การวิ�เคราะห์เชิ�งกลยุ�ทธ์

ดร.ณั�ฐวิ�ฒน์ น์�ปกากร , DMS.

29/07/2001 Excellence Training Institution 2

การวิ�เคราะห์เชิ�งกลยุ�ทธ์ใน์ระด�บบร�ษั�ท การก�าห์น์ดกลยุ�ทธ์ขององคการจะต้"องพิ�จารณัา

สภาพิแวิดล"อมภายุน์อก (External Environment) สภาพิแวิดล"อมภายุใน์ (Internal Environment) และสภาพิแวิดล"อมทางอ�ต้สาห์กรรม (Industry Environment) เพิ()อเป*น์ข"อม+ลใน์การพิ�จารณัาโอกาส อ�ปสรรค จ�ดแข-ง และจ�ดอ.อน์ และควิามสามารถใน์การแข.งข�น์

เร0ยุกอ0กอยุ.างห์น์1)งวิ.า SWOT Analysis

29/07/2001 Excellence Training Institution 3

ป2จจ�ยุแวิดล"อมภายุน์อก ห์มายุถ1ง ส�)งแวิดล"อมขององคการซึ่1)งองคการไม.

สามารถควิบค�มได" และอาจเป*น์ประโยุชิน์ ห์ร(อเป*น์ภ�ยุค�กคามท0)ส�าค�ญต้.อองคการใน์อน์าคต้

ห์ากส�)งแวิดล"อมน์�6น์เป*น์ประโยุชิน์ ห์ร(อเป*น์ป2จจ�ยุด"าน์บวิกต้.อการด�าเน์�น์งาน์ขององคกร เราเร0ยุกวิ.า โอกาส (Opportunities)

ห์ากส�)งแวิดล"อมน์�6น์เป*น์ภ�ยุค�กคาม ห์ร(อป2จจ�ยุด"าน์ลบต้.อควิามส�าเร-จขององคการใน์อน์าคต้ เราเร0ยุกวิ.า อ�ปสรรค (Threats)

29/07/2001 Excellence Training Institution 4

ป2จจ�ยุแวิดล"อมภายุน์อกท0)ควิรพิ�จารณัา ส�)งแวิดล"อมทางเศรษัฐก�จ (Economic

Environment) ส�)งแวิดล"อมทางส�งคม (Social Environment) ส�)งแวิดล"อมทางวิ�ฒน์ธ์รรม (Cultural Environment) ส�)งแวิดล"อมประชิากรศาสต้ร (Demographical

Environment) ส�)งแวิดล"อมทางการเม(อง (Political Environment) ส�)งแวิดล"อมด"าน์กฏห์มายุ (Legal Environment) ส�)งแวิดล"อมภาคร�ฐ (Governmental Environment) ส�)งแวิดล"อมทางเทคโน์โลยุ0 (Technological

Environment) แน์วิโน์"มทางการแข.งข�น์ (Competitive Trends)

29/07/2001 Excellence Training Institution 5

The Five Forces Model of Competition การแข.งข�น์ระห์วิ.างธ์�รก�จ (การแข.งข�น์ด"าน์ราคา , น์วิกรรมด"าน์

ผล�ต้ภ�ณัฑ์ , ควิามแต้กต้.างด"าน์ผล�ต้ภ�ณัฑ์)(Rivalry among Existing Firms: Price Competition, Product Innovation, Product Differentiation)

ค+.แข.งท0)เข"ามาให์ม. (New Entrants) ผล�ต้ภ�ณัฑ์ท0)ทดแทน์ (Substitutes) อ�าน์าจต้.อรองของผ+"ขายุป2จจ�ยุการผล�ต้ (Bargaining

Power of Suppliers) อ�าน์าจต้.อรองของผ+"ซึ่(6อ (Bargaining Power of

Buyers)

29/07/2001 Excellence Training Institution 6

External Factor Evaluation (EFE) Matrix ป2จจ�ยุภายุน์อกท0)ส�าค�ญ (Critical External Factors) ท�6ง

โอกาส และอ�ปสรรค น์�6าห์น์�ก (Weight) เป*น์การก�าห์น์ดชิ.วิงน์�6าห์น์�กของแต้.ละ

ป2จจ�ยุจาก 00. – 10. กล.าวิค(อ 00. ห์มายุถ1งไม.ม0ควิามส�าค�ญเลยุ ส.วิน์ 10. แสดงวิ.าม0ควิามส�าค�ญมากท0)ส�ด คะแน์น์น์�6าห์น์�กรวิมของท�กป2จจ�ยุม0ค.าเท.าก�บ 10.

การประเม�น์ (Rating) ใชิ"เกณัฑ์ 1 – 4 โดยุ 1 – แสดงถ1งม0โอกาสน์"อยุห์ร(ออ�ปสรรคมาก , 2 – โอกาสเท.าก�บค.าเฉล0)ยุ , 3 – แสดงถ1งโอกาสด0กวิ.าค.าเฉล0)ยุ ,

4 – แสดงถ1งโอกาสด0 คะแน์น์ถ.วิงน์�6าห์น์�ก (Weighted Score) น์�6าห์น์�กของแต้.ละ

ป2จจ�ยุท0)แต้กต้.างก�น์ข16น์อยุ+.ก�บต้�วิแปร ค.ารวิมของคะแน์น์ เป*น์คะแน์น์รวิมจากคะแน์น์ถ.วิงน์�6าห์น์�ก

ท�6งห์มดของท�กต้�วิแปร

29/07/2001 Excellence Training Institution 7

ป2จจ�ยุแวิดล"อมภายุใน์ ห์มายุถ1งก�จกรรมต้.างๆ ภายุใน์องคการ ซึ่1)งองคการ

สามารถควิบค�มได" และม0ผลท�าให์"การด�าเน์�น์งาน์ภายุใน์องคการประสบผลส�าเร-จ ห์ร(อล"มเห์ลวิได"

จ�ดแข-ง (Strengths) ห์มายุถ1ง ล�กษัณัะเด.น์ของการด�าเน์�น์งาน์ห์น์"าท0)ต้.างๆ ภายุใน์องคการ ล�กษัณัะเชิ.น์น์06เป*น์ป2จจ�ยุเอ(6อต้.อควิามส�าเร-จขององคการ

จ�ดอ.อน์ (Weaknesses) ห์มายุถ1ง การด�าเน์�น์งาน์องคการไม.สามารถกระท�าได"ด0 อ�น์เป*น์อ�ปสรรคต้.อควิามส�าเร-จขององคการ องคการจะต้"องห์าทางแก"ไขจ�ดอ.อน์ท0)เก�ดข16น์

29/07/2001 Excellence Training Institution 8

ป2จจ�ยุแวิดล"อมภายุใน์ท0)ควิรพิ�จารณัา ป2จจ�ยุด"าน์การบร�ห์าร และผ+"บร�ห์าร (Administrative

Factor) ป2จจ�ยุด"าน์การผล�ต้ ห์ร(อการปฏ�บ�ต้�การ (Production &

Operation Factor) ป2จจ�ยุด"าน์การเง�น์ (Financial Factor) ป2จจ�ยุด"าน์การต้ลาด (Marketing Factor) ป2จจ�ยุด"าน์ทร�พิยุากรมน์�ษัยุ (Human Resource Factor) ป2จจ�ยุด"าน์การวิ�จ�ยุและพิ�ฒน์า (Research & Development

Factor) ป2จจ�ยุด"าน์การจ�ดซึ่(6อ (Purchasing Factor) ป2จจ�ยุด"าน์ท�าเลท0)ต้�6ง และสถาน์ท0) (Location Factor) ป2จจ�ยุด"าน์ชิ()อเส0ยุง (Reputation Factor) ป2จจ�ยุด"าน์สารสน์เทศ (Information Factor)

29/07/2001 Excellence Training Institution 9

Internal Factor Evaluation (IFE) Matrix ป2จจ�ยุภายุใน์ท0)ส�าค�ญ (Critical Success Factor-

CSF)ท0)เป*น์จ�ดแข-ง และจ�ดอ.อน์ น์�6าห์น์�ก (Weight) เป*น์การก�าห์น์ดชิ.วิงน์�6าห์น์�กของแต้.ละ

ป2จจ�ยุจาก 00. – 10. กล.าวิค(อ 00. ห์มายุถ1งไม.ม0ควิามส�าค�ญเลยุ ส.วิน์ 10. แสดงวิ.าม0ควิามส�าค�ญมากท0)ส�ด คะแน์น์น์�6าห์น์�กรวิมของท�กป2จจ�ยุม0ค.าเท.าก�บ 10.

การประเม�น์ (Rating) ใชิ"เกณัฑ์ 1 – 4 โดยุ 1 – จ�ดอ.อน์ห์ล�ก 2, – จ�ดอ.อน์รอง 3, – จ�ดแข-งรอง 4 4 – จ�ดแข-งห์ล�ก

คะแน์น์ถ.วิงน์�6าห์น์�ก (Weighted Score) น์�6าห์น์�กของแต้.ละป2จจ�ยุท0)แต้กต้.างก�น์ข16น์อยุ+.ก�บต้�วิแปร

ค.ารวิมของคะแน์น์ เป*น์คะแน์น์รวิมจากคะแน์น์ถ.วิงน์�6าห์น์�กท�6งห์มดของท�กต้�วิแปร

29/07/2001 Excellence Training Institution 10

The Competitive Profile Matrix-CPM แสดงถ1งค+.แข.งข�น์ห์ล�กของบร�ษั�ท โดยุเฉพิาะ

จ�ดแข-ง และจ�ดอ.อน์ และควิามส�มพิ�น์ธ์ของ ต้�าแห์น์.งเชิ�งกลยุ�ทธ์ของบร�ษั�ท