดชอบ มความอดทน มระเบยบวนย มความขยนหม�นเพยร และสงเสรมใหเกดประโยชนสวนรวม

B. กาหนดใหบณฑตมคณธรรม D. กาหนดใหบณฑตมความซ�อสตย F. กาหนดใหบณฑตมความรบผดชอบ G. กาหนดใหบณฑตมความอดทน มระเบยบวนย

Code 09 Code 10 Code 06 Code 11

76

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 02 บณฑตควรมคณธรรมในเร�องของความซ�อสตย มความอดทน มความขยนหม�นเพยร และรกษาความลบได

B. กาหนดใหบณฑตมความซ�อสตย D. กาหนดใหบณฑตมความอดทน F. กาหนดใหบณฑตเกบความลบได

Code 10 Code 11 Code 12

ตารางท� G.BG ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม : ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 03 บณฑตควรมคณธรรมในเร�องของความซ�อสตย มนV าใจกบเพ�อนรวมงาน มความรบผดชอบ มความอดทน มระเบยบวนย มความสามคค มความขย นหม�น เพยร สามารถปรบตว เขากบเพ�อนรวมงาน รกษาความลบไดด และสงเสรมใหเกดประโยชนสวนรวม

B. กาหนดใหบณฑตมความซ�อสตย D. กาหนดใหบณฑตมความอดทน F. กาหนดใหบณฑตเกบความลบได

Code 10 Code 11 Code 12

77

ตารางท� G.B@ ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม : ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 04 บณฑตควรมคณธรรมในเร�องความซ�อสตย มนVาใจกบเพ�อนรวมงาน มความรบผดชอบ และสงเสรมใหเกดประโยชนสวนรวม

B. กาหนดใหบณฑตมความซ�อสตย D. กาหนดใหบณฑตมความรบผดชอบ

Code 10 Code 06

ID 05 บณฑตควรมคณธรรมในเร�องความซ�อสตย มนVาใจกบเพ�อนรวมงาน มความอดทน มความสามคค มความขยนหม�นเพยร และสามารถปรบตวเขากบเพ�อนรวมงาน

B. กาหนดใหบณฑตมคณธรรม D. กาหนดใหบณฑตมความซ�อสตย F. กาหนดใหบณฑตมความอดทน

Code 09 Code 10 Code 11

78

�.1 วชาการเงนและการธนาคาร ตอนท� B ดานความรของบณฑต ตารางท� G.Bk ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความรของบณฑต : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 06 บณฑตตองมความรดานการวเคราะหเศรษฐกจ การเมอง สงคม และการคาโลก, มความรดานการวเคราะหการลงทนทVงปจจยพVนฐานและปจจยทางเทคนค, ตองมความรดานการวเคราะหงบการเงน,สามารถเปนผ ใหค าแนะนาในการลงทนดานหลกทรพย, มความรเก� ยวกบโปรแกรมท�ใชวเคราะหการลงทนและหาขอมลงบการเงน

B. การกาหนดใหบณฑตมความรดานสภาพแวดลอมภายนอกของประเทศ D. การกาหนดใหบณฑตมความรเร� องการลงทนในปจจยพVนฐาน และปจจยดานเทคนค F. การกาหนดใหบณฑตมความรดานการวเคราะห งบการเงน G. การกาหนดใหบณฑตสามารถใหคาแนะนาดานหลกทรพย และใชโปรแกรมวเคราะหการลงทนได

Code 13

Code 14

Code 15

Code 03

ID 07 บณฑตควรมความรดานการจดการการเงนบรษท ความรเร� องโครงสรางทางการเงน งบการเงนท�วไป, ควรมการวางแผนการเงน ท�เก�ยวของกบรายได คาใชจาย และ การทากาไรใหบรษท, ตอง

B. การกาหนดใหบณฑตมความรดานการเงนการลงทน D. การกาหนดใหบณฑตมความรดานสนเช�อ F. การกาหนดใหบณฑตมความรดานประกนภย

Code 14

Code 16 Code 17

79

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

เขาใจเร�องการลงทนเน�องจากบรษทตองระดมทนโดยการยมเงนจากบรษทแมและการออกหนกในตลาดเพ�อบรหารตนทนใหต�าลง, ตองมความรดานสนเช�อ เพราะเปนธรกจหลกของบรษท การใหสนเช�อแกลกคา สามารถประมาณการสนเช�อท�เขามา สามารถวเคราะหสนเช�อคงคาง รายไดท�เปนดอกเบV ย คาธรรมเนยม คาใชจายสวนใดท�นาจะเกดขV นจากการมสนเช�อ และสามารถทาโปรเจคช�นทางการเงนได, มความรดานการประกนภย ความรดานผลตภณฑประกนภย โครงสราง ความแตกตางของการประกนภยในแตละประเภท การหารายได และ การหาคาธรรมเนยมเขาบรษท, ควรมความ รหลกเศรษฐศาสตรเบVองตน สามารถวเคราะหเศรษฐกจพVนฐานไดโดยเฉพาะการตดตามหนV สนครวเรอน นโยบายรรฐบาลท�มการปรบเปล�ยนอตราดอกเบVยท�กาหนดหรอไม จานวนรถยนตท�จดทะเบยนใน

G. การกาหนดใหบณฑตมความรหลกเศษฐศาสตรเบVองตน

Code 18

80

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

แตละพVนท� การคดเบV ยประกนภยรถยนต การเตบโตของตลาดในสวนท� เก� ยวของ และการตดตามอตราดอกเบV ยตางๆท�มสวนเก�ยวของกบการออกหนกและการกยมเงน เปนตน

ตารางท� G.BP ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 08 บณฑตควรตองเขาใจระบบการเงน ระบบบญชพVนฐาน ลกษณะงานจะแบงเปนการเงนดานรายรบ และ ดานรายจาย บณฑตจะตองผานการทดสอบกอนวามเหมาะสมดานรายรบ หรอ ดานรายจาย จงจะถกสงไปตามสายงานนVนๆ, ตาแหนง Executive Credit Control ตองมความรดาน การควบคมสนเช�อ เน�องจากลกษณะการขายพนกงานไมเปนผมหนาท�เกบเงนสดเพยงอยางเดยว ตอง

B. การกาหนดใหบณฑตมความรดานการเงน D. การกาหนดใหบณฑตมความรดานบญช F. การกาหนดใหบณฑตมความรดานสนเช�อ G. การกาหนดใหบณฑตสามารถใชโปรแกรมสาเรจรปไดด

Code 01 Code 01 Code 16 Code 03

81

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ดแลลกคาให จาย เ งนตามท�กฎหมายกาหนด มฉะนV นจะไม มการรบรรายได และเพ�อใหกรมธรรมมผลบงคบตามกฎหมาย, ตองมความรดานการวเคราะหงบการเงน อานงบการเงนเปน และสามารถปรบใหเขากบระบบบญชสาเรจรปไดโดยตองมความรทางดานโปรแกรม Excel

ID 09 บณฑตควรมความรท�วไปเร�องธรกจการเงนการธนาคาร ความรดานสนเช�อ การวเคราะหงบการเ ง น ดา นผลตภณฑของ ธนาคา รท� ตองสอดคลองกบงานดานการขายประกน และงานดานบรการท�เปนหนาท�ประจาสาหรบพนกงาน, ความรดานหลกเศรษฐศาสตร สามารถตดตามนโยบายรฐบาลเก�ยวกบการปรบเปล�ยนอตราดอกเบVย ตลอดจนเก�ยวกบขอมลขาวสาร และอ�นๆ ท� เก�ยวของ,ความรดานหลกการบญชเบVองตนเก�ยวกบงบการเงนท�เปนพVนฐาน, ความรและความเช�ยวชาญดาน data analytic หาความตองการของ

B. การกาหนดใหบณฑตมความรเก� ยวกบธรกจการเงนการธนาคาร D. การกาหนดใหบณฑตมความรดานสนเช�อ F . ก า ร กา ห น ด ใ ห บณ ฑ ต ม ค ว า ม ร ด า น ห ล กเศรษฐศาสตร G. การกาหนดใหบณฑตมความรดานบญชเบVองตน @. การกาหนดใหบณฑตมความรดาน data analysis 6. การกาหนดใหบณฑตมความร แนะนาการลงทนใหลกคาได

Code 01

Code 16 Code 18

Code 01 Code 19 Code 14

82

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ลกคา การใหบรการท� ดมากขV นแกลกคา และขอมลอ�นๆท�เปนประโยชนตอธรกจ และสรางความไดเปรยบเหนอคแขง, มความรดาการแนะนาการลงทนใหลกคา

ตารางท� G.Bo ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 10 บณฑตตองมความรพVนฐานธกจดานการเงนบรษท ระบบบญชเบVองตน การคมทน การวางแผนกาไร และการวเคราะหงบการเงนบรษท, ตองมความรดานหลกเศรษฐศาตรเบVองตน

B. การกาหนดใหบณฑตมความรดานการเงนบรษท D. การกาหนดใหบณฑตมความรดานบญช F. การกาหนดใหบณฑตมความรดานเศรษฐศาสตรเบVองตน

Code 01 Code 01 Code 18

83

ตอนท� D ดานทกษะทางปญญา ตารางท� G.BO ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 06 บณฑตสามารถใชโปรแกรมสงคาส�งการลงทนไดเปนอยางด, มความคดรเร�มสรางสรรค, สามารถแกปญหาเฉพาะหนา และตดสนใจอยางเฉยบไว และมการวางแผนนและบรหารจดการงานไดอยางมประสทธภาพ

B. การกาหนดใหบณฑตมทกษะการใชโปรแกรมสาหรบการลงทน

Code 03

ID 07 บณฑตควรวเคราะหขอมลท� เปนประโยชนตอองคกร หาแนวโนม(Trend) ทางการเงน หาความตองการของลกคา และขอมลอ�นๆท�เปนประโยชนตอธรกจ ผลการวเคราะหขอมลนV สามารถนาไปสการทาแผนการลงทนท�มประสทธภาพ โอกาสในการสรางผลกาไร การใหบรการท� ดมากขV นแกลกคา การปรบปรงการทางานใหเกดประสทธภาพ ความไดเปรยบเหนอคแขง และผลประโยชนทางธรกจดานอ�นๆ, มทกษะในการคดและสามารถ

B. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในการเงนใหกบองคการ D. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในการแกปญหาไดอยางเปนระบบ F. การกาหนดใหบณฑตสามารถคดออกนอกกรอบ เพ�อตอยอดธรกจได

Code 01

Code 20

Code 21

84

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

แกปญหาไดอยางเปนระบบ, มทกษะการคดรเร�มส ราง ส รรค เ ป นแนวค ดเพ� อก า รพฒนา เ ป นวฒนธรรมขององคกร องคกรมการเตบโตอยางรวดเรวธรกจขยายตวคอนขางสงตอป ทกคนตองมสวนรวมในการท�จะทาใหองคกรเตบโต ทาใหองคกรดขV นเพ�อการพฒนา มความคดใหมๆท�มประสทธภาพท�ท าใหขVนตอนการทางานลดลงสามารถออกความคดเหนนอกกรอบท�เปนการตอยอดความคด และสรางสรรค

ตารางท� G.Dp ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 08 บณ ฑ ต ส า ม า ร ถ นา ร า ย ว ช า ท� เ ก� ย ว ขอ ง แ ล ะประสบการณตางๆท�ศกษามาประยกตใชในการทางานได, สามารถแกปญหาท� เ กด ขV น และ

B. การกาหนดใหบณฑตสามารถนาวชาท�เรยนมาประยกตใชในการทางานได

Code 22

85

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ตดสนใจไดในขVนตนขณะปฏบตงาน, มทกษะในการคดอยางเปนระบบ และสามารถเช�อมโยงความรในการปฏบตงาน

D. การกาหนดใหบณฑตสามารถแกปญหาท�เกดขVนไดด F. การกาหนดใหบณฑตมทกษะคดอยางเปนระบบ

Code 20

Code 23 ID 09 บณฑตควรมทกษะในการคดวเคราะห และการคด

เชงวพากษ, ทกษะในการแกไขปญหาและการตดสนใจ, มทกษะในการปรบตว ปรบบทบาทหนาท�การทางานตามสถานการณท�เปล�ยนแปลง

B. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในการวเคราะห และแกไขปญหาไดอยางมประสทธภาพ D. การกาหนดใหบณฑตสามารถปรบตวไดตามสถานการณท�เปล�ยนแปลง

Code 20

Code 24

ตารางท� G.DB ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 10 บณฑตมทกษะในการคดว เคราะหเ ช� อมโยงประยกตความเขาใจ, มทกษะในการคดอยางเปนนระบบ, มทกษะในการแกไขปญหาการทางานและการตดสนใจ และมทกษะดานการใสใจใฝร การเรยนรส�งใหม

B. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในการคดวเคราะหเช�อมโยงประยกตความเขาใจอยางเปนระบบ D. การกาหนดใหบณฑตแกไขปญหา และคนหาส�งใหมตลอดเวลา

Code 23

Code 20

86

ตอนท� F ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ ตารางท� G.DD ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 06 บณฑตควรมความสามารถทางานรวมกบทมได, ตองมทกษะการบรการท�ตองตดตอกบลกคา, มความรบผดชอบตองานท�ไดรบมอบหมาย และมทก ษ ะ ค ว า ม ส ม พน ธ ร ะ ห ว า ง บ ค ค ล อ ย า ง มประสทธภาพ

B. การกาหนดใหบณฑตสามารถทางานเปนทมได D. การกาหนดใหบณฑตมมนษยสมพนธ F. การกาหนดใหบณฑตมความรบผดชอบ

Code 25 Code 26 Code 06

ID 07 บณฑตควรทางานเปนทมควรท�จะทางานรวมกบผอ�นได การทางานเปนทม เปนหน� งในคานยมหลกขององคกร ท�พนกงาน ของบรษทจะตองมนอกจากความรทางดานวชาการ โดยเนนใหพนกงานรจกการทางานเปนทม รจกการเสยสละเพ� อทม เพ� อความสา เ รจในภาพรวมของทมมากกวาความสาเรจของตนเอง

B. การกาหนดใหบณฑตสามารถทางานเปนทมได

Code 25

87

ตารางท� G.DF ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ : ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 08 บณฑตควรทางานรวมกบทมงานไดอยางไมมปญหา เน�องจากระบบงานมลกษณะการผานงานจากหนวยงานหน� งไปยงอกหนวยงานหน� ง ตองมความรบผดชอบและกระตอรอรนในการทางาน

B. การกาหนดใหบณฑตสามารถทางานเปนทมได D. การกาหนดใหบณฑตมความรบผดชอบในการทางาน

Code 25 Code 06

ID 09 บณฑตสามารถปรบตวใหเขากบเพ�อนรวมงานได และมทกษะในการทางานเปนทม

B. การกาหนดใหบณฑตสามารถปรบตวเขากบเพ�อนรวมงานไดด D. การกาหนดใหบณฑตสามารถทางานเปนทมได

Code 24

Code 25 ตารางท� G.DG ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ: ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 10 บณฑตควรมทกษะดานการทางานเปนทม และมความรบผดชอบในหนาท�

B. การกาหนดใหบณฑตสามารถทางานเปนทมได Code 25

88

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

D. การกาหนดใหบณฑตมความรบผดชอบในการทางาน

Code 06

ตอนท� G ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลย ตารางท� G.D@ ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลย : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 06 บณ ฑ ต ส า ม า ร ถ ค ด ว เ ค ร า ะ ห เ ช ง ตว เ ล ข ไ ด ส ง เ ค ร า ะ ห แ ล ะ นา ม า ตด ส น ใ จ ไ ด , ตอ ง ใ ชค อ ม พ ว เ ตอ ร ไ ดอ ย า ง เ ช� ย ว ช า ญ โด ย เฉ พ า ะ Microsoft Excel, มทกษะการส� อสารเพ�อการประสานงาน และสามารถใชโปรแกรมสงคาส�งการลงทนไดเปนอยางด

B. การกาหนดใหบณฑตสามารถใชโปรแกรมสาเรจรปไดด D. การกาหนดใหบณฑตมทกษะการประสานงานท�ด

Code 03

Code 05

ID 07 บณฑตควรรวธการนาเสนอขอมลรปแบบ Power point และรปแบบตางๆ ท�นาสนใจ และเขาใจ และ

B. การกาหนดใหบณฑตสามารถนาเสนอผลงานผานโปรแกรมสาเรจรปได D. การกาหนดใหบณฑตมทกษะการส�อสาร

Code 03

Code 27

89

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

มทกษะการส�อสารเพ�อการประสานงานไดอยางมประสทธภาพ

ตารางท� G.Dk ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลย : ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 08 บณฑตควรใชอ เมลและโปรแกรม Microsoft office, สามารถใช โปรแกรม Excel application ได, สามารถประยกตและสงเคราะหตวเลขได, มทกษะดานการส� อสารและการนาเสนอ, ตองมความรพVนฐานทางเทคโนโลยเพ�อผานงานจากหนวยงานหน� งไปย งอกหนวยงานหน� งท� เนน Paperless - สามารถใชเทคโนโลยสมยใหมท�เก�ยวของ เชน ระบบการเงน Online

B. การกาหนดใหบณฑตสามารถใชโปรแกรมสาเรจรปไดด D. การกาหนดใหบณฑตมทกษะความคดเชงตวเลข F. การกาหนดใหบณฑตมทกษะการส�อสาร G. การกาหนดใหบณฑตสามารถใชเทคโนโลยสมยไดด

Code 03

Code 08 Code 27 Code 28

90

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 09 บณฑตควรมทกษะความคดเชงตวเลข เชงระบบในการทางานจรงได, ใชโปรแกรม MS office ไดอยางมประสทธภาพ, ตองมทกษะในการใชภาษาองกฤษ ซ� งภาษาองกฤษมความจาเปนมากในการทางาน - ทกษะในการส�อสาร การจบใจความ จบประเดน และการนาเสนอ เพ�อผท�เก�ยวของมความเขาใจไปในทางเดยวกน, การใชอปกรณเคร�องมอ ทางดาน Digital เพ�อปฏบตงาน, มทกษะการใชโปรแกรมพVนฐาน Google Sheet ( Excel เดม) และการคนหาขอมล และใชตดตอกบลกคาในบางกรณ

B. การกาหนดใหบณฑตมทกษะความคดเชงตวเลข D. การกาหนดใหบณฑตใชโปรแกรมสาเรจรปได F. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในภาษาตาง ประเทศ G. การกาหนดใหบณฑตใชเคร�องมอสมยใหมได

Code 08 Code 03 Code 29

Code 28

91

ตารางท� G.DP ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลย : ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 10 บณฑตควรสามารถใชโปรแกรมพVนฐานดาน Microsoft Excel, สามารถคดวเคราะหเชงตวเลข และมทกษะดานการส�อสารและการนาเสนอ

B. การกาหนดใหบณฑตใชโปรแกรมสาเรจรปได D. การกาหนดใหบณฑตคดวเคราะหเชงตวเลขได F. การกาหนดใหบณฑตมทกษะการส�อสาร

Code 03 Code 08 Code 27

ตอนท� @ ดานคณธรรม/จรยธรรม ตารางท� G.Do ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 06 บณฑตควรมความซ�อสตยสจรตสาคญมาก การตรงตอเวลาในการเขาทางานเนนท�ผลงาน มทศนคต มจรรยาบรรณในวชาชพ มบคลกภาพและคณลกษณะทางกายภาพท�ด การแตงกายสะอาด มความนาเช�อถอเปนท�ยอมรบ มอารมยท�

B. การกาหนดใหบณฑตมความซ�อสตยสจรต D. การกาหนดใหบณฑตแตงกายไดอยางเหมาะสม F. การกาหนดใหบณฑตมจรรยาบรรณวชาชพ

Code 10 Code 30 Code 31

92

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

คงท� มความรบผดชอบ เปนผสนนสนนงานผอ�นอยางมประสทธภาพ มจรรยาบรรณวชาชพ มความม งม�น ตอความสา เ รจ รจกตวตนและมเปาหมายในชวต

ID 07 บณฑตควรตองมนสยใฝร ตองการเรยนรส� งใหมๆ หาความรเพ�มเตมอยเสมอดวยวธตางๆ ท�อาจไดมาจากแหลงสนบสนนทนทVงภายในหรอจากภายนอก มความซ�อสตยสจรตเปนธรรมและโปรงใส สภาพเรยบรอยดวยความม�นใจ ยVมแยมแจมใส และ เปนกนเองกบเพ�อนรวมงานและลกคา มความรบผดชอบในหนาท�การงานสง มความรบผดชอบดานเวลา เนนท�ผลลพธของงานและการสงมอบ มสวนรวมในการแสดงวสยทศนในการดาเนนธรกจ โดยสงมอบโอกาสทางการเงนท�เปนธรรมและโปรงใสซ� งเปนส� งท� ทกคนพงไดรบเพราะลกคาสวนใหญไมสามารถกเงนกบ

B. การกาหนดใหบณฑตกระตอรอรนตลอดเวลา D. การกาหนดใหบณฑตมความซ�อสตย F. การกาหนดใหบณฑตมความรบผดชอบดานเวลา

Code 32 Code 10 Code 06

93

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ธนาคารได มหนV นอกระบบซ� งบรษทเงนตดลอเปนหนวยงานท�ตองเขามาชวยดแลลกคาเหลานVน

ตารางท� G.DO ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม: ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 08 บณฑตควรเนนความซ�อสตยสจรต มความสาคญมากในการทางาน ควรมบคลกท�นาเช�อถอเน�องจากปฏบตงานทางดานการเงน มทศนคตท�ดตอองคกร และมความตVงใจในการทางาน

B. การกาหนดใหบณฑตมความซ�อสตย

Code 10

ID 09 บณฑตควรมความซ�อสตย มงม�นรบผดชอบดวยความอดทน เอาใจใสในงานท�ทา สามารถรเร�ม ลงมอปฏบตและปดงานได มความม�นใจในตนเอง กลาคด กลาทา กลานา เสนอ มความคดรเร� มสรางสรรค มมมมองท�แปลกใหม สามารถรเร�มส�งตางๆไดดวยตนเอง สามารถคาดการณแนวโนม

B. การกาหนดใหบณฑตมความซ�อสตย D. การกาหนดใหบณฑตมความรบผดชอบ F. การกาหนดใหบณฑตมความคดรเร�ม G. การกาหนดใหบณฑตมบคลกภาพด นาเช�อถอ @. การกาหนดใหบณฑตสามารถคมอารมณไดด

Code 10 Code 06 Code 33 Code 30 Code 34

94

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

และปฏบตงานบนความคลมเครอของสถานการณตางๆได มความนาเช�อถอ เปนผท�สามารถคาดหวงผลลพธไดในทกสถานการณ มบคลกภาพท� ด บคลกลกษณะทางกายภาพมความจาเปน และ มความสามารถในการควบคมอารมณไดเปนอยางด

ตารางท� G.Fp ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม: ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 10 บณฑตควรมความซ� อสตยสจรต บคลกภาพนาเช�อถอและเปนท�ยอมรบของผท� เก�ยวของ มความรบผดชอบ คานงถงความสาเรจของงาน เปนผ สนนสนนงานผ อ�นอยางมประสทธภาพ ตองเปนคนท�มองโลกในแงด มจรรยาบรรณวชาชพ และตองเปนผ ท�กระตอรอรนในการทางาน

B. การกาหนดใหบณฑตมความซ�อสตย D. การกาหนดใหบณฑตมความรบผดชอบ F. การกาหนดใหบณฑตมจรรยาบรรณวชาชพ

Code 10 Code 06 Code 31

95

�.3 ภาควชาการตลาด

ตอนท� B ดานความรของบณฑต ตารางท� G.FB ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 11 บณฑตควรมความรในดานการศกษาปานกลาง สามารถส�อสารกนไดอยางคลองตว ไมตองเกงทฤษฏมากแตสามารถอธบายทฤษฏตาง ๆไดพอสงเขปและนาไปตอยอดในการทางานได และสามารถนาความรมาปรบใชกบรปแบบการทางานขององคกรไดอยางมประสทธภาพ และปรบตวไดรวดเรวมหาวทยาลยสยาม ควรจดใหมหลกสตรท�สงเสรมกจกรรมการประยกตความรในแตละชVนป เพ�อฝกฝนทกษะและการนาความรไปใชงานจรงได และใหบณฑตทากจกรรมและเอาไปใชงานไดในการทางาน ซ� งจะสรางความเช�อม�นในตนเอง และกจกรรมสหกจศกษา เปนกจกรรมท�ควร

B. การกาหนดใหบณฑตสามารถส� อสารระหวางผ บ ง คบ บญ ช า แ ล ะ เ พ� อ น ร ว ม ง า น ไ ด อ ย า ง มประสทธภาพ D. การกาหนดใหบณฑตมความรในระดบพอใชงานไดด และสามารถนาความรดงกลาวมาประยกตใชกบการทางานไดอยางมประสทธภาพ F. คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยามควรใหความสาคญกบกจกจกรรมท�เก�ยวของกบการสงเสรมใหบณฑตไดทดลองทางานจรง เชน โครงการสหกจศกษา เปนตน

Code 27

Code DD

Code 35

96

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

สงเสรมเพราะจะทาใหบณฑตมทกษะเพ�มขVนในการทางาน และมประสบการณจรงในการทางาน บณฑตตองสามารถวเคราะหกลยทธการตลาดขององคกรไดและนาไปปฏบตเปน และสามารถทาแผนการตลาดไดและแสดงความคดเหนเปน รขVนตอนในการทาวจยตลาด มประสบการณทาจรงดวยตนเอง และสามารถปฏบตไดจรงในองคกร สามารถใชโปรแกรมส� อสารออนไลนไดและเรยนรเทคโนโลยส� อสารอยเสมอ สามารถปรบความรดาน GP และการตลาดดจตอลในยค G.p ใหเหมาะกบสถานการณการตลาด มความรในดานภาษาองกฤษในระดบท�พอส�อสารกนได และมความรในดานการทาวจย และมทกษะการทาวจยตลาด

G. การกาหนดใหบณฑตมองคความรในการดานการวเคราะหตลาดและองคกรไดด รขVนตอนในการทาวจย และมประสบการณในการทาวจย @. การกาหนดใหบณฑตสามารถปฎบตงานไดในยคประเทศไทย G.p การตลาดดจตอล G.p และอ�น ไดอยางมประสทธภาพ k . ก า ร ก า ห น ด ใ ห บ ณ ฑ ต ม ท ก ษ ะ ด า นภาษาตางประเทศ โดยเฉพาะภาษาองกฤษท�สามารถส�อสารกนไดอยางมประสทธภาพ

Code 36

Code 37

Code 29

ID 12 ผประกอบการตองการใหบณฑตมพVนความรดาน GP และชองทางการตลาด เพยงพอในการนาทฤษฏไปใชในการทางานได สามารถเช�อมโยง

B. การกาหนดใหบณฑตมความรดานปจจยทางการตลาดใ นดานทฤษ ฏและ สามา รถนา มาไ ปประยกตใชในการทางานได

Code 22

97

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ทฤษฎ ปรบใชกบการงาน และสถานการณการตลาด กลาแสดงออกในการนาเสนอแนวคดดานการตลาดใหมๆกบลกคา เ ชน ชองทางก า ร ต ล า ด ก า ร จ ด ก จ ก ร ร ม ก า ร ต ล า ด ผประกอบการอาจไมเนนผท�จบตรงสาขา แตเนนสามารถทางานไดจรงมากกวา ไมเนนความรดานการวางแผนการตลาด เน�องจากบรษทมอยแลว แตเนนในการนาไปปฏบตใหไดผลลพธท�ด รวธและขVนตอนในการทาวจยตลาด และมบคลกด คลองแคลว ปรบตว และสามารถตอรองราคากบลกคาได

D. การกาหนดใหบณฑตกลาแสดงออก Code 38

98

ตารางท� G.FD ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 13 ผประกอบการตองการใหบณฑตสามารถวเคราะหและสงเคราะหทฤษฏการตลาดเชงลกของ แตละ P ตามบรบท D สถานการณการตลาดท�เก�ยวของกบลกคา , คแขงกบการทางานจรงไดอยางถกตอง และประยกตความรกบผลตภณฑขององคกรได ไมใช รแตความหมายของทฤษฏเทานV น และสามารถสรางองคความรใหม ๆ และนาความรทางการตลาดมาใชในระหวางการทางานไดจรง เพ�อชวยเหลอผประกอบการ SME ท�ขาดความรดา น นV แ ล ะ ส า ม า รถ นา ท ฤ ษ ฏ ก า ร ตล า ดไ ปประยกตใชจรงในการทางานได และมหวใจในการใหบรการลกคา ใสใจในการทางานอยเสมอ เหนประโยชนขององคกรเ ปนสาคญ มการสงเสรมใหบณฑตมความกลาในการแสดงออก โดยเฉพาะงานดานการขายและการใหบรการท�

B . การกาหนดใหบณฑตสามารถเขาใจทฤษฏทางดานการตลาด และสามารถนามาประยกตใชกบการทางานไดอยางมประสทธภาพ D. การกาหนดใหบณฑตสามารถสรางองคความรใหม และนาความรทางการตลาดมาใชไดในระหวางการทางานจรง F. การกาหนดใหบณฑตมความกลาในการแสดงออก โดยเฉพาะงานดานการตลาด เชน งานขาย งานบรการและมความอดทนสง G. คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ควรมการสรางแรงจงใจจากนกการตลาดรนพ� ท�ประสบความสาเรจ เพ�อใหบณฑตเกดแรงบนดาลใจในการทางานทางดานการตลาด @. การกาหนดใหบณฑตสามารถวเคราะหการตลาดเชงตวเลขไดด

Code 22

Code 39

Code 38, Code 11

Code 40

Code 08

99

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ตอ ง ก า ร ใ ห ต ด ด น แ ล ะ ก ล า เ ผ ช ญ กบ ค ว า มยากลาบากในการขาย มหาวทยาลยสยามควรจดใหมหลกสตรตนแบบ จากนกการตลาดรนพ� ใหบณฑตเหนเพ�อจะไดเกดแรงบนดาลใจในเลอกเรยนการตลาด ซ� งในการเรยนจรงบณฑตจะตองมทกษะในการคดว เคราะห เ ชงตว เลขไดดวย มหาวทยาลยสยามควรมกจกรรม บรษทจาลอง เพ�อสงเสรมใหเกดการทาธรกจจรงในสถาบน โดยแบงใหแตละชV นปรบผดชอบตางๆกน เชน ปD เปนพนกงานขาย ปF เปนผจดการ และป G เปนผบรหารหรอเจาของ โดยป D จะเนนใหลงมอปฏบต สวนป F-G จะเนนใหเปนนกวางแผนการตลาด และตดสนใจเปน และอาจารยเปนท�ปรกษาในแตละดาน โดยใหเนนความรดาน CSR ในเชงปฏบต ท�ไมไดเนนการสรางภาพลกษณเทานVน แตเนนการใหประโยชนกบสงคมอยางแทจรง และบรษทจะตองมความรบผดชอบอยาง

k. คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ควรจดตV งบรษทจาลอง ชมรมผประกอบการขนาดกลางและขนาดยอม และใหสอดแทรกความรดานความรบผดชอบตอสงคมในเชงปฎบต และเนนการใหประโยชนตอสวนรวมอยางแทจรง P. การกาหนดใหบณฑตใชความรในการคดคนน วต ก ร ร ม ดา น ผ ล ต ภณ ฑ ใ ห ม แ ล ะ ส า ม า ร ถปฎบตงานไดในยคประเทศไทย G.p การตลาดดจตอล G.p และอ�น ๆไดอยางมประสทธภาพ

Code 35

Code 39, Code 37

100

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

แทจรงกบลกคา ไมใชทา CSR เพ�อสรางภาพเทานV น, เนนการสรางผลตภณฑท� ด เปนหวใจสาคญ และสามารถใชส�อออนไลนเพ�อการตลาดและการขาย เชน facebook Line เปนตน

ตารางท� G.FF ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 14 บณฑตสามารถนา GP มาประยกตใชในการปฎบตงานได, มความเขาใจในการวางแผนการตลาด, มความคดสรางสรรค การคดในเชงตรรกะบนพVนฐานขอเทจจรง, มความรการส�อสารการตลาดทกดาน(IMC), บณฑตมความรวจยพVนฐาน สามารถทา Focus Group กบลกคาได

B. การกาหนดใหบณฑตมความรในเร�องสวนประสมทางการตลาด (Marketing mix 4p’s), การส�อสารทางการตลาด (IMC) 2. การกาหนดใหบณฑตสามารถทาวจยเชงคณภาพได

Code 41

Code 36

101

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 15 บณฑตตองมความร และใจรกในการใหบรการ, มความรดานการตลาด 4P และสามารถนาไปใชในงานได

1. การกาหนดใหบณฑตมความรในเร�องสวนประสมทางการตลาด (Marketing mix 4p’s)

Code 41

ตอนท� D ดานทกษะทางปญญา ตารางท� G.FG ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 11 บณฑตมความคดและนาเสนอความคดไดอยางสรางสรรค โดยมความแตกตางภายใตกรอบศลธรรมท�เหมาะสม, มกระบวนการคดอยางเปนระบบ โดยวเคราะหตนทน กาไร ผลกระทบ แ น ว โ นม ด า น ก า ร ต ล า ด ไ ด , ม ค ว า ม ร ด า นนวตกรรม และการเปล�ยนแปลงของเทคโนโลยปจจบน

B. การกาหนดใหบณฑตมศลธรรมท�เหมาะสม D. การกาหนดใหบณฑตมความรในการเงน สภาวะต ล า ด น วต ก ร ร ม แ ล ะ ก า ร เ ป ล� ย น แ ป ล ง ข อ งเทคโนโลยในปจจบน

Code 09 Code 13

102

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 12 บณฑตสามารถคดแกปญหาในการทางานได, มไหวพรบ, มหาวทยาลยควรมการจดกจกรรมจดตVงบรษทจาลอง และควรใหเร�มตVงแตป B เพ�อพฒนาความคด, มทกษะในการพด การตดตอลกคาได และ การส�อสารในการบรการลกคา

B. การกาหนดใหมความรในแกปญหาไดด D. คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ควรจดตV งบรษทจาลอง ชมรมผประกอบการขนาดกลางและขนาดยอม และใหสอดแทรกความรดานความรบผดชอบตอสงคมในเชงปฎบต และเนนการใหประโยชนตอสวนรวมอยางแทจรง

Code 20 Code 35

ตารางท� G.F@ ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 13 บณฑตเนนการใชปญญาในการแกไขปญหา, มการทากจกรรมจดตVงบรษทจาลอง, มทกษะในการเขยนอยางเปนทางการท�ด ส�อสารไดอยางถกตอง และบณฑตป F ควรมทกษะ ดานการเขยนนาเสนอ แ ผ น ก า ร ต ล า ด ไ ด แ ล ะ บณ ฑ ต ป G ค ว ร มความสามารถ ในการวเคราะห ตดสนใจ และ

B. คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ควรจดตV งบรษทจาลอง ชมรมผประกอบการขนาดกลางและขนาดยอม และใหสอดแทรกความรดานความรบผดชอบตอสงคมในเชงปฎบต และเนนการใหประโยชนตอสวนรวมอยางแทจรง

Code 35

103

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

วางแผนการตลาดได, มความคดในเชงระบบ, สามารถบรณาการความรทางการตลาดไปใชงานไดจรง และมทกษะในการวางแผนการตลาด การขาย การเจรจาตอรอง

D. การกาหนดใหบณฑตมความรในการส�อสารเปนอยางด F. การกาหนดใหบณฑตสามารถเขยนแผนการตลาดได

Code 27

Code 41

ตารางท� G.Fk ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 14 บณฑตมความคดสรางสรรคท�นามาปฏบตไดจรงและตองการใหสามารถดงจดเดนของสนคาในมมมองท�ตางกนออกมาได, มไหวพรบในการแกปญหา, มความพรอมตอการเรยนรส�งใหม, มจตวทยาในการพดกบผอ�น และมความร Mind Map

B. การกาหนดใหบณฑตสามารถนาเสนอจดเดนของสนคาได D. การกาหนดใหบณฑตมความรและสามารถทา Mind Map ได

Code 42

Code GB

คณวรรณวทย ตนเจรญ - -

104

ตอนท� F ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ ตารางท� G.FP ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 11 บณฑตมความรในวฒนธรรมองคกร ยอมรบความแตกตาง เพ�อลดความขดแยงภายในองคกร, สามารถทางานเปนทมได, มความรในการแกปญหาความขดแยง และมความตV งใจ ขย น อดทน คดบวก, องคกรมการจดกจกรรมละลายพฤตกรรมเพ�อปรบทศนคตในการทางานใหกบพนกงานใหไปดวยกนได และมระบบพ�เลV ยงในการชวยเหลอพนกงานใหมใหปรบตวได

B. การกาหนดใหบณฑตมความรเร� องวฒนธรรมองคกร D. การกาหนดใหบณฑตสามารถทางานเปนทมได

Code 43

Code D@

ID 12 บณฑตมความกลาในการตดสนใจ, มการพฒนาตนเองในการทางาน และเม�อมความขดแยง ตางความคด ควรลดอตตา และมเหตผลในการรบฟง

B. การกาหนดใหบณฑตกลาในการตดสนใจ D. การกาหนดใหบณฑตมการพฒนาตนเองอยางสม�าเสมอ

Code 44 Code 45

105

ตารางท� G.Fo ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ : ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 13 บณฑตมทกษะในการส� อสารระหวาง เพ�อนรวมงานและยอมรบฟงความคดเหนท�แตกตาง, มก า ร ป ร บ ตว ใ ห เ ข า กบ ร น พ� ท� อ า ย ม า ก ก ว า , มหาวทยาลยควรมการเรยนการสอน ท�เนนเร� อง สนทรยศาสตร เพ�อใหเกดการพดคยกนอยางมตรและลดปญหาความขดแยงได รวมถงการสรางทกษะการฟงท�ด และควรเนนทกษะการคดในรปแบบทฤษฏหมวก k ใบ และการเรยนรในรปแบบ Case study ในวชาสมนาการตลาด และยอมรบในความแตกตางของตวบคคล (ปจเจกชน)

B. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในการส�อสาร D. คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ควรสอนเร�องหลกสนทรยศาสตร F. คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ควรสอนรปแบบกรณศกษาใหวชาสมนาการตลาด

Code 27 Code 46

Code GP

106

ตารางท� G.FO ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ: ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 14 บณฑตควรรบฟงความเหนเพ�อนรวมงาน และมเหตผลในการนา เสนอความคดตางๆโดยมหลกฐานมารองรบให เขากบความเปนจรง , สามารถปรบตวใหเขากบองคกร มความยดหยนและพรอมเรยนร, เหนขอดของความคดตาง เพ�อลดความขดแยง และทากจกรรมละลายพฤตกรรมใหเกดความสามคคระหวางฝาย

B. การกาหนดใหบณฑตทางานรวมกนเปนทมได

Code 25

ID 15 บณฑตสามารถทางานรวมกนเพ�อลดทฏฐในระยะยาว และสามารถวางตวเปนกลาง และเปนผรบฟงท�ด

B. การกาหนดใหบณฑตทางานรวมกนเปนทมได Code 25

107

ตอนท� G ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลข ตารางท� G.Gp ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลย : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 11 บณฑตมทกษะความคดเชงตวเลข เชงระบบในการทางานจรงได, สามารถใชโปรแกรม MS office ไดอยางมประสทธภาพโดยเฉพาะ Excelในการนาไปใชวเคราะหตวเลข ผกสตรได และเคร�องมอส�อสารผาน Social media และมความรคณตศาสตร สามารถคานวณ ตนทน กาไรได

B . การกาหนดใหบณฑตสามาถทาโปรแกรมสาเรจรปและโปรแกรม Social media ได

Code 03

ID 12 บณฑตสามารถนาเสนอ Power point และ Social media ได และสามารถนาเสนอขอมลตวเลขใหเกดความนาสนใจ

B. การกาหนดใหบณฑตสามาถทาโปรแกรมสาเรจรปได

Code 03

108

ตารางท� G.GB ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลย : ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 13 บณ ฑ ต ส า ม า ร ถ ค ด ว เ ค ร า ะ ห เ ช ง ตว เล ข ไ ด สงเคราะหและนามาตดสนใจได, สามารถใช Power point เปนและนาเสนอได ใช Excel ใชสตรคานวณตนทน กาไร, สามารถใช Adobe Illustrator ในการทาส�อ PR เปน, สามารถใช Mind map ได และฝกใหบณฑตหดทากรณศกษามากกวาเนนการบรรยายในทกวชา

B . การกาหนดใหบณฑตสาม าถ ทาโปรแกรมสาเรจรปและโปรแกรมอ�น ๆได D. การกาหนดใหบณฑตสามารถทา Mind Map เปน F. คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ควรสอนรปแบบกรณศกษาใหทกวชา

Code 03

Code 41 Code 47

109

ตารางท� G.GD ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลย : ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 14 บณฑตใช Photoshop เปน, ใช SPSS ได, ฝกฝนการนาเสนอกอนจะมานาเสนอจรง และเนนการใชงานโปรแกรมการตลาด และส�อ Online ได

B . การกาหนดใหบณฑตสามาถทาโปรแกรมสาเรจรปและโปรแกรมอ�น ๆได D. การกาหนดใหบณฑตทาการส�อสาร Online ได

Code 03

Code 27 ID 15 ใชอเมลและโปรแกรม Microsoft office B . การกาหนดใหบณฑตสามาถทาโปรแกรม

สาเรจรปและโปรแกรมอ�น ๆได D. การกาหนดใหบณฑตทาการส�อสาร Online ได

Code 03

Code 27 ตอนท� @ ดานคณธรรม/จรยธรรม ตารางท� G.GF ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 11 บณ ฑ ตตอ ง ม ค ว า ม ซ� อ ส ต ย ต ร ง ตอ เ วล า มจรรยาบรรณในวชาชพการตลาด

B. การกาหนดใหบณฑตมความซVอสตย ตรงเวลา D. การกาหนดใหบณฑตมจรรยาบรรณในวชาชพ

Code 10 Code 31

110

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 12 บณฑตมเหตผลในการทางาน และมความอดทนตอการตดตอลกคา

B. การกาหนดใหบณฑตมความอดทนในการทางาน Code BB

ตารางท� G.GG ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม: ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 13 บณ ฑ ต ต อ ง ม ทV ง Accountability Integrity and responsibility, มวสยทศนในการนาเสนอเร� องต า ง ๆ แ ล ะ ม ป ร บ ใ ช แ น ว ค ด CSR & ค ว า มรบผดชอบตอตนเอง องคกร และสงคม

B. การกาหนดใหบณฑตมความซ�อสตย D. การกาหนดใหบณฑตมความรบผดชอบ

Code Bp Code pk

111

ตารางท� G.4@ ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม: ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 14 บณฑตมความอดทน ในการทางาน และมความภาคภมใจเพ�อนามา เพ�มจดเดน ในการทางาน อยรวมในองคกร

B. การกาหนดใหบณฑตมความอดทน Code 11

ID 15 บณฑตมความอดทนตอการทางาน ซ�อสตยรกบรการ และวางเฉย เม�อมการขดแยง

B. การกาหนดใหบณฑตมความอดทน Code 11

112

�.� ภาควชาการจดการท�วไป

ตอนท� B ดานความรของบณฑต ตารางท� G.G6 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 16 บณฑตมความรท�สอดคลองกบตาแหนงงานนVน ๆ เปนเบVองตน อยางไรกตามความรท�มหาวทยาลยสอนนV น อาจจะกวางไป วชาท�บณฑตเ รยนมจานวนมาก บางครV งไมตรงกบท�สถานประกอบการตองการในแตละท� แตละตาแหนงงาน ใชความรตางกน และความรปจจบนกเปล�ยนไปอยางรวดเรวดงนV น บณฑตจงตองมาเ รยนรหรอฝกอบรมเพ�มเตม ท�สถานประกอบการใหม ดวยเหตนV จงตองการใหบณฑต ใสใจในการเรยนร มทศนคตท�ดตอการเรยนร มปฏภาณไหวพรบ พรอมท�จะรบความรใหม ๆ ตลอดเวลา หากมบณฑตลกษณะ

B. การกาหนดใหบณฑตตองมความรท�ตรงกบงานท�ทา D. การกาหนดใหบณฑตสามารถปรบตวไดกบสถานประกอบการใหม

Code 48

Code 24

113

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

แบบนV จะชวยใหการทางานมประสทธภาพมากย�งขVน

ID 17 บณฑตตองมความรพVนฐานเก�ยวกบงานท�ทาในระดบหน� ง แลวมาเรยนรเพ�มเตมในงานนVน ๆ อกครV ง องคการแตละท�จะมความรท�เฉพาะเจาะจงในตาแหนงงาน ซ� งในสถาบนการศกษาอาจจะไมไดสอน ดงนVนส�งท�คาดหวงจากบณฑตคอการเปนผท�พรอมจะเรยนรตลอดเวลา ใสใจ สนใจ และตVงใจในการคด วเคราะห จดจา ความรและประสบการณท�เกดจากการทางานแตละวน นาไปประยกตใชในการทางานครV งตอไป หรอนาไปถายทอดใหเพ�อนรวมงาน ลกนอง ไดเรยนรเพ�อปองกนขอผดพลาดท�อาจจะเกดขVนในอนาคต

B. การกาหนดใหบณฑตตองมความรท�ตรงกบงานท�ทา D. การกาหนดใหบณฑตสามารถปรบตวไดกบสถานประกอบการใหม

Code 48

Code 24

114

ตารางท� G.G7 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 18 บณฑตควรจะตองมความรท�จาเปนและเก�ยวของกบตาแหนงนVน ๆ เพ�อใหสามารถปฏบตงานได เชน พนกงานงานขาย จะตองมความรเก�ยวกบเทคนคการขาย เทคนคการเจรจาตอรอง การปดการขาย ความรเก�ยวกบพฤตกรรมผบรโภค หรอตาแหนงผบรหารจะตองมความรเก�ยวกบรปแบบของคน (enneagram) เพ�อใหสามารถมอบหมายงานใหเหมาะสมกบคณลกษณะของพนกงานแตละคน อยางไรกตาม พนกงานจะตองมการเรยนรงานเพ�มเตม เพราะแตละองคการมระบบงานและกระบวนการในการปฏบตงานท�แตกตางกน นอกจากนV พนกงานจะตองมการเรยนรเพ�มเตมเก�ยวกบองคความรสมยใหมท�เก�ยวของกบสายงาน เพ�อพฒนางานใหทนสมยตลอดเวลา, ม

B. การกาหนดใหบณฑตตองมความรท�ตรงกบงานท�ทา D. การกาหนดใหบณฑตสามารถปรบตวไดกบสถานประกอบการใหม F. การกาหนดใหบณฑตมความรในเทคนคในการแกปญหาตาง ๆ

Code 48

Code 24

Code 20

115

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ความรเก�ยวกบเทคนคการจดการท�นามาใชในการปรบปรงและพฒนาตลอดจนแกปญหาในการปฏบตงานในองคการ เชน เทคนค Kaizen ซ� งส า ม า ร ถ นา ม า ใ ช แ กไ ข ป ญ ห า ท� เ ก ด ขV น ใ นสานกงานได ทาใหพนกงานใสใจในการคนหาป ญหา รว ม ถ ง แนวท า ง ก า รป ร บ ป รง แกไ ขตลอดเวลา สงผลใหผลการปฏบตงานทVงในระดบบ ค ค ล ร ะ ด บ ฝ า ย แ ล ะ ร ะ ด บ อ ง ค ก า ร มประสทธภาพมากย�งขVน

ID 19 บณฑตควรมความรเก�ยวกบงานในหนาท�และความรบผดชอบ โดยจะตองมความรเก�ยวกบงานในหนาท�ของตน โดยรภาพรวมของงานวามข อ บ เ ข ต ข อ ง ง า น ก จ ก ร ร ม ทV ง ห ม ด ท� ตอ งดาเนนการ ระบบงาน ขVนตอนและกระบวนการทางานเปนอยางไร รวมทVงจะตองมความรเชงปฏบตในการทางาน สามารถท�จะทางานไดจรง ลงมอปฏบตงานไดไมใชรแตภาคทฤษฎ

B. การกาหนดใหบณฑตตองมความรท�ตรงกบงานท�ทา

Code 48

116

ตารางท� G.G8 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 20 บณฑตมความร ความเขาใจในลกษณะกวาง คอเรยนหลายวชา เน�องจากในชวตของการทางานจรง ไมสามารถคาดการณไดวาจะไดใชวชาใด จะไดใชความรในวชานVน ๆ หรอไม จงตองการใหหลก ส ต ร เ ป ด ส อ น ใ น ว ช า ท� ค ร อ บ ค ล ม ก า รบรหารธรกจ เชน บญช ภาษ การจดการโครงการ อยางไรกตามบณฑตจบใหมควรจะเรยนรส�งตาง ๆ ท�เก�ยวของกบการทางานอยางสม�าเสมอ ความรจากประสบการณตรงในการทางาน จากการศกษาหาความรเพ�มเตมจากอนเทอรเนต และการสอนงานจากหวหนางาน เพ�อนรวมงาน

B. การกาหนดใหบณฑตมความรในหลายดาน หลายวชา D. การกาหนดใหบณฑตสามารถหาความรเพ�มเตมจากอนเตอรเนตได

Code 49

Code 50

ID 21 บณฑตมความรดานจตวทยา นอกจากความรพVนฐานในตาแหนงงานนVน ๆ แลว จาเปนตองมความรดานจตวทยา คอรใจ รความคด ของอกฝายท�เราสนทนาดวยวาเขาเปนคนแบบใด การพดใน

B. การกาหนดใหบณฑตมความรดานจตวทยา Code 51

117

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ลกษณะนV ตองการส� งใด หากเราสามารถเขาใจ รวาคสนทนาของเราเปนคนประเภทใด จะทาใหเราประสบความสาเรจในการส�อสาร การเจรจา ทาใหงานตาง ๆ สาเรจไดตามเปาหมายท�ตองการ

ตอนท� 2 ดานทกษะทางปญญา ตารางท� G.G9 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 16 บณฑตควรมทกษะการคดวเคราะห ซ� งเปนทกษะท�จาเปนตองใชในการทางาน เน�องจากการทางานในแตละวนจะมสถานการณ เร�องราว เหตการณ ท�ตองใชสต ปญญา ในการวเคราะหตอบโต แกไขสถานการณตาง ๆ เหลานVน ทกษะการคดเปนส�งท�ตองฝกฝน เปนความสามารถเฉพาะตวของบณฑต โดยพVนฐานตองเปนคนชางสงเกต คดบวกอยาง

B. การกาหนดใหบณฑตมทกษะนอกเหนอจากการเรยนในมหาวทยาลย เชน ทกษะดานการสงเกต ทกษะการคดบวก และทกษะการแกปญหา D. คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ควรจดกจกรรมการแขงโครงการทางธรกจตาง ๆ

Code Dp

Code 52

118

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

สม�าเสมอ เม�อเจอปญหา ความทาทาย จะสามารถร บ ม อ ห ร อ ค ด ว ธ ก า ร แ กไ ช ท� เ ห ม า ะ ส ม กบสถานการณได ซ� งการเรยนในมหาวทยาลยเพยงอยางเดยวอาจจะไมเพยงพอ ในการบมเพาะนสยการคดวเคราะห ดงนVนควรสงเสรมใหบณฑตไปเขา รวมกจกรรมกบหนวยงานภายนอก เ ชนประกวดแขงขนโครงการหนวยงานตาง ๆ จดขVน เพ�อเปนการฝกทกษะการคดในรปแบบตาง ๆ ซ� งจะชวยใหบณฑตมทกษะการคดเพ�มมากขVน

ID 17 บณฑตควรมทกษะการคดอยางเปนระบบ คอการคดในภาพรวมและสามารถเช�อมโยงความสมพนธของมสวนประกอบยอย ตาง ๆ ของสถานการณ ไดอยางมเหตและผล เนนการแกปญหาอยางชาญฉลาดเพ�อใหเกดความถกตอง แมนยา รวดเรว และสามารถนาทกษะการประยกตใชจรง

B. การกาหนดใหบณฑตคดอยางเปนระบบ เปนขVน เปนตอน D. การกาหนดใหบณฑตสามารถนาทกษะตาง ๆมาใชไดจรง

Code Dp

Code 53

119

ตารางท� G.50 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 18 บณฑตควรมทกษะการแกไขปญหา (Problem Solving Skill) ซ� งประกอบดวยทกษะการคดเชงตรรกะ (Logical Thinking โดยในการปฏบตงานเม�อเผชญกบปญหาหรอสถานการณตาง ๆ บณฑตควรใชทกษะการคดเ ชง เหตและผล ในการวเคราะหสถานการณตและตดสนใจไดอยางมเหตผล ไมใชอารมณในการตดสนใจ นอกจากนV ยงตองใชทกษะการคดอยางเปนระบบ(Systematic Thinking) โดยคานงถงภาพรวมของปญหา โดยเช�อมโยงปจจยตาง ๆ วาแตละปจจยสงผลกระทบตอกนและกนอยางไร ไมจดจอเฉพาะจดใดจดหน� ง เพ�อใหการตดสนใจแกไขปญหามความถกตองแมนยาและรวดเรว เชน ยอดขายลดลง ตองพจารณาสาเหตของปญหาใหรอบดาน ทVงสภาพแวดลอมภายนอกองคการ ขอกฎหมาย

B. การกาหนดใหบณฑตมทกษะการคดเชงตรรกะ และคดอยางมระบบ D. การกาหนดใหบณฑตมความรในการวางแผนธรกจ F. การกาหนดใหบณฑตสามารถคดวเคราะหได G. การกาหนดใหบณฑตสามารถวางแผน และมทกษะท�จาเปนตอการปฎบตงาน

Code 23

Code 04

Code 54 Code 04

120

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

สภาพเศรษฐกจ คแขง พฤตกรรมลกคา ตลอดจนการเปล�ยนแปลงเทคโนโลยสมยใหม รวมถงการคานงสภาพแวดลอมภายใน คอพจารณาทรพยากรตาง ๆ ภายในองคการ เชน วตถดบท�เราเลอกใช ตลอดจนกระบวนการแปลงสภาพ และการตลาด การอบรมพนกงานงานขาย กลยทธการตลาดตาง ๆ ซ� งปจจยตาง ๆ มโอกาสท�จะทาใหยอดขายลดลง ดงนV นบณฑตควรมความคดใหรอบดาน และทกษะการคดวเคราะห (Analysis Thinking) บณฑตจะตองมความสามารถในการจาแนกแจกแจงองคประกอบตาง ๆ ของขอมลหรอปญหาตาง ๆ ออกเปนประเดนยอย ๆ ในหลายแงมม และหาความสมพนธขององคประกอบเหลานVน เพ�อมาหาสาเหตท�แทจรงไดอยางเปนระบบ, ควรมทกษะก า รวา ง แผน ซ� ง เ ป น ทก ษ ะ ท� จะ เ ป นตอก า รปฏบตงาน

121

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 19 บณ ฑ ต ค ว ร ม ทก ษ ะ ก า ร ค ด ว เ ค ร า ะ ห ค อ มความสามารถในการคดวเคราะหขอมลตางๆ ไดอยางถกตอง โดยการคดวเคราะหนVนจะตองอยบนพVนฐานของขอเทจจรง และขอมลสนบสนนท�เพยงพอ, ทกษะการรวบรวมและประมวลผลขอมล คอ ตองสามารถท�จะคดรวบยอด ทาความเขาใจกบขอมลตางๆ แลวนามาประมวลผลหรอสรปผลหรอสรปประเดนสาคญได, ทกษะการบรหารความเส�ยงเพ�อการตดสนใจ ถอเปนทกษะท�สาคญในการทางาน จะตองมทกษะในการบรหารจดการกบความเส� ยง (ทV งการกาหนดปจจยเส� ยง การวเคราะหระดบความเส�ยง การจดอนดบความเส�ยง รวมถงการบรหารเพ�อควบคมและลดความเส�ยง)ในงานท�รบผดชอบ เพ�อท�จะไดสามารถตดสนใจไดอยางถกตองเหมาะสม, ทกษะการสบหาสาเหตท�แทจรงของปญหา การใชขอมลประกอบเพ�อใหการตดสนใจเปนไปอยางถกตอง ทนเวลา สามารถ

B. การกาหนดใหบณฑตสามารถรวบรวมขอมล คดวเคราะหขอมลไดอยางถกตอง D. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในการบรหารจดการความเส�ยง F. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในการใชเคร�องมอตาง ๆ เชน ผงกางปลา เปนตน G . การกาหนดใหบณฑตมทก ษะในความค ดสรางสรรค

Code 54

Code 55

Code 56

Code 57

122

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

นาเคร�องมอตาง ๆ มาใชอาท Why- Why Analysis, ผงกางปลา ซ� งจะเปนเคร�องมอท�ชวยใหสามารถคนหาสาเหตท�แทจรงของปญหาไดเพ�อใหการตดสนใจเปนไปอยางถกตอง และบณฑตควรมความคดสรางสรรคไมยด ตดกบการทางา นแบบเดม ๆ รจกคดนอกกรอบ แสวงหาแนวทางและวธการใหม ๆ เพ�อปรบปรงและพฒนาการทางานอยางตอเน�อง และเพ�อใหการทางานไมห ย ด อ ย กบ ท� เ น� อ ง จ า ก บ ร ษท จ ะ ตอ ง ม ก า รส ร า ง ส ร ร ค ส� ง ใ ห ม ๆ อ ย า ง ส ม� า เ ส ม อ เ พ� อตอบสนองความตองการของลกคาเปนหลก (ทV งลกคาภายในและภายนอก) ผปฏบตงานทกคนจะตองคนหา customer satisfaction or beyond ซ� งเปนส�งสาคญท�จะทาใหรปลายทางของส�งท�เราตองสรางสรรค

123

ตารางท� G.@1 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 20 บณฑตควรมทกษะการคดเชงระบบ คอการคดโดยคานงถงส� งท�จะมความสมพนธเก�ยวเน�องจากการวางแผน การตดสนใจ และการกระทาของเรา ควรเช�อมโยงใหเหนตลอดทVงกระบวนการ เพ�อใหการตดสนใจของเรามประสทธภาพ มความแมนยา หรอผดพลาดนอยท� สด บนพVนฐานของขอมลภายในและภายนอกองคกร และทกษะการคดวเคราะห การคดเชงเหตและผล ภายใตสถานการณในปจจบน ซ� งการจดการเรยนการสอนในบางวชาจะสอนดวยการทากรณศกษาบาง แตยงมไมมาก อยางไรกตามทกษะการคดวเคราะหถกแทรกเขาไปในการทากจกรรมกลม เชน การทารายงานกลมในรายวชาตาง ๆ ท�ผานมาจะมบางคนท�มความรบผดชอบ ขณะท� เพ�อนอกหลายคนไมทางานรวมกบเพ�อน ปลอยใหเพ�อนทางานเพยงผเดยว ซ� ง

B. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในการคดเชงระบบ การคดวเคราะห การคดเชงเหตผล D. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในการมองการณไกล และคดรอบดาน F. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในการวางแผนการจดการท�วไป และทกษะในการวางแผนการตลาด

Code 23

Code 58

Code pG

124

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

สมาชกในทมจะไดเรยนรทกษะการแกไขปญหา การวางแผน การตดสนใจ ทารายงานเพ�อใหสามารถสงไดทนตามกาหนดเวลา, มการมองการณไกล มองรอบดาน ซ� งทกษะนVตองอาศยการฝกฝน จากกจกรรมการเรยนการสอน การมองรอบดาน คอการคานงถงผลกระทบ ความสมพนธ ความเก�ยวของ กบการดาเนนงานตาง ๆ ภายในองคการ นอกจากนV ย งตองพจารณาถงปจจยแวดลอมภายนอก ขาวสาร ความเคล�อนไหว เชน ราคาสนคาของคแขง เทคโนโลยสมยใหม พฤตกรรม ความตองการของลกคาท�เปล�ยนแปลงไป ดงนVน บณฑตควรเปนคนชางส ง เกต คด ว เคราะห สถานการณตาง ๆ อยางสม�าเสมอ

ID 21 บณฑตควรมทกษะการแกไขปญหา (Problem Solving) โดยบณฑตตองมปฏภาณไหวพรบในการแกไขปญหาท�เกดขVน ซ� งสามารถนาเคร�องมอตาง ๆ เชน แผนผงกางปลา กจกรรม QCC เขามาชวยใน

B. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในการแกไขปญหา D. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในการใชเคร�องมอดานการจดการท�วไป เชน แผนผงกางปลา เปนตน

Code Dp Code 56

125

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

การหาสาเหตของปญหา และคดแนวทางการแกไข ทกษะนV ตองทางานควบคไปกบสต และปญญา หลกสตรควรฝกใหบณฑตมทศนคตท�ดตอปญหาซ� งส� งนV จะเปนพVนฐาน กอนท�จะดาเนนการหาสาเหต และแนวทางการแกไข เพราะหากมองวาเปนปญหา คอมทศนคตดานลบ สมองท�จะมองหาทางแกไขกจะไมสามารถทาได แตหากพจารณาวาเปนความทาทาย เปนส� งท�สามารถแกไขได สมอง สต และปญหา จะเ ร� มหาว ธการแกไขเหตการณตาง ๆ และมทกษะการบรหารเวลา โดยผ ท�ประสบความสาเรจหลายคนไดใหความสาคญของการบรหารเวลา บณฑตควรพจารณาไดวางานใดมความสาคญ และมความเรงดวน ควรทากอน สวนงานอ�นท�สาคญในลาดบรองลงมา หรอเรงดวนในระดบลองลงมา อาจจะจดสรรเวลาตามความเหมาะสม นอกจากนV ในขณะทางานควรมสมาธ ทาดวยความจดจอ ทาใหเสรจทละงาน

F. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในการบรหารเวลาไดด

Code 59

126

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ปจจบนพฤตกรรมการใชส�อสงคมออนไลน เปนอปสรรคตอการบรหารเวลาเปนอยางมาก ทาใหงานแตละอยางผดพลาดและใชเวลานานกวาอดต จนสถานประกอบการบางท�ตองออกกฎหามใชโทรศพทมอถอขณะทางาน

ตอนท� 3 ทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ ตารางท� G.@2 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 16 บณฑตควรมการวางตวในท�ทางาน กาละเทศะ ซ� งปจจบนยอมรบพฤตกรรมของบณฑตยคใหม ซ� งเปนเดกเจนเนอเรช�นวาย มความเปนตวของตวเองสง อาจจะมพฤตกรรมท�ไมเหมอนกบคนรนกอน ท�มสมมาคาระวะ ใหเกยรต มมารยาท การพดคย ใชภาษาท�เหมาะสมกบสถานการณ และผท�กาลง

B. การกาหนดใหบณฑตสามารถวางตวในท�ทางานไดอยางเหมาะสม

Code 60

127

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

สนทนา ความมนV าใจ มตรไมตร การใหความชวยเหลอผอ�นกอน การใหอภยกนในท�ท างาน เพราะการทางานมโอกาสท�จะเกดการเขาใจผด หรอขดแยงกนได ดงนVน ตองการคนท�จตใจด ใหอภยผอ�น เพ�อใหงานสามารถดาเนนการตอไปไดสาเรจ

ID 17 บณฑตควรมมนษยสมพนธในการทางาน ไดแก หนาตายVมแยมแจมใสในการตดตอสมพนธกบผอ�น เตมใจทางานรวมกบผอ�นยอมรบฟงความคดเหนของผอ�นมความเสยสละเรยนรและเขาใจผอ�น เตมใจเขารวมกจกรรมกบคนอ�นเสนอตวชวยเหลอการทางาน, ระดบผบรหารจะมทกษะในการบรหารงานท�แตกตางจากระดบปฏบตการ ทV ง นV ผ บ รหารแตละระดบจะมทกษะในการบรหารงานท�แตกตางกน โดยทกษะท�ผบรหารใชในการบรหารงานม 3 ทกษะ คอ ทกษะดานคน ทกษะดานเทคนค และทกษะการคด ผบรหารแต

B. การกาหนดใหบณฑตมมนยสมพนธในท�ทางาน D . ก า ร กา ห นด ใ ห บณ ฑ ต เ ขา ใ จ ใ นร ะ ดบ ก า รบรหารงานขององคการ

Code 26 Code 43

128

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ละระดบจะใชทกษะในการบรหารงานทVง 3 ทกษะ แตจะแตกตางกนในแตละระดบ โดย ผบรหารระดบตน จะใชทกษะดานคนมากกวาทกษะอ�น ๆ เพราะตองสามารถควบคมดแลการปฏบตงานของพนกงานระดบปฏบตการภายในกลมยอยใหถกตองและดท�สด สวนผบรหารระดบกลางทาหนาท�ประสานงานระหวางฝายตางๆมากขV น ดงนV นตองใชทกษะดานคน มากกวาดานอ�น ๆ การใชทกษะดานเทคนคนอยลงและดานความคดจะมากขVนเม�อเทยบกบผบรหารระดบตน ผบรหารระดบ สงจะเนนทกษะดานความคด และทางานในขอบเขตนV มากท� สด โดยใชทกษะทางานดานเทคนคเปนสวนนอย อยางไรกตาม ทกษะดานมนษยสมพนธยงคงมความสาคญอยางมากตอผบรหารในทกระดบ เพราะปจจยท�เหมอนกนในระดบบรหารจดการทกระดบกคอ บคลากรน�นเอง

129

ตารางท� G.@3 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ : ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 18 บณ ฑ ต ค ว ร ม ทก ษ ะ ท า ง ส ง ค ม ( social skill) กลาวคอ สามารถปฏสมพนธกบผ อ�นไดอยางเหมาะสมกบกาละเทศะ รบทบาทหนาท�ของตนเอง มนV าใจ ชวยเหลอเพ�อนรวมงาน สามารถปรบตวเขากบเพ�อนรวมงานได สามารถทางานเปนทมได

B. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในการเขารวมในสงคม ปรบตวเขากบท�ทางานไดด

Code DG

ID 19 บณฑตควรมทกษะในดานบคคล (People Skills) ก ล า ว ค อ 1) จะ ตอง ม ค วา ม ส า ม า รถ ใ นก า รตดตอส�อสารอยางมประสทธภาพ มความเขาใจและเหนอกเหนใจผอ�น 2) มความสามารถในการมปฏสมพนธกบคนอ�น ๆ ดวยความเคารพ และพฒนาความสมพนธท� ดในการทางานอยางมประสทธผลเพ�อลดความขดแยงและเพ�มพนความสามคค 3) มความสามารถในการสรางความเช�อถอ ความจรงใจ ความไววางใจ และสามารถโนมนาว

B. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในดานบคคล Code 61

130

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ใจผอ�นใหมความรสกเหนพองกนได และควรมทกษะการประสานงาน และการทางานรวมกนเปนทม (Team Synergy ) ถอเปนส�งท�สาคญท�จะชวยใหเปาหมายของหนวยงานและบรษทสามารถท�จะบรรลผลสาเรจไดด การเขาอกเขาใจผอ�นถอเปนส�งแรกท�สาคญท�จะชวยใหเกดความรวมมอรวมใจกนในการทางาน และจะตองมความสามารถในการปรบตว เขากบผอ�นไดงาย

ตารางท� G.@4 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ: ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 20 บณฑตควรมทกษะความรวมมอ การประสานงาน การทางานงานในองคการ จาเปนอยางย�งท�จะตองตดตอประสานงานกบกลมคนภายในและภายนอก

B. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในความรวมมอกบผอ�น การประสานกบกลมคนภายในและภายนอกองคกร

Code 25

131

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

องคการ การสรางมนษยสมพนธท�ด ใหคนอ�นชอบเรา รกเรา เปนส�งท�จาเปน การพด การส�อสาร การวางตว เปนส�งท�หลกสตร และอาจารยจะตองส อ ด แ ท ร ก ไ ป ใ น ร า ย ว ช า ต า ง ๆ ร ว ม ถ ง นาประสบการณการตรง ทV งทางบวกและทางลบ เก� ยวกบการปฏสมพนธกบบคคลอ�น เพ�อใหบณฑตไดเหนประโยชนและโทษจากทกษะความสมพนธท�ดและไมด นอกจากนV ควรฝกใหบณฑตส�อสารทVงการพด การเขยน การอาน ท�เปนทางการ เพราะในการทางาน บางทบณฑตจบใหมจะตดภาษาท� ไม เปนทางการ เ ม� อมการเขยนจดหมาย หรอการพดกบผใหญ ลกคา บคคลอ�น ๆ ทาใหใชภาษาท�ไมเหมาะสม กอใหเกดปญหาตามมา

D. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในการส�อสารได Code 27

ID 21 บณฑตควรเปดใจ เขากบผอ�นไดงาย หลกสตรฯ ควรอบรมสรางนสยใหบณฑต เปนผท� รจกการวางใจ และการปรบตว ใหสามารถเขากบผอ�นได

B. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในการปรบตวเขากบผอ�นได

Code DG

132

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

งาย การยVม การทกทาย การพดคย กบผอ�นท�เราไมรจก ควรเร�มตนสนทนาอยางไร ควรวางตวอยางไร เปนส�งท�หลกสตรควรฝกบณฑตอยางเปนรปธรรม รวมถงการมสมมาคารวะ ตอผท�มวยวฒ คณวฒ มตาแหนงสงกวา อายมากกวา หรอเปนบคคลท�องคกรกาหนดเปนกฎระเบยบในการแสดงความเคารพ เชน หวหนางาน พ�ในแผนก ลกคา ตลอดจนบคคลท� เราตองปฏสมพนธดวย ซ� งบณฑตควรวางตวใหเหมาะสมกบคนทกกลม เพ�อใหเปนท�รก สรางสายสมพนธท�ดในการอยรวมกนในองคกรเดยวกน ทาใหเม�อเจอปญหา หรอส� งท� เราไมสามารถแกไขได เราจะไดรบความชวยเหลอจากบคคลท�เคยสรางความสมพนธอนดไว

133

ตอนท� 4 ทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลข การส�อสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ ตารางท� G.@5 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลย : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 16 บณฑตควรมการส� อสารภาษาท� 2 อาจจะเปนภาษาองกฤษ จน ญ�ปน พมา ขV นอยกบตาแหนงงาน ถาส� อสารได จะเปนท�ตองการของสถานประกอบการ มโอกาสเตบโตกาวหนาในการทางาน ไดมากกวาคนอ�น, ควรมทกษะการใชคอมพวเตอร เปนการใชโปรแกรมสานกงานท�วไป ยกเวนบางแผนกท�มโปรแกรมสาเรจรป ซ� งจะมการสอน การอบรมวธการใชอยแลว, ควรมทกษะการเขยนจดหมายโตตอบทVงภาษาไทยและภาษาองกฤษ ซ� งปจจบนสถานประกอบการพบปญหาวา บณฑตไมสามารถรางหนงสอดวยภาษาท� เ ปนทางการได มกใชภาษาพด ในการรางจดหมาย หนงสอโตตอบ ซ� งเปนภาษาท�ไมถกตอง โดยเฉพาะหากตดตอกบบคคลภายนอก จะทาให

B. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในภาษาตางประเทศ D. การกาหนดใหบณฑตสามารถใชโปรแกรมสาหรบสานกงานไดด F. การกาหนดใหบณฑตสามารถเจรจาตอรองกบลกคาและผผลตปจจยไดด

Code 29 Code 03

Code 62

134

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

สถานประกอบการเสยภาพลกษณ เปนอยางมาก, ควรมทกษะการเจรจาตอรอง เปนทกษะบณฑตใชส�อสารเพ�อตอรองเร� องตางๆ กบลกคา Supplier เพ�อเปนการรกษาผลประโยชนใหบรษท รวมถงใหลกคาพงพอใจเชนกน ไมสญเสยลกคา และบรษทกมกาไรในการดาเนนงาน และควรมทกษะการส�อสารระหวางบคคล การพดคย ทVงภาษากาย ภาษาพด ทกอยางมความสาคญ ชวยใหงานสาเรจราบร� น ไมเกดความขดแยง มความเปนทมท�ด ปจจบนเรามเทคโนโลยชวยในการตดตอส�อสาร ผานทางไลนกรป ซ� งประหยดเวลา และตนทนมาก อยางไรกตาม ภาษาท�ใช สานวนท�ส�อสารในกลมไลนกตองระมดระวง สวนใหญจะคยกนเร�องงาน แตกจะเตอนเร�องภาษาตองสภาพ

ID 17 บณฑตควรมทกษะการส�อสาร การพดทกษะการตอรองทกษะการใชโปรแกรมพVนฐานในสานกงานเชน การใชโปรแกรม Excel ในการ

B. การกาหนดใหบณฑตมทกษะการส� อสาร การตอรองท�ด

Code 27

135

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

จดเกบเอกสารและ ตลอดจนโปรแกรมสาเรจรปในการจดการสนคาคงคลง

D. การกาหนดใหบณฑตมความสามารถใชโปรแกรมสาเรจรปสาหรบสานกงานได

Code pF

ตารางท� G.@6 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลย : ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 18 บณฑตตองสามารถส� อสารไดอยางเหมาะสม ครอบคลมทกษะการฟง การพด การอาน การเขยน ควรส� อสารในรปแบบท� เปนทางการไดอยางถกตอง โดยบณฑตสวนใหญท�ผานมา มกจะใชภาษาไมเปนทางการ ซ� งไมถกตองเหมาะสมกบการทางาน ทาใหตองเสยเวลาในการสอนงาน ดงนVน จงตองการใหสถาบนการศกษา มงเนนฝกทกษะการส�อสารโดยเฉพาะการเขยนและการพด ท�เปนทางการ ซ� งจะชวยใหการทางานลดความผดพลาดลง นอกจากนV บณฑตควรสามารถส�อสาร

B. การกาหนดใหบณฑตสามารถส� อสารไดอยางเหมาะสม D . ก า ร ก า ห น ด ใ ห บ ณ ฑ ต ส า ม า ร ถ ส� อ ส า รภาษาตางประเทศได F. การกาหนดใหบณฑตสามารถใชโปรแกรมคอมพวเตอรสานกงานได G. การกาหนดใหบณฑตสามารถรางจดหมายทางธรกจได

Cod 27

Code DO

Code pF

Code 63

136

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ภ า ษ า อง ก ฤ ษ ไ ด ใ น บ า ง ตา แ ห น ง ท� ม ค ว า มจาเปนตองใช เชน ฝายตางประเทศ อยางไรกตาม ไมจาเปนตองถกตองตรงกบหลกไวยากรณ แตควรส�อสารกนแลวสามารถเขาใจได, บณฑตควรจะสามารถใชโปรแกรมคอมพวเตอรพVนฐานในสานกงานเชน Microsoft word , Microsoft excel, Microsoft powerpointแล ะ โป รแก รม ส า เ รจ รปประจาตาแหนงงานนV น ๆ ดงนV น ตองการใหสถาบนการศกษาเนนฝกทกษะการใชคอมพวเตอรพV นฐานใ นสา นกง านเ ชน ใช Microsoft word สาหรบรางจดหมาย จดหมายโตตอบทางธรกจ บนทกขอมล การนาเสนองาน ดวยโปรแกรม Powerpoint รวมถงการคานวณดวยโปรแกรม Microsoft Excel

ID 19 บณฑตควรมทกษะการส�อสาร ถอวาเปนทกษะท�มความสาคญมากในการทางาน โดยจะตองสามารถส� อสารไดชดเจน ถกตอง ทนเวลาและท�วถง

B. การกาหนดใหบณฑตมทกษะการส�อสาร D. การกาหนดใหบณฑตมความรความเขาใจในเทคโนโลย

Code DP Code 28

137

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ความสามารถในการเลอกชองทางการส�อสารไดอยางมประสทธภาพ, ควรมเทคนคการถายทอดและชV แจง โดยจะตองสามารถถายทอดและชV แจงขอมลขาวสารตางๆ ไดเปนอยางด สามารถทาใหผ อ�นเขาใจไดงาย, ควรมทกษะการฟง ถอเปนทกษะท�สาคญมากในการตดตอส�อสาร จะตองมทกษะและความสามารถในการรบฟงท�ด เม�อรบฟงแลวกตองสามารถท�จะทาความเขาใจกบขอมลขาวสารท�ไดรบ สรปประเดนและสาระสาคญจากเร�องท�ฟงได -ทกษะการใชเทคโนโลยท�เก�ยวของกบการทางาน คอ จะตองมความรความเขาใจเก�ยวกบเทคโนโลยท� จ า เ ป น ต อ ง ใ ช ใ น ก า ร ป ฏ บ ต ง า น นอกเหนอไปจากโปรแกรมพVนฐาน เชน word excel powerpoint โดยจะตองทราบวาขอบเขตงานท�ตนทานVนจาเปนตองใชเทคโนโลยใดบาง อาท โปรแกรมสาเรจรปในการทางาน โดยจะตองม

138

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ความรความเขาใจในเทคโนโลยนV น ๆ และสามารถนามาปรบใชใหเปนประโยชนตอการทางาน เพ� อปรบปรงและพฒนางานใหด ขV น สะดวกรวดเรวมากย�งขVน

ตารางท� G.@7 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลย : ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 20 บณฑตควรมทกษะการใชโปรแกรมคอมพวเตอรใ น ส า น ก ง า น ส ว น ใ ห ญ เ ป น โ ป ร แ ก ร มไมโครซอฟท ท�ใชสาหรบพมพงานตาง ๆ ในสานกงานท�วไป เชน word, excel, powerpoint ซ� งบณฑตควรมความชานาญระดบหน�ง ซ� งหลกสตรหรออาจารยผสอน ควรปลกฝง มงเนนใหบณฑตมทกษะในการใชโปรแกรมตาง ๆ ดวยตนเอง ท�ผาน

B. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในการใชโปรแกรมสาเรจรป เชน word, excel และ powerpoint 2. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในการนาเสนอผลงานผานโปรแกรมสาเรจรป powerpoint

Code 03

Code 03

139

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

มาหากส�งใหบณฑตทารายงาน บณฑตมกจะคดลอกจากเพ�อน ทาใหไมไดฝกฝนการใชทกษะตาง ๆ ดวยตนเอง เ ม� อตองไปทางานจรงในสานกงาน อาจจะประสบปญหาการทางานท�ลาชา หรอไมสามารถทางานใหสถานประกอบการได นอกจากทกษะการใชโปรแกรมแลว ส� งท�บณฑตควรมคอทกษะในการนาเสนอ ทV งในรปแบบโปรแกรม powerpoint การจดทารายงาน กราฟ แผนภม รปเลมรายงาน เม�อทารายงานเสรจแลว ส�งท�ตองทาตอมาคอ การนาเสนองาน ในรปแบบวาจา ใหผฟงไดเขาใจ ดงนVน บณฑตควรมทกษะในการนาเสนองาน พดอยางไรท�จะเหมาะสมกบผฟงแตละกลม เชน รายงานใหหวหนางาน เพ�อน ลกคา เปนตน ดงนVน ในการจดการเรยนการสอน อาจารยผสอนควรมอบหมายงานใหบณฑตนาเสนอในรปแบบ powerpoint และนาเสนอดวยวาจา เพ�อ

140

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

เปนการฝกฝน การตดตVงอปกรณคอมพวเตอร การใชโปรแกรม ตลอดจน การพดในท�สาธารณะ

ID 21 บณฑตควรมการส�อสารภาษาองกฤษเชงวชาชพ บณฑตควรส�อสารได อาจจะไมจาเปนตองถกตองตามหลกไวยากรณ แตส�อสารแลวผอ�นสามารถเ ข า ใ จ ไ ด แ ม ว า บ า ง ต า แ ห น ง บ า ง ส ถ า นประกอบการอาจจะไมไดใช แตหากบณฑตสามารถส�อสารได อยางนอยกจะเปนประโยชนในก า ร ทา ง า น ใ น อ น า ค ต ไ ด ต อ ไ ป น อ ก จ า กภาษาองกฤษแลว ภาษาท�อยในกลม AEC กสาคญเชนกน เชนภาษาพมา เพราะปจจบนมแรงงานพมาเขามาทางานในสถานประกอบการเปนจานวนมาก ดงนVนหากเราสามารถส�อสารภาษาพมาได จะเปนโอกาสท�ดในการทางานมากย�งขV น, ควรมทกษะการตดสนใจ และการเจรจาตอรอง โดยบณฑตจะตองคานงถงหลกชนะ-ชนะ ทVงค กลาวคอ ในก า ร เจร จา ตอ ง ม ศ ล ป ะ ใ นก า ร พด คา น ง ถ ง

B. การกาหนดใหบณฑตสามารถส�อสารภาษาตาง ประเทศได D. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในการตดสนใจ และการเจรจาตอรอง F. การกาหนดใหบณฑตมทกษะในการนาเสนอผลงานผานโปรแกรมสาเรจรป G. การกาหนดใหบณฑตสามารถเขยน portfolio ได @. การกาหนดใหบณฑตควรมความรในเร� องอปกรณท� เก�ยวของกบการเช�อมตอคอมพวเตอร วธการเช�อมตอคอมพวเตอร k. การกาหนดใหบณฑตสามารถพดในท�สาธารณะไดด

Code 29

Code 62

Code 03

Code 64 Code 65

Code 66

141

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ผลประโยชนขององคกร ควบคไปกบประโยชนของคเจรจาดวย จงจะทาใหการทางานเกดความย �งยน ทกษะในการเจรจาตองอาศยการฝกฝน ในรายวชาเจรจาตอรอง ตองจาลองสถานการณ แลวใหบณฑตฝกพด ส�อสาร เจรจา กนบอย ๆ รวมถงใหฝกทากรณศกษา จะชวยใหบณฑตรเขาใจหลกการของการเจรจามากขVน การเจรจาตอรองท�ด จะชวยใหการตดสนใจมความถกตองและแมนยามากขV น ความผดพลาดในการตดสนใจนอยลง เพราะในกระบวนการเจรจา ตองมขอมลเบVองตนกอนการตดสนใจ, ควรมทกษะการนาเสนอเชน ทา powerpoint การทา portfolio หลกสตรฯ ควรฝกใหบณฑตทาและนาเสนองานตาง ๆ ดวย powerpoint ซ� งเปนการฝกทV งทกษะการใชโปรแกรม การเ ล อ ก ใ ช ส พV น ข น า ด ตว อก ษ ร ก า ร กา ห น ดรายละเอยดท�จะนาเสนอ ไมใชแคการสอบเพ�อใหไดใบประกาศนยบตร แตสถานประกอบการ

142

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ตองการการใชงานจรง นอกจากนV ควรเรยนรอปกรณท�เก�ยวของกบการเช�อมตอคอมพวเตอร วธการเช�อมตอคอมพวเตอร ตลอดจนทกษะการพดตอท�สาธารณะ ใชภาษาท�เหมาะสมกบกลมผฟง ทาใหคนฟงเขาใจ

ตอนท� 5 คณธรรม/จรยธรรม ตารางท� G.@8 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 16 บณฑตควรเกบความลบของบรษท ซ� งเปนเร� องพนกงานทกคนจะตองตระหนกและใหความสาคญ เน� องจากมผลกระทบกบบรษทเปนอยางมาก โดยเฉพาะผท�อยในฝายผลต ฝายการตลาด จะตองเกบขอมลความลบของบรษทไมเปดเผยกบใคร ซ� งหากความลบของบรษทถกเปดเผย นอกจากบรษท

B. การกาหนดใหบณฑตมจรรยาบรรณในการทางาน เกบความลบขององคการไดด D. การกาหนดใหบณฑตมความซ� อสตย และมคณธรรม F. การกาหนดใหบณฑตมความม�นใจในตนเอง

Code FB

Code 10

Code 67

143

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

จะไดรบความเสยหายแลว พนกงานจะถกดาเนนคดตามกฎหมาย ส� งท�พงระวงเปนอยางมากคอชองทางการส�อสารออนไลน ขาวสารตาง ๆ ถกแพรออกไปไดอยางรวดเรว ดงนV นมหาวทยาลยควรเตอนหรอสรางความตระหนกรในส�งท�ควรส�อสาร หรอไมควรส�อสาร เม�ออยในสถานะของพนกงาน, ควรมความซ�อสตย เปนคณธรรมท�สาคญมากท�ทกคนควรม ในทกตาแหนง ความซ�อสตยเปนคณธรรมพVนฐานในการทางาน ซ�อสตยตอตนเอง ตอองคกร ตอผอ�น, ควรมความม�นใจในตนเอง บณฑตหลายคนท�มสมครงานไมมความม�นใจในตนเอง ดไดจากการตอบคาถาม ปฏกรยา สหนา แววตา ทาใหพวกเขาพลาดโอกาสในการทางาน ความม�นใจเปนส�งท�จาเปนตองสรางใหเกดขVน แตหากมความม�นใจมากเกนไป จนไมรบฟงใคร หรอแสดงกรยาท�กาวราว ไมเหนความสาคญของผอ�น จะทาใหผนVนมปญหา ความขดแยง ไมสามารถรวมงานกบคนอ�นได

144

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ดงนVน มความม�นใจในระดบท�เหมาะสม วางตวใหด เหมาะกบกาลเทศะ, ควรมความรบผดชอบในการปฏบตงาน กลาวคอ สงงานตามกาหนดเวลา เม�อเกดความผดพลาด ไมโทษผอ�น หรอโทษสถานการณ หากมปญหาใด ๆ พรอมท�จะยอมรบและทาการแกไข ไมทVงงาน

ID 17 บณฑตควรม ความรบผดชอบ RESPONSIBILITY คอ ลกษณะของบคคลท�แสดงออกถงความเอาใจใส จดจอตVงใจ มงม�นตอหนาท�การงาน การศกษาเลาเรยน และการเปนอยของตนเอง และ ผอยในความดแล ตลอดจนสงคม อยางเตมความสามารถ เพ�อใหบรรลผลสาเรจตามความมงหมายในเวลาท�กาหนด ยอมรบผลการกระทาทVงผลดและผลเสยท�เกดขV น รวมทVงปรบปรงการปฏบตงานใหดขVน เปนความผกพนในการท�จะปฏบตหนาท�ใหสาเรจลลวงไปได และความสาเรจนV เก�ยวของกบปจจย 3 ประการ คอ พนธะผกพน หนาท�การงาน และวตถประสงค

B. การกาหนดใหบณฑตมความรบผดชอบตองานท�ทา

Code 06

145

ตารางท� G.@9 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม: ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 18 บณฑตควรมงเนนคณธรรม จรยธรรมโดยท�วไปท�พนกงานควรจะม เชน ความซ�อสตย การมระเบยบวนย ความสามคค ความรบผดชอบ การตรงตอเวลา ซ� งเปนคณธรรมพVนฐานท�ผปฏบตงานทกคนควรจะม อยางไรกตามสถานประกอบการแตละท�จะมวฒนธรรมองคการท�แตกตางกน เชน หากเปนบรษทญ�ปน หรอบรษทของไทย จะเนนเร� องกฎ ระเบยบ วนย แตถาเปนบรษทของชาตตะวนตกจะเนนท�ผลลพธในการทางาน มากกวาเร� องของระเบยบวนย และเวลาในการเขางาน

B. การกาหนดใหบณฑตมงเนนคณธรรม จรยธรรม ความซ�อสตย D. การกาหนดใหบณฑตสามารถปรบตวในองคการไดอยางเหมาะสม

Code 09, Code 10

Code 24

ID 19 บณฑตควรมความจรงใจตออาชพ และจรงใจตอตนเอง ซ� งถอเปนพVนฐานสาคญตอการทางาน, ควรมความซ�อสตย ถอเปนหลกสาคญท�จะชวยใหการทางานมประสทธภาพ และควรมจรรยาบรรณ

B. การกาหนดใหบณฑตมความรบผดชอบตอหนาท�การงาน มจรรยาบรรณ

Code 06

146

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

วชาชพ และมจรยธรรมทVงในการทางานและในการดารงชวต

ตารางท� G.60 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม: ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 20 บณฑตควรมความซ�อสตย และเกบความลบของบรษทไดด ความซ� อสตยเปนคณธรรมท� ชวยสงเสรมใหคน ๆ นV นเปนบคคลท�ด หวหนางานไววางใจมอบหมายงานท�สาคญใหทา เพ�อนรวมงานไววางใจท�จะปรกษา ลกคาไววางใจในการส�งซVอสนคา คนท�มความซ�อสตยเปนส�งท�ชวยสราง ภาพ ลกษ ณ ท� ด ใ หกบตนเอง ดง นV นใ นหลกสตร อาจารยผสอน ควรสรางการตระหนกและใหความสาคญกบความซ�อสตย ชV ใหเหนโทษของการโกหก ผลเสยท� เกดขV น เพราะความไม

B. การกาหนดใหบณฑตมความซ� อสตย รกษาความลบองคการไดด D. การกาหนดใหบณฑตมมนษยสมพนธท�ด F. การกาหนดใหบณฑตมความละเอยดรอบคอบในการทางาน

Code 10, Code 12

Code 26 Code 68

147

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ซ�อสตยเพยงครV งเดยว อาจจะทาใหผอ�นเสยศรทธาท�มตอเรา ไปตลอด กลายเปนภาพลกษณท�ไมดในสายตาผอ�น นอกจากนVอาจจะสงผลใหโดนทาโทษตามกฎหมาย หากเราเปนคนขV โกง โกหก ไมซ� อ ส ต ย โ ด ย เ ฉ พ า ะ ยค ส มย ป จ จ บน เ ป น ย คเทคโนโลยการส�อสารออนไลนท�ขอมลขาวสารแพรไดอยางรวดเรว หากบณฑตมความซ�อสตยในการทางานกจะเปรยบเสมอนเกราะปองกนใหเราทางานในสถานประกอบการหรออยในสงคมไดอยางปลอดภย ในทางตรงกนขามหากบณฑตไมมความซ�อสตย และขาวนV นแพรกระจายออกไป อาจจะทาใหเขาหมดอนาคตในการทางาน หรออยในสงคมไดเชนกน, ควรมความมนV าใจ เอVอเฟV อตอผอ�น ทาใหบณฑตเปนท�รกแกผท�พบเหน เวลาท�เพ�อนรวมงาน หวหนา หรอองคกรกาลงมปญหา หากเราสามารถชวยแกไขได แมไมไดอยในบทบาทหนาท� ความรบผดชอบของตนกตาม แต

148

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

เรากชวยดวยความเตมใจ ซ� งส�งนV เองเปนส�งท�ทาใหเราอยรวมกบคนอ�นไดอยางมความสข และยงเตบโตกาวหนาในท�ทางานไดอกดวย, และมความละเอยด รอบคอบในการทางาน ซ� งตองอาศยสต ส ม า ธ ใ น ก า ร ทา ง า น ป จ จ บน ท ก อ ย อ ย กบโทรศพทมอถอ เลนไลน เฟสบค ตลอดเวลา ทาใหประสทธภาพในการทางานลดลง งานมความผดพลาดมากขVน ดงนVนบณฑตควรเพ�มสต สมาธในการทางาน ทางานทละอยางใหเสรจ ดวยความรอบคอบ เพราะงานบางอยางหากผดพลาดแลวผลเสยหายเปนมลคามหาศาลแกบรษท และจะสงผลเสยใหบณฑตถกไลออกได

ID 21 บณฑตควรมการบรหารอารมณ คอ เปนผม EQ มความสามารถในการตความสถานการณตาง ๆ ไปในทางท�ด คอมทศนคตเชงบวก อารมณด คดด ซ� งเปนความคดพVนฐานท�ตองมอยในใจของทกคน สถานการณทแตละพบจะเหมอนกน แตการ

B. การกาหนดใหบณฑตเปนผม EQ คดในเชงบวก D. การกาหนดใหบณฑตมความม�นใจในตนเอง F. การกาหนดใหบณฑตแตงกายใหเหมาะสม G. การกาหนดใหบณฑตตรงตอเวลา

Code 69 Code 67 Code 30 Code 70

149

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ตความท�มตอสถานการณนVน ๆ ของแตละคนจะตางกน องคกรตองการคนท�พรอมท�จะแกไขปญหา การทางานทกท�มปญหา ทVงจากหวหนางาน ลกนอง เพ�อนรวมงาน ลกคา คคา ซ� งคนท� มทศนคตด จะเขาใจและหาทางแกไขและจดการกบสถานการณไดอยางมประสทธภาพ ในทางตรงกนขาม หากเปนคนคดลบ พดลบ และตอบโตตอสถานการณท� เกดขV นในวธการท�ไม เหมาะสม อาจจะสรางปญหามากย�งขVน, ควรมม�นใจในตวเอง แตไมใชเปนคนท�มทฐสง ไมฟงใคร ซ� งความม�นใจแบบนVนเปนการทาลายตนเองมากกวา ความม�นใจหมายถงความม�นใจในส�งท�ตนเองกระทา บนพVนฐานความรท�ม กลาพด กลาแสดงออก แตเม�อมการแนะนาจากบคคลอ�น กสามารถพจารณา เปดใจ รบฟง แลวเลอกนาปรบมาใชตามความเหมาะสม, ควรแตงกายเหมาะสมกบกาลเทศะ เพราะการแตงกายชวยสรางความนาเช�อถอแตบคคล ตลอดจน

@. การกาหนดใหบณฑตมจรรยาบรรณในการทางาน เกบความลบองคการไดด k. การกาหนดใหบณฑตมความรกองคการ P. การกาหนดใหบณฑตมความเปนสภาพบรษ o. การกาหนดใหบณฑตมจตอาสา และมนVาใจ O. การกาหนดใหบณฑตมความอดทนอดกลVน

Code BD

Code 71 Code 72 Code 73 Code 11

150

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ภาพลกษณท�ดแกองคกร, ควรตรงตอเวลา เปนส�งสาคญของการทางาน โดยเฉพาะหากมการนดหมายกบบคคลใดกตาม ตองรกษาเวลา เพราะหากเราไมรกษาเวลา จะสงผลเสยทVงตอภาพลกษณของตนเอง เสยงาน และยงสรางความเสยหายใหเกดขVนกบองคกรไดอกดวย และควรเกบความลบของบรษท บณฑตจะตองเกบความลบของบรษทเปนอยางด ไมเปดเผยกบบคคลอ�นโดยเดดขาด ไมวาจะเจตนาหรอไมเจตนา ในการส�อสารส� งท� เปนความลบออกไป บณฑตจะตองรบผดชอบตอผลเสยจากการกระทาของตนเอง ดงนVน บณฑตทกค นค วรม ส ต ร ว า ส� ง ใ ดค วรพด ค วรส� อส า ร โดยเฉพาะการส�อสารผานออนไลน เชนในเฟสบค สวนตวกตาม อาจจะเกดปญหาตามมาได เปนส�งท�หลก สตร โดย เฉพ า ะ อา จารยตอง ส ราง ก า รตระหนกรใหกบบณฑตทกคน, ควรมความรกในองคกร เม�อเขามาทางานในองคกรใดกตาม ตองม

151

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ความรกในสถานท�ท�ตนทางาน ส� งใดท�จะเปนผลเสย หรอความเสยหายท�เกดขVนกบองคกร ตองชวยกนปองกน, ควรใหเกยรตทกคน ไมวาจะเปนหวหนา เพ�อนรวมงาน แมบาน รปภ. ทาใหเราเปนท�รกจากคนรอบขาง เม�อเราประสบกบปญหาหรออปสรรค กจะไดรบการชวยเหลอ คนรอบขาง, ควรมจตอาสา มนV าใจชวยเหลอผอ�น แมจะไมใชขอบเขตงานท�ตนรบผดชอบกตาม หากมโอกาสชวยเหลอผอ�นได ใหลงมอชวยเหลอทนท ซ� งจะทาใหบรรยากาศการทางานในองคกรเกดความรวมมอ เปนบรรยากาศท�ด และมความอดทน เม�อเขาสการทางานในองคกร ส� งท�ทกคนหลกเล�ยงไมไดคอปญหาและอปสรรค ท�เกดจากบรบทของงาน บคคลรอบขางท�ตองปฏสมพนธ รวมถงปญหาสวนตว ปญหาครอบครว ดงนVนการทางานใด ๆ กตามตองอาศยความอดทน อดกลVน จงจะชวยใหการทางานประสบผลสาเรจ

152

�.5 ภาควชาการจดการท�วไปธรกจระหวางประเทศ

ตอนท� B ดานความรของบณฑต ตารางท� G.k1 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 22 บณฑตมความรความสามารถทางดาน import, export การทา shipping”, มความรเร� อง General knowledge, นวตกรรมตาง ๆ เปนตน

B. กาหนดใหบณฑตมความรดานสงออกและนาเขาสนคา

Code 74

ID 23 บณฑตมความรภาคทฤษฏและภาคปฎบตในดานกระบวนการโลจสตกส, พธการผานแดน, มความรดานภาษาตางประเทศ เชน ภาษาองกฤษ เปนตน

B. กาหนดใหบณฑตมความรดานการขนสง D. กาหนดใหบณฑตมความรภาษาตางประเทศ

Code 75 Code 29

153

ตารางท� G.k2 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 24 บณฑตมความรในสทธประโยชนท�เก�ยวของกบสนคานาเขาและการสงออก สทธประโยชนจากความตกลงระหวางประเทศ เชน FTA, มความรดานสทธประโยชนทางภาษตามมาตรา BOทว (มมนVาเงน), มความรเก�ยวกบ BOI, เขาใจและอานพกดศลกากรได เพ�อคดภาษศลกากรท�แตกตางกนได, รในแตละพVนฐานในวชา เชน อนโคเทอม เปนตน, มความรในใบรบรองแหลงกาเนดตาง ๆ เชน ฟอรมเอ ฟอรมด เปนตน, มความรดานการบรหารตนทน โลจสตกส การตลาด การบญช การเงน การผลต และการจดการท�วไป, มความรดานทกษะทางปญญา การวเคราห และทกษะเชงตวเลข, ตองมความรดานภาษาตางประเทศ เชน ภาษาองกฤษ, มความรเก�ยวกบการนาเขาสนคา การสงออกสนคาแตละชนด, ตองมความรเก�ยวกบสนคาตองหาม

B. กาหนดใหบณฑตมความรดานสงออกและนาเขาสนคา D. กาหนดใหบณฑตมความรภาษาตางประเทศ

Code 74

Code 29

154

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

นาเขามาในประเทศ เชน วตถท�ใชเก�ยวกบการผลตระเบดปรมณตาง ๆ เปนตอง, มความรเร�องประเทศค แข ง ขน เ ช น จ น ส ง ค โป ร แล ะ ค ว า ม รใ นสถานการณโลกในปจจบน

ID 25 - -

ตารางท� G.k3 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานความร : ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 26 บณฑตมความรในดานของสนคาในแตละชนด ความแตกตางของสนคาแตละชนด

B. กาหนดใหบณฑตมความรดานสงออกและนาเขาสนคา

Code 74

ID 27 บณฑตควรมความรในการคดคาระวางเรอ การเปรยบเทยบและการจองระวาง, บณฑตตองรใน อนโคเทอม เพราะมความสาคญมาก, เนนใหรถงเอกสารตาง ๆ ฟอรมเอ ฟอรมด เปนตน, มความรในเอกสารใบขนสงสนคาขาเขา ขาออก ใบกากบต

B. กาหนดใหบณฑตมความรดานสงออกและนาเขาสนคา

Code 74

155

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

แ ล ะ ร ถ ง ก า ร บ อ ก Gross weight, net weight (นVาหนกหามเกน), มความรใน L/C ไดแก Shipper, Consignee และ Notify party เปนตน, รในคาศพทธรกจระหวางประเทศ เชน B/L คออะไร และมความสาคญอยางไร, มความรในดานการจดการตนทน การเปรยบเทยบตนทนตาง ๆ, มความรเก�ยวกบประเทศตาง ๆท�มการตดตอซVอขายหรอทาธรกจดวยกน

ตอนท� D ทกษะทางปญญา ตารางท� G.k4 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 22 บณฑตมทกษะการส�อสารท�ด ไดแก ทกษะการส�อสารพดคย ทกษะดานการเจรจาตอรอง ทกษะการใชภาษาตางประเทศ,

B. กาหนดใหบณฑตมการส�อสารท�ด D. กาหนดใหบณฑตมความรภาษาตางประเทศ F. กาหนดใหบณฑตมทกษะในการขายสนคา

Code DP Code 29 Code 76

156

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

บณฑตตองมทกษะในงานดานธรการ, มการฝกงานใหบอยกอนออกไปทางานจรง, มทกษะในการขายสนคาและสามารถตดตอกบลกคาชาวตางประเทศได, มความเช�อม�น ไมขลาดกลว

ID 23 บณฑตมทกษะในการตดตอประสานงานกบฝายตาง ๆ สามารถตดตอประสานงานรบสงสนคาและโลจสตกสระหวางประเทศ

B. กาหนดใหบณฑตสามารถตดตอประสานงานไดด Code p@

ตารางท� G.k5 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 24 - - ID 25 - -

157

ตารางท� G.k6 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางปญญา : ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 26 บณฑตมทกษะในการประสานงาน ตองไมพลาด มเชนนVนบรษทจะเสยหายมาก, ตองมการศกษาสนคาเปนรายชVนดวย วาสนคาในแตละชนดแตกตางกนอยางไร

B. กาหนดใหบณฑตสามารถตดตอประสานงานไดด Code 05

ID 27 - - ตอนท� F ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ ตารางท� G.67 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 22 - - ID 23 บณฑตมความละเอยดรอบคอบ มความรบผดชอบ

เปนอยางด สามารถทางานในแรงกดดนได มความB. กาหนดใหบณฑตมความรอบคอบ รบผดชอบตอหนาท�

Code pk

158

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

กระฉบกระเฉง คลอง และวองไว, มการตดตามงานเปนประจา

ตารางท� G.k8 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ : ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 24 บณฑตมความระมดระวงในการทาเอกสารตาง ๆ เพราะงานดานนVตองมความรบผดชอบมาก ทางานลาชาไมได อาจจะทาใหบรษทเสยหายได

B. กาหนดใหบณฑตมความรอบคอบ รบผดชอบตอหนาท�

Code 06

ID 25 บ ณ ฑ ต น อ ก จ า ก ใ ห ค ว า ม ส า ค ญ ก บ ก า รตดตอส�อสารกบลกคาแลว กยงตองใหความสาคญเก�ยวกบสนคาท�จ ดสงดวย เชน สนคาท�สงไปมความเสยหายหรอไม

B. กาหนดใหบณฑตมการส�อสารท�ด Code DP

159

ตารางท� G.k9 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ: ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 26 บณฑตตองตดตามขาวสารตลอดเวลา เร� องของเอกสาร กฎเกณฑตางๆ ตองพยายามตดตามของกระทรวงพาณชย ตองตดตามตลอดวาเคามอะไรเปล�ยนแปลงบาง

B. กาหนดใหบณฑตตดตามขาวสารตลอดเวลา Code 77

ID 27 บณฑ ตม ค วา ม รบ ผดช อบ ม ก า ร ร ก ษ า ส ท ธประโยชนของแตละประเทศ เกบขอมล เง�อนไขของสมาคมตางๆ สนคาบางอยางตองหาม c/o chamber ฟอรมตางๆ แตละประเทศ ตองตดตาม เพราะจะมการ revised กนอยเร�อย ๆ

B. กาหนดใหบณฑตมความรดานการสงออกและนาเขาของสนคา

Code 74

160

ตอนท� G ดานทกษะการใชคอมพวเตอรและเทคโนโลย ตารางท� G.70 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลย : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 22 บณฑ ตส า มา รถ ทา Onlne Marketing ไ ด แล ะส า ม า ร ถ ข า ย ข อ ง ใ น Alibaba, Taupao, e-bay, Fanpage, Facebook ได

B. กาหนดใหบณฑตสามารถทา Online Marketing ได Code 78

ID 23 - - ตารางท� G.P1 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลย : ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 2G - - ID 2@ - -

161

ตารางท� G.P2 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลย : ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 26 - - ID 27 - -

ตอนท� 5 คณธรรม/จรยธรรม ตารางท� G.73 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม : ผประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 22 บณ ฑ ต ม ค ว า ม ล ะ เ อ ย ด ร อ บ ค อ บ ทา ง า นค ล อ ง แ ค ล ว ไ ม ล า ช า ไ ม ผ ดพ ล า ด ตด ตา มสถานการณความเคล�อนไหวเปล�ยนแปลงตาง ๆ ท�จะสงผลตองานหรอธรกจตลอดเวลา

B. กาหนดใหบณฑตมความละเอยดรอบคอบ Code 68

ID 23 - -

162

ตารางท� G.P4 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม: ผบรหารในสถานประกอบการ

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 2G - - ID 2@ - -

ตารางท� G.P5 ขอคนพบจากการสมภาษณกลมตวอยาง ดานคณธรรม/จรยธรรม: ศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว

รหสเบ!องตนผให

สมภาษณ

สาระสาคญจากการจดการประชมแบบสมภาษณ

กลมตวอยาง

ขอคนพบจาก

การจดการประชมแบบสมภาษณกลมตวอยาง

รหสเบ!องตน

ID 26 - - ID 27 - -

163

ตารางท� G.P6 สรปปจจยสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม : ระดบภาควชา

ภาควชา กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต (TQF)

ดานความร ดานทกษะทางปญญา ดานทกษะทาง

ความสมพนธระหวาง

บคคลและความ

รบผดชอบ

ดานทกษะการคด

วเคราะหเชงตวเลขการ

ส�อสารและการใช

เทคโนโลย

ดานคณธรรม/

จรยธรรม

ภาคการตลาด B. การส�อสารท�ด D. ความรการตลาด F. ภาษาตางประเทศ G. ทดลองทางานจรง @. ประเทศไทย G.p k. งานวจย

B. มศลธรรม D. สภาพแวดลอมทางสงคม F. แกปญหาไดด G. ความรบผดชอบตอสงคม

B. รเร�องวฒนธรรมองคกร D. ทางานเปนทม F. การส�อสารท�ด G. ทดลองทางานจรง

B. โปรแกรมสาเรจรป 2. Social Media 3. ส�อสาร Online ได

B. มความซ�อสตย D. มความตรงเวลา F. มจรรยาบรรณในวชาชพ G. มความอดทน

ภาควชาการจดการ

ท�วไป

B. ความรท�ตรงกบงานท�ทา D. ความรดานจตวทยา

B. ความรรอบตว D. คดอยางเปนระบบ F. วางแผนงานไดด G. การจดการความเส�ยง @. การบรหารเวลาไดด

B. ปรบตวเขากบท�ทางานไดด D. มมนษยสมพนธ F. การส�อสารท�ด

B. โปรแกรมสาเรจรป D. ภาษาตางประเทศ F. เจรจาตอรอง G. การส�อสารท�ด @. การเช�อมตอคอมพวเตอร

B. มจรรยาบรรณในวชาชพ D. เกบความลบได F. มความซ�อสตย G. มคณธรรม

164

ภาควชา กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต (TQF)

ดานความร ดานทกษะทางปญญา ดานทกษะทาง

ความสมพนธระหวาง

บคคลและความ

รบผดชอบ

ดานทกษะการคด

วเคราะหเชงตวเลขการ

ส�อสารและการใช

เทคโนโลย

ดานคณธรรม/

จรยธรรม

k. พดในท�สาธารณะ

@. รบผดชอบตองานท�ทา k. มมนษยสมพนธ P. มความละเอยดรอบคอบ o. คดเชงบวก รกองคกร O. จตอาสา อดทน

วชาการเงนและการ

ธนาคาร

B. มความรในเร�องเศรษฐกจสงคม D. มความรเร�องการเงนและการลงทนในตลาดทางการเงน

B. มทกษะในโปรแกรมท�ใชประกอบการลงทน D. มทกษะการวเคราะหทางการเงนและการลงทน

B . ส า ม า ร ถ ท า ง า นรวมกนเปนกลมได D. มมนษยสมพนธท�ดตอเพ�อนรวมชVนเรยน F. มความรบผดชอบตองานท�ไดรบ

B. สามารถใชโปรแกรมสาเรจรปท�ใชในการวเคราะหทางการเงนและการลงทน D. สามารถประสานงานผานส�ออเลคทรอนคได

B. มความซ�อสตยสจรต ตอตนเองและสงคม D. มจรรยาบรรณในวชาชพ F. มความรบผดชอบและตรงตอเวลา

165

ภาควชา กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต (TQF)

ดานความร ดานทกษะทางปญญา ดานทกษะทาง

ความสมพนธระหวาง

บคคลและความ

รบผดชอบ

ดานทกษะการคด

วเคราะหเชงตวเลขการ

ส�อสารและการใช

เทคโนโลย

ดานคณธรรม/

จรยธรรม

F. มความรดานการจดการสนเช�อ G. การประกนภยประเภทตาง ๆ @. เศรษฐศาสตรเบVองตน k. บญชเบVองตน P. มความรในการใชโปรแกรมสาเรจรปและในการวเคราะหทางการเงนและการลงทน

F. สามารถแกปญหาไดอยางเปนระบบ G. มความคดสรางสรรคเชงพฒนา @. สามารถปรบตวไดกบการเปล�ยนแปลงในดานตาง ๆ

G. สามารถปรบตวไดกบ ท กส ถ านก ารณ ท�เกดขVน

F. มการส�อสารท�ด ถกตองและรวดเรว G. มทกษะและการพฒนาการใชความคดเชงตวเลข @. สามารถนาเทคโนโลยสมยใหมมาประยกตใชในการทางาน k. มทกษะในการอานขอมลและส�อสารในรปแบบของภาษาตางประเทศได

G. สามารถควบคมสภาพจตใจนแตละสถานการณไดด @. มนVาใจตออาจารย เพ�อนรวมชVนและคนในสงคม

166

ภาควชา กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต (TQF)

ดานความร ดานทกษะทางปญญา ดานทกษะทาง

ความสมพนธระหวาง

บคคลและความ

รบผดชอบ

ดานทกษะการคด

วเคราะหเชงตวเลขการ

ส�อสารและการใช

เทคโนโลย

ดานคณธรรม/

จรยธรรม

ภาควชาการจดการ

ท�วไปธรกจระหวาง

ประเทศ

B. การสงออกและนาเขา, BOI, สทธประโยชน D. การขนสง, เอกสาร, ศลากร F. ภาษาตางประเทศ G. การเจรเจาตอรอง @. การเปนผประกอบการคดตนทน

B. การส�อสาร D. ภาษาตางประเทศ F. การขายสนคา, การเจรจาตอรอง G. ประสานงาน, การทางานเปนทม

B. มความรอบคอบ D. รบผดชอบตอหนาท� F. การส�อสาร G. การสงออกและนาเขา

B. Online Marketing

ภาคการบญช B. การบญชและการเงน D. ภาษอากร F. โปรแกรมสาเรจรป

B. ตดตอประสานงาน D. โปรแกรมสาเรจรป F. การวเคราะหขอมลทางการเงนและบญช

B. มความรบผดชอบ D. รบฟงขอเสนอแนะ

B. คานวณตวเลขไดด D. โปรแกรมสาเรจรป

B. มคณธรรม D. มความซ�อสตย F. มความรบผดชอบ G. มความอดทน

167

ภาควชา กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต (TQF)

ดานความร ดานทกษะทางปญญา ดานทกษะทาง

ความสมพนธระหวาง

บคคลและความ

รบผดชอบ

ดานทกษะการคด

วเคราะหเชงตวเลขการ

ส�อสารและการใช

เทคโนโลย

ดานคณธรรม/

จรยธรรม

@. มระเบยบวนย k. เกบความลบได

168

ตารางท� G.P7 สรปปจจยสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม : ระดบคณะ

คณะ กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต (TQF)

ดานความร ดานทกษะทางปญญา ดานทกษะทาง

ความสมพนธระหวาง

บคคลและความ

รบผดชอบ

ดานทกษะการคด

วเคราะหเชงตวเลขการ

ส�อสารและการใช

เทคโนโลย

ดานคณธรรม/

จรยธรรม

คณะบรหารธรกจ B. การบญชและการเงน D. ภาษอากร F. โปรแกรมสาเรจรป F. สนเช�อ G. ประกนภยตาง ๆ @. เศรษฐศาสตรเบVองตน k. การส�อสารท�ด P. ความรการตลาด o. ภาษาตางประเทศ O. ทดลองทางานจรง Bp. ประเทศไทย G.p

B. ตดตอประสานงาน D. โปรแกรมสาเรจรป F. การวเคราะหขอมลทางการเงนและบญช G. โปรแกรมสาหรบการลงทน @. แกปญหาไดอยางเปนระบบ k. คดนอกกรอบ P. การปรบตวตอการเปล�ยนแปลง o. มศลธรรม

B. มความรบผดชอบ D. รบฟงขอเสนอแนะ F. ทางานเปนทม G. มนษยสมพนธ @. ปรบตวไดด k. รเร�องวฒนธรรมองคกร P. การส�อสารท�ด o. ทดลองทางานจรง O. มความรอบคอบ

B. คานวณตวเลขไดด D. โปรแกรมสาเรจรป F. ประสานงานไดด G. การส�อสาร @. เทคโนโลยทนสมย k. ภาษาตางประเทศ P. Social Media o. ส�อสาร Online ได O. เจรจาตอรอง Bp. การเช�อมตอคอมพวเตอร BB. พดในท�สาธารณะ

B. มคณธรรม D. มความซ�อสตย F. มความรบผดชอบ G. มความอดทน @. มระเบยบวนย k. เกบความลบได P. จรรยาบรรณในวชาชพ o. มความตรงเวลา O. ควบคมอารมณ Bp. มมนษยสมพนธ

169

คณะ กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต (TQF)

ดานความร ดานทกษะทางปญญา ดานทกษะทาง

ความสมพนธระหวาง

บคคลและความ

รบผดชอบ

ดานทกษะการคด

วเคราะหเชงตวเลขการ

ส�อสารและการใช

เทคโนโลย

ดานคณธรรม/

จรยธรรม

BB. งานวจย BD. ความรท�ตรงกบงานท�ทา BF. ความรดานจตวทยา BG. การสงออกและนาเขา B@. การขนสง

O. สภาพแวดลอมทางสงคม Bp. แกปญหาไดด BB. ความรบผดชอบตอสงคม BD. ความรรอบตว BF. คดอยางเปนระบบ BG. วางแผนงานไดด B@. การจดการความเส�ยง Bk. บรหารเวลาไดด

BD. Online Marketing BB. มความละเอยดรอบคอบ BD. คดเชงบวก รกองคกร BF. จตอาสา อดทน

170

บทท� 5

สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ

การศกษาวจยเร�อง สมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม เปนการศกษาวจยเชงคณภาพ (qualitative research) มการจดการประชมแบบสมภาษณกลม (group interview) และทาการวเคราะหเน@อหา (content analysis) อางองเทคนคของ Creswell, John W. (Creswell, 2013) ท�ไดกลาววา การวเคราะหเน@ อหางานวจยเชงคณภาพจะประกอบไปดวยการจาแนกและจดระบบขอมล (typology and taxonomy) (Creswell, 2013) ท�เปนการนาขอมลท�ไดนามาจาแนกและจดหมวดหมออกใหเปนระบบ, การวเคราะหสรปอปนย (analytic induction) เปนการนาขอมลท�ไดจากเหตการณตางๆ ท�เกดข@นมาวเคราะหเพ�อหาบทสรปรวมกนของเร� องหรอเหตการณน@นหรอจะทาการเปรยบเทยบเหตการณ (constant comparison) ท�เปนการนาขอมลท�ไดมาไปเทยบเคยงหรอเปรยบเทยบกบเหตการณอ�นเพ�อหาความเหมอนและความแตกตางกนท�เกดข@น สวนการวเคราะหสวนประกอบ (componential analysis) (Creswell, 2013) ท�เปนการนาขอมลท�ไดมาทาการวเคราะหแยกออกใหเหนเปนสวน ๆวาแตละสวนของเหตการณหรอปรากฏการณประกอบดวยอะไรบาง และการวเคราะหขอมลเอกสารหรอการวเคราะหเน@อหา (content analysis) เปนการนาขอมลเอกสารตางๆ มาวเคราะหพรรณนาและอธบายปรากฏการณท�เกดข@ น สวนการวเคราะหสาเหตและผล (cause and effect analysis) เปนการนาขอมลท�ไดมาวเคราะหใหเหนวาผลมาจากเหตคอวเคราะหผลท�เกดข@น ยอนกลบมาใหเหนวาเกดมาจากเหตปจจยหรอพฤตกรรมใด หรออาจวเคราะหจากเหตไปหาผลโดยวเคราะหใหเหนวาปจจยหรอพฤตกรรมหน�งๆ กอใหเกดผลเปนปจจย กจรรมหรอพฤตกรรมใด และ และการสรางจนตนาการเชงสงคมวทยา (sociology imaginary) (บญชม ศรสะอาด, 2554) เปนการนาขอมลท�ไดมาวเคราะหโดยเปล�ยนมมมองการวเคราะหไปยงมมมองอ�นๆ เพ�อดผลการวเคราะหท�เกดข@นวาเปนเชนใด

วตถประสงคในการวจยในคร@ งน@ เพ�อศกษาสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ท�ศกษาจากแนวคดดงตอไปน@

[ . แนวความคดเก� ยวกบกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต (Thai Qualifications Framework for Higher Education: TQF) e. แนวความคดเก�ยวกบสมรรถนะ (competency) โดยในสวนท�เก�ยวกบการพจารณาตามหลกแนวความคดในความหมายและกระบวนการเก�ยวกบสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑตน@น ไดดาเนนการศกษาจากเอกสารทางวชาการ ผลงานวจยและบทความทางวชาการท�เก�ยวของกบปจจยท�สงผลตอสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต ท@งเอกสารทาง

171

วชาการประเภทตาง ๆภายในประเทศและเอกสารทางวชาการประเภทตางๆ จากตางประเทศ รวมท@ง ขอมลทางวชาการท�ไดจากการสบคนทางส�ออเลกทรอนค โดยสามารถสรปไดดงน@ [. แนวคดเก�ยวกบกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต ไดแก ดานความร (knowledge) ดานทกษะทางปญญา (skill) ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ (skill) ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การส�อสารและการใชเทคโนโลย (skill) และดานคณธรรม จรยธรรม (attribute) 2. แนวความคดเก�ยวกบสมรรถนะ (competency) ไดแก ดานความร (knowledge) ดานทกษะ (skill) ความคดเหนเก�ยวกบตนเอง (self – concept) บคลกลกษณะประจาตวของบคคล (traits) และแรงจงใจ / เจตคต (motives / attitude) i. การสมภาษณการจดการประชมแบบสมภาษณกลม (group interview) (บญชม ศรสะอาด, 2554) สาหรบการกาหนดระเบยบวธวจยโดยการใชวจยเชงคณภาพ (qualitative research) ดวยการสมภาษณการจดการประชมแบบสมภาษณกลม (group interview) ท�เปนการสมภาษณพรอมกนในเวลาเดยวกน คร@ งละ e คนข@นไป เปนการสมภาษณและสนทนาแบบเจาะประเดนดวยการเชญผรวมสนทนามารวมเปนกลมอยางเจาะจง ตามคณสมบตท�นกวจยกาหนด แลวเปดโอกาสใหผเขารวมสนทนา โตตอบ ถกปญหา อภปรายรวมกน แลกเปล�ยนทศนะกนอยางกวางขวางในประเดนตางๆ โดยมจดมงหมายเฉพาะเจาะจง เพ�อท�จะหาขอมลท�ถกตองตรงประเดนสาหรบตอบคาถามวจยเร�องใดเร�องหน�งโดยเฉพาะ ผใหขอมลสาคญในการสมภาษณ ไดแก กลมผประกอบการ จานวน [k ทาน กลมผบรหารในสถานประกอบการ จานวน l ทาน และกลมศษยเกาท�สาเรจการศกษาและทางานแลว จานวน [k ทาน รวมท@งหมด จานวน el ทาน และผวจยและคณะสามารถเกบขอมล และนามาใชในการวจยได el ทาน คดเปนรอยละ [kk จากผลการศกษาเร� อง สมรรถนะท�จ าเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม สามารถนามาเสนอเปนบทสรปผลการศกษา การอภปรายผล และขอเสนอแนะ ไดดงน@ l.[ สรปผลการศกษา l.e การอภปรายผล l.i ขอเสนอแนะเพ�อนาผลการศกษาไปใช l.m ขอเสนอแนะเพ�อการศกษาคร@ งตอไป

172

�.� สรปผลการศกษา

ผลการศกษาสามารถสรปเปนสมรรถนะจาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ท�สามารถตอบคาถามการวจย และวตถประสงคการวจยได ดงตอไปน@ �. ภาควชาการบญช

ตารางท� l.[ สรปผลความถ�ของสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการบญช

สมรรถนะมาตรฐาน รายละเอยด ความถ�

[. ดานความรของบณฑต

ความรดานบญชและการเงน ความรดานภาษอากร ความรการใชโปรแกรมสาเรจรป ความรจากการฝกงานกอนไปปฎบตงานจรง

l e [ [

e. ดานทกษะทางปญญา ทกษะการปฎบตงานเก�ยวกบการจดทาบญช ทกษะการใชโปรแกรมทางการบญช ทกษะดานการวางแผนและการจดการ ทกษะดานประสานงานระหวางบคคล

i e [ i

i. ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

มความรบผดชอบในหนาท�งาน รบฟงขอเสนอแนะในการปฎบตงาน

i i

m. ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

คานวณตวเลขไดด ใชโปรแกรมสาเรจรปไดด

1 5

5. ดานคณธรรม/จรยธรรม มคณธรรม มความซ�อสตย มความรบผดชอบในหนาท�งาน มความอดทน มระเบยบวนย

e l e m

173

สามารถเกบความลบได e จากตารางท� l.[ จากผลการวจยพบวา ผใหขอมลสวนใหญตองการใหบณฑตมหาวทยาลย

สยามมสมรรถนะท�จาเปน ดงน@ [) ดานความรของบณฑต ใหมความรดานการบญชและการเงนมากท�สด รองลงมา ไดแก ความรดานภาษอากร ความรการใชโปรแกรมสาเรจรป และความรจากการฝกงานกอนไปปฎบตงานจรง ตามลาดบ e) ดานทกษะทางปญญา ใหมทกษะการปฎบตงานเก�ยวกบการจดทาบญช และทกษะดานประสานงานระหวางบคคลมากท�สด รองลงมา ไดแก ทกษะการใชโปรแกรมทางการบญช และทกษะดานการวางแผนและการจดการ ตามลาดบ i) ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ ใหมความรบผดชอบในหนาท�งาน และรบฟงขอเสนอแนะในการปฎบตงาน มากท�สด m) ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลย ใหมการใชโปรแกรมสาเรจรปไดด มากท�สด รองลงมา ไดแก การคานวณตวเลขไดด และ l) ดานคณธรรม/จรยธรรม ใหมความซ�อสตยมากท�สด รองลงมา ไดแก มความอดทน มระเบยบวนย มคณธรรม มความรบผดชอบในหนาท�งาน และสามารถเกบความลบได ตามลาดบ

จากการสมภาษณดวยวธการจดการประชมแบบสมภาษณกลม (group interview) สามารถนาเฉพาะตวแปรท�มความถ�มากท�สด มาสรางเปนแผนภาพสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการบญช เพ�อเปนแนวทางการศกษาตอไป ดงภาพท� l.[

ภาพท� l.[ สรปสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต

ความรดานบญชและการเงน

สมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพ

ของบณฑต ภาควชาการบญช

การประสานงาน

มความซ�อสตย

รบผดชอบในหนาท�งาน

รบฟงขอเสนอแนะ

ใชโปรแกรมสาเรจรปไดด

174

คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการบญช ). ภาควชาการเงนการธนาคาร

ตารางท� l.e สรปผลความถ�ของสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการเงนและการธนาคาร

สมรรถนะมาตรฐาน รายละเอยด ความถ�

[. ดานความรของบณฑต

ความรดานสภาพแวดลอมภายนอกประเทศ ความรเร�องการเงนและการลงทน ความรเร�องการวเคราะหงบการเงน ความรใชโปรแกรมสาเรจรป ความรดานสนเช�อ ความรดานการประกนภย ความรดานเศรษฐศาสตรเบ@องตน ความรดานการเงน

[ i [ e i [ e m

e. ดานทกษะทางปญญา ทกษะการใชโปรแกรมสาหรบการลงทน ทกษะในการแกปญหาอยางเปนระบบ ทกษะในการคดนอกกรอบ ทกษะในการประยกตใชในการทางานได ทกษะในการคดอยางเปนระบบ ทกษะในการปรบตวไดตามสถานการณ

[ m [ [ e [

i. ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

ทางานเปนทม มมนษยสมพนธ มความรบผดชอบในการทางาน ปรบตวเขากบเพ�อนรวมงานได

l [ e [

m. ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

ใชโปรแกรมสาเรจรปไดด การประสานงานท�ด มทกษะการส�อสาร มทกษะความคดเชงตวเลข ใชเทคโนโลยทนสมยไดด

l [ i i e

175

สมรรถนะมาตรฐาน รายละเอยด ความถ�

มทกษะในภาษาตางประเทศ [ l. ดานคณธรรม/จรยธรรม มความซ�อสตย

การแตงกายท�เหมาะสม มจรรยาบรรณวชาชพ กระตอรอรนตลอดเวลา มความรบผดชอบดานเวลา มความคดรเร�ม สามารถควบคมอารมณไดด

l e e [ i [ [

จากตารางท� l.e จากผลการวจยพบวา ผใหขอมลสวนใหญตองการใหบณฑตมหาวทยาลย

สยามมสมรรถนะท�จาเปน ดงน@ [) ดานความรของบณฑต ใหมความรดานบญชและการเงนมากท�สด รองลงมา ไดแก ความรเร� องการเงนและการลงทน ความรดานสนเช�อ ความรใชโปรแกรมสาเรจรป ความรดานสภาพแวดลอมภายนอกประเทศ ความรเร�องการวเคราะหงบการเงน ความรดานการประกนภย ตามลาดบ e) ดานทกษะทางปญญา ใหมทกษะในการแกปญหาอยางเปนระบบ มากท�สด รองลงมาไดแก ทกษะในการคดอยางเปนระบบ ทกษะการใชโปรแกรมสาหรบการลงทน ทกษะในการคดนอกกรอบ ทกษะในการประยกตใชในการทางานได และทกษะในการปรบตวไดตามสถานการณ ตามลาดบ i) ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ ใหมมการทางานเปนทม มากท�สด รองลงมาไดแก มความรบผดชอบในการทางาน มมนษยสมพนธ และปรบตวเขากบเพ�อนรวมงานได ตามลาดบ m) ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลย ใหมการใชโปรแกรมสาเรจรปไดด มากท�สด รองมาไดแก มทกษะการส�อสาร มทกษะความคดเชงตวเลข ใชเทคโนโลยทนสมยไดด มการประสานงานท�ด และมทกษะในภาษาตางประเทศ ตามลาดบ และ l) ดานคณธรรม/จรยธรรม ใหมความซ�อสตย มากท�สด รองลงมา ไดแก มความรบผดชอบดานเวลา การแตงกายท�เหมาะสม มจรรยาบรรณวชาชพ กระตอรอรนตลอดเวลา มความรเร�ม และสามารถควบคมอารมณไดด ตามลาดบ

จากการสมภาษณดวยวธการจดการประชมแบบสมภาษณกลม (group interview) สามารถนาเฉพาะตวแปรท�มความถ�มากท�สด มาสรางเปนแผนภาพสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการเงนและการธนาคารเพ�อเปนแนวทางการศกษาตอไป ดงภาพท� l.e

176

ภาพท� l.e สรปสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการเงนและการธนาคาร

,. ภาควชาการตลาด

ตารางท� l.i สรปผลความถ�ของสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการตลาด

สมรรถนะมาตรฐาน รายละเอยด ความถ�

[. ดานความรของบณฑต

ความรดานการส�อสารท�ด ความรทางดานการตลาด ความรดานการฝกงาน ความรดานการวจยตลาด ความรดานการตลาดดจตอล m.k ความรดานภาษาตางประเทศ

[ i e e [ [

e. ดานทกษะทางปญญา ทกษะทางการตลาด นวตกรรม [

ความรดานการเงน

สมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑตภาควชา

การเงนและการธนาคาร

แกปญหาอยางเปนระบบ

มความซ�อสตย

ทางานเปนทม

ใชโปรแกรมสาเรจรปไดด

177

สมรรถนะมาตรฐาน รายละเอยด ความถ�

ทกษะในการแกปญหา ทกษะดานการส�อสาร ทกษะดานการเขยนแผนการตลาด ทกษะการขายสนคา

e [ [ [

i. ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

มความรดานวฒนธรรมองคกร ทางานเปนทม กลาในการตดสนใจ พฒนาตนเองอยางสม�าเสมอ ทกษะในการส�อสาร

[ i [ [ [

m. ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

ใชโปรแกรมสาเรจรปได สามารถส�อสาร Online ได

m e

l. ดานคณธรรม/จรยธรรม มความซ�อสตย มจรรยาบรรณในวชาชพ มความอดทนในการทางาน มความรบผดชอบ

e [ i [

จากตารางท� l.i จากผลการวจยพบวา ผใหขอมลสวนใหญตองการใหบณฑตมหาวทยาลย

สยามมสมรรถนะท�จาเปน ดงน@ [) ดานความรของบณฑต ใหมความรทางดานการตลาด มากท�สด รองลงมา ไดแก ความรดานการฝกงาน ความรดานการวจยตลาด ความรดานการส�อสารท�ด ความรดานการตลาดดจตอล m.k และความรดานภาษาตางประเทศ ตามลาดบ e) ดานทกษะทางปญญา ใหมทกษะในการแกปญหา มากท�สด รองลงมา ไดแก ทกษะทางการตลาด และการสรางนวตกรรม ทกษะดานการส�อสาร ทกษะดานการเขยนแผนการตลาด และทกษะการขายสนคา ตามลาดบ i) ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ ใหมการทางานเปนทม มากท�สด รองลงมาไดแก มความรดานวฒนธรรมองคกร กลาในการตดสนใจ การพฒนาตนเองอยางสม�าเสมอ และทกษะในการส�อสาร ตามลาดบ m) ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลย ใหมการใชโปรแกรมสาเรจรปได มากท�สด รองลงมา ไดแก สามารถส�อสาร Online ไดและ l) ดานคณธรรม/จรยธรรม ใหมความอดทนในการทางาน มากท�สด รองลงมาไดแก มความซ�อสตย มจรรยาบรรณในวชาชพ และมความรบผดชอบ ตามลาดบ

178

จากการสมภาษณดวยวธการจดการประชมแบบสมภาษณกลม (group interview) สามารถนาเฉพาะตวแปรท�มความถ�มากท�สด มาสรางเปนแผนภาพสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการตลาด เพ�อเปนแนวทางการศกษาตอไป ดงภาพท� l.i

ภาพท� l.i สรปสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการตลาด

-. ภาควชาการจดการท�วไป ตารางท� l.m สรปผลความถ�ของสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการจดการท�วไป

สมรรถนะมาตรฐาน รายละเอยด ความถ�

[. ดานความรของบณฑต

ความรตรงกบงานท�ทา ความรการปรบตวได ความรในเทคนคในการแกปญหา ความรดานจตวทยา

m i [ [

ความรดานการตลาด

สมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพ

ของบณฑตภาควชาการตลาด

แกปญหาอยางเปนระบบ

อดทนในการทางาน

ทางานเปนทม

ใชโปรแกรมสาเรจรปไดด

179

สมรรถนะมาตรฐาน รายละเอยด ความถ�

e. ดานทกษะทางปญญา ทกษะการสงเกต ทกษะในการแขงขนทางธรกจ ทกษะคดอยางเปนระบบ เปนข@นตอน ทกษะในการวางแผนธรกจ ทกษะการบรหารความเส�ยง ทกษะในการใชเคร�องมอในการบรหาร ทกษะมองการณไกล คดรอบดาน ทกษะในการบรหารเวลา

i [ e i [ [ [ [

i. ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

วางตวในท�ทางานไดอยางเหมาะสม มมนษยสมพนธในท�ทางาน เขาใจในระดบการบรหารองคการ มทกษะในดานบคคล มการส�อสารท�ด

[ [ [ [ e

m. ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

ใชภาษาตางประเทศได ใชโปรแกรมสาเรจรปได สามารถเจรจาตอรองได การส�อสารท�ด สามารถรางจดหมายธรกจได เขาใจในเทคโนโลย ระบบคอมพวเตอร

i l e i [ [

l. ดานคณธรรม/จรยธรรม มจรรยาบรรณในการทางาน มความซ�อสตย และมคณธรรม มความรบผดชอบตองานท�ทา รกษาความลบไดด

[ i e e

จากตารางท� l.m จากผลการวจยพบวา ผใหขอมลสวนใหญตองการใหบณฑตมหาวทยาลย

สยามมสมรรถนะท�จาเปน ดงน@ [) ดานความรของบณฑต ใหมความรตรงกบงานท�ทา มากท�สด รองลงมา ไดแก ความรการปรบตวได ความรเทคนคในการแกปญหา และความรดานจตวทยา ตามลาดบ e) ดานทกษะทางปญญา ใหมทกษะในการสงเกต และทกษะในการวางแผนธรกจ มากท�สด รองลงมา ไดแก ทกษะคดอยางเปนระบบ เปนข@นตอน ทกษะในการแขงขนทางธรกจ ทกษะ

180

การบรหารความเส�ยง ทกษะในการใชเคร�องมอในการบรหาร ทกษะมองการณไกล คดรอบดาน และทกษะในการบรหารเวลา ตามลาดบ i) ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ ใหมการส�อสารท�ด มากท�สด รองลงมา วางตวในท�ทางานไดอยางเหมาะสม มมนษยสมพนธในท�ทางาน เขาใจในระดบการบรหารองคการ และมทกษะในดานบคคล ตามลาดบ m) ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ ใหมการใชโปรแกรมสาเรจรปได มากท�สด รองลงมา ไดแก ใชภาษาตางประเทศไทย มการส�อสารท�ด สามารถรางจดหมายธรกจได และเขาใจในเทคโนโลย ระบบคอมพวเตอร ตามลาดบ และ l) ดานคณธรรม/จรยธรรม ใหมความซ�อสตย และมคณธรรม มากท�สด รองลงมา ไดแก มความรบผดชอบตองานท�ทา รกษาความลบไดด และมจรรยาบรรณในการทางาน ตามลาดบ

จากการสมภาษณดวยวธการจดการประชมแบบสมภาษณกลม (group interview) สามารถนาเฉพาะตวแปรท�มความถ�มากท�สด มาสรางเปนแผนภาพสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการจดการท�วไป เพ�อเปนแนวทางการศกษาตอไป ดงภาพท� l.4

ภาพท� l.4 สรปสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการจดการท�วไป

มความรตรงกบงานท�ทา

สมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพ

ของบณฑต ภาควชาการจดการท�วไป

ทกษะในการสงเกต

ซ�อสตยและมคณธรรม

การวางแผนธรกจ

การส�อสารท�ด

ใชโปรแกรมสาเรจรปไดด

181

5. ภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ

ตารางท� l.5 สรปผลความถ�ของสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ

สมรรถนะมาตรฐาน รายละเอยด ความถ�

[. ดานความรของบณฑต

ความรดานสงออกและนาเขาสนคา ความรดานขนสง ความรดานภาษาตางประเทศ

m [ e

e. ดานทกษะทางปญญา ทกษะการส�อสารท�ด ทกษะดานภาษาตางประเทศ ทกษะการขายสนคา ทกษะตดตอประสานงาน

[ [ [ e

i. ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

มความรบผดชอบตอหนาท� มการส�อสารท�ด ตดตามขาวสารตลอดเวลา

e [ [

m. ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

สามารถทาการตลาดออนไลนไดด [

l. ดานคณธรรม/จรยธรรม มความละเอยดรอบคอบ [ จากตารางท� l.l จากผลการวจยพบวา ผใหขอมลสวนใหญตองการใหบณฑตมหาวทยาลย

สยามมสมรรถนะท�จาเปน ดงน@ [) ดานความรของบณฑต ใหมความรดานการสงออกและนาเขาสนคา มากท�สด รองลงมา ไดแก ความรดานภาษาตางประเทศ และความรดานขนสง ตามลาดบ e) ดานทกษะทางปญญา ใหมทกษะการตดตอประสานงาน มากท�สด รองลงมา ไดแก ทกษะการส�อสารท�ด ทกษะดานภาษาตางประเทศ และ ทกษะการขายสนคา ตามลาดบ i) ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ ใหมความรบผดชอบตอหนาท� มากท�สด รองลงมา ไดแก มการส�อสารท�ด และตดตามขาวสารตลอดเวลา ตามลาดบ m) ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ ใหมการทาตลอดออนไลน มากท�สด และ l) ดานคณธรรม/จรยธรรม ใหมความละเอยดรอบคอบ

182

จากการสมภาษณดวยวธการจดการประชมแบบสมภาษณกลม (group interview) สามารถนาเฉพาะตวแปรท�มความถ�มากท�สด มาสรางเปนแผนภาพสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ เพ�อเปนแนวทางการศกษาตอไป ดงภาพท� l.l

ภาพท� l.l สรปสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ

�.) การอภปรายผล

จากการวจยเพ�อคนหาสมรรถนะท�จ าเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ผวจยไดสรปสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม โดยแบงการวจยออกเปนแตละภาควชา ไดแก ภาควชาการบญช ภาควชาการเงนและการธนาคาร ภาควชาการตลาด ภาควชาการจดการท�วไป และภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ ซ� งมรายละเอยดการอภปรายผล ดงน@ 1.1 ดานความรของบณฑต มสาระสาคญคอ มความร ความเขาใจในหลกการ และทฤษฏพ@นฐาน และท�สาคญของกลมวชาแกน ไดแก วชาเศรษฐศาสตร วชาการวเคราะหขอมลเพ�อการตดสนใจทางธรกจ วชากฎหมายธรกจ วชาการภาษอากร วชาการจดการเชงกลยทธ วชาการบญช

ความรดานสงออกและ

นาเขา

สมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑตภาควชา

การจดการธรกจระหวางประเทศ

ตดตอประสานงาน

ละเอยดรอบคอบ

ความรบผดชอบตอ

หนาท�

ทาการตลาดออนไลน

183

ข@นตน วชาการบญชเพ�อการจดการ วชาหลกการตลาด วชาหลกการจดการ วชาการเงนธรกจ วชาการจดการการผลตและการดาเนนงาน วชาการเงนสวนบคคล วชาการลงทนตลาดเงนและตลาดทน วชาธรรมาภบาลและความรบผดชอบตอสงคม วชาการเปนผประกอบการและการจดการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม วชาธรกจระหวางประเทศเบ@องตน วชาภาษาองกฤษทางธรกจ ท�สามารถประยกตใชทฤษฎสมยใหมในการดารงชวตประจาวน และแสวงหาโอกาสในการเรยนรอยางตอเน�อง ท@งในเร�องของกระบวนการคนควาขอมล การเกบรวบรวมขอมล การวเคราะหขอมล และการพฒนาตอยอดองคความร ท�สอดคลองกบ กฤษดา ตามประดษฐ (ells) ท�กลาววา วชาความรท�ตองมในศตวรรษท� e[ประกอบความรเร�องการบรหารธรกจ และการเปนผประกอบการท�ด เชนเดยวกบสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (ell8) กลาวถงมาตรฐานผลการเรยนรดานความรวาเปนการรบรและเขาใจตามหลกการ ทฤษฏ ตลอดจนกระบวนการตาง ๆในการตอยอดองคความรมาประยกตใชในชวตประจาวนใหทนตอการเปล�ยนแปลง โดยสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการบญช พบวา มสมรรถนะท�สาคญ ไดแก ความรดานบญชและการเงน ท�สอดคลองกบสวมล วองวาณช (ellk) ท�กลาวถงการสรางคณคา (value) ดวยการพฒนาวธการทางาน มการบารงรกษาและพฒนาท�ตองพยายามสรางองคความรใหมในวชาชพตนเอง รวมถงการตดตอประสานงานท�ด และมความรบผดชอบในหนาท�การงานท�ไดรบมอบหมาย สวนสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการเงนและการธนาคาร พบวา มสมรรถนะท�สาคญ ไดแก ความรดานการเงนและการธนาคาร และสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการตลาด พบวา มสมรรถนะท�สาคญ ไดแก ความรดานการตลาด สวนสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการจดการท�วไป พบวา มสมรรถนะท�สาคญ ไดแก มความรตรงกบงานท�ทา และสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ พบวา มสมรรถนะท�สาคญ ไดแก ความรดานสงออกและนาเขา ซ� งสอดคลองกบผลการวจยของ เพลนพศ ศรสมบรณ (2559) เร�อง คณลกษณะบณฑตตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาตของวทยาลยเซาธอสทบางกอก ประจาปการศกษา 2556 – 2557 (รนท� 15) พบวา บณฑต เปนผท�มความสามารถในการเรยนรและเขาใจแนวคด หลกการใหมๆ และนามาประยกตใชในการทางานไดอยางเหมาะสม �.) ดานทกษะทางปญญา มสาระสาคญคอ เขาใจเก�ยวกบหลกการคดวเคราะห สงเคราะหในการแกปญหา และการตดสนใจบนพ@นฐานของขอมลและขอเทจจรง แลวทาความเขาใจ เพ�อประเมนทางเลอกจากขอมลท�หลากหลายไดอยางถกตองนาเช�อถอ ท�มความคดสรางสรรคในการมอง

184

ภาพแบบองครวม และคดเชงบรณาการและคานงถงผลกระทบท� เกดจากการตดสนใจ โดยสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการบญช พบวา สมรรถนะท�สาคญ ไดแก การประสานงานท�ดของบณฑต สวนโดยสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการเงนและการธนาคาร พบวา สมรรถนะท�สาคญ ไดแก การแกไขปญหาอยางเปนระบบ และโดยสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการตลาด พบวา สมรรถนะท�สาคญ ไดแก การแกไขปญหาอยางเปนระบบ สวนสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการจดการท�วไป พบวา สมรรถนะท�สาคญ ไดแก ทกษะในการสงเกตในงานท�ทา และสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ พบวา สมรรถนะท�สาคญ ไดแก การตดตอประสานงานท� ด ซ� งสอดคลองกบ สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (ell8) ท�กลาวถงมาตรฐานผลการเรยนรดานทกษะทางปญญาของคณวฒในระดบปรญญาตรตองสามารถคนหาขอเทจจรง ทาความเขาใจและสามารถประเมนขอมลแนวคดและหลกฐานใหม ๆ จากแหลงขอมลท�หลากหลาย และใชขอมลท�ไดในการแกไขปญหาในการทางานตาง ๆไดด และตองคานงถงผลกระทบจากการตดสนใจและหาแนวทางใหม ๆในการแกไขปญหาไดอยางเหมาะสมตามหลกวชาการ และวชาชพจรรยาบรรณ �., ดานความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ มสาระสาคญ คอ มความเขาใจในกระบวนการการทางานรวมกบผอ�น สามารถปรบตวใหเขากบสภาพแวดลอมในการทางานใหมๆได และไดรบความไววางใจใหทางานตามภาระหนาท�ท�ไดรบมอบหมาย ดวยความพยายาม ทมเท และเสยสละท@งในฐานะพนกงานไดอยางเหมาะสม โดยสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการบญช พบวา สมรรถนะท�สาคญ ไดแก ความรบผดชอบในหนาท�การงานของตน สวนสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการเงนและการธนาคาร พบวา สมรรถนะท�สาคญ ไดแก การทางานเปนทม และสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการตลาด พบวา สมรรถนะท�สาคญ ไดแก การทางานเปนทม สวนสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการจดการท�วไป พบวา สมรรถนะท�สาคญ ไดแก ทกษะในการสงเกต และการวางแผนธรกจ และสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ พบวา สมรรถนะท�สาคญ ไดแก ความรบผดชอบตอหนาท�ท�ไดรบมอบหมาย ซ� งสอดคลองกบ วจารณ พาณช (elll) ท�กลาวถง ทกษะดานชวตและการ

185

ทางานในยคปจจบนใหประสบความสาเรจ ตองมสาระสาคญ ไดแก ความยดหยน ความรบผดชอบตอหนาท� การทางานเปนทม การปรบตวใหพรอมรบการเปล�ยนแปลง การคดรเร�มสรางสรรคและการเปนตวของตนเอง การกาหนดเปาหมายการทางานดวยตนเอง และเรยนรจากผมประสบการณ มปฎสมพนธรวมกบผอ�นในการทางานท�มความหลากหลายตามความรบผดชอบท�ไดรบมอบหมายได �.- ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลขการส�อสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ มสาระสาคญ คอ การเขาใจหลกการทางเทคโนโลย สารสนเทศเพ�อการส�อสาร ซ� งสามารถประยกตใชกบการทางาน ในรปแบบท�เปนทางการและไมเปนทางการ ไดท@งภาษาไทยและภาษาตางประเทศ เพ�อการนาไปใชใหเหมาะสมกบกลมเปาหมาย และผลการวจยในคร@ งน@ ไดแก สมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการบญช พบวา สมรรถนะท�สาคญ ไดแก การใชโปรแกรมสาเรจรปไดด เชน โปรแกรมการประมวลผลทางบญช โปรแกรมการลงบนทกบญชรายวน เปนตน สวนสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการเงนและการธนาคาร พบวา สมรรถนะท�สาคญ ไดแก การใชโปรแกรมสาเรจรปไดด เชน โปรแกรมการลงทนในหนสามญ เปนตน และสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการตลาด พบวา สมรรถนะท�สาคญ ไดแก การใชโปรแกรมสาเรจรปไดด เชน โปรแกรมไมโครซอฟออฟฟต โปรแกรมไมโครซอฟเอกเซล เปนตน สวนสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการจดการท�วไป พบวา สมรรถนะท�สาคญ ไดแก การใชโปรแกรมสาเรจรปไดด เชน โปรแกรมไมโครซอฟเวด โปรแกรมไมโครซอฟเอกเซล เปนตน และสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ พบวา สมรรถนะท�สาคญ ไดแก การทาการตลาดออนไลนไดด เพ�อทาการซ@อขายสนคาและบรการผานเวปไซค ซ� งสอดคลองกบ วจารณ พาณช (elll) ท�กลาววา ทกษะเพ�อการทางานในศตวรรตท� e[ สาหรบดานเทคโนโลยส� อสารสนเทศน@น ตองอาศยการใชภาษาท@งภาษาไทยและภาษาตางประเทศ การใชโปรแกรมสาเรจรปใหไดด ท�ตองอาศยการใชหลกภาษาดวย เพ�อแจงใหทราบ บอกใหทา จงใจ หรอชกชวน สงผลมาจากความกาวหนาทางเทคโนโลยในระบดจตอล นอกจากน@การใชเทคโนโลยยงสงผลตอการเขาถงการทางานอยางมประสทธภาพดวย และสานกงานคณะกรรมการพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต (ell4) กลาวถงแผนการขบเคล�อนการพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต มปจจยหลกในการนาเทคโนโลยสารสนเทศมาใชเปนเคร�องมอส�อสาร และสรางความสมพนธ ทาใหขอมลขาวสารตาง ๆไดมความเขาใจตรงกน

186

�.� ดานคณธรรม/จรยธรรม มสาระสาคญคอ การเขาใจหลกความประพฤตท�ดงามและถกตองตามกฎระเบยบจารตประเพณ ท�ตองไมขดตอศลธรรม สามารถอธบายและตกเตอนผอ�นเม�อกระทาผดดวยความยตธรรม อยางมความเมตตากรณา และแสดงความรบผดชอบตอการกระทาท�ไดทาลงไปท@ งตอตนเองและผ อ�นในการดาเนนชวตประจาวน และผลการวจยในคร@ งน@ ไดแก สมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการบญช พบวา สมรรถนะท�สาคญ ไดแก ความซ�อสตยของบณฑตท�พงมตอตนเองและผอ�น สวนและผลการวจยในคร@ งน@ ไดแก สมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการเงนและการธนาคาร พบวา สมรรถนะท�สาคญ ไดแก มความซ�อสตยตอตนเองและผอ�น สวนผลการวจยในคร@ งน@ ไดแก สมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการตลาด พบวา สมรรถนะท�สาคญ ไดแก การอดทนในการทางาน และผลการวจยในคร@ งน@ ไดแก สมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการจดการท�วไป พบวา สมรรถนะท�สาคญ ไดแก มความซ�อสตยและมคณธรรม และผลการวจยในคร@ งน@ ไดแก สมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม ภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ พบวา สมรรถนะท�สาคญ ไดแก ความละเอยดรอบคอบ ซ� งสอดคลองกบสานกงานคณะกรรมการพฒนาการเศรษฐกจและสงคมแหงชาต (ellm) พบวา สมรรถนะหลกดานจรยธรรมในการดารงชวต โดยมงประโยชนของสวนรวมมากกวาสวนตน โดยพจารณาไดจากการปฏบตหนาท�ดวยความโปรงใส ซ�อสตยสจรต แสดงความคดตามหลกการอยางมเหตผลรกษาคาพด ไมบดเบอนโดยอางขอยกเวนใหตนหรอพรรคพวก มจตสานก และความภาคภมใจในหนาท�ท�ไดรบมอบหมายอยางเตมความสามารถเพ�อใหบรรลผลสาเรจ ดวยความถกตอง เปนธรรมแมผลของการตดสนใจหรอปฏบตอาจสรางศตรท�กอใหเกดความไมพอใจแกผท�เสยผลประโยชนหรอผท�เก�ยวของ และ สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (elly) กลาวโดยสรป เก�ยวกบการเรยนรและมาตรฐานผลการเรยนรดานคณธรรมจรยธรรม เปนการพฒนาลกษณะนสยในการประพฤตปฏบตใหถกตองตามกฎขอบงคบดวยความรบผดชอบตอตนเองและสวนรวม

187

�., ขอเสนอแนะเพ�อนาผลการศกษาไปใช

การจดการประชมแบบสมภาษณกลม (group interview) ในแตละภาควชาน@น ผใหขอมลไดเสนอแนะแนวทางการพฒนาสมรรถนะท�จ าเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาสยามไวเพ�มเตม ดงตารางท� l.z ตารางท� l.z แนวทางการพฒนาสมรรถนะท�จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม

ปจจย แนวทางการพฒนา

[. การเตรยมความพรอมใหกบบณฑต

การเตรยมความพรอมเพ�อพฒนาสมรรถนะใหกบบณฑตควรเร� มตนการอบรมใหความรแนวทางการปฎบตงานจรง เพ�อเตรยมตวเขาตลาดแรงงาน โดยบณฑตจะตองมการเ รยน ร ป รบตว และ เตรยมการในเ ร� องทกษะความสามารถในการใชภาษาองกฤษ ภาษาประเทศเพ�อนบานในอาเซยน ภาษาจน เพราะภาษาองกฤษเปนภาษากลางของอาเซยน แตทศทางในอนาคตของภาษาป ร ะ เ ท ศ เ พ� อน บา น ใ น อ า เ ซ ย น แ ล ะ ภ า ษ า จ น จ ะ มความสาคญสง จงควรใหความสนใจในการศกษาเชนเดยวกน

e. การสรางบรรยากาศ บรรยากาศท� เหมาะสมท�ทาใหเกดการเรยนรและการพฒนาสมรรถนะของบณฑต มหาวทยาลยควรจดใหมการจาลองหองเรยนหรอบรษทจาลองท�มบรรยากาศของการทางานจรง การแกไขปญหาจรงท�เกดข@นในระหวางการทางาน และมการกาหนดสายการบงคบบญชา เชน การนาระบบพ� เล@ ยงมาใชในระหวางเรยน เพ�อสรางความสมพนธท�สนบสนน ชวยเหลอกนท@งในระหวางการทดลองทางาน หรอระหวางการใชชวตประจาวน

i. การวางแผนการเรยนร มการวางแผนเพ�อการพฒนาสมรรถนะใหกบบณฑต โดยมการหารอรวมกนในคณะฯ วาเปาหมายคออะไร หรอ

188

ปจจย แนวทางการพฒนา

การวางกลยทธใหเปาหมายสาเรจควรตองดาเนนการอยางไร

m. การวนจฉยความจาเปน มการวนจฉยความจาเปนของการพฒนาสมรรถนะใหกบบณฑต มการสรางโอกาสของการปรบปรงพฒนาตนเองของบณฑต วามประเดนใดบางท�ตองไดรบการพฒนา และพฒนาอยางไร เชน ในระหวางเรยนจะมการใชระบบพ�เล@ ยง หรอ การหมนเวยนของการเรยนร ตามแผนงานการพฒนาของคณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม

l. การกาหนดวตถประสงค มการกาหนดเปาหมายของการพฒนาสมรรถนะของบณฑต ใหสอดคลองกบความตองการของผประกอบการ โดยวเคราะหความตองการของผ ประกอบการเปนแนวทางในการพฒนาบณฑต

z. การออกแบบแผนการเรยนร มการออกแบบแผนการเรยนรใหกบบณฑตท�เหมาะสม เพ�อมงสรางสมรรถนะดานความรประสบการณชวตใหกบบณฑต โดยมผ ท� มประสบการณสง หรอผ ท�ประสบความสาเ รจในวชาชพน@ นๆ เปนผ ถายทอดประสบการณและความร เพ�อใหบณฑตไดเ รยน รเช�อมโยงเขากบความรท�ไดเรยนมาจากมหาวทยาลย และจะไดเกดความเขาใจตนเอง รวมถงเกดความตองการมสวนรวมในการออกแบบแผนการเรยนรของตนเองไดในอนาคต

|. การปรบปรงหลกสตร มการกาหนดแผนการพฒนาหลกสตร โดยการพฒนาหลกสตร (curriculum development) ท�หมายถง การจดทาหลกสตร การปรบปรง การเปล�ยนแปลงหลกสตรใหดข@น เพ�อใหเหมาะกบความตองการของบคคล และสภาพสงคม โดยพจารณาจากขอมลพ@นฐาน l ดาน ไดแก พ@นฐานทางดานปรชญาการศกษา พ@นฐานทางดานจตวทยา พ@นฐานทางดานสงคมและวฒนธรรม พ@นฐานทางดานเศรษฐกจ การเมอง การปกครอง และพ@นฐาน

189

ปจจย แนวทางการพฒนา

ทางดานวทยาการและเทคโนโลย โดยในยคปจจบน ผประกอบการมความตองการใหบณฑตมความรความเขาใจใน ความรยคดจทล ความรดานธรกจสมยใหม ควา ม รใ นดา นภ า ษ า ท� หล า ย หล า ก แล ะ ก า รส รา งนวตกรรมใหม ควรมการปรบรายวชาการเรยนการสอนใหเหมาะกบความตองการของบคคล และสภาพสงคม ไดแก วชาการตลาดดจทล วชาการเปนประกอบการธรกจสตารอพ วชาภาษาอาเซยน (CLMV) วชาประสบการณชวต วชาการจดการการเปล�ยนแปลง วชาเทคนคการนาเสนอผลงาน วชาสถานการณโลกปจจบน และวชาการสรางนวตกรรมใหม ในกลมวชาแกนเพ�มดวย

y. กจกรรม และวธการเรยนร มการจดกจกรรม เพ�อใชในการพฒนาสมรรถนะทางดานการทาธรกจสมยใหม เชน กจกรรมการฝกอบรมในวชาชพ การมอบหมายงานจรงใหปฎบต การจดต@งชมรมผประกอบการ และการจดต@งบรษทจาลอง

s. การประเมนผลการเรยนร มการประเมนผลการพฒนาสมรรถนะของบณฑต โดยประเมนท@งเปนแบบทางการ และแบบไมเปนทางการ เพ�อใชในการเปรยบผลลพธกบเปาหมายท�ไดกาหนดไว และการสงเกตพฤตกรรมของบณฑตระหวางการพฒนา เชน การมสวนรวม ความเอาใจใส ความต@งใจ และความกระตอรอรน เปนตน

190

�.- ขอเสนอแนะเพ�อการศกษาคร>งตอไป

[. ควรมการศกษาขอมลเชงประจกษดวยการวเคราะหองคประกอบของสมรรถนะ

มาตรฐานสาหรบบณฑตใหไดสมรรถนะท�มความเท�ยงและเปนท�ยอมรบมากย�งข@น e. ควรมการศกษาสมรรถนะมาตรฐานสาหรบบณฑตระดบปรญญาตรในทกสาขาวชา i. ควรมการศกษาการจดทามาตรฐานสมรรถนะสาหรบอาชพตาง ๆเพ�อการพฒนา

สมรรถนะใหกบบณฑตไดในอนาคต m. จากผลการวจยท�ได ควรมการออกแบบหรอเพ�มองคประกอบท�เก�ยวกบการทากจกรรม

หรอการฝกประสบการณใหกบบณฑตระหวางการศกษาในแตละเทอม เพ�อเปดโอกาสใหบณฑตไดแสวงหาหรอเลอกแหลงงาน ใหตรงกบบทบาทและหนาท�ท�บณฑตมความตองการกอนออกไปฝกงานจรงในเทอมสดทายของหลกสตร

191

บรรณานกรม

ภาษาไทย

กาญจนชนก ภทรวนชานนท, วรทพย มมาก และประพร อภชาตสกล. (2554). การวเคราะหองคประกอบสมรรถนะหลกเพ(อใชประเมนขาราชการ กรณศกษา: สานกงานคณะกรรมการขาราชการครและบคลากรทางการศกษา. วารสารบณฑตศกษา มหาวทยาลยราชภฎวไลยอลงกรณ ในพระบรมราชปถมภ, 5(2), 91-96.

กฤษดา ตามประดษฐ. (2559). สมรรถนะมาตรฐานสาหรบบณฑตระดบปรญญาตรสาขาการจดการการกฬา. ปรชญาดษฎบณฑตสาขาวชาวทยาศาสตรการออกกาลงกายและการกฬา

คณะวทยาศาสตรการกฬา มหาวทยาลยบรพา.

กรงเทพธรกจ. (@ABC). DC อาชพในสายงานท(ตองการมากท(สดในไทย ป @CDB. สบคนเม(อ DE กรกฎาคม @ABC จาก http://positioningmag.com/DCRSREB.

จตรนาถ สขสวสดT . (@AAA). สมรรถนะของนกบญชในความตองการของผประกอบการในภาคตะวนออก. วทยานพนธบรหารธรกจมหาบณฑต ภาควชาการบญช บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยบรพา.

ธารณ อภยโรจน. (2554). สมรรถนะหลกเพ(อการพฒนาบคลากร : กรณศกษาสานกงานอธการบด มหาวทยาลยมหดลวทยาเขตศาลายา. รายงานการศกษาคนควาอสระ. มหาวทยาลยเกษตรศาสตร.

ธนษฐา ชวพฒนพนธ. (@AAX). สมรรถนะของพนกงานบญชในโรงงานอตสาหกรรมในพYนท(จงหวดนนทบร ตามทศนะของหวหนางานบญช. RMUTT Global Business and Economics Review, @AAX (DC), 101-152.

บญชม ศรสะอาด. (2554). การวจยเชงคณภาพ (พมพครY งท( 9). กรงเทพฯ: สรวยาสาสน. ปรางทพย แกวกล. (2553). ความคดเหนของนกบญชตอการพฒนาขดความสามารถและสมรรถนะ

ในการประกอบวชาชพ. รายงานการศกษาคนควาอสระ. มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. ประนอม คาผา. (2551).ปจจยท(มความสมพนธกบโอกาสในการรบเลอกเปนผทาบญชของผขYน

ทะเบยนเปนผทาบญชกบสภาวชาชพบญช ในพระบรมราชปถมภ สานกสาขาอบลราชธาน. รายงานวจย. มหาวทยาลยราชภฏอบลราชธาน.

192

เพลนพศ ศรสมบรณ(@AAR). คณลกษณะบณฑตตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาตของวทยาลยเซาธอสทบางกอก ประจาปการศกษา @AAB-@AAo (รนท( DA). เขาถงไดจาก http://www.southeast.ac.th/SBC_Journal/Jornal_main/DD.pdf.

รชฎาพร วสทธากร ชนศา มณรตนรงโรจน และจตตานนท ตกล. (@AAC). แนวโนมความตองการบณฑตดานการจดการ. เขาถงไดจาก http://sutir.sut.ac.th:sutir/bitstream/D@SEDBS@_F.pdf

วระวฒน ปนนตามย. (2557). สมรรถนะและความเปนมออาชพของนกทรพยากรมนษยไทย: วกฤตเงยบทามกลางความดYอรY นในธรรมเนยมปฏบต.

วภารตน ดออง. (2553). ความสามารถเชงสมรรถนะดานการบรหารงานวจยภาครฐ. วารสาร พฒนบรหารศาสตร, 50(3), 171-200. เขาถงไดจาก http://www.tcithaijo.org/index.php/NDJ/article/view/2937

วภารตน ดออง. (2553). ศกษาความสามารถเชงสมรรถนะดานการบรหารงานวจยของนกวจย

ภาครฐ. วทยานพนธบรหารธรกจมหาบณฑต ภาควชาการบญช บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยบรพา.

วจารณ พานช. (2555). วถสรางการเรยนรเพ(อศษยในศตวรรษท( 21. กรงเทพฯ: มลนธสด

ศรสฤษดT วงศ. ศรวรรณ สรพทไธวรรณ (@AAo). คณลกษณะของบณฑตท(มผลตอการจางงานของบณฑต

มหาวทยาลยทกษณ. เขาถงไดจาก https://www.google.co.th/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd/.DEAX.pdf

ศรนภา เตชอยเจรญสข. (2555).ความสามารถดานทกษะทางวชาชพสาหรบผประกอบวชาชพบญชของผทาบญชไทย.รายงานการศกษาคนควาอสระ. มหาวทยาลยแมฟาหลวง.

สานกงานคณะกรรมการอดมศกษา. (2558). กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษา. เขาถงได

จาก http://www.mua.go.th/users/tqf-hed/news/news6.php. สมศร วฒนสนและยวด ภสาล. (2555). การพฒนาบณฑตดานการตลาดใหสอดคลองกบความ

ตองการของสถานประกอบการท(เขารวมโครงการสหกจศกษา. เขาถงไดจาก http://doi.nrct.go.th//ListDoi/listDetail?Resolve_DOI=10.14458/DPU.res.2011.8.

สตยา ตนจนทรพงศ. (2551). ความพงพอใจของผประกอบวชาชพบญชท(มตอการใหบรการขอมล

ทางดานภาษอากรของสานกงานบรการในเขตกรงเทพมหานคร.รายงานวจย. มหาวทยาลยเกรก.

สวมล วองวาณช. (2550). การวจยประเมนความตองการจาเปน. กรงเทพฯ: จฬาลงกรณ

มหาวทยาลย.

193

สานกงานคณะกรรมการพฒนาการเศรษฐกจและสงคมแหงชาต. (2554). แผนพฒนาเศรษฐกจและ

สงคมแหงชาต ฉบบท� 11 (พ.ศ. 2555-2559). เขาถงไดจาก http://www.nesdb.go.th/Portals/0/news/plan/p11/plan11.pdf

ภาษาองกฤษ

Boyatzis, R.E. (����). The Competent Manager: A model of Effective Performance. New

York : John Wiley and Sons Inc. Creswell, John W. (2013). Qualitative Inquiry and Research Design : Choosing Among Five Approachs. Los Angeles : SAGE Publication, Inc. pp. 183. Forster, D. (2000). Career assignment program (cap) competency development resource

guide. Retrieved from www.psagency-agencefp.gc.ca/cap/pdf/cap_ guide_e.pdf Gary Hamel, Yves Doz and C.K. Prahalad. (1989). “Collaborate with Your Competitors

and Win”. Harvard Business Review. January-February. Jamieson, L. M. (1987). Competency-based approaches to sport management. Journal of Sport

Management, 1, 48-56. McClelland, D.C. (1973). Testing for Competence rather than for Intelligence, American Psychologist. Parry, Scott B. (���") . Evaluating the Impact of Training. Alexandria, Virginia : American

Society for Training and Development.

ภาคผนวก

แผนการดาเนนงาน

การดาเนนงาน

วนท� เดอนเมษายน – �� กนยาย ����

ม.ค.60 เม.ย.60 พ.ค. 60 ม.ย. 60 ก.ค. 60 ส.ค. 60 ก.ย. 60

นาเสนอโครงรางโครงการ

เซนสญญารบทน 003/04/2560

เกบรวบรวมขอมล

บทท' 1 - 3

บทท' 4

บทท' 5

ขยายเวลาระยะเวลาดาเนนงาน

รายการ

บทท' รายการ เม.ย.60 พ.ค. 60 ม.ย. 60 ก.ค. 60 ส.ค. 60 ก.ย. 60

บทท' 3 สมภาษณกลมตวอยาง

บทท' 1 เขยนงานในบทท' 1

บทท' 2 Literature review และเขยนงาน

บทท' 3 เขยนงานในบทท' 3

บทท' 1-3 ตรวจการคดลอกวรรณกรรม

บทท' 4 ใสโคดขอมล วเคราะหขอมล

บทท' 5 สรป และอภปรายผล

บทท' 4-5 ตรวจการคดลอกวรรณกรรม

ภาคผนวก

ตวอยางแบบบนทกการถอดความและการใหรหสเร มตน

รหสผเขารวมวจย........................... การเกบขอมลคร� งท�................. วนท�......................เวลา.........................................น. วธการ............................................ บนทกการถอดเทปคร� งน� ต�งแตหนา.......................ถงหนา.......................รวมท�งส�น..................หนา ต�งแตบรรทดท�..............ถงบรรทดท�...............รวมท�งส�น...............บรรทด ลกษณะสมพนธภาพ (ผวจยและผเขารวมวจย).................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... สถานของสถานท�และสถานการณการเกบขอมล................................................................................ ..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ขอสงเกตอ�น ๆ..................................................................................................................................... .............................................................................................................................................................

บรรทดท� ขอความการสมภาษณ รหสเบ�องตน

ภาคผนวก

รายการรหสเบ�องตนจากขอมลการสมภาษณ

ขอความสาคญ กรอบ TQF รหส

ความรดานการบญชและการเงน ดานความรของบณฑต Code 01 ความรดานภาษอากร ดานความรของบณฑต Code 02 ความรดานโปรแกรมสาเรจรป ดานความรของบณฑต Code 03 การวางแผน ทกษะดานปญญา Code 04 การตดตอประสานงาน ทกษะดานปญญา Code 05 ความรบผดชอบตอหนาท2 ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคล

และความรบผดชอบ Code 06

การรบฟงขอเสนอแนะ ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

Code 07

การคานวณตวเลขไดด ดานทกษะการคดวเคราะหเชงตวเลขการส2อสารและการใชเทคโนโลย

Code 08

มคณธรรม และศลธรรม ดานคณธรรม/จรยธรรม Code 09 มความซ2อสตย ดานคณธรรม/จรยธรรม Code 10 มความอดทน ดานคณธรรม/จรยธรรม Code 11 เกบความลบได ดานคณธรรม/จรยธรรม Code 12 ความรดานสภาพแวดลอมภายนอก ดานความรของบณฑต Code 13 ความรดานการลงทน ดานความรของบณฑต Code 14 ความรดานวเคราะหงบการเงน ดานความรของบณฑต Code 15 ความรดานสนเช2อ ดานความรของบณฑต Code 16 ความรดานประกนภย ดานความรของบณฑต Code 17 ความรดานเศรษฐศาสตร ดานความรของบณฑต Code 18 ความรดาน data analysis ดานความรของบณฑต Code 19 การแกปญหาอยางเปนระบบ ดานทกษะทางปญญา Code 20 คดนอกกรอบ ดานทกษะทางปญญา Code 21 การประยกตใชในการทางาน ดานทกษะทางปญญา Code 22

ขอความสาคญ กรอบ TQF รหส

คดอยางเปนระบบ ดานทกษะทางปญญา Code 23 ปรบตวไดด ดานทกษะทางปญญา Code 24 การทางานเปนทม ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคล

และความรบผดชอบ Code 25

มมนษยสมพนธ ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

Code 26

การส2อสารท2ด ดานทกษะการว เคราะหเชงตวเลขการส2อสารและการใชเทคโนโลย

Code 27

ใชเทคโนโลยสมยใหม ดานทกษะการว เคราะหเชงตวเลขการส2อสารและการใชเทคโนโลย

Code 28

ภาษาตางประเทศ ดานทกษะการว เคราะหเชงตวเลขการส2อสารและการใชเทคโนโลย

Code 29

บคลกภาพด แตงกายเหมาะสม ดานทกษะการว เคราะหเชงตวเลขการส2อสารและการใชเทคโนโลย

Code 30

มจรรยาบรรณในวชาชพ ดานทกษะการว เคราะหเชงตวเลขการส2อสารและการใชเทคโนโลย

Code 31

กระตอรอรอนตลอดเวลา ดานทกษะการว เคราะหเชงตวเลขการส2อสารและการใชเทคโนโลย

Code 32

มความรเร2ม ดานทกษะการว เคราะหเชงตวเลขการส2อสารและการใชเทคโนโลย

Code 33

ควบคมอารมณไดด ดานทกษะการว เคราะหเชงตวเลขการส2อสารและการใชเทคโนโลย

Code 34

การฝกหดทางานจรง/ฝกงาน ดานความรของบณฑต Code 35 มความรดานการทาวจย ดานความรของบณฑต Code 36 มความร Thailand 4.0 และ การตลาดดจตอล

ดานความรของบณฑต Code 37

กลาแสดงออก ดานความรของบณฑต Code 38 การสรางองคความรใหม ดานความรของบณฑต Code 39 การสรางแรงจงใจใหกบนกศกษา ดานความรของบณฑต Code 40

ขอความสาคญ กรอบ TQF รหส

มความรดานการตลาด ดานความรของบณฑต Code 41 นาเสนอจดเดนของสนคาได ดานทกษะทางปญญา Code 42 มความรเร2องวฒนธรรมองคกร ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคล

และความรบผดชอบ Code 43

มความกลาตดสนใจ ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

Code 44

มการพฒนาตนเอง ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

Code 45

มหลกสนทรยศาสตร ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

Code 46

เรยนผานกรณศกษา ดานทกษะทางความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

Code 47

มความรตรงกบงานท2ทา ดานความรของบณฑต Code 48 มความรในหลายวชา ดานความรของบณฑต Code 49 คนหาความรไดจากอนเตอรเนต ดานความรของบณฑต Code 50 มความรดานจตวทยา ดานความรของบณฑต Code 51 จดกจกรรมการแขงขนทางธรกจ ดานทกษะทางปญญา Code 52 นาทกษะมาใชไดจรง ดานทกษะทางปญญา Code 53 สามารถคดวเคราะหขอมลได ดานทกษะทางปญญา Code 54 บรหารจดการความเส2ยง ดานทกษะทางปญญา Code 55 มความร ผงกางปลา ดานทกษะทางปญญา Code 56 ความคดสรางสรรค ดานทกษะทางปญญา Code 57 มองการณไกล ดานทกษะทางปญญา Code 58 บรหารเวลาไดด ดานทกษะทางปญญา Code 59 วางตวในท2ทางานไดอยางเหมาะสม ทกษะความสมพนธระหวางบคคลและ

ความรบผดชอบ Code 60

มทกษะในดานงานบคคล ทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

Code 61

ขอความสาคญ กรอบ TQF รหส

สามารถเจรจาตอรองไดด ทกษะการคดว เคราะหเ ชงตว เลข การส2อสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

Code 62

เขยนจดหมายทางธรกจ ทกษะการคดว เคราะหเ ชงตว เลข การส2อสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

Code 63

สามารถเขยน portfolio ได ทกษะการคดว เคราะหเ ชงตว เลข การส2อสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

Code 64

มความรอปกรณคอมพวเตอร

ทกษะการคดว เคราะหเ ชงตว เลข การส2อสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

Code 65

พดในท2สาธารณะไดด ทกษะการคดว เคราะหเ ชงตว เลข การส2อสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

Code 66

มความม2นใจในตนเอง ทกษะการคดว เคราะหเ ชงตว เลข การส2อสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

Code 67

ละเอยดรอบคอบ ทกษะการคดว เคราะหเ ชงตว เลข การส2อสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

Code 68

คดเชงบวก ทกษะการคดว เคราะหเ ชงตว เลข การส2อสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

Code 69

ตรงตอเวลา ทกษะการคดว เคราะหเ ชงตว เลข การส2อสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

Code 70

รกองคกร ทกษะการคดว เคราะหเ ชงตว เลข การส2อสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

Code 71

มความเปนสภาพบรษ ทกษะการคดว เคราะหเ ชงตว เลข การส2อสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

Code 72

มจตอาสา มนUาใจ ทกษะการคดว เคราะหเ ชงตว เลข การส2อสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

Code 73

ความรดานสงออกและนาเขา ดานความรของบณฑต Code 74 ความรดานการขนสง ดานความรของบณฑต Code 75 ทกษะการขายสนคา ทกษะทางปญญา Code 76 ตดตามขาวสารตลอดเวลา ทกษะทางปญญา Code 77

ขอความสาคญ กรอบ TQF รหส

ทา online marketing ได ด า น ทก ษ ะ ก า ร ใ ช ค อ ม พ ว เ ต อ ร แ ล ะเทคโนโลย

Code 78

ภาคผนวก 4

ตวอยางจดหมายเชญสมภาษณ

ภาคผนวก

รปภาพบรรยากาศการสมภาษณ

ภาคผนวก

ประวตผวจย

งานวจยเร อง “สมรรถนะท จาเปนตอการประกอบวชาชพของบณฑต คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม”

ช�อ – นามสกล ตาแหนงปจจบน ประวตการศกษา

ดร. สมฤทธ+ เทยนดา คณบด ศสบ. (เกยรตนยม) เศรษศาสตร มหาวทยาลยเกษตรศาสตร M.Sc. (Agri. Econ.) University of Kentucky, Lexingtion, USA Ph.D. (Agri. Econ.) University of Kentucky, Lexingtion, USA

ดร. พเชษฐ มสกะโปดก ผชวยคณบดฝายบรหาร ศษ.บ. (เกยรตนยมอนดบ Q) มหาวทยาลยเกษตรศาสตร บธ.ม. (การจดการ) มหาวทยาลยเกษตรศาสตร ปร.ด. (การจดการ) มหาวทยาลยสยาม

ดร. เปรมจต พรหมสาระเมธ ผชวยคณบดฝายพฒนานกศกษา บธ.บ (บญช) วทยาลยเทคนคสยาม MBA. International Business Norttrop University (USA) Ph.D. มหาวทยาลยสารคาม

ดร. สมพร ปานยนด หวหนาภาควชาการจดการท วไป บธ.บ. (บญช) มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒประสานมตร บธ.ม. (การจดการท วไป) มหาวทยาลยเกษตรศาสตร ปร.ด. (การจดการ) มหาวทยาลยศลปากร

ช�อ – นามสกล ตาแหนงปจจบน ประวตการศกษา

ดร. วรรณรตน วฒนานมตกล หวหนาภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ

อบ. (ภาษาองกฤษ) จฬาลงกรณมหาวทยาลย บธ.ม. (การตลาด) มหาวทยาลยสยาม Ed.D (Higher Education) Oklahoma State University (USA)

อ. วบลย ชนบรพา หวหนาภาควชาการตลาด บธ.บ. (การจดการ) มหาวทยาลยกรงเทพ MBA. Maketing Western International University (USA)

ผศ.ดร. เบญจวรรณ บวรกลภา อาจารยประจาภาควชาการตลาด บธ.บ. (บรหารธรกจการเกษตร) มหาวทยาลยแมโจ บธ.บ. (การตลาด) มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช บธ.ม. (บรหารธรกจการเกษตร) มหาวทยาลยเกษตรศาสตร ปร.ด. (บรหารเทคนคการศกษา) มหาวทยาลยพระจอมเกลา พระนครเหนอ

อ. มนทรา ตนตระวาณชย อาจารยประจาภาควชาการตลาด บธ.บ. (การเงน) มหาวทยาลยสยาม บธ.ม. (การตลาด) มหาวทยาลยสยาม

ดร. ขวญใจ อณหวฒนไพบลย อาจารยประจาภาควชาการจดการท วไป

กศ.บ. (สงคมศกษา) มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒประสานมตร กศ.ม. (ภมศาสตรอตสาหกรรม) มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒประสานมตร กศ.ด. (การจดการการศกษา) มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒประสานมตร

ช�อ – นามสกล ตาแหนงปจจบน ประวตการศกษา

ดร. รงโรจน สงสระบญ อาจารยประจาภาควชาการจดการท วไป

บธ.บ. (การจดการท วไป) มหาวทยาลยสยาม บธ.บ. (การตลาด) มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช บธ.ม. (การจดการท วไป) มหาวทยาลยสยาม บธ.ม. (การตลาด) มหาวทยาลยสยาม บธ.ด. (การตลาด) มหาวทยาลยสยาม

อ. โสภดา ทะสงขา อาจารยประจาภาควชาการจดการท วไป

ศลปศาสตรบณฑต (รฐศาสตร) เกยรตนยมอนดบ e มหาวทยาลยเกษตรศาสตร นตศาสตรบณฑต เกยรตนยมอนดบ Q มหาวทยาลยธรรมศาสตร รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต (การบรหารการเงนการคลง) สถาบณฑตพฒนบรหารศาสตร (นดา)

อ. วมล ประคลภพงศ อาจารยประจาภาควชาการเงนและการธนาคาร

B.Sc M.S. University of Barada, India บธ.ม. (การเงนและการธนาคาร) มหาวทยาลยสยาม

อ. ภาณมาศ สนโศรก อาจารยประจาภาควชาการเงนและการธนาคาร

ศ.บ. (การเงนและการธนาคาร) (เกยรตนยมอนดบ e) มหาวทยาลยเกรก พบ.ม. (พฒนาการเศรษฐกจ) สถาบณฑตพฒนบรหารศาสตร (นดา)

อ. สมชย เอfอวบลยทรพย อาจารยประจาภาควชาการเงนและการธนาคาร

บธ.บ. (การจดการท วไป) มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช MBA (Finance) Oklahoma City University (USA)

ช�อ – นามสกล ตาแหนงปจจบน ประวตการศกษา

อ. อรนช อนทวงศ อาจารยประจาภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ

รปบ. (ทฤษฏการบรหารท วไป) มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ MBA International Business Management, Webster University London, UK MA (Finance) Webster University London, UK

อ. จนทมา สงขสวสด+ อาจารยประจาภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ

บธ.บ. การจดการท วไป มหาวทยาลยรามคาแหง MBA International Business Management , Schiller Int. University

ดร. ชลศา รตรสาร อาจารยประจาภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ

บธ.บ. ธรกจระหวางประเทศ (เกยตรนยมอนดบ e) มหาวทยาลยสยาม พบ.ม. พฒนบรหารศาสตร สถาบณฑตพฒนบรหารศาสตร (นดา) ปร.ด. สหวทยาการ มหาวทยาลยธรรมศาสตร

อ. อรสรา อครพสฐ อาจารยประจาภาควชาการจดการธรกจระหวางประเทศ

บธ.บ. ธรกจระหวางประเทศ (เกยรตนยมอนดบ e) มหาวทยาลยหอการคาไทย ศศ.ม. ศลปศาสตรมหาบณฑต (การสอนภาษาองกฤษ) มหาวทยาลยอสสมชญ

ช�อ – นามสกล ตาแหนงปจจบน ประวตการศกษา

อ. ศวไล สายบวทอง อาจารยประจาภาควชาการบญช บธ.บ. (การบญช) มหาวทยาลยรามคาแหง บธ.ม. (การบญช) มหาวทยาลยธรรมศาสตร

อ. กตตชย ถาวรธรรมฤทธ+ หวหนาภาควชาการบญช นบ. (เกยรตนยมอนดบ Q) มหาวทยาลยธรรมศาสตร บธ.บ. (การบญช) (เกยรตนยมอนดบ Q) มหาวทยาลยราชมงคลธญบร บธ.บ. (การตลาด) มหาวทยาลยรามคาแหง บธ.ม. (การบญชบรหาร) จฬาลงกรณมหาวทยาลย

อ. กตตศกด+ สรแพทย อาจารยประจาภาควชาการบญช บธ.บ. การบญชตนทน มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลพระนคร บธ.ม. การบญชบรหาร จฬาลงกรณมหาวทยาลย

อ. พจกษณ จนทวโรจน อาจารยประจาภาควชาการบญช บธ.บ. (การบญช) มหาวทยาลยสยาม บธ.ม. (การบญช) มหาวทยาลยสยาม

ขอมล ณ วนท 29 เดอนสงหาคม พ.ศ. Qmno