บทที่ 4 ผลการศึกษา - e-research Siam...

87

บทท 4 ผลการศกษา

งานวจยเรอง ปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ เปนการศกษาถงความสมพนธระหวางตวแปรตน ไดแก ลกษณะประชากรศาสตร และปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ กบตวแปรตาม คอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน ซงผลทไดผวจยขอน าเสนอดงน 4.1 ผลการวเคราะหจ านวน และรอยละของขอมลลกษณะประชากรศาสตร 4.2 ผลการวเคราะหจ านวน และรอยละของพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ 4.3 ผลการวเคราะหคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ 4.4 ผลการวเคราะหความสมพนธระหวาง ลกษณะประชากรศาสตร กบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ 4.5 ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางปจจยสวนประสมทางการตลาดกบพฤตกรรมผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ

4.1 ผลการวเคราะหจ านวน และรอยละของขอมลลกษณะประชากรศาสตร ขอมลลกษณะประชากรศาสตร ไดแก เพศ อาย สถานภาพสมรส อาชพ ระดบการศกษา และรายไดเฉลยตอเดอน

ตาราง 4.1 จ านวนและรอยละของขอมลลกษณะประชากรศาสตร

ลกษณะประชากรศาสตร จ านวน รอยละ

เพศ

ชาย 177 44.3

หญง 223 55.8

88

ตาราง 4.1 (ตอ)

ลกษณะประชากรศาสตร จ านวน รอยละ

อาย อาย ต ากวา 20 ป 153 38.3 อาย 20 - 30 ป 80 20.0

อาย 31 - 40 ป 65 16.3

อาย 41 - 50 ป 80 20.0

อาย 50 ป ขนไป 22 5.5

สถานภาพสมรส

โสด 195 48.8

สมรส 161 40.3

หมาย/หยา/แยกกนอย 44 11.0

ระดบการศกษา

ต ากวาปรญญาตร 172 43.0

ปรญญาตร 168 42.0 สงกวาปรญญาตร 60 15.0

อาชพ

นกเรยน/นกศกษา 117 29.3

รบราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ 142 35.5

บรษทเอกชน/รบจาง 119 29.8 กจการสวนตว/อาชพอสระ 22 5.5

รายไดเฉลยตอเดอน

รายได ต ากวา 10,000 บาท 97 24.3

รายได 10,000 – 20,000 บาท 94 23.5

รายได 20,001 – 30,000 บาท 84 21.0 รายได 30,000 บาท ขนไป 125 31.3

รวม 400 100.0

89

จากตาราง 4.1 จ านวนและรอยละของขอมลลกษณะประชากรศาสตรของผบรโภค จ านวน 400 คน พบวา ผบรโภคสวนใหญเปนเพศหญง จ านวน 223 คน (รอยละ 55.8) มอายต ากวา 20 ป จ านวน 153 คน (รอยละ 38.3) มสถานภาพโสด จ านวน 195 คน (รอยละ 48.8) มระดบการศกษาต ากวาปรญญาตร จ านวน 172 คน (รอยละ 43.0) มอาชพรบราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ จ านวน 142 คน (รอยละ 35.5) และมรายไดเฉลยตอเดอน รายได 30,000 บาท ขนไป จ านวน 125 คน (รอยละ 31.3)

4.2 ผลการวเคราะหจ านวน และรอยละของพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ พฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ไดแก ประเภทของไอศกรมปนทเลอก เหตผลทส าคญในการบรโภคไอศกรมปน ชวงเวลาทเลอกการบรโภคไอศกรมปน คาใชจายในการบรโภคไอศกรมปน ความถในการบรโภคไอศกรมปน และบคคลทมสวนในการตดสนใจเลอกบรโภคทรานสเวนเซนส

ตาราง 4.2 จ านวนและรอยละของประเภทของไอศกรมปนทเลอก

ประเภทของไอศกรมปนทเลอก จ านวน รอยละ ผลไม 27 6.8

ชอคโกแลต 218 54.5

วนลา 32 8.0

เบอรร 30 7.5 เชอเบท 21 5.3

อนๆ 72 18.0

รวม 400 100.0

จากตารางตาราง 4.2 จ านวนและรอยละของประเภทของไอศกรมปนทเลอกของผบรโภค จ านวน 400 คน พบวา ผบรโภคสวนใหญนยมไอศรมปนรสชอคโกแลตมากทสด จ านวน 218 คน (รอยละ 54.5) รองลงมาคอรสอนๆ ไดแก คกก กาแฟ เปนตน จ านวน 72 คน (รอยละ 18.0) รสวนลา จ านวน 32 คน (รอยละ 8.0) รสเบอรร จ านวน 30 คน (รอยละ 7.5) รสผลไม จ านวน 27 คน (รอยละ 6.8) และรสเชอเบท จ านวน 21 คน (รอยละ 5.3) ตามล าดบ

90

ตาราง 4.3 จ านวนและรอยละของเหตผลทส าคญในการบรโภคไอศกรมปน

เหตผลทส าคญในการบรโภคไอศกรมปน จ านวน รอยละ เพอบรโภคไอศกรมปนโดยเฉพาะ 38 9.5 เปนจดนดพบกบกลมเพอน 194 48.5

มรายการจดโปรโมชน 67 16.8 ฉลองในโอกาสพเศษ 101 25.3

รวม 400 100.0

จากตารางตาราง 4.3 จ านวนและรอยละของเหตผลทส าคญในการบรโภคไอศกรมปนของผบรโภค จ านวน 400 คน พบวา ผบรโภคสวนใหญมเหตผลคอเปนจดนดพบกบกลมเพอนมากทสด จ านวน 194 คน (รอยละ 48.5) รองลงมาคอฉลองในโอกาสพเศษ จ านวน 101 คน (รอยละ 25.3) มรายการจดโปรโมชน จ านวน 67 คน (รอยละ 16.8) และเพอบรโภคไอศกรมปนโดยเฉพาะ จ านวน 38 คน (รอยละ 9.5) ตามล าดบ

ตาราง 4.4 จ านวนและรอยละของชวงเวลาทเลอกการบรโภคไอศกรมปน

ชวงเวลาทเลอกการบรโภคไอศกรมปน จ านวน รอยละ เวลา 11.00 – 13.00 น. 67 16.8 เวลา 13.01 – 15.00 น. 189 47.3

เวลา 15.01 – 17.00 น. 101 25.3

เวลา 17.00 น. เปนตนไป 43 10.8

รวม 400 100.0

จากตาราง 4.4 จ านวนและรอยละของชวงเวลาทเลอกการบรโภคไอศกรมปนของผบรโภค จ านวน 400 คน พบวา ผบรโภคสวนใหญมชวงเวลาในการบรโภคคอเวลา 13.01 – 15.00 น. มากทสด จ านวน 189 คน (รอยละ 47.3) รองลงมาคอชวงเวลา 15.01 – 17.00 น. จ านวน 101 คน (รอยละ 25.3) ชวงเวลา 11.00 – 13.00 น. จ านวน 67 คน (รอยละ 16.8) และชวงเวลา 17.00 น. เปนตนไป จ านวน 43 คน (รอยละ 10.8) ตามล าดบ

91

ตาราง 4.5 จ านวนและรอยละของคาใชจายในการบรโภคไอศกรมปน

คาใชจายในการบรโภคไอศกรมปน จ านวน รอยละ คาใชจาย ต ากวา 100 บาท 86 21.5

คาใชจาย 100 - 300 บาท 161 40.3 คาใชจาย 301 - 500 บาท 72 18.0

คาใชจาย 500 บาท ขนไป 81 20.3

รวม 400 100.0

จากตาราง 4.5 จ านวนและรอยละของคาใชจายในการบรโภคไอศกรมปนของผบรโภค จ านวน 400 คน พบวา ผบรโภคสวนใหญมคาใชจาย 100 - 300 บาทมากทสด จ านวน 161 คน (รอยละ 40.3) รองลงมาคอมคาใชจาย ต ากวา 100 บาท จ านวน 86 คน (รอยละ 21.5) มคาใชจาย 500 บาท ขนไป จ านวน 81 คน (รอยละ 20.3) และมคาใชจาย 301 - 500 บาท จ านวน 72 คน (รอยละ 18.0) ตามล าดบ

ตาราง 4.6 จ านวนและรอยละของความถในการบรโภคไอศกรมปน

ความถในการบรโภคไอศกรมปน จ านวน รอยละ ความถ 1 ครง/เดอน 172 43.0

ความถ 2 – 3 ครง/เดอน 161 40.3

ความถ 4 – 5 ครง/เดอน 23 5.8

ความถ มากกวา 5 ครง/เดอน 44 11.0

รวม 400 100.0

จากตาราง 4.6 จ านวนและรอยละของความถในการบรโภคไอศกรมปนของผบรโภค จ านวน 400 คน พบวา ผบรโภคสวนใหญมความถ 1 ครง/เดอนมากทสด จ านวน 172 คน (รอยละ 43.0) รองลงมาคอมความถ 2 – 3 ครง/เดอน จ านวน 161 คน (รอยละ 40.3) มความถมากกวา 5 ครง/เดอน จ านวน 44 คน (รอยละ 11.0) และมความถ 4 – 5 ครง/เดอน จ านวน 23 คน (รอยละ 5.8) ตามล าดบ

92

ตาราง 4.7 จ านวนและรอยละของบคคลทมสวนในการตดสนใจเลอกบรโภคทรานสเวนเซนส

บคคลทมสวนในการตดสนใจเลอกบรโภคทรานสเวนเซนส จ านวน รอยละ ตวทานเอง 86 21.5

บคคลในครอบครว 69 17.3 แฟน/คนรก 172 43.0

เพอน 73 18.3

รวม 400 100.0

จากตาราง 4.7 จ านวนและรอยละของบคคลทมสวนในการตดสนใจเลอกบรโภคทราน สเวนเซนสของผบรโภค จ านวน 400 คน พบวา ผบรโภคสวนใหญบคคลทมสวนรวมคอแฟน/คนรก มากทสด จ านวน 172 คน (รอยละ 43.0) รองลงมาคอตวทานเอง จ านวน 86 คน (รอยละ 21.5) เพอน จ านวน 73 คน (รอยละ 18.3) และบคคลในครอบครว จ านวน 69 คน (รอยละ 17.3) ตามล าดบ

4.3 ผลการวเคราะหคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ไดแก ดานผลตภณฑ ดานราคา ดานชองทางการจดจ าหนาย ดานการสงเสรมทางการตลาด ดานบคลากรทใหบรการ ดานกระบวนการใหบรการ และดานลกษณะกายภาพภายนอก

93

ตาราง 4.8 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ: ดานผลตภณฑ

ปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปนรานสเวน

เซนสเดอะมอลลทาพระ คาเฉลย

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

ระดบความส าคญ

รสชาตของไอศกรม 3.85 1.030 มาก

ความสดใหมของไอศกรม 4.15 .775 มาก

ความหลากหลายของทอปปง 4.31 .738 มากทสด สสนของไอศกรม 4.29 .737 มากทสด

ดานผลตภณฑ 4.31 .598 มากทสด

จากตาราง 4.8 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลล ทาพระ: ดานผลตภณฑในภาพรวมอยในระดบมากทสด ดวยคาเฉลย 4.31 เมอแยกพจารณาเปนรายขอพบวาม 2 รายขอทอยในระดบมากทสด ไดแก ความหลากหลายของทอปปง (คาเฉลย 4.31) และสสนของไอศกรม (คาเฉลย 4.29) และรายขอทอยในระดบมาก ไดแก ความสดใหมของไอศกรม (คาเฉลย 4.15) และรสชาตของไอศกรม (คาเฉลย 3.85) ตามล าดบ

ตาราง 4.9 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ: ดานราคา

ปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวน




ราคามความเหมาะสมกบคณภาพของไอศกรม 4.00 .627 มาก ราคามความเหมาะสมกบปรมาณของไอศกรม 3.94 .904 มาก ราคาถกเมอเทยบกบรานอน 3.82 1.138 มาก

ดานราคา 3.92 .766 มาก

94

จากตาราง 4.9 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลล ทาพระ: ดานราคาในภาพรวมอยในระดบมาก ดวยคาเฉลย 3.92 เมอแยกพจารณาเปนรายขอพบวาทกรายขออยในระดบมาก ไดแก ราคามความเหมาะสมกบคณภาพของไอศกรม (คาเฉลย 4.00) ราคามความเหมาะสมกบปรมาณของไอศกรม (คาเฉลย 3.94) ราคาถกเมอเทยบกบรานอน (คาเฉลย 3.82) ตามล าดบ

ตาราง 4.10 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ: ดานชองทางการจดจ าหนาย





ทตงสถานทใหบรการเดนทางสะดวก 3.78 .769 มาก ความสะอาดของสถานทใหบรการ 3.69 .687 มาก

พนทภายในรานเพยงพอในการรองรบลกคา 3.59 .713 มาก การจดรปแบบราน 3.94 .634 มาก

ดานชองทางการจดจ าหนาย 3.75 .461 มาก

จากตาราง 4.10 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลล ทาพระ: ดานชองทางการจดจ าหนายในภาพรวมอยในระดบมาก ดวยคาเฉลย 3.75 เมอแยกพจารณาเปนรายขอพบวาทกรายขออยในระดบมาก ไดแก การจดรปแบบราน (คาเฉลย 3.94) รองลงมาคอ ทตงสถานทใหบรการเดนทางสะดวก (คาเฉลย 3.78) ความสะอาดของสถานทใหบรการ (คาเฉลย 3.69) และพนทภายในรานเพยงพอในการรองรบลกคา (คาเฉลย 3.59) ตามล าดบ

95

ตาราง 4.11 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ: ดานการสงเสรมทางการตลาด





บตรสมาชกสวนลดพเศษ 4.09 .732 มาก

การท าโปรโมชนรวมกบบตรเครดต 4.05 .827 มาก

สวนลดในโอกาสพเศษ เชน วนเกด 3.38 .798 ปานกลาง

ดานการสงเสรมทางการตลาด 3.84 .376 มาก

จากตาราง 4.11 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลล ทาพระ: ดานการสงเสรมทางการตลาดในภาพรวมอยในระดบมาก ดวยคาเฉลย 3.84 เมอแยกพจารณาเปนรายขอพบวาม 2 รายขอทอยในระดบมาก ไดแก บตรสมาชกสวนลดพเศษ (คาเฉลย 4.09) และการท าโปรโมชนรวมกบบตรเครดต (คาเฉลย 4.05) และรายขอทอยในระดบปานกลาง สวนลดในโอกาสพเศษ เชน วนเกด (คาเฉลย 3.38) ตามล าดบ

ตาราง 4.12 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ: ดานบคลากรทใหบรการ

ปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนสเดอะมอลล

ทาพระ คาเฉลย



ใหบรการดวยความสภาพ ออนนอม และเปนกนเอง 3.49 1.028 มาก ความเหมาะสมในการแตงกายของผใหบรการ 3.59 .865 มาก ความเตมใจและความพรอมในการใหบรการ 3.80 .526 มาก มความชดเจนในการใหค าแนะน าทเปนประโยชน 3.74 .463 มาก ดานบคลากรทใหบรการ 3.65 .541 มาก

96

จากตาราง 4.12 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลล ทาพระ: ดานบคลากรทใหบรการในภาพรวมอยในระดบมาก ดวยคาเฉลย 3.65 เมอแยกพจารณาเปนรายขอพบวาทกรายขออยในระดบมาก ไดแก ความเตมใจและความพรอมในการใหบรการ (คาเฉลย 3.80) รองลงมาคอ มความชดเจนในการใหค าแนะน าทเปนประโยชน (คาเฉลย 3.74) ความเหมาะสมในการแตงกายของผใหบรการ (คาเฉลย 3.59) และใหบรการดวยความสภาพ ออนนอม และเปนกนเอง (คาเฉลย 3.49) ตามล าดบ

ตาราง 4.13 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ: ดานกระบวนการใหบรการ

ปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนสเดอะมอลล

ทาพระ คาเฉลย



ระยะเวลาการใหบรการมความเหมาะสม 4.10 .731 มาก การใหบรการตามล าดบกอนหลง เชน มากอนตองไดรบบรการกอน

3.82 .825 มาก

มความถกตองครบถวนในการใหบรการ 4.22 .733 มากทสด ดานกระบวนการใหบรการ 4.05 .663 มาก

จากตาราง 4.13 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลล ทาพระ: ดานกระบวนการใหบรการในภาพรวมอยในระดบมาก ดวยคาเฉลย 4.05 เมอแยกพจารณาเปนรายขอพบวารายขอทอยในระดบมากทสด ไดแก มความถกตองครบถวนในการใหบรการ (คาเฉลย 4.22) และม 2 รายขอทอยในระดบมาก ไดแก ระยะเวลาการใหบรการมความเหมาะสม (คาเฉลย 4.10) และการใหบรการตามล าดบกอนหลง เชน มากอนตองไดรบบรการกอน (คาเฉลย 3.82) ตามล าดบ

97

ตาราง 4.14 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ: ดานลกษณะกายภาพภายนอก





มการโฆษณาเผยแพรในสอตางๆ 3.63 .884 มาก

บรรยากาศภายนอก/ภายในสวยงาม 3.81 .807 มาก

มปายประชาสมพนธตางๆ ชดเจน 3.82 .921 มาก

ดานลกษณะกายภาพภายนอก 3.75 .730 มาก

จากตาราง 4.14 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลล ทาพระ: ดานลกษณะกายภาพภายนอกในภาพรวมอยในระดบมาก ดวยคาเฉลย 3.75 เมอแยกพจารณาเปนรายขอพบวาทกรายขออยในระดบมาก ไดแก มปายประชาสมพนธตางๆ ชดเจน(คาเฉลย 3.82) รองลงมาคอ มบรรยากาศภายนอก/ภายในสวยงาม (คาเฉลย 3.81) และมการโฆษณาเผยแพรในสอตางๆ (คาเฉลย 3.63) ตามล าดบ

ตาราง 4.15 สรปคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ

ปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส

เดอะมอลลทาพระ คาเฉลย



ดานผลตภณฑ 4.31 .598 มากทสด

ดานราคา 3.92 .766 มาก

ดานชองทางการจดจ าหนาย 3.75 .461 มาก

ดานการสงเสรมทางการตลาด 3.84 .376 มาก

ดานบคลากรทใหบรการ 3.65 .541 มาก

98

ปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส

เดอะมอลลทาพระ คาเฉลย



ดานกระบวนการใหบรการ 4.05 .663 มาก

ดานลกษณะกายภาพภายนอก 3.75 .730 มาก

ปจจยสวนประสมทางการตลาด 3.89 .269 มาก

จากตาราง 4.15 สรปคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส ในภาพรวมอยในระดบมาก ดวยคาเฉลย 3.89 เมอแยกพจารณาเปนรายดานเรยงล าดบดงน ดานผลตภณฑ รองลงมาคอดานกระบวนการใหบรการ ดานราคา ดานการสงเสรมทางการตลาด ดานชองทางการจดจ าหนาย ดานลกษณะกายภาพภายนอก และดานบคลากรทใหบรการ ตามล าดบ

4.4 ผลการวเคราะหเปรยบเทยบระหวาง ลกษณะประชากรศาสตร กบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ

สมมตฐาน 1 ลกษณะประชากรศาสตร ทแตกตางกนมผลตอพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปนราน สเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ

ลกษณะประชากรศาสตร ไดแก เพศ อาย สถานภาพ อาชพ ระดบการศกษา และรายไดเฉลยตอเดอน

สมมตฐาน 1.1 สามารถเขยนเปนสมมตฐานเพอทดสอบการวจยไดดงน H0: เพศทแตกตางกนไมมผลตอพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ H1: เพศทแตกตางกนมผลตอพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ

99

ตาราง 4.16 เปรยบเทยบระหวางลกษณะประชากรศาสตรกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปนรานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ จ าแนกตามเพศ

เพศ Mean S.D. t Sig. ประเภทของไอศกรมปนทเลอก

ชาย 3.01 1.590 -0.370 0.711 หญง 3.07 1.701

เหตผลทส าคญในการบรโภคไอศกรมปน

ชาย 2.50 .942 -1.477 0.140 หญง 2.64 .989

ชวงเวลาทเลอกการบรโภคไอศกรมปน

ชาย 2.18 .803 -2.605 0.010* หญง 2.40 .914

คาใชจายในการบรโภคไอศกรมปน

ชาย 2.25 1.014 -2.100 0.036* หญง 2.47 1.043

ความถในการบรโภคไอศกรมปน

ชาย 1.91 .949 1.163 0.245 หญง 1.80 .954

บคคลทมสวนในการตดสนใจเลอกบรโภคทรานสเวนเซนส

ชาย 2.60 .995 0.428 0.669 หญง 2.56 1.042

*ระดบนยส าคญ 0.05

จากตาราง 4.16 เปรยบเทยบระหวางลกษณะประชากรศาสตรกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ จ าแนกตามเพศ ผลการวเคราะหพบวา ความสมพนธระหวางเพศกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลล ทาพระ ในดานชวงเวลาทเลอกการบรโภคไอศกรมปน และคาใชจายในการบรโภคไอศกรมปน มคาความนาจะเปนนอยกวา 0.05 (Sig. เทากบ .010 และ .036) นนคอปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) แสดงวา เพศทแตกตางกนมพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปนราน สเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ในดานชวงเวลาทเลอกการบรโภคไอศกรมปน และคาใชจายในการบรโภคไอศกรมปนตางกน ทระดบนยส าคญ 0.05 สวนพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน ราน สเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ในดานประเภทของไอศกรมปนทเลอก เหตผลทส าคญในการบรโภคไอศกรมปน ความถในการบรโภคไอศกรมปน และบคคลทมสวนในการตดสนใจเลอกบรโภคทรานสเวนเซนส ไมมความแตกตางกน

100

สมมตฐาน 1.2 สามารถเขยนเปนสมมตฐานเพอทดสอบการวจยไดดงน H0: อายทแตกตางกนไมมผลตอพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ H1: อายทแตกตางกนมผลตอพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ

ตาราง 4.17 เปรยบเทยบระหวางลกษณะประชากรศาสตรกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปนราน สเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ จ าแนกตามอาย

Mean Std. Deviation F Sig. ประเภทของไอศกรมปนทเลอก

อาย ต ากวา 20 ป 3.05 1.727 0.045 0.996 อาย 20 - 30 ป 3.00 1.575 อาย 31 - 40 ป 3.09 1.748 อาย 41 - 50 ป 3.04 1.579 อาย 50 ป ขนไป 2.95 1.463


อาย ต ากวา 20 ป 2.62 1.020 10.723 0.017* อาย 20 - 30 ป 2.48 1.031 อาย 31 - 40 ป 2.66 .834 อาย 41 - 50 ป 2.49 .928 อาย 50 ป ขนไป 2.73 .935


อาย ต ากวา 20 ป 2.36 .908 1.752 0.138 อาย 20 - 30 ป 2.44 .884 อาย 31 - 40 ป 2.22 .875 อาย 41 - 50 ป 2.20 .802 อาย 50 ป ขนไป 2.00 .756

101


Mean S.D. F Sig. ประเภทของไอศกรมปนทเลอก

อาย ต ากวา 20 ป 3.05 1.727 0.045 0.996 อาย 20 - 30 ป 3.00 1.575 อาย 31 - 40 ป 3.09 1.748 อาย 41 - 50 ป 3.04 1.579 อาย 50 ป ขนไป 2.95 1.463


อาย ต ากวา 20 ป 2.62 1.020 10.723 0.017* อาย 20 - 30 ป 2.48 1.031 อาย 31 - 40 ป 2.66 .834 อาย 41 - 50 ป 2.49 .928 อาย 50 ป ขนไป 2.73 .935




อาย ต ากวา 20 ป 2.31 1.023 0.726 0.575 อาย 20 - 30 ป 2.44 1.065 อาย 31 - 40 ป 2.28 .992 อาย 41 - 50 ป 2.41 1.052 อาย 50 ป ขนไป 2.64 1.093



102


Mean S.D. F Sig.


อาย ต ากวา 20 ป 2.58 .977 0.922 0.451 อาย 20 - 30 ป 2.46 1.018 อาย 31 - 40 ป 2.65 .991 อาย 41 - 50 ป 2.55 1.113 อาย 50 ป ขนไป 2.91 1.065


จากตาราง 4.17 เปรยบเทยบระหวางลกษณะประชากรศาสตรกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ดานเหตผลทส าคญในการบรโภคไอศกรมปน จ าแนกตามอายแตกตางกน ทระดบนยส าคญ 0.05 นนคอปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) จงใชการทดสอบรายคโดยวธ LSD (Least – Significant Different) เพอใหทราบถงคาเฉลยของพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ เหตผลทส าคญในการบรโภคไอศกรมปน วาชวงใดแตกตางกน ดงตารางท 4.18

ตาราง 4.18 ผลการทดสอบความแตกตางรายคของคาเฉลยของอายกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ดานเหตผลทส าคญในการบรโภคไอศกรมปน

อาย (ป) ต ากวา 20 20 - 30 31 - 40 41 - 50 50 ป ขนไป

ต ากวา 20 *

20 - 30

*

31 - 40 41 - 50 50 ป ขนไป


103

จากตาราง 4.18 ผลการทดสอบความแตกตางรายคของคาเฉลยของอายกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ดานเหตผลทส าคญในการบรโภค ไอศกรมปน โดยคทแตกตางกน ไดแก คท 1 คออายต ากวา 20 ป กบอาย 50 ป ขนไป และคท 2 อายต า 20-30 ป กบอาย 50 ป ขนไป แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 สมมตฐาน 1.3 สามารถเขยนเปนสมมตฐานเพอทดสอบการวจยไดดงน H0: สถานภาพทแตกตางกนไมมผลตอพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ H1: สถานภาพทแตกตางกนมผลตอพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ

ตาราง 4.19 เปรยบเทยบระหวางลกษณะประชากรศาสตรกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปนรานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ จ าแนกตามสถานภาพสมรส

Mean S.D. F Sig.

ประเภทของไอศกรมปนทเลอก

โสด 3.12 1.678 0.583 0.558

สมรส 3.00 1.628

หมาย/หยา/แยกกนอย 2.84 1.627


โสด 2.61 .996 0.155 0.857

สมรส 2.55 .968

หมาย/หยา/แยกกนอย 2.55 .875 ชวงเวลาทเลอกการบรโภคไอศกรมปน

โสด 2.37 .895 1.200 0.002*

สมรส 2.24 .863

หมาย/หยา/แยกกนอย 2.23 .803 คาใชจายในการบรโภคไอศกรมปน

โสด 2.43 1.015 0.696 0.499

สมรส 2.32 1.076

หมาย/หยา/แยกกนอย 2.27 .973

104

Mean S.D. F Sig.


โสด 1.81 .936 0.448 0.639 สมรส 1.86 .965

หมาย/หยา/แยกกนอย 1.95 .987 บคคลทมสวนในการตดสนใจเลอกบรโภคทรานสเวนเซนส

โสด 2.51 1.017 1.221 0.296

สมรส 2.68 1.004

หมาย/หยา/แยกกนอย 2.52 1.089


จากตาราง 4.19 เปรยบเทยบระหวางลกษณะประชากรศาสตรกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ดานชวงเวลาทเลอกการบรโภคไอศกรมปนจ าแนกตามสถานภาพแตกตางกน ทระดบนยส าคญ .05 นนคอปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) จงใชการทดสอบรายคโดยวธ LSD (Least – Significant Different) เพอใหทราบถงคาเฉลยของพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ชวงเวลาทเลอกการบรโภคไอศกรมปน วาชวงใดแตกตางกน ดงตารางท 4.20

ตาราง 4.20 ผลการทดสอบความแตกตางรายคของคาเฉลยของสถานภาพกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ดานชวงเวลาทเลอกการบรโภคไอศกรมปน

สถานภาพสมรส โสด สมรส หมาย/หยา/แยกกนอย

โสด *

สมรส หมาย/หยา/แยกกนอย


จากตาราง 4.20 ผลการทดสอบความแตกตางรายคของคาเฉลยของสถานภาพกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ดานชวงเวลาทเลอกการบรโภคไอศกรมปน โดยคทแตกตางกน คอ คท 1 คอผทมสถานภาพโสด กบผทมสถานภาพสมรส แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05


105

สมมตฐาน 1.4 สามารถเขยนเปนสมมตฐานเพอทดสอบการวจยไดดงน H0: ระดบการศกษาทแตกตางกนไมมผลตอพฤตกรรมของผ บรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ H1: ระดบการศกษาทแตกตางกนมผลตอพฤตกรรมของผ บรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ

ตาราง 4.21 เปรยบเทยบระหวางลกษณะประชากรศาสตรกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปนรานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ จ าแนกตามระดบการศกษา

Mean S.D. F Sig.


ต ากวาปรญญาตร 3.20 1.692 2.061 0.129 ปรญญาตร 2.85 1.500

สงกวาปรญญาตร 3.13 1.891 เหตผลทส าคญในการบรโภคไอศกรมปน

ต ากวาปรญญาตร 2.58 1.008 0.368 0.692 ปรญญาตร 2.54 .940

สงกวาปรญญาตร 2.67 .951 ชวงเวลาทเลอกการบรโภคไอศกรมปน

ต ากวาปรญญาตร 2.31 .902 0.066 0.936 ปรญญาตร 2.30 .837

สงกวาปรญญาตร 2.27 .899 คาใชจายในการบรโภคไอศกรมปน

ต ากวาปรญญาตร 2.39 1.006 7.250 .019* ปรญญาตร 2.38 1.071

สงกวาปรญญาตร 2.28 1.027 ความถในการบรโภคไอศกรมปน

ต ากวาปรญญาตร 1.80 .902 0.664 0.516 ปรญญาตร 1.85 .952

สงกวาปรญญาตร 1.97 1.089 บคคลทมสวนในการตดสนใจเลอกบรโภคทรานสเวนเซนส

ต ากวาปรญญาตร 2.44 1.010 2.887 0.057 ปรญญาตร 2.67 1.019

สงกวาปรญญาตร 2.73 1.023

106


จากตาราง 4.21 เปรยบเทยบระหวางลกษณะประชากรศาสตรกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ดานคาใชจายในการบรโภคไอศกรมปน จ าแนกตามระดบการศกษาแตกตางกน ทระดบนยส าคญ 0.05 นนคอปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) จงใชการทดสอบรายคโดยวธ LSD (Least – Significant Different) เพอใหทราบถงคาเฉลยของพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ คาใชจายในการบรโภคไอศกรมปน วาชวงใดแตกตางกน ดงตารางท 4.22

ตาราง 4.22 ผลการทดสอบความแตกตางรายคของคาเฉลยของระดบการศกษากบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ดานคาใชจายในการบรโภคไอศกรมปน

ระดบการศกษา ต ากวาปรญญาตร ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

ต ากวาปรญญาตร

* ปรญญาตร

สงกวาปรญญาตร *ระดบนยส าคญ 0.05

จากตาราง 4.22 ผลการทดสอบความแตกตางรายคของคาเฉลยของระดบการศกษากบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ดานคาใชจายในการบรโภคไอศกรม โดยคทแตกตางกน คอ คท 1 คอผทมระดบการศกษาต ากวาปรญญาตร กบผทมระดบการศกษาสงกวาปรญญาตร แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

สมมตฐาน 1.5 สามารถเขยนเปนสมมตฐานเพอทดสอบการวจยไดดงน H0: อาชพทแตกตางกนไมมผลตอพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ H1: อาชพทแตกตางกนมผลตอพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ

107

ตาราง 4.23 เปรยบเทยบระหวางลกษณะประชากรศาสตรกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปนรานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ จ าแนกตามอาชพ

Mean S.D. F Sig.


นกเรยน/นกศกษา 2.97 1.600 0.328 0.805 รบราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ

3.14 1.708

บรษทเอกชน/รบจาง 3.02 1.626 กจการสวนตว/อาชพอสระ 2.86 1.754


นกเรยน/นกศกษา 2.62 .999 8.705 0.015* รบราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ

2.55 .986

บรษทเอกชน/รบจาง 2.62 .957 กจการสวนตว/อาชพอสระ 2.32 .780


นกเรยน/นกศกษา 2.39 .956 1.441 0.230 รบราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ

2.31 .869




2.34 1.051

บรษทเอกชน/รบจาง 2.32 1.025 กจการสวนตว/อาชพอสระ 2.45 1.057



1.88 .919


108


Mean S.D. F Sig.



2.55 1.069

บรษทเอกชน/รบจาง 2.58 .987 กจการสวนตว/อาชพอสระ 2.55 1.011


จากตาราง 4.23 เปรยบเทยบระหวางลกษณะประชากรศาสตรกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ดานเหตผลทส าคญในการบรโภคไอศกรมปน จ าแนกตามอาชพแตกตางกน ทระดบนยส าคญ 0.05 นนคอปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) จงใชการทดสอบรายคโดยวธ LSD (Least – Significant Different) เพอใหทราบถงคาเฉลยของพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ เหตผลทส าคญในการบรโภคไอศกรมปน วาชวงใดแตกตางกน ดงตารางท 4.24

ตาราง 4.24 ผลการทดสอบความแตกตางรายคของคาเฉลยของอาชพกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ดานเหตผลทส าคญในการบรโภคไอศกรมปน

อาชพ นกเรยน/นกศกษา

รบราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ

บรษทเอกชน/รบจาง กจการสวนตว/อาชพอสระ

นกเรยน/นกศกษา *

* รบราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ

บรษทเอกชน/รบจาง

กจการสวนตว/อาชพอสระ


จากตาราง 4.24 ผลการทดสอบความแตกตางรายคของคาเฉลยของอาชพกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ดานเหตผลทส าคญในการบรโภคไอศกรมปน โดยคทแตกตางกน คอ คท 1 คอผ ทเปนนกเรยน/นกศกษากบผ ทรบราชการ/พนกงาน

109

รฐวสาหกจ และคท 2 คอ ผทเปนนกเรยน/นกศกษากบกบผทมกจการสวนตว/อาชพอสระ แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

สมมตฐาน 1.6 สามารถเขยนเปนสมมตฐานเพอทดสอบการวจยไดดงน H0: รายไดเฉลยตอเดอนทแตกตางกนไมมผลตอพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน ราน สเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ H1: รายไดเฉลยตอเดอนทแตกตางกนมผลตอพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน ราน สเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ

ตาราง 4.25 เปรยบเทยบระหวางลกษณะประชากรศาสตรกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปนรานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ จ าแนกตามรายไดเฉลยตอเดอน

Mean S.D. F Sig.


รายได ต ากวา 10,000 บาท

2.88 1.679 0.541 0.654

รายได 10,000 – 20,000 บาท

3.14 1.745

รายได 20,001 – 30,000 บาท

3.00 1.537

รายได 30,000 บาท ขนไป

3.12 1.639



2.79 1.010 6.587 0.000*

รายได 10,000 – 20,000 บาท

2.33 .885

รายได 20,001 – 30,000 บาท

2.36 .900


2.74 .983

110


Mean S.D. F Sig.



2.40 .862 1.125 0.339

รายได 10,000 – 20,000 บาท

2.31 .855

รายได 20,001 – 30,000 บาท

2.33 .910


2.19 .868



2.52 1.032 0.87 0.456

รายได 10,000 – 20,000 บาท

2.30 1.046

รายได 20,001 – 30,000 บาท

2.33 .974


2.34 1.070



1.96 1.089 0.696 0.555

รายได 10,000 – 20,000 บาท

1.85 .867

รายได 20,001 – 30,000 บาท

1.82 .996


1.78 .869

111


Mean S.D. F Sig.



2.52 1.042 1.212 0.305

รายได 10,000 – 20,000 บาท

2.70 .960

รายได 20,001 – 30,000 บาท

2.44 1.090


2.63 .996


จากตาราง 4.25 เปรยบเทยบระหวางลกษณะประชากรศาสตรกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ จ าแนกตามรายไดเฉลยตอเดอน ดานเหตผลทส าคญในการบรโภคไอศกรมปน จ าแนกตามอาชพแตกตางกน ทระดบนยส าคญ 0.05 นนคอปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) จงใชการทดสอบรายคโดยวธ LSD (Least – Significant Different) เพอใหทราบถงคาเฉลยของพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ เหตผลทส าคญในการบรโภคไอศกรมปน วาชวงใดแตกตางกน ดงตารางท 4.26

ตาราง 4.26 ผลการทดสอบความแตกตางรายคของคาเฉลยของรายไดเฉลยตอเดอนกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ดานเหตผลทส าคญในการบรโภคไอศกรมปน



รายได 10,000 – 20,000 บาท

รายได 20,001 – 30,000 บาท



* * *

รายได 10,000 – 20,000 บาท

112



รายได 10,000 – 20,000 บาท

รายได 20,001 – 30,000 บาท


รายได 20,001 – 30,000 บาท



จากตาราง 4.26 ผลการทดสอบความแตกตางรายคของคาเฉลยของรายไดเฉลยตอเดอนกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ดานเหตผลทส าคญในการบรโภคไอศกรมปนโดยคทแตกตางกน คอ คท 1 คอผทมรายได ต ากวา 10,000 บาทกบผทมรายได 10,000 – 20,000 บาท คท 2 คอ คอผทมรายได ต ากวา 10,000 บาทกบผทมรายได 20,001 – 30,000 บาท และคท 3 คอ คอผทมรายได ต ากวา 10,000 บาทกบผทมรายได 30,000 บาท ขนไปแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

4.5 ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางปจจยสวนประสมทางการตลาดกบพฤตกรรมผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ

สมมตฐาน 2 ปจจยสวนประสมทางการตลาดมความสมพนธกบพฤตกรรมผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ

ดานปจจยสวนประสมทางการตลาด ไดแก ดานผลตภณฑ ดานราคา ดานชองทางการจดจ าหนาย ดานการสงเสรมทางการตลาด ดานบคลากรทใหบรการ ดานกระบวนการใหบรการ และดานลกษณะทางกายภาพ และดานพฤตกรรมผบรโภค ประกอบไปดวย ประเภทของไอศกรมปนทเลอก เหตผลทส าคญในการบรโภคไอศกรมปน ชวงเวลาทเลอกการบรโภคไอศกรมปน คาใชจายในการบรโภคไอศกรมปน ความถในการบรโภคไอศกรมปน บคคลทมสวนในการตดสนใจเลอกบรโภคทรานสเวนเซนส


113

สมมตฐาน 2.1 สามารถเขยนเปนสมมตฐานเพอทดสอบการวจยไดดงน H0: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานผลตภณฑไมมความสมพนธกบพฤตกรรมผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ H1: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานผลตภณฑมความสมพนธกบพฤตกรรมผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ตาราง 4.27 เปรยบเทยบความสมพนธระหวางปจจยสวนประสมทางการตลาด ดานผลตภณฑกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ

ดานผลตภณฑ ประเภทของไอศกรมปนทเลอก Pearson Correlation .010*

Sig. (2-tailed) .044

เหตผลทส าคญในการบรโภคไอศกรมปน Pearson Correlation .041* Sig. (2-tailed) .015

ชวงเวลาทเลอกการบรโภคไอศกรมปน Pearson Correlation .069 Sig. (2-tailed) .168

คาใชจายในการบรโภคไอศกรมปน Pearson Correlation -.009 Sig. (2-tailed) .863

ความถในการบรโภคไอศกรมปน Pearson Correlation .055 Sig. (2-tailed) .268


Pearson Correlation .001 Sig. (2-tailed) .984

* ระดบนยส าคญ 0.05

จากตาราง 4.27 เปรยบเทยบความสมพนธระหวางปจจยสวนประสมทางการตลาด ดานผลตภณฑกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ โดยใชสถตวเคราะหความสมพนธแบบเพยรสนในการทดสอบ พบวา ปจจยสวนประสมทางการตลาด ดานผลตภณฑ มความสมพนธกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลล ทาพระ ในดานประเภทของไอศกรมปนทเลอก และเหตผลทส าคญในการบรโภคไอศกรมปน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

114

สมมตฐาน 2.2 สามารถเขยนเปนสมมตฐานเพอทดสอบการวจยไดดงน H0: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานราคาไมมความสมพนธกบพฤตกรรมผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ H1: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานราคามความสมพนธกบพฤตกรรมผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ตาราง 4.28 เปรยบเทยบความสมพนธระหวางปจจยสวนประสมทางการตลาด ดานราคากบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ

ดานราคา ประเภทของไอศกรมปนทเลอก Pearson Correlation .044


เหตผลทส าคญในการบรโภคไอศกรมปน Pearson Correlation -.018 Sig. (2-tailed) .719

ชวงเวลาทเลอกการบรโภคไอศกรมปน Pearson Correlation -.118* Sig. (2-tailed) .018

คาใชจายในการบรโภคไอศกรมปน Pearson Correlation .036 Sig. (2-tailed) .467



Pearson Correlation -.011 Sig. (2-tailed) .824

* ระดบนยส าคญ 0.05

จากตาราง 4.28 เปรยบเทยบความสมพนธระหวางปจจยสวนประสมทางการตลาด ดานราคากบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ โดยใชสถตวเคราะหความสมพนธแบบเพยรสนในการทดสอบ พบวา ปจจยสวนประสมทางการตลาด ดานราคา มความสมพนธกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ในดานชวงเวลาทเลอกการบรโภคไอศกรมปน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

115

สมมตฐาน 2.3 สามารถเขยนเปนสมมตฐานเพอทดสอบการวจยไดดงน H0: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานชองทางการจดจ าหนายไมมความสมพนธกบพฤตกรรมผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ H1: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานชองทางการจดจ าหนายมความสมพนธกบพฤตกรรมผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ

ตาราง 4.29 เปรยบเทยบความสมพนธระหวางปจจยสวนประสมทางการตลาด ดานชองทางการจดจ าหนายกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ

ดานชองทางการจดจ าหนาย ประเภทของไอศกรมปนทเลอก Pearson Correlation -.081



ชวงเวลาทเลอกการบรโภคไอศกรมปน Pearson Correlation -.040


คาใชจายในการบรโภคไอศกรมปน Pearson Correlation .700* Sig. (2-tailed) .017





จากตาราง 4.29 เปรยบเทยบความสมพนธระหวางปจจยสวนประสมทางการตลาด ดานชองทางการจดจ าหนายกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ โดยใชสถตวเคราะหความสมพนธแบบเพยรสนในการทดสอบ พบวา ปจจยสวนประสมทางการตลาด ดานชองทางการจดจ าหนาย มความสมพนธกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน ราน

116

สเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ในดานคาใชจายในการบรโภคไอศกรมปน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

สมมตฐาน 2.4 สามารถเขยนเปนสมมตฐานเพอทดสอบการวจยไดดงน H0: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานการสงเสรมทางการตลาด ไมมความสมพนธกบพฤตกรรมผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ H1: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานการสงเสรมทางการตลาด มความสมพนธกบพฤตกรรมผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ

ตาราง 4.30 เปรยบเทยบความสมพนธระหวางปจจยสวนประสมทางการตลาด ดานการสงเสรมทางการตลาดกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ

ดานการสงเสรมทาง

การตลาด ประเภทของไอศกรมปนทเลอก Pearson Correlation -.089



ชวงเวลาทเลอกการบรโภคไอศกรมปน Pearson Correlation .012 Sig. (2-tailed) .818

คาใชจายในการบรโภคไอศกรมปน Pearson Correlation .790* Sig. (2-tailed) .012

ความถในการบรโภคไอศกรมปน Pearson Correlation .618* Sig. (2-tailed) .015




จากตาราง 4.30 เปรยบเทยบความสมพนธระหวางปจจยสวนประสมทางการตลาด ดานการสงเสรมทางการตลาดกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลล

117

ทาพระ โดยใชสถตวเคราะหความสมพนธแบบเพยรสนในการทดสอบ พบวา ปจจยสวนประสมทางการตลาด ดานการสงเสรมทางการตลาด มความสมพนธกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ในดานคาใชจายในการบรโภคไอศกรมปน และความถในการบรโภคไอศกรมปน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

สมมตฐาน 2.5 สามารถเขยนเปนสมมตฐานเพอทดสอบการวจยไดดงน H0: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานบคลากรทใหบรการ ไมมความสมพนธกบพฤตกรรมผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ H1: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานบคลากรทใหบรการ มความสมพนธกบพฤตกรรมผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ

ตาราง 4.31 เปรยบเทยบความสมพนธระหวางปจจยสวนประสมทางการตลาด ดานบคลากรทใหบรการกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ

ดานบคลากรทใหบรการ ประเภทของไอศกรมปนทเลอก Pearson Correlation .025



ชวงเวลาทเลอกการบรโภคไอศกรมปน Pearson Correlation .134* Sig. (2-tailed) .007

คาใชจายในการบรโภคไอศกรมปน Pearson Correlation -.044 Sig. (2-tailed) .380





118

จากตาราง 4.31 เปรยบเทยบความสมพนธระหวางปจจยสวนประสมทางการตลาด ดานบคลากรทใหบรการกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปนราน สเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ โดยใชสถตวเคราะหความสมพนธแบบเพยรสนในการทดสอบ พบวา ปจจยสวนประสมทางการตลาด ดานบคลากรทใหบรการมความสมพนธกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน ราน สเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ในดานชวงเวลาทเลอกการบรโภคไอศกรมปน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

สมมตฐาน 2.6 สามารถเขยนเปนสมมตฐานเพอทดสอบการวจยไดดงน H0: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานกระบวนการใหบรการ ไมมความสมพนธกบพฤตกรรมผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ H1: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานกระบวนการใหบรการ มความสมพนธกบพฤตกรรมผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ตาราง 4.32 เปรยบเทยบความสมพนธระหวางปจจยสวนประสมทางการตลาด ดานกระบวนการใหบรการกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ

ดานกระบวนการใหบรการ ประเภทของไอศกรมปนทเลอก Pearson Correlation .026





ความถในการบรโภคไอศกรมปน Pearson Correlation -.009 Sig. (2-tailed) .858




119

จากตาราง 4.32 เปรยบเทยบความสมพนธระหวางปจจยสวนประสมทางการตลาด ดานกระบวนการใหบรการกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ โดยใชสถตวเคราะหความสมพนธแบบเพยรสนในการทดสอบ พบวา ปจจยสวนประสมทางการตลาด ดานกระบวนการใหบรการมความสมพนธกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน ราน สเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ในดานชวงเวลาทเลอกการบรโภคไอศกรมปน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

สมมตฐาน 2.7 สามารถเขยนเปนสมมตฐานเพอทดสอบการวจยไดดงน H0: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานลกษณะทางกายภาพ ไมมความสมพนธกบพฤตกรรมผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ H1: ปจจยสวนประสมทางการตลาดดานลกษณะทางกายภาพ มความสมพนธกบพฤตกรรมผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ

ตาราง 4.33 เปรยบเทยบความสมพนธระหวางปจจยสวนประสมทางการตลาด ดานลกษณะกายภาพภายนอกกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ

ดานลกษณะกายภาพ

ภายนอก ประเภทของไอศกรมปนทเลอก Pearson Correlation .005*





ความถในการบรโภคไอศกรมปน Pearson Correlation -.082 Sig. (2-tailed) .102


Pearson Correlation .053 Sig. (2-tailed) .286

120


จากตาราง 4.33 เปรยบเทยบความสมพนธระหวางปจจยสวนประสมทางการตลาด ดานลกษณะกายภาพภายนอกกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปน รานสเวนเซนส เดอะมอลล ทาพระ โดยใชสถตวเคราะหความสมพนธแบบเพยรสนในการทดสอบ พบวา ปจจยสวนประสมทางการตลาด ดานลกษณะกายภาพภายนอกมความสมพนธกบพฤตกรรมของผบรโภคไอศกรมปนรานสเวนเซนส เดอะมอลลทาพระ ในดานประเภทของไอศกรมปนทเลอก และชวงเวลาทเลอกการบรโภคไอศกรมปน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

บทที่ 4 ผลการศึกษา - e-research Siam...

Documents

Transcript of บทที่ 4 ผลการศึกษา - e-research Siam...