Метод 360 градусов. Особенности внедрения.

• Процесс установления соответствия качественных характеристик сотрудников требованиям должности

• Выявление уровня эффективности выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей

• И еще проще Это система оценки позволяющая понять эффективность сотрудника

Оценка персонала это…

• Дать сотруднику обратную связь • Поощрить правильное поведение и

скорректировать неправильное• Обеспечить основания для дальнейших

карьерных решений

Зачем нам оценивать персонал?

• Аттестация персонала• Ассесмент-центр• Оценка по методу 360 градусов

Методы оценки персонала

Методика «360 градусов» — круговая оценка персонала, когда сотрудник оценивается своим коллегами и подчиненными. Позволяет понять, как другие люди внутри компании воспринимают личные и профессиональные особенности сотрудника

Существует много вариантов данной оценки, мы пойдем по самому простому из возможных

Что такое Метод 360 градусов

• «Легкая» методика по внедрению и проведению

• Позволяет получить всестороннее мнение

• Может использоваться как инструмент обратной связи

• Показывает какие именно качества проявляются в работе

• Каждый сотрудник не зависимо от статуса и занимаемой должности может получить обратную связь

Достоинства

• Зависимость от стиля управления в компании

• Не всегда можно оценить конкретные результаты сотрудника

• Психологическая напряжённость у сотрудников в случае получения результатов

• Субъективность со стороны оценивающих

Недостатки

Визуализация отчета

• Роль HR отдела• Вовлеченность руководства в процесс• Кто будет координировать и

администрировать процесс• Готова ли компания к обучению и

развитию персонала• Как происходит общение в компании• Какой уровень доверия царит среди

сотрудников и руководства

Что выясняем на этапе внедрения

• Внутреннее окружение: руководители, подчиненные, коллеги

• Внешние эксперты: клиенты, поставщики, партнеры

• Эксперты подбираются из числа тех, кто активно взаимодействует с оцениваемым (не менее полугода), идеально 3-5 лет

• Сотрудник может выбрать часть экспертов самостоятельно

• Оптимальное количество экспертов - 7-9 человек на одного сотрудника

• Увеличение количества экспертов значимо не увеличивает достоверность результатов

Подбор экспертов

• Подготовительный. Создание положения об исследовании

• Информационная поддержка. Проведение разъяснительных семинаров, рассылок, презентаций среди сотрудников

• Исследование. Этап проведения. Обработка результатов и формирование итогового отчета. 

• Завершающий этап. Предоставление обратной связи сотруднику. Разработка выводов и планирование мероприятий по развитию необходимых компетенций

Этапы проведения

• Цель проведения оценки ясна всем участникам• Оценка проводится с хорошими намерениями• Оцениваемый доверяет тем, кто его оценивает• Обратная связь сотруднику предоставляется

без указания авторства - анонимно• Время и условия проведения отвечают

потребностям• Позволить сотрудникам самим инициировать

предоставление обратной связи• Позволить сотрудникам выбирать, от кого они

хотят получать обратную связь

Метод 360 будет эффективным, если

Выбираем подопытного Выбираем экспертов Продумываем вопросы Готовимся «продавать» нашу идею Руководителю

и сотрудникам Проводим опросник Общаемся и даем обратную связь

Счастливый сотрудник – наш сотрудник!

Практическое занятие (итог)

Обо мне Natalya KlimenkoHR DirectorВ IT более 8 летSkype: nata.pirellahttps://ua.linkedin.com/in/natalyaklimenko

С удовольствием отвечу на все вопросы