2010 사회적기업 아카데미2010 사회적기업 아카데미

사회적기업, ‘사회복지’인가

‘대안적 경제체계’인가?

기독경영연구원(www.kocam.org)고려대학교 경영학부 교수 박 철고려대학교 경영학부 교수 박 철

cpark@korea.ac.kr

사회적 기업? 사회적 경제?사회적 기업? 사회적 경제?

비영리단체 사회적경제 제 섹터 제 합 자선• 비영리단체, NGO, 사회적경제, 제3섹터, 공제조합, 자선단체, 사회복지재단 ???

• Social Economy (유럽)- 이윤보다는 구성원과 지역사회공동체의 이익을 위해이윤보다는 구성원과 지역사회공동체의 이익을 위해

활동- 민주적인 의사결정과정을 가짐- 공공부문으로부터 일정 부분 독립적인 운영을 함- 소득배분에 있어 자본보다는 인간과 노동을 먼저 고려

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사회적기업 등장의 배경

사회주의의 몰락과 자본주의

인간의 본성에 근거한 자본주의 체제의 승리

자본? 인본? 뇌본?

약육강식 무한경쟁 절대빈곤 양극화 물신숭배 약육강식, 무한경쟁, 절대빈곤, 양극화, 물신숭배

가볍고 유치하고 경박한 자본주의 탈피

자본주의(자유주의 시장경제) 체제 내에서

자본주의의 문제점 극복책 고민

패자부활, 약자보호, 노블리스 오블리주,

사회적 책임사회적 책임

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어려운 사람 도와주며 돈을 법니다.

“빈민은 소비자” 브라질에 거주하는 호사(Hosa)는 가난한 사람들을 대상으로라질에 거주하는 호사( )는 가난한 사람들을 대상

전기를 공급하는 사업가

브라질에서 전기 없이 살고 있는 2000만 명이 초롱불이나

가스 등을 위해 지출하는 비용이 한달 평균 10달러 이상가스 등을 위해 지출하는 비용이 한달 평균 10달러 이상

이라는 사전 시장조사를 통해 연간 24억 달러

(약 2조 5000억원)이라는 거대한 시장을 발견

이후 태양열을 활용해 전기를 공급하겠다는 아이디어를

가지고 산타 카트리나 연방대학, 독일의 파라운 호퍼 연구소

등과 함께 값싼 집광판과 전구 개발에 돌입등과 함께 값싼 집광판과 전구 개발에 돌입

결과 9개 전기 업체가 호사의 비즈니스 모델에 동참하였고,

50여 개 기업들이 영리를 위해 사업을 추진 중

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어려운 사람 도와주며 돈을 법니다.

빈민을 도와주며 돈을 번다 세계 3대 시멘트 업체인 맥시코의 세멕스(CEMEX)는 가난한

사람들을 도움으로써 돈도 버는 기업으로 유명사람들을 도움으로써 돈도 버는 기업으로 유명

‘주식회사 파트리모니오 오이’ 멕시코 말로 ‘오늘을 위한 기

금’ 이라는 뜻은 세멕스가 만든 대출융자회사

내집을 지을 목돈 마련이 어려운 서민들에게 자신들이 만든

시멘트와 벽돌을 구입하는 조건으로 돈을 빌려주는 시스템으

로 18만 가정에 꿈 실현만 가정에 꿈 실현

이 과정에서 세멕스 역시 시멘트 2300만포(50kg)와 벽돌

3억 7800만개를 판매

세멕스의 지원방식은 방 한 개 짜리 집을 짓는 기준으로 세멕스의 지원방식은 방 한 개 짜리 집을 짓는 기준으로

이용자에게 시멘트/벽돌/철근 등의 건축자재 구입비용으로

모두 9660페소(약 830만원)를 70주에 걸쳐 단계적으로 빌려

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주는 등 매우 과학적

어려운 사람 도와주며 돈을 법니다.

빈민을 도와주며 돈을 번다

이윤추구와 사회 공헌. 전통적 자본주의에서는 서로 상극이라고 불가능하다고 하지만

위코노미의 패러다임에서는 두 가지 가치가 동시에 달성 될 수 있다는 것을 입증

대안적 경제체계, 위코노미(Weconomy)

WE(우리)와 E (경제)의 합성어 파편화된 개인(I 나)이 아니라 협력 참여 공생하는 ‘우리’ WE(우리)와 Economy(경제)의 합성어.파편화된 개인(I.나)이 아니라 협력.참여.공생하는 ‘우리’

가 주인공인 자본주의를 말한다. 양극화, 경쟁에서 탈락하는 약자문제 같은 자본주의의 모순을

‘우리’의 힘으로 극복하려는 자본주의 실험이다. 전통적 자본주의가 무시해온 약자 보호 같은

사회적 가치를 자본주의 체제 안에 적극적으로 끌어안는 형태로 구현된다.

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사회보장: 단순구제에서 능동형 복지로

선진국형 사회복지 국가 지향 선진국형 사회복지 국가 지향

과도한 복지지출과 저조한 효과

물고기보다는 물고기 잡는 법을

일자리 창출, 창업지원, 사회적 서비스, 사회적

기업, 기업의 사회적 책임, 마이크로 크래딧 운동

사회복지에 경영학적 마인드/기술 도입사회복지에 경영학적 마인 /기술 도입

c.f. 자활사업 자활공동체

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미용프랜차이즈 자활공동체 ㈜조이비전미용프랜차이즈 자활공동체 ㈜조이비전

선한이웃: 기술전수(박준미장), 점포컨설팅, 자금투자, 착한소비자

미용실가맹점 경쟁시장

소비자: 요금

㈜ 조이비전미용훈련취약계층

맹

미용실가맹점

경쟁시장서비스제공

미용훈련창업지원

취약계층

미용실가맹점 취약계층

미용서비스

미용실가맹점

미용서비스제공

국가: 복지 바우처노동부:사회적기업지원복지부 자활공동체지원

국가 복지 바우처

창업자금지원:마이크로크래딧

복지부:자활공동체지원

국가: 임금지원

Cheol Park (c) 2009 9

:마이크로크래딧

국가/기업기금조성 + 대출이자

공공서비스의 보완과 새로운일자리 창출

비영리단체 이 가나 지방정부 기업이 비영리단체들이 국가나 지방정부, 기업이제공하지 못했던 서비스를 제공하여지역단위에서 새 일자리 창출지역단위에서 새로운 일자리를 창출예) 간병, 요양, 탁아 …

국가재정부담을 줄이며 복지서비스의 국가재정부담을 줄이며 복지서비스의민간위양: 국가예산의 한계와 관료적경직성경직성

취약계층의 고용창출

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사회적 기업이란

사회적 기업

사회적 봉사를 주목적으로 하면사회적 봉사를 주목적으로 하면

서 다른 한편으로 시장에서 경쟁

과 거래를 통해 지속적으로 부를과 거래를 통해 지속적으로 부를

창출하는 기업.

사회적 기업이 많은 사회는 정의http://www grameen-info org/

롭고 건강한 사회며, ‘창조적 자본

주의’나 ‘인간의 얼굴을 한 자본

http://www.grameen info.org/

2006년 노벨평화상 수상자인유누스 박사가 세운 ‘그라민뱅크’

주의’가 추구하는 사회

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사회적 기업

• 사회적 기업 ≠ 자선단체 ≠ 복지 ≠ 영리기업

• 부족한 사회서비스를 창출하는 동시에 취업 취약계층에게 일자리 제공

취약계층에게 사회서비스 또는 일자리를 제공하여 지역주민의 삶의 질

을 높이는 등의 사회적 목적을 추구하면서 재화 및 서비스의 생산.판매

등 영업활동을 수행하는 기업 (사회적기업 육성법 제2조)

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• 하이브리드 조직(Hybrid Organization)

순수자선단체하이브리드

(사회적기업)순수영리조직순수자선단체

(사회적기업)순수영리 직

동기

(motives)선의에 소구 혼합된 동기 이기심에 소구

(motives)

수단

(Methods)미션(mission)추구 미션과 시장의 균형 시장 경쟁

(Methods)

목적

(Goals)사회적 가치 창출

사회적·경제적

가치 창출경제적 가치 창출

수익과

이윤배분

비영리적 조직 임무 수행을 위해 재투자

임무수행활동 또는 운영경비 충당 및 조직발전을 위한 내부유보

주주와 소유권자에게귀속

Cheol Park (c) 2010 14

이윤배분 위해 재을 위한 내부유보

사회적 가치 창출 경제적 가치 창출

• 사회적기업의 하이브리드 스펙트럼

사회적 가치 창출 경제적 가치 창출

전통적

비영리기관

수익창출

활동을 하는

비영리 기관

사회적 기업사회책임

기업(SRB)*

사회적 책임을 실천하는

기업전통적 기업

• 사회적 목적(사회적 가치 창출)

• 이해관계자에 대한 책임

• 이윤추구 목적(경제적 가치 창출)

• 주주에 대한 책임이해관계자에 대한 책임

• 수익은 사회적 프로그램에 재투자

주주에 대한 책임

• 주주에게 이익환원

사회책임 기업 주주의 이익을 목적으로 하는 영리기업이지만 사회적 사명에도 목적을• 사회책임 기업: 주주의 이익을 목적으로 하는 영리기업이지만 사회적 사명에도 목적을두는 기업 Kim Alter(2007).

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• 사회적기업의 지속가능성 균형

사회적 지속가능성S i l S t i bilit

경제적 지속가능성Economic Sustainability

지속가능성 균형SustainabilityEquilibrium

수익창출

Social Sustainability Economic Sustainability

사회적 책임전통적

비영리기관

수익창출

활동을 하는

비영리 기관

사회적 기업사회책임

기업(SRB)

사회적 책임을 실천하는

기업전통적 기업

목적 : 사회적 가치 창출 목적 : 경제적 가치 창출

전략 : 사회적 프로그램을 전략 : 경쟁우위 창출전략 : 사회적 프로그램을지탱하는 상업적 수단

전략 : 경쟁우위 창출

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Kim Alter(2007).경영학자의 반성과 과제

각국의 사회적 기업비교

사회적 미션을 추구하면서 이를 위해 시장지향적 활동을사회적 미션을 추구하면서 이를 위해 시장지향적 활동을하는 조직◦ 사회적 미션: 직업훈련 재활프로그램 운영 노숙자 보호 각종 상사회적 미션: 직업훈련, 재활프로그램 운영, 노숙자 보호, 각종 상

담 등 빈곤층을 지원하는 일

지역사회 벤처 사회적 벤처 등은 기술이나 경영혁신을지역사회 벤처, 사회적 벤처 등은 기술이나 경영혁신을통해 사회적가치의 실현과 경제적 이익을 동시에실현하려는 벤처기업도 포함됨

영리와 비영리 모든 부문에서 급성장하며 사회적기업의스펙트럼이 넓어지는 이유는 정부 차원의 제도적 규정이없기 때문에 가능◦ 마이크로크레딧 기관으로 정의되는 ACCION USA도 사회적 기업으로 불림

미국 사회적기업 특징

1. 비영리조직들이 사회적 목적을 달성하기 위한 수단으로 상업적할동을 수행하는 측면과 사회적 벤처라는 측면이 공존할동을 수행하는 측면과 사회적 벤처라는 측면이 공존

2. 사회적기업 활동을 위한 제도적 규정이 없으며, 이에 따라 다양한 유형의 사회적기업 존재

3. 미국의 사회적기업은 특히 비즈니스적 방법과 관행이 강함미국의 사회적기업은 특히 비 니 적 방법과 관행이 강함

4. 벤처자선이 미국 사회적기업활성화의 중요한 요인으로 자리잡고 있음고 있음

실리콘밸리에서도 불고 있는 ‘사회적기업' 열풍

◆자본주의 진화.

1930년대 케인스류(流) '수정자본주의'1930년대 케인스류(流) '수정자본주의'

1980년대 '신자유주의'

21세기,'창조적자본주의(Creative Capitalism)‘

사회적 기업(social enterprise)

• 착한 기업으로 불리며, 복지나 자선(慈善) 대신, 시장(市場)의 힘으로 가난·실업·환경·장애·질병 등의

사회 문제를 해결하려는 새로운 자본주의사회 문제를 해결하려는 새로운 자본주의.

• 수익만 추구하는 영리기업과, 일방적 시혜만 베푸는 자선기관의 중간쯤에 위치해 '사회에 공헌함으

로써 돈을 버는'비즈니스 모델을 구사

선진 들은 사회적기업이 탄생하 자랄 수 있 생태계 를 성해 이들의 힘 일자리 복지 의• 선진국들은 사회적기업이 탄생하고 자랄 수 있는 '생태계'를 조성해 이들의 힘으로 일자리·복지 등의

사회 문제를 해결하려는 국가전략 구현.

‘주마 벤처스’◆ 실리콘밸리의 사회적 기업 ‘주마 벤처스’

(※주마는 스와힐리어(동부아프리카 언어)로 '일'이란 뜻)

• 주마 벤처스는 빈민 청소년에게 일자리도 주고, 교육도 시켜 대학 진학 등 인생설계를 돕는 기업.

• 기업에서 직접 청소년들의 '개인발전계좌(IDA)' 통장을 관리.

• 빈민 청소년 지원은 기부금에 의존한 시혜적 자선이 아닌 수익 창출 비즈니스 모델을 만들어 자• 빈민 청소년 지원은 기부금에 의존한 시혜적 자선이 아닌 수익 창출 비즈니스 모델을 만들어 자

선의 효율과 지속가능성을 확보.

◆스폰서 아닌 파트너를 잡아라

• 설립 초기, 아이스크림 업체 벤앤제리 샌프란시스코 일대 프랜차이즈(가맹점) 사업권 획득. 3곳에

점포, 30여명의 아이 도움.

• 주마 벤처스는 아이들에게 일자리 제공, 벤앤제리는 빈민 청소년을 돕는 기업 이미지

• 2007년 샌프란시스코 인근 8개 스포츠팀과 계약 홈 경기가 열리는 날 경기장에서 아이스크림·2007년, 샌프란시스코 인근 8개 스포츠팀과 계약. 홈 경기가 열리는 날 경기장에서 아이스크림

커피·핫도그 등을 팔 수 있는 사업권 획득.

• 경기가 열리는 날 3~4시간 동안 한꺼번에 40명이 넘는 아이들에게 집중적으로 일자리를 줄 수

있어 학업에도 방해가 안되는 등 장점.

• 설립 후 매년 5% 이상 성장. 150여명의 주마 벤처스 청소년 직원들의 작년 매출 112만달러.

지 개

유럽 사회적기업의 특성 Borzaga(2003)지표 개요

경제적

재화와 서비스를 생산· 공급하는지속적 행위

옹호행위나 재정적 분배 행위를 수행하기보다는 직접적이고 지속적으로 재화와 서비스를 생산하고 공급해야 한다.

적측면

높은 수준의 독립성 정부나 민간 기업에게 재정적으로 의존하더라도 그들에게통제 받지 않는다.

높은 경제적 위험 모든 경제적 위험을 회피하지 않고 위험의 전부 또는 일부를 책임진다를 책임진다.

최소한의 유급노동 인센티브 시스템을 구축하고 자원봉사자를 활용한다.사회

지역사회에 기여하는 명백한 목적 환경을 포함해서 지역 사회에 대한 기여의 목적이 명백하게 한다.회

적측면

게 한다.시민 집단에 의한 조직 구축 지역 사회의 요구에 반응하기 위해서 지역의 지지자들에

의해 주로 세운다.자본 소유에 기반을 두지 않는 1주 1표보다는 1인 1표의 의사결정구조로 조직을 만든다.의사결정구조

영향을 미치는 이들의 참여 개방적읶 조직 스타읷을 갖는다. 이것은 기업가의식의 연쇄적 연결을 읷으킨다.

이윤분배의 제한 이해관계자들에게 이윤을 분배하는 것을 전적으로 부인하지 않는다. 이윤 일부는 그들에게 분배할 수 있다.

사회적기업 관련 유럽국가들의 지원 유형(전병유 외, 2003)

보편적 성격의 복지제도를 갖고 있으며 웨덴 덴마 핀보편적 성격의 복지제도를 갖고 있으며공공서비스 제공과 현금급여두 가지 모두를 보장하는 국가

스웨덴, 덴마크, 핀란드, 복지개혁 이

전의 영국

보편적 성격의 복지제도를 갖고 있지만현금급여에 기초하고 사회서비스의 직접 공급에

독일, 오스트리아,프랑스, 벨기에, 룩셈부르크 네덜란현금급여에 기 하 사회서비 의 직접 공급에

대해 정부가 제한적인 개입만을 하는 국가

상대적으로 복지제도가 덜 발전되어서

셈부르크, 네덜란드, 아일랜드 등

이탈리아 스페인상대적 복지제 가 덜 발전되어서

주로 현금급여에 기초하고 있고,지역사회 보호서비스의 공적 공급은교육이나 의료 같은 소수분야에 제한

이탈리아, 스페인,그리스, 포르투갈

등육이나 의 같은 수분야에 제한

사회적기업에 대한 제도적 규정이 존재하지 않음사회적기업에 대한 제도적 규정이 존재하지 않음커뮤니티비즈니스가 대표적◦ 마을만들기라고 하는 알본 특유의 주민운동에 비즈니스를 도입마을만들기라 하는 알본 특유의 주민운동에 비 니 를 도입

마을만들기: 주민이 주체가 되어 자신들이 사는 지역에서 공동의 공감과공동의 시스템을 창출해 내 지역을 좀 더 살기 좋게 변화시켜나가는 것

예) 쇼가와 마을 사원의 80%가 60세 이상의 할머니들로 구성

공장시설은 사용하고 있지 않은 양잠용 건물이나 농협의 유휴시설을 활용 공장시설은 사용하고 있지 않은 양잠용 건물이나 농협의 유휴시설을 활용

커뮤니티 비즈니스는1)2)

지역의 특성에 따라 천차만별이며지역이 가진 씨앗을 키워서2)

3)

4)

지역이 가진 씨앗을 키워서주민의 생활방식이나 활동방식과 같이 생활 전반에 관련된 주체성을 되찾고인간성 회복에 기여한다4)

또한1)

인간성 회복에 기여한다.

쇠퇴한 지역 커뮤니티를 재생시켜서2)3)4)

지역 경제와 문화· 풍토를 순환시켜지역의 역량의 유지· 발전을 가능하게 하여자율적인 지역 사회를 만든다4) 자율적인 지역 사회를 만든다.

출처: 호소우치 노부타가 편(박혜연· 이상현 역, 2007)

사회적기업의 유형(모델)

사회적 기업의 사회적 가치 창출과 경제적 가치 창출 기본 메카니즘

1. 기업가 지원형(Entrepreneur Support Model)

• 사회적 기업의 사회적 가치 창출과 경제적 가치 창출 기본 메카니즘

기업가시장

제품/서비스

사회적기업기업가

(수혜자)시장

자금

• 사례 : ProMujer(International Women’s Development Organization)

– Microfinance(신용대부업) : 볼리비아, 니카라구아, 페루, 멕시코.

– 저소득계층 여성들에게 $50~$300 대여, 소매업이나 영세 생산활동 장려

2002년 현재 66 000명의 여성에게 $5 30 illi 대여

ProMujer(International Women s Development Organization)

– 2002년 현재 66,000명의 여성에게 $5.30million 대여

• 응용 :

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응용– Soho 창업지원, 대부분 마이크로크래딧 기관들(사회연대은행, 신나는조합)

2. 시장중개형(Market Intermediary Model)

사회적기업(수혜자) 시장

제품/서비스

자자금

• 사례 :

Pumice 마케팅 협동조합(필리핀)

• 사례 :

• 민속공예품 판매협동조합이 전통공예품을 구매하여 국내의 시장에 판매하는 방민속공예품 판매협동 합이 전통공예품을 구매하여 국내의 시장에 판매하 방

식

- 화산지역 난민들에게 화산석으로 빛 바랜 청바지(stonewashed jeans)제조에 필요한

화산석

공급회사 설립, 취업기회 제공

- 개인이 공급할 때의 낮은 공급가격을 적절한 가격에 공급할 수 있게 됨

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개인이 공급할 때의 낮은 공급가격을 적절한 가격에 공급할 수 있게 됨.

- 무분별한 원료 채취에 따른 환경파괴 위험도 제거

3. 고용창출형(Employment Model)

사회적기업수혜층 시장

제품/서비스

사회적기업수혜층 시장

자금

• 사례 :

DDD(Digital Divide Data) (캄보디아)

•휠체어를 사용해야 하는 지체장애인 고용,휠체어 생산기술∙기능교육, 휠체어 생산,

병원 및 의료기 상사 납품

DDD(Digital Divide Data) (캄보디아)

- 캄보디아의 상이군인, 고아, 여성 등을 대상으로 컴퓨터 교육

- 전산자료입력 용역회사를 설립하여 고용

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4. 최저소득계층(피라미드 최저층)을 시장으로 하는 모델

제품/서비스

사회적기업 수혜층

자금

• 사례 :

Scojo Foundation India

• 최저소득계층에 대한 기초 생활용품·서비스 제공

• 섬지역 순회진료 서비스 : 부담능력에 따른 진료비 부과

Scojo Foundation India.

섬지역 순회진료 서비스 : 부담능력에 따른 진료비 부과.

• 노안용 안경제조를 목적으로 안경제조기업 설립

• 인도의 빈민계층에 저가 제공 예) 브라질 호사의 전력회사

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5. 협동조합모형(Cooperative Model)

사회적기업회원시장

외부시장

제품/서비스

회원시장

자금

• 사례 :

EE(Equal Exchange)

• 협동조합 가입회원들에게 혜택을 주기 위해 사회적기업이 설립됨

• 농업협동조합 : 농민의 농산물 공동판매가 일차적 목적

EE(Equal Exchange)

농업협동조합 : 농민의 농산물 공동판매가 일차적 목적

• 교회의 신용협동조합

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사회적기업 사례

사회적기업사례: 거제참알로에효소

농촌지역 빈곤층 소득증대를 위한 공동체적 기업

기업명  해뜨는바다( 년 설립) 기업명: 해뜨는바다(2003년 설립)

브랜드명: 거제참알로에효소(자체브랜드)

위치: 경남 거제시 거제면

대표자: 정명기 목사

종업원수: 6명

주요생산품: 알로에효소(희석식 발효음료)주요생산품: 알로에효소(희석식 발효음료)

매출액: 월평균 2백만원

주요고객: 인맥(대인판매)  한국생협연대  경남한살림 주요고객: 인맥(대인판매), 한국생협연대, 경남한살림

알로에 효소 음료 생산/판매

기업명 : 해뜨는바다기업명 : 해뜨는바다

주 생산품목 : 알로에효소(희석식

발효음료)

기업 비전 : 알로에 효소를 성심 성

의껏 그리고 양심적으로 생산하여

가장 합리적인 가격에 최고의 품질

로 고객들에게 제공하며, 그 대가

로 받은 돈으로 종업원들의 빈곤상로 받은 돈으로 종업원들의 빈곤상

태를 탈출하게 하고 더 나아가 어

려운 이웃을 돕고자 한다.

기업 슬로건 : 양심적인 제품으로

고객을 열심히 섬겨 우리도 바로

서자.

알로에효소 생산과정알로에효소 생산과정

알로에 생산은 알로에 절단 및 세척과 알로에 발 알로에 생산은 알로에 절단 및 세척과 알로에 발

효실(공장)에서 이루어짐

알로에발효실(실내)에는 120개의 항아리가 높여져알 에발 실(실내)에 개의 항아리가 높여져

있고 6개월 이상 숙성된 알로에 효소는 걸러 내어

포장작업을 함

알로에 효소는 황설탕 외 첨가물이 전혀 없는 전

통의 발표 방식 그대로 생산되고 있고 모든 것이

수작업으로 이루어지므로 각 단계마다 경험에 의수작업으로 이루어지므로 각 단계마다 경험에 의

한 생산노하우(비법)이 존재

알로에발효는 살아있는 미생물에 의해 이루어지 알로에발효는 살아있는 미생물에 의해 이루어지

므로 상당한 정성이 필요하다는 판단 하에 발표장

에서는 늘 클래식 음악을 틀어놓고, 항아리 벽에

‘알로에 사랑해’ 문구를 적어 놓음

“알로에야 사랑해”알로에야 사랑해

“사랑해 알로에~ 정말로 사-아-랑-해”

위기상황위기상황 현재매출액 규모(월200만원)으로는 종업원들에게 월15만원정도의 임금밖에 지급 못함(생계유지 곤란)15만원정도의 임금밖에 지급 못함(생계유지 곤란)

대출금 2 천만원 상환 난망

적어도 월 만원으로 매출증가 해야 함적어도 월 300‐400만원으로 매출증가 해야 함

생산 문제없음(인력 원료조달 가동시설) 생산capacity 문제없음(인력,원료조달,가동시설)

문제는홍보와 판로개척

기업홍보전략 시골의작은 업체: 전국 인지도 거의 Zero

자금부족으로 대중광고, 홍보 불가능

인맥에의한 입 소문 한계

홍보‐매출 연계 미흡홍보 매출 연계 미흡‐ 2006년 세계 마이크로크래딧의 해를 맞아 특집방송‐ KBS‐TV, CBS, 머니투데이, 이코노미21 등기사화6번의 기사화 직후 주문급증  그러나 지속주문 부재‐ 6번의 기사화 직후 주문급증, 그러나 지속주문 부재

판로개척 현재 OEM 물량은 거의 없고 자체상표로 100% 판매

경남한살림, 생협연대와 같은 중간상 이용한 판매경남 살림, 생협 대와 같 중 상 이용 매

교회, NGO, 개인인맥을 이용한 판매

간혹전화주문(방송직후) 있음 간혹전화주문(방송직후) 있음

사회적 기업의 경영 취약성사회적 기업의 경영 취약성

기업이 영세하 경영비전 가 성되어 있 며 가• 기업이 영세하고, 경영비전문가로 구성되어 있으며, 국가등의 지원 유지되어 자생력/경쟁력/생존에 취약.

• 생산전략: 특정기술 있으나 전반적으로 생산성 낮고, 프로세스 비체계화프로세스 비체계화

• 마케팅전략: 자생적 영업력과 시장창출능력 없음. 마케팅조사, 홍보, 판로개척 문제심각마케팅조사, 홍보, 판로개척 문제심각

• 인사조직전략: 노무법무 지식 낮고, 리더쉽 문제, 구성원갈등해소 미비

• 회계재무전략: 장부기장조차 안되거나손익분기점, 원가계산, 자금소요예상 등 안됨

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토의과제의과제1. 거제알로에효소는 생존할 수 있을까? 어떻

게 한다면 될까?

2. 사회적기업의 성과는 무엇으로 측정되어야하는가? 거제알로에 효소는 사회적기업으로서 성과가 있다고 생각하는가?

3. 사회적기업이 우리나라에서 활성화되기 위해서는 어떻게 해야 할까?

사회적기업 활성화를 방안사회적기업 활성화를 방안

무엇보다 기업이기 때문에 시장에서무엇보다 기업이기 때문에 시장에서생존할 수 있도록 스스로 몸부림쳐야한다.

한국의 사회적 기업들 "정부 지원 대신 가격·품질 경쟁력으로 승부"

◆ "동정 대신 품질로 승부"◆ "동정 대신 품질로 승부"

'함께 일하는 세상‘함께 일하는 세상

• 저소득층에 일자리를 제공해주는 자활(自活) 사업단

• 2002년 창업. 현재 근로자가 200여명, 올해 매출 목표액이 60억원.

• 웅진그룹 계열사였던 홈클리닝 업체 '인스케어'를 고용·부채를 떠안는 조건으로 인수

• 청소아주머니들 인건비로 최소 100만원 이상을 줘 보통 최저임금(85만원)을 주는 동

종 업계에 비해 원가가 훨씬 높음. 대신 첨단 청소기기와 친환경 약품 등을 써 경쟁업

체보다 2~3배 비싼 요금 책정

• 레인지후드 등 눈에 안 보이는 구석구석까지 곰팡이·진드기·먼지 등을 꼼꼼히 청소해• 레인지후드 등 눈에 안 보이는 구석구석까지 곰팡이·진드기·먼지 등을 꼼꼼히 청소해

인기.

• “사회적기업이라는 이유로 동정(同情)을 받으면 자선 구매가 한 번은 일어날 수 있지

만 지속적인 구매는 없을 것. 우리 회사는 품질 경쟁력으로 승부하는 기업 마인드에

충실한 회사" - 이철종 대표

◆'사회적 기업' 신청 않고 시장에서 승부

'오르그닷''오르그닷'

• 환경친화적 소재에 고품격 디자인·기능성을 접목.

• 제품 디자인은 외부 디자이너들에게 맡기고 생산은 취약계층을 고용하는 중소 봉제제품 디자인은 외부 디자이너들에게 맡기고 생산은 취약계층을 고용하는 중소 봉제

업체들에 위탁. 몸집을 줄이고 외부 협력자들과 공생하는 사업 방식을 채택

• 가격에 비해 품질은 떨어질 것이라는 '친환경' 제품에 대한 선입견을 깨고 '가격·품질

로 다른 제품들과 정면 승부한다'는 방침

• 삼성래미안·웨스틴조선호텔·유한킴벌리 등 국내 대표 기업에 친환경 디자인 제품을

속속 납품속속 납품

• 작년 3월 설립돼 10개월간 2억원 올린 매출은 올해 들어 3개월 만에 이미 1억5000만

원을 달성.원을 달성.

그러나 사회적 support가 필요하다그러나 사회적 support가 필요하다.

사회적 기업 성공을 위한 지원

체계적 사후 관리: 특히 경영지도할 수 체계적 사후 관리: 특히 경영지도할 수

있는 사업 멘토 필요(경영전문인, 기업

경영학교수 등)경영학교수 등)

정서적 지지대가 되는 구매회원 필요

사업확장을 위한 펀드조성

사회적 책임 차원에서 대기업의 지원: 사회적 책임 차원에서 대기업의 지원:

재정후원, 판로(고객), 경영자문 등

중앙정부와 지역정부의 제도적 지원

* 예) 농촌 다문화가정 지원

무엇보다 혁신적이고 헌신적인

사회적기업가를 육성해야 한다!

아쇼카 재단 (‘아쇼카: 공공을 위한 혁신가들’)

• 1981년 빌 드레이턴에 의해 설립: 기원전 3세기 인도를 부흥시킨 아쇼카 왕과 같은 세계

사회적 기업가의 모임을 지향사회적 기업가의 임을 지향

• 궁극적으로는 모든 사람이 능력이 있고 원한다면 사회 문제를 해결하는 혁신가가 될 수

있다는 비전 아래 현재 60개 국가에서 2300여명의 ‘아쇼카 펠로’를 임명. 사회적 활동을

펼치고 있음. (2006년 마이크로 크레디트(무담보 소액대출) 운동으로 노벨평화상을 수상한 무하마드 유누스 교수도 아쇼카의 일원)(2006년 마이크로 크레디트(무담보 소액대출) 운동으로 노벨평화상을 수상한 무하마드 유누스 교수도 아쇼카의 일원)

• 사회적 기업가를 ‘ 세계의 가장 시급한 사회 문제에 시스템 변화를 통한 해결책을 제시하

는 사람들’로 정의

아쇼카 연구원이 운영하는 사회적 기업의 56%가 시행 5년 안에 그들이 일하고 있는 국• 아쇼카 연구원이 운영하는 사회적 기업의 56%가 시행 5년 안에 그들이 일하고 있는 국

가의 정책과 제도를 바꿔놓고 있음.

• 5만달러의 기부금으로 시작하여 현재 연간 예산 3400만달러 규모의 큰 조직으로 성장함.

활동 프로그램

• 아쇼카 펠로: 아쇼카로부터 생활비 지원, 컨설팅과 교육 등 지식 지원, 세계적 네트워크

지원 등의 혜택 부여 (예: 경영 컨설팅업체 ‘매킨지 앤드 컴퍼니’, 홍보업체 ‘힐 앤드 놀

튼’, 비영리 변호사단체인 ‘국제 상급변호사 프로젝트’ 등)

기업가에서 기업가 사회적 기업가가 세련된 경영 기법을 배울 수 있게 일반 기업의• 기업가에서 기업가로: 사회적 기업가가 세련된 경영 기법을 배울 수 있게 일반 기업의

최고경영자와 연결해주는 프로젝트.

• 체인지메이커(ChangeMakers): 연구원을 위한 웹사이트. 연구원들이 의견을 교환하고

서로의 아이디어를 발전시킴.

빌 드레이턴2005년 하버드대 공공리더십센터와 <유에스뉴스 앤 월드리포2005년 하버드대 공공리더십센터와 <유에스뉴스 앤 월드리포트>가 함께 선정한 ‘미국 최고의 리더 25명.(마이크로소프트 창업자인 빌 게이츠, 구글 창업자인 래리 페이지와 세르게이 브린, 전 국무장관 콜린 파월과 콘돌리자 라이스등)

Jeff Skoll (Stanford Univ. MBA)

sKoll Foundation

Vision : 온세상이 평화롭게 번영하면서 지역과 출신과 경제적 능력과는 상관없이,

자신의 능력과 재능을 발휘하면서 살아가는 세상을 만드는 것.

Mission : 평화롭고 지속가능한 세상을 만들어나가기 위해 전세계에서 활동하고 있는 사회적 기업가를 발굴하여

그들을 지원(Invest)하고 연결(Connecting) 시키고, 그들의 활동을 알리고 격려(Celebrating)하는 것.

인권

건강보건

환경지속

평화와

안사

국제기 안

전경제와

사회

균형

기구

책임

'남 돕고 돈도 버는' 혁신 기업들의 아이디어 올림픽

◆ 세계소셜벤처대회(GSVC)

• 미 버클리대 인근 존 브라워 센터에서 열린 세계소셜벤처대회(GSVC)에 MIT 등 일류 경영대 학생미 버클리대 인근 존 라워 센터에서 열린 세계 셜벤처대회( )에 등 일류 경영대 학생

망라. 전 세계에서 500여개 팀 참여

비즈니스모델이 사회적 목적에 기여하는 동시에 지속가능한 이익을 낼 수 있다는 사업계획을• 비즈니스모델이 사회적 목적에 기여하는 동시에 지속가능한 이익을 낼 수 있다는 사업계획을

제출해 검증을 받는 경연대회

• 숭고한 목적이나 사회적인 파급 효과보다

대회에 참가한 착한 기업이 과연 시장에서

살아남을 수 있는지에 초점.살아남을 수 있는지에 점

• 1999년 창설된 후 12회째. 한국은

서울대 연세대 등의 경영학과 학생들이서울대·연세대 등의 경영학과 학생들이

국내 예선을 거쳐 인도에서 열린

지역 예선에 참가했지만 최종 결선엔

한 팀도 진출 못함.

'남 돕고 돈도 버는' 혁신 기업들의 아이디어 올림픽

값싼 첨단 의 아이템 리 션 디자인◆'값싼 첨단 의족' 아이템 1등 리모션 디자인스(Re:motion Designs)

• 스탠퍼드대 학생들 제조원가 20달러(2만2000원)짜리 첨단 의족(義足)을 개발도상국의 장애인

2000만명에게 저렴한 가격에 판매하겠다는 사업계획

• 이미 인도에서 장애인들을 대상으로

제품 성능시험이 진행되고 있고,

작년에 타임·CNN·비즈니스위크 등에

혁신적인 제품으로 소개.

SK의 착한기업 생태계 육성

◆ 착한기업 지원 SK '세상'

• 작년 11월 SK가 문을 연, 착한기업 지원 웹사이트인 '세상(www.se-sang.com )'작년 월 가 문을 연 착한기업 지원 웹사이 인 세상( g )

• '세상'은 미국 등의 성공 모델을 벤치마킹해 '한국형 착한기업 생태계'의 대안적 모델 제작.

• 네티즌들의 집단지성으로 새로운 가치를 창출한 위키피디아, 월가(街)보다 더 정교하고 과학적인

평가 방식. 착한기업을 지원하는 REDF(로버츠개발기금)나 어큐먼 펀드 모델 등을 벤치마킹.

• SK는 작년에 '사회적기업 지원기금'으로 2011년까지 500억원을 조성한다는 계획을 발표.

['착한 기업'이 뜬다] SK의 착한기업 생태계 육성

◆3단계로 착한기업을 발굴·지원

1단계단계

• 누구나 아이디어를 갖고 참여해 집단지성의 힘으로 가장 효율적인 착한기업 성공 모델을 모색

• 3개월마다 '사회적기업 세상 콘테스트'를 열어 비즈니스 모델 제안(사업계획서)을 공모.

• 못 생긴 농산물을 내다 팔 수 있는 방법 소외계층에 공짜 결혼식을 열어주며 돈도 버는 사업 장난• 못 생긴 농산물을 내다 팔 수 있는 방법, 소외계층에 공짜 결혼식을 열어주며 돈도 버는 사업, 장난

감 재활용 사업 등등. 공익과 수익성의 공존, 효율과 경쟁의 원리 등이 심사의 주요 평가 잣대.

2단계

• 교수·회계사·착한기업 사업가·SK 임원 등 전문가 집단이 나서 최종 입상자 3개 팀 선정.

3단계

• 생태계에서 사업화로 유도. 착한기업이 성공할 수 있도록 돈과 경영노하우, 판로(販路) 3대 요소 지

원 저리의 임차보증금과 시설자금 대출 700여명의 변호사 회계사 경영컨설턴트 등이 참여하는원. 저리의 임차보증금과 시설자금 대출, 700여명의 변호사·회계사·경영컨설턴트 등이 참여하는

SK 프로보노 그룹의 지원, SK그룹의 조직을 활용한 판로 개척 등

"기업은 단지 돈만 버는 게 목적이 아니라 사회에 행복을 전달해야 하는 쪽으로 진화해야 하며

이를 위해선 착한 기업 생태계 조성이 필요하다“ - SK 최태원 회장

고려대학교 경영학부 교수 박 철

cpark@korea.ac.kr