A BKV A BKV

kríziskommunikációs tervekríziskommunikációs terve

2010. januári sztrájk esetére2010. januári sztrájk esetére

Budapest, 2010. január 11.

NON-STOP utastájékoztatásNON-STOP utastájékoztatás

• 24 órás telefonügyelet 06/1- 258-4636 illetve 06/1- BKV-INFO telefonszámon

• 24 órás sajtóügyelet

• 30 percenként frissülő adatok a www.bkv.hu főoldalán

Helyszíni utastájékoztatásHelyszíni utastájékoztatásMÁV, Volánbusz pályaudvarokon,

BKV végállomásokon, megállókban, pénztárakban

• Plakátkihelyezés, szórólapok

• Hangosbemondás

• Személyes tájékoztatás

Helyszíni utastájékoztatás 2Helyszíni utastájékoztatás 2

Ferihegyi repülőtéren, Tourinform irodákban, szállodákban

• Idegen nyelvű plakátkihelyezés, szórólapok

• Hangosbemondás (angol és magyar nyelven)

• Személyes tájékoztatás

Utastájékoztatás a médiábanUtastájékoztatás a médiában

30 percenként friss információ

Minden rádió, tv, online médium számára

Pl.: MTI, Független Hírügynökség, HavariaPress, MTV, RTL Klub, TV2, Duna tv, ATV, Echo tv, Hír tv, Hálózat tv, MR1, Inforádió, Klubrádió, Lánchíd rádió, ClassFM, Index, Origo, Hírszerző, Figyelőnet, hírextra, nepszabadsag.hu, mno.hu, magyarhirlap.hu, nepszava.hu, hvg.hu, stop.hu

Utastájékoztatás a médiában 2Utastájékoztatás a médiában 2

Napilapokban nagyméretű tájékoztató, hogy hol találhatók a legfrissebb információk

Magyar Nemzet, Népszabadság,

Népszava, Magyar Hírlap, Blikk, Bors