サービスイメージチュートリアル資料

CCMサービスイメージチュートリアル資料

クリスク・コンテンツ・マーケティング（ CCM）チュートリアル（ 1/5）

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クリスク・コンテンツ・マーケティングとは

コンテンツ・マーケティングにこれから取り組む企業のための

プラットフォームです。


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まずはフライト準備です。

目的地はどこでしょうか？どんな方々に搭乗してもらいますか？

マーケティングに必要なターゲットとゴールの整理をおこないます。

1. Targeting Design

2. KPI ／ KGI Design


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まだフライト準備は続きますよ。

目的地へ到着するまでにゲストに楽しんでもらうコンテンツは用意できま

したか？飛行機に搭乗してもらうための障害はありません

か？これらを解決して、快適な空の旅を楽しんでもら

いましょう。3. Communication Design


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いよいよフライトです。

さぁ、長い旅路の始まりです。ゲスト一人一人に

適切なタイミングで、適切なコンテンツを、提供し、快適なフライトにしましょう。

4. Lead Nurturing


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おや、もう目的地が見えてきました。

なんだかあっという間でしたが、どうやら提供したコンテンツは

ゲストに気に入って頂けたようです。しかし、ゲストにとってはまだまだ旅は続きます。

最後まで気持ちよく過ごして頂きましょう。

5. CRM マーケティング

クリスク・コンテンツ・マーケティング（ CCM ）の役割

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既存顧客LTV 向上

商談見込み客・検討客管理／醸成

！

ターゲット集客

AD

EVENT

SEOCONTEN

TS

CONTENTS

CCM

SFA CRMキャンペーン・マネジメント・ツール

CCM

① 検討客獲得コンテンツ

② マインド醸成シナリオの実行セールスリード

の受け渡し ③ 顧客体験コンテンツ

以下は、コンテンツ・マーケティング・プラットフォームの適用領域を表した図です。コンテンツ・マーケティング・プラットフォームは、ターゲットの文脈を最適化し、ターゲットにとってはストレスが少なく、

企業にとってはシームレスな顧客化を実現します。

シームレスな顧客化と関係性構築を実

現

クリスク・コンテンツ・マーケティングで実現できるマーケティング・ソリューション領域

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CLISK CONTENT MARKTING

SEO

AD

MailMarketing

LeadGeneration

LeadNurturing

LeadManage-

ment

CRMMarketing

TargetingDesign

Communi-cationDesign

戦略策定

集客施策

顧客化施策

リピート施策

ReTargeting EFO

【 CCM の機能】リード・マネジメント・ツールの機能と運用

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資料請求

お問い合わせ

セミナー申込

資料 DL

明示的行動

暗示的行動

メール閲覧行動履歴

Web 来訪行動履歴

×Lead

ManagementTool

Hot

Warm

Cold

Lead Action Data Tool Check Lead Status

機能運用

カスタマーステータスに合わせたコンテンツ制作企画例　（高関与商材｜住宅メーカーの場合）

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高関与商材｜住宅メーカー企画例

ターゲット層 Level 0

無関心


必要性認知


必要性理解


検討のための情報収集・・・・・・

・

1. ライステージコンテンツ• 結婚• 出産• 進学（小学校）などに関わる情報（事例も含む）から、住宅の関連性を認知させる

2. 住環境• ライフステージ毎に必

要な住環境• ライフスタイルに

合った住環境（事例も含む）

3. 住空間• ライフステージ毎に必

要な住空間• ライフスタイルに会った住空間（事例も含む）

4. 必要な知識の啓蒙• 具体的検討のために必

要な知識や検討のコツ

5. ライフプランシミュレーション• 現在のライフステージ

や家族構成から、将来必要なお金のこと、住宅のことを考える

6. 事例• 現在の自分と将来の自分という観点から、最も近しいケース事例を訴求

7. 展示場• 展示場案内• 展示場のまわり方・見

方・・

・・

・・

・

・・

・・

・・

・

・・

・・

・・

・

・・

・・

・・

・

カスタマーステータスに合わせたコンテンツ制作企画例　（低関与商材｜食品メーカーの場合）

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低関与商材｜食品メーカー企画例


未検討・関心あり


購入検討・・・・・・

・

2. シーン提案• BBQ 場で使える調味

料• アウトドアで使える調味料

• 日常の料理

3. 店頭用コンテンツ• 動画コンテンツ• Web誘導コンテンツ

・・

・・

・・

・

・・

・・

・・

・


購入


オンライン会員

4. パッケージデザイン• QRデザイン• パッケージデザイン• パッケージコンテン

ツ

5. 会員用コンテンツ• ポイントプログラム• デジタルコンテンツ　 - LINE スタンプ　 - ガジェット系アプリ• ソーシャル系コンテ

ンツ

1. 情報コンテンツ• BBQ 場紹介• アウトドア情報• 美味しいお店のレシピ

3. キャラクター開発

・・

・・

・・

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・・

・・

・・

・

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〒 141-0031東京都品川区西五反田 2-25-1インテックス五反田 2FTel:03-5759-6646

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