「走出心靈獨奏，迎向躍動生」

身心障礙就業輔導科技－從夢想到實現

演講者：陳彥儒

中原大學電子工程學系 研究生

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服務目標與動機服務目標與動機

• 精神障礙者 (簡稱精障者 )日益增加對家人及社會造成衝擊

• 社會污名結果，精神障礙者是被就業市場所排除的族群

• 沒穩定工作，精障者就無法享有與一般人相同生活機會

• 支持性就業體系，就業服務員 (簡稱就服員 ) 帶領精障者到職場學習工作技巧，讓精障者學習與人面對面相處

• 科技進步使生活更便利，然而精障者使用資源卻更少

• 精障者藉由輔具逐步提昇生活品質，與家人朋友更活絡

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服務單位介紹

• 台北市仁愛醫院 精神障礙者職業復健轉銜中心

• 讓病友可從各服務方案中獲得工作訓練的機會，養成工作習慣，並依照其產能得到應有的薪資；最後，再經由支持性就業輔導員的協助，讓病友回歸社區中工作。

行動研究流程圖

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細心引導細心引導

透過就服員的細心引導，讓我們了解如何和精障朋友互動。

咖啡屋學員小新 就服員淑芳老師

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一同工作一同工作

和精障學員一起工作，實際了解他們對精障者科技輔具的需求。

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增進信任增進信任

連續幾個月持續的和精障朋友互動，增加彼此的信任。

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貼近需求貼近需求

唯有實際走訪，貼近身心障礙者，才能設計出體貼的科技輔具

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具體行動具體行動

田野 ->分享 -> 討論 -> 行動

結合專業與熱情 貼近職務再設計的學習歷程結合專業與熱情 貼近職務再設計的學習歷程

同學們動手實做，設計精障科技輔具。

輔具設計架構

Human activity assistive technology (HAAT) model

Human activity assistive technology (HAAT) model

工作提示系統

學員編號 性別 年齡 教育程度 障別及程度

1 男 28 高中 肢障，中度，器質性精神障礙

2 男 27 高中 智障，中度

3 男 46 高中 慢性精神病患者 (精神分裂症 )

4 男 38 高中 器質性精神障礙，極重度

5 男 30 高中 慢性精神病患者 (精神分裂症 )

6 女 48 國小 (識字有限 ) 智力發展遲緩+器質性大腦症候群

7 男 27 大學 器質性精神障礙

8 女 20 高中 智障，中度 + 精神分裂症

實驗對象實驗對象

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忘記怎麼做了？沒關係，輔具來提醒！

迷路迷路 ?? 它抓得住我它抓得住我

過站 ? 下一站，幸福

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輔具就像有你陪伴，真好

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學員使用後的回饋與建議學員使用後的回饋與建議

學員：減輕日常生活與工作上的負擔。就服員：可滿足學員在行動安全上的需求。

實驗數據實驗數據

工作負擔評量表工作負擔評量表 (NASA TLX)(NASA TLX)

Index (低 )1~5 (高 )

Mental demand操作上智力需求

1.6

Physical demand操作上體力需求

1.75

Temporal demand操作上耗時需求

1.75

Efforts操作努力程度需求

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Performance執行成效

4.25

Frustration使用後沮喪程度

1.9

20

成果得到外界的認可

2009 全國大專資服創新競賽第三名

持續努力，不斷創新

2010 全國大專資服創新競賽第一名

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ACM 2009無障礙科技大賽全球第 3名

中原大學勝過美國華盛頓、馬里蘭大學等知名學府 贏得ACM無障礙科技大賽第 3名

無障礙科技成果國際交流

2010.112010.11北京聯合大學北京聯合大學指定參訪團隊研究成果指定參訪團隊研究成果

獲邀參與 2010 年台北國際發明展

以專利 -藍牙影像室內導行系統代表中原大學參與 2010 年台北國際發明展

感恩與回饋

競賽獎金全數回饋給社福團體

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鼓勵的話語鼓勵的話語

• (2010 四月，對我們 )

• 你們的報告真讓我非常驚嘆 ,也覺得與各位學習真是幸運到不行 ~

• 小馬的意志堅決 (不畏艱難 ,繼續進化 ...)

• 小蒨的勇於嘗試 (初生之嬻 ,優異成果指日可待 ...)

• 威勳的精益求精 (繼續不可能的任務 ...)

• 書敏的創意研發 (誰曉得 " 檳榔西施 "(LED 燈 )也可以上 "國際舞台 "( 實驗導引 )!!!)

• 你們實在太優了 !!! 繼續加油阿 ~~

• 我等著下一次你們被邀到匹玆堡的消息再度傳來喔 !!!

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鼓勵的話語鼓勵的話語

• (2010 四月，給我們 )

• 非常欣賞你今天的報告 ,言之有物 ,但淺顯易懂 (你看連我都聽的懂且聽的津津有味ㄝ ... 哈 !!!) 可以感受的到你在很多面向上的用心 -資料和影片準備 ,自信陳述 ,照顧學員 ...

• 尤其在就輔組看到你及小馬和學員們互動的狀況 -親切且平權

• 我非常喜歡這種感覺 ~相信你們也會越來越了解與喜歡著學員八 !!!

• 衷心期待著你的後續成果 !!! 加油

• 祝 :順利喔 ...

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鼓勵的話語鼓勵的話語

• (2009 十二月，對我們 )

• 很福氣遇到你們 ,我要把它納入我 "一輩子的珍貴回憶檔案 "中

• 另外一件事，因為被你們幾個年輕人感動 ,也真心喜歡你們

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翻轉我對理工學生的刻板印象翻轉我對理工學生的刻板印象張老師

其實這四年裡，我也玩的很開心。

大大的翻轉了我對理工學生的刻板印象，他們願意先放下技術知識面的處理，優先理解 [精障 ]學員實際需求與狀況，盡可能的挖掘技術符合人性的眾多可能性，通過共同參與過程，又有老師跟 [社工 ]就輔員的陪伴與解惑，他們擁有比一般的理工科學生更珍貴的經驗：

種下具備社會關懷的科技研發的種子。

走一條少人願意嘗試與行走，但卻很獨特的路，他們未來所能觸及到的天空，我相信會比其他理工學生來的廣闊，更容易與其他領域的人們建立起多元合作的機會。

謝謝老師與我分享你們的過程與成果。

Rachel 現就讀清大社會學博士班曾擔任專業社工

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心得與感言心得與感言

小蒨感言

與仁愛醫院就業輔導組的就服員認識雖然只有一年，

但這段時間我們透過每次的月會，拉進科技與人文之間的距離 ....

• 泳宏感言

• 感謝這一年多來我所接觸的每一位就服員與學員。透過「服務」，我體會到「學習」不再只是限於書本或教室裡。仔細地品嘗生命中的每分每秒，你會發現生活中每個瞬間都在成就卓越，綻放光芒。 It is Amazing ！

• 書敏感言

淑芳的一句 " 你們怎麼這麼早 "，讓我感到欣喜，提早半個小時到真的是做對了 ...

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心得與感言心得與感言

• 志展感言

這學期到服務學期，讓我感觸很深，因為這是我第一次到仁愛醫院接觸精障者 (精神障礙者 )，有些事

情不經歷過永遠都不會懂，唯有實地的去接觸他們、關懷他們與他們相處才能懂得他們所需要的是什麼

• 安德『儒』感言

這次的體驗引起我對非營利團體的重視，讓我有回饋、幫助他們的想法與持續行動。

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感謝辛苦的就服員老師感謝辛苦的就服員老師

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搭起一座橋樑， 讓世界兩邊變一邊搭起一座橋樑， 讓世界兩邊變一邊