23.04.18. Nagy Enkő 1

MenedzsmentBevezetés

Készítette: Nagy Enikő Főiskolai docens

23.04.18. Nagy Enkő 2

Miről lesz szó?• A menedzseri munka értelmezése

Szervezetek, Vezetés, Menedzseri tevékenység, Hatékonyság

• A menedzser munkája Menedzsment funkciók, Menedzseri szerepek, Követelmények- korlátok-lehetőségek, Menedzsment szintjei

• Menedzseri személyiség és munka Menedzseri készségek, Ismeretek, Magatartás, Hatékony menedzser

23.04.18. Nagy Enkő 3

1. Fogalmak értelmezése

1. 1. Szervezet• Cél elérésére létrehozott rendszer, közös tevékenység által létre jön a struktúra, megvalósul a működés, úgy mint

– célok megvalósítása– fennmaradás, túlélés,– hatékonyság.

• A célok elérése feltételezi– a belső munkamegosztást,– együttműködést és koordinációt,– az erőforrások hatékony felhasználását stb.

23.04.18. Nagy Enkő 4

1.2. Szervezetek vezetése• A célelérés eredményességét döntően

befolyásolja egy sajátos szervezeti szakma:– A VEZETÉS /– A MENEDZSMENT

• Jelentősége fokozatosan felértékelődött:– megváltozott környezeti feltételek,– szervezeti méretek növekedése,– szervezeti tevékenységek összetettsége

következtében.

1.3. Menedzser tevékenységei

• Mit kell tenni?Fennmaradás

• Hogyan teszi?Sikeresség/hatékonyság

23.04.18. Nagy Enkő 5

1.4. Menedzseri munka hatékonysága

23.04.18. Nagy Enkő 6

A tervezett eredmények elérése az adott körülmények között megfelelő menedzseri tevékenységekkel.

Illeszkedés

2. A menedzser munkája

2.1. Funkciók, feladatok

2.2. Szerepek

2.3. Követelmények – korlátok – lehetőségek

2.4. Szintek

23.04.18. Nagy Enkő 7

23.04.18. Nagy Enkő 8

2.1. Menedzsment funkció értelmezése

• Taylor szerint menedzselni annyit tesz: pontosan tudni mit akarsz az embereidtől, mit csináljanak, majd pedig megnézni, hogy a legjobban és legolcsóbban csinálják-e?

• Menedzsment: egy szervezetben fellelhető emberi, anyagi, pénzügyi, információs

erőforrások:– tervezésének,– szervezésének,– vezetésének,– irányításának folyamata

a szervezet céljainak eredményes és hatékony elérése érdekében.

23.04.18. Nagy Enkő 9

2.1. Menedzsment funkciók: tervezés

• A célok kitűzése, és döntés az elérésük módjáról.

• Elemei:– prognózis készítése– vállalati politikák kialakítása– célkitűzés– program kidolgozása– ütemterv kidolgozása– költségvetés készítése– eljárások kidolgozása

23.04.18. Nagy Enkő 10

2.1. Menedzsment funkciók: szervezés

• A feladatok és erőforrások egymáshoz rendelése, a működés strukturálása.

• Elemei:– munkakörök kialakítása– erőforrások biztosítása– kapcsolatok létrehozása– szervezeti felépítés kialakítása

23.04.18. Nagy Enkő 11

2.1. Menedzsment funkciók: vezetés• Mint személyes vezetés, a szervezeti tagok

viselkedésének befolyásolása.• Elemei:

– személyzeti munka– képzés,fejlesztés– felügyelet– döntéshozatal– motiváció– tanácsadás– kommunikáció

23.04.18. Nagy Enkő 12

2.1. Menedzsment funkciók: irányítás

• A követelmények előírása, teljesülésük ellenőrzése, beavatkozás.

• Elemei:– normák meghatározása– mérés– értékelés– korrekció

23.04.18. Nagy Enkő 13

2.1. A menedzsment feladatai

• Célok kitűzése• Szervezeti folyamatok meghatározása és irányítása• Szervezeti struktúra kialakítása és működtetése• Erőforrások biztosítása és gazdálkodás velük• Problémamegoldás és döntéshozás• Kommunikáció, kapcsolatépítés• Fejlesztés, fejlődés, tanácsadás• Változások és konfliktusok kezelése• Értékelés és jutalmazás

23.04.18. Nagy Enkő 14

2.2. Menedzseri szerepek

VEZETŐ• Befolyásolás• Fennmaradás• Fókusz változásra, megújulásra

Mit tegyünk?

MENEDZSER• Koordinálás• Sikeresség• Fókusz a szervezeti

komplexitáson

Hogyan tegyük?

23.04.18. Nagy Enkő 15

2.2. H. Mintzberg szerepértelmezése

interperszonális

• képviselőképviselő• kapcsolattartkapcsolattart

óó• vezetővezető

információs• idegközpontidegközpont• információ információ

elosztóelosztó• szóvivőszóvivő

döntéshozó• vállalkozóvállalkozó• problémakezeproblémakeze

lőlő• erőforrás erőforrás

elosztóelosztó• tárgyalótárgyaló

Csoportosítás a menedzseri viselkedésmód alapján :

2.3. A menedzseri munka keretei

23.04.18. Nagy Enkő 16

2.4. A menedzsment szintjei

23.04.18. Nagy Enkő 17

FELSŐ

KÖZÉPSŐ

ALSÓ

Egyedi megoldások, a szervezet egészére ható, hosszú távú hatások, következmények

3. Személyiség és munka

3.1. Menedzseri készségek• Technikai• Emberi• Rendszerező

3.2. Menedzseri ismeretek3.3. Menedzseri magatartás3.4. Hatékony menedzser jellemzői

SIKERESSÉG!

23.04.18. Nagy Enkő 18

23.04.18. Nagy Enkő 19

3.4. A sikeresség feltételei

• Intellektuális készségek– logikus gondolkodás– fogalmi gondolkodás– elméletek diagnosztikus felhasználása

• Vállalkozói készségek– hatékonyságra irányultság– kezdeményezőkészség

23.04.18. Nagy Enkő 20

3.4. Sikeresség

• Szocio-emoconális készségek– önkontroll– spontaneitás– fogékony objektivitás– pontos önismeret– kitartás és alkalmazkodóképesség

3.4. Sikeresség • Interperszonális készségek

– önbizalom– mások fejlesztése– befolyásosság– tekintély– közösségi készségek– szóbeli kommunikációs készség– mások megbecsülése– csoportszervezés

23.04.18. Nagy Enkő 21

Vezetés mint,

23.04.18. Nagy Enkő 22

Szakma

Művészet

Tudomány

23.04.18. Nagy Enkő 23

Menedzsment - Leadership - Governance

Szempontok Szempontok SzervezeteSzervezetek vezetések vezetése

Emberek Emberek vezetésevezetése

Vállalatok Vállalatok kormányzákormányzá

sasaVezetés Vezetés tárgyatárgya

szervezetszervezet emberekemberek befolyásoló befolyásoló csoportokcsoportok

Vezetés céljaVezetés célja szervezeti szervezeti eredményeredmény

elégedett elégedett ügyfél ügyfél alkalmazottalkalmazott

befoly. befoly. igényei igényei kielégítésekielégítése

Legfőbb értékLegfőbb érték teljesítmény, teljesítmény, eredményeredmény

vállalkozás, vállalkozás, kreativitáskreativitás

együttműködéegyüttműködéss

Jellemző Jellemző koordinációkoordináció

strukturálisstrukturális személyköziszemélyközi technokratikutechnokratikus, hatalmis, hatalmi

Jellemző Jellemző viszonyokviszonyok

formalizáltakformalizáltak informálisakinformálisak kooperatívak,kooperatívak,

egyensúlyozóegyensúlyozókk

Vezetési Vezetési módszermódszer

szabályozás,szabályozás,

hatalomhatalomkarizma,karizma,

befolyásolásbefolyásoláspaternalista,paternalista,

kooperatívkooperatív