6 sigma utiliza--o do six sigma para o alcance do n-vel 5 de maturidade do cmmi
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Utilização do Six Sigma para o Alcance
do Nível 5 de Maturidade do CMMI
Carla Ilane Moreira BezerraCarla Ilane Moreira BezerraPaula Luciana Ferreira da CunhaPaula Luciana Ferreira da Cunha
Carlo Giovano PiresFca. Márcia G. S. Gonçalves
Fabiana G. MarinhoLuciana Ferreira Trindade
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Agenda
O Atlântico
Estratégias de Melhoria
CMMI e Six Sigma
O que se espera
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O Atlântico• Organização de pesquisa e
desenvolvimento localizada em Fortaleza-Ceará
• Soluções em tecnologia da informação
• Desenvolve projetos na linha de software, hardware e sistemas embarcados
• Desenvolve soluções em J2EE, J2ME e .NET
• Organização associada ao CPqD
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Estratégias de Melhoria•Qualidade como ferramenta
estratégica•Estruturação de processos com
base no BSC e planejamento estratégico
•Breve histórico Nasce uma organização
voltada para a Qualidade: O Atlântico é criado pelo CPqD em novembro de 2001
Em fevereiro de 2006 o Atlântico é avaliado como CMMI Nível 3, sendo a primeira organização Norte/Nordeste com esse nível de maturidade
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Estratégias de Melhoria
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Six Sigma•Metodologia que fornece abordagem de
medição orientada a dados para melhoria contínua de processos
•Busca satisfação do cliente
•Objetivos: Reduzir a variação no processo (causa de defeitos) Six Sigma: garantia de 99,99966% de chance de sucesso
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Six Sigma
Mas será que 99% bom já não é o suficiente?
Vamos comparar...
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Six Sigma
Numa maternidade...
Mas é “só” 1 em 100 !!!!! Segurança
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Six Sigma
Visão Clássica da Qualidade
X Visão de Qualidade 6 Sigma
99% Bom (3,8 Sigma)
99,99966% Bom (6 Sigma)
Falta de energia elétrica durante 7 horas a cada mês
Falta de energia elétrica durante 1
hora a cada 34 anos
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Six Sigma
Visão Clássica da Qualidade
X Visão de Qualidade 6 Sigma
99% Bom (3,8 Sigma)
99,99966% Bom (6 Sigma)
200.000 receitas médicas erradas
por ano
68 receitas médicas erradas
por ano
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Metodologia PDMAIC
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CMMI e Six Sigma
Six Sigma e CMMI para melhoria de processos de SW:• É possível usar Six Sigma desde primeiros níveis do
CMMI, em iniciativas isoladas
• Six Sigma fornece ferramentas para construir os níveis 4 e 5
• Uso conjunto: resultados concretos da melhoria de processos
• Ambos exigem comprometimento da alta gerência da organização
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Estratégia do Atlântico
Nível 5 com base no Six Sigma – 3 Fases• Fase 1 - Planejamento e Definição da Estratégia
(Status Concluído)Formação de yellow belts e green belts (consultoria de
black belts) . Reestruturação dos processos de “melhoria contínua” para
incorporar a nova filosofia 6σ (DMAIC) Execução de piloto DMAIc para melhoria da integridade da
base históricaReestruturação dos indicadores de acordo com as
estratégias (BSC e M&A)
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Estratégia do Atlântico
Nível 5 com base no Six Sigma – 3 Fases• Fase 1 - Planejamento e Definição da Estratégia
(Status Concluído)Seleção de projetos de melhoria DMAIC e líderes (DAR)
- Análise das vozes: Relatório de Análise Crítica- Classificação das ações: DMAIC, Ação, PDCA, DMADV- Priorização das ações
O Planejamento e definição da estratégia foi abordado no treinamento dos yellow belts e green belts.
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Estratégia do Atlântico
Nível 5 com base no Six Sigma – 3 Fases• Fase 2 – Execução da Estratégia de Melhoria em 3
ciclos de projeto (PDMAIC)(Status Em andamento)Ciclo 1: Foco no CMMI nível 4, Baseline de desempenho e
Modelos de previsão.Ciclo 2: Foco no Nível 4, consolidação das Baselines de
desempenho, Inovação, MiniDMAICs e Gestão Quantitativa de Projetos.
Ciclo 3: Foco no nível 5, Inovação.
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Estratégia do Atlântico
Nível 5 com base no Six Sigma – 3 Fases• Fase 3 – Avaliação da Estratégia
(Status Planejado)Acompanhamento das melhorias e ganhos obtidosAvaliação independente dos resultados dos projetos
DMAICCEP: Controle Estatístico dos ProcessosMelhoria Contínua Orientada ao NegócioAnálise Causa Efeito (Y=f(x)) no BSCGestão Quantitativa MiniDMAICs (CAR)
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Estratégia CMMI 5 – Fluxo Geral
Obj. Desempenhodo Projeto
BSC Plano de Melhoria Projetos DMAIC/DMADV RDO
FCP(Modelo de
Previsão e Controle)
RDP
Baseline deDesempenho
Organizacional
Mini DMAIC
Outras Ações(PDCA/Ação)
Equipe(Sugestão de Melhorias)
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Estratégia CMMI 5 – Fluxo Organizacional
BSC Plano de Melhoria RDO
Baseline deDesempenho
Organizacional
Objetivos de Desempenho
Arquitetura deProcessos
Outras Ações(PDCA/Ação)
Equipe(Sugestão de Melhorias)
Projetos DMAIC/DMADV(Seleção)
![Page 19: 6 sigma utiliza--o do six sigma para o alcance do n-vel 5 de maturidade do cmmi](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052508/559e6cbc1a28abc6458b473d/html5/thumbnails/19.jpg)
Estratégia CMMI 5 – Fluxo Projetos
FCP(Modelo de
Previsão e Controle)
Obj. Desempenhodo Projeto
RDP
Baseline deDesempenho
Organizacional
Mini DMAIC
Requisitos do cliente
Planejamento / Adaptação
Controle EstatísticoProblemas de Desempenho
e Defeitos
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Obrigado!
Carla IlaneCarla IlanePaula LucianaPaula [email protected]@[email protected]@atlantico.com.br85 3216.782685 3216.782685 3216.792285 3216.7922