Министерство образования Российской Федерации Байкальский государственный университет экономики и права

Кафедра социальной и экономической психологии

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ:

АКТУАЛЬНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРИКЛАДНЫЕ ПРОБЛЕМЫ

Материалы четвертой международной научно-практической конференции

30 июня – 1 июля 2003 года

121BИздательство БГУ ЭП 122B2003

2

УДК 316.6; 330.16 ББК 88.5

Э 40

Печатается по решению редакционно-издательского совета Байкальского государственного университета экономики и права

Э 40 Экономическая психология: актуальные теоретические

и прикладные проблемы: Материалы четвертой международной научно-практической конференции г. Иркутск, 30 июня – 1 июля 2003 г./ Под общ. ред. проф. Карнышева А.Д. – Иркутск: Изд-во БГУ ЭП, 2003. – 281 с.

ISBN В сборник включены материалы докладов и сообщений 87 авторов из

23 городов России и Белоруссии, отражающие современную проблемати-ку экономической психологии: общие вопросы, психология денег, эконо-мическая социализация, психология предпринимательства, рекламы, мар-кетинга и т.п. Около половины публикаций презентируют исследователь-скую деятельность ученых и практиков из девяти городов Сибири и Дальнего Востока.

Конференция подготовлена и проведена руководством БГУ ЭП и со-трудниками кафедры социальной и экономической психологии универси-тета.

ББК 88.5

ISBN ©Издательство БГУ ЭП, 2003

3

124BСодержание TUРОССИЙСКАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ: К ВОПРОСУ О ДИНАМИКЕ РАЗВИТИЯUT .................................................................................................. 8 TUРАЗДЕЛ 1UT ............................................................................................................................ 12 TUТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИUT......................................................................... 12 TКарнышев А.Д. UК ВОПРОСУ О МЕСТЕ И РОЛИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ В СИСТЕМЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ДИСЦИПЛИНU ............. 12 TБурменко Т.Д. UПСИХОЛОГИЯ БЕДНОСТИ И ПРОБЛЕМЫ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИИU............................................................ 18 TПосыпанов О.Г., Карпеченкова С.А. UЭКВИВАЛЕНТНОСТЬ В ОПЛАТЕ ТРУДАU ................................................................................................................................. 23 TВяткин А.П. UФАКТОРНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ СТУДЕНТОВU ............................................................................ 27 TГеранюшкина Г.П. UВЗАИМОСВЯЗЬ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ И ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯU ................................................................................... 34 TТрофимова Е.Л. UЭТНОПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ В СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКЕU.................................................................................................................... 39 TБажин Д.С. UСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ НЕУСТОЙЧИВОСТИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РОСТАU ............................................ 45 TМунгалов В.Н. UЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ЭТНИЧЕСКОГО МЕНТАЛИТЕТА И ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОЛИТИКАU ...................................... 48 TПомуран Н.Н. UРОЛЬ ТРУДОВЫХ ЦЕННОСТЕЙ В СОВРЕМЕННОЙЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ .................................... 51 TUРАЗДЕЛ 2UT ............................................................................................................................ 59 TUПСИХОЛОГО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА......................................................................................... 59 TU2.1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВАUT......................................................................................... 59 TПозняков В.П., Титова О.И.UСРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙВ РАЗНЫХ РЕГИОНАХ..... 59 TЧернышев С.А. UСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ И МЕДИЦИНСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА И БИЗНЕСА НА ДАЛЬНЕМ ВОСТОКЕU ........................................................................................................................... 63 TЛевин В.И. UРЕЛИГИЯ И ЭТИКА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВАU ......................... 64 TЦуканова Е.В. UПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ: К ВОПРОСУ О КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ И ЕЕ СТРУКТУРЕU ................................................................................................................ 65 TКазакова Н.Е. UПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РОССИЙСКОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА......................................................................................... 69 TСерова Н.А. UОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В РОССИИ U.............................................................................................................................. 72 TВоропай У.Н. UСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ КАК ОСНОВНОГО ФАКТОРА ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЯ ...................................................... 76

4

TТитова О.И. UГЕНДЕРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ КОНКУРЕНТНЫХ И ПАРТНЕРСКИХ ОТНОШЕНИЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ СИБИРИ В СРАВНЕНИИ С ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ ДРУГИХ РЕГИОНОВU .................... 79 TU2.2. ОСОБЕННОСТИ ОТНОШЕНИЯ К РОССИЙСКИМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ ЗА РУБЕЖОМ ................................................................... 82 TКарнышев А.Д. UПСИХОЛОГО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ ПРЕДРАССУДКОВ В ОТНОШЕНИИ РОССИЙСКОГО ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА ........................................................................................................................ 82 TОдинец С.А. UИССЛЕДОВАНИЕ ГЕТЕРОСТЕРЕОТИПОВ РУССКОГО TUПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ В ЯПОНИИUT ............................................................................ 88 TСеменова О.Ф. UОСОБЕННОСТИ ВОСПРИЯТИЯ РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ И УСЛОВИЯ ИХ ИЗМЕНЕНИЯ .................................... 97 TU2.3. МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДАUT.............................................. 101 TПанчук Е.Ю. UИССЛЕДОВАНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ИЕРАРХИИ ПОТРЕБНОСТЕЙ В ЦЕЛЯХ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯU ................................................................................................... 101 TБилан О.А. UВЛИЯНИЕ МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ТРУДА ОРГАНИЗАЦИИU ............................. 104 TМананкина С.А., Черемухина К.С. UСИСТЕМА СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА В ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХU............................................................. 110 TЦи Юй Кунь UМОТИВАЦИЯ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ В ИССЛЕДОВАНИЯХ СОВРЕМЕННЫХ ЗАРУБЕЖНЫХ ПСИХОЛОГОВU ........ 117 TU2.4. ВОПРОСЫ МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЙ И РЕГИОНАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА ........................................................................................................... 121 TАскеров Н.С. UПОВЕДЕНИЕ ХОЗЯЙСТВУЮЩИХ СУБЪЕКТОВ В БЕЗДЕНЕЖНОЙ И ДЕНЕЖНОЙ ЭКОНОМИКЕU ................................................... 121 TВагин А.В. UО СПОСОБАХ АНАЛИЗА МИССИИ И ЦЕЛЕЙ В ОРГАНИЗАЦИИU.............................................................................................................. 123 TГеранюшкина Г.П., Борисова И. UАНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ КТИВНОСТИ БУДУЩИХ МЕНЕДЖЕРОВU ............................................................ 127 TМалахов Р.Г. UПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕИНЖИНИРИНГА КОМПАНИИU .................................................................................................................... 130 TОсипов В.И. UПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ ЭФФЕКТИВНОГО ЛИДЕРСТВАU .................................................................................................................... 133 TЦуканов А.А. UСОЦИАЛЬНЫЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЧИНЫ ОПТИМИЗАЦИИ НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ В РОССИИ U ....... 139 TЧембулатова А.В. UСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗМЕНЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯU ................ 142 TШубин А.В., Кудрявцев В.Ю.UПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИОННУЮ СТРУКТУРУ ПРЕДПРИЯТИЯU .............................................................................................................. 145 TUРАЗДЕЛ 3UT .......................................................................................................................... 149 TUПСИХОГРАФИЧЕСКИЙ ПОДХОД В АНАЛИЗЕ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ, РЕКЛАМЫ И МАРКЕТИНГАUT ......................................................... 149 TU3.1. ПСИХОЛОГИЯ РЕКЛАМЫUT .................................................................................. 149 TКупрейченко А.Б., Акбарова А.А. UПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ СОЦИАЛЬНОЙ РЕКЛАМЫU ....................................................................................... 149

5

TХлебович Д.И. UВЛИЯНИЕ БРЕНДА НА ВОСПРИЯТИЕ ЦЕНЫ И ЦЕННОСТИ ТОВАРАU ............................................................................................................................ 150 TКупрейченко А.Б., Воробьева А.Е. UПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ЭТИКИ В РЕКЛАМЕU...................................................................................................... 154 TИванова И.Н. UКУЛЬТУРА И ПОТРЕБЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИU ...................... 155 TЛидин К.Л. UОБРАЗНАЯ ДИАГНОСТИКА РЕКЛАМЫU........................................ 158 TСавельева М.Ю. UИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ АКЦЕНТУАЦИИ ХАРАКТЕРА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ВОСПРИЯТИЕ РЕКЛАМЫ В ПЕЧАТИ U .......................... 164 TДагаева Е.А. UМАРКЕТИНГ СОБЫТИЙ КАК СПОСОБ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ТОРГОВОЙ МАРКИ U.................................................................................. 166 TОсманкина Т.В. UСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ ТВ РЕКЛАМЫ В ПОНИМАНИИ ДЕТЕЙ U........................................................................ 169 TU3.2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ UT ........................................................................................................... 176 TЗалесская С.Н. UЭКОНОМИЧЕСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ С РАЗЛИЧНЫМИ ИНДИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИМИ ОСОБЕННОСТЯМИ И СОЦИАЛЬНЫМ СТАТУСОМU......................................... 176 TШульгин М.В. UСТУДЕНТЫ НА РЫНКЕ КОФЕ И ПИВА: ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯU ................................................................................................................... 179 TСериков А.Л., Серикова Г.Н. UПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИЙ МНОГОУРОВНЕВЫХ ПРОДАЖ U .................. 184 TМогилевская Л.М. UИССЛЕДОВАНИЕ МОТИВАЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЯ КАК НЕОБХОДИМОГО ЭЛЕМЕНТА РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ U.................. 188 TU3.3. РОЛЬ ДЕНЕГ В ЭКОНОМИЧЕСКОМ ПОВЕДЕНИИUT .................................... 192 TВоронина А.В. UПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕ ДЕНЕГ (на примере ситуации компенсации морального вреда) U ......................................... 192 TВоронина А.В., Веретенникова Е.В. UПРОБЛЕМА ДЕНЕЖНОЙ ОЦЕНКИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА ОТ НЕЗАКОННЫХ ДЕЯНИЙ СЛЕДСТВИЯ И СУДАU198 TРабинович А.О. UПСИХОЛОГИЯ СБЕРЕЖЕНИЯ: СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ЗАРУБЕЖНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙU ................................................ 201 TБабицкая Т.В. UДЕНЬГИ КАК ФАКТОР, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЙ ОСОБЕННОСТИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ СТАРШЕКЛАССНИКОВU........................ 205 TUРАЗДЕЛ 4UT .......................................................................................................................... 209 TUПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛИЗАЦИИ И АДАПТАЦИИ К РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕUT.................................................................................................................. 209 TUМЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К АДАПТАЦИИUT ........................................ 209 TВяткин А.П. UКРИТЕРИЙ И СТРУКТУРА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СОЦИАЛИЗАЦИИU.......................................................................................................... 209 TБогданович Н.Г. UСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ АДАПТАЦИИ ЛИЧНОСТИ К РЕАЛИЯМ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИU ......... 216 TБаркова Н.П. UСОЦИАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ И ПРОФПРИГОДНОСТЬ КАК ПОКАЗАТЕЛЬ ПРОЯВЛЕНИЯ ОПТИМАЛЬНЫХ ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКАU ...................... 225 TЛазаренко М.В. UПСИХОЛОГО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СОЦИАЛИЗАЦИЯ ЛИЧНОСТИ В РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХU............................................................... 232 TБаранова А.В. UВЗАИМОСВЯЗЬ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ЖИЗНИ И ЭКОНОМИКО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО СТАТУСА ЛИЧНОСТИ U ................... 235

6

TU4.2. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АДАПТАЦИИ РАЗЛИЧНЫХ ВОЗРАСТНЫХ ГРУППUT ...................................................................... 239 TДробышева Т.В.UСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СОЦИАЛИЗАЦИИ МЛАДШИХ ШКОЛЬНИКОВU ......... 239 TЦветков С.А., Жилина Ж.А. UЭКОНОМИЧЕСКАЯ СОЦИАЛИЗАЦИЯ КАК ХАРАКТЕРИСТИКА СОЦИОГЕНЕЗА ДЕТЕЙ СТАРШЕГОДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТАU ....................................................................................................................... 242 TТитова О.И., Сурай В.В. UОСОБЕННОСТИ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ О ДЕНЬГАХ У ДЕТЕЙ СТАРШЕГО ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТАU ......................................... 246 TПеньковская С.Ю. UКОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ КАК ФАКТОР ПРОДУКТИВНОСТИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИU ... 250 TСагова З.А. UМЕСТО ДЕНЕГ В ЦЕЛЕВЫХ УСТАНОВКАХ СТУДЕНТОВU ..... 252 TКитова Д.А. UПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ГОТОВНОСТЬ ЛИЧНОСТИ К РЫНОЧНЫМ ОТНОШЕНИЯМ U .............................................................................. 255 TШибанова Е.С. UПРЕДСТАВЛЕНИЯ О БОГАТОМ И БЕДНОМ ЧЕЛОВЕКЕ КАК КОМПОНЕНТ ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОЗНАНИЯU..................................... 258 TОрлова В.В. UСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ И ФАКТОРЫ ВЛИЯНИЯ СЕМЬИ НА ЭКОНОМИЧЕСКУЮ СИТУАЦИЮU ....... 261 TОдинец Л.Л. UИССЛЕДОВАНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ U .................................................................................................... 269 TU4.3. СОЦИАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ НАСЕЛЕНИЯUT ................................................................................................................... 272 TЧичкалюк В.А. и др. UМЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ЖИЗНИ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ НАСЕЛЕНИЯU............................................. 272 TМунгалов В.Н. UСЕМАНТИКА ВОСПРИЯТИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ РОЛЕЙ U ............................................................................................................................... 275 TГалеев Р.Т. UСОЦИАЛИЗАЦИЯ ИНЖЕНЕРОВ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙU................................................................................................................. 281 TКонстантинов В.В. UВЛИЯНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОЖИВАНИЯ ВЫНУЖДЕННЫХ МИГРАНТОВ НА ИХ ОТНОШЕНИЕ К РАСХОДОВАНИЮ ДЕНЕГU ............................................................................................................................... 283 TUРАЗДЕЛ 5UT .......................................................................................................................... 285 TUПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ ЭФФЕКТИВНОГО УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА В ВУЗЕUT ....................................................................................................... 285 TU5.1. МОТИВЫ И СТИМУЛЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНОВЛЕНИЯ СТУДЕНТОВ ВУЗОВUT .................................................................... 285 TЯмщикова О.А. UК ВОПРОСУ О МОТИВАЦИИ УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТУДЕНТОВ В ВЫСШЕМ УЧЕБНОМ ЗАВЕДЕНИИU .......................................... 285 TЧичкалюк В.А. и др. UПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ПРЕДПОЧТЕНИЯ БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТАU ..... 288 TНоволодская С.Л. UПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ И ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ В СТРУКТУРЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО САМОСОЗНАНИЯ ЛИЧНОСТИ СТУДЕНТА ВУЗАU................................................................................................................................... 293 Черепанова Н.Н. ОПЫТ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПРОФЕССИОГРАФИИ В СФЕРЕ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ, ПОЛУЧАЕМЫХ В БГУЭП…………………………………………………………………………………297

7

TU5.2. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВUT 301 TПонамарева Е.В. UК ВОПРОСУ О БАЗИСНЫХ ЗНАНИЯХ ПО ПСИХОЛОГИИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ВУЗОВU ................................................... 301 TГригорьев А.В. UДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЦЕНТРА ПРАКТИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ В ОБЛАСТИ ОЦЕНКИ И ОБУЧЕНИИ ПЕРСОНАЛАU ........... 303 TЧеремухина К.С.UИННОВАЦИОННОЕ МЫШЛЕНИЕ КАК ЦЕЛЕВОЙ ОРИЕНТИР В ПОДГОТОВКЕ СТУДЕНТОВ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ВУЗаU 307 TСагова З.А. UПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО В СТРУКТУРЕ ЖИЗНЕННЫХ ПЛАНОВ СТУДЕНТОВ-ИНЖЕНЕРОВU..................................................................... 309 TКалуженина Т.А. UСАМООЦЕНКА КАК ВОЗМОЖНЫЙ ФАКТОР АДДИКТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ СТУДЕНЧЕСКОЙ МОЛОДЕЖИ U ................. 311 TВагин А.В. UПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДИКИ БРЕЙНСТОРМИНГА В РЕШЕНИИ ПСИХОЛОГО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ И УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ ПРЕДПРИЯТИЯU .............................................................................................................. 315 TUСВЕДЕНИЯ ОБ АВТОРАХUT ........................................................................................... 318

8

32BРОССИЙСКАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ: К ВОПРОСУ О ДИНАМИКЕ РАЗВИТИЯ

Российские психологи все больше и больше приобщаются к пробле-мам экономической психологии, которая еще до второй половины 90-х годов 20 века была в нашей стране несколько непонятной и даже «экзо-тичной» наукой. Пять научно-практических конференций в Санкт-Петербургском университете экономики и финансов по данной пробле-матике, начиная с 1998 года; две весьма солидные конференции по линии российского психологического общества «Психология и экономика» на базе факультета психологии Калужского педуниверситета (2000, 2002 г.г.) соответствующая секция на конференции, посвященной 30-летию института психологии РАН, (2002 г.), секция «Психология и экономика» на Ананьевских чтениях 2002 г. В Санкт-Петербургском университете, ряд докладов по соответствующей тематике на конференции «Человек. Власть. Общество» в Хабаровске (2001 г.), - все это значимые показатели роста интереса к психолого-экономическим исследованиям.

В России на сегодня имеется уже более 10 книг (не считаю сборников названных конференций), в которых показаны конкретные направления и пути интеграции психолого-экономического знания, анализируется на-сущные темы экономической психологии, устанавливаются ее предмет и методы (см.список литературы в конце данной статьи). Наиболее заметны работы д.псх.н профессора О.С,Дейнеки из СПбГУ, коллективные труды лаборатории социальной и экономической психологии ИПРАН под руко-водством А.Л.Журавлева, докторская диссертация и ряд публикаций старшего научного сотрудника ИП РАН В.П.Позднякова, коллективная монография «Экономическая психология: социокультурный подход» под ред. И.В.Андреевой (СПбГУ), работы Бункиной М.К. и Семеновой В.А., В.М.Соколинского, Локшиной Э.Х., Посыпанова О.Г. и др. По новому начинают звучать работы, «аксакалов» экономической психологии В.Д.Попова и А.И.Китова, появившиеся еще в доперестроечное время. Стремительно идет накопление значимого для экономических реформ знания, и уже уверенно можно говорить об его не только количествен-ных, но и качественных характеристиках.

Форпостом экономической психологии в Сибири и на Дальнем Вос-тке можно уверенно назвать Байкальский университет экономики и права (до 2002 г. Иркутская государственная экономическая академия). На базе нашего вуза проводится уже четвертая конференция «Экономическая психологи: актуальные теоретические и прикладные проблемы». Так или иначе подключились к анализу взаимоувязанных вопросов психологии и экономики доктора жкономическихз наук М.А.Винокуров, Т.Д.Бурменко, Н.В.Полякова, к.э.н. Озерникова Т.Г. Есть хорошие наработки в данном направлении у сотрудников кафедры социальной и экономической пси-хологии университета д.псх.н., профессора Карнышева А.Д., к.псх.н.,

9

профессора Карнышева А.Д., к.псих.н., доцентов Вяткина А.П., Гера-нюшкиной Г.П., Трофимовой Е.Л., преподавателей Черемухиной К.С., Бажина Д.С., аспирантов Помуран Н.Н., Османкиной Т.В., Воропай У.Н. и др.

О том, что интерес к иркутским конференциям в масштабе России возрастает, говорит динамика докладов и сообщений, присланных из раз-ных городов страны:

2000 г. – 45 материалов из 13 городов; 2001 г. – 78 материалов из 11 городов; 2002 г. – 66 материалов из 15 городов; 2003 г. – 75 материалов из 24 городов. В 2003 году авторами докладов и сообщений являются: доктора наук

и профессора – 8 человек, кандидаты наук и доценты - 28 человек, психо-логи – практики - 6 человек, научные сотрудники – 13 человек, аспиран-ты и соискатели – 18 человек, руководители организаций – 6 человек, студенты – 8 человек. Всего участников – 87 человек.

Анализ тематики докладов и сообщений, присылаемых на конферен-цию позволяет увидеть те направления экономической психологии, кото-рые вызывают заметный интерес. И в то же время являются наиболее ак-туальными для проведения экономических реформ. На конференциях в Иркутске тематика представлена следующими направлениями (см.табл.1).

Таблица 1 Проблематика психолого–экономических исследований на конференциях

в Иркутске Кол-во материалов №

п/п

2000 г.

2001 г. 2002 г. 2003 г.

1. Общие вопросы экономической психологии 2 5 5 8

2. Психологические основы экономического пове-дения

2 7 6 3

3. Психологические аспекты собственности и де-нег

- 4 2 7

4. Экономическое сознание 2 3 10 2 5. Экономическая социализация 2 4 9 10

6. Психология предпринимательства и личности предпринимателя

2 5 3 10

7. Психологические аспекты налогов и налогооб-ложения

- 5 1 1

8. Этнические аспекты экономической психологии 4 4 - 2 9. Психология рекламы 2 4 2 6 10. Психология формирования имиджа 2 3 1 2

11. Психологические факторы на производстве 6 6 6 7

12. Экономическая психология и управление 4 6 7 4 13. Поведение потребителя - 5 - 4

14. Вопросы преподавания экономической психо-логии и экономического образования

13 5 9 10

10

15. Другие вопросы 4 12 5 -

По нашим данным, в последнее время ученых и практиков особенно

интересуют вопросы психологии денег, экономической социализации, психологии предпринимательства, психологии рекламы и т.д. Все на-званные вопросы тесно переплетаются с практикой, «выходят» на прак-тическое решение проблем экономических реформ в России, и это об-стоятельство является вещим доказательством жизненности экономиче-ской психологии.

В заключение краткого обзора проблематики экономической психо-логии целесообразно сделать одно принципиальное замечание. Сегодня в мире при анализе теории и практики взаимодействия экономического че-ловека и общества можно вычленить две фундаментальных тенденции. С одной стороны – это глобализация, сутью которой является идея о том, что разные страны и народы сольются в единое планетарное сообщество, в котором будут ликвидированы этнические, конфессиональные и куль-турные различия, и управление такой системой, ее экономическое разви-тие, будет осуществляться на основе рациональных и унифицированных принципов. Индивид в такой системе будет всего лишь «винтиком», своекорыстно удовлетворяющим свои стандартизированные потребности. С другой стороны, растет понимание того, что уникальность, неповтори-мость, своеобразие каждой личности с ее конкретными национальными, религиозными, мировоззренческими и социальными характеристиками – это бесценное достояние человечества, и превращение таких личностей в унифицированные автоматы – это противоестественный для человека и общества процесс.

Психологи, как представители одной из самых гуманистических профессий, в своем большинстве не могут не отстаивать вторую точку зрения. Причем это важно делать прежде всего в «обществоведческих» психологических областях – социальной, политической, педагогической, юридической, экономической и т.п.психологиях. В этой связи личностная персонифицированная направленность экономической психологии вы-ступает настоятельной необходимостью. Она позволит выявлять, учиты-вать и использовать в экономических системах творческие и самобытные потенциалы человека.

Литература (для интересующихся проблематикой экономической психологии)

1. Бункина М. К., Семенов В. А. Экономика и психология. Учебное по-

собие. – М.: «Дело и Сервис», 1998. – 400 с. 2. Винокуров М. А., Карнышев А. Д. Введение в экономическую этноп-

сихологию. Учебное пособие. – Иркутск: ИГЭА, 2000. – 304 с.

11

3. Дейнека О. С. Экономическая психология. Социально-политические проблемы. СПб.: СпбГу, 1999. – 240 с.

4. Дейнека О.С. Экономическая психология: Учебн.пособие. – СПбГУ., 2000. – 160 с.

5. Карнышев А.Д., Бурменко Т.Д. Собственно: психолого-экономический анализ. – Иркутск: БГУЭП., 2002. – 204 с.

6. Китов А. И. Введение в экономическую психологию. – М., 1983. – 118 с.

7. Китов А. И. Экономическая психология. – М.: Экономика, 1987. – 303с.

8. Мошков В.Н. Психология экономики. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2001. – 188 с.

9. Позняков В.П. Психологические отношения субъектов экономической деятельности. – М.: Изд-во «ИП РАН», 2000. – 220 с.

10. Попов В. Д. Психология и экономика. – М.: Советская Россия. – 1989. – 304 с.

11. Попов В. Д., Хвесюк Л.Д. Экономическая психология (корпоративное управление отношениями собственности). – М.: изд-во РАГС, 1999. – 108с.

12. Соколинский В. М. Психологические основы экономики. – М.: ЮНИТЧ, 1999. – 215 с.

13. Социальная психология экономического поведения / под.ред. А.Л.Журавлева, Е.В.Шороховой. – М.: Наука, 1999. – 237 с.

14. Экономическая психология// психология. Учебник для экономических вузов\ под ред. ВН. Дружинина. – СПб.: Питер, 2000. – 672 с.

15. Экономическая психология: социокультурный подход/ под ред. И. В. Андреевой. – СПб.: Питер,2000. – 511 с.

16. Экономическая психология и психологическая деятельность в Иркут-ске. Материалы для круглого стола/ под ред. А. Д. Карнышев. – Ир-кутск: ИГЭА, 2000. – 119 с.

Ответственный редактор

12

0BРАЗДЕЛ 1 1BТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ

ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ Карнышев А. Д.

(Иркутск, БГУ ЭП)

33BК ВОПРОСУ О МЕСТЕ И РОЛИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ В СИСТЕМЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ

ДИСЦИПЛИН

На сегодня экономическую психологию в России уверенно можно от-нести в разряд «становящихся» научных и практических дисциплин. Этому есть немало свидетельств.

Во-первых, психолого – экономические исследования в нашей стране по-настоящему стали развиваться только в конце 90-х годов 20 века, и прошедший период еще весьма мал для полного оформления ее научных категорий.

Во-вторых, на сегодня еще идут дискуссии о предмете исследования данной науки: или это экономическое поведение, или экономическое соз-нание, или нечто специфическое, проявляющиеся особо на микро- и мак-роэкономическом уровне.

В-третьих, четко не определено место экономической психологии в системе психологических дисциплин. К примеру, в учебнике «Социаль-ная психология» ИП РАН «экономическая психология» отнесена к от-раслям социальной психологии, и в то же время ей предопределяется бо-лее широкое содержание: «по своему статусу экономическая психология является смежной научной дисциплиной (или междудисциплинарной об-ластью отраслью знания), объединяющей теоретические положения, ме-тоды и результаты исследований, накопленные как в психологической науке, так и в экономике (4, с.305).

Нам импонирует последняя точка зрения, поскольку она говорит о возможном выделении экономической психологии в самостоятельную научную дисциплину, как это было, например, с психологией управления, «отпочковавшейся» от социальной психологии.

В первую очередь целесообразно, на наш взгляд, определить место экономической психологии в системе, так сказать, «обществоведческих» психологических дисциплин, т.е. дисциплин, в большей степени связан-ных в проблемами личности, группы и общества. Их соотношения можно показать на следующем рисунке (см. рис.1).

Комментируя рисунок, остановимся на двух значимых моментах. Во-первых, социальная психология в системе рассматриваемым дисциплин выступает в качестве своеобразного «цветоложе», от которого зависят все другие «лепестки» науки, увязанные с ним и получающие от него «подпитку». Во-вторых, многие «лепестки» могут «срастаться» между

13

собой, т.е. иметь какие-то обоюдные специфические области исследова-ния.

Рис. 1. Взаимосвязь «обществоведческих» психологических дисциплин

Чтобы конкретно обрисовать возможные взаимосвязи, остановимся на вопросе интеграции экономической и политической психологии.

Известное высказывание «политика – есть концентрированное выра-жение экономики» сегодня все больше подкрепляется реальными факта-ми, если рассматривать его суть с точки зрения участия в политике лиц из экономических структур, а в экономических организациях - политиков. Год от году таких людей становится все больше, и все социально значи-тельней действия в политике и экономике, которые они осуществляют. Не будет преувеличением сказать, что сегодня в политике может сказать веское слово лишь тот, кто обладает достаточным «весом» в экономике, и, соответственно, к заметным успехам в экономике нельзя подойти без участия в политике. Об этом авторитетно свидетельствуют судьбы мно-гих российских «олигархов» и политиков. Именно поэтому анализ сущ-ности деталей влияния человеческого фактора на взаимодействие эко-номики и политики является актуальным для экономической психологии. Последнюю можно также определить как политэкономическую область в психологии, поскольку она так или иначе рассматривает взаимозависи-мость и взаимопроникновение всех трех названных сторон науки и прак-тики: экономики, политики и психологии. Попытаемся шире раскрыть эти моменты.

В своей Нобелевской мемориальной лекции Г. Саймон – профессор университета Карнеги–Меллон (США) напомнил мысль Альфреда Мар-шалла о том, экономика должна быть психологической наукой и привел его конкретное высказывание: «политическая экономия или экономиче-

Политиче-ская психо-

логия

Экономи-ческая психоло-

гия

Психология управления

Этническая психология

Педагоги-ческая пси-хология

Юридиче-ская пси-хология

Социальная пси-

хология

14

ская наука занимается исследованием нормальной жизнедеятельности че-ловеческого общества; она изучает ту часть индивидуальных и общест-венных действий, которая теснейшим образом связана с созданием и ис-пользованием материальных основ благосостояния.

Следовательно, она, с одной стороны, представляет собой исследова-ние богатства, а с другой – образует исследования человека. Человече-ский фактор формировался в процессе повседневного труда и под воздей-ствием создаваемых им в этом процессе материальных ресурсов, при чем в гораздо большей степени, чем под влиянием любых других факторов, исключая религиозные идеалы» (3, № 6, с.25).

Читатель, естественно, заметил, что автор цитаты говорит об эконо-мической науке как о политической экономии, т.е. показывая ее полити-ческий аспект. Таким образом, в приведенном высказывании отражена взаимосвязь экономики, психологии и политики.

В широком плане оценивая роль экономических идей в практике принятия различного рода решений, в том числе и политических, автор известного в мировом масштабе труда «Общая теория занятости, процен-та и денег» Дж. М. Кейнс утверждает: «…идеи экономистов и политиче-ских философов, и когда они верны, и когда ошибочны, гораздо более могущественны, чем это может показаться. Практики, искренне верящие в свою интеллектуальную независимость, на самом деле обычно являют-ся рабами идей какого-либо умершего экономиста. Безумцы, находящие-ся у власти и держащие нос по ветру, получили свое безумие в наследст-во от академического писаки – бумагомарателя. Я уверен, что сила закре-пленных законом имущественных прав – ничто по сравнению с силой распространения идей» (2, с.24). Читатель понимает, что одной из иллю-страций мысли о безумцах, находящихся у власти, подразумевается дея-тельность политиков советских лет, зачастую догматически и некомпе-тентно реализующих идеи Маркса. Но мысль Кейнса также позволяет сделать вывод, что соблюдение догматов «академических писак» встре-чается довольно-таки часто в экономической деятельности разных стран. Последователи Маркса – это лишь один из случаев в истории, показы-вающий насколько «неразумна» и консервативна психика.

Особенного внимания проблема взаимодействия политики, экономи-ки и психологии требует в связи с изменением положения российских собственников за последнее десятилетие. С одной стороны, индивид, об-ладающий значительной собственностью, и человек, не обладающий та-ковой – это две человеческие системы совершенно разного порядка. Они резко различаются масштабами экономического мышления, уровнем рис-ка принимаемых решений, характером отношений к окружающим. По крайней мере, современный нувориш к бедным, пусть и умным, «сопле-менникам» никогда не будет обращаться «на равных». Не та для этого у него психология. Кроме того, человек, имеющий много денег и сильную волю, никогда не будет равнодушен к политике, точнее, к власти. Авто-

15

ритетный в России специалист в области экономической и политической психологии профессор О. Дейнека характеризует взаимосвязь собствен-ности и политики известным высказыванием: «… на какое-то время власть и собственность могут быть разделены – будь то силой или обма-ном –, но разлучить их навсегда никогда не удастся. Ведь ощутив болез-ненность такого разделения, собственность сразу же купит власть, либо власть захватит собственность» (1, с.444).

Изложенные мысли показывают, что налицо тесная взаимосвязь и взаимопроникнутость всех значимых в нашем анализе феноменов – поли-тики, экономики и психологии. Приведенные три точки зрения дают оп-ределенное понимание той субстанции, на основе которой означенные феномены выступают в своем триединстве. Эта субстанция – собствен-ность или, говоря простым языком, строго отграниченное «мое» или «наше». Данное «триединство» можно условно показать на схеме (см. рис. 2а).

Рис. 2. Векторы взаимосвязи понятий экономика, политика, психология

Естественно, рассматриваемые взаимосвязи могут быть более об-ширными, не столь острыми и психологизированными. Это происходит в тех случаях, когда о собственности нет речи, к примеру, когда политики и экономисты решают проблемы науки, культуры, спорта, образования и т.д., абстрагируясь от их собственнического аспекта (см. рис. 2б).

Собственность в «скрытой», подспудной своей сути в социалистиче-ской время выступала психологической детерминантой отношений к со-ответствующей системе со стороны граждан из так называемых буржуаз-ных стран, причем даже небогатых. Хорошим аргументом выступает здесь размышление известнейшего западного психолога Э. Фромма. «…Великая буржуазная революция, направленная против феодальных порядков, сформулировала принцип неприкосновенности частной собст-венности, так что даже те, кто не принадлежит к экономической элите, разделяют по этому поводу те же самые чувства, что и принадлежащие к ней... Ненависть и отвращение, которые имеют многие люди в капитали-

16

стических странах по отношению к странам коммунистическим, в значи-тельной мере основаны на том, что они негативно относятся к прямым признакам частной собственности» (5, с.334, 335). Таким образом, психо-логический негативизм к уничтожителям частной собственности был од-ним из базисов международной политики.

Кто-то скажет, что подобного рода «практика» канула для россиян в историю. Не тут-то было. Запад ненавидел «ниспровергателей» частной собственности, но это была абстрактная, неперсонифицированная нена-висть, скорее отвращение к системе, чем к людям (к тому же конкретных «объектов» этого чувства было немного – «коммунизированные» инди-виды редко выезжали заграницу). Но, вне всякого сомнения, западные обыватели и политики преисполнятся и уже преисполняются большей ненавистью к «хамствующим русским нуворишам», которые скупают земельные участки, виллы, коттеджи, другие объекты недвижимости в обетованных заграничных местах. Человек Запада (да и Востока) ясно видит, что перекупаемое имущество и владения принадлежали его добро-порядочным обедневшим родственникам, соседям, коллегам по работе, и это остро затрагивает его. Ведь по разбрасываемым направо и налево «шальным деньгам», по привычкам пренебрежительного отношения к окружающим видно, что такой российский нувориш более «заклятый враг» морали и нравственности западного общества, чем «далекий» и абстрактный ниспровергатель собственности.

Кроме того, на виду у общественности и нашей страны и зарубежных государств негативные моменты формирования российской элиты. Элита, какой бы высокостатусной она не была, как социальная группа в своем становлении и развитии зависит от социально-психологических законо-мерностей. Как показывает сегодняшний день, процесс формирования элиты развивался и развивается в разных вариантах, основные из которых можно отразить в следующих схемах (см. рисунок 3).

Даже поверхностный анализ реальных тенденций в вариантах взаи-моувязанного развития экономической и политической элиты России по-зволяет утверждать, что в некоторых сферах деятельности и в регионах продолжают преобладать негативные моменты. И если в конкуренции между деловыми людьми по-прежнему будет господствовать вариант «пауки в банке», то это приведет лишь к стимулированию негативных оценок «новых русских», к возникновению прецедентов «экспроприация экспроприаторов».

Рассматривая направления взаимосвязи экономической и политиче-ской психологии важно сделать одно небольшое, но принципиальное за-мечание. Со времен «репрессирования» психологической науки партийно – идеологическими структурами в 30-х годах 20 века психологи до 90-х годов боялись, а затем стеснялись «лезть» в политику. Сегодняшнее раз-витие политической и экономической психологии показывает, что если большинство из них останется на таких же позициях, то фундаменталь-

17

ный тезис об учете интересов людей во всех сферах жизнедеятельности, о необходимости дифференцированного подхода к ним так и останется словами, не подкрепленными делом.

Рис. 3. Этапы развития российской элиты как социальной группы

Пример взаимозависимости экономической и политической психоло-гии показывает, что соответствующие «векторы взаимосвязи» могут быть у нее и с другими психологическими дисциплинами, отраженными в

Разобщенность А) жесткая конкуренция из-за средств производства и имущества вплоть до физического устранения друг друга; Б) отсутствие точек соприкоснове-ния в разных сферах

Следствие «прорыва» отдельных индивидов и групп руководите-лей к возможностям и реалиям «захвата собственности», борьба без правил на основе сугубо уз-кокорыстных интересов;

Начало интеграции А) поиск реальных и возможных партнеров по бизнесу; Б) выработка общих позиций

Понимание необходимости об-щего влияния на распределение собственности и власти

Расчлененность Группировки по сферам экономиче-ской деятельности и (или) регионам

Получение ощутимых результа-тов в производстве и социальной сфере, в своих отраслях, забота о будущем развитии предприятий и населенных пунктов

Продолжение интеграции А) слияние экономических и поли-тических интересов разных групп; Б) заключение «договоров»

«Переходные» мостики интере-сов между группировками, поиск авторитетных лидеров, способ-ных отразить и защитить интере-сы разных групп элиты

Сплоченность А) единение во имя социально-значимых целей; Б) стабильность в экономических и политических структурах; В) сближение или разумный ком-промисс с властно-правовыми ор-ганами и средствами массовой ин-формации

«Пауки в банке» В случае деформации социаль-но-экономических процессов, по-тери власти и собственности, по-явление новых группировок, рвущихся к перераспределению собственности и власти; этап ра-зобщенности на новом витке.

Возможные последствия

18

рисунке цветка. Например, для экономической и педагогической психо-логии это будут, прежде всего, вопросы целенаправленной и спонтанной экономической социализации детей, юношества и взрослых; для эконо-мической и юридической психологий – проблемы интериоризации право-вых норм в экономической деятельности, проблемы отклоняющегося по-ведения в теневой экономике и т.п.; для экономической и этнической психологии значимым будет анализ этнопсихологических характеристик и реакций, как отдельных личностей, так и этнических сообществ в эко-номической сфере деятельности. Детальный анализ названных и других проблем позволит более точно определить место и роль экономической психологии в системе психологических дисциплин.

34BЛитература: 1. Дейнека О.С. Экономико-психологические последствия политики пе-реходного периода // Общество и политика. – СПб.: Изд.СПбГУ, 2000. – с.442-474. 2. Карсон Р.Б. Что знают экономисты. Основы экономической политики на 1990-е годы и в перспективе. М.: СП «Квадрат». 1993. – 320с. 3. Саймон Г.А. Рациональное принятие решений в деловых организациях / Психологический журнал. – 2001, том 22, № 6,7. 4. Социальная психология / Под ред. А.Л. Журавлева. – М.: РЭРСЕ, 2002. – 351с. 5. Фромм Э. Душа человека. – М.: Республика, 1992. – 430с.

Бурменко Т.Д. (Иркутск, БГУ ЭП)

35BПСИХОЛОГИЯ БЕДНОСТИ И ПРОБЛЕМЫ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИИ

Бедный и нуждающийся никогда не исчезнет с лица земли.

Библия. Второзаконие

Крайняя бедность народа почти всегда бывает преступлением его вождей.

П. Буаст Слой бедного населения всегда существует, даже в самых развитых и

богатых странах. Социально-экономические потрясения (войны, в т.ч. и гражданские, системные и экономические кризисы) обычно вызывают резкое увеличение слоя бедного населения, достаточно вспомнить годы Великой депрессии в США, послевоенные последствия во многих стра-нах мира – Японии, Германии, Италии, Кореи и др.

19

Резкое расширение бедности в современной России во многом связа-но именно с системным кризисом и усугубилось низким качеством госу-дарственного управления, которое обусловило затягивание реформ и осуществление их в самых болезненных формах для населения и за счет населения. В то же время уместно отметить, что массовая бедность в Рос-сии имеет давние исторические корни, свою лепту внесла также и ко-мандная система хозяйствования. Однако автаркия жизни в СССР приво-дила к неосознанию большинством населения своей бедности по сравне-нию с развитыми странами. В этот период крылатой стала фраза: «Какие вы счастливые, вы даже не осознаете, как плохо вы живете».

Феномен «бедность» исследуется учеными, особенно экономистами, весьма глубоко и разнопланово в западной литературе, а в последние го-ды и в отечественной. Интерес к этому явлению усилился в последней трети ХХ века в связи с изучением проблемы качества жизни. Анализ бедности (ее причин, состава, тенденции изменения и т.п.) в настоящее время выступает одной из наиболее актуальных задач социальной стати-стики. Предложена довольна обширная система показателей бедности на-селения, в который, наряду с другими, на основе разработок Форстера, Грир и Торбека в 1984 году, включают: индекс уровня бедности, характе-ризующий распространение бедности, но не определяющий уровень бед-ности; индекс разрыва между уровнями бедности, показывающий глуби-ну бедности; индекс Форстера, Грир, Торбека, являющейся показателем остроты бедности.

Международная черта бедности была установлена в 1990 году Все-мирным банком на уровне 1 долл. США на человека в день из расчета по-купательной способности доллара, существовавшей в 1985 году. Вычис-ляется с учетом паритета покупательной способности различных нацио-нальных валют. Человек считается бедным, если он проживает в домохо-зяйстве, совокупный доход или потребление которого оказывается ниже черты бедности. Несмотря на то, что невозможно создать единый показа-тель бедности, который был бы одинаково применим к ситуации в бога-тых и бедных странах, такая стандартная черта бедности широко приме-няется для международных сравнений. Доход в один долл. США на чело-века в день примерно соответствует уровням национальных прожиточ-ных минимумов в странах с низким доходом, но гораздо ниже прожиточ-ного минимума в странах с высоким доходом.

В целом можно констатировать, что анализ бедности ведется в основ-ном в рамках экономической проблематики. Психологический же аспект изучения этого явления представлен даже в зарубежной литературе в го-раздо меньшей степени, хотя в последние годы в экономической психо-логии усилился интерес к проблемам собственности, денег, богатству и умению его зарабатывать, а следовательно, все чаще затрагивается про-блема бедности и путей избавления от нее, в том числе и в психологиче-ском контексте.

20

Что же касается нашей страны, то в годы командной экономики изу-чение подобных вопросов было под запретом. В 90-х годах ХХ века с на-чалом системного кризиса в СССР бедность в достаточно развитой стра-не, которой считался СССР, приобрела столь массовый характер, что вы-звала настоящий психологический шок у подавляющего большинства на-селения страны (по экспертным данным, около 80% домохозяйств в сере-дине 90-х годов можно было классифицировать как бедные), самые тяже-лые последствия, всплеск суицидов. Все это стало серьезнейшим тормо-зом для выхода страны из кризиса и для дальнейшего экономического развития России.

В таких условиях изучение психологии бедности становится чрезвы-чайно актуальным. Интересно то, что, наверное, во всех странах с древ-них времен всегда прослеживалась и прослеживается до сих пор психоло-гически двойственное отношение к бедности. В качестве подтверждения этого можно привести известные афоризмы, касающиеся данного явле-ния, например:

Бедность – не порок

(Бедность - не грех) – Д. Рер-берт

Самый великий человек в истории был самым бедным (Р.Эмерсон)

Бедняки избегают наи-большего из зол, а именно злых коней, зависти и нена-висти, с которыми богачам приходится иметь дело еже-дневно (Демокрит)

Бедняк лучше наслаж-дается розой на своем окне, чем богач своими обширны-ми садами (П. Буаст)

Бедные люди – краси-вые, а богатые – сильные (М. Горький)

Бедняк, который лишен вожделений, обладает выс-шим сокровищем: он владеет самим собой (А. Франс)

Причиной бедности часто является честность (Курций)

Бедность не порок, но единственное, что можно ска-зать в ее пользу (NN)

Не уметь переносить бедность постыдно; но не уметь избавиться от нее тру-дом еще постыднее (Перикл)

Ведь бедность позорна не сама по себе, но лишь как следствие беспечности, не-воздержанности, расточи-тельности, неразумия, у чело-века же рассудительного, трудолюбивого, справедливо-го, мужественного…она слу-жит величием духа и величи-ем ума (Плутарх)

Бедность рождает стыд, стыдящийся - теряет муже-

ство, Немужественный – тер-

пит унижение, униженного – все отвергают, Отвергнутый – впадает в отчая-

ние, отчаявшийся лишается разу-

ма,

21

Бедность – уничтоже-ние всех наших дарований (Я. Княжнин)

Бедность есть мать по-роков, но также и величай-ших изобретений (И. Рихтер)

Лишившийся разума – гиб-нет.

Да, бедность – источник всех бед.

(Хитопадеша)

Как видно из приведенных высказываний, отношение к бедности ко-

леблется от достаточно положительного до резко отрицательного, а в не-которых происходит совмещение разных точек зрения, что доказывает сложность и неоднозначность психологического восприятия феномена «бедность». К основным чертам психологии бедности можно отнести: не-терпимость, с одной стороны, и безразличие, с другой, что позволяет легко манипулировать сознанием бедняков; безответственность; ижди-венчество (этатизм всегда был силен у российского населения); безыс-ходность (в редком случае – настойчивое стремление вырваться из бедно-сти); люмпенизация; склонность к преступности, пьянству, униженность («Бедность сбавляет гордость: пустому мешку трудно стоять стоймя» – А. Дюма-сын); озлобленность, зависть и т.д.

Необходимость изучения психологических аспектов бедности важна и интересна для прогнозирования возможностей и направлений будуще-го развития стран. Особую значимость эта проблема имеет для России, а именно потому, что: во-первых, бедность носит массовый характер; во-вторых, она спровоцирована и имеет место, как уже отмечалось, в дос-таточно развитой стране, что усугубляет психологический шок. В состав бедняков вошли основная часть населения, в т.ч. имеющие высокий об-разовательный уровень и высокую квалификацию. Бедность охватила большую часть домохозяйств, мужчин и женщин самого работоспособно-го возраста. Значительная часть бедных состоит из семей с детьми и без-работными. Среднедушевой уровень дохода в таких семьях ниже уровня нищеты и составляет меньше половины официальной величины прожи-точного минимума. В-третьих, сформировался в массовом виде самый низший слой бедняков – бомжи, нищие, дети-беспризорники, с соответ-ствующими психологическими установками.

В последние годы вышел ряд книг, написанных совместно Робертом Т. Кийосаки и Шэрон Л. Лектер, под единой рубрикой «Богатый папа ре-комендует», в число которых входят: 1. «Богатый ребенок, умный ребе-нок» (2001г.); 2. «Богатый папа, бедный папа» (2003г.); 3. «Квадрат де-нежного потока» (продолжение книги «Богаты папа, бедный папа») (2003г.). Последние три книги стали бестселлерами. 4. «Руководство бо-гатого папа по инвестированию» (2003г.); 5. Стюарт Томас «Интеллекту-альный капитал» (1997г.), изданной на русском языке под названием «Бо-гатство от ума: Деловой бестселлер» (1998г.). Заметим, что все эти книги

22

изданы на русском языке в Минске и только сейчас распространяются по России.

Думается, что указанные и подобные им книги чрезвычайно актуаль-ны для реалий наступившего ХХ1 века, которые (реалии) включают в се-бя противоречивую тенденцию – новые возможности для быстрого обо-гащения за счет интеллектуальных ресурсов и одновременно расширяю-щиеся слои бедного населения. Значимость этих книг, думается, кроется в их психологической «установке» понимания богатства и бедности, в раскрытии необходимости овладения закономерностей «делания денег», финансовой свободы. Бедность, как и богатство, во многом – это склад характера, образ мышления и образ жизни. Бедные, как правило, считают: о них должны заботиться предприятия или/и государство; они всегда ин-тересуются в повышении зарплаты, пенсионными фондами, медицински-ми и другими льготами… Богатые же верят в полную финансовую неза-висимость; выступают против менталитета льготников, который делает людей слабыми и бедными.

Как отмечает Роберт Т. Кийосаки, «Мой бедный отец беден не пото-му, что он столько зарабатывает (а он зарабатывал немало), а потому, что он так думает и действует». Автор отмечает: его опыт свидетельствует, что главным в жизни являются такие качества, которые называют харак-тером, смелостью, цепкостью, умением жить и т.п. Именно они, в конеч-ном счете, определяют будущее человека гораздо в большей степени, чем школьные отметки. Кроме того, как считает Роберт Т. Кийосаки, само по себе желание «больше денег» не решает проблемы, а часто ее усугубляет, выявляя специфику психологии того или иного человека. Часто человек, которому на голову сваливается неожиданное богатство – например, на-следство, большая прибавка к зарплате или выигрыш в лотерее, - вскоре снова возвращается в такое же плачевное финансовое состояние, если не худшее. Деньги только подчеркивают, какие схемы существуют в вашем мозгу. Если вы стремитесь потратить все, что получаете, скорее всего, увеличение доходов просто приведет к росту расходов. Поэтому и гово-рят: «У дурака деньги долго не задерживаются».

Весь опыт мирового развития показывает, что сделать население бед-ным можно достаточно быстро, но бороться с бедностью очень сложно. Как отмечают Роберт Т. Кийосаки и Шэрон Л. Лектер в своей очень ин-тересной книге «Богатый папа, бедный папа»: «Одна из причин того, по-чему богатые становятся еще богаче, бедные – беднее, а средний класс не вылезает из долгов, заключается в том, что о деньгах люди узнают дома, а не в школе. Мы учимся этому у родителей. А что может бедный человек рассказать детям о деньгах? Он просто говорит: «Учись в школе и ста-райся». Возможно, ребенок закончит школу с отличными отметками, но у него будет финансовое мышление бедняка. Он научился этому в детст-ве… Как будет жить народ, если дети узнают о том, что такое деньги, от родителей – большинство из которых будут (или уже являются) бедны-

23

ми?» Приведенная цитата полезна для россиян, поскольку заставляет о многом задуматься.

Исторический опыт показывает, что феномен бедности в известной мере сопряжен с психологическими моментами. В настоящее время клас-сификация бедного населения с экономической точки зрения достаточно хорошо разработана, но, думается, не менее, если не более важной, долж-на стать психологическая характеристика (своего рода психологическая классификация) состава бедных, а также людей, находящихся в погра-ничном состоянии. Знания «психологической структуры» бедности по-зволит государственным и благотворительным структурам более взве-шенно осуществлять экономическую политику в отношении бедных сло-ев населения, более четко определять необходимость и цели экономиче-ской помощи, обратить особое внимание на изменение экономического образования в школах, а также на экономические знания родителей, кото-рые затем будут передаваться ими своим детям, определяя во многом их будущее благополучие.

Посыпанов О.Г. Карпеченкова С.А.

(Калуга)

36BЭКВИВАЛЕНТНОСТЬ В ОПЛАТЕ ТРУДА

Психологические аспекты проблемы оплаты труда изучаются доста-точно интенсивно как отечественными, так и зарубежными исследовате-лями (Врум, Йеттен, МакГрегор, Херцберг, Климов, Шекшня, Литягин и др.). При этом само понятие «труд» в зарубежных источниках обычно ис-пользуется без определения и даже без разъяснений. В отечественной традиции принято следующее определение: «целесообразная деятель-ность человека, в процессе которой он при помощи орудий труда воздей-ствует на природу и использует ее в целях создания предметов, необхо-димых для удовлетворения своих потребностей».

Такое понимание создает ряд проблем (Друкер, Ромашов, Молевич и др.). Для их решения необходимо, на наш взгляд, дополнить приведенное определение некоторыми важными моментами.

Мы предлагаем следующим образом определить понятие «задача»: «необходимость преобразования структуры некоторых процессов». Раз-личим два типа задач: собственные задачи индивидуума и задачи социу-ма. Решение социальной задачи воспроизводит социум в целом, но не конкретного индивида (его лишь постольку, поскольку он – член социу-ма). Например, солдат, подметая плац, не решает не только своей собст-венной, но и вообще ничьей конкретно задачи. Менее очевидно это в слу-чае водителя троллейбуса или актера в театре. Вместе с тем, вполне оче-видно, что каждый из них решает некоторую задачу для социума.

24

(Отметим, что задачи могут существовать не только для социума в целом, но и для отдельных его групп. При этом решение задачи для от-дельной группы может вызывать возникновение проблем для других групп и социума в целом. Такое поведение будет асоциальным).

В свою очередь, решение задач для социума может осуществляться как воспроизведение некоторой группы (своего членства в этой группе), а может – как участие в собственно производстве, т.е. создании ресурсов специально для обмена (на продажу). Лишь последний вариант, с нашей точки зрения, можно обозначать термином «труд». Все остальные вари-анты, возможно, корректнее называть «работой».

Таким образом, труд, в нашем представлении, это не универсальная форма человеческого бытия, как его рассматривает философия после Ге-геля (в качестве таковой более продуктивно рассматривать деятельность), а один из вариантов социального взаимодействия. Такое взаимодействие существует, по преимуществу, в рыночной экономике и оформляется в рамках рынка труда (отметим, что и содержание понятия «производст-во» в нашем изложении более ограничено, мы связываем его только с рыночной экономикой). Уже в работах основателей экономической науки был поднят вопрос о предмете обмена на рынке труда. Наиболее простой и очевидный ответ – сам труд. В этом случае эквивалентность обмена предполагает равенство количеств обмениваемого труда (того, что назы-вают стоимостью). Такая позиция неизбежно приводит к выводу об экс-плуататорской сущности капитала. Капитал может возникнуть лишь как результат неэквивалентного (читай: «нечестного») обмена: владелец ка-питала обманывает рабочего, недоплачивая ему за труд. В конечном ито-ге, такая позиция оправдывает не только возможность, но и необходи-мость социальной революции, «экспроприирующей экспроприаторов».

Однако уже в работах К. Маркса описан другой подход к решению этой проблемы. В качестве предмета обмена рассматривается не сам по себе труд, а трудовая способность (чаще называемая в русском варианте «рабочей силой»). Нанимаемый продает свою трудовую способность (ра-бочую силу), которую нанимающий использует и оплачивает нанимае-мому это использование. При этом цена трудовой способности определя-ется не тем количеством труда, которое создаст эта способность, а тем количеством ресурсов, которое необходимо затратить на воспроизведе-ние используемой трудовой способности. Подчеркнем, что оплачивается не воспроизведение трудовой способности как таковой, а лишь того ко-личества, которое используется нанимателем. Так, если человек с двумя высшими образованиями моет посуду в ночном кафе, он будет получать ровно столько же, сколько его напарник, не имеющий начального образо-вания. Такая «несправедливость» морально угнетает эмигрантов из Рос-сии в США, но только она экономически эффективна.

Способность к выполнению определенного вида труда (участию в решении конкретной социальной задачи) называется квалификацией.

25

Социальная норма оплаты труда устанавливается в зависимости от ква-лификации и времени, в течение которого используется трудовая способ-ность. Этот базовый вариант называется повременной оплатой. Предпо-лагается, что использование трудовой способности происходит равно-мерно и полно на протяжении всего оплачиваемого времени. Если это предположение не оправдывается, используются другие формы – сдель-ная, аккордная и т.п.

Как уже было сказано, эти варианты предполагают эквивалентность обмена. В среднем затраты на воспроизведение конкретного количества данной трудовой способности (определенной квалификации) эквивалент-но компенсируются конкретным количеством денежных ресурсов.

Для работы закономерности иные. Основной принцип регуляции взаимодействия – справедливость. Воспроизведение членства в группе может требовать от человека затраты очень большого, в пределе – беско-нечного количества собственных ресурсов. Если человек все свои ресур-сы получает только в этой группе, группа должна обеспечивать воспроиз-ведение всех его ресурсов. При этом действует принцип справедливости. Каждому человеку, входящему в группу, она должна обеспечивать вос-произведение всех его ресурсов, затрачиваемых на членство в группе. Нормой в этом случае является затрата в соответствии с групповым ста-тусом: чем выше статус человека в группе, тем больше он должен затра-чивать ресурсов на ее воспроизведение. И наоборот, чем больше он раде-ет за интересы группы, тем выше его статус в ней (важен еще один ас-пект: какие именно ресурсы затрачиваются, но в нашем изложении эту проблему можно оставить в стороне). Таким образом, справедливым при внутригрупповом взаимодействии (в частности, работе) будет удовлетво-рение человеком всех потребностей группы и удовлетворение группой всех потребностей человека. Вопрос о том, как соотносятся затраты чело-веком ресурсов и их воспроизведение, не ставится. Отметим, что в совре-менных условиях воспроизведение человеком себя (и своих внутренних ресурсов в частности) опосредуется денежными ресурсами, поэтому обеспечение группой воспроизведения внутренних ресурсов реализуется как выплата заработной платы.

Таким образом, мы приходим к выводу о возможности двух принци-пиально разных, во многом противоположных подходов со стороны ра-ботников к проблеме труда и его оплаты. Первый связан с наемным тру-дом как таковым, который оплачивается по принципу эквивалентности затрат квалифицированного труда рыночной стоимости их возобновле-ния. Второй предполагает выполнение работы в группе и использование ее ресурсов в соответствии с принципом справедливости распределения работы и денег. Разные члены группы могут быть ориентированы по-разному. В этом случае любая система оплаты труда будет неадекватна хотя бы для какой-то части группы. Это, в свою очередь, будет создавать конфликтные ситуации в организации.

26

Нами проводилось исследование взаимосвязи удовлетворенности оп-латой труда и отношения к труду в организациях с разными формами собственности и различными системами оплаты труда. Общая числен-ность выборки составила около 500 человек из 22 организаций. Среди них 7 организаций – государственные (2 – органы управления, 1 – обслу-живающая, 4 – учреждения образования), 13 – коммерческие (с разной формой собственности – ЧП, ООО, ЗАО), 2 – общественные.

Получены следующие результаты. В государственных организациях действует ЕТС, поэтому там функционирует только модель справедливо-сти. Для этой системы не предусматривается соотнесение реальной ква-лификации и реальных задач, решаемых организацией для социума. По-этому дифференциация заработной платы происходит в соответствии с внешними, формальными критериями: номинальный статус должности, стаж работы, формальные признаки наличия квалификации (документы об образовании, свидетельства о повышении квалификации и т.п.). В об-щественных организациях зарплата определяется даже не общесоциаль-ными, а специфически внутригрупповыми детерминантами: статусом в организации, стажем и др. В коммерческих организациях система оплаты труда практически полностью определяется руководителем.

Результаты исследования показывают, что отношение сотрудников к оплате труда определяется соотношением их базового представления о взаимоотношениях с нанимателем и существующей системы оплаты тру-да. В государственных организациях большинство сотрудников (76% в нашей выборке) ориентировано на справедливость, т.е. на получение за-работной платы. Из них большинство (62%) удовлетворены уровнем зар-платы, часть (28%) частично удовлетворены. Те, кто ориентирован экви-валентность, т.е. на оплату по труду, в большинстве случаев (75% от их числа) не удовлетворены своей зарплатой. Если такие сотрудники выра-жают удовлетворение, они, как правило, работают в государственной ор-ганизации по совместительству.

В общественных организациях практически все сотрудники (90%) ориентированы также на справедливость. При этом все они удовлетворе-ны полностью либо частично.

В 10 коммерческих организациях руководитель ориентирован на справедливость. Большинство их сотрудников (69%) ориентированы так же. Суммарный уровень удовлетворенности (полная и частичная) гораздо ниже, чем в государственных организациях (55%). Те сотрудники, кото-рые ориентированы на эквивалентность, демонстрируют в среднем более высокий уровень удовлетворенности (68%). Отметим, что обычно они указывают в качестве условия своей удовлетворенности соответствие между дополнительными усилиями и дополнительной оплатой. В тех ор-ганизациях, где такое соответствие отсутствует, уровень удовлетворенно-сти существенно ниже (32%).

27

В 3 коммерческих организациях, где руководитель ориентирован на рыночные отношения, большинство сотрудников (84%) ориентировано так же. При этом их удовлетворенность оплатой труда наиболее высока (79%). Те сотрудники, которые ориентированы на справедливость, в большинстве (60%) также удовлетворены. Неудовлетворенными остаются наиболее старые работники, считающие, что им должны доплачивать за стаж и общую выслугу лет.

Таким образом, эквивалентность оплаты является детерминантом удовлетворенности только для сотрудников, ориентированных на эквива-лентность. Если человек ориентирован на справедливость, эквивалент-ность не будет влиять на уровень удовлетворенности. Отметим в заклю-чение, что для сотрудников, ориентированных на справедливость, допол-нительная оплата за дополнительный труд не является мотиватором. Вы-делен и целый ряд других особенностей.

Вяткин А.П. (Иркутск, БГУЭП)

37BФАКТОРНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ СТУДЕНТОВ

Понятие и проблема экономической направленности. Являясь веду-щей характеристикой личности, направленность выступает как системо-образующее свойство, и в ней выражаются цели, во имя которых дейст-вует личность, ее мотивы, ее субъективные отношения к конкретным сторонам действительности. Экономическая направленность определя-ется нами как проекция общей направленности личности, рассматривае-мой под экономическим углом зрения. Она несет в себе взаимодействие того, что личность берет от экономической системы для своего развития и того, что она отдает этой системе, обеспечивая ее функционирование. Мотивы и цели экономического поведения являются фундаментом, на котором выстраивается собственно экономическая направленность, и ее центральным компонентом является жизненная экономическая цель. В силу психологической неопределенности понятия жизненной экономи-ческой цели, мы, опираясь на трактовку макроэкономической цели (Маршалл А., 1983; Автономов В., 1998; Саймон Г., 2001 и др.) предва-рительно определяем ее как экономическое(материальное) благосостоя-ние и благополучие.

Практическая проблема экономической направленности проявляется как в отсутствии методики ля ее измерения, так и в недостаточном уровне ее развития, присущем большому числу людей, включенных в экономи-ческие отношения. Это выражается в низком уровне экономической ак-тивности, в недовольстве и недоверии ко всем уровням власти, в низкой мотивации к труду и субъективном ощущении собственной бедности.

28

Отдельной проблемой может стать проблема дальней экономической мо-тивации. Имея перед глазами множество примеров быстрого или сверх-быстрого обогащения, люди естественным образом снижают мотивацию на упорный, продолжительный или низко оплачиваемый труд.

Экономическая направленность (по некоторым переводам трудов Э.Фромма — рыночная ориентация) получила развитие и стала приобре-тать доминирующий характер в современную эпоху. Для того, чтобы глубже понять ее природу, необходимо иметь в виду экономическую функцию рынка в современном обществе, которая задает модель эконо-мической направленности участников рынка и является одним из главных условий ее развития.

Экономическая направленность личности в структуре эконо-мического поведения тесно связана с функцией целеполагания и позволя-ет в целом приспосабливаться к требованиям экономической среды. Эко-номическая среда предстает перед человеком в виде комплекса опреде-ленных экономических ситуаций, каждая из которых предъявляет к нему определенные требования. Воспринимая конкретную экономическую си-туацию и адаптируясь в ней, человек реализует конкретную экономиче-скую роль. А. Д. Карнышев выделил шесть основных экономических ро-лей – потребитель, производитель, предприниматель, продавец, покупа-тель, плательщик – взаимодействия между которыми задаются и детер-минируются отношениями собственности. Таким образом экономическая направленность объединяет в себе экономические роли с различной сте-пенью их выраженности.

Методика диагностики экономической направленности. В качестве метода диагностики экономической направленности принят семантиче-ский дифференциал Ч. Осгуда. Метод основан на положении о трехмер-ности семантического пространства личности и измеряется тремя бипо-лярными шкалами: ценность, потенция, активность. Данный метод был предложен Соломиным И.С. для диагностики скрытой мотивации, и мо-дифицирован нами для исследования экономической направленности. Метод не предполагает какого-то единственного стандартного набора оцениваемых по названным шкалам понятий. Их выбор определяется за-дачами исследования, в данном случае тремя группами понятий – эконо-мическое настоящее, экономическое будущее, экономические средства. Метод обладает высокими диагностическими способностями в силу его проективных психологических механизмов. В настоящей методике спи-сок представлен 26 понятиями, составляющими базу исследования и об-разующими три группы:

1. Экономическое настоящее: учеба, специальность, способность за-рабатывать, увлечения, настоящее «Я».

2. Экономическое будущее: материальное благополучие, богатство, достижение успеха, признание окружающих, личная независимость.

29

3. Экономические средства: экономические роли и их атрибуты, а так-же ключевые категории – собственность, конкуренция, партнерство, эко-номический риск, деньги.

Экспериментальную выборку для апробации методики составили студенты Байкальского государственного университета экономики и пра-ва, средний возраст – 21,6 лет; мужчины составили 37,5%, объем выборки – 375 чел. Для проведения факторного анализа применялась стандартная статистическая программа SPSS-10.0, метод главных компонент с varimax вращением

Результаты исследования. В результате выделено 8 факторов ЭН, представляющих 79,1 % общей изменчивости. Критерием ограничения числа факторов, включенных в дальнейший анализ, принята изменчи-вость фактора до вращения, которая составила менее 5%.

Формальное описание факторов. Ниже представлено формальное описание факторов ЭН с указанием

наименования, доли его изменчивости(в скобках), включенных в него переменных и их факторных весов после вращения. Критерием включе-ния той или иной переменной в конкретный фактор принят факторный вес этой переменной на уровне значимости 5% и выше.

I. Фактор «Экономическое будущее» (14,8 %): - достижение успеха 0,78 - материальное благополучие 0,71 - богатство 0,67 - покупки 0,65 - деньги 0,65 - прибыль 0,53 - собственность 0,44

II. Фактор «Экономическое настоящее» (10,9 %): - специальность, по которой обучаюсь 0,82 - «Я сегодня» (настоящее «Я») 0,69 - учеба в ВУЗе 0,66 - мои увлечения 0,44 III. Фактор «Конкуренция» (9,7 %)

- конкуренция 0,72 - экономический риск 0,67 - налоги 0,58 - личная независимость 0,47 - самопрезентация 0,41

IY. Фактор «Бизнес» (9,6 %) - занятие бизнесом 0,73 - своя фирма 0,58 - заработок 0,55 - продажи 0,48 - деньги 0,46

30

Y.Фактор «Работа» (9,5 %) - работа 0,87 - выполнение служебных обязанностей 0,75 - заработок 0,54

YI.Фактор «Партнерство» (8,8 %) - партнерство 0,82 - признание окружающих 0,62 - собственность 0,52 - увлечения 0,49

YII. Фактор «Экономические способности» (8,1%) - способность зарабатывать 0,71 - экономическое будущее 0,53 - налоги - 0,46 - признание окружающих 0,38 - личная независимость 0,34

YIII.Фактор «Бережливость» ( 7,7 %) - бережливость 0,68 - увлечения - 0,58 - богатство 0,39 - собственность 0,39 - самопрезентация 0,33 - личная независимость - 0,31 Краткая интерпретация факторов ЭН. Фактор I. «Экономическое будущее». То, что фактор «Экономиче-

ское будущее» по эмпирическим результатам оказался наиболее инфор-мативным и был в факторном анализе выделен первым, подтверждает релевантность разработанной модели оценки ЭН, т.е. ее исходное соот-ветствие общему направлению исследований и измерений. Действитель-но, направленность личности как обобщенная устремленность, неизбеж-но предполагает определенную модель будущего, движение к которому соответствует личным интересам и социальным ориентирам, а его дос-тижение позволяет удовлетворить актуальные потребности. Первона-чально, при проектировании модели оценки ЭН экономическое будущее было представлено экономическим и психологическим результатом. Эм-пирически они также представлены в этом факторе переменными с наи-большими факторными весами. Важно отметить, что достижение успеха, отнесенное к психологическому результату, превосходит по факторному весу материальное благополучие и богатство, отнесенные к экономиче-скому результату. Еще интересен момент некоторого превосходства ма-териального благополучия над богатством, поскольку материальное бла-гополучие трактуется нами как удовлетворенность материальным со-стоянием, а богатство – как собственно уровень этого состояния. Эти два момента на примере оценки экономического будущего отражают общий приоритет психологического результата над экономическим или, по

31

крайней мере, их равенство. В целом фактор «Экономическое будущее» внутренне согласован – материальное благополучие и богатство, как экономический результат, подкрепляются экономическими средствами: деньги, прибыль, собственность.

Фактор II. «Экономическое настоящее». Из пяти переменных, включенных в данный фактор на уровне предварительной модели, эмпи-рически в него вошли четыре. Наибольший факторный вес имеет специ-альность, по которой обучается студент(0,82), в то время как сам процесс учебы (по факторному весу) отошел на третье место(0,66). Это отражает приоритет выбранной специальности над другими процессами, вклю-ченными в учебу в ВУЗе. «Настоящее Я», имея высокий факторный вес(0,69), как бы объединяет выбор специальности и ВУЗа. Факторный вес увлечений (0,41) невысок в сравнении с другими переменными этого фактора, т.е. в структуре фактора «Экономическое настоящее» увлече-ния оказались наименее значимыми. Иными словами, специальность и учеба в ВУЗе обладают сравнительно низкой увлекательностью. Пере-менная «способность зарабатывать», включенная в этот фактор в пред-варительной модели оценки, вообще не вошла в него по результатам ФА. Т.е. способность зарабатывать в непосредственной связи с обучением в ВУЗе оказалась малозначимой. Сказать, что студенты вообще отрицают актуальность этой способности – нельзя, эта переменная вошла в фактор YII «Экономические способности» с максимально высоким весом.

Все последующие факторы, в соответствие с предварительной моде-лью оценки ЭН, относятся к психолого-экономическим средствам и на-званы по наименованию переменной, имеющей наибольший вес в факто-ре. Далее ограничимся лишь кратким анализом согласованности пере-менных в факторах.

Фактор III. «Конкуренция». Переменные «конкуренция» и «эконо-мический риск» в предварительной модели отнесены к группе универ-сальных экономических средств и имеют наибольший факторный вес. Переменная «налоги» может быть хорошо согласована с фактором «Конкуренция», если обратиться к налоговой реальности современной России как конкуренции или своеобразной борьбы налогоплательщика с налоговыми органами свое за выживание. Налогоплательщик, со своей стороны, стремиться к уклонению от уплаты налога или его части, иначе его бизнес теряет смысл. Налоговый орган, со своей стороны, прилагает все усилия, чтобы выявить и пресечь эти уклонения. Переменные «лич-ная независимость» и «самопрезентация» дополняют друг друга, напри-мер, наиболее эффективная «самоконструируемая» самопрезентация обязательно требует личной независимости. Вместе они дополняют фак-тор «Конкуренция» и в дальнейшем будут рассматриваться как психоло-гические средства конкуренции.

Факторы IY и Y определяют альтернативу выбора – либо организа-ция своего бизнеса, либо работа по найму. С одной стороны, это соответ-

32

ствует ролевым предпочтениям в структуре экономических ролей 6П по Карнышеву А.Д., а с другой, - ставит перед студентом по окончании обу-чения жизненно важную дилемму: организовывать и развивать свой биз-нес или искать работу по найму со всеми вытекающими в обоих случаях условиями и последствиями. Фактор Y «Работа» по составу переменных точно соответствует предварительной модели оценки ЭН – работа, выпол-нение служебных обязанностей, заработок. Фактор IY «Бизнес» включает две исходные переменные – занятие бизнесом и своя фирма – а также до-полнен тремя переменными, не включенными в предварительную модель – заработок, самопрезентация, деньги. Не вызывает сомнения, что эти пе-ременные являются атрибутами бизнеса, и они будут в дальнейшем опре-делять содержание фактора «Бизнес». В то же время в фактор «Бизнес» не вошел один из таких ключевых признаков бизнеса, как прибыль, который был включен в предварительную модель. Объяснением этого факта может служить лишь то, что в представлениях студентов еще нет достаточно четкого понимания прибыли как критерия бизнеса, и этот момент должен быть учтен при разработке учебных модулей ЭН и экономической социа-лизации.

Фактор YI. «Партнерство». Переменные «партнерство» и «собст-венность» соответствуют модулю «Универсальные экономические сред-ства» в предварительной модели оценки ЭН, и их внутренняя согласо-ванность не вызывает вопросов. Переменная «признание окружающих» предварительно рассматривалась как компонент психологической цели в модуле «Экономическое будущее», но по результатам ФА в одноимен-ный фактор не вошла. На вопрос о логической уместности этой пере-менной в факторе «Партнерство» мы отвечаем положительно, т.к. суть переменной не противоречит смысловому содержанию фактора. Пере-менная «признание окружающих», оставаясь промежуточной психоло-гической целью, приобретает смысл экономического средства обеспече-ния партнерства в экономических отношениях. Действительно, партнер-ские отношения возможны лишь тогда, когда в контексте своих собст-венных интересов признаются и интересы партнера, и тогда встречное признание становится необходимым условием партнерства. Несомнен-но, общий контекст понятия «признание окружающих» шире партнер-ских экономических отношений и здесь это понятие может сохранять смысл психологической цели. Однако в рамках психолого-экономического анализа достигнутая цель дает психологический резуль-тат, превращаемый в экономическое средство. Что касается переменной «увлечения», то с учетом ее сравнительно низкого факторного веса (а=0,49), она также может быть рассмотрена как психологическое сред-ство партнерства.

Таким образом, переменные, включенные в фактор «Партнерство» можно считать внутренне согласованными.

33

Фактор YII. «Экономические способности». В экономическом пове-дении основными «меновыми» качествами на «личностном рынке» вы-ступают способности человека зарабатывать деньги, и переменная «спо-собность зарабатывать» имеет в данном факторе наибольший вес (а=0,71). Тем не менее, фактор назван расширительно в связи с присут-ствием в нем ряда переменных, которые, на первый взгляд, кажутся не согласованными. Переменные «экономическое будущее», «признание окружающих», личная независимость были предварительно включены в модуль «Экономическое будущее» теста ЭН, как составляющие эконо-мической и психологической цели. Механизм превращения психологи-ческой цели в экономическое средство, кратко рассмотренный выше, может быть реализован и в этом факторе, и тогда четыре названные пе-ременные становятся согласованными. Однако сам факт преобразования цели в средство и, тем более его повторение, свидетельствует о том, что в сфере целеполагания у студентов существуют некоторые неадекватно-сти. Например, в целевой фактор «Экономическое будущее» вошли ин-струментальные понятия – покупки, деньги, прибыль, собственность, - а в инструментальный фактор «Экономические способности» вошли тер-минальные понятия - экономическое будущее, признание окружающих, личная независимость. Это говорит о том, что студенты неосознанно преобразуют некоторые терминальные понятия в инструментальные и наоборот. Таким образом покупки, деньги, прибыль, собственность ста-новятся целями экономического поведения, а признание окружающих и личная независимость – экономическими средствами. Если данный ре-зультат считать специфической особенностью экономического сознания исследуемой выборки, то переменные фактора «Экономические способ-ности» могут быть признаны согласованными. Кроме того, в учебном модуле по формированию экономической направленности необходимо предусмотреть элементы экономического целеполагания.

YIII. Фактор «Бережливость». Понятие «бережливость», задавшее своим факторным весом (а=0,68) наименование фактора, обобщенно ха-рактеризует потребительское поведение. Высокая бережливость соответ-ствует ограниченному потреблению, низкая – расширенному, неограни-ченному. В этом смысле понятия «увлечения»(а=-0,58) и «личная незави-симость»(а=-0,31), вошедшие в фактор с обратным знаком, согласуются с его содержанием. Понятия «богатство» и «собственность» являются как бы индикаторами бережливости. В целом понятия, включенные в фактор «Бережливость» можно также считать внутренне согласованными.

Полученные результаты позволили сделать следующие выводы: 1. Разработанная модель и методика для диагностики экономической

направленности обладает как внутренней, так и внешней валидностью и адекватна задачам исследования экономической направленности в про-цессе экономической социализации студентов.

34

2. Экспериментально подтверждена гипотеза трехкомпонентного под-хода к проблеме экономической направленности: экономическое настоя-щее, экономическое будущее, экономические средства. Факторы «Эконо-мическое будущее» и «Экономическое настоящее» имеют наибольшую информативность. Остальные шесть факторов – «Конкуренция», «Биз-нес», «Работа», «Партнерство», «Экономический риск», «Бережливость» - образуют группу факторов «Психолого-экономические средства».

3. В репертуаре экономических ролей 6П роли предпринимателя и производителя в контексте экономической направленности занимают центральное место. На определенном этапе обучения студент отдает предпочтение одной из этих ролей, выбирая на будущее занятие бизнесом или работу по найму. В факторной модели это отражено соответствую-щими факторами «Бизнес» и «Работа».

4. Предстоят дальнейшие исследования экономической направленно-сти при помощи разработанной методики с целью выявления особенно-стей ЭН при обучении по различным специальностям и на различных этапах обучения.

Геранюшкина Г.П. (Иркутск, БГУЭП)

38BВЗАИМОСВЯЗЬ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ И ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

Байкальский государственный университет экономики и права традиционно ведет подготовку специалистов по двум основным на-правлениям: экономическому («Финансы и кредит», «Бухучет и ау-дит», «Мировая экономика» и т.д.), и управленческому («Государст-венное и муниципальное управление», «Управление персоналом», «Менеджмент в сфере услуг» и т.п.). Все студенты на первом – втором курсах изучают дисциплину «Психология и педагогика». Однако учебные программы для студентов различных специальностей сущест-венно разнятся. Это вызвано, тем, что студентам управленческих спе-циальностей на четвертом курсе преподается предмет «Психология управления». Студенты же экономических специальностей с недавнего времени изучают экономическую психологию в качестве раздела об-щеобразовательной дисциплины, предусмотренной государственным стандартом профессионального образования «Психология и педагоги-ка». Подобные факты являются естественной реакцией БГУЭП на ре-ально существующую потребность практики в гуманитаризации пред-ставлений об экономике. Первый опыт преподавания экономической психологии актуализировал проблему методологического обеспечения дисциплины, а также выявления общего и специфичного между эко-номической психологией и психологией управления.

35

Экономическая психология – молодая, но быстро развивающаяся дисциплина, появилась на научной сцене относительно поздно. Это предопределило некоторые сложности и, прежде всего, необходимость определения своего предмета и места среди других наук. Многие важ-ные для нее понятия и явления уже были затронуты сложившимися науками. Возникнув на стыке двух наук – психологии, прежде всего социальной психологии, и теории экономики – экономическая психо-логия презентуется либо как преимущественно экономическая, либо, наоборот, как психологическая дисциплина.

Как отмечает О.С.Дейнека, ссылаясь на К.Э.Вернерид, первая часть ее названия – «экономическая»- означает, что проблемы науки связаны с ограниченными ресурсами, с активностью. И результатами деятельности в денежном выражении, вторая часть – «психология» - предполагает исследование человеческого опыта и поведения. Сочета-ние двух компонентов названия дает понять, что экономическая пси-хология изучает человеческое поведение и опыт в связи с тем, как ис-пользуются ограниченные ресурсы в денежном выражении, а также выраженные во времени и усилиях для удовлетворения потребностей (О.С.Дейнека, 1999).

Экономист В.Соколинский, указывает, что существует два подхода к определению предмета экономической психологии. Различие подхо-дов состоит в масштабности позиций: влияние психологических фак-торов на хозяйственную жизнь можно анализировать, используя мик-ро- или макроэкономический ракурс. В первом случае предметом нау-ки является изучение экономического поведения индивида, группы, со-циального слоя в масштабах рабочего места, производственного уча-стка, фирмы, концерна, а во втором – экономическое поведение насе-ления, государства (В.М.Соколинский, 1999).

Аналогичное определение предмета науки со ссылкой на Междуна-родную ассоциацию исследователей в области экономической психоло-гии (IAREP) приводит В.Н.Дружинин.

Экономическая психология – дисциплина, изучающая психологиче-ские механизмы и процессы, лежащие в основе экономического поведе-ния.

Экономическое поведение – поведение людей, в котором имеют ме-сто принятие экономических решений, а также детерминанты и последст-вия экономических решений.

Экономическая психология изучает решения, предпочтения и влияю-щие на низ факторы, а также последствия этих решений в соответствии с тем, насколько они удовлетворяют потребности человека, принимающего решения. Кроме того, она изучает влияние внешних экономических фе-номенов на поведение человека и его благосостояние. Эти исследования проводятся на разных уровнях: от уровня домашнего хозяйства и индиви-дуального потребления до макро-уровня (В.Н.Дружинин, 2000).

36

В работе О.С.Дейнека «Экономическая психология: социально-политические проблемы» наука определяется как психология субъекта хозяйственных отношений. Хозяйственные отношения, опирающиеся на производительные силы и производственные отношения общества и охватывающие сферу труда и управления, предпринимательства, то-варно-денежного обмена, распределения и потребления, представляют собой субъективированную форму производственных отношений и прав собственности. Закономерности психического отражения хозяй-ственных отношений составляют предмет экономической психоло-гии.

Объектом изучения экономической психологии является хозяйст-вующий субъект. Им может быть конкретный индивид, семья, пред-приятие, государство, нация.

Рассмотрим подходы к пониманию предмета психологии управле-ния. Так, психологи Е.Е.Вендров и Л.И.Уманский выделяют следую-щие аспекты предмета:

- социально-психологические вопросы производственных групп и коллективов;

- психология деятельности руководителя; - психологические проблемы подбора руководящих кадров; - психолого-педагогические проблемы подготовки и пере-

подготовки руководящих кадров (Е.Е.Вендров, Л.И.Уманский, 1980).

Психологи В.Ф.Рубахин и А.В.Филиппов в предмет психологии управления включают:

- функционально-структурный анализ управленческой дея-тельности;

- социально-психологический анализ производственных и управленческих коллективов и взаимоотношений в них людей;

- психологические проблемы взаимоотношений между руко-водителем и подчиненными и другие (В.Ф.Рубахин, А.В.Филиппов, 1984).

По мнению Г.В.Телятникова, предмет психологии управления со-ставляет:

- изучение психологических связей, отношений между субъектом и объектом управления (познание и прогнозирование психологического состояния объекта управления с точки зрения его управляемости; ти-пизация руководителей и стилей управления, соотношение руково-дства и лидерства и т.п.);

- осуществление психологического воздействия субъекта на объ-ект управления (психология принятия решения и организация его ис-полнения, управленческое общение, место и роль руководителя в раз-решении конфликтов и т.д.) (Г.В.Телятников, 2001).

37

Взяв за основу определения круга проблем дисциплины категорию «организация», А.Л.Свенцицкий определяет предмет психологии управления как изучение психологических сторон управления систе-мами, включающими в себя человека. В этом случае психология управ-ления приобретает своеобразную специфику, становясь психологией управления организациями (А.Л.Свенцицкий, 1999).

В соответствии с подходом, разрабатываемым в Санкт-Петербургском университете, Г.С.Никифоров рассматривает психоло-гию управления (психологию менеджмента) как междисциплинарное научно-практическое направление, целью которого является исследо-вание и психологическое обеспечение решения проблем организаций в условиях рыночной системы хозяйствования. Имеется в виду психоло-гическое сопровождение процесса профессионализации на этапах от-бора, обучения, профессиональной адаптации, повышения квалифика-ции и «выхода» из профессии. Автор также делает акцент на категории «организация», включая в структуру курса теорию организаций (Г.С.Никифоров, 2000).

Свой подход к определению предмета психологии управления предлагает А.В.Карпов. В центр исследовательского интереса ставится понятие «управленческая деятельность». Именно индивидуальная дея-тельность руководителя является, с позиций автора, важнейшим и оп-ределяющим звеном функционирования организаций. Это- квинтэс-сенция практики управления, в которой все основные закономерности и явления проявляются в наиболее концентрированном и полном виде. В рамках этого подхода психология управления преобразуется в пси-хологию управленческой деятельности, а ее предмет определяется как:

изучение психологических закономерностей управленческой дея-тельности;

изучение психологии субъекта управленческой деятельности (А.В.Карпов, 2000).

Вместе с тем, психология управленческой деятельности – это, хотя и важная, но все же часть психологии управления в целом. Понятие управленческой деятельности по сравнению с управлением значитель-но шире, с одной стороны, и значительно уже – с другой (рис. 1).

Управленческая деятельность, в трактовке С.Г.Абрамовой – это деятельность управляющего, направленная на повышение продуктив-ности работы сотрудников. Управленческая деятельность включает в себя управление человека человеком. В то же время, управление суще-ствует и вне строгих рамок целей и задач управленческой деятельно-сти, в качестве способа своего осуществления (С.Г.Абрамова, 2002).

В самом широком смысле, управление – любое воздействие субъ-екта на объект, которое заранее предопределяет способ последующих действий объекта таким образом, чтобы он служил достижению целей,

38

поставленных субъектом. В данном понимании сущности этого поня-тия управление является предметом социальной психологии.

Рис. 1. Соотношение понятий «управление» и «управленческая

деятельность» Управление как способ управленческой деятельности осуществля-

ется руководителем по отношению к своему подчиненному и развора-чивается только в связи с выполнением работником его функциональ-ных обязанностей. Это официальное управление, изучение которого входит в предмет психологии управления.

Т.о., психология управления определяет свой предмет как совокуп-ность психологических характеристик субъекта и объекта управле-ния, производственных организаций, их деятельности и взаимоотно-шений.

Анализ предметов двух наук дает нам, фактически, сопоставление понятий «экономическое поведение» и «управление». Экономическое поведение определяется В.Н.Дружининым как поведение людей, ко-тором имеет место принятие экономических решение, а также детер-минанты и последствия экономических решений (В.Н.Дружинин, 2000).

Поведение и деятельность могут использоваться в экономическом контексте кА определенного рода синонимы, каждый из которых от-ражает какие-то нюансы активности человека в экономической сфере. Поведение, по мнению А.Карнышева, может быть импульсивным, ир-рациональным, например, потребительское поведение, поведение по-купателя (А.Д.Карнышев, 2001). В то же время, экономическая дея-тельность отличается более осознанным характером, предполагает ус-тановление целей, создание определенных условий, усвоение конкрет-ных способов своей реализации. С известной долей условности можно сказать, что экономическое поведение становится экономической дея-тельностью посредством управления. Именно управление регулирует хозяйственную деятельность. Категория «хозяйственная деятельность» является связующим звеном между экономической психологией и психологией управления.

Т.о., можно сделать вывод о большем объеме предмета экономиче-ской психологии, включающем в себя предмет психологии управле-ния. На наш взгляд, в будущем экономическая психология может стать

Управленческая деятельность

Управление способ

39

общим научным направлением, вокруг которого будут группироваться отдельные специализированные направления, такие как психология потребления, психология занятости, психология управления, психоло-гия предпринимательской деятельности, психология денег, психология труда и т.д.

Трофимова Е.Л. (Иркутск, БГУЭП)

39BЭТНОПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ В СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКЕ

Рассматривая различные детерминанты, определяющие развитие эко-номики в нашей стране, следует уделить внимание и этнопсихологиче-ским аспектам.

На территории России исконно проживали и проживают представите-ли разных национальностей и этнических групп, которые постоянно эко-номически взаимодействуют друг с другом. Поэтому плодотворное уста-новление экономических отношений возможно при условии учета этно-культурной специфики. Мы выделим несколько особо значимых, на наш взгляд, моментов.

Во-первых, в различных этнических группах несколько отлично от-ношение к собственности. Конечно, происходящие социально-экономические, политические изменения приводят к динамике норм, ценностей, стереотипов. И все же для каждой нации, этнической группы характерны типичные особенности, которые имплицитно проявляются в экономическом мышлении и поведении представителей этносов.

Рассмотрим отношения к собственности на землю на примере русско-го и бурятского этносов. По данным опросов 1995 – 1996 годов, прове-денных социально-психологической лабораторией при Народном Хурале Бурятии, оказалось, что соседствующие в республике представители как русского так и бурятского этносов преимущественно положительно отно-сятся к передаче в частную собственность приусадебных, садовых и дач-ных участков, а также земель в черте городов. Однако значимые различия были обнаружены в ответах по вопросу передачи в частную собствен-ность сельскохозяйственных угодий (пашни, лугов, сенокосов). Ответы распределились следующим образом: в 1995 г. 31,2% респондентов бу-рятской национальности полностью поддерживали такую возможность; 31,5% - выступали «против» и 19,8% - не могли точно определиться.

Среди русских респондентов полностью соглашались с передачей сельхозугодий в частную собственность только 26,2%, «против» были – 32% и не определились – 20,3%.

В 1996 г. наметилась некоторая позитивная динамика: уже 41,5% бу-рят высказывались «за», 26,6% - «против», 17,8% - не определились.

40

Представителей русской национальности, поддерживающих частную собственность, стало 28,4%, сторонников позиции «против» немного уменьшилось – 29,8%, не определившихся – 24,8%.

В целом результаты по обеим этническим группам нельзя назвать по-ложительными, тем не менее, видно, что в большей степени частное вла-дение землей поддерживают представители бурятского этноса. И этому факту можно дать определенную психологическую интерпретацию. Хотя русские традиционно занимались земледелием и всегда относились к земле как к «кормилице», «матушке», тем не менее, острой нехватки в земельных участках не испытывали, что, возможно, привело к недоста-точной сформированности расчетливости, бережливости, способности экономить. По данным нашего исследования такие качества, как щед-рость и непрактичность отмечают у себя многие юноши русской нацио-нальности, указываются они и в гетеростереотипе бурят в отношении русских. Кроме того, ряд авторов (Н.О Лосский, Л.Г. Почебуи и Ю.П. Платонов) отмечают типичную черту национального характера – ориен-тация на коллективность, общинность. В частности она связана с требо-ваниями земледельческих работ, когда необходимо не только обработать поле, но и часто в соответствии с климатическими условиями сделать это в кратчайшее время. Не зря говорят: «Весенний день год кормит». Осо-бенно коллективность была развита в Сибирском регионе, поскольку и природа здесь сурова и осваивать приходилось скудные, суходольные земли. Справиться с этими трудностями можно было только сообща. До сих пор в сибирских деревнях сохраняется традиция собирать «помощь», например, при строительстве дома и т.д. С другой стороны, сезонность работы благоприятствовала развитию таких противоречивых характери-стик, как лень, необязательность и выносливость, трудолюбие, привычка к авралу.

Представители бурятского этноса всегда имели более компактную территорию проживания, нежели русские, поэтому и к земле у них не-сколько иное отношение. В первую очередь, земля – это национальная ценность, имеющая в условиях культурного возрождения символическое значение.

Кроме того, результаты нашего исследования показали, что и в авто-стереотипе бурятские юноши и в гетеростереотипе русские юноши выде-лили практичность и организованность как характерные для бурятского этноса качества.

Специфику взглядов можно обнаружить и у других этнических групп. Допустим, старообрядцы преимущественно отличались крепким хозяйст-вом и ориентацией наряду с общиной на свою многопоколенную семью. Экономическое благополучие они связывали, прежде всего, с собствен-ным усердием, трудолюбием, бережливостью.

Следующий аспект, который необходимо учитывать в экономической этнопсихологии – это традиционные виды хозяйствования. Известны при-

41

меры, когда игнорирование традиционных промыслов приводило к тому, что часть коренного населения просто деградировала. Формы хозяйст-венной деятельности складывались под длительным влиянием постоян-ных климато-географических, природных и, следовательно, определен-ных социально-экономических условий.

Так, для русских основными видами хозяйственной деятельности яв-лялись хлебопашество, сенокошение. Семейские помимо того славились своим огородничеством. Степняки буряты издавна занимались скотовод-ством и охотой. Для проживающих в высокогорье Саян тофаларов основ-ным источником существования были охота и оленеводство, подспорьем служили лесные промыслы, как и для многих других народов, окружен-ных тайгой. А вот якуты знамениты как хорошие скотоводы и рыболовы. В.Л. Серошевский пишет, что прежде всего они занимались коневодст-вом, оленеводством, но также громадным подспорьем являлась ловля ры-бы: «В каждом самостоятельном якутском хозяйстве есть самодельные снасти и хоть один член семьи в известное время года занимается рыбо-ловством» (Серошевский В.Л., 1993).

Виды традиционных деятельностей, которые встречаются, к примеру, в Восточной Сибири, можно представить в следующем списке (не назы-вая общеизвестные: скотоводство в его разных видах, охота, рыболовство и т.п.): оленеводство, переработка и реализация продукции оленеводства (включая сбор и заготовку сухих рогов, пантов, эндокринных желез, суб-продуктов, оленьих шкур); выделка и реализация шкур диких и домаш-них животных; сбор и переработка дикоросов (ягод, грибов, орехов); из-готовление национальной утвари, инвентаря, меховой одежды, обуви и их реализация; изготовление национальных сувениров и их реализация;сбор лекарственных трав и корений для лечения с помощью методов народной медицины; изготовление медицинских препаратов и снадобий из органов различных животных, природных минералов и т д.

Назван ряд различных видов традиционных деятельностей, которые, конечно, не исчерпывают список. Причем у каждого из народов в каждом из таких видов деятельности есть свои инварианты, отличающиеся не только от других, но и от деятельностей некоторых групп своего этноса. Например, изготовление национальной одежды и обуви будет заметно разниться у русских-казаков и русских-старообрядцев. Точно также сбор лекарственных трав и процедуры, ритуалы их использования существен-но различаются у бурят-шаманистов и бурят-буддистов. Все это ставит вопрос не только о внешнем, но и о внутреннем, психологическом разли-чии освоения конкретных деятельностей.

Таким образом, опора на традиционные формы деятельности, возро-ждение ремесел и промыслов – одна из актуальных задач на сегодня. К сожалению, многие обряды и традиции, веками связанные с земледелием, скотоводством, охотой, рыболовством, вспомогательными народными промыслами (обработка и выделка мехов, изготовление национальной

42

одежды, обуви, обработка и художественная резьба по дереву, кости и другие) утрачиваются и забываются. Соответственно реализация указан-ной задачи во многом способствовала бы и возрождению культуры, обы-чаев народов. Кроме того, это дополнительная занятость населения. Про-думанное сочетание традиционных видов деятельности с различными от-раслями современной экономики (туризм, комплексная переработка раз-ных видов сырья, охрана природы и т.д.) может оказаться не только целе-сообразным, но и выгодным.

Важным аспектом выступают этнические особенности и при установ-лении непосредственных экономических контактов между представите-лями разных национальностей. Успешность экономического сотрудниче-ства будет в определенной степени зависеть от следующих этнопсихоло-гических особенностей:

- адекватность восприятия представителями этносов друг друга, о чем можно судить по значимым совпадениям и несовпадениям в авто- и гете-ростереотипах. В том случае, если поле отрицательной коннотации в ге-теростереотипах будет достаточно велико, то это будет свидетельствовать о предъявлении повышенных претензий к представителям другого этно-са, и возможным прогнозируемым последствием будет сужение или даже отказ от взаимодействия;

- различия в доминирующих стилях межличностных отношений, ко-торые специфичны для представителей разных национальностей, своеоб-разие коммуникативной культуры, этикетных стандартов, норм общения, что проявляется в отношениях к детям, молодежи, старшему поколению, гостям, принятым обязательствам, особенностях вербального и невер-бального поведения;

- личностные особенности представителей этносов: интровертирован-ность или экставертированность, импульсивность или сдержанность, кон-формность или независимость и пр.;

- готовность к принятию традиций, обычаев другого этноса, его куль-туры, религиозных воззрений.

Значимы выделенные особенности будут и при формировании корпо-ративной культуры, поскольку многие организации полиэтничны по сво-ему составу. Именно представители того этноса, которых в организации большинство чаще и определяют ее корпоративную культуру. Поэтому многие в качестве коллег хотели бы видеть преимущественно людей сво-ей национальности. Следовательно, как условие создания благоприятного социально-психологичекого климата можно рассматривать учет этниче-ских особенностей сотрудников.

Еще один аспект, который не следует забывать – это взаимоотноше-ния с мигрантами. Вопрос очень острый и напряженный на данный мо-мент. Отношение постоянных жителей к приезжим из ближнего и дальне-го зарубежья далеко не однозначно.

43

В целом можно очертить круг объективных и субъективных проблем, которые влияют на установление экономических контактов с мигранта-ми:

- конкуренция на рынке рабочей силы, на рынке товаров и услуг; - нелегальное проживание, уклонение от уплаты налогов, участи в

преступной деятельности; - загрязнение окружающей среды, антисанитарные условия торговли

и проживания, реализация недоброкачественных товаров; - иная этническая культура, традиции, обычаи, которые не всегда по-

нятны. Часто формированию негативных этнических стереотипов способст-

вуют средства массовой информации, однобоко освещая проблемы ми-грантов, акцентируя внимание на негативных фактах.

В нашем исследовании достаточно категоричные мнения высказыва-ли и некоторые руководители, заявляя, что ни при каких обстоятельствах не хотели бы видеть в числе своих сотрудников, подчиненных представи-телей ряда этносов. Часть руководителей склонны использовать мигран-тов как дешевую рабочую силу и даже пытаются с их помощью разре-шить свои конфликты с починенными, что еще больше накаляет обста-новку.

Но это лишь одна сторона вопроса, другая – адаптация самих мигран-тов. Причем эту проблему можно рассматривать по крайней мере в трех вариантах:

а) адаптация диаспор и общин, состоящих из представителей россий-ских этносов, в других странах, к примеру, в СНГ;

б) адаптация диаспор и общин из стран СНГ (и не только их, но из Кореи, Китая и т.п.) в российских регионах;

в) адаптация вернувшихся в Россию русских граждан с интериализи-рованными нормами других народов в «своей», казалось бы, родной, но в то же время сугубо новой среде.

В каждой из таких практических проблем есть свои психологические нюансы. К примеру, представители многих наций и народностей, прожи-вавших на территории Советского Союза, все еще психологически чувст-вуют себя гражданами той огромной страны. Они еще не привыкли ощу-щать себя в России как за рубежом. Не воспринимая правила и традиции этой страны как иностранного государства, они пытаются перенести на новую почву собственное представление и собственное отношение к тра-дициям и укладу жизни в России, и даже диктовать свои условия в ры-ночной экономике, что негативно воспринимается местными жителями. Это нередко приводит к серьезным противоречиям.

Если в основе подобного поведения в рамках денационализированно-го государства лежали идеологическая доктрина, внушенный интерна-ционализм, классовая солидарность и общность советских людей, то в новых условиях население чувствует себя этнически обособленной этно-

44

культурной основой нового Российского государства, а бывших соотече-ственников воспринимает, как граждан другого государства, другой куль-туры, другого языка, имеющих другие нравы, обычаи и т.д.

Еще один вопрос, ожидающий своего изучения – это влияние этниче-ских особенностей на выбор профессии. Вероятно, этнический ментали-тет проявляется собственно и в профессиональных предпочтениях. Так представители бурятского этноса менее ориентированы на выбор таких специальностей как слесарь, токарь, плотник, рабочий на железнодорож-ном транспорте по сравнению с русскими. И, наоборот, среди опрошен-ных подростков и юношей более настроены на получение высшего меди-цинского и педагогического образования представители бурятского этно-са.

Мы обозначили только некоторые аспекты. Исследователи, профес-сор М.А. Винокуров, профессор А.Д. Карнышев (2000) указывают также на этнические ориентации управления и самоуправления, этнопсихологи-ческие аспекты туристического бизнеса, рекламы, маркетинга и др. От-меченные проблемы значимы и перспективны в плане практического изучения на примере отдельных этносов.

Таким образом, изучение психологических особенностей разных эт-носов и их представителей – одно из направлений работы по оптимиза-ции межэтнического экономического взаимодействия в многонациональ-ной среде. Работа исследователей и практиков при изучении этнопсихо-логических особенностей экономической деятельности будет касаться двух важных вопросов:

- детерминант содержания и процессов этой деятельности (собствен-ности, традиционных видов хозяйствования, социализации);

- методики исследования этнопсихологических процессов, где есть своя специфика.

Конечно, выбор необходимого комплекса методов и методик опреде-ляется целью и задачами исследования. Но целесообразно помнить об этике проведения этнопсихологических исследований. В частности, К. Иллз сформулировал три основные критерия, которым должен соответст-вовать тест, чтобы его можно было признать культурнонезависимым:

1. тест должен состоять из заданий, содержание которых должно быть общим (или равно неизвестным) для всех субкультур, в которых он будет использоваться;

2. тест должен быть представлен на языке и другими символами (или материалами) равно известными (или неизвестными) в этих разных суб-культурах;

3. он должен организовываться и проводиться так, чтобы вызвать рав-ную степень интереса и мотивации у представителей этих разных суб-культур.

45

Бажин Д.С. (Иркутск, БГУ ЭП)

40BСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ НЕУСТОЙЧИВОСТИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РОСТА

Аннотация: В статье по данным исследований, проводимых в регио-нах Сибири и Дальнего Востока, приводятся социально-психологические детерминанты, замедляющие развитие экономики в условиях рынка. Вы-деляются факторы отсутствия мотивации «частного собственника, хозяина», социального пессимизма и недоверия, криминального мышления, социальной фрустрации и пассивности.

Проблема обеспечения устойчивого и динамичного экономического роста в стране является весьма актуальной. Причем значительная часть дискуссии по вопросу развернута в сторону обсуждения объективных экономических факторов, как-то: экономические меры стимулирования отечественного производства, степень и формы государственного участия в экономике, проблемы естественных монополий, зависимость экономики от сырьевого экспорта и прочих. При этом субъективная, социально-психологическая составляющая экономического развития подчас оказы-вается вне поля зрения заинтересованных сторон.

Социально-психологические факторы экономического роста, несо-мненно, могут быть включены в предметную область экономической психологии, ныне динамично развивающейся отрасли психологической науки.

На протяжении последних 5 лет нами проводится регулярный мони-торинг социально-психологического самочувствия жителей регионов Си-бири и Дальнего Востока, в том числе – Томской области, Красноярского края, Иркутской области, Усть-Ордынского бурятского автономного ок-руга, Республики Бурятия , Республики Саха (Якутия) и др. В качестве основных методов нами используются: репрезентативные количествен-ные опросы (с размером выборки в пределах от 800 до 1600 человек, в за-висимости от региона), фокусированные групповые интервью с жителя-ми, глубинные и экспертные интервью. В ходе проводимых исследований нами изучаются психологические и социально-психологические особен-ности людей, которые прямо или опосредованно детерминируют их эко-номическое поведение и которые можно отнести к факторам, замедляю-щим развитие экономики в условиях «свободного рынка».

К числу таких факторов мы относим: 1. Отсутствие у значительной части населения страны мотивации «ча-

стного собственника, хозяина». Проводимые нами исследования показы-вают, что пропагандируемая десятилетиями коллективность собственно-сти весьма глубоко укоренилось в массовом сознании. Среди работников предприятий разных форм собственности, сотрудников коммерческих фирм и бюджетных организаций мы до сих пор слышим на фокус-

46

группах высказывания «Это не мое…». При этом от 50% до 60% рес-пондентов количественных опросов отвечают отрицательно на вопрос «Увеличится ли Ваш заработок, если Вы будете работать лучше?» - у людей не сформирована связь между собственными трудовыми усилиями и вознаграждением за них.

Одним из частных следствий отсутствия мотивации собственника по нашему мнению является отсутствие привычки к равномерному кропот-ливому труду и бережливости. Российской ментальности оказываются присущи тенденции «тянуть до последнего» и жить по принципу «все или ничего». Некоторые респонденты фокус-групп высказываются следую-щим образом: «Если бы мне платили нормально – что бы можно было и отдохнуть и машину купить – я бы работал. А за гроши работать не хочу вообще…».

2. Тотальное чувство недоверия и пессимистические ожидания от бу-дущего. Исследования показывают, что в различных регионах Сибири и Дальнего Востока от 27% до 52% взрослого трудоспособного населения испытывает чувство социального пессимизма. Оно характеризуется неве-рием в возможность повысить в обозримом будущем свое материальное благосостояние, ощущением собственной ненужности, безысходности и бесперспективности. Население не верит в будущее собственной страны – и именно этот факт на наш взгляд, влечет за собой такие явления как «бегство капиталов» или «утечку мозгов». Важным аспектом социально-го пессимизма является также недоверие людей к власти. На протяжении последних лет мы наблюдаем устойчиво-отрицательную динамику сово-купных рейтингов доверия политикам самого разного уровня. Прямым следствие недоверия власти является недоверие ко многим экономиче-ским институтам, призванным обеспечивать экономический рост. Подан-ным наших исследований отрицательный индекс доверия (показатель, от-ражающий соотношение «доверяющих» и «не доверяющих» респонден-тов) характерен для большинства коммерческих банков, налоговых орга-нов, инвестиционных фондов, негосударственных пенсионных фондов, судебных органов. По этому поводу характерно высказывание одного из участников группового интервью: «Нас государство только обманывает – то приватизация, то МММ, то еще какая холера… И после этого они хотят, чтобы мы им доверяли…». Данный факт может служить некото-рым объяснением ситуации, когда экономика фактически лишена ценно-го фактора роста – внутренних инвестиций.

3. Криминальное мышление. Традиционные для России беды – кор-рупция и воровство – имеют вполне понятные и «осязаемые» психологи-ческие корни. Слабость государства, трудности с легальным получением дохода, «криминальные традиции» приводят к формированию у части на-селения очень своеобразного, амбивалентного отношения к криминаль-ной деятельности. С одной стороны, большинство респондентов (более 90%) осуждают преступность и высказываются за большее и большее

47

ужесточение борьбы с ней. Однако одновременно мы встречаем такие суждения: «в нашей стране честно прожить невозможно…», «у нас кто не ворует – тот не ест», «наша власть тащит – а нам почему нельзя?», и т.п. Большинство предпринимателей, выступающих в роли экспертов в ходе глубинных интервью признаются: «вести бизнес и не нарушать те или иные законы подчас просто невозможно, неминуемо разорение». Важным аспектом криминального мышления является внутреннее согла-сие людей с тем, что преступные сообщества подменяют защитные функ-ции государства. Участники глубинных интервью сообщают: «у нас есть «крыша»… мы ей платим – она нас защищает. Без проволочек и задер-жек – по справедливости».

4. Субъективное ощущение собственной бедности значительной час-ти жителей регионов. Уровень собственного материального обеспечения по данным наших исследований оценивается в среднем по региона Сиби-ри и Дальнего востока как «на грани нищеты» - 9-12% респондентов, как «значительно ниже среднего» - 15-18% респондентов и «ниже среднего» - 35-40% респондентов. При этом участники качественных исследований – фокус-групп и глубинных интервью постоянно указывают на растущую в обществе социальную дистанцию. Вот характерная цитата одного из участников фокус-группы в г. Усолье-Сибирское: «У нас живут люди, у которых есть все… Четыре человека…Летают они по заграницам, дворцы себе построили… А всему остальному городу есть нечего, не на что лекарства купить. Как это так получилось?». Несомненно – сопос-тавление респондентами собственного «благосостояния» с тем уровнем жизни, который реально имеют элиты – служит исключительно сильным источником психологического напряжения, неудовлетворенности. Ката-лизатором такого рода социальной фрустрации выступает также содер-жание информационного пространства, транслируемого СМИ. В том чис-ле – это реклама товаров, услуг, образа жизни, которые малообеспечен-ные слои населения де-факто не могут себе позволить.

Состояние социальной фрустрации, обостренное чувство собственной бедности являются важными факторами популярности экстремистских, оппозиционных политических сил. По данным наших исследований, именно социально неудовлетворенная часть населения, с выраженными протестными настроениями составляет органическое ядро электората ле-вых партий и, в частности – КПРФ. При этом главной психологической особенностью ядра левых является протестность – и, как следствие, – от-сутствие готовности к минимальному конструктивизму и политическому диалогу.

5. Пассивность, расчет «на случай», «на удачу». По данным наших исследований, до 45% молодых людей в возрасте 18-30 лет и до 78% по-жилых людей в возрасте старше 55 лет считают, что вина в их бедствен-ном экономическом положении лежит на федеральных, региональных и местных властях, на олигархах и разного плана криминальных элементах.

48

Другими словами здесь характерен перенос всякой ответственности за свой социальный статус во внешний план – виновными оказываются все, кто угодно – только не сам человек персонально. Следствием этой тен-денции является пассивность экономического поведения, неготовность предпринимать активные шаги по завоеванию для себя соответствующей собственным способностям ниши. Отмечая в опросных листах первооче-редные экономические меры, которые необходимо предпринять власти, до 56% респондентов на первое место ставят мероприятия по социальной защите «простых людей» - то есть выступают в роли пассивных ожи-дающих помощи и поддержки извне. Интересно отметить, что указанная особенность характерна не только для людей старшего возраста – где она может быть вполне объяснена с позиции выработанных на протяжении десятков лет социальных установок и стереотипов. Пассивность является важной чертой большой части современной молодежи. Так, до 32% сту-дентов экономическго ВУЗа при ответе на вопрос «От кого или от чего зависит Ваше экономическое благосостояние?» ставят на первые места внешние условия: родителей, экономическую ситуацию в стране и регио-не, молодежную политику властей.

Вне всякого сомнения, перечисленные выше социально-психологические особенности населения регионов Сибири и Дальнего Востока не являются исчерпывающими причинами неустойчивого эко-номического роста. Однако на наш взгляд, они в значительной мере до-полняют понимание объективных экономических закономерностей и должны подвергаться более тщательному психолого-экономическому анализу.

Мунгалов В.Н. (Иркутск, БГУЭП)

41BЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ЭТНИЧЕСКОГО МЕНТАЛИТЕТА И ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА

2BИзучение этнического менталитета в настоящее время имеет огром-ную важность. Включая в себя установки, убеждения, ценности, ментали-тет обуславливает поведение человека в той или иной ситуации. Единый менталитет граждан той или иной страны позволяет эффективно решать ее проблемы. Единый менталитет, по сути, является унификатором пси-хической жизни каждого гражданина. Если окружающие вас люди имеют сходные установки, убеждения, ценности, вам будет легче понять друг друга и достичь общей цели.

Россия, как полинациональное государство, встречает огромные труд-ности в разработке, принятии и реализации законов направленных на ре-формирование различных сторон общественной жизни. Во времена СССР советское правительство целенаправленно пыталось сформировать на

49

территории огромного государства новый тип человека, новый тип мен-тальности – советский. Но после развала Советского Союза вместе с ним рухнули и ценностная составляющая того общества. Но человеческое общество не может существовать долго в таком подвешенном состоянии. Поэтому каждый человек начинает искать новые ценности. В настоящее время наблюдается закономерный рост воззрений опирающихся на на-циональную идею. Создаются общины, землячества, возрождаются на-циональные традиции. Это является спонтанной реакцией общества на отсутствие четкой ценностной ориентации. Поэтому, учитывая опыт со-ветского периода, необходимо, прежде чем разрабатывать единое мен-тальное пространство, обратиться к изучению этнического менталитета народов проживающих на территории Российской Федерации. И поэтому увеличивается количество публикаций связанных с этой проблемой (А. Ахиезер, А. Давыдов, Г. Гольц, Е. Туркатенко, И.Гр. Яковенко, А.Д. Карнышев, В.Д. Попов и др.).

Этнический менталитет – система отношений к окружающему миру, обуславливающая определенный образ мышления, общую познавательно- духовную настроенность этнической группы, которые принимает лич-ность. Менталитет – специфическое мировоззрение, включающее в себя уникальные, своеобразные особенности восприятия и понимания окру-жающего, присущие для представителей данного этноса, вызванные осо-бенностями окружающей обстановки и специфичностью традиционных воззрений.

Так, по мнению Г. Гольца, основа российского развития, менталитета, социально-культурного и психологосоциального типа людей, которые живут на территории центральной России, обусловлена главным образом формированием культуры в условиях необычной колеблемости природ-ных процессов. Русская культура является земледельческой. Соотнеся данные по урожайности за длительный период, он отмечает, что в России в урожайный год объем продукта может быть в семь раз больше чем в не-урожайный. В европейских странах данный показатель максимум 1,5-2. Уровень колеблемости отдачи от вложенного труда коренным образом отличается от того, который наблюдается в земледельческих районах других странах. Следовательно, важнейший фактор, влияющий на фор-мирование русского характера - непредсказуемость результатов труда: сколько ни вкладывай - то ли будет урожай, то ли нет. Другим важней-шим фактором влияния на характер формирующейся культуры было то обстоятельство, что на этой территории в основном были деревянные по-стройки. В среднем вся Россия полностью выгорала и возобновлялась каждые 30 лет, включая все имущество, которое было накоплено (Зяблов-ский Е. Российская статистика. СПб. 1932). Все это создало особый мен-талитет: зачем особенно стараться и вкладывать свой труд? Все ждали только манны небесной - благословения Бога на урожай. Колеблемость, как фактор, отразился и на самой культуре России. В России есть две

50

культуры - элитарная и массовая. Они никогда не стыковались. Элитар-ной, основанной на личностной рефлексии, противостояла официальная соборность

Другой феномен, относящийся к российской ментальности, мы мо-жем найти в настоящем. Гр. Яковенко отмечает, что любые реформы надо обеспечить новой нравственностью, иначе они не пойдут, так как сло-жившаяся религиозно-нравственная основа отстраняла новое. Если мы осознаем, что реформы Столыпина и Гайдара не пошли не потому, что они плохие, а потому, что в России так никогда не было принято, то мы поймем важность этого вывода. Советский период - это торжество собор-ности. Формированию и сохранению российской культуры способствует православие.

Можно выделить своеобразие менталитета у бурятского народа. А.Д. Карнышев указывает, что географическая уникальность Предбайка-лья и Забайкалья обусловило тип хозяйствования этого народа на протя-жении столетий – животноводство. Регулярная смена пастбищ и рани-мость природы данного региона обусловили трепетное отношение к эко-логическому равновесию, что отразилось на верованиях этого народа. Благодаря кочевому образу жизни буряты не было частной собственности на землю, которая принадлежала всему народу. Взаимопомощь и креп-кость родовых отношений также обусловлена вышеперечисленными при-чинами. Несомненный отпечаток на культуру наложили и религиозные конфессии, распространившиеся в этом регионе – шаманизм, буддизм.

В настоящее время на территории Иркутской области проживают не только представители этих народов. Есть и еврейское общество, имеется много приезжих из-за ближнего зарубежья. Каждый представитель какой-либо нации несет с собой своеобразную культуру, свой менталитет. Нам предоставляется возможным на основе соотнесения элементов различных культур, изучения этнического менталитета создание общей познаватель-но-духовной настроенности, стратегии для формирования общего психи-ческого склада жителей Иркутской области. В этом процессе важную роль играет правильно выстроенная информационная политика.

В.Д. Попов рассматривает информационную политику как отрасль информациологии. Специфика его подхода заключается в исследовании цепи: государство – СМИ – массовое и специализированное сознание – общественная психика. Одной из основных задач информационной поли-тики является анализ и прогноз современных информационных процес-сов, обеспечение информационно-психологической безопасности. Без со-мнения, последнее не возможно без изучения этнического менталитета, с одной стороны, а с другой, верно выстроенная информационная политика способна сформировать единый психический склад граждан Российской Федерации.

51

Помуран Н.Н. (Иркутск, БГУЭП)

42BРОЛЬ ТРУДОВЫХ ЦЕННОСТЕЙ В СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Россия – многонациональное государство, где на протяжении веков функционирование этносов накладывало отпечатки менталитета и пове-дения на мышление и поступки личностей. Исторический опыт, вопло-щенный в традициях и нормах, передавался из поколения в поколение, влияя на все стороны жизни, в том числе и экономическую. И сегодня, чтобы понять этническую личность, предсказать ее экономическую и трудовую активность, необходимо учитывать экономические и психоло-гические реалии этноса, своеобразие менталитета представителей раз-личных народов.

Раскрывая содержательную сторону понятия менталитет, можно ис-пользовать такие термины как убеждения, позиции, ценностные ориента-ции, традиции, обычаи, этнические стереотипы и т.д. При чем некоторые из этих понятий часто используют как взаимозаменяемые, однако каждое из них отличается от других своей смысловой нагрузкой и, рассматривая их в структуре менталитета, следует принимать во внимание их отличия.

Дефиниции понятия “ценности” довольно многообразны. Одним из первых среди этнологов определение понятию ценностей дал Клод Клак-хон "... ценности — это осознанное или неосознанное, характерное для индивида или для группы индивидов представление о желаемом, которое определяет выбор целей (индивидуальных или групповых) с учетом воз-можных средств и способов действия. Милтон Рокич определял ценно-сти как «устойчивую веру в то, что определенные формы поведения или состояния мира (state of existence) предпочтительнее для личности и об-щества, чем какие-либо иные". В нашем исследовании мы более подроб-но остановимся на трудовых ценностях, т.к именно они в большей степе-ни связаны с трудовым поведением личности.

Исследования трудовых ценностей в основном проводились на Западе и касались изучения Протестантской этики труда (ПЭТ), впервые упо-мянутой Максом Вебером (A.Furnaham, 1982). Первоначально теорию Вебера в психологии рассмотрел МакКлеланд, который и объяснил взаи-мозависимость между Протестантизмом и капитализмом на Западе. Со-гласно данной концепции, идеи Протестантской этики труда и ценности влияют на воспитание у детей независимости, отсрочки вознаграждения и самосовершенствования, что в свою очередь приводит к высокой мотива-ции достижения (A.Furnham, 1986).

Последующие исследования ПЭТ в основном затрагивали три момен-та: а) отношение между ПЭТ и удовлетворенностью работой; б) ПЭТ и отношение к безработице и бедности; в) соотношение ПЭТ и личностных характеристик (локус контроля, нейротизм, интеллект, экстраверсия-

52

интроверсия), а также демографические характеристик (религия, полити-ка, национальность, социально-экономический статус, возраст). Были предприняты некоторые попытки исследования исламской этики труда и его связи с индивидуализмом (Ismael Asu-saad, 1998). Основным выво-дом, к которому пришли исследователи трудовых ценностей, является положение о том, что трудовые ценности могут определять этическую и деловую направленность экономического поведения личности.

В России есть свои трудовые традиции и ценности, которые также могут стать предпосылкой этики труда. Таким примером может послу-жить старообрядческая этика хозяйствования (СЭХ).

Старообрядческая этика хозяйствования включает такие характери-стики как упорный труд, бережливость, аккуратность, дисциплина, от-ношение к материальным благам как к функции труда, настойчивость и активность, разделение труда на «мужской» и «женский». Исследования старообрядчества в России и за рубежом указывают на значительное сходство традиционных старообрядческих ценностей требованиям, вы-двигаемыми рыночными отношениями. (Андерсон Р. и Шихирев П., 1994, Миловидов В.Ф., 1979, Моррис Р., 1999). В связи с этим многие авторы проводят параллель между старообрядческой этикой хозяйствования и протестантской этикой труда, т.к. некоторые характеристики старооб-рядческой этики труда также являются приметами достойного поведения и основными компонентами протестантской этики труда, (Моррис Р.1999, Furnham A.,1982).

Однако, по мнению других авторов не следует отождествлять старо-обрядческую и протестантскую этики труда, т.к. само учение Кальвиниз-ма, положенное в основу ПЭТ, и Старообрядчество принципиально отли-чаются. Краеугольным камнем в теории Макса Вебера является положе-ние о том, что религиозная доктрина протестантизма стала психологиче-ской предпосылкой новой этики и новых моделей поведения. Согласно Кальвинизму человечество впало в состояние греха и чтобы спастись, че-ловечеству нужно упорно трудиться. Старообрядчество же не связывают с экономическим поведением, т.к. от Православия оно отличается лишь церковной практикой, а не учением. «Как религиозное меньшинство во враждебном окружении, они были «отверженными», вынужденными держаться вместе и умеряемыми преследованиями. Даже если бы самые тяжелые трудности закончились через сто лет их истории, враждебное отношение к внешнему миру и привычка полагаться только на свои объе-диненные усилия продолжала бы быть основой их экономической и соци-альной жизни» (Crummy, R., 1971).

Таким образом, религиозные воззрения старообрядчества напрямую не связаны с хозяйственной этикой, но лежат в основе объединения ста-рообрядцев, а хозяйственная этика есть результат жизнедеятельности об-щин. Однако, на наш взгляд не следует все же отрицать схожесть в отно-шении к труду, собственности и другим экономическим реалиям, зало-

53

женных как в протестантской этике труда, так и в старообрядческой этике хозяйствования.

Другие авторы пытаются найти истоки отношения к труду старооб-рядчества в хозяйственной этике Древней Руси. Так, Т.А. Хохлова нахо-дит тесную связь старообрядческой этики хозяйствования, сформулиро-ванной и зафиксированной в «Домострое», с хозяйственной этикой Древ-ней Руси (Хохлова Т.А., 1998). Мы склоны придерживаться иной пози-ции. Нам представляется интересной точка зрения на старообрядческую этику труда Е.В. Петровой, которая вслед за исследователем трудов лиде-ров старообрядческого движения В.В. Керовым полагает, что отношение к труду как к «комплексной добродетели и основному средству спасения» есть результат адаптации к новым условиям внешней среды. Изначально же отношение к труду у старообрядцев было идентичным традиционному православию, согласно которому одобрялся лишь умеренный труд, а упорство и интенсивность осуждались. Однако вынужденные миграции породили иное отношение к труду (Петрова Е.В., 1999).

Основу старообрядческой этики хозяйствования составляет отноше-ние к труду как к добродетели, проявлению духовной жизни. Хозяйст-венная деятельность, согласно старообрядческой этике труда, должна быть направлена не на максимизацию прибыли, а на обеспечение трудо-вой самодостаточности. (Scheffel D., 1991, Андерсон Р.,Шихирев П., 1994). Современные старообрядцы, проживающие за рубежом, и сегодня руководствуются принципами сопротивления праздности, лени, беспо-лезной трате времени и энергии. Ф.Ф. Болонев также подчеркивает, что для семейского крестьянина (Забайкальского старообрядца) труд был ос-новой его существования, приводя мудрую крестьянскую заповедь: «Хвала тебе, труд! Ты нас держишь, в жизни кормишь, в тебе наше уте-шение от горя и страданий, ты погибель для всех, кто тебя не любит, ты радость для всех, кто с тобой дружит» (Болонев Ф.Ф., 1994). Труд не только позволял выжить прокормить себя и семью, он также выполнял психотерапевтическую функцию, отвлекая от страданий и горя. Схожими принципами руководствовались и известные в России купцы-старообрядцы. Они «на свою деятельность смотрели не только и не столько как на источник наживы, а как на выполнение задачи, своего ро-да миссию, возложенную Богом и судьбою» (Андерсон Р., Шихирев П., 1994).

Характерной чертой старообрядческой этики труда является «единст-во этической оценки как физического, так и духовного труда». Интенсив-ный труд не осуждался, а наоборот, поощрялся, так как давал шанс к спа-сению души, и выражалось это, наряду со служением господу богу, в ак-тивной хозяйственно-трудовой деятельности (Петрова Е.В., 1999).

Обязательным атрибутом трудолюбия у старообрядцев Забайкалья являлась чистота и аккуратность в делах. У семейских Забайкалья хозяй-ство всегда отличалось своей чистотой. Дома мыли снаружи два раза в

54

год. По чистоте в доме, огороде, на дворе судили не только о трудолю-бии хозяина, но и о чистоте его помыслов (Болонев Ф.Ф., 1994).

Раскрывая важнейшие характеристики старообрядческой этики труда семейских Забайкалья, нельзя не упомянуть о русском обычае, именуе-мом «помочами». Основой такой помощи служит не материальное возна-граждение, а моральное удовлетворение, руководство милосердием. «Устраивались помочи чаще всего во время полевых работ и жатвы, од-нако к ним прибегали и в другое время и для других целей - заготовки леса, вывоза его с делян, возведения жилого дома, ремонта строений и пр. На большую помощь, например, для жатвы хлебов порой к одному хо-зяину собиралась вся деревня. “Помочане” работали без всякого расчета на оплату – денег им никогда не платили. В благодарность хозяин уст-раивал гостям работникам застолье и пированье, которое обычно перехо-дило в нечто вроде праздника, продолжающегося с пеньем и плясками иногда всю ночь» (Винокуров М.А., Карнышев А.Д., 2000) . Хотя помочи представляют собой законченный цельный обычай, в нем отмечают и другие элементы традиции. Прежде всего, коллективистические ценности русской культуры. Во-вторых, нравственные нормы: нормы милосердия и равенства, проявляющейся в поочередных помочах (Стефаненко Т.Г., 2000). Проявление милосердия и сотрудничества отмечают и в среде со-временных Оригонских старообрядцев. Они жертвуют время, усилия и деньги в поддержку общинного молитвенного дома и церкви (Моррис Р.,1999) .

Известно, что своеобразие менталитета этноса передается через язы-ковые средства, и поэтому, чтобы понять оригинальность менталитета необходимо обратиться к анализу языка. В активном словаре семейских Забайкалья мы находим специальные слова для обозначения совместной работы. «Навой рас пакос умести с суседями косим, припаримся», - слово припаряться имеет значение соединяться в пару для совместной работы, действий. (Юмсунова Т.Б., 1999). Кроме этого, слово «бригада» обозна-чало общественный хлев, загон для лошадей. Женщины семейские также собирались для совместных занятий ручным трудом, которые называли «супрядки».

Интересный пример «помочей», проявившихся, в том числе и в соз-дании системы социального вспомоществования, поддержке единовер-цев, попавших в сложные ситуации, дают нам Выгорецкая и Преобра-женская старообрядческие общины. По уставу существовала возмож-ность получения льготного кредита, беспроцентной, а то и безвозвратной ссуды. Подобного рода социальные гарантии способствовали становле-нию духа предпринимательства, готовности к риску (Хохлова Т.А., 1998) .

Исследования трудовых ценностей, проведенных в нашей стране, в основном связывают с профессиональной ориентацией молодежи. Так, ключевым выводом социологические исследования, проведенного в Ал-

55

тайском крае, является положение о том, что изменения, происходящие в трудовых ценностях российской молодежи, связанны с ухудшением ма-териального благополучия народа и резким на этом фоне обогащением отдельных групп населения. Если большинство опрашиваемых в 60е - 80е гг. молодых людей и девушек не мыслили своей жизни без профес-сиональной деятельности, то опросы 1993-1995 гг. показывают, что 15-20 процентов молодых респондентов не стали бы работать вообще, если бы были материально обеспечены. Около 40-50 процентов молодых людей связывают мотивацию трудовой активности с деньгами и стремлением заработать их любыми способами, в том числе и противоправными. Лишь 1/5 учащихся школ уверены в необходимости честного труда, в то время как в группе студентов данной точки зрения придерживается 44 процента (Тихонов М., Домашкин Д., Смышляев С., 1996).

На наш взгляд при анализе трудовых ценностей в их связи с профес-сиональной деятельностью, необходимо учитывать то, что мотивация труда в данном случае зависит от многих факторов, в том числе от эко-номической стабильности в стране. Трудовое же поведение распростра-няется не только на профессиональную деятельность, но касается и быто-вой сферы, где мотивы и результаты труда несколько иные. Поэтому возникает необходимость более глубокого исследования этики труда.

Целью нашего исследования было выявление степени приверженно-сти старообрядческой этике хозяйствования подростков и выявление различий в трудовых ценностях у русских и русских - семейских подро-стков. Объектом нашего исследования были 35 школьников 10 и 11 клас-сов из старообрядческого села Большой Куналей, Тарбагатайского района и 30 русских школьников из села Верхние -Тальцы Хоринского района Республики Бурятия. Для решения поставленных задач мы использовали специально разработанный опросник, включающий 70 противоположных по смыслу высказываний, направленных на выявление: а) отношения к труду; б) проявления настойчивости в достижении результата труда; в) религиозные и моральные убеждения; г) отношение к аккуратности и чистоте; д) коллективизма. Каждая пара утверждений оценивалась по 5-ти бальной шкале, где ответы распределялись следующим образом: 1 и 5 – полностью согласен, 2 и 4 – согласен, 3 – затрудняюсь ответить.

По степени приверженности СЭХ были выявлены различия у русских и русских –семейских детей. По нашим данным 80% русских - семейских подростков придерживаются СЭХ, в то время как из русских детей лишь 36,7% разделяют те же ценности. Для выявлений различий мы использо-вали критерий λ Колмагорова – Смирнова, при помощи которого опреде-лили критическое значение СЭХ, в сочетании с критерием φ* Фишера для подтверждения статистической значимости выявленной разницы. В группах русских - семейских детей, относящих себя к семейским и не относящих себя к семейским, различий в степени приверженности СЭХ не выявлено.

56

а) Отношение к труду. Для русских – семейских подростков труд – это духовное проявление, что согласуется с данными, проведенного нами раннее исследования. Русские дети склонны придерживаться той же точ-ки зрения, однако их позиция по этому вопросу до конца не определена (3,32). Что касается вопроса о предпочтении свободного времени, то по-зиция обеих групп детей также четко не определена. Обе группы детей почти одинаково связывают достижение успеха с необходимостью прила-гать много усилий, при чем русские -семейские дети придерживаются этой позиции в большей степени (4,63 и 4,39). Неожиданными для нас были результаты по отношению к тому, что дети не связывают неудачу с такой личностной чертой как лень, при чем русские – семейские дети в большей степени (2,57 и 2,77), что является нехарактерным для старооб-рядческой этики труда. Нейтральной оказалась позиция обеих групп де-тей по отношению к тому, легко ли тратятся деньги, заработанные легким путем. При чем у русских детей прослеживается тенденция считать, что такие деньги тратятся также легко. Тот факт, что у русских -семейских детей прослеживается нейтральная позиция по этому вопросу, можно объяснить характерной для старообрядцев бережливостью. Подростки обеих групп высказывают нейтральное мнение о связи неприязни к труду со слабой стороной характера. Русские – семейские дети склонны счи-тать, что работа, выполненная наилучшим образом, приносит удовольст-вие, тогда как русские дети склонны считать, что существуют другие де-ла, от которых можно получить больше удовольствия нежели от хорошо выполненной работы (2,84).

б) Проявление настойчивости в достижении результата труда. Обе группы подростков разделяют мнение о том, что необходимо терпеливо ждать результатов труда для достижения цели. При этом показатели по данным вопросам у русских – семейских детей выше (4,46; 4,37; 4,17) и свидетельствуют о почти полной уверенности, тогда как у русских детей степень согласия по трем позициям несколько ниже (3,77; 3,94; 3,8), а по четырем другим прослеживается лишь тенденция поддерживать данное мнение (3,35; 3,29; 3,23).

в) Религиозные и моральные убеждения. По отношению к распреде-лению ролей в семье русские – семейские дети склонны считать, что гла-вой в семье должен быть мужчина (3,23), русские дети проявляют проти-воположную тенденцию (2,61). Если русские – семейские дети почти уверены в том, что кормильцем в семье должен быть муж (3,97), позиция русских детей по отношению к этому вопросу почти нейтральная (3,37). Мнение о том, что человек, сумевший материально обеспечить себя, ду-ховно более богат, разделяют обе группы респондентов. К утверждению прислушиваются ли и выполняют ли советы старших или предпочитают действовать самостоятельно, русские – семейские дети проявили ней-тральную позицию (3,09). Русские же дети склонны самостоятельно при-нимать решения (2,55). Большое расхождение между группами было вы-

57

явлено в отношении разделения труда по гендерному признаку и по со-блюдению религиозных праздников в семье. Русские - семейские дети уверенны в необходимости разделения труда (4,23), русские подростки склонны придерживаться иной позиции (2,74). В семьях старообрядцев и сегодня стараются соблюдать религиозные праздники и посты (3,91) в от-личие от русских семей (3,09). В настоящее время подростки склонны считать, что в качестве родственника они не обязательно предпочитают видеть человека, разделяющего убеждение и веру (2,74 и 2,23).

г) Отношение к аккуратности и чистоте. Русские – семейские дети и сегодня заметно отличаются от русских по отношению к соблюдению по-рядка и чистоты. Так, они проявляют большее беспокойство, если вокруг них беспорядок (4,57 и 4,29 соответственно), в семьях семейских не при-нято оставлять за собой разбросанные вещи, посуду (4,63). Позиция рус-ских детей более нейтральна (3,46). В качестве родственника(цы) рус-ские-семейские дети предпочитают видеть человека аккуратного в делах (3,87). До настоящего времени у семейских проявляется тенденция нега-тивного отношения к «чужим», их стараются не приглашать в дом (3,46) отказываются от угощения в чужом доме (3,54), у них вызывает чувство беспокойства, если в дом приходит кто-то чужой (3,54). Это связано с тем, что еще поколение назад семейские никогда не пили и не ели с «чу-жими», и держали для «чужих» отдельную посуду. Позиция русских по первому утверждению нейтральная (3,13), однако русские дети более склонны не принимать угощение в «чужом» доме, у людей не разделяю-щих их взгляды и убеждения (3,94). Русские дети не испытывают никого беспокойства, когда в дом приходят другие «чужие» люди (2,65).

д) Коллективизм. Коллективизм присущ всему русскому населению, поэтому для нас не было удивлением то, что дети обеих групп по данным позициям разделяют коллективистские ценности, при чем у русских се-мейских детей по некоторым позициям наблюдается почти полная уве-ренность. Опираясь на анализ исторической, социологической литерату-ры по старообрядчеству, мы учли тот факт, что русские-семейские прояв-ляют коллективизм лишь по отношению к своей референтной группе. Русских -семейских детей в большей степени беспокоят дела «своих» (4,31 и 3,52 у русских), они более склонны рассчитывать на помощь сво-их (4,17 и 3,65), в большей степени заботятся о влиянии своих решений на людей своего круга (4,34 и 3,77), проявляют чувство стыда за непра-вильное поведение (4,14 и 3,9), стараются делать так, чтобы «все было как у людей» (4,37 и 3,61). Обе группы детей склонны иметь дело со «своими» (3,54 и 3,42)

Выводы: 1) анализ результатов по выявлению различий в трудовых ценностях

русских и русских – семейских детей показал, что существует существен-ное различие в трудовых ценностях русских и русских – семейских под-ростков. Однако у русских детей также прослеживается тенденция при-

58

держиваться некоторых ценностей СЭХ, в частности проявление настой-чивости в достижении результатов труда.

2) в системе ценностных ориентаций русских – семейских подростков обнаружены некоторые отличия от СЭХ, это касается связи неудач с от-сутствием трудолюбия, а также связи неприязни к упорному труду со слабой стороной характера, некоторых религиозных и моральных убеж-дений. Мы связываем данных факт с процессом интеграции и утраты но-вым поколением некоторых традиций.

59

3BРАЗДЕЛ 2

4BПСИХОЛОГО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ 5BУПРАВЛЕНИЯ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

6B2.1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

Позняков В. П. Титова О. И.

(Москва, ИП РАН)

44BСРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ В РАЗНЫХ РЕГИОНАХ

Предпринимательство, заняв достаточно устойчивые социальные по-зиции, в значительной степени определяет своей деятельностью интен-сивность и успех рыночных преобразований в российской экономике, в том числе и на региональном уровне.

Различаясь по своему географическому положению и политическому статусу, регионы России отличаются, соответственно, и по экономиче-ским условиям, имеющимся в каждом из них, в том числе для осуществ-ления предпринимательской деятельности. К числу таких характеристик относится интенсивность экономических отношений, связанная с близо-стью или удаленностью от финансово-политического центра России, сте-пень развитости бизнеса в регионе и общий стаж предпринимательства, наличие достаточных ресурсов для производства конкурентоспособной продукции. Не ставя перед собой задачи детального анализа социально-экономических предпосылок предпринимательской деятельности в изу-чаемых нами регионах, мы исходим из различия в социально-экономическом статусе этих регионов, что, соответственно, отражается и на характере складывающихся в них социальных взаимоотношений.

В исследовании приняло участие 285 предпринимателей, занятых в сфере малого и среднего бизнеса. Среди участников опроса – 125 пред-принимателей из Москвы, 89 предпринимателей из городов Центральной России и 74 представителя частного бизнеса из Сибири.

В основном, данные были собраны методом стандартизированного интервью; ниже представлена характеристика региональных особенно-стей взаимоотношений предпринимателей, достоверность указываемых различий соответствует уровню р<0,05.

Отношение предпринимателей к партнерам по бизнесу характеризу-ется следующим. Среди предпринимателей-сибиряков почти треть низко оценивает надежность своих партнеров по бизнесу, в то время как пред-приниматели из Центральной России склоняются к средним оценкам, а

60

чуть более половины предпринимателей-москвичей характеризует своих деловых партнеров как в достаточной степени надежных. Видимо поэто-му в случае неудачи в бизнесе среди москвичей больше всего тех, кто го-тов продолжать заниматься предпринимательской деятельностью совме-стно с другим компаньоном, в то время как среди предпринимателей Центральной России больше предпочитающих продолжать свое занятие самостоятельно. В целом же, наблюдается тенденция – чем дальше «в глубь России», тем ниже становится, по мнению участников исследова-ния, надежность партнерских взаимоотношений.

Возможно, сравнение частоты обмана, нечестности и, наоборот, под-держки и взаимопонимания со стороны своих деловых партнеров, позво-лит нам понять предпосылки такого мнения о надежности. Действитель-но, сибиряки чаще указывают на то, что обман, необязательность, нече-стность со стороны деловых партнеров для них не является редкостью – 36 % предпринимателей встречается с этим часто. Но среди москвичей также более трети таких, кто встречается с обманом и нечестностью сво-их партнеров «часто» или же «очень часто», при этом, напомним, более половины оценивает надежность своих партнеров достаточно высоко. Более благоприятная атмосфера складывается в партнерских отношениях предпринимателей из Центральной России: только 22 % встречается с обманом и необязательностью часто, что примерно в 1,5 раза меньше, чем в Москве и в Сибири. В оценке взаимопонимания и поддержки деловых партнеров ситуация похожая: среди москвичей больше всего предприни-мателей, указывающих на то, что взаимопонимание у своих партнеров по бизнесу находят достаточно часто (66 %), в Центральной России и в Красноярске это отмечает примерно одинаковая доля владельцев частно-го бизнеса (52,2 % и 52,4 % соответственно). Редко с такой поддержкой встречается 4,7 % москвичей, 12,2 % из Центральной России и 22,2 % красноярцев, т.е. снова с удалением от финансового и политического центра уменьшается взаимопонимание между предпринимателями.

Сравним теперь, как складываются в разных регионах отношения с конкурентами. Реже всего конфликтуют с конкурентами предпринимате-ли Центральной России, чаще всего – предприниматели Красноярска. Хо-рошие отношения с конкурентами складываются у 51 % сибиряков, 38 % москвичей и 37 % предпринимателей Центральной России, в то же время на явную редкость таких взаимоотношений с конкурентами указывают 23 % москвичей, 22 % красноярцев и 7 % представителей Центральной Рос-сии. Таким образом, обобщая эти данные, следует отметить, что самыми хорошими отношениями между конкурентами характеризуется малый бизнес на территории Центральной России, на шаг отстает от него пред-принимательство в городе Красноярске и значительно реже хорошие от-ношения с конкурентами встречаются среди предпринимателей-москвичей. Исходя из этого и с учетом показателей субъективной часто-ты конфликтов, получается, что наиболее благоприятные отношения ме-

61

жду конкурентами имеют место в деятельности предпринимателей Цен-тральной России, интенсивность которых при этом можно оценить как невысокую; неоднозначные (то хорошие, то плохие) и противоречивые, характеризующиеся достаточно высокой интенсивностью конкурентные отношения складываются в Красноярске; в меру хорошие, в меру плохие, изредка сопровождающиеся конфликтами – это характеристика конку-рентных отношений предпринимателей Москвы. Здесь заметим, однако, следующее: несмотря на то, что по качественным характеристикам отно-шения с конкурентами в разных регионах различны, субъективные оцен-ки напряженности конкурентных отношений существенных региональ-ных различий не имеют. Так, средняя оценка напряженности конкурент-ных отношений в предпринимательской деятельности москвичей состав-ляет 5,19 балла, средняя по Центральной России – 5,09 балла и средняя по Красноярску, соответственно, равна 5 баллам, т.е. по мере продвижения в глубь России субъективная напряженность конкуренции снижается.

В целом, принимая во внимание особенности партнерских и конку-рентных взаимоотношений в регионах, обозначенные выше, отметим, что отношения предпринимателей Москвы отличаются большей, в сравнении с другими, значимостью партнерства, тенденцией к объединению, а не к разобщению участников экономической деятельности. Возможно, это объясняется более продолжительным и обширным опытом предпринима-тельства в данном регионе, с течением времени позволившим предпри-нимателям перейти от дезинтеграции, стремления к индивидуальной, не-зависимой деятельности к объединению своих сил и ресурсов, осуществ-ляющегося в условиях постоянного перераспределения позиций на рын-ке, связанного с регулярным появлением новых экономических субъек-тов, желающих организовать свое дело в Москве.

В то же время в Центральной России предпринимательские позиции на рынке, видимо, уже более-менее устоялись, что выражается в малом количестве конфликтов между предпринимателями (при том, что хоро-шие отношения все же редки), а также в преобладании средних оценок надежности деловых партнеров. В целом, это характеризует отношения предпринимателей Центральной России со своими конкурентами и парт-нерами по бизнесу как находящиеся в состоянии равновесия.

Конкурентные и партнерские отношения сибирских предпринимате-лей, по всей видимости, продолжают находиться в стадии своего форми-рования (или вторичного перераспределения), что проявляется в их об-щей конфликтности и невысоком мнении бизнесменов о надежности и порядочности своих деловых партнеров.

Изучение взаимоотношений предпринимателей, кроме того, включало в себя анализ отношений с государственными органами власти, отноше-ний с клиентами, сотрудниками, а также отношение предпринимателей к бедным и богатым людям.

62

Так, красноярские предприниматели чаще, чем предприниматели из Москвы, оценивают роль местных органов власти в развитии бизнеса как препятствующую. Воспринимают деятельность этих структур как сильно препятствующую развитию бизнеса 40,6 % красноярцев и 27,8 % пред-принимателей из Центральной России. Редко и очень редко встречаются в своей деятельности с поддержкой со стороны государственных органов 85,7 % красноярцев, примерно столько же предпринимателей из Цен-тральной России, в отличие от москвичей, среди которых таких значимо меньше. На уровне «очень часто» с такой поддержкой не встречается ни один из 285 предпринимателей, участвовавших в исследовании, ни в од-ном из изучаемых нами регионов.

В отношениях с клиентами среди москвичей больше предпринимате-лей, чья деятельность (или деятельность компаний, которыми они руко-водят), по их мнению, нравится клиентам, особенно в сравнении с част-ным бизнесом в Центральной России.

Воспринимают отношения с населением как способствующие разви-тию бизнеса 45,3 % сибиряков, в то время как подобной точки зрения придерживается почти в 2 раза меньше москвичей – 24,8 %, а более поло-вины оценивают его (населения) роль как нейтральную: и не препятству-ет, и не способствует развитию бизнеса в регионе. А фактором, очень сильно влияющим на развитие бизнеса, чуть более половины предприни-мателей из Москвы и Сибири называют свои собственные усилия.

Отвечая на вопрос о том, как относятся большинство окружающих к богатым людям, предприниматели разных регионов разделились в своих мнениях. Так, мнение, что богатство одобряется окружающими свойст-венно в большей мере москвичам, далее идут сибиряки, а потом предпри-ниматели Центральной России. Более половины же предпринимателей из Сибири и Центральной России считают, что это отношение в большей степени неодобрительное, в том числе чаще всего неодобрение богатые люди вызывают у красноярцев, далее следует Центральная Россия, а за-тем – москвичи. Сами же предприниматели богатых, состоятельных лю-дей одобряют – в Москве и в Сибири чаще, чем в Центральной России.

В своих оценках отношения к бедным людям со стороны большинст-ва людей предприниматели из разных регионов сходятся, а различаются они в оценках своего собственного отношения к бедным, несостоятель-ным людям. Так, большая часть предпринимателей из Москвы и из Красноярска выражает одобрительное отношение к бедным людям, среди предпринимателей Центральной России подобной терпимости проявляет-ся значимо меньше.

63

Чернышев С.А. (Хабаровск, Центр психологии)

45BСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ И МЕДИЦИНСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА И БИЗНЕСА

НА ДАЛЬНЕМ ВОСТОКЕ

Вот уже более 10 лет на российском Дальнем Востоке проводятся научно-прикладные исследования особой категории людей – бизнесме-нов, предпринимателей и деловых людей. Если первые шаги в отношении данной категории людей были робкими попытками и по сути являлись своеобразными ответами на первые возникающие у общества и в частно-сти у практических работников вопросы практики: кто они, что за люди и какие у них психологические установки (?) и т.д. То сейчас, когда бурная предпринимательская энергия, инициатива вышла наружу, появились другие социальные и психологические проблемы [Чернышев С.А.], кото-рые тоже требуют не просто ответа на вопросы, но и своего дальнейшего разрешения.

Стремительно формируясь как самостоятельная социальная группа и вбирая в себя все новых и новых субъектов деятельности она не только становится главным социальным фактором в разрешении социальных проблем (занятость, зарплата, благополучие и т.д.), но и вместе с тем той движущей силой, которая на принципиально новых позициях строит свои отношения, формирует психологические установки и принципы.

Еще совсем недавно известный экономист, обществовед, академик С. С. Шаталин отмечал: “Разработка ряда программ стабилизации эконо-мики и перехода к рынку, дискуссии вокруг этих программ высветили, пожалуй, в большей мере, чем когда-либо, неудовлетворительное состоя-ние нашей экономической науки… Причин тому много… Однако главная причина заключается в том, что российская экономическая наука тради-ционно обходила своим вниманием человека, его потребности, интересы, движущие силы его поведения в сфере экономики… “В отрыве от чело-века, его потребностей изучалась структура и динамика производства… Невозможно измерить нанесенный обществу ущерб от такого подхода”. Признание горькое и, надо заметить, запоздалое.

Проведенные мониторинговые исследования показывают, какие не-бывалые возможности и огромный энергетический потенциал имеется в реальных делах и перспективных планах новых руководителей, как еще называют этих предпринимателей. Как они преодолевают различные проблемные ситуации и обходят почти непреодолимые препятствия.

В связи с этим обстоятельством необходимо остановится на особых проблемах – проблемах здоровья и сохранения психического равновесия руководителей-бизнесменов. Методы исследования и анализ труда дан-ной категории лиц показывает о серьезных отклонениях в руководящей деятельности и даже сфере отдыха людей.

64

Так, из 76 лиц занятых в сфере малого и среднего бизнеса, где анке-тированием было охвачена вся совокупность руководящих работников, от которых зависела не только жизнедеятельность организации, но и приня-тие важных финансовых, организационных и прочих решений было по-лучена следующая структура ответов. В % к общему числу ответивших респондентов.

Не используют отпуск за последние 5 лет - 44% респондентов; Ощущали предынфарктное состояние - 29% респондентов; Получили инфаркты или инсульты - 16% респондентов; Не принимали решения из-за переутомления - 7% респондентов. Практически весь контингент обследованных лиц жаловался на

сильные психологические перегрузки и эмоциональные переживания. Бо-лее того, рабочий день у данной группы респондентов за редким исклю-чением продолжается в среднем от 10 до 16 часов в сутки.

Наконец из этой группы бизнесменов 4 человек покончили собой из-за неразрешимых, как они отмечали в предсмертных записках, финан-совых проблем.

Наряду, с драматичной картиной складывающейся у бизнесменов некоторые представители вынужденно находятся в длительном депрес-сивном состоянии. Как они сами говорят в интервью “мы все делаем от нас зависящее, чтоб окружающие ничего не заметили о нашем внутрен-нем состоянии и о наших проблемах”.

Таким образом, на передний план выходит серьезная проблема здо-ровья у предпринимателей, которая раскрывается не только экономиче-ским содержанием, но и самое главное социально-психологическим. Не-дооценка этого психологического фактора или пренебрежение им со сто-роны общества оборачивается огромными потерями.

Левин В.И. (Пенза, ПТИ)

7BРЕЛИГИЯ И ЭТИКА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

Современный мир предпринимательства часто далек от соблюдения каких бы то ни было этических принципов. В особенности это касается России и республик бывшего СССР. Такое положение в большой степени объясняется тем, что целью любого предпринимательства является полу-чение прибыли. Стремление к прибыли побуждает предпринимателей сначала забывать об этике деловых контактов, а впоследствии и созна-тельно нарушать ее. Между тем, соблюдение морально-этических прин-ципов не только не мешает успеху предпринимательской деятельности, но может и стимулировать такой успех. Действительно, такие принципы помогают созданию благоприятного микроклимата внутри предпринима-

65

тельского коллектива (магазин, компания и т.д.) и росту его авторитета в окружающем мире.

Базовые морально-этические принципы были заложены уже в древно-сти и получили отражение в священных книгах многих религий – Библия, Талмуд, Коран и т.д. Помимо этих принципов, в указанных книгах со-держались также определенные нормы поведения деловых людей. За прошедшие тысячелетия человечество накопило большой опыт соблюде-ния этих норм. Дело за тем, чтобы этот опыт теперь активизировать. Сущность возможного положительного влияния религии на сферу пред-принимательства заключается в том, что призыв к постоянному выполне-нию религиозных заповедей, к следованию религиозному учению вводит в оборот давно проверенные нормы поведения предпринимателей, по-скольку указанные заповеди и учения, по существу, содержат все необхо-димые принципы такого поведения. Важно понимать, что большинство религиозных систем не отвергает стремление человека к богатству, а лишь осуждает злоупотребление богатством, использование его как цель, а не средство. И следование религиозным морально-этическим принци-пам помогает избежать соблазнов, связанных с обогащением, поскольку богатым дается указание о необходимости делиться с бедными.

При изучении вопросов обоснования, в частности, религиозного, этики предпринимательства целесообразно рассматривать две группы во-просов.

1. Этика поведения внутри предпринимательского коллектива (торго-вое предприятие, компания, фирма). Сюда относятся вопросы трудовой морали, уважения личности, поддержание репутации других членов кол-лектива, уважительное отношение к людям других политических и рели-гиозных убеждений, поддержка коллег в трудный для них час, справед-ливое отношение к слабому.

2. Этика поведения предпринимательского коллектива во внешнем мире, в том числе, на рынке. Сюда относятся вопросы: коррупция, воров-ство, обман и сознательное введение в заблуждение, продажа опасных и некачественных товаров, незаконная (неэкономическая) конкуренция, причинение вреда природной среде.

Цуканова Е.В. (Москва, РАГС)

46BПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ: К ВОПРОСУ О КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ И ЕЕ СТРУКТУРЕ

В современных социально-экономических условиях фактически не осталось тех форм труда, которые имеют индивидуальный характер. Предпринимательская деятельность, являющаяся преимущественно со-

66

вместной, основанной на отношениях партнерства и сотрудничества, предъявляет к предпринимателям – и управленцам, и специалистам - особые требования к уровню развития не только собственно профессио-нальной компетентности, проявляющейся в процессах производства и управления, но и компетентности в области организации деловой ком-муникации.

Деловая коммуникация «вплетена» в операциональную структуру предпринимательской деятельности, является средством и способом ее осуществления. Поэтому оптимизация профессиональной деятельности предпринимателя может быть осуществлена не только путем непосредст-венного воздействия на сам ее процесс, технологию, средства и способы осуществления, но и опосредствовано – через оптимизацию процессов деловой коммуникации. Оптимизированное, а значит, успешное деловое общение не только способствует повышению эффективности производ-ства и управления, но и обусловливает возникновение качественно новых интегративных феноменов, характеризующих предпринимательство как особый вид экономической активности людей, – кооперативности, со-трудничества, доверительности, сработанности, совместимости и др.

Следует подчеркнуть, что особое значение для практики успешной предпринимательской деятельности имеет высокий уровень развития коммуникативной компетентности ее субъектов. Коммуникативная ком-петентность, обеспечивающая эффективную деловую коммуникацию и взаимодействие в предпринимательской среде, с необходимостью долж-на входить в систему профессионально важных качеств личность пред-принимателя, поскольку она является тем профессионально важным ка-чеством, благодаря которому грамотно организованное деловое общение превращается в фактор, определяющий успех хозяйственной деятельно-сти.

Таким образом, коммуникативная компетентность представляет со-бою системное новообразование личности профессионала, проявляю-щееся в способности личности к формированию продуктивных межлич-ностных и деловых отношений, к организации и поддержанию эффек-тивной коммуникации. Наряду с производственно-технологической, управленческой, рефлексивной и аутопсихологической компетентностью коммуникативная компетентность образует интегральный показатель профессиональной компетентности предпринимателя.

Существенные и особенные характеристики делового общения пред-принимателей, выявленные в проведенном автором исследовании, по-служили основанием для выделения в структуре коммуникативной ком-петентности пяти основных подструктур.

Во-первых, коммуникативная компетентность не мыслима без оп-ределенного уровня информированности личности в области психологии общения, социальной психологии, организационной психологии, психо-логии управления и др. Поэтому первая, базовая, составляющая комму-

67

никативной компетентности представляет собою определенную систему психологических знаний, усвоенных субъектом общения и используемых им в своей коммуникативной деятельности. Эта составляющая коммуни-кативной компетентности может быть сформирована в процессе базовой профессиональной подготовки будущих предпринимателей – специали-стов и управленцев (менеджеров), дополнительного специального психо-логического обучения, а также в процессе реализации целевых программ профессиональной переподготовки и повышения квалификации. Данный компонент коммуникативной компетентности представлен научными знаниями, основанными на обобщенных результатах исследований ком-муникативной деятельности, ее закономерностей и механизмов, структу-ры и динамики, факторов и условий, каналов и средств.

Вторая составляющая коммуникативной компетентности представ-лена психологическими знаниями, которые приобретаются личностью в процессе повседневного общения с разными партнерами в различных жизненных ситуациях, Это так называемые «обыденные» психологиче-ские знания, которыми обладает любой человек, профессионально не обученный закономерностям психологически грамотного общения. При-обретенные таким образом знания являются, по сути, результатом обобщения предпринимателем разнообразного коммуникативного опыта – и позитивного, и негативного, а также полученного личностью как в бытовых, так и в профессиональных ситуациях общения.

В связи с этим логично выделить и третью составляющую комму-никативной компетентности предпринимателя. В самом деле, психологи-ческая эрудированность личности включает не только научные теорети-ческие и обыденные знания из области психологии общения, но и пред-ставления о реальной практике коммуникации. Поэтому не менее значи-мым элементом коммуникативной компетентности, является система коммуникативных навыков и умений, сформированных всем опытом предыдущего общения предпринимателя с другими людьми – партнера-ми, сотрудниками, конкурентами, подчиненными и проч. Этот компо-нент коммуникативной компетентности по своей сути является воплоще-нием действительного коммуникативного опыта личности. Он обладает наибольшей «подвижностью» по сравнению с другими подструктурами коммуникативной компетентности и поэтому является объектом коррек-ции и развития, осуществляемых с использованием специально разрабо-танных практических методов и технологий – коррекционных, психоте-рапевтических, тренинговых, игровых и др.

В-четвертых, коммуникативная компетентность предпринимателя включает в себя в качестве структурной составляющей определенные способности личности, имеющие непосредственное отношение к комму-никативной деятельности и обеспечивающие ее успешность. Этот ком-понент коммуникативной компетентности раскрывает коммуникативные способности личности предпринимателя и проявляется в его социально-

68

психологической наблюдательности, сензитивности, рефлексивности, эмпатии, в способности устанавливать доверительные отношения, ус-пешно прогнозировать и разрешать конфликты.

И, наконец, в структуру коммуникативной компетентности пред-принимателя с необходимостью должны входить и такие качества, кото-рые свидетельствуют о его готовности к личностному и профессиональ-ному росту, продуктивным личностным изменениям, в том числе в сфе-ре коммуникаций. Реализация этого структурного компонента коммуни-кативной компетентности в деловом и личном общении обеспечивается, с одной стороны, способностью личности к усвоению и последующему применению в практике общения современных психотехнологий эффек-тивной коммуникации. С другой стороны, данная подструктура комму-никативной компетентности определяется также высоким уровнем раз-вития так называемых аутопсихологических умений, которые представ-ляют собою технологическую составляющую процесса самоизменения и объединяют конкретные психологические приемы и техники, обеспечи-вающие реализацию процессов развития собственной личности.

Аутопсихологический аспект коммуникативной компетентности предпринимателя состоит в осведомленности о сильных и слабых сторо-нах собственной личности и деятельности, о способах профессионально-го и личностного самосовершенствования, а также о том, что и как необ-ходимо предпринять в отношении самого себя, чтобы повысить эффек-тивность своей коммуникативной, управленческой или производствен-ной деятельности.

Аутопсихологическая компетентность предпринимателя про-является также в адекватной самооценке, в высоком уровне развития критичности личности при оценивании себя в качестве партнера по об-щению для других людей, в понимании своих действительных коммуни-кативных возможностей и резервов их развития, а также в способности личности к прогнозу собственного коммуникативного поведения в раз-нообразных ситуациях общения и деятельности с разными партнерами. Другими словами, данный компонент коммуникативной компетентности предполагает наличие у предпринимателя высокого уровня развития спо-собностей к самодиагностике, самооценке, самокоррекции и саморазви-тию коммуникативного личностного потенциала - коммуникативных качеств, навыков и умений.

Психологической основой для развития различных подструктур ком-муникативной компетентности предпринимателя являются определенные природные или специально сформированные индивидуально-психологические особенности его личности, коммуникативные по своей сути и поэтому обеспечивающие высокий уровень успешности общения. К этим личностным особенностям относятся экстравертированность, контактность, психологическая толерантность в отношениях не только к соратникам, но также к оппонентам и конкурентам, открытость, лояль-

69

ность, доброжелательность, неконфликтность и т.п. С опорой именно на эти личностные качества разрабатывается большинство современных тренинговых технологий, предназначенных для развития коммуникатив-ной компетентности профессионалов.

Таким образом, коммуникативная компетентность личности пред-принимателя является сложным по своей структуре феноменом, резуль-татом специального обучения, формирования коммуникативного опыта и самопреобразующей деятельности личности, что обеспечивает успешное деловое общение и проявляется в способности предпринимателя на-лаживать эффективное взаимодействие с другими людьми.

Казакова Н.Е. (Шуя, ШГПУ)

47BПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РОССИЙСКОГО 48BПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

Последнее время все большее число исследователей рассматривают национальный характер и психологические особенности этноса в числе факторов влияющих на успешность ведения бизнеса и реформирования экономики. Так авторы книги "Идеология и конкурентоспособность на-ций" пытаются доказать, что экономический успех любой страны зависит от того, насколько существенны противоречия между национальными традициями страны и ее социальной и хозяйственной практикой. Нацио-нальные традиции могут либо способствовать экономическому успеху нации, либо препятствовать ему, а если они не учитываются, вести страну к экономическому застою. Эффективность национальных традиций как мобилизующей общественной силы носит исторический характер и по-разному проявляется в разные эпохи. О. А. Платонов отмечает следую-щие исторически сложившиеся особенности развития экономики на тер-ритории России, и их влияние на формирование психологических осо-бенностей русского национального характера:

1. Хозяйство как преимущественно духовно-нравственная категория. Ориентация на определенный духовно-нравственный миропорядок.

2. Автаркия - ориентация хозяйственных единиц и системы в целом к замкнутости, самодостаточности, самоудовлетворенности. Основной по-ток эффективной хозяйственной деятельности направлен не во вне, а внутрь хозяйственной системы.

3. Способность к самоограничению. Направленность не на потреби-тельскую экспансию (постоянное наращивание объемов и видов товаров и услуг как самоцель), а на обеспечение самодостаточности.

4. Трудовой характер хозяйственной деятельности. Взгляд на труд как на добродетель. Экономический процесс направлен не на максимизацию капитала и прибыли, а на обеспечение трудовой самодостаточности.

70

5. Собственность - функция труда, а не капитала. Капиталом является производительная часть собственности, направленная на производство; капитал, отдаваемый в рост, рассматривается как паразитический.

6. Самобытные особенности организации труда и производства - тру-довая и производственная демократия.

7. Самобытные особенности трудовой и хозяйственной мотивации - преобладание моральных форм понуждения к труду над материальными

В учебнике по психологии и этике делового общения под редакцией В.Н. Лавриенко прямо указывается на необходимость учета русского на-ционального характера, как непременного условия эффективности веде-ния предпринимательской деятельности в России. Под этим характером понимается совокупность психических черт, достаточно устойчивых и мало подверженных влиянию радикальных изменений, проявляющихся в поведении представителей данного этноса.

В перечне главных черт русского национального характера, до начала ХХ века (а именно до революционных преобразований, уничтоживших собственно предпринимателей как класс), обычно называют преоблада-ние духовно-нравственных приоритетов жизни над материальными, культ добротолюбия и правдолюбия, небывалый размах благоворительности, нестяжательство, а также развитие самобытных коллективных форм де-мократии, воплотившихся в общине и артели.

Вероятно, наиболее существенную роль в становлении русского на-ционального характера, наряду с природными условиями, общинным ха-рактером производства, приоритетной ценностью собственного государ-ства, «державы» сыграло с одной стороны православие, долгое время, существовавшее как государственная религия; с другой стороны много-конфессиональность, взаимососедство различных верований на огромной российской территории.

Особенно следует подчеркнуть, что труд во всех его проявлениях, в том числе и предпринимательская деятельность, в русском характере ни-когда не сводился к совокупности действий или навыков, а рассматривал-ся как проявление духовной жизни, причем, трудолюбие было характер-ным выражением духовности. Предпринимательство в России, не проти-востояло духовной культуре, а состояло вместе с ней в неразрывной це-лостности.

Самобытность русского предпринимательства отмечалась еще в кон-це XIX века, так характеризуя специфику российского капитализма, Ря-бушинский писал: "Мирской аскетизм есть и у нас, но он не постоянный, а периодический, связанный с постами. Отношение к богатству тоже дру-гое. Оно не считается греховным, но на бедность не смотрят как на дока-зательство не угодности Богу. Поэтому в России нет того сухого, презри-тельного отношения к беднякам, которое появилось на Западе после Ре-формации".

71

Можно привести знаменитую фразу Марины Цветаевой по поводу ис-токов меценатства: "сознание неправды денег в русской душе невытра-вимо. Стремление избежать душевного разлада между "неправдой денег" и понятием справедливости, жить, или, по крайней мере, умереть в согла-сии со своей совестью, было, возможно, одной из главных побудитель-ных причин, вызвавших в России взрыв благотворительности и меценат-ства во второй половине XIX - начале XX столетий.

Меценатство, таким образом, это своеобразное оправдание перед Бо-гом своего богатства и попытка откупить хотя бы часть своего греха. Бо-лее того, оно дает возможность реализовать в экономической деятельно-сти первую заповедь о любви к Богу. Ибо если предприниматель или про-сто высокооплачиваемый специалист жертвует (т.е. безвозмездно отдает) бедным и нуждающимся людям, то он уподобляется Богу, дающему лю-дям также безвозмездно. Поэтому пожертвование, благотворительность представляют собой такие виды экономических отношений, в которых дающий проявляет свою любовь к Богу через подражание его любви и милосердию. Понятно, что значительные пожертвования и значительную благотворительность могут осуществлять лишь финансово успешные лю-ди.

К 1900 году только в Москве производилось больше пожертвований, чем в Париже, Берлине и Вене вместе взятых. В 1910 году в России было зафиксировано 4762 благотворительных общества и 6278 благотвори-тельных заведений различных типов. Лишь 25% их общего бюджета фи-нансировалось за счет средств казны и местных органов власти, осталь-ное - за счет частных пожертвований, по большей части купечества. Только по Москве они ежегодно составляли от 1 до 4 млн. рублей. При-мерно треть этой суммы направлялась на помощь инвалидам, вдовам и престарелым; другая треть - детям и учащимся и еще одна треть - на ме-дицинскую помощь.

Масштабы благотворительности и меценатства русской торгово-промышленной буржуазии в конце XIX - начале XX веков были чрезвы-чайно велики, что, по мнению современников, и отличало ее от предста-вителей западного капитализма. Ф.И. Шаляпин отмечал, что ни где не видел подобного размаха меценатства, «ни европейцы, ни американцы не могут себе такого даже представить». В.Г. Короленко писал: «…нередко вместо пожертвований на колокола дают своим миллионам назначение достойное культурных людей, …собирают коллекции для национальных музеев... издают дорогие научные сочинения... памятны вклады москви-чей на клиники, научно-медицинские учреждения» Это и есть одно из проявлений русского национального характера. О масштабах этой дея-тельности свидетельствовал еще до реформы, в 1856 году, известный ис-торик М.П.Погодин. "Наши купцы,- говорил он,- не охотники еще до ис-тории: они не считают своих пожертвований и лишают народную лето-пись прекрасных страниц. Если бы счесть все их пожертвования за ны-

72

нешнее только столетие, то они составили бы такую цифру, какой должна бы поклониться Европа". К концу XIX века размах благотворительной деятельности в России возрос еще больше.

Известно, что в это время доля промышленников и купцов, вышед-ших из крестьян-предпринимателей старообрядческого толка, составляла по некоторым оценкам до 80%. К концу XIX столетия им принадлежала почти вся текстильная промышленность, торговля хлебом, рыбные и лес-ные промыслы. Российский капитализм носил, как мы видим, ярко выра-женный старообрядческий характер, с присущей ему психологией патер-нализма. Кроме того, что он послужил основой для формирования особой деловой этики, характеризующейся патернализмом. При патриархальных отношениях между владельцами и наемными работниками старообряд-цами предпринимателями развивались серьезные социальные программы, среди которых создание школ, библиотек, больниц и даже театров они создавали новые отношения между людьми, между владельцами и наем-ными работниками, формировали новый тип деловой культуры.

Российский промышленник длительное время был и фабрикантом - эксплуататором, и щедрым благотворителем, филантропом. Типичным представителем фабриканта того времени был Т.В. Прохоров, владелец Трехгорной мануфактуры. Он являлся автором двух написанных в духе евангельских истин трактатов "О богатении" и "О бедности". Следуя сло-вам отца, произнесенным на смертном одре: "Живите не для богатства, а для Бога, не в пышности, а в смирении", братья Прохоровы и их потомки делали для рабочих своих предприятий много больше того, что предпи-сывалось законодательством. При Трехгорной мануфактуре был госпи-таль на 75 коек, родильный дом, школа, ремесленное училище, детский сад и другие бесплатные заведения, включая дома дешевых квартир.

Для многих предпринимателей именно благотворительная деятель-ность была возможностью утвердить себя как личность.

Серова Н. А. (Апатиты, ИЭП КНЦ РАН)

49BОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В РОССИИ

На формирование и развитие отечественной экономики повлияло множество факторов, как полиэтничность населения; татаро-монгольское владычество; огромные территории, которые постоянно расширялись; имперский характер государственной политики; общинный характер зем-лепользования и др.

Судьба уготовила России системоцентристский путь развития, в отличие от стран Западной Европы, где набирал силу так называемый персоноцентризм, т.е. ориентация на интересы отдельно взятой человече-

73

ской личности. Российский системоцентризм предполагал не только по-литический и идеологический, но и экономический диктат над лично-стью, жесткое ограничение свободы предпринимательской деятельности. В силу этого преобладание в России государственной собственности практически на всех этапах ее исторического развития самым непосред-ственным образом отрицательно влияло на развитие отечественного предпринимательства, подавляя ответственность и инициативные уст-ремления людей, формируя иждивенческое мышление.

Несмотря на это экономическое развитие России происходило в об-щих рамках развития европейской цивилизации, впитывая в себя опыт других стран и народов, но имело свои особенности, носило специфиче-ский российский, евразийский характер.

Современные формы рынка стали зарождаться на рубеже XVII - XVIII в. в эпоху Петра I. Достаточно сказать, что число мануфактур при Петре увеличилось с 10 до 230. Развитие предпринимательства в это вре-мя характеризуется определенными особенностями и традициями и, пре-жде всего, особой ментальностью русских предпринимателей, которая проявлялась в стремление предпринимателей опираться не столько на собственные предприимчивость и талант, сколько на покровительство го-сударственных сановников.

Проблемы развития российского предпринимательства неразрывно связаны с большим спектром объективных и субъективных факторов, ко-торые определяют его современное состояние. Предпринимательство в нашей стране развивается, однако, вбирает в себя случайные качества, повторяет сделанные ошибки. У нас сложились самые глубокие диспро-порции в производстве, самая высокая милитаризация экономики, самые тяжелые последствия для трудовой морали. В последние годы в боль-шинстве отраслей российской промышленности продолжается вялотеку-щая псевдопредпринимательская деятельность.

Лицо современного предпринимателя в нашей стране во многом оп-ределяют «новые русские», разбогатевшие в конце 80-х - начале 90-х го-дов нашего столетия и названные так известным американским журнали-стом Х. Смитом. В отличие от русских меценатов деловая культура нема-лой части «новых русских» была сформирована на стремлении быстрого обогащения, для которого хороши любые пути и средства, в том числе обман людей и государства. По имеющимся оценкам, только 15% совре-менных богачей России добились успеха самостоятельно, благодаря сво-им личным способностям.

Можно выделить как минимум две подгруппы новых предпринимате-лей: респектабельную часть высокообразованных бизнесменов, зани-мающих высокие посты в окологосударственных коммерческих структу-рах (бизнес-элита); и менее образованных и более склонных к авантюр-ному бизнесу предприниматели, ведущие демонстративно роскошный образ жизни (нувориши).

74

Для российских предпринимателей мелкого и среднего бизнеса сего-дня очень характерна разобщенность. Она имеет исторически корни, по-скольку в отличие от других стран предпринимательство не существовало в Росси как политическая сила. И голос, который громко звучал в той же Великобритании или США, никогда не был слышен в российской прак-тике.

Российский предприниматель ведет свою деятельность под прессом постоянного изменения правил игры, которые формируются в рамках ме-няющегося почти ежемесячно законодательства. Плюс тяжелое налоговое бремя и давление криминальных структур.

Согласно социологическому опросу российских предпринимателей и менеджеров, проведенному в ноябре 1999 г. журналом «Эксперт», были названы семь проблем, препятствующих развитию российского предпри-нимательства, среди которых безусловными лидерами оказались первые три:

1. Удушающие налоги. 2. Государственный рэкет. 3. Недостаток квалифицированных кадров. 4. Плохие деньги и искаженная структура цены. 5. Непродуктивная инвестиционная среда. 6. Долларизация экономики 7. Беззащитность интеллектуальной собственности При этом многие предприниматели отмечали, что бизнес за послед-

ние два года стал более разумным, более ориентирован на «длинные» це-ли. Профессионализм стал цениться выше хороших связей, желание по-тратить как можно больше сменилось стремлением к экономии, сокраще-нию издержек.

Несовершенство экономической политики (в первую очередь, непо-мерное налоговое бремя) приводит к такой ситуации, когда в законных рамках собственность удержать нельзя, поэтому ее удержание ведется не-законным путем. Неудивительно, что адаптационная активность россий-ских предпринимателей носит антисоциальный характер: криминаль-ность, аморализм, уход от налогов.

Некоторые исследования показали, что 22,5% российских частных предпринимателей ранее привлекались к уголовной ответственности, а каждый четвертый имеет друзей в криминальном мир. Стратегия такой активности состоит в том, чтобы противодействовать всему, что сокра-щает прибыль и поддерживать то, что прибыль увеличивает. Нашу нало-говую политику просто невозможно реализовать: люди не могут платить такие налоги, они просто выталкиваются в теневую экономику.

Попробуем отметить особенности современного малого бизнеса Рос-сии.

Согласно мировой практики для России особенно актуально развитие в первую очередь малого предпринимательства, т. к оно является неким

75

индикатором стадии рыночных отношений. Однако уровень развития ма-лого предпринимательства в нашей стране по всем параметрам недоста-точный.

Число МП на 1 тыс. жителей в странах ЕС и Японии составляет 45-50, в США - более 79, а в России - 6. Доля работающих на малых предпри-ятиях в общем числе занятых в европейских странах равняется 70%, в России – 11%.

В нашей стране малые предприятия могли бы сыграть особую роль в развитии собственного товарного производства, для которого появились благоприятные условия после кризиса и связанного с ним сокращения импорта. На практике же события 17 августа 1998 года привели, по оцен-кам, к разорению одной трети количества МП и сокращению наполовину предприятий, приносящих прибыль. Неслучайно в последние годы уменьшается численность постоянно занятых на малых предприятиях: численность работающих с 1995 г. по 1999 г. уменьшилась на 6327.6 тыс. человек или на 46%.

В настоящее время нет также причин ожидать от малого бизнеса Рос-сии и инновационной направленности в силу неблагоприятных условий их функционирования.

К сожалению, нельзя также сказать, что малый бизнес является гене-ратором полноценных рабочих мест, так как ряд последних нормативных актов, принятых на федеральном и региональном уровнях, стимулирова-ли распад и дробление малых предприятий, а создаваемые рабочие места не являются полноценными ввиду своей социальной незащищенности и экономической неустойчивости малых предприятий (более 90% МП по финансовым показателям устойчивости являются банкротами).

И это, несмотря на то, что действующая система государственной поддержки включает более 300 (!) различных объединений (федерального и государственного уровня), в той или иной мере провозглашающих уча-стие в содействии малому бизнесу и его защите. Среди них: и Государст-венный комитет РФ по поддержке и развитию малого предприниматель-ства, и Федеральный фонд поддержки малого предпринимательства, Тор-гово-промышленная плата РФ, общественные объединения предпринима-телей.

По прежнему малый бизнес контролируют более 50 органов феде-ральных и местной власти, которые дублируют функции друг друга и соз-дают бюрократические барьеры для развития.

В настоящее время в условиях экономического спада и затянувшегося ожидания инвестиционной поддержки положение в секторе малого пред-принимательства ухудшается, происходит уменьшение количество МП, численности работников и снижение их деловой активности. Ныне суще-ствующая система поддержки малого предпринимательства напоминает «перевернутую пирамиду»: в основании - реально действующие феде-ральные органы поддержки малого предпринимательства; областной уро-

76

вень находится на стадии «протокола намерениях» и реально на предпри-нимательство мало влияет, а муниципальный уровень практически отсут-ствует.

Малый бизнес находится под прессом всех тех проблем, которые ско-вывают развитие отечественного предпринимательства. Становится оче-видным, что дальнейшее стихийное развитие предпринимательства не может быть успешным.

Воропай У.Н. (Иркутск, БГУ ЭП)

50BСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ 51BКОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ КАК ОСНОВНОГО ФАКТОРА

ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЯ

В данной публикации мы анализируем некоторые особенности фор-мирования имиджа промышленных предприятий, являющихся яркими фи-гурами в экономической и общественно-политической жизни города, ре-гиона, государства в целом. Мы ставим задачу рассмотреть особенно-сти мотивации работников и роль корпоративной культуры в формировании имиджа промышленного предприятия.

В течение 2001 – 2003 годов нами был проведен ряд исследований

социально-психологической и общественно-политической обстановки в некоторых регионах Сибири. Результаты продемонстрировали, насколько значимым для формирования благоприятного отношения общественности к предприятию является внимание к трудовому коллективу данного предприятия, как к одной из основных целевых групп PR-кампании. Раз-витие корпоративной культуры, которую мы понимаем как единство кор-поративной философии и корпоративного поведения, играет важную роль в работе над имиджем предприятия или организации.

Образ любой компании зависит от производственной деятельности и от участия в общественно-политической и культурной жизни общества (Василенко А.Б., 2002). Внешняя активность любого более или менее крупного предприятия (от крупной промышленной корпорации до не-большого завода), как правило, регулярно освещается в СМИ. Телевиде-ние, радио, периодические печатные издания и специальные PR-мероприятия являются основными средствами продвижения имиджа предприятия.

Модель успешной PR-кампании предполагает этап формирования корпоративной культуры, на котором миссия организации принимает форму «разделяемых ценностей», что позволяет эффективно формиро-вать позитивные связи с общественностью в непостоянной и конкурентной экономической среде (Ньюсом Д., Терк Д.В.С., Крук-

77

берг Д., 2001). Действительно, в тот момент, когда PR-сообщение стано-вится общей корпоративной идеей, работники предприятия – ее трансля-торами, руководство может быть уверено в том, что она будет воспринята общественностью адекватно заранее намеченной стратегии. В лучшем случае PR-сообщение становится самотранслируемым – слухом, для под-крепления которого требуется минимум затрат (Антипов К.В., Баже-нов Ю.К., 2002). Добавим, что работники предприятия в качестве источ-ника информации и устная форма передачи вызывают наибольшее дове-рие со стороны общественности.

Таким образом, не остается сомнений в том, что формирование кор-поративной культуры – это необходимый этап проведения успешной PR-кампании.

Основной целью создания корпоративной культуры является повы-шение производительности труда, которое помимо высокой работоспо-собности предполагает проявление инициативы членами трудового кол-лектива.

На наш взгляд, среди мотивов, эксплуатируемых при формировании корпоративной культуры можно выделить в первую очередь:

1. Мотив причастности к великому, духовное слияние с важным объектом – осознание себя как непосредственного участника про-цесса производства товаров, необходимых людям (либо государст-ву, если речь идет, например, о предприятиях оборонного комплек-са). Как правило, это реализуется тезисом: «мы все вместе делаем одно большое нужное дело». Средством реализации данного моти-ва может выступать регулярное информирование работников о дос-тижениях предприятия, распространение корпоративных печатных изданий, проведение решений руководства через все подразделе-ния. Предоставляя рядовому работнику право участвовать в подготовке проекта решения, вносить предложения, руководство предприятия позволяет ему почувствовать себя «полноправным хо-зяином».

2. Мотив защищенности, заботы, безопасности – обеспечение работников оптимальными условиями труда, что реализуется с по-мощью своевременной выплаты заработной платы, предоставления социальных льгот и гарантий, регулярных встреч работников с ру-ководством предприятия.

3. Мотив гордости, связанный с фактом принадлежности имен-но к данной компании – командный дух коллектива вне зависимо-сти от масштабов предприятия. Как считает А.Б. Василенко, даже работая в крупных промышленных корпорациях, состоящих из многих подразделений, насчитывающих порой не одну тысячу человек, «необходимо иметь связующую нить, которая бы объеди-няла работников всех уровней – как иерархических, так и геогра-фических» (Василенко А.Б., 2002). В процессе актуализации данно-

78

го мотива может иметь место прием контраста («у нас – хорошо, у других – плохо»).

4. Рациональные мотивы – экономическая выгода работы на данном предприятии. Мотив реализуется через сравнение уровня заработной платы и социальных благ на предприятии с уровнем на подобных предприятиях данной отрасли и других отраслей народ-ного хозяйства.

5. Мотивы присоединения к референтной группе, уважения, любви – оптимальный социально-психологический климат в малых коллективах. Для обеспечения доброжелательной и комфортной обстановки необходимы регулярная диагностика и коррекция кли-мата, особое внимание к подбору и расстановке кадров, корпора-тивные мероприятия.

Идеальным результатом процесса создания корпоративной культуры будет, на наш взгляд, относительная идентификация каждого отдельного работника с предприятием, где он трудится.

Формирование корпоративной культуры – длительный и трудоемкий процесс, требующий от руководителей, PR-специалистов и психологов огромного терпения, управленческих способностей и умения адекватно интерпретировать различные факты обратной связи со стороны коллекти-ва. Однако экономия сил и средств может грозить руководству предпри-ятия неприятными последствиями. Если о ситуации на предприятии не сообщат позитивно настроенные сотрудники, то инициативу непременно перехватят конкуренты, либо произойдет стихийное формирование имиджа. Как показывает опыт, отсутствие контроля приводит чаще всего к рождению негативного образа предприятия.

В ходе проведения социально-психологического исследования в од-ном из регионов Восточной Сибири нам довелось стать свидетелями по-добной ситуации. От участников фокус-групп мы неоднократно слышали негативные отзывы о работе руководителя одного из городских предпри-ятий. По словам респондентов, на заводе был «каторжный режим труда», массовые сокращения рабочих, были проблемы с выплатой заработной платы: часть ее выдавали продукцией предприятия (молоко и молочные продукты). Необходимо отметить, что респонденты ссылались на мнение работников завода.

Комплексный анализ ситуации показал, что реальность существенно отличалась от содержания слуха. Уровень заработной платы на заводе был на третьем месте в городе после энергетиков и градообразующего предприятия. Продукты компенсировали только 10% зарплаты и прода-вались работникам по льготным ценам, а пенсионеры получали продук-цию предприятия на определенную сумму каждый месяц бесплатно. Ру-ководство завода безжалостно увольняло только за злостные нарушения трудовой дисциплины и пьянство. А сам завод и его директор неодно-

79

кратно получали призы на престижных российских и международных конкурсах за высокое качество продукции.

На наш взгляд, формирование негативного имиджа предприятия в данной ситуации произошло из-за отсутствия своевременной позитивной информации о деятельности завода. Появление в последнее время в пе-риодической печати ряда публикаций от имени руководителя предпри-ятия вряд ли сможет свести к минимуму распространение подобных слу-хов.

Таким образом, в работе с коллективом были реализованы только два из перечисленных выше мотивов: рациональный мотив и мотив защи-щенности. Руководство предприятия не проводило мероприятий, направ-ленных на формирование корпоративной идеологии, следствием чего стало и отсутствие желаемых форм корпоративного поведения: владея информацией о позитивных сторонах развития завода, представители трудового коллектива транслировали только негатив.

Титова О. И. (Москва, ИП РАН)

52BГЕНДЕРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ КОНКУРЕНТНЫХ И ПАРТНЕРСКИХ ОТНОШЕНИЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

СИБИРИ В СРАВНЕНИИ С ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ ДРУГИХ РЕГИОНОВ

Предпринимательство заняло достаточно устойчивые позиции в рос-сийском обществе, в значительной степени определяя своей деятельно-стью как интенсивность и успех преобразований в экономике, так и свя-занные с ними перемены во взаимоотношениях между различными соци-альными группами.

Различаясь по своему географическому положению и политическому статусу, регионы России отличаются, соответственно, и по экономиче-ским условиям, имеющимся в каждом из них для осуществления пред-принимательской деятельности. К их числу относятся интенсивность экономических отношений, общий стаж предпринимательства, наличие ресурсов для производства конкурентоспособной продукции.

Кроме социально-экономического положения региона на характер со-циальных взаимоотношений влияет и принадлежность предпринимателя к конкретной гендерной группе, что связано с имеющимися на этот счет в общественном сознании различиями в восприятии и оценке предприни-мательства мужчин и женщин.

В исследовании участвовали 285 предпринимателей, занятых в сфере малого и среднего бизнеса на территории трех регионов. Среди участни-ков опроса было 197 мужчин и 88 женщин, разного возраста, в том числе:

80

125 предпринимателей из Москвы, 89 предпринимателей из городов Цен-тральной России и 74 представителя частного бизнеса из Красноярска.

Предметом изучения выступали психологические отношения пред-принимателей, которые анализировались в контексте взаимоотношений предпринимателей разного пола с конкурентами и партнерами по бизне-су, в том числе характер этих отношений в зависимости от гендерной принадлежности конкурентов и деловых партнеров.

Ниже будут представлены некоторые результаты проведенного нами сравнения отношений предпринимателей из разных регионов; достовер-ность выявленных различий соответствует уровню р<0,05.

Так, среди москвичей значимо больше число предпринимателей, чем среди предпринимателей Центральной России, которые явно предпочи-тают видеть в качестве делового партнера предпринимателя-мужчину.

Однако, более выраженная избирательность имеет место в конку-рентных отношениях. В целом, для предпринимателей Центральной Рос-сии свойственно общее негативное отношение к конкурентам-мужчинам: 25,8 % предпринимателей из Центральной России и 10,6 % предпринима-телей из Москвы указали на нежелание конкурировать с мужчинами, в то же время свое предпочтение конкурировать с предпринимателем-мужчиной высказали 38,8 % москвичей и 18 % жителей Центральной России. Среди сибиряков предпочитающих конкуренцию с предпринима-телем-мужчиной оказалось 20,6 %, что также существенно отличается от москвичей. Также для предпринимателей Центральной России свойст-венно и негативное отношение к конкурентам-женщинам: в этом плане наибольшие различия имеют место с москвичами, среди которых только 13,1 % выказали свое явное (1-2 балла) нежелание конкурировать с пред-принимателем-женщиной, в то время как более четверти предпринимате-лей из Центральной России (29,2 %) отказываются от этого.

Таким образом, получается, что для предпринимателей Центральной России в большей мере характерно нежелание конкурировать вообще (неважно при этом, является ли конкурент мужчиной или женщиной), а для предпринимателей Москвы свойственно общее предпочтение иметь деловые отношения именно с предпринимателями-мужчинами, какого рода эти отношения – конкурентные или партнерские – имеет гораздо меньшее значение.

В целом, тенденции в отношении к конкуренции среди предпринима-телей разного пола таковы: предпринимателям-мужчинам из Москвы и Центральной России свойственно среднее отношение к конкуренции: в их деятельности бывает как соревнование с другими предпринимателями, так и отказ от него; а предприниматели-женщины склонны к крайним оценкам своего отношения к конкуренции: либо отрицание стремления конкурировать с другими, либо явное предпочтение конкурентных отно-шений. Кроме того, среди женщин Центральной России больше предпри-нимательниц, избегающих конкуренции вообще.

81

Среди мужчин-сибиряков в большей степени наблюдается явное предпочтение соревнования с другими, чем среди сибирских предприни-мательниц (47,8 % и 27,6 % соответственно). В итоге анализ данных по-казал, что женщины из Москвы и Центральной России чаще стремятся конкурировать, чем женщины из Красноярска (49 % и 27 % соответствен-но). Также женщины из Москвы в 3,5 раза чаще выказывают предпочте-ние соревнованию, чем отказ от нее. Мужчины из Москвы несколько ча-ще, чем сибирские, придерживаются средних оценок в характеристике своего отношения к конкуренции «иногда соревнуюсь, иногда нет».

Достаточно сильно отличаются предприниматели разного пола в оценках собственной конкурентоспособности. Так, если по всем трем ре-гионам доля предпринимателей-мужчин и предпринимателей-женщин, оценивающих свою конкурентоспособность низкими и средними балла-ми, примерно одинакова, то среди мужчин-москвичей гораздо больше (32,9 %) тех, кто ценит свою конкурентоспособность высоко (6-7 балла-ми), чем среди женщин-москвичек (13,2 %), в том числе максимальной оценки в 7 баллов у женщин нет совсем, а среди мужчин 1/10 часть пред-принимателей оценивает свою конкурентоспособность как максимально высокую.

В Центральной России 43,5 % предпринимательниц считают свою конкурентоспособность низкой, среди мужчин таких 15,2 % (р=0,003). Примерно такое же соотношение предпринимателей с низким уровнем конкурентоспособности среди красноярских мужчин и женщин: 46 % женщин и 21 % мужчин (р=0,014). В общем же, среди предпринимателей-женщин из Сибири и Центральной России оценивающих свою конкурен-тоспособность как низкую больше, чем среди женщин из Москвы.

Конфликтуют со своими конкурентами редко 52 % мужчин и 33,3 % женщин из Москвы; среди сибиряков различия более существенны – сре-ди мужчин предпринимателей, очень редко конфликтующих с конкурен-тами, 32 %, в то время как среди женщин таких почти в 10 раз меньше – всего 3,5 %. В целом, женщины из Москвы и Красноярска чаще конфлик-туют с конкурентами, чем женщины из Центральной России.

Москвичи более, чем москвички, считают своих партнеров по бизнесу надежными: 34,1 % мужчин и 13,1 % женщин оценили ее очень высокими баллами. Еще более низко оценили надежность своих деловых партнеров сибирячки – 28,5 % оценили ее 1-2 баллами, а среди сибиряков таковых оказалось 10,8 %. В Центральной России каких-либо значимых различий в надежности деловых партнеров предпринимателей-мужчин и предпри-нимателей-женщин не имеется.

Различаются в разных регионах и оценки роли партнерства в развитии бизнеса. Так, в Москве большее значение партнерским отношениям в развитии бизнеса придают мужчины: 93,3 % мужчин и 80 % женщин оха-рактеризовала их как способствующие развитию, в том числе очень вы-соко оценили их роль 66,8 % мужчин и 40 % женщин. В Центральной

82

России большее значение партнерству в развитии бизнеса придают пред-приниматели-женщины: 95,4 % женщин и 67 % мужчин. Примерно 1/4 часть предпринимателей-мужчин из Центральной России охарактеризо-вала его роль как нейтральную: ни препятствуют, ни способствуют разви-тию, среди женщин такого мнения придерживаются только 4,5 %. В Красноярске более значимое место партнерским отношениям в развитии бизнеса также отводится женщинами. Их доля составляет 92,7 %, доля мужчин 71,6 %.

Среди женщин из Москвы нет таких, кто испытывал бы недостаток партнерской поддержки, кто получал бы ее редко. 45 % женщин-москвичек получают поддержку и взаимопонимание партнеров «время от времени», столько же – «часто». Среди мужчин из Москвы получающих от партнеров поддержку в 1,5 раза больше, чем среди женщин; получаю-щих ее периодически, временами – в 2 раза меньше, чем среди женщин. Около половины предпринимателей-мужчин из Центральной России встречаются со взаимопониманием партнеров по бизнесу достаточно час-то, среди женщин Центральной России это соответствует представлениям только 1/3 предпринимательниц. Существенных различий между поло-жением красноярских предпринимателей-мужчин и предпринимателей-женщин здесь не имеется.

С обманом, необязательностью, нечестностью со стороны своих де-ловых партнеров женщины и мужчины из Москвы и Центральной России встречаются примерно одинаково. В то же время, среди красноярских предпринимателей с этими проблемами сталкиваются время от времени 43,5 % мужчин и 21 % женщин, а большинство же женщин с ними либо не встречается вовсе, либо встречается часто.

8B2.2. ОСОБЕННОСТИ ОТНОШЕНИЯ К РОССИЙСКИМ 9BПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ ЗА РУБЕЖОМ

Карнышев А.Д. (Иркутск, БГУ ЭП)

53BПСИХОЛОГО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ 54BПРЕДРАССУДКОВ В ОТНОШЕНИИ РОССИЙСКОГО

55BДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА

Гетеростереотипы, носящие негативный характер в социальной прак-тике нередко называют предрассудками. В сути предрассудков, как соци-альных явлений одним из первых попытался разобраться известный за-падный философ Фома Аквинский. Он дал следующее определение: «Предрассудки – это дурные мысли о других людях без достаточных на то оснований». В подобном же ключе рассматривает предрассудок со-

83

временный американский социальный психолог Э. Аронсон, который оп-ределяет его как «враждебный или отрицательный аттитьюд в отношении хорошо различимой группы людей, основанный на обобщениях, сформу-лированных на основе искаженной или неполной информации» U(1, с.305).U

Можно привести различного рода этнические стереотипы, характери-зующие представителей других народов. К примеру, в шведском языке существует выражение «пьяный как финн», в немецком «выглядеть по-испански», т.е. красочно и глуповато, у ряда европейских народов есть высказывание «говорить с кем-либо по-немецки», то есть грубо. С совре-менных позиций явно прослеживается не в меру обобщающий и преврат-ный характер данных стереотипов.

С самого зарождения научного социально-психологического и куль-турологического знания в материалах западных исследователей то и дело подчеркивались мнения об определенной ущербности русского человека, не говоря уже о живущих на громадных российских просторах абориге-нах.

В построенной Г. Лебоном иерархии рас (первобытные, низшие, сред-ние, высшие) даже таким народам, как китайцы, японцы, монголы «отво-дился» средний уровень. Многие этносы, населявшие в то время в Россию могли претендовать только на звание низшей расы, поскольку «они спо-собны к зачаткам цивилизации, но только к зачаткам». Несколько больше «повезло» русскому человеку, но с определенными оговорками. Нашим соотечественникам хотя и уделялось место в высшей «категории», но с очень существенной оговоркой: «англичанин, испанец, русский относятся к группе высших народов; однако мы хорошо знаем, что между ними су-ществуют очень большие различия» U(5, с. 30-31)U.

Намного дальше в предвзятой оценке не только русского и «иже с ним» населения нашей страны, но и сопредельных социалистических го-сударств пошел известнейший философ О. Шпенглер. Он, высказывая свою ненависть к «цветным» людям, писал, что «под цветными я подра-зумеваю и жителей России, а также Южной и Юго-Восточной Европы» U(7, с. 494) U.

Существенной детерминантой любых предрассудков открыто или подспудно являются экономические реалии. В первую очередь к таковым необходимо отнести собственность, вернее отношение людей к ней. Ха-рактеризуя «собственнические» особенности западного человека, Э. Фромм отмечал, что в основной своей массе этот человек обладает не ча-стной (средства производства), а личной собственностью, такой, как ма-шина, телевизор и тому подобное. Но в тоже время даже у небогатого члена капиталистического общества отношение к неприкосновенности частной собственности весьма положительное. «И также как член фео-дального общества считал выпады против феодальной системы безнрав-ственными и бесчеловечными, так и рядовой член капиталистического общества считает выпад против частной собственности признаком вар-

84

варства и бесчеловечности. Зачастую он не скажет этого прямо, но выра-зит свое неодобрение против посягнувших на частную собственность в таких словах как безбожие, несправедливость и т.д.; в самом деле, эти на-рушения представляются ему, часто неосознанно, бесчеловечными пото-му, что посягнули на святость частной собственности» U(6, с. 334-335).U

Можно было бы сказать, что в условиях реформ в России, в реально-стях рыночной экономики такие мнения сходят и сойдут на нет. Но к со-жалению, на их место «заступают» другие стереотипы, связанные с соб-ственностью, но уже в совершенно ином плане. Российский нувориш, по западным меркам «скакнувший из грязи – в князи», бесцеремонно ску-пающий недвижимость в европейских и иных государствах, с русской бесшабашностью и мотовством, расшвыривающий «шальные» деньги», - такой человек явно более опасен для иностранного обывателя, чем дале-кий «коммунистический ортодокс». К тому же он выступает дважды без-нравственным по своему существу: вчера отрицал частную собствен-ность, сегодня любыми средствами прибирает ее к рукам.

Но даже «нормальный» российский собственник не может не быть объектом негативного отношения в силу своих «торговых» потенциалов.

Вне всякого сомнения, экономическая конкуренция усиливает пред-взятость людей друг к другу. Эту закономерность хорошо подчеркнул И.С. Кон: «Чем опаснее конкурент – тем большую враждебность он вы-зывает». Стереотип группы конкурента наделяется такими качествами, как агрессивность, безжалостность, эгоизм, жестокость, хитрость, лице-мерие, бесчеловечность, алчность. Ей не отказывают в умственных спо-собностях, наоборот, эти способности часто преувеличивают – страх пе-ред конкурентом побуждает переоценивать его опасность, но говорят, что они «плохо направлены» U(4, с.33) U. Содержанием экономической конку-ренции может выступать борьба за рынки сбыта (в меньших размерах – за торговые точки), за дефицитные рабочие места и т.п.

Предвзятое отношение к русским вообще и российским предприни-мателям, в частности, в последнее время дополняется разными конкрет-ными фактами о сути влияния которых можно, к сожалению, сказать: «дыма без огня не бывает». Основываясь на контентанализе публикаций некоторых российских СМИ, попытаемся показать отдельные такие при-чины в двух своих возможных вариантах: а) проявляющиеся непосредст-венно в зарубежных странах (т.е. наблюдаемые их жителями) и б) возни-кающие у людей, вступающих в контакты с деловыми партнерами в на-шей стране. К первым из них можно отнести:

целенаправленно подаваемые зарубежными СМИ материалы о кор-румпированности российской власти и экономики; о «разборках» в мафи-озных структурах и на предприятиях теневой экономики, об убийствах российских бизнесменов.

продажа в зарубежные страны некачественной и некондиционной продукции с искажением в рекламе торговых марок-брэндов (недавно в

85

США состоялся суд над россиянином, поставившим в данную страну зна-чительное количество черной икры, из которого более половины не соот-ветствовало установленным требованиям).

«выброс» в западные страны дешевой рабочей силы из России, от-сюда рост конкурентности наших соотечественников на зарубежных рынках труда. Причем россияне разных национальностей готовы рабо-тать за «гроши» по западным меркам, и не прочь выступать «штрейк-брехерами» в ситуациях конфликта западных рабочих со своими пред-принимателями.

мотовство, апломб и амбиции русских нуворишей, «расшвырива-ние» ими средств на разные утехи и увеселения, что несвойственно мно-гим западным обывателям, привыкшим к экономии и протестантской этике в трате заработанных средств.

необязательность в деловых взаимоотношениях, неумение ценить время и деньги своих партнеров.

«заработки российских женщин посредством проституции: «жри-цами любви» из нашей страны «забиты» многие западные, да и восточ-ные города.

бедность основной массы российских граждан в качестве туристов; зарубежные организаторы туристического сервиса не любят «клиентов», которые зарабатывают менее 500 долларов в месяц (такие люди обычно весьма скупы и консервативны в своих расходах).

И это далеко не полный перечень причин, усугубляющих негативный характер гетеростереотипов.

К ситуациям, стимулирующим укрепление предвзятых мнений непо-средственно в России, относятся: ненадежность российских предпринимателей в качестве деловых

партнеров, высокие налоги, возможность стимулирования «конкурирую-щими структурами» процессов банкротства совместных предприятий, от-сутствие надежных страховых агентств. отсутствие в организациях выработанных правил и принципов де-

лового взаимодействия: документов по корпоративной культуре (фило-софии), норм деловой этики и т.п., что в предпринимательстве увеличи-вает количество различных игр без правил. факты, подтверждающие отсутствие должной культуры в ситуациях

организации быта и взаимодействия (антисанитария туалетов в учрежде-ниях и организациях, пьянство в рабочее время, нарушение обязательных правил в труде и т.п.). уровень обслуживания в российских гостиницах (нередки случаи,

когда в «многозвездочных» гостиницах отсутствует по несколько дней горячая или холодная вода для душа; плохо работают лифты и т.д.), про-блемы с сервисом в ресторанах, кафе, барах, перегруженность общест-венного транспорта и т.п.

86

Таким образом, исторически сложившиеся и «научно-обоснованные» предрассудки о российских людях в современных условиях подкрепля-ются объективными и субъективными обстоятельствами, становясь «ди-намическими» гетеростереотипами, в которых «слой за слоем», как в рас-тущем кристалле соли откладывается негативная информация. В совре-менной обстановке в процесс их развития и обострения вступают полити-ческие факторы, суть которых опять таки замешена на психологии. Из-вестна истина о том, что в случаях реальных или мнимых противоречий между этническими группами, противодействия «чужим», срабатывает социально-психологическая закономерность, согласно которой любая афишируемая «неполноценность» одного этноса по отношению к друго-му, показ его аморальности или ущербности, «низменности» его чувств и действий неизбежно порождает консолидацию собственной группы:

во-первых, неполноценность, противоестественность «чу-жих» подогревает солидарность представителей своего этноса, кото-рый потенциально может стать объектом негативного влияния;

во-вторых, неестественность, аномалии в ценностях, действи-ях, поведении другой группы усиливают стремление к обороне собст-венных этнических границ и одновременно уменьшают возможность проникновения в свою группу любых инакомыслящих «инородцев», представителей «чужих» и даже нейтральных лиц (а кто знает их ис-кренние намерения?);

в-третьих, существование «патологичных» групп, опасности проявления аморальной «наступательности» с их стороны в словах и действиях, побуждает каждую личность более лояльно относиться к выполнению социальных и этических норм своего этноса, не давать повода для возможных претензий к своему поведению со стороны близких по духу и крови людей;

в-четвертых, и, исходя из предыдущих пунктов, личность на-чинает более осознанно подходить к своей этнической самоидентифи-кации, искать корни своих поступков и действий в древних и совре-менных характеристиках этноса, тем самым, становясь сознательно более зависимой от него;

наконец, в-пятых, наличие «конкурентов» с ущербными ха-рактеристиками, угрозой моральному и физическому здоровью нации (атипичная пневмония) дает возможность и, прежде всего, его вождям и лидерам ужесточать требования к благонадежности членов, увели-чивать число формальных и неформальных санкций по отношению к лицам, нарушающим этнические стандарты и нормы, допустившим предательство интересов и идеалов этноса (возможно, совершенно на-думанно). У человека, который слышит предвзятые мнения о своем народе, да-

же в чем-то оправданные, всегда могут появиться доводы и утверждения,

87

основанные на соответствующих гетеростереотипах о других народах. Можно вспомнить всего лишь век назад прозвучавшее суждение Г. Лебо-на: «этот негр или этот японец могут получать сколько угодно дипломов, но никогда им не подняться до уровня обыкновенного европейца» U(5, с.37).U В таком случае срабатывают психологические механизмы собст-венной этнической самооценки, получившей положительную подпитку. Но лучше все же порассуждать по схеме известного американского пси-холога Д. Карнеги: «Не считаете ли вы, что стоите выше японцев? А ведь, по правде говоря, японцы полагают, что стоят гораздо выше вас. Так, консервативно настроенный японец приходит в бешенство при виде бе-лого, танцующего с японкой.

Не находите ли вы, что стоите выше эскимосов? Это опять-таки ваше право, но, может быть вам интересно узнать, что думают о вас эскимосы? Ну, так вот: среди эскимосов иногда попадаются бродяги, никчемные без-дельники, не желающие работать. Эскимосы называют их «белыми» - словом, которое служит для них выражением величайшего презрения» U(2, с.45).

Мир, к сожалению, наполнен негативными гетеростереотипами лю-дей по отношению друг к другу, в том числе по этноцентрическим при-чинам. Предрассудки субъективны по своей природе, поскольку они яв-ляются продуктами сознания и даже подсознания. Но они одновременно объективны, поскольку, сформировавшись, начинают самостоятельную жизнь, и могут овладевать сознанием многих людей даже помимо их во-ли. Этот момент особо важно понимать в деловой сфере межнациональ-ных отношений, и прежде всего людям, которые обязательно будут вы-ступать объектами предвзятых мнений.

Литература:

1. Аронсон Э. Общественное животное. Введение в социальную пси-хологию. – М. : Аспект-Пресс, 1998. – 517 с.

2. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей, - М.: Центр «Русская тройка», 1989. – 95с.

3. Карнышев А.Д. Межэтническое взаимодействие в Бурятии: соци-альная психология, история, политика, - Улан-Удэ: БГУ, 1997.– 184 с.

4. Кон И. Психология предрассудка//Психология национальной не-терпимости. – Мн.: Харвест, 1998. – с.5-47.

5. Лебон Г. Психология народов и масс. СПб: Макет, 1995.–316 с. 6. Фромм Э. Душа человека. – М.: Республика, 1982. – 430 с. 7. Шпенглер О. Человек и техника // Культурология. 20 Век. Антро-

пология. – М.: Юрист, 1995. – с. 454 - 494.

88

Одинец С.А. (Иркутск, БГУ ЭП)

56BИССЛЕДОВАНИЕ ГЕТЕРОСТЕРЕОТИПОВ РУССКОГО 57BПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ В ЯПОНИИ

Гетеростереотипы как мнения (суждения, представления) людей од-ной национальности о других народах или их представителях весьма рас-пространены, и проявляются в любом межэтническом взаимодействии. По своему содержанию они могут быть как позитивными, так и негатив-ными. При этом их оценочный характер усиливается этноцентризмом. «В сфере эмоциональной этноцентризм выражается в виде положительных эмоций в отношении ингруппы (восхищение, гордость и др.) и отрица-тельных – в отношении аутгруппы (неприязнь, презрение, страх и т.д.). На поведенческом уровне (вербальном или реальными) этноцентризм может существовать в виде дискриминации аутгруппы или стремления изоляции от нее» U(2, с.139).U

Обстоятельством, стимулирующим искажение гетеростереотипов, превращающих их в устойчивые предрассудки, выступает тенденциоз-ность позиций, высказываемых по отношению к конкретному народу «лидерами мнений» другого народа, в частности, деятелями науки, куль-туры, литераторами и т.п.

Попытки достигнуть увеличения сплоченности своего этноса посред-ством создания образа неполноценного, «аномального» противника ха-рактерны в современных политических играх, как в одной какой-то кон-кретной стране, так и в международном масштабе, и с этим надо считать-ся в социальной практике. Людям, исповедующим такие взгляды, кажется вполне «обоснованным» и «дальновидным» видоизмененное выражение: «Если у вас нет врагов, их надо обязательно придумать». Автостереотип «мы хорошие» и гетеростереотип «они плохие» весьма и весьма востре-бован, к сожалению, и сегодня.

Чаще всего гетеростереотипы в отношении русских рассматриваются с точки зрения «западного человека». Но аналогичные закономерности вне всякого сомнения проявляются в стереотипизации людей и в контак-тах с деловыми людьми из других регионов мира. Здесь возможна специ-фика, видоизмененность некоторых детерминант, но никак не их отсутст-вие. Попытаемся взглянуть на нихнекоторые гетеростереотипы с точки зрения представителей Востока, а именно японцев.

Аналогию «западным» мнениям можно подтвердить показательным примером, которым служат данные опроса, представленные в книге про-фессора Хироси Кимура «Далекая соседняя страна Россия». Профессор славянского исследовательского центра при университете Хоккайдо Ки-мура приводит результаты статистических исследований проводившихся по заказу кабинета министров Японии в период с 1979 по 2001 год. В ежегодном опросе принимали участие японцы разных социальных слоев,

89

возрастов и пола, количество респондентов по репрезентативной выборке ежегодно составляло около 1000 человек. Интервьюируемым предлага-лось ответить на два вопроса: «Какую страну вы недолюбливаете больше всего?» и «Испытываете ли вы близкие чувства по отношению к Рос-сии?». В первом опросе присутствовали названия таких стран, как СССР/РФ, Китай, С. Корея и Ю. Корея. Если Китай и Ю. Корея из «не-любимых» стран постепенно превратились в «любимых», то Россия и С. Корея наоборот из «нелюбимых» превратились в «очень нелюбимых» (см. график 1).

Хотя Россия в последние годы и уступила «пальму первенства» Се-верной Корее, но все еще пользуется большим неуважением у японцев. Дело в том, что долгое время в Японии культивировался образ врага, в качестве которого выступал сначала СССР, а затем Россия. Однако, со временем военная и политическая угроза России потеряла свою актуаль-ность и японцы «переключились» на своего корейского соседа.

График 1

Но Россию из состава «врагов» выводить не торопятся. Интересен и

тот факт, что согласно анализу данного опроса во времена Горбачева ко-личество назвавших Россию «нелюбимой» страной уменьшилось, а с приходом к власти Бориса Ельцина негативное отношение к России опять усилилось U(5, с. 740).

Как правило, Россия ассоциируется в головах простых японских обы-вателей с двумя проблемами, так или иначе связанными с экономикой.

Страна, которую японцы недолюбливают больше всего.

0

10

20

30

40

50

60

70

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

год

процент опраш

иваем

ых

СССР\РФ

Китай

С.Корея

Ю.Корея

90

Это проблема северных территорий и русской рыбной мафии. Однако не-обходимо отметить, что не первая, ни вторая проблема не имеют более-менее серьезной основы. По поводу островов, которые Россия «бессове-стно оккупировала» простые японцы знают немного. Они вообще увере-ны, что ближайшие к ним страны - это Канада и США. А мнение о том, что в Японии катастрофически не хватает земли, надуман. Просто всем хочется поселиться в Токио и центральных городах, в которых действи-тельно нет земли, зато на северном острове Хоккайдо мало кто хочет жить, потому что климатические условия там достаточно жесткие. Мно-гие японцы не имеют представления о сути проблемы, в их сознание и подсознание вложили стереотипы, предопределяющие, как надо гово-рить. Именно в русле внушенных стереотипов действуют и говорят япон-цы, отличающиеся прежде всего коллективной идеологией. Даже малень-кие дети, узнав что, общаются с россиянами, первое что говорят - это: «Верните Сахалин!».

Что касается проблемы русской рыбной мафии, то японцам в некото-рой степени даже выгодно ее существование, поскольку русские моряки готовы за бесценок сдавать японцам выловленные в российских водах морские продукты. Японцы экономят свои средства и эффективно реша-ют проблему сохранения собственных ресурсов. Поэтому, пока японцам выгодно присутствие на своей территории не совсем законопослушных, но зато очень выгодных российских «бизнесменов», они, скорее всего, будут закрывать глаза на существование данной проблемы.

На данном примере очень хорошо просматривается характерная черта деловых японских людей – практицизм. Японский бизнесмен, воспитан-ный в жестких условиях конкурентной борьбы, готов идти на различные компромиссы для достижения поставленной цели. Это вовсе не означает того, что японцы изворотливы и лицемерны, просто они придерживаются простого правила – «Дело превыше всего!».

Еще в одном опросе, где выяснялось эмоциональное отношение к на-шей стране в японцы большинстве своем отметили, что они «не испыты-вают близких чувств по отношению к России», или «испытывают далеко не близкие чувства» (см. график 2).

Ничтожно малый процент опрашиваемых ответили, что испытывают «близкие чувства», в то время как, большинство японцев испытывают не-приязнь к русским, хотя сами не отдают в этом отчета. Однако, те япон-цы, которые побывали в России, или долго общались с русскими, нередко хорошо отзываются о нашей стране.

Если рассматривать приведенные факты с позиции их детерминации этноцентрическими установками, то выявляются следующие их истоки. Испокон веков японцы считали себя выше не только своих братьев-азиатов, но и всех других наций U(6, с.10).

91

График 2

Согласно синтоизму, господствовавшему на японских островах, японцы ведут свое происхождение от земных и небесных богов. Естест-венно, что дети богов не должны опускаться до уровня простых смерт-ных, и должны жить лучше всех.

В связи с этим японцы даже придумали особую теорию НИХОНД-ЗИН РОН (япон. — “теории о японцах"). Сторонники узкого, национали-стического подхода к данной теории утверждают невозможность пони-мания японской культуры представителями других народов, чужой язык, чужие нравы преимущественно не адекватные японским реалиям. Разра-ботчики «теории о японцах», как правило, основываются на противопос-тавлении японской и других, в первую очередь западной, культур. Почти на 90% гомогенный народ не мог не приобрести негативных гетеростере-отипов в отношении других этносов, прежде всего из-за отсутсвия прак-тически до 20 века постоянных деловых контактов с представителями других стран. Национализм в Японии и по сей день сохраняется на быто-вом уровне. Иностранцу сложнее найти работу и жилье. Если молодыми людьми создаются смешанные семьи, детей из таких семей общество не

Чувства, которые японцы испытывают по отношению к России.

0

10

20

30

40

50

60

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

год

процент опраш

иваемых

чуствуюблизость

скорееблизость

скорее неблизкие

не чуствуюблизость

незнаю

92

принимает, и они вынуждены жить с позорным клеймом «полукровка» или «полуребенок».

Если говорить об экономике то, очевидно, что если японские бизнес-мены хотят налаживать деловые контакты, то никаких политических пре-пятствий для них не существует. Причина нежелания идти на контакты с русскими в другом. Когда с приходом к власти в СССР Горбачева «холод-ная война» в Северо-восточной Азии подошла к концу, Япония тоже на-деялась построить с Россией новые отношения. Японский бизнес начал работу со сферы обслуживания на Дальнем востоке России – гостиницы, рестораны, туризм. Однако, практически все они были конфискованы ме-стными властями под тем или иным «техническим или юридическим» предлогом. Японские бизнесмены, значительная часть которых приняла участие в этих предприятиях не столько ради прибыли, сколько из симпа-тии к России, почувствовали себя преданными и обманутыми. Эти инци-денты получили широкую огласку в деловых кругах Японии и оказали чрезвычайно негативное влияние на дальнейшие перспективы японо-российского экономического сотрудничества на Дальнем Востоке.

Нередко сбои в контактах предопределяются так же незнанием рус-скими предпринимателями условий деловых отношений. В японских кругах огромное значение придается личным и в большей степени дове-рительным отношениям. Как признаются сами японские бизнесмены, без наличия такого фактора, как доверие по отношению к деловому партне-ру, любые проекты обречены на провал, не будучи даже начатыми. Из-вестная восточная мудрость «лучшее родство – доверие» особо ценима в стране восходящего солнца.

Для японцев вообще и для бизнесменов в частности большое значе-ние имеют семейные традиции и нормы, которые они зачастую перено-сят в сферу деловых отношений. Наличие доверия со стороны японского бизнесмена означает, что вы приняты в «семью». Членство в «семье» да-ет вам множество привилегий, но накладывает и определенные обяза-тельства.

Весьма положительную роль в контактах с японцами могут сыграть дружеские отношения, хотя немало предпринимателей придерживаются принципа – «В жизни – друзья, в деле – партнеры». Один японский биз-несмен, специализирующийся на продаже спортивного инвентаря, отме-тил, что «готов многое простить своим русским партнерам, но только не ошибки и провалы в деле». Вообще, понятие «друг» для японца свято. Не каждый может называться другом. Поэтому, выбирая друзей японцы очень внимательно присматриваются к человеку, а в дальнейшем очень дорожат этой дружбой. Как правило, хорошие дружеские и деловые от-ношения завязываются у японцев с русским если с одной стороны есть японец знающий Россию и русский язык, а с другой – русский любящий Японию и ее традиции.

93

Приведенные особенности японцев обуславливают их внимание и к деловым и к личностным характеристикам партнеров, с которыми они взаимодействуют или собираются взаимодействовать. В связи с этим нас заинтересовал вопрос об оценке японцами качеств русского предприни-мателя.

В своем исследовании этнических стереотипов присущих представи-телям предпринимательских кругов Японии мы использовали методику семантического шкалирования предложенную Д. Пибоди. Выборка про-водилась из числа японцев (78 человек) в возрасте от 18 до 65 лет. Опро-сы осуществлялись на территории Японии (о. Хоккайдо, Токио, преф. Сайтама, преф. Ниигата, преф. Гифу) и России (г. Иркутск, г. Хабаровск, г. Владивосток). Респонденты были разделены по следующим группам – пол, наличие опыта общения с русским (опыта поездки в Россию), нали-чие опыта экономического взаимодействия с русскими предпринимате-лями.

Результаты проведенного исследования по категориям японцев, имеющих опыт совместной работы с русскими смотри в гистограмме 1.

Интерпретируя результаты исследования можно отметить, что япон-цы работавшие с русскими, и японцы не имеющие опыта совместной ра-боты больше всего сходятся во мнениях, что русские бизнесмены боеви-тые, активные, самоуверенные, твердые. В данном случае, возможно, предположить, что мы сталкиваемся с проявлениями скорее отрицатель-ного гетеростереотипа, обусловленного историческими факторами. Из-древле Россия пугала японцев своей неизвестностью и непредсказуемо-стью. Поэтому японцы и склонны наделять на бытовом уровне русских такими качествами как злые, грубые, опасные. По-видимому, данный стереотип базируется на недостаточной информации. Однако, сами япон-цы не стремятся к получению новой информации, и этому есть причины. Во-первых, в жизни японца многое делает привычка, а она не способст-вует изменению стереотипов.

Во-вторых, если стереотипы все же придется менять в позитивную сторону, это будет означать, что до этого времени в отношении русских они были не правы, а согласится с этим значит, в какой-то мере потерять свое лицо.

Японцы работавшие с русскими считают, что их качества «сдвинуты» в строну таких характеристик, как бестактные, лицемерные, неразборчи-вые, не сотрудничающие, импульсивные, глупые, в средней степени ор-ганизованные и приятные.

94

Гистограмма 1

Скорее всего, преимущественно отрицательная оценка ряда деловых качеств российского бизнесмена основана на односторонних знаниях и представлениях.

Зачастую японцы общаются с представителями российского бизнеса, специализирующимися в рыбной, лесной или торговой сферах экономи-ки. А именно в них более всего распространены квазинормы теневой эко-номики и коррупции. Русские партнеры японцев зачастую являются представителями криминальных структур. Необходимо еще раз отметить, что сами японцы обычно знают, с кем они имеют дело, но ради доходов в бизнесе идут на компромисс с собственными принципами и закрывают глаза не некоторые детали. Для сопоставления мнений японцев, которые «работали с русскими» и просто «бывали в России» мы свели ряд данных теста Пибоди в общую таблицу (см. таблицу 1). Прокомментируем неко-торые из них:

Результаты исследования показывают определенный парадокс. Хотя оценка деловых качеств в целом негативная, зато личные человеческие качества русских оцениваются высоко. Японцы не работавшие с русски-ми склоняются к мнению, что русские тактичные, откровенные, разбор-чивые, сотрудничающие, организованные, умные, более организованные и менее приятные.

Гетеростереотипы русских у японцев, участвовавшихи не участвовавших совместной деятельности с ними.

0

1

2

3

4

5

6критичный - легковерный

недоверчивый - доверчивыйагрессивный - миролюбивый

боевитый - пассивныйвесёлый - угрюмый

легкомысленный - серьёзный

бестактный - тактичный

откровенный - лицемерный

гибкий - негибкий

переменчивый - упорный

возбуждённый - спокойный

активный - инертный

скромный - претенциозный

скупой - щедрый

самоуверенный - застенчивыйпринципиальный - приспособленный

непрактичный - практичныйпридирчивый - прощающий

разборчивый - неразборчивыйосторожный - бесшабашный

робкий - смелыймягкотелый - твёрдыймягкий - жёсткий

сотрудничающий - не сотрудничающий

зависимый - независимый

заторможенный - раскрепощённый

организованный - импульсивный

восторженный - озабоченный

ленивый - трудолюбивый

глупый - умный

приятный - неприятный

организованность

боевитостьприятность

интеллектгибкость

Работал с русскими

Не работал с русскими

95

Здесь, вероятно, сказывается влияние автостереотипа. Японцы, огра-ниченные в практических знаниях склонны представлять русских по сво-ему образу. Кстати, интересен тот факт, что русские так же зачастую приписывают японцам те качества, которых, как им кажется им самим не хватает.

Японцы не бывавшие в России оценивают русских как доверчивых, откровенных, упорных, принципиальных, практичных, осторожных, сме-лых, организованных, в большей степени организованных, в средней сте-пени приятных.

Здесь, как и в предыдущем случае велика вероятность зависимости оценки от идеализирования представителей другого этноса путем про-ецирования на него автостереотипов. Японцы ни разу не бывавшие в Рос-сии, не смотря на устоявшееся мнение по отношению к русским, хотели бы их видеть в лучшем свете. Это должно некоторым образом снять на-пряжение и страх, внушенный им с детства.

Японцы бывавшие в России дают русскому бизнесмену скорее отри-цательные оценки: недоверчивый, лицемерный, переменчивый, бесша-башный, импульсивный, не организованный.

Отрицательная оценка российского предпринимателя так же видна в таблице 1. Японцы, работавшие с русскими и бывавшие в России, назвали русского бизнесмена в большей степени не сотрудничающим, востор-женным, импульсивным, самоуверенным и бесшабашным. Такая оценка основана скорее на личном опыте общения японцев и русских на деловом уровне. Японцы считают русских своенравными, избалованными, необя-зательными и не дальновидными. К сожалению, в большинстве случаев наши бизнесмены сами способствуют созданию такого стереотипа, пока-зывая партнерам свои отрицательные качества.

Таблица 1

Наиболее заметные совпадения и различия гетеростереотипов в отношении «русского предпринимателя»

Средние оценки японцев

Личностные характеристики Имевших и не имевших опыт работы с русскими?

Совершавших и не совершавших по-

ездки в Россию?

7 6 5 4 3 2 1 Да Нет Да Нет Сходства

«+» боевитый - пассивный 5,3 5,2 5,5 5,2 «+» активный - инертный 5,8 5,1 6 5 «+» глупый - умный 4,2 3 3,2 3,2 «+» мягкотелый - твердый 2,7 2,8 2,9 2,8

96

«-» сотрудничающий – не сотрудничающий

4 4,2 4 4,2

«-» восторженный - озабочен-ный

4,5 4,5 5 4,5

«-» организованный - импульсив-ный

3 4,6 4 3,7

«-» самоуверенный - застенчи-вый

5,2 5,3 5,8 5,1

«-» осторожный - бесшабаш-ный

2,8 3 2,2 3

Различия

зависимый - независимый 4 3,2 3,5 3,3

организованный - импульсив-ный

3 4,5 3,3 4,5

недоверчивый - доверчивый 3,2 4,4 3,3 4,5

веселый - угрюмый 5,3 4,3 5,8 4,1

недоверчивый - доверчивый 3,2 4,4 3,3 4,5

бестактный - тактичный 4,2 3,6 3,9 3,4

Однако, не только русские сами себе «портят» деловую репутацию, но представители других народов активно муссируют в СМИ непригляд-ность России, как делового партнера в силу ее «отсталости и необразо-ванности». Японцы следуют собственным установкам по отношению к российскому предпринимателю, и одновременно прислушиваются к сво-им зарубежным партнерам, которые, естественно, не заинтересованы в выходе России на международный рынок услуг и товаров в качестве пол-ноценного партнера.

Литература: 1. Пибоди Д. и др. Психосемантический анализ стереотипов русского ха-рактера: Кросскультурный аспект//Вопросы психологии. – 1993. - №3, с. 101-109. 2. Социальная психология. Учебное пособие для вузов. Под.ред. А.Л. Журавлева. – М.: ПЕРСЭ, 2002. – 357 с. 3. Карнышев А.Д. Межэтническое взаимодействие в Бурятии: социальная психология, история, политика, - Улан-Удэ: БГУ, 1997. – 184 с. 4. Кон И. Психология предрассудка//Психология национальной нетерпи-мости. – Мн.: Харвест, 1998. – с.5-47. 5. Хироси Кимура, Далекая соседняя страна Россия. - Токио, 2002. - 940 с. 6. Hasegawa Nyozekan, The Japanese Character. – Tokyo, 1965. – 160 с.

97

Семенова О.Ф. (Иркутск, БГУ ЭП)

58BОСОБЕННОСТИ ВОСПРИЯТИЯ РОССИЙСКИХ 59BПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ И УСЛОВИЯ ИХ ИЗМЕНЕНИЯ

В последнее время в связи с бурным всплеском социальной, в том числе и политической, активности населения особую актуальность при-обрели исследования взаимоотношений различных групп общества (на-циональных, политических и т.д.) Часто в основе таких, порой конфликт-ных взаимоотношений лежит различие интересов, ценностных ориента-ций или мировоззренческих представлений, выступающих побудитель-ным мотивом массового поведения не всегда принимающего социально благоприятную форму.

Учитывая назревшую актуальность использования точных и эффек-тивных методик для изучения новых социальных явлений и процессов, порожденных перестройкой общественной жизни страны, видится необ-ходимым изучение и анализ социальных установок для более успешного сотрудничества российских предпринимателей с их зарубежными парт-нерами.

Психологическая наука рассматривает взаимодействие как процесс влияния людей друг на друга, порождающий их взаимные связи, отноше-ние, общение, совместные переживания, симпатии и антипатии.

Во взаимодействии реализуется отношение человека к другому чело-веку как к субъекту, у которого есть свой собственный мир. Взаимодей-ствие человека с человеком в обществе – это и взаимодействие их внут-ренних миров, обмен мыслями, идеями, образами, влияние на оценки другого индивида, его эмоциональное состояние.

В ходе реального взаимодействия, пишет В.Г. Крысько, формируется адекватное представление человека о себе, других людях, их группах. Взаимодействие людей выступает ведущим фактором в регуляции их са-мооценок и поведения в обществе.

Межзтнический диалог, по словам социального психолога А.Д.Карнышева – обогащает партнеров, поскольку в нем иной этнос рас-сматривается не как ограничение своих возможностей, но как их расши-рение.

Только через восприятие и понимание различий в уникальности себя и других можно преодолеть присущий каждому этносу эгоцентризм, встать на позицию признания равноправия и равноценность других куль-тур.

Хорошим примером здесь служит трансформация точек зрения мно-гих европейцев, которые раньше считали другие народы «полудикими» и «варварскими» стали чаще обращаться к ценностям и традициям неевро-пеизированных этносов.

98

Существенную роль в межэтническом взаимодействии играют сте-реотипы и шаблоны восприятия. Формирование национального стереоти-па – это ответная реакция на социальную действительность. Сам по себе процесс стереотипизации не плох и не хорош; он выполняет объективно необходимую функцию, позволяя быстро, просто и во многих случаях достаточно надежно дифференцировать, упрощать социальное окруже-ние.

Стереотипизация становится плохой в том случае, когда имеет своей основой предвзятость, предубежденность по отношению к какому-либо этносу и его конкретным представителям, искажает определенные осо-бенности и черты людей, и поэтому, по словам А.Д. Карнышева, является серьезным препятствием для взаимопонимания между представителями разных наций.

Например, в ходе специального исследования, проведенного в Ленин-граде среди представителей интеллигенции, были зафиксированы сле-дующее высказывание: «Русский – добрый, трудолюбивый, патриот, бе-залаберный...» (Психолог. журнал. 1989 -№ 4- С.41)

Какими "видят" российского предпринимателя зарубежные партне-ры?

"Российский партнер, - утверждают исследователи Оденнского уни-верситета (Дания), - надежный, честный, порядочный коммерсант".

Советник по торговле Австрийского посольства в СНГ Иоганн Козель с сожалением говорит о том, что российские предприниматели не так ак-тивны, хотя австрийский рынок открыт для них и приводит цифру – ме-нее 10 российских фирм, таких как "Аэрофлот" и "Лукойл" имеют свои представительства в Австрии.

При оценке качеств российских партнеров зарубежные коммерсанты различают две группы. Первая – российский партнер как покупатель. Здесь преобладает мнение, что наш деловой человек – высококвалифици-рованный покупатель. Он, как правило, хорошо информирован относи-тельно ассортимента и цен на мировом рынке.

Вместе с тем многие зарубежные коммерсанты отмечают нарастание тревоги относительно способности представителей российского бизнеса к оплате счетов. Падает уверенность в сохранении на будущее своей роли как поставщика продукции. Все большую озабоченность вызывает тот факт, что при заключении сделок особое внимание уделяется не качеству товаров, а цене и скидке. Очень часто российский партнер остается "за-крепощенным" границами условий сделки, заданными свыше, а поэтому неоправданно упорен и не гибок.

Что же касается второй группы, качеств российского партнера как продавца, то она к сожалению, чаще всего отрицательна. В подтвержде-нии называются три группы трудностей работы на российском рынке:

склонность представителей российского бизнеса к нарушени-ям (и даже невыполнению) сроков поставки

99

плохое и неоднородное качество продукции чрезмерная сложность торговых коммуникаций и таможен-

ных операций Зарубежным предпринимателям видится выход из этих трудностей в

полнокровных личных контактах и взаимном доверии. При первых деловых контактах многими коммерсантами российский

партнер воспринимается как человек замкнутый, скрытный, недоступ-ный. Через некоторое время происходит "перерождение". После совмест-ного ленча или ужина, после того как удается продемонстрировать свои открытость и искренность намерений и поближе познакомиться друг с другом, отношения радикальным образом меняются. Российский партнер предстает личностью душевной, обаятельной, расположенной к взаимно-му доверию.

Вывод зарубежных предпринимателей о том, что Россия – трудный торговый партнер, побуждает к размышлению и поискам "оздоровитель-ных" средств.

Происходящий в России процесс реформации дает себя знать и в сфере деловых контактов. Многие зарубежные коммерсанты чувствуют неуверенность, поскольку старая, давно знакомая структура и многолет-ние связи уже не действуют, как раньше. Приходится устанавливать кон-такты и взаимодействовать с новыми внешнеэкономическими структура-ми, которые не имеют опыта формирования и поддержания долговремен-ных взаимовыгодных торгово-экономических контактов.

В этих условиях естественно стремление предпринимателей, наце-ленных на поиск своей экономической ниши на рынках России, к выра-ботке принципов делового взаимодействия с российскими коммерсанта-ми. Некоторые из таких "принципов" нашли свое отражение в "Пособии для жизни в Москве". Авторы книги П.Ричардсон и Д.Келли советуют деловым людям, обратившим свои взоры к рынкам России:

"Если вы хотите делать дела так, как вы привыкли, и в приятной об-становке, вам лучше отправиться в другое место. Основополагающие концепции, которыми вы руководствовались всю жизнь, здесь не только неизвестны, но и абсолютно непонятны…" Здесь же авторы пособия ре-комендуют быть предельно внимательными к конкретным шагам и по-ступкам российских предпринимателей. Они пишут: "Прочитав каждое слово контракта, перечитайте его еще шесть раз. Работая с российскими партнерами, набирайтесь мужества терпеть табачный дым. Если вы не переносите запах табака, бизнес в России не для вас…." И, наконец еще одна рекомендация, на которую на наш взгляд, следует обратить особое внимание. "Не требуйте от российских партнеров западной эффективно-сти, иначе вы просто сойдет с ума".

Опытные российские коммерсанты называют три условия, реализация которых снимает многие грустные мысли и оценки.

100

Первое условие. Тот, кто хочет успешно взаимодействовать с торго-выми партнерами на рынках конкурирующего бизнеса и внутри страны, должен постоянно стремиться к расширению знаний о контрагенту, про-давце, покупателе. Процесс узнавания непрерывен и способствует полу-чению ответов на вопросы:

какие мотивы побуждают партнера вступать в деловые кон-такты с нашей стороной;

какие вопросы техники и тактики делового взаимодействия волнуют партнера и какие шаги он предпринимает с целью устра-нения реальных или надуманных трудностей;

как с наименьшими потерями направит усилия партнера на принятие взаимовыгодного решения и осуществления конкретных шагов по реализации такого решения.

Второе условие. Безболезненная адаптация зарубежного партнера к российскому рынку – искренний, неподдельный интерес к делам фирмы, корпорации, которую представляет посетитель. В практике международ-ной коммерции наблюдается весьма любопытный феномен: партнеру нравится осознавать себя представителем организации, которая хорошо известна в деловом мире. Более того, многих зарубежных коммерсантов искренне удивляет слабая информированность российских предпринима-телей об истинном потенциале организации с которой устанавливаются торгово-экономические контакты.

В интересах дела, они как правило, готовы подробно разъяснить си-туацию и с удовольствием вводят российских партнеров в курс дела. Но (и этого не следует забывать) в своих интересах.

В таких ситуациях возникает вопрос: а как предупредить ложность первичных оценок и необъективность выводов?

Еще до встречи с потенциальным партнером рекомендуется тщатель-но проанализировать всю доступную информацию о партнере. Важно ус-воить ее в такой мере, которая обеспечивает свободное владение мате-риалом и создает основу для "демонстрации" объема знаний, ставящей психологические преграды всякой гипертрофии и искажения информации со стороны партнера.

Не менее значима и обстановка, в которой обсуждаются вопросы о месте фирмы в деловом мире. Предпочтительна неформальная, неофици-альная обстановка.

И еще. Нельзя настаивать на развитии темы, если партнер по каким- то, только ему известным мотивам, вдруг прерывает диалог. Важно стро-го контролировать свои желания. Любая попытка прорваться через "табу" партнера чревата угрозой разрушения уже достигнутого.

Третьим важным условием снятия предвзятости первичных оценок и создания обстановки доброжелательного взаимодействия признается исключение безучастности к атмосфере взаимоотношений с партнерами

101

со стороны всех сотрудников собственной внешнеэкономической органи-зации.

В повседневных деловых контактах демонстрируется уважение к личности посетителя вне зависимости от его пола, расы, возраста, долж-ностного положения стиля поведения. Во всех случаях в партнера вселя-ется уверенность, что здесь его уважают и готовы к деловому взаимодей-ствию.

Любой деловой контакт вносит в "копилку" взаимоотношений новую информацию. Если она позитивна, то в позициях партнера происходят коррективы, обеспечивающие здравую оценку потенциала российской внешнеэкономической организации, а значит, и перспектив делового со-трудничества.

10B2.3. МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДА

Панчук Е.Ю. (Ангарск, АГТА)

60BИССЛЕДОВАНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ИЕРАРХИИ ПОТРЕБНОСТЕЙ В ЦЕЛЯХ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ

СТИМУЛИРОВАНИЯ

На современном этапе из всей совокупности факторов экономиче-ского развития страны могут быть реально использованы, развиты субъ-ективные социальные ресурсы, а особенно мотивационные. Изменения в экономике страны в период перестройки не привели к желаемым резуль-татам, поскольку мотивация экономического поведения менялась не так, как ожидали инициаторы обновления. Научного анализа данного фено-мена сделано не было. Таким образом, изучение мотивационно-потребностной сферы личности является актуальной теоретической и прикладной проблемой экономической психологии.

В нашем исследовании мы исходили из положения, что потребность – это состояние нужды в объективных условиях, предметах, объектах, без которой невозможно существование организма, его жизнедеятельность. Как внутренние сущностные силы организма потребности побуждают его к осуществлению качественно определенных форм активности, деятель-ности. Таким образом, потребности проявляются в поведении человека, влияя на выбор мотивов, которые определяют направленность поведения в каждой конкретной ситуации. В свою очередь, мотив – это внутреннее побуждение к активности и деятельности субъекта, связанное со стрем-лением удовлетворить определенные потребности. Система мотивов дея-тельности и поведения субъекта составляет мотивацию. При чем, когда речь идет о внутренней мотивации, побуждение к деятельности опреде-

102

ляется личными целями субъекта. Внешняя мотивация, когда побуждение к деятельности определяется целями, заданными извне, называется мо-тивированием или стимулированием.

Наиболее глубоко проблема мотивации разработана в исследованиях зарубежных психологов и социологов. На современном этапе все мотива-ционные теории подразделяются на три группы: содержательные, про-цессуальные и теории подкрепления (Р.Л. Дафт). Существенным недос-татком зарубежных моделей мотивации является, на наш взгляд, отсутст-вие в них такого значимого элемента как ценности. В результате анализа отечественных исследований мотивации выявлено, что большинство из них базируются на западных концепциях. В частности, типология моти-вации субъекта деятельности Лапыгина-Эйдельмана соответствует типо-логии потребностей А. Маслоу. Существенным вкладом в разработку проблемы мотивации являются механизмы мотивации, разработанные Ю. Леваде. Таким образом, в отечественной психологии мотивационно-потребностная сфера личности исследована крайне недостаточно.

Рассмотрим результаты экспериментального исследования, в котором участвовали студенты факультета «Управления и бизнеса» Ангарской го-сударственной технической академии и служащие негосударственных учреждений г. Ангарска Иркутской области. Для изучения структуры по-требностей мы воспользовались тестом «Парные сравнения» (сост. Н.А. Литвинцева), который оценивает степень неудовлетворенности основных потребностей человека. В результате выявляются основные потребности-мотиваторы, и ведущие группы потребностей в соответствии с классифи-кацией А.Маслоу. В группу материальных потребностей вошли потреб-ности зарабатывать на жизнь, обеспечить себе материальный комфорт и покупать хорошие вещи. В группу потребностей в безопасности – обес-печить себе будущее, упрочить свое положение, избегать неприятностей. В группу социальных, или межличностных потребностей – иметь теплые отношения с людьми, иметь хороших собеседников, быть понятым дру-гими. В группу потребностей в признании – добиться признания и уваже-ния, повышать уровень мастерства и компетентности, обеспечить себе положение влияния среди окружающих. В группу потребностей в само-выражении – развивать свои силы и способности, стремиться к новому и неизведанному, заниматься делом, требующим полной отдачи.

В результате анализа полученных данных установлено следующее. Социальное положение испытуемых влияет на структуру их потребно-стей. В группе студентов на первом месте находятся потребности в безо-пасности и материальные потребности, в группе служащих – потребности самовыражении и потребности в признании. Качественные различия в структуре потребностей обусловлены также возрастом. У служащих в возрасте до двадцати трех лет, как и в группе студентов, наблюдается преобладание материальных потребностей и потребностей в безопасно-сти. При чем материальные потребности, которые можно отнести к пер-

103

вому уровню физиологических потребностей иерархии Маслоу - это по-требности в еде и тепле, у испытуемых удовлетворены.

На основе полученных в результате тестирования данных, а также на основе проведенных бесед, мы предположили, что испытуемые более мо-лодого возраста считают материальное благополучие ключом к решению остальных задач, к удовлетворению потребностей остальных групп. В данном случае необходимо выяснить, какие именно потребности стре-мятся удовлетворить испытуемые в случае достижения материального благополучия. Для решения этой задачи мы разработали тестовую мето-дику определения ведущих социальных потребностей, приобретаемых человеком в течение жизни в результате влияния социального окружения. К группе потребностей достижения мы отнесли потребности решать не-кие сложные задачи, достичь большего успеха в своей работе, учебе, быть самым компетентным в своей области, к группе потребностей в присое-динения – иметь теплые взаимоотношения с людьми, не допускать кон-фликтов с окружающими, нравиться людям, к группе потребностей вла-сти - влиять на других людей, контролировать действия окружающих, не-сти за них ответственность.

С помощью теста мы определили, что мотивационно-потребностная сфера личности имеет сложную иерархическую структуру, в которой при-сутствуют одновременно потребности разных уровней. В частности, пре-обладающие материальные потребности могут соответствовать как пер-вому уровню физиологических, или первичных потребностей, так и, в большинстве случаев, более высокому уровню культурных потребностей, и подчиняться потребностям достижения, присоединения или власти. В результате экспериментального исследования выявлено, что у 45,6 % лиц с преобладанием материальных потребностей не удовлетворены потреб-ности во власти, у 37,8 % - потребности присоединения и лишь у 16,6 % - потребности достижения.

Преобладание материальных потребностей в общей структуре по-требностей свидетельствует о необходимости целенаправленной работы по формированию мотивационно-потребностной сферы данной категории людей. В первую очередь необходимо помочь личности разобраться в ие-рархии собственных потребностей, осознать систему внутренних и внеш-них мотивов. Затем нужно показать варианты путей удовлетворения глав-ных потребностей, при этом важно проследить взаимосвязь целей лично-сти с целями организации. Следующим шагом будет являться разработка индивидуальной системы стимулирования. Основное направление этой работы состоит, на наш взгляд, в формировании адекватных представле-ний личности относительно своих способностей и получению желаемого вознаграждения. При этом важно учитывать индивидуальную привлека-тельность результатов деятельности. На основе результатов эксперимен-тального исследования можно утверждать, что система стимулирования людей с преобладанием материальных потребностей не сводится к де-

104

нежным выплатам и другим материальным стимулам. Учитывая сопод-чиненность потребностей, можно использовать такие меры как наделение властью, возможность активно контактировать с людьми в процессе вы-полнения работы и другие нематериальные стимулы.

Таким образом, в результате исследования установлено, что система потребностей личности имеет сложную иерархическую структуру, в ко-торой одни потребности подчинены другим; социальное положение и возраст влияют на структуру потребностей; при разработке системы сти-мулирования личности важно учитывать соподчиненность потребностей и мотивов, четко представлять их индивидуальную иерархию.

Билан О. А. (Челябинск, ИЭ УО РАН)

61BВЛИЯНИЕ МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ТРУДА ОРГАНИЗАЦИИ

Российские рыночные преобразования привели к значительной поте-ре сформированных в условиях административно- командной системы морально- нравственных и духовных ценностей коллективов и работни-ков. Морально-психологический климат трудового коллектива влияет на различные аспекты деятельности организации, в том числе на рост или падение результатов труда. Главными причинами психологического на-пряжения и снижения эффективности труда в коллективах организаций на наш взгляд являются: рост безработицы и отпусков по инициативе ад-министрации, сокращение персонала, потери рабочего времени за счет простоев, задержки выплаты заработной платы, сокращение рабочей не-дели и т.д., все это приводит к нездоровым моральным отношениям. Ста-новится актуальным, создание благоприятного морально-психологического климата на основе доверия к руководству, высокой мотивации труда, приверженности работников целям организации, удов-летворение организацией потребностей работников за счет предоставле-ния им дополнительных благ. Благоприятная психологическая атмосфера в коллективе повышает рабочий настрой, пробуждает энтузиазм у персо-нала, и это отражается на росте эффективности труда.

Для создания благоприятного социально-психологического климата в трудовом коллективе необходимы специальные знания и умения руково-дящего состава. В качестве специальных мер применяются: научно обос-нованный подбор, обучение и периодическая аттестация руководящих кадров; комплектование первичных коллективов с учетом фактора психо-логической совместимости; применение социально-психологических ме-тодов, способствующих выработке у членов коллектива навыков эффек-тивного взаимопонимания и взаимодействия (например, социально-психологические тренинги, деловые игры и т.д.). Социально-

105

психологический климат зависит от стиля руководства. В своей деятель-ности по оптимизации социально-психологического климата руководите-лю следует опираться на наиболее активных, сознательных, авторитетных членов коллектива. Установлено, что между состоянием социально-психологического климата развитого коллектива и эффективностью тру-да существует определенная связь.

Определений социально-психологического климата достаточно мно-го и данное понятие рассматривается с разных научных позиций. Мы ос-тановились на определении данном в психологическом словаре, социаль-но-психологический климат -качественная сторона межличностных от-ношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной дея-тельности и всестороннему развитию личности в группе.P

1P

Благоприятный социально-психологический климат характеризуется следующим образом:

-ценности и отношения в коллективе соответствуют в основном цен-ностям и задачам общества, т.е. социально одобряются, и одновременно соответствуют ценностям и задачам организации. С этой точки зрения общество не может признавать благоприятным социально-психологический климат коллективов, где в основе деятельности асоци-альные цели или подоплека, хотя там, возможно, «все довольны друг дру-гом»;

-у членов коллектива достаточно развита потребность в труде на бла-го общества как сфера самоактуализации личности;

-развито творческое отношение к труду, поощряется инициатива; -в межличностных отношениях развиты взаимное доверие и уважение

друг к другу; -групповая деятельность эффективна, высокий уровень сплоченности

коллектива; -существует достаточная взаимная информированность по значимым

вопросам; -существует взаимовыручка и взаимная ответственность.P

2

Необходимо отметить, что на моральный климат коллектива влияет удовлетворенность работников характером трудовых отношений. Социо-логические опросы проводимые учеными Челябинского филиала Инсти-тута экономики УрО РАН в организациях различных отраслей и органи-зационно-правовых форм показали, что в целом работники характером трудовых отношений довольны (см. таблицу 1) P

3P.

Н.А. Белкина в своей монографии отмечает, что высокий результат является следствием в основном сохранившегося в коллективахбольшин-ства организаций России социально-психологического климата, достав-шегося от прежней системы трудовых отношений. Это ценнейший соци-ально-психологический «капитал», который по сей день сплачивает кол-

106

лективы, настраивает их на созидательный труд, доброжелательные от-ношения и крепкую дисциплину.

Она указывает, что самую высокую оценку получил характер трудо-вых отношений в организациях. Респондентов, которых устраивают тру-довые отношения в коллективах, в 8,72 раза больше, чем недовольных. В целом высоко оценены отношения с непосредственными руководителя-ми: удовлетворенных в 6,22 раза больше, чем неудовлетворенных. Одна-ко данный показатель сильно различается по организациям. В управлении почтовой связи оценка 12,0, на дрожжевом заводе 9,67, а на текстильном комбинате всего лишь 1,18. Иначе говоря, практически половина работ-ников комбината недовольна своими отношениями с руководителями. Каждый четвертый респондент в строительном управлении также не удовлетворен этими отношениями.

Таким образом, руководителям важно понять причины недовольства работников взаимоотношениями: «непосредственный руководитель- под-чиненный работник» и разработать меры по их устранению. Одной из причин такого недовольства, может быть фактор психологической не совместимости.

Немаловажную роль в создании благоприятного социально-психологического климата играют индивидуальные психологические особенности каждого сотрудника и руководителя, важным фактором вы-ступает их психологическая совместимость. «Совместимость», «гар-монизация», «согласованность» - понятия, описывающие одно явление - оптимальное сочетание частей (свойств участников взаимодействия), функционирующих как единое целое. Совместимыми можно считать тех людей, которые в известном смысле ситуационно неделимы и автоном-ны (в смысле внутреннего единства и самоуправления). Но наиболее существенным признаком сходства явлений целостности и совместимо-сти можно считать наличие внутреннего единства субъектов общения. Роль психологически совместимых групп важна во всех без исключения сферах совместной деятельности. Наличие психологической совмести-мости членов группы способствует их лучшей срабатываемости и в ито-ге - большей эффективности в трудовой деятельности.

Мы перечислили лишь небольшую часть элементов морально-психологического климата трудового коллектива, которые важно учесть при создании благоприятных трудовых отношений в организации.

107

Таблица 1

Удовлетворенность характером трудовых отношений

Металлургический

за-

вод

Текстильный

ком

бинат

Строительное

управле

-ние

Дрожжевой

завод

Управление

почтовой

связи

области

Средняя

оценка

Показатели оценки

Да,

%

Нет

, %

оценка

да/нет

Да,

%

Нет

, %

оценка

да/нет

Да,

%

Нет

, %

оценка

да/нет

Да,

%

Нет

, %

оценка

да/нет

Да,

%

Нет

, %

оценка

да/нет

Устраиваю

т ли

Вас

трудовые отноше-

ния в Ваш

ем кол

-

58

8 7,25

56

6 9,33

54

5 10,8

54

5 10,8

49

9 5,44

Взаим

оотнош

ения

в

Ваш

ем коллективе

доброж

елательные

66

10

6,60

56

14

4,00

67

7 9,57

62

10

6,20

60

15

4,00

Удовлетворены

ли Вы

взаи-

моотнош

ениями с непосред

-ственным

руководителем

60

10

6,00

46

39

1,18

58

26

2,23

58

6 9,67

60

5 12,0

0

6 ,22

6,07

8,72

108

Короткина Е.Д. (Тверь, ТГУ)

МОТИВ ВЛАСТИ И СТРУКТУРА КАРЬЕРНЫХ ОРИЕНТАЦИЙ СОТРУДНИКОВ НАЛОГОВОЙ ИНСПЕКЦИИ

Система мотивации и стимулирования персонала является одной из стратегий кадровой политики в современной организации. Особое поло-жение политики мотивации работников обусловлено тем, что самые эф-фективные разработки в области стратегии продукта, привлечение самых оптимальных технологий и создание уникальных систем деятельности и организационного развития могут быть сведены на нет, если сотрудники организации не будут своим трудом стремиться к достижению органи-зационных целей. Готовность и желание работников выполнять свою ра-боту являются ключевыми факторами успеха функционирования органи-зации. Поэтому крайне важно для организации в работе с кадрами стре-миться не только к выполнению общей цели, но и к обеспечению удовле-творения индивидуальных потребностей сотрудников.

Задачи нашего исследования включали изучение степени выраженно-сти мотива власти в структуре мотивации профессиональной деятельно-сти сотрудников налоговой инспекции, а также определение особенно-стей карьерных ориентаций у работников государственной службы. Мы предположили, что работа в налоговой инспекции привлекает людей с индивидуальной потребностью во власти; в то же время ключевые цели и специфика деятельности организации удовлетворяют и развивают моти-вацию власти. Были выдвинуты следующие гипотезы: мотив власти явля-ется одним из ведущих в мотивации трудовой деятельности сотрудников налоговой инспекции; существует значимая степень взаимосвязи между мотивом власти и карьерным процессом (карьерные ориентации и долж-ностной рост) у государственных служащих. В качестве методов сбора информации использовались: наблюдение; изучение документов отдела финансово-хозяйственного обеспечения; полустандартизированное ин-тервью; методика оценки карьерных ориентаций Э.Шейна; опросник межличностных отношений В.Щутца; методика диагностики «Рейтинг ценностно-потребностных ориентаций персонала».

Методами обработки информации являлись: экспертная оценка; кон-тент-анализ интервью; описательная статистика: вычисление среднего значения и стандартного отклонения; качественный анализ; выявление статистически значимых различий с помощью Н-критерием Крускала-Уоллиса и критериями сдвига (положения) Вилкоксона и Ван дер Варде-на; корреляционный анализ.

По мнению Мак-Клелланда, потребность во власти выражается, как желание воздействовать на других людей и является приоритетной в тру-довой деятельности. Потребность отражается в мотиве власти и проявля-ется в межличностных отношениях. Мотив власти развивается на основе

109

обучения, жизненного опыта и состоит в том, что человек стремиться контролировать ресурсы и процессы, протекающие в его окружении. Ос-новное внимание у человека с развитым мотивом власти направлено на контролирование действий других людей, оказание на них влияния.

Одним из важных аспектов трудовой деятельности и профессиональ-ного развития личности является карьера. Среди движущих факторов развития карьеры выделяют такие как – «якоря карьеры», личностные особенности человека, кризисы профессионального становления, гендер-ную специфику и т.д. ( Почебут, Чикер,1998, Никифоров, 2000). Понятие успешной карьеры связывается, прежде всего, с успешным профессио-нальным самоопределением. На основе анализа вышеизложенного мате-риала, мы делаем важный вывод: каждый человек в той или иной мере планирует свою карьеру, свое будущее, ориентируясь на потребности, мотивы, реальную оценку имеющихся социально-экономических условий реализации своих ожиданий. Естественно, что составной частью гармо-ничного развития организации является оказание помощи работнику в реализации его жизненных целей как важного условия мотивации его по-ведения в трудовой деятельности.

Объектом исследования выступили работники налоговой инспекции, главная функция которой состоит в управлении финансовыми потоками, контроле над правильностью исчисления налогов и обеспечении соби-раемости налогов. По структуре это организация линейного типа: четкое разделение власти, полномочий, деятельности. Штат в количестве 69 че-ловек.

На основании анализа и интерпретации полученных результатов мы выделяем следующие особенности психологического портрета сотрудни-ков налоговой инспекции.

Одним из ведущих мотивов в профессиональной деятельности у ра-ботников разного должностного статуса является мотив власти. Наиболее характерна высокая степень выраженности мотива у служащих в возрасте от 30 до 40 лет со стажем работы от 5 до 10 лет. Доминирование мотива власти объясняется, в том числе, организационным контекстом (сотруд-ники изначально наделены нормативной властью, соответственно, про-фессиональная деятельность формирует и развивает данный мотив), и личной заинтересованностью в удовлетворении актуальной потребности (потребности во власти). Большинство работников налоговой инспекции относятся к той группе людей, которая стремиться к получению власти, чтобы добиваться решения групповых задач, реализации целей организа-ции. Эти люди удовлетворяют свою потребность власти тем, что ставят задачи перед коллективом, налогоплательщиками и участвуют в процес-се достижения результатов. Потребность во власти для служащих – это не стремление к властному самоудовлетворению ради удовлетворения своего тщеславия, а стремление к выполнению ответственной работы по управлению другими людьми для решения организационных задач.

110

Приоритетными составляющими, определяющие выраженность мо-тива власти у членов организации, являются: желание участвовать в про-цессе управления, желание контролировать налогоплательщиков, жела-ние нести ответственность за свои действия, проявлять независимость в суждениях и в принятии решения, стремление к завоеванию и поддержа-нию авторитета и престижа занимаемой должности. У каждого второго респондента изучаемый мотив проявляется в межличностных отношени-ях в виде контролирующего поведения. Они стараются брать на себя от-ветственность, соединенную с ведущей ролью; стремятся владеть ситуа-цией и другими людьми; предпочитают лидировать в профессиональной деятельности; не склонны к подчинению другим, не являющихся их не-посредственными руководителями. Типично для сотрудников налоговой инспекции также поведение, проявляющееся в желании, чтобы другие искали, устанавливали с ними близкие эмоциональные отношения. Они чувствуют себя хорошо среди людей и стремятся быть в центре внима-ния, занимая авторитетное положение, особенно в работе с налогопла-тельщиками. Большинство членов организации, планируя карьеру, ори-ентированы на стабильность работы, интеграцию стилей жизни, работу с людьми и управление. С возрастом и опытом работы служащие стремятся к развитию профессиональной компетентности, автономности, ответст-венности за конченый результат совместной деятельности, к интеграции усилий других людей.

Мананкина С.А. Черемухина К.С.

(Иркутск, БГУ ЭП)

62BСИСТЕМА СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА В ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ

В России все больше набирают обороты процессы реформирования. У всех на слуху реформы жилищно-коммунального хозяйства, пенсион-ной системы, налогообложения. «Пробуксовка» этих реформ во многом связана с недостаточно эффективной работой государственных учрежде-ний, отвечающих за их реализацию. Сильно забюрократизированные, они с большим трудом перестраиваются на достижение новых целей и реали-зацию новых задач. Присущая государственным учреждениям косность, тормозит внедрение и использование новых методов и технологий рабо-ты.

Целью проведенного нами исследования было выявление детерми-нант низкой продуктивности государственных структур, причин ригид-ности в работе госслужащих.

Исследование проводилось в два этапа:

111

На первом этапе применялся метод опроса, при этом в качестве ос-новного инструмента исследования использовалась специально разрабо-танная анкета, включающая серию закрытых и открытых вопросов, а также ряд формализованных рейтинговых шкал. Было опрошено 173 со-трудника госучреждения, из которых: 48 человек руководящего состава (начальники отделов и их заместители) и 102 специалиста и 23 человека из обслуживающего персонала.

На втором этапе использовался метод глубинного интервью с руково-дителями (22 начальника отделов).

Ряд вопросов анкеты касались мотивов труда – внутренних, субъек-тивных побуждений к деятельности.

TТак, госслужащим данного учреждения было предложено оценить по 12-балльной шкале значимость для них различных мотивов трудового по-ведения (см. Таблицу 1).

TТаблица 1.T Оценка госслужащими значимости различных мотивов трудового поведения (средний балл по двенадцати балльной шкале, где максимальный балл – 12, а минимальный – 1)

№ Мотивы трудового поведения Средний балл

. Удовлетворенность от хорошо выполненной работы 10,1

2.

Стремление проявить свои лучшие качества, самореализоваться 8,4

3.

Желание получить новые знания, повысить свою профессиональную компетентность

8,0

4.

Стремление к получению большего материального вознаграждения 7,6

5.

Хорошее отношение со стороны коллег 7,5

6.

Уважение со стороны руководства 7,5

7.

Желание проявить творчество в работе 6,4

8.

Стремление добиться максимальной самостоятельности в работе 6,1

9.

Стремление к продвижению по службе, карьерному росту 5,5

0. Стремление к работе, не требующей большой ответственности

и самостоятельного принятия решений 5,3

1. Желание спокойной работы, без эмоционального и умственного на-

пряжения 3,4

2. Желание интенсивной работы, требующей эмоционального и умст-

венного напряжения 3,2

В зависимости от наиболее значимых мотивов трудового поведения

Ю.К. Балашов и А.Г. Коваль, выделяют пять Tмотивационных типов T, каж-

112

дый из которых описывает характерное поведение человека в органи-зации (см. Таблицу 2).

Согласно результатам анкетирования, приведенным на Диаграмме 1, в исследуемом госучреждении, Tнаиболее распространен инструменталь-ный мотивационный тип T (40,6% сотрудников), далее по частоте встре-чаемости следует профессиональный тип (27,6%) и на третьем месте – патриотический (19,4%).

TТаблица 2.T Мотивационные типы № Название типа Характеристика типа 1. TЛюмпенизированный Все равно, какую работу выполнять, предпоч-

тений нет. Квалификация низкая, и нет стремления ее по-

высить. Низкая активность и стремление к минимиза-

ции усилий. Низкая ответственность, стремление перело-

жить ее на других. 2. TИнструментальный Интересует цена труда, а не его содержание (то

есть труд является инструментом для удовлетворе-ния других потребностей).

Важна обоснованность материального возна-граждения, не желает «подачек».

Важна способность обеспечить свою жизнь самостоятельно.

3. TПрофессиональный Интересует содержание работы, не согласен на неинтересную для него работу, сколько бы за нее не платили.

Интересуют трудные задания – возможность самовыражения.

Считает важной свободу в оперативных дейст-виях.

Важно профессиональное признание, как луч-шего в профессии.

4. TПатриотический Необходима идея, которая будет им двигать. Важно общественное признание участия в ус-

пехе. Главная награда – всеобщее признание неза-

менимости в организации. 5. TХозяйский

Добровольно принимает на себя ответствен-

ность. Характеризуется обостренным требованием

свободы действий и не терпит контроля.

TДиаграмма 1 T. Распределение мотивационных типов госслужащих

113

40,6%

27,6%

11,2%1,2%

19,4%

Инструментальный тип

Профессиональный тип

Патриотический тип

Хозяйский тип

Люмпенизированный тип

TОчевидно, что продуктивность, активность работы сотрудников зави-

сит от принятой в учреждении системы стимулирования T– внешних фак-торов, побуждающих сотрудников к трудовой деятельности. Оказывае-мое на сотрудника стимулирующее воздействие, может быть как адекват-ным, так и неадекватным в зависимости от того, насколько оно соответ-ствует его мотивационному типу. Соответственно реакция сотрудника на стимул может быть: положительной (сотрудник изменит свое поведение так, как это задумывалось), нейтральной (сотрудник станет пассивным) или отрицательной (нежелательное поведение только усиливается – см. Таблицу 3).

В практике управления существует несколько Tформ стимулирова-ния T:

1) Денежные стимулы – заработная плата, включая все виды надба-вок и премий.

2) Моральные стимулы – благодарности, грамоты, почетные знаки, конкурсы профессионалов и прочее (самые многочисленные).

3) Патернализм (забота о работнике) – дополнительное социальное и медицинское страхование, создание условий для отдыха и пр.

4) Организационные – условия работы, ее содержание и организа-ция.

5) Привлечение к участию в управлении. 6) Негативные стимулы – наказания, штрафы, угроза потери работы

и тому подобные. Принятые в Таблице 3 условные обозначения:

1) «базовая» – наибольшая ориентированность данной формы стиму-лирования на человека с данным типом мотивации;

2) «применима» – данная форма стимулирования может быть исполь-зована;

3) «нейтральная» – применение данной формы стимулирования не окажет никакого воздействия на сотрудника, он будет продолжать дейст-вовать, как прежде;

114

4) «запрещена» – применение данной формы стимулирования приве-дет к прямо противоположному эффекту и, возможно, к деструктивному поведению. TТаблица 3.T Соответствие мотивационных типов и форм стимулирования

Мотивационный тип Формы

стимулирования Инструмен-тальный

Профессио-нальный

Патриоти-ческий

Хозяйский Люмпени-зирован-ный

Негативные Нейтральна Запрещена Применима Запрещена Базовая

Денежные Базовая Применима Нейтральна Применима Нейтральна

Моральные Нейтральна Применима Базовая Нейтральна Нейтральна

Патернализм Нейтральна Нейтральна Применима Нейтральна Базовая

Организационные Нейтральна Базовая Нейтральна Применима Запрещена

Участие в управ-лении

Нейтральна Применима Применима Базовая Запрещена

11BВозвращаясь к данным Таблицы 1, можно сделать вывод о том, что в структуре мотивации исследуемого учреждения, мотив «стремление к получению большего материального вознаграждения» стоит на 4-м месте из двенадцати (средний балл 7,6 по 12-балльной шкале). Кроме того, 40,6% сотрудников учреждения имеют инструментальный тип мотива-ции, для которого наиболее адекватным является денежное стимулирова-ние. А именно этот вид стимулирования в государственных структурах оставляет желать лучшего. И речь здесь идет не столько об его размере, сколько о зависимости материального вознаграждения от трудового вклада конкретного сотрудника.

12BКрайне редко, как показывает наш опыт, в госучреждениях вознагра-ждение сотрудника зависит от результатов его работы. До сегодняшнего дня в таких структурах сохранились три традиции материального сти-мулирования:

Первая традиция, в которой размер вознаграждения сотрудника зави-сит от его лояльности к руководству, что приравнивается к лояльности к организации.

Вторая традиция, в которой главным критерием при решении вопроса о вознаграждении оказываются потребности человека, как при комму-низме: сотруднику надо дать больше денег, потому что у него трое детей, потому что он только женился, потому что он попросил больше.

Третий Tтрадиционный для российских организаций подход – «твер-дый» оклад плюс стабильная премияT, быстро превращающаяся в допол-нительный оклад, который, конечно же, не является стимулом к повыше-нию эффективности труда.

115

Так, сотрудники учреждения, в котором проводилось исследование, на глубинных интервью рассказывают: «В отношении премий здесь урав-ниловка. Дают ее каждый месяц и всем одинаковую». Интересно отме-тить, что существующий в учреждении подход к материальному стиму-лированию устраивает далеко не всех руководителей: «Премии должны быть разными, с учетом пожеланий начальника отдела, а не фиксиро-ванный процент от оклада», говорят они, даже не подозревая (видимо по причине мощной силы традиции), что уже сегодня у них есть возмож-ность подходить к премированию каждого сотрудника индивидуально. Однако большая часть руководителей либо совсем отрицает необходи-мость изменения существующего подхода, ссылаясь на то, что по сравне-нию с другими организациями сотрудникам данного учреждения просто «грех жаловаться», либо слагает с себя ответственность за индивидуаль-ный подход, утверждая что «в отношении премий что-либо менять очень сложно, все работают в одинаковых условиях и режим примерно одина-ковый».

Нельзя сказать, что в госучреждениях совсем отсутствует дифферен-циальный подход к материальному вознаграждению. Так, в исследуемом учреждении, предпринимается попытка материально стимулировать по-средством двух видов надбавок: за высокую квалификацию и за особые условия и специальный режим работы. Но с учетом того, что однажды установленная надбавка меняется достаточно редко, нельзя говорить о том, что данный вид стимулирования является эффективным.

Очевидно, что такое стабильное и независимое от результатов труда материальное вознаграждение способно привести организацию к стагна-ции, т.к. даже самые эффективные и талантливые специалисты, привыкая к стабильной оплате, достаточно быстро «сваливаются» на поддержание функционирования, вместо того чтобы активно участвовать в развитии организации.

В отношении практики Tморального стимулирования T, по мнению опрошенных респондентов, ситуация подобна. Так, средний балл удовле-творенности сотрудников моральным стимулированием по пятибалльной шкале, составляет 3,1 балла, а в группе специалистов всего 2,7 балла.

Учреждение, в котором проводилось исследование, не исключение. Для большинства госучреждений характерны два подхода к моральному стимулированию:

Первый подход, в котором моральные стимулы недооцениваются и, как результат, исключаются из управленческой практики.

И второй подход – использование стандартных, набивших оскомину методов, типа пресловутой «доски почета».

Однако, как показывает исследование, чтобы подчиненные работали с полной отдачей, со стороны руководителей не требуется каких-то вычур-ных, необычных форм морального стимулирования, иногда достаточно небольших усилий – отметить, похвалить, время от времени обращать

116

внимание на то, что человек сделал хорошо. Ведь, помимо достойного материального вознаграждения у большинства работников существует потребность и в так называемом «внутреннем» вознаграждении, которое они могут получать от самого процесса труда: чувство успеха, признания, чувство общественной значимости своего труда и т.п. Но для того, чтобы ощутить все это, недостаточно самооценки своей работы, нужна обратная связь от руководства.

К сожалению, подобные управленческие приемы используют далеко не все руководители. Участники нашего исследования отмечали: «Хва-лить здесь не принято», «Руководство не показывает сотрудникам, что оно ценит их работу».

Потребность в одобрении, осмысленность своей деятельности, виде-ние перспектив своего развития – это то, что хочет получить каждый со-трудник: «Нашего молодого сотрудника вчера заместитель на совеща-нии похвалила, всему отделу приятно было… Работать сразу еще боль-ше хочется». К сожалению, по словам респондентов, во время беседы ру-ководителя с подчиненным около 80% времени уходит на обсуждение недочетов и недостатков в работе последнего, согласно принципу «кри-тики много не бывает». Подобный стиль общения допустим, если у со-трудника достаточно адекватный уровень самооценки, но если она зани-жена, возникнет еще большая неуверенность в себе, которая может при-вести к возникновению еще больших ошибок в работе.

Нормой для руководящего состава должна стать Tрегулярная пози-тивная обратная связь с подчиненными T – простое одобрение, похвала. Важно после решения серьезной задачи, удачного или неудачного, соби-рать всех сотрудников, задействованных в работе над ней, оповещать о результатах и каждому давать адекватную (желательно позитивную) оценку.

Результаты исследования позволяют сделать неутешительный вывод, который, на наш взгляд, вполне может быть экстраполирован на боль-шинство государственных учреждений: в организациях подобного типа слабо развиты формы материального и морального стимулирования.

Задачу повышения эффективности работы госслужащих не решить, пуская на самотек или сохраняя устаревшие традиции стимулирования труда. Необходимо качественно пересмотреть систему стимулирования сотрудников – отказаться от устаревших методов, внедрить новые, заре-комендовавшие себя в работе коммерческих организаций. И здесь, преж-де всего речь идет о развитии организационной (корпоративной) культу-ры.

117

13BЦи Юй Кунь

(Хабаровск, ХПУ)

63BМОТИВАЦИЯ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ В ИССЛЕДОВАНИЯХ СОВРЕМЕННЫХ ЗАРУБЕЖНЫХ ПСИХОЛОГОВ

Мотивация ведения деловых встреч и переговоров в современном де-ловом мире играет настолько важную роль, что в западных странах даже функционируют исследовательские центры по переговорным процессам. Эта проблема требует исследования. В психологической науке все еще мало изученные остается область мотивации деятельности. Это связано с потребностью практике в достижении успеха, в совершенствовании тех-ники и технологии деловых переговоров.

Переговоры – это прежде всего средство избежать открытого кон-фликта, найти оптимальное, взаимоприемлемое для всех сторон решение проблемы. В результате переговоров достигается определенная мера еди-номыслия, консенсус.

Мир переговоров чрезвычайно обширен. Это очевидно уже потому, что различные сферы общественной деятельности предполагают разные сюжеты переговоров. К тому же переговоры ведут люди, со всеми своими привычками, особенностями характера и темперамента. Диапазон раз-личных переговоров становится еще более широким, если учесть цели, которые ставят перед собой переговорщики, методы которыми они поль-зуются, ситуации, в которых они оказываются.

Переговоры предлагают определенную манеру поведения, следование некоторому этикету, морали. Нарушение общепринятых правил делает достижение единомыслия, единогласия затруднительным и даже невоз-можным. Каждая из сторон, несмотря на доминирующую тенденцию к консенсусу, все-таки стремится одержать верх, получить большее пре-имущество, большую прибыль победить. Для этого используются специ-фические тактические приемы, позволяющие эффективно и эффектно обосновывать собственную позицию. Сюда могут включаться различные секреты тактики, приемы, домашние заготовки, « сюрпризы » и т.п.

Целью данной статьи является изучение мотивации деловых перего-воров в современных психологических исследованиях.

Проблема мотивов интересует многих исследователей в отечествен-ной и зарубежной психологии. Их исследования ведутся на протяжении столетия, но достаточное теоретическое обоснование начали получать с 20-30 годов нашего столетия. Существовали и существуют различные подходы к определению мотивов, их роли и деятельности, в структуре личности и в интересующем нас вопросе – мотивация деловых перегово-ров.

118

В психологии сложилось несколько научных представлений о моти-вации, каждое из которых имеет свою методологическую, методическую и экспериментальную базу.

В психологических исследованиях Анциферовой Л.И., Асеевым В.Г., Богословским В.В., Бодалевым А.А., Божович Л.И., Вайсманом Р.С., Джидарьяном И.А., Ковалевым А.Г., Ковалевым В.И., Вилюнасом В.И., Кузьминой Е.С., Леонтьевым А.Н., Леонтьевым В.Г., Ломовым Б.Ф., Мерлиным В.С., Платоновым К.К., Рубинштейном С.Л., Марковой А.К., Узнадзе Д.Н., Чхартишвили Ш.Н., Шадриновым В.Д., Якобсоном П.М., Ярошевским М.Г. и др. мотив рассматривается как побудительная сила, раскрываются механизмы и специфика побуждения.

В преобладающем большинстве исследований выделяется главный механизм мотивов как побудителя и регулятора жизнедеятельности. Вы-деляется биологический побудитель и психофизиологический импульс активности; инстинктивный и эмоциональный побудитель жизнедеятель-ности; потребностный побудитель, осознанный побудитель деятельности и цели.

Выделены основные функции мотива: когнитивные, потребностные, регулирующие, исполнительские, оценочные, побудительные. Все это представляет интерес в раскрытии проблемы деловых переговоров. Так деловые переговоры являются сильным мотивационным побудителем и регулятором деятельности. В структуру мотивации деловых переговоров включаются когнитивные регулирующие исполнительские, оценочные побудители. Их сущности и значимости в деловых переговорах требуют дальнейшего исследования.

В зарубежной психологи привлекает внимание учение А. Маслоу о мотивации. Он выделяет пять, переходящих в друг друга, аспектов в изучении самоактуализации личности: а) исследование самоактуализи-рующихся личностей. б) теории человеческих мотиваций. в) самоактуа-лизация как процесс и механизм развития личности. г) предельные пере-живания как эпизоды самоактуализации, по ту сторону самоактуализа-ции, теория места мотивации и ценности бытия. Под самоактуализацией он понимает: ориентацию на настоящее “ здесь и теперь ”, опору на себя, склонность к самовыражению, прошлое и будущее, интегрированное с настоящим, выраженную социальную готовность к искреннему продук-тивному взаимодействию с другими людьми, направленность на какие либо интересы, ярко выраженную индивидуальность. Его исследования убедительно доказывают, что самоактуализированные личности облада-ют высокими перцептивными способностями, лучшими мыслительными способностями, логичностью и общей познавательной эффективностью, поэтому они способны жить в реальном мире, а не в той искусственной массе понятий, абстракций ожиданий, убеждений, стереотипов, которую большинство людей принимают за реальность. Его исследования позво-лили сделать вывод о необходимости стимулирования, внутренней моти-

119

вационной активности в деловых переговоров. Он делает заключение о том, что колебания, сомнения и неопределенность, которые для большин-ства кажутся опасной угрозой, для глубоко мотивированных, самоактуа-лизированных людей являются приятно стимулирующим вызовом.

А. Адлер полагал, что чувство неполноценности является мощным мотивационным источником всех устремлений человека к саморазвитию, росту и компетентности.

В содержание идеи о природе и действии стремления к превосходству он предлагал:

1. рассматривать его как единый фундаментальный мотив. 2. это великое стремление вперед и вверх по своей природе универ-

сально: оно является для всех в норме и патологии. 3. превосходство как цель может принимать как негативное ( деструк-

тивное ), так и позитивное ( конструктивное) направление. 4. стремление к превосходству сопряжено с большими энергетиче-

скими тратами и усилиями. 5. стремление к превосходству проявляется как на уровне индивидуу-

ма, так и на уровне общества. Как считал А. Адлер, каждый человек имеет определенный энергети-

ческий уровень, в границах которого он ведет наступление на свои жиз-ненные проблемы. Данный уровень энергии или активности обычно ус-танавливается в детстве; он может варьировать у разных людей от вяло-сти, апатичности до постоянной неистовой активности. Степень активно-сти играет конструктивную или деструктивную роль только в сочетании с социальным интересом. С целью облегчения понимания поведения чело-века он раскрывает типологию людей, хотя считает, что ни одна типоло-гия не может точно описать стремления личности к превосходству.

К. Хорни в своих исследованиях считала, что здоровому человеку присуща большая гибкость, он способен менять стратегии сообразно об-стоятельствам. А невротик не в состоянии сделать правильный выбор между этими тремя стратегиями, когда он решает встающие перед ним вопросы или строит отношения с другими. Он использует только одну из трех стратегий совладания, годиться она в данном случае или нет. Из это-го следует, что невротик по сравнению со здоровым человеком, ведет се-бя и менее гибко, и не так эффективно при решении жизненных проблем.

Идеи К. Хорни в исследовании потребностей мотивов поведения представляют научный интерес и дают возможность более глубоко и со-держательно исследовать проблему деловых переговоров.

Эрих Фромм представитель гуманистического направления в психо-логии вносит вклад в проблему мотивационно-потребностной сферы лич-ности. Он считает, что люди нуждаются в том, чтобы обладать властью над своей жизнью и иметь право выбора, но им также необходимо чувст-вовать себя объединенными и связанными с другими людьми. Фромм по-лагал, что пропасть между свободой и безопасностью стала причиной

120

беспримерных трудностей в человеческом существовании. Он описал не-сколько стратегий, используемых людьми, чтобы “ убежать от свободы ”. К ним он относит – авторитаризм, чтобы обрести силу, утраченную инди-видуальным “Я”; деструктивность – преодоление чувства неполноценно-сти, уничтожая или покоряя других; подчинение социальным норма, ре-гулирующим поведение – человек ведет себя так, как общепринято, что требует модель культуры. Люди с конформностью автоматов становятся неотличимыми от своего окружения. Они разделяют те же ценности, пре-следуют те же карьерные цели, приобретают те же продукты, мыслят и чувствуют как почти каждый в их культуре.

Исследования Э. Фромма имеют большую популярность в профес-сиональной среде, его убедительное рассуждение глубоко созвучно со-временности и наталкивают на размышление, комментарии по широкому кругу проблем в исследовании деловых переговоров.

Техника ведения переговоров подразумевает выбор подхода к веде-нию и типа принимаемого на них решения. Для переговоров существуют два принципиального отличающихся друг от друга подхода, которые можно рассматривать как мотивационные методы их ведения. Это метод позиционного торга и метод так называемых принципиальных перегово-ров.

Метод деловых переговоров означает жесткий подход к рассмотре-нию существа дела, но предусматривает мотивацию взаимопонимания между участниками переговоров.

Метод деловых переговоров может быть сведен к реализации трем мотивационным условиям:

Первое мотивационное условие: сделайте разграничение между уча-стниками переговоров и предметом переговоров, т.е. не рассматривайте их и предмет обсуждения как один и тот же фактор.

Второе мотивационное условие: сосредоточьтесь на позициях. Не стоит концентрировать внимание на позициях участников как цель пере-говоров—удовлетворение интересов сторон.

Третье мотивационное условие: разработайте взаимовыгодные вари-анты, которые учитывали бы интересы и примиряли бы несовпадающие интересы.

Таким образом, техника ведения переговоров представляет психоло-гический процесс взаимодействия людей. Мотивация деловых перегово-ров предполагает, исходя из концепции исследований зарубежных пси-хологов выделения следующих аспектов мотивационных взаимоотноше-нии в процессе переговоров.

1. Проявления внутренней мотивационной активности; 2. Определенного энергетического уровня в границах взаимодействия 3. Степень активности в сочетании с социальным интересом 4. Большую гибкость при построении переговоров;

121

5. Наличие здоровья человека, так как, невротик по сравнению со здо-ровым человеком, ведет себя менее гибко;

6. Обладать властью во взаимосвязи с другими людьми.

14B2.4. ВОПРОСЫ МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЙ

15BИ РЕГИОНАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Аскеров Н. С.

(Махачкала, ДГУ)

64BПОВЕДЕНИЕ ХОЗЯЙСТВУЮЩИХ СУБЪЕКТОВ В БЕЗДЕНЕЖНОЙ И ДЕНЕЖНОЙ ЭКОНОМИКЕ

Как известно, в экономической теории существуют различные подхо-ды к периодизации истории общественно-экономического развития. В качестве главных из них выделяются формационный (К. Маркс и др.) и цивилизационный (Дж. К.Гэлбрейт, У. Ростоу, А. Тойнби и др.).

Каждый из авторов выделяет различное количество этапов (стадий, формаций) общественно-экономического развития – три, четыре, пять и т.д.

Вместе с тем, каждый из этапов того или иного подхода можно отне-сти к денежной или безденежной экономике. Очевидно, что критерием выделения двух последних разновидностей экономики выступает нали-чие или отсутствие денег в качестве посредника в процессе товарооборо-та.

Вероятно, следует выделить и переходный тип экономики – от безде-нежной к денежной.

Почему мы решили взять за основу типологии экономик денежный фактор? Ответ на этот вопрос так же прост, как и сложен. Все дело в том., что присутствие денег в системе экономических отношений существенно и кардинально меняет характер поведения и, соответственно, психологию субъектов хозяйствования.

В условиях безденежной экономики (естественно, при этом подразу-мевается, что мы рассматриваем экономику ранних периодов общест-венной истории) деятельность экономических субъектов направляется на рациональное хозяйствование и удовлетворение собственных потребно-стей и максимизацию натуральных доходов.

Эта экономика в основном аграрная, в которой индивидуумы живут в единстве с природой и функционируют в строгом соответствии с ее зако-нами.

В качестве основных экономических субъектов при этом выступают домохозяйства, направляющие свои усилия на выживание и простое вос-

122

производство. Обмен имеет место только как потребительными ценно-стями, а не меновыми.

Деньги меняют направление вектора экономической деятельности хо-зяйствующих субъектов. В качестве модели денежной экономики будем представлять хозяйства развитых стран последнего столетия. На что на-правляется деятельность субъектов экономики в денежной экономике? Естественно, на максимизацию дохода. И прежде всего денежного дохо-да. Да и форма дохода в экономиках развитых стран сегодня - денежная, будь то прибыль, зарплата, рента, процент и др. За рамками своего домо-хозяйства любой индивидуум работает в целях максимизации количества денег. Не просто деньги, а «много денег» становятся конечной целью субъектов денежной экономики. Деньги, «много денег», «много, много денег» обладают фантастической мощью и человек вкладывает все свои силы и энергию в их накопление и последующее удовлетворение возвы-шающихся и бесконечных потребностей.

Деньги ради денег – вот формула, которой подчинена жизнь в денеж-ной экономике. Психология поведения экономических субъектов при этом такова, что во им денег человек готов пренебречь законами приро-ды, законами общества, подмять под себя все и вся. Рациональное пове-дение соседствует с иррациональным, затраты соизмеряются с выгодами, просчитываются все грани риска и делается все во имя денег. Человек знает всевластность денег и сам подчиняется их воле. Деньги обретают господство над человеком. «Господь Бог!» заменяется «Господа деньга-ми!».

Поведение экономических субъектов в переходных экономиках спе-цифично. Переходная экономика сама по себе также обладает специфи-кой, заключающейся в отмирании старого и зарождении нового. Кроме того, для отдельных регионов России характерно сохранение элементов безденежной (традиционной) экономики. Так, например, в Республике Дагестан, особенно в ее горных районах (составляющих большую часть ее территории), продолжают сохраняться такие элементы безденежной экономики, как половозрастное разделение труда, натуральное сельско-хозяйственное производство, доминирование ручного труда, регулирова-ние экономических и правовых отношений на основе укоренившихся в течение веков и передающихся из поколения в поколение традиций, обы-чаев и др.

В этих условиях деньги еще не всегда выполняют свои непосредст-венные функции. Например, доминирующие в системе экономических отношений родственно-этнические отношения не всегда предполагают использование денег. Здесь в большей степени доминируют отношения долженствования (долга). Считается, что отношения родства и этническо-го сходства предполагают безденежный характер взаимоотношений, из чувства долга. Однако, тенденции экономического развития в таких ре-

123

гионах таковы, что сохраняющиеся элементы безденежной экономики будут постепенно вытесняться.

Таким образом, поведение хозяйствующих субъектов в безденежной, переходной и денежной экономиках отлично друг от друга и в процессе экономического развития становится все более и более максимизирую-щим денежный доход.

Вагин А. В.

(Иркутск, ИГПУ)

65BО СПОСОБАХ АНАЛИЗА МИССИИ И ЦЕЛЕЙ В ОРГАНИЗАЦИИ

«Главная задача деловой философии – интегрировать и гармонировать цели и интересы общества, социальных (соци-ально-производственных) объе-динений и личности при при-оритете личностных ценностей, будь то клиент или потребитель, сотрудник или просто рядовой член».

Существуют различные варианты подходов к анализу целей и мис-

сии в организации. Исследователи толкуют понятие миссии и цели в ор-ганизациях по разному.

Нет единой трактовки понятия миссии организации. Миссия органи-зации - философия и предназначение организации, смысл ее существова-ния на рынке, отличие организации от остальных организаций. Филосо-фия организации определяет ее культуру и социальные ценности. Пред-назначение организации характеризуется целями и задачами, для реали-зации которых организация осуществляет свою деятельность.

Еще можно сказать, что миссия это элемент внешней коммуникации организации с миром, миссия может также быть элементом внутренней коммуникации, если сотрудники разделяют цели существования компа-нии.

Миссией можно назвать предназначение, смысл существования ор-ганизации, основная задача компании ее генеральная цель. Основные требования к формулировке миссии: 1. определить границы бизнеса, в котором работает компания, например, "услуги в области вертикального перемещения" (краткая формулировка миссии OTIS Elevators); 2. указать, зачем нужен тот бизнес, которым занимается компания (придать смысл деятельности сотрудников), например, "распространение знаний с помо-щью документов" (краткая формулировка миссии Xerox). Формулировка миссии необходима для того, чтобы определить, в чем за-

124

ключается основная задача компании и любую деятельность предприятия подчинить ее решению. В этом случае происходит концентрация наибо-лее важных ресурсов на решении действительно ключевых вопросов, т.е. на основной области специализации компании.

Миссия объединяет и придает смысл деятельности сотрудников ком-пании. Она может определять то, к чему сотрудники компании должны стремиться каждый день, выполняя свою текущую работу. Миссия может определять те ценности, на которых основывается деятельность компании и следование которым в работе отдельных сотрудников поощряется. Миссия может также определять, чем компания отличается от других предприятий, действующих на рынке (функция самоидентификации).

При рассмотрении миссии организации, внешнее окружение компа-нии и персонал компании должны понимать ответы на следующие вопро-сы:

1. Для кого осуществляется деятельность компании? (основная груп-па клиентов компании)

2. Какую потребность основной группы клиентов удовлетворяет ком-пания?

3. Каким образом компания удовлетворяет потребность основной группы клиентов?

4. Чем отличается деятельность данной компании от деятельности других компаний данной отрасли?

5. Что компания дает обществу? Возьмем к примеру миссию разработанную для одной из Иркутских

компаний «Н», занимающейся сервисным обслуживанием автомобилей, опубликованную на собственном сайте компании. Итак, миссия – «Сде-лать окружающий мир цивилизованнее, комфортнее, чище». Теперь по-пытаемся ответить на выше приведенные вопросы исходя из формули-ровки миссии. Во первых не ясно для кого осуществляется деятельность компании, во вторых какую потребность удовлетворяет компания, в третьих непонятно каким образом компания удовлетворяет неясные по-требности неясно кого, в четвертых невозможно отличить деятельность данной компании от деятельности других компаний. Пожалуй только на пятый вопрос можно дать более менее вразумительный ответ: по види-мому компания каким то образом пытается сделать окружающий мир ци-вилизованнее и чище, а также комфортнее, только опять непонятно для кого комфортнее. Вряд ли из анализа данной формулировки миссии мож-но сформулировать удовлетворительную цель, также вряд ли миссия компании понятна внешнему окружению и рядовым сотрудникам. Таким образом, миссия не выполняет своих функций: сплочение целей и интере-сов сотрудников компании; идентификация компании на рынке; опреде-ление рамок для постановки целей. Но, учитывая стремительное развитие компании «Н» и относительно стабильное положение на занимаемом рынке можно отметить, что реальная миссия компании, возможно еще не

125

сформулированная, работает и ее уточнение, формулировка и правильное внедрение поможет всем сотрудникам компании двигаться в одном на-правлении и сделает работу компании еще эффективнее.

Важно, чтобы миссию компании понимали и принимали большинство сотрудников компании, чтобы цели и интересы отдельных людей, участ-вующих в деятельности компании, были подчинены целям компании как целого.

Таким образом, миссия определяет рамки для установления конкрет-ных целей организации, которые не должны противоречить миссии. Все цели деятельности компании должны быть подчинены сформулирован-ной миссии компании.

Можно сказать, что ради достижения цели и осуществляется вся дея-тельность организации. Организация, не имеющая цели, бессмысленна и не может существовать сколько-нибудь продолжительное время.

Многочисленные исследования, проведенные в последние годы, пока-зывают, что по значимости цели занимают одно из первых мест среди других компонентов организации. Можно привести множество примеров, когда простое смещение целей или даже неопределенность в их форму-лировке приводят к таким серьезным негативным последствиям в органи-зации, как неправильный выбор стратегических направлений (это приво-дит к серьезным материальным потерям), снижение эффекта синэргии (гр. synergos совместно действующий) из-за отсутствия единой ориента-ции у членов организации. Нарушение коммуникаций внутри организа-ции, ослабление интеграции внутри организационных структур, появле-ние сложностей в мотивации членов организации, и другим серьезным проблемам. Таким образом, цели оказывают самое непосредственное влияние практически на все компоненты деятельности организации. Для того чтобы понять причины важности целей для организационной дея-тельности, необходимо определить понятие цели и ее функции.

Определим цель как желаемый, планируемый результат или те ориен-тиры, которых пытаются достичь, используя свою активность, члены ор-ганизации для удовлетворения коллективных потребностей. Таким обра-зом цель нужно рассматривать как единство мотивов, средств и результа-тов.

Совместная деятельность порождает у людей цели разного уровня и содержания. В организованной деятельности эти цели могут выполнять такие функции: Когнитивные функции целей. Эти функции, которым, по мнению представителей рациональной школы научного управления и их современных последователей, принадлежит первое место, обобщают рас-поряжения координирующих органов и концентрируют внимание на ана-лизе альтернатив действий и принятии решений.

Распределительные функции. Для реализации целей организации необходимо направлять ресурсы в подразделения оптимальным образом. Наличие целей различного уровня (целей организации, целей подразде-

126

лений, целей участников организации) ставит проблему их совмещения в ходе производственной деятельности, что заставляет руководителей рас-пределять ресурсы внутри организации.

Функции идентификации, т.е. сопоставления собственных стремле-ний членов организации с целями подразделения или организации как целого. В отсутствие этих функций деятельность членов организации те-ряет смысл. Это в свою очередь может привести к отчуждению и аномии (Аномия - (фр. аnomie отсутствие закона) нравственно-психологическое состояние индивидуального и общественного сознания, характеризую-щееся разложением системы ценностей, обусловленным кризисом обще-ства, противоречием между провозглашенными целями и невозможно-стью их реализации; выражается в отчужденности человека от общества, в апатии, разочарованности, в преступности.)

Функции мотивации. Цели способны мотивировать членов органи-зации в том случае, если последние признают их реально достижимыми, ориентированными на будущее и соотнесенными с собственными по-требностями.

Функции преобразования. Стремление к реализации целей организа-ции неизбежно приводит к пониманию необходимости преобразований различных аспектов организационной деятельности. Особенно это спра-ведливо в отношении организаций, работающих в рыночной среде с вы-сокой степенью неопределенности, когда разрабатываемые цели изна-чально ориентированы на изменения и инновации.

Эмоциональные функции. Цели могут формировать у членов органи-зации различные эмоциональные состояния: эмоциональный подъем или, наоборот, чувства растерянности, неуверенности. Эти побочные функции целей необходимо учитывать, принимая управленческое решение, так как они оказывают значительное влияние на мотивацию членов организации.

Символические функции. Определяя цели организации, руководите-ли должны учитывать их влияние на публику (или рядовых потребите-лей), клиентов фирмы, партнеров, заказчиков, представителей банков. В этом случае цели рассматриваются как визитная карточка фирмы, кон-центрированное выражение ее стратегических замыслов.

Идеологические функции. Цели формируют идеологию организации, т.е. объясняют не только, как будут достигнуты те или иные результаты, но и почему возникла необходимость в их достижении. К сожалению, в отечественных организациях вопросам идеологии организации уделяют мало внимания, в то время как американские и в еще большей степени японские организации считают создание собственной идеологии перво-очередной задачей.

В качестве вывода можно сказать, что цели организации не только придают смысл ее деятельности и ориентируют в отношении внешней среды, но и способствуют интеграции коллектива организации на основа-нии единства устремлений его членов; могут мотивировать организаци-

127

онную деятельность индивидов; являются основой формирования орга-низационной структуры; представляют собой источник стабильности в организации (резкое изменение целей может привести к серьезным деста-билизирующим последствиям).

А разработка или уточнение миссии является начальной точкой лю-бого совершенствования системы управления или компании в целом. Иногда оказывается трудно, а подчас и невозможно, сформулировать миссию организации. Это может свидетельствовать о том, что предпри-ятие не сбалансировано, то есть не существует единых целей внутри ор-ганизации, интересы различных групп находятся в конфликте, фирма "разрывается" между направлениями развития и принимаемые решения не направлены на достижение общекорпоративных целей.

Литература: 1. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб,

2001г.- 720 с. 2. Карнышев А.Д. Очерки социальной психологии. Иркутск, 1998 г.

325с. 3. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами:

Преобразующее лидерство, - М, 1997г. – 288 с. 4. Розанова В.А. Психология управления. М., 1999 г. 352с. 5. Современный словарь иностранных слов: Ок. 20000 слов. М., 1992г.

– 740с. 6. Сухов Р.В. Упражнение для директора, или Конструктор для разра-

ботки миссии компании. Журнал «Управление персоналом» №3 2003г. 7. Степанов А. Метод разработки миссии предприятия. Журнал «Ры-

нок ценных бумаг» №22 1999г.

Геранюшкина Г.П. Борисова И.

(Иркутск, БГУЭП)

66BАНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ АКТИВНОСТИ БУДУЩИХ МЕНЕДЖЕРОВ

Природа экономической активности такова, что она сочетает в себе, с одной стороны, следование природе самой экономической ситуации, с другой – следование мотивации самого человека, тем целям, которые он ставит перед собой. Потребности, мотивы и интересы – это именно то, что проявляется в зримой активности, упорстве и настойчивости, помога-ет концентрировать внимание, искать решения и достигать целей

В последнее время рынок труда в России сталкивается с рядом про-блем, одной из которых является проблема подготовки квалифицирован-ных рабочих кадров. Она раскрывается в неподготовленности большей части выпускников вузов к реальной практической деятельности и труд-

128

ностями, связанными с их последующим трудоустройством. Это обу-словлено инфантилизмом определенной части учащихся вузов, недостат-ком предприимчивости в поисках работы. В связи с этим представляется целесообразным изучение деловой активности студентов экономических специальностей.

Целью настоящего исследования является анализ экономической ак-тивности студентов, выражающейся в совмещении трудовой деятельно-сти с учебным процессом.

Для достижения заявленной цели была разработана анкета, выявляю-щая основные мотивы трудоустройства и отношение студентов к трудо-вой деятельности, совмещаемой с учебой в вузе. В исследовании приняли участие 40 студентов 2-го и 40 студентов 4-го курса специальности «Ме-неджмент организации» БГУЭП.

В первую очередь выяснялось отношение студентов к совмещению работы и учебы. В целом можно сказать, что большинство студентов оценивают эту возможность положительно и хотели бы работать (84%). Однако, реализовали это желание всего 6% опрошенных. В зависимости от курсовой принадлежности, меняется количество студентов, занятых поиском работы. Так на 2-м курсе этот показатель составляет 15%, а на 4-м – доля студентов, занятых поиском работы составляет 28% от общего числа испытуемых (рис. 1). Тенденция к росту числа студентов, ищущих работу, указывает на актуализацию в студенческой среде проблемы тру-доустройства в ходе приобретения профессиональных знаний, более от-ветственное отношение студентов старших курсов к предстоящей трудо-вой деятельности.

010203040506070

1 2 3 4

2 курс

4 курс

Рис. 1. Отношение студентов к совмещению учебы с работой 1 – положительно; 2 – ищу работу; 3 – уже работаю; 4 - отрицательно Соответственно меняется и количество учащихся, отрицательно оце-

нивающих возможность совмещения учебы с работой: оно снижается с 21% у второкурсников до 13% на 4-м курсе.

129

Среди основных факторов трудовой мотивации будущих менеджеров на первый план выступают: возможность дополнительного заработка (45%); приобретение опыта и развитие профессиональных качеств по специальности (31%). С увеличением курса доля студентов, мотивиро-ванных возможностью дополнительного заработка, уменьшается до 43% при одновременном увеличении количества студентов, руководствую-щихся приобретением практических знаний (43%). Выявленные измене-ния указывают на существенные сдвиги в мотивационной сфере студен-тов с ростом их профессиональной зрелости.

Весьма важным является вопрос о методах поиска студентами рабо-ты. В основном поиск идет через друзей и знакомых (41%) и с помощью СМИ (40%). 10% опрошенных находят работу с помощью родителей, 5% пользуются услугами рекрутинговых агентств и бирж, и непосредственно на предприятие обращается всего лишь 1% опрашиваемых учащихся. С изменением курсовой принадлежности эти показатели практически не меняются.

На вопрос, хотели бы Вы в ближайшем будущем организовать свой собственный бизнес, 70% второкурсников ответили утвердительно, 30% затруднились с ответом. Ответы старшекурсников отличались большей конкретностью: 86% планируют организацию собственного бизнеса, 12% опрошенных отрицательно ответили на этот вопрос, и лишь 2% не заду-мывались над этим вопросом. Полученные результаты указывают на большую сформированность у студентов 4-го курса образа будущей про-фессии, обусловленную более высокой, по сравнению со вторым курсом, профессиональной компетентностью.

Существенные изменения, связанные с курсовой принадлежностью, наблюдаются и в структуре такого показателя, как минимальный размер заработной платы. Так у студента 2 курса эта планка опускается до 1500 рублей, а для студента 4 курса – не ниже 3000 рублей. В целом же, боль-шинство учащихся отмечают минимальную оплату в размере 5000 руб-лей, что говорит о достаточно высоком уровне притязаний, далеко не все-гда, как показывает практика, подкрепленном реальными способностями.

Налицо столкновение двух составляющих мотивации достижения: стремления и желания (организация своего бизнеса, высокая заработная плата), с одной стороны, и реальных свидетельств успехов конкретных действий (трудоустройство) – с другой.

Полученные данные позволяют сделать вывод о том, что проблема неподготовленности большинства учащихся вузов к реальной практиче-ской деятельности действительно существует. Особенно актуальной она становится для студентов старших курсов. Проявляется она в достаточно низкой экономической активности учащейся молодежи. И хотя в целом результаты исследования выявили положительную динамику деловой ак-тивности, считаем целесообразным разработку и апробацию комплекса

130

психологических мероприятий, направленных на развитие экономиче-ской активности студентов-менеджеров.

Малахов Р.Г.

(Барнаул, АГУ)

67BПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕИНЖИНИРИНГА КОМПАНИИ

Компания как организационная система представляет собой сочета-ние и взаимопроникновение двух основных групп факторов: технологи-ческих (бизнес-процессов, структур и работ) и социально-психологических (систем мотивации и оценок, убеждений и ценностей).

Реинжиниринг бизнес-процессов – это системный подход, ориентиро-ванный на достижение существенного измеряемого увеличения продук-тивности и эффективности деятельности предприятия посредством кар-динального пересмотра, переосмысления и ре-проектирования его ключе-вых деловых процессов.

Исходя из такого определения, реинжиниринг – это технология со-вершенствования деятельности компании, направленная, в основном, на технологическую составляющую бизнес-системы и не затрагивающая психологических факторов внутри компании. На самом же деле, удач-ность реинжиниринга не достижима без изменения психологических фак-торов внутри компании, так как они являются своеобразной средой, в ко-торой протекает бизнес-процесс, как это видно на рисунке 1.

Ц е н н о с т и и у б е ж д е н и я СFTP

*PTFR1 RСR2 RСR3 RСRn

Вход б и з н е с - п р о ц е с с Выход

РFTP

**PTFR1R РR2R РR3R РR4R РR5R РRn

М о т и в а ц и я и о ц е н к а

Рис.1. Схема протекания бизнес-процесса

125BМожно выделить следующие психологические аспекты при проведе-нии реинжиниринга:

TP

*PT С - структура

TP

**PT Р - работа

131

1. Психологические аспекты, связанные с бизнес-процессами и струк-турами и работами.

Значимость психологических факторов здесь состоит в том, что биз-нес-процессы выделены, осознаны, описаны, оптимизированы, просты, т.е. доступны пониманию как работников компании, так и клиентов. Это приводит к уменьшению недовольства работой компании, ослаблению ощущения обезличенности отношения к клиентам. Цель реинжиниринга состоит в изменении стиля организационного мышления: организацию необходимо видеть не как иерархию функциональных подразделений, а как взаимосвязь процессов, осуществляемых для превращения входов в выходы, ведь именно посредством процессов, а не структур компания выполняет свою функцию в обществе.

Аспекты, связанные со структурами и работами, касаются изменений условий труда. При проведении реинжиниринга бизнес-процессов, ин-формационные технологии позволяют заменить человека на тех участках бизнес-процессов, где требуется выполнение нетворческих, монотонных, механических операций, тем самым они [технологии] снижают негатив-ное влияние человеческого фактора на протекание бизнес-процессов. Информационные технологии позволяют использовать сильные стороны человека и нивелировать его слабости. Сильные стороны человека при осуществлении работы состоят в творческом начале личности и команды, умении решать сложные задачи, не доступные для решения посредством информационных технологий. Структуры становятся выровненными, уп-рощенными, снижается количество уровней подчинения, это, в свою оче-редь, приводит к снижению влияния междолжностных барьеров в обще-нии. Работники, сотрудничающие при осуществлении бизнес-процесса, могут общаться напрямую друг с другом, а не посредством руководите-лей подразделений, принимать самостоятельно решения, это приводит к снижению необходимости бессмысленных согласований, у исполнителей повышается уровень самооценки. Это ведет к снижению значимости ру-ководителей среднего звена, что часто приводит к сопротивлению прове-дению реинжиниринга с их стороны. Важным здесь является еще и то, что в процессе проведения обратного инжиниринга, происходит оценка структур, функциональных обязанностей и личностных характеристик работников, вызывающая негативное к ней отношение. Несмотря на анта-гонизм персонала, такая оценка полезна для будущего проектирования компании. Можно предложить следующую методику оценки эффектив-ности функционирования персонала.

i). матрица значимость должности/оплата. Значимость должности Оплата Высокая Средняя Низкая

Высокая Средняя Низкая

132

Эта матрица позволит выявить недооцениваемые, переоцениваемые и

адекватно оцениваемые должности, должности, от которых можно отка-заться. Адекватная и справедливая оценка должностей – это важный шаг к формированию благоприятной корпоративной культуры.

ii). матрица оценки вклада работника Самооценка своей деятельности Вклад работника в

деятельность компании Высокая Низкая Значительный Незначительный

Обе методики позволяют выявить работников, на которых руково-дство сможет опираться в проведении реинжиниринга, а также работни-ков, которые с большой вероятностью будут препятствовать осуществле-нию изменений.

2. Изменение организационной культуры компании. Основа организационной культуры состоит в осознании работниками

цели их деятельности, заключающейся в выполнении миссии предпри-ятия, понимаемой как функция предприятия во внешней среде. Работа перестает осознаваться как выполнение рутинной, бессмысленной дея-тельности ради самой деятельности или ради выполнения приказов на-чальника. Миссия должна восприниматься и работниками предприятия и клиентами не только как декларация, а как действующий регламент ком-пании. Миссия является основой такого элемента бизнес-системы как ценности и убеждения, подтверждение же миссии осуществляется по-средством системы мотивации и оценок. В основе корпоративной культу-ры должны лежать клиент-ориентированные и командные ценности. Поддержка таких ценностей может осуществляться только адекватной, справедливой оценкой вклада каждого участника в осуществление биз-нес-процесса. Эти два элемента бизнес-системы [ценности и убеждения, система оценки] являются решающими для создания корпоративной культуры компании, которая должна быть направлена на сотрудничество, а не на удовлетворение личных амбиций и перетягивание полномочий, премий и заслуг. Без параллельного или даже несколько опережающего закладывания базиса новой корпоративной культуры будет нецелесооб-разно проводить реинжиниринг бизнес-процессов. Традиционно авторы предлагают проводить реинжиниринг компании, начиная с реинжинирин-га бизнес-процессов, корпоративная культура будет складываться только после успешного осуществления бизнес-процессов, создания адекватной им функциональной структуры компании и введения соответствующей системы мотивации к деятельности. На наш взгляд, необходимо начать реинжиниринг компании с реинжиниринга культуры и философии ком-пании, работники должны почувствовать, что у перемен есть отправная точка.

3. Творческая энтропия в процессе перепроектирования компании.

133

Здесь существует два подхода: а) Е. Ойхман и Э. Попов понимают под реинжинирингом осуществ-

ление двух шагов: обратный инжиниринг бизнеса и прямой инжиниринг бизнеса;

б) М. Хаммер и Дж. Чампи считают построение модели существую-щего бизнеса шагом не только ненужным, но и вредным, поскольку это ограничивает специалистов, проводящих реинжиниринг, существующи-ми установками, схемами, структурами, и приводит лишь к незначитель-ным улучшениям.

Выбор состоит в том, строить ли модель существующего бизнеса или нет.

На наш взгляд, построение существующей модели бизнеса целесооб-разно, поскольку позволяет увидеть провисание процессов, нестыковку работ, ненужные подразделения, а при необходимости их перестройки не повторить прежних ошибок.

Авторы, занимающиеся исследованиями в области реинжиниринга, считают его инженерной дисциплиной, но в то же время говорят о том, что важным отправным пунктом реинжиниринга является постановка проблемы, а это уже относится уже к сфере управления как искусства. Превращение искусства в инженерную дисциплину невозможно, хотя можно на уровне абстракции языком научных терминов описать творче-ский процесс, но перевести его в разряд технической дисциплины крайне сложно. Можно сказать, что творческая энтропия в процессе моделирова-ния компании неизбежна: в сущности, реинжиниринг заключается в снабжении управленцев новыми техническими средствами, меняющими подходы к проектированию, но отправной пункт реинжиниринга – поста-новка проблемы, а это уже процесс творческий.

Таким образом, при проведении реинжиниринга можно выделить психологические аспекты, связанные с бизнес-процессами, структурами и работами, с изменением организационной культуры предприятия и с творческой энтропией при осуществлении реинжиниринга.

Осипов В.И.

(Чита, ЗабЖД)

68BПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ ЭФФЕКТИВНОГО ЛИДЕРСТВА

Управление работником, группой, коллективом обычно осуществля-ется через официально назначенных лиц - руководителей, и через неофи-циальных лиц, пользующихся авторитетом, именуемых лидерами. В роли лидеров могут выступать и официальные руководители, но на практике это встречается редко, так как качества лидера и руководителя часто бы-вают прямо противоположны. Права руководителя допускают достиже-ние цели ценой ущерба, наносимого личным интересам работника или

134

коллектива. Задача лидера состоит в достижении цели, принимая во вни-мание личные интересы участников, даже ценой нанесения ущерба рабо-те.

В самом широком смысле эффективное лидерство можно определить как способность влиять на других людей в направлении достижения оп-ределенной цели. Важными вопросами являются: как должен вести себя руководитель, который является лидером? Какие средства влияния и сти-ли поведения являются наиболее эффективными? Какие психологические механизмы лежат в основе эффективного лидерства?

Основные закономерности психологических механизмов ситуа-тивного лидерства. В нашем исследовании мы исходили из определения процесса управления как процесса адаптации. Существует много опреде-лений адаптации как общих, так и сводящих сущность приспособитель-ного процесса к явлениям одного из множества уровней - от биологиче-ского до социального. Применительно к управлению производственную адаптацию мы рассматривали как один из видов социальной адаптации.

Адаптационный процесс можно рассматривать на различных уровнях его протекания, т.е. на уровнях межличностных отношений, индивиду-ального поведения, базовых психических функций, психофизиологиче-ской регуляции, физиологических механизмах обеспечения деятельности, функционального резерва организма, здоровья. Показателем успешности психической адаптации является прежде всего достижение возможности выполнения основных задач деятельности.

Психофизиологическая концепция В.И.Медведев определяет адап-тивный характер психологических механизмов взаимодействия как про-цесс, который реализуется во всех случаях, когда в системе человек - сре-да возникают значимые изменения, приводящие к нарушению адекватно-сти их отношений. Поскольку человек и среда находятся в динамическом равновесии, их соотношение меняется постоянно, также постоянно осу-ществляется процесс адаптации и сменяются психологические механиз-мы взаимодействия. Равновесие представляет собой динамический про-цесс уравновешивания. Этот процесс протекает не только внутри одной системы, но и задействует другие системы и вовлекает системы внешней среды.

В данном контексте, адаптация - это целенаправленная системная ре-акция организма, обеспечивающая возможность реализации всех видов социальной деятельности и жизнедеятельности. Наиболее общую реак-цию организма отражают реакции, которые выражаются в развитии об-щего адаптационного синдрома.

Главное содержание адаптации - внутренние процессы в системе, ко-торые обеспечивают сохранение ее внешних функций по отношению к среде.

В противоположность адаптации, компенсация обеспечивает сохра-нение структур и функции в ответной реакции организма, изменяющегося

135

под влиянием среды и снижает тем самым цену адаптации. Выделяются три типа реагирования в общей реакции приспособления, различия кото-рых также связаны с преимущественной направленностью изменений на один из элементов системы среда - человек. При первом типе приспособ-ление осуществляется путем воздействия на комплекс раздражителей, приводящих к изменению гомеостатического регулирования. Форма воз-действия на среду может быть пассивной, например путем избегания, или активный, связанный с преобразованием среды. Второй и третий типы направлены на изменение форм реагирования человека как биологиче-ской структуры. Один из них предполагает включение уже существую-щих программ регулирования и обозначается как реакция привыкания. Другой тип реакции предусматривает обязательное изменение программы гомеостатического регулирования и рассматривается как собственно адаптационный процесс. Приспособительные реакции могут последова-тельно сменять друг друга в динамике процесса адаптации, так как все они по отдельности не в состоянии обеспечить сохранение сбалансиро-ванности в системе человек - среда при длительном воздействии адапто-генного фактора.

Динамический цикл адаптации. Совокупность приспособительных реакций от начального психологического и физиологического состояния человека до завершающего представляет собой адаптационный цикл. Он проходит последовательно четыре фазы: первичную фазу адаптации, соб-ственно процесс адаптации, фазу формирования и развертывания новых регулировочных механизмов и фазу стабильной адаптации.

Рассматривая вопрос о поведенческой адаптации, важно отметить значение малоизученного механизма информационной защиты. При уча-стии этого информационного фильтра формируется субъективная модель действительности, в соответствии с которой строится индивидуальная стратегия адаптации. Этот механизм обозначается как механизм “перцеп-туальной защитой”, при высокой активности которой, человек не видит того, что не хочет видеть, не воспринимает информацию, которая потен-циально способна обострить или спровоцировать интрапсихический кон-фликт. Очевидно, что аналогичную функцию на этой стадии выполняют и другие психологические механизмы адаптации.

Новая программа поддержания гомеостаза совершенствуется, иногда достаточно длительное время. Поиск оптимальных параметров работы новой программы может происходить как путем усложнения программы, так и путем постепенного упрощения ее структуры. Выбор пути оптими-зации определяется интенсивностью действующего фактора. При этом само наличие поисковой активности (независимо от достигаемого эффек-та) улучшает психологическую и психофизиологическую адаптацию, то-гда как отказ от поиска ухудшает ее. Когда поиск оптимальной программы заканчивается, наступает послед-няя фаза стабильной адаптации, характеризующаяся стабилизацией пока-

136

зателей адаптации, в том числе параметров эффективности деятельности, которые устанавливаются на новом, более оптимальном уровне.

Выделенные приспособительные реакции и стадии (или уровни управленческого цикла), адаптационного процесса достаточно условны и во многих случаях протекают параллельно, частично перекрывая друг друга, однако их описание позволяет лучше понять недостаточно изучен-ную динамику приспособления руководителя к процессу взаимодействия с исполнителями.

Эффективное лидерство. Различные ситуационные модели помога-ют осознать необходимость гибкого подхода к руководству. Чтобы точно оценить ситуацию, руководитель должен хорошо представлять способно-сти подчиненных (уровни зрелости) и свои собственные (стили взаимо-действия), природу задачи (профессиональная компетентность), потреб-ности (первичные и вторичные потребности свои и среды), полномочия и качество информации. Оптимальный стиль взаимодействия должен быть согласован с особенностями психологии членов организации, особенно-стями ценностных ориентаций, ожиданиями подчиненных относительно стиля руководства. Необходима согласованность стиля взаимодействия со спецификой конкретной ситуации. В модели эффективного лидерства выделяются два явления. Это, во - первых, изменение лидерского поведе-ния в зависимости от степени зрелости подчиненных и, во - вторых, рост зрелости подчиненных, который последовательно проходит от незрелости к зрелости. По мере того, как уровень зрелости подчиненного возрастает, соответствующий стиль лидерского поведения претерпевает изменения.

В этом состоит концепция модификации поведения эффективного ли-дера (схема 1). С т и л и л и д е р с т в а ___________________________________________ Низкая постановка Высокая постановка задачи задачи Высокая постановка Высокая постановка отношений отношений “Участие” S3 S2 “Связь” ____________________________________________ Низкая постановка Высокая постановка задачи задачи Низкая постановка Высокая постановка отношений отношений “Делегирование” S4 S1 “Указание” _____________________________________ У р о в н и з р е л о с т и _____________________________________ Зрелость 4 Зрелость 3 Зрелость 2 Зрелость 1 _____________________________________

Схема 1

137

Данная модель ситуационного лидерства, спроецированная на дина-мический адаптационный цикл В.И. Медведева, позволяет сформировать динамическую схему лидерской эффективности и адаптивности (схема 2).

Схема адаптационного цикла в ситуативном лидерстве (схема 2) ФАЗА

ФОРИРОВАНИЯ

И РАЗВ

ЕРТЫВАНИЯ

НОВЫХ

РЕГУЛИРОВОЧНЫХ

МЕХАНИЗМ

ОВ

«Участие» S1 Третий этап адаптационного цикла ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ РЕАК-ЦИИ (формирование новой програм-мы) ------------------1---------------------- 1-й путь Усложнение программы и наращивание элементов 2-й путь Постепенное упрощение программы гиперреагирования ------------------2---------------------- Наличие поисковой реакции улучшает адаптацию, а отказ от поиска – ухудшает Выбор пути определяется ин-тенсивностью действующего фактора -------------------3---------------------

СОБСТВЕННО

ПРОЦЕСС

АДАПТАЦИИ

S2 «Связь» Второй этап адаптационного цикла Включение механизма «перцепту- альной защиты» Цель-построение индивидуаль-

ной стратегии адаптации------------------3------------------ Фаза «Революционной ситуа-ции» 1. Гиперреагирование на ма-

лые и средние нагрузки. 2. Отказ от выполнения

больших нагрузок. 3. Снятие механизмов ком-

пенсации патологических процессов.

4. Включаются временные механизмы превентивной адаптации.

5. Включаются поведенче-ские реакции (адекватной программы регулирова-ния)

-----------------2------------------ Фаза разрушения старой про-граммы поддержания гомео-стаза Условия Реакции первичного ответа и платы отклоняются за допус-тимые пределы Условия Механизмы регуляции недос-таточны для восстановления равновесия Продолжающееся интенсивное и длительное воздействие адаптогенных факторов

138

ФАЗА

СТАБИЛЬНОЙ

АДАПТАЦИИ

«Делегирование» S4 Четвертый этап адаптацион-ного цикла -------------------2--------------------- Стабилизация показателей адаптации (параметров эф-фективности деятельности, которые устанавливаются на новом, более оптимальном

уровне)

-------------------1--------------------- Фаза стабильной адаптации П

ЕРВИЧНАЯ

ФАЗА

АДАПТАЦИИ

S1 «Указание» Первый этап адаптационного цикла ------------------3------------------ Фаза стабилизации регулируе-

мых параметров Стадия привыкания (восста-

новление функций) ---------------

Фаза первичной стабилизации ---------------

Фаза напряженного регулиро-вания (функция включения го-

товых программ) -------------------2----------------- Реакция платы за первичный ответ (функция восстановле-

ния энергозатрат) ---------------

Стадия адекватной реакции ---------------

Стадия гиперответа ---------------

Начальная стадия (первичная ре-акция приспособления)

--------------- Латентный период (центральная

задержка) ------------------1------------------

начало воздействия (появление, исчезновение или изменение ко-личественных параметров внеш-

ней или внутренней среды)

Высокий уро-

вень зрелости М 4

Хороший уро-вень зрелости М

3

Средний уро-вень зрелости М

2

Низкий уровень зрелости М 1

Психологические механизмы адаптации ситуативного лидерства фак-

тически являются приспособительными реакциями и стадиями адаптаци-онного процесса. Эти механизмы протекают параллельно в соответствии с изменениями в окружающей среде. Проблемными становятся ситуации, когда адаптационный процесс тормозится на одной из стадий в зависимо-сти от особенностей конкретного индивида. Факторами, способствующи-ми таким процессам торможения могут быть социальные, психологиче-ские и психофизиологические особенности индивида и среды.

139

Цуканов А.А

(Москва, МГСУ)

69BСОЦИАЛЬНЫЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЧИНЫ ОПТИМИЗАЦИИ НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ

В РОССИИ

Проблемы налогообложения всегда актуальны и имеют непреходящее значение. Налоги являются основными источниками поступления денеж-ных средств в доход бюджета государства и во внебюджетные социаль-ные фонды, поэтому их получение является для государства первооче-редной задачей.

Налоги также являются неотъемлемой частью функционирования предприятий. Финансовая отчетность, финансовое планирование, финан-совый анализ тесно связаны и зависит от налогообложения. После серь-езных изменений в Налоговом законодательстве Российской Федерации у налогоплательщиков появилась реальная возможность планировать нало-ги и управлять ими. Усиление контроля за исполнением обязанностей на-логоплательщиков вынуждает руководителей предприятий более ответ-ственно подходить к решению проблемы налогообложения - ведь иногда штрафные санкции намного превышают сумму налога. Следует отметить, что очень часто эти нарушения осуществляются не умышленно, а из-за банального отсутствия или недостатка специальных знаний. Поэтому не удивительно, что для многих все еще является секретом то, что налоги можно оптимизировать, а значит уменьшить свои расходы. Эта практика очень распространена за рубежом, но в России она еще не нашла своего места в нише финансового управления.

Существует множество методов и путей снижения налогового бре-мени, а после кардинального изменения российского налогового законо-дательства решение этих вопросов стало абсолютной реальностью нало-гового планирования. Конкретные способы уменьшения налогов, пред-ставляющие собою непосредственные методы и действия налогопла-тельщика по налоговой минимизации, можно разделить на две самостоя-тельные категории – противозаконные и законные. В первую категорию входят способы с применением противозаконных действий, прямо нару-шающих нормы законодательства, что квалифицируется как «уклонение от уплаты налогов». В этом случае налогоплательщик умышленно избе-гает уплаты налогов или уменьшает их размер с нарушением действую-щего законодательства. При этом в зависимости от тяжести содеянного можно выделить некриминальное и криминальное уклонение от уплаты налогов, при котором для налогоплательщика наступает уголовная от-ветственность. Во втором случае имеет место законное уменьшение на-логов, или налоговая оптимизация, которая понимается как легальное уменьшение налоговых обязательств посредством целенаправленных

140

правомерных действий налогоплательщика с использованием всех пре-доставленных льгот, налоговых освобождений и других законных прие-мов и способов (Джаарбеков С.М., 2002). В данном случае главное отли-чие налоговой оптимизации от противозаконного уклонения от уплаты налогов состоит в том, что налогоплательщик использует разрешенные или не запрещенные законом способы уменьшения налоговых платежей, т.е. не нарушает законодательство.

Следует отметить, что стремление налогоплательщиков уменьшить свои налоги – это объективное социальное явление, которое прежде всего обусловлено психологией человека, в частности, чувством собственности. В этом состоит основной мотив, который заставляет налогоплательщика изыскивать пути и средства минимизации налоговых платежей.

Существует множество конкретных причин налоговой минимизации, среди которых можно выделить основные – нравственно-психоло-гические, социально-экономические, социально-политические, технико-юри-дические.

Нравственно-психологические причины кроются в том, что налоговый закон не является общим для всех, т.к. в силу предоставления определен-ных налоговых льгот, отдельные группы налогоплательщиков оказыва-ются в более выгодном положении по сравнению с другими. Данное об-стоятельство вызывает у последних чувство несправедливости, и зачас-тую уклонение от уплаты налогов является проявлением желания налого-плательщиков уравнять себя с льготниками.

Нравственно-психологические причины могут также порождаться особенностями налоговой системы в целом, когда при непосильном «на-логовом гнете» у налогоплательщика появляется чувство подавления его государством, если львиная доля доходов уходит на оплату налогового бремени. При этом к налоговому законодательству население обычно от-носится с меньшим уважением, чем к другим законам, так как считает, что государство никогда не прогадает, ибо устанавливает налоги исклю-чительно в своих интересах.

Социально-экономические причины уклонения от уплаты налогов име-ют объективный характер и определяются двумя обстоятельствами – фи-нансовым состоянием налогоплательщика и общей экономической конъ-юнктурой. При потере стабильности финансового положения и нахожде-нии предприятия на грани банкротства неуплата налогов зачастую рас-сматривается предпринимателем как единственный способ «остаться на плаву». Причины, порожденные общей экономической конъюнктурой, возникают либо в периоды экономических кризисов, либо, напротив, в периоды экономического процветания и расширения международного со-трудничества. В первом случае, параллельно с легальным рынком возни-кает «теневой», доходы которого не подлежат налогообложению, по-скольку государство не может их проконтролировать. Во втором случае свободное движение капитала парадоксальным образом также способст-

141

вует уклонению от уплаты налогов, т.к. создаются условия для сокрытия предпринимателями своих доходов за границей, а налоговый контроль распространяется только на территории соответствующего государства.

Социально-политические причины налоговой минимизации выступа-ют инструментом социальной и экономической политики. Класс, стоя-щий у власти, использует налоги для подавления другого, невластвующе-го, класса, а не только для покрытия государственных расходов. В этом случае сопротивление такому подавлению может выступить в форме ук-лонения от уплаты налогов. Также налоги как регулирующий инструмент экономической политики могут быть подняты для одних отраслей произ-водства и понижены для других. В этом случае удельный вес одних от-раслей соответственно уменьшаются, а других - увеличивается. Стрем-ление сохранить предприятия отрасли на прежнем уровне в случае увели-чения налогового бремени приводит к уклонению от уплаты налогов.

Технико-юридические причины порождаются сложностями налоговой системы, которые препятствуют эффективному налоговому контролю со стороны государства. Недобросовестный налогоплательщик может вос-пользоваться этим обстоятельством для незаконной минимизации своих налоговых платежей. Пробелы в налоговом законодательстве, как прави-ло, заполняются ведомственными нормативными актами, которые, благо-даря расширительному толкованию законов, как правило, увеличивают налоговые обязанности налогоплательщиков, что в свою очередь порож-дает у последних желание минимизировать налоговые выплаты.

Необходимо особо отметить, что предприниматель может встать на путь уклонения от уплаты налогов не только по одной из выше перечис-ленных причин, а как это чаще всего бывает, сразу из-за нескольких. Дру-гими словами, указанные причины не могут рассматриваться как взаимо-исключающие. Они образуют определенную совокупность и иногда за-ставляют уклоняться от налогов даже законопослушных граждан.

К сожалению, технологии практической законной оптимизации нало-гообложения еще не достаточно разработаны. Оптимизацию налогообло-жения предприятий следует рассматривать как с позиции государствен-ных контролирующих органов, так и с позиций налогоплательщика. Осо-бое внимание необходимо уделять анализу влияния оптимизации налого-обложения на деятельность предприятия и методам ее применения. Также следует изучать возможные негативные последствия применения неза-конной налоговой минимизации для практики хозяйственной деятельно-сти предприятия. Практическое применение оптимизации налогообложе-ния в строгом соответствии с действующим налоговым законодательст-вом позволит сократить предприятиям свои расходы, увеличить прибыль, расширить производство.

Научная новизна исследуемой проблемы состоит в выявлении соци-ально-экономических аспектов формирования системы методов налого-вой оптимизации, принципов ее построения; осуществлении анализа во-

142

просов теории и практики использования методов оптимизации налого-обложения предприятий в России в соответствии с действующим законо-дательством; в обосновании направлений дальнейшего развития и совер-шенствования методов и методик оптимизации налогообложения пред-приятий; в разработке практических рекомендации по совершенствова-нию системы налогообложения и оптимизации налогового бремени.

В заключении необходимо подчеркнуть, что оптимизация налогооб-ложения несомненно является эффективным способом экономии денеж-ных средств на предприятии. На разработку и внедрение методов опти-мизации налогообложения не требуется много средств и времени, а ре-зультат от ее использования бывает очень высок. Однако при этом не стоит забывать, что ее эффективность зависит не только от сниженной суммы налога, но и от общего финансового состояния предприятия. Не-обходимо помнить, что оптимизация налогообложения не спасает безна-дежные фирмы от финансового краха, но ее компетентное использование может повысить их шанс на выживание. Использование оптимизации на-логообложения оказывается особенно полезным для развивающихся предприятий.

ЧембулатоваА.В. (Тамюов, ТГТУ)

70BСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗМЕНЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ

Эффективность менеджмента организации в условиях современного общества определяется в основном способностью предприятия адаптиро-ваться к изменениям, происходящим во внешней среде. Таким образом, одной из основных задач управляющей подсистемы предприятия стано-вится управление организационными изменениями, успех или неудача которых во многом зависит от сотрудников (социальной подсистемы) ор-ганизации.

В теории организации различают инкрементальные (незначительные, несущественные) изменения и радикальные изменения, к которым отно-сят изменения в технологии, производимой продукции, структуре и кор-поративной культуре. Эти четыре типа изменений взаимосвязаны и взаи-мозависимы: перемены в одной сфере ведут к переменам в другой. При-чины, вызывающие необходимость изменений, могут быть как внешнего, так и внутреннего характера по отношению к организации. Кроме того, течение процесса изменений может иметь разную направленность в зави-симости от типа осуществляемых инноваций, например, изменения в тех-нологии обычно происходят снизу-вверх, а структурные изменения – на-оборот.

143

Теория и практика российского менеджмента не уделяет должного внимания структурам управления, хотя именно от них зависит успех ор-ганизации в целом; именно в рамках организационных структур управле-ния принимаются стратегически важные решения относительно даль-нейшего развития предприятия. Совершенствование организационных структур управления представляет собой одно из направлений повыше-ния эффективности функционирования современных предприятий. К ос-новным причинам, обуславливающим изменение организационных структур управления, можно отнести: изменение стратегии организации (в той мере, что существующая структура не позволяет реализовать вы-бранную стратегию); наличие организационно-управленческих патоло-гий, препятствующих достижению поставленных целей.

Эффективность мероприятий по изменению организационной струк-туры управления в большей степени определяется социальной подсисте-мой организации. Этим и объясняется то, почему в научной литературе, посвященной организационным изменениям, так много внимания уделе-но необходимости трансформации корпоративной культуры, включая ценности и убеждения персонала, а также процесс их формирования. Персонал организации, непосредственно не вовлеченный в разработку плана и реализацию изменений, часто сопротивляется нововведениям. Осознание причин сопротивления помогает менеджерам осуществить структурные изменения в организации более эффективно.

Целесообразно выделить следующие 4 основные причины сопротив-ления персонала структурным изменениям:

1) боязнь потерять что-либо, представляющее личную ценность: власть, престиж должности, заработную плату и, наконец, саму работу. Страх перед «личной» потерей является, вероятно, наиболее значитель-ной преградой претворения изменений в жизнь;

2) отсутствие понимания и доверия. Служащие организации могут просто не понимать причин осуществления изменений, кроме того, они могут просто не доверять людям, предлагающим определенные нововве-дения;

3) неопределенность (отсутствие информации о будущих инноваци-ях), страх перед неизвестностью. Эта причина особенно существенна для тех людей, которые в силу своего характера не склонны к риску и по воз-можности избегают всего нового и непривычного;

4) различия в целях и установках. В организациях нередко присутст-вуют конфликтные цели, в результате чего деятельность структурных подразделений не может обеспечить запланированного эффекта от вне-дрения новшеств.

Преодоление сопротивления персонала структурным изменениям обычно включает два подхода:

- анализ сопротивления изменениям на основе технологии анализа поля сил;

144

- использование определенной тактики преодоления сопротивле-ния.

Методика анализа поля сил была описана в работе Курта Левина «Теория поля». Он полагал, что изменения являются результатом проти-водействия «движущих» и «сдерживающих» сил. То есть, когда осущест-вляются изменения, существуют силы, которые способствуют переменам и силы, которые их сдерживают. Внедрению изменений должен предше-ствовать анализ поля сил и устранение «сдерживающих» сил, что и по-зволяет «движущим» силам осуществить эти изменения.

Второй подход к управлению осуществления изменений основан на использовании определенной тактики преодоления или, по крайней мере, снижения сопротивления персонала. Исследования таких американских ученых как П. Натт, Дж. Коттер и Л. Шлезингер позволили выделить сле-дующие мероприятия по снижению сопротивления персонала изменени-ям:

- Налаживание эффективной системы коммуникаций. Наличие своевременной и достоверной информации снижает неопределенность. Именно неэффективная коммуникация стала причиной неудач большин-ства попыток структурных изменений в организации (по результатам ис-следований, проведенных в 1993 году американской корпорацией Watt);

- Обучение персонала. Оно особенно необходимо в случае осуще-ствления изменений, требующих новых знаний и умений.

- Соучастие и вовлеченность. Это позволяет самым непосредствен-ным образом задействовать противников изменений в разработку плана осуществления изменений. Участники такого проекта позволяют менед-жерам лучше разобраться в реальных проблемах, осознать различия в восприятии этих проблем подчиненными и найти выход из сложившейся ситуации. Кроме того, люди никогда не сопротивляются собственным идеям.

- Проведение переговоров. Это своего рода формальный способ достижения сотрудничества и взаимопонимания; переговоры, как прави-ло, проводятся с теми сотрудниками, службами и отделами, на деятель-ность которых структурные изменения оказывают самое непосредствен-ное влияние.

- Использование принуждения. Принуждение в данном случае под-разумевает использование формальной власти руководителей. В случае непринятия изменений работники могут быть лишены премий или даже самой работы. Использование тактики принуждения необходимо в кри-зисных ситуациях, особенно в условиях жесткого дефицита времени на осуществление изменений.

- Поддержка топ-менеджмента. Видимая, ощутимая поддержка высшего управленческого звена также помогает преодолеть сопротивле-ние персонала. Она свидетельствует о реальной важности и значимости

145

предлагаемых изменений и особенно важна, если изменения затрагивают большую часть подразделений организации.

Первым шагом на пути к преодолению сопротивления изменениям должно стать создание такого организационного климата, который по-зволял бы сотрудникам максимально использовать их возможности. Важ-ной задачей здесь является нахождение путей отхода от стереотипов прошлого и выработки новых решений возникающих проблем. Знание и умелое использование на практике основ экономической психологии по-зволяет менеджерам эффективно управлять организационными измене-ниями, что в современных условиях составляет основу конкурентоспо-собности и развития организаций.

Шубин А.В, Кудрявцев В.Ю. (Тамбов, ТГТУ)

71BПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИОННУЮ СТРУКТУРУ ПРЕДПРИЯТИЯ

Конкуренция и необходимость улучшения использования таких фак-торов успеха, как издержки, качество продукции, инновационность и сроки выполнения заказов, требуют от предприятий организационной гибкости и адаптационных способностей. Организационные изменения на крупных предприятиях, для которых часто характерны жесткость, бюро-кратизм и высокая сложность, обеспечивают выживание на рынке.

Каждая организация находится в процессе постоянных изменений, иначе ее способность к выживанию резко снижается. Изменения в орга-низациях в одних случаях происходят на базе систематически разрабаты-ваемых концепций запланированных усовершенствований, в других - но-сят неформальный и адаптивный характер, когда организация оператив-но приспосабливается к внешней среде модификацией поведения.

Высшее звено управления инициирует решения по внедрению нов-шеств, назначает отдельных лиц, ответственных за определенные аспекты изменений.

Планирование организационных изменений включает аналитическую и прогностическую деятельность, разработку мер и выбор стратегии. Во внимание берутся различные уровни вмешательства в старую структуру (индивидуум, подразделение) и организационные параметры [1]:

• структура и процессы; • производственная и информационная технология; • организационная культура; • кадровые ресурсы. Важно отличать частичные и радикальные изменения. Первые осно-

ваны на сложившихся системах ценностей, структурах и процессах. "Ре-

146

волюционный" процесс изменений для достижения преимуществ по от-ношению к конкурентам может быть желательным стратегически, но встретить сопротивление со стороны персонала.

Бесконфликтное внедрение изменений в условиях сотрудничества коллектива является исключением из-за разной оценки изменений со сто-роны руководства и сотрудников. Сопротивление может проявиться в форме скрытого неприятия перемен, выражающегося в виде абсентеизма, снижения производительности или желания перейти на другую работу, так и в форме активного, открытого выступления против перестройки. Причина в личных и структурных барьерах [2].

К личным относятся: • страх перед неизвестным, когда предпочтение отдается привычно-

му; • потребность в гарантиях, когда под угрозой оказывается собствен-

ное рабочее место; • отрицание необходимости перемен и опасение явных потерь; • угроза сложившимся на рабочем месте социальным отношениям; • невовлеченность в преобразования затрагиваемых переменами лиц; В качестве барьеров на уровне организации выступают: • инертность сложных организационных структур; • взаимозависимость подсистем, ведущая к тому, что одно "несинхро-

низированное" изменение тормозит реализацию всего проекта; • сопротивление передаче привилегий определенным группам и воз-

можным изменениям в сложившемся "балансе власти"; • прошлый отрицательный опыт, связанный с проектами изменений; • сопротивление изменениям, навязанным консультантами извне. Перечень показывает, что на стадии концептуальных разработок мо-

жет быть учтена реакция персонала на изменения. Но подходы к реорга-низации с расчетом на участие коллектива чреваты большими потерями времени до того, как принимаемые меры дадут результат.

Возможны несколько подходов к преодолению противодействия пер-сонала запланированным изменениям. Стратегия с ориентацией на при-нуждение может лишь в исключительных случаях привести к устойчиво-му успеху. На базе формально легитимной власти руководителя измене-ния внедряются в порядке приказа, сопровождаемого поощрениями или угрозами санкций.

Больший успех сулит так называемый биографический подход, кото-рый базируется на истории реформируемых организаций. В этом случае исходят из факторов, определяющих индивидуальные ценностные пред-ставления, групповые нормы и общие цели [3]. Затрагиваемые перемена-ми лица сами должны быть заинтересованы в том, чтобы изменить свою ориентацию по отношению к старым моделям и выработать новую сис-тему обязанностей. Для этого создаются программы организационно-культурных перемен, в которых находят место и рациональные элементы,

147

такие, как знания, планирование, информация. Содержание этих элемен-тов определяется следующим образом:

• аргументация необходимости срочных изменений; • разработка перспективы, которая при организационных изменениях

выполняет руководящую и направляющую функции и реализуется с по-мощью соответствующей стратегии;

• содействие реализации перспективы; • делегирование полномочий по достижению перспективы нижестоя-

щим звеньям; • планирование и достижение успеха в краткосрочном периоде; • консолидация первых достижений и принятие новых проектов изме-

нений; • институционализация нового образа действия. Оценку действенности программ запланированных организационных

изменений можно осуществлять в различной привязке. Необходимо оп-ределить частные цели и установить оценочные стандарты. Далее в ходе сопоставления фактических и намеченных показателей выявляются от-клонения от поставленных целей и вносятся необходимые коррективы.

Малейшее отклонение влечет за собой далеко идущие последствия. В одном из исследований указываются следующие области оценокP

P[4]:

• реакция персонала на программу изменений; • прогресс обучения; • изменения в поведении; • улучшение результатов работы организации. Предлагаемые модели и концепции служат для того, чтобы упорядо-

чить представления о сложных системах. Эти модели и концепции могут оказать помощь при структурировании внутрифирменных проблем.

Если практик попытается использовать теоретически слабо обосно-ванные рекомендации, то ему с большим трудом удастся уяснить, обес-печат ли мероприятия по организационной перестройке ощутимый успех. Далее возникают проблемы с оценкой эффективности мероприятий из-за сложности ситуации, связанной с переменами и из-за недостаточных воз-можностей количественно оценить фактические и намеченные парамет-ры, характеризующие состояние организации; в-третьих, из-за недоста-точной ясности причинно-следственных связей между успехом организа-ции и принимаемыми мерами; в-четвертых, из-за отсутствия "образцовых моделей", к которым должна стремиться организация [2].

Несмотря на отсутствие четких доказательств эффективности органи-зационных перемен, ясно, что предприятие, не осуществляющее инвести-ции в изменения, ставит на карту свою способность к выживанию. С дру-гой стороны, само стремление к переменам не является гарантией выжи-вания или преимуществ в конкурентной борьбе.

148

Литература: 1. Алешникова В.И. Использование услуг профессиональных кон-

сультантов. - XII модуль - М.: ИНФРА-М, 1999. 2. Афоничкин А.И. Принятие управленческих решений в экономиче-

ских системах. - Саранск: Мордовский Университет, 1998. 3. Горбунова М.В., Горшкова Л.А. Основы теории управления. - Н.-

Новгород: ВВАГС, 1998. 4. Kanter R.M., Stein B.A., Jick T.D. The Challenge of Organizational

Charge. New York et al., 1992.

149

16BРАЗДЕЛ 3

17BПСИХОГРАФИЧЕСКИЙ ПОДХОД В АНАЛИЗЕ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ, РЕКЛАМЫ

И МАРКЕТИНГА

18B3.1. ПСИХОЛОГИЯ РЕКЛАМЫ

Купрейченко А.Б. (Москва, ИП РАН)

Акбарова А.А. (Москва, ГУГН)

72BПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ СОЦИАЛЬНОЙ РЕКЛАМЫ

Социально-экономические преобразования, происходящие в России, привели к радикальным переменам в жизнедеятельности общества, к трансформации социальной системы, и в частности, многих социальных связей. Как следствие этого, произошло разрушение традиций, которое повлекло за собой разрушение моральных норм. Таким образом, восста-новление общественных связей в данный момент становится актуальной проблемой общества, а, значит, большое значение приобретают новые методы, помощью которых пользуются общество и социальные институ-ты, стремясь обеспечить как гомеостаз общества, так и личное равнове-сие. К таким методам относится социальная реклама, поскольку помимо информационной функции, она имеет адаптивную и воспитательную функции. К тому же эмоциональная насыщенность позволяет быстро и корректно включать индивида в систему социальных отношений и свя-зей, так что нет ничего удивительного в том, что роль социальной рекла-мы в вопросе формирования механизмов социальной защиты за послед-нее время значительно возросла.

Однако закономерно встает вопрос об эффективности данной рекла-мы и ее специфике. В связи с этим является актуальным изучение влия-ния социальной рекламы на общественное мнение. Социально-психологический аспект этого феномена до сих пор не освещен в научной литературе. Вопрос об изученности механизмов формирования массовых социальных оценок, традиций, стереотипов также остается открытым.

Проведенный теоретический анализ показал, что в социальной рекла-ме можно выделить следующие основные темы: 1)Борьба с пороками и угрозами, предупреждение катастроф или нежелательных последствий, декларация благих целей. Используются наиболее актуальные опасения, например, экономические (низкий уровень жизни и угроза его дальней-шего снижения; остановка промышленного производства и сельского хо-

150

зяйства); геополитические (потеря могущества и влияния); государствен-ные (неспособность власти эффективно править страной); духовные (от-сутствие национальной объединительной идеи, общепризнанных ценно-стей);

2) Декларация ценностей. В целом можно сказать, что приоритетны-ми ценностями каждого человека являются: здоровье, работа (карьера), семья (дети), заработок (доход), личное счастье, безопасность (комфорт) и т.д;

3) Призывы к созиданию. Основываются на стремлениях достижения социальных и индивидуальных идеалов;

4) Социальная психотерапия. Используется в случае, когда массовы-ми являются определенные негативные эмоциональные состояния и чув-ства, такие как: состояние повышенной тревожности, страх; неуверен-ность в себе, в будущем; обеспокоенность за свою судьбу и судьбу близ-ких; угнетенность, отчаяние, депрессивные состояния, переживание низ-кого группового и социального (общегосударственного) статуса и т.д.

На основе анализа основных тем, используемых в социальной рекла-ме, можно предположить, что достаточно эффективной может быть инте-гральная идея – объединения в социальной рекламе призыва к борьбе с угрозой (например, экономической), декларация ценностей (например, семья) и социальной психотерапии (например, образованной при объеди-нении тем экономики и семьи) (Д.Рождественская, 2003г.).

Важное применение социальной рекламы: а) как социальной про-граммы городских и областных администраций; б) как образовательной программы по вопросам экологии, посвященной проблемам здоровья.

Возможные перспективы – создание комплексов (блоков) социальных роликов на «заданные темы» на основе трехэлементной структуры: оп-редмечивание ситуации общества «здесь и теперь» с возможными вари-антами «движения вперед», учитывая основные ментальные характери-стики.

Хлебович Д.И. (Иркутск, БГУЭП)

73BВЛИЯНИЕ БРЕНДА НА ВОСПРИЯТИЕ ЦЕНЫ И ЦЕННОСТИ ТОВАРА

За несколько последних лет произошел принципиальный пересмотр взглядов на маркетинг как таковой и маркетинговую деятельность фир-мы. Маркетинг теперь рассматривается не просто как деятельность, на-правленная на выявление у удовлетворение потребностей и желаний по-требителей и совершение на этой основе обмена. В самом современном понимании маркетинг представляет собой деятельность по созданию и

151

увеличению материальных и нематериальных средств для фирмы и для покупателя.

Как следствие такого нового взгляда предприятие должно сформиро-вать новые маркетинговые факторы успеха на рынке. Объемы и уровень продаж уже не являются показателями долгосрочных результатов успеха. Главным показателем долгосрочного успеха становится наличие группы лояльных покупателей, готовых чаще приобретать товар или услугу и больше за них платить. Расширение масштабов конкуренции, стремление производителей и продавцов привлечь к производимым и продаваемым товарам потенциальных потребителей и необходимость удержания суще-ствующих покупателей значительно активизировали использование в предпринимательской деятельности товарных знаков, торговых марок и брендов. Потребительский выбор не всегда является рациональным, т.е. основанным на характеристиках самого товарного или сервисного, а оп-ределяется его ассоциативным восприятием именно как символа. Около 85% принимаемых решений о покупке основывается на визуальной ин-формации. В конкурентной среде реакция потребителя на такой символ во многом определяет место товаропроизводителя или продавца в рыноч-ной среде.

Основой успеха на потребительском рынке являются стойкие конку-рентные преимущества, заключающиеся в лучших в понимании потреби-теля свойствах товара по сравнению с конкурирующими. Поэтому одной из основных задач маркетинга потребительских товаров и услуг является создание долгосрочных покупательских предпочтений к определенным товарным маркам и обеспечение высокого уровня их идентификации при совершении покупок.

Знаки, марки и бренды – символы, способные привлечь первоначаль-ное внимание существующих и потенциальных покупателей. Их основная функция заключается в гарантии качества товара или услуги ив снижении риска от несбывшихся потребительских ожиданий. Таким образом, они существенно влияют на рост позитивного восприятия товара и услуги и, одновременно, готовят покупателя не только к более высокому уровню цен, но и ценности товара и услуги. В результате создания и развития марки покупатели готовы платить ценовую премию за ее уникальное ка-чество,

При помощи бренда и его рыночного позиционирования формируется уникальное рыночное предложение, которое способствует увеличению ценности товара или услуги. Интерес компаний к созданию и продвиже-нию марки, а позднее бренда, неуклонно растет, поскольку сильная и рас-крученная марка позволяет им получать дополнительные конкурентные преимущества в сложном и динамичном внешнем окружении, а для мно-гих компаний является единственным способом выживания.

Современный потребительский рынок - соревнование товарных зна-ков, товарных марок и рекламных образов за их место в сознании покупа-

152

телей. Это уже привело к тому, что к решению проблемы конкуренции сформировались два подхода: брендинговый и маркетинговый.

Бренд отражает совокупность как материальных, так и нематериаль-ных категорий. Совокупность этих категорий формирует у потребителя благоприятное впечатление о товаре, услуге, фирме и вызывает желание приобрести товар, выделив его в ряду прочих. Роль бренда сводится к об-легчению понимания того, что предлагает данный товар, а также к под-черкиванию его позитивных сторон в привлекательной для покупателя форме.

В литературе приводятся многочисленные определения бренда. Сре-ди них термином «бренд» называют и некоторую (чаще всего нематери-альную и неосязаемую) прибавку к потребительским свойствам товара.

При формировании и, особенно, пропаганде ценностей бренда ис-пользуется специальная система ассоциации. Она включает в себя сле-дующие группы ассоциаций:

1. Основные ассоциации. С их помощью описывается сущность това-ра или услуги и его назначение. Например, вихрь или смерч в рекламе пылесоса свидетельствует о высокой мощности предлагаемого товара.

2. Благоприятные ассоциации. С их помощью описываются желаемые и реальные преимущества, предоставляемые товаром или услугой. Так, образ привлекательного мужчины с ухоженной кожей помогает донести информацию о высоком качестве крема для бритья.

3. Уникальные ассоциации. Они описывают дифференцирующие ха-рактеристики товара или услуги. Позиционирование молочных продуктов под маркой “Danone” строится на том, что это «живые» продукты, не прошедшие термическую обработку. Одновременно приводятся свиде-тельства и количестве живых бактерий.

4. Ассоциации собственно бренда. Сюда будет относиться, прежде всего, специально созданный образ бренда.

5. Ассоциации, связанные с пользователями бренда. При рекламе или при создании образа бренда почти всегда показана целевая группа его пользователей (дети, подростки, бизнесмены, домохозяйки и т.п.).

6 Ассоциации, связанные с ситуацией использования бренда. Чаще всего это демонстрация радости и наслаждения при использовании товара под каким-либо брендом, например «Indesit» – мы работаем, Вы отдыхае-те», «Philips» - изменим жизнь к лучшему».

Потребители воспринимают марку и бренд как часть самого товара. Они создает дополнительную ценность товару. Марка вызывает у потре-бителя определенные представления, суть которых сводится к следую-щему:

Представления, связанные со свойствами товаров, например: надеж-ность, экологическая чистота, скорость обработки информации.

Представления, связанные с преимуществами товара: самый надеж-ный, самый престижный, самый удобный.

153

Ассоциации, связанные с получаемой покупателем выгодой: ощуще-ние безопасности, здоровья, удовольствия, респектабельности, принад-лежность к определенной социальной группе.

Ассоциации, связанные с образом и индивидуальностью: образ и вос-приятие самого символа, его неповторимости и уникальности, наполняе-мость его восприятия с точки зрения таких человеческих качеств, как си-ла, власть, надежность, доброта, понимание.

На этих четырех составляющих строится концепция марки и бренда, которая представляет собой моделирование архитектуры символов и зна-чений, вызывающих тот комплекс ассоциаций, который воздействует на формирование благоприятного отношения выбранных аудиторий к това-ру и организации в целом и дальнейшей приверженности выбранных групп к марке.

Успех компании в стратегическом плане определяется численностью и устойчивостью группы лояльных покупателей. Степень достижения ус-пеха можно определить при помощи следующего набора показателей, применительно к определенной марке.

1. Сравнительная удовлетворенность. 2.Приверженность или индекс переключения. 3. Сравнительное восприятие качества. 4. Сравнительная цена. 5. Доступность. При установлении цены на марочный товар используются усложнен-

ные методы ценообразования. Восприятие цены влияет на восприятие бренда. Цена не должна являться простой суммой издержек на производ-ство, маркетинг и определенного уровня прибыли. Цена должна отражать рациональную и эмоциональную ценность бренда для потребителя и ус-танавливаться на основе оценки покупательских предпочтений.

Ценовая политика может создать ассоциации в сознании покупателей со сравнительной ценовой группой или уровнем бренда в данной катего-рии, а также с соответствующими ценовыми изменениями или колеба-ниями (например, насколько часто бредированный товар продается со скидками).

Для поддержания цены и капитала бренда на достаточном (т.е. опре-деленном именно для него уровне) необходимо следить за тем, как поку-патели реагируют на данный бренд. Реакция на бренд определяется его изначальной оценкой и чувствами к нему.

Оценка бренда касается личного мнения покупателей о нем, основан-ных на ассоциациях о нем, его эксплуатационных качествах и имидже. Если качество бренда воспринимает высоко, то товар или услуга приоб-ретает большую ценность для покупателя.

Понимание мотивации и потребностей покупателя жизненно важно для успеха современной практики бизнеса. Бренд служит логической и первичной связью, а также образом взаимодействия между производите-

154

лем и потребителем. Сильными будут те бренды, потребители которых станут их приверженцами и буду распространять информацию о бренде среди других покупателей. Компании, способные создать лояльную груп-пу покупателей и продемонстрировать реальную ценность бренда, смогут извлечь из этого огромную выгоду как в коммерческом, так и в коммуни-кативном плане. Одновременно через предложение бренда, сила которого подкреплена специальными характеристиками, потребности покупателей будут удовлетворяться на более высоком уровне.

Купрейченко А. Б. (Москва, ИП РАН)

Воробьева А. Е. (Москва, ГУГН)

74BПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ЭТИКИ В РЕКЛАМЕ

Проблема этичности рекламного воздействия, которой было посвя-щено настоящее исследование, представляет большой интерес и является чрезвычайно значимой для современного российского общества. Сегодня реклама перестает быть сугубо экономическим атрибутом и становится элементом массовой культуры и поэтому большое значение имеет то, на-сколько она соответствует принципам гуманности, и какую духовную культуру формирует.

В условиях современного общества усиливается влияние информации на психику человека. В связи с этим особое внимание привлекают про-блемные области рекламного воздействия: отсутствие чувства меры, ис-кажение структуры ценностей общества, отсутствие апелляции к духов-ной стороне и др.

В результате теоретического анализа получено подтверждение тому, что этический компонент является одним из важнейших при формирова-нии психологического отношения к рекламе.

На основе анализа современной российской и зарубежной рекламы была разработана классификация неэтичной рекламы. Неэтичной являет-ся реклама, которая использует следующие приемы: 1) навязчивое втор-жение в личное информационное пространство потребителей (частая по-вторяемость (навязчивость), прерывание интересных передач, повышен-ная громкость); 2) использование в рекламном сообщении сюжетов, на-рушающих принятые в обществе этические нормы (использование по-шлых, агрессивных сюжетов); 3) размещение рекламы в контексте, в ко-тором она воспринимается как несоответствующая общепринятым нор-мам (изображения обнаженной или полуобнаженной натуры на фоне церкви и т.п.); 4) пропаганда товаров, не являющихся объективно полез-ными для здоровья человека (табак, алкоголь, пищевые продукты, содер-жащие вредные химические соединения), 5) демонстрация в рекламе слов

155

и действий персонажей пропагандирующих вредные привычки и нездо-ровый образ жизни; 6) предоставление неверной, преувеличенной ин-формации о качествах рекламируемого товара; 7) использование неэтич-ных приемов воздействия на потребителей (манипуляции, внушение); 8) использование обмана и подлога при рекламной демонстрации свойств товара; 9) предоставление информации порочащей товары конкурентов.

Так как реклама является одним из элементов культуры, она без со-мнения оказывает на нее влияние, а, следовательно, и на структуру цен-ностей общества. Образцы неэтичного поведения, заимствованные моло-дежью, в частности, сформировавшийся под влиянием рекламы нездоро-вый образ жизни или стремление брать от жизни все – несомненные про-явления деформации сложившейся в обществе системы ценностей и норм. Специалисты говорят о формировании под влиянием рекламы об-щества потребления.

В то же время, осознание рекламистами связи между эффективностью рекламы и ее этичностью должно привести к учету ими социально-психологических последствий влияния продуктов их деятельности. Необ-ходимо прийти к пониманию того, что эти последствия должны быть ми-нимизированы еще на этапе создания рекламного обращения. Таким об-разом, противоречие между интересами экономики и общества будет сглажено. В этом свою роль должен сыграть «адвертологический» подход в рекламе, который призван учитывать долгосрочные интересы общества при оценке рекламного воздействия (Лебедев, 2003г). Большую роль тут могут сыграть эмпирические данные доказывающие, что использование в рекламе неэтичных приемов снижает ее эффективность. Результаты по-добных исследований помогут сделать перспективу гуманизации рекла-мы более реальной.

Иванова И.Н. (Саратов, ПАГС)

75BКУЛЬТУРА И ПОТРЕБЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Современная модель общества, которую Россия пыталась создать за последние десять лет, определяемая в терминах макроэкономики как мо-дернизационная, оказалась неэффективной ни к экономическом, ни в культурном отношениях. В результате полученное общество как кривое зеркало отражает западную систему ценностей, а в их формировании в российском варианте реклама играет куда большую, чем на Западе, роль. Именно она создает в общественном сознании мифологию капитализма со всеми его «чудесными» последствиями в виде демократических сво-бод и материальных благ. Рыночные отношения как бы вытесняются в духовную сферу, и поэтому реклама регулирует ее больше, чем мы это

156

себе представляем. Рекламу использует в качестве главной мотивации принцип потребления.

Потребление становится в российском обществе не только «конечной целью бытия», но и критерием социальной стратификации. Положение человека в обществе оценивается не только его заслугами перед общест-вом, и даже не тем, чем он владеет, а исключительно тем, что и сколько он потребляет.

Подобное отношение к потреблению напрямую связано с набором его мотиваций. Среди множества мотивов, толкающих человека на покупку, особенно актуальными и широко используемыми различными видами информации, среди которых реклама, мода, СМИ, оказываются мотивы престижа и уподобления. Это означает, что наиболее охотно люди поку-пают то, что утвердит их общественный статус или поможет уподобиться тем, чей статус в данной иерархии представляется завидным, достойным подражания. Вследствие этого и сам товар становится ненастоящим, или «виртуальным», поскольку оценивается не с точки зрения его основных, существенных качеств, а исходя из престижа, моды и других факторов, соответствующих надуманной, сформированной рекламной мотивации. В результате возникает система виртуальных ценностей, не имеющих ника-кого отношения к реальному бытию, и в которой господствует ''денежно-рыночный порядок''.

Культура как комплекс ценностей, представлений и значений, харак-терных для конкретного общества, в немалой степени оказывает влияние и на характер потребления и на формирование спроса как предпосылке потребления. Поэтому необходимы исследования социокультурного кон-текста спроса. Эти исследования предполагают оценку нравственных и религиозных ценностей, места семьи, труда, досуга и их основных форм, представлений о человеке, его облике, о месте мужчины и женщины в со-циокультурной системе и т.д. Кроме того, необходима оценка того, как вписывается предполагаемый продукт в сложившуюся систему ценно-стей, не противоречит ли он какой-либо из базовых ценностей данной культуры и, напротив, с какой из позитивных ценностей (или просто тра-дицией, устойчивым стереотипом поведения) продукт ассоциируется. И здесь речь заходит о массовой культуре и таких ее механизмах как СМИ, и в частности, реклама. Многие продукты питания, предметы домашнего обихода, моющие средства преподносятся рекламодателями через ценно-сти семьи, согласия и уюта в доме, а парфюмерия, косметика, одежда – через распространенные положительные стереотипы идеальной женщины или мужчины-супермена.

Одно из распространенных определений рекламы гласит: реклама – это ''оповещение различными способами для создания широкой извест-ности, привлечения потребителей, зрителей (торговая реклама, театраль-ная реклама); объявление с таким оповещением''. Известно, что одной из функций массовой культуры является удовлетворение потребности в рек-

157

реации и отвлечении индивида от интенсивной гонки в сферах жизненно-го успеха. Эта культура складывается не только из развлекательных жан-ров, но из расширяющегося потребления в самых различных сферах, ко-торые обеспечивают хотя и унифицированный, но постоянно обновляе-мый и вариативный образ жизни. Сила массовой культуры заключается в том, что она не отделена от потребления в самом широком смысле этого слова и от самого образа жизни. Даже в глазах представителей элиты ду-ховный продукт приобретает ценность лишь постольку, поскольку он становится предметом массового спроса. Успешное проведение реклам-ной компании и распространение продукта на новом рынке предполагает оценку того, «какие значимые потребности он может удовлетворять в контексте данной конкретной культуры.

Таким образом, реклама – это механизм массовой культуры, через ко-торый к человеку поступает предметы необходимости, и главным обра-зом, информация. Это концентрированное выражение превращения куль-туры в средство стимуляции потребления и сам продукт потребления. В современном обществе реклама достигла огромного размаха и она по-глощает гигантские средства.

У рекламы, как и у любого явления общественной жизни, есть свои сторонники и критики, мнения которых зачастую подчеркивают ее сущ-ностные преимущества и недостатки. Первые считают, что реклама необ-ходима для хозяйственной деятельности, так как она способствует сбыту товаров, расширяет рынки, регулирует увеличение потребления, а значит и выпуск продукции. Реклама, по их мнению, предоставляет покупателю информацию для продуманного выбора, способствует эстетизации повсе-дневной жизни и ее разнообразию, обеспечивает потребителю независи-мость в принятии решений. Она зачастую принципиально меняет сло-жившиеся ценностные установки в сторону их осовременивания и адап-тации к новому миру, вырабатывает у потребителя новые вкусы и жела-ния, дотоле неизвестные и невыраженные. Тем самым реклама отражает насущные потребности общества.

Критики рекламы видят ее слабые стороны в следующем. В экономи-ческом плане расходы на рекламу составляют слишком большую часть продукции, что ведет к бесполезному использованию ресурсов в ущерб более необходимым социальным нуждам. Она создает у людей искусст-венные потребности, бесполезные или даже вредные в долговременном плане. Рекламы манипулирует эмоциональными, витальными и подсозна-тельными факторами, нацеливает человека на реализацию первичных ви-тальных ценностей, связанных с удовлетворением материальных потреб-ностей, или стремления к социальному престижу опять таки через приоб-ретение некоторого предметного воплощения. Как отмечают культуроло-ги, реклама утверждает почитание материального продукта как полно-ценного заместителя духовного продукта, представление о материальном богатстве и расширенном потреблении как конечной цели человеческого

158

бытия. Через рекламу предметный мир вновь приобретает магические свойства, на которые человек может повлиять самим актом купли-потребления. Манипуляция подсознанием создает иллюзию независимого выбора, подчиняя индивида вдвойне – навязывая ему иллюзорную по-требность и заставляя его изыскивать средства для ее удовлетворения. Предлагая индивиду кажущееся широкое разнообразие во второстепен-ных аспектах, реклама способствует деперсонализации и конформности поведения. В этом нетрудно убедиться из обозрения супермаркетов и ви-деопродукции во всех странах. Но, здесь критики останавливаются на том, что в этом-то и заключается важнейшая сторона массовой культуры, то есть эта культура избавляет индивида от необходимости долгого и сложного приобщения к высокой культуре.

Реклама основательно вошла в нашу жизнь. Одно то, что мы часто используем в речи понравившиеся фразы из рекламы, говорит о том, что она уже стала частью нашей культуры.

Реклама – это один из механизмов, рассчитанный на широкие слои населения, который влияет на характер потребления, на спрос и т.д. У рекламы есть свои достоинства (предоставление выбора покупателю, способствует разнообразию и эстетизации повседневной жизни, обеспе-чивает потребителю независимость в принятии решения и т.д.) и недос-татки (слишком большие расходы, манипулирование эмоциональными и подсознательными факторами и т.д.), в результате у нее появились свои поклонники и критики. По поводу рекламы издаются свои законы, кодек-сы, указы, но рекламодатели нередко нарушают их, разрушая тем самым культурные и этические нормы, правила общества. Реклама, оказывая воздействие на людей, не должна подрывать культурные ценности кон-кретного общества.

Лидин К.Л. (Иркутск, ИрГТУ)

76BОБРАЗНАЯ ДИАГНОСТИКА РЕКЛАМЫ

Трудно переоценить роль рекламы в создании современного образа жизни. Распространение идеологии консьюмеризма привело к тому, что реклама стала рассматриваться как выразитель идей, формирующих структуру общества и отношений между людьми.

На рекламу и сопутствующие исследования тратятся миллиарды дол-ларов, рекламные слоганы входят в повседневную речь, а рекламный имидж порой способен изменить мировосприятие и поведение огромных масс людей (Фоксол, Голдсмит и Браун, 2001).

Необходимо отметить, что создатели образной среды обитания со-временного человека – дизайнеры, рекламисты, специалисты по психоло-гической экономике – в некоторой степени осознают свою ответствен-

159

ность за формирование стиля и качества жизни людей. Ярким примером такого осознания может служить Международный кодекс рекламной дея-тельности (Кодекс МТП).

Во Введении Кодекса МТП сказано: «Кодекс устанавливает стандар-ты этичного поведения, которых должны придерживаться все стороны, имеющие отношение к рекламной деятельности: рекламодатели, рекла-мопроизводители, средства массовой информации и иные рекламорас-пространители» (цит. по: Макарон Л., Головко Б., 2002). Далее по тексту выдвигаются и подробно расшифровываются требования к рекламе: она должна быть законной, пристойной, честной и правдивой, и т.д.

К сожалению, практика демонстрирует множество примеров грубых нарушений этических норм и психологической безопасности, как в отече-ственной, так и в западной рекламе. Регулирование образного наполнения рекламного дизайна сегодня скорее остается открытой проблемой, чем областью точного знания.

Одной из основных причин недостаточной правовой регуляции рек-ламы является отсутствие надежных методик диагностики рекламного продукта. Очевидно, что в некоторых случаях реклама может нанести психике потребителя травмирующее действие. Однако четкие и конкрет-ные критерии, которые позволяли бы отличать травмирующую рекламу от безопасной, до сих пор не разработаны (Музыкант В.Л. Теория и прак-тика современной рекламы, 2001).

В своем исследовании мы исходили из нескольких теоретических по-ложений:

воздействие рекламы носит комплексный характер, то есть диагно-стике подлежит цельный образ, а не тот или иной аспект рекламного про-дукта (текст, сюжет, цветовое решение и т.д.);

воздействие рекламы носит в основном бессознательный характер и не контролируется потребителем рекламного продукта;

психологические механизмы восприятия и воздействия для рекламы базируются на тех же общих принципах, что и для художественных обра-зов изобразительного искусства, музыки и литературы.

В качестве стимула для экспериментального исследования нами были изготовлены рекламные “объявления”, несущие однозначно патологиче-ские образы. Источником таковых мы выбрали клинические описания двух классических неврозов: неврастенического и истерического. Пато-логические образы в форме словесных (вербальных) описаний были взя-ты нами из классических текстов по клинической психотерапии. Для из-влечения образа невроза мы воспользовались психолингвистической ме-тодикой ключевых слов (А.А.Леонтьев, 1999).

Перевод вербального образа в его визуальный аналог проводился на основе методов современного психологического искусствознания. Так, работы Р. Арнхейма и его последователей (Р.Арнхейм, 2000.) позволили

160

нам связать ключевые слова с параметрами композиционной структуры рекламного объявления.

Неврастения (F-48 по МКИ-Х) относится к невротическим, связанным со стрессом, и соматоформным расстройствам (F-4) (Психология. Сло-варь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского, 1990). Невра-стеническому образу соответствуют: пустующие геометрический и опти-ческий центры, отсутствие диагональных элементов, сгущение акцентов к краям кадра и смещенный вверх центр тяжести.

Связь между эмоциональными состояниями и характером цвета (Лю-шер, 1996; Драгунский, 1999; Журавлев, 1991) позволяет определить цве-товой ключ изображения: цвет неяркий, контрастность низкая, сочетания комплементарных тонов сглажены преобладанием ахроматической со-ставляющей.

Аналогичные закономерные связи, выявленные многочисленными работами психологов и искусствоведов, сформировали знаково-символический ряд изображения. Для неврастенических образов типичны изображения травоядных животных, человеческие фигуры с маленькими руками и ногами, а также лица с бескровными, впалыми щеками, блед-ным ртом и невыразительным взглядом.

Источником ключевых слов, характеризующих истерический невроз, стали многочисленные тексты – от З. Фрейда и Э. Кречмера (Кречмер Э., 2001) до современных словарей по патопсихологии. Большинство обна-руженных ключевых слов прямо противоположны тем, которые характе-ризуют неврастению. Иными словами, образ неврастении комплемента-рен образу истерии: эти расстройства взаимно дополнительны, чем силь-нее выражено одно из них, тем слабее – второе, а здоровым образом сле-дует признать некое равновесие между этими двумя полюсами.

«Перевод» найденных слов в элементы изображения был проведен по указанному выше пути. Получены следующие особенности «истериче-ской» рекламы:

композиция: геометрический центр проингорирован, оптический за-нят яркой, контрастной деталью; многочисленные разнонаправленные короткие диагонали образуют хаос «мечущихся» движений; рамка обо-значена, но прорвана диагональными элементами;

цвет: неестественно яркий, контрастный, пестрый; сочетания тонов дисгармоничны и резки;

символический ряд обильный и разнообразный, типично использова-ние символов сексуального характера, в основном инфантильных: ораль-ного, реже – анального типа в преувеличенном до неправдоподобия виде.

UПроцедура экспериментаU. Эксперимент проводился индивидуально с каждым испытуемым. На первом этапе испытуемому предлагалось пись-менно изложить свои соображения о рекламе в целом и о своих эмоциях по этому поводу. Второй, третий и четвертый этапы эксперимента заклю-чались в последовательном предъявлении рекламоподобных стимулов с

161

просьбой высказаться по поводу каждого из них (также письменно). В каждом эксперименте использовались три стимула одного патологиче-ского типа.

UДиагностика воздействия стимуловU. Основой для диагностика полу-ченных высказываний послужила связь между невротическими состоя-ниями и частотными характеристиками текущего словаря. Согласно дан-ным Р.М. Фрумкиной и др. (Фрумкина Р.М., 1971), частота использова-ния некоторых словесных групп в текущей речи испытуемого может служить валидным критерием типа и степени выраженности психологи-ческих патологий. Аналогичную мысль высказывает Ф. Перлз (Перлз Ф., 1996), связывая определенные патологические состояния с частотой ис-пользования конструкций первого, второго и третьего лица, а также без-личных и возвратных форм.

В качестве критерия выраженности неврастенических состояний мы приняли частоту использования безличных конструкций. Критерием при-сутствия истерических состояний – частоту использования форм первого лица.

В эксперименте участвовало двести тридцать пять человек в возрас-тном диапазоне от 10 до 60 лет, представители различных профессио-нальных и социальных групп. В гендерном составе преобладали женщи-ны (188 человек, что составило 80% выборки).

UРезультаты экспериментаU. Обработка полученных текстов заключа-лась в подсчете количества конструкций первого, второго, третьего лица, а также безличных и возвратных форм.

В соответствии с данными частотных словарей, наибольшую долю составляют конструкции третьего лица, а наименьшую – второго. Часто-та использования форм второго лица столь незначительна, что не превы-шает среднеквадратичное отклонение данных выборки, то есть, является пренебрежимо малой величиной. При этом частоты использования форм третьего лица меняются незначительно, а изменения частот использова-ния возвратных форм качественно совпадают для стимулов обоих типов.

Таким образом, в соответствии с рабочей гипотезой, основные изме-нения коснулись форм первого лица и безличных. Эти данные для на-глядности вынесены на графики. По оси абсцисс здесь отложена очеред-ность текстов, по оси ординат – процентная частота использования язы-ковой формы.

Как видно на графиках, изменения частот носят симметричный харак-тер: возрастание частоты использования безличных форм сопровождается снижением частоты первого лица и наоборот. При этом графики, соответ-ствующие неврастеническому стимулированию, носят монотонный ха-рактер, в то время, как графики «истерического стимулирования» демон-стрируют перегибы.

162

Принципиально различный характер воздействия стимулов, на наш

взгляд, связан с накоплением различных типов катексиса. В данном слу-чае катексисом мы будем называть знаменатель эмоциональной реакции – положительный (позитивный) или отрицательный (негатитвный). Ме-рой катексиса мы посчитали среднее число одобрительных и неодобри-тельных высказываний. Каждое одобрительное высказывание испытуе-мого обозначалось как +1, неодобрительное – как –1. На рис.3 показана гистограмма средней суммы высказываний

Как видно на гистограмме, эмоциональное восприятие стимулов но-сит противоположный характер. Если истерический тип стимула вызыва-ет у зрителей раздражение и желание критиковать, то неврастенический, напротив, настраивает на мирный и положительный лад. В результате воздействие истерических стимулов выглядит парадоксально: на первых

0

5

10

15

20

25

30

35

1 2 3 4

изменение частотыиспользованияформ первого лица(истерическийстимул)

изменение частотыиспользованиябезличных форм(истерическийстимул)

Рис. 1. График зависимости частот использования языковых форм от воздействия рекламоподобных стимулов неврастенического типа

Рис. 2. График зависимости частот использования языковых форм от воздействия рекламоподобных стимулов истерического

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

1 2 3 4

изменения частотыиспользованияформ первого лица(неврастеническийстимул)

изменение частотыиспользованиябезличных форм(неврастеническийстимул)

163

этапах восприятие аналогично случаю неврастенического стимулирова-ния. Признаки истерии у воспринимающего снижаются, а неврастении – нарастают, так как его психика активно сопротивляется воздействию ис-терических стимулов. Однако довольно быстро происходит перелом про-цесса, воздействие стимулов перевешивает сопротивление.

Воздействие неврастенических стимулов не вызывает активного со-

противления. Их восприятие сопровождается положительными эмоция-ми, ощущением покоя и комфорта. В результате воздействие стимула становится гораздо более глубоким и сильным.

UВыводы U: в структуре рекламного образа могут присутствовать те или

иные патологические (невротические) состояния, «зашифро-ванные» в виде цветового ключа, композиционной структуры, символьного ряда;

образы неврастенического и истерического неврозов носят комплементарный (взаимно дополнительный и противополож-ный) характер. Соответственно комплементарны особенности их визуального выражения;

воздействие невротической составляющей рекламного образа может быть выявлено по изменению частоты использования не-которых языковых форм;

истерические состояния, выраженные в виде рекламной картин-ки, активно отторгаются психикой, невротизирующее воздейст-вие в данном случае развивается постепенно, по мере накопле-ния эффекта;

неврастенические состояния воспринимаются без активного со-противления, сопровождаясь позитивным катексисом. Воздей-ствие неврастенической рекламы развивается быстрее и интен-сивнее.

-2,5

-2

-1,5

-1

-0,5

0

0,5

1

1,5

2

2,5

катексис рекламы"истерического" типа

катексис рекламы"неврастенического"типа

1 2 3 4

Рис.3

164

Задача эффективной психологической защиты от патологических рекламных образов не может решаться с помощью какого-либо универ-сального приема «на все случаи жизни». Патологии различного типа тре-буют применения разнообразных профилактических мер.

Литература: 1. Featherstone M. Consumer Culture and Postmodernism. London, Sage,

1991 2. Арнхейм Р. Искусство и визуальное восприятие. Благовещенск:

БГК им. И.А. Бодуэна де Куртенэ, 2000 3. Драгунский В.В. Цветовой личностный тест: Практическое посо-

бие. – Мн.: Харвест, 1999 4. Журавлев А.П. Звук и смысл. – М.: Наука, 1991 5. Кречмер Э. Об истерии. - СПб.: Питер, 2001. 6. Леонтьев А.А. Основы психолингвистики - М.: Смысл, 1999 7. Люшер М. Цвет вашего характера/М.Люшер. Тайны почер-

ка/Д.Сара; Пер. с англ. – М.: Вече, Персей, АСТ, 1996 8. Макарон Л.С., Головко Б.Н. Экспертный анализ рекламной продук-

ции: Курс лекций. – М.: МГУП, 2001 9. Перлз Фриц. Гештальт-подход и Свидетель терапии./ Перевод с

английского М. Папуша: М., Либрис, 1996 10. Психология. Словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Яро-

шевского. - 2-е изд. М.: Медицина, 1990 11. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в марке-

тинге. – СПб.: Питер, 2001 12. Фрумкина P.M. Вероятность элементов текста и речевое поведение.

М.: Медицина, 1971. 13. Частотный словарь русского языка / Под ред. Л.Н.Засориной. - М.:

Русский язык, 1977

Савельева М.Ю. (Заречный, школа №223)

77BИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ АКЦЕНТУАЦИИ ХАРАКТЕРА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ВОСПРИЯТИЕ РЕКЛАМЫ В ПЕЧАТИ

Психология рекламы на сегодняшний день, является динамично раз-вивающейся отраслью психологии, как в теоретическом, так и в приклад-ном плане. Оптимизация рекламного воздействия предполагает более тщательное изучение индивидуально-психологических особенностей личности потребителя рекламы.

Одной из наиболее актуальных теоретических проблем в настоящее время является проблема психологической структуры восприятия рекла-мы и соответственно психологической структуры рекламного воздейст-вия. При ближайшем рассмотрении задача оценки эффективности оказы-

165

вается не такой простой именно из-за теоретической неразработанности этого вопроса.

Следует отметить также, что при большом количестве рекламы эм-пирические исследования влияния личностных характеристик потребите-лей крайне восприятие рекламных сообщений редки.

Нами было выдвинуто предположение о том, что подростками с ак-центуацией характера по шизоидному типу, более позитивно чем подро-стками без акцентуации характера воспринимается стиль рекламы “Фан-тазия”, который характеризуется созданием фантазийной обстановки во-круг рекламируемого товара.

В данном исследованиии на основе 9 стилей рекламы, выделенных Ф.Котлером разработаны рекламные изображения, представляющие фирменную спортивную марку “ADIDAS”. Данные рекламные изображе-ния представляют собой один из способов создания рекламы в печати – графический рисунок. Каждому стилю рекламы соответствует один ри-сунок.

Данные рисунки были отобраны экспертами – учащимися Пензенско-го государственного педагогического университета им. В.Г.Белинского факультета “Психологии” и “Экономики и менеджмента” - из пяти воз-можных вариантов, представляющих каждый стиль путем голосования. Всего в качестве экспертов выступили 98 человек. Экспертам были пред-ставлены критерии, на основе которых выделен каждый стиль рекламы и в соответствии с ними выбирался наиболее соответствующий критериям рисунок.

На следующем этапе исследования были сформированы две группы подростков13-16 лет г.Заречного:

с акцентуацией характера по шизоидному типу – 30 человек; без акцентуации характера – 30 человек.

Подросткам предъявлялись разработанные рекламные изображения, которые ранжировались подростками в порядке эмоционального пред-почтения.

Результаты ранжирования показали, что средний ранг, который за-нимает стиль “Фантазия” у подростков с акцентуацией характера по ши-зоидному типу – первый - значительно отличается от среднего ранга, присвоенному данному стилю подростками без акцентуации (шестой).

Далее была проведена верификация исследования. В две идентич-ные предыдущим группы отбирались подростки 13 – 16 лет из г. Пензы. Им также предъявлялись разработанные рекламные сообщения, которые они ранжировали в порядке эмоционального предпочтения. Данные ве-рификации показали, что результаты ранжирования рекламных сообще-ний подростками г.Пензы близки к результатам ранжирования подрост-ков г.Заречного: средний ранг, который занимает стиль “Фантазия” у подростков с акцентуацией характера по шизоидному типу – первый -

166

значительно отличается от среднего ранга, присвоенному данному стилю подростками без акцентуации – седьмой.

Полученные в ходе корреляционного анализа положительные связи между двумя групповыми иерархиями стилей рекламы, данных подрост-ками с акцентуацией характера по шизоидному типу в эксперименталь-ном и верификационном исследовании (p=0,01), свидетельствуют о том, что подростки с акцентуацией характера по шизоидному типу, более по-зитивно, чем подростки без акцентуации характера воспринимают стиль рекламы “Фантазия”, который характеризуется созданием фантазийной обстановки вокруг рекламируемого товара.

Результаты нашего исследования могут быть учтены рекламистами при организации эффективной рекламной акции, которой безусловно дол-жен предшествовать анализ потребностей целевой группы, т.е. той груп-пы потребителей, на которую рассчитан рекламируемый товар. Это по-зволит наиболее полно охватить целевую аудиторию, в частности подро-стков, и будет способствовать наиболее эффективному воздействию рек-ламы на потребителя.

ДагаеваЕ.А. (Таганрог, ТИУиЭ)

78BМАРКЕТИНГ СОБЫТИЙ КАК СПОСОБ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ТОРГОВОЙ МАРКИ

На сегодняшний день приверженность потребителей фирме приобре-тает стратегическое значение: экспериментальным образом доказано, что 5% повышение лояльности покупателей может поднять нижнюю границу прибыли на 50-75%. Современные предприниматели понимают, что на-стоящую лояльность по отношению к организации нельзя «купить», ее нужно «завоевать», что именно компания должна быть привержена своим покупателям, а не наоборот. Истинная, долговременная ценность покупа-теля, сохраняющего приверженность фирме на протяжении всей своей жизни, на практике оказывается гораздо важнее, чем та же привержен-ность в краткосрочном периоде. Иными словами, сегодня организация должна продемонстрировать нечто большее, чем механическую или мо-нетарную признательность своим покупателям.

Именно поэтому, предлагая потребителям свои торговые марки, от-дельные фирмы весьма дальновидно связывают их с потребностью лю-дей в «самореализации». Так произошло с The Body Shop в Великобрита-нии, сделавшей проблему защиты окружающей среды и неприятие идеи тестирования косметических препаратов на животных центральной ча-стью позиционирования. Покупатели продуктов The Body Shop не просто приобретали эффективные шампуни или модный имидж в виде яркой и

167

стильной косметики, они голосовали своими бумажниками за этичную позицию.

Данная тенденция свидетельствует о перемещении центра конкурент-ной борьбы промышленных фирм из сферы производства товара в сферу создания его «имиджа». Как справедливо отмечает А. Менегетти: «Чем известнее "имидж" кого-либо, тем сильнее его превосходство и уникаль-ность. Сегодня тот, кому удается больше других привлечь внимание к своей персоне, получает преимущество в ценности, в признании, идеоло-гическое преимущество над всеми остальными».

Психологически имидж и брэнд явления одного порядка, за исключе-нием следующих различий. Во-первых, понятие «имидж» является более общим, чем «брэнд»; во-вторых, понятие имиджа чаще всего относят к фирме или к человеку, а брэнды характеризуют конкретные товарные группы и обычно закрепляются в хорошо узнаваемой графической форме. Наконец, в-третьих, на создание имиджа направлены, прежде всего, ме-роприятия «паблик рилейшнз», в то время как брэнды, как правило, фор-мируются средствами рекламы.

Психологический анализ рекламных мероприятий показывает, что с помощью приобретаемого брэнда человек помимо потребности в функ-циональных (потребительских) свойствах товара удовлетворяет потреб-ность в соответствии высоким социальным стандартам. Важно отметить, что для определенной категории людей ценность брэндов может оказать-ся даже выше, чем функциональные свойства товаров, выпускаемых на рынок под этими брэндами.

Так, покупка какой-либо вещи не только из-за ее функциональных свойств, а под воздействием торговой марки (брэнда) повышает само-оценку человека, позволяет ему идентифицировать себя с представителя-ми более респектабельной социальной группы, способствует его самовы-ражению, самоактуализации. Причем, как отмечают исследователи, дан-ное явление распространено намного шире, чем это представляется при его поверхностном анализе.

Приобретая брэнды, человек трактует свой выбор преимуществами данного товара потому, что открыто заявить о желании «выделиться из толпы или быть похожим на кумира» психологически крайне сложно. Подобные желания, как правило, ни с кем не обсуждаются, не планиру-ются и часто не осознаются. Они осуждаются обществом в силу истори-чески сложившихся социальных норм. Однако, как верно подметил А. Лебедев-Любимов: «Природа неосознаваемого во многом социальна. По-требитель пользуется рекламируемыми продуктами потому, что психоло-гически эффективная реклама как нельзя лучше соответствует его тайным желаниям. Она угадывает потребности и многократно усиливает их».

В то время как в России рынки бизнес-PR и спонсорства еще только формируются, на Западе и, в частности, в США только на бизнес-PR еже-годно расходуется не менее $15 млрд. В связи с этим важно отметить, что

168

основная тяжесть продвижения брэндов – внедрения торговых марок в сознание покупателя, выработки лояльности к ним – постепенно перехо-дит от рекламы в СМИ к более тонким методам – PR, спонсорству, сти-мулированию сбыта, Интернет-маркетингу. По мнению специалистов, именно эти методы позволяют наделить брэнд духовной силой и челове-ческим лицом.

В последнее время пристальное внимание ученых и предпринимате-лей приковано к такому способу улучшения корпоративного имиджа, как маркетинг событий. С нашей точки зрения, маркетинг событий (МС) яв-ляется одним из наиболее эффективных способов повышения как продаж, так и степени приверженности потребителей фирме.

По сути своей, МС – это комплексное использование методов спон-сорства, стимулирования сбыта и PR для формирования благоприятных психологических ассоциаций и атрибутов как торговой марки, так и ее владельца. Принципиальное отличие МС от благотворительности, при которой деньги от имени организации просто жертвовались по любому заслуживающему того поводу, или когда отдел общественных связей компании финансировал всевозможные стратегически не связанные меж-ду собой благотворительные акции, состоит в четкой адресности кампа-нии, в том, что организация и событие занимают одну и ту же «террито-рию».

Таким образом, преимущество прямого подхода, которым является маркетинг событий, с одной стороны, в том, что «право собственности» по отношению к кампании МС непременно закрепляется за конкретной торговой маркой фирмы, (что немаловажно в условиях информационного хаоса, в который погружены потребители). С другой стороны, партнерст-во с уважаемой благотворительной организацией может дать значитель-ные выгоды в виде доверия, дистрибуции и помощи со стороны добро-вольцев, и все — под контролем этой организации, обладающей немалым опытом в своей сфере. Кроме того, нельзя не признать, что многие благо-творительные общества сами по себе являются сильными торговыми марками и поэтому могут сыграть положительную роль в подключении новых ценностей к коммерческим товарам и услугам.

Итак, на сегодняшний день, тот факт, что стратегии привлечения но-вых покупателей могут стоить очень больших денег, является общепри-знанным. Это означает, что истинная, долговременная ценность покупа-теля, сохраняющего приверженность на протяжении всей своей жизни, гораздо важнее, чем та же приверженность в краткосрочном периоде.

Сегодня конкурентоспособная торговая марка должна продемонстри-ровать нечто большее, чем механическую или монетарную признатель-ность своим покупателям. Предлагая потребителям свои торговые марки, фирмы должны учитывать потребность людей в «самореализации».

169

Османкина Т.В. (Иркутск, БГУ ЭП)

79BСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ ТВ РЕКЛАМЫ В ПОНИМАНИИ ДЕТЕЙ

Сегодня рекламе нередко достается в различных СМИ. И тут и там раздаются нелестные отзывы о том, как она нас раздражает и как дурно влияет на нас и, в особенности, на наших детей. А что же сами дети ду-мают о вездесущем «двигателе торговли» в ТВ варианте? С этим и мно-гими другими вопросами относительно вышеуказанного объекта, мы об-ратились к ученикам одной из иркутских школ.

В исследовании принимали участие две группы детей: старшая (9-10 лет) и младшая (7-8 лет), «а также их родители». Детям было предложено нарисовать рисунки на рекламную тему, после чего каждый испытуемый был проинтервьюирован. Большая часть вопросов интервью касалась от-ношения к ТВ рекламе и понимания функций, которые она выполняет: информационной, коммерческой, продвигающей, побудительной, позна-вательной, развлекательной, эстетической, стимулирующей экономиче-скую активность.

Если говорить об отношении детей к ТВ рекламе в целом, то надо сказать, что мнения разделились. Если в младшей группе соотношение ребят, которым ТВ реклама нравится и не нравится примерно 50 на 50. То в старшей – дети практически единодушны во мнении: реклама по ТВ раздражает (рис.1). Дети не стесняются в выражениях: «достала», «вты-кается на самом интересном месте», «задолбали» и т. д. Основные пре-тензии ребят к ТВ рекламе можно выразить так: слишком часто, очень долго и одно-по-одному. Большинство детей пытаются защитить себя от навязчивых роликов, которые не дают спокойно смотреть любимые фильмы и программы. Кто-то переключает канал, кто-то выключает ТВ, а кто-то просто занимается своими делами (рис.2). Часть ребят говорят, что смотрят рекламу потому, что боятся пропустить продолжение програм-мы. Как сказала одна девочка (мл. группа), безнадежно вздохнув, - «А за-чем переключать, там всеравно реклама?!». Дети высказывают следую-щие пожелания: около 57 % опрошенных категорично заявляют «лучше бы ее вообще не было»; примерно 30 % претензий не имеют; остальные, считаясь с тем, что «реклама кому-то нужна», говорят, пусть показывают, но не так часто и не так долго, и желательно не во время фильмов. Те, кому реклама нравится (их, как уже отмечалось, меньшинство, и в основ-ном это дети из младшей группы), отзываются о ней как об «интересной, смешной, веселой» или «рассказывающей о том, что есть нового, что на-до покупать» (рис.3).

Зарубежные исследователи (ОДонохью, Ритсон, Эллиот, Йонг и др.), изучая понимание рекламы детьми, использовали термин «рекламная

170

грамотность». Рекламная грамотность включает в себя осознание реципи-ентом различных функций, выполняемых рекламой:

1. информационная (реклама рассказывает о товарах); 2. побудительная (реклама побуждает к покупке реклами-

руемых товаров). По данным, представленным в работах выше-перечисленных авторов, дети осознают указанную функцию к 10-11 годам (по некоторым данным, к 8-ми годам). Кроме того, как указывают авторы, особую роль в убеждении детской ауди-тории играют креативные элементы рекламного сообщения;

3. способствующая продвижению товаров и услуг (По мнению Б. Йонга, к 5-6-ти годам дети способны понять, что реклама способствует продвижению товаров и услуг на рынке, показывая их в выгодном свете.);

4. коммерческая (реклама является частью экономическо-го мира, кроме того, у каждого сообщения есть определенный источник, имеющий конкретные цели, которые могут не совпа-дать с интересами потребителя). Как указывает П. Вебли, спо-собность распознавать коммерческую функцию отождествляет-ся со способностью понимать символическую сущность рекла-мы.

Кроме того, авторы отмечают, что до 5-6-ти лет ребенок воспри-нимает рекламу как развлечение. К 8-9-ти годам дети, как правило, осведомлены о том, что реклама рассказывает о хороших свойствах товара, и зачем ее размещают в СМИ. Реакции детей 10-11-ти лет распространяются нетолько на сообщение, но и на использованные в нем исполнительные элементы и стратегии. Дети этого возраста мо-гут рассматриваться как аудитория, «потребляющая» рекламу с целью развлечения и как потенциальный покупатель и потребитель рекла-мируемых товаров и услуг.

В ходе исследования, кроме вышеперечисленных, нами были вы-делены дополнительные функции рекламы:

1. развлекательная; 2. познавательная; 3. стимулирующая экономическую активность; 4. эстетическая.

Информационную функцию рекламы дети определяют следующим образом. Рекламу показывают, «чтобы люди знали где, что есть, и не надо было бегать и искать то, что нужно», «чтобы рассказать, что есть нового, чтобы людям было интересно», «чтобы всем было интересно, и люди могли выбрать», «чтобы люди узнали, что есть нужного, полезного», «рекламу смотрят те, кто хочет увидеть что-нибудь новое» и т.д. Боль-шинство опрошенных осведомлены о том, что реклама информирует по-требителей о товарах и услугах. Данная функция определяется детьми обеих групп как положительная, полезная сторона ТВ рекламы.

171

Некоторые дети из старшей группы связывают данную функцию с по-знавательной ролью рекламы, считая, что реклама может научить, под-сказать, как выбрать хороший, полезный товар. Однако в основном дети затрудняются ответить на вопрос «Чему учит реклама?». Распространен-ные ответы: «не знаю», «ничему не учит». Единичные ответы: социальная реклама может чему-то научить, заставить задуматься (не курить, не употреблять наркотики и алкоголь, быть осторожным с огнем), либо рек-лама может научить правильным моделям поведения (в семье, правилам личной гигиены и т.д.).

В определении причин демонстрации рекламы по ТВ, кроме инфор-мационной функции, большая часть опрошенных (обеих групп) называют побудительную функцию. Рекламу показывают, «чтобы люди покупали», «чтобы продать больше товара», «чтобы люди захотели товар», «чтобы люди бежали и покупали» и т.д. Отношение детей к данной функции рек-ламы варьируется от нейтрального до негативного. «Рекламу показывают для дураков, чтобы они бежали свои толстые кошельки опустошать». Ис-пытуемые обеих групп (больший процент в старшей) осведомлены о том, что в рекламе невсегда говорят правду с целью получения прибыли за не-качественный товар. (Дети из старшей группы говорят нетолько о некаче-ственных товарах, но и о поддельных). «Им лень делать качественный то-вар». Мнение о неправдивости рекламы в некоторых случаях вызвано собственным негативным опытом потребления рекламируемых товаров (как правило, это продукты, СМС, средства личной гигиены). В других случаях дети полагаются на мнение взрослых – « мама говорит, что это все ложь», друзей – «друзья говорят, что там все вранье». Тем не менее, большинство ребят, знающих, что реклама рассказывает только о хоро-ших свойствах товаров, называют не меньше одного способа как разо-браться, хороший товар или плохой:

купить один раз и проверить (самый распространен-ный);

спросить у продавца; спросить у того, кто пользовался данным товаром; внимательно рассмотреть товар и прочитать надписи на

упаковке; найти информацию в Интернет; смотреть передачу «Экспертиза»; брать чек, чтобы можно было вернуть некачественный

товар продавцу. Сильное желание попробовать тот или иной товар у детей вызывает

реклама, в которой красиво и аппетитно показаны пищевые продукты (со-ки, йогурты, шоколад, мороженое и т.д.). На вопрос «Что ты делаешь, ко-гда фильм или передачу прерывает реклама?» многие дети отвечают:

172

«иду на кухню», «наливаю чай», «делаю бутерброд», «прошу маму, что-бы положила мне поесть» и т.д. (Дети с лишним весом входят в данную категорию). Кроме того, большинство опрошенных тратит карманные деньги на соки, газировку, сладости, жвачку – в основном продукты не самые полезные для детей. И на вопрос «Что тебе больше всего хочется купить из рекламы?» очень часто звучит ответ – вышеуказанные товары (рис.4) Реже называют промышленные товары: игрушки, велосипед, ме-бель, бытовая техника, автомобиль и т.д.

Коммерческая функция. «Рекламу делают компании, которые выпус-кают товар, чтобы больше продать». «Реклама выгодна производителям, продавцам и ТВ». Дети из младшей группы в большинстве своем затруд-няются определить источник рекламы. Дети из старшей группы, напро-тив, в большинстве называют в качестве рекламного источника произво-дителей товаров, заинтересованных в прибыли от продаж. Также около половины опрошенных из старшей группы сумели выстроить всю цепоч-ку: производитель, продавец, изготовитель рекламы и ТВ, указывая на то, что каждое звено имеет материальные выгоды от рекламы. Причем боль-шинство детей из старшей группы называют желание производителя или продавца получить прибыль одной из причин создания неправдивой рек-ламы. Данная функция рекламы определяется детьми скорее как отрица-тельная, чем положительная (рис.5).

Функция, способствующая продвижению товаров и услуг на рынке, чаще определяется детьми из старшей группы. «Рекламу показывают, чтобы прославить продукт». «Те, кто продают, не знают, как больше про-дать товаров - делают рекламу, чтобы люди узнали и купили». «Чтобы люди узнали о новых товарах».

Интересен тот факт, что понятие «хорошая реклама» у большинства детей ассоциируется с понятием «хороший товар». Т.е., хорошая реклама та, в которой, по мнению детей, показывают полезные товары (рис.6). В старшей группе полезные товары: соки, фрукты и т.д. В младшей, как правило, товары, которые нравятся, степень вовлеченности относительно которых у ребенка высока. Что касается «плохой рекламы», здесь все с точностью до наоборот. В плохой рекламе показывают вредные товары (пиво, водка, сигареты) и товары, которые не нравятся ребенку по тем или иным причинам (рис.7). Однако, в старшей группе лишь некоторые дети оценивают ролики, не связывая их с качеством товаров (рис.8). На-пример, сок «Моя семья» - неплохой. Ролик «Ты же лопнешь, деточка!» - смешной (хороший). А ролик «М-а-а-ам!» - глупый, неприятный. Глупая, непонятная реклама тоже плохая, по мнению старших ребят.

Кроме вышеперечисленных функций реклама выполняет развлекаю-щую роль. Особое значение это имеет, когда речь идет о детской аудито-рии, в особенности младшего возраста. Так как известно, что у последних симпатия, вызванная рекламным сообщением, переносится непосредст-венно на рекламируемый товар. Положительную оценку вызывают, пре-

173

жде всего, ролики, выполненные с юмором («Моя семья», «Орбит-морозная вишня»), а также ролики с песнями, музыкой, животными. Сре-ди опрошенных популярны «Хуба-Буба», «Бумер», батончики «Несквик», т.к. к ним прилагаются наклейки, что детям очень нравится. Кроме того, у детей младшего возраста большим вниманием пользуется все, что связа-но с любимыми мультиками. Внимание привлекает реклама с игровыми моментами – «вырежи и отправь» и т.д. Однако, выполнив условие и не получив обещанного, дети разочаровываются в рекламе и рекламируемом товаре – формируется мнение «в рекламе говорят неправду».

В ходе исследования мы предположили, что реклама может стимули-ровать экономическую активность детей. Вызывая сильное желание об-ладать тем или иным товаром, реклама может побудить ребенка скопить или каким-либо образом заработать необходимую для покупки сумму. Несмотря на то, что дети (в основном из младшей группы) склонны к сбережениям, мотив приобретения именно рекламируемых товаров не прослеживается. Что касается зарабатывания денег, лишь один испытуе-мый (старшая группа) перепродает диски б/у по более дешевой цене с це-лью «на карманные расходы и для покупки новых дисков».

Т.о., в восприятии ТВ рекламы детьми младшего (7-8 лет) и старшего (9-10 лет) возрастов наблюдаются некоторые отличия. К 7-8-ми годам де-ти осведомлены, о том, что реклама рассказывает о хороших свойствах товара (зачастую, используя ложные утверждения), и размещается в СМИ с целью побудить потребителя к покупке. К 9-10-ти годам ребенок осоз-нает, что реклама является частью экономического мира и имеет опреде-ленный, материально заинтересованный источник, чьи цели могут не совпадать с целями потребителя. В этом возрасте дети более скептично относятся к явлению рекламы, они более осведомлены о стратегиях и спецэффектах, используемых в сообщениях. В то время как дети младше-го возраста к рекламе относятся более лояльно и доверчиво, воспринимая ее как «перерыв между программами», чтобы отвлечься от последней, «дать глазам отдохнуть», паузу, необходимую работникам ТВ, «чтобы поменять пленку». И младшие, и старшие дети озабочены особенностью российской ТВ рекламы – назойливостью. Реклама действительно раз-дражает. Именно об этом говорят большинство ребят в начале разговора о ТВ рекламе. И если учитывать тот факт, что многие дети смотрят ТВ не один час в день (по свидетельству родителей), встает вопрос о влиянии на детскую нервную систему. Кроме того, как показывают результаты ис-следования, в большинстве случаев дети (особенно младшие) не задаются вопросами качества, ассортимента, цен при принятии решения о покупке. Что требует целенаправленного развития потребительских навыков в се-мье и школе.

174

Смотрю Рекламу «Орбит» Смешная реклама Рис.1 Аня, 10 лет: Рис.2 Яна, 10 лет: «В Рис.4 Ира, 8 лет «Любимая «Реклама надоела!» основном рекламу реклама, где показывают сок, переключаю» фрукты, мороженое» Рис.3 Настя, 10 лет: «Рекламу смотреть интересно» Собирает деньги с магазинов

175

Рис.5 Денис, 10 лет: «Рекламный агент плохой – гребет деньги и никому не дает» Рис.6 Яна, 10 лет: «Этo смешная реклама Хоро- шая реклама, в которой показывают полезные продукты: йогурт, мо-ло- ко, фрукты, сок.» Рис.7 Яна, 10 лет : «Рек- лама сигарет и пива – плохая. К ним выраба- тывается привычка. Этo плохо.» Рис.8 Настя, 10 лет: «В рекламе «Орбит» дышат как-то глупо. Так не может быть на самом деле».

176

19B3.2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Залесская С.Н. (Тверь, ТГУ)

80BЭКОНОМИЧЕСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ С РАЗЛИЧНЫМИ ИНДИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИМИ

ОСОБЕННОСТЯМИ И СОЦИАЛЬНЫМ СТАТУСОМ

Отечественные исследования особенностей поведения потребителей, в частности, процесса принятия решения о покупке, до недавнего време-ни являлись прерогативой экономистов, социологов и специалистов по маркетингу. Однако в современных социально-экономических условиях все более очевидной становится необходимость именно психологических исследований в данной предметной области. На сегодняшний день суще-ствует весьма незначительное число работ, посвященных данной пробле-матике в рамках психологии.

Процесс принятия решения потребителями – это многоуровневое, многостороннее образование (в его структуру входят осознанные и не-осознанные компоненты), не представляющее собой линейную процеду-ру. Он характеризуется перекрытием, наложением и соорганизацией фаз. Исследователи в основном выделяют пять этапов процесса принятия ре-шения о покупке: осознание проблемы, поиск информации, предпоку-почная оценка вариантов, решение о покупке и реакция на покупку, но в процессе принятия решения о покупке не всегда присутствуют все пять этапов. Их количество зависит от типа принимаемого решения. Обычно расширенные, то есть наиболее сложные, развернутые проблемы вклю-чают все стадии. При решении расширенной проблемы потребитель не ограничивается лишь внешним поиском информации, производит внут-ренний поиск.

Недостаток собственно психологических исследований наблюдается и в рамках выделения типов потребителей. Данной проблемой также в основном занимаются маркетологи и экономисты. Но в настоящее время растет интерес психологов к данной проблеме. Существует множество критериев выделения групп потребителей, но на наш взгляд, именно пси-хологические критерии, основанные на изучении индивидуально-психологических особенностей потребителей, могут дать более полную информацию для последующего составления типологии потребителей.

Цель нашего исследования состояла в том, чтобы на основе анализа теоретических подходов и эмпирических данных сравнить специфику по-ведения потребителей с различными индивидуально-психологическими особенностями и социальным статусом.

177

Объект исследования: жители города Твери в количестве 65 человек: 40 женщин и 25 мужчин.

Предмет исследования: специфика поведения потребителей с различ-ными индивидуально-психологическими особенностями и социальным статусом.

Гипотеза: особенности поведения потребителей в процессе принятия решения о покупке и при выборе значимых свойств товаров связаны с различиями самоотношения, локуса контроля, а также с социальным ста-тусом потребителей.

Методики исследования: тест-опросник самоотношения В.В. Столи-на, тест-опросник уровня субъективного контроля Е.Ф. Бажина, анкета, предназначенная для выявления особенностей поведения потребителей в процессе принятия решения о покупке и при выборе значимых свойств товара.

Проведенное исследование позволяет говорить о следующих особен-ностях поведения потребителей: при планировании покупки крупной бы-товой техники наибольшие затруднения у потребителей вызывает пред-покупочная оценка вариантов, в то время как больше времени уходит на поиск информации. Потребители предпочитают получать информацию об интересующем их товаре от специалистов, тогда как предпокупочную оценку вариантов осуществляют самостоятельно анализируя все «за» и «против» каждой марки. В связи с этим, большинство своих покупок они оценивают как удачные, что позволяет говорить об отсутствии послепо-купочного диссонанса. Наиболее важными свойствами товаров большин-ством опрошенных были названы свойства, облегчающие быт.

Проанализировав особенности поведения потребителей с различным социальным статусом, можно сделать следующие выводы. Для испытуе-мых, относящихся к статусной группе А (высшее образование, доход ни-же 2500 руб.) характерны следующие особенности: при планировании покупки крупной бытовой техники больше времени занимает осознание проблемы и предпокупочная оценка вариантов, в то время как у испы-туемых, относящихся к группе В (среднее или средне специальное обра-зование, доход ниже 2500 руб.) – решение о покупке. Члены группы А, осуществляя предпокупочную оценку альтернатив, самостоятельно ана-лизируют все «за» и «против» каждой марки, а члены группы В – обычно консультируются с членами семьи. Для данных групп важны различные свойства товаров: группа А выбирает товары, облегчающие быт; группа В – товары очень высокого качества.

Корреляционный анализ данных показал связь локуса контроля и особенностей поведения потребителей. Было выявлено, что у экстерна-лов при планировании покупки крупной бытовой техники больше за-труднений вызывает предпокупочная оценка вариантов и решение о по-купке; у интерналов – осознание проблемы и поиск информации. В про-цессе окончательного принятия решения о покупке экстерналы больше

178

доверяют информации, полученной от друзей, членов семьи и специали-стов, то есть используют личные и профессиональные источники инфор-мации; интерналы – склонны самостоятельно анализировать «за» и «про-тив» каждой марки, то есть используют собственные интеллектуальные ресурсы.

Нами была выявлена связь между такими аспектами самоотношения, как самоуважение и самоуверенность и особенностями поведения потре-бителей, которая выглядит следующим образом. У потребителей с высо-кими показателями по шкале самоуважение больше затруднений при планировании покупки крупной бытовой техники вызывает осознание проблемы и поиск информации; у испытуемых с низкими показателями по этой шкале – предпокупочная оценка вариантов. Чем выше балл по шкале самоуверенность, тем более испытуемые в процессе окончательно-го принятия решения о покупке доверяют самостоятельному анализу проблемы, либо информации, полученной от специалистов; при невысо-ком балле по этой шкале испытуемые ориентированы на совет продавца, друзей и членов семьи. Таким образом, поведение потребителей связано с такими уровнями самоотношения, как уровень конкретных действий (са-моуверенность) и самоотношение, дифференцированное по самоуваже-нию, аутосимпатии, самоинтересу и ожиданию отношения к себе.

Можно выделить следующие особенности потребительского поведе-ния экстерналов с низкими и высокими значениями по шкале «самоинте-рес». Для экстерналов с низкими показателями по шкале самоинтерес ха-рактерны следующие особенности: больше времени при планировании покупки крупной бытовой техники уходит на осознание проблемы; как правило не задумываются над тем удачны или нет большинство их поку-пок. У экстерналов с высокими показателями по шкале самоинтерес больше времени при планировании покупки крупной бытовой техники уходит на принятие решения о покупке; большинство своих покупок оце-нивают как удачные.

В ходе нашего исследования мы обнаружили связь между полом ис-пытуемых и особенностями их потребительского поведения. Необходимо отметить, что для женщин характерно следующее: при планировании по-купки крупной бытовой техники больше затруднений вызывает предпо-купочная оценка вариантов и решение о покупке; информацию о товаре они более склонны получать от друзей и специалистов в данной области; в реальной финансовой ситуации они предпочитают товары, облегчаю-щие быт. Для мужчин характерно: при планировании покупки крупной бытовой техники больше затруднений вызывает осознание проблемы и поиск информации; информацию о товаре они не собирают, а приобрета-ют понравившийся экземпляр; в реальной финансовой ситуации они предпочитают модные, современные товары.

Таким образом, в ходе исследования подтвердилась гипотеза о связи особенностей поведения потребителей в процессе принятия решения о

179

покупке и при выборе значимых свойств товара с различиями социально-го статуса потребителей, а также такими их индивидуально-психологи-ческими особенностями как самоотношение и локус контроля.

Проведенное исследование позволяет не только получить объяснение поведения различных групп потребителей в ходе принятия решения, но и при последующем углублении и расширении может внести определенный вклад в создание типологии российских потребителей.

Шульгин М.В., (Иркутск, ИрГТУ)

81BСТУДЕНТЫ НА РЫНКЕ КОФЕ И ПИВА: ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ

Наблюдения и исследования показывают, что большая часть покупа-телей чаще всего непоследовательны, зачастую нелогичны и переходят от потребления одной торговой марки к другой. Люди стремятся разнооб-разить приобретения и распределяют свои потребности в зависимости от: цены и предназначения товара (это для будней, а это на праздник), от се-зона года (носить и потреблять по сезону), при покупках впрок, осущест-вляемых в ходе распродаж. Это могут быть и приобретения сделанные из чувства зависти, тщеславия, соперничества, вины, стыда, а также из-за стремления выделиться или быть как все, либо в связи с желанием ка-заться щедрым в глазах близких, не «ударить в грязь» перед друзьями - подругой. Достаточно много покупок делается под воздействием моды, фетиша, в связи с групповой субкультурой и в зависимости от профессии. Все это далеко не полный перечень изменяющихся потреби-тельских сте-реотипов.

Среди покупателей выделяют категорию «многопокупающих потре-бителей», которые составляют «золотой фонд» для продавца. Исследова-телями подсчитано, что 20% покупателей этой категории делают до 80% от объема продаж. Очень ценны и те потребители, которые хотя и делают редкие покупки, но без скидок - они также являются наиболее прибыль-ной частью населения для продавца.

Усиление стимулирующего воздействия на покупателя оказывают новые формы торговли и реклама, направляя свои обращения либо на широкий круг населения, либо на его сегменты - отдельные группы. В развитых станах «микромаркетинг», ныне все больше теснит «массовый маркетинг», в то время как в России пока переживается период «массо-вых маркетинговых коммуникаций». Все больше используется прямая почтовая реклама.

Существует много различных типологий потребителей, в которых в качестве переменных используются личностные характеристики: система ценностей, стиль жизни, социальная позиция. Так в системе VALS вни-

180

мание сфокусировано на различия между потребителями, руководимыми внутренними факторами, такими как убеждения, пристрастия, чувства, эмоции, потребности в самовыражении. Используя эту систему, потреби-телей распределяют по девяти категориям: приспособленцев, ориенти-рующихся на существующий образ жизни, последователей, подражате-лей, достигающих успеха, тех, кто сам по себе, эксперимента-торов, со-циально-сознательных и интегрированных.

Система VALS-1 построена на различиях, возникающих под воздей-ствием внешних факторов: социально-экономических условий, влиянии рекламы, конкурентов, политики, религии. Здесь выделяется восемь кате-горий потре-бителей: образованные, доверчивые, достигающие успеха, прилагающие усилия, умудренные опытом, творцы, борцы, реализовав-шие свои цели.

Для выявления особенностей потребления кофе «Nescafe» нами были выбраны студенты 1-3 курсов Иркутского государственного технического университета четырех специальностей (рекламы, экономики, психологии, горного дела) и школьники выпускного класса. В качестве метода иссле-дования был выбран ситуационный анализ в его первой части - определе-ние спроса. В качестве измерений при анкетировании оценивалось пятна-дцать переменных, характеризующих различные стороны процесса по-требления продукта.

Вначале была определена осведомленность студентов и школьников в отношении торговой марки «Nescafe». Оценивался низкий, средний и вы-сокий уровень осведомленности. Оказалось, что большая часть респон-дентов имела низкий уровень (61%), 21%-средний и только 16%- высо-кий. Более высокую осведомленность показали школьники и студенты горняки. Хуже других были осведомлены студенты рекламы первого курса.

Для нас было важно определить, каким количеством торговых пред-приятий пользуются студенты при покупке продукта? И велика ли доля тех, кто является постоянным покупателем одного предприятия? Выяс-нилось, что только 4% испытуемых покупают кофе обозначенной марки в одном месте, в тоже время 58% потребителей покупают его где придет-ся. Более неразборчивыми в выборе торговых точек оказались юноши, в то время как девушки 1-х и 3-х курсов рекламы показали некоторое по-стоянство выбора.

Другим вопросом ставилось определение доли приверженцев торго-вой марки. Здесь результат напоминал измерения постоянства выбора торгового предприятия, поскольку доля покупающих только лишь кофе «Nescafe” составила очень скромную цифру- 5%, в то время как стремле-ние к разнообразию потребления других марок, наряду с нашей, устойчи-во доминировало во всех сегментах (группах) и составляло в среднем 65%. Интересно, что наиболее приверженными к торговой марке оказа-

181

лись школьники и студенты горняки. Не потребляют кофе как продукт 16% опрошенных.

Решение о покупке студенты делают больше либо в домашней обста-новке - 36%, (больше это относится к студентам рекламы 1 курса и пси-хологам- 3 курса) либо непосредственно в магазине -37%. При этом уста-новлен достаточно большей сегмент лиц, принимающих решение в кругу друзей и однокурсников (25%).

Интересно, что большая часть студентов захотели сделать пробную покупку кофе, услышав о нем от других- 52%, в то время как телевидение побудило к этому лишь 36% от всех опрошенных. Причем, более подвер-женными влиянию со стороны окружающих, оказалась мужская часть студентов.

Подавляющая доля опрошенных указала, что рекламу «Nescafe» они больше видят на центральных каналах ОРТ и РТР, а слышат о ней на ра-диостанциях «Хит Fm». По мнению студентов, основными потребителя-ми кофе испытуемой марки являются люди среднего возраста- 58%, а за-тем уже молодого, до 30 лет - 41%.

На выбор торговой марки «Nescafe», по мнению респондентов, рек-лама оказывает небольшое влияние. Осознают это влияние 27% девушек и лишь 17% парней. К тому же юноши больше полагаются на чужое мнение, чем на рекламу-26%. Интересно, что на выбор марки очень не-значительно влияет продавец кофе-11% и особенно мало на девушек. В тоже время «юношеский максимализм» подвигает сделать заключение большинству студентов и школьников, что выбор торговой марки есть дело исключительно связанное со своим желанием (42%).

«Синдром» самостоятельности выбора подтвердился тем, что боль-шая часть учащейся молодежи полагается на то, что окончательное реше-ние о покупке остается за ними (58%), а 27% утверждает, что выбор – это дело семьи. Школьники, как менее самостоятельные субъекты на рынке, показывают много большую зависимость от семьи - 50%.

Основным мотивом, побуждающим студентов делать покупки кофе марки «Nescafe» выступает вкусовое качество (52%), а доступная цена отнюдь далеко не главный мотив (24%). Влияние мнения других на со-вершение покупок, оказалось малосущественным фактором, поскольку отношение к марке, по всей вероятности, формировалось у студентов на основе личного опыта. Важно отметить, что покупки, совершаемые на основе хорошей осведомленности о товаре, характерны лишь для деся-той части анкетируемой молодежи.

Частота приобретений кофе среди студентов невысока. Всего 8% из них покупают его часто, 35% - раз в месяц и 43% - редко. Решение о покупке в студенческой среде принимается обычно спонтанно (75% слу-чаев), поскольку длительного обдумывания простых событий студенты избегают. В тоже время качество кофе устраивает большинство (54%).

182

Студенческая молодежь не думает, что пить кофе это удел моды, а полагает, что потребление этого напитка является для них некоторой не-обходимостью периодически взбадриваться (для 39%). В то же время значительная часть (43%) студентов относит кофе к весьма желательно-му, зачастую незаменимому напитку.

Если процент покупающих кофе часто среди студентов очень мал, то доля «многопотребляющих» этот напиток несравненно выше (24%), при-чем среди девушек рекламы 1-го и экономистов 3-го курса она достигает 37%. Но студенты- горняки бьют все рекорды, поскольку 90% из их груп-пы потребляют кофе часто. Доля студентов редко потребляющих кофе в среднем составила 24%, что равно доле «многопотребляющих». В тоже время сектор «редкопьющих» оказывается на 8% больше сектора «непо-купающих» данный продукт.

Исследование рынка потребления кофе среди студентов и школьни-ков показало, что в большинстве случаев среди различных по возрасту и профессиональной ориентации лиц измеряемые переменные отношений к марке «Nescafe» сопоставимы. В то же время удалось выделить ряд су-щественных отличий психической природы, связанные с поло-возрастными особенностями отношения и потребительского поведения к испытуемому продукту. Так было отмечено, что девушки являются более прагматичными, менее подверженными влиянию окружающих, в целом более потребляющими кофе, чем юноши.

Важно было определить особенности потребительского поведения на рынке пива. Нами было выявлено, что среди многопотребляющих пиво студентов в большинстве случаев преобладали активные, а среди мало-употребляющих – пассивные. В то же время в одной из групп (рекламы 3 курса) среди многопотребляющих оказалось больше пассивных (67%).

Так же было установлено, что эмоциональность в большей степени способствует увеличению потребления пива, поскольку большинство эмоциональных студентов оказались из числа приверженцев к пиву (58%). Так у студентов рекламы первого курса доля эмоциональных сре-ди многопотребляющих достигла 92%. Но опять же это не стало прави-лом, поскольку в той же группе рекламы третьего курса среди многопо-треб-ляющих оказалось больше неэмоциональных студентов (69%).

В группах доля впечатлительных среди многопотребляющих студен-тов колеблется от 77 до 40%, снижаясь с первого к третьему курсу. Эта доля более высокая среде студентов рекламы первого курса и низка у экономистов третьего.

Среди легко «идущих по жизни» студентов третьих курсов, большая часть лиц проживает в семьях с хорошим достатком. В то же время хо-роший достаток не снимает проблем у 87% первокурсников. Выявлено, что среди всех материально обеспеченных студентов - их 61%, к катего-рии многопотребляющих относится не самая большая их часть - 34%.

183

Зато процент непьющих среди них, особенно на первом курсе, гораздо выше - от 50% до 80%.

Определено, что около четверти всех опрошенных студентов счита-ют для себя пиво незаменимым напитком. Доля приверженцев пива с возрастом увеличивается и достигает в группе рекламы третьего курса 38%, в то время как среди экономистов этого же курса она вдвое меньше.

Положительное отношение к пиву как к безвредному напитку выска-зали 38% респондентов. Причем в этом более убеждены студенты эконо-мисты (56%), хотя они и показали гораздо меньшую приверженность к пиву, чем студенты специальности реклама.

Определение взаимосвязи высокой мотивации к учебе с количеством потребления пива показало, что 58% старательных добросовестных сту-дентов попадают в категорию многопотребляющих, в то время, как среди непьющих их всего 14%.

Отмечена некоторая закономерная связь между ценностной ориента-цией студентов и потреблением пива. Так выяснено, что ориентация на материальные ценности в большей степени сдерживает потребление. Среди непьющих большинство ориентированы на материальные ценно-сти (64%). В то же время духовные ценностные ориентиры: любовь, об-щение, дружба - подвигают индивидуумы через общение к потреблению. Подтверждением этому является утверждение студентов о том, что «пиво это больше напиток для общения», чем «для души». Общение в свою очередь, обеспечивается в кафе, барах, торговых палатках. Так 100 про-центов пьющих пиво экономистов предпочитают потреблять его в обще-ственных местах.

Основные особенности поведения на рынке пива: -активные и добросовестные в большинстве - многопотребляющие

пиво; -достаток не определяет беззаботность в начале пути, а обеспечивает-

ся по мере социальной - допрофессиональной адаптации; -материальный достаток не способствует сам по себе увеличению ко-

личества потребления пива; -ориентация на материальные ценности сдерживает потребление пи-

ва, а ориентация на духовные ценности - ему способствует; -потребление пива вызвано недостатком общения в молодежной сре-

де; -недостаток общения покрывается в общественных питейных местах, -доля приверженцев к пиву и считающих его безвредным напитком в

студенческой среде достигла в марте 2003 среднего уровня 38%; -доля многопотребляющих пиво студентов 1-3 курсов составила 56%. Особенности поведения на потребительском рынке розничных то-

варов (обуви, одежды), определялись среди студентов экономистов и рекламы третьих курсов. Были выявлены некоторые, важные на наш взгляд, стратегические позиции поведения студентов, определяющие вы-

184

бор покупок. Так студенты преимущественно избегают покупать деше-вые вещи (76%), в большинстве делают «горячие покупки» в момент по-явления денег (72%), экономят на мелких приобретениях (64%) и отдают приоритет личному выбору (62%).

Тактические позиции, связанные с реакцией на предложения рынка товаров заключаются в том, что студенты совершают покупки, больше ориентируясь на практическую значимость товара (54%), цену и знако-мые торговые марки. Стремление покупать самые модные вещи и при-слушиваться к мнению других распространено в целом несколько мень-ше и присуще, соответственно, 49% и 42% испытуемой аудитории. Но значительно меньше доля тех лиц, которые совершают покупки, полага-ясь на рекламу (в среднем 38%) и особенно мало их среди студентов при-званных работать в рекламных агентствах (30%).

Серикова Г.Н. (Томск,ТПУ) Сериков А.Л.

(Томск, СГМУ)

82BПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИЙ МНОГОУРОВНЕВЫХ ПРОДАЖ

Многоуровневые продажи – это разновидность прямых продаж, при которых реализация товара конечным потребителям осуществляется не-посредственно у них дома или по месту работы независимыми распро-странителями. Употребляются синонимы сетевых продаж – сетевой мар-кетинг, многоуровневый маркетинг [1,5]. Термины объединяют виды биз-неса, рост которых основывается на формировании новых уровней или направлений развития, в которых участвуют люди, действующие само-стоятельно и независимо. За привлечение новых распространителей и их успехи в реализации выплачиваются комиссионные.

Сетевой маркетинг появился в США в 40-е годы. Ориентировочно в США действуют 250 сетевых компаний с годовой выручкой 12 миллиар-дов долларов. Количество независимых дистрибьюторов в США достига-ет 5 миллионов. Сходство с “пирамидами” определило противоречивое отношение к сетевому маркетингу законодательства многих стран. Тем не менее, подобные структуры почти повсеместно динамично развиваются [6,7,8].

Литературных источников, посвященных сетевому маркетингу мало для того, чтобы определить его место в ряду других методов продвиже-ния товара [2]. Однако ряд как зарубежных, так и отечественных работ, посвященных сетевому маркетингу выявил перспективность этого метода для быстрого роста продаж без значительных начальных вложений [1,4,5]. Существование компаний, достигших за несколько лет миллиард-

185

ных оборотов служит достаточным основанием для исследований пер-спектив сетевого маркетинга в современной экономики. К недостаткам существующих работ по сетевому маркетингу можно отнести отсутствие рекомендаций по выбору товара для этой структуры, рекомендаций по использованию сетевого маркетинга, а также ясных организационных и мотивационных механизмов деятельности сетевого маркетинга.

В ходе анкетного анонимного опроса по специально разработанной анкете из 23 пунктов нами изучались характер распространяемых товаров через сетевой маркетинг, социо-демографические характеристики распро-странителей, характер и степень взаимодействия их с сетевыми структу-рами, осведомленность населения о сетевом маркетинге, мотивация для покупок. В качестве рабочей гипотезы проверялось предположение о влиянии на потребление «сетевых» товаров ипохондрических взглядов потребителей. Ипохондрией в медицине называют болезненную озабо-ченность человека собственным здоровьем, когда он предпринимает не-нужную и избыточную активность в части медицинских обследований, лечебных процедур, профилактических мероприятий [3]. Была обследо-вана случайная выборка из 250 жителей города Томска.

С помощью анкеты были выявлены 17 фирм, использующих принцип сетевого маркетинга при распространении товаров на рынке г. Томска: Цептер, Орифлэйм, Вижн, Артлайф, Гербалайф, Дермаджетикс, Энрич, Мери Кей, Вита+, Витамакс, Тенториум, Арго, Глорион, Мирра-люкс, Мультипауэр, Русская линия, Сибирское здоровье. Подавляющее боль-шинство респондентов оказалось знакомо с сетевым маркетингом и на-звало хотя бы одну фирму, работающую по этому принципу. 96% опро-шенных сообщили, что сталкивались в своей жизни с деятельностью се-тевых компаний, в том числе 16.4% - непосредственно участвовали в реа-лизации, 6.4% - работают в настоящее время. Более половины всех опро-шенных (58%) когда-либо раньше приобретали товары у независимых ди-стрибьюторов. Эти факты говорят о наличии большого круга активно действующих сетевых структур и широком охвате населения сетевым маркетингом.

Среди причин покупки товаров назывались все предложенные вари-анты: более высокое качество, подлинность, полезность для здоровья, вы-года, отсутствие товара в магазине. Тем не менее, на первом месте (33.1%) был аргумент отсутствия этого товара в магазине. Нами прово-дился поиск аналогов продаваемой продукции в аптеках и магазинах го-рода Томска. Действительно, таких же товаров в традиционной торговой сети не было обнаружено. Однако товары, которые были схожими по со-ставу (клетчатка, витамины, кремы), при сетевой продаже были не дешев-ле, а наоборот – дороже (в несколько раз!), чем при продаже через мага-зин.

Анализ предлагаемых продуктов указывает на их непосредственное отношение к здоровью. С помощью анкетирования было выяснено, что

186

чаще всего приобреталась косметика - 73,1%, пищевые добавки - 40,7%, лекарственные препараты - 22%. Бытовая техника, одежда, бытовая хи-мия практически не назывались. Таким образом, косметика и лечебная продукция представляет большинство товаров, продающихся через сете-вой маркетинг. Последний факт предполагает недостаточную эффектив-ность (в силу высоких издержек) индивидуальных распространителей при реализации всех групп потребительских товаров, кроме продуктов, имеющих отношение к здоровью.

В то же время около 54% анкетированных являются приверженцами тех или иных оздоровительных методов. Поразительно много респонден-тов считает, что их здоровью кем-то или чем-то наносится вред - 80,4%. Таким образом, ипохондрические идеи широко представлены в обществе.

Анализ причин прихода в сетевые структуры не выявил влияния ипо-хондрических идей. На первом месте было желание заработать (73,2%). Второстепенными причинами выступали: у 29,3% - желание реализовать себя, у 22% - общение с другими людьми, у 2,4% - разочарование в преж-ней работе.

Таким образом, можно заключить, что ипохондрические установки определяют некритичность населения при потреблении «сетевых» ипо-хондрических товаров, а причинами вступления в сеть распространителей являются экономические аргументы.

Дистрибьюторский пакет является исчерпывающим источником ин-формации об идеологии сетевой компании, поскольку это то единствен-ное, что получает неквалифицированный распространитель, приступая к реализации товара. Пакет включает описание препаратов, показания к применению, а также инструкции и рекомендации по продвижению това-ра. В ходе текстового анализа рекламной информации было выяснено, что дистрибьюторские пакеты разных компаний почти не отличаются по структуре друг от друга. Так каждый состоит из двух частей. В одной по-стулируется уникальность ипохондрического товара, в другой описыва-ются перспективы богатой жизни для распространителя товара и марке-тинговый план, который объясняет экономические преимущества вербов-ки новых распространителей.

Сходство дистрибьюторских пакетов различных сетевых компаний позволило провести текстовый анализ на примере дистрибьюторского па-кета компании Вижн.

Анализ рекламного текста дистрибьюторского пакета позволяет выде-лить основные структурные элементы ипохондрических представлений.

Во-первых, это постулат о том, что обычный образ жизни (обычная окружающая среда, обычное питание и т.д.) не содержит в себе необхо-димых предпосылок для сохранения здоровья. Так типичным примером подобной идеи является сообщение о том, что “Современное питание не содержит достаточного для жизнедеятельности человека количества ви-таминов и микроэлементов”.

187

Во-вторых, это утверждение о том, что в обычной повседневной среде организм подвергается вредным воздействиям и, поэтому требуются спе-циальные усилия для того, чтобы противостоять им. Так в рекламных тек-стах содержатся пространные псевдонаучные заявления о том, что они “выводят шлаки и радионуклиды”, “защищают здоровье от вредных воз-действий внешней среды”.

В-третьих, это заявление о том, что решение проблем здоровья могут принести лишь средства, обладающие той или иной степенью “сакраль-ности” – от “секретных технологий” до “магических свойств”. Ярким примером такого положения вещей является сообщение об “уникально-сти” растительного сырья, например, “редкостной южноамериканской лианы, произрастающей лишь в одном месте на Земле”. Это в свою оче-редь, позволяет мотивировать несоразмерно высокие цены.

В-четвертых, это положение о том, что истинное решение проблем за-ключается не в избавлении от конкретной болезни, а в обеспечении абсо-лютного здоровья. Эта идея обслуживается мифом о панацее, также пред-ставленном в рассматриваемом корпусе текстов. Так компания Вижн предлагает 7 универсальных средств в качестве “препаратов выбора” при 150 болезнях, включающих практически все, что известно о медицине обывателю. Эффекта от применения добавок рекомендуется терпеливо ожидать от 6 до 32 недель. Достойны упоминания такие показания как системная красная волчанка и эндометриоз. Выбор необходимого препа-рата осуществляется с помощью примитивной таблицы. В ней не забыты “депрессивные состояния”, “эпилепсия”, “фобии”, “фригидность”, “нев-растения”. Многозначительны намеки на “предохранение от заболеваний мозга”.

Анализ рекламных текстов показывает активное использование идео-логии, которую правомерно обозначить как ипохондрическую. Она подра-зумевает, что быть здоровым возможно лишь при приложении постоян-ных усилий для совершения “полезных” и избегания “вредных” дейст-вий. Анализ также показывает, что ипохондрическое мотивирование при-влекательности товаров является в сетевых продажах почти единствен-ным. Можно с уверенностью говорить о том, что это связано с высокой эффективностью такого мотивирования из-за высокой восприимчивости населения, т.е. социальной востребованности.

Литература: 1. Ahlert, D.; H. Schröder. Rechtliche Grundlagen des Marketing, 2.,

vollständig neu überarbeitete Auflage, Stuttgart 1996, S 2-20. 2. Babin, B. J; W. R. Darden et al. (l 994): Work and/or Fun: Measur-

ing Hedomc and Utilitanan Shopping Value, in: Journal of Consumer Re-sarch, Nr. 20, 1994, S. 644-656.

3. Barsky A.J., Wyshak G., Klerman G.L., Hypochondriasis en evolu-tion of the DSM criteria in medical outpatients. Acrh. Gen Psychiatry 43; 493, 1986.

188

4. Ebbing, F. (l998): Strukturvertrieb oder Schneeballsystem? Zur Zulässigkeit des Multi-Level-Marketing im US-amerikanischem Recht, in: Gewerblicher Rechtsschutz und Urheberrecht internationaler Teil (GRUR International), Heft l, 1998, S. 15-30.

5. Rieder, S. Ein menschliches Geschäft, in: Handelszeitung, Heft 17/99 vom 28. April 1999, S. 20.

6. Schmalen, H.; Nels M. Im Direktvertrieb an den Verbraucher, in: Verkauf & Marketing, Heft 10, 1991, S. 78-85.

7. Schröder, H. Neue Formen des Direktvertriebs und ihre Rechtsprobleme, in: Tomczak, T.; Ch. Belz; M. Schögel et al. Alternative Vertriebswege, Thexis, St. Gallen 1999, S. 60-76.

8. Weinberg, P.; S. Besemer. Shopping-Center in der Zukunft, in: Marketing -Zeitschrift für Forschung und Praxis, 21. Jhg., Nr. 3, 1999, S. 237-247.

МогилевскаяЛ.М. (Абакан, МПИ)

83BИССЛЕДОВАНИЕ МОТИВАЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЯ КАК НЕОБХОДИМОГО ЭЛЕМЕНТА РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Мотивация потребителя в рекламном деле занимает центральное ме-сто. Трудно представить себе рекламиста (производителя), который бы не учитывал при создании рекламы мотивы, движущие человеком в выборе того или иного товара. И для достижения необходимого результата, рек-ламодатель должен учитывать всю совокупность рекламных технологий, которые способствуют появлению у человека желаний приобрести имен-но этот товар, а не другой, именно у этой рекламной компании. При соз-дании рекламы должны учитываться все личностные особенности: поло-вые, возрастные, образовательные, интеллектуальные и другие свойства людей. Нужно заметить, что если знать мотивацию потребителя, на что рекламодатели затрачивают не мало средств, то можно будет предвидеть (предопределить) поведение потребителя. В рекламном деле эта проблема очень актуальна. Изучаются и совершенствуются всевозможные приемы воздействия рекламных технологий, влияющих на мотивацию потребите-ля в совершении, отдаче своего выбора по отношению к той или иной рекламируемой продукции. В социально-психологической литературе по менеджменту накоплен довольно большой материал, но область приме-нения психологических знаний в рекламе на сегодняшний день еще пока недостаточно изучена, еще пока не всеми рекламодателями осознается участие психологии (психологического воздействия) в построении рек-ламы.

В начале века психологи, занимающиеся проблемами рекламы, свою основную задачу видели в том, чтобы средствами науки обеспечивать

189

процесс реализации товаров и услуг, то есть выступали на стороне рекла-модателей. Большинство из них считало, что, изучая психические про-цессы и используя методы психологического воздействия, можно повли-ять на волю покупателя, искусственно стимулировать возникновение по-требностей в рекламируемых товарах.

Но манипулировать волей потребителя во многих случаях стало опас-ным и экономически невыгодным делом. Поэтому в психологии рекламы появляются новые тенденции. В настоящее время, психологи оставляют идею искусственного создания потребностей, и основное внимание начи-нают уделять процессам потребительского выбора и принятия решений, т.е. мотивации личности (потребителя).

Разработанная Элмаром Левисом в конце XIX века рекламная форму-ла AIDA, т.е. внимание – интерес – желание – действие, непосредственно отражает аспект мотивации потребителя (личности), проблему соотноше-ния рекламных технологий и источников активного поведения людей (личности).

Память человека запечатлевает лишь самое значительное. Информа-ционные потоки на сегодняшний день столь мощны и разнообразны, что автоматически приводят к повышению барьера восприятия – потребитель защищается от ненужных сведений рефлекторно. Поэтому привлечение внимания – самостоятельная задача рекламной деятельности, а также од-на из самых сложных задач стоящих перед рекламодателем.

К основным моментам привлечения внимания потребителя можно от-нести:

использование образа-носителя; языковые средства воздействия; фон, ритм, композиция; размещение рекламы по площади листа; роль цвета и звука в рекламе; мужское и женское в рекламе; источник рекламного сообщения.

Интерес – вторая ступень воздействия рекламы и вторая ее задача – заинтересовать потенциального покупателя. Реклама направлена на то, чтобы доказать потребителю, что ему предлагается именно тот товар, с помощью которого удастся решить важные житейские проблемы. На этом и строится интерес.

Существует несколько эффективных способов создать и удержать ин-терес. Например, можно использовать персонажей из комиксов или дру-гие визуальные образы.

Для того чтобы вызвать у покупателя желание приобрести товар, а это довольно сложная задача поиска нужных мотивов, необходимо знать покупателя. Эффективность рекламного сообщения в первую очередь за-висит от четкой проработки портрета потребителя: определение его пси-

190

хологических и социальных установок и стереотипов, понимание его сти-ля жизни. Чтобы усилить желание потребителя иметь товар или восполь-зоваться его услугой, необходимо информировать читателя или зрителя о его или ее пользе.

И последний, четвертый компонент формулы – совершение действия, должен быть заложен в самом тексте.

Используя свойства человеческой психики, реклама, как коммерче-ская, так и политическая, старается в обход сознания повлиять на моти-вацию поведения. Для того чтобы предугадать мотивацию человека и со-ответствующим образом повлиять на нее, необходимо выявить те струк-турные элементы психики, которые могут быть управляемы, а, следова-тельно, и изменяемы в зависимости от задач рекламиста.

Выявление таких элементов или «точек воздействия» - главная задача психологии рекламы, опирающейся в своих разработках на теории лич-ности различных психологических школ.

Поиск мотивов потребителей в американской и европейской рекламе зачастую основываются на идеях З.Фрейда о строении человеческой пси-хики, его «Я» - место вечных противоречий и противоборств между «Оно», глубинными подсознательными животными инстинктами и жела-ниями, и «Сверх-Я», социальными влияниями, сдерживающими идущие снизу эмоции.

На основе мотивационного анализа (противоборствующие тенденции мотивации поведения: ид выражает биологические тенденции, эго – индивидуально-личностные, а супер-эго - социальные), фрейдистская реклама строилась так, чтобы освободить человека от запретов, налагае-мых обществом, осуществить тайные желания, наделить их силой, опре-деляющей поведение, и, в конечном счете, использовать их для сбыта то-варов.

Для этого рекламное объявление строилось таким образом, чтобы устранить у покупателя все психологические барьеры (комплексы) на его пути к приобретению товара. Приглушая комплексы, мастера рекламы добивались увеличения сбыта товаров.

Именно поэтому фрейдистская реклама сосредоточила свое внимание на бессознательном – на предрассудках, инстинктах, где доминирующую роль при исследовании мотивации поведения играет половой инстинкт – либидо.

Близкой к теории личности З.Фрейда, подходит многоуровневая мо-тивационная структура А.Х.Маслоу.

Предложенная им классификация человеческих потребностей и жела-ний, показывает многие побудительные мотивы рекламы и скрытые за ними предположения относительно мотивов человеческих поступков.

После того, как человек удовлетворит «низшую» потребность, поя-вится следующая – «высшая», которая и будет (станет) детерминантой поведения.

191

Оценка мотивации потребителя жизненно важна для успеха реклам-ной деятельности - один и тот же товар должен удовлетворять разные потребности разных людей, но не всегда ясно, какую именно потребность или желание удовлетворяет данный товар.

Теоретические исследования данной проблемы были бы невозможны без их практического подтверждения. Для проведения исследования была разработана анкета, с целью выявления психологического воздействия рекламных технологий на мотивацию потребителя.

Было опрошено две группы испытуемых разного возраста: 1) первая группа - учащиеся: школьники (от 9 до 17) лет и студенты (от 17 до 22 лет); 2) вторая группа - зрелые люди: взрослые (от 30 до 56 лет) и пен-сионеры (от 65 до 77 лет).

Результаты анкетирования показали, что существуют различия отно-сительно стратегии поведения в выборе рекламируемой продукции меж-ду учащимися и зрелыми людьми.

Что касается первой возрастной группы, то среди подгруппы студен-тов наибольшее предпочтение было отдано такой рекламируемой про-дукции, как бытовая техника (85,7%) и транспорт (42,9%), среди школь-ников – косметика и одежда/обувь (по 57%).

При этом, на мотивацию учащихся, в выборе предлагаемого товара, оказали роль такие рекламные технологии, как: спокойное музыкальное сопровождение (64,3%), яркое цветовое изображение (64,3%), закадровое голосовое озвучивание (100%), а также женское сопровождение реклами-руемого товара предпочитали 42,9% опрошенных студентов.

Результат опроса второй возрастной группы, показал, что наиболь-шее предпочтение отдано такой рекламируемой продукции, как продукты (35,7%) и лекарства (28,6%).

На мотивацию зрелых людей, при выборе предлагаемого товара, ока-зали роль следующие рекламные технологии: спокойное музыкальное со-провождение (35,7%), пастельное цветовое изображение (35,7%), закад-ровое голосовое озвучивание (28,6%), женское сопровождение реклами-руемого товара (21,4%).

Говоря о различиях выбора (предпочтениях) той или иной рекламной продукции, существенную роль сыграли половые различия школьников и студентов. Так, 100% девушек отдали свое предпочтение косметической рекламной продукции, в то время как 100% юношей в первую очередь предпочитают рекламу бытовой техники и 83% транспорта.

Таким образом, предположения относительного того, что мотивация потребителя зависит от воздействия на него телевизионных рекламных технологий, полностью подтвердились в ходе исследования.

192

20B3.3. РОЛЬ ДЕНЕГ В ЭКОНОМИЧЕСКОМ ПОВЕДЕНИИ

Воронина А.В. (Иркутск, БГУЭП)

84BПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕ ДЕНЕГ (на примере ситуации компенсации морального вреда)

Проблема денег относится к наиболее интересным и перспективным вопросам экономической психологии. Фенько А.Б. (2000) выделяет семь основных направлений зарубежной психологии в данной области. В пер-вом предметом являются базовые установки по отношению к деньгам, во втором - повседневные привычки обращения с деньгами, в третьем - пси-хические расстройства, возникающие на данной почве, в четвертом - осо-бенности психологии богатых и бедных людей, в пятом - деньги в про-цессе экономической социализации, в шестом - семейные и культураль-ные традиции в отношении к деньгам, в седьмом - деньги в профессио-нальной деятельности. На наш взгляд, их вряд ли можно считать равно-значными.

Исследования в русле первого направления создают методологиче-скую и методическую основу для последующих. Они нацелены на объяс-нение нерационального поведения субъекта в экономической сфере. При этом, как правило, используются такие понятия, как "отношение" и "со-циальная установка", которые рассматриваются как своеобразные пре-диспозиции, предрасположенности к каким-то объектам, которые впо-следствии раскрываются в поведении и деятельности (Бажин Д.С., 2002; Журавлев А.Л., 2002; Посыпанов О.Г., Карпенченкова С.А., 2001; Фень-ко А.Б., 2002).

"Отношение", начиная с работ В.Н.Мясищева (1960), рассматривается как интериоризованный опыт взаимодействия личности с другими людь-ми в условиях социального окружения, предопределяющий его "субъек-тивно-оценочный, сознательно избирательный подход к действительно-сти". "Социальная установка", как указывает Андреева Г.М. (1997), большинством авторов рассматривается как определенное состояние соз-нания, выражающее готовность воспринимать явления и реагировать на них определенным образом, на основе предшествующего опыта, и регу-лирующее последовательное поведение некоторой направленности. Та-ким образом, и в том, и в другом случае, речь идет об основе для созна-тельно выбираемой линии поведения, которая формируется под влиянием социального окружения.

Однако, поведение субъекта в экономической сфере носит в основном нерациональный характер, поэтому для его объяснения вряд ли возможно

193

ограничиться данными категориями - ведь деньги существуют не только в социальных отношениях, они являются предметом экономической дея-тельности субъекта. Такой предметный и производный от деятельности характер имеет категория "личностный смысл". По А.Н.Леонтьеву, она является связующим звеном между мотивом деятельности и целью дей-ствия. В этой свя'зи, по Асмолову А.Г., рождаются "значения-для-меня", в которых воедино сплавляются аффективные и когнитивные компоненты. Эти значения концентрируют "содержание отношения личности к дейст-вительности" (1997, С.86). Поскольку "значение-для-меня" (личностный смысл) связывает мотив, часто неосознанный, и сознательную цель, то оно изменяется только при изменении деятельности, оставаясь неподвла-стным произвольному контролю и вербальным социальным воздействи-ям. При этом личностные смыслы носят неосознаваемый характер, про-являясь в деятельности через призму смысловых установок, а после осоз-нания, становясь ценностями личности. Как указывает Асмолов А.Г., "личностный смысл" носит более глубинный, нежели "отношение" или "установка" характер.

В рамках нашего исследования мы попытались подойти в проблеме денег с точки зрения их психологического, функционального значения для субъекта. Не стремясь представить полный перечень психологиче-ских функций - "значений-для-меня", скажем о том, что деньги в жизне-деятельности субъекта могут являться:

универсальной обменной единицей, на которую субъект обме-нивает свои способности, знания и умения. Он приобретает на них необходимые для реализации своих потребностей предметы и блага;

деньги имеют адаптивное значение для личности: каждое обще-ство задает свои границы финансовой состоятельности, оказав-шись за которыми субъект может чувствовать себя дезадапти-рованным; их наличие придает ему определенный социальный статус;

деньги имеют символическое значение. Фенько А.Б. в своем об-зоре делает ссылку на работу Т.Вайсмана, который считает, на-пример, что "для одних деньги символизируют сексуальную со-стоятельность, и они воспринимают потерю денег как кастра-цию";

деньги имеют ценностно-целевое значение как терминальное, так и инструментальное;

деньги есть мерило нравственности и ответственности лично-сти;

деньги имеют социализирующее, этно-культуральное значение; деньги имеют эстетическое значение;

194

деньги имеют формирующее значение, для развития некоторых психических качеств;

деньги имеют компенсирующее значение. В отношении компенсирующего значения денег, на наш взгляд, сле-

дует учитывать два основных аспекта: 1. человек накапливая деньги, оперируя ими, может пытаться компен-сировать отсутствие у себя ряда физических или психологических ка-честв, например, внешних дефектов. В этом случае, понятие "компен-сация" имеет практически Адлеровский смысл. 2. испытывая страдания - психологические, моральные, человек также может компенсировать их в денежной форме как это предусмотрено законодательством. Эта ситуация интересна тем, что размер компен-сирующей суммы как мера уровня финансовых притязаний обязатель-но будет преломляться через "личностный смысл денег" и "личност-ный смысл ситуаций", их "значение-для-меня". В результате человек использует только денежную или иные формы компенсации получен-ных травм. Кроме того, в данном случае можно попытаться выявить факторы, влияющие на эту сумму и дальнейшее экономическое пове-дение. В рамках нашего исследования предполагалось рассмотреть зависи-

мость между размером компенсационной суммы и такими факторами как: уровень самооценки, тип травмирующей ситуации, уровень дохода на од-ного члена семьи, интеллект.

В пилотажном исследовании приняло участие 29 человек в подав-ляющем большинстве женщины (89%), в возрасте от 18-30 лет (83%), со средним, средне-специальным образованием (89%), служащие бюджет-ной сферы, домохозяйки и студенты. В целом выборку по основным со-циологическим показателям можно считать достаточно однородной. При этом уровень дохода опрашиваемых колебался от 500-1000 рублей до бо-лее 5000 рублей на одного члена семьи в месяц.

Для выявления компенсирующего значения денег нами была разрабо-тана анкета, в которой испытуемым было предложено на рассмотрение пять ситуаций, в которых возможно нанесение морального вреда. К ним относились: 1."нанесение вреда здоровью в ходе медицинской опера-ции"; 2. нарушение прав потребителей ("длительная задержка рейса са-молета без уважительных причин"); 3. "незаконные действия правоохра-нительных органов" (задержание); 4. "клевета в прессе" и 5. "ограбление". Контуры каждой ситуации, которые были обрисованы достаточно четко, были созданы по материалам реальных случаев, которые рассматрива-лись в судах по делам о возмещении морального вреда. В отношении ка-ждой из них испытуемым было необходимо определиться: попадал ли испытуемый или его близкие в аналогичную ситуацию, стал бы он в та-кой ситуации требовать компенсации морального вреда, какое место сре-ди других форм компенсации занимают деньги, какая сумма могла бы

195

компенсировать данный ущерб и какая ее часть требуется за моральные страдания, какая сумма была бы обозначена в исковом заявлении для су-да.

Следует отметить, что испытуемые в целом были сориентированы от-носительно предложенных ситуаций. Так, в первом случае около 10% со-общили, что они сами, их близкие или знакомые попадали в подобные ситуации и 62% о том, что они хорошо представляют такую ситуацию, несмотря на то, что личного опыта не имеют. Лишь 27% испытуемых слабо представляли о чем, может идти речь. Во втором случае это соот-ношение составило 33-45-21%, в третьем – 10-65-20%, в четвертом - 3-48-45% и в пятом – 48-34-14%. Таким образом, ситуация публичной клеветы в СМИ относится к категории наименее понятных данной выборке, со-держание остальных оказалось вполне ясно большинству обследованных.

Лишь 10,3 - 34,5 - 31 - 37,9 - 0 % испытуемых в предложенных ситуа-циях удовлетворились бы личными или публичными извинениями как формами компенсации. Во всех остальных случаях речь идет о деньгах как средстве компенсации самих моральных страданий или материально-го ущерба, которые требуются, как правило, в первую очередь, что не ис-ключает и желания получить извинения от ответственной стороны.

В первом случае компенсирующие суммы составили от 200 до 250 000 руб. (сред.=39915), во втором - от 500 до 50 000 руб. (сред.=11547), в третьем - от 5000 до 200 000 руб. (сред.=36857), в четвертом - от 10 000 до 5000 000 руб. (сред.=989166), в пятом - от 3000 до 100 000 руб. (сред.=34111). Таким образом, как наиболее травматичная, оценивается ситуация публичной клеветы. Следует отметить, что в данном случае ис-пытуемым требовалось представить, что они являются руководителями крупной компании, а в остальных случаях действовать от своего лица. Разброс в суммах является весьма значительным во всех случаях и его нельзя объяснить только типом травмирующей ситуации. Тот факт, что мало кто из испытуемых смог отчетливо объяснить свои притязания под-тверждает, что в ходе исследования мы обратились именно к неосозна-ваемому полю значений, "личностных смыслов", а не сознательных от-ношений или установок.

Достаточно интересными оказались результаты, касающиеся настроя испытуемых обращаться в суд в предложенных ситуациях, т.е. осуществ-лять экономико-правовую деятельность. В первой ситуации, считают, что необходимо добиваться возмещения вреда всеми путями – 21% испытуе-мых; скорее да, чем нет – 28%; попытались бы, но в суд не пошли бы - 28%; скорее нет, чем да – 14%; не стали бы, ведь врач не виноват – 3%. Во втором случае это соотношение составило 10-7-14-41-21%, в третьем – 28-34-10-14-3,4, в четвертом - 58,6-10-3,5-10,3-7%, в пятом – 38-31-0-10-10%. Таким образом, особенно велико число лиц не настроенных отстаи-вать свои права против авиакомпании. Кроме того, значительно число тех, кто попытался бы, но в суд не пошел.

196

Асмолов А.Г. указывает, что для изучения личностных смыслов как продуктивные зарекомендовали себя методы изучения самооценки, на-пример, метод Дембо-Рубинштейн. Согласно его процедуре для опреде-ления самооценки испытуемым предъявлялись двухполюсные шкалы ка-честв, на которых они должны были обозначить свое место. Отличие со-стояло в том, что они были десятибалльными. Из 11 шкал, две относились к сфере экономической самооценки, такие как «нерасчетливы, неэконо-мичны по отношению к деньгам/ расчетливы, экономны» и «не умеете зарабатывать деньги/ умеете зарабатывать деньги». Шкалы экономиче-ской самооценки были выбраны как следствия положения Карнышева А.Д. о том, что "самооценка человека рождается в деятельности, когда происходит неоднократная оценка его действий, поступков, сформиро-ванных для реализации необходимых в деятельности знаний, умений, на-выков, способностей и т.д. Чем раньше и успешнее человек включается в практически полезную, престижную или (и) высокооцениваемую дея-тельность, тем быстрее формируется высокий уровень его самооценки" (2001, С.61).

Из оставшихся шкал, пять относились к личностной сфере «реши-тельность», «настойчивость», «ответственность», «активность», «само-стоятельность», три к эмоциональной сфере – «оптимизм», «экспрессив-ность», «сильно/слабо переживаете неудачи», и последнее качество каса-лось шкалы «ум». Средняя самооценка составила 6,4 б. (σ=2,1). Макси-мальное значение получено в отношении качеств «ответственность» (7,57 б.) и «оптимизм» (7,17 б.), минимальные – «сильно переживаете неудачи» (4,9 б.), «ум» (6,03 б.).

Наибольшее число корреляционных связей по Пирсону между сум-мой компенсационных требований получено в отношении шкалы эконо-мической самооценки «нерасчетливость – экономичность». Во второй (r=0,615, p<0,01) и третьей ситуации (r=0,475, p<0,01) они прямые, а вот в отношении четвертой и пятой ситуаций корреляции получились обрат-ными (r=-0,328, p<0,05) (r=-0,514, p<0,01). Следовательно, чем более эко-номным, расчетливым является человек, тем в большую сумму он оцени-вает свои страдания в ситуации "задержки рейса" и "незаконного задер-жания под стражей", а вот ситуация "клеветы СМИ" и "ограбления" та-кими людьми оцениваются ими в меньшую сумму, видимо как неизбеж-ное зло. Кроме того, в исследовании были выявлены корреляции между суммой требований в ситуации "клеветы" и самооценкой по шкале «на-стойчивость, упорство» (r=0,322, р<0,05). По видимому, настойчивый, целеустремленный человек выстраивает в данном случае более долго-срочную программу действий и, следовательно, требует большую сумму.

Карнышев АД. подчеркивает, что "материальный достаток и уровень собственности способствуют укреплению самооценки и самоуважения личности". (2001, С.61). И по-видимому, именно через них оказывают не-посредственное влияние на уровень компенсационных требований. По-

197

скольку, в рамках нашего пилотажного исследования не были выявлены достоверные связи между уровнем дохода на члена семьи и суммой ком-пенсационных требований во всех анализируемых случаях. Следует от-метить, что данное заключение можно относить лишь к ситуациям ком-пенсации, поскольку в остальных случаях уровень дохода может оказы-ваться значимым детерминирующим фактором (О.Дейнека, О.Дворкина, 1999).

Фактор интеллекта оценивался по тесту Амтхауэра (компьютерный вариант). Даже на небольшой выборке получены многочисленный корре-ляции между факторами интеллекта и суммами компенсаций. Они пред-ставлены в таблице 1.

№ сит Конкр.

мышл Ана-лиз Логика Синтез

Па-мять Вычис.

Экст-рапол.

2-х мер. мышл.

3-х мер. мышл. IQ

1 0,862** -0,358 0,558* 0,148 0,342 0,638* -0,22

0,757** -0,513 0,471

2 -0,338 0,235 0,166 0,61* 0,05 -0,025 0,171 -0,118 0,394 0,162 3

-0,003 0,741** 0,608*

0,747** 0,223 0,579* 0,228 0,308 0,469 U0,561

4 -0,431 0,73** 0,408 0,601*

-0,281 -0,078 0,279 0,192 0,609* U0,524

5 U-0,526 U0,54 0,257 0,246

-0,474 -0,022 -0,17 -0,088 0,358 0,248

Примечание: ** - р<0,01, * - p<0,05, _ - р<0,1. В целом связи между IQ и уровнем требуемой компенсации за мо-

ральные страдания выявляются на уровне тенденции в ситуациях "неза-конного задержания" и "клеветы". Однако по отдельным интеллектуаль-ным факторам получены высокие уровни значимости коэффициента кор-реляции Пирсона. Так, эти же ситуации для своей оценки требуют анали-за, синтеза, "незаконное деяние" - также математических способностей и логики, а "клевета" - трехмерного мышления. В то же время, ситуация "нанесения вреда при операции" потребовала больше конкретного и трехмерного мышления, логики. Ситуации с "задержкой рейса" и "ограб-лением" можно оценить как наиболее простые в сознании испытуемых, поскольку они в наименьшей степени связаны с интеллектуальными фак-торами.

Таким образом, в исследовании мы попытались подойти к проблеме денег не с позиций "отношений", "установок" человека, а с позиций "лич-ностных смыслов", их "значений-для-меня". При этом в качестве модели-рующей рассматривалась ситуация компенсации морального вреда. Ее пилотажная эмпирическая оценка выявила связь суммы компенсацион-ных требований с показателями экономической самооценки, рядом фак-торов интеллекта и независимость от уровня дохода на члена семьи, типа травмирующей ситуации.

198

Воронина А.В. Веретенникова Е.В. (Иркутск, БГУЭП)

85BПРОБЛЕМА ДЕНЕЖНОЙ ОЦЕНКИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА ОТ НЕЗАКОННЫХ ДЕЯНИЙ СЛЕДСТВИЯ И СУДА

Проблема денежной оценки морального вреда является весьма дис-куссионной, так как ее решение требует осмысления не только правовых, но и психологических вопросов, а именно нравственно ли компенсиро-вать душевные страдания в денежной форме, как учесть личностные ха-рактеристики каждого человека при выборе формы и размера компенса-ции, и ряда других.

Следует отметить, что до 1991 г. российское законодательство не предусматривало понятия "моральный вред" так же, как и право на его компенсацию, а наиболее полно оно было раскрыто в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №10 от 20 декабря 1994 г. «Некоторые вопросы применения законодательства о компенса-ции морального вреда». В нем моральный вред определяется, как нравст-венные или физические страдания, причиненные деяниями, посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематери-альные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользова-ние своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

По данным исследования 200 гражданских и 100 уголовных дел в су-дах гор. Иркутска можно сказать, что иски о компенсации морального вреда предъявляются пострадавшей стороной наиболее часто по делам о защите чести и достоинства, в трудовых спорах, по делам о защите прав потребителей, в результате дорожно-транспортных происшествий и дру-гих составов преступлений.

Особую категорию дел представляют ситуации, требующие реабили-тации лиц, в отношении которых было применено незаконное или не-обоснованное уголовное преследование, и (или) вынесено незаконное решение суда. Институт морального вреда сочетается с нравственными основами уголовного процесса, в частности, там, где решается вопрос о виновности или невиновности гражданина, о его имени, деловой репута-ции, свободе, имуществе, где возможны вторжение государства в част-ную жизнь человека посредством применения мер процессуального при-нуждения, вплоть до лишения свободы. По справедливому мнению С.С.Алексеева, практическое осуществление задачи по организации нрав-ственности, моральных требований и критериев при помощи юридиче-ских средств и механизмов неизбежно сопряжено с государственно-

199

властной деятельностью, которая в практической жизни при неразвитых юридических отношениях далеко не всегда отделена строгой гранью от насилия и произвола.

Из смысла п.34 ст.5 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации очевидно, что целью реабилитации является восстановление нарушенных прав и свобод лица. На основании ст.136 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации одной из реабилити-рующих мер выступает возмещение морального вреда.

Ранее в юридической науке и практике вызывал дискуссии вопрос о том, нравственно ли компенсировать человеческие, душевные пережива-ния деньгами? Например, С.А.Беляцкин писал: «Присуждение денежного эквивалента, способное устранить имущественный вред, не в состоянии погасить вред моральный. Орган человеческого тела, отрубленный, ду-шевное спокойствие, отнятое, не покупаются и не продаются».

Современный УПК РФ предусматривает такие пути заглаживания морального вреда: обязательное официальное извинение прокурора реа-билитированному за причиненный ему вред (ч.1 ст.136 УПК РФ); ком-пенсация эмоциональных переживаний в денежном эквиваленте и в по-рядке гражданского судопроизводства (ч.2 ст.136 УПК РФ), сообщение о реабилитации в соответствующих средствах массовой информации, если сведения о задержании реабилитированного, заключении его под стражу, временном отстранении его от должности, применении к нему принуди-тельных мер медицинского характера, об осуждении реабилитированного и иных примененных к нему незаконных действиях были опубликованы в печати, распространены по радио, телевидению или в иных средствах массовой информации (ч.3 ст.136 УПК РФ). Причем названные виды вос-становления моральных прав человека не исключают друг друга и могут иметь место, как в совокупности, так и отдельно.

Вопрос о выборе вида компенсации морального вреда напрямую за-висит от потребностей и ценностей реабилитируемого. Потребности, по правильному замечанию М.И.Еникеева, зависят от исторически сложив-шегося уровня производства и потребления, от условий жизни человека, от традиций и господствующих вкусов в определенной социальной груп-пе. Уровень потребностей имеет прямую зависимость и от самооценки индивида.

Самооценка представляет собой ценность, значимость, которой инди-вид наделяет себя в целом и отдельные стороны своей личности, деятель-ности, поведения. В самом термине имеется указание на преобладание оценочной стороны над описательной в представлении о самом себе, а именно о своем личном достоинстве. Так, не исключена возможность то-го, что человек с заниженной самооценкой будет требовать низкую ком-пенсационную сумму, а человек с завышенной самооценкой – высокую. Поэтому при решении вопроса о компенсации морального вреда необхо-димо подходить объективно к требуемой сумме, повышать ее в ответ на

200

требования человека с заниженной самооценкой и, соответственно, сни-жать с завышенной самооценкой. При решении такого рода вопросов следует применять знания психолога посредством психологической экс-пертизы.

Особое значение при выборе формы компенсации имеет и ценностная система реабилитируемого. Например, отдельные граждане не станут требовать компенсации морального вреда в суде в денежной форме, по-скольку в связи с их ценностями деньги могут быть оскорбительным, унизительным эквивалентом для пострадавшей стороны и предпосылкой вторичного морального вреда. Существует и такая категория граждан, для которой деньги будут являться вполне приемлемой формой, за кото-рые можно удовлетворить свою определенную потребность. В такой си-туации деньги выступают эквивалентом положительных эмоций.

Анализ судебной практики г.Иркутска свидетельствует о том, что наиболее распространенной формой компенсации морального вреда яв-ляется денежный эквивалент. Однако действительность показывает, что в большинстве случаев суды не дают обоснования и анализа компенсации морального вреда в денежной форме. В какой-то мере это объясняется тем, что конкретных критериев, по которым определяются эти размеры, закон не содержит, передавая решение данной проблемы на усмотрение суда.

Тем не менее, если суд и устанавливает компенсационную сумму по реабилитирующим основаниям, то, как правило, приблизительно в десять раз меньше, чем того требует пострадавшая сторона. На основе анализа 50 судебных дел, рассмотренных в судах г.Иркутска, по реабилитирую-щим основаниям, суммы, подлежащие взысканию с государства в пользу пострадавшей стороны, колеблются от двух до двадцати пяти тысяч руб-лей. В то же время анализ исковых требований показывает, что постра-давшие желают в качестве компенсации морального вреда получить сум-мы от десяти до двухсот тысяч рублей. Данные факты вряд ли свидетель-ствует о достаточном удовлетворении потребностей за перенесенные эмоциональные переживания в результате незаконных деяний сотрудни-ков правоохранительных органов и суда.

На наш взгляд, не следует забывать и о самой осуществимой формой заглаживания эмоциональных переживаний, полученных от незаконных деяний сотрудников правоохранительных органов и суда, которой явля-ется официальное извинение прокурора. Более того, на законодательном уровне необходимо предусмотреть личную форму ответственности со-трудника правоохранительного органа или суда, из-за профессиональной ошибки которого человеку причинен вред. Данная ответственность должна носить дисциплинарный характер со стороны вышестоящего ру-ководящего состава и перед лицом пострадавшей стороны в форме лич-ного извинения. С учетом того, что извинение должно носить предупре-дительный характер и ни одно лицо, в отношение которого принято не-

201

правосудное решение не было обделено вниманием представителя госу-дарства.

Таким образом, компенсация морального вреда на практике не имеет отлаженной структуры, чем существенно нарушаются личные права че-ловека, особенно это злободневно для тех, кто невинно пострадал от про-извола правоохранительных органов и суда, поскольку последствия тако-го рода незаконных деяний оставляют неизгладимый след в судьбе чело-века. Следовательно, при компенсации морального вреда в качестве га-рантии от вторичного морального вреда, который может быть получен пострадавшим в результате некорректного процесса реализации компен-сационных мер, должны применяться знания профессионального психо-лога, посредством проведения грамотной психологической экспертизы. Вероятно, психологическая экспертиза, позволяющая раскрыть личност-ные качества и ценности человека, поможет более бережно восстановить нарушенные права пострадавшего и именно в той мере, в которой это яв-ляется необходимым.

Рабинович А. О. (Минск, ЕГУ)

86BПСИХОЛОГИЯ СБЕРЕЖЕНИЯ: СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ЗАРУБЕЖНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Сберегающее поведение — это та область, где экономический психо-лог начинает льстить себя надеждой, что его/ее данные привлекут внима-ние экономистов. Современные экономисты признают, что сберегающее поведение невозможно объяснить с помощью одних экономических пе-ременных.

Основными целями исследований в психологии сбережения в на-стоящее время являются поиск психологических факторов, оказывающих влияние на сберегающее поведение, анализ мотивов сбережения, а также объяснение индивидуальных и культурных различий в сберегающем по-ведении. Кратко остановимся на современных исследованиях в рамках каждого направления.

Поиск индивидуальных различий всегда был популярной темой в психологии сбережения (см. обзор в [X0 X]). Исследователи увлеченно иска-ли различия в диспозициях (избегание риска), способностях (откладывать вознаграждение на будущее) и мотивационной сфере бережливых и тран-жир. Особенно часто цитируются работы Лунта и Ливингстон [X0 X, X0 X], ко-торые привлекли внимание к различиям в аттитюдах и идентичности лю-дей, имеющих сбережения, и должников. Согласно этим данным, долгами чаще обзаводятся люди совсем не бедные. Они рассматривают долг как способ удовлетворения собственных потребностей, а кредит – как удоб-ную возможность, благо современного общества, которым глупо не вос-

202

пользоваться. Напротив, те, кто не имеет долгов, считают и долг, и кре-дит постыдным явлением, источником проблем, и стремятся его всячески избегать. В одном из последних исследований индивидуальных различий, проведенном Дэниелсом и Вебли в 2000 году (цит. по [X0 X]), были обнару-жены значимые связи между сберегающим поведением, с одной стороны, и мерами самоконтроля, временного предпочтения и значимости буду-щих последствий – с другой. Эти результаты можно рассматривать как очередное эмпирическое свидетельство психологической сложности сбе-режения.

Изучение культурных различий в сберегающем поведении началось относительно недавно, хотя об их существовании было известно задолго до этого: в частности, известно, что в Японии и Италии очень высокий процент сберегаемого дохода, а в Великобритании и США он относи-тельно низок. Современная попытка объяснить межнациональные разли-чия с точки зрения мотивации сбережения, экономических ожиданий, со-циального сравнения и аттитюдов по отношению к правительству была предпринята Вебли, Бурландо и Вайнером в 2002 году [X0X]. В опросе, про-веденном авторами, участвовали 347 граждан Италии и Великобритании. Исследователи обнаружили следующие культурные различия. По сравне-нию с англичанами, итальянцы в большей степени склонны считать, что следует сберегать как можно больше, у них более длинный временной горизонт (5-10 лет против 2 лет в Великобритании), и для них контроль расходов составляет меньше труда. Неудивительно, что итальянцы сбере-гают больше. Следует отметить, что такое объяснение представляет со-бой регрессию: различия в длине временного горизонта могут объяснять различия в сберегающем поведении, но сами остаются необъясненными (авторы не дают ответа на вопрос о причинах различий в длине времен-ного горизонта между итальянцами и гражданами Великобритании).

Одна из последних работ по мотивации сбережения выполнена Кано-вой, Манганелли и Вебли [X0 X]. Это один из немногих исследовательских проектов в экономической психологии, реализованных с использованием качественных методов анализа данных. Посредством почтовой рассылки исследователи просили тех респондентов, которые собирались отклады-вать деньги в течение будущего года, назвать четыре причины, по кото-рым они собираются это делать, и объяснить, почему это важно. В ре-зультате авторы выделили три различные целевые ориентации, направ-ляющие сберегающие поведение: избегание долга и достижение безопас-ности и независимости; самоудовлетворение (сбережение ради крупной покупки); и стремление обеспечить себе благополучную старость.

В начале девяностых годов появились первые масштабные многофак-торные исследования сберегающего поведения. Их целью было выяснить, действительно ли психологические переменные увеличивают точность предсказания сберегающего поведения. Наиболее известной остается ра-бота Лунта и Ливингстон (1992) [X0X]. Исследователи получили данные на

203

репрезентативной выборке из 279 человек. Они использовали иерархиче-ский регрессионный анализ, что позволило оценить, насколько каждая следующая переменная увеличивает успешность предсказания поведения по сравнению с другими переменными. Авторов интересовало не столько то, могут ли психологические переменные предсказывать сберегающее поведение, сколько то, улучшают ли психологические факторы качество предсказания по сравнению с другими переменными (например, доходом и образованием). Общий результат был не вполне вдохновляющим для экономической психологии: с помощью только экономических перемен-ных можно было объяснить около 45% дисперсии сберегающего поведе-ния. Однако, для предсказания размера текущих сбережений (суммы, ко-торую респондент сберегал за определенный промежуток времени) демо-графические переменные не имели значения, тогда как психологические переменные оказались важны. Обратная картина была получена для об-щей суммы сбережений: в данном случае демографические переменные объясняли вдвое больше дисперсии зависимой переменной. Весьма схо-жие результаты были получены и в других современных исследованиях [X0 X]. В частности, в уже упомянутой работе Дэниелса и Вебли (2000) отме-чается, что наиболее эффективными предикторами общей суммы сбере-жений являются возраст и временное предпочтение, а текущие сбереже-ния можно точнее всего предсказать с помощью информации о финансо-вой ситуации, уровне самоконтроля, важности будущих последствий и терпеливости.

Какова же может быть практическая (политическая) значимость об-суждаемых результатов? Во-первых, убеждение в том, что ты находишься в лучшем положении по сравнению с другими, положительно отражается на размере сбережений. В то же время средства массовой информации за-ставляют многих поверить в относительно неудачное собственное финан-совое положение, задавая неадекватный эталон для сравнения. Это убеж-дение может быть открыто для воздействия с целью изменить самовос-приятие и, как следствие, отношение к сбережению.

Во-вторых, сберегающее поведение тесно связано с доверием прави-тельству. Одной из причин низкого процента сбережений в Европе явля-ется вера в то, что «система» (государство или работодатель) сможет обеспечить безбедное существование в старости. С другой стороны, для поощрения сберегающего поведения необходим определенный уровень финансовой стабильности, и его отсутствие обессмысливает саму цель сбережения. Этот факт приобретает особое значение в свете реформы пенсионной системы в России.

В-третьих, сберегающее поведение зависит от временного горизонта, который индивид использует для планирования будущего. Для стимули-рования сбережений необходимо поощрять людей к тому, чтобы они за-думывались о более отдаленном будущем.

204

Наконец, большое значение имеет экономическая социализация. Дан-ные говорят о том, что обучение умению откладывать вознаграждение на потом начинается в детстве. Родительские, а также школьные модели воспитания должны включать в себя элементы, поощряющие сбережение. (В этой связи особую значимость получают практики социализации с по-мощью карманных денег). Кроме того, необходимо популяризовать про-стые и эффективные стратегии управления финансами (например, такие как ведение дневника расходов и ношение с собой очень ограниченной сумы денег).

Все вышеперечисленные моменты могут и должны быть учтены и при стимулировании потребления (за счет уменьшения сбережений). Так, интенсификации потребления способствуют социальное сравнение не в свою пользу, доверие государственным системам социального обеспече-ния и более близкий горизонт планирования. Каждый из этих аспектов может быть подвержен социальному воздействию в целях регулирования потребительской активности населения.

Представленные выводы требуют двух дополнительных замечаний. Прежде всего, некоторые заключения безусловно культурно специфичны. В частности, тот факт, что высокая оценка своего материального положе-ния относительно других способствует бережливости, требует проверки в российских условиях.

Кроме того, вышеизложенные результаты имплицитно подразумева-ют, что сберегающее поведение должно поощряться. Это может быть свя-зано с озабоченность западных политиков и аналитиков тем, что населе-ние сберегает не достаточно много, чтобы обеспечить себе благополуч-ную старость. Такая пристрастность ставит вопрос об идеологической функции экономико-психологических публикаций и зависимости их со-держания от социальных условий, в которых находится как автор, так и общество в целом.

Литература: 1. Canova, L, Manganelli, A.M., Webley, P. Determinants of intentions to

save. //In E. Helzl (Ed) Fairness and cooperation: IAREP/SABE conference proceedings, 75-81. Vienna: WUV, 2000.

2. Gorniak J. Attitudes towards money and dealing with money: selected results of the research in Poland. //The European Journal of Social Sciences, Dec99, Vol. 12, Issue 4, 633-646.

3. Lewis A., Webley P., Furnham A. The New Economic Mind. The Social Psychology of Economic Behavior. –London: Harvester Wheatsheaf, 1986.

4. Livingstone S., Lunt P. Savers and Borrowers: Strategies of Personal Fi-nancial Management. //Human Relations. Vol.46, No.8, 1993, 963-985.

5. Lunt, P., Livingstone, S. Mass consumption and personal identity. Buck-ingham: Open University Press, 1992.

205

6. Webley P. The economic psychology of saving and debt. Talk to Eco-nomic Psychology seminar group, Autumn 2002. Hwww.ex.ac.uk/~Pwebley/ecopsy/saving.ppt

7. Webley, P, Burlando, R.M., Viner, A. Individual differences, savings motives and saving behaviour: a cross national study. . //In E. Helzl (Ed) Fair-ness and cooperation: IAREP/SABE conference proceedings, 497-501. Vienna: WUV, 2000.

8. Webley. P., Nyhus, E.K. Life-cycle and dispositional routes into prob-lem debt. // British Journal of Psychology, 2001, 92, 423-446.

Бабицкая Т. В. (Иркутск, БГУЭП)

87BДЕНЬГИ КАК ФАКТОР, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЙ ОСОБЕННОСТИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ СТАРШЕКЛАССНИКОВ

Экономика есть главное условие и основной источник обеспечения жизни людей. От ее состояния, от эффективности ведения хозяйства за-висит благосостояние людей, их обеспеченность всем необходимым. Го-воря в целом, вся наша жизнь тесно связано с экономикой. А так как эко-номика – основной источник условий и средств существования, то чело-век как потребитель всегда будет нуждаться в экономике, зависеть от нее. Но будет ли эта зависимость осознанной, контролируемой или спонтан-ной зависит от осведомленности человека о сути элементарных экономи-ческих явлений и понятий (денежные средства, их распределение, сбере-жения, источники денежного обеспечения, семейный бюджет, бухгалте-рия, финансовые ресурсы и т.д.) и закономерностях их проявления в по-вседневной жизни. Наше исследование направлено на определение сте-пени владения старшеклассниками элементарной экономической инфор-мацией, экономическими навыками и использование возможности ком-пенсации недостатков знаний, умений в данном направлении с помощью методов активного обучения.

Слово «экономика» древнегреческое и в переводе означает «умение вести домашнее хозяйство». Рассматриваемая как хозяйство, экономика практически представляет множество больших и малых хозяйств, входя-щих в экономику страны и в мировую экономику.

Самая маленькая экономика – это личная экономика одного человека, его экономические ресурсы, его деньги, его производство и потребление. Более масштабна и представительна домашняя, семейная экономика. Она включает домашнее хозяйство семьи в виде дома или квартиры, домаш-него имущества, денежные средства семьи, домашнее производство и по-требление. Доказано, что в семье происходит становление и формирова-ние человеческой личности со всем разнообразием качеств, свойств, спо-собностей, и в целом ребенок ведет себя так, как он был воспитан своими

206

родителями. Другими словами, рассматривая индивидуальную личную экономику, изучая экономическое поведение отдельного человека, мы сталкиваемся с экономическими и поведенческими проявлениями, отно-шениями семьи, в которой он воспитывался. Это подтвердилось результа-тами фокус-группы, проводимой нами в январе 2003г. в 11-х классах средней школы № 49 г.Читы (с углубленным изучением английского язы-ка). Предварительно ребята были ознакомлены с направлениями, изучае-мыми экономической психологией. Многие из них планируют поступать на экономические специальности (наслышаны об экономике поверхност-но и больше в житейском плане), некоторые посещают факультатив по психологии (осваивают практические навыки), однако, никто не смог дать четкого ответа относительно интеграции этих наук и сфер практиче-ского приложения. В связи с этим был проведен краткий экскурс по клю-чевым моментам, объединяющим психологию и экономику, освещены в ходе интервью понятия «семейная экономика», «семейный бюджет». Так, ответы респондентов на вопрос «Что влияет на мое отношение к день-гам?» распределились в следующей последовательности (таблица 1).

Становится очевидным, что решающую роль в становлении, развитии экономической стороны социализации играет семья с ее традициями, ри-туалами, стереотипами, мифами. При этом, учитывая зачастую отсутст-вующий или сведенный до минимума канал информирования по эконо-мическим вопросам в социальных институтах (в частности, школах), мы наблюдаем низкую экономическую эффективность, адаптированность подрастающего, профессионально определяющегося поколения.

Экономико-психологическую адаптацию мы определяем как часть социальной адаптации, представляющую собой адаптацию субъекта хо-зяйствования к изменяющимся экономическим условиям и проявляю-щуюся в бедности или материальном благополучии, т. е. в экономиче-ском статусе и качестве жизни человека, в его ожиданиях и отношениях к экономическим реформам, рынку, деньгам, связанную с системой ценно-стей, экономическими мотивами, экономическими нормами и интереса-ми.

В настоящее время в обществе существует проблема, которая связана со сложным процессом адаптации населения к рыночным условиям: пе-реоценка ценностей и правил взаимодействия, активное встраивание в рыночные структуры, участие в экономической жизни.

Известно, что примерно пятая часть населения адаптирована, а чет-верть не адаптирована и не сможет адаптироваться в силу индивидуаль-ных особенностей личности (возраст, состояние здоровья, семейное по-ложение, сформировавшийся менталитет). Более половины (55 %) нахо-дится как бы в ожидании; часть из них старается приобщиться к новым структурам, но не всегда эффективно; и происходит как бы процесс отка-та.

207

2 3 , 9 0 %2 2 , 4 0 %

1 9 , 4 0 %

9 %

4 , 5 0 %2 , 9 0 %

0 , 0 0 %

5 , 0 0 %

1 0 , 0 0 %

1 5 , 0 0 %

2 0 , 0 0 %

2 5 , 0 0 %

в о с п и т а н и е о б щ е с т в о

с о б с т в е н н а я л и ч н о с т ь к о л и ч е с т в о д е н е г

п о т р е б н о с т ь в д е н ь г а х с п о с о б п о л у ч е н и я д е н е г

Таблица 1 На фоне низкого жизненного уровня основной массы населения, его

слабой адаптации к рынку происходит серьезная поляризация доходов. Социально-экономические трансформации в России привели к тому,

что общество оказалось реструктурированным. Вместе с тем, уже высве-чиваются зародыши устойчивых групп и слоев. Это олигархические, ре-гиональные и корпоративные элиты, верхний средний класс, средний класс, аутсайдеры, маргиналы, криминалитет. Между ними происходит постоянный социальный обмен, отчасти вызванный социальной мобиль-ностью.

Поляризация доходов привела к тому, что как бы возникли «две Рос-сии», расходящиеся в разные стороны социальные ветви. Они отличаются поведением, предпочтениями. Возникли даже различные потребитель-ские рынки, существенно отличающиеся не только ценами, но и набором потребительских благ. Данное явление – серьезный источник социальной напряженности.

UЭкономическая стратификация населения: 88BОсновные страты Доля в населении (в %) Уровень текущих де-

нежных доходов в рас-чете на одного челове-

ка в месяц (в $) 89BБогатые 3-5 > 3000

Состоятельные 15 3000-1000 «Середина»

(аналог среднего класса) 20 1000-100

Малообеспеченные 20 100-50 40 Бедные

в т. ч.: «социальное дно» 10-12

< 50

Подобная социально-экономическая ситуация незамедлительно ска-зывается на семье и как следствие на семейном укладе, воспитании, от-ношениях, ценностях. Наряду с неадаптированностью взрослого поколе-ния, наблюдается и неспособность адекватно, рационально реагировать у только входящих во взрослую жизнь.

208

Так, например, в ходе проведенной нами деловой игры «Праздничный стол», когда ученики объединяются в игровые семьи по 4-5 человек и, в связи с днем рождения кого-либо из членов семьи, должны составить смету мероприятия (список продуктов с обязательным указанием количе-ства, стоимости планируемых блюд, с учетом количества приглашенных и итоговой стоимостью затрат) ярко проявилась следующая тенденция. Ребята либо ограничивались минимальным набором продуктовой корзи-ны, отказывались от приглашения воображаемых гостей, либо устраивали что называется «пир на весь мир». В инструкции изначально оговарива-лось соблюдение реалистичности ситуации.

Интегративным показателем эффективной адаптации является «каче-ство жизни». Это понятие в западной психологии часто отождествляется с понятием счастья. «Качество жизни» включает в себя оценку здоровья, политический, социо-культурный и др. аспекты, при этом экономическое благополучие или благосостояние – основная подструктура качества жизни. Таким образом, мы возвращаемся к исходному тезису о значи-тельном влиянии экономики на нашу жизнь и зависимости последней от нашей осведомленности об особенностях экономических явлений, спо-собности ориентироваться в них, умения применять теорию на практике (не быть «сапожником без сапог»), быть активным экономическим субъ-ектом.

Экономический человек – это главный творческий субъект рыночной экономики, который обладает свободой выбора и принимает экономиче-ски рациональные и оптимальные решения с учетом всех имеющихся ус-ловий, возможностей и информации в соответствии со своими индивиду-альными предпочтениями, интересами и целями. Это идеальный портрет становления личности в условиях рыночной экономики. Чтобы он стал близок к реальности, внедрен в жизнь необходимо просвещение, обуче-ние, проигрывание тренинговых ситуаций, что вполне возможно и, как мы видим, даже необходимо уже со школьной скамьи.

Человеческая личность обладает совокупностью атрибутивных ка-честв и свойств, которые определяют экономическое поведение и пред-ставляют собой производительные силы человека. В структуре последних необходимо различать две стороны: рабочую силу или способность к труду и потребительную силу или способность к потреблению. Труд есть функция рабочей силы, потребление – функция потребительной силы. Необходимо заниматься формированием и развитием у человека как спо-собности к труду, так и способности к потреблению.

Экономическое поведение – центральная проблематика современной западноевропейской и особенно американской экономической психоло-гии. Задача отечественной экономической психологии – не только прове-дение исследований в этом актуальном и для нас направлении, но и реа-лизация в жизнь научных достижений.

209

21BРАЗДЕЛ 4 22BПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛИЗАЦИИ И АДАПТАЦИИ

К РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕ

23BМЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К АДАПТАЦИИ

Вяткин А.П.

г. Иркутск, БГУ ЭП

90BКРИТЕРИЙ И СТРУКТУРА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СОЦИАЛИЗАЦИИ

Обращаясь к понятию «экономическая социализация», важно опреде-литься, что делает социализацию экономической. Есть, как минимум, два варианта. Первый заключается в том, что сам процесс социализации как объект отражения приобретает объективно специфические экономиче-ские свойства, что принципиально отличает его от исходного, и ничего не остается, как назвать его экономическим. Второй отражает специфику способа отражения, который, при неизменном объекте, в силу экономи-ческой специфики способа, фиксирует экономическое отражение общей социализации. Выбор между этими вариантами возвращает нас к древней философской проблеме отношения бытия и сознания. Еще пятнадцать лет назад для нас официально ни выбора, ни самой проблемы не существова-ло, поскольку «бытие определяло сознание». Однако сегодня, как счита-ют многие философы(Амелин В.,1989, Булгагов С.,1990, Баранов Г.,2001), эффективность такого подхода весьма ограничена. Приведем по-зицию, соответствующую противоположной крайности. «На основе эко-номического сознания осуществляется идентификация экономических отношений, в силу чего они локализуются в определенной сфере общест-венной жизни, лишаясь своего статуса «всеобщего основания», - Амелин В.(1989, с.24). Таким образом, вовсе не по объекту отражения выделяет автор экономическое сознание как форму общественного сознания. На-оборот, сам этот объект идентифицируется именно как система экономи-ческих отношений на основании экономического сознания, при этом кри-терий «экономичности» самого сознания не определяется.

Экономический критерий социализации. Необходим критерий, по ко-торому можно научно определить суть экономического сознания в целом, а, следовательно, и суть составляющих компонент - экономические моти-вы, экономические роли, экономическая культура, экономическое воспи-тание и др., которые в последнее время интенсивно входят в терминоло-гический обиход экономической психологии. В качестве такого критерия может быть принят угол зрения, свойственный той или иной форме обще-ственного сознания; угол, под которым данная форма сознания отражает окружающий мир. Так, эстетическое сознание воспринимает действи-

210

тельность под эстетическим углом зрения; научное - с точки зрения объ-ективной истины; политическое «видит» процессы, происходящие в об-ществе, с точки зрения властных отношений; а этическое - с точки зрения морально-нравственных ценностей и т.д. При этом важен не объект ис-следования, а именно угол зрения на него.(Баранов Г.,2001). Такой подход кажется нам необходимым и достаточным для определения экономиче-ского сознания как конкретно определенной формы общественного. За-метим, что в психологии известны такие подходы на более частном или локальном уровне. Например, Андреева Г. пишет, что для возрастной психологии наиболее интересен взгляд на проблему социализации со сто-роны личности (2001), тем самым определяет сферу возрастной социали-зации. Для определения предмета психологии бизнеса также использует-ся методология «угла зрения». «Для понимания психологии бизнеса мы будем менять угол зрения, обращаясь к бизнесу то с точки зрения требо-ваний деятельности, то в контексте отношений с другими людьми, то с точки зрения организации» (Емельянов А., 1999).

«Угол зрения» является универсальной формой рассматриваемого критерия, а что является его содержанием, задающим именно экономиче-ское видение? Экономическая наука выделяет свой предмет из континуу-ма социальных феноменов именно в той мере, в какой она способна об-наружить в тех или иных актах человеческого поведения присутствие принципа максимизирующего поведения. «Сущность принципа максими-зирующего поведения заключается в ориентации на достижение макси-мально возможных результатов (в чем бы они ни выражались) при ми-нимуме затрат»(Маршалл А., 1993). Этот принцип становится критерием экономического агента как человека, принимающего рациональное ре-шение, обеспечивающего наиболее возможную в наличных условиях дея-тельности разность затрат и результатов. С позиций современной эконо-мической науки границы экономического поведения пролегают далеко за пределами непосредственно материального производства. «Везде, где деятельность людей направляется ориентацией на достижение макси-мальных результатов при допустимо возможной минимизации затрат, присутствует экономическое сознание»( Баранов Г.,2001).

Таким образом, в качестве критерия выделения в общей социализации ее экономической формы в дальнейшем принят «угол зрения», экономи-ческим содержанием которого является максимум полезности. Такой подход позволяет рассматривать содержание, проблемы и методы иссле-дования ЭС в общем контексте, в каждом случае обращаясь к принятому критерию. В соответствии с этим экономическая социализация определе-на нами в общем виде как процесс становления и развития экономическо-го.

Личностно-деятельностный анализ. Рассмотрим ЭС в контексте ба-зовых психологических категорий – личность, поведение, деятельность. За основу примем схему логического изоморфизма важнейших социаль-

211

но-психологических феноменов по результатам их деятельностного ана-лиза, предложенную Карнышевым А.(1998). На рис. 1. представлена схе-ма личностно - деятельностного анализа ЭС, где базовые психологиче-ские категории переходят в категории экономической психологии. Струк-тура деятельности интерпретируется как субстанция, включающая в ка-честве своих компонент цель, средство и результат (Юдин Э.,1978). Цель деятельности распадается на задачи, которые уточняют этапы и детали ее достижения. Средства достижения цели сочетаются с понятием способов достижения. Результат деятельности обязательно предполагает его оцен-ку для того, чтобы сравнить достигнутый факт с первоначальной целью и скорректировать цель или наметить новую. Такое взаимодействие компо-нент деятельности соответствует традиционному понятию структуры, ко-торая определена как упорядоченность отношений, связывающих элемен-ты системы и обеспечивающих ее равновесие и развитие (Капитонов Э.,1996). Аналогично, на основе принципа логического изоморфизма, ин-терпретируются личность и поведение.

Исходя из принятого определения ЭС, центральным моментом анали-за является личность, которая при экономическом «фокусе» рассмотрения первоначально проявляется как экономический человек (Автономов В.,1996) или как экономическое сознание (Дейнека О.,1999). Проявление личности в контексте собственности становится предметом современных исследований, в которых собственность рассматривается и обосновыва-ется как базовая категория экономической психологии(Карнышев А.,2002). Экономический «взгляд» на категорию деятельности «проявля-ет» экономическую деятельность, которая детализируется как ведение хо-зяйства. Экономический «взгляд» на категорию поведения «проявляет» экономическое поведение, которое в настоящем исследовании детализи-руется как потребление. Если обратиться к расширительной трактовке экономического поведения, данной Поляковой Н.(1998), то здесь ей соот-ветствует и хозяйствование и потребление. Для нас важно, что они зада-ют внешние, предметные условия для проявления и развития (социализа-ции) личности (экономического сознания).

Обращаясь к структуре категорий, включенных в схему, проследим цепочку «цель – средства – результат» на уровне деятельности, личности и поведения. Цели и задачи хозяйствования, заданные на уровне деятель-ности, соотносятся с экономической направленностью на уровне лично-сти, и такое соотношение имеет двусторонний характер. С одной сторо-ны, многократное осознание и принятие цели хозяйствования формирует и развивает экономическую направленность на уровне личности. С дру-гой, - развитие экономической направленности позволяет личности более адекватно воспринимать и принимать цели хозяйствования. Аналогичные отношения устанавливаются между уровнями личности и поведения. Цель потребительского поведения возникает в связи с осознанием по-требности в определенном товаре или услуге (мотивом). Мотивационное

212

состояние включает интерес к конкретному продавцу или ряду продав-цов, среди которых предстоит сделать выбор для приобретения. Много-кратное повторение потребительского поведения, в котором активируют-ся мотивы и интересы, со своей стороны формирует и развивает эконо-мическую направленность, которая, в свою очередь, обеспечивает адек-ватные потребительские интересы и мотивационное состояние.

В качестве основных психологических средств и способов достижения экономических целей выступают экономические роли, способности и на-выки, в дефиницию которых включен переход от общего понимания ро-ли, способности и навыка к экономическому при помощи принятого кри-терия экономического «взгляда». Каждое из этих средств рассматрива-лось ранее(Вяткин А.,2001, 2002), отметим лишь, что экономические роли личностно опосредуют внешние условия и экономические ситуации. В настоящем исследовании они разделены между уровнями деятельности и поведения, соответственно. К познавательным экономическим способно-стям отнесены рациональность мышления, счетность, рефлексия эконо-мических ролей и самооценка человеческого капитала, к коммуникатив-ным(общение) – коммуникативность, самопрезентация и принятие груп-повых решений. В целом экономические способности и навыки обеспе-чивают личностный потенциал эффективного ролевого поведения в эко-номических ситуациях.

В качестве общего экономического результата и его критериев рас-сматривается экономическое благосостояние и благополучие, которые достигаются полнотой распределения ограниченного ресурса, эффектив-ностью использования этого ресурса и справедливостью распределения. Этот результат соответствует трем основным проблемам, которые тради-ционно решает экономическая наука (Саймон Г., 2001).Не смотря на то, что данные критерии первоначально сформулированы для мирового или национального хозяйства и соответствующих рынков, они могут рассмат-риваться как объективные критерии на индивидуальном уровне. К крите-рию экономического результата относиться также максимум полезности, который в настоящем исследовании принят как критерий «экономично-сти» сознания.

Психологический результат представлен четырьмя компонентами, объединяющими весь процесс ЭС. Это самооценка, экономические спо-собности, роли и навыки, в которых психологически опосредован достиг-нутый экономический результат. Здесь мы не отступаем от понимания ЭС как процесса развития экономического сознания. Во-первых, в психоло-гический результат включены и средства(способности, навыки, роли) как результат развития. Во-вторых, этим одномоментным результатом не за-вершается логика поведения и деятельности личности. Оценив и сопоста-вив достигнутое с первоначальной целью, человек вносит коррекцию в свое поведение или деятельность, и цикл повторяется на более высоким уровнем развития.

213

Обще-психоло-гическая категория

Категория экономи-ческой

психологии

Цель

Психоло-гические средства

Психолого - экономи-ческий

результат

Экономи-ческий

результат

Деятельность

Личность

Поведение

Экономи-ческая деятель-ность

Хозяйст-вование

Экономи-ческий человек

Экономи-ческое сознание

Проявле-ние лич-ности в контексте собствен-ности

Экономи-ческое поведение

Потреб-ление

Цели и задачи хозяйст-вования

Экономи-ческая на-правлен-ность

Мотив –Цель

Мотива-ционное состояние

Экономиче-ские Роли: Пред-

прини-матель

Произ-водитель

Прода-вец

Пла-тельщик

Экономиче-ские способ-

ности:

Позна-ние

Общение

Базовые экономиче-ские навыки

Предпри-имчивость

Конкурен-ция

Сотрудни-чество

Принятие решений

Экономиче-

ские Роли:

Потре-битель

Покупа-тель

Макси-мум по-лезности

Удовле-творен-ность

Экономиче-ская социа-лизация

личности:

Само-оценка

Экономи-ческие способно-сти

Экономи-ческие ро-ли

Экономи-ческие на-выки

Удовле-творен-ность

Максимум полезно-сти

Экономиче-ское благо-состояние

и благополу-

чие:

Полнота распоря-жения ог-раничен-ными ре-сурсами

Эффек-тивность использо-вания ре-сурсов

Справед-ливость распреде-ления

Рис.1. Личностно - деятельностный анализ экономической социализации

214

С п

о с

о б

н о

с т

и

Х а

р а

к т

е р

Психофизиологический уровень

Психологический уро-вень

Психолого-педагогический уровень

Социально-психоло-гический уровень

Экономич

. способности

Экономич

. черты

характера

Психофизиология

Экономическое мыш-ление

Экономич. знания, умения, навыки

Экономическая направленности

а) Структура личности по Платонову К.К. б) Экономическая «точка зрения» Рис.2. Экономическая «точка зрения» на структуру личности по Пла-

тонову К.К. Концепция личности. Рассмотренная на основании деятельности

структура личности не должна ограничиваться представленными компо-нентами. По крайней мере, есть еще два компонента, которые являются несомненно важными. Во-первых, в представленной структуре не нашло отражения такое важное личностное образование как характер. Во-вторых, в человеке заложены на генетическом уровне природные свойства и качества, которые также не отражены в рассмотренной схеме, хотя могут определять его предрасположенность к тем или иным видам деятельности. В этой связи обратимся к некоторым известным концепциям личности, чтобы, используя критерий экономического «взгляда», сформировать наи-более адекватное представление об экономическом сознании(личности).

Обратимся к концепции личности по Платонову К.К.(1986, 2001), ко-торая, на наш взгляд, наиболее соответствует целям и задачам настоящего исследования. Рассматривая общую концепцию личности и выделяя ос-новные уровни и подструктуры, автор использовал пять критериев: отно-шение биологического и социального; внутренняя близость черт личности, отнесенных к одной подструктуре; особый вид формирования черт; иерар-хия подструктур; исторический «взгляд». В итоге выделено четыре основ-ных рядоположных подструктуры, соответствующих четырем уровням личности(рис.2а): социально-психологический, психолого-педагогический, психологический и физиологический.

Целостная структура личности включает также «сквозные» свойства - способности и характер – представленные на каждом уровне. На рис.2б представлена экономическая «точка зрения», важность которой заключа-ется не столько в том, что мы имеем экономическую «проекцию» целост-ной структуры личности и ее подструктур, сколько в том, что сформирова-

215

ны представления о месте экономических черт характера в целостной структуре.

а) Структура личности по Карнышеву А.Д. б) Экономическая «точка зрения» Рис. 3. Экономическая «точка зрения» на структуру личности по Карнышеву А.Д. Обратимся к концепции личности по Карнышеву А.Д.(1998), которая

является продолжением схемы логического изоморфима. Здесь в структу-ру личности(рис.3а) включены пять компонент или параметров личности. Личность представлена как жесткая структура -треугольник, образованный деятельностными параметрами – направленностью, самооценкой, способ-ностями, - в центре которого как в ядре(внутренний круг) сфокусированы природные данные – психофизиологические свойства. Во внешнем круге показаны коммуникативные качества, т.е. те свойства, с помощью которых личность реализует и обеспечивает контакт и взаимодействие с социаль-ным окружением. На рис.3б показана экономическая «точа зрения» на на-званную структуру, где составляющие не просто спроектированы в соот-ветствии с принятым «углом зрения», а внесены некоторые изменения, ос-нованные на предыдущем анализе. Вместо самооценки включены эконо-мические черты характера, которые соответствуют модели, представлен-ной на рис.2б. Здесь, сохраняя логику изоморфизма, мы не исключаем са-мооценку из рассмотрения структуры личности, а фиксируем ее включен-ность в оценку экономических черт характера. Вместо коммуникативных качеств мы рассматриваем более широкую категорию – базовые экономи-ческие навыки, - включающие предприимчивость, конкуренцию, сотруд-ничество и принятие группового решения. В названных навыках импли-цитно присутствуют коммуникативные качества.

Подводя итоги, можно сделать следующие выводы: В качестве экономического критерия социализации принят «угол зре-

ния», экономическим содержанием которого является максимум полезно-

Базовые эконом. навыки

Экономическая направленность

Экономические Экономические

черты

Психо-физиоло-

гия

Коммуни-кативные качества

Направленность

Способности Самооценка

Психо-физио логия

216

сти. Таким образом экономическая социализация в общем виде рассмат-ривается как процесс становления и развития экономического сознания.

Экономическая социализация является системным (циклическим ) процессом, в котором психолого-экономический результат предыдущего цикла определяет средства и результат последующего цикла. Психологи-ческим фактором, задающим направление экономической социализации, является экономическая цель. Личностным эквивалентом экономической цели является экономическая направленность.

Анализ экономической социализации на уровне личности позволил выявить ее личностную структуру, Психолого-педагогические мероприя-тия экономической социализации должны быть ориентированы на эту личностную структуру.

Предстоит дальнейшая разработка психолого-педагогического и пси-ходиагностического комплекса экономической социализации.

Богданович Н.Г (Иркутск, БГУЭП)

91BСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ АДАПТАЦИИ ЛИЧНОСТИ К РЕАЛИЯМ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ

Интерес к проблеме социально-психологической адаптации за послед-ние годы существенно возрос, о чем свидетельствует тот факт, что многие исследователи обратили свое внимание на изучение адаптивных возмож-ностей человека. Особую роль в расширении спектра научных исследова-ний по данной проблеме сыграла современная экономическая ситуация. Экономическое окружение, требования рыночной экономики и личная экономическая ситуация каждого человека – все это оказывает огромное воздействие на личность и мотивацию человека, но в то же время личност-ный фактор был и остается важнейшим источником возможного измене-ния экономической ситуации. В связи с этим, изучение личностных потен-циалов социальной адаптации имеет большое значение не только для ре-шения возникающих проблем в жизни каждого конкретного человека, но и для общественного развития в целом.

Психологический дискомфорт, который испытывает современный че-ловек из-за длительных социальных и экономических преобразований за-частую связан с изменением привычных критериев, ориентиров, общест-венной системы ценностей. В результате появляется душевное опустоше-ние и ощущение бессмысленности существования. От человека, находяще-гося в таком состоянии, трудно ожидать необходимой социальной актив-

217

ности, адекватного экономического поведения. Для того, чтобы изменить личную экономическую ситуацию в положительную сторону требуется значительная психологическая стойкость (устойчивость), которая может помочь сохранить душевное равновесие, позитивный настрой к жизни, ак-тивную жизнедеятельность. Иначе – возникает соблазн прибегнуть к так называемым «суррогатам» устойчивости, то есть к средствам и способам, создающим видимость, мнимое впечатление благополучия. Не случайно в России с началом социально-экономических изменений возросло число лиц, страдающих наркоманией и алкоголизмом. Более того, увеличение социально дезадаптированных лиц происходит во многом за счет подрас-тающего поколения, от которого ждут активного участия в социальной и экономической жизни общества.

Как известно, адаптацией называется процесс эффективного взаимо-действия организма со средой. Благодаря механизмам адаптации организм имеет возможность приспосабливаться, «приноравливаться» к постоянно меняющимся условиям окружающей среды. Изучение проблемы адапта-ции в психологической науке осуществляется по различным направлени-ям. Так, немало исследований посвящено рассмотрению адаптации с био-логических позиций, в которых делается акцент на генетических, биохи-мических, нейрофизиологических особенностях жизнедеятельности. С по-зиций психологического уровня изучаются когнитивные и личностные возможности человека, в том числе, особенности принятия решений, ини-циативности, ответственности и т.д. В круг проблем, с точки зрения соци-ального уровня адаптации, исследователи включают механизмы социаль-ного поведения, особенности усвоения норм поведения.

Наибольшую значимость представляет собой исследование проблемы социальной адаптации, так как именно социальные и экономические усло-вия, то есть социальная среда в целом, в настоящее время, оказывается наиболее динамичной, быстро меняющейся, требующей от индивида адек-ватного поведения.

Феномен социальной адаптации требует целостного анализа с позиций системного подхода. Согласно общей теории систем (Von Bertalanffy, 1968) человек со своей средой представляет саморегулирующуюся систе-му, включающую в себя самые разнообразные уровни. Усилия по адапта-ции человека отражаются на многих уровнях системы – от биологического к интрапсихическому и к интерперсональному уровням. Системная пер-спектива предполагает вовлечение в анализ социальной адаптации столь-ких уровней, сколько это возможно исследовать.

На наш взгляд, изучение социальной адаптации можно осуществлять на основе выделенных Ф.Б. Березиным (1988) трех уровней психической адаптации: социально-психологического; психологического (особенности

218

личности, личностной активности и психического состояния); психофи-зиологического (интеграция церебральных систем) и периферического (ве-гетативные и гуморальные механизмы).

Правомерность использования данных трех уровней не только относи-тельно психической адаптации, но и для изучения проблемы социальной адаптированности личности очевидна. Так, вопросы о том, почему разные люди весьма различно воспринимают одни и те же ситуации, почему при-бегают к различным приемам разрешения трудностей (социально-психологический и психологический уровни), невозможно исследовать в отрыве от современных достижений нейропсихологии (психофизиологиче-ский уровень). Основой различных способов приема и обработки инфор-мации, а, следовательно, и разного реагирования в ответ является функ-циональное взаимодействие полушарий мозга. О том, что нейропсихоло-гические исследования имеют большую перспективность в изучении про-блемы личности, отмечал А.Р. Лурия в 1974 на одном из заседаний кафед-ры нейро- и патопсихологии факультета психологии МГУ им. М.В. Ломо-носова.

С позиций психофизиологического уровня можно изучать и роль тем-перамента, силы нервной системы в адаптации к социальной среде, а также и то, какие особенности личности и какие фактор окружающей среды спо-собствуют развитию умения владеть собственным темпераментом и моби-лизоваться при необходимости. Существующее в «житейском» сознании мнение о том, что успешности в адаптации, в преодолении трудностей должны способствовать «хорошие гены», удачная конституция, оказывает-ся ошибочным. Так, согласно работам S. Kobasa с сотрудниками (цит. по Л.И. Анциферовой, 1994), качество, которое способствует тому, чтобы трудная ситуация воспринималась человеком как сложная задача, знаме-нующая собой очередной поворот изменчивой жизни, и как стимул, побу-ждающий человека для развития собственных возможностей (авторы на-звали это интегральное качество – «харди»), оказывается наиболее разви-тым при «слабости конституционных сил».

Взаимосвязь психологического и социального уровней в изучении проблемы социальной адаптации важна, например, при исследовании ус-ловий, способствующих становлению активных, инициативных, ответст-венных личностей, а также при исследовании того, каким образом нравст-венное начало личности, «безусловное положительное отношение» (К. Роджерс) влияет на социальную среду и на адаптивные возможности чело-века. Наблюдая реалии современной жизни, правомерным представляется мнение Л.И. Анциферовой (1994), что преуспевающими, многого добив-шимися часто становятся личности, которые не считаются с интересами и переживаниями других людей.

219

Кроме того, по прежнему остается мало изученным вопрос о социаль-ной адаптации подрастающего поколения. Недостаточно исследованы факторы, которые повышают адаптивность подростков и молодежи, по-зволяют преодолевать негативное воздействие окружения и оказывают по-зитивное влияние на выбор социо-экономической среды. Еще Л.С. Выгот-ский отмечал, что адаптация человека к социальной среде начинается в детском возрасте и происходит путем «вращивания» ребенка в обществен-ную среду. Тот факт, что основу личности составляют интериоризирован-ные отношения социального порядка и что в процессе социализации инте-риоризируются ценностные ориентации группы, общества, говорит о важ-ности и необходимости системного изучения социальной адаптации, учи-тывающего все упомянутые уровни в их взаимосвязи. Тем более, что соци-альные условия, в которых происходило развитие личности современных 16-18-летних молодых людей отличались резкими изменениями, в силу ко-торых можно говорить о наличии у юношей и девушек различного рода трудностей адаптации в разных планах, начиная от межличностного вос-приятия и заканчивая ценностными ориентациями и морально-нравственными характеристиками.

В целом, адаптированность личности является многофакторным явле-нием, детерминированным целостным комплексом различных факторов, и во многом зависит от сформированности средств, позволяющих эффектив-но взаимодействовать со средой. К таким средствам обычно относят ин-теллектуальные, волевые и моральные качества личности. Особое значе-ние для успешной социальной адаптации и саморазвития личности имеют морально-нравственные характеристики, как показатель ответственности личности за общий результат взаимодействия с социальной средой.

Цель нашего пилотажного исследования заключалась в изучении осо-бенностей социальной адаптации выпускников школ, так как в этом воз-расте молодому человеку приходится делать выбор будущего места учебы или работы и от личностных потенциалов адаптации во многом зависит насколько продуктивным будет включение в ведущую деятельность. В ис-следовании приняли участие 64 курсанта 1 курса ИВАИИ (16-18 лет) и 84 учащихся 11 классов различных школ г. Иркутска в возрасте 16-17 лет. Одна из задач проводимого исследования состояла в системном рассмот-рении результатов, в анализе показателей разных уровней адаптации и их взаимосвязи.

Первый этап исследования был посвящен изучению индивидуальных особенностей личностного адаптационного потенциала у курсантов перво-го курса военного высшего заведения. Военно-учебная деятельность, как известно, предъявляет особые требования к адаптивным возможностям

220

молодого человека, который попадает в специфическую социальную среду и объективно испытывает физический и психологический дискомфорт.

Особенности адаптации изучались нами при помощи методики МЛО «Адаптивность» (А.Г. Маклаков, 2001), которая позволяет определить уро-вень нервно-психической устойчивости испытуемого, а также уровень по-веденческой регуляции, коммуникативный потенциал и морально-нравственный компонент адаптации. Также нас интересовало наличие возможной связи успешности или неуспешности адаптации с таким пока-зателем межполушарного взаимодействия, каковым является тип профиля латеральной организации мозга (тип ПЛО). Для выявления профиля меж-полушарной асимметрии использовались известные нейропсихологиче-ские пробы: «определения ведущего глаза», «переплетение пальцев», «поза Наполеона». Совокупность результатов по данным пробам дает возмож-ность определить у испытуемых тип профиля латеральной организации мозга (ПЛО).

В результате проведенного исследования было обнаружено, что наибо-лее успешно процесс адаптации протекает только у 18 % испытуемых. Удовлетворительной можно считать адаптацию у 17% курсантов, у 8% ис-пытуемых отмечены низкие показатели адаптационных способностей. Преобладающее число испытуемых (56%) вошло в так называемую про-межуточную группу, то есть их адаптационные возможности нельзя одно-значно назвать устойчивыми.

Анализ компонентов адаптации показал, что большая часть испытуе-мых с недостаточным уровнем адаптации имеет низкий уровень коммуни-кативных способностей и морально-нравственной регуляции, что ведет к затруднениям в установлении адекватных контактов с окружающими. Среди курсантов, имеющих заниженные адаптационные способности, у 80% отмечаются проблемы в социализации и морально-нравственной ре-гуляции своего поведения и у 60% выявлены низкий уровень поведенче-ской регуляции и отсутствие адекватной самооценки.

Результаты совокупного анализа особенностей адаптационного потен-циала и типов профиля межполушарной асимметрии позволяют говорить о наличии связи между уровнем адаптационных способностей и типами ПЛО, являющихся своеобразным показателем эффективности профессио-нальной деятельности. Так, 50% курсантов с высокими адаптационными способностями имеют один из типов ПЛО, свидетельствующий о высокой психологической пригодности к управленческой деятельности (ПЛП, ППП, ЛЛЛ). В группе с низкими адаптационными возможностями тако-вые встречаются лишь у 20% испытуемых.

Комментируя вышеизложенное, можно отметить существенное значе-ние коммуникативных способностей и морально-нравственных характери-

221

стик личности для эффективного взаимодействия с окружающей средой и адекватного реагирования на изменение условий жизни. Кроме того, полу-ченные результаты свидетельствуют о необходимости при изучении соци-ально-психологической адаптированности личности учитывать нейропси-хологический компонент, каковым может считаться индивидуальный про-филь латеральной организации мозга (ПЛО), в качестве показателя специ-фики «организации» поведения человека .

Второй этап заключался в проверке значимости выделенных характе-ристик для адаптации выпускников школ к современной социально-экономической ситуации. При проведении исследования были использова-ны личностный опросник Р. Кеттелла (16PF), модифицированный опрос-ник Айзенка (Маталина Т.В.) и уже упомянутые нейропсихологические пробы. Уровень психической адаптации рассчитывался по методике Кет-телла с использованием формулы, предложенной П.Ф. Березиным (1988).

На основании выявленных в предыдущем исследовании данных о зна-чительной роли морально-нравственных характеристик, всем 84 старше-классникам было предложено выбрать из перечня различных мотивацион-ных факторов те, которые для них являются наиболее значимыми (Н.С. Пряжников, 1997). В результате все испытуемые были разделены на две группы: первая группа - юноши и девушки, для которых нравственные мо-тивы являются ведущими (в целом 32% от общего числа); вторая группа - юноши и девушки, для которых данные мотивы являются не значимыми (68%). Обращает на себя внимание существенная количественная разница между первой и второй группой. Достоверность отличия данных групп в соответствии со значимостью нравственных мотивов, рассчитанная на ос-нове углового преобразования Фишера, составила p<0,0001, как по груп-пам в целом, так и отдельно по юношам и девушкам.

Дальнейший анализ был направлен на определение уровня психиче-ской адаптации. Согласно формуле, предложенной Ф.Б. Березиным, полу-чаемые показатели можно подразделить на следующие уровни: эффектив-ная психическая адаптация; неустойчивая психическая адаптация или на-личие дезадаптации, имеющей нестойкий характер; стойкое нарушение психической адаптации. Данная формула, несмотря на условность показа-телей в оценке психической адаптации в целом, довольно широко исполь-зуется в практике, и мы сочли возможным применить этот способ расчета для анализа социально-психологической адаптированности выпускников школ.

Сравнительный анализ выделенных групп позволил установить сле-дующие различия в уровне адаптированности. Так, в первой группе эффек-тивная психическая адаптация отмечена у 68,4 % старшеклассников (у 75% девушек и у 57% юношей), во второй - у 47,8 % (у 58, 3% девушек и у

222

36,4% юношей). Доля лиц, имеющих неустойчивую адаптацию, в первой группе составила 31,6% (у 25% и 43% девушек и юношей соответственно), а во второй группе – 39,1% (25% - девушек и 54,5% - юношей). Примеча-тельно, что в первой группе не было обнаружено ни одного случая стойко-го нарушения адаптации, тогда как во второй группе таковых было выяв-лено 13,1 % (у 16,7% девушек и 9,1% у юношей).

Данные различия не подтверждены статистически и требуют дополни-тельной проверки, но, тем не менее, позволяют говорить о некоей тенден-ции, свидетельствующей о значимости для эффективной социально-психологической адаптации «проблемы морально-нравственного разви-тия» человека. Кроме того, обращает на себя внимание тот факт, что доля эффективно адаптирующихся юношей несколько меньше по сравнению с девушками.

Результаты корреляционного анализа данных, полученных в ходе ис-следования, позволили обнаружить специфичность значимых связей по каждой из изучаемой групп. Следует отметить, что наибольший интерес в данном анализе представляли взаимозависимости показателей трех уров-ней адаптации, а именно, некоторых особенностей личности (общитель-ность, самоконтроль, ответственность и т.д.) и темперамента (степень экс-тра- или интроверсии, уровень нейротизма или эмоциональной стабильно-сти), а также таких проявлений межполушарного взаимодействия как до-минирование в мануальных (рука, палец) и в сенсорных (ведущий глаз) нейропсихологических пробах.

Так, для девушек из первой группы, отметивших в качестве ведущих морально-нравственные качества, общительность, с одной стороны, связа-на с фактором G, который предполагает наличие самоконтроля, регуляции поведения, основанной на соблюдении моральных требований. С другой стороны, легкость в общении в данной группе взаимосвязана с эмоцио-нальной стабильностью и социальной смелостью, что дает возможность не теряться при столкновении с неожиданными ситуациями. Все три фактора, связанные с самоконтролем поведения, фактор С (эмоциональная устойчи-вость), фактор G (чувство ответственности) и фактор Q3 (организован-ность) у девушек данной группы оказались взаимосвязанными, что, по-видимому, придает большую устойчивость личности в целом. Такие черты, как доминантность, независимость, игнорирование социальных условий, импульсивность, легкомысленность, беззаботность, тяга к риску у данных девушек взаимосвязаны с экстравертированностью, и по всей видимости, детерминируются чувством ответственности, так как все перечисленные черты отрицательно связаны с фактором G.

Особый интерес представляют выявленные связи между показателями нейропсихологических проб и индивидуальными особенностями. Так, у

223

девушек первой группы доминантность руки («поза Наполеона») взаимо-связана с эмоциональной нестабильностью, самостоятельностью и отрица-тельно взаимосвязана с уровнем чувствительности, утонченности. Следует отметить, что и уровень мягкосердечности (фактор I), и уровень самостоя-тельности, самодостаточности (факторQ2), по мнению ряда исследовате-лей, во многом определяются влиянием окружающей среды, и прежде все-го, семейной атмосферой, семейными традициями. Обнаруженные корре-ляции данных факторов с нейропсихологическими показателями свиде-тельствуют о существующей взаимозависимости «социального и биологи-ческого» в личности человека и необходимости более глубокого рассмот-рения данной проблемы. Тем более, что достоверные корреляции обнару-жены и по другим нейропсихологическим показателям. Так, доминирова-ние глаза значимо положительно взаимосвязано с нейротизмом, чувством вины и отрицательно взаимосвязано с настороженностью, подозрительно-стью. Результаты пробы «переплетение пальцев кисти» отрицательно свя-заны с недоверчивостью и положительно коррелируют со склонностью к радикализму.

Для девушек второй группы, не придающих особого значения нравст-венным мотивам, наиболее характерными являются положительные взаи-мосвязи общительности, экстравертированности, беспечности, склонности к риску и стремления к самоутверждению. Важно отметить, что в данной группе не отмечены взаимосвязи перечисленных характеристик с качест-вами личности, способствующими самоконтролю поведения. Так, значи-мые взаимосвязи выявлены только с фактором эмоциональной устойчиво-сти, который отражает «способность адекватно разряжать свои импульсы в конкретный момент, а не способность хорошо планировать свою жизнь» (А.А.Рукавишников, М.В. Соколова, 1998). Кроме того, оказалось, что факторы самоконтроля у данных девушек между собой никаким образом не связаны. Взаимосвязи особенностей личности и показателей нейропси-хологических проб выявлены только между доминированием глаза и чув-ством вины, реалистичностью, увлеченностью решением повседневных проблем. Ведущий палец сопряжен с ранимостью, чувствительностью и с чувством ответственности.

Что касается юношей, то для первой группы наиболее характерными являются взаимосвязи экстравертированности с социальной смелостью, настойчивостью, реалистичностью, социальной проницательностью, эмо-циональной стабильностью. Причем, как и у девушек первой группы, у данных юношей отмечается наличие связи между ответственностью и та-кими качествами, как импульсивность и широта интеллектуальных инте-ресов, настойчивость. А такие характеристики как социальная смелость, мужественность, ответственность, эмоциональная стабильность тесно свя-

224

заны с организованностью, умением хорошо контролировать свои эмоции и поведение.

Доминирование глаза у юношей первой группы положительно взаимо-связано с социальной проницательностью и со стремлением выглядеть в благоприятном свете. Доминирование руки коррелирует со стремлением к соблюдению моральных требований, с чувством ответственности и добро-совестности, а доминирование пальца – со склонностью к конструктивным преобразованиям.

Юноши второй группы отличаются тем, что их общительность, соци-альная смелость, импульсивность, беспечность, экстравертированность тесно взаимосвязаны. Причем, как и у девушек данной группы, перечис-ленные качества не детерминируются способностью регулировать свое по-ведение. Кроме того, у данных юношей отсутствуют связи между характе-ристиками личности, входящими в так называемый «блок контроля», как между собой, так и с теми качествами, которые нуждаются в наличии сдерживающего фактора.

Специфичные зависимости установлены в данной группе юношей ме-жду нейропсихологическими показателями и особенностями личности. Так, ведущий глаз у данных юношей коррелирует с настойчивостью, напо-ристостью, с самоуверенностью, со склонностью к радикализму и с невоз-мутимостью. Доминирование руки отрицательно связано с импульсивно-стью и социальной смелостью.

Интересно, что для всех юношей, оказалась характерной взаимосвязь доминирования глаза со склонностью к искажению результатов, стремле-нию выглядеть в благоприятном свете. Вполне возможно, что данный факт свидетельствует о наличии своеобразной зависимости выявленной особен-ности от гендерных ролей испытуемых. Тем более, что у девушек обоих групп также отмечено наличие взаимосвязи доминирования глаза, но с подверженностью чувству вины, эмоциональной напряженностью.

Результаты проведенного исследования показали, что совершенствова-ние нравственного начала является весьма значимым фактором, способст-вующим становлению активной, ответственной, добропорядочной лично-сти, умеющей справляться с жизненными трудностями, положительно на-строенной на окружающих людей и успешно адаптирующейся к реальным социально-экономическим условиям. Кроме того, в качестве детерминанты социально-психологической адаптированности необходимо рассматривать и коммуникативные качества, умения контролировать свое поведение для эффективного взаимодействия с окружающими людьми.

Выявленные взаимосвязи различных уровней адаптации (социального, психологического и психофизиологического) свидетельствуют о перспек-тивности дальнейших исследований в данном направлении, целью кото-

225

рых может стать изучение индивидуальных особенностей социально-психологической адаптации и критериев психологической устойчивости личности.

Еще одной проблемой, о которой необходимо говорить в связи с полу-ченными результатами, является проблема развития социально-психологической компетентности старшеклассников и студентов. Для формирования необходимого уровня этого важнейшего качества необхо-димо внедрять в образовательную практику вузов опыт психологической помощи и особую роль следует отвести индивидуальному консультирова-нию, психологической диагностике и тренингам социально-психологической и личностной направленности.

Баркова Н.П. (Иркутск, БГУЭП)

92BСОЦИАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ И ПРОФПРИГОДНОСТЬ КАК ПОКАЗАТЕЛЬ ПРОЯВЛЕНИЯ ОПТИМАЛЬНЫХ

ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКА

Психофизиологические, психологические и социально-психологические свойства человека, которые проявляются в конкретной деятельности, оказывают влияние на эффективность и качество этой дея-тельности, определяют надежность и работоспособность человека, его психическое состояние, удовлетворенность трудом, психофизиологиче-ские ресурсы и оптимальную адаптацию в коллективе. В связи с постоян-ным изменением характера труда, насыщением его интеллектуальным со-держанием и увеличением напряженности существенными направлениями гуманизации и повышения надежности труда становится психофизиологи-ческий анализ деятельности человека, оптимизация его психофизиологи-ческих состояний, решение задач его профпригодности, определение и формирование индивидуально - психофизиологических качеств человека, важных для выполнения той или иной конкретной деятельности и оптими-зации взаимоотношений в коллективе.

Пониманию необходимости и перспективности изучения психофизио-логических процессов в профессиональной деятельности способствуют представления, рассматривавшие психическое и физиологическое в кон-тексте отражательной функции нервной системы. С позиций деятельного подхода психическое отражение не существует вне “чувственной ткани”, вне нейрофизиологических процессов и не реализуется без них (Леонтьев, 1981).

226

В систему профотбора включены испытания, оценивающие индивиду-ально-психологические и личностные качества человека, одни из которых поддаются целенаправленному воздействию или воспитанию и являются критериями социальной адаптивности индивида в коллективе, а другие являются более стойкими и практически не меняются под влиянием жиз-ненного опыта человека, т.е. психофизиологические качества индивиду-альности. К таким, как известно, относят эмоциональную уравновешен-ность, самообладание, выдержка, способность к сосредоточению, психиче-ская выносливость, переключаемость , объем и распределение внимания, сенсомоторную реакцию и др. Особенностью этих качеств является то, что они сами есть свойства нервной системы, которые поддаются количест-венной оценке.

В число методов, используемых при установлении профпригодности, включают методы определения основных и частных (парциальных) свойств нервной системы.

Важно отметить, что каждое свойство нервной системы имеет полюсы, свои достоинства и недостатки, т.е. положительные и отрицательные свой-ства.

Нами проведены экспериментальные исследования на базе средних школ среди учеников старших классов, на двух крупных предприятиях (на людях, занятых операторской деятельностью), имеющих важно для нор-мальной жизнедеятельности города.

В исследованиях участвовало разное количество испытуемых соответ-ственно: 65 : 32 : 29 человек.

В методы исследований входили такие показатели, как связь силы нервной системы с порогами ощушения, восприятия, с концентрацией внимания, со спонтанной отвлекаемостью и помехоустойчивостью; зави-симостью скорости переключения с одной деятельности на другую от под-вижности нервных процессов в микро - интервалы времени; влияние на пропускную способность оператора и реакцию на предвиденные стимулы и принятия логических решений при фиксированном недостатке времени; отношение силы нервной системы по отношению к процессу возбуждения или процессу торможения и таких особенностей нервной системы, как подвижность и инертность; коммуникативные характеристики; личност-ные опросники: ”Я-идеальное”, “Я-реальное” и “ Мнение обо мне группы”.

Общей картиной, для всех групп обследованных явилось следующее. Улиц со слабой нервной системой более быстро развивалось утомление в результате выполнения напряженной умственной деятельности. При од-нообразной работе состояние монотонии быстрее развивалось у лиц с сильной нервной системой (у 68,3 % испытуемых), т.к. оно вызывается недостатком внешних раздражений и повторяемостью однородных сигна-

227

лов. Известно, что механизмом этого явления служит развитие угасатель-ного торможения, которое снижает физиологическую эффективность, по-ступающих сигналов. Ослабление физиологического эффекта действую-щих раздражителей особенно значимо для сильной нервной системы из-за ее низкой чувствительности. У лиц со слабой нервной системой повторяе-мость однообразных сигналов в значительно меньшей степени (у 12,4 % чел.) вызывало состояние монотонии из-за ее высокой чувствительности.

Отсюда, можно сделать вывод, что в некоторых видах монотонной ра-боты люди с относительной слабостью нервной системы имеют опреде-ленные преимущества: повышенная чувствительность предохраняет от снижения восприимчивости и от развития сонливости, которая легко раз-вивается в таких условиях.

При исследовании школьников проявились большие различия: ученики со слабой нервной системой решают большее количество заданий, но бы-стрее устают, а ученики с сильной нервной системой дольше включаются в работу, но выполняют задания дольше, при этом практически не снижают эффективности.

Когда ученикам давали самостоятельное задание (провести анализ од-ного из рассказов А.П.Чехова) и определили три этапа подготовки: подго-товительный, исполнительный, контрольный, сильные – мало времени уделяли подготовительному этапу, т.е. исправления и добавления делали в ходе беседы; слабые – добавления делали при проверке в дополнительное время.

При выполнении теста Равена ученики с сильной нервной системой решили большее количество задач в заданный промежуток времени, одна-ко сделали большее число ошибок (из 60-ти заданий за 20 минут, в сред-нем, было решено 44 при 12,1 % ошибок). Ученики со слабой нервной сис-темой за тот же промежуток времени выполнили 33 задачи с ошибками в 7,4 % случаев. Однако надо отметить, сопоставив эти результаты, что по конечной продуктивности нельзя отдать предпочтение сильным или сла-бым по силе нервной системы ученикам.

Особенное значение придается индивидуальному стилю трудовой дея-тельности (закономерно организованная система операций деятельности, их тонкая координация, последовательность, компенсация, приспособле-ние, значимо связанная с определенными нейро- и психодинамическими свойствами наиболее эффективная для достижения объективно ценного результата).

Существуют профессии, для которых пригодны не все люди, где тре-буется абсолютная профессиональная пригодность. Это профессии, к ко-торым люди с определенными свойствами темперамента не подходят. На-пример, операторы на пультах управления. Такая профессия противопока-

228

зана людям со слабыми нервными процессами. Поэтому, на предприятиях нами проведены исследования, именно, с людьми этой профессии.

Одной из важнейших проблем успешной деятельности оператора яв-ляется проблема надежности Надежность оператора – свойство качествен-но выполнять трудовую деятельность в течение длительного времени в за-данных условиях, причем внимание акцентируется на типологических свойствах нервной системы, которые определяют выносливость (и особен-но в экстремальных условиях), помехоустойчивость, реакцию на непред-виденные раздражители и т.д.: «Понятие оперативная надежность человека базируется на основных свойствах нервной системы и способности к ус-тойчивому сохранению оптимальных рабочих параметров».

В основе оценки надежности оператора лежит понятие ошибки, под которой понимается любое нарушение предписанного оператору алгорит-ма действий. В общем случае ошибкой является: невыполнение требуемо-го действия или выполнение лишнего (несанкционированного) действия; нарушение последовательности выполнения действий; неправильное или несвоевременное выполнение требуемых действий.

Труд операторов сопряжен с периодически повторяющимся воз-действием профессиональных, социальных, экологических и других фак-торов экстремальных значений. Их непосредственная или ожидаемая угро-за появления сопровождается негативными эмоциями, перенапряжением психических и физиологических функций, нарушением работоспособно-сти, т.е. развитием состояния, характерного для психологического и про-фессионального стресса. Устойчивость к стрессу - важный фактор обеспе-чения эффективности и надежности трудовой деятельности, поэтому ис-следование природы стрессоустойчивости, механизмов ее развития и про-явления, зависимости от особенностей деятельности и их влияния на тру-довой процесс позволяет не только понять сущность этого феномена, но и обосновать пути и методы его оценки, формирования и поддержания. Стрессоустойчивость является интегративным свойством человека, кото-рое характеризуется необходимой степенью адаптации индивида к воз-действию экстремальных факторов среды и профессиональной деятельно-сти; “настроем на опасность” и готовности к защите группы и организации групповых действий.

Деятельность операторов связана с большой ответственностью, воз-можностью аварии, катастрофы, угрозы для жизни, которые вызывают различные психические реакции – от состояний тревожности до развития патологий. Для экстремальных ситуаций вызывающих состояние стресса или напряженности, роль свойств нервной системы существенно увеличи-вается: решающее значение начинают приобретать врожденные свойства нервной системы. Высокая степень готовности к действиям является необ-

229

ходимым условием надежности оператора. Вместе с тем, чтобы выдержи-вать длительные нагрузки, необходима эмоциональная уравновешенность и адекватная каждой отдельной ситуации склонность к риску.

Конечно же, индивидуальный стиль, есть средство, делающее многие профессии доступны всем людям и с равными шансами на высокие дости-жения. Для того, чтобы добиться такого уровня, каждый должен работать там, где найдет условия, наиболее соответствующие его способностям, там, где человек может быть оптимально социально адаптирован.

Улиц со слабой нервной системой в напряженной и ответственной об-становке, сокращается число пунктов наблюдения и контроля, показатели внимания падают, т.к. экстремальные условия являются более сильным от-влекающим фактором, чем для сильных.

На рис. 1 представлены показатели умственной работоспособности лиц с сильными и слабыми нервными процессами в условиях напряженной трудовой деятельности (исследования проводились в наивысший пик на-грузки работы предприятий).

Различия в трудовой деятельности, представленные на рис. 1, не отра-жаются на общей производительности труда, но сказываются на самочув-ствии людей.

Когда возникают такие условия, у большего количества людей со сла-бой нервной системой начинаются беспокойства, торопливость (хотя, надо заметить, что она не ускоряет их действий).

Рис. 1 Показатели умственной работоспособности у операторов со сла-

3,8

5,5

4,57

9,92

3 3,16

7,62

0,97

3,49

0,93

0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

6,0

7,0

8,0

9,0

10,0

11,0

Переключаемость Концентрация Устойчивость Оперативнаяпамять

Сенсомоторнаяреакция

230

быми и сильными нервными процессами в условиях напряженного труда Условные обозначения: Лица с сильной нервной системой - Лица со слабой нервной системой - У некоторых испытуемых слабого типа наблюдается заторможен-

ность действия, но, в основном, преобладает высокая степень возбужде-ния, о чем свидетельствует интегральный показатель сенсомоторной реак-ции. Операторы со слабым типом более встревожены; у многих проявля-ются сдвиги в вегетативных процессах (учащение дыхания и пульса). Из этого видно, что сохранение достаточно высокой производительности дос-тается им "дорогой ценой".

Исходя из полученных данных, можно с уверенностью предположить, что в тех видах труда, где приходится иметь дело с особо сильными, не-ожиданными и устрашающими раздражителями, лица слабого типа, из-за своих психофизиологических особенностей, могут оказаться не в состоя-нии справиться с ситуацией, на что указывают и данные ряда авторов (Бодров В.А., Клищевская М.В., Лебедев В. И. Лебедев В. И. и др.).

Не менее важны и такие интегративные показатели, как подвижность и инертность нервных процессов. Слабая выраженность подвижности, равно как и их инертность, может иметь отрицательные и положительные сторо-ны. Отрицательная сторона инертности – замедленность протекания нерв-ных процессов, положительная – длительность сохранения и устойчивость нервных процессов. Следует заметить, что различия в подвижности и инертности нервной системы обуславливают, прежде всего, особенности деятельности, а не ее эффективность.

Ценным качеством подвижных является быстрый темп выполнения различных заданий по показателям внимания, однако, отрицательной сто-роной выступает некоторая ненадежность результатов, в отличие от инертной группы (рис. 2).

TКаждый человек обладает целым рядом различных социальных пози-ций, что составляет его “статусный набор”.

Несмотря на то, что особенности свойств нервной системы имеют свои жизненные проявления, работающие люди, создавая свой собствен-ный стиль работы, одинаково добиваются высоких показателей, социаль-ного признания и принадлежности к той или иной социальной группе. В этом и состоит приспособление различных свойств нервной системы к профессии посредством индивидуального стиля трудовой деятельности.

К сожалению, из-за объективных ограничений, в рамках этой статьи мы не можем привести всех полученных результатов, представим лишь некоторые из них:

231

Рис. 2. Зависимость интегративного показателя внимания от количества ошибок и

скорости выполнения у лиц с инертными и подвижными процессами (соответственно).

Испытуемые, у которых интегральный показатель состояния нервных процессов имел низкие значения, склонны к образованию различных ком-плексов (64,9 % из всех обследованных, принадлежащих к этой группе). Следует отметить, что для школьников характерно формирование таких комплексов, как комплекс маленького роста, полноты, принадлежности к бедному уровню жизни по сравнению с другими одноклассниками (резкое несовпадение Я-реального и идеального”). Для работающих на производ-стве людей такого типа характерно формирование комплекса неудачника (27,5 %). У лиц с сильными нервными процессами показатель формиро-вания комплекса составлял соответственно для школьников и работающих 5,2 : 7,3 %%.

Должность начальников смен операторов – пультовиков занимали лю-ди с достаточно высокими интегративными показателями нервных про-цессов и высоким потенциалом лидерства в группе (совпадение оценок “Я реальное и мнение группы...”). Однако в двух сменах место начальника занимали лица с низким показателем стрессоустойчивости, высокой сте-пенью тревожности и практическим отсутствием лидерских качеств и оп-тимального уровня коммуникативных способностей, по мнению подчи-ненных. Это повлияло на успешность деятельности всей смены (мы приве-дем данные лишь одного предприятия, где вахта 1 имела такого руководи-теля, рис.3). Несомненно, что каждый человек может отождествлять себя с определенным родом деятельности. Личность всегда заявляет о своей ин-дивидуальности в социуме. В этом и заключается самореализация индиви-да, т.е. “Я посредством собственных усилий, а также содеятельности с дру-гими людьми”. Самореализация играет важнейшую роль на всем жизнен-ном пути личности, определяя его.

97,2% 96,5%

5,46,3

90,0

92,0

94,0

96,0

98,0

100,0

1 2

Процент

3,5

4,0

4,5

5,0

5,5

6,0

6,5

Усл

овные ед

иницы

Процент верных заданий Скорость выполнения

11

232

Однако не следует забывать, что несовпадение трудовой деятельно-сти с физиологическими, психофизиологическими и социальными воз-можностями человека приводит к дискомфорту значительно раньше, что, конечно же, повлияет на экономический эффект, в целом, а стабильность и длительность успешной деятельности будет достигаться высокой ценой, которой расплачивается организм.

Таким образом, психофизиологические особенности человека могут оптимально влиять на трудовой процесс и социальную адаптацию лично-сти, в целом.

Рис 3. Эффективность работы 4-х вахт одного предприятия

Лазаренко М.В. (Хабаровск)

93BПСИХОЛОГО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СОЦИАЛИЗАЦИЯ ЛИЧНОСТИ В РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ

Время, в котором сегодня живет человек обязывает его оценивать психологические составляющие сферы жизни, такие сложные образова-ния, как экономическое сознание и экономическое поведение отдельного человека, групп, население.

Такая отрасль знаний как экономическая психология позволяет анали-зировать психологические аспекты экономической жизни личности, в том числе ее социализацию именно в экономической жизни общества.

Сегодня возрастает роль экономической социализации. Этот термин экономической социализации впервые использовался в неомарксистком анализе социализации. Он предполагает усвоение и активное воспроизвод-ство индивидом социального опыта в экономической сфере жизни.

41,2%

35,7%

46,7%

17,7%

1 2 3 4

233

Мы полагаем, что важно исследовать, как происходит экономическая социализация и адаптация личности к современным рыночным условиям подрастающего поколения и взрослого населения.

«Проблема экономической социализации студенческой молодежи, яв-ляясь частью проблемы профессионального образования, обуславливает эффективность индивидуального экономического поведения работника, а также эффективность функционирования организации и общества в целом.

Экономическая социализация рассматривается как процесс становле-ния и развития экономического сознания личности – высшего уровня пси-хического отражения экономических отношений. В структуре экономиче-ской социализации можно выделить две ключевые составляющие: с одной стороны, освоение норм и ролей, присвоение стереотипов экономического поведения, с другой – формирование и развитие соответствующих способ-ностей, навыков и индивидуальных стилей. Эти составляющие взаимно дополняют и проникают друг в друга, но в первой доминирует социально-экономическая природа, а во второй- индивидуально-психологическая»(2).

Экономическая социализация взрослых людей характеризуется приоб-ретением опыта и знаний в экономической сфере, усвоением новых норм и ценностей, преодоление стереотипов, принятием «правил игры» в новой экономической ситуации. Об эффективности экономической социализации населения и отдельной личности можно судить по объективным экономи-ческим показателем благосостояния нации, уровню и качеству жизни кон-кретных людей, а также по психологическим последствиям реформирова-ния.

Более тяжело проходит экономическая социализация у взрослого насе-ления, которое должно подстраиваться к изменяющимся условия рыноч-ной экономики, и далеко не каждый взрослый человек проходит этот этап.

«Несмотря на разницу в перманентном состоянии людей в зависимости от их адаптированности к новым условиям, переживание высокой степени неопределенности является всеобщим и порождает напряженность, трево-гу, стрессы. Половинчатость, противоречивость и неустойчивость эконо-мических реформы породили у людей неопределенность и растерянность, неуверенность в завтрашнем дне. Осознание нестабильности, структурного кризиса экономики, требующего жесткой реформы, принесло чувство страха перед снижением жизненного уровня, страха, связанного с возмож-ной потерей работы, лишением социальных гарантий, социальной защи-щенности. Кризис недопроизводства, ухудшение потребления и матери-ального благосостояния большинства населения привели к фрустрации, которая породила агрессию на всех, на людей из другого слоя, другой на-циональности, либо агрессию на себя.» (1)

234

«Экономико-психологическая адаптация представляет собой адапта-цию субъекта хозяйствования к изменяющимся экономическим условиям и проявляется в бедности или материальном благополучии, т.е в экономиче-ском статусе и качестве жизни человека, в его ожиданиях и отношениях к экономичеким реформам, рынку, деньгам; она связана с системой ценно-стей, экономическими мотивами, нормами и интересами»(1)

Шабановой М.А (1995) выделяются два вида адаптации: добровольная и вынужденная. Добровольно адаптируется человек в том случае, если но-вые способы социального действия не противоречат ценностным ориента-циям и соответствуют его личностным качествам. Вынужденная адаптация обнаруживает себя, если, противясь новому, но опираясь на свой прошлый жизненный опыт , социальное положение, возможности, связи, человек подчиняется обстоятельствам и социальной среде, не пытаясь что-либо изменить в ней и себе.

Предлагается учитывать также аспекты приспособления человека к рыночным условиям (Гордон Л.Я., 1994): во-первых, адаптацию к новому строю, а во-вторых, адаптацию к переходному кризису (как социальную и психологическую способность пережить чрезвычайную ситуацию перехо-да от одних общественных порядков к другим). И тот и другой аспект адаптации к рыночным условиям предъявляют повышенные требования к психике. Первый требует выработки новых моделей и формирования но-вых стереотипов экономического поведения, выработки новой мотивации труда. Второй аспект предъявляет повышенные требования к стрессо-устойчивости, мобилизации волевых качеств.

Адаптированность личности к рыночным условиям обеспечивается ак-тивной регуляцией собственного поведения и зависит от сформированно-сти интеллектуальных, волевых, моральных и других качеств.

Степень адаптации к рынку, варианты экономического поведения раз-личны в зависимости от возраста, пола, принадлежности к социальному слою и профессиональной общности, а также личностных качеств субъек-та. Например, женщинам труднее адаптироваться, чем мужчинам, они ме-нее активны в предпринимательской деятельности, менее восприимчивы к инновациям. Хотя сейчас можно наблюдать, как многие женщины имеют и учаться мужским качествам и не уступают мужчинам в бизнесе, политике, предпринимательстве.

Индивидуально-психологические качества могут способствовать и препятствовать адаптации к рынку. К способствующим качествам относят высокую самооценку, высокий уровень притязаний, готовность отвечать за конечный результат своей работы, энергичность, готовность к риску, мо-тивацию достижения. Также легче адаптируется тот, кто более устойчив,

235

или толерантен, к отвержению со стороны других людей, т.е более само-достаточен.

Трудно адаптироваться к рыночным условиям людям сверх-осторожным, подозрительным, ригидно-педантичным, мрачно-унылым, страдающим предубеждениями, избыточной регламентированностью по-ведения, приземленностью. Тот кто в большой степени переживает по-требность в присоединение и одобрении, общении и любви, хуже приспо-сабливается к рынку. Избыточное проявление чувствительности обычно связано, с неудовлетворенностью своими коммуникативными навыками и тенденцией попадать в безвыходный круг общения, закрепляющей чувство неадекватности и неспособности справляться с межличностными пробле-мами.

В ходе социализации взрослых происходит уточнение, пересмотр и даже отказ от тех установок, представлений, которые были сформированы в предыдущие годы. В этом случае принято говорить о ресоциализации, т.е. изменении ранее социализированного.

Реуиализация может охватывать целые слои общества – как правило когда оно как целостная система социальных связей претерпевает глубокие изменения. Это требует подчас мучительной и трудной внутренней рабо-ты, корректировки, а иногда и обновления установок, жизненных ориенти-ров членов данного общества.

Литература:

1. Дейнека О.С. Экономическая психология: социально-политические проблемы. – Спб.: Изд-во С.- Петербург. Ун-та, 1999.- 240с.

2. Человек. Власть. Общество. Научные труды II Азиатско-тихоокеанского Международного Конгресса психологов. – Хабаровск, 2002.-311с.

Баранова А.В. (Москва, ТУТН)

94BВЗАИМОСВЯЗЬ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ЖИЗНИ И ЭКОНОМИКО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО СТАТУСА ЛИЧНОСТИ

Проблема взаимосвязи оценки качества жизни и экономико-психологического статуса личности является в настоящее время одной из наиболее актуальных. Она связана с необходимостью решения практиче-ских задач по оптимизации (адаптации) взаимодействия субъектов эконо-мического поведения, повышения качества жизни населения, а также уменьшения имущественной дифференциации различных слоев населения,

236

появления социальных групп, отличающихся друг от друга по экономиче-ским признакам: богатых, бедных, людей среднего достатка. Теоретиче-ский интерес представляет вопрос о взаимной детерминации психолого-экономических характеристик, в частности взаимосвязь оценки удовлетво-ренности респондентов различными компонентами качества жизни и эко-номико-психологического статуса. Качество жизни понимается нами как феномен экономического сознания личности, представляющий собой по-казатель удовлетворенности сложившимися внешними (социально-экономические, социально-психологические, экологические) и внутренни-ми (удовлетворенность человека собой как субъектом жизнедеятельности, деловой и личностной самореализацией и т.д.) условиями ее жизнедея-тельности. Т.о. на оценку качества жизни влияют не только внешние фак-торы, но и то, как они преобразуются людьми в некоторую систему внут-ренней ранжированной иерархии жизненных представлений и ценностей. Под экономико-психологическим статусом личности мы понимаем инди-видуальные представления респондента о себе как об экономическом субъекте, переживание своей принадлежности к определенной имущест-венной группой (бедный, богатый, человек среднего достатка) и иденти-фикация с ней, которые оказывают влияние на формирование жизненной направленности, мировоззрения личности, детерминируют ценности чело-века. Цель исследования заключалась в выявлении взаимосвязи оценки ка-чества жизни и экономико-психологического статуса.

Объектом исследования выступала работающая и учащаяся молодежь г. Москвы в возрасте от 20 до 33 лет, мужчины и женщины, принадлежа-щие к разным социально-экономическим группам. Всего было опрошено 84 человека.

Теоретический анализ методических подходов к изучению качества жизни и его составляющих, исследование социальных представлений раз-ных групп населения позволили нам выделить совокупность характери-стик жизнедеятельности личности (таких, как успех в жизни, материальное положение, личная жизнь, экология среды проживания, личная безопас-ность, качество образования, отношения с родственниками, друзьями, кол-легами по работе, соседями и др. – всего 21 показатель), которые обяза-тельны для оценки качества жизни. В результате статистического анализа данных нами были выделены шесть первичных компонентов качества жизни. Экономико-психологический статус замерялся с помощью графи-ческой шкалы уровня материального благосостояния, на одном полюсе ко-торой расположены самые бедные, а на другом – самые богатые.

С помощью техники кластерного анализа выборка была разделена на пять групп по степени выраженности компонентов качества жизни. Было установлено, что выделенные группы дифференцируются также по соци-

237

ально-демографическим характеристикам и уровню экономико-психологического статуса личности.

Первая группа составляет 31% от общей выборки. Представители дан-ной группы, в основном мужчины, неженатые, не имеющие детей и про-живающие отдельно от родителей. Данная группа отличается высокими показателями удовлетворенности большинством компонентов качества жизни (экономическое благополучие, социально-психологическое благо-получие, семейное благополучие, личностное благополучие и личная сво-бода,), а выраженность компонента личной безопасности и комфорта усло-вий жизни соответствует средней степени удовлетворенности. Данная группа респондентов является наиболее адаптированной к современным социально-экономическим условиям жизнедеятельности, воспринимает их как благоприятные для реализации своего потенциала, имеет однородную систему ценностей. Большую часть этой группы составили более молодые респонденты, которые недавно закончили вузы и устроились на работу. Представители данной группы субъективно воспринимают себя как более богатых, состоятельных людей, их статус оценивается ими как высокий по сравнению с другими респондентами в рамках данного исследования.

Вторая группа (18% от общей выборки) представлена в основном женщинами, с высшим гуманитарным образованием, замужними и имею-щими детей. Данная группа отличается высокими показателями удовле-творенности личностным и семейным благополучием, средними показате-лями удовлетворенности социально-психологическим благополучием и личной свободой, низкими показателями удовлетворенности экономиче-ским благополучием, личной безопасностью и комфортом условий жизни относительно других групп. Мы можем предположить, что проблемы ма-териального благосостояния и личной безопасности являются для них наи-более актуальными. Представители данной группы оценивают свой статус ниже по сравнению с другими людьми и воспринимают себя как людей, имеющих сильные материальные затруднения в настоящий момент, т.е. более бедных по сравнению с другими людьми.

Третью группу (15% от общей выборки) составили старшие по возрас-ту респонденты, преимущественно женщины с высшим техническим обра-зованием, имеющие детей и проживающие с родителями. Данная группа отличается высокими показателями удовлетворенности личностным бла-гополучием, личной безопасностью и комфортом условий жизни, средни-ми показателями удовлетворенности экономическим и социально-психологическим благополучием, низкими показателями удовлетворенно-сти личной свободой и семейным благополучием относительно других групп. Представители данной группы оценивают в качестве наиболее ак-туальных потребности в личной свободе, а также заинтересованы в улуч-

238

шении отношений в микросреде (т.е. с родственниками и близкими людь-ми). Это обусловлено реальными условиями жизни представителей данной группы (наличие семьи и детей, проживание с родителями и др.), которые могут порождать конфликты, разногласия между членами семьи, а также быть причиной низкой удовлетворенности респондентами такими под-структурами качества жизни, как семейное благополучие и личная свобода (независимость). Представители данной группы оценивают свой экономи-ко-психологический статус как более низкий по сравнению с другими людьми.

В четвертую группу (18% от общей выборки) вошли наиболее молодые респонденты, преимущественно женщины, незамужние, не имеющие детей и проживающие с родителями. Данная группа отличается высокими пока-зателями удовлетворенности экономическим и семейным благополучием, средним показателем удовлетворенности личной безопасностью и комфор-том условий жизни, низкими показателями удовлетворенности личной свободы и личностным благополучием относительно других групп. Ком-понент социально-психологического благополучия находится в погранич-ной зоне низкой и средней степени удовлетворенности. Такой профиль выраженности компонентов качества жизни может объясняться молодым возрастом респондентов данной группы, их зависимостью от родителей и тем, что они еще не достигли значительных успехов в профессиональной деятельности. Представители данной группы склонны идентифицировать себя с людьми среднего, относительного стабильного достатка и экономи-ко-психологический статус оценивается ими как средний по сравнению с остальными людьми.

Пятую группу (18% от общей выборки) преимущественно составляют женщины, незамужние, проживающие отдельно от родителей, не имеющие детей, с высшим техническим образованием. Данная группа отличается высокими показателями удовлетворенности социально-психологическим благополучием, личной свободой, личной безопасностью и комфортом ус-ловий жизни, средним показателем удовлетворенности семейным благопо-лучием, низкими показателями удовлетворенности экономическим и лич-ностным благополучием относительно других групп. Достижение успеха в жизни связывается данной группой респондентов с достижением опреде-ленного материального положения и личной самореализации. Они считают себя материально состоятельными в современных условиях и склонны оценивать себя как обеспеченных людей и способных благополучно адап-тироваться в современных социально-экономических условиях. Предста-вители данной группы отмечают, что в настоящий момент они имеют не-которые материальные затруднения, но они незначительные. Это позволя-ют им идентифицировать себя с людьми среднего достатка. Экономико-

239

психологический статус оценивается ими также на среднем уровне по сравнению с другими людьми.

Таким образом, в результате проведенного исследования было выявле-но, что представители первой группы субъективно воспринимает себя как более богатых, материально обеспеченных и благополучных людей, су-мевших достаточно эффективно адаптироваться к современным социаль-но-экономическим условиям жизни, свой статус они оценивают как «вы-сокий» по сравнению с другими людьми, реформы и преобразования счи-тают однозначно полезными и необходимыми, личные дела у них склады-ваются благополучно и они находятся в состоянии психологического ком-форта. Представители четвертой и пятой групп идентифицируют себя пре-имущественно с людьми среднего достатка, они рассматривают современ-ные экономические условия как в чем-то благоприятные, а в чем-то небла-гоприятные для самореализации и проявляют умеренную критичность в оценке влияния реформ и преобразований на их жизнь, они более оптими-стичны, отмечают положительные изменения и для них характерен благо-приятный эмоциональный фон настроения. Представители второй и треть-ей выделенных групп воспринимают себя как лиц, имеющих в настоящий момент материальные затруднения, они не удовлетворены своим финансо-вым и экономическим благополучием и оценивают социально-экономическую ситуацию жизнедеятельности как в целом неблагоприят-ную, свой статус они определяют как «низкий» по сравнению с другими людьми, они пессимистично воспринимают реформы и экономические преобразования, перемены в экономике заметно осложнили их личную жизнь, привели к потерям, для них характерно переживание негативного эмоционального состояния.

Результаты эмпирического исследования подтверждают предположе-ние о том, что существует взаимосвязь между оценкой удовлетворенности различными компонентами качества жизни и экономико-психологическим статусом личности.

24B4.2. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АДАПТАЦИИ

РАЗЛИЧНЫХ ВОЗРАСТНЫХ ГРУПП

25BДробышева Т.В. 95B(Москва, ИП РАН)

96BСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СОЦИАЛИЗАЦИИ МЛАДШИХ

ШКОЛЬНИКОВ

240

Социально-экономические изменения в обществе подвергли переоцен-ке систему общественных ценностей, общественных отношений. Изменен-ные экономические условия развития общества обусловили проблему эко-номической социализации населения. Понимая под экономической социа-лизацией процесс и результат включенности индивида в мир экономиче-ских отношений общества, в котором он живет, представляется интерес-ным изучение психологических феноменов, связанных с влиянием макро и микро социальной среды на формирование личности с новым типом эко-номического сознания. Разделяя обыденное экономическое сознание, свя-занное с житейским, повседневным опытом человека и систему научных представлений о различных экономических явлениях, мы сталкиваемся с рядом проблем, связанных с изучением этих уровней экономического соз-нания, особенно, если речь идет об экономическом сознании детей. В сложившейся ситуации закономерно возникает ряд вопросов, в том числе: «научные или житейские знания детей в области экономики обусловлива-ют успешность их экономической социализации?», «какую роль в форми-ровании научной системы экономических представлений, знаний у детей играют компоненты микросреды» и «можно ли управлять данным процес-сом, контролируя воздействие факторов экономической социализации?».

Сравнительное исследование влияния экономического образования, осуществляемого посредством семьи, школы, средств массовой информа-ции, сверстников на структуру ценностных ориентаций младших школь-ников во многом направлено на решение данных вопросов. Основной при-оритет среди перечисленных компонентов микросоциальной среды как ин-ститутов социализации, мы отдаем школе, поскольку именно в школе про-цесс экономического образования носит целенаправленный, организован-ный характер.

Семья, как наиболее значимое для младших школьников социальное окружение, безусловно, влияет на формирование системы ценностей. Од-нако, с нашей точки зрения, ее воздействие на динамику группы ценност-ных ориентаций, способствующих экономической социализации детей, значительно слабее в сравнении со школой. Такое положение дел связано, в первую очередь, с тем, что традиционно экономическое воспитание в се-мье носит ситуативный характер и опирается во многом на традиции, сло-жившиеся еще в «советский» период развития общества. Семья, проецируя систему общественных ценностей на детей посредством жизненного опы-та, может выступать в роли значимого фактора экономической социализа-ции детей, если родители сами смогли адаптироваться к новым условиям развития общества.

Средства массовой информации, особенно телевидение, как наиболее доступный канал получения информации в младшем школьном возрасте,

241

можно рассматривать как фактор экономической социализации детей. На-пример, выявлено влияние телевизионной рекламы на личность школьни-ков разного возраста. Существуют также и немногочисленные литератур-ные источники, знакомящие детей младшего школьного возраста с элемен-тарными экономическими понятиями: «Бизнес Крокодила Гены» Э.Успенского и И.Арона, «Тайна пятого яблока» В.Ковичева и другие. Тем не менее отечественные СМИ, с нашей точки зрения, не ориентированы на воспитание социально активной личности или формирование системы экономических знаний у детей, поскольку информация экономического характера, передаваемая посредством телевидения, органов печати и т.д. носит ситуативный характер, не ориентирована на младший школьный возраст и не способствует формированию системы экономических знаний.

Сверстники, как наиболее значимое в младшем школьном возрасте ближайшее окружение, с нашей точки зрения, также не могут выступать в роли ведущего фактора экономической социализации, поскольку в данном возрасте содержательный компонент межличностного общения если и включает информацию экономического характера, то скорее определяет уровень обыденного экономического сознания.

Школьное экономическое образование, которое мы рассматриваем как процесс и результат усвоения экономических знаний и умений, формиро-вания качеств личности, экономического мышления, а также включения в социально-экономические отношения, направлено на выработку у детей собственного взгляда на социально-экономические проблемы общества, что способствует, в итоге, их экономической социализации.

Данное положение было подтверждено экспериментальной работой, выполненной на 260-ти школьниках младшего возраста, разделенных по критерию обученности основам экономических знаний в школе и их роди-телях. В исследовании, организованном и проведенном в виде естествен-ного социально-психологического формирующего эксперимента, исполь-зовали «план Соломона для четырех групп». Для изучения структуры ценностных ориентаций применяли модифицированную методику Н.А.Волковой и попарное сравнение 11-ти ценностных ориентаций С.С.Бубновой, а также экспертные оценки учителей относительно уровней успеваемости и социальной активности школьников. Исследовалось со-держание экономического воспитания в семье посредством стандартизи-рованного анкетирования родителей с последующей кластеризацией дан-ных.

Результаты показали, что выявленная динамика ценностных ориента-ций характеризуется ростом значимости ориентаций на волевые ценности и ценность высокой социальной активности. Выделенные типы семейного экономического воспитания показали, что такое воспитание не оказывает

242

влияние на формирование волевых качеств личности или высокой соци-альной активности.

Полученные в исследовании результаты характеризуют школьное эко-номическое образование, в сравнении с семейным экономическим воспи-танием, как целенаправленный процесс и результат усвоения экономиче-ских знаний и умений, воспитания социально активной личности с воле-выми чертами характера.

Таким образом, с нашей точки зрения, основными детерминантами экономической социализации младших школьников выступают семейное экономическое воспитание, школьное экономическое образование, инфор-мационное воздействие СМИ экономического содержания, взаимодейст-вие сверстников по тем или иным вопросам экономической жизни общест-ва. Сила их влияния обусловлена возрастными особенностями детей, уровнем экономического развития общества, традициями и многими дру-гими факторами, которые требуют дополнительного изучения.

Цветков С.А. (Владимир, ВГПУ)

Жилина Ж.А. (Владимир,ВГПУ)

97BЭКОНОМИЧЕСКАЯ СОЦИАЛИЗАЦИЯ КАК ХАРАКТЕРИСТИКА СОЦИОГЕНЕЗА ДЕТЕЙ СТАРШЕГОДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА

Одной из проблем экономической психологии является проблема эко-номической социализации детей. Опираясь на определение, что социали-зация – это процесс и результат присвоения ребенком социального опыта по мере его психологического, интеллектуального и личностного развития, присвоение социально-нравственных ценностей, норм и правил поведения, формирование мировоззрения, мы акцентируем внимание на экономиче-ских аспектах социализации.

Экономическая социализация детей в настоящее время является акту-альной в связи с теми изменениями, которые происходят в обществе, в экономических отношениях. Дети должны подходить подготовленными к определенным экономическим проблемам и ситуациям. В вузах и школах вводится экономическое воспитание и образование, однако, уже с дошко-льного возраста возможно частичное формирование определенной модели экономического поведения.

Экономическая социализация в детстве определяется как процесс по-знания экономической действительности, усвоения экономических знаний

243

и приобретения навыков экономического поведения, отдельными формами которого являются сберегающее и инвестиционное поведение.

Если мотивом и целью человека является сбережение денег, их накопление, то речь идет о сберегающем поведении, если же цель – увеличение денежных средств, получение прибыли , то поведение является инвестиционным.

Формирование вышеперечисленных видов поведения начинается уже с дошкольного возраста, когда дети наблюдают сберегающе-инвестиционное поведение своих родителей, они видят и слышат, на что тратят деньги родители или для каких целей их копят.

Главным институтом экономической социализации является семья, оказывающая значительное влияние на экономическое поведение детей.

UОбъектом нашего исследования является: U экономическая социализация детей старшего дошкольного возраста.

UПредмет исследования: U экономическое поведение как фактор экономи-ческой социализации детей старшего дошкольного возраста

UГипотеза общая: U В современных условиях процесс экономической со-циализации должен быть организован, начиная со старшего дошкольного возраста.

UЧастные: U1. На экономическую социализацию дошкольника объектив-но влияют: - гендерный фактор; - социально-экономическая ситуация в се-мье; - экономическое поведение родителей.

2. Игры экономической направленности способствуют формированию основ экономического поведения и общей экономической социализации дошкольника.

U Методы исследования: U Наблюдение, эксперимент (констатирующий, формирующий и контрольный), анкетирование, беседа, опрос, экспертная оценка.

Для проведения эксперимента были выбраны подготовительные к школе группы детских садов г. Владимира. Экспериментальные и кон-трольные группа формировались с учетом возрастного фактора (отбира-лись дети 6,5-7 лет), гендерной роли, уровня интеллекта.

Условия воспитательного и образовательного процесса в данных ДОУ стандартные, программой не предусмотрено обучение детей экономиче-ской грамоте и не проводятся игры экономической направленности. Во время проведения эксперимента условия воспитательно-образовательного процесса не менялись.

По результатам констатирующего эксперимента мы условно выделили следующие уровни сберегающего поведения детей: U0 уровеньU- ребенок не знает, на что будет тратить деньги; U1уровеньU- вложения в средства удовле-творения биологических потребностей; U2 уровеньU- вложения в средства

244

удовлетворения социальных потребностей; U3 уровеньU- накопление де-нежных средств.

Уровни готовности детей к вхождению в инвестиционную деятель-ность: U0 уровеньU- ребенок затрудняется в выборе решения;

U1 уровеньU- приобретение акций без объяснения причины (или невер-ная ее интерпретация); U2 уровеньU- приобретение акций и верная интерпре-тация результатов сделки.

С детьми экспериментальной группы проводился формирующий экс-перимент в виде игры, целью которого было - создать представления у де-тей об особенностях инвестиционного поведения, а именно, об акциониро-вании. Модель работы с акциями была выбрана в качестве наиболее пер-спективной модели инвестиционной деятельности. По нашему мнению, к моменту вхождения ребенка во взрослую жизнь общество будет достаточ-но развито в плане удовлетворения биологических, базовых и даже от-дельных сверхнормативных социальных потребностей. Игра проводилась в микрогруппах по 4-5 человек, это обусловлено возрастными особенностя-ми развития познавательной и личностной сфер ребенка 6,5-7 лет. Экспе-риментатором использовались карточки-модели денежных купюр и акций.

Анализ полученных результатов позволяет сделать вывод о правильно-сти выдвинутой гипотезы, что в современных условиях процесс экономи-ческой социализации должен быть организован, начиная со старшего до-школьного возраста, возможно формирование перспективной модели ин-вестиционно-сберегающего поведения ребенка в игровой деятельности. Дети экспериментальной группы превосходят детей из контрольной груп-пы по уровню вхождения в инвестиционную деятельность (расчет Q – кри-терия Розенбаума, р < 0,01).

Контрольная группа Экспериментальная группа

43%68%57%

0%

20%

40%

60%

80%

доформэксп

послеформэксп

0 ур инв 1 ур инв2 ур инв

54%

35%65%

11%0%

20%

40%

60%

80%

доформэксп

послеформэксп

0 ур инв 1 ур инв2 ур инв

245

Частная гипотеза о значении гендерной роли в формировании специ-фических особенностей сберегающе-инвестиционного поведения детей старшего дошкольного возраста не подтвердилась: доля лиц, имеющих вы-сокий уровень инвестиционного поведения в группе мальчиков не больше, чем в группе девочек (применялся расчет критерия φ* – угловое преобра-зование Фишера).

Уровни вхождения в игровую инвестиционную деятельность у

мальчиков и девочек после формирующего эксперимента. Мальчики Девочки

22%

64%

14%

1 уровень инв поведения2 уровень инв поведения0 уровень инв поведения

50%

43%

7%

1 уровень инв поведения2 уровень инв поведения0 уровень инв поведения

Кроме гендерного фактора на экономическую социализацию, а в част-

ности на специфику сберегающе-инвестиционного поведения дошкольни-ков влияют социально-экономические факторы семьи.

Чем выше уровень социального благополучия семьи, тем выше уро-вень сберегающего и инвестиционного поведения детей (коэффициент корреляции Пирсона rху ≈ 0,7).

Также, можно отметить, что дети из экономически благополучных се-мей имеют высокий уровень сберегающего поведения и низкий уровень вхождения в инвестиционную деятельность (коэффициент корреляции Пирсона rху ≈ -0,6). В наличии обратная зависимость: чем выше уровень экономического благосостояния семьи, тем ниже уровень инвестиционно-го поведения детей.

Экономическое поведение детей во многом зависит и от направленно-сти экономического поведения родителей. У детей, родители которых имеют высокие уровни сберегающего или инвестиционного поведения, уровень экономической социализации выше (по результатам проведенного формирующего эксперимента они быстрее ориентируются в экономиче-ских терминах и также имеют высокие уровни готовности вхождения в ин-вестиционную деятельность). Коэффициент корреляции Пирсона rху≈0,4.

246

1 2 И

3

Общая схема зависимости инвестиционного поведения детей от различных факторов

И–инвест. поведение детей 1-эконом. благополучие семьи

- 0,6 +0,7 2-социал. благополучие семьи 3-эк. поведение родителей

+0,4 UПрактическая значимость: U Результаты исследования могут быть ис-

пользованы воспитателями детских садов в их работе по экономическому воспитанию и образованию детей дошкольного возраста и родителями с целью повышения уровня экономической социализации детей.

Титова О.И. (Москва, ИП РАН)

Сурай О. И. (Красноярск, СИБУиП)

98BОСОБЕННОСТИ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ О ДЕНЬГАХ У ДЕТЕЙ СТАРШЕГО ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА

Перемены в экономике нашей страны в начале 90-х годов повлекли за собой изменения в сознании и поведении людей.

Приобщение ребенка к миру экономической действительности являет-ся одной из сложных и, в то же время, важных проблем, поскольку сего-дняшние дошкольники скоро войдут в экономические и социальные отно-шения на правах взрослых, и от них будут зависеть будущие социально-экономические преобразования в России.

Поскольку экономические реалии являются важным компонентом се-годняшней действительности, то возрастает и роль экономической социа-лизации.

Экономическая социализация предполагает усвоение и активное вос-производство индивидом социального опыта в экономической сфере жиз-ни. Осваивая экономическую реальность ребенок приобретает не ней-тральные знания и навыки, а этически «заряженные» представления. У не-го формируется модель экономического успеха, включая те иные способы

247

его достижения, мотив деятельности, он выбирает для себя изучающихся в культуре близкий ему тип экономического поведения.

Одним из направлений в экономической социализации является фор-мирование отношения к деньгам. Деньги выступают как необходимый по-вседневный атрибут экономической жизни людей, как инструмент реаль-ного экономического управления людьми и обществом.

Деньги необходимы для функционирования экономики в современном мире. Они выполняют следующие основные функции: являются одновре-менно мерой стоимости (посредником в обмене), средством общения, пла-тежа и средством накопления.

При эффективном выполнении своих основных функций деньги сти-мулирует экономический и социальный прогресс, что, в свою очередь, оп-ределяет значимость для социального успеха правильно выработанного отношения к деньгам, эффективного денежного поведения человека.

В описываемом исследовании нами было проведено изучение пред-ставлений о деньгах у детей дошкольного возраста. Исследовался характер знаний детей о денежных единицах, в том числе зарубежных, понимание взаимосвязи денег и труда, денег и товара, а также эмоциональное отно-шение к деньгам как социальному явлению и особенности денежных уста-новок в этом возрасте. Наряду с детьми, в исследовании приняли участие и их родители, привлечение которых преследовало цель проверить наличие связи между уровнем сформированности представлений о деньгах и степе-нью включенности в экономические отношения семьи, уровнем ее матери-ального достатка.

В исследовании участвовали 30 детей старшего дошкольного возраста (6 - 7 лет), посещающих детские сады, мальчиков и девочек было поровну. Изучение представлений детей о деньгах проводилось с помощью интер-вью, графической методики «Денежка», разработанной в целях данного исследования и модифицированного варианта теста цветовых отношений, также проводилось анкетирование родителей.

В изучении особенностей понимания денег детьми дошкольного воз-раста нами были получены следующие результаты:

1) На вопрос что такое деньги, 70% детей связало их с возможностью делать покупки, 20% - указало на достоинство денег, 13,3% - указало на связь их с заработной платой, 6,6% детей обозначало их как ценность.

Из всех опрошенных нами дошкольников на вопрос, зачем нужны деньги, 90% участвовавших в исследовании ответили – чтобы делать по-купки; 10% - чтобы не быть бедным; 6,6% - получать заработную плату; 3,3% - платить за дом; 3,3% - прокормить семью.

Никто из детей не знал понятия «валюта», хотя и называют деньги дру-гих стран.

248

Таким образом, многие дети имеют представление о назначении денег, близко соответствующее действительности. Возможно, это связано с тем, что ведущей деятельностью этого возраста является сюжетно-ролевая иг-ра, благодаря которой дети получают некоторый опыт обращения с день-гами.

2) Представления детей о взаимосвязи труда и денег характеризуются следующим: на вопрос что такое заработная плата, 86% детей ответило – это деньги, которые получают люди за работу; 6,6% - это деньги; 3,3% не знают ответа. То есть, большая часть детей правильно соотнесли понятия труда и денег, что возможно связано с разговорами о заработной плате в семье, а может быть - с выдачей ребенку денег за определенную работу.

3) Понимание дошкольников связи денег и товара выражены в сле-дующих результатах: на вопрос что такое цена, 93,3% ответов – стоимость товара; 3,3% - когда человек все ценит; 3,3% - пишут на ценнике. На во-прос от чего зависит цена, 46,6% детей не знают ответа; 36,6% - от качест-ва товара; 23,3% - от денег; 3,3% - от того сколько покупают.

На просьбу разложить деньги напротив каждой вещи (шоколад, бре-лок, книга, игрушка, фломастеры) по их стоимости, 46,6% детей разложи-ло деньги соответственно стоимости вещи, а 53,3% - не соответственно стоимости. Из этих 53,3% можно выделить субъективную значимость ве-щи для ребенка: 31,3% выбрало шоколад; 12,5% - фломастеры; 18,8% - брелок, 6,3% - книгу и у 31,3 % детей цены на вещи были максимально за-нижены.

Таким образом, хотя большинство детей и знают что такое цена (мно-гие дети к этому возрасту уже имеют некоторый опыт покупки товаров, либо они проигрывают эти ситуации), но чем именно она определяется, от чего зависит представляет для многих трудность.

4) Особенности распоряжения деньгами анализировались через изуче-ние способов их потратить, предпочтительных для конкретного ребенка. На вопрос, если родители дадут тебе деньги, то ты положишь их в копил-ку, купишь себе игрушку или подарок родителям, 83,3% детей ответило, что купят подарок родителям; 10% - купят себе игрушки и 6,6% - положат себе в копилку. Возможно, это связано с тем, что этому возрасту присущ механизм эмоционального предвосхищения. То есть, предвосхищение по-лезного результата действий и вызванной им высокой оценки со стороны близких взрослых связано с положительными эмоциями, дополнительно стимулирующими поведение.

5) Эмоциональное отношение детей к деньгам характеризуется тем, что в оценках денег с помощью цветов преобладал серый цвет, далее сле-довал – желтый, а затем – коричневый. Интерпретация цветов указывает на то, что на уровне группы отношение к деньгам противоречиво, с одной

249

стороны, деньги оцениваются как символизирующие для ребенка зависи-мость, слабость, пассивность, а с другой стороны – воспринимаются как объект, вызывающий интерес ребенка. Возможно это связано с тем, что родители не дают детям деньги, но деньги интересны детям и они готовы к обращению с ними.

6) Также было выявлено, что 43,3% детей выбрало эмоционально по-ложительные цвета, а 56,6% - эмоционально отрицательные цвета. При со-поставлении этих результатов с анкетой родителей было получено сле-дующее. С детьми, которые выбрали эмоционально отрицательные цвета родители советуются, что купить им, часто беседуют о доходах и расходах семьи, но денег не дают. И у этих детей идет проекция своих желаний ис-ходя из результатов графической методики «Денежка». С детьми, которые выбрали эмоционально положительные цвета родители также советуются что купить им, денег ребенку не дают и иногда беседуют о доходах и рас-ходах семьи. А по результатам графической методики «Денежка» следует, что опыт обращения с деньгами у них есть.

Таким образом, родители возможно сильно навязчивы в своих беседах о деньгах, поэтому большинство выбрало эмоционально отрицательные цвета, либо здесь присутствует совершенно другой критерий, который на-ми не изучался.

7) Анализ родительских анкет показывает, что родители считают, что их дети относятся к деньгам экономно (бережливо) и когда они появляют-ся, то любят их потратить. Из рассказов детей о денежке также выявляется тот факт, что дети любят тратить деньги.

Также родители считают, что у детей необходимо воспитывать сле-дующие отношения к деньгам: во-первых, они должны знать, зачем они нужны и, что их необходимо зарабатывать, во-вторых, ребенок должен ра-зумно их использовать, в-третьих, необходимо в лимитированном объеме выдавать ребенку деньги на карманные расходы и ребенок не должен быть зависимым от денег.

В целом, результаты исследования позволяют сделать следующие вы-воды:

К старшему дошкольному возрасту общие представления о деньгах, их разновидности, социально-экономической функции уже частично сформи-рованы. Однако, исходя из полученных в нашей работе данных, заметим, что в сравнении с характеристикой этого возраста в исследовании амери-канских детей (по Б.Стаси) – они сформированы иначе – среди участников нашего исследования меньше детей, обладающих развитыми представле-ниями о деньгах, умеющих связать их назначение с другими социальными явлениями;

250

Проверка взаимосвязи уровня сформированности представлений детей дошкольного возраста о деньгах с их включенностью в экономические от-ношения семьи и уровня материального достатка позволяет сделать вывод о том, что уровень развития представлений детей о деньгах зависит от сте-пени включенности дошкольников в экономические отношения семьи (р=0.05), а уровень материального достатка семьи на эту зависимость не влияет (р>0,05).

Пеньковская С.Ю. (Усолье-Сибирское)

99BКОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ КАК ФАКТОР ПРОДУКТИВНОСТИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Современное состояние российского общества характеризуется резким изменением в политической и экономической жизни страны. В частности это касается экономической деятельности. Эти изменения открыли широ-кие перспективы в деловой сфере, и одновременно поставили вопрос о способах и методах наиболее успешной и продуктивной реализации дан-ного вида деятельности. Изучение компонентов, обуславливающих про-дуктивность экономической деятельности, представляет как практический, так и теоретический интерес. Исследование особенностей психологическо-го взаимодействия и деловой активности субъектов экономической дея-тельности является одним из разделов программы изучения социально – психологических факторов регуляции экономического поведения.

Говоря о продуктивности экономической деятельности, необходимо выделить два основных ее компонента: деловая активность и социально – психологическое взаимодействие. Экономическая деятельность реализует-ся в системе «человек – человек», и во многом успешность и продуктив-ность данной деятельности зависит от того, насколько адекватную страте-гию поведения и верный стиль общения выбирает субъект экономической деятельности. В контексте данной проблемы хотелось бы выделить значи-мость такого понятия, как «коммуникативная компетентность». Под ком-муникативной компетентностью понимается обобщенная характеристика успешности решения коммуникативных задач в процессе совместной дея-тельности [Б.Д. Парыгин, 2000 г.]. Компетентный в общении человек до-бивается требуемого эффекта в контактах с разными людьми. Во многом коммуникативная компетентность зависит от уровня сформированности индивидуально – типологических и личностных характеристик. Формиро-вание данных характеристик происходит в процессе учебно – воспитатель-ной работы. Формы и методы, выбранные для обучения и воспитания обу-

251

славливают сформированность качеств, от которых в дальнейшем зависит успешность и продуктивность экономической деятельности.

Не секрет, что в настоящее время в системе образования большое вни-мание уделяется повышению уровня качества знаний детей. Вводится большое количество новых учебных курсов, ведется работа по углублению знаний по тому или иному предмету. То есть образовательный процесс на-правлен не расширение информационного поля и углубления предметных знаний. В то же время отмечаются резкие изменения межличностного взаимодействия в системе «ученик – ученик» и «ученик – учитель». Выде-ляется стремление к индивидуальной форме работы, к сокращению коли-чества социальных контактов. Вследствие этого «деформируется» способ-ность к установлению качественного социального контакта. Проводимые в настоящее время исследования показывают, что даже в дошкольном воз-расте, где ролевая игра является ведущей деятельностью, функция обще-ния оказывается обедненной, то есть наблюдается скудность общения как со взрослыми, так и со сверстниками. Отмечается бедность и примитив-ность игры, которая отражается на общем психическом и личностном раз-витии детей, а следовательно и коммуникативном развитии [Е.О. Смирно-ва, О.В. Гударева, 2002 г.]. В подростковом возрасте отмечается узкона-правленность коммуникативной активности, трудности в установлении ка-чественного эффективного взаимодействия с окружающими людьми.

Нами была обследована группа подростков (14 – 16 лет) в количестве 94 человек. Проводимые нами скрининговые исследования уровня соци-ально – психологической адаптации, уровня сформированности индивиду-ально – типологических характеристик школьников показали, что в боль-шинстве случаев страдает направленность на продуктивное общение. Для большинства испытуемых оказалось более характерна потребность в об-щении на духовном уровне, предполагающим глубокое понимание партне-ров и признание значимости и ценности партнеров. Но в то же время реа-лизуется направленность на общение только лишь на примитивном и ма-нипулятивном уровне, что соответствует либо подходу к партнеру как к выгодному или невыгодному партнеру, либо с позиций соперничества. Отмечается высокий уровень агрессивности детей как в отношении окру-жающих, так и в отношении себя. Возможно, данный факт и определил то, что у большинства детей исследуемой группы оказался низкий уровень адаптации. Следовательно, можно, сделать вывод, что общение наших ис-пытуемых ограничивается неконструктивным уровнем общения. Совре-менные подростки не способны содержательно общаться, заниматься со-вместной деятельностью, не умеют разрешать возникающие конфликты. Данные особенности современной молодежи во многом отражается на эф-

252

фективности, продуктивности их деятельности, в частности экономиче-ской.

В связи с этим следует отметить значимость коммуникативной компе-тентности для успешности деятельности вообще, и в частности будущей экономической деятельности современных подростков. А для этого необ-ходимо провести дальнейшие исследования коммуникативной компетент-ности в контексте особенностей экономического поведения и продукта экономической деятельности не только у детей и подростков, но и у пред-ставителей различного рода профессий. А так же отмечается необходи-мость постепенной переориентации доминирующей образовательной па-радигмы с целью создания оптимальных условий для становления ком-плекса индивидуально – типологических особенностей и личностных ха-рактеристик, позволяющих современному человеку реализовать свои за-мыслы в условиях многофакторного информационного и коммуникативно-го пространства.

Сагова З.А. (Черкесск, КЧГТИ)

100BМЕСТО ДЕНЕГ В ЦЕЛЕВЫХ УСТАНОВКАХ СТУДЕНТОВ

Переход к рыночной экономике повлек за собой множество различных проблем. Коснулся он, конечно, и одной из наиболее важных и щекотли-вых проблем нашей жизни – проблемы отношения к деньгам. Как бы их не называли (зло, грязь), деньги не оставляют равнодушным никого. Одни убеждены, что если б у них было больше денег, их жизнь стала бы намного лучше и они были бы счастливы. Другие, у кого денег много, видимо, по-стоянно озабочены тем, как добыть их еще больше, как потратить и не по-терять. И вряд ли можно найти человека, который был бы удовлетворен тем, сколько денег он имеет и как их использует.

Проведенное нами исследование показало, что все опрошенные сту-денты в той или иной степени и форме стремятся к деньгам. Здесь вы-явился достаточно широкий диапазон стремлений: от желания стать мил-лиардером до «возможности покупать продукты питания в неограничен-ном количестве». Характер целей зависит от социального положения, сте-пени целеустремленности и других характеристик и факторов в жизни ре-ципиентов, ведь «сон богача никогда не приснится бедняку».

Чаще всего студентами указываются цели: стать богатым человеком, материально независимым (от родителей, мужа, ни от кого), иметь высо-кий заработок, власть и деньги. Также отмечаются цели иждивенческого характера: чтобы родители хорошо зарабатывали, выйти замуж за богато-

253

го; и криминального: сколотить огромное состояние любым путем. Встречаются цели, характеризующие психологическую неготовность ре-ципиентов к рыночным отношениям, например: чтобы бедные стали бога-че, а богатые – беднее. Стремление к улучшению своего финансового по-ложения – у 100% опрошенных, т.е., нет ни одного опросного листа, где не было бы хоть одной цели из этой группы. Вопрос в том, как они представ-ляют себе это улучшение. Одни мечтают стать самым богатым человеком в России (в мире), иметь десятки шикарных машин; другие были бы рады, если б удалось собрать деньги на ремонт магнитофона, заработать на свадьбу, иметь нормальное финансовое положение для содержания ребен-ка, чтобы цены на рынке стали более доступными.

Чем объяснить такие разительные отличия в целях и желаниях? Воз-можно, все зависит от того, что имеет человек на данный момент времени. Анализ опроса показывает, что в большинстве случаев цели и мечты о не-сметных богатствах возникают у тех студентов, которые в пункте опрос-ного листа «удовлетворенность материальным положением» отмечают: полностью удовлетворен, или в основном удовлетворен. А в следующем пункте «на какие средства Вы живете?» ответ в основном такой: стипен-дия, средства родителей и только 5% из них имеют собственный зарабо-ток. Это обстоятельство относится ко всем категориям опрошенных: и юношам и девушкам. Можно привести еще несколько интересных целей из опросных листов по финансовому положению: войти в тройку самых богатых людей мира, выиграть в лотерею миллион долларов, купить ма-шину своей девушке, стать богаче Билла Гейтса, иметь власть и деньги и т.д.

Можно ли утверждать, что у реципиентов, не удовлетворенных мате-риальным положением, не возникают подобные желания? Вряд ли. В под-тверждение этому можно привести мечты некоторых из них: жить рос-кошно, «чтобы мне подарили «мерседес»»; безобидное желание выиграть в лотерею джек-пот и куда более опасное – сколотить огромное состояние любым путем; денег, денег и побольше. И еще, 60 % этих студентов под-рабатывают сами.

Существенных гендерных различий в этом вопросе не обнаружено. Можно лишь отметить, что студенты более агрессивны в своих целях, ка-сающихся денег, чем студентки: у юношей чаще, чем у девушек наблюда-ются цели (или мечты) о миллионах (миллиардах) денег, стремление стать богатым во что бы то ни стало.

Анализ данных исследования показал, что 26% из числа отметивших о своем стремлении к деньгам – отличники; 62% - хорошисты и 12% - тро-ечники. Обратившись к вопросу о материальной удовлетворенности реци-пиентов, мы получили, что среди отличников 20% полностью удовлетво-

254

рены своим материальным положением, 80% - в основном удовлетворены; среди хорошистов полностью удовлетворенных материальным положени-ем – 8%, в основном – 50% и не удовлетворенных – 42%; у троечников эти цифры распределились так: 50% в основном удовлетворенных и 50% - не удовлетворенных своим материальным положением.

Подводя некоторый итог этим цифрам, можно отметить, что чаще за-думываются о деньгах и стремятся к овладению ими «середняки» - сту-денты, в основном удовлетворенные своим материальным положением. Чем это можно объяснить? Возможно, тем, что это – молодые люди и де-вушки, в какой-то степени узнавшие «вкус» денег благодаря приличному материальному положению своих родителей, но все же не имеющие воз-можности позволить себе все, что они хотят – в финансовом отношении. Видимо, эта часть студентов должна стремиться к удовлетворению своих финансовых потребностей сильнее, чем полностью удовлетворенные, ко-торых меньшинство или вовсе не удовлетворенные материальным поло-жением студенты.

Данные нашего исследования свидетельствуют о том, что деньги могут выступать не только как цель, но и как средство, как самостоятельная ценность. Студенты называют деньги прежде всего средством для дости-жения материального благополучия, необходимым условием для высокого социального, политического положения. Часто указывается, что деньги – чуть ли не единственный способ для того, чтобы удачно создать семью, вырастить детей.

Людей самого разного социального происхождения, с различными ма-териальными возможностями, характерами, уровнем учебы и знаний объе-диняет стремление к удовлетворению собственных потребностей, олице-творением которых являются деньги. В стремлении к деньгам находит свое отражение желание иметь именно «мерседес», а не просто автомо-биль, на котором можно ездить; потребность жить в большом доме, двор-це, а не просто иметь крышу над головой; быть влиятельным, а не просто иметь хорошую работу. Огромное, часто непреодолимое желание удовле-творения потребностей заставляет нас жертвовать своим временем, силами и душевным спокойствием.

В большом количестве опросных листов отмечено, что любой аспект нашей жизни: здоровье, взаимоотношения, все стремления и начинания – все упирается в деньги. На самом деле с этим спорить трудно. Законы ры-ночной экономики достаточно жестки и суровы и часто напоминают закон джунглей. Тем не менее, настораживает следующее обстоятельство: на во-прос что может им помочь добиться желаемого, студенты далеко не все-гда вспоминают про собственные ресурсы – возможности, способности и многие из них пишут: удача; бог; помогут родители, родственники. Веро-

255

ятно, по этой же причине не редки мечты выиграть в лотерею миллион долларов, «сорвать» джек-пот, получить в подарок дом и машину.

Бесспорно, что ставить цели и задумывать мечты очень важно в жизни, но ведь не менее важно искать пути для их достижения и научиться ис-пользовать все свои жизненные ресурсы для своего же благополучия.

Китова Д.А. (Черкесск, КЧГТИ)

101BПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ГОТОВНОСТЬ ЛИЧНОСТИ К РЫНОЧНЫМ ОТНОШЕНИЯМ

.Сразу же после октябрьской революции в соответствии с марксист-ской концепцией большевики стали на путь неуклонного уничтожения ча-стной собственности граждан всех категорий и продолжали эту линию вплоть до конца 80-х годов прошлого столетия. В результате население ут-ратило потребность в материальном самообеспечении на основе напря-женного труда и усвоило антирыночную позицию уравнительности, равен-ства в нищете, прониклось ненавистью к состоятельным гражданам и иж-дивенческими настроениями.

Восстановление института частной собственности в начале 90-х годов оказалось полной неожиданностью для большинства граждан, утративших рыночные характеристики личности, вызвало сильнейший психологиче-ский шок и растерянность. Полная неготовность к рыночным отношениям повлекла за собой массовое обнищание основной части населения. Оказа-лось, чтобы успешно освоить рыночные отношения и в этих условиях су-меть материально обеспечивать свою жизнь, недостаточно быть специали-стом – инженером, врачом, педагогом и т.д. Необходимо плюс к тому ов-ладеть искусством и наукой успешного освоения ближайшей социально-экономической среды, научиться преобразовывать эту среду в комфорт-ную среду обитания и обеспечить себе достаточный для этого материаль-ный достаток. Чтобы справиться с этой задачей, человеку надо непрерывно отслеживать процесс своего вхождения в рыночные отношения и их ос-воения, что требует формирования у населения психологической готовно-сти к рынку.

Исследовательская задача в первую очередь состоит в том, чтобы вы-явить психологические ресурсы участников хозяйственной деятельности и их соотношения с успехами и неудачами в сфере экономической деятель-ности, а также попытаться раскрыть, при каких условиях ресурсы эти да-дут наивысший экономический эффект.

256

В ряду экономически значимых психологических ресурсов человека по своей важности на первом месте стоит готовность личности к рыноч-ным отношениям. Для того, чтобы определить, готов ли человек к ры-ночным отношениям или нет, нужно сначала разобраться в том, какие тре-бования рыночная экономика предъявляет к человеку как к участнику хо-зяйственной деятельности.

Важнейшей характеристикой рыночной экономики является экономи-ческая свобода, которая означает, что человек обладает возможностью са-мостоятельно выбирать форму собственности и сферу приложения своих способностей, а также способов распределения полученных доходов и их потребления. Экономическая свобода, понимаемая таким образом, одно-временно означает высокую ответственность человека за свои решения и важнейшие результаты.

Экономическая свобода, как характеристика рыночного хозяйства тре-бует от человека, участвующего в хозяйственной деятельности проявления хозяйственной инициативы, самостоятельности умения экономически мыслить, т.е. любую жизненную ситуацию рассматривать в первую оче-редь под углом зрения выгоды для человека. Если нет этого качества, то экономическая свобода сама по себе никакого эффекта на жизнь человека не оказывает, она становится невостребованной, не может быть использо-вана для улучшения материальных условий жизни.

Отсюда важнейшие требования к хозяйствующей личности – способ-ность к экономическому творчеству, проявлению хозяйственной инициа-тивы и хозяйственной самодеятельности.

С экономической свободой тесно связано другое требование рыночной экономики, заключающееся в том, что каждый участник, хозяйственной деятельности должен обладать собственностью, которая является инстру-ментом для получения прибыли (собственность может быть и интеллекту-альная) за счет ее использования. В условиях рынка отношения собствен-ности между людьми должны быть равнозначными и равноправными: ка-ждый человек обязан беречь не только свою собственность, но и собствен-ность всех других граждан, причем обмен собственностью, ее передача из рук в руки должна осуществляться исключительно с обоюдного согласия сторон.

Нетерпимость к иждивенчеству в любой форме, резкое ограничение бесплатных услуг населению. Это требование должно выполняться не-укоснительно: никто не может рассчитывать на чужую собственность, в том числе и на государственную без того, чтобы предоставить собственни-ку равноценную услугу в форме труда, денег, материальных ценностей, поэтому ведущим становится потребность и способность в материальном самообеспечении, полностью исключающие иждивенческие ожидания.

257

В условиях рынка мало обладать собственностью, беречь и хранить ее: надо уметь по хозяйски распоряжаться ею, т.е. использовать эту собствен-ность таким образом, что бы она непрерывно приносила доходы. Это обес-печивается чувством хозяина личности.

Рынок сопряжен с острой конкурентной борьбой за все экономические ресурсы: трудовые, финансовые, материальные. На один и тот же объект собственности, на одни и те же материальные ценности обычно претенду-ют несколько человек. Обладание этим объектом собственности осуществ-ляется в острой конкурентной борьбе и ее выигрывает именно тот человек, который способен вести за этот объект собственности напряженную и плодотворную интеллектуальную борьбу. В этом смысле рыночные отно-шения служат лакмусовой бумагой интеллектуальных и волевых характе-ристик человека. В условиях рынка человек обретает, как и другой любой товар, стоимость, выраженную в деньгах. Правда, стоимость эта отно-ситься не посредственно к самому человеку, а к ее способностям, к ее уме-нию удовлетворять потребности окружающих людей, в зависимости от этого и дифференцируются доходы участников экономической деятельно-сти.

В условиях рынка один человек работает на другого, чаще всего, на собственника, который оплачивает его труд. Согласно коммунистической идее такие отношения рассматривались как эксплуатация человека челове-ком. Соответственно формировалась ненависть к работодателям, собст-венникам, хозяевам. В условиях рынка каждому участнику хозяйственной деятельности необходима терпимость к тому, что один человек, менее удачливый, вынужден работать на другого человека, более удачливого.

В условиях рынка изменяются отношения человека и государства. Ес-ли при советской власти считалось, что государство призвано обеспечи-вать материальное благополучие человека, то ныне отношения личности и государства сложились прямо противоположные. Государство, которое лишилось собственности в период приватизации, не имеет возможности оказывать человеку сколько-нибудь серьезную материальную помощь, оно само вынужденно жить за счет налогов и сборов, которые поступают от населения. Вот почему резко возрастает значение уважительного отноше-ния к нуждам государства и особое значение приобретает правопослуш-ность населения, исполнение гражданского долга по уплате государству налогов и сборов.

Важнейшая особенность рыночных отношений - возрастание роли фактора времени в экономических операциях. В условиях рынка доход собственника зависит не столько от цены товара или услуг, сколько от скорости оборота средств. Наивысшая скорость оборота средств присуща торговле, меньше скорость оборота средств в сельском хозяйстве и про-

258

мышленном строительстве. Это обстоятельство влияет на распределение инвестиции: они идут туда, где более высокая скорость оборота средств.

Все вышеизложенное позволяет утверждать, что готовность студентов к послевузовской адаптации к рыночным отношениям нужно начинать с преодоления «установки на бедность» и мобилизации дремлющих резер-вов личности. Главное - формирование уверенности в том, что создание материального достатка собственными силами возможно.

Шибанова Е.С. (Москва, ИП РАН)

102BПРЕДСТАВЛЕНИЯ О БОГАТОМ И БЕДНОМ ЧЕЛОВЕКЕ КАК КОМПОНЕНТ ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОЗНАНИЯ

На протяжении последнего десятилетия в российском обществе про-изошли кардинальные социально-экономические преобразования, следст-вием которых явилось, в частности, значительное усиление имуществен-ной дифференциации различных слоев населения, появление социальных групп отличающихся по экономическим признакам, – богатых и бедных, неимущих. В условиях нестабильности социально-экономической ситуа-ции, противоречивой динамики социальных процессов в стране, интенсив-ной трансформации социальных отношений и настроений в различных со-циальных группах, для подавляющего большинства людей существенно возросла значимость материальных ценностей, а проблема имущественно-го неравенства, богатства и бедности стали одним из ключевых аспектов развития современного российского общества. В чем люди видят причины имущественного неравенства, каковы критерии отнесения человека к со-стоятельным или малообеспеченным группам – ответы на эти и другие во-просы помогает получить анализ особенностей экономического сознания, экономических представлений разных слоев общества, в том числе обу-словленных спецификой российского менталитета.

Актуальным и недостаточно разработанным является вопрос о природе составляющих экономического сознания, его структуры. В существующих теоретическо-эмпирических подходах элементы экономического сознания, выделяются на основе либо функциональной организации структуры соз-нания: ощущения, восприятие, чувства, эмоции, представления, мышле-ние, мотивы, нормы в экономической сфере (О.С. Дейнека), либо совокуп-ности личностных конструктов, в которых отражены экономические от-ношения (А.В. Филиппов, С.В. Ковалев).

На наш взгляд, наиболее продуктивным представляется понимание структуры экономического сознания как системы осознаваемых лично-

259

стью социально-психологических феноменов, связанных с явлениями эко-номического содержания. В качестве ведущих компонентов экономическо-го сознания личности предположительно выступают такие как – пред-ставление человека о себе как об экономическом субъекте (субъективный экономический статус, (материального благосостояния), экономические притязания, представление о своих возможностях в повышении доходов, экономическое «Я» личности, самооценка деловой успешности и др.), представление о богатстве (материальное благосостояние, субъективная шкала доходов), отношение к богатым и бедным людям, отношение к деньгам (предпочитаемые действия с деньгами, ценностный аспект значи-мости денег, представления личности о роли, функциях денег в жизни, по-требность в деньгах и др.), отношение личности к собственности (пред-ставления об атрибутивных признаках собственника, степень желание быть собственником и др.), социальные установки на формам хозяйство-вания (экономического поведения, способы достижения материального благополучия), отношение к конкуренции, ориентации человека на эконо-мические ценности и др. Эти феномены составляют устойчивые компонен-ты экономического сознания человека - его представления, установки, ценностные ориентации, отношения, оценки личности и др. относительно явлений экономического содержания.

В данном исследовании экономическое сознание рассматривается как системная составляющая сознания, высший уровень психического отраже-ния человеком экономических феноменов. Социальные представления о богатом и бедном человеке выступают ведущим когнитивным компонен-том экономического сознания. Таким образом, изучение социальных пред-ставлений о богатом и бедном человеке актуально и с точки зрения анали-за одного из базовых, но недостаточно исследованных феноменов (компо-нентов) структуры экономического сознания.

С учетом выше сказанного в данном исследовании были проанализи-рованы социальные представления о богатом и бедном человеке в соци-альных группах населения, отличающихся деловой активностью и эконо-мическим статусом. Исследование проводилось в г. Ульяновске и затраги-вало социально-экономические группы предпринимателей, руководителей и исполнителей.

В контексте изучения материальных признаков богатства респонден-там предлагалось проранжировать следующие материальные признаки бо-гатого человека: квартира в престижном районе, загородный дом, дорогая машина и ценные вещи, высокий денежный доход, пакет высокодоходных акций, капитал в прибыльном деле, собственное предприятие или фирма, крупная недвижимость, крупный денежный счет в банке, наличная круп-ная сумма денег.

260

Результаты исследования показали, что наиболее характерные матери-альные признаки богатого человека по-разному группируются у предпри-нимателей, руководителей и рядовых служащих. Предприниматели (груп-па с высоким денежным доходом) склоны к большей дифференциации от-личительных материальных признаков богатого человека в отличие от управленцев (респонденты со средним доходом), у которых наблюдается самая низкая их дифференциация - шесть из выделяемых 11 признаков имеют одинаковый ранг.

Богатый человек, по мнению предпринимателей – это, прежде всего, человек, обладающий крупной недвижимостью, собственным делом и имеющий крупный денежный счет в банке.

Для группы руководителей богатый человек – это тот, кто обладает крупной недвижимостью, собственным делом, имеет крупный денежный счет в банке, капитал в прибыльном деле, пакет высокодоходных акций и высокий денежный доход. Руководители предъявляют более многочислен-ные требования к богатому человеку.

Для рядовых служащих (респонденты с низким уровнем дохода) бога-тый человек – это тот, кто обладает собственным делом и капиталом в прибыльном деле.

В то же время можно обнаружить близость оценок некоторых призна-ков во всех трех группах: например, все респонденты присвоили одинако-во низкие ранги таким признакам, как «квартира в престижном районе», «дорогая машина и ценные вещи», а высокий ранг - признаку «собственное предприятие или фирма».

В результате анализа данных о границах дохода бедного и богатого че-ловека было установлено, что верхняя «граница» бедности составляет при-близительно одинаковую величину для респондентов всех трех групп рес-пондентов г. Ульяновска, а именно 63 доллара США. Это показывает, что существует устойчивый социальный стереотип о границах дохода бедного человека.

Вместе с тем «граница» богатства оказалось различной для трех групп респондентов. Самая «высокая» нижняя граница богатства у предпринима-телей – 2570 долларов США, затем – у рядовых служащих – 2200 долларов США, у руководителей же - 1745 долларов США. Таким образом, мнение о том, какой доход надо иметь, чтобы быть богатым человеком, раздели-лось. Интересен также установленный эмпирический факт существования значимых различий в соотношении денежных доходов богатого и бедного человека, по мнению представителей разных социальных групп: у пред-принимателей доход богатого превышает доход бедного человека в 44 раза, у управленцев – 26 раз, у рядовых работников – в 34 раза. Данный ре-зультат свидетельствует о том, что принадлежность к контрастной по

261

имущественному признаку социальной группе (с высоким либо низким доходом) усиливает оценку имущественных различий между богатством и бедностью. Можно также предположить, что субъективный показатель со-отношения доходов богатого и бедного человека может выступать в каче-стве объективного критерия имущественной дифференциации населения, сформированности так называемого «среднего класса».

Орлова В.В. (Улан-Удэ, школа №33)

103BСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ И ФАКТОРЫ ВЛИЯНИЯ СЕМЬИ НА ЭКОНОМИЧЕСКУЮ СИТУАЦИЮ

Обучение экономическим умениям и навыкам в одних семьях проис-ходит преимущественно целенаправленно, в других – преимущественно спонтанно, при чем в семьях с разным социально-экономическим статусом и внутрисемейными взаимоотношениями. Тем не менее, освоение этих на-выков экономического поведения осуществляется через определенные ме-ханизмы, так или иначе проявляющееся в каждой семье.

Какие это механизмы? В первую очередь это подражание поведению родителей, особенно в отношении к вещам, имуществу, расходованию средств на основные нужды.

Во-вторых, механизм убеждения, или рассказ родителей о своих прие-мах, способах достижения.

В-третьих, опека родителей при попытке детей самостоятельно ре-шать экономические вопросы. К сожалению, чрезмерная опека со стороны родителей воспитывает внутреннюю потребность в ней, нерешительность, неспособность к самостоятельным решениям.

Четвертым механизмом можно назвать участие молодых людей в се-мейных советах при решении различных вопросов экономического харак-тера (важные покупки, путевки на отдых, др.).

Пятым, и важным социально-психологическим механизмом экономи-ческой социализации выступает идентификация – когда юноша «копиру-ет» позиции, точки зрения и поступки в экономической сфере своих роди-телей. Такое поведение старшеклассников характерно в семьях с достаточ-но высоким уровнем дохода и эмоциональной близостью членов семьи.

Существуют семьи, где срабатывает противоположный механизм, ко-гда дети в экономических вопросах действуют в «пику» своим родителям. Это наблюдается в семьях с низким уровнем дохода, доминированием, низким авторитетом отца, когда старшеклассник считает, что действия «предков» консервативны. Ему важно показать свою экономическую со-

262

стоятельность перед сверстниками, он тратит свои сбережения на, разного рода, развлечения, удовольствия (r=0,54).

Таким образом, способности к реализации экономических функций старшеклассники в первую очередь получают в семье через социально-психологические механизмы детско-родительских отношений.

В нашем исследования влияния механизмов семьи на экономическую социализацию приняли участие 176 старшеклассников (16-17 лет) школ г. Улан-Удэ в период 2001-2003 года. На основании данных методики изме-рения мотивации достижения (А. Мехрабиана), мы выделили 2 группы де-тей с доминирующем мотивом. Первая группа детей с доминированием «мотива достижения» составляет 90 чел., (0т 27 до 87 баллов). Вторая группа детей с доминированием «мотива избегания» составляет 86 чел., (От 26 до 2 баллов).

По результатам теста общих интеллектуальных способностей Дж. Ра-вена 100% старшеклассников имеют высокий уровень, средний показатель составляет IQ=128б. То есть старшеклассники имеют способность к ана-лизу, синтезу, способны распознавать необычные, имеющие важное значе-ние, зависимости, способны делать выводы, обобщая известные факты, но рационально использовать свои возможности умеют не все старшекласс-ники. По данным вопросника для старшеклассников о самооценке своих способностей, в первой группе детей они развиты хорошо (2 балла). Стар-шеклассники умеют разумно рисковать в экономической деятельности, не жульничать, тщательно продумывать приобретения, покупки, договари-ваться о сделках. Во второй группе эти умения проявляются не постоянно, или редко (1 балла).

Для исследования экономической самооценки старшеклассника нами использовалась методика самооценки (Л.Д.Столяренко), включающая ут-верждения экономических умений и навыков, также разработана про-грамма, которая включала три взаимосвязанных блока:

анализ и оценка трудностей в процессе деятельностей, в том числе, экономической, развитии способностей, общении и выявление способов их конструктивного преодоления,

исследование старшеклассника отношения к себе в процессе выполне-ния экономических ролей,

исследование и развитие экономических потребностей, выстраивание личностной стратегии.

Результаты показали стремление детей с высокой самооценкой к трансформации, готовности к изменениям в самосознании, проявлению ак-тивности в экономической деятельности, что способствует дальнейшему повышению самооценки и самоуважения личности. Низкая самооценка сдерживает проявление личности старшеклассника и его потенциалов. Та-

263

ким детям приходится прилагать больше усилий для выполнения различ-ных экономических ролей.

Для исследования коммуникативных навыков старшеклассников по методики Лири, нами использовались результаты по 3 октантам. На осно-вании данных средние количественные показатели по октанте «независи-мость - доминирование» в группе детей из семей с высоким социально-экономическим статусом, партнерским стилем взаимоотношений состави-ли 11.4, что означает склонность старшеклассников занимать определен-ную позицию, стремлениепротивопоставлять свое мнение большинству, умение убеждать, иногда проявляется самодовольство и эгоизм. В группе со средним и низким социально-экономическим статусом, сверхавторите-том родителей составляет 7.2, то есть соперничество в отношениях с людьми не переходит допустимых границ. По октанте «сотрудничество - соглашательство», старшеклассники с высоким социально-экономическим статусом готовы к сотрудничеству, к установлению дружеских отношений (показатель составляет 7.5), другая группа детей стремятся к компромисс-ному поведению, соглашательству, стремятся подчеркнуть свою причаст-ность к большинству (показатель составляет 9). По октанте «ответствен-ность - великодушие» первая группа детей склонны помогать окружаю-щим, проявляется ответственность за свои действия, средние показатели составили 6.8. Вторая группа показали сверхобязательность, мягкосерде-чие (9.2).

Статистически значимо сочетание высокого уровня дохода семьи, партнерских отношений, где отношения строятся по принципу взаимопо-нимания, доверия, эмоциональной близости и адекватной поддержки, юноши и девушки имеют больший спектр возможностей проявления эко-номических функций. Это желание заработать, учиться купле-продаже, хитрить, выгадывать, воспитание самостоятельности, отсутствие немоти-вированных расходов. Юноши и девушки данной группы характеризуются стремлением к эффективным коммуникациям, умению строить взаимоот-ношения на взаимовыгодных условиях.

С меньшей степенью готовности к реализации экономических функций представлены группы детей с низкой, заниженной самооценкой, иждивен-ческими мотивами, имеющими в своем арсенале ограниченный набор уме-ний и навыков.

Исходя из вышеизложенного, нами выведены критерии эффективной экономической социализации старшеклассников. В таблице 1 представле-ны средние показатели готовности старшеклассников к реализации эконо-мических ролей.

264

Таблица1 Показатели готовности к реализации экономических ролей группы детей

критерии

Старшеклассники готовы к реализации экономических ролей (мотив достижения)

Старшеклассники готовы в меньшей степени к реализации экономических ролей (мотив избегания)

направленность 13-15 баллов (средний, высокий)

8-11 баллов(низкий)

умения, навыки эк. д.

2 балла (хорошо разви-ты)

1 балл (проявляются ред-ко)

эк. самооценка 0,52-0,73балл (выше среднего, высокий)

0,2-0,48балл (ниже среднего, средний)

коммуникативные качества

6-7 баллов (сотрудниче-ство, независимость, ответст-венность)

9-11 баллов (доминиро-вание, соглашательство, вели-кодушие)

Критерии включают в себя: освоение основных экономических поня-

тий и содержание экономических ролей, осознание способностей к их реа-лизации; овладение основными умениями и навыками экономической дея-тельности; обладание осознанными мотивами, несущими личностный смысл, к проявлению экономических потенциалов; формирование психо-логической установки на сотрудничество; наличие своей точки зрения, адекватной самооценки. Для реализации экономических ролей старше-классники овладевают необходимыми: навыками: 1) для покупателя и по-требителя - научиться методам накопления финансовых и материальных средств, а также их экономного использования; 2) для продавца, предпри-нимателя - уметь убеждать и устанавливать деловые и личные связи;

- уметь заинтересовывать, используя при этом ораторское искусство, искусство самопрезентации и убеждения,

3) для налогоплательщика – знать свои права, обязанности, быть ответ-ственным, уметь правильно подсчитывать доходы, расходы, заполнять декларацию, и другую различную документацию.

Итак, к факторам, стимулирующим экономическое поведение старше-классников и готовности старшеклассников к реализации экономических функций можно отнести:

высокий уровень дохода семьи, поддержка родителями стремления своих детей получить опыт дополнительного заработка в свободное время,

стремление к получению высшего образования. партнерские взаимоотношения в семье способствуют осознанию деть-

ми и совершенствованию экономических умений и навыков; наличие высокой самооценки, стимулирует стремление детей к

трансформации, готовности к изменениям в самосознании, проявлению ак-

265

тивности в экономической деятельности, способствует дальнейшему по-вышению самооценки и самоуважения личности.

К сдерживающим факторам проявления экономических функций мож-но отнести следующие:

низкий уровень дохода семьи, отсутствие мотивов прилагать усилия самостоятельно зарабатывать, поиск легких путей получения средств, по-мощь бабушек, дедушек.

Низкая самооценка, сдерживает проявление личности старшеклассни-ка и его потенциалов. Таким детям приходится прилагать больше усилий для выполнения различных экономических ролей.

Низкая готовность к изменениям в жизненных реалиях, проявляется в том, что старшеклассникам довольно проблематично эффективно взаимо-действовать с людьми.

Все вышесказанное позволяет сделать вывод о первостепенном влия-нии семейных факторов на экономическую социализацию. Непосредст-венное участие и влияние на этот процесс оказывают социально-психологические механизмы.

Несомненно, дети в современных семьях усваивают роли, совершен-ствуют бытовые умения и навыки пока еще, в прежних, патриархальных традициях согласно полу, девушка – хозяйка в доме, принимает решение «что купить», юноша – мужчина в доме, выполняет трудоемкую работу. Экономическая социализация на данном возрастном этапе стимулирует профессиональный выбор. Поэтому, юношей и девушек, родители прямо или опосредованно готовят к выполнению таких экономических ролей, как потребитель, покупатель, при этом, дети при осуществлении покупок, знают, о том, что в стоимость товара входит и налог, то есть, они высту-пают еще и в роли налогоплательщиков.

Юношей чаще, чем девушек, готовят к выполнению роли предприни-мателя, налогоплательщика, родители нацеливают на приобретение буду-щей профессии экономиста, юриста, программиста. Тогда как девушек чаще готовят к роли потребителей, покупателей, нацеливают на получение таких профессий, как воспитатель, педагог, врач, социальный работник.

Изучая уровень самооценки старшеклассников, мы обнаружили, что он зависит от стиля взаимоотношения в семье. Динамика изменения уровня самооценки представлена на рисунке 1. Разница коэффициента корреляции составляет 0,37.

В семьях с низким экономическим статусом, доминированием матери, смена стиля вызывает затруднения, членам семьи сложнее найти общий язык, достичь взаимопонимания. Данную группу родителей составляют родители – пенсионеры, неполные семьи, родители - инвалиды. До кор-рекционной работы коэффициент составлял r=0,36, после коррекционных

266

мероприятий – r=0,44. Различия корреляций значимы с высокой степенью достоверности (p<0,001).

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

формирующий этап констатирующийэтап

стиль"сверхавторитетродителей"стиль"партнерскиеотношения"

Рис.14 Динамика изменения уровня самооценки в зависимости от стиля семейных отношений

Необходимо отметить, что в тех и других группах картина неодно-

значна. В семьях с высоким социально-экономическим статусом присутст-вуют группы семей с высоким баллом по шкале «авторитарная гиперсо-циализация», в семьях с низким экономическим статусом есть группы се-мей с низким показателем по шкале «принятие - отвержение», то есть эмо-циональной близости, с партнерскими внутрисемейными отношениями, но доля этих семей незначительна, составляет 6%.

Корреляционные различия групп, также констатируют наличие значи-мых различий между показателями смены стиля семейных отношений в семьях с различным экономическим статусом, в пользу семей более высо-кого материального дохода, эмоциональной близости. Напрашивается вы-вод: если детям будет оказываться эмоциональная поддержка в ходе вы-полнения экономических функций, в семейных отношениях родителями будут соблюдаться уважение, доверие друг к другу, то эффект от влияния данного механизма будет максимален.

Таблица 4 Уровни оценок влияния социально-психологических механизмов семьи на

экономическую социализацию старшеклассников группы детей механизмы

1 – готовых к реализации экономических ролей (мотив достижения)

2 – готовы в меньшей сте-пени к реализации экономиче-ских ролей (мотив избегания)

идентификация высокий уровень – 2 бал-ла

средний уровень – 1 балл

подражание средний уровень – 1 балл средний уровень – 1 балл опека низкий уровень – 0 баллов высокий уровень - 2 балла убеждение высокий уровень – 2 бал-

ла средний уровень – 1 балл

семейный со-вет

высокий уровень – 2 бал-ла

низкий уровень – 0 баллов

267

На основании данных исследования в таблице 4 представлена степень влияния социально-психхологических механизмов семьи на экономиче-скую социализацию старшеклассников.

Из таблицы видно, что для эффективной экономической социализации, реализации экономических ролей, особую роль играют механизмы иден-тификации, убеждения, семейный совет, в свою очередь механизм опеки сдерживает этот процесс.

Таким образом, социально-психологические механизмы образуют сис-тему (Таблица 11), которая под влиянием факторов семьи способствует экономической социализации. 1) Стиль и характер семейных взаимоот-ношений, позволяет старшекласснику участвовать или не участвовать в се-мейных советах, старшеклассник, получает от родителей напутствия и со-веты в реализации экономических ролей. 2) Социально-экономический статус семьи помогает старшекласснику формировать представления о различных экономических возможностях, ориентироваться в окружающей действительности, уметь сравнивать и выбирать экономические роли. 3) Количество детей в семье, наличие разновозрастных субъектов, влияет на то, что дети учатся самостоятельно распределять обязанности по дому, строить эффективные коммуникации и т.п.

В ходе исследования влияния семьи на экономическую социализацию старшеклассников мы обратили внимание на состав семей, на то, что ко-личество детей в семьях принимавших участие в исследовании различно и колеблется от 1-2 детей до 3-5 детей. Мы предположили, что этот фактор также должен оказывать определенное влияние на экономическую социа-лизацию старшеклассников. Ведь давно доказано, что родители являются первым образцом для подражания.

Влияние количества детей в семье на социализацию интересовало многих исследователей, прежде всего, касалось взаимосвязи с интеллекту-альным развитием (Лангмайер Й., Матейчик З. 1984, Зайонц Р. 1986) [44]. Практически все исследователи утверждают, что результаты свидетельст-вуют о негативном влиянии большого числа детей на их развитие. Недос-таток материнской заботы и отсутствие дисциплинирующего влияния отца крайне негативно сказывается на формировании личности. Если дети дли-тельное время живут в условиях скученности, нищеты и культурной де-привации, они характеризуются как менее социально адаптированными, с неустойчивым эмоциональным отношением к близким. Если семья зани-мает высокое положение в обществе, обладает собственностью и богатст-вом, то дети попадают в весьма специфическую ситуацию. Как правило, в таких семьях мать и отец мало уделяют внимания детям: время уходит на выполнение профессиональных и общественных обязанностей, а также на светские развлечения. Дети также лишаются материнской заботы и отцов-

268

ского авторитета как и дети из неполных семей. Заботу о детях передове-ряют многочисленным нянькам, гувернанткам и воспитателям, которые зарабатывают себе на жизнь, но мало вникают в психический мир ребенка. Многочисленные исследования касаются, прежде всего, влияния семьи на интеллектуальное развитие мальчиков и девочек.

Влияние количества детей в семье на экономическую социализацию недостаточно представлено, поэтому мы сделали попытку восполнить этот пробел. Мы условно выделили многодетные семьи с различным экономи-ческим статусом, которые имеют трех, четырех и пятерых детей. Всего в исследовании приняли участие 100 семей. В нашем исследовании эта группа семей составляет 24% от общего количества семей. Из них 3% со-ставляют неполные семьи. По результатам исследования дети из семей со средним и выше среднего достатком (от 2000 до 10000 руб.) имеют больше шансов эффективно участвовать в экономической деятельности. Посколь-ку мать и отец поглощены заботами о «хлебе насущном», выполнением профессиональных и общественных обязанностей, то дети учатся само-стоятельно распределять обязанности по дому, строить эффективные ком-муникации, выполнять различные поручения родителей и контролировать их выполнение, «хорошо рекламировать сделанную, даже небольшую ра-боту» (ответ старшеклассника), оценивать себя и других. Большая часть родителей этой группы имеет высшее образование, в своей деятельности руководствуются, так называемым «мотивом достижения», стремлением дополнительного заработка. Ими движет желание обеспечить семью всем необходимым и в достатке. Соответственно дети формируют экономиче-ские представления по примеру родителей. Один из ответов детей на во-прос о влиянии на экономические представления, «папа, брат - экономи-сты», подтверждает наше предположение. Но в данной группе семей на-блюдается также следующее. Старшеклассники, из многодетных семей не имея непосредственного опыта работы, получают поощрения в виде по-дарков, небольших сумм денег за выполненные поручения, хорошие оцен-ки, или на собственные нужды.

Напротив, многодетные семьи с низким уровнем дохода показывают несколько другую картину. Большая часть родителей имеет среднее обра-зование, ниже уровень притязаний, чем в предыдущей группе родителей. Соответственно дети «перенимают» психологию родителей по отношению к работе, деньгам, стремлению действовать экономически эффективно или недостаточно эффективно. В таких семьях придерживаются принципа «есть» есть что, большего не надо».

Представленные данные позволяют сделать вывод о том, что в форми-ровании экономических представлений, умении получать и управлять своими финансами, получении трудовых навыков, навыков экономного

269

использования средств, не маловажную роль играет и количество детей в семье, что можно установить как социально-психологическую закономер-ность.

В свою очередь, в семьях высокого уровня дохода родители, чаще все-го имеют высшее образование, наблюдается отсутствие доминирования матери (r=0,74), и более эффективно изменение в сторону выстраивания партнерских отношений. Данная группа родителей поддерживает, способ-ствует экономической активности своих детей, совершенствованию спо-собностей реализации различных экономических ролей, стремлению вы-страивать собственные действия, собственную стратегию поведения, учи-тывая различные условия.

Таким образом, количество детей в семье, наличие разновозрастных субъектов, влияет на то, что дети учатся самостоятельно распределять обя-занности по дому, строить эффективные коммуникации при осуществле-нии экономических бартерных сделок, выполнении экономических ролей, выполнять различные поручения родителей и контролировать их выполне-ние, формировать самооценку в экономической точки зрения, оценивать себя и других.

Одинец Л. Л. (Иркутск, БГУЭП)

104BИССЛЕДОВАНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ

Проблема экономической направленности, выделяемая в структуре экономического сознания и экономического поведения, имеет высокую значимость для понимания не только сути экономических процессов, но и для понимания роли личности в принятии экономического решения. Рас-крыв содержание экономической направленности, мы можем наглядно представить потенциал личности в экономике, политике, бизнесе.

Изучение экономической направленности имеет не только теоретиче-ское, но и практическое значение. По сути, от того, на сколько адекватно человек воспринимает экономические отношения, зависит эффективность его экономической деятельности. Сегодня стала нормой экономическая от-страненность, которая проявляется в низком уровне политической и эко-номической активности населения, в недовольстве и недоверии ко всем уровням власти, в низкой мотивации к труду (как следствие отсутствия мотивации частного собственника) и субъективном ощущении собствен-ной бедности. Все эти факторы являются наглядными показателями слабой экономической направленности личности. Мы не всегда осознаем, что су-

270

ществующая система экономических отношений не только причина, но и следствие нашей пассивности. Разорвать этот «порочный круг» может только человек, имеющий в числе других и экономическую направлен-ность, которая содержит в себе определенный набор ценностных ориента-ций, установок, идеалов, убеждений, мотивов и определенный потенциал для достижения целей.

Целью нашего исследования является выявление особенностей эконо-мической направленности на выборке студентов двух специальностей эко-номического вуза – «Психология» и «Предпринимательская деятельность» (экономисты) – в сравнении с работающими предпринимателями.

В качестве метода диагностики экономической направленности приня-та методика семантического дифференциала Ч. Осгуда. Метод основан на положении о трехмерности семантического пространства личности и из-меряется тремя биполярными шкалами: ценность, сила (потенция), актив-ность. Данный метод был предложен Соломиным И.С. для диагностики скрытой мотивации, и модифицирован Вяткиным А. П. для исследования экономической направленности. 28 понятий, составляющие базу исследо-вания, образуют три группы:

Экономическое настоящее: учеба, специальность, способность зараба-тывать, увлечения.

Экономическое будущее: материальное благополучие, богатство, дос-тижение успеха, признание окружающих, неудача и др.

Экономические средства: экономические роли и их атрибуты, конку-ренция, партнерство, экономический риск, деньги.

Модель экономической направленности можно рассматривать через такие понятия как «экономическое будущее» (цель), «способности зараба-тывать» (средство достижения цели для индивида) и «конкурентоспособ-ность» – как средство достижения цели в сравнении с другими людьми – социальная характеристика. Другими словами, способности зарабатывать – это абсолютная величина экономических возможностей человека, а конку-рентоспособность – относительная (в сравнении с другими людьми). Рас-смотрим рис. 1, на котором представлены межгрупповые особенности вос-приятия экономического будущего и самооценки способностей зарабаты-вать по результатам исследования.

271

Рис. 1. Модель экономической направленности: цель (экономическое будущее) и средства – способности зарабатывать иконкурентоспособность

5

10

15

20

25

Экономическое

будущее

Способности

зарабатывать

Конкуренто

-способность

Экономическое

будущее

Способности

зарабатывать

Конкуренто

-способность

Экономическое

будущее

Способности

зарабатывать

Конкуренто

-способность

Психологи (студенты) Экономисты (студенты) Предприниматели

Ран

г

Ценность Активность Сила

На рис. 1 мы видим схожесть понятий по факторам силы для студентов психологов и экономистов, ценности для экономистов и менеджеров, и общую модель активности. Итак, студенты прилагают все усилия для то-го, чтобы быть конкурентоспособными, эти их мотивирует, в то время как способности зарабатывать играют второстепенную роль. Иначе говоря, не столь значимы реальные способности, сколько сравнение себя с другими – вот где нужно быть сильнее, активнее, значительнее. Главное – показать, а не быть на самом деле. Такое положение не нравится студентам, что под-тверждается ценностными оценками: все респонденты не приемлют по-добной конкуренции – она не имеет никакой эмоциональной привлека-тельности. А вот менеджеры уже осознают реальную важность именно внутреннего потенциала способностей зарабатывать, так как столкнулись с реальными производственными задачами, которые необходимо решать, используя все имеющиеся знания, умения, навыки. Таким образом, внут-ренний потенциал как средство достижения целей у студентов недостаточ-но сформирован.

Менеджеры и экономисты видят свое экономическое будущее более эмоционально привлекательным, чем психологи. На наш взгляд, это связа-но со спецификой деятельности: предпринимательство и экономика – бо-лее «денежные» специальности в отличие от психологии, которая зачастую зависит от бюджетного финансирования. И действительно, по результатам клястерного анализа, у психологов экономическое будущее ассоциируется с выбранной специальностью, деньгами (или их отсутствием?), бережли-востью и бедностью, а экономисты и предприниматели связывают буду-щее с признанием окружающих и будущей работой.

272

Настоящее, характеризуемое базовыми потребностями, для психологов выражается в таких понятиях, как «учеба», «карьера», «способности зара-батывать», для экономистов – «работа». Таким образом, уже в настоящем студенты видят свое будущее – будущую работу, карьеру, заработки.

Для всех групп респондентов мотив избегания неудачи тесно связан с понятием «бедность» (60% респондентов по клястерному анализу дают именно эту связь), «экономический риск» и «налоги», в то время как дос-тижение успеха более индивидуально. У психологов это – «профессия», «богатство» (в меньшей степени – «деньги», «прибыль», «собственность»), «личная независимость», у экономистов – «деньги», «прибыль», «богатст-во», у предпринимателей – «богатство», «прибыль», «карьера», «учеба».

В целом, по результатам корреляционного анализа, оценки студентов по трем шкалам совпадают, несмотря на различие базовых специализаций «экономика» и «психология» (r=0,79, r=0,71, r=0,78 при р=0,01), корреля-ция с предпринимателями у студентов низкая (среднее r=0,5), что говорит о том, что экономическая направленность лучше формируется, когда чело-век испытывает на себе влияние экономических факторов и сам влияет на них через принятие основных экономических ролей.

26B4.3. СОЦИАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ НАСЕЛЕНИЯ

Чичкалюк В.А., Горбунов В.Н., Козина И.В., Вергелесова Г.П., Тунгусов Е.И., Белогоров С.Б., Атаманюк А.Б., Шаров Р.А.

(Иркутск)

105BМЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ЖИЗНИ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ НАСЕЛЕНИЯ

В настоящее время результаты изменений в различных сферах жизни общества оцениваются, преимущественно, по валовым и среднедушевым показателям. Но в конечном итоге социально-экономические реформы в обществе, направлены на улучшение жизни членов этого общества. В по-следнее время все больше работ посвящено разработке подходов к оценке качества жизни человека. Можно выделить два активных направления та-ких исследований: медицинское и экономическое. Медицинские специали-сты все больше приходят к выводу о том что, «в конце концов собственная оценка своего здоровья играет для человека возможно даже большую

273

роль, чем результаты инструментальных и лабораторных исследований, которые к тому же все равно воспринимаются, преломляясь через сознание человека» (1). Экономисты делают акцент на изучении образа жизни, т.е. изменений в жизни, а не отношения человека к этим изменениям. Тради-ционным показателем «процветания» общества является продолжитель-ность жизни населения – интегративный показатель отражающий состоя-ние как экономики страны так и здоровья ее населения, а также других по-казателей. Известно, также, что на здоровье человека оказывают влияние 4 компонента: наследственность, образ жизни, уровень развития здраво-охранения и экологическая обстановка. Очевидно, что объединяющим моментом этих исследований может быть углубление и расширение их с психологических позиций, в частности экономической и клинической пси-хологии. Выделяются три компонента качества жизни: благополучие, здоровье и благосостояние (2). Благополучие (самовосприятие) основыва-ется на персональной оценке и вере человека. Это положительный крите-рий. Благополучие состоит из счастья, удовлетворенности жизнью, поло-жительных и отрицательных влияний. Счастье рассматривается в двух ас-пектах — как кратковременная сильная радость, а также как обстоятельст-ва жизни и чувства с дальней перспективой. Удовлетворенность жизнью представляет собой позитивную оценку жизни не только на основании те-кущей ситуации, но и с учетом прошлого опыта и ожиданий будущего. Третий аспект, положительно-отрицательные воздействия, предусматрива-ет ситуацию, когда положительные чувства постоянно перекрывают отри-цательные. Все это, естественно, взаимосвязано. В этом смысле благопо-лучие — не только медицинское понятие, но и универсальное состояние разума.

Благосостояние (внешние факторы) отражает положение человека в обществе: рабочую деятельность, потребность в помощи. Оно определяет-ся объективными ( преимущественно экономическими)критериями.

Идеальное с точки зрения состояния здоровья качество жизни долж-но заключаться в отсутствии жалоб, сохранении трудоспособности вообще и возможности заниматься желаемым родом деятельности в частности, а также отсутствием ощущения собственной неполноценности в отношении здоровья и, следовательно, возможностью полностью обходиться без вра-чебной помощи (1).

В настоящее время все чаще приходится отмечать неудовлетворен-ность пациентов результатами лечения именно с позиций качества жизни. Особо следует отметить эту проблему в стоматологии. Малоизученной яв-ляется проблема «психологической, психофизиологической и психосома-тической цены» заплаченной студентом за обучение в вузе, а также обес-печения качества образовательных услуг. Вузы вкладывают все больше

274

средств в развитие новых технологий обучения, удовлетворяя свою по-требность в обучении большего числа студентов при постоянстве штата ППС. Но при этом не ясно каким же образом внедрение таких технологий отражается на качество жизни не только студентов, но и преподавателей. Одним из показателей успешного функционирования менеджера является его профессиональное долголетие. Но необоснованные нагрузки в его ра-боте начинаются уже на школьной скамье и к периоду обучения в вузе мо-гут носить характер предболезни. Проявления таких нарушений выявляет-ся при обследовании и по субъективной оценке у 12-20% студентов вузов различной ведомственной принадлежности, в том числе и тех, в которые проводится медицинский и психологический отбор.

В доступной литературе и электронных средствах нами не обнару-жено технологий оценки отражающих все обозначенные аспекты оценки качества жизни. Наибольший интерес вызвала методик предложенная В.И. Евдокимовым (3). С целью определения возможности разработки на ее ос-нове методики более полно отражающей представления о качестве жизни, нами было проведено исследование 50студентов ИрГУПС и 78 работников различных предприятий (преимущественно ВСЖД) и которые, кроме того, заочно обучаются в ИрГУПС. Обследуемым предлагалось ответить на вопросы анкеты и ответы оценить по предложенной шкале: максимальные положительные изменения и состояния обозначаются цифрой 3, отсутст-вие изменений и невозможность оценить состояние отмечается цифрой 0, максимальные отрицательные изменения и состояния отмечаются цифрой – 3. В дополнение к методике В.И. Евдокимова было предложено оцени-вать не только изменения , но и состояния, а также невозможность оценить состояние. Это дополнение обусловлено тем, что большинство опраши-ваемых не могли оценить некоторые положения с позиций изменений в них, а только как состояние ( производственный процесс, здоровье, отно-шения на работе , в семье и др.). Анкета для студентов имела больше во-просов т.к. в нее входили и анамнестические данные, связанные с успеш-ностью обучения и необходимость в психологической поддержке при ре-шении ряда проблем, а также вопросы адаптации к обучению и профес-сиональной направленности (4). По большинству позиций работники предприятий в своих предпочтениях склоняются к положительным изме-нениям за исключением организации производственного процесса, органи-зацией медицинского обслуживания, условиями отдыха перед работой. Кроме того, многие отмечают негативное влияние семейных конфликтов как на здоровье, так и на эффективность производственной деятельности. В структуре факторов, обуславливающие такие конфликты до 50% отво-дится производственным и материальному положению семьи.

275

Студенты отметили также невозможность оценить изменения по не-которым позициям, что и послужило основанием для введения оценки со-стояний. Полученные результаты отражают структуру предпочтений, вы-явленную при проведении других опросов, что свидетельствует об адек-ватности анкеты. Вместе с тем следует отметить необходимость дополне-ния анкет рядом позиций, связанных с экологической оценкой (условия труда, место проживания) и состоянием здоровья ( изменение характера работы, в связи со здоровьем, нуждаемость в различных видах медицин-ской помощи и др.), а также предусмотреть оценку ответов с позиций здо-рового образа жизни.

Полученные результаты изучения качества жизни различных катего-рий населения, с помощью такой технологии, могут позволить точно оце-нить как наиболее актуальные проблемы реализации человеческого факто-ра на производстве, учебном заведении и др., так и эффективность (адрес-ность), мероприятий, проводимых по их решению.

Литература: 1. Шевченко Ю.Л., Шихвердиев Н.Н., Оточкин А.В. Прогнозирование в

кардиохирургии – С.-П.Питер,1998 - 200 с. 2. Dimenas E.S., Dahlof C.G., Jern S.C.,Wiklund I.K. Defining quality of life

in medicine // Scand.J.Prim.Helth Care. - 1990.- Suppl. 1 – P.7-10. 3. Евдокимов В.И. Качество жизни и профессинальная успешность лет-

ного состава. – М.:МАПЧАК,2001.-104 с. 4. Чичкалюк В.А, Михайлов В.В., Мельникова А.В., Антонова Л.Л., Ко-

зина И.В., Горбунов. В.Н. Качество жизни студентов – показа-тель оптимальности реализации учебно-воспитателых методик в УЗВПО // М-лы Всеросийского научно-методического семина-ра. Красноярск.2003.-С 56-59.

Мунгалов В.Н. (Иркутск, БГУЭП)

106BСЕМАНТИКА ВОСПРИЯТИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ РОЛЕЙ

Проблема изучения экономических ролей в структуре экономической психологии является одной из самых актуальных. Наше исследование представляет собой психосемантический анализ восприятия основных эко-номических ролей на основании модели, разработанной Карнышевым А.Д. Выделив важнейшие «обобщенные» экономические функции, которые че-ловек реализует в обществе, были выделены соответствующие роли. Это роли потребителя, производителя, покупателя, продавца, предпринима-

276

теля и плательщика налогов. Данная модель получила условное название «6-ти П».

UПотребительU – отдельный человек или группа, а также организации различного масштаба и профиля, использующие различные вещи, продук-ты, идеи, товары и услуги в целях их потребления, независимо от того, приобретают ли они объекты потребления, изготавливают сами или нахо-дят готовыми в природе. UПроизводительU – отдельный человек или группа, непосредственно через свой труд участвующий в производстве (изготов-лении, собирании и т.д.) предметов, продуктов, услуг, предназначенных удовлетворять разнообразные потребности людей. Производители создают материальные ценности. UПокупательU – любой индивид или организация, приобретающие товары и услуги для удовлетворения своих потребностей, ради удовольствия своего (и своих близких людей), для организации про-изводства других товаров и т.п. UПродавец U – человек или организация, со-вершающие через различные рыночные механизмы удовлетворение по-требностей и запросов потребителей. UПредпринимательU – человек, исполь-зующий определенное сочетание средств (материальных, технических, информационных), являющихся личной или коллективной собственностью для производства товаров и услуг и получающий определенный доход от их реализации. UПлательщик налогов U, сборов, акцизов, т.е. установленных государством выплат из доходов заработной платы, за покупки определен-ного рода для нормального функционирования социальных институтов общества. Осуществляя одну из вышеперечисленных выплат, каждый че-ловек (какую бы из названных ролей он не занимал) подключается к эко-номической деятельности государства и общества. Причем его средства должны использоваться на благо людей, их расходование должно прохо-дить под контролем, в том числе и плательщика.

В нашем исследовании восприятия экономических ролей мы несколько сместили акценты лишь в роли плательщика налогов. Для нас было важ-ным рассмотреть как отражается роль сборщика налогов в сознании уча-стников исследования. Именно эта информация лежит в основе роли пла-тельщика налогов.

Данное исследование задумывалось как психосемантический анализ неосознаваемых установок восприятия экономических ролей. Поэтому бы-ла создана метафора погружающая участников в семантическое поле в ко-тором были схематически прописаны роли производителя, продавца, по-требителя, покупателя, предпринимателя и сборщика налогов. Участникам предлагалось додумать указанные роли и охарактеризовать их. За основу были взяты биполярные шкалы (всего 36) , выделенные Пибоди, по кото-рым оценки выставлялись по 11-ти бальной шкале (от -5 до +5). По сути,

277

данное исследование является пилотажным, основной целью которого бы-ла апробация методики.

Испытуемые. В роли участников исследования выступали студенты БГУЭП факультета менеджмента сферы услуг третьего курса. Всего 27 че-ловек, обоего пола. Из них 5 юношей и 22 девушки. Все они воспитыва-лись в русской культурной традиции, все русские, за исключением одного украинца. Данное обстоятельство без сомнения не могло не повлиять на результаты исследования, что при интерпретации нельзя не учитывать.

Обработка и интерпретация данных. Обработка данных производилась с помощью стандартных программ

Microsoft Office Excel и SPSS. Нормализация общих данных не проводи-лась, т.к. предполагается, что распределение качеств распределяется по специфическим полюсам шкал, зависящих от описываемой роли. Прове-денная же нормализация общих данных при этом условии снизило объек-тивность картины ментальных установок касающихся экономических ро-лей.

Сравнение значений по шкалам показали большое сходство в показа-телях по некоторым характеристикам в ролях Uпродавца, предпринимателя, сборщика налогов.U Общие профили данных ролей также близки друг дру-гу. Основные качества, которые являются для них сходными это: практич-ность, активность, боевитость, организованность, раскрепощенность, претенцизиозность, упорность. UПредпринимателя U с UпродавцомU также объ-единяет ум, сотрудничество, оптимизм, респонденты считают их прият-ными, а со Uсборщиком налогов U – смелость.

UПроизводитель U участниками был охарактеризован как практичный, скромный, тактичный, серьезный, миролюбивый, уважительный, трудо-любивый, организованный, приятный, умный, осторожный.

UПродавец,U помимо вышеперечисленных качеств описывается как: уве-ренный, веселый, уважительный, коммуникабельный, интеллектуальный, трудолюбивый, тактичный, серьезный. Из всех ролей эта роль имеет большее количеств характеристик. Возможно, это связано с персонажем метафоры, где эта роль отведена девушке.

Роли UпотребителяU и Uпокупателя U имеют более сглаженный профиль. Возможно, это связано с амбивалентностью бессознательных установок по отношению к ним. Так практически по каждой шкале респонденты, склон-ны приписывать противоположные качества и потребителю и покупателю. С учетом вышесказанного, UпокупателяU можно охарактеризовать как щед-рого, гибкого, принципиального, уверенного, самоуверенного, переменчиво-го, откровенного, сотрудничающего, уважительного, интеллектуального, осторожного, боевитого. UПотребительU представляется как: придирчивый, самоуверенный, претецизиозный, возбужденный, переменчивый, боеви-

278

тый, смелый, критичный, неприятный, импульсивный, раскрепощенный, жесткий, твердый.

UСборщик налогов U воспринимается участниками исследования как: при-дирчивый, практичный, уверенный, самоуверенный, претенцизиозный, ак-тивный, серьезный, боевитый, агрессивный, недоверчивый, критичный, организованный, жесткий, твердый, смелый, избирательный.

UПредпринимательU характеризуется практичностью, уверенностью, самоуверенностью, смелостью, активностью, серьезностью, боевито-стью, коммуникабельностью, интеллектом, умом, избирательностью, ор-ганизован-ностью, раскрепощенностью, сотрудничеством.

После проведения факторного анализа нами были выделены 4 фактора, описывающих 98,314% дисперсии.

UПервый U выделенный Uфактор U объясняет 43,2% общей дисперсии и включает в себя следующие шкалы-дескрипторы: легковерный (0,97), про-щающий (0,95), тактичный (0,91), миролюбивый (0,90), щедрый (0,90), до-верчивый (0,89), застенчивый (0,82), трудолюбивый (0,79), приспособлен-ный (0,73), неуверенный (0,66), пассивный (0,63). Противоположный полюс включает следующие признаки: лицемерный (-0,995), жесткий (-0,975), неуважительный (-0,97), неприятный (-0,90), твердый (-0,85), несотрудничающий (-0,83), претенцизиозный (-0,82), угрюмый (-0,72), негибкий (-0,70).

Исходя из содержания шкал-дескрипторов, образующих полюса перво-го фактора, он был интерпретирован как Общительность, добросовест-ность ↔ Обособленность, эгоистичность. Фактически данный фактор описывает направленность личности данных ролей. Т.е. выражает отноше-ние ролей к обществу и оценивает роли с точки зрения требований соци-альной успешности.

UВторой фактор U объясняет 34,7% общей дисперсии и включает в себя

следующие характеристики: практичный (0,98), умный (0,98), упорный (0,96), независимый (0,92), серьезный (0,90), оптимистичный (0,896), рас-крепощенный (0,81), смелый (0,76). В оппозиции к ним: неразборчивый (-0,98), бесшабашный (-0,93), импульсивный (-0,91), неинтеллектуальный (-0,86), инертный (-0,69), неуверенный (-0,566).

Назовем второй фактор Сила «Я» ↔ Слабость «Я». Данный фактор увязывается с возможностями самоконтроля, возможностью встать над те-кущей ситуацией и предполагает развитость абстрактно-логического мышления в противовес ситуативному мышлению и импульсивности. Еще его можно назвать Надежность ↔Безалаберность.

279

Распределение ролей по данным факторам представлено на графике 1.

Сила «Я», надежность

Предприниматель Обособленность Продавец Производитель Общитель-

ность, эгоистичность Сборщик налогов добросовест-

ность

Покупатель Потребитель

Слабость «Я», Безалаберность

UТретий фактор U (12.1% общей дисперсии) однополярный и представлен следующими признаками: озабоченный (0,90), некоммуникабельный (0,83), негибкий (0,67), пассивный (0,57), угрюмый (0,51), инертный (0,49).

Этот фактор мы назвали Фрустрированность, тревожность. При-чем, не суетливая тревожность, а скорее причины этой тревожности лежа-щие в чрезмерной серьезности отношения к миру и пессимизме.

UЧетвертый фактор U (8,2% общей дисперсии) включает характеристики: спокойный (0,72), приспособленный (0,66), застенчивый (0,51). Противопо-ложный полюс представлен претенцизиозностью (-0,50). Его мы назвали Пассивность, непритязательность ↔ притязательность. Распределе-ние ролей этим факторам мы можем увидеть на графике 2.

Пассивность, непритязательность

Производитель

Благодушие, Фрустрирован-

ность,

Внутр.спокойствие тревож-

ность

Предприниматель

Сборщик налогов

Продавец

Потребитель Покупатель

Притязательность

280

Как мы видим, несмотря на то, что 3й однополюсный фактор назван нами как Фрустрированность, тревожность распределение ролей про-изошло в противоположной стороне этой характеристики. На наш взгляд это можно объяснить особенностями процесса восприятия у данной вы-борки. Такое восприятие можно охарактеризовать как негативное, т.к. рес-понденту проще заметить то, что отсутствует в объекте восприятия, чем осознать наличие противоположного. Поэтому мы условно назвали проти-воположный полюс как Благодушие, внутреннее спокойствие.

Обобщая данные по каждой роли, мы можем сделать следующее опи-сание ролей. UПроизводительU: обладает сильным «Я», наименьшей выра-женностью эгоизма относительно других ролей, пассивен, непритязате-лен, относительно других ролей обладает наименьшим внутренним спо-койствием.

UПродавец U: обладает сильным «Я», высокой степенью эгоистичности, внутреннего спокойствия, притязателен.

UПотребительU: обладает самым слабым «Я», относительно других, вы-сокой степенью эгоистичности, притязательности, внутренним спокойст-вием.

UПокупатель U: обладает слабым «Я», умеренной, относительно других эгоистичностью, внутренним спокойствием, высокой притязательностью.

UСборщик налогов U: эгоистичен, притязателен, относительно других ро-лей обладает наименьшим внутренним спокойствием.

UПредпринимательU: имеет наибольшие показатели, относительно вы-бранных ролей, по шкале сила «Я», эгоистичен, наименее притязателен, высоким внутренним спокойствием.

Подводя итоги данного пилотажа, можно сделать ряд предварительных выводов и гипотез:

Психосемантический анализ дает нам представление об установках восприятия, общих категориальных шкалах по которым испытуемые раз-личают, оценивают экономические роли. В нашем исследовании мы вы-явили следующие шкалы: Общительность, добросовест-ность ↔ Обо-собленность, эгоистичность; Сила «Я» ↔ Слабость «Я» (или Надеж-ность ↔ Безалаберность); Фрустрированность, тревожность; Пас-сивность, непритязательность ↔ притязательность.

Выделенные факторы входят в более сложную картину мира и пред-ставляют собой систему категорий, которая является составной частью психического склада.

Предполагается, что выявленные факторы присущи для представите-лей русского этноса, воспитанных в русской культурной традиции. Для подтверждения данной гипотезы необходимо сравнить результаты этого исследования с результатами других этнических и этнокультурных групп.

281

Предполагается, что выявленная тенденция «негативного» восприятия (три фактора из четырех) также обусловлена культурной традицией воспи-тания.

Предполагается, что использование метафоры позволяет выявить более глубинные установки восприятия. Поэтому, представляется целесообраз-ным включить в данную методику кроме метафоричного описания более четкие формулировки экономических ролей, и сравнить результаты.

Галеев Р.Т. (Иркутск)

107BСОЦИАЛИЗАЦИЯ ИНЖЕНЕРОВ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ

Переход от централизованной системы хозяйствования к рыночной экономике обусловливает возникновение деформации в сфере социально-трудовых отношений и обострение проблем занятости. Только государст-венное регулирование социально-экономических процессов, в том числе и занятости населения, может приблизить общество к реализации стратеги-ческих целей реформ.

В связи с широким распространением инженерной деятельности воз-растает необходимость исследования этого аспекта труда. Обучение дан-ным профессиям не прекращается, но все же меньше молодых специали-стов можно увидеть на производстве и исследовательских лабораториях. Профессиональная активность страны претерпевает кризис. В некоторой степени это обусловлено низкой оплатой за этот труд. Но у этой проблемы есть обратная сторона: если поднять заработную плату, то на производство и в исследовательские лаборатории может попасть много случайных лю-дей. В то же время материальные стимулы не являются ведущими в выбо-ре профессии инженера.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что при поступле-нии на трудовой пост не учитывается тот комплекс психологических фе-номенов, который определяет успешность деятельности, формирование устойчивой профессиональной направленности каждого инженера. Необ-ходим индивидуальный подход, а так же максимальное использование все-го арсенала профориентационных возможностей учебно-педагогического процесса, создание и внедрение педагогических технологий, ориентиро-ванных не только на повышение уровня знаний специалиста, но и на раз-витие профессионального самоопределения, т. е. деятельностно - смысло-вого единства у будущих профессионалов.

282

Профессия инженер - одна из важнейших в современном мире. От его усилий зависит будущее человеческой цивилизации. Профессиональный инженер - это единственный человек, который большую часть своего вре-мени занимается созиданием и преобразованием окружающего мира для более комфортного пребывания в нем человека. Если этот процесс пре-кратится, то неизбежно наступит кризис. Новые поколения из-за отсутст-вия конкретных знаний не смогут поддерживать культурный, экономиче-ский и социальный прогресс.

По мере развития науки научная деятельность все больше превращает-ся в массовую и приобретает руководящую роль в системе общественного производства, причем эта роль все возрастает вместе с дальнейшим разви-тием НТР. Но какие бы количественные и качественные изменения ни проходили в научной деятельности, этом специфическом процессе, инже-нер, то есть человек, является и всегда будет главной фигурой, приводя-щей в действия орудия и средства труда, “производителем” научных зна-ний. В процессе этой творческой деятельности именно человек-субъект ак-тивно отражает действительность и производит новые духовные ценности.

Последствия научно-технического прогресса породили в свое время на Западе различные технократические теории. Их суть сводилась к идее о том, что всеобщая технизация жизни способна решить все социальные проблемы. Широкое распространение получила концепция "постинду-стриального" общества (Д.Белл и другие), согласно которой обществом станут управлять организаторы науки и техники (менеджеры), а опреде-ляющим фактором развития общественной жизни станут научные цен-тры. Ошибочность ее основных положений заключается в абсолютизации, гипертрофировании роли науки и техники в обществе, в неправомерном переносе организаторских функций из одной, узкой сферы на все общество в целом; тут происходит замена целого оной из ее составных частей. Ни техника, ни наука сами по себе не в состоянии решать сложные полити-ческие проблемы. Не надо забывать и о том, что техника составляет лишь часть производительных сил, притом не самую главную. Человек, как главная производительная сила общества совершенно выпал из поля зре-ния сторонников данной концепции. В этом и есть ее главное заблужде-ние.

В последние годы получили распространение и прямо противополож-ные концепции технофобии, то есть страха перед всепроникающей и всепоглощающей силой техники. Человек ощущает себя беспомощной иг-рушкой в "железных тисках" научно-технического прогресса. С этой точ-ки зрения научно-технический прогресс принимает такие масштабы, что грозит выйти из подконтроля общества и стать грозной разрушительной силой цивилизации, способной нанести непоправимый вред природе, как

283

среде обитания человека и самому человеку. Безусловно, это вызывает тревогу всего человечества, но не должно принимать характера неотвра-тимой роковой силы, ибо тем самым невольно умаляется значение разум-ных начал, присущих самому человечеству.

Актуальность проблемы усиливается когда речь касается вопросов психологической адаптации инженеров в новых социально-экономических условиях и новых системах производства (психологической, профориента-ционной), а также изучение личностных процессов, связанных с пробле-мой формирования профессионального самоопределения. К числу таких проблем относится и психологическое изучение процесса формирования и развития профессиональной направленности личности на том этапе про-фессионального самоопределения, когда выбор направления профессио-нального развития уже совершен, на этапе обучения в ВУЗе.

Советская эпоха, ориентирующаяся на плановое хозяйство подгото-вившая в чрезмерных количествах научных работников, инженеров, аппа-ратчиков обрекла множество наших современников на необеспеченную праздность или неквалифицированный труд не по специальности. Множе-ство кандидатов наук, работников с наукоемких производств направились либо торговать в ларьки, либо челночить, либо заниматься чем-нибудь по-добным. Таким образом, накопленный научный потенциал страны стреми-тельно сводится на нет, а новый не накапливается вовсе, т.к. множество студентов, покидающих стены ВУЗов, отправляются работать не по специ-альности.

Константинов В.В. (Пенза, ППУ)

108BВЛИЯНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОЖИВАНИЯ ВЫНУЖДЕННЫХ МИГРАНТОВ НА ИХ ОТНОШЕНИЕ К РАСХОДОВАНИЮ ДЕНЕГ

Вынужденная миграция в Россию на протяжении последнего десятиле-тия являлась для многих ее регионов единственным источником компен-сации уменьшения абсолютной численности населения. Однако на сего-дняшний день в местах компактного проживания вынужденных мигрантов наблюдается рост социально-психологической напряженности. Вынуж-денные мигранты, этнические русские, образуют новую социально неста-бильную общность, в силу психологической зависимости от групповых ценностей и установок, сформировавшихся в местах их бывшего прожива-ния, и неприятия ценностей и норм, господствующих в новых местах про-живания. В этой связи, для мигрантов характерны трудности в общении с

284

местным населением, ощущение чувства изоляции, потеря социального статуса, являющиеся следствием затруднений адаптационного процесса.

При планировании исследования нами было высказано предположение о том, что социально-психологические характеристики мигрантов, будут трансформироваться в зависимости от компактности или диффузности их проживания в Российской Федерации.

Данные опроса вынужденных мигрантов, проведенного нами в Пен-зенской и Ульяновской областях, свидетельствуют о том, что 16% опро-шенных компактно проживающих вынужденных мигрантов в Пензенской области уверены в том, что их отношение к расходованию денег после пе-реезда не изменилось («живу хуже, чем до переезда, но экономить – себе дороже», «много денег не бывает»), среди диффузно проживающих выну-жденных мигрантов такого мнения придерживается лишь 7,3%респондентов.

35% респондентов из числа компактно проживающих вынужденных мигрантов в Ульяновской области признают, что их отношение к расходы-ванию денег после переезда не изменилось, среди диффузно проживающих вынужденных мигрантов аналогичного мнения придерживается 3,5% оп-рошенных. Проверка предположения о том, что распределение ответов вынужденных мигрантов на вопрос анкеты существенно зависит от факто-ра проживания, основывается на сравнении распределения ответов вынуж-денных мигрантов при различных градациях этого фактора. Нами исполь-зовался критерий P

2P Пирсона.

UУльяновская областьU: P

2Pэмп = 49,15 > 9,21 = P

2Pкр (p 0,01);

UПензенская областьU: P

2Pэмп = 24,31 > 9,21 = P

2Pкр (p 0,01); т.е. мы мо-

жем утверждать о том, что распределение ответов компактно и диффузно проживающих вынужденных мигрантов на вопрос анкеты «На ваш взгляд после переезда Вы более серьезно стали относиться к расходованию де-нег?» зависит от особенностей проживания. Эти данные свидетельствуют о том, что компактно проживающие вынужденные мигранты зачастую ин-фантильно относятся к расходованию денежных средств, а сами по себе инкубационные условия компактного поселения не способствуют оптими-зации как процесса экономико-психологической адаптации, так и адапта-ционному процессу в целом.

На наш взгляд работа с вынужденными мигрантами, направленная на повышение эффективности их экономико-психологической адаптации, а именно проведение специальных тренингов и семинаров, организация психологической помощи, и т.д., должна идти в рамках более глубокой, широкомасштабной программы, направленной на реальную интеграцию вынужденных мигрантов в экономику России.

285

27BРАЗДЕЛ 5 28BПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ

ЭФФЕКТИВНОГО УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА В ВУЗЕ

29B5.1. МОТИВЫ И СТИМУЛЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНОВЛЕНИЯ СТУДЕНТОВ ВУЗОВ

Ямщикова О.А. (Ангарск, АГТА)

109BК ВОПРОСУ О МОТИВАЦИИ УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТУДЕНТОВ В ВЫСШЕМ УЧЕБНОМ ЗАВЕДЕНИИ

Произошедшие за последние годы социально-экономические и поли-тические изменения в нашей стране оказали влияние на мотивацию моло-дых людей при поступлении в высшее учебное заведение [1]. Нами было проведено комплексное исследование, направленное на изучение мотива-ции учебной деятельности студентов на факультете управления и бизнеса Ангарской государственной технической академии. В исследовании при-няли участие группы «Бухгалтерский учет (БУ)», «Финансы и кредит (ФК)», «Экономисты (ЭК)» дневной формы обучения с первого по пятый курсы. Всего в исследовании приняли участие 347 человек. В ходе иссле-дования применялись следующие психологические методы:

-включенное наблюдение; -беседа; -анкетирование; -тестирование (методика Т.И.Ильиной «Мотивация обучения в вузе»;

методика А.А.Реана и В.Я.Якунина «Изучение мотивов учебной деятель-ности студентов»). Анкетирование и тестирование студентов проводилось анонимно.

Результаты анкетирования свидетельствуют о том, что основными мо-тивами при поступлении в вуз среди всех опрошенных были «желание стать студентом» - находиться в кругу студенческой молодежи – 53%; же-лание стать специалистом в этой области» - 27%; «получить диплом» - 20%. Условно эти мотивы можно определить как престижный (утвержде-ние себя в качестве студентов); профессиональный (интерес к профессии, ее творческие возможности); прагматический (получение документа о высшем образовании).

В ходе тестирования была выявлена тенденция изменения мотивов в процессе обучения. Уже со второго курса наблюдалась динамика смены мотивов от престижного к профессионально-практическому, а на старших

286

курсах частично еще и к прагматическому. В общей массе прослежива-лась зависимость мотивов от академической успеваемости студентов: при высокой успеваемости доминировал профессиональный мотив, прагмати-ческий - у студентов с низкой успеваемостью.

Также были различия в значимости мотивов у девушек и юношей. У девушек чаще наблюдались так называемые общесоциальные мотивы (об-щественная значимость профессии, широкая сфера применения, желание участвовать в студенческой культурной жизни, хорошая материальная обеспеченность профессии). Юноши чаще отмечали познавательный инте-рес и склонность к данной профессии.

Методика Т.И.Ильиной «Мотивация обучения в вузе» показала, что у студентов всех групп имелась положительная мотивация к учению. Дан-ная методика оценивала ответы студентов по трем шкалам: «приобретение знаний» (стремление к приобретению знаний, любознательность); «овла-дение профессией» (стремление овладеть профессиональными знаниями и сформировать профессионально важные качества); «получение диплома» (стремление приобрести диплом при формальном усвоении знаний, стрем-ление к поиску обходных путей при сдаче экзаменов и зачетов).

соотношение шкал в группах БУ, ФК, ЭК

28% 32%

40%

Рис.1 Соотношение шкал в группах БУ, ФК, ЭК.

32% -«приобретение знаний»; 40% - «овладение профессией; 28% - «получение диплома» На рис.1 показано соотношение этих шкал в группах БУ, ФК, ЭК.

Преобладание мотивов по первым двум категориям свидетельствует об адекватном выборе студентами профессии. Однако показатель по шкале «получение диплома» говорит о том, что у данной категории студентов нет интереса к учению как таковому, но есть понимание, что без диплома в дальнейшем им не удастся «продвинуться», «устроиться». Таким образом, обучение в вузе для таких студентов является формальным актом для по-

287

лучения документа о высшем образовании. Естественно, что такие студен-ты представляют определенную сложность для преподавателей в процессе обучения. Влияние мотивов данной категории студентов на остальных студентов в ходе учебной деятельности не входило в цели нашего исследо-вания. Но гипотетически можно предположить, что такое влияние оказы-вается.

Ответы старшекурсников на вопрос анкеты «Поступили ли бы вы снова в данный вуз» позволяют подтвердить данные о сформированности положительной мотивации обучения, полученные в ходе тестирования.

Таблица 1

Ответы старшекурсников на вопрос анкеты «Поступили ли бы вы снова в данный вуз»

Ответы (%) Группы

«да»

«нет» «затрудняюсь ответить»

ФК 71 12 17 БУ 73 9 18 ЭК 70 11 19

В последние годы усилилось понимание психологами и педагогами ро-

ли положительной мотивации в процессе обучения. Высокая позитивная мотивация может играть роль компенсирующего фактора в случае недос-таточно высоких способностей, в обратном направлении этот фактор не срабатывает. [2]

Формирование принципа мотивационного обеспечения учебного про-цесса является одной из важных задач, стоящих перед психологическими службами, профессорско-преподавательским составом высших учебных заведений.[3]

Результаты, полученные в ходе исследования, могут служить основой для коррекционной работы со студентами.

Литература: 1. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб., 1999. 2. Реан А.А. Психодиагностика личности в педагогическом процессе.-

СПб., 1996. 3. Гребенюк О.С. Принцип мотивационной основы обучения

//Психологические проблемы повышения эффективности и каче-ства труда: Тезисы научных сообщений советских психологов к VI Всесоюзному съезду Общества психологов СССР. Ч.2. – М., 1983.

288

4. Yamshchikova O. The peculiarities of psychological education of managers in Angarsk State Technical Academy. –International Conference on Psychology education, -Saint Petersburg, 2002.

Чичкалюк В.А. Михайлов В.В.

Антонова Л.Л. Горбунов В.Н.

Козина И.В. (Иркутск)

110BПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ПРЕДПОЧТЕНИЯ БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

Один из важнейших аспектов профессионального развития личности, а также ее самореализации – сознательное планирование карьеры. В услови-ях продолжающего реформирования МПС большое значение имеют карь-ерные ожидания нового отряда специалистов- выпускников 2003-2004 г.г., а также их сравнение с выпускниками 2000 г. С этой целью Центром оцен-ки и мониторинга персонала ИрГУПС на протяжении последних лет про-водится обследование выпускников с помощью опросника карьерных ори-ентаций Э. Штейна. Выявлялись такие предпочтения относительно на-правлений профессионального развития, как (2):

1. Профессиональная компетентность.(ПРК) Эта ориентация связана с наличием способностей и талантов в определенной области (научные ис-следования, техническое проектирование, финансовый анализ и т. д.). Че-ловек с такой ориентацией хочет быть мастером своего дела, он бывает особенно счастлив, когда достигает успеха в профессиональной сфере, но быстро теряет интерес к работе, которая не позволяет развивать свои спо-собности. Одновременно такой человек ищет признания своих талантов, что должно выражаться в статусе, соответствующем его мастерству. Он готов управлять другими в пределах своей компетентности, но управление не представляет для него особого интереса. 2.Управление (УПР). В данном случае первостепенное значение имеют ориентация личности на интегра-цию усилий других людей, полнота ответственности за конечный резуль-тат и соединение различных функций организации. С возрастом и опытом работы эта карьерная ориентация проявляется сильнее. Такая работа тре-бует навыков межличностного и группового общения, эмоциональной уравновешенности, чтобы нести бремя ответственности и власти.

3. Автономия (независимость)(НЕЗ). Первичная забота личности с та-кой ориентацией - освобождение от организационных правил, предписа-

289

ний и ограничений. Ярко выражена потребность все делать по-своему: са-мому решать когда, над чем и сколько работать. Такой человек не хочет подчиняться правилам организации (рабочее место, время, форменная одежда).Конечно; каждый человек в некоторой степени нуждается в ав-тономии, однако если такая ориентация выражена сильно, то личность го-това отказаться от продвижения по службе или от других возможностей ради сохранения своей независимости. Такой человек может работать в ор-ганизации, которая обеспечивает достаточную степень свободы, но не бу-дет чувствовать серьезных обязательств или преданности организации и будет отвергать любые попытки ограничить его автономию.

4. Стабильность. Эта карьерная ориентация обусловлена потребно-стью в безопасности и стабильности для того, чтобы будущие жизненные события были предсказуемы. Различают два типа стабильности - стабиль-ность места работы и стабильность места жительства. Стабильность мес-та работы(СТР), подразумевает поиск работы в такой организации, кото-рая обеспечивает определенный срок службы, имеет хорошую репутацию (не увольняет рабочих), заботится о своих работниках после увольнения и платит большие пенсии, выглядит более надежной в своей отрасли.. Чело-век второго типа, ориентированный на стабильность места жительства (СТЖ), связывает себя с географическим регионом, «пуская корни» в оп-ределенном месте, вкладывая сбережения в свой дом, и меняет работу или организацию только тогда, когда это предотвращает его «срывание с мес-та». Люди, ориентированные на стабильность, могут быть талантливыми и занимать высокие должности в организации, но, предпочитая стабильную работу и жизнь, они откажутся от повышения, если оно грозит риском и временными неудобствами, даже в случае широко открывающихся воз-можностей роста.

5. Служение.(СЗЦ) Основными ценностями при данной ориентации являются «работа с людьми», «служение человечеству», «помощь людям», «желание сделать мир лучше» и т. д. Человек с такой ориентацией имеет возможность продолжать работать в этом направлении, даже если ему придется сменить место работы. Он не будет работать в организации, ко-торая враждебна его целям и ценностям, и откажется от продвижения или перевода на другую работу, если это не позволит ему реализовать главные ценности жизни. Люди с такой карьерной ориентацией чаще всего работа-ют в области охраны окружающей среды, проверки качества продуктов или товаров, защиты прав потребителей и т. п.

6. Вызов, соперничество (СОП). Основные ценности при карьерной ориентации данного типа - конкуренция, победа над другими, преодоление препятствий, решение трудных задач. Процесс борьбы и победа более важны для человека, чем конкретная область деятельности или квалифика-

290

ция. Новизна, разнообразие и вызов имеют для людей с такой ориентацией очень большую ценность, и, если все идет слишком просто, им становится скучно.

7. Интеграция стилей жизни.(ИСЖ) Человек ориентирован на инте-грацию различных сторон образа жизни. Он не хочет, чтобы в его жизни доминировала только семья, или только карьера, или только саморазвитие. Он стремится к тому, чтобы все это было сбалансировано. Такой человек больше ценит свою жизнь в целом - где живет, как совершенствуется, чем конкретную работу, карьеру или организацию.

8. Предпринимательство.(ПРП) Человек с такой карьерной ориен-тацией стремится создавать что-то новое, он хочет преодолевать препятст-вия, готов к риску.. Причем это не всегда творческий человек, для него главное - создать дело, концепцию или организацию, построить ее так, чтобы это было продолжением его самого, вложить туда душу. Предпри-ниматель будет продолжать свое дело, даже если сначала он будет терпеть неудачи и ему придется серьезно рисковать.

Результаты исследований 2000 г. представлены на рис.1. (1). Карьерные ори-

ентации выпускников 2003 г. (5 курс). и 2004 г.(4 курс) представлены соответст-венно на рис.2,3.

Рис.1 Мотивы профессиональной деятельности 2000 г. (5 курс)

74

74

74

16

28

86

14

64

64

20

20

20

38

42

14

42

30

34

6

6

6

44

30

0

44

6

2

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

ПРК

УПР

СЗЦ

ПРП

НЕЗ

СТР

СТЖ

СОП

ИСЖЗначимо

Малозначимо

Незначимо

Рис. 2 Мотивы профессиональной деятельности 2003 г.(4 курс)

31

75

75

46

48

86

15

54

72

57

22

23

42

46

12

45

40

27

12

12

6

40

6

1

3

2

2

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

ПРК

УПР

СЗЦ

ПРП

НЕЗ

СТР

СТЖ

СОП

ИСЖ

значимо

малозначимо

незначимо

Рис. 3 Мотивы профессиональной деятельности 2003 г. (5 курс)

18

63

71

48

47

81

5

51

82

63

34

27

45

51

18

55

45

18

19

7

3

40

4

0

3

1

1

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

ПРК

СЗЦ

НЕЗ

СТЖ

ИСЖ

значимо

малозначимо

незначимо

Выявлено снижение значимости ПРК , увеличении значимости

ИСЖ,НЕЗ, ПРП, СОП при относительной стабильности УПР, СТР,СТЖ у выпускников 2003-4 г.г., в сравнении с выпускниками 2000г. Полученные результаты могут отражать изменения , происходящие в учебно-воспитательном процессе в ИрГУПС, направленные на активацию челове-ческого фактора, формированию понимания того, что дальнейшая карьера инженера связана больше с работой руководителя, чем технического ра-ботника, расширение информированности о целях, задачах и направлениях реформы, с одной стороны. С другой стороны, известно, что

можно управлять собственной мотивацией, не дожидаясь воздействий извне (т.е. до поступления на работу) если придерживаться определенных рекомендаций:

292

- уметь распоряжаться собственным временем. - уметь отделять существенное от второстепенного, выделяя время

только на самое важное дело с точки зрения конечных целей; - поддерживать и развивать контакты наиболее важные для основной

работы не жалеть сил на создание крепкой семьи - одного из главных ус-ловий в достижении деловых успехов;

- оберегать и поддерживать отношения с друзьями; - даже самый любимым делом не следует заниматься в ущерб собст-

венному здоровью; - надо заботиться о поддержании в себе душевной бодрости и положи-

тельного отношения к своей работе (не застревать на ошибках и неудачах); - активно развивать и укреплять свои сильные стороны, терпеливо ис-

правлять недостатки; - полезно разнообразить содержание работы примерно с интервалом в

5-7 лет (смена научных тем, решаемых задач и т д); - не забывать, что главная ответственность за успешность профессио-

нальной карьеры лежит на тебе самом. не замыкаться в себе и помнить, что немало полезного для своей рабо-

ты можно получить от активного общения с окружающими (руководством, коллегами, друзьями).

Исследованиями, проведенными на Куйбышевской железной дороге (4), показано, что ключевыми психологическими проблемами многих же-лезнодорожников являются снижение мотивации к труду, отсутствие мо-рально-нравственных ориентиров, конфликтное противоборство самоут-верждения и профессионального долга.

Необходимо также учитывать, что можно оставаться преданным профессии всю жизнь, но сама-то профессия неизбежно будет меняться (5). Экономисты и социологи утверждают, что человек меняет профессию в среднем в жизни 5-6 раз (6).

Таким образом, полученные результаты отражают тенденцию адекват-ных изменений в профессиональных устремлениях будущих руководите-лей предприятий МПС, что в определенной мере может обеспечить ус-пешность их функционирования в современных условиях. Вместе с тем, необходим о продолжать эти исследования, а также изучить их динамику в процессе работы после выпуска.

Литература: 1.Чичкалюк В.А., Горбунов В.Н., Козина И.В. Мотивы профессиональ-

ной деятельности выпускников ИрИИТ // М-лы 2-й международной кон-ференции «Экономическая психология: Актуальные теоретические и прикладные проблемы». Иркутск, 2001,- ИГЭА.-С. 157-161.

293

2.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной дея-тельности / Под ред Никифорова Г.С., Дмитриевой М.А., Снеткова В.М. С.-П.2001. –С. 332-334.

3. Психология. Учебник./ Под ред. Крылова А.А. М. «Проспект». 1999.- 583 с.

4.Бурмистров А.Б., Авдейчев А.А. Человеческий фактор в реформиро-вании отрасли:психология вопроса // Экономика железных дорог № 1- 2003. -С.77-81

5. Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. Т.40. С.6. 6. Лисовский В.Т. Духовный мир и ценностные ориентации молодежи

России. С.-П. 2000.-508 с.

С.Л.Новолодская (Чита, ЗИП СибУП)

111BПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ И ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ В СТРУКТУРЕ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО САМОСОЗНАНИЯ ЛИЧНОСТИ СТУДЕНТА ВУЗА

Эффективность любой профессиональной деятельности зависит от ряда условий и групп факторов, что подтверждают результаты многочис-ленных теоретических и прикладных исследований по проблемам эффек-тивности трудовой деятельности, закономерностям формирования профес-сионализма, психологии личности, индивидуального стиля деятельности, психологических профессионально важных качеств, выполненных в рам-ках таких наук, как общая психология (Б.Г. Ананьев, А.А. Бодалев, А.А. Деркач, Б.Ф. Ломов и др.), психология труда (Б.А. Климов, К.К. Платонов, В.Д. Шадриков, и др.), психология управления (Р.Л. Кричевский, Л.Д. Кудряшова, В.И. Лебедев, А.В. Филиппов и др). Достаточно четко разра-ботаны модели профессионального образования человека (Е.Н. Богданов, А.А. Деркач, Н.В. Кузьмина, А.А. Реан, Л.Г. Лаптев, А.К. Маркова, В.Г. Михайловский, Л.Э. Орбан, И.Н. Семенов, А.П. Ситников и др.).

Профессиональное самосознание рассматривается как самостоятель-ная психологическая категория, как развивающаяся система, как личност-ное образование, присущее конкретному субъекту деятельности (1). Про-явлением профессионального самосознания являются личностные качест-ва, которые, преломляясь через профессиональные знания, демонстриру-ются в ситуации профессиональной жизни.

Профессиональное самоопределение и обучение становятся ведущей проблемой личности со старшего подросткового и юношеского возрастов,

294

которые являются одним из центральных моментов формирования само-сознания. Поэтому есть смысл говорить о формировании профессиональ-ного самосознания как центрального образования личности в этом возрас-те.

Своеобразие и особенности подхода к проблеме личностного станов-ления подрастающего поколения заключается также в изучении динамики растущей личности, предполагающем раскрытие работы психологических механизмов усвоения и осмысления социально-нравственного опыта, того, как происходит эмоционально-нравственное восприятие достигнутого, жи-вет ли человек со своими потребностями, как соединяет подросток на эта-пе своего личностного становления то, чего он хочет, с тем, что он может и что надо обществу (2).

Согласно данным исследования психологические факторы - это ос-новные причины, имеющие характер движущих сил, главные детерминан-ты профессионализма (А.А. Бодалев, А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин, Н.В. Кузьмина и др.).

Главным системообразующим фактором профессионализма лично-сти является образ искомого результата, к которому стремиться субъект деятельности (Н.В. Кузьмина, А.А. Деркач). Потребность в его достиже-нии, деятельность, связанная с его достижением, анализ меры его продви-жения в направлении к нему, поиск причин, содействующих и препятст-вующих его получению, формируют профессионализм личности.

Психологические факторы нацелены на достижение общественно приемлемого эффективного уровня профессионального самосознания лич-ности. По данным Н.В. Кузьминой и А.А.Реана психологические факторы бывают трех видов:

объективные, связанные с деятельностью человека в существующей системе, которая и направляет его на достижение значимых для системы результатов;

субъективные, связанные с личностными предпосылками, профессио-нализма - мотивация, направленность, способности, креативность, отно-шения (мера их проявления объясняет субъективные причины, содейст-вующие росту профессионализма, или препятствующие ему);

объективно-субъективные, связанные с особенностями организации профессиональной среды, профессионализмом руководителей, качеством управления системой.

А.А. Бодалев и Л.А. Рудкевич в своей последней монографии "Как становятся великим или выдающимся" (М., 1997) подразделяют факторы, связанные с достижением человеком на социальные макро и микрофакто-ры (микросреда) и психологические характеристики личности, которые ус-ловно могут быть подразделены на объективные (в известном смысле не

295

зависящие от человека, такие, как его индивидуальность) и субъективные (такие, как работа над собой, то есть активное стремление к самосовер-шенствованию)"(3).

Важнейшими психологическими факторами, как показали проведен-ные исследования, являются потребность в достижении, высокие профес-сионально-личностные стандарты, уровень мотивации (А.А. Деркач, Н.В Кузьмина).

Исследования конкретных видов деятельности показали, что общими психологическими факторами являются высокий уровень профессиональ-ного восприятия и мышления, развитая антиципация. К закономерностям, определяющим творческую продуктивность, относят не только сами эти факторы, но динамические изменения в жизненном пути, связанные с воз-растными изменениями, например, закономерность пропорций в смене до-минирующих мотивов с возрастом (на возрастных пиках), закономерности возрастной эволюции интересов (4).

В.Д.Шадриков в исследовании системогенеза профессиональной деятельности особо рассматривал связи профессионалного мастерства с различными факторами, которые, по сути, являлись психолого-акмеологическими, среди которых особо выделялись - потребности лично-сти, уровень мотивации достижения и социальный престиж деятельности. Престиж положительно коррелирует с высокой мотивацией (в том числе достижений, а не избежания неудач), самооценкой, уверенности в зав-трашнем дне, значимостью деятельности и ее результатов (5). Главный смысл выделения факторов состоит в создании предпосылок для познания связей между ними, поэтому, для того, чтобы понять особенности форми-рования профессиональной мотивации студентов Вуза, необходимо изу-чить факторы этого процесса: выделить их, ранжировать по степени зна-чимости, исследовать во взаимосвязи и взаимозависимости, и т.д. Проце-дура извлечения причин носит название факторного анализа..Исследуя природу и генезис профессионального самосознания личности, О.В.Москаленко P

P(6) рассматривает три генеральных фактора: мотивация к

достижению высокого уровня профессионального мастерства: Профессиональное субъективно-ориентированное обучение; Направленность личности на овладение данной профессией; Оптимальный временной промежуток. По степени влияния на резуль-

тативность формирования оптимума профессионального самосознания ве-дущее место занимает мотивация, далее степень влияния обучения, затем направленности личности, потом времени.

Высокое значение факторных нагрузок свидетельствует о большом влиянии всех представленных факторов на развитие генерального фактора мотивации и целостности исследуемой структуры. В перечень значимых

296

психологических факторов профессионального развития личности также можно включить те, которые реально влияют на учебные достижения сту-дентов вуза:

потребность в достижениях, престиж знаний; личностно-деловые, профессионально важные качества; потенциал личности, в том числе высокие профессионально-

личностные стандарты, стремление к знаниям, к расширению своего кру-гозора;

особенности мотивации учебной деятельности студентов, уровень ее развития.

Перечисленные факторы обладают ярко выраженной психологиче-ской спецификой, что, безусловно, позволяет утверждать необходимость всестороннего исследования профессиональной мотивации, как структур-ной единицы общей мотивации личности студента Вуза. Применительно к учебной деятельности студентов в системе вузовского образования под профессиональной мотивацией нами понимается совокупность факторов и процессов, которые, отражаясь в сознании, побуждают и направляют лич-ность к изучению будущей профессиональной деятельности. При этом под мотивами профессиональной деятельности понимается осознание предме-тов актуальных потребностей личности (получение высшего образования, саморазвития, самопознания, профессионального развития, повышение со-циального статуса и т.д.), удовлетворяемых посредством выполнения учебных задач и побуждающих его к изучению будущей профессиональ-ной деятельности.

Литература: 1. Москаленко О.В. Психолого-акмеологические особенности самосоз-

нания личности. Астрахань. 1996. С.8. 2. Деркач А.А., Орбан Л.Э. Акмеологические основы становления пси-

хологической и профессиональной зрелости личности М., 1995. РАГС. С.5-6.

3. Бодалев А.А., Рудкевич Л.А. Как становятся великим или выдаю-щимся. М., 1997. С.88.

4. Деркач А.А., Орбан Л.Э. Указ соч. С. 88. 5. Москаленко О.В. Акмеологические основы профессионального са-

мосознания личности. Астрахань. 2000. С.188. 6. Москаленко О.В. Указ. соч. С.179.7. Москаленко О.В. Указ. соч.

С.180. 7. Москаленко О.В. Указ. соч. С.180.

297

Черепанова Н.Н. (Иркутск, БГУЭП)

112BОПЫТ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПРОФЕССИОГРАФИИ В СФЕРЕ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ, ПОЛУЧАЕМЫХ В БГУЭП

Проблема изучения профессионально важных качеств актуальна в свя-зи с тем, что очень многие профессии сегодня еще не получили должной психологической поддержки. Психология труда, несмотря на значитель-ные теоретические наработки, в практическом плане не смогла охватить все профессии. При этом крайне важным является анализ мнений о про-фессионально важных качествах у различных субъектов деятельности: профессионалов, педагогов, обучающих данной деятельности, и самих учащихся. Результаты такого исследования могут применяться не только для увеличения психологических знаний о профессии, но и для оптимиза-ции всего процесса подготовки и обучения будущих специалистов-профессионалов.

Целью нашего исследования было психологическое изучение профес-сии «техник», которой обучаются студенты специальности «Эксплуатация, ремонт дорожных машин и механизмов» в Колледже Бизнеса и Права БГУЭП.

В исследовании участвовало 20 человек, которые были разбиты на три группы:

1) Студенты 2 курса и 3 курса Колледжа бизнеса и права Байкальского государственного университета, специальности 1706 «Эксплуатация и ре-монт подъемно-транспортных, строительных, дорожных машин и обору-дования» - по 5 чел.

2) Преподаватели Колледжа бизнеса и права Байкальского государст-венного университета, ведущие профилирующие предметы по специаль-ности 1706 «Эксплуатация и ремонт подъемно-транспортных, строитель-ных, дорожных машин и оборудования» - 5 чел.: со стажем работы от 8 лет до 40 лет.

3) Профессионалы, работающие непосредственно по специальности: 20 человек со стажем работы от 3-х до 6 лет. Для разработки профессиораммы мы использовали в качестве основ-

ной методику «Обобщение независимых характеристик» К.К. Платонова, в качестве дополнительных методику Липмана; методику определения цен-ностных профессиональных ориентации Головахи; фокусированное груп-повое интервью, с целью определения профессионально-важных качеств, а также особенностей профессиональной деятельности с преподавателями и профессионалами; метод наблюдения за профессиональной деятельностью по типологическим модулям.

298

Результаты, полученные по методике К.К. Платонова представлены в таблицах 1-4.

Таблица 1 Представления об оптимально необходимых профессионально важных качествах

(ПВК) у педагогов профилирующих предметов и профессионалов в отношении которых получены наибольшие расхождени

Качество Различие в оценке

Кто считает бо-лее необходимым

t-крит.

P

Внимательность 3,8 Проф 2,91 p<0,05 Педантичность к правилам 3,0 Педагоги 2,85 Умение логично доказать 3,0 Педагоги 2,83 Мужественность, смелость 3,0 Проф 2,86 Дисциплинированность 2,7 Педагоги 2,61 Верность в дружбе 2,7 Педагоги Подвижность 2,6 Проф Умение быстро запоминать 2,4 Проф

Исследование показало, что взгляд на профессию "техник" у педагогов и профессионалов весьма различный. Педагоги в качестве наиболее необ-ходимых рассматривают "чувство такта", "дисциплинированность", "уме-ние логично доказать", "принципиальность", "ответственность", "добросо-вестность", "уважение к людям", "честность", то есть личностные качества. Профессионалы же отмечают в качестве таковых умения и свойства пси-хических процессов - "ловкость", "пластичность", "движения рассчитаны", "умение быстро запоминать", "умение долго помнить", "умение точно вспоминать", "внимательность", "высокое распределение и переключение внимания", "богатое и яркое воображение", "хороший глазомер", "острое зрение и слух".

И профессионалы и педагоги в равной мере подчеркивают значение таких ПВК, как "настойчивость", "упорство", "активность", "самокритич-ность", "коллективизм", "осторожность", "неуверенность в себе/ чем само-уверенность", "умение общаться". Статистические различия наблюдаются по качеству «внимательность». Почему-то педагоги занижают роль данно-го качества в профессии «механик», как и качеств памяти, смелости и под-вижности. При этом они большее внимание уделяют "педантичности", "дисциплинированности", "умению логично высказываться", "верности".

Интересным представлялось сравнить, насколько представления сту-дентов о профессиональной деятельности соответствуют мнению профес-сионалов. Это выводит нас на пути оптимизации учебного процесса.

Следует отметить, что между представлениями студентов 2-го курса и профессионалами (Таблица 2) получено достаточно много достоверных отличий. Профессионалы обращают внимание на "пластичность", а сту-денты явно завышают значение таких качеств, как "изысканность в одеж-де", "бескорыстие", "верность", "уважение и чуткость к людям". При этом

299

такие качества, как "острый слух", "острое зрение", "ответственность", "мечтательность", "активность", "общительность" и "понятливость" отме-чаются этими группами в равной мере.

Таблица 2 Представления об оптимально необходимых ПВК

у студентов 2-го курса и профессионалов в отношении которых получены наибольшие расхождения Качество Различие в

оценке Кто считает бо-лее необходимым

t-крит.

P

Изысканность в одежде 4,7 2 курс 2,98 p<0,01 Бескорыстие 3,8 2 курс 2,91 p<0,01 Умение следовать моде 3,8 2 курс 2,92 p<0,01 Умение не падать духом 3,4 2 курс 2,74 p<0,05 Верность в дружбе 3,3 2 курс 2,70 p<0,05 Пластичность 3,2 Проф Уважение к людям 2,8 2 курс

Интересно, что сравнение данных студентов с педагогами показало, что первые недооценивают "правдивость", "принципиальность", "критич-ность ума" и "чувство такта" (р<0,05). Вместе с ними и те и другие обра-щают внимание на значимость таких качеств, как "настойчивость", "дис-циплинированность", "оптимизм", "лидерские качества".

Таблица 3 Представления об оптимально необходимых ПВК

у студентов 3-го курса и профессионалов в отношении которых получены наибольшие расхождения Качество Различие в

оценке Кто считает бо-лее необходимым

t-крит.

P

Изысканность в одежде 4,2 3 курс 2,98 p<0,01 Верность в дружбе 4,0 3 курс 2,95 p<0,01 Бескорыстие в дружбе 3,7 3 курс 2,91 p<0,05 Умение логично доказать 3,5 3 курс 2,80 Музыкальный слух 3,5 Проф 2,81 Оптимизм 3,2 3 курс Решительность 3,0 3 курс Невозмутимость 2,9 3 курс Рассчитанность движений 2,5 Проф

Студенты 3 курса более практичны, чем студенты 2 курса, и, вероятно, более осведомлены о профессии «механик». Поэтому различий между ни-ми и профессионалами гораздо меньше. Значимые различия существуют по таким качествам как «изысканность в одежде» и «верность в дружбе». Интересно, что студенты выпускного курса не осознают значимость такого навыка как "музыкальный слух", хотя и выделяют уже несколько больше непосредственных профессиональных навыков, необходимых механику (например, хорошую память, внимание, гибкость мышления). Однако у них также, как и у студентов 2 курса, наибольшие оценки получили все та-

300

ки личностные качества – "умение дружить", "оптимизм", "решитель-ность", "невозмутимость".

По сравнению с педагогами студенты 3-го курса также как студенты 2-го недооценивают значение "критичного ума", "педантичности к прави-лам" и "мечтательности", делая ставку на "смелость" (р<0,01), "подвиж-ность" (p<0,05) и "коллективизм".

Профили студентов 2-го и 3-го курса достаточно близки друг к другу. Обе группы в равной степени придают значение таким ПВК, как "умение быстро запоминать", "умение долго помнить", "умение точно вспоминать", "вдумчивость", "гибкое мышление", "принципиальность". Однако студен-ты 3-го курса большее значение придают "чувству такта", "правдивости", "выразительной речи", а студенты 2-го - "педантичности", "толстокоже-сти", "тонкому обонянию", и на статистически достоверном уровне «меч-тательности» (р<0,05).

Методика ценностных ориентаций Головахи показала, что у студентов 2-го и 3-го курсов (60 и 80%) доминирует противоречивая профессиональ-ная ориентация, а значит они не видят в профессии возможности реализа-ции основных ценностей.

На основе наблюдения и методики Липмана были выделены следую-щие типовые элементы деятельности: "понимать строение и работу маши-ны", "уметь чертить", "оценивать промежутки времени", которые также требуют развитых сенсорных и моторных качеств.

Таким образом, в результате исследования была разработана полная психограмма специальности ''Эксплуатация, ремонт дорожных машин и механизмов’’, и создан перечень качеств, значимость которых максималь-на. Это острое зрение, хороший "музыкальный" слух, обоняние, глазомер; внимательность, большое распределение и переключение внимания; выве-ренность и точность движений; качества памяти; подвижность, пластич-ность; гибкий и критичный ум; самодостаточность и спокойствие; настой-чивость, упорство, решительность; педантичность к правилам; чувство такта, уважение к людям; общительность, коллективизм.

Педагоги большее значение уделяют личностным, человеческим каче-ствам, а профессионалы - развитию сенсорных систем, свойствам психиче-ских процессов, активности. В результате студенты также зачастую в каче-стве больше внимания уделяют личности и общению, несколько обесцени-вая значение тех, что специфичны именно для их профессии.

В качестве рекомендаций нами были выделены: знакомство студентов с профессиограммой специальности на ранних этапах обучения, пригла-шение мастеров-профессионалов для передачи опыта, а также психологи-ческий тренинг по развитию свойств внимания, памяти, ощущений и гиб-кости мышления как профессионально важных качеств.

301

30B5.2. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ

ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ

Пономарева Е.В.

(Иркутск, БГУЭП)

113BК ВОПРОСУ О БАЗИСНЫХ ЗНАНИЯХ ПО ПСИХОЛОГИИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ВУЗОВ

Сегодняшнему выпускнику вуза все более необходимы такие психоло-го-экономические знания, которые позволяли бы адаптироваться в быстро меняющихся условиях действительности, эффективно управлять своей деятельностью и персоналом, уметь гибко и адекватно реагировать на лю-бые изменения. Такие условия возможны при нестандартных подходах к обучению в вузе. Это может быть и изменение содержания преподавания, и использование инновационных методов обучения, таких как: деловые игры, научные методы или ситуационные методики; а так же - пересмотр тематики учебной дисциплины «Психология», изучаемой студентами-непсихологами.

Мы считаем необходимым внести определенные коррективы в содер-жание образования (его стандартной и вариативной части) для непсихоло-гических специальностей экономического вуза. Необходимость психоло-гического образования студентов, обучающихся в экономическом вузе, специалистов, работающих в сфере экономических отношений сегодня уже не вызывает сомнений. На что сегодня должно быть ориентировано содержание образования «непсихолгов»? Прежде всего, оно должно давать конкурентное преимущество выпускнику на российском рынке труда. Изученные в вузе дисциплины должны позволять вчерашнему выпускнику «перепрыгнуть» сразу через несколько карьерных ступенек, а не начинать с «нуля». Это значит не только давать возможность занять более высокую должность при приеме на работу, а: иметь хорошую теоретическую базу, структурированное мышление, широкий кругозор и набор практических (конкретно применимых) зунов. Тематика учебных дисциплин должна предостеречь современных выпускников от традиционного – «учиться на своих ошибках», т.е. должна ориентироваться на модель образованного профессионала на выходе.

Что может служить основой для определения содержания образования такого выпускника такого факультета?

модель специалиста (психологический аспект профессиограммы); предложения практиков;

302

мнения психологов-специалистов; соответствующий опыт зарубежных стран. По первым двум необходимо проводить более детальное исследование,

по двум другим нам бы хотелось высказаться. В частности, специалисты –психологи считают, что в минимум психологических знаний специалистов, готовящихся в экономическом вузе, необходимо учитывать:

Обобщение имеющихся представлений и знаний по «житейской» пси-хологии; одновременно – систематизированное изучение личности другого человека (партнера, сотрудника, подчиненного, клиента, потребителя);

Обогащение собственных умений и навыков самопознания, овладение приемами самоконтроля, саморегуляции и самопрезентации;

Изучение основ психологии групп. А именно: группового взаимодей-ствия и механизмов воздействия группы на отдельного человека;

Получение знаний и формирования навыков делового общения, спосо-бов и приемов профилактики и преодоления конфликтных ситуаций.

Одной из возможностей совершенствования содержания образования по дисциплине «Психология» является используемый зарубежный опыт. Так в западных учебных заведениях, как альтернативные стандарту, рас-сматриваются такие темы как:

Психология маркетинга (психология спроса, психология покупатель-ского поведения, психологические аспекты конкуренции);

Психология рекламы (психология восприятия товара, услуги или брен-дов, психология воздействия рекламного обращения, технических и визу-альных средств, дизайна);

Психология управления (стимулирование, принятие управленческого решения).

Так, в Слоуновской школе бизнеса изучаются такие темы как: Основы психологии личности и психологии социальных групп; применение стати-стики в науках о человеческом поведении; мотивация; руководство; осу-ществление перемен; структура малых групп; проблемы взаимоотношения руководства с профсоюзными организациями; поведение человека в орга-низации; стиль руководства и влияние его на производительность труда; решение проблем и т.п.; способы разрешения конфликтов; борьба с прогу-лами; психологические тесты и оценка отдельных работников; регулиро-вание конфликтов с подчиненными.

Манчестерская школа бизнеса ориентируется на изучении понятия "роль", "личность" и "социальная структура"; социальное равновесие и со-циальная ответственность; социальная система и контроль со стороны об-щества; теория малых групп; проблема социально-психологических обсле-дований; личные качества; исполнительская и творческая деятельность; суть процессов восприятия; развитие интеллектуальных способностей и

303

приобретение навыков; личность и влияние со стороны общества; эффек-тивная работа в группах; модели руководства; стимулирование индиви-дуума; принятие управленческих решений; индивидуальный и групповой конфликты; специфика обучения взрослых.

Так, для улучшения эффективности труда и повышения его производи-тельности необходимым, на наш взгляд, считаем изменение содержание вузовского компонента содержания образования. А именно переход от от-ношения к содержанию образования как к «образованию на всю жизнь» к образованию, которое поможет человеку жить в мире неопределенном, поможет стать ему гибким и социально мобильным. Поэтому, считаем це-лесообразным изучение в курсе «Психология» ряда тем из таких дисцип-лин как: «Социальная психология», «Психология управления», «Психоло-гия рекламы» одновременно со стандартом специальности. Тематика должна быть приближена к вопросам, встречающимся в работе, а именно: основы конфликтологии и этикета, психология продаж, проведение дело-вых переговоров, психологический климат организации и корпоративная культура. Для того, что бы выяснить какие из тем необходимы и интерес-ны для студентов непсихологических специальностей БГУЭП нами была разработана анкета. По ее результатам мы планируем разработать реко-мендации для преподавателей кафедры социальной и экономической пси-хологии, преподающих курс «Психология» на непсихологических специ-альностях БГУЭП.

Григорьев А.В. (Иркутск, БГУЭП)

114BДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЦЕНТРА ПРАКТИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ В ОБЛАСТИ ОЦЕНКИ И ОБУЧЕНИИ ПЕРСОНАЛА

Для того чтобы наиболее полно задействовать личностный и профес-сиональный потенциал каждого работника в интересах предприятия в на-стоящих экономических условиях все большее количество руководителей стремятся максимально эффективно построить работу по повышению ква-лификации и переподготовке персонала.

Исследования, проведенные на ряде иркутских предприятий, показали, что основными препятствиями для построения целенаправленных и диаг-ностически обоснованных программ обучения работников предприятия являются:

1) Отсутствие программ, позволяющих оперативно объединять (обоб-щать) диагностические результаты, полученные с помощью разных мето-дик. Это вносит большую степень субъективизма в обобщаемые психоло-

304

гом (менеджером по персоналу) результаты и требует больших временных затрат.

2) Отсутствие программ, позволяющих оперативно объединять (обоб-щать) разные точки зрения (экспертные оценки коллег, психологов) в от-ношении того или иного специалиста, подразделения, или же организации в целом, а также программ позволяющих оперативно объединять (обоб-щать) экспертные оценки с результатами самооценки. Это опять же вносит большую степень субъективизма в обобщаемые психологом (менеджером по персоналу) или экспертами результаты. Для объединения (обобщения) же полученных результатов в некоторую целостную картину требуются большие временные затраты.

3) Отсутствие согласованных по основным позициям обучающих пси-хологических программ, предлагаемых в регионе. Это нередко приводит к необоснованным финансовым затратам на обучение.

4) К необоснованным финансовым затратам, затрачиваемым на обуче-ние приводит также отсутствие на большинстве предприятий адаптиро-ванных к специфике работы конкретного предприятия и специалиста сис-тем повышения квалификации.

5) Отсутствуют программы, позволяющие оперативно согласовывать получаемые диагностические результаты с целенаправленным выбором программ обучения (выбором диагностически обоснованных обучающих программ, с учетом приоритетности). Это приводит к несогласованности проводимой на предприятии диагностической работы и работы по обуче-нию персонала. Получаемые диагностические результаты имеют слабое практическое применение, а выбор семинар-тренингов для повышения квалификации или переподготовке того или иного сотрудника во многом субъективен. Вследствие выше сказанного обучение сотрудника на том или ином семинар-тренинге нередко не приводят к ожидаемым результа-там.

Наши исследования преследовали цель усовершенствовать работу с кадрами на предприятиях, и были направлены как на разработку обучаю-щих программ, так и на усовершенствование диагностической работы на предприятиях.

В первом направлении были разработаны следующие программы: «Практическая психология в экономике» - 700 часов, «Практическая пси-хология в управлении» - 500 часов, «Успешные продажи и ведение перего-воров» - 80 и 30 часов, «Психология делового общения» - 80 и 30 часов, «Психология управления людьми – основы руководства» - 120, 80 и 30 ча-сов, «Психология управления людьми – основы руководства» - 120 и 30 часов, «Сложные и конфликтные ситуации, их прогнозирование, анализ и разрешение» - 120 и 80 часов, «Стресс и стрессоустойчивость. Психологи-

305

ческие защиты и приемы саморегуляции» - 120 и 80 часов, «Личность в организации – психологическая и квалификационная оценка» - 120 часов.

Перечисленные учебные программы представляют собой активные формы обучения и проводятся в виде тематических семинар-тренингов, например, «Здоровье делового человека» - 12 часов, «Эффективное взаи-модействие с клиентом» - 24 часа и т.п.

Все тематические модули в программе согласованы, каждый после-дующий тематический модуль (семинар-тренинг) является продолжением предшествующего и в тоже время он представляет завершенную форму, своего рода тематическую программу обучения. Это придает программе большую гибкость и адаптивность к экономическим реалиям, облегчает набор слушателей и способствует большей экономической выгодности программы.

Набор слушателей проводится как на программу в целом, так и на от-дельные тематические модули в ней. Слушатели тематических модулей включаются в обучение, когда подходит время тематического модуля в программе. Слушатели при этом объединяются в единую учебную группу (за исключением корпоративных по составу групп).

Наши исследования показали, что выигрывают при этом как слушатели всей программы, так и слушатели тематического модуля. У слушателей всей программы это способствует расширению опыта межличностного и межгруппового взаимодействия и соответственно способствует личност-ному и профессиональному росту. Слушатели же тематических модулей имеют возможность получить более глубокие знания по конкретно вы-бранной теме. Этому способствует то, что они более динамично вливаются в группу, в которой сложились определенные нормы и правила, более бы-стро проходят стадии групповой динамики. Группа с преобладающей учебной мотивацией ориентирует на активное участие в учебном процессе всех вновь прибывающих в группу слушателей. Кроме этого, сравнивая себя с «новичками» (слушателями отдельного модуля), слушатели всей программы более отчетливо воспринимают свои личностные положитель-ные перемены и это в свою очередь способствует росту их самооценки.

По отзывам обучающихся и прошедших обучение руководителей и специалистов предприятий данная форма построения учебного процесса способствует положительным личностным и профессиональным измене-ниям.

Во втором направлении (совершенствование диагностической работы) нами были проведены социально-психологические исследования на пред-приятиях региона, в том числе с использованием автоматизированной программы «Компос», созданной на основе основных принципов методики оценки четвертого поколения СААРЗ P

1P. В ходе этих исследований вполне

306

успешно были объединены (обобщены) результаты «включенного наблю-дения», глубинного интервью, самооценки и экспертной оценки персонала.

P

1PТарасов В.К. Персонал-технологии: отбор и подготовка менеджеров. –

Л.: Машиностроение. Ленингр. Отделение, 1989. – 368 с. Все это позволило получить более объективную картину как по от-

дельным специалистам и руководителям, так и по подразделениям и орга-низации в целом.

Сложности при использовании данной программы возникли на этапе введения результатов самооценки (производились дополнительные опера-ции, что полученные данные были введены программу и ей обработаны). А также на этапе интеграции (обобщения) итоговых результатов само-оценки, экспертной оценки и экспертно-психологической оценки (эксперт-ной оценки минимум тремя психологами). На этом этапе также потребова-лись дополнительные операции с программой, чтобы автоматизировано обобщить итоговые результаты по этапам исследования. Это говорит о том, что данная программа, несмотря на свою многофункциональность, все же нуждается в совершенствовании некоторых функций, прежде всего с целью более оперативного обобщения получаемой информации на разных этапах социально-психологического исследования.

В целом же программа «Компос» позволяет получать более обобщен-ную, достоверную и объективную информацию, как по отдельным специа-листам, так и по подразделениям и организации в целом.

При использовании данной программы нами не наблюдалось со сторо-ны специалистов и руководителей организации негативных оценок как в адрес социально-психологического исследования, так и в адрес самой про-граммы, что, несомненно, является сильной стороной программы «Ком-пос», так как формирующееся доверие является важным дополнительным компонентов в получении достоверной, объективной информации, которая в свою очередь важна при принятии адекватных ситуации тех или иных управленческих решений.

Литература: 1. Тарасов В.К. Персонал-технологии: отбор и подготовка менеджеров. –

Л.: Машиностроение. Ленингр. Отделение, 1989. – 368 с. 2. Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала. – М.: ЗАО

«Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. – 144 с. 3. Поляков В.А. Технология карьеры. – М.: «Дело Лтд», 1995. – 128 с. 4. Экономическая психология: актуальные теоретические и прикладные

проблемы. Материалы межвузовской научно-практической кон-ференции 23-24 июня 2000года, г. Иркутск. /Под. общ. ред. проф. Карнышева А.Д. – Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2000. –147с.

307

5. Экономическая психология: актуальные теоретические и прикладные проблемы. Материалы второй международной конференции 28-29 июня 2001 года, г. Иркутск. /Под общ. ред. проф. Карнышева А.Д. – Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2001. –301 с.

115BЧеремухина К.С. 116B(Иркутск, БГУЭП)

117BИННОВАЦИОННОЕ МЫШЛЕНИЕ КАК ЦЕЛЕВОЙ ОРИЕНТИР В ПОДГОТОВКЕ СТУДЕНТОВ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ВУЗа

На пути к рыночной экономике значительным препятствием является нехватка людей с инновационным стилем мышления. Специалисты (ме-неджеры, экономисты, предприниматели) должны владеть не только опре-деленной суммой знаний, но и стилем мышления, позволяющим прогнози-ровать результат работы с точки зрения экономической эффективности и его социальных последствий.

Точного и полного определения инновационного мышления нет. Под инновационным мышлением мы понимаем определенное сочетание креа-тивных и стратегических способностей, плюс умение рисковать. Стратеги-ческие способности включают в себя хорошо развитое логическое абст-рактное мышление, умение анализировать имеющуюся информацию и ви-деть ситуацию в перспективе, умение выбирать наилучший момент для ак-тивных действий и просчитывать возможное развитие событий. Креатив-ные способности – это способности воспринимать, разрабатывать и вне-дрять новое. Умение рисковать представляет собой довольно устойчивую характеристику индивида и связана с такими личностными чертами, как независимость, стремление к успеху. Для конкретного человека рисковать – значит брать на себя ответственность за осуществление этого риска. И чаще всего идут на риск уверенные в себе люди, так как они не боятся «по-терять лицо». Люди с инновационным типом мышления - это люди с вы-сокой способностью к социальной адаптации, с высоким интеллектуаль-ным потенциалом, критичным отношением к действительности, интер-нальностью, индивидуальной гибкостью, активные, независимые, мобиль-ные.

В этой связи повышается роль подготовки и обучения специалистов с целью развивать инновационное мышление.

Низкий эффект учебной деятельности объясняется, прежде всего, не-совершенством методов или способов обучения. И происходит это потому, что необходимые способы и методы разрабатываются и укрепляются не-достаточно. Не вырабатывается их мобильность, перенос в различные си-

308

туации учебных действий, наиболее сложные задания не обеспечиваются отработкой более сложных способов, что часто приводит к безуспешной деятельности. В силу этого учащиеся и студенты не испытывают удовле-творения деятельностью, на пути к которой появляются препятствия, пре-одолеваемые далеко не каждым. Вслед за этим интерес снижается, пропа-дает желание обучаться. Традиционное обучение содержит, в основном, элементы объяснительно - иллюстративного типа, когда преподаватель сам ставит проблемы и сам указывает пути их решения. Процессы образования основаны на преобладании репродуктивной деятельности, детально опи-санными результатами. Поэтому необходимо постепенно изменять методы преподавания с целью активизации процесса обучения, повышения моти-вации к обучению.

Требуется новый подход к учебному процессу как к рычагу развития студента, выявлению его творческого потенциала, способности переработ-ки информации и созданию ее на основе новых интересов, соответствую-щих конкретной ситуации, развитию стратегического и инновационного мышления. И должны этим заниматься не только высшие учебные заведе-ния, но обязательно и школьные учреждения, в которых происходит ста-новление всех психических функций.

В большей степени именно инновационные технологии активного обу-чения будут содействовать активизации познавательной деятельности бу-дущих специалистов, умению находить нестандартные решения, умению генерировать новые идеи, умению оценивать перспективность новых идей и внешнюю ситуацию, научат самостоятельно принимать решения и спо-собствовать их реализации. Такие инновационные технологии (тренинги, ролевые, деловые игры, игровое проектирование, конкретные ситуации, имитационные упражнения, поисковые методы и т.д.) способны смодели-ровать реальные ситуации экономической деятельности на занятиях, раз-вить у студентов активность, предприимчивость, инициативность, и под-крепить передаваемые знания конкретными примерами их применения. Таким образом, студенты смогут повысить свой уровень знаний, изменить мотивацию учебной деятельности, приобрести навыки и умения использо-вания полученных конкретных знаний на практике (как в игровой, так и в неигровой форме). Также, опыт, полученный в годы учебы, сможет в неко-торой степени определить стратегию поведения студента на длительное время, скорректировать его планы, поможет противостоять имеющей ме-сто консервативной практике работы.

Таким образом, необходимы разработка и внедрение моделей иннова-ционного высшего образования, предполагающих формирование у студен-тов инновационного мышления. Поэтому инновационное мышление долж-

309

но стать основным ориентиром в подготовке студентов экономического ВУЗа.

Сагова З.А.

(Черкесск, КЧГТИ)

118BПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО В СТРУКТУРЕ ЖИЗНЕННЫХ ПЛАНОВ СТУДЕНТОВ-ИНЖЕНЕРОВ

Одним из важных показателей качества подготовки выпускника вуза является его востребованность. Но проблем по трудоустройству у выпуск-ников немало, это: нехватка рабочих мест, по большей части невысокая зарплата госслужащих, ограниченность числа выгодных должностей, к ко-торым стремятся многие, кроме того, предприятия предпочитают брать на работу специалистов с опытом работы. Это часть причин, по которым про-цент трудоустроенных не по специальности выпускников вузов достаточ-но высок. По данным опроса желающих работать по специальности 17% выпускников-экономистов, а у инженеров эта цифра почти в два раза меньше - 9%. Возможно, такая разница объясняется тем, что экономиче-ские должности, как известно, более прибыльные, работа спокойная, «не пыльная». Экономический диплом позволяет работать (если, конечно, уда-стся устроиться) во многих престижных организациях: в банке, налоговой службе и т.д., где кроме зарплаты у сотрудника появляются выгодные свя-зи, знакомства, увеличивается его экономический ресурс. Выпускник же технического факультета намного реже получает такие возможности и он должен искать другие пути деятельности, которые позволят ему «вписать-ся» в новую экономическую ситуацию и добиться экономических успехов. Все больше студентов хотят открыть свое дело после окончания института, многие пишут, что через 3-5 лет параллельно с госслужбой они будут за-ниматься каким-нибудь прибыльным делом. Часть тех, кто собирается ра-ботать на частной фирме или государственном предприятии, надеется на-брать опыт работы и профессиональные знания с тем, чтобы открыть свое дело.

Результаты исследования показывают, что около 35% выпускников технических специальностей желают после окончания института открыть свое дело. Занятие собственным бизнесом часто помогает решить многие из выше перечисленных проблем. Человек сам несет ответственность за все свои поступки, успехи и неудачи, более свободен в своих действиях, в финансовом отношении это занятие более выгодно, чем госслужба. Это обстоятельство, вероятно, объясняется проблемами с трудоустройством, низкой оплатой труда инженеров на предприятиях, нежеланием устраи-ваться на предприятие на неруководящую должность, т.е., подтверждают

310

выше изложенную версию. Все эти проблемы толкают выпускника с тех-ническим дипломом на экономический путь деятельности с пустым бага-жом экономических знаний.

Обнаружилось интересное различие в этом вопросе по гендерному признаку. Юноши отличились большим разнообразием целей и желаний относительно предпринимательства, вот часть их: открыть предприятие по производству автомобилей; иметь свою нефтяную компанию; открыть 5-звезд. отель на Канарах; создать новую электростанцию, намного эконо-мичнее существующих; открыть строительную компанию, фермерское хо-зяйство; иметь свой бизнес в Швейцарии; открыть кафе, магазин, дискобар и т.д. У девушек тоже не менее интересные цели: открыть фирму, связан-ную с недвижимостью, предприятие по производству посуды, ателье, ап-теку, «Салон красоты», массажный кабинет; есть даже мечта организо-вать охранное агентство. Как видим, характер целей у девушек и юношей разный. Все перечисленные здесь цели повторяются в опросных листах по 1-2 раза. Более общая, без конкретизации, формулировка цели «открыть свое дело», представленная в разных вариантах, встречается еще у 21% девушек и у 16% юношей. При этом, как видно из приведенных выше целей, часть из них мечтает открыть свое дело по полученной в вузе спе-циальности, другая часть хочет заниматься делом, не касающимся их спе-циальности.

По результатам подсчета 45% опрошенных девушек-инженеров меч-тают о своем бизнесе, а на долю юношей приходится: 25%. Чем можно объяснить такую большую разницу в цифрах? Возможно, ответ на этот вопрос требует дополнительных исследований. Наша попытка объяснить этот факт заключается в следующем: девушки выбирают при поступлении в вуз «мужскую» специальность не из-за любви к станкам и машинам, воз-можно, на технический факультет поступить легче, чем на гуманитарный. Кроме того, не секрет, что многие после окончания школы идут поступать туда, куда укажут им родители и старшие родственники, куда легче, бли-же, дешевле. Поэтому студент-инженер пишет о своем желании занимать-ся шоу-бизнесом, экономист хочет быть хирургом, а психолог мечтает сделать научное открытие по физике.

Далее, исследование выявило различную зависимость количества це-лей по теме предпринимательства от успеваемости студентов. В опросных листах у отличников и хорошистов этот вопрос занимает по 3% от общего числа ответов. Как ни странно, у троечников эта цифра составляет 7%. Что заставляет троечника в два раза чаще отличников думать о занятии бизне-сом? Может быть, это объясняется нехваткой знаний и нежеланием рабо-тать по специальности.

311

Мы также попытались выявить зависимость стремления к предприни-мательству от удовлетворенности материальным положением студентов. И здесь обнаружились существенные различия в цифрах. Полностью удов-летворены материальным положением около 10% юношей, отметивших в опросных листах желание открыть свое дело, «в основном удовлетворены» 57%, «не удовлетворены» 33%. Среди девушек эти цифры распределились почти также: «полностью удовлетворены» - 11%, «в основном удовлетво-рены» - 56%, «не удовлетворены» -33%. Думается, что эти цифры на са-мом деле могут быть несколько другими, потому что, несмотря на аноним-ность опросных листов, некоторые студенты стесняются своего низкого материального положения и отмечают «полностью (или в основном) удов-летворен», тогда как в сведениях о доходах они пишут: пенсия родителей (или их низкие зарплаты), своя стипендия.

Итак, обобщая выше изложенное, можно отметить, что тема предпри-нимательства занимает одно из важных мест в целевых установках студен-тов. Это естественно, потому что любой человек прежде всего думает о хлебе насущном, а занятие бизнесом, хотя и не обходится без проблем, при правильном подходе позволяет получать реальные и немалые доходы.

Калуженина Т.А. (Улан-Удэ, ВСТГУ)

119BСАМООЦЕНКА КАК ВОЗМОЖНЫЙ ФАКТОР АДДИКТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ СТУДЕНЧЕСКОЙ МОЛОДЕЖИ

Представляя собой центральное образование личности термин само-оценка используется в психологической литературе широко и многознач-но. Но пока нет единого подхода к определению самооценки, ее содержа-ния, условий развития. Причина такого явления в многоплановости и сложности феномена.

Отношение ученых к вопросу влияния самооценки на формирование у личности аддиктивного поведения неоднозначно и его можно разделить на две группы:

считают его весомым (Пятницкая И.Н., 1988, Максимова Н.Ю., 2000, Курек Н.С., 2001, Соловов А.В., 1999)

считают, что самооценка не является значимым фактором, предшест-вующим аддиктивному поведению (Shroeder, Depra, Mally, 1993).

Мнения исследователей об уровне самооценки, влияющим на форми-рование аддиктивного поведения также расходятся. Так, в работах Макси-мовой Н.Ю., Курек Н.С., Соловова А.В. отмечен низкий уровень самоува-жения у больных наркоманией, вплоть до неприятия образа «Я». Однако

312

Максимова Н.Ю. полагает, что данное отношение к себе может маскиро-ваться защитным поведением, демонстрирующим завышенную самооцен-ку. Ряд ученых отмечают колебания уровня самооценки у больных нарко-манией от низкого к завышенному.

Целью данного исследования является сравнение с помощью ком-плексной методики уровня самооценки студентов IV курса с уровнем са-мооценки юношей той же возрастной группы, эпизодически или регулярно употребляющих гашиш.

Комплексная методика включала в себя: тест «Уровень самооценки студента», разработанный И.Я.Киселевым анкетирование «Отношение личности к себе» включало в себя сле-

дующие вопросы: Какой образ приходит Вам на ум если Вы сравниваете себя с кем-то

или с чем-то (личностная метафора) Закончите предложение «Я самый…» Оцените Ваш уровень счастья за последний год в %. проективный тест «Рисунок человека». I группа респондентов состояла из 83 студентов IV курса. Студенты IV

курса были выбраны потому, что к этому времени основная масса юношей с аддиктивным поведением отсеиваются.

Диагностика проводилась на практическом занятии по предмету пси-хология.

На занятиях также осуществлялся отбор желающих студентов, у кото-рых есть знакомые их возраста, употребляющие гашиш, с которыми есть возможность провести анонимно аналогичное исследование.

II группа представляет собой юношей из 43 человек, эпизодически употребляющие гашиш.

Существующая методика обработки результатов диагностики уровня самооценки предусматривает его деление на: «норму» - 0,3-0,62,низкий уровень - <0,3, высокий уровень - 0,62-0,85, завышенный уровень само-оценки - >0,85.

Полученные результаты позволяют сделать вывод о том, что целесооб-разно ввести в шкалу оценки еще 2 группы: отрицательный уровень само-оценки и «не смог».

Результаты обработки данных представлены в таблице 1. Анализируя результаты исследования уровня самооценки в двух

рупппах, необходимо отметить, что: 44% юношей с аддиктивным поведением не могут самостоятельно вы-

полнить задание методики, не способны сконцентрироваться на нем.

313

У большинства студентов уровень самооценки относится к высокому – 28,8% и «норме» - 25,5%, в то время как у аддиктов – 25,5% - «норма» и 18,4% - низкий уровень.

Таблица 1 Уровень самооценки

Название группы

отрица-тельная

< 0

низкая 0-0,35

«норма»0,36-0,64

высокая 0,65-0,84

завы-шенная 0,85-1,0

не смог

Студенты IV курса

12% 12% 25,5% 28,8% 15,6% 6%

Юноши с аддиктив-ным поведе-нием

2,3% 18,4% 25,5% 7% 2,3% 44%

У обеих групп процент «нормы» одинаков (25,5%), но у студентов уро-

вень самооценки смещен в сторону высокой (28,8%), тогда как у аддиктов в сторону низкой (18,4%).

Очень небольшой процент юношей с аддиктивным поведением имеют отрицательную (2,3%) и завышенную (2,3%) самооценку. У студентов данные показатели выше в 4 раза.

В качестве проверки полученных результатов были разработаны во-просы анкеты, определяющие отношение личности к себе – это вопрос о личностной метафоре, об уровне счастья и о качественной характеристике личности при завершении предложения «Я самый…».

Анализ результатов личностной метафоры выявил, что: 55,8% аддиктов и 33,6% студентов не смогли дать ответ на этот вопрос.

Возможно, это свидетельствует о низком уровне ассоциативного мышле-ния.

У группы студентов градация личностной метафоры распределилась равномерно между негативной (21,6%), нейтральной (22,8%) и позитивной личностной метафорой (21,6%). У аддиктов наблюдается явный пик – не-гативная метафора (30,2%) и очень низкий процент ответов характеризует-ся позитивной личностной метафорой (2,3%).

Полученные ответы на завершение фразы «Я самый…» показали сле-дующее: у половины респондентов, как студентов, так и аддиктов отмеча-ется позитивный либо завышенный оттенок фразы, причем у студентов по-зитивный оттенок составил 37,8%, а завышенный – 17%, у второй группы респондентов наоборот завышенный оттенок - 39,5%, позитивный - 20,9%.

Вопрос об уровне счастья вызвал наименьшие трудности. Не ответили на этот вопрос 2,4% студентов и 4,6% аддиктов. Большинство студентов

314

отметили высокий уровень счастья (56,2%), уровень счастья юношей с ад-диктивным поведением средний (34,5%).

Анализ третьей составляющей комплексной методики Рисунок Чело-века был отмечен яркой особенностью, которая заключается в бедности, примитивности и схематизированности рисунков у группы аддиктов, так что у (38%) аддиктов рисунок человека был представлен в виде палочек и кружочков, т.е. нет прорисовки фигуры, у (25,9%) респондентов II группы отсутствуют графические признаки половой принадлежности. Часто в ри-сунках аддиктов опускаются изображения зрачков (более 50%), ушей (26,8%), кистей рук (30,7%). Процесс рисования сопровождается частыми стираниями, дорисовкой.

Таким образом, можно заключить, что образ физического «Я» аддик-тов отличается низкой когнитивной дифференцированностью, «бедно-стью», негативной оценкой своего телесного облика, неуверенностью в се-бе, трудностями самоконтроля.

Итак, сравнительный анализ самооценки по трем тестам выявил, что у группы студентов показатели уровня самооценки стабильны, т.е. при вы-сокой самооценке у студентов – высокий уровень счастья, преобладает по-зитивная личностная метафора, позитивное отношение к себе при завер-шении предложения «Я самый…», удовлетворительный рисунок человека.

В группе аддиктов показатели противоречивы: при преобладающем уровне самооценки «норма» отмечен средний уровень счастья, негативная личностная метафора, завышенная оценка при завершении предложения «Я самый…», неудовлетворительный рисунок человека.

Литература: 1. Курек Н.С. Нарушения психологической активности и злоупотребле-

ние психоактивными веществами в подростковом возрасте. - СПб.: Алетейя, 2001.-225 с.

2. Максимова Н.Ю. Психологическая профилактика алкоголизма и нар-комании несовершеннолетних: Учебное пособие. - Ростов н/Д: Феникс, 2000.- 384 с.

3. Соловов А.В. Наркомании: причины, виды, последствия, профилакти-ка.: Изд-во «Хэтер», 1999.- 127 с.

4. Shroeder D. Is there a relationship between self-esteem and drug use. J.Drug Issue. 1993. vol.23. N4. p.645-665.

315

Вагин А.В. (Иркутск, ИГПУ)

120BПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДИКИ БРЕЙНСТОРМИНГА В РЕШЕНИИ ПСИХОЛОГО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ И УПРАВЛЕНЧЕСКИХ

ПРОБЛЕМ ПРЕДПРИЯТИЯ

«.....передача руководителем своим замести-телям и сотрудникам права принимать реше-ния, осуществлять различные функции в со-ответствии с компетентностью конкретных исполнителей. В том, насколько часто руко-водитель передает часть своей работы своим близким помошникам, а те, в свою очередь, взаимодействующим с ними людям, в целом отражается атмосфера доверия к исполните-лям, уверенности в стабильности социальной или производственной системы». [1, с.224]

Для поиска решения психолого-экономических и управленческих про-блем предприятия сушествует множество методик, одной из них является брейнсторминг.

Брейнсторминг - это способ преодоления давления группы, которое за-держивает развитие творческих альтернативных идей. Брейнсторминг по-зволяет использовать процесс генерации идей, что специфически способ-ствует возникновению альтернатив и одновременно удерживает их крити-ку. [2, с.351]

Метод брейнсторминга представляет собой эмпирически найденный эффективный метод решения творческой задачи. С точки зрения психоло-гии, кибернетики и других наук феномен мозговой атаки остается белым пятном.

Еще брейнсторминг (мозговая атака) определяется как методика сти-муляции творческой активности и продуктивности. Исходят из предполо-жения, что при обычных приемах обсуждения и решения проблем возник-новению новаторских идей препятствуют контрольные механизмы созна-ния, сковывающие поток этих идей под давлением привычных, стереотип-ных форм принятия решений. Чтобы снять действие этих факторов, прово-дится заседание группы, каждый член коей высказывает на предложенную тему любые мысли, не контролируя их течение, не оценивая их как истин-ные или ложные, бессмысленные или странные и пр., стремясь при этом побуждать других к подобным свободным ассоциациям идей. После пер-вого тура общая масса высказанных идей анализируется в расчете на то, что среди них окажется хотя бы несколько, содержащих удачные решения.

316

Существует различные варианты метода мозговой атаки. Например: метод синектики, метод дневников, метод Гордона, метод Дельфы, метод «635», метод голосования «за и против», метод утопических игр, метод Дельбека. Все эти методы мозговой атаки соответствуют определению брейнсторминга и позволяют участникам группы работать как мощный ге-нератор идей, ибо они не обременены необходимостью обосновывать свои предложения. На практике эти методы мозгового штурма могут применят-ся в комбинированном виде.

Для поиска решения возникших на одном из предприятий розничной торговли проблем, таких как: а) недовольство покупателей качеством ра-боты продавцов; б) недовольство руководства работой продавцов; в) кон-фликтная атмосфера внутри коллектива; г) недостаточная техническая ос-ведомленность продавцов; д) пассивное отношение сотрудников к выпол-нению своей работы, мы применили методику брейнсторминга в следую-щем варианте.

План проведения мозговой атаки: 1. 10-ти минутная подготовительная фаза: формулирование проблемы,

выдача участникам правил мозгового штурма и ознакомление с ни-ми, подготовка технических средств.

2. 15-20-ти минутная разминка («интеллектуальный разогрев»). Прове-дение двух-трех тренировочных мозговых атак. Приведение приме-ров проблем для разминки.

3. 25-30-ти минутная мозговая атака. То есть разделение группы на две подгруппы по 4-5 человек. Выбор в каждой подгруппе секретаря для фиксации идей. Собственно мозговой штурм.

4. Экспертиза идей на 10-15 минут. Оценка и отбор лучших идей про-водится в тех же подгруппах, но после взаимного обмена перечнем идей.

Подведение итогов за 5-10 минут. Сообщение о результатах мозговой атаки, определение лучших идей, их обоснование и защита.

Группа состояла из коллектива продавцов в колличестве 10 человек, не считая ведущего. Вся группа была разделена на две подгруппы, в каждой подгруппе был выбран секретарь. Подгруппам были сформулированы про-блемы: «Как повысить качество обслуживания?», «Как заинтересовать продавцов в качественном исполнении работы?», «Как улучшить отноше-ния внутри коллектива магазина?». Причем группе было предложено рас-смотреть данные проблемы с точки зрения сторонних экспертов.

В результате мозговой атаки было получено шестьдесят семь идей по улучшению работы магазина из них было выделено пять лучших, по мне-нию всей группы, вариантов решения проблем предприятия: 1) организа-ция обучения персонала техническим особенностям товара, экономиче-

317

ским основам розничной торговли; 2) разработка премиальной системы с целью повышения мотивации сотрудников к качественому выполнению работ; 3) проведение мероприятий по сплочению коллектива; 4) создание доверительных отношений между руководителем предприятия и продав-цами, посредством установления более эффективной коммуникации между ними; 5) создание комфортной обстановки на рабочих местах.

Результаты проведения методики повлияли на решение психолого-экономических и управленческих проблем. Руководством предприятия были приняты следующие решения: 1) создана система премий за качество обслуживание, дисциплину труда и осведомленность в технических осо-бенностях товара; 2) организовано обучение персонала предприятия тех-ническим особенностям товара; 3) организовано проведение психологиче-ского тренинга, направленного на улучшение морально-психологического климата в коллективе и приобретению навыков эффективной коммуника-ции.

После реализации решений были получены следующие результаты: 1) почти сведены к нулю, за исключением редких случаев, жалобы покупате-лей; 2) значительно уменьшилось количество возвратов купленного товара покупателями; 3) возросла выручка магазина; 4)продавцы почувствовали доверительное отношение руководства и стали выступать с рациональны-ми предложениями по организации успешной работы магазина; 5) сотруд-ники самостоятельно организовывают коллективный, активный отдых; 6) уменьшилось количество опозданий и улучшилась дисциплина труда; 7) снизился уровень абсентеизма; 8) возрос уровень удовлетворенности ра-ботой.

Результаты проведения брэйнсторминга положительно повлияли на поиск управленческих решений, и вовлечение рядовых сотрудников в про-цесс управления компанией, что способствует укреплению стабильности производственной системы и улучшению социально-психологического климата в коллективе предприятия.

Литература: 1. Дружинин А.Е., Замулин А.Л. Тренинг продаж. СПб., 2002 г. 224с. 2. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб,

2001г.- 720 с. 3. Карнышев А.Д. Очерки социальной психологии. Иркутск, 1998 г.

325с. 4. Розанова В.А. Психология управления. М., 1999 г. 352с. 5. Stephen P. Robbins Organizational behavior concepts, controversies, and

applications. San Diego State University, 1993 г. 753c.

31BСВЕДЕНИЯ ОБ АВТОРАХ 1. Акбарова А.А. - студентка государственного университета гумани-

тарных наук, Москва.

2. Антонова Людмила Львовна – доктор социологических наук, про-фессор кафедры экономики Иркутского государственного универси-тета путей сообщения, г. Иркутск.

3. Аскеров Низами Садитдинович - кандидат экономических наук, доцент, докторант кафедры экономической теории финансово-экономического факультета Дагестанский государственный универ-ситет, Махачкала.

4. Атаманюк Александр Болеславович – доцент, кандидат медицин-ских наук, заместитель начальника военной кафедры Иркутский го-сударственный медицинский университет , ассистент курса психоло-гии и педагогики Иркутский государственный медицинский универ-ситет

5. Бабицкая Татьяна Владимировна - аспирант кафедры социальной и экономической психологии Байкальского государственного уни-верситета экономики и права, г. Иркутск.

6. Бажин Денис Сергеевич – старший преподаватель кафедры соци-альной и экономической психологии Байкальского государственного университета экономики и права, г. Иркутск.

7. Баранова Анна Викторовна - аспирант, Институт психологии Го-сударственного университета гуманитарных наук, г.Москва.

8. Баркова Наталья Петровна - доктор медицинских наук, профессор, Байкальский государственный университет экономики и права, Ир-кутск.

9. Белогоров Сергей Борисович – доцент кандидат медицинских на-ук., ст. преподаватель военной кафедры Иркутский государственный медицинский университет, ассистент курса психологии и педагогики Иркутский государственный медицинский университет.

10. Билан Ольга Анатольевна - младший научный сотрудник, Челя-бинский филиал Института экономики Уральского отделения Рос-сийской академии наук, Челябинск.

11. Богданович Наталья Генриховна - кандидат психологических на-ук, доцент, Байкальский государственный университет экономики и права, Иркутск.

319

12. Борисова Ирина - студентка Байкальского государственного уни-верситета экономики и права, Иркутск.

13. Бурменко Татьяна Дмитриевна – доктор экономических наук, профессор, заведующая кафедрой экономики и менеджмента сервиса Байкальского государственного университета экономики и права, г. Иркутск.

14. Вагин Андрей Васильевич - аспирант, Иркутский государственный педагогический университет, Иркутск.

15. Вергелесова Галина Валерьевна - ординатор кафедры ортопедиче-ской стоматологии, Иркутский государственный медицинский уни-верситет

16. Веретенникова Елена Васильевна - соискатель кафедры уголовно-го процесса и криминалистики, Байкальский государственный уни-верситет экономики и права, Иркутск.

17. Воробьева А.Е. - студентка государственного университета гумани-тарных наук, Москва.

18. Воронина Анна Владимировна - кандидат психологических наук., старший преподаватель, Байкальский государственный университет экономики и права, Иркутск.

19. Воропай Ульяна Николаевна - аспирант кафедры социальной и экономической психологии Байкальского государственного уни-верситета экономики и права, г. Иркутск.

20. Вяткин Александр Павлович – докторант Иркутского государст-венного педагогического университета, кандидат психологических наук, доцент кафедры социальной и экономической психологии Бай-кальского государственного университета экономики и права, г. Ир-кутск.

21. Галлеев Роман Тагирович - директор МП «Заларинский райтоп-сбыт», п. Залари.

22. Геранюшкина Галина Петровна – кандидат психологических наук, и.о. доцента кафедры социальной и экономической психологии Бай-кальского государственного университета экономики и права, г. Иркутск.

23. Горбунов Владимир Николаевич - психолог, Восточносибирская железная дорога, Иркутск.

24. Григорьев Андрей Владимирович - сотрудник, Байкальского го-сударственного университета экономики и права, г. Иркутск.

320

25. Дагаева Елена Александровна – кандидат социологических наук, старший преподаватель кафедры теоретической и прикладной пси-хологии Таганрогского института управления и экономики, г.Таганрог.

26. Дробышева Татьяна Валерьевна - кандидат психологических на-ук., стажер, Институт психологии Российской академии наук, Моск-ва.

27. Жилина Ж.А. - студентка, ВГПУ, Владимир.

28. Залесская Светлана Николаевна - кандидат психологических наук, доцент, Тверского государственного университета., Тверь.

29. Иванова Ирина Николаевна - кандидат философских наук, до-цент, Поволжская академия государственной службы, Саратов.

30. Казакова Наталья Евгеньевна, кандидат психологических наук, директор центра дополнительного образования, Шуйский государст-венный педагогический университет, Шуя

31. Калуженина Татьяна Александровна - Восточно-Сибирский госу-дарственный технологический университет, руководитель Центра практической психологии г.Улан-Удэ

32. Карнышев Александр Дмитриевич – доктор психологических на-ук, профессор, заведующий кафедрой социальной и экономической психологии Байкальского государственного университета экономики и права, Иркутск.

33. Карпеченкова С. А. - менеджер ТД «Александр», Калуга.

34. Китова Д.А. - кандидат психологических наук, доцент, Карачаево-Черкесский государственный технологический институт, Черкесск.

35. Козина Ирина Валерьевна - зав. Лабораторией социолого-психологических исследований Иркутский государственный универ-ситет путей сообщения, Иркутск.

36. Константинов Всеволод Валентинович, ассистент кафедры общей психологии Пензенского педагогического университета им В.Г. Бе-линского, Пенза

37. Короткина Елена Дмитриевна - кандидат психологических наук., доцент, Тверского государственного университета, Тверь

38. Кудрявцев Вадим Юрьевич - аспирант, Тамбовский государствен-ный технический университет, Тамбов.

321

39. Купрейченко Алла Борисовна. - кандидат психологических наук, научный сотрудник, Институт психологии Российской академии на-ук, Москва.

40. Лазаренко Мария Викторовна – аспирант, Хабаровский государст-венный институт Искусств и Культуры, г. Хабаровск.

41. Левин Виталий Ильич - доктор технических наук, профессор Пен-зенского технологического института, г. Пенза.

42. Лидин Константин Львович - кандидат технических наук, до-цент, Иркутский государственный технический университет, Ир-кутск.

43. Малахов Роман Геннадьевич - ассистент кафедры маркетинга и коммерции, Алтайский государственный университет, экономиче-ский факультет, Барнаул.

44. Мананкина Светлана Александровна - руководитель группы по организации разъяснительной работы, связям с общественностью и СМИ, Отднление ПФР по Иркутской области, Иркутск.

45. Михайлов Виктор Викторович – кандидат и.наук, доцент, Иркут-ский государственный университет путей сообщения, Иркутск

46. Могилевская Людмила Михайловна - студентка, Медико-психологический институт, Абакан.

47. Мунгалов Владимир Николаевич - аспирант кафедры социальной и экономической психологии Байкальского государственного уни-верситета экономики и права, г. Иркутск.

48. Новолодская С.Л. - Забайкальский институт предпринимательства Сибирского университета предпринимательства, Чита.

49. Одинец Людмила Леонидовна - студентка, Байкальского государ-ственного университета экономики и права, Иркутск.

50. Одинец Сергей - аспирант Байкальского государственного универ-ситета экономики и права, Иркутск.

51. Орлова Вера Вениаминовна – педагог-психолог гимназии № 33, г. Улан-Удэ, аспирант кафедры социальной и экономической психо-логии Байкальского государственного университета экономики и права, г. Иркутск.

52. Осипов Валерий Иванович - физиолог, Дорожная психофизиоло-гическая лаборатория Забайкальской железной дороги, Чита.

322

53. Османкина Татьяна Владимировна – аспирант Байкальского го-сударственного университета экономики и права, Иркутск.

54. Панчук Екатерина Юрьевна - кандидат психологических наук, до-цент кафедры экономики, маркетинга и психологии управления Ан-гарской государственной технической академии, г. Ангарск .

55. Пеньковская Светлана Юрьевна – психолог, средняя школа, Усо-лье-Сибирское.

56. Плотников В.А. кандидат экономических наук, ст.науч.сотрудник, НИИИ Минобороны России

57. Позняков Владимир Петрович –доктор психологических наук, ла-боратория социальной и экономической психологии Института пси-хологии Российской Академии наук, г. Москва.

58. Помуран Наталья Николаевна - аспирант кафедры социальной и экономической психологии Байкальского государственного уни-верситета экономики и права, г. Иркутск.

59. Пономарева Елена Владимировна - сотрудник кафедры социаль-ной экономической психологии Байкальского государственного университета экономики и права, г. Иркутск.

60. Посыпанов Олег Георгиевич - доцент кафедры общей и юридиче-ской психологии Калужского государственного педагогического университета им. К.Э. Циолковского, Калуга

61. Рабинович Анна Оскаровна - преподаватель, Европейский Гума-нитарный Университет, Минск.

62. Савельева Маргарита Юрьевна - психолог, средняя школа №223, Заречный, Пензенская обл.

63. Сагова Зурида Айсовна - старший преподаватель, Карачаево-Черкесский государственный технологический институт, Черкесск.

64. Семенова Ольга Феофаовна - аспирант кафедры социальной и экономической психологии Байкальского государственного уни-верситета экономики и права, г. Иркутск.

65. Сериков Андрей Леонидович - кандидат медицинских наук, асси-стент, Сибирский государственный медицинский университет, Томск.

66. Серикова Галина Нниколаевна - доцент, Томский политехниче-ский университет, Томск

67. Серова Наталья Александровна - Институт экономических про-блем КНЦ РАН, Апатиты.

323

68. Сурай Валентина Васильевна - студентка, Сибирский институт бизнеа ,управления и психологии, Красноярск.

69. Титова Ольга Ивановна - аспирант, Лаборатория Сибирский ин-ститут бизнеса, управления и психологии старший преподаватель кафедры психологии, Москва.

70. Трофимова Елена Леонидовна – кандидат психологических наук, старший преподаватель кафедры Байкальского государственного университета экономики и права, г. Иркутск.

71. Тунгусов Евгений Иннокентьевич – нач. неврологического отде-ления Иркутского военного госпиталя.

72. Хлебович Дарья Игоревна - кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики и менеджмента сервиса Байкальского государ-ственного университета экономики и права, г. Иркутск.

73. Цветков С.А. – кандидат психологических наук, доцент, ВГПУ, Владимир.

74. Ци Юй Кунь – Хабаровский педагогический университет, Хаба-ровск.

75. Цуканов Алексей Анатольевич - Московский государственный со-циальный университет, Академия занятости, информатики, экономи-ки и права, аспирант кафедры финансов и кредита., Москва.

76. Цуканова Е.В. – кандидат психологических наук, профессор, ГИУ, Москва.

77. Чембулатова Анна Вячеславовна - аспирант, Тамбовский госу-дарственный технический университет, Тамбов.

78. Черемухина Кристина Сергеевна - ассистент кафедры социальной и экономической психологии Байкальского государственного уни-верситета экономики и права, г. Иркутск.

79. Черепанова Наталья Николаевна - студентка Байкальского госу-дарственного университета экономики и права, г. Иркутск.

80. Чернышев Сергей Андреевич - доктор психологических наук, про-фессор, Дальневосточный центр психологии, Хабаровск.

81. Чичкалюк Валерий Александрович - кандидат медицинских наук, доцент, заведующий лабораторией социально-психологических ис-следований Иркутского государственного университета путей сооб-щения, г. Иркутск.

324

82. Шаров Роман Александрович - психофизиолог группы профес-сионально-психологического отборы Иркутский военный авиацион-ный инженерный институт, Иркутск

83. Шибанова Елена Сергеевна - аспирант, Института психологии Российской академии наук, Москва.

84. Шойжонова Светлана Чимитовна - соискатель, БГУ, Улан-Удэ.

85. Шубин Андрей Викторович - аспирант, Тамбовского Государст-венного Технического Университета, Тамбов.

86. Шульгин Михаил Васильевич - к.г.н., доцент, Иркутский государ-ственный технический университет, Иркутск.

87. Ямщикова Ольга Александровна - кандидат психологических на-ук, доцент кафедры экономики, маркетинга и психологии управле-ния Ангарской государственной технической академии, г. Ангарск.

Экономическая психология: актуальные теоретические и прикладные проблемы

под общей редакцией профессора Карнышева А.Д.

Материалы четвертой международной научно-практической конференции 30 июня- 1 июля 2003 года

Материалы отпечатаны в авторской редакции Компьютерная верстка: Бабицкая Т.В., Одинец С.А., Помуран Н.Н.

Дизайн обложки: Бажин Д.С.

ИД №06318 от 26.11.01 Подписано в печать 23.06.03. Формат 60x90 1/16. Бумага офсетная. Печать трафаретная. Усл. печ. л. 17.5. Уч.-изд.л. 15.6. Тираж 100 экз.

Заказ 2131.

Издательство Байкальского государственного университета экономики и права. 664015, Иркутск, ул. Ленина, 11. Отпечатано в ИПО БГУ ЭП.

326