การตลาดพาณิชย์�อิเล�กทรอินิกส์�

ส์ทธิเดช ล�มั�คเดชwww.thaimarketonline.net

E-Mail: thaimarketonline@gmail.comFacebook.com/thaimarketonline007

หั�วข้�อิ• แนิวคดธิ�รกจ• พาณิชย์�อิเล�กทรอินิกส์�• กรณิ�ศึ!กษา Banana Click• ก#อินิส์ร�างเว�บไซต�• การส์ร�างเว�บไซต�• การประชาส์�มัพ�นิธิ�เว�บไซต�• Social Network

ค�ณิต�อิงการอิะไร ?

ผู้+�ประกอิบการ

ผู้ลตภั�ณิฑ์�/บรการช#อิงทางจ�ดจ.าหันิ#าย์กลย์�ทธิ�การตลาด

กล�#มัเป/าหัมัาย์

แนิวคด และหัล�กการ เก�0ย์วก�บการท.าธิ�รกรรมั และพาณิชย์กรรมั

อิงค�ประกอิบ ราย์ละเอิ�ย์ด 1. ผู้+�ประกอิบการ ข้ย์�นิ , ซ10อิส์�ตย์� , ร�บผู้ดชอิบ , ช#าง

ส์�งเกต� , มั�ความัร+ � , ความันิ#าเช10อิถื1อิ , เป3ดใจ ฯลฯ

2 . ส์นิค�าหัร1อิบรการ ส์อิดคล�อิงก�บความัต�อิงการข้อิงตลาดท�นิส์มั�ย์ มั�ข้นิาดใหัญ่#พอิท�0จะส์ร�างก.าไร

3 . ช#อิงทางจ�ดจ.าหันิ#าย์ ร�านิค�า , ฝากข้าย์ , ข้าย์ตรง ,เว�บไซต�

4 . กล�#มัเป/าหัมัาย์ เพศึ , ว�ย์ , พฤตกรรมัการใช�ส์นิค�า ,ความัถื�0 , ก.าล�งซ19อิ , ใครเป:นิผู้+�ซ19อิ ,ใครเป:นิผู้+�ใช� ,

5 . กจกรรมัส์#งเส์รมัการตลาด การโฆษณิา , ประชาส์�มัพ�นิธิ� , โปรโมัช�0นิ

ค.าถืามั ?เราคื�อใคืร การศึ!กษา, ประส์บการณิ�,

อิาช�พ, ความัส์ามัารถืพเศึษสินคื�าหร�อบรการ จ�ดแข้�งข้อิงส์นิค�า

กลุ่��มเป้�าหมาย เพศึ, ว�ย์, พ19นิท�0, พฤตกรรมั, ก.าล�งซ19อิ

ช่�องทางจั�ดจั�าหน�าย เป3ดร�านิ, ฝากข้าย์, ข้าย์ตรง, อิ�คอิมัเมัร�ช

ท�าไมต้�องซื้� อสินคื�าหร�อบรการน!

ส์ะดวก, ราคาไมั#แพง, นิ#าเช10อิถื1อิ, ประหัย์�ด

จัะป้ระช่าสิ�มพั�นธ์%อย�างไร แคมัเปญ่ / ส์10อิท�0ใช� / งบประมัาณิ

ข้�9นิตอินิการด.าเนินิธิ�รกจ

ประเมันิผู้ลด.าเนินิงานิวางกลย์�ทธิ�

ส์�งเกต�, ส์�มัภัาษณิ�ตรวจส์อิบ

ก.าหันิดข้อิบเข้ต

ส์#วนิผู้ส์มัการตลาดท�0แปรผู้�นิProduct

Packaging

Consumer

(ศึ!กษาพฤตกรรมั)

Consumer

Value (ใหั�ความัร+ �)Price Cost Convergence

(การรวมักล�#มั,พ�นิธิมัตร)

Place Convenience Channel

Promotion Communication Free!

ค.าตอิบ ?เราคื�อใคืร ส์10อิมัวลชนิ ช.านิาญ่เร10อิงการตลาด และ

พาณิชย์�อิเล�กทรอินิกส์�

สินคื�าหร�อบรการ หันิ�งส์1อิ คดได�ข้าย์เป:นิบนิโลกอิอินิไลนิ�

กลุ่��มเป้�าหมาย นิส์ต นิ�กศึ!กษา ผู้+�ประกอิบการธิ�รกจท�0ต�อิงการใช�เทคโนิโลย์�เพ10อิการค�าข้าย์

ช่�องทางจั�ดจั�าหน�าย ร�านิซ�เอิ�ดบ�=คและเคร1อิข้#าย์ 400

ร�านิส์ถืาบ�นิการศึ!กษา , เว�บไซต�

ท�าไมต้�องซื้� อสินคื�าหร�อบรการน!

เป:นิหันิ�งส์1อิเล#มัแรกท�0กล#าวถื!งการตลาดในิย์�คเทคโนิโลย์�ส์ารส์นิเทศึ มั�ส์#วนิข้ย์าย์ในิ www. bananaclick.comแถืมัส์�มัมันิาฟร� 1 คอิร�ส์

จัะป้ระช่าสิ�มพั�นธ์%อย�างไร อิ�คอิมัเมัร�ชมั�ความัจ.าเป:นิในิธิ�รกจป?จจ�บ�นิใบปลวแนิบในิหันิ�งส์1อิ , ประชาส์�มัพ�นิธิ�ผู้#านิเว�บไซต�และส์10อิส์0งพมัพ� เช#นิผู้+�จ�ดการราย์ส์�ปดาหั� , นิตย์ส์ารอิ�คอิมัเมัร�ช

หันิ�งส์1อิประกอิบบทเร�ย์นิ

ท.าไมัต�อิงซ19อิหันิ�งส์1อิเล#มันิ�9!?!

• ความัร+ �ด�านิไอิท� เป:นิเร10อิงจ.าเป:นิส์.าหัร�บการท.าธิ�รกจ• ผู้+�ประกอิบการธิ�รกจไทย์จ.านิวนิไมั#นิ�อิย์ท�0ย์�งข้าดความั

เข้�าใจเร10อิงข้อิงภัาษาอิ�งกฤษ, ความัร+ �พ19นิฐานิด�านิประย์�กต�ใช�ไอิท�

• ผู้+�เข้�ย์นิมั�ประส์บการณิ�ท.างานิ, การส์อินิ และเอิกล�กษณิ�ในิการถื#าย์ทอิดเนิ19อิหัาเป:นิภัาษาแบบเข้�าใจง#าย์

• ส์ามัารถืต#อิย์อิดความัร+ �จากหันิ�งส์1อิได�ในิเว�บไซต� หัร1อิท�0ศึ+นิย์�พาณิชย์�อิเล�กทรอินิกส์�

2 in 1 stool

พฤตกรรมัผู้+�บรโภัค

พฤตกรรมัผู้+�บรโภัคไทย์ในิย์�คเศึรษฐกจผู้�นิผู้วนิ

• 74% มั�จตส์.านิ!กต#อิส์0งแวดล�อิมัมัากข้!9นิ• 56% ใช�จ#าย์เพ10อิความับ�นิเทงนิอิกบ�านินิ�อิย์ลง• 54% เก�บอิอิมัเงนิได�นิ�อิย์ลง• 51% ซ19อิข้อิงข้ว�ญ่ในิเทศึกาล/วาระพเศึษ มั+ลค#าลด

ลง• 49% ใช�เวลาก�บครอิบคร�วมัากข้!9นิ• 49% ซ19อิส์นิค�า House brand มัากข้!9นิ• 48% ลดการซ19อิส์นิค�าแฟช�0นิ• ข้�อิมั+ลจาก นิส์พ.ผู้+�จ�ดการราย์ส์�ปดาหั� (ว�นิท�0 5-11 ต�ลาคมั 2552)

พฤตกรรมัผู้+�บรโภัคไทย์ในิย์�คเศึรษฐกจผู้�นิผู้วนิ

• 42% ร+ �ส์!กว#า วกฤตเศึรษฐกจรอิบนิ�9 หันิ�กกว#าวกฤตปA 2540• 40% ลดการซ19อิข้อิงเล#นิใหั�ล+กลง• 40% ไปงานิเล�9ย์งนิอิกบ�านินิ�อิย์ลง• 40% จอิดรถืไว�ท�0บ�านิ และใช�บรการรถืส์าธิารณิะมัากข้!9นิ• 38% พ+ดค�ย์ก�นิเร10อิงเศึรษฐกจมัากข้!9นิ• 35% ใช�จ#าย์เพ10อิความับ�นิเทงภัาย์ในิบ�านิ เช#นิ ด�ว�ด�, อินิเทอิรเนิ�ต

เพ0มั• 30% ลดการใช�บ�ตรเครดต• 18% ได�ร�บผู้ลกระทบจากวกฤตเศึรษฐกจ เช#นิลดเงนิเด1อินิ เลย์�

อิอิฟ• ข้�อิมั+ลจาก นิส์พ.ผู้+�จ�ดการราย์ส์�ปดาหั� (ว�นิท�0 5-11 ต�ลาคมั 2552)

Philip Kotler ก+ร+การตลาดเบอิร�หันิ!0งข้อิงโลก

Anaheim University โดย์ Akio Morita school of Business ได�เชญ่ Philip Kotler มัาตอิบค.าถืามัการตลาด (MBA June 2012)

หั�วใจข้อิงการนิ.าเส์นิอิ• ส์นิค�าและบรการท�0จะประส์บความัส์.าเร�จ มั�นิข้!9นิอิย์+#

ก�บ ม&ลุ่คื�าท!'แท�จัรงท!'เราจัะน�าเสินอ “ ” (Real Value Proposition) น� นจัะต้�องช่�ดเจัน โดดเด�น แลุ่ะเร�าใจั หร�อกระต้��นคืวามสินใจั (Clear, Distinctive, Compelling) คื�อเราไม�ต้�องการเป้,นแคื� Another car หร�อ Another Toothpaste”

เบ19อิงหัล�งความัล�มัเหัลว• Value Proposition ข้อิงส์นิค�าหัร1อิบรการท�0เรา

นิ.าเส์นิอินิ�9นิ ไมั#ช�ด ไมั#โดดเด#นิ ไมั#ได�มั�ความัหัมัาย์จรงๆ หัร1อิไมั#กระต��นิความัส์นิใจข้อิงผู้+�บรโภัค

• ราคืาแพังเกนไป้ แมั�ส์นิค�าจะนิ#าส์นิใจในิส์าย์ตาผู้+�บรโภัค• ต้ลุ่าดไม�เข้�าใจัสินคื�า โดย์เฉพาะส์นิค�าท�0ไมั#เคย์มั�มัาก#อินิ

ในิตลาด เช#นิส์มั�ย์หันิ!0งคนิย์�งไมั#เข้�าใจว#า Palm ค1อิอิะไร ด�งนิ�9นิเราต�อิงใหั�การศึ!กษาก�บกล�#มัเป/าหัมัาย์เพ10อิพ�ฒนิาตลาด (Marketing Education) มัใช#โฆษณิา

กรณิ�ศึ!กษา• ผู้มัอิย์ากย์กใหั� Absolute Vodka ซ!0งจ+#ๆ ก�

ข้!9นิมัาเป:นิเจ�าตลาดได�ในิเวลาอิ�นิรวดเร�ว ท�9งๆ ว�อิดก�าท�0เป:นิส์นิค�าโภัคภั�ณิฑ์� หัมัาย์ความัว#ามั�นิมั�ส์+ตรการผู้ลตทางเคมั� ไมั#ได�ต#างก�นิเลย์ ด�งนิ�9นิความัแตกต#างต�อิงเกดข้!9นิในิใจข้อิงผู้+�บรโภัคไมั#ได�แตกต#างก�นิท�0ส์นิค�า (Differentiated in the mind. Not in the product)

Absolute Vodka

• ข้�9นิแรก เข้าด�ไซนิ�ร+ปข้วดท�0ส์วย์งามั ใส์ ด+แล�วงามัแบบส์ว�ดช (อ�นท!'จัรง Vodka คืวรจัะมาจัากร�สิเซื้!ยมากกว�ามาจัากสิว!เดน)

• เข้ามั�แคมัเปญ่โฆษณิาท�0วเศึษมัาก เข้าจะอิอิกโฆษณิาท�0เป:นิเชงศึลปะ ท�กๆ เด1อินิ ค�ณิจะเหั�นิโฆษณิา ช9นิใหัมั#ท�0มั�ร+ปข้วดอิย์+#ท�0ใดส์�กท�0หันิ!0งในิช9นิงานินิ�9นิ ด�านิหันิ!0งเป:นิการตอิกย์.9าใหั�ผู้+�บรโภัคเหั�นิข้วดซ.9าแล�วซ.9าเล#า และบางท�ก�จะเป:นิร+ปเชงปรศึนิาใหั�เราหัาว#าข้วดอิย์+#ตรงไหันิ นิ�บเป:นิเร10อิงท�0ชาญ่ฉลาดมัาก และบางท�เข้าก�จะเชญ่ศึลป3นิใหั�มัาวาดช9นิงานิโฆษณิาแข้#งก�นิด�วย์ ผู้ลล�พท�ค1อิ Absolute ได�กลาย์เป:นิแบรนิด�ท�0ประส์บความัส์.าเร�จมัากท�0ส์�ดแบรนิด�หันิ!0งข้อิงโลกในิแง#ส์นิค�าโภัคภั�ณิฑ์�

โฆษณิาท�0ด�เปล�0ย์นิโลกได� แต#เราย์�งได�มั�นิไมั#พอิ

• Great ad. Can make the world different and the products success. But we don’t get enough great ads.

การบรหัารความัส์�มัพ�นิธิ�ล+กค�า• CRM จะมั�ประโย์ชนิ�มัาก ถื�าเราร+ �ว#าล+กค�ามั�ความั

เป:นิไปได�ท�0จะซ19อิส์นิค�าข้อิงค�ณิมัากกว#า 1ผู้ลตภั�ณิฑ์� เช#นิโซนิ�0 มั�ส์นิค�าเคร10อิงใช�ไฟฟ/าและอิเล�กทรอินิกส์�หัลาย์ชนิด อิย์#างเช#นิต�วผู้มัเอิงท�0ชอิบซ19อิข้อิงเหัล#านิ�9เหัมั1อินิก�นิ และโซนิ�0ร+ �ว#าผู้มัซ19อิ Walkman ซ19อิกล�อิงดจต�ล ซ!0งเข้าอิาจเส์นิอิว#าค�ณิส์นิใจอิ�นิโนิ�นิอิ�นินิ�9อิ�กไหัมั

อินิเทอิร�เนิ�ต• นิ�กการตลาดจะเอิาประโย์ชนิ�จากอินิเทอิร�เนิ�ตได� และส์ามัารถืใช�ส์ร�าง

ก.าไรใหั�ก�บอิงค�กรได� โดย์เฉพาะในิแง#ท�0เป:นิถนนข้�อม&ลุ่ (Information Highway)ท�0ท.าใหั�เราร+ �จ�กและเข้�าถื!งตลาด ล+กค�า และค+#แข้#งข้�นิ (Market Place, Customer & Competitor) อินิเทอิร�เนิ�ตมั�เคร10อิงมั1อิเย์อิะ แย์ะท�0นิ�กการตลาดใช�ประโย์ชนิ� ได� เช#นิ Chat, Web, Mail ฯลฯ

• เราส์ามัารถืใช�มั�นิส์ร�างเวท�ส์.าหัร�บผู้+�บรโภัคหัร1อิ Customer Panel ได� เช#นิลอิงเล1อิล+กค�าหัร1อิต�วแทนิส์�ก - 2030 ราย์แล�วถืามัเข้าว#า ส์�กส์อิงท�#มัค1นินิ�9ค�ณิว#างไหัมั ช#วย์นิ�0งหันิ�าจอิ“คอิมัพวเตอิร�ท�เถือิะ เพราะเราจะถืามัค�ณิเก�0ย์วก�บส์นิค�าใหัมั#ข้อิงเรา ว#าค�ณิคดอิย์#างไร นิ�0นิค1อิเราส์ามัารถืท.า ” Online Focus Group ได�โดย์ใช�อินิเทอิร�เนิ�ต

นิว�ตกรรมั• Akio Morita ผู้+�ก#อิต�9งโซนิ�0 เข้�ย์นิไว�ในิหันิ�งส์1อิ Made

in Japan ว#า เข้าไมั#ได�ท.าเพ10อิส์นิอิงความัต�อิงการข้อิงตลาดแต#เพ�ย์งอิย์#างเด�ย์ว แต#เข้าส์ร�างตลาดข้!9นิ (Create Market)

• Peter Drucker บดาแหั#งการจ�ดการ กล#าวไว�เมั10อิ 40 ปAท�0แล�วว#า มั�อิย์+#ส์อิงส์0งเท#านิ�9นิท�0ส์.าค�ญ่ต#อิธิ�รกจ “

ค1อิการตลาด และนิว�ตกรรมั ท�0เหัล1อิล�วนิเป:นิต�นิท�นิ ” / “เป/าหัมัาย์ข้อิงกจการค1อิการส์ร�างล+กค�า มัใช#ส์ร�าง

ส์นิค�า / “จั�ดม��งหมายข้องการต้ลุ่าดคื�อท�าให�การข้ายไม�ม!คืวามจั�าเป้,น”

หัมัาดาวอิ�งคาร ?

บทท!' 9 คืวามคืดสิร�างสิรรคื%

1. สิะดวกสิบายข้/ น 

2. ข้นาด

3. ว�ต้ถ�ดบ

4. ด!ข้/ น

5. อารมณ์%

6.หลุ่ากป้ระโยช่น%

7. ผสิมผสิาน

8. แป้รสิภาพั

9. เพั'มม&ลุ่คื�าจัากข้องเดม

10. สิร�างต้ลุ่าดใหม�

E-Commerce

เตร�ย์มัข้�อิมั+ล ผู้ลตภั�ณิฑ์�เก�0ย์วก�บเรา / ตดต#อิเราความัคดเหั�นิข้อิงล+กค�านิโย์บาย์การค�าภัาพผู้ลตภั�ณิฑ์�

• ส์ารส์.าหัร�บประชาส์�มัพ�นิธิ�• ส์10อิประชาส์�มัพ�นิธิ�• เจ�าหันิ�าท�0ผู้+�ร �บผู้ดชอิบ

โอิกาส์บนิโลกอิอินิไลนิ�• ผู้+�ซ19อิ

1 .มั�โอิกาส์เล1อิกมัาก2. ไมั#ต�อิงเดนิทาง ประหัย์�ด

เวลา3. ซ19อิได�ท�กท�0 ท�0ต#อิ

อินิเทอิร�เนิ�ต4. ซ19อิได�ท�กเวลา (24

ช�0วโมัง)5. มั�กมั�ราคาถื+กกว#า

• ผู้+�ข้าย์1 .ประหัย์�ดต�นิท�นิในิการ

ด.าเนินิงานิ2 .ไมั#ต�อิงส์ต=อิกส์นิค�ามัาก3 .เร0มัต�นิท.าธิ�รกจง#าย์ (ค#า

ใช�จ#าย์ต.0า)4 .มั�กระแส์เงนิส์ด5 .ลดความัเส์�0ย์งเร10อิง

ส์นิค�าหัาย์

ความัเส์�0ย์งบนิโลกอิอินิไลนิ�• ผู้+�ซ19อิ

1 .การโจรกรรมัข้�อิมั+ลบ�ตรเครดต

2 .ความันิ#าเช10อิถื1อิข้อิงผู้+�ข้าย์

3 .ค�ณิภัาพข้อิงส์นิค�าไมั#ตรงก�บท�0โฆษณิา

4 .ไมั#ได�ร�บส์นิค�า

• ผู้+�ข้าย์1 .การข้โมัย์บ�ตรผู้+�อิ10นิมัาซ19อิ

ส์นิค�า2 .ค+#แข้#งมัาก3 .ส์ร�างความันิ#าเช10อิถื1อิ

ย์าก4 .ความัร+ �เร10อิงอิ�คอิมัเมัร�ช

ข้�9นิตอินิการท.าเว�บไซต�• จดช10อิโดเมันิเนิมั (ไมั#ควรเกนิ 16 ต�วอิ�กษร , จ.าง#าย์ , ส์ะกดผู้ดย์าก

และส์10อิถื!งช10อิธิ�รกจ ) ส์ามัารถืเช�คโดเมันิเนิมัท�0 www.gkg.net• ส์มั�ครใช�อิ�เมัล� (www.gmail.com)• เตร�ย์มัข้�อิมั+ล และภัาพประกอิบเพ10อิจ�ดท.าเว�บไซต�• เช#าโฮส์ต9ง พ19นิท�0บนิคอิมัพวเตอิร�แมั#ข้#าย์ เพ10อินิ.าเส์นิอิข้�อิมั+ลผู้#านิ

อินิเทอิร�เนิ�ต ส์ามัารถืเล1อิกใช�ระบบเว�บไซต�ส์.าเร�จร+ป , โปรแกรมั opensource (Joomla, Mambo), จ�ดท.าเอิง หัร1อิจ�างท.า

• ทดส์อิบระบบเว�บไซต� (ใช�เวลาเป3ดแต#ละหันิ�าไมั#เกนิ 8 วนิาท� , ลงค�ต#างๆ ไมั#เส์�ย์ มั�ข้�อิมั+ลครบ อิย์#างนิ�อิย์ต�อิงมั� 6-10 หันิ�าข้!9นิไป)

• ท.าการประชาส์�มัพ�นิธิ�เว�บไซต� ท�9งส์10อิภัาย์นิอิกและในิอินิเทอิร�เนิ�ต• ประเมันิผู้ล เพ10อิการพ�ฒนิาปร�บปร�ง

กรณิ�ศึ!กษาการจ.าหันิ#าย์กล�วย์ตากอิอินิไลนิ�

กรณิ�ศึ!กษาการจ.าหันิ#าย์กล�วย์ตากอิอินิไลนิ�

กรณิ�ศึ!กษาการจ.าหันิ#าย์กล�วย์ตากอิอินิไลนิ�

กรณิ�ศึ!กษาการจ.าหันิ#าย์กล�วย์ตากอิอินิไลนิ�

กลย์�ทธิ� TOWS

Strength Weakness

Opportunity มั�ความัเช�0ย์วชาญ่ในิการผู้ลตส์นิค�าท�0ตรงก�บความัต�อิงการข้อิงกล�#มัเป/าหัมัาย์

การส์ร�างพ�นิธิมัตร และเคร1อิข้#าย์ เพ10อิแก�ป?ญ่หัาการข้าดแคลนิข้อิงบ�คคลากร

Threat ส์ร�างแบรนิด� และภัาพล�กษณิ�ท�0ด�ในิส์าย์ตาข้อิงกล�#มัเป/าหัมัาย์

นิ.านิว�ตกรรมัใหัมั#เข้�ามัาช#วย์ในิการผู้ลต หัร1อิพ�ฒนิาส์นิค�าใหัมั#เช#นิ ค�กก�9กล�วย์ตาก

Chargeback

“จ�ดด�บ ข้อิงเว�บไซต�ไทย์”

• ไมั#เป:นิท�0ร+ �จ�ก• ข้�อิมั+ลและภัาพข้อิงส์นิค�าไมั#นิ#าส์นิใจ• โหัลดช�า• ระบบใช�งานิย์าก และมั�ความัส์ล�บซ�บซ�อินิเกนิไป• ไมั#มั�ช#อิงทางอิ10นิในิการตดต#อิ นิอิกจากอิ�เมัล�• ส์นิค�าไมั#นิ#าส์นิใจ, ราคาแพง• ไมั#มั�การร�บประก�นิหัร1อิบรการหัล�งการข้าย์• ข้าดความันิ#าเช10อิถื1อิ

กลย์�ทธิ�การประชาส์�มัพ�นิธิ�เว�บไซต�• สิ�'อป้ระช่าสิ�มพั�นธ์% แบ#งอิอิกเป:นิ 2 ล�กษณิะ ค1อิ

1. สิ�'อภายนอกอนเทอร%เน3ต้1.1 ส์10อิส์0งพมัพ� เช#นิ หันิ�งส์1อิพมัพ� , นิตย์ส์าร1.2 วทย์�1.3 โทรท�ศึนิ�1.4 ส์10อิธิ�รกจ เช#นิ นิามับ�ตร , บรรจ�ภั�ณิฑ์�1.5 กจกรรมัส์#งเส์รมัการตลาด (Event

Marketing) 16. ป/าย์โฆษณิานิอิกบ�านิ (Out of Home

Media)2. สิ�'ออนเทอร%เน3ต้ เช#นิ อิ�เมัล� , เว�บบอิร�ด , ตลาดกลาง ,เส์ร�ชเอิ�นิจ9นิ

ข้�อคืวามต้�องโดน ท�าให�คืนอ�านอยากต้ดต้าม

ข้�อิมั+ลท�0ด�ต�อิงส์ร�างความัร+ �ส์!กได�

1. ภัาพประกอิบนิ#าส์นิใจ2. การจ�ดอิงค�ประกอิบภัาพด!งด+ดส์าย์ตา3. ล�กษณิะต�วอิ�กษรส์ร�างความัร+ �ส์!ก

กลย์�ทธิ�การประชาส์�มัพ�นิธิ�เว�บไซต�

• ท�าไมต้�องป้ระช่าสิ�มพั�นธ์%เว3บไซื้ต้%– ส์ร�างการร�บร+ �– ส์ร�างความัแตกต#างจากค+#แข้#ง– กระต��นิความัส์นิใจใหั�ล+กค�าอิย์ากลอิงใช�

บรการ

กลย์�ทธิ�การประชาส์�มัพ�นิธิ�เว�บไซต�• การสิร�างคืวามน�าสินใจัข้องข้�าวป้ระช่าสิ�มพั�นธ์%

1. นิว�ตกรรมัใหัมั#2. ความัแปลก เช#นิ ใหัญ่#ท�0ส์�ด , เล�กท�0ส์�ด3. ส์อิดคล�อิงก�บส์ถืานิการณิ�ป?จจ�บ�นิ4. คร�9งแรกท�0เกดข้!9นิ (ต�อิงเป:นิเร10อิงท�0คนิส์นิใจ

ด�วย์)5. ส์#งเส์รมัค�ณิภัาพช�วต และส์0งแวดล�อิมัใหั�ด�ข้!9นิ

ความัแตกต#างข้อิงส์10อิภัาย์นิอิกแต#ละประเภัท

สิ�'อสิ'งพัมพั% ,

นต้ยสิาร

ส์ามัารถืใหั�ราย์ละเอิ�ย์ดข้อิงข้#าวได�มัาก , ภัาพประกอิบต�อิงนิ#าส์นิใจ , ต�อิงวางแผู้นิการประชาส์�มัพ�นิธิ�แต#เนิ0นิๆ เนิ10อิงจากส์10อิส์0งพมัพ�ต�อิงใช�ระย์ะเวลาในิการผู้ลตและวางแผู้ง

วทย� ใหั�ความัส์.าค�ญ่ก�บนิ.9าเส์�ย์ง , เนิ19อิหัาควรกระช�บ และส์ามัารถือิธิบาย์ใหั�ผู้+�ฟ?งส์ามัารถืส์ร�างจนิตภัาพหัร1อิคล�อิย์ตามัได�

โทรท�ศน% ใหั�ความัส์.าค�ญ่ก�บภัาพ , ความัเคล10อินิไหัว นิ#าส์นิใจ เนิ19อิหัากระช�บมัาก

กลย์�ทธิ�การประชาส์�มัพ�นิธิ�เว�บไซต�• วธ์!การสิ�งข้�าว

– ไปรษณิ�ย์� (ระบ�ส์10อิมัวลชนิ- ผู้+�ร �บ ) กรณิ�ท�0ต�อิงมั�ส์นิค�าต�วอิย์#างเพ10อิส์ร�างความัเข้�าใจหัร1อิ เชญ่ท.าข้#าว เช#นิงานิแถืลงข้#าว ฯลฯ

– อิ�เมัล� ควรระบ�ช10อิข้อิงส์10อิมัวลชนิผู้+�ร�บ (ส์#วนิต�ว)– จดหัมัาย์ข้#าว (ไปรษณิ�ย์�)– โทรส์าร– โทรศึ�พท�

หมายเหต้� : ท�กคร�9งท�0ส์#ง ควรตรวจส์อิบว#าถื!งมั1อิผู้+�ร �บท�กคร�9ง

ความัแตกต#างข้อิงส์10อิอินิเทอิร�เนิ�ตแต#ละประเภัท

อ!เมลุ่% เจาะกล�#มัเป/าหัมัาย์ , หั�วข้�อิ (Subject) ต�อิงนิ#าส์นิใจ , ไมั#ส์#งข้�อิมั+ลมัากเกนิไป หัากข้�อิมั+ลมัาก ควรท.า link มัาท�0เว�บไซต�ข้อิงตนิ

เว3บบอร%ด เล1อิกหั�อิงส์นิทนิาท�0ส์อิดคล�อิงก�บกล�#มัเป/าหัมัาย์ ,เนิ19อิหัาไมั#ควรมั�#งเนิ�นิข้าย์ส์นิค�าเกนิไป แต#ควรเนิ�นิเร10อิงการได�ร�บประโย์ชนิ�

ต้ลุ่าดกลุ่าง ข้!9นิอิย์+#ก�บเง10อินิไข้ข้อิง E-Market Place แต#ละแหั#ง ควรเล1อิก E-Market Place ท�0กล�#มัเป/าหัมัาย์ส์นิใจ

เสิร%ช่ เอ3นจั น ศึ!กษาเง10อินิไข้ข้อิงแต#ละเว�บ ก#อินิลงทะเบ�ย์นิ และหัมั�0นิตรวจส์อิบอิ�นิด�บ , พจารณิา Key Word ท�0กล�#มัเป/าหัมัาย์เล1อิก

Google.com/insights/search

บททดส์อิบ• ต�9งช10อิโดเมันิเนิมัเว�บไซต�ข้อิงท#านิ พร�อิมัเหัต�ผู้ล ?• ท.าไมัต�อิงซ19อิส์นิค�าหัร1อิใช�บรการจากเว�บไซต�ข้อิง

ท#านิ ?• จงเข้�ย์นิข้#าวประชาส์�มัพ�นิธิ�กจการข้อิงท#านิพร�อิมั

ท�9งแนิะนิ.าเว�บไซต� ?

Google.com/addurl

ส์นิค�าท�0คนิต�อิงดมั/ชมั/ส์�มัผู้�ส์ ต�อิงมั�การอิอิกบ+=ทเพ10อิใหั�ทดลอิง (แบรนิด�)ก#อินิไปข้าย์ในิเว�บไซต�

Social Network 24 Jul 2012