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チャットワークで仕事が捗る10のコツ chatwork fanmeetingvol1
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全社40名で利用中! チャットワークで仕事が捗る10のコツ
ChatWork Fan Meeting Vol.1 2014.02.21 クックビズ株式会社 杉田知至
自己紹介
• クックビズ株式会社 メディア事業本部 開発部 杉田知至
• グロースハッカー
飲食特化の求人サイト「クックビズ」
農業体験インターン「ファームビズ」
フード関連ハイクラス求人「フージェント」
飲食業界で働く人のためのWEBマガジン 「クック総研」
アクセス数 300%UP (http://cookbiz.jp 単体)
大阪本社 2007年 設立・四ツ橋 2012年 移転・梅田 2013年 増床 2014年 増床 • 営業部 • 企画制作部 • 開発部 • 管理部
東京オフィス 2012年 開設・恵比寿 2014年 移転・渋谷 • 営業部 名古屋オフィス
2014年 開設 • 営業部
• 口頭やメールでの情報共有が困難に。 • 業務システムでは進捗を把握するためのコミュニケーションが
できない。 • 別拠点にいるメンバーとリアルタイムの情報共有ができない。
社員が増えコミュニケーションが課題に
グループチャットの数は約150
チャットワークで仕事が捗る10のコツ
1. グループチャットは6タイプ用意する 2. グループチャットの説明を工夫する 3. 返信・引用を活用 4. タスクを活用 5. デスクトップ通知を活用 6. スマートフォンアプリを活用 7. URLコピペミスを防ぐ 8. アップロードしたファイルにコメントを付ける 9. ステークホルダー全員に使ってもらう 10. 困ったら公式サポートを活用
仕事が捗るコツ 1
グループチャットは6タイプ用意する
グループチャットは6タイプ用意する
タイプ コミュニケーションのやりかた
通常業務 決められた業務を迅速に遂行するため、タスク付が基本。 業務のフェーズごとに細かく別れる。
会議体 スケジュール・アジェンダ・資料・議事録の共有。
コミュニケーション 相談、アイディア出しなど会話が中心。
プロジェクト 新規事業などプロジェクトメンバーとのコミュニケーション。
発注 発注先など外部メンバーとのコミュニケーション。
ログ系 メディア掲載実績、ベンチマーク、メモなど 基本的にコミュニケーションは行わない
例:通常業務 人材紹介を進めるためのグループチャット
例:会議体 Webサイトの改善をするための会議
例:ログ系 ベンチマーキングのためのグループチャット
グループチャットは6タイプ用意する
タイプ コミュニケーションのやりかた
通常業務 決められた業務を迅速に遂行するため、タスク付が基本。 業務のフェーズごとに細かく別れる。
会議体 スケジュール・アジェンダ・資料・議事録の共有。
コミュニケーション 相談、アイディア出しなど会話が中心。
プロジェクト 新規事業などプロジェクトメンバーとのコミュニケーション。
発注 発注先など外部メンバーとのコミュニケーション。
ログ系 メディア掲載実績、ベンチマーク、メモなど 基本的にコミュニケーションは行わない
仕事が捗るコツ 2
グループチャットの説明を工夫する
グループチャットの説明を工夫する
グループチャットの目的 を明確にしておくと、 あとで入ったメンバーも 使い方が分かる。
短縮URLを使えば 説明が読みやすい。
短縮URLサービス
• Google(グーグル) • http://goo.gl/
• bitly(ビットリー) • http://bit.ly/
仕事が捗るコツ 3
返信・引用を活用
返信・引用を活用
返信をする
返信・引用を活用
返信をすると
返信・引用を活用
全文を引用する
返信・引用を活用
メッセージの一部分を引用する
仕事が捗るコツ 4
タスクを活用
タスクを活用
いつまでにやって欲しいのか、期限を切る。
内容が流れずに済む。
仕事が捗るコツ 5
デスクトップ通知を活用
デスクトップ通知を活用
ちょっと見てない間に 未読メッセージが
たまりまくってるわね
デスクトップ通知を活用
デスクトップ通知を活用
• 詳しくは公式ヘルプを確認 • http://help-ja.chatwork.com/faq/show/2372 • 「Google Chrome」・ 「Firefox V22.0以降」、Mac「Safari6」
• Internet Explorer では使えません
OK
OK OK
仕事が捗るコツ 6
スマートフォンアプリを活用
スマートフォンアプリを活用
会社に帰ったら 未読メッセージが
たまりまくってるかも
スマートフォンアプリを活用
iPhoneアプリ Androidアプリ
Androidアプリについて
対応、熱望してます!
仕事が捗るコツ 7
URLコピペミスを防ぐ
URLコピペミスを防ぐ
URLコピペミスを防ぐ
URLが途中で切れてる。 見やすくていいんだけども…
URLコピペミスを防ぐ
URLが途中で切れなくなった。 安心してコピペできる!
仕事が捗るコツ 8
アップロードしたファイルにコメントを付ける
アップロードしたファイルにコメントを付ける
同じファイルが2個ある。 スマートじゃない!
アップロードしたファイルにコメントを付ける
アップロードしたファイルにコメントを付ける
スマートになったね!
仕事が捗るコツ 9
ステークホルダー全員に使ってもらう
ステークホルダー全員に使ってもらう
メール、Skype、 LINE、Facebook、
コミュニケーションツールが多すぎて捗らない
殺し文句 その1
ー
見
。 ー
仕事中
開
確実
見
。
殺し文句 その2
一回
ー
上手
行
別
方法
。
殺し文句 その3
大阪
会社
仕事
ー
必須
。
仕事が捗るコツ 10
困ったら公式サポートを活用
困ったら公式サポートを活用
• https://www.chatwork.com/g/cw_howto
困ったら公式サポートを活用
• https://www.chatwork.com/g/cw_howto
優しいスタッフが丁寧に教えてくれます
ご清聴ありがとうございました
提供 http://www.pakutaso.com/