66 大明星企業大明星企業

如何選主管如何選主管 ??

重要的位置太多，重要的位置太多，而合格的人太少，而合格的人太少，全球頂尖企業無時不在尋找下一個領導人才全球頂尖企業無時不在尋找下一個領導人才

2006.1 2006.1 NO.14NO.14

服務業 :統一超商

超商人的超商人的 44 項關鍵特質 項關鍵特質 ■ 注重團隊 ,強調紀律跟溝通■ 整合資源 ,思考有哪些人才及資源可以應用■ 具備求知精神 ,多看 .多聽 .多學■ 創業家精神 ,把負責團隊當自己事業經營

秉持創業家精神 從基層做起

統一超商人力資源室協理曾繁斌統一超商人力資源室協理曾繁斌 ::超商選任未來主管超商選任未來主管■首重特質首重特質■技能強調通才培訓技能強調通才培訓■對顧客服務要求與成熟度高對顧客服務要求與成熟度高■語文要求語文要求 ::英文多益至少英文多益至少 400400 分分 // 日文三級日文三級

金融業 :國泰人壽

國泰人的三塊試金石國泰人的三塊試金石■ 人品正直 (integrity) 做業務若是耍手段表示價值觀不對 ,短期可以達到

公司目標 ;長期則影響方向■ 聰明才智 (intelligence) 夠聰明才能達到公司交付任務 .做正確的事■ 人格特質 (maturity) 人際關係技巧的 MP原則 :讚美 .同理心 .參與 .

分享 .支持

4E1P的檢驗

國泰人壽國泰人壽 ::經理人需具備特質經理人需具備特質■ 正面能量正面能量 (Energy)(Energy)■ 鼓舞他人鼓舞他人 (Energize)(Energize)■ 當機立斷當機立斷 (Edge)(Edge)■ 執行力執行力 (Execute)(Execute)■ 熱情熱情 (Passion)(Passion)

金融業 :花旗銀行花旗銀行台灣區人力資源處花旗銀行台灣區人力資源處副總裁閻台生副總裁閻台生 ::領導人才的六個面向領導人才的六個面向■ 領導統馭的才能領導統馭的才能■ 執行力執行力■ 對專業成熟度對專業成熟度■ 領溝通能力 領溝通能力 ■ 對品質的要求對品質的要求■ 證照的具備證照的具備

電子業 :友達光電

友達人力資源處處長林瑞娟友達人力資源處處長林瑞娟 ::

■ 績效和年資只是參考標準績效和年資只是參考標準領導特質才是重點領導特質才是重點

■ 強調 “由內部推薦” 強調 “由內部推薦” 及“給年輕人舞台”及“給年輕人舞台” ,,讓潛力人才快速就位讓潛力人才快速就位

資訊服務業 :台灣 IBM

台灣台灣 IBMIBM 人力資源部 人力資源部 副總經理柯火烈副總經理柯火烈 ::績效績效 1010 項能力評估領導能力項能力評估領導能力

■ 熱誠熱誠■ 跟客戶建立夥伴關係的能力跟客戶建立夥伴關係的能力■ 接受挑戰的能力接受挑戰的能力■ 協同影響的能力協同影響的能力■ 不斷改善的能力不斷改善的能力■ 明確的判斷能力明確的判斷能力■ 承擔策略風險的能力承擔策略風險的能力■ 贏得別人信賴的能力贏得別人信賴的能力■ 整合的能力整合的能力■ 培育別人的能力培育別人的能力

服務業 :奧美集團奧美整合行銷傳播奧美整合行銷傳播人才資源長許淑華人才資源長許淑華 ::六項特質看未來領導人六項特質看未來領導人 ::■ 好奇心好奇心■ 靈敏靈敏■ 熱情熱情■ 膽識膽識■ 負責負責■ 合作合作

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