コミュニティで歴史をつくろう！

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株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

Twilio Meetup Tokyo 　コミュニティイノベーションで歴史をつくろう！


自己紹介

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• 小出範幸（こいでのりゆき）

• Twilio事業の責任者

• SNS

• twitter : @noriyuki.koide

• facebook : noriyuki.koide

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ヘラヘラしてたら...


小出さんコミュニティに

!

　　カネ !

求めてませんか？


宋から見た小出

7

￥￥￥￥


純粋な想い

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動機

•世の中の課題を解決したい

•未来に役立つことをしたい

•同じ思いの仲間と交流したい


【課題を解決する】


昔、デザイナーだった！正確には「卵」

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自分に適任の課題ではなかった


ネットを利用した課題解決

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その後の自分開拓史•キャンペーン実施支援

•ビッグデータ解析による、顧客コミュニケーション向上

•医療機器のIT化による感染管理支援　などなどなど


企業内だけでの課題解決は容易ではない


外部からの情報吸収課題解決の近道


コミュニティ !

新しい情報に出会う場


「馬車から鉄道は生まれない」

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【世の中の役に立つ】


ムハマド・ユヌス氏

•グラミン銀行創設者

•ノーベル平和賞

•経済学者22

Wikipediaより


新しい価値を生み出す

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すべては歴史上の誰かの創造物24


『創造』は難しい？


誰もが創造者

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ブロックなら簡単に創造できる


API1AP I2AP I3AP I4AP I5


ゲームが変わる

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出典：ビジネス＋IT、http://www.sbbit.jp/article/cont1/29926

IoTでルール一変、日本の経営者はわずか16％　世界は68％--アクセンチュア調査

http://www.sbbit.jp/article/cont1/29926


大丈夫か日本？

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出典：ITPro、http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/column/15/072200180/072200002/?ST=management

30年間の“特別扱い”に終止符、 IT派遣が専門26業務でなくなる

http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/column/15/072200180/072200002/?ST=management


オンプレミス時代クラウド時代

人的リソース多数少数

技術力専門的汎用的

スピード遅速

資金固定費変動費

設備償却長期不要

競争環境が大きく変化

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新しい価値に気づく

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SIerは『価値創造企業』として生き残る...?


ゲームが変わる

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Web1.0 Web2.0

一方通行の情報提供

相互通行のコミュニケーション

＆知識共有


ブログ

ロボット検索

Wiki

SNS

etc.


WebRTC

クラウド

ディープラーニング

IoT

etc.


技術を土台に新しい価値を創造


新しいコミュニケーションの形

•オムニチャネル　　　　　　　　　　（顧客中心のコミュニケーション）

•Contextual Communications

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小売市場におけるコミュニケーション手法の進化

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シングルチャネルマルチチャネルクロスチャネルオムニチャネル

参考：NRF, Mobile Retailing Blueprint 2.0 “Evolution of Customer-Retailer Touch Points”http://www.nacs.org/portals/NACS/Uploaded_Documents/PDF/ToolsResources/BS/Mobile_Retailing_Blueprint.pdf


IP MESSAGINGVIDEO IP VOICE

文字映像音声

でオムニチャネル実現


電話＆SMS API

コミュニケーションAPI


Contextual Communications前後の状況をふまえた意思疎通


Contextual Communications

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情報共有により、説明が省略できる


「個」が中心の世界になる...?



新しい価値観に出会う場


【仲間を作る】


2010 2011 2012 2013


すごいところ

好きなようにやらせてくれた！www


独りだと心が折れそう



思いが同じ人同士パワーをもらう／あげる


仲間がいれば広げる力になる


電話屋ネット屋

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融合

新しい領域


未来を拓く


コミュニティ•新しい情報に出会う場

•新しい価値観に出会う場

•同士と交流する場60


一緒に歴史をつくろう！


ありがとうございました

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コミュニティで歴史をつくろう！

Internet

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