-1-

การสรรหาและการคัดเล อกบุ�คัลากรการสรรหาและการคัดเล อกบุ�คัลากรของก�จการในประเทศไทยของก�จการในประเทศไทย **

ผศ.จุ�ฑามาศ ทวี�ไพบู�ลย์�วีงษ์� คณะวี�ทย์าการจุ�ดการ มหาวี�ทย์าล�ย์เกษ์ตรศาสตร�

jutamard@src.ku.ac.th

บูทควีามวี�จุ�ย์เป็"นส$วีนหน%&งของการวี�จุ�ย์เร)&องการจุ�ดการทร�พย์ากรมน�ษ์ย์�ในป็ระเทศไทย์และการพ�ฒนาการจุ�ดการทร�พย์ากรมน�ษ์ย์�อย์$างย์�&งย์)น

โครงการวี�จุ�ย์ท�นอ�ดหน�นวี�จุ�ย์มหาวี�ทย์าล�ย์เกษ์ตรศาสตร� ป็.งบูป็ระมาณ 2551

-2-

คัวามส�าคัญและท!"มาของป#ญหาคัวามส�าคัญและท!"มาของป#ญหา

• การสรรหาและการค�ดเล)อกบู�คลากรเป็"น ก�จุกรรมหน%&งในการจุ�ดการทร�พย์ากรมน�ษ์ย์� ซึ่%&งถื)อเป็"นกระบูวีนการท�&ให1ป็ระโย์ชน�ใน 2ทาง (Torrington and Chapman, 1983)

-3-

วตถุ�ประสงคั&การว�จยวตถุ�ประสงคั&การว�จย

1 .ศ%กษ์าการป็ฏิ�บู�ต�ด1านการสรรหาและการค�ดเล)อกบู�คลากรของก�จุการในป็ระเทศไทย์

2. ศ%กษ์าค�ณล�กษ์ณะของแรงงานท�&เป็"นท�&ต1องการของสถืานป็ระกอบูการ

-4-

ว�ธี!ด�าเน�นการว�จยว�ธี!ด�าเน�นการว�จย

•การเก4บูรวีบูรวีมข1อม�ลป็ฐมภู�ม�• การส7ารวีจุ• การส�มภูาษ์ณ�เช�งล%ก

•ป็ระชากร• วี�สาหก�จุในป็ระเทศไทย์ป็. 2549 ม�ท�8งส�8น

2,287,057 แห$ง

-5-

เล(ก กลาง ใหญ)เล(ก กลาง ใหญ) ??ว�สาหก�จขนาดย)อม

ป็ระเภูทก�จุการการจุ1างงาน

(คน)ส�นทร�พย์�ถืาวีร (ไม$รวีมท�&ด�น)

การผล�ต ไม$เก�น 50 ไม$เก�น 50 ล1านบูาทบูร�การ ไม$เก�น 50 ไม$เก�น 50 ล1านบูาทค1าส$ง ไม$เก�น 25 ไม$เก�น 50 ล1านบูาทค1าป็ล�ก ไม$เก�น 15 ไม$เก�น 30 ล1านบูาท

วี�สาหก�จุขนาดกลาง

ป็ระเภูทก�จุการการจุ1างงาน

(คน)ส�นทร�พย์�ถืาวีร (ไม$รวีมท�&ด�น)

การผล�ต 51-200 เก�นกวี$า 50 ล1านแต$ไม$เก�น 200 ล1านบูาทบูร�การ 51-200 เก�นกวี$า 50 ล1านแต$ไม$เก�น 200 ล1านบูาทค1าส$ง 26-50 เก�นกวี$า 50 ล1านแต$ไม$เก�น 100 ล1านบูาทค1าป็ล�ก 16-30 เก�นกวี$า 30 ล1านแต$ไม$เก�น 60 ล1านบูาท

-6-

จ�านวนว�สาหก�จในประเทศไทจ�านวนว�สาหก�จในประเทศไทย ย 2549( )2549( )

สาขาอ�ตสาหกรรมจุ7านวีนก�จุการจุ7าแนกตามขนาด

ไม$ระบู� เล4ก กลาง ใหญ่$ รวีม

ภูาคการผล�ต 1 ,211

668,031

4 ,320

1 ,836 675,398

ภูาคการค1าและบูร�การ 2,499 1579026 5442 2442 1,589,409

ไม$ระบู�ป็ระเภูท 4 ,530

17,677 29 14

22,250

รวีม 8,240 2,264,734 9,791 4,292 2,287,057ท�&มา : ส7าน�กงานส$งเสร�มวี�สาหก�จุขนาดกลางและขนาดย์$อม 2550,.

-7-

ว�ธี!ด�าเน�นการว�จย ว�ธี!ด�าเน�นการว�จย ((ต)อต)อ))

•กล�มต�วีอย์าง• วี�สาหก�จุท�8ง 3 ขนาดในท�8งภูาคการผล�ต และภูาคการ

ค1าและบูร�การ • จุ7านวีนต�วีอย์$างท�8งส�8น 800 ต�วีอย์$าง• พ)8นท�&

• กร�งเทพมหานคร• ภูาคกลาง : ชลบู�ร� ส�พรรณบู�ร�• ภูาคเหน)อ : เช�ย์งใหม$ พ�ษ์ณ�โลก• ภูาคตะวี�นออกเฉี�ย์งเหน)อ : ร1อย์เอ4ด อ�บูลราชธาน�• ภูาคใต1 : สงขลา ส�ราษ์ฎร�ธาน�

-8-

ว�ธี!ด�าเน�นการว�จยว�ธี!ด�าเน�นการว�จย

•เคร)&องม)อท�&ใช1ในการเก4บูรวีบูรวีมข1อม�ลและการทดสอบูเคร)&องม)อ• แบูบูสอบูถืาม

• ส�มป็ระส�ทธ�>ควีามเช)&อม�&น = 0 .8 9 4 8

•การวี�เคราะห�ข1อม�ล • Descriptive statistics

• Inferential statistics

-9-

ข*อม+ลท"วไปผู้+*ตอบุแบุบุสอบุถุามข*อม+ลท"วไปผู้+*ตอบุแบุบุสอบุถุาม

ระด�บูการศ%กษ์าผ�1ตอบู

อาย์�งานผ�1ตอบูต7าแหน$งงานผ�1ตอบู

-10-

41.8

32.5

25.7

50.4

13.2

36.5

56.8

6.4

36.8

49.6

17.4

33

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

เล4ก กลาง ใ หญ่$ รวีมGrowth strategy Stability strategy Defensive strategy

ข*อม+ลท"วไปของก�จการข*อม+ลท"วไปของก�จการ

96.6

3.4

59

41

38.3

61.7

64.8

35.3

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

เล4ก กลาง ใ หญ่$ รวีม

คนไ ทย์ท�8งหมด ม�ต$างชาต�ถื)อห�1นร$วีม

ผ�1ถื)อห�1นของก�จุการ

กลย์�ทธ�ระด�บูองค�การ

-11-

เคัร "องม อท!"ใช้*เพื่ "อการคัดเล อกเคัร "องม อท!"ใช้*เพื่ "อการคัดเล อก• ก�จุการใหญ่$ใช1ค�ดเล)อกโดย์ใช1เคร)&องม)อมากกวี$าก�จุการขนาด

เล4กกวี$า• ใช1การส�มภูาษ์ณ�มากท�&ส�ด 8 9 .5 %ใช1แบูบูทดสอบู 64.4%

-12-

การทดสอบุท!"ใช้*ในการคัดเล อกการทดสอบุท!"ใช้*ในการคัดเล อก

• การทดสอบูส$วีนใหญ่$ถื�กใช1ในก�จุการขนาดเล4กน1อย์กวี$าก�จุการขนาดใหญ่$อย์$างม�น�ย์ส7าค�ญ่

56.2

66.3

30.3

37.1

46.1

38.2

27

30.3

4.5

50

56.3

61.4

57.4

38.6

51.7

35.8

30.7

8

75.6

61.2

65.6

65.2

64.8

53.2

47.6

44.8

16.8

0 10 20 30 40 50 60 70 80

บู�คล�กภูาพ

ควีามสนใ จุ

สต�ป็?ญ่ญ่า/เชาวีน�

ภูาษ์า

ควีามร� 1ท�&วีไ ป็

ควีามถืน�ด

คอมพ�วีเตอร�

เก�&ย์วีก�บูงาน

ผลส�มฤทธ�> ใ หญ่$กลางเล4ก

-13-

สร�ปผู้ลการทดสอบุสมมต�ฐานสร�ปผู้ลการทดสอบุสมมต�ฐาน

วี�ธ�การในการค�ดเล)อก รวีม(%)

จุ7าแนกตาม แบูบูทดสอบูท�&ใช1 รวีม(%)

จุ7าแนกตามขนาด ป็ภู. ขนาด ป็ภู.

ข1อม�ลจุากใบูสม�คร 8 6 .4

* สต�ป็?ญ่ญ่า/เชาวีน� 58

.1

*

การส�มภูาษ์ณ� 89.5

* ภูาษ์า 57

.7

*

แบูบูทดสอบู 64.4

* บู�คล�กภูาพ 63

.5

* *

การสอบูโดย์ลงม)อป็ฏิ�บู�ต� 18.1

* * ควีามถืน�ด 50

.1

* *

การตรวีจุส�ขภูาพ 414. * ควีามร� 1ในงาน 37

.5

*

ตรวีจุสอบูบู�คคลอ1างอ�ง 86. * ควีามสนใจุ 60

.4

*

ผลส�มฤทธ�> 11

.7

* *

ควีามร� 1ท�&วีไป็ 52

.6

*

คอมพ�วีเตอร� 400 *

* หมาย์ถื%ง แตกต$างอย์$างม�น�ย์ส7าค�ญ่ท�&ระด�บู 005.

-14-

การทดสอบุท!"ใช้*ในการคัดเล อก การทดสอบุท!"ใช้*ในการคัดเล อก ((ต)อต)อ))

•แบูบูทดสอบูถื�กใช1แตกต$างก�นอย์$างม�น�ย์ส7าค�ญ่• ก�จุการท�&ม�ขนาดใหญ่$ใช1มากกวี$าก�จุการขนาดเล4ก• ภูาคการค1าและบูร�การ ทดสอบูบู�คล�กภูาพ 711. %

ภูาคการผล�ต 561. %• การผล�ตทดสอบูควีามถืน�ด 615. % การค1าและ

บูร�การ 383. %• การผล�ตทดสอบูควีามสนใจุ 649. % การค1าและ

บูร�การ 557. %• ภูาคการค1าและบูร�การ ทดสอบูผลส�มฤทธ�> 154. %

ภูาคการผล�ต 80. %

-15-

การปฏิ�บุต�ด*านการสรรหาการปฏิ�บุต�ด*านการสรรหา && คัดเล อกคัดเล อก

•วี�ธ�การสรรหาเหมาะสมก�บูงาน•ม�ควีามย์�ต�ธรรมในการค�ดเล)อก •การสรรหาม�ผ�1สม�ครมากเพ�ย์งพอ•ผลการทดสอบูผ�1สม�ครสามารถืพย์ากรณ�ผลการ

ท7างานในอนาคตได1•ผ�1ท7าการค�ดเล)อกม�อ�สระในการต�ดส�นใจุ•การค�ดเล)อกบู�คลากรให1ด7ารงต7าแหน$งส�งข%8นพ�จุารณา

ตามควีามสามารถื

-16-

การปฏิ�บุต�ด*านการสรรหาการปฏิ�บุต�ด*านการสรรหา && คัดเล อกคัดเล อก

หมาย์เหต�: ** หมาย์ถื%งแตกต$างอย์$างม�น�ย์ส7าค�ญ่อย์$างย์�&งท�&ระด�บู 0.01* หมาย์ถื%งแตกต$างอย์$างม�น�ย์ส7าค�ญ่ท�&ระด�บู 0.05

a b หมาย์ถื%งม�ควีามแตกต$างราย์ค�$อย์$างม�น�ย์ส7าค�ญ่ท�&ระด�บู005.

ป#จจยท!"พื่�จารณา จ�านวน คั)าเฉล!"ย S.D. ระดบุp-

value

ขนาดของก�จุการก�จุการขนาดเล4ก 268 3.42 0.652 มาก 0.200

ก�จุการขนาดกลาง 266 3.51 0.675 มากก�จุการขนาดใหญ่$ 266 3.49 0.560 มาก

สาขาอ�ตสาหกรรมภูาคการผล�ต 400 3.45 0.582 มาก 0.303

ภูาคการค1าและบูร�การ 400 3.49 0.677 มากร�ป็แบูบูการจุ�ดต�8งองค�การ

บูร�ษ์�ทจุ7าก�ด/บูร�ษ์�ทมหาชน 540 3.46 0.620 มาก 0.046*

ห1างห�1นส$วีน 66 3.34 a 0.695 ป็านกลางธ�รก�จุเจุ1าของคนเด�ย์วี 194 3.55 a 0.636 มาก

กลย์�ทธ�ระด�บูองค�การท�&ใช1เต�บูโต 397 3.47 a 0.590 มาก

0.005*

*

คงต�วี 139 3.62 a b 0.709 มากถืดถือย์ 264 3.40 b 0.638 มาก

-17-

คั�ณลกษณะบุ�คัคัลท!"ก�จการต*องการคั�ณลกษณะบุ�คัคัลท!"ก�จการต*องการ

• ค�ณสมบู�ต�ท�&ต1องการในระด�บูมากท�&ส�ด

• ก�จุการขนาดใหญ่$ต1องการผลการเร�ย์นและควีามค�ดร�เร�&มสร1างสรรค� มากกวี$าก�จุการท�&ม�ขนาดเล4กกวี$า

• ก�จุการขนาดกลางให1ควีามส7าค�ญ่ก�บู IQ และ EQ

ก�จุการขนาดเล4ก ก�จุการขนาดกลาง ก�จุการขนาดใหญ่$ควีามร�บูผ�ดชอบู (4 .6 2 ) ควีามร�บูผ�ดชอบู 456( . ) ควีามร�บูผ�ดชอบู

451( . )

ควีามซึ่)&อส�ตย์� 460( . ) ควีามซึ่)&อส�ตย์� 454( . ) ควีามซึ่)&อส�ตย์� 451( . )

ควีามตรงต$อเวีลา 452( . )

ควีามตรงต$อเวีลา 450( . ) ควีามตรงต$อเวีลา 449( . )

ควีามขย์�นหม�&นเพ�ย์ร 452( . )

ควีามขย์�นหม�&นเพ�ย์ร 450( . )

ควีามขย์�นหม�&นเพ�ย์ร 440( . )

มน�ษ์ย์ส�มพ�นธ� 426( . ) ควีามใฝ่Bร� 1 435( . ) มน�ษ์ย์ส�มพ�นธ� 431( . )

ควีามใฝ่Bร� 1 420( . ) การท7างานก�บูผ�1อ)&น 430( . )

การท7างานก�บูผ�1อ)&น 421( . )

การท7างานก�บูผ�1อ)&น 420( . )

มน�ษ์ย์ส�มพ�นธ� 429( . )

-18-

อภิ�ปรายผู้ลการศ5กษาอภิ�ปรายผู้ลการศ5กษา

เท�ย์บูก�บูการศ%กษ์าในต$างป็ระเทศ•ส$วีนใหญ่$ใช1การส�มภูาษ์ณ� (ร1อย์ละ 895. และเป็"น

ร1อย์ละ 100 ในก�จุการขนาดใหญ่$ )•เคร)&องม)อท�&ใช1ในการค�ดเล)อกในก�จุการขนาดใหญ่$ม�

ควีามหลากหลาย์มากกวี$าก�จุการขนาดเล4ก

-19-

ข*อเสนอแนะท!"ได*จากการศ5กษาข*อเสนอแนะท!"ได*จากการศ5กษา

•สถืานศ%กษ์าเสร�มสร1างให1ผ�1เร�ย์นม�ค�ณล�กษ์ณะพ)8นฐานตามท�&ก�จุการต1องการ

•ก�จุการพ�จุารณาใช1เคร)&องม)ออ)&นๆ ท�&ม�ควีามเท�&ย์งตรงและเช)&อถื)อได1 ป็ระกอบูการใช1การส�มภูาษ์ณ�

•การเล)อกใช1แบูบูทดสอบูตามควีามจุ7าเป็"น

-20-

ข*อเสนอแนะส�าหรบุการศ5กษาต)อไปข*อเสนอแนะส�าหรบุการศ5กษาต)อไป

•การสรรหาและค�ดเล)อกบู�คลากรในป็ระเทศไทย์ในช$วีงเวีลาท�&แตกต$างก�น

•ผลท�&เก�ดตามมาจุากการม�สภูาพการสรรหาบู�คลากรเป็"นไป็อย์$างย์�ต�ธรรม เพ)&อย์)นย์�นควีามจุ7าเป็"นในการสร1างควีามตระหน�กต$อการป็ฏิ�บู�ต�อย์$างย์�ต�ธรรมต$อบู�คลากรในก�จุการ