2 16CUSTOMIZED HR PROGRAMS

Greetings

KMA는 지난 1962년 순수 민간 주도로 설립된

평생교육 · 경영컨설팅 기관으로 기업경영 전 부문에 걸친

최적의 노하우를 제공하여,

기업의 인재육성과 혁신을 선도하고 있습니다.

KMA가 드리는 긍정 에너지와 함께

더욱 성장하는 한 해가 되시기 바랍니다.

감사합니다.

대표이사 최 권 석

끊임없이 성장해 온 조직은

절대로 현실에 안주하지 않습니다.

더 높은 곳을 향해 배우고 익히며

전진해 갑니다.

KMA 인재개발본부는 목표를 향해

나아가는 조직의 신뢰받는

동반자가 되고자 합니다.

고객의 눈높이에서, 고객이 원하는 시기에

고객의 니즈에 맞는 프로그램을 제공하고

현재와 미래의 트렌드를 선도하며

새로운 형태를 시도하는

맞춤형 동반자가 되어 드릴 것입니다.

인재개발본부

사업철학

Asia’s No.1 Knowledge Provider

02

Contents

인재개발본부 사업개요 / 03

사업안내 / 04

맞춤형교육 / 04

컨설팅 / 08

진단 / 10

AC-DC / 12

EHAP / 14

온라인 지식플랫폼 / 16

HR Society / 20

Contact Points / 21

맞춤형

교육

계층별 교육에서부터 특수

목적을 가지고 진행되는

교육까지 고객의 요구사항을

분석하고 반영하여

진행 합니다.

HRM, HRD, Culture,

Strategy, Leadership 등

조직의 약점을 강점으로

변화시키기 위한 컨설팅

입니다.

컨설팅

채용, 선발에서부터 개인 및

팀 그리고 조직 진단을 통한

성과관리까지. 필요와 상황에

따라 적용할 수 있는 진단

솔루션 입니다.

진단

Korea Management Association

03

인재개발본부 사업개요

KMA 인재개발본부는 높은 효과, 높은 만족, 높은 성과가 가능하도록

기업에 맞는 솔루션을 제시합니다.

타당하고 구체적인 리더의

행동변화를 원하신다면?

AC-DC에

해답이 있습니다.

이러닝, 북러닝, 스마트러닝

그리고 복지 마일리지를

활용한 선택적 교육까지

온라인 형태의 플랫폼

서비스를 지원합니다.

Assessment Center

Development Center

행복한 직장인이 성과도

높다. 직무 능력 향상이 아닌

행복지수 향상을 통해

업무 만족도 및 몰입도를

높이기 위한

프로그램입니다.

EHAP온라인

지식플랫폼

CLO-

Chief Learning Officer,

HRD 의 리더와 실무자로

구성 된 국내 최고의 HRD

전문가 모임입니다.

HR

소사이어티

Asia’s No.1 Knowledge Provider

04

| 맞춤형 교육 소개

계층별 교육부터 특수한 목적을 가진 교육까지 가장 적합한 교육 프로그램을 제시합니다.

교육제안

•고객사 상담

•고객사 기초조사

•교육니즈 조사

•제안서 제출 및 협의

설계 및 개발

•프로그램 설계

•교수전략 수립

•교보재 개발

•평가 계획 및 도구 개발

교육실시

•교육 운영안 도출

•교육 준비

•교육 진행

•평가 실시

사후관리

•설문 결과 분석

•교육 미비점 파악

•차기 교육 과정 제언

문의 서동일 전문위원 diseo@kma.or.kr | 02-3274-9311 최보람 전문위원 brsay@kma.or.kr | 02-3274-9265

Korea Management Association

05

Position & Role역할 중심

신입사원부터 임원까지 바람직한 역할 수행

•신입사원 입문, 중견사원 역량개발

•승진자(신임자) 역량개발

•초ㆍ중ㆍ고급관리자 역량개발

•팀장 역량 개발

•임원 역량 개발

Performance업무성과중심

직무역량향상과 워크 스마트를 통해 성과 창출

•문제해결, 창의적 사고

•보고서작성, 기획력

•직무(HRD, 재무회계, 구매, 법무, 물류 외)

•글로벌(해외사업, 비즈니스 잉글리시)

•전문 OA 과정

•자기개발

Relation관계 중심

영향력 발휘로 진정성 있는 관계 정립

•코칭과 멘토링

•설득과 협상, 프레젠테이션

•커뮤니케이션 스킬

Organization조직문화중심

몰입의 긍정적 조직문화 구현

•백전불패의 팀워크

•스트레스 제로 일터 만들기

•조직 안정화를 통한 업무 몰입

•조직문화 강연 콘서트

•명상 및 상담 프로그램

•명사특강

문의 윤종엽 선임연구원 onlyusky@kma.or.kr | 02-3274-9305

Asia’s No.1 Knowledge Provider

06

| 맞춤형 교육 사례

삼성전자 비전&핵심가치 내재화 교육

“구성원들의 내적 동기부여를 이끌어 내다”

직원들의 현실인식, 동기부여를 통한 실행력 향상에 도움이 되었으며,

모든 직원들이 즐겁게 참여하고 쉽게 공감한 수 있도록 기획 된 금번

프로그램으로 인해 기업이 지향하는 조직 구성원들의 내적 동기부여를

매우 자연스럽게 이끌어 낸 교육

신입사원 과정

“팀 보다 위대한 선수는 없다”

스펙 짱짱한 요즘 신입사원에게 조직이 원하는 것은?

성실한 마인드, 목표의식, 책임감 등으로 스펙 보다는 인성과 팀 워크를

키우는 관점으로 진행

리더십 교육

“최적의 리더십 역량 도출”

직급별 역할에 대한 비전을 제시하고 조직의 핵심가치와 개인의 가치가

연계된 리더십 역량을 도출하고 역량 육성을 위한

TheㆍK 리더웨이 교육과정 설계 및 운영

초급리더

중급리더

고급리더

•리더십 교육

•신입사원 입문교육

•계층별 교육

•조직활성화 교육

•핵심 가치 교육

•Vision 내재화 교육

•인문 소양 교육

•문제해결 및 의사결정 교육

•기업 Workshop 등

Asia’s No.1 Knowledge Provider

08

| 컨설팅 소개

KMA 컨설팅 서비스는

기업의 직접적인 성과향상에

초점을 두고 있습니다.

문의 박정관 선임 연구원 jkpark@kma.or.kr | 02-3274-9323

컨설팅 왜 필요할까요?하나. 우리 조직에 어느 부분에 문제가 있는지 정확하게 파악하기 위해

둘. 체계적인 HR 전략을 수립하기 위해

•조직문화진단

•조직구성원 만족도 조사

•조직, 인력, 업무효율성 개선

조직개발,

조직효율화를 위한 솔루션조직컨설팅

•조직 성과 개선

•개인성과 개선

•성과관리체계 개선

조직 및 개인 퍼포먼스 향

상을 위한 솔루션

퍼포먼스

컨설팅

•인재상 정립

•중장기 인재육성전략 수립

•교육체계수립 및 교육과정 개발

조직 HRD 체계 정립을

위한 솔루션

휴먼(HRD)

컨설팅

Korea Management Association

09

| 컨설팅 사례

컨설팅 이전 컨설팅 이후성과중심의 HR컨설팅

인사시스템의 전반적인

Level-Up 실현

내부 운영체계의

비효율성 최소화 실현

미래 성장동력

창출의 기반구축 실현

조직내 직급 서열화

실무계층의 인력부족

성과평가/보상 미흡으로

고성과자 사기저하

인사적체로 인한 승진년한

초과자 증가

구성원의 능동적 참여와

지속적 동기부여 실현

성과관리 강화를 위한 직무평가 및

보수체계 개선에 기반한

내부 인프라의 단계적 고도화

H사의 성과중심 HR컨설팅

•기존의 연공서열 중심의 평가 및 보상체계를 탈비

•성과 중심의 평가 및 보상체계수립을 통한 공정하고 성과중심적인 HR기반 마련

Asia’s No.1 Knowledge Provider

10

| 진단 소개

채용, 선발에서 부터

개인, 팀, 조직 진단을 통한 성과관리까지!

귀사에 적합한 KMA 진단 프로그램을 제안합니다.

문의 김류미 연구원 rm0929@kma.or.kr | 02-3274-9223

직업과 관련 된 인성 및 스타일을 측정하여

조직에 부적격한 인력을 Filtering 합니다.

예측불가!

연속가산법을 통한

정신작업검사!

UK인성·

능력검사

개인의 인성, 업무태도, 적성 및 흥미, 직무능력을

종합적으로 측정합니다.

채용, 선발에

최적화 된 한국형 검사!이해 人

개인과 조직의 유형파악으로 잠재된 갈등을

해소하여 성과를 낼 수 있는 방법을 제공합니다.

개인, 팀, 조직

진단을 통한

최고의 솔루션!

Extended

DISC

Korea Management Association

11

KMA 진단프로그램은 아래 기술 된 주요활용기업 이외에 정부기관, 공기업, 대기업, 금융권, 종합병원 등 국내 기업 대상으로

검사가 시행되었습니다.

UK인성·

능력검사

이해人

Extended

DISC

Asia’s No.1 Knowledge Provider

12

| AC(Assessment Center)소개 및 사례

문의 이병훈 연구원 ybh1983@kma.or.kr | 02-3274-9257

타당하고 공정한 평가(승진, 채용)를 위해 조직 맞춤형 평가과정 실현!

실제 직무상황과 유사한 Simulation을 제시한 후 피평가자의 의사 판단 및 행동과정을

공정하고 객관적이며 과학적으로 평가하는 기법입니다.

■ S사의 승진자 대상 AC사례

평가 대상자 : 승진대상자 200명 내외

평가과제 : 2종의 모의상황과제(발표, 서류함기법) 활용

역량중심의 평가와 조직특성을 반영한 평가과제개발 및 평가대비 사전교육의 역량평가에 대한 수용성과 신뢰성을 높인 평가과정

수용성 및 변별력 높은 평가결과 도출

평가의 타당성 확보

평가기준Competency

복수의 평가과제Exercise

복수의 평가자Assessor

평가의 신뢰성 확보

AC평가 핵심요소

Korea Management Association

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| DC(Development Center) 소개 및 사례

문의 김현해 선임연구원 hhkim@kma.or.kr | 02-3274-9235

리더의 구체적인 행동변화를 유도하는 최고의 솔루션

실제 직무상황과 유사한 Simulation을 교육 대상자가 직접 실습하고 타인의 실습과정을

관찰하고 피드백하는 과정으로 타인의 수행과 자신을 비교하고, 행동중심의 피드백을 통해

자신들의 역량 수준을 스스로 성찰할 수 있게 되므로 역량개발에 대한동기를 유발하는 교육

과정입니다.

■ N사의 DC사례

교육 대상자 : 승진대상자

교육과제 : 발표, 서류함기법, 역할수행, 집단토론 과제활용

모의상황 과제를 실습하는 DC 교육운영, 실제역량평가(AC)와 동일한 방식의 모의평가운영으로 역량평가 사전대비와 역량개발 두 가지 목표 달성

교육내용의 높은 현업적용성 실현

역량개발에 대한 동기부여

자기진단(성찰)Self-diagnosis

복수의 평가과제Exercise

피드백Feedback

역량행동에 대한 이해 및 실습

DC평가 핵심요소

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| EHAP(Employee Happiness Advance Program) 소개

문의 임채욱 전문위원 cwlim@kma.or.kr | 02-3274-9372

•기업체/공공기관 EHAP컨설팅

•개별 기업 맞춤 EHAP 서비스 개발

•�직장인 조직몰입행복증진을 위한

프로그램

•감정노동자를 위한 특화 프로그램

•�힐링, 멘탈 피트니스, 정서지능 향상

프로그램

•행복한 직장, 가정양립진단

•�여성직장인 대상 프로그램워킹맘,

출산휴가 복귀자

•웰니스 진단/컨설팅

•직장인 웰니스 프로그램

•직장인 질환관리 프로그램

EHAPEmployee Happiness

Advance Program

컨설팅

상담&코칭

HR

D 3

.0웰니스

여 성

•�전문 심리상담 및 코칭 서비스

•�직장, 개인, 가정 부문심리진단 검사

직장인 행복증진 프로그램(EHAP)이란?

직장인들의 직무성과에 영향을 줄 수 있는 개인적인 문제를 완화하여 행복을 증진시키고, 나아가 성과 향상에 직·간접 적으로 도움을 주기위한 프로

그램 입니다.

대 상 : 직장인 개인과 동료, 가족

주 제 : 행복한 삶을 위한 임상심리학적 문제, 일과 가정의 양립, 대인관계 증진, 자기계발

기대효과 : 조직몰입 / 직무가치 / 긍정마인드 향상

Korea Management Association

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| EHAP 사례

근로자 지원 프로그램의 중요성

•직원 복지 증진을 위해 기업에서 비용을 지불

•고위험군 직원의 심리적 케어는 조직전체의 생산성 향상에 기여함

•개인 상담 뿐 아니라 조직 활성화를 위한 다양한 형태의 전문 서비스 제공

(미국, 유럽 등 EAP 선진국가에서는 Counselling, Assessment, Manager Consulting, Welness. Total Life Care 등 복합적 서비스 지원)

S기업 운영사례•임직원의 9.1% EAP 서비스 이용, 4차년째 안정적 서비스 운영

•제공대상 : 본인 및 직계가족 (직원 약 1,400명)

•제공범위 : 개인상담, 힐링캠프, 워크숍 등

•이용현황 : 개인상담 임직원 127명, 707회, 1인당 평균 5.6회 이용(3차년 기준)

P기관 운영사례•제공대상 : P기관 임직원 및 직계가족 (약 16,500명)

•제공범위 : 온라인 검진, 찾아가는 심리검진, 개인상담, 부서별 맞춤 프로그램,

특강 등

•이용현황 : 개인상담 약 4,876여 명, 6,868여 회 진행 (8개월 기준)

조직 지원 프로그램

조직 차원에서 근로자들의 스트레스 수준 및 주요 요인을 파악하고

조직특성에 따른 전문 컨설팅을 통해 효율적 인사관리 및

조직 문화 활성화를 지원하는 종합 서비스

조직분석

전문개입

조직활성화

근로자(직원) 프로그램

근로자들이 직장생활에서 발생할 수 있는 다양한 스트레스

요인에 대해 전문가와 함께 개인문제를 해결하고 보다

효율적으로 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 종합 서비스

고민해결건강한마음

업무효율중진

본 프로그램은 국내 최고의 EAP 전문기업 ㈜다인과 함께합니다.

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| 온라인 지식플랫폼 소개

문의 강 석 팀장 ttoryee@kma.or.kr | 02-3274-9270

독서 이러닝

• 경영·직무·계층·자격어학을

비롯해 온라인MBA등 2,000

여개이상의 과정을 사전진단

을 통해 고객맞춤형으로 제공

블랜디드러닝

• KMA에서 제공하는 다양한

사내교육 모듈과 강연프로그램

그리고 디지털콘텐츠와 도서를

결합하여 최상의 학습효과를

창출하는 융복합프로그램

스마트러닝

• 500여개 이상의 직무역량분

야를 비롯해 산업특화, 인문

교양 등다양한 과정 제공

• 앱 다운로드 및 설치가 필요

없는 편리한 모바일 웹 방식

특화콘텐츠

• 이지큐션북, 에듀팡,

BeNative Pro 등 학습의 트

렌드를 반영 한특화 프로그램

교육마일리지

• 임직원 개개인에게 교육 마일

리지를 부여하여 도서, 학원,

스마트러닝, 개인자격 및 어

학시험응시 등 니즈에 따라

자율적 선택 및 학습

Korea Management Association

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| 독서이러닝 및 스마트러닝 소개

독서&이러닝

•다양한 분야와 직무연관성이 고려된 독서 및 이러닝 과정

•사전니즈진단 · 분석을 통한 최적의 교육과정 매칭

•산업별 · 직무별 고객맞춤형 콘텐츠 제공

•자기주도학습 지원 및 학습관리

스마트러닝

•다양한 직무역량분야 스마트러닝을 중심으로 전문자격증, IT, 전문OA, 재무회계, 의료 · 유통 등 산업특화과정

•tvN 특강, MBC 아카데미, 인문TV, 석세스 명사특강, 아트앤스터디폴라TV(여행)등 다양한 인문교육분야 스마트러닝

•KMA 의 최신 세미나, 포럼, 조찬회, 명사특강 등 500여개 이상의 동영상 강의

블렌디드러닝

•�독서이러닝 또는 스마트러닝과 오프라인 학습의 병행토론형 학습 / 문제해결형

학습 / 결과도출형 학습

•다른 유형의 교육방법이 결합 된 혼합형 교육

•�오프라인 강의 진행 시 스마트 디바이스를 활용하여 Live방송, 실시간 Q&A 등

실시간 소통학습 진행

Asia’s No.1 Knowledge Provider

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| 특화콘텐츠 소개

이지큐션북

•�최근 출간 된 경영경제, 인문, 자기계발 분야의 도서를 신속히 리뷰하여 제공하는

Trendy & Speedy Contents

•�나레이션과 함께 이미지, 동영상으로 구성된 몰입도가 높은 콘텐츠

•�주요고객 : SK그룹 19개 계열사, 현대모비스, 대명홀딩스, GS건설, LG생활건강 등

스마트러닝

•�미국 현지 기업의 최고경영자들의 미즈니스 현장을 직접 보고 영어를 배울

수 있는 특화 Contents

•�비즈니스맨이라면 꼭 필요한 내용의 엄선된 9개 코스와 300여개의 온라

인 강좌, 비즈니스 및 레벨테스트에 따른 단계별 학습

•반복학습을 통해 비즈니스 어학능력 향상

에듀팡

•�국민게임 애니팡에서 사내교육 · 비전 · 핵심가치를 결합해

기업별 맞춤형으로 제공, 직원들은 게임하듯 쉽고 재미있게

지식 습득

실제 기업인들의 비즈니스 인터뷰

학습 내용에 대한퀴즈 풀이

원어민 강사의해설과 강의

단어 학습

문장 따라하기말하기 연습

핵심가치의 아이콘화 아이콘을 맞춰

점수획득

아이템 획득을

위한 문제풀이

Korea Management Association

19

마일리지

통합운영·관리

콘텐츠

통합운영·관리

| 선택적 교육 마일리지 소개 및 사례

•고객사전용 교육 마일리지 시스템 구축

•마일리지 부여, 차감, 이력, 잔액 등 관리

•교육과정 신청, 취소, 완료 시 마일리지연동

교육마일리지 시스템구축 · 운영

•개인학습을 위한 도서제공

•외국어 · 자격증학원 및 독서이러닝

•자격 · 어학시험 응시 및 지원

•인문교양, 건강관리, 문화예술공연 등

•기타 생산적 복지 콘텐츠

다양한 교육콘텐츠 통합제공

•마일리지 신청 가능한 콘텐츠 실시간 관리

•교육과정의 미수료·미응시의 경우 교육비 환수

•신청과정의 학습진행 관리 및 독려

마일리지 운영 · 관리

+

Asia’s No.1 Knowledge Provider

20

| HR Society 소개

▶ 199년도 설립(회원사 : 50개사)

▶ 한국을 대표하는 공·사 기업 최고의 HR수장과

인재개발원장으로 구성

▶ 회원 상호간의 방문과 정보교류

▶ 창의적 글로벌 인재양성을 목적

▶ 공·사 중견기업 이상의 교육담당 실무커뮤니티

▶ 기업교육의 최신 트렌드 정보 공유

▶ 기업에서 실제 필요로하는 교육과정개발 및 런칭

•한국 HRD 주요 기업 핵심실무 책임자들의 실질적인 정보 교류 및 네트워크 공유

•최신 Global HRD 관련 정보 공유

•미국 최대 컨퍼런스 ATD, ISPI, IPMA-HR 등 HR관련 컨퍼런스 Wrap-up

•�엄선된 기업 CLO의 사례발표와 성과 창출 적용방안과 운영 성과 토론(기업의 인재육성에

대한 성공적인 운영방안과 효율적인 정착방안에 대한 실제 사례 공유)

•HR트렌드 세미나 무료참가 혜택(각사 2명까지)

•대한민국 우수 연수원(인재개발원) 벤치마킹

•HRD 및 관련 추천 도서 제공

Benefit

▶ 대한민국 대표기업 70여개 회원사가 참여하는

최대규모의 HRD 커뮤니티

▶ 회원간 인재육성안 추진전략 공유

▶ 효율적인 강의기법 및 우수강사 정보공유, 추천

및 새로운 대응전략 모색

문의 양지인 사무국장 yjejn@kma.or.kr | 02-3274-9242

Contact Point

한국능률협회 인재개발본부

TEL : 02-3274-9311~3

FAX : 02-3274-9393

강원본부(속초/원주)

TEL : 033-632-0055

FAX : 033-636-0058/0057

대구경북본부

TEL : 053-253-4181~4

FAX : 053-253-4185

부산경남본부

TEL : 051-636-8442

FAX : 051-465-8443

대전충청본부

TEL : 042-828-6730~2

FAX : 042-828-6733

호남본부

TEL : 062-226-0100

FAX : 062-233-4100

KMA는 언제 어디서나 고객을

만날 준비가 되어 있습니다.

KMA 인재개발본부(07236) 서울특별시 영등포구 의사당대로 22 이룸센터 8F~10F

TEL : 02-3274-9311~3 FAX : 02-3274-9393 http://www.kma.or.kr

CUSTOMIZED HR PROGRAM