短時間で合意形成に導く！ポジティブアプローチを活用した視覚化ファシリテーションのススメ...

1株式会社ラーニングプロセ

ス代表取締役　矢吹博和

短時間で合意形成に導く！ポジティブアプローチを活用し

た視覚化ファシリテーションのスス

メ

2

なぜ合意形成が必要なのか？

3

変化の時代における課題解決アプローチ

昔（静的環境）の課題解決

現在（動的環境）の課題解決

情報収集情報を完全に知ることができる。未知の環境で、完全な情報は得られない。

計画立案目的は明確で完璧な計画を作ってから行動することができる。

全体を一度に決めてしまうことはできない。

解決策立案

問題には最適解が存在する。適応解しか存在しない。

すべての問題に解決方法があらかじめ用意されている

皆で、新しいやり方や納得解を考える。

実行・行動トップダウンで命令すれば、人は従うべきだ。

現場の力を高めて、ボトムアップで行う必要がある。試行（思考）錯誤で PDCA を回す。

4

最適解が存在しないから納得解を作る

納得解＝チームメンバー間での共感

参加者各自の満足感

5

　ただし、課題や問題点に対して

　　共感や満足感は得にくい。

（ネガティブ意見・批判が伴う場合が多いので）

6

　　ポジティブさの力を活用しよう！

　ポジティブアプローチ　　潜在的なポテンシャルに注目することで、　　変化へ向かうポジティブなエネルギーを生み出し、組織と未来への共通イメージや、全員がコミットメントした持続的な成長プランの創出を可能にする。

7

問題解決の２つのアプローチ

• 目的が明確。　

• 環境についての情報が多ければ多いほど効果は高い。

ギャップアプローチ

人々の夢や組織のありたい姿を描くことから目的・目標・アクションプランを導きだします。

あるべき姿

解決策

ポジティブアプローチ

8

未来・ゴールを描く 2 通りの方法

過去の経験から考える

Forecastあるべき姿（ゴールイメー

ジ）から考える

Backcast

未来＝あるべき姿

9

夢、ビジョン、理想などは共感や満足感を得やすく

メンバーを前向きにする力がある。

10

当社が考える合意形成

チームメンバーによる共感

参加者の満足感

11

どうやって「あるべき姿」を　合意形成したら

よいのだろうか？　

　　　いきなり言語化　　　　　　　できるだろうか？

12

いきなり結論は考えなくてよい。　

あるべき姿から思いつく単語を

書き出してみる。

13

テンプレート

1414

記入方法

未来

　・テーマを中央に記入　・枝の上に文字を載せる　・載せる文字は「単語」にする　・１階層目に１０個載せる。

リーダー像のあるべき姿と

は？

15

カードを見てシーンをイメージする　

演習

1616

リーダー像のあるべき姿とは？

リーダー像のあるべき姿とは？

２分間中央にテーマを記入

1 階層 10本に単語を載せる

17

合意形成（共感・満足感）を　　　実現するにはどうすればい

いか？

どうやって「あるべき姿」を　合意形成したら

よいのだろうか？　

18

チームで合意形成するプロセス

1.アイデア（キーワード）出し2.アイデア（キーワード）の組み合わせ3.キーワードの選択（論点選択）4.共感ストーリーづくり（作文）

19

1.アイデア（キーワード）出し・単語で考える・まず個人で書いて、全体で共有・全員が発言をする

合意形成のためのプロセス

今やったのは

ここ！

20

2．アイデア（キーワード）の組み合わせ

・２つのキーワードをつなぎストーリーを作る。

・新たな気づき・発見。・一体感が生まれる。・個人のアイデアをチームの　アイデアへ


21

３．キーワードの選択（論点選択）・重要論点の再整理・一人２つのキーワードを選択


22

４．共感のストーリーづくり（作文）

・全員で選んだキーワードすべてを含んだ文章を作る・各自で作文を作ってから、共有・他人の視点・重要ワードを含んだ新たなストーリーが生まれる。


23

チームで合意形成するプロセス

1.アイデア（キーワード）出し2.アイデア（キーワード）の組み合わせ3.キーワードの選択（論点選択）4.共感ストーリーづくり（作文）

24

【ワーク】キーワードからストーリーを作成してみよう

会議目的の共有リラックス時間管理多様な意見が出る達成感がある役割が明確

25

チームでの共感は得られました

か？

同様のストーリーができました

か？

26

満足感はありましたか？

そもそも満足感って何でしょう？

27

ハーズバーグの動機づけ理論

- 達成感- 他者からの承認・評価

満足感を高める要因とは？

プレジデントオンラインより

28

先ほどの作文で

達成感はありましたか？

29

先ほどの作文で

他人からの承認はありましたか？

30

難しかったですよね。

今回は共感ストーリーを作る

プロセスを追っただけでした。

31

どうすれば、達成感を感じながら

承認欲求が満たされるのでしょう

か？

32

1.アイデア（キーワード）出し・単語で考える・まず個人で書いて、全体で共有・全員が発言をする


聞いてもらえた＝他人からの承認

33

2．アイデア（キーワード）の組み合わせ

・２つのキーワードをつなぎストーリーを作る。

・新たな気づき・発見。・一体感が生まれる。・個人のアイデアをチームの　アイデアへ


つながった＝他人からの承認

34

３．キーワードの選択（論点選択）・重要論点の再整理・一人２つのキーワードを選択


自分のキーワードが選択された

＝他人からの評価

35

４．共感のストーリーづくり（作文）

・全員で選んだキーワードすべてを含んだ文章を作る・各自で作文を作ってから、共有・他人の視点・重要ワードを含んだ新たなストーリーが生まれる。


　自分のキーワードが含まれた　ストーリーが作られた＝他人からの承認

短時間で結論が出た＝達成感

36

合意形成が実現されるとは？

共感が得られる

達成感が得られる

承認される

　単語から共感ストーリーを　作り上げる

　短時間で結論が出る

　自分の意見が他人から　承認される／他人と繋がる

37

アイデア出し

組み合わせ

キーワードの選択

共感ストーリー作り

見える化による合意形成の板書例

39

50分で合意形成できる秘密

40

モノ

短時間の会議を実現する視覚会議専用ツール

41

モノ


42

モノ

そのまま読むだけで、会議の進行ができる

「ファシリテーターマニュアル」


43

モノ

そのまま読むだけで、会議の進行ができる

「ファシリテーターマニュアル」


44

ファシリテーター育成・派遣　→無料体験会、出張トライアルへ

カードマニュアル・テンプレート　→無料体験会、出張トライアルへ

→アンケート提出者へ　　無料レポート進呈

　さらに知りたい方には

45

アンケート記入＆名刺添付

いただいた方にお帰りの際にレポート進

呈中

プロセス

　合意形成のためのプロセス詳細説明レポート

46

ヒトモノ

　無料体験会、トライアル派遣

47

最適解が存在しないから納得解を作る

納得解＝チームメンバー間での共感

参加者各自の満足感

48

　　ポジティブさの力を活用しよう！

　ポジティブアプローチ　　潜在的なポテンシャルに注目することで、　　変化へ向かうポジティブなエネルギーを生み出し、組織と未来への共通イメージや、全員がコミットメントした持続的な成長プランの創出を可能にする。

49

合意形成が実現されるとは？

共感が得られる

達成感が得られる

承認される

　単語から共感ストーリーを　作り上げる

　短時間で結論が出る

　自分の意見が他人から　承認される／他人と繋がる

50株式会社ラーニングプロセ

ス代表取締役　矢吹博和

短時間で合意形成に導く！ポジティブアプローチを活用し

た視覚化ファシリテーションのスス

メ

短時間で合意形成に導く！ポジティブアプローチを活用した視覚化ファシリテーションのススメ...

Business

Transcript of 短時間で合意形成に導く！ポジティブアプローチを活用した視覚化ファシリテーションのススメ...