MANAJEMEN PROGRAM/PELAYANAN

diPUSKESMAS

Dr Hartoyo,M.Kes

PUSKESMASKERANGKA PIKIR

FUNGSI

UPAYA KESEHATAN

PENGGERAK BANGKES PEMBERDAYAA

N MASYARAKATYANKES STRATA

I

UK Wajib UK Pengemb UK Inovasi

Manaj Keu &

Logistik

Manj SDM

Manaj Mutu

ManajProgram

KEGIATAN/PROGRAM (min ~SPM)

KEGIATAN DM : melalui SPM dan atau Sistem : PWS, SKD, W1,W2, Data-data lain

KEGIATAN DM : melalui SPM dan atau Sistem : PWS, SKD, W1,W2, Data-data lain

KGTN LAP DMKGTN LAP DM

P1P1 P2P3P2P3

Manajemen Puskesmas :

• Manajemen Puskesmas adalah rangkaian kegiatan yang bekerja secara sistematik untuk menghasilkan luaran Puskesmas yang efektif dan efisien. (Berdasar KepMenkes RI No.128/MENKES/SK/2004)

• Rangkaian kegiatan sistematis yang dilaksanakan oleh Puskesmas membentuk fungsi-fungsi manajemen.

BENTUK KEGIATAN PENGKAJIAN MANAJEMEN : Manajemen Pelayanan/Program.

INPUT PROSES OUT PUT

5 M a.FUNGSIMANAJEMEN (P1,P2,P3)

b. MANA JEMEN MUTU

CAKUPANKEGIATAN

dan MUTU

LINGKUNGAN

• Ada tiga fungsi manajemen Puskesmas yang dikenal yakni :

• Perencanaan, Pelaksanaan dan Pengendalian, serta Pengawasan dan Pertanggungjawaban

• (pada masa sebelumnya fungsi manajemen ini lebih dikenal dengan P1, P2, P3 yaitu P1 sebagai Perencanaan, P2 sebagai Penggerakan Pelaksanaan dan P3 sebagai Pengawasan, Pengendalian dan Penilaian).

• Semua fungsi manajemen tersebut harus dilaksanakan secara terkait dan berkesinambungan.

A. Perencanaan :

Meliputi Perencanaan Upaya Kesehatan Wajib dan Upaya Kesehatan Pengembangan.

B. Pelaksanaan dan Pengendalian :

Meliputi Pengorganisasian, Penyelenggaraan dan Pemantauan.

C. Pengawasan dan Pertanggungjawaban :

Meliputi pengawasan internal dan eksternal, Pertanggungjawaban pelaksanaan kegiatan tahunan.

Fungsi manajemen model pra-reformasi :

A. P1 = Perencanaan, merupakan Perencanaan Tingkat Puskesmas.

B. P2 = Penggerakan Pelaksanaan, merupakan Pengorganisasian dan pelaksanaan kegiatan yang dibahas dalam Mini Lokakarya Tahunan, Tribulanan dan Bulanan.

C. P3 = Pengawasan, Pengendalian dan Penilaian, merupakan bentuk evaluasi hasil kegiatan bulanan dan akhir kegiatan (tahunan).

• Pada saat ini (setelah tahun 2006) Fungsi Manajemen di Puskesmas menggunakan lagi pola :

• P1 = PERENCANAAN

• P2 = PENGGERAKAN PELAKSANAAN

• P3 = PENGAWASAN, PENGENDALIAN dan PELAKSANAAN.

Kegiatan Dokter Muda.

• Melakukan bentuk evaluasi program dengan menerapkan problem solving cycle dan pendekatan sistem.

• Evaluasi program meliputi 6 upaya kesehatan wajib dan upaya kesehatan pengembangan.

• Evaluasi program adalah program yang minimal ada dalam SPM (Standar Pelayanan Minimal) Bidang Kesehatan.

Problem Solving Cycle :1. Identifikasi Masalah

2. Penentuan Prioritas Masalah

3. Penentuan Penyebab Masalah

4. Memilih Penyebab yang paling mungkin5. Menentukan

alternatif pemecahan masalah

6. Penetapan pemecahan masalah

terpilih

7. Penyusunan rencana penerapan

8. Monitoring & Evaluasi

Identifikasi/Inventarisasi Masalah :1) Menetapkan keadaan spesifik yang

diharapkan, dan yg ingin dicapai, menetapkan indikator tertentu sbg dasar pengukuran kinerja, untuk hal ini digunakan format/blangko SPM (Standar Pelayanan Minimal).

2) Membandingkan antara hasil kegiatan pelaksanaan pelayanan kesehatan, dengan sasaran dan target yang sudah ditentukan.

PROGRAM/KEGIATAN

Mengacu SPM

INDIKATOR PROGRAM

Membandingkan

KEGIATAN dg STANDAR yg diharapkan (yaitu sesuai SASARAN &

TARGET yang ditetapkan)

Apabila tidak tercapai :

merupakan MASALAH

BENTUK KEGIATAN PENGKAJIAN MANAJEMEN : Manajemen Pelayanan/Program.

INPUT PROSES OUT PUT

5 M a.FUNGSIMANAJEMEN(P1,P2,P3)b. MANA JEMEN MUTU

CAKUPANKEGIATAN(SPM) dan

MUTU

BULANAN

TAHUNANBERMASALAH atau TIDAK

(mrpkn suatu bentuk P3)

LINGKUNGAN

POLA KEGIATAN MANAJEMEN PROGRAM : PROBLEM BASED LEARNING.CAKUPANKEGIATAN

(SPM)

DiANALISA (bandingkan dg standar)

MASALAH MASALAH

PRIORITAS

UPAYA PEMECAHAN

ANALISA PENYEBAB melalui :

a. Manajemen Program

b. Manajemen Mutu

ALTERNATIF PEMECAHAN

STRATEGI TERPILIH

POA KEGIATAN

P3 (Wasdanil) P1

(Perencanaan)

LAPORAN.

1. Laporan bersifat KELOMPOK.

KELOMPOK mengkaji seluruh hasil kegiatan program Puskesmas sesuai SPM,

Kemudian mencoba memecahkan salah satu program yang bermasalah (pada umumnya yang merupakan urutan prioritas pertama) berdasar problem solving cycle dengan metode pendekatan sistem.

2. Namun demikian dapat dimungkinkan bukan urutan prioritas pertama yang diulas, yaitu apabila pihak diinginkan oleh Puskesmas dengan berbagai pertimbangan.

3. Laporan dalam bentuk POA Kelompok Puskesmas.

4. Disajikan dalam seminar/ujian di Puskesmas.

5. Data yang harus dievaluasi adalah data

terbaru/bulan terakhir.

6. Dokter Muda dapat membaca laporan-

laporan Dokter Muda kelompok terdahulu,

sebagai bahan untuk penyempurnaan.

7. Laporan kelompok terdahulu sebagai

bahan referensi sekaligus bahan evaluasi.