บทท 2 แนวคด ทฤษฎ เอกสารและงานวจยทเกยวของ

ในการศกษาความคดของผเสยภาษเงนไดนตบคคลในเขตอ าเภอเมองล าปางตอการยนแบบเสยภาษทางอนเทอรเนต ผศกษาไดศกษาถงแนวคด ทฤษฎ เอกสารและงานวจยทเกยวของ

แนวคดและทฤษฎ แนวคดเกยวกบความคดเหน

ความคดเหน (Opinion) หมายถง ความชอบความไมชอบ ความคดเหน ความรสกฝงใจของเราตอสงหนงสงใด ซงแบงออกเปน 3 ลกษณะคอ (ปรยาพร วงศอนตรโรจน, 2548)

1. ความรสกในทางบวก เปนการแสดงออกในลกษณะของความพงพอใจ เหนดวยชอบ สนบสนน

2. ความรสกในทางลบ เปนการแสดงออกในลกษณะไมพงพอใจ ไมเหนดวย ไมชอบ และไมสนบสนน

3. ความรสกทเปนกลาง คอ ไมมความรสกใดๆ

การยนแบบและช าระภาษเงนไดนตบคคล (กลมนกวชาการภาษอากร, 2553) การยนแบบเสยภาษเงนไดนตบคคลประจ าป บรษทและหางหนสวนนตบคคลมหนาทเสยภาษเงนไดจากฐานก าไรสทธ ตามมาตร68 และมาตร 69 แหงประมวลรษฎากร โดยยนแบบแสดงรายภาษเงนไดนตบคคลตามแบบ ภ.ง.ด. 50 และช าระภาษภายใน 150 วน นบแตวนสดทายของรอบระยะเวลาบญชส าหรบการเสยภาษเงนไดจากก าไรสทธเมอสนรอบระยะเวลาบญช โดยตองยนแบบทกรอบระยะเวลาบญช ไมวาจะมรายไดหรอไม ขอมลทตองกรอกในแบบ ภ.ง.ด. 50 นนประกอบดวยขอมลเกยวกบ รายไดและคาใชจายทางบญช รวมรายการปรบปรงคอรายการ บวกรายไดทใหถอเปนรายไดตามประมวลรษฎากร และรายจายทไมใหถอเปนรายจายตามมาตร 65 ทว และ 65 ตรแหงประมวลรษฎากร หกรายไดทไดรบการยกเวนภาษเงนไดหรอรายจายทมสทธหกไดเพมขน จากก าไรสทธทางบญชใหเปนก าไรสทธทางภาษอากร

5

การยนแบบเสยภาษเงนไดนตบคคลครงป แบบ ภ.ง.ด. 51 เปนแบบแสดงรายการภาษเงนไดนตบคคลครงป ใชส าหรบ

บรษทหรอหางหนสวนนตบคคลทตองจดท าประมาณการก าไรสทธหรอขาดทนสทธตามมาตรา 67 ทว แหงประมวลรษฎากร ภาษเงนไดนตบคคลครงรอบระยะเวลาบญช ใหถอเปนเครดตในการเสยภาษเงนไดนตบคคลเมอสนรอบระยะเวลาบญช น าไปหกออกจากภาษทจะตองเสยจากก าไรสทธของทงรอบระยะเวลาบญช โดยตองยนแบบและช าระภาษภายในสองเดอนนบแตวนสดทายของรอบระยะเวลาหกเดอนนบแตวนแรกของรอบระยะเวลาบญชตอเจาพนกงาน กฎหมายก าหนดผมเงนไดตองมหนาทยนแบบแสดงรายการและช าระภาษ ผฝาฝนไมยนแบบแสดงรายการภายในก าหนดเวลาอาจถกบงคบใหช าระหน และถกลงโทษ

ทงนการยนแบบ ภ.ง.ด 50 และ ภ.ง.ด 51 สามารถยนแบบแสดงรายการไดทสรรพากรพนทสาขาหรอทางอนเทอรเนตและช าระเงนโดยวธ e-payment, Internet Banking, ATM, Tele-Banking, Mobile Banking, ทางไปรษณย, Counter Service และ Tax Smart Card

การยนแบบและการช าระภาษผานอนเทอรเนต ประกอบดวยขนตอนดงน (กรมสรรพากร, 2554: ออนไลน)

การสมครขอใชบรการยนแบบ (1) เขาเวบไซตกรมสรรพากร www.rd.go.th เลอก “ยนแบบผานอนเทอรเนต” (2) เลอก “บรการสมาชก” เลอกหวขอ “สมครสมาชก” (3) กรอกขอมลใหครบถวน จากนนกดปม “ตกลง” และ เลอกชองทางการช าระ

เงน สงพมพแบบ ภ.อ.01 เพอใหกรรมการลงลายมอชอและประตราของนตบคคล (4) ภายใน 15 วน หลงจากลงทะเบยนใหน าเอกสารประกอบการสมครขอใช

บรการ ยนตอส านกบรหารการเสยภาษทางอเลกทรอนกสหรอ ส านกงานสรรพากรพนท ทผเสยภาษมส านกงานตงอย

(5) กรมสรรพากรจะออกหมายเลขผใช (User ID) พรอมรหสผาน (Password) ใหทางจดหมายอเลกทรอนกส

การยนแบบแสดงรายการ (1) เขาเวบไซตกรมสรรพากร www.rd.go.th

6

(2) เลอกหวขอ E-Filing เลอกยนแบบผานอนเทอรเนต หรอเลอกหวขอบรการอเลกทรอนกส เลอกยนแบบผานอนเทอรเนต เลอกบรการยนแบบและช าระภาษผานระบบอนเทอรเนต คลก “ท ารายการตอ” เลอกประเภทภาษ เมอท าการเลอก

(3) ปอนหมายเลขผใช และรหสผาน ทไดรบจากกรมสรรพากร หนาจอแสดงตามแบบแสดงรายการตามทผเสยภาษเลอก

(4) ปอนขอมลตามแบบใหครบถวน (5) ตรวจสอบขอมลใหครบถวน ถกตอง ใหยนยนการยนรายการดงกลาวโดย

คลก “ตกลง” หากไมแนใจ หรอตองการท ารายการใหมโดยท ารายการ “ยกเลก” (6) พมพ การยนแบบและช าระภาษผานอนเทอรเนต ปองกนการผดพลาด

การช าระภาษผานอนเทอรเนต (1) การช าระภาษผาน e-payment โปรดระบธนาคารทใชบรการ ปอนหมายเลข

ผใช และรหสผาน เพอท ารายการช าระภาษตอไป (2) การช าระภาษผานชองทางอนๆ เชน Internet Banking, ATM, Tele-Banking

และ Mobile Banking ระบบจะแจงเลขผเสยภาษอากร รหสควบคม และจ านวนภาษทตองช าระกรณาพมพไวเปนหลกฐานเพอใชในการช าระภาษตามชองทางทเลอก

(3) การช าระภาษผานทาง Pay at Post (ไปรษณย)/ Counter Service ระบบจะแสดง Pay-In-Slip กรณาพมพ Pay-In-Slip เพอใชในการช าระภาษผานทาง Pay at Post (ไปรษณย)/Counter Service

(4) การช าระภาษผาน Tax Smart Card กรณาพมพ Pay in Slip เพอน าไปช าระภาษ ณ ส านกงานสรรพากรพนทสาขา เฉพาะในเขตกรงเทพมหานคร

เอกสารและงานวจยทเกยวของ วนสรา สวรรณมงคล (2546) ไดศกษาทศนคตของผเสยภาษเงนไดบคคลธรรมดาและภาษเงนไดนตบคคลตอการเลอกยนแบบและช าระภาษผานอนเตอรเนตในเขตอ าเภอเมอง จงหวดเชยงใหม พบวาผเสยภาษสวนใหญทราบวามบรการยนแบบผานอนเทอรเนต และผทเสยภาษเงนไดบคคลธรรมดาทอายระหวาง 21-30 ป ทราบวามการยนแบบผานอนเทอรเนตมากทสด พอใจมากในเรองสามารถยนแบบผานอนเทอรเนตไดทกประเภทภาษ สามารถยนแบบผานอนเทอรเนตหลงเวลา 16.30 น. จนถงเวลา 22.00 น. ของทกวนระหวางชวงก าหนดเวลาของการยนแบบตามปกต โดยไมเว นวนหยดราชการ และสามารถช าระภาษผานทางธนาคารโดยสออเลกทรอนกส(e-Payment) ผเสยภาษทไมเคยยนแบบผานอนเทอรเนต สวนใหญเนองจากไมแนใจ

7

วาการยนแบบผานอนเทอรเนตจะสมบรณเหมอนกบการยนแบบ ณ สรรพากรพนทสาขา พบปญหาวธการและเงอนไขในการยนแบบผานอนเทอรเนต เรอง การเขาไปใชบรการการยนแบบและช าระภาษผานอนเทอรเนตชา มความยงยากกรณทมภาษทตองช าระเนองจากจะตองท าขอตกลงกบธนาคารทเขารวมโครงการกอน เพอช าระภาษโดยการโอนเงนผานระบบอเลกทรอนกส ไมไดรบใบเสรจรบเงนในทนทท าใหเกดความไมมนใจ หากระบบไมไดรบขอมล ไมสามารถขอค าปรกษาจากเจาหนาทได มความยงยากในเรองขนตอนการขอใชบรการ และไมมนใจในความปลอดภยในการเกบความลบของขอมล

เอมอร พลวฒนกล (2547) ไดศกษาสาเหตของการไมยนแบบและช าระภาษมลคาเพมผานอนเทอรเนต กรณศกษาจงหวดภเกต งานวจยใชแบบสอบถามเกบขอมลจ านวน 233 ตวอยาง จากผยนแบบแสดงรายการภาษมลคาเพมในเขตทองทจงหวดภเกต จ านวน 3,623 คน ผลการศกษาพบวาสาเหตของการไมยนแบบและช าระภาษผานอนเทอรเนตเกดจากขาดความรและความเขาใจเกยวกบการยนแบบและช าระภาษผานอนเทอรเนต ขาดความเชอมนตอระบบการยนแบบและช าระภาษผานอนเทอรเนต คดวาอาจจะเกดปญหาตามมาภายหลง ความไมมนใจในระบบการตดบญชเงนฝาก ขนตอนในการขออนมตและการยนแบบผานอนเทอรเนต ยงยาก ลาชา การขาดความรและความเขาใจในกฎหมายประมวลรษฎากร เกดความผดพลาดบอย และกลวจะถกเรยกตรวจสอบ พบวาผประกอบการมความเหนวาปญหาส าคญ ขาดความรความเขาใจในการยนแบบและช าระภาษผานอนเทอรเนต(81.5%) ขาดความเชอถอตอระบบการยนแบบและช าระภาษผานอนเทอรเนต (55.4%) และคาดวาจะมปญหาตามมาภายหลง (51.1%) ผลการศกษาดงกลาวแสดงใหเหนวาการยอมรบในนวตกรรมทางภาษทสรางระบบการรบรอยางเดยวไมเพยงพอ คงตองด าเนนการกระตนความสนใจการประเมนคา การทดลอง และน าไปสการยอมรบ

อศณ กอจตตวนจ (2553) ไดศกษาความพงพอใจของผเสยภาษตอการยนแบบและช าระภาษเงนไดบคคลธรรมดาผานอนเตอรเนตในเขตกรงเทพมหานคร เกบรวบรวมขอมลโดยใชวธการแจกแบบสอบถามใหกบกลมตวอยาง ผทยนแบบแสดงรายการภาษเงนไดบคคลธรรมดาผานอนเทอรเนต ประจ าปภาษ 2551 ทมภมล าเนาอยในเขตกรงเทมหานคร จ านวน 400 คน พบวาปจจยทสงผลตอความพงพอใจของผยนแบบและช าระภาษเงนไดบคคลธรรมดาผานอนเทอรเนต ไดแก คณภาพของระบบการช าระและขอคนภาษผานอนเทอรเนต คณภาพของระบบการสมครและการยนแบบแสดงรายการผานอนเทอรเนต ความปลอดภยและระบบตอบปญหา คณภาพของเวบไซตและการใหค าแนะน า และความรของผ เสยภาษในการยนแบบฯผานอนเทอรเนต รวมถงระดบการศกษาสงสดทแตกตางกน ท าใหความพงพอใจของผยนแบบและช าระภาษเงนไดสวนใหญ

8

ทราบวามบรการยนแบบผานอนเทอรเนต และผทเสยภาษเงนไดบคคลธรรมดาผานอนเทอรเนตมระดบทแตกตางกน โดยผทจบการศกษาสงสดระดบปรญญาโท มความพงพอใจมากกวาผทจบการศกษาสงสดระดบปรญญาตร นอกจากนสวนใหญผเสยภาษประสบปญหา หากเกดขอผดพลาดในการท ารายการทยนแบบไมสามารถแกไขขอมลได จะตองท าการกรอกขอมลและยนแบบแสดงรายการใหมอกครง ท าใหผเสยภาษตองเสยเวลาในการท างานซ าซอน

กรมสรรพากร (2546-2554) แถลงขาวสรรพากร การยนแบบภาษเงนไดนตบคคลและช าระภาษทางอนเทอรเนต ผเสยภาษไดรบความสะดวก รวดเรว และประหยดคาใชจาย มทางเลอกหลายชองทางทรบช าระภาษ เปนการสงเสรมและสนบสนนการลดใชกระดาษรวมทงการประหยดพลงงานในการเดนทางไปยนแบบฯตามโครงการรวมชดเชยการปลอยกาซคารบอนไดออกไซด