ร

ศูนย์กา

รายงา

พัฒ

ประจํ

ารศึกษาน

านการ

ฒนาระ

จาํปีงบ

นอกระบบ

สํานักงา

กระ

 

รประเ

ะบบสา

บประม

บและการศึ

าน กศน.จ

ะทรวงศึก

มินโค

ารสน

มาณ 2

ศึกษาตาม

จังหวัดลํ

กษาธิการ

รงการ

เทศ

2556

มอัธยาศัย

าปาง

ร

ร

6

ยอําเภอห้้างฉัตร

ก

คํานํา

ศูนย์การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยอําเภอห้างฉัตร ได้จัดทําโครงการพัฒนาระบบสารสนเทศ ประจําปีงบประมาณ 2556 โดยมีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อพัฒนาและปรับปรุงฐานข้อมูลระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการของสถานศึกษา 2) เพื่อพัฒนาบุคลากร ให้มีความรู้ความสามารถในการใช้งาน ใช้ประโยชน์จากสารสนเทศ และสามารถดูแลระบบฐานข้อมูลที่พัฒนา จึงได้ดําเนินการพัฒนาระบบสารสนเทศอย่างต่อเนื่อง ทั้งในรูปของฐานข้อมูล เครือข่ายการเชื่อมโยงข้อมูล สารสนเทศ ตลอดจนการพัฒนาบุคลากรในการจัดการระบบข้อมูลสารสนเทศ เพื่อที่จะสามารถใช้ระบบข้อมูลสารสนเทศเพื่อบริหารจัดการ ให้มีข้อมูลสารสนเทศเพียงพอในการบริหารจัดการ และมีช่องทางในการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารสอดคล้องกับนโยบายด้านการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารของภาครัฐให้ภาคประชาชนและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง สามารถสืบค้นและนําข้อมูลไปใช้ให้เกิดประโยชน์ และเกิดการใช้ข้อมูลร่วมกัน จึงต้องการทราบผลการพัฒนาระบบสารสนเทศ ประจําปีงบประมาณ 2556 ว่าการดําเนินงานนั้นบรรลุวัตถุประสงค์หรือไม่ และต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับความก้าวหน้า ปัญหา และอุปสรรคของการดําเนินโครงการ ซึ่งสอดคล้องกับผลการประเมินคุณภาพสถานศึกษาโดยต้นสังกัด ได้ให้ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาว่า สถานศึกษาควรดําเนินการประเมินผลการใช้ประโยชน์จากระบบฐานข้อมูลเพื่อนํามาพัฒนาปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ศูนย์การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยอําเภอห้างฉัตร ได้ดําเนินการประเมินโครงการพัฒนาระบบสารสนเทศ ประจําปี 2556 และนําเสนอรายงานผลการประเมินต่อผู้บริหารและผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง เพื่อเป็นข้อมูลในการตัดสินใจพัฒนาปรับปรุงการดําเนินงานพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารในรอบปีต่อไปอย่างมีคุณภาพ จึงหวังเป็นอย่างยิ่งว่าเอกสารเล่มนี้จะเป็นประโยชน์ต่อการดําเนินงานการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัย และผู้เกี่ยวข้องต่อไป

กศน.อําเภอห้างฉัตร 28 กันยายน 2556

ข

บทสรุปผู้บริหาร

ศูนย์การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยอําเภอห้างฉัตร ได้ดําเนินการประเมินพัฒนาระบบสารสนเทศ ประจําปี 2556 เพื่อประเมินผลการพัฒนาระบบสารสนเทศ ประจําปีงบประมาณ 2556 ให้ได้สารสนเทศที่ใช้เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจในการพัฒนา ปรับปรุงการดําเนินโครงการพัฒนาระบบสารสนเทศของสถานศึกษาให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น การประเมินผลการดําเนินงาน ได้กําหนดกรอบของการประเมิน ครั้งนี้มี 2 ประเด็น คือ 1) ผล

การพัฒนาและปรับปรุงฐานข้อมูลระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการของสถานศึกษา 2) ผลการใช้งาน และการใช้ประโยชน์จากสารสนเทศ ของบุคลากร ซึ่งมีผลการประเมินดังนี้ ผลการพัฒนาและปรับปรุงฐานข้อมูลระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการของสถานศึกษา จากกิจกรรมหลักที่วางแผนไว้ สามารถดําเนินงานตามแผน 5 กิจกรรม ใน 5 กิจกรรมหลัก คิดเป็นร้อยละ 100 ถือว่าบรรลุเป้าหมายตามวัตถุประสงค์ ที่ต้ังเกณฑ์การประเมินไว้ว่าสามารถดําเนินงานตามแผนร้อยละ 80 จํานวนโปรแกรมสําเร็จรูป ฐานข้อมูลการบริหารจัดการของสถานศึกษาที่นํามาประยุกต์ใช้ในการบริหารงาน จํานวน 5 ฐานข้อมูล/web Application คือ 1) โปรแกรม E – person(งานบุคลากร) 2) 2 โปรแกรมบริหารงานพัสดุ 3) โปรแกรมสารบรรณ 4) ฐานข้อมูล KM เลือก Facebook ซึ่งคือ เว็บไซต์ Social Network เว็บหนึ่ง นํามาปรับใช้ 5) ประยุกต์ใช้ web application ของ Google App คือ Gmail มาปรับใช้ในระบบงานสารบรรณ ถือว่าบรรลุเป้าหมายตามวัตถุประสงค์ ที่ต้ังเกณฑ์การประเมินไว้ว่า ไม่น้อยกว่า 3 ระบบ ผลการใช้งานและการใช้ประโยชน์จากสารสนเทศ ของบุคลากร ด้านความพึงพอใจต่อในการใช้งานระบบสารสนเทศ เช่น Website / Face book /โปรแกรม Online พบว่า มีความพึงพอใจในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยรวม 4.03 คิดเป็นร้อยละ 80.61 และหากจําแนกตามรายการ พบว่า บุคลากรพึงพอใจ ข้อมูลสารสนเทศมีความทันสมัย ในระดับมาก โดยมีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ 4.33 คิดเป็นร้อยละ 86.60 ส่วนความรวดเร็วในการค้นหาข้อมูล มีค่าเฉลี่ยตํ่าสุด คือ 3.83 คิดเป็นร้อยละ 76.60 ถือว่าบรรลุเป้าหมายตามวัตถุประสงค์ ที่ต้ังเกณฑ์การประเมินไว้ว่าร้อยละ 80 ของผู้ใช้งานฐานข้อมูลเพื่อการบริหารจัดการ มีความพึงพอใจระดับมาก และบุคลากรทุกคนสามารถเข้าใช้งานระบบสารสนเทศของ กศน.อําเภอห้างฉัตรได้ คิดเป็นร้อยละ 100 จากบุคลากรทั้งหมด 19 คน จากการศึกษาครั้งนี้ พบว่าประโยชน์ที่บุคลากรได้รับจากระบบสารสนเทศ กศน.อําเภอห้างฉัตร

คือ มีความทันสมัย รวดเร็ว เข้าถึงได้ทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ สามารถจัดเก็บข้อมูลได้มากมายและ ง่ายและ สะดวกในการสืบค้น สามารถนําข้อมูลระบบสารสนเทศไปปรับใช้ในการพัฒนางานต่อไป การทํางานเป็นระบบมาตรฐานมีหลักฐานในการปฏิบัติงาน ทําให้ กศน.อําเภอห้างฉัตร ได้ใช้ระบบสารสนเทศที่ทันสมัยในการนิเทศ ติดตามงาน ของ กศน.ตําบล และฝ่ายต่าง ๆ ได้เห็นกระบวนการการทํางานที่หลากหลายของ ทุกพ้ืนที่ ทําให้ได้แลกเปลี่ยนข้อมูลการทํางาน ความรู้ข่าวสารต่างๆ รวดเร็วและสะดวกต่อการทํางาน ช่วยในการประสานงาน ติดต่อสื่อสารและอนุมัติ อนุญาตกิจกรรมได้สะดวก รวดเร็ว ทําให้การประสานงานระหว่างฝ่ายต่าง ๆ เป็นไปด้วยดี รวดเร็ว แม่นยํา ตรวจสอบได้

ค

- ข้อเสนอแนะในการใช้ระบบสารสนเทศ ควรมีการอบรม ทบทวนการใช้งาน

ในด้านระบบสารสนเทศแก่บุคลากร ควรเพิ่มความเร็วของ อินเตอร์เน็ต ใน กศน.อําเภอให้เพียงพอกับจํานวนผู้ใช้ซึ่งนอกจากบุคลากรของ กศน.แล้ว ยังมีผู้มาใช้บริการห้องสมุดใช้ระบบอีกด้วย ทําให้การใช้ระบบล่าช้าการลงข้อมูลข่าวสารจึงไม่ครบถ้วนในบางเรื่อง ต้องมีระบบกํากับ ติดตามการใช้งานของผู้บริการอย่างต่อเนื่องให้รางวัล จูงใจกับผู้ใช้งานอย่างเป็นปัจจุบันต่อเนื่อง กํากับให้ผู้ใช้งานของสถานศึกษา ต้องมีความรับผิดชอบข้อมูล ของตนเองทุกคน เพื่อให้สถานศึกษาสามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลเป็นปัจจุบัน เช่น โปรแกรมบุคลากร ข้อมูลใน facebook ใน website ควรพัฒนาปรับปรุง internet ให้มีความปลอดภัย และ ความเสถียรของระบบ internet ยังน้อยอยู่ ควรมีระบบในการป้องกันและควบคุมการใช้งาน Wifi ควรมีการ Lock รหัสการเข้าใช้งานทําให้ทราบสถิติการใช้และควบคุมตามระเบียบ ระบบให้บริการอินเตอร์เน็ตของกระทรวง ICT โดยการต้ัง password Wifi ของสํานักงาน และใช้กรณีผู้รับบริการต้องขอจากบรรณารักษ์เพื่อป้องกันการเข้าถึง WIFI เพื่อพัฒนาศักยภาพบุคลากรในการใช้งานระบบสารสนเทศให้มีประสิทธิภาพย่ิงขึ้น ควรจัดฝึกอบรมเรื่อง การเขียนข่าว ข้อความในการลงข่าวสารในการลง internet และเทคนิคการถ่ายภาพ มุมกล้อง ทําสื่อนําเสนอในทาง VDO ProShow Gold ยูลีด เป็นต้น และผู้บริหารเป็นผู้นําในการวางแนวทางการพัฒนา กํากับติดตาม ให้สามารถใช้งานระบบสารสนเทศของสถานศึกษา ได้อย่างมีประสิทธิภาพดีที่สุด และควรดําเนินการประเมินความพึงพอใจผู้ใช้ระบบสารสนเทศจากภายนอกด้วย

****************

สารบัญ

เรื่อง หน้า

คํานํา ก บทสรุปผู้บริหาร ข

- ความเป็นมา 1 - วัตถุประสงค์ 1 - ผลที่คาดว่าจะได้รับ 1 - กรอบแนวคิดการประเมิน ๑ - ขอบเขตการประเมิน 2 - วิธีดําเนินการ 2

o ตอนที่ 1 การดําเนินโครงการพัฒนาระบบสารสนเทศ 3 o ตอนที่ 2 การประเมินความพึงพอใจของบุคลากร

ผูใ้ช้งานระบบสารสนเทศ 3 - ผลการประเมนิ 4 - ปัญหาอุปสรรคและข้อเสนอแนะในการใช้ระบบสารสนเทศ 9 - สรุปผลการดําเนินงานตามวัตถุประสงค์ของโครงการ 11 - ภาคผนวก

o รูปภาพการจัดกิจกรรม o แบบบันทึกร่องรอยการปฏิบัติงาน o แบบประเมินความสามารถในการใช้งานระบบสารสนเทศรายบุคคลของ

บุคลากร กศน.อําเภอห้างฉัตร เอกสารผลการวิเคราะห์ข้อมูลตาม o แบบสอบถามความพึงพอใจต่อการใช้งานระบบสารสนเทศ o โครงการพัฒนาระบบสารสนเทศ ประจําปี 2556

สารบัญตาราง

หน้า

- ตารางที่ 1 กรอบแนวคิดการประเมิน 1 - ตารางที่ 2 ความพึงพอใจต่อในการใช้งานระบบสารสนเทศ

Website / Face book /โปรแกรม Online 3 - ตารางที่ 3 ความสามารถในการใช้งานระบบสารสนเทศรายบุคคล

ของ บุคลากร กศน.อําเภอห้างฉัตร 8 - ตารางที่ 4 ความถี่ในการใช้งานระบบสารสนเทศรายบุคคล

ของ กศน.อําเภอห้างฉัตร 9 - ตารางที่ 5 ตารางสรุปผลการดําเนินงานตามวัตถุประสงค์ของโครงการ 11

1

รายงานการประเมินโครงการพฒันาระบบสารสนเทศ ประจําปีงบประมาณ 2556

1. ความเปน็มา ศูนย์การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยอําเภอห้างฉัตร ได้ดําเนินการพัฒนาระบบ

สารสนเทศอย่างต่อเนื่อง ทั้งในรูปของฐานข้อมูล เครือข่ายการเชื่อมโยงข้อมูล สารสนเทศ ตลอดจนการพัฒนาบุคลากรในการจัดการระบบข้อมูลสารสนเทศ เพื่อที่จะสามารถใช้ระบบข้อมูลสารสนเทศเพื่อบริหารจัดการ ให้มีข้อมูลสารสนเทศเพียงพอในการบริหารจัดการ และมีช่องทางในการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารสอดคล้องกับนโยบายด้านการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารของภาครัฐให้ภาคประชาชนและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง สามารถสืบค้นและนําข้อมูลไปใช้ให้เกิดประโยชน์ และเกิดการใช้ข้อมูลร่วมกัน จึงต้องการทราบผลการพัฒนาระบบสารสนเทศ ประจําปีงบประมาณ 2556 ว่าการดําเนินงานนั้นบรรลุวัตถุประสงค์หรือไม่ และต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับความก้าวหน้า ปัญหา และอุปสรรคของการดําเนินโครงการ ซึ่งสอดคล้องกับผลการประเมินคุณภาพสถานศึกษาโดยต้นสังกัด ได้ให้ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาว่า สถานศึกษาควรดําเนินการประเมินผลการใช้ประโยชน์จากระบบฐานข้อมูลเพื่อนํามาพัฒนาปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ศูนย์การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยอําเภอห้างฉัตร ได้ดําเนินการประเมินโครงการพัฒนาระบบสารสนเทศ ประจําปี 2556

2. วัตถุประสงค ์

เพื่อประเมินผลการพัฒนาระบบสารสนเทศ ประจําปีงบประมาณ 2556

3. ผลทีค่าดว่าจะได้รบั ได้สารสนเทศที่ใช้เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจในการพัฒนา ปรับปรุงการดําเนินโครงการพัฒนาระบบสารสนเทศของสถานศกึษา 4. กรอบแนวคดิในการประเมนิ กรอบแนวคิดที่ใช้ในการประเมินโครงการพัฒนาระบบสารสนเทศ ครั้งนี้มี 2 ประเด็น คือ 1) ผลการพัฒนาและปรับปรุงฐานข้อมูลระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการของสถานศึกษา 2) ผลการใช้งาน และการใช้ประโยชน์จากสารสนเทศ ของบุคลากร ตารางที่ 1 กรอบแนวคิดการประเมิน

วัตถุประสงค์ ของการประเมิน

ตัวแปรที่ศึกษา/ ตัวบ่งชี้

แหล่งข้อมูล วิธีการเก็บข้อมูล

วิธีวิเคราะห์ข้อมูล เกณฑ์ในการประเมิน

1. เพื่อประเมินผลการพัฒนาและปรับปรุงฐานข้อมูลระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการของสถานศึกษา

- การดําเนินงานตามแผน - จํานวนโปรแกรมสําเร็จรูป ฐานข้อมูลการบริหารจัดการของสถานศึกษาท่ีนํามาประยุกต์ใช้ในการบริหารงาน

- ผู้รับผิดชอบงานสารสนเทศ

- website

- แบบบันทึกข้อมูลหรือร่องรอยการปฏิบัติ - สัมภาษณ์

- เปรียบเทียบผล การพัฒนาระบบฐานข้อมูลกับแผนการพัฒนา

- การดําเนิน งานเป็นไปตามแผนร้อยละ 80 - ไม่น้อยกว่า 3

ระบบ

2

วัตถุประสงค์ ของการประเมิน

ตัวแปรที่ศึกษา/ ตัวบ่งชี้

แหล่งข้อมูล วิธีการเก็บข้อมูล

วิธีวิเคราะห์ข้อมูล เกณฑ์ในการประเมิน

2. เพื่อประเมิน ผลการใช้งาน และการใช้ประโยชน์จากสารสนเทศ ของบุคลากร

1. ความพึงพอใจของบุคลากรต่อการใช้งานของระบบสารสนเทศ 2. ประโยชน์ท่ีได้รับจากการใช้งานระบบสารสนเทศ 3. สภาพปัญหา อุปสรรค และแนวทางแก้ไข

- บุคลากร กศน.อําเภอห้างฉัตร

- แบบสอบถาม - สัมภาษณ์

- หาค่าเฉลี่ยค่าร้อยละของบุคลากรมีความพึงพอใจในประเด็น ต่าง ๆ - วิเคราะห์เนื้อหา

เพื่อสรุปเกี่ยวกับปัญหาและอุปสรรคของการดําเนินโครงการ

- จํานวนผู้ผ่านการอบรมเพื่อรองรับการใช้งานจํานวน 18 คน - ร้อยละ 95

ของผู้ผ่านการอบรมมีความรู้ความเข้าใจ และสามารถใช้งานได ้- ร้อยละ 80

ของผู้ใช้งานฐานข้อมูลเพื่อการบริหารจัดการ มีความพึงพอใจระดับมาก - ปัญหา

อุปสรรคได้รับแนวทางแก้ไข

5. ขอบเขตของการประเมนิ

การประเมินครั้งนี้ประเมินผลการดําเนินงานพัฒนาระบบสารสนเทศของ กศน.อําเภอห้างฉัตร ความพึงพอใจของบุคลากรต่อการใช้งานและประโยชน์ที่ได้รับ และสภาพปัญหาและแนวทางแก้ไข ต่อโครงการพัฒนาระบบสารสนเทศ ในปีงบประมาณ 2556

ประชากร คือ บุคลากรของศูนย์การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัย ประกอบด้วย ข้าราชการ ครูอาสาสมัคร กศน. ครู กศน.ตําบล ครูศูนยก์ารเรียนชุมชน และครูประจํากลุ่ม รวมทัง้สิ้น 18 คน

6. วิธีดาํเนนิการ

วิธีดําเนินการแบ่งเป็น 2 ตอน ตอนที่ 1 เป็นรายละเอียดของการดําเนินกิจกรรมในโครงการพัฒนาระบบสารสนเทศ ตอนที่ 2 เป็นการประเมินความพึงพอใจของบุคลากรผู้ใช้งานระบบสารสนเทศ

ตอนที่ 1 การดําเนินโครงการพัฒนาระบบสารสนเทศ ต้ังวัตถุประสงค์ของโครงการ คือ 1) เพื่อพัฒนาและปรับปรุงฐานข้อมูลระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการของสถานศึกษา 2) เพื่อพัฒนาบุคลากร ให้มีความรู้ความสามารถในการใช้งาน ใช้ประโยชน์จากสารสนเทศ และสามารถดูแลระบบฐานข้อมูลที่พัฒนา

เป้าหมาย

3

เชิงปริมาณ 1. มีฐานข้อมูลเพื่อการบริหารจัดการของสถานศึกษา จํานวน 3 ระบบ 2. จํานวนบุคลากร กศน. ที่ได้รับการฝึกอบรมให้มีความรู้ความสามารถในการใช้

งาน ใช้ประโยชน์จากสารสนเทศ และสามารถดูแลระบบฐานข้อมูลที่พัฒนา จํานวน 18 คน ประกอบด้วยข้าราชการ กศน.อําเภอ จํานวน 1 คน ครูอาสาสมัคร กศน. จํานวน 3 คน ครู กศน.ตําบล จํานวน 5 คน ครู ศรช. จํานวน 3 คน ครูผู้สอนคนพิการ จํานวน 2 คน ครู ปวช. จํานวน 2 คน และ เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูล/เจ้าหน้าที่ธุรการ 2 คน

3. มีการพัฒนาระบบนิเทศ กํากับ ติดตามงาน โดยใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร จํานวน 1 ระบบ

4. ฐานข้อมูลการบริหารจัดการของสถานศึกษา สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีความพึงพอใจต่อการใช้งานระดับมากขึ้นไป ร้อยละ 80

เชิงคุณภาพ 1. บุคลากรในสังกัด กศน . อําเภอห้างฉัตร ไ ด้รับการพัฒนาให้มีความรู้ความสามารถในการดําเนินการจัดทําฐานข้อมูลสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการของสถานศึกษา และสามารถใช้ข้อมูลสารสนเทศเพื่อการพัฒนาปรับปรุงและการบริหารงานของสถานศึกษา และระบบประกันคุณภาพภายในของสถานศึกษาได้

2. สถานศึกษามีระบบนิเทศ กํากับติดตามงานที่มีคุณภาพ สะดวก รวดเร็ว

การดําเนินงานตามโครงการได้กําหนดแผนกิจกรรมที่สําคัญ และการดําเนินงาน ดังนี้ 1. ประเมินระบบสารสนเทศเดิม เพื่อหาข้อมูลความต้องการ ปัญหา อุปสรรคในการพฒันา และ

ปรับปรุงระบบสารสนเทศของสถานศึกษา ซึ่งได้ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง 2. วิเคราะห์ข้อมูลความต้องการใช้ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการ เพื่อกําหนดระบบงาน

สารสนเทศใหม่ที่ตรงกับความต้องการ 3. จัดหาและพัฒนาระบบฐานข้อมูลสารสนเทศใหม ่ เพื่อพัฒนาระบบฐานข้อมูลที่เหมาะสมเพือ่

การบริหารจัดการ 4. อบรมการใช้งานและดูแล ฐานข้อมูลเพือ่การบริหารจัดการ 5. การนิเทศ กํากับ ติดตามงาน ผ่านระบบฐานข้อมูลเพือ่การบริหารจัดการ ตอนที่ 2 การประเมินความพึงพอใจของบุคลากรผู้ใช้งานระบบสารสนเทศ การประเมินครั้งนี้

ต้องการสารสนเทศที่เป็นผลจากการใช้ระบบสารสนเทศ มีประโยชน์ และมีความพึงพอใจ ต่อการใช้งานระบบสารสนเทศ ของบุคลากร มีรายละเอียดดังนี้ 1. ประชากร ที่ใช้ในการประเมินครั้งนี้ คือ บุคลากรของศูนย์การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยอําเภอห้างฉัตรทั้งหมด ประกอบด้วย ข้าราชการ ครูอาสาสมัคร กศน. ครู กศน.ตําบล ครูศูนย์การเรียนชุมชน และครูประจํากลุ่ม รวมทั้งสิ้น 20 คน 2. เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบบันทึกข้อมูลร่องรอยการปฏิบัติงาน แบบประเมินความสามารถในการใช้งานระบบสารสนเทศรายบุคคลของ บุคลากร กศน.อําเภอห้างฉัตร แบบสอบถามความพึงพอใจต่อการใช้งานระบบสารสนเทศ จํานวน 1 ฉบับ แบ่งเป็น 2 ตอน ตอนที่ 1 เป็นข้อมูลทั่วไปของผู้ให้ข้อมูล ตอนที่ 2 เป็นการให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมประเมินตนเองเกี่ยวกับ ความพึงพอใจความพึงพอใจใน

4

การใช้งานระบบสารสนเทศ เช่น Website / Face book /โปรแกรม Online ของบุคลากร จํานวน 11 ข้อ โดยแบ่งระดับความพึงพอใจเป็น 5 ระดับ คือ มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย และ น้อยที่สุด นอกจากนี้ยังมีคําถามปลายเปิด จํานวน 4 ข้อ ให้บุคลากรเสนอความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาอุปสรรค และข้อเสนอแนะในการใช้ระบบสารสนเทศ 3. การเก็บรวบรวมข้อมูล การเก็บรวบรวมข้อมูลโดย ผู้รับผิดชอบโครงการ ได้ตรวจสอบข้อมูล ร่องรอยการปฏิบัติงาน แล้วบันทึกในแบบบันทึกข้อมูล และแจกแบบสอบถามให้กับประชากร เมื่อเสร็จสิ้นโครงการ 4. สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ประกอบด้วย ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย สําหรับการวิเคราะห์ข้อมูลในการประเมินครั้งนี้ ได้กําหนดแนวทางในการวิเคราะห์ข้อมูลดังนี้ 4.1 การวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้จากการศึกษาเอกสารโครงการ และเอกสารรายงานผลการดําเนินงาน การสัมภาษณ์ผู้ดูแลระบบ โดยเปรียบเทียบแผนกิจกรรม และผลการปฏิบัติงานแต่ละกิจกรรมเป็นค่าร้อยละ สัมภาษณ์การเข้าใช้งานระบบสารสนเทศของบุคลากรเป็นรายบุคคล และ หาค่าความถี่ 4.2 การวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้จากแบบสอบถามเกี่ยวกับความพึงพอใจของบุคลากรผู้ใช้งานระบบสารสนเทศ โดยหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และหาค่าความถ่ีสําหรับคําถามปลายเปิด และวิเคราะห์ความเรียง 4.4 เกณฑ์การหาค่าเฉลี่ยของข้อมูลที่ได้จากแบบสอบถาม เกี่ยวกับความพึงพอใจของร่วมกิจกรรมมีดังนี้ ค่าเฉลี่ย 4.51 – 5.00 หมายถึง พึงพอใจมากที่สุด ค่าเฉลี่ย 3.51 – 4.50 หมายถึง พึงพอใจมาก ค่าเฉลี่ย 2.51 – 3.50 หมายถึง พึงพอใจปานกลาง ค่าเฉลี่ย 1.51 – 2.50 หมายถึง พึงพอใจน้อย ค่าเฉลี่ย 1.00 – 1.50 หมายถึง พึงพอใจน้อยที่สุด การประเมินครั้งนี้ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ หาค่าเฉลี่ย ค่าร้อยละ

7. ผลการประเมิน

7.1 จากการเก็บรวบรวมโดยใช้แบบบันทึกข้อมูล ร่องรอยการปฏิบัติงาน ตามกิจกรรมหลักดังนี้ 1. ประเมินระบบสารสนเทศเดิม เพื่อหาข้อมูลความต้องการ ปัญหา อุปสรรคในการพฒันา และ

ปรับปรุงระบบสารสนเทศของสถานศึกษา ซึ่งได้ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง คือ 1.1 ควรใช้โปรแกรมบริหารงานบุคลากร (Personnel) และ โปรแกรมบริหารโครงการ (E

– Project) ให้เป็นปัจจุบัน และสามารถใชติ้ดตามการดําเนินงานอย่างแท้จริง 1.2 ควรพัฒนาระบบสารสนเทศ ให้เป็นระบบ Social network ในการติดต่อสื่อสารใน

องค์กร อย่างรวดเร็ว และสามารถแบ่งปัน แลกเปลี่ยนข้อมูลกันอย่างเป็นปัจจุบัน ทันทีทันใด 1.3 ควรปรับปรงุ website ของ กศน.อําเภอ ให้ทันสมัย สวยงาม และมีเนื้อหาในการให้

ข้อมูลและความรู้ในการจัดการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัย เพิ่มจากการให้เพียงข่าวสารความเคลื่อนไหวในการจัดกิจกรรม และใหม้ีความแตกต่าง จากรูปแบบ website ของ กศน.ตําบล

1.4 ควรมีผู้ดูแลระบบโดยตรง

5

2. วิเคราะห์ข้อมูลความต้องการใช้ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการ เพื่อกําหนดระบบงานสารสนเทศใหม่ที่ตรงกับความต้องการ ดําเนินการโดย

2.1 ให้ดําเนินการสรรหาผู้รบัผิดชอบในการดูแลระบบสารสนเทศ โดยเปิดรับสมัครบุคลากรตําแหน่ง เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูล ที่มคีวามรู้ความสามารถในด้านคอมพิวเตอร์และการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศจํานวน 1 คน และมอบหมายหน้าที่ดูแลการพัฒนาระบบสารสนเทศ และแต่งต้ังคณะกรรมการพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อร่วมกันรับผิดชอบเป็นทีม

2.2 ประสานผู้รับผิดชอบดูแล website ของ กศน.อําเภอปรับปรุงหน้า website กศน.อําเภอให้ทันสมัย สวยงาม และมีเนื้อหาในการให้ข้อมูลและความรู้ในการจัดการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัย เพิ่มเมนูรายงานการประชุมอําเภอห้างฉัตร ตามการขอความอนุเคราะห์ของอําเภอห้างฉัตรซึ่งมีปัญหาในเรื่อง website จึงขอความอนุเคราะห์ กศน.อําเภอ ฝากรายงานประชุมเผยแพร่ใน website กศน.อําเภอห้างฉัตร เพิ่มเมนู รายงานการประชุม กศน.อําเภอห้างฉัตร ศูนย์อาเซียนศึกษา คลังหลักสูตร

2.3 ควรเพิ่มพ้ืนที่เก็บข้อมูลเว็ปไซค์จาก 10 GB เป็น 15 GB เพื่อรองรับการใช้งานในรูปแบบมัลติมีเดียให้มากขึ้น

2.4 นําเอา web Social network ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงผู้คนไว้ด้วยกัน ทําให้เกิดเครือข่ายสังคมที่ทําการแลกเปลี่ยนข้อมูลกันบนโลกอินเตอร์เน็ท ในการติดต่อสื่อสารในองค์กร โดยเลือกFacebook ซึ่งคือ เว็บไซต์ Social Network เว็บหนึ่ง นํามาปรับใช้งานให้คนในองค์กรสามารถใช้ติดต่อสื่อสารหรือร่วมทํากิจกรรมกับผู้ใช้งานท่านอื่นได้ เชน่ การเขียนข้อความ เล่าเรื่อง ความรู้สึก แสดงความคิดเห็นเรื่องที่สนใจ โพสต์รูปภาพ โพสต์คลิปวิดีโอ แชทพูดคุย ต่าง ๆ และบุคลากรส่วนใหญ่ใชง้านในการสื่อสารอยู่แล้ว นํามาปรบัใช้ในการบริหาร

3. จัดหาและพัฒนาระบบฐานข้อมูลสารสนเทศใหม ่ เพื่อพัฒนาระบบฐานข้อมูลที่เหมาะสมเพือ่การบริหารจัดการ เช่น

3.1 โปรแกรม E – person(งานบุคลากร) โดยขอความอนุเคราะห์ สํานักงาน กศน.จังหวัดลําปาง ฝากฐานข้อมูลโปรแกรม E – personของ กศน.อําเภอห้างฉัตร ไว้ใน server ของสํานักงาน กศน.จังหวัดลําปาง ที่ http://lpa.nfe.go.th/e_person13/ ซึง่พัฒนาโดย อาจารย์อดิศักด์ิ คัมภีระ สํานักงาน กศน.จังหวัดอุบลราชธานี โปรแกรมบริหารโครงการ (E – Project) ไม่สามารถนํามาใช้งานได้เนื่องจากการพัฒนายังไม่สมบูรณ์

3.2 โปรแกรมบริหารงานพัสดุ เดิมนําเอาโปรแกรม Store Pro มาใช้แต่มีปัญหาไม่สะดวกในการใช้งานเนื่องจากพัฒนาบน window รุ่นเก่า จึงนําเอาโปรแกรมบริหารงานพัสดุองค์การบริหารส่วนตําบล มาทดลองปรับใช้งาน ซึ่งสะดวกในการปรับปรุง แก้ไข

3.3 โปรแกรมสารบรรณ พัฒนาโดย นางสาวพัทธิดา รชตภลกุล ครู ปวช. กศน.อําเภอห้างฉัตร อยู่ในช่วงพัฒนาโปรแกรมและทดลองใช้งาน

3.4 ฐานข้อมลู KM เลือก Facebook ซึ่งคือ เว็บไซต์ Social Network เว็บหนึ่ง นํามาปรับใช้งานให้คนในองค์กรสามารถใช้ติดต่อสื่อสาร เพื่อการสร้างระบบการจัดการความรู้ขององค์กร และการรายงานผลการดําเนินงาน หรือการเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ ของบุคลากร ที่ผู้อํานวยการสามารถนิเทศ กํากับ ติดตามการดําเนินงานและใหข้้อเสนอแนะได้ทันท่วงที เช่น Facebook กศน.อําเภอห้างฉัตร Facebook สถานศึกษาพอเพียง Facebook อ่านสร้างสุข Facebookสินค้าศูนย์ฝึกอาชีพชุมชน กศน.อําเภอห้างฉัตร

6

Facebook เทียบระดับการศึกษาขั้นสูงสุดการศึกษาขั้นพื้นฐาน Facebook แลกเปลี่ยนเรียนรู้ กศน.อําเภอห้างฉัตร

3.5 ประยุกต์ใช้ web application ของ Google App คือ Gmail มาปรับใช้ในระบบงานสารบรรณในการรับ – ส่ง เอกสารราชการต่าง ๆ ทําใหส้ะดวกรวดเร็วในการเข้าถึงข้อมูลทั้งในระดับผูบ้ริหารและผู้ปฏิบัติงานสะดวกรวดเร็ว และง่ายต่อการจัดเก็บในรูปแบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส ์

4. อบรมการใช้งานและดูแล ฐานข้อมูลเพือ่การบริหารจัดการ โดยวิทยากร อธิบาย/สาธิต และผู้เข้ารับการอบรมทดลองใช้งานจริง เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้พ้ืนฐานเกี่ยวกับ การใช้งาน การนําเข้าข้อมูล การดูแลรักษา สามารถใช้งาน ใช้ประโยชน์จากสารสนเทศที่ได้จากระบบฐานข้อมูลของ กศน.อําเภอ กศน.ตําบล ได้ 1 ครั้ง คือ การใช้งานโปรแกรม E – person ให้กับบุคลากรจาํนวน 20 คน ในวันที่ 20 ธันวาคม 2555 และมอบหมายให้บุคลากรทุกคนรับผิดชอบในการปรับปรุงข้อมูลของตนเองให้เป็นปัจจุบัน ทั้งข้อมูลการศกึษา การได้รับการอบรมพัฒนา ส่วนข้อมูลการลาของบุคลากร มอบหมายให้ เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบงานบุคลากร เป็นผู้ปรับปรุงข้อมูล ส่วนฐานข้อมูลอ่ืน ๆ แนะนําช่องทางการเข้าใช้งานก็สามารถใช้งานได้ โดยทักษะในการใช้งานเกิดจากการเข้าใช้งานจริง เช่น การใช้งาน Facebook ต่าง ๆ

5. การนิเทศ กํากับ ติดตามงาน ผ่านระบบฐานข้อมูลเพือ่การบริหารจัดการเพื่อให้บุคลากรทุกระดบั มีความรู้ความเข้าใจในการเกบ็สารสนเทศ สามารถใช้งานฐานข้อมูล และนําสารสนเทศจากฐานข้อมลูมาใช้เพื่อการตรวจสอบ ทบทวน การดําเนินงานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ โดยให้ กศน.ตําบลรายงานผลการดําเนินงานในการประชุมแลกเปลี่ยนเรยีนรู้ในวันศุกร ์โดยใช้ข้อมูลผลการดําเนินงานจากหน้า website ของ กศน.ตําบล นอกจากนี้ยังเปิดช่องทางกํากับ ติดตามการดําเนินงาน ทาง Line และยังส่งเสริมสนบัสนุนการใช้งานอย่างเป็นปัจจุบัน โดยสนับสนุนในด้าน Hard ware ในการใช้งานคือ Tablet (แท็บเล็ต) ที่มีคุณภาพดี ส่งผ่านข้อมูลกิจกรรม และการติดต่อสื่อสารได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ให้กับครู กศน.ตําบล ที่มีผลงานดีเด่น จํานวน 6 เครือ่ง และจากสถิติผู้ใช้งานในการเข้าใช้ website กศน.อําเภอ ณ วันที่ 31 สิงหาคม 2556 มีสถิติการเข้าใช้งาน 16,350 คน

จากกิจกรรมหลักที่วางแผนไว้ สามารถดําเนินงานตามแผน 5 กิจกรรม ใน 5 กิจกรรมหลัก คิดเป็นร้อยละ 100 ถือว่าบรรลุเป้าหมายตามวัตถุประสงค์ ที่ต้ังเกณฑ์การประเมินไว้ว่าสามารถดําเนินงานตามแผนร้อยละ 80

จํานวนโปรแกรมสําเร็จรูป ฐานข้อมูลการบริหารจัดการของสถานศึกษาที่นํามาประยุกต์ใช้ในการบริหารงาน จํานวน 5 ฐานข้อมูล/web Application คือ 1) โปรแกรม E – person(งานบุคลากร) 2) 2 โปรแกรมบริหารงานพัสดุ 3) โปรแกรมสารบรรณ 4) ฐานข้อมูล KM เลือก Facebook ซึ่งคือ เว็บไซต์ Social Network เว็บหนึ่ง นํามาปรับใช้ 5) ประยุกต์ใช้ web application ของ Google App คือ Gmail มาปรับใช้ในระบบงานสารบรรณ ถือว่าบรรลุเป้าหมายตามวัตถุประสงค์ ที่ต้ังเกณฑ์การประเมินไว้ว่า ไม่น้อยกว่า 3 ระบบ 7.2 จากการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามความพึงพอใจในการใช้งานระบบสารสนเทศ เช่น Website / Face book /โปรแกรม Online โดยแจกแบบสอบถามหลังเสร็จสิ้นโครงการ เก็บข้อมูลจากบุคลากรใน กศน.อําเภอ จํานวน 18 คน (ในช่วงเก็บข้อมูลมีบุคลากรย้าย 1 คน เกษียณอายุราชการ 1 คนและลาออก 1 คน จากเดิมที่ต้ังเป้าหมาย 20 คน) จําแนกข้อมูลดังนี้

7

1) สถานภาพ เป็นข้าราชการ/บรรณารักษ์ จํานวน 1 คน ครูอาสาสมัคร จํานวน 3 คน ครู กศน.ตําบล จํานวน 5 คน ครู ศรช. จํานวน 3 คน ครูประจํากลุ่ม 4 คน และอื่น ๆ 2 คน (เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูล 1 คน/เจ้าหน้าที่ธุรการ 1 คน)

2) ความพึงพอใจของบุคลากรในการใช้งานระบบสารสนเทศ เช่น Website / Face book /โปรแกรม Online ในประเด็นต่าง ๆ ดังนี้ ตารางที่ 2 ความพึงพอใจต่อในการใช้งานระบบสารสนเทศ เช่น Website / Face book /โปรแกรม Online

รายการ ระดับความพึงพอใจ

ดีมาก ดี ปานกลาง

พอใช้ ควรปรับปรุง

ค่าเฉลี่ย ความหมาย

1. ข้อมูลสารสนเทศมีความทันสมัย

7 (38.89)

10 (55.56)

5.56 (5.56)

4.33 มาก

2. ข้อมูลสารสนเทศมีความถูกต้อง ตรงกัน เชื่อถือได้

3 (16.67)

15 (83.33)

4.17 มาก

3. ระบบสารสนเทศครอบคลมุครบถ้วนทุกภารกิจ

2 (11.11)

13 (72.22)

3 (16.67)

3.94 มาก

4. ระบบสารสนเทศเป็นประโยชน์ต่อการดําเนินงาน

6 (33.33)

11 (61.11)

1 (5.56)

4.28 มาก

5. ข้อมูลตอบสนองตรงตามความต้องการของผู้ใช้

4 (22.22)

10 (55.56)

4 (22.22)

4.00 มาก

6. ระบบข้อมูลเป็นหมวดหมู่ 3

(16.67) 11

(61.11) 3

(16.67) 1

(5.56) 3.89 มาก

7. รูปแบบและการนําเสนอของข้อมูล

3 (16.67)

13 (72.22)

2 (11.11)

4.06 มาก

8. ความรวดเร็วในการค้นหาข้อมูล

4 (22.22)

7 (38.89)

7 (38.89)

3.83 มาก

9. สามารถเข้าถึงได้สะดวก 5

(27.78) 8

(44.44) 5

(27.78) 4.00 มาก

10. ใช้งานง่าย 4

(22.22) 9

(50.00) 4

(22.22) 3.89 มาก

11. ความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้ระบบงาน

4 (22.22)

9 (50.00)

5 (27.78)

3.94 มาก

ค่าเฉลี่ยรวม 4.03 มาก

ร้อยละ 80.61

จากตารางที่ 2 ความพึงพอใจต่อในการใช้งานระบบสารสนเทศ เช่น Website / Face book /โปรแกรม Online ทั้ง 11 ข้อ พบว่า มีความพึงพอใจในระดับมาก มีค่าเฉล่ียรวม 4.03 คิดเป็นร้อยละ 80.61 และหากจําแนกตามรายการ พบว่า บุคลากรพึงพอใจ ข้อมูลสารสนเทศมีความทันสมัย ในระดับมาก โดยมีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ 4.33 คิดเป็นร้อยละ 86.60 ส่วนความรวดเร็วในการค้นหาข้อมูล มีค่าเฉลี่ยตํ่าสุด

8

คือ 3.83 คิดเป็นร้อยละ 76.60 ถือว่าบรรลุเป้าหมายตามวัตถุประสงค์ ที่ต้ังเกณฑ์การประเมินไว้ว่าร้อยละ 80 ของผู้ใช้งานฐานข้อมูลเพื่อการบริหารจัดการ มีความพึงพอใจระดับมาก 7.3 การประเมินความสามารถในการใช้งานระบบสารสนเทศรายบุคคลของ บุคลากร กศน.อําเภอห้างฉัตร โดยการสัมภาษณ์การเข้าใช้งานในระบบสารสนเทศ เป็นรายบุคคล วัดจากความถี่ในการใช้งาน 0 = ไม่เคยใช้เลย 1 = เคยใช้งานแต่ไม่ประจํา 2 = 1-3 ครั้ง/week 3 = 4-6 ครั้ง/week 4 = มากกว่า 6 ครั้ง/week พบว่า บุคลากรทุกคนสามารถเข้าใช้งานระบบสารสนเทศได้ โดยมีความถี่จําแนกตาม ฐานข้อมูลดังนี้ ตารางที่ 3 ความสามารถในการใช้งานระบบสารสนเทศรายบุคคลของ บุคลากร กศน.อําเภอห้างฉัตร

ที่ ชื่อ – สกุล ตําแหน่ง

E-person

G-mail

Facebook Web กศน.อําเภอ/กศน.ตําบล

กศน.อําเภอ

สถาน ศึกษา

พอเพียง

อ่านสร้างสุข

สินค้าศูนยฝ์ึกอาชีพชุมชน

เทียบระดับ

1. นางณราวัลย์ นันต๊ะภูมิ ผู้อํานวยการ 1 1 3 3 3 3 3 3 2. นางสาวสุมาลี อริยะสม ครูชํานาญการพิเศษ 1 3 3 3 3 3 3 3 3. นางวิไลพรรณ ทิศใหม่ ครูอาสาสมัคร กศน. 1 4 4 4 4 4 4 4 4. นางพัชรินทร์ ปินตาวงศ ์ ครูอาสาสมัคร กศน. 1 4 3 3 2 2 2 4 5. นายชัยรัตชัย เอื้อเก่ง ครูอาสาสมัคร กศน. 1 2 3 3 3 3 3 4 6. นางณัฏฐ์ทิตา วงศ์ประเสริฐ ครู กศน.ตําบล 1 2 3 2 2 1 2 4 7. นางจรัสรัชช์ ถาน้อย ครู กศน.ตําบล 1 4 3 2 2 2 2 4 8. นายมณเฑียร นันทะศรี ครู กศน.ตําบล 1 4 4 3 2 2 2 4 9. นายนิธิ สิงห์แก้วสืบ ครู กศน.ตําบล 1 2 2 2 2 2 2 2 10. นางสร้อยสุวรรณ เตชะธิ ครู กศน.ตําบล 1 4 3 3 2 4 2 4 11. นายลีมะ ซือมือ ครู ศรช. 1 4 3 3 2 3 2 4 12. นางสาววิภาวี ทองสุข ครู ศรช. 1 4 3 3 2 3 2 4 13. นางนิตยา ไชยมูล ครู ศรช. 1 3 3 3 2 3 2 4 14. นายธีรชัย สันเมืองมูล ครู ปวช. 4 4 4 3 3 3 2 4 15. นางสาวพัทธ์ธิดา รชตภลกุล ครู ปวช. 1 4 3 3 3 3 3 3 16. นางสาวเสาวภาคย์ ชัชวาลย์ ครูผู้สอนคนพิการ 1 3 3 3 2 2 2 3 17. นางสาวอัจฉราวดี กาชัย ครูผู้สอนคนพิการ 1 3 3 2 2 2 2 2 18. นางสาวโสภิดา คําดวงทิพย์ จนท.การเงิน 1 2 2 2 2 2 2 2 19. นายอเนก จี้เพชร จนท.บันทึกข้อมูล 1 2 4 4 4 4 4 4

จากตารางที่ 3 พบว่าบุคลากรทุกคนสามารถเข้าใช้งานระบบสารสนเทศของ กศน.อําเภอห้างฉัตรได้ คิดเป็นร้อยละ 100 จากบุคลากรทั้งหมด 19 คน โดยมีระดับความถี่แตกต่างกัน

9

ตารางที่ 4 ความถี่ในการใช้งานระบบสารสนเทศรายบุคคลของ กศน.อําเภอห้างฉัตร

รายการ ความถี่สูงสุด

1. โปรแกรมบุคลากร (E-person) 1= เคยใช้งานแต่ไม่ประจํา (18 คน) 2. การใช้ G-mail 4 = มากกว่า 6 ครั้ง/week (9 คน) 3. Facebook 3.1 กศน.อําเภอห้างฉัตร 3 = 4-6 ครั้ง/week (13 คน)

3.2 สถานศึกษาพอเพียง 3 = 4-6 ครั้ง/week (12 คน) 3.3 อ่านสร้างสุข 2 = 1-3 ครัง้/week (12 คน) 3.4 สินค้าศูนย์ฝึกอาชีพชุมชน กศน. 3 = 4-6 ครั้ง/week (8 คน) 3.5 เทียบระดับการศึกษา 2 = 1-3 ครัง้/week (13 คน)

4. Website กศน.อําเภอ/ตําบล 4 = มากกว่า 6 ครั้ง/week (12 คน) จากตารางที่ 4 พบว่า การใช้ G-mail และ Website กศน.อําเภอ/ตําบล มีความถี่ในการเข้าใช้งาน มากกว่า 6 ครั้ง/week ความถี่เข้าน้อยที่สุดคือ โปรแกรมบุคลากร (E-person) 1= เคยใช้งานแต่ไม่ประจํา 7.4 ปัญหาอุปสรรคและข้อเสนอแนะในการใช้ระบบสารสนเทศ

7.4.1) ปัญหาอุปสรรคในการใช้ระบบสารสนเทศ - ข้อมูลไม่เป็นปัจจุบัน เช่น ข้อมูลบุคลากรที่มอบหมายให้แต่ละคนรับผิดชอบ

ส่วนใหญ่ยังไมเ่พิ่มข้อมูลในสว่นของการพัฒนาตนเอง เช่นการเข้ารับการอบรม การได้รับรางวัล - บุคลากรบางคนยังขาดความรู้ความเข้าใจในการใช้งาน และใช้ประโยชน์ จาก

ระบบ ICT - เข้าไปเยี่ยมชมแต่ยัง upload หรือ Post ขอ้มูลในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้น้อย - การรายงานของ กศน.ตําบล ยังขาดความต่อเนื่อง เพราะยังสับสนในการ

อัปโหลดข้อมูลเนื่องจากมี facebook มากทําให้ยังสับสนอยู่ - บุคลากรต้องฝึกเข้าใช้ให้ได้ทกุระบบสารสนเทศของสถานศึกษา - ระบบอินเตอร์เน็ตช้า ทําให้การค้นหาข้อมูลช้า และในบางครั้งไม่สามารถใช้ได้ - wifi ยังมีการเชื่อมต่อไม่ได้ หลุดบ่อย แย่งสัญญาณกันทําให้บางครั้งเข้าระบบ

ยาก ทําให้การทํางาน ไม่ต่อเนื่อง ขาดระบบการรักษาความปลอดภัยในการให้บริการอินเตอร์เน็ต - บุคลากรบางคนยังไม่ได้นําระบบสารสนเทศมาใช้ในการวางแผนงาน

7.4.2) ข้อเสนอแนะในการใช้ระบบสารสนเทศ - ควรจัดระบบที่ง่ายต่อการจัดเก็บและการค้นหา - ควรมีการอบรม ทบทวนการใช้งานในด้านระบบสารสนเทศแก่บุคลากร (6 คน) - ควรมี facebook เดียวแล้วทําการเชื่อมโยงข้อมูล ที่อัปโหลดขึ้นให้มทีุก

facebook เพื่อความสะดวกในการอัปโหลด

10

- ควรเพิ่มความเร็วของ อินเตอร์เน็ต ใน กศน.อําเภอ ให้เพียงพอกับจํานวนผู้ใช้ซึ่งนอกจากบุคลากรของ กศน.แล้ว ยังมีผู้มาใช้บริการห้องสมุดใช้ระบบอีกด้วย ทําให้การใช้ระบบล่าช้าการลงข้อมูลข่าวสารจึงไม่ครบถ้วนในบางเรื่อง

- ต้องมีระบบกํากับ ติดตามการใช้งานของผู้บริการอย่างต่อเนื่อง - ให้รางวัล จูงใจกับผู้ใช้งานอย่างเป็นปัจจุบันต่อเนื่อง - ผู้ใช้งานของสถานศึกษา ต้องมีความรับผิดชอบข้อมูล ของตนเองทุกคน เพื่อให้

สถานศึกษาสามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลเป็นปัจจุบัน เช่น โปรแกรมบุคลากร ขอ้มูลใน facebook ใน website

7.4.3) ประโยชน์ที่ท่านได้รับจากระบบสารสนเทศ กศน.อําเภอห้างฉัตร - ความทันสมัย รวดเร็ว และความหลากหลายของข้อมูล - สามารถนําข้อมูลระบบสารสนเทศไปปรับใช้ในการพัฒนางาน ต่อไป - สามารถจัดเก็บข้อมูลได้มากมายและ ง่ายและ สะดวกในการสืบค้น (3 คน) - การทํางานเป็นระบบมาตรฐานมีหลักฐานในการปฏิบัติงาน - สะดวก รวดเร็ว เข้าถึงได้ทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ - มีความรวดเร็วในการค้นหาขอ้มูล ง่ายและสะดวก สําหรบัหน่วยงาน องค์กร

เครือข่าย นักศกึษา และบุคคลท่ัวไป - ทําให้ กศน.อําเภอห้างฉัตร ได้ใช้ระบบสารสนเทศทีท่ันสมัยในการนิเทศ ติดตาม

งาน ของ กศน.ตําบล และฝ่ายต่าง ๆ - ได้เห็นกระบวนการการทํางานที่หลากหลายของ ทุกพ้ืนที ่(3 คน) - ทราบการทํางานของ กศน.ตําบล ศรช. ครพิูการ กลุ่มอ่ืนๆ - ทําให้ได้แลกเปลี่ยนข้อมูลการทํางาน ความรู้ข่าวสารต่างๆ รวดเร็วและสะดวก

ต่อการทํางาน - ใช้ตรวจสอบ ทบทวนการดําเนินงานที่ผ่านมา - ใช้ประชาสัมพันธ์งานกิจกรรมที่ดําเนินงาน - ใช้ในการประสานงาน ติดต่อสื่อสารและอนมุัติ อนุญาตกิจกรรมได้สะดวก

รวดเร็ว - ทําให้การติดต่อสื่อสารเป็นไปอย่างรวดเร็วและเป็นปัจจุบัน ทําให้การ

ประสานงานระหว่างฝ่ายต่างๆเป็นไปด้วยดี รวดเร็ว แม่นยํา ตรวจสอบได้ 7.4.4) ข้อเสนอแนะอื่น ๆ

- ควรพัฒนาปรับปรุง internet ให้มีความปลอดภัย และ ความเสถียรของระบบ internet ยังน้อยอยู่

- การต้ัง password wifi ของสํานักงาน และใช้กรณีผู้รับบริการต้องขอจากบรรณารักษ์เพื่อป้องกันการเข้าถึง wifi

- ควรมีระบบในการป้องกันและควบคุมการใช้งาน wifi ควรมีการ lock รหัสการเข้าใช้งานทําให้ทราบสถิติการใช้และควบคมุตามระเบียบ ระบบให้บริการอินเตอร์เน็ตของกระทรวง ICT

ย่ิงขึน้ถ่าย

ระบ

ตารา

1)ของ

2)

3)สาม

4)ความ

5)เทคโ

6)และตรวจ

นควรจัดฝึกอบภาพ มุมกลอ้

บสารสนเทศข

างที่ 5 ตารา

-

) มี ระบบฐา กศน.อําเภอ ) จํานวนผู้ผ่า

) ผู้ผ่านการอารถใช้งานได้ ) ผู้ใช้งานฐานมพึงพอใจระด) มีระบบการโนโลยีสารสน) บุคลากรทุกนําสารสนเทศจสอบ ทบทว

- เบรมเรื่อง การอง ทําสื่อนาํเ

- ผู้ของสถานศกึษ

- ก

างสรุปผลการด

ตัวชี้วัด

นขอ้มูลเพื่อก านการอบรมเ

อบรมมีความรู้ นข้อมูลเพื่อกาดับมาก รนิเทศ กํากับนเทศ กระดับ สามาศจากฐานขอ้มูน การดําเนิน

พ่ือพัฒนาศักยรเขียนข่าว ข้สนอในทาง Vผูบ้ริหารเป็นผู้ษา ได้อย่างมีปการประเมินระ

ดําเนินงานตา

การบริหารจัดก

พ่ือรองรับการ

รู้ความเข้าใจ แ

ารบริหารจัดก

ติดตาม ผ่าน

รถใชง้านฐานมูลมาใช้เพื่อกนงานได้อย่างต

ยภาพบุคลากข้อความในการVDO ProShoน้ําในการวางประสิทธิภาพะบบสารสนเท

มวัตถุประสงค

หน

การ ร

รใช้งาน

และ ร้

การ มี ร้

นระบบ ร

นข้อมูล ารต่อเนื่อง

ร้

ลงชื่อ..... (น

ลงชื่อ.... (น

กรในการใช้งานรลงข่าวสารในow Gold ยูลีแนวทางการพดีที่สุด ทศควรประเมิ

ค์ของโครงกา

น่วยวัด เป้

ระบบ อย3

คน จํ2

ร้อยละ

ร้อยละ

ระบบ

ร้อยละ

.....................นางสาวสุมาลี

.....................างณราวัลย์

นระบบสารสนนการลง interลดี เป็นต้น พัฒนา กํากับ

นความพึงพอ

ร

ป้าหมาย

ย่างน้อย 3 ระบบ

จาํนวน 20 คน

95

80

มี F

90

...................... อริยะสม)

................... ผู้ นันต๊ะภูมิ)

นเทศให้มีประrnet และเทค

ติดตาม ใหส้า

อใจผู้ใช้จากภา

ผลการดําเนิ

ผล

5

20

100

80.61

มีระบบ Facebook

100

......ผู้ประเมิน

ผูอํ้านวยการ ก

11

ะสทิธิภาพคนคิการ

ามารถใช้งาน

ายนอกด้วย

นนิงาน

บรรลุ

ไม่บรรลุ x

นผลโครงการ

กศน. อําเภอ

ภภาพระบบสา

โปรแ

รสนเทศ ของ

แกรมบุคลากร

ง กศน.อําเภอ

ร (E-person)

อหา้งฉตัร

)

12

โปรแกรมงา

านพัสดุ

13

14

การประยุกต์ใช้ G-mail กับงานสารบรรณและ ส่งข้อมลูสารสนเทศ

15

Website กศน.อําเภอห้างฉัตร

16

Facebook กศน.อําเภอห้างฉัตร

Facebook กศน.อําเภอห้างฉัตร Facebook สถานศึกษาพอเพียง

Facebook อ่านสร้างสุข Facebook สินค้าศูนย์ฝึกอาชีพชุมชน

Facebook เทียบระดับการศึกษาขั้นสงูสุด Facebook แลกเปลี่ยนเรียนรู้ กศน.อําเภอห้างฉัตร การศึกษาขั้นพื้นฐาน

ภาคผนวก

1

แบบบนัทกึข้อมูล ร่องรอยการปฏบิตัิงานโครงการพฒันาระบบสารสนเทศ ประจําปงีบประมาณ 2556

กิจกรรม การรวบรวมขอ้มูล สรปุผล

มี/ไม่มี กระบวนการ/เอกสาร/ร่องรอย สังเกต/สัมภาษณ ์1. ประเมินระบบ

สารสนเทศเดมิ จากข้อมลูเอกสารสรุปผลการดําเนินงาน ปี 2555 ได้มขี้อเสนอแนะ 1.1 ควรใช้โปรแกรมบริหารงานบุคลากร (Personnel) และ โปรแกรมบริหารโครงการ (E – Project) ให้เป็นปัจจุบัน และสามารถใช้ติดตามการดําเนินงานอย่างแท้จริง 1.2 ควรพัฒนาระบบสารสนเทศ ให้เป็นระบบ Social network ในการติดต่อสื่อสารในองค์กร อย่างรวดเร็ว และสามารถแบ่งปัน แลกเปลี่ยนข้อมูลกันอย่างเป็นปัจจุบัน ทนัทีทันใด 1.3 ควรปรับปรุง website ของ กศน.อําเภอ ให้ทันสมัย สวยงาม และมีเนื้อหาในการให้ข้อมูลและความรู้ในการจัดการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัย เพิ่มจากการให้เพียงข่าวสารความเคลื่อนไหวในการจัดกิจกรรม และให้มคีวามแตกต่าง จากรูปแบบ website ของ กศน.ตําบล 1.4 ควรมีผู้ดูแลระบบโดยตรง

- ขาดการประเมินเป็นรูปเล่ม แต่มีร่องรอยการเก็บข้อมูลจากแบบสอบถาม สรุปข้อคิดเห็น และเอกสารสรุปผลการปฏิบัติงาน จึงควรดําเนินการประเมินและจัดทําเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษร เป็นเอกสารให้ชัดเจน

มี

2. วิเคราะห์ข้อมูลความต้องการใช้ระบบสารสนเทศเพือ่การบริหารจัดการ

2.1 ให้ดําเนินการสรรหาผู้รบัผิดชอบในการดูแลระบบสารสนเทศ โดยเปดิรับสมัครบุคลากรตําแหน่ง เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูล ที่มีความรู้ความสามารถในด้านคอมพิวเตอร์และการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศจํานวน 1 คน และมอบหมายหน้าที่ดูแลการพัฒนาระบบสารสนเทศ และแต่งต้ังคณะกรรมการพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อร่วมกันรับผิดชอบเป็นทีม 2.2 ประสานผู้รับผิดชอบดูแล website ของ กศน.อําเภอปรับปรุงหน้า website กศน.อําเภอให้ทันสมัย สวยงาม และมีเนื้อหาในการให้ข้อมูลและความรู้ในการจัดการศึกษานอกระบบและการศึกษาตาม

- มีร่องรอยการพัฒนาอย่างเป็นระบบ และต่อเนื่อง โดยเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบโดยตรง คือ นายเอนก จี้เพชร ปริญญาตรี ครุศาสตร์บัณฑิต (คอมพิวเตอร์ศึกษา) และคร ูปวช. สาขาคอมพิวเตอร์ มีความรู้ควาสามารถ ในการพัฒนาโปรแกรม และช่วยในการให้ความรู้แก่บุคลากรในการใช้งานระบบสารสนเทศของสถานศึกษา

มี

2

กิจกรรม การรวบรวมขอ้มูล สรปุผล

มี/ไม่มี กระบวนการ/เอกสาร/ร่องรอย สังเกต/สัมภาษณ ์อัธยาศัย เพิ่มเมนูรายงานการประชุมอําเภอห้างฉัตร ตามการขอความอนุเคราะห์ของอําเภอห้างฉัตรซึ่งมีปัญหาในเรื่อง website จึงขอความอนุเคราะห์ กศน.อําเภอ ฝากรายงานประชุมเผยแพรใ่น website กศน.อําเภอห้างฉัตร เพิ่มเมนู รายงานการประชุม กศน.อําเภอห้างฉัตร ศูนย์อาเซียนศึกษา คลังหลักสูตร 2.3 เพิ่มพ้ืนที่เก็บข้อมูลเว็ปไซค์จาก 10 GB เป็น 15 GB เพื่อรองรับการใช้งานในรูปแบบมัลติมีเดียให้มากขึ้น 2.4 ให้ดําเนินการสรรหาผู้รบัผิดชอบในการดูแลระบบสารสนเทศ โดยเปดิรับสมัครบุคลากรตําแหน่ง เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูล ที่มีความรู้ความสามารถในด้านคอมพิวเตอร์และการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศจํานวน 1 คน และมอบหมายหน้าที่ดูแลการพัฒนาระบบสารสนเทศ และแต่งต้ังคณะกรรมการพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อร่วมกันรับผิดชอบเป็นทีม 2.5 ประสานผู้รับผิดชอบดูแล website ของ กศน.อําเภอปรับปรุงหน้า website กศน.อําเภอให้ทันสมัย สวยงาม และมีเนื้อหาในการให้ข้อมูลและความรู้ในการจัดการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัย เพิ่มเมนูรายงานการประชุมอําเภอห้างฉัตร ตามการขอความอนุเคราะห์ของอําเภอห้างฉัตรซึ่งมีปัญหาในเรื่อง website จึงขอความอนุเคราะห์ กศน.อําเภอ ฝากรายงานประชุมเผยแพรใ่น website กศน.อําเภอห้างฉัตร เพิ่มเมนู รายงานการประชุม กศน.อําเภอห้างฉัตร ศูนย์อาเซียนศึกษา คลังหลักสูตร 2.6 นําเอา web Social network ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงผู้คนไว้ด้วยกัน ทําให้เกิด

3

กิจกรรม การรวบรวมขอ้มูล สรปุผล

มี/ไม่มี กระบวนการ/เอกสาร/ร่องรอย สังเกต/สัมภาษณ ์เครือข่ายสังคมที่ทําการแลกเปลี่ยนข้อมูลกันบนโลกอินเตอร์เน็ท ในการติดต่อสื่อสารในองค์กร โดยเลือกFacebook ซึ่งคือ เว็บไซต์ Social Network เว็บหนึ่ง นํามาปรับใช้งานให้คนในองค์กรสามารถใช้ติดต่อสื่อสารหรือร่วมทํากิจกรรมกับผู้ใช้งานท่านอื่นได้ เช่น การเขียนข้อความ เล่าเรื่อง ความรู้สึก แสดงความคิดเห็นเรื่องที่สนใจ โพสต์รปูภาพ โพสต์คลิปวิดีโอ แชทพูดคุย ต่าง ๆ และบุคลากรสว่นใหญ่ใช้งานในการสื่อสารอยู่แล้ว นํามาปรับใช้ในการบริหาร

3. จัดหาและพัฒนาระบบฐานข้อมูลสารสนเทศใหม ่

3.1 โปรแกรม E – person (งานบุคลากร) โดยขอความอนุเคราะห์ สํานักงาน กศน.จังหวัดลําปาง ฝากฐานข้อมูลโปรแกรม E – personของ กศน.อําเภอห้างฉัตร ไว้ใน server ของสํานักงาน กศน.จังหวัดลําปาง ที่ http://lpa.nfe.go.th/e_person13/ ซึ่งพัฒนาโดย อาจารย์อดิศักด์ิ คัมภีระ สํานักงาน กศน.จังหวัดอุบลราชธานี 3.2 โปรแกรมบริหารงานพัสดุ เดิมนําเอาโปรแกรม Store Pro มาใช้แต่มีปัญหาไม่สะดวกในการใช้งานเนื่องจากพัฒนาบน window รุ่นเก่า จึงนําเอาโปรแกรมบริหารงานพัสดุองค์การบริหารส่วนตําบล มาทดลองปรับใช้งาน ซึ่งสะดวกในการปรับปรุง แก้ไข 3.3 โปรแกรมสารบรรณ พัฒนาโดย นางสาวพัทธิดา รชตภลกุล ครู ปวช. กศน.อําเภอห้างฉัตร อยู่ในช่วงพัฒนาโปรแกรมและทดลองใชง้าน 3.4 ฐานข้อมลู KM เลือก Facebook ซึ่งคือ เว็บไซต์ Social Network เว็บหนึ่ง นํามาปรับใช้งานให้คนในองค์กรสามารถใช้ติดต่อสื่อสาร เพื่อการสร้างระบบการจัดการ

- กศน.อําเภอ จัดจ้าง บริษัทบอดี้แอนด์มายด์ โซลูช่ันส์จํากัด เช่าโดเมน และเช้าพ้ืนที่เก็บข้อมูลเว็ปไซค์ พร้อมดูแลระบบ - ผู้บริหารเป็นผูน้ําในการวางแนวทางการพัฒนาระบบสารสนเทศ กํากับติดตาม ให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

มี

4

กิจกรรม การรวบรวมขอ้มูล สรปุผล

มี/ไม่มี กระบวนการ/เอกสาร/ร่องรอย สังเกต/สัมภาษณ ์ความรู้ขององค์กร และการรายงานผลการดําเนินงาน หรือการเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ ของบุคลากร ที่ผู้อํานวยการสามารถนิเทศ กํากับ ติดตามการดําเนินงานและให้ข้อเสนอแนะได้ทันท่วงที เช่น Facebook กศน.อําเภอห้างฉัตร Facebook สถานศึกษาพอเพียง Facebook อ่านสร้างสุข Facebookสินค้าศูนย์ฝึกอาชีพชุมชน กศน.อําเภอห้างฉัตร Facebook เทียบระดับการศึกษาขั้นสูงสุดการศึกษาขั้นพ้ืนฐาน Facebook แลกเปลี่ยนเรียนรู้ กศน.อําเภอหา้งฉัตร 3.5 ประยุกต์ใช้ web application ของ Google App คือ Gmail มาปรับใช้ในระบบงานสารบรรณในการรบั – ส่ง เอกสารราชการต่าง ๆ ทําใหส้ะดวกรวดเร็วในการเข้าถึงข้อมูลทั้งในระดบัผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานสะดวกรวดเร็ว และง่ายต่อการจัดเก็บในรูปแบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส ์

4. อบรม การใช้งานและดูแล ฐานข้อมลูเพื่อการบริหารจัดการ โดยวิทยากร อธิบาย/สาธิต และผู้เข้ารับการอบรมทดลองใช้งานจริง

อบรมการใช้งานและดูแล ฐานข้อมูลเพื่อการบริหารจัดการ โดยวิทยากร อธิบาย/สาธิต และผู้เขา้รับการอบรมทดลองใช้งานจริง เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้พ้ืนฐานเกี่ยวกับ การใช้งาน การนําเข้าข้อมูล การดูแลรักษา สามารถใช้งาน ใช้ประโยชน์จากสารสนเทศที่ได้จากระบบฐานข้อมูลของ กศน.อําเภอ กศน.ตําบล ได้ 1 ครั้ง คือ การใช้งานโปรแกรม E – person ให้กับบุคลากรจํานวน 20 คน ในวันที่ 20 ธันวาคม 2555 และมอบหมายให้บุคลากรทุกคนรับผิดชอบในการปรับปรุงข้อมูลของตนเองให้เป็นปัจจุบัน ทั้งข้อมูลการศึกษา การได้รับการอบรมพัฒนา ส่วนข้อมูลการลาของบุคลากร มอบหมายให้ เจ้าหน้าที่ทีร่ับผิดชอบงานบุคลากร เป็น

- ผู้บริหารแนะนาํการเข้าใช้งาน และใหข้้อเสนอแนะในการพัฒนาปรับปรุงระบบโดยเฉพาะ การใช้งาน ในระบบ Social Network

มี

5

กิจกรรม การรวบรวมขอ้มูล สรปุผล

มี/ไม่มี กระบวนการ/เอกสาร/ร่องรอย สังเกต/สัมภาษณ ์ผู้ปรับปรุงข้อมูล ส่วนฐานข้อมูลอ่ืน ๆ แนะนําช่องทางการเข้าใช้งานก็สามารถใช้งานได้ โดยทักษะในการใช้งานเกิดจากการเข้าใช้งานจริง เช่น การใช้งาน Facebook ต่าง ๆ

5. การนิเทศ กํากับ ติดตามงาน ผ่านระบบฐานข้อมูลเพื่อการบริหารจัดการ

- ผู้บริหารกําหนดให้ กศน.ตําบลรายงานผลการดําเนินงานในการประชุมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในวันศุกร์ โดยใช้ข้อมูลผลการดําเนินงานจากหน้า website ของ กศน.ตําบล นอกจากนี้ยังเปิดช่องทางกํากับ ติดตามการดําเนินงาน ทาง Line และยังส่งเสริมสนับสนุนการใช้งานอย่างเป็นปัจจุบัน โดยสนับสนุนในด้าน Hard ware ในการใช้งานคือ Tablet (แทบ็เล็ต) ที่มีคุณภาพดี ส่งผ่านข้อมูลกิจกรรม และการติดต่อสื่อสารได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ให้กับครู กศน.ตําบล ที่มีผลงานดีเด่น จํานวน 6 เครื่อง

การกํากับ ติดตามงาน จากผู้บริหารอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้บุคลากรทุกระดับ มีความรู้ความเข้าใจในการเก็บสารสนเทศ สามารถใช้งานฐานข้อมูล และนําสารสนเทศจากฐานข้อมูลมาใช้เพื่อการตรวจสอบ ทบทวน การดําเนินงานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ - สถิติผู้ใช้งานในการเข้าใช้website กศน.อําเภอ ณ วันที่ 31 สิงหาคม 2556 มีสถิติการเข้าใช้งาน 16,350 คน - การประเมินรอบหน้าควรประเมินความพึงพอใจผู้ใช้จากภายนอกด้วย

มี

มีการดาํเนินงานตามแผน ๕ กิจกรรม ใน๕ กิจกรรมหลัก คดิเปน็ร้อยละ 100.00

แบบประเมินความพึงพอใจต่อการใช้งานระบบสารสนเทศ กศน.อาํเภอห้างฉตัร ปงีบประมาณ 2556 ******************************

คําชีแ้จง แบบประเมินชุดนี้จัดทําขึ้นเพื่อประเมินความพึงพอใจผู้ใช้ระบบสารสนเทศของ กศน.อําเภอห้างฉัตรซึ่งผลการประเมินนี้จะนําไปพัฒนาปรับปรุงประสิทธิภาพและความปลอดภัยของระบบสารสนเทศ ให้มีประสิทธิภาพตรงกับความต้องการของผู้ใช้เพื่อนําไปประกอบการประกันคุณภาพภายในสถานศึกษา

1. สถานภาพ ○ ข้าราชการ/บรรณารักษ ์ ○ คร ูอาสาสมัคร กศน. ○ คร ูกศน.ตําบล ○ คร ูศรช. ○ ครูประจํากลุ่ม

2. แบบสอบถามความพึงพอใจในการใช้งานระบบสารสนเทศ เช่น Website / Face book /โปรแกรม Online กรุณาทําเครื่องหมาย ลงในช่องที่ตรงกับระดับความพึงพอใจของท่าน

ข้อที ่ ประเดน็ ระดบัความพงึพอใจ

ดีมาก ดี ปานกลาง พอใช้ ควรปรับปรุง

1 ข้อมูลสารสนเทศมีความทันสมัย

2 ข้อมูลสารสนเทศมีความถูกต้อง ตรงกัน เชื่อถือได้

3 ระบบสารสนเทศครอบคลมุครบถ้วนทุกภารกิจ

4 ระบบสารสนเทศเป็นประโยชน์ต่อการดําเนินงาน

5 ข้อมูลตอบสนองตรงตามความต้องการของผู้ใช้

6 ระบบข้อมูลเป็นหมวดหมู่

7 รูปแบบและการนําเสนอของข้อมูล

8 ความรวดเร็วในการค้นหาข้อมูล

9 สามารถเข้าถึงได้สะดวก

10 ใช้งานง่าย

11 ความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้ระบบงาน 4. ปญัหาอปุสรรคและข้อเสนอแนะในการใช้ระบบสารสนเทศ 4.1 ปัญหาอุปสรรคในการใช้ระบบสารสนเทศ ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………...…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 4.2. ข้อเสนอแนะในการใช้ระบบสารสนเทศ ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………...………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 4.3. ประโยชน์ที่ท่านได้รับจากระบบสารสนเทศ กศน.อําเภอห้างฉัตร ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………...………………………………………………… 4.4. ข้อเสนอแนะอื่น ๆ ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………...…………………………………………………

คําอธิบ

ที ่

1. น

2. น

3. น

4. น5. น

6. น

7. น

8. น

9. น

10. น

11. น

12. น13. น

14. น

15. น

16. น

17. น

18. น

19. น

แบบบาย ใช้ในกา

0 = ไม่เคย4 = มากก

ชื่อ

นางณราวัลย์

นางสาวสุมาลี

นางวิไลพรรณ

นางพัชรินทร์ นายชัยรัตชัย

นางณัฏฐ์ทิตา

นางจรัสรัชช ์

นายมณเฑียร

นายนิธิ สิงห์

นางสร้อยสุวรร

นายลีมะ ซือมื

นางสาววิภาวี นางนิตยา ไช

นายธีรชัย สัน

นางสาวพัทธ์ธิ

นางสาวเสาวภ

นางสาวอัจฉรา

นางสาวโสภิดา

นายอเนก จี้เพ สรุปผล

ประเมินความรสัมภาษณ์กายใช้เลย กว่า 6 ครั้ง/w

– สกุล

นันต๊ะภูมิ

อริยะสม

ณ ทิศใหม ่

ปินตาวงศ์ เอื้อเก่ง

วงศ์ประเสริ

ถาน้อย

นันทะศร ี

หแ์ก้วสืบ

รณ เตชะธิ

มือ

ทองสุข ยมูล

นเมืองมูล

ธดา รชตภลกุ

ภาคย์ ชัชวาล

าวดี กาชัย

า คําดวงทิพย

พชร

ลการใช้งาน จ

มสามารถในการเข้าใช้งานใน

1 = เคยใชweek

ตํ

ผู้อํ

ครูชํา

ครูอาส

ครูอาส

ครูอาส

ริฐ ครู

ครู

ครู

ครู

ครู

ค

ค

ค

ค

กุล ค

ลย์ ครูผู้ส

ครูผู้ส

ย์ จน

จนท.

จํานวนบุคลาก

การใช้งานระนระบบสารสนช้งานแต่ไม่ปร

ตําแหน่ง

อํานวยการ

นาญการพิเศษ

สาสมัคร กศน.

สาสมัคร กศน.

สาสมัคร กศน.

กศน.ตําบล

กศน.ตําบล

กศน.ตําบล

กศน.ตําบล

กศน.ตําบล

ครู ศรช.

ครู ศรช.

ครู ศรช.

ครู ปวช.

ครู ปวช.

สอนคนพิการ

สอนคนพิการ

นท.การเงิน

.บันทึกข้อมูล

กรที่เข้าใช้งาน

ลงขื่อ

ะบบสารสนเทนเทศ วัดจากระจํา 2

E-person

Gm

1 4

1 1 4 1 4 1 2

1 2

1 4

1 4

1 2

1 4

1 4

1 41

4 4

1 4

1

1

1 2

1 2

น .........19....

อ.................... (นางสาวสุมา

ทศรายบคุคลขกความถี่ในการ2 = 1-3 ครัง้

G-mail กศน.

อําเภอ

4 4

3 3

4 4

4 3 2 3

2 3

4 3

4 4

2 2

4 3

4 3

4 3 3 3

4 4

4 3

3 3

3 3

2 2

2 4

...... คน

.....................ลี อริยะสม)

ของ บุคลากรรใช้งาน ง/week

Fac

สถาน ศึกษา

พอเพียง

อส

4

3

4

3 3

2

2

3

2

3

3

3 3

3

3

3

2

2

4

ไม่สามารถ

....ผู้รับผิดชอบ

ร กศน.อําเภอ

3 = 4

cebook

อ่านสร้างสุข

สินค้าศูฝึกอาชีชุมชน

4 4

3 3

4 4

2 2 3 3

2 1

2 2

2 2

2 2

2 4

2 3

2 3 2 3

3 3

3 3

2 2

2 2

2 2

4 4

ถเข้าใช้งาน ...

บโครงการ

อหา้งฉตัร

4-6 ครั้ง/we

นย์ชีพน

เทียบระดับ

4

3

4

2 3

2

2

2

2

2

2

2 2

2

3

2

2

2

4

........-............

ek

Web กศน.อําเภอ/กศน.ตําบล

4

3

4

4 4

4

4

4

2

4

4

4 4

4

3

3

2

2

4

...คน

1

โครงการพัฒนาระบบสารสนเทศ ประจําปงีบประมาณ 2556 ศูนย์การศึกษานอกระบบการศึกษาตามอธัยาศัยอําเภอห้างฉัตร

สอดคล้องกับนโยบายสาํนักงาน กศน. : ข้อ 1 นโยบายด้านการศึกษานอกระบบ จุดเน้นที่ 1.5 การประกันคุณภาพการศึกษานอกระบบ

และการศึกษาตามอัธยาศัย ข้อ 6 ด้านการบริหารจัดการ จุดเน้นที่ 6.1 การพัฒนาบุคลากร 6.2 โครงสร้างพื้นฐานและ

อัตรากําลัง และ 6.3 การพัฒนาองค์ความรู้และฐานข้อมูล 6.4 การนิเทศ กํากับ ติดตาม และประเมินผล สอดคล้องกับมาตรฐานการศึกษา กศน. : มาตรฐานที่ 4 การประกันคุณภาพการศึกษา ตัวบ่งชี้ที่ 4.1 คุณภาพของการบริหารจัดการ 5.3

คุณภาพของการพัฒนาบุคลากร 5.5 ระบบประกันคุณภาพภายใน 5.6 การจัดระบบข้อมูลเพื่อการบริหารจัดการ หลักการและเหตุผล

ระบบข้อมูลสารสนเทศนับว่ามีความสําคัญและเป็นหัวใจของการบริหารองค์กรเป็นอย่างยิ่ง และการบริหารจัดการองค์กรให้บรรลุตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กรอย่างมีประสิทธิภาพนั้น บุคลากรในองค์กร รวมถึงผู้บริหารทุกระดับจะต้องใช้ระบบข้อมูลสารสนเทศที่มีความถูกต้อง เหมาะสม รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ เพื่อนํามาใช้ในการตัดสินใจในการบริหารจัดการองค์กร ส่งผลให้การวางแผนเพื่อแก้ไขปัญหาสามารถตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล และจากข้อมูลการประเมินโดยต้นสังกัด ได้ให้ข้อเสนอแนะในการพัฒนาสถานศึกษาควรดําเนินการประเมินผลการใช้ประโยชน์จากระบบฐานข้อมูลเพื่อนํามาพัฒนาปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพมากย่ิงขึ้น และผลจากการประเมินระบบสารสนเทศของ กศน.อําเภอห้างฉัตร ในปีงบประมาณ 2555พบว่า ควรใช้โปรแกรมบริหารงานบุคลากร (Personnel) ให้เป็นปัจจุบัน และสามารถใช้ติดตามการดําเนินงานอย่างแท้จริง พัฒนาระบบสารสนเทศ ให้เป็นระบบ Social network ในการติดต่อสื่อสารในองค์กร อย่างรวดเร็ว และสามารถแบ่งปัน แลกเปลี่ยนข้อมูลกันอย่างเป็นปัจจุบัน ทันทีทันใด และปรับปรุง website ของ กศน.อําเภอ ให้ทันสมัย สวยงาม และมีเนื้อหาในการให้ข้อมูลและความรู้ในการจัดการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัย เพิ่มจากการให้เพียงข่าวสารความเคลื่อนไหวในการจัดกิจกรรม และให้มีความแตกต่าง จากรูปแบบ website ของ กศน.ตําบล

ศูนย์การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยอําเภอห้างฉัตร จึงต้องดําเนินการพัฒนาระบบสารสนเทศอย่างต่อเนื่อง ทั้งในรูปของฐานข้อมูล เครือข่ายการเชื่อมโยงข้อมูล สารสนเทศ ตลอดจนการพัฒนาบุคลากรในการจัดการระบบข้อมูลสารสนเทศ เพื่อที่จะสามารถใช้ระบบข้อมูลสารสนเทศเพื่อบริหารจัดการ ให้มีข้อมูลสารสนเทศเพียงพอในการบริหารจัดการ และมีช่องทางในการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารสอดคล้องกับนโยบายด้านการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

2

ของภาครัฐให้ภาคประชาชนและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง สามารถสืบค้นและนําข้อมูลไปใช้ให้เกิดประโยชน์ และเกิดการใช้ข้อมูลร่วมกันต่อไป วัตถุประสงค ์

1. เพื่อพัฒนาและปรับปรุงฐานข้อมูลระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการของสถานศึกษา 2. เพื่อพัฒนาบุคลากร ให้มีความรู้ความสามารถในการใช้งาน ใช้ประโยชน์จากสารสนเทศ และ

สามารถดูแลระบบฐานข้อมูลที่พัฒนา เป้าหมายการดําเนนิงาน :

เชิงปริมาณ 1. มีฐานขอ้มูลเพื่อการบริหารจัดการของสถานศึกษา จํานวน 3 ระบบ 2. จํานวนบุคลากร กศน. ทีไ่ด้รับการฝึกอบรมให้มคีวามรู้ความสามารถในการใช้งาน ใช้ประโยชน์จากสารสนเทศ และสามารถดูแลระบบฐานข้อมูลทีพั่ฒนา จํานวน 20 คน ประกอบด้วย - ข้าราชการ กศน.อําเภอ จํานวน 3 คน

- ครูอาสาสมคัร กศน. จํานวน 3 คน - ครู กศน.ตําบล จํานวน 6 คน - ครู ศรช. จํานวน 4 คน

- ครูประจํากลุ่ม จํานวน 2 คน - ครู ปวช. จาํนวน 2 คน

3. มีการพัฒนาระบบนิเทศ กํากับ ติดตามงาน โดยใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร จํานวน 1 ระบบ

เชิงคุณภาพ 1. ฐานข้อมูลการบริหารจัดการของสถานศึกษา สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีความพึงพอใจต่อการใช้งานระดับมากขึ้นไป ร้อยละ 80

2. บุคลากรในสังกัด กศน .อําเภอห้างฉัตร ได้รับการพัฒนาให้มีความรู้ความสามารถในการดําเนินการจัดทําฐานข้อมูลสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการของสถานศึกษา และสามารถใช้ข้อมูลสารสนเทศเพื่อการพัฒนาปรับปรุงและการบริหารงานของสถานศึกษา และระบบประกันคุณภาพภายในของสถานศึกษาได้ 3. สถานศึกษามีระบบนิเทศ กํากับติดตามงานที่มีคุณภาพ สะดวก รวดเร็ว

3

วิธีดําเนนิการ กิจกรรมหลัก วัตถุประสงค์ กลุ่มเป้าหมาย เป้าหมาย ระยะเวลา งบประมาณ

1. ประเมินระบบสารสนเทศเดิม

เพื่อหาข้อมูลความต้องการ ปัญหา อุปสรรคในการพัฒนา และปรับปรุงระบบสารสนเทศของสถานศึกษา

บุคลากร ของ กศน.อําเภอ

19 คน ต.ค. 55 -

2. วิเคราะห์ข้อมูลความต้องการใช้ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการ

เพื่อกําหนดระบบงานสารสนเทศใหม่ท่ีตรงกับความต้องการ

1)จนท.สารสนเทศ

2) ผู้นิเทศภายใน

3) ผู้บริหาร

6 คน ธ.ค. 55 -

3. จัดหาและพัฒนาระบบฐานข้อมูลสารสนเทศใหม่

เพื่อพัฒนาระบบฐานข้อมูลท่ีเหมาะสมเพื่อการบริหารจัดการ

เจ้าหน้าท่ีงานสารสนเทศ

- ปรับปรุง website กศน.อําเภอห้างฉัตร - อย่างน้อย 3 ฐานข้อมูล

ต.ค. 55

ม.ค. 56

5,000 บาท

4. อบรม การใช้งานและดูแล ฐานข้อมูลเพื่อการบริหารจัดการ โดยวิทยากร อธิบาย/สาธิต และผู้เข้ารับการอบรมทดลองใช้งานจริง

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ การใช้งาน การนําเข้าข้อมูล การดูแลรักษา

2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถใช้งาน ใช้ประโยชน์จากสารสนเทศท่ีได้จากระบบฐานข้อมูลของ กศน.อําเภอ กศน.ตําบล และห้องสมุดประชาชนได ้

- ข้าราชการครู- ครูกศน.ตําบล - บรรณารักษ์ ห้องสมุด ฯ - ครูอาสาสมัคร กศน. - ครู ปวช. - ครู ศรช. - ครูประจํากลุ่ม

3 คน6 คน 1 คน

3 คน

2 คน 1 คน 3 คน

ม.ค. 56 3,000 บาท

4. การนิเทศ กํากับ ติดตามงาน ผ่านระบบฐานข้อมูลเพื่อการบริหารจัดการ

- เพื่อให้บุคลากรทุกระดับ มีความรู้ความเข้าใจในการเก็บสารสนเทศ - เพื่อให้บุคลากรทุกระดับ สามารถใช้งานฐานข้อมูล และนําสารสนเทศจากฐานข้อมูลมาใช้เพื่อการตรวจสอบ ทบทวน การดําเนินงานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ

บุคลากรทุกคน ฐานข้อมูล- E – person

(งานบุคลากร) - KM - โปรแกรม

บริหารงานพัสดุ

- โปรแกรม สารบรรณ

ม.ค. – ก.ย. 56

-

4

กิจกรรมหลัก วัตถุประสงค์ กลุ่มเป้าหมาย เป้าหมาย ระยะเวลา งบประมาณ4. การประเมินผล/

ติดตาม เพื่อประเมินผลการฝึกอบรมและติดตามผลการนําไปใช้ และความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบ

- ผู้ใช้งานระบบสารสนเทศ - ผู้ผ่านการ อบรมการใช้ระบบ

- ผู้ใช้งานระบบสารสนเทศมีความพึงพอใจต่อการใช้งานระดับมากขึ้นไปร้อยละ 80 - ผู้ผ่านการ อบรม มีความพึงพอใจต่อการใช้งานระดับมากขึ้นไปร้อยละ 80

ก.ย. 56 -

ระยะเวลาดําเนินการ เดือนมกราคม - กันยายน 2556 สถานทีดํ่าเนนิการ

ห้องอบรมคอมพิวเตอร์ กศน.อําเภอห้างฉัตร อ. ห้างฉัตร จ. ลําปาง งบประมาณ : แผนงานเสริมสร้างรายได้พัฒนาคุณภาพชีวิตและความมั่นคงด้านสังคม โครงการ

ที่ 1 สนับสนุนการจัดการศึกษาโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย 15 ปี งบเงินอุดหนุน 8,000 บาท (แปดพันบาทถ้วน)

แผนการใช้จ่ายงบประมาณ เป็นรายไตรมาส

กิจกรรมหลัก ไตรมาส 1

(ต.ค.–ธ.ค. 55) ไตรมาส 2

(ม.ค.-มี.ค.56) ไตรมาส 3

(เม.ย.-มิ.ย. 56) ไตรมาส 4

(ก.ค.-ก.ย. 56) 1. จัดหาและพัฒนาระบบฐานข้อมูล

สารสนเทศใหม่ - 5,000 - -

2. อบรม การใช้งานและดูแล ฐานข้อมูลเพื่อการบริหารจัดการ

- 3,000 - -

ผู้รับผิดชอบโครงการ กลุ่มอํานวยการ กศน.อําเภอห้างฉัตร

เครือข่าย - สถาบัน กศน.ภาคเหนือ - สํานักงาน กศน.จังหวัดลําปาง

5

ผลลัพธ ์(Outcomes) สถานศึกษามีการพัฒนา และปรับปรุงระบบฐานข้อมูลเพื่อการบริหารจัดการของ กศน.อําเภอ ให้

มีข้อมูลที่ครบถ้วน ถูกต้อง ทันสมัย และมีคุณภาพ และสามารถพัฒนาระบบการนิเทศ กํากับ ติดตามงานของ กศน. อําเภอ ให้มีคุณภาพ ทําให้มีข้อมูลสารสนเทศในการบริหารจัดการ และสามารถเผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร และเกิดการใช้ข้อมูลร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นที่ยอมรับของผู้ใช้ระบบ และบุคลากรทุกระดับ สามารถใช้งานฐานข้อมูล และนําสารสนเทศจากฐานข้อมูลมาใช้เพื่อการตรวจสอบ ทบทวน การดําเนินงานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ

ดัชนีชี้วัดผลสาํเร็จของโครงการ 1. ตัวชี้วัดผลผลิต (Output)

- มี ระบบฐานขอ้มูลเพื่อการบริหารจัดการ ของ กศน.อําเภอ อย่างน้อย 3 ระบบ - จํานวนผู้ผ่านการอบรมเพื่อรองรับการใช้งานจํานวน 21 คน - ร้อยละ 95 ของผู้ผ่านการอบรมมีความรู้ความเข้าใจ และสามารถใช้งานได้ - ร้อยละ 80 ของผู้ใช้งานฐานข้อมูลเพื่อการบริหารจัดการ มีความพึงพอใจระดับมาก - มีระบบการนิเทศ กํากับ ติดตาม ผ่านระบบเทคโนยีสารสนเทศ

2. ตัวชี้วัดผลลัพธ ์(Outcome) - ร้อยละ 90 ของบุคลากรทุกระดับ สามารถใช้งานฐานข้อมูล และนําสารสนเทศจาก

ฐานข้อมูลมาใช้เพื่อการตรวจสอบ ทบทวน การดําเนินงานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสทิธิภาพ การติดตามประเมินผลโครงการ

- ระหว่างการอบรม - หลังการอบรม และการนําไปใช้

ลงชื่อ ...............................................ผู้เสนอโครงการ (นางสาวสุมาลี อริยะสม) ครูชํานาญการพิเศษ ลงชื่อ ...............................................ผู้อนุมัติโครงการ (นางณราวัลย์ นันต๊ะภูมิ)

ผู้อํานวยการศูนย์การศึกษานอกระบบและ การศึกษาตามอัธยาศัยอําเภอห้างฉัตร

1.1 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.112 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 42 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 43 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 33 4 4 3 4 3 2 3 3 3 3 33 5 4 4 5 5 5 4 5 5 5 54 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 45 5 4 4 4 5 4 4 3 4 4 45 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 35 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 35 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 36 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 46 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 41 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 52 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 53 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5

ดีมาก 7 3 2 6 4 3 3 4 5 4 4ดี 10 15 13 11 10 11 13 7 8 9 9ปานกลาง 1 0 3 1 4 3 2 7 5 4 5พอใช 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0ควรปรับปรุง 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

ดีมาก 38.89 16.67 11.11 33.33 22.22 16.67 16.67 22.22 27.78 22.22 22.22ดี 55.56 83.33 72.22 61.11 55.56 61.11 72.22 38.89 44.44 50.00 50.00ปานกลาง 5.56 0.00 16.67 5.56 22.22 16.67 11.11 38.89 27.78 22.22 27.78พอใช 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 5.56 0.00 0.00 0.00 5.56 0.00ควรปรับปรุง 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00

คาเฉล่ียดีมาก 35 15 10 30 20 15 15 20 25 20 20ดี 40 60 52 44 40 44 52 28 32 36 36ปานกลาง 3 0 9 3 12 9 6 21 15 12 15พอใช 0 0 0 0 0 2 0 0 0 2 0ควรปรับปรุง 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

4.33 4.17 3.94 4.28 4.00 3.89 4.06 3.83 4.00 3.89 3.94

78 75 71 77 72 70 73 69 72 70 71