商务礼仪之小组策划书

小组成员：冯嘉敏，郑雪姿邬桂清，梁静妍朱建波，谭雁琼邹燕珊，范启迪

张梓虹

完成日期： 2013 年 11 月 25 日

日期 时间 地点 行程安排 人员 备注

12 月 3日

10:30-11:10白云国际

机场 秘书、技术

11:10-12:00 接机 秘书、技术

12:00-13:00 午餐 酒店餐厅 秘书、技术

13:00-16:00 休息 酒店房间

18:00-18:15 晚宴准备 酒店 老总，总监，技术，秘书

18:15-19:30 晚宴 酒店 老总，总监，技术，秘书

一、接团前的准备：1. 明确客人的飞机航班时间及地点：

• 美国西北航空公司 WN908 航班 • 12 月 3 日上午 10 ： 30 抵达广州白云机场

2. 接待人员需要准备的物品：• 客户名单，温馨提示牌，中英文日程表，通讯表，接机牌

3. 随车接待人员要在车上欢迎、问候、自我介绍，以及接受相关的同事，告知客户当地北京时间，下发 NOTE ，以及接受这两天的安排事宜。

二、接团：（ 12 月 3 日上午 9:00 广州白云机场）1. 工作人员需要按照要求穿正装，佩戴工作牌，保持形象整洁2. 带齐接团所需物品（客户名单，温馨提示牌，中英文日程表，

通讯表，接机牌）以及接待车司机的联系方式3. 按时到达广州白云机场接机，听从负责人的安排预先到达出口

做好准备工作4. 接待客户，与客户做简单的交流及问候，清点客户人数，提醒

客户保管好自己的行李以及贵重物品，以防丢失和遗漏。5. 返回酒店途中，下发温馨提示牌，中英文日程表总费用：共 250 元 客户名单，温馨提示牌，中英文日程表，通讯表，接机牌共 50

元 车辆费用及所需杂费共 200 元

一、住宿地点下榻酒店：碧桂园凤凰城酒店（五星级）

二、住宿时间2013 年 12 月 3 日 -2013 年 12 月 4 日（共两日）

三、住宿房型豪华客房（大床房，含早餐） A303-A306 号房 ( 共 4 间 )

四、费用500 元 / 人 / 天 * 2 天 *4 人 =4000 元

住宿

四、接待对象美国 Fiscal 公司副总（男）将与营销总监（女）、技术顾问（男）和秘书

（女）一行四人

五、准备工作1. 与美国 Fiscal 公司秘书确认入住客人资料、住宿房型、房间数量、入

住时间 （秘书提前半个月预定好房间）2. 确定客人是否有饮食上的特殊要求，如素食、中西餐、禁忌事物等

六：住宿当天12 ： 00 到达酒店，我司秘书、技术随行到达酒店，协助完成登记手续12:00-13:00 带领客人一行到达酒店自助餐厅就餐13:00-16:00 休息时间

住宿

一、时间、地点时间： 2013 年 12 月 3 日 18:00 － 19:30地点：碧桂园凤凰城酒店

二、宴会规模12 人

三、费用预算3600 元

四、到会人员1 、宴请宾客： Fiscal 公司副总、营销总监、技术顾问和秘书2 、我司出席人员：副总、公关总监、营销总监、技术顾问、秘书 1 名、助理 1 名、翻译 2 名

欢迎宴会

六、宴前准备1 、提前 15 天定好酒店；2 、确定欢迎晚宴菜单，准备好酒水；

七、宴会程序18 ： 00 参加欢迎晚宴的来宾开始入场（主宾席人员在贵宾厅休息）；18 ： 15 欢迎晚宴开始；19 ： 30 欢迎晚宴结束（欢迎晚宴结束后，我司领导与贵嘉宾观看文艺演出或自行安排活动）；

欢迎宴会

附：欢迎宴会的座位安排图老总

对方老总 对方营销总监

营销总监

技术顾问

对方技术顾问

对方秘书

公关总监

助理秘书

门

翻译

翻译

日期 时间 地点 行程安排 人员 备注

12 月 4日

9:00-9:15前往增城新塘生产基地

的路上秘书、技术

9:30-10:30新塘生产基

地内 生产考察 老总，总监，技术，秘书等 共十人

10:30-12:00

会议室 商谈合作等相关事宜

老总，总监，技术，秘书 共八人

12:00-13:55

海南羊庄 用餐并稍事休息 我方代表

13:55-14:00

出发前往保龄球馆 我方代表

12 月 4 号

8:30 a.m.

Fiscal 公司代表早膳结束 , 接待人员在酒店门口等候；乘车前往增城新塘镇光华路 2 号（本司生产厂址考察）

9:15 a.m.

Fiscal 公司代表和我方秘书、技术顾问到达；本司副总、厂长在正门等候。9:30 a.m.

Fiscal 公司代表在厂长带领下进行考察考察线路：原料库—成品库—质检中心—生产车间—新品实验室

10:30 a.m.

考察结束，双方进入会议室准备商讨相关事宜。

正式会议门

会议桌

本司技术顾问

本司营销总监

本司副总

本司秘书

秘书（客）

副总（客）

营销总监

（客）

技术顾问

（客）

12:00 a.m.会议结束后

午餐安排• 地点：新塘大道东东宁路路口附近的 海南羊庄• 时间： 12:00-13:30 p.m.

午餐结束， 稍事休息

费用支出：• 怡宝饮用水 12支 计 24 元；• 会议茶点 计 100 元；• 午餐 计 400 元；

合计 524 元

日期 时间 地点 行程安排 人员 备注

12 月 4日

14:00-17:00

保龄球馆 打保龄球 我方代表

17:00-19:00

耀莱成龙国际影城

看电影 我方代表

19:00-20:30

视客户的决定而定

用餐 我方代表

20:30-21:00

餐厅 赠送礼品 我方代表

21:00-21:30

车上 送客户回酒店 秘书，技术

事件一 14:00-17:00 新塘太阳城

保龄球馆 打保龄球

事件二 17:00-19:00耀莱成龙国

际影城 看电影

事件三 19:00-20:30餐馆（视对方的意见而

定）用餐

事件四 20:30-21:00 车上 送客户回酒店

娱乐活动

1. 参观结束，用过餐之后 :

开车前往新塘太阳城保龄球馆： 方式：奔驰威霆 V9 型豪华商务车（ 9座） 距离： 2.1km 时速： 60km/h 油费： 4 元（ 21.5L/100km*2.1km*8.14 元 /L ）

到达目的地，稍作休息之后，入场： 费用： 440 元 {球费 [9局 *20 元 /局 *2 场 ( 男女各一个

场 )]+换鞋费 [5 元 /双 *8双 ]+ 饮料费 [5 元 /瓶 *8瓶 ] } 用时： 3h

附：车上位置的安排图

司机 8 （秘书） 7 （对方秘书）

3 （对方营销总监） 2 （老总） 1 （对方老总）

6 （技术顾问） 5 （对方技术顾问） 4 （营销总监）

按 1 到 8 的排序，地位递减

司机 8 （秘书） 7 （技术顾问）

3 （对方技术顾问）

2 （对方营销总监） 1 （对方老总）

6 5 4 （对方秘书）

双方代表全在车上时

接送对方代表至机场时

2. 打完球之后，前往耀莱成龙国际影城：

方式：奔驰威霆 V9 豪华商务车（ 9座）距离： 2.1km 时速： 60km/h油费： 4 元（ 21.5L/100km*2.1km*8.14 元 /L ）停车费： 7 元（ 1 元 /15min*100min ）

入场：电影名称：《森林战士》电影时长： 100min电影票费： 640 元（ 80 元 / 人 *8 人）

3. 看过电影之后，开车去用餐（两个选择）：

1 ） . 中餐： 瑶湖山庄

距离： 1.06km 油费： 2 元（ 21.5L/100km*1.06km*8.14 元 /L ） 特色：有湖景，环境清雅；牛肉丸，海鲜等菜式很具粤菜风格。 用餐费用： 600 元（餐费 500 元 + 饮料费 100 元）

2 ） . 西餐： 温莎西餐厅

距离： 1.14km 油费： 2 元（ 21.5L/100km*1.14km*8.14 元 /L ） 特色：环境清雅；特色菜有澳洲厚切牛仔骨，黑椒牛扒，法式香煎骨羊扒。

用餐费用： 1700 元 [ 餐费 ( 从头盘到甜品 )200 元 / 人 *8+ 饮料费 100 元 ]

总用时： 6.5h(打球时间 +开车时间 +电影时间 +

用餐时间 ) 总预算：

若吃中餐，则预算为 2000 元 若吃西餐，则预算为 3000 元

礼物赠送环节

参与人员：副总、营销总监、技术顾问、秘书，我公司人员。 时间：用餐完毕时 地点：瑶湖山庄或者是温莎西餐厅 送礼人：秘书捧着礼物，由老总送上 送礼顺序：对方老总—对方销售总监—对方技术顾问—对方秘书

赠送礼物： 副总 --------景德镇白玉瓷一套（ 500 元） 销售总监 --- 文房四宝一套（ 300 元） 技术顾问 --- 大红袍茶叶一包（ 200 元） 秘书 --------钢笔一支（ 200 元）

日期 时间 地点 行程安排 人员 备注

12 月 5日

10:00-10:30

酒店门口送对方代表前往白云机

场秘书，技术

10:30-11:00

白云机场 欢送对方代表离开 秘书，技术

11:00 之后 我方人员返回 秘书，技术

送别客人 时间： 12 月 5 号 地点：白云机场 参与人员：秘书，技术顾问及对方代表

注意事项：帮助 check-out，送到登机口，面带笑容，与对方代表挥手作别直到看不到对方为止

项目 单价 数量 金额 备注

1 接送车及杂费

1 辆 200 元 此为公司商务车

2 日程表、提示牌

250 元 250 元

2 酒店住宿 500 元 /人 2 天 *4 人 4000 元

3 餐费（自助餐）

100 元 /人 4 人 400 元

4 欢迎晚宴 300 元 /人 10 人 4000 元

合计 9450 元

项目 单价 数量 金额 备注

1 接送车 1 辆 150 元 此为公司商务车

2 其他杂费 100 元 停车费等

2 娱乐费用 8 人 1100 元

3 餐费 8 人 1100 元 -2200 元

4 赠送礼品 4 人 1200 元

合计 3650-4750 元

小计：两日总经费预算花销额度为： 13600 元— 14200元