SETTMÅL

SOSIALEMEDIER

G R A T I S E - B O K

F O R D I NB E D R I F T I

W W W . I D I U M . N O

Sett målfor din bedrift isosiale medier

Har du problemer med å sette mål forbedriften i sosiale medier? Noen du faktisk

kan måle og oppnå?Da er du ikke alene.

Du har lastet ned denne e-boken, og detbetyr at den perfekte tiden å komme i gang,

enten på nytt eller for første gang, er nå.

Det å sette seg mål, for deretter å overvåkefremgangen er et viktig steg for å hjelpe degå komme dit du vil på Facebook, Instagram

og alle dine sosiale mediekanaler.

Sosiale medier er et effektivt verktøy somkan bidra med å støtte opp under dine

bedriftsmål. Men som med alle verktøy, ogmål, er det viktig å fokusere innsatsen

din.

Idium jobber daglig med kunder somtrenger hjelp til å sette seg mål og nå dem.

Vi håper å kunne bidra til at du og dinbedrift kommer i gang ved hjelp av denne

e-boken.

Når du har satt dine mål og har begynt åovervåke dem, da kan moroa starte!

Hva er verdienav sette mål forsosiale medier?

Dersom du ikke har satt deg klare målfør, har du kanskje heller ikke forstått

viktigheten av det. Tenk på det som å lageet kart for dit du vil.

Uten et detaljert kart, kan detvære utfordrende å ta deg til et sted dualdri har vært før. Du vil kanskje kunne

komme dit uansett, men det kan ta lengretid enn nødvendig.

Å sette mål lar deg også kartlegge hvilkestyrker og svakheter bedriften har. Jomer du har kartlagt, jo lettere er det åtilpasse og endre strategi og gjøre raske

forbedringer.

Alle vellykkede firmaer setter seg mål.Uten dem er det ingen klar hensikt. Deter motiverende å se fremgang, og manpresser seg selv til å forsøke å nå sine

mål raskere.

Sett bedriftens mål for sosiale medier vedå følge 6 enkle steg.

De6 stegene

er:

M Å L

1

E V A L U E R

2

O K R

3

P L A N

4

M Å L I N G

5

G J E N T A O GT I L P A S S

6

1

M Å L

1

Steg 1- Sett dine mål

Enhver måloppnåelse må starte med etklart bilde hva hva målet er.

Hva ønsker du å oppnå for eller med hverenkelt sosiale plattform? Vær spesifikk.Vil du ha mer besøk til nettsidene dine?Vil du ha flere salgsleads? Få folk inn ikjøpstrakten?Vil du øke engasjement og bevissthet?

Tenk nøye over disse tingene. Svarene dinegir deg retningen du skal gå. Uten klare målvil du famle i blinde.

Når du har skrevet ned målene dine bør duforsikre deg om at hvert enkelt erS.M.A.R.T.

Hva er SMART?Du har kanskje hørt om akronymet SMARTfør.Det fungerer som et verktøy spesielt innenmarkedsføring og salg. Det står for:SpesifikkeMotiverendeAmbisjonsrikeRelevanteTidsbestemteog noen slenger på en ‘E’ også, som står for‘enkle’.

For å utdype litt mer:

Gjør dine mål SPESIFIKKE ved å svare påde 5 H’ene under:Hvem er ansvarlig?Hva ønsker du å oppnå?Hvor (hvilken kanal)?Hvilke krav?Hvorfor gjør du dette? Hva er formålet formålet?

Gjør dine mål MÅLBARE:Et målbart mål kan overvåkes.Å måle fremgangen er viktig for å vite omdu er på vei mot målet eller jobber deg bortfra det.

For noen år siden var det vanskelig å målefremgang i sosiale medier på riktig måte,men i 2017 er prosessen mye lettere.

Her er noen eksempler på målbaremarkedsmål:

Øke merkevarekjennskap og bevissthet medXØke engasjement i sosiale medier med XØke frekvensen på deling av innlegg med XØke nevning av merkevare med XØke trafikk fra sosiale medier med XSvare på kunders henvendelser i sosialemedier innen X minutter eller raskereGjør målene dine AMBISJONSRIKE:Ambisiøse mål er mer motiverende, så lengede er realistiske og mulig å oppnå.

Gjør målene dine RELEVANTEDine mål i sosiale medier bør støttes avbedriftens overordnede markedsmål. Allebedriftens mål bør henge sammen.

Gjør målene dine TIDSBESTEMTE:Gi deg selv en tidsfrist for hvert mål. Dukan sette ukentlige, månedlige ellerkvartalsvise mål.

Sett deg ENKLE mål:Målene bør være enkle å forstå, altså ikkenødvendigvis enkle å oppnå.

Å sette seg SMARTE mål vil gjøre at du vetkonkret hva du forsøker å oppnå og hvasom er den raskeste veien dit.

Gjør målene dine TIDSBESTEMTE:Gi deg selv en tidsfrist for hvert mål. Dukan sette ukentlige, månedlige, kvartalsviseeller årlige mål.

Sett deg ENKLE mål:Målene bør være enkle å forstå, altså ikkenødvendigvis enkle å oppnå.

Å sette seg SMARTE mål vil gjøre at du vetkonkret hva du forsøker å oppnå og hvasom er den raskeste veien dit.

2

E V A L U E R

2

Steg 2- Evaluer din

ytelse

Steg 1 var omfattende, men det er en viktigdel av grunnlaget.

Steg 2 handler om å forstå din nåværendeytelse i sosiale medier. Dette lar deg vitehva ditt nåværende utgangspunkt er. Pådenne måten får du et referansenivå åjobbe ut ifra. Uten et referansenivå er detsom å sette i gang en slankekur uten å vitehva du veier nå. Vet du ikkeutgangspunktet er det vanskelig å målehvor langt du har kommet.

Noen verktøy som lar deg målereferansenivået er:Google AnalyticsDin Facebook-sides statistikkTilbud om statistikk og innsikt i andrekanalerDet finnes selvsagt også mange andreanalyseverktøy man kan betale for.

Eksempel: Er målet ditt for Facebook å økesosialt engasjement vil du kunne brukeFacebook sitt egne analyseverktøy (Innsikt)til å kartlegge nåværende referansenivå.Der kan du finne ut:Hvilket innlegg som har gjort det bestHvor god rekkevidde du harGjennomsnittlig engasjement (likes,kommentarer og delinger)

3

O K R

3

- Sett OKRerfor dine

sosiale medier

Det var John Doerr hos Google som fant oppbegrepet ‘OKR’. Hos Idium bruker vi i dagdette systemet for å sette mål ognøkkelresultater. Som OKR også står forObjectives (mål) and Key Results(nøkkelresultater). Det handler om å setteseg mål som måles ut ifra delmål(komponenter).

Mange store bedrifter bruker i dag OKRerfor å nå sine mål.

Steg 3

Hva er OKRer?

I motsetning til å sette mål i Steg 1, erOKRer individuelle mål ognøkkelresultater. Tenk på Steg 1 somoverordnede mål.

Å lage OKRer for dine sosiale mediekanalervil la deg vite hva du ønsker å oppnå. Dubryter opp de overordnede målene til enkvantitativ form.

Personlig tok det meg en stund å forstå ogbli komfortabel med OKRer, men ved åbryte ned målene til et detaljert format erdet lettere å oppnå dem. Du har detkonkret og svar på hvitt.Hos Idium bruker vi OKRer slik at alle vethva de skal bruke tiden på og oppnåinnenfor et kvartal, samt at vi overvåkerfremgang.

Grunnen til at OKRer kan være et viktig oggodt verktøy for mål i sosiale medier, er atde vil holde deg fokusert på hva du trengerå gjøre for å oppnå dine mål.

Når du oppdaterer din fremgang hver ukevil du se hvordan du ligger an. Alt vilfinnes på et sted, og med et kort blikk kandu vurdere ytelsen. Deler du OKRene medandre kan det også øke motivasjonen og lakollegene dine se fremgangen.Det er viktig at du går over målene jevnlig(hvor ofte er avhengig av omfang ogkapasitet).

Hvorfor kan dubruke OKRer for

sosiale mediemål?

Dersom du for eksempel kun jobber medsosiale medier bør du starte hver dag med ågå over OKRene for å få en målrettet startpå dagen.

Noen eksempler på OKRer for sosialemedier kan være:Mål: Øke sosialt engasjement med 45% forQ1, 2017Nøkkelresultat 1: Øke følgere på Facebookog Instagram med 20&Nøkkelresultat 2: Identifisere og engasjere10 nøkkelpersonen for bransjen i sosialemedierNøkkelresultat 3: Øke frekvens av dagligdeling på Facebook til 3 ganger og 4 påInstagram

Følg opp med å måle resultater regelmessigog tilpass aktiviteter for å sikreengasjement.

4

P L A N

4

OKRene er på plass, så da er det på tide ålage en handlingsplan.Du vil ikke se fremgang på OKRene dersomdu ikke beveger deg i riktig retning. Steg 4handler om å skape en handlingsplan forhvordan du skal nå dine mål.

Steg 4- Lag en

handlingsplan

La oss se videre på OKR-eksempelet fratidligere:

Mål: Øke sosialt engasjement med 45% forQ1, 2017Nøkkelresultat 1: Øke følgere på Facebookog Instagram med 20&Hvordan oppnå dette: Finn, planlegg ogposte innlegg. Forhåndsinnstill innholdminst en uke i forkant.

5

M Å L I N G

5

Det er som skrevet tidligere, viktig å måleOKRene dine jevnlig. Å gjøre dette vil gideg dataene du trenger for å avgjøre hvasom fungerer eller ikke fungerer. Du kanbruke verktøyene jeg nevnte under Steg 2for å overvåke din fremgang.

Når du har gjort dette må du loggførefremgangen.

Steg 5- Måle, måle,

måle

6

G J E N T A O GT I L P A S S

6

Hva var dine største styrker og svakheter iSteg 5? Gjenta og tilpass underveis.

Dersom du ser at du overpresterer påOKRene er det på tide å sette opp flerenøkkelresultater eller å sette høyere mål.Dette lar det fortsette å drive deg selvfremover og nå målene dine enda raskere.

Underpresterer du derimot, bør du entensette lavere mål eller endre strategi.

Steg 6- Gjenta

og tilpass

Jobber du i et team kan det være smart åha jevnlige møter for å diskuterehvordan dere ligger an. Har du hele jobbenpå egne skuldre kan det uansett være lurt åfinne noen å snakke med fremgang ogutfordringer med.

Er, for eksempel, engasjementet for lavtkan en endring av strategien være:Del merDel mindreVarier innholdet merDel mindre salgsrettet innholdDel flere sitaterDel mere viralt innholdDel flere bilder / video

Dersom du ikke har noen å sparre med kanet forslag være å investere i en workshophos et mediebyrå.

Det er ganske enkelt, men samtidig såvanskelig.

Husk de 6 enkle stegene:MålEvaluerOKRPlanMålingGjenta og tilpass

Følger du disse for å sette mål for deressosiale medier er du på god vei til å lykkes!

Å sette mål, for så å måle dem og tilpassedem, lar oss se hvordan vi kan bruke tidenvår mest mulig fornuftig.

Lykke til!