7 смертных грехов комплексного маркетинга Вебинар WebPromoExperts #347
13 грехов разработчиков чат-ботов: взгляд со стороны...
-
Upload
voximplant -
Category
Technology
-
view
33 -
download
0
Transcript of 13 грехов разработчиков чат-ботов: взгляд со стороны...
9 ГРЕХОВ РАЗРАБОТЧИКОВ ЧАТ-БОТОВ: ВЗГЛЯД СО СТОРОНЫ
Pavel doronin [email protected]
CHATBOTS COMMUNITY
«Вы должны иметь возможность написать поставщику услуг, как если бы писали своему другу, получить быстрый ответ, оно должно полностью занять ваше внимание — как телефонный звонок, — и вам не потребуется устанавливать новое приложение»
https://dev.by/lenta/main/facebook-zapustila-platformu-dlya-razrabotki-chat-botov
Facebook Марк Цукерберг
CHATBOTS COMMUNITY
Экосистема бренда
Важно изучить всю экосистему каждого продукта пользователя, взяв
во внимание как внутреннюю экосистему, так и внешнюю.
Под каждый продукт бизнеса
CHATBOTS COMMUNITY
User Story (Blue print)
Важно проанализировать поведение клиента в его жизненных ситуациях и в
точках касания с брендом, а также необходимые действия бренда.
Под каждый тип клиента
CHATBOTS COMMUNITY
Use Cases
Важно прорисовать Use Cases под каждый тип пользователя.
Под каждый тип пользователя
Тип пользователя 1
Тип пользователя2
Тип пользователя3
User experience
Важно прорисовать каждый шаг пользователя в каждом Use Case, чтобы обеспечить максимально нативный и интуитивный интерфейс.
Под каждый Use Case
Message flow
Важно опуститься на уровень каждого сообщения, чтобы обеспечить качественную коммуникацию пользователя с чат-ботом.
Под каждое действие
пользователя
ai communityWhere People create AI-solutions for People.
www.ai-community.com
CHATBOTS COMMUNITY
ai todayWe connect your company with AI Community
making the technologies of tomorrow available to you today.
Data Science Machine learning Neural Networks NLPChatbots Brain Science VR
CHATBOTS COMMUNITY
Thanks
Pavel doronin [email protected]
www.chatbotscommunity.combe smart with
chatbots and AI community!
CHATBOTS COMMUNITY