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Prof. Guilherme Alexandre Monteiro Reinaldo

Recife

WMS – Wharehouse Management

System

(Sistema de Gerenciamento de Armazém)

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Prof. Guilherme Alexandre Monteiro Reinaldo

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Roteiro

Contextualização WMS – Warehouse Managment System Etapas do processo de armazenagem Benefícios do uso do WMS na Cadeia de

Suprimentos Exemplos de WMS existentes no mercado Empresas que usam WMS Conclusão Referencial Bibliográfico

Contextualização

No atual mercado global, de alta concorrência e acirrada competitividade, como garantir eficiência nos processos de abastecimento de produtos e materiais por toda a Cadeia de Suprimentos, em TEMPO satisfatório, ao menor CUSTO, nas melhores condições de QUALIDADE e competência esperada ?

Combinando 2 CIÊNCIAS

Logística & Tecnologia da Informação

O que é um WMS O WMS (Sistema de Gerenciamento de Armazém) é

um Sistema de Informação que auxilia parte da Cadeia de Suprimentos (SCM – Supply Chain Management);

Mais especificamente é dedicado à Gestão de Armazéns;

Busca automatizar e otimizar todas as atividades operacionais e administrativas que envolvem o processo de armazenagem;

Fonte: Banzato, 1998

Mas o que é um SCM?

Pode-se afirmar que o SCM (Supply Chain Management) é uma abordagem sistêmica, altamente interativa e complexa, requerendo a consideração simultânea de muitos trade-offs (representa uma troca compensatória entre alguns parâmetros como custos, tempo, etc), pois ele expande as fronteiras organizacionais e deve assim considerar, trade-offs dentro e entre as organizações no que diz respeito, por exemplo, a estoques: aonde inventários devem ser mantidos e onde atividades diversas devem ser desenvolvidas.

Mas o que é um SCM?

Uma aplicação típica de Comércio Eletrônico.

Observe quantos processos e fornecedores estão direta ou indiretamente envolvidos nessa atividade.

Além de envolver outros Sistemas, temos parceiros nos fornecendo estrutura de hardware e software, provedores de Internet (Web Server – Servidor da Web), transportadoras através do setor de Distribuição, etc.

SCM Desafios

Logística e Operações Globais SCM - Supply Chain Management

• Evolução dos conceitos tradicionais• Evolução dos fluxos globais• Logística como ferramenta para gerenciar os fluxos globais ao longo da Cadeia de Abastecimento

IntegraçãoColaboraçãoGlobalização

Relacionamentos

A Evolução para SCM

• “SCM é a integração dos processos industriais e comerciais, partindo do consumidor final e indo até os fornecedores iniciais de insumos (agricultores, fazendeiros, etc), gerando produtos, serviços e informações que agreguem valor para o cliente.”

Fórum de SCM realizado na Ohio State University em 2000

Supply ChainSupply Chain

- Indústrias- Atacados- Distribuidores- Operadores- Logísticos - Brokers- Transportadoras

- Redes de Varejo- Supermercados- Consumidores

- Indústrias- Atacados- Distribuidores- Operadores- Logísticos - Brokers- Transportadoras

- Redes de Varejo- Supermercados- Consumidores

Supply Chain

Centros de Distribuição

Redes de Varejo

Fornecedores

Matéria-Prima

Transportadoras

Indústria Focal

IndústriaPasso 1

Passo 2

Passo 3

Passo 4

Passo 5

Passo 6

Entre Todos os Passos

$

$$

$$$$$$$

$$$$$$$$$$$

Gestão da Supply ChainClientes Fornecedores

Gestão Logística

SCM

Gestão da Supply Chain

VENDAPRODUÇÃOCOMPRA

PLANEJAMENTO

VENDAPRODUÇÃOCOMPRA

PLANEJAMENTO

Gestão da Supply Chain

VENDAPRODUÇÃOCOMPRA

PLANEJAMENTO

VENDAPRODUÇÃOCOMPRA

PLANEJAMENTO

VENDAPRODUÇÃOCOMPRA

PLANEJAMENTO

VENDAPRODUÇÃOCOMPRA

PLANEJAMENTO

VENDAPRODUÇÃOCOMPRA

PLANEJAMENTO

VENDAPRODUÇÃOCOMPRA

PLANEJAMENTO

VENDAPRODUÇÃOCOMPRA

PLANEJAMENTO

Gestão da TI na Supply ChainIndústriaIndústria

Comércio ExteriorComércio Exterior

VarejoVarejo

TransportesTransportes

DistribuidorDistribuidor

FornecedorFornecedor

ConsumidorConsumidor

BancoBanco

VANVAN

EDIEDI

InternetInternet

Rede PrivativaRede Privativa

MensageiroMensageiro

CorreioCorreio

FaxFax

Gestão da TI na Supply Chain

Foco na Competitividade da Supply Chain

Foco na Competitividade da Organização

SCMSupply Chain ManagementERP

MRP

Internet

e-Business

Sistemas Proprietários

Gestão da TI na Supply Chain

IndústriaIndústria

Comércio ExteriorComércio Exterior

VarejoVarejo

TransportesTransportes

DistribuidorDistribuidor

FornecedorFornecedor

ConsumidorConsumidor

BancoBanco

SCM

Comunidade de Negócios

Gestão da TI na Supply Chain

IndústriaIndústria

Comércio ExteriorComércio Exterior

VarejoVarejo

TranspTransp

DistribuiçãoDistribuição

FornecedorFornecedor

ClienteCliente

BancoBanco

SCM

Integração de Processos

posição de estoque

cotação, ordem de compra

inf. financ.

inf. produção

Inf. Cargalimites de

crédito

CRM

Inf. Embarque

Gestão da TI na Supply ChainFornecedores, Distribuidores,Representantes e Clientes,otimizando os negócios, cooperando dentro de uma Cadeia de Valor.

Criando comunidades

SCM SCM

SCM SCM

Fonte: Mário Persona

Supply Chain Management

SCM - Agilizar e Otimizar o fluxo de informações, produtos e valores entre fornecedores, produtores, distribuidores e consumidores.

• Eliminar etapas que não agregam valor• Eliminar etapas repetitivas e não produtivas na

Cadeia de Suprimento• Integração da rede logística• Construir parceiros comerciais• Buscar aliados no processo

WMS – Warehouse Managment System Como dissemos, o WMS é parte do SCM, que

auxilia o gerenciamento da armazenagem.

Com um WMS operacional, significa que a empresa depende menos da experiência das pessoas, uma vez que o sistema tem inteligência para operar o todo o processo de armazenagem.

WMS – Warehouse Managment System Agendamento de recebimento (Através de

informações, mostra em qual horário e local uma operação deverá ser executada, realizando o cálculo de recursos e tempo para aquela operação)

Recebimento (Receiving) ( Nessa etapa, todos os volumes são conferidos, caso haja qualquer inconsistência, ficará registrado em sistema)

Endereçamento (Storage Locations) ( Uma vez conferido, o sistema calcula os espaços disponíveis e emite automaticamente etiquetas de código de barras, que serão colocadas nos volumes a serem armazenados)

WMS – Warehouse Managment System Armazenamento (Put Away) ( Após

endereçamento, o sistema indica quais equipamentos serão necessários para realizar a operação e orienta através de endereços físicos disponíveis dentro do depósito ou centro de distribuição)

Separação (Picking) ( A cada ordem de separação, o sistema indica onde está o item solicitado, indicando os equipamentos necessários para a operação e orientando em qual endereço o produto deverá ser retirado. A conferência do endereço ocorre através da leitura do código de barras fixado na estrutura, e do produto, na caixa ou volume do produto solicitado, antes do item ser levado para a área de expedição.)

WMS – Warehouse Managment System Expedição (Vehicle Loading/Dispatch)(Na expedição,

os itens separados são conferidos uma última vez, e colocados dentro de uma área de confinamento, para embarque ao destino final. Na entrega de cada pedido, o sistema envia uma mensagem SMS através de equipamentos de dotados de tecnologia 3G informado que o item foi entregue.)

Abastecimento de linhas de produção (Delivered) ( O abastecimento de linhas de produção tem como finalidade evitar que uma linha de produção deixe de funcionar por falta de um determinado item necessário. No momento da programação da linha de montagem, o sistema calcula automaticamente a quantidade de itens necessários e informa caso alguns deles seja insuficiente. O abastecimento automático de linhas de produção evita que haja interrupções não programadas, reduzindo custos e aumentando a produtividade.)

WMS – Warehouse Managment System Redirecionamento de Carga (Cross Docking)

pode ser essencial para sua eficiência e viabilidade, pois auxilia na sincronização entre o recebimento e a expedição de mercadorias em outro veículo.

Nesse processo, a carga não chega nem a ser estocada, a fim de ser entregue ao cliente imediatamente, ou o mais rapidamente possível.

Tipos de Cross Docking

Movimentação continua unitilizado: verdadeira forma de Cross Docking, a mercadoria flui diretamente dos pontos de recepção para os locais de despacho o mais rapidamente possível.

Movimento consolidado: as mercadorias recebidas são quebradas e parte destas são destinadas a determinados clientes enquanto que uma outra parte é destinada a outros clientes ou então direcionada para estoque podendo ser combinada com outros itens presentes em estoque tradicional formando assim um pedido completo. Esta forma de Cross Docking é também vulgarmente conhecido por híbrida.

Movimento de distribuição: Os produtos ao serem recebidos são quebrados e combinados entre si para serem distribuídos em cargas completas para os respectivos clientes. (Carvalho, 2004).

Formas de Cross Docking Existem três formas de cross docking:

• Feito à palete completa: não sobrecarrega nem produtores ou fornecedores nem distribuidores ou cliente

• Feito à palete mista: onera principalmente distribuidores ou clientes, visto que à serviço de picking por parte da loja (se esta possuir centro de distribuição é lá que deve ser feito)

• Feito à palete pré-sortida: sobrecarrega os produtores ou fornecedores pelo fato destes necessitarem enviar os paletes para o centro de distribuição do distribuidor ou cliente já pré-sortidas, segundo a necessidade de cada ponto de venda.

WMS – Estoque Ideal do Cliente

Etapas do processo de armazenagem

Fonte: http://www.infomatics.co.in/wms.aspx

Estrutura do Armazém

FIFO, LIFO e FEFO

FIFO (First In First Out) = primeiro a entrar, primeiro a sair;

LIFO (Last In First Out) = último a entrar, primeiro a sair;

FEFO (First to Expire First Out) = primeiro a vencer, primeiro a sair;

Benefícios do uso do WMS

A correta implementação de um WMS permite obter uma elevada confiabilidade e minimizar o risco por parte da empresa. Estes dois fatores levam a (Tompkins et al., 1998, p. 684):

• Eliminação de reclamações por parte dos clientes;

• Otimização do espaço para armazenagem;• Melhoria da produtividade;• Vantagem competitiva;• Controle de saída e entrada mercadorias;• Controle de produção individual ou coletiva;

Custo da Implantação do WMS

O custo para se implantar um WMS em todos os setores que o englobam, fica entre 2,4 e 3,0 milhões de reais.

O retorno do investimento vem em aproximadamente 3 anos, ou seja, 36 meses após a implantação da ferramenta.

Existem WMS mais em conta, mas com menos recursos disponíveis e com menos robustez para suportar grande volume de dados, transações e pincipalmente fornecer relatórios gerenciais confrontando dados do Centro de Distribuição, Clientes e Indústria.

Exemplos de WMS existentes no mercado

Empresas que usam WMS

Fonte: Computerworld - Edição 406

DEMONSTRAÇÃO

WMS – Consulta por N.F.

WMS – Cadastro N.F.

WMS – Visio - Relatórios

WMS – WebDesktop

Conclusão

Sistemas de Informação, como o WMS, são ferramentas extremamente importantes para a gestão eficiente da cadeia de suprimentos, principalmente no que tange a gestão da armazenagem.

O WMS permite economia de tempo e custo nos processos de gerenciamento de armazenagem, ao possibilitar o atendimento das demandas dos clientes de forma rápida, legalizada e precisa.

Existem vários WMS no mercado, cada empresa deve procurar aquele que melhor se adeque a sua necessidade.

Referencial Bibliográfico BANZATO, Eduardo. Warehouse Management System -

WMS. SÃO PAULO: IMAM, 1998. 97 pp. http://www.infomatics.co.in/wms.aspx LAUDON, Kenneth; LAUDON, Jane. Sistemas de Informação

Gerenciais. 5ª edição. São Paulo: Person Brasil, 2003. TURBAN, Efraim; RAINER, Rexz Kelly; POTTER, Richard E.

Administração de Tecnologia da Informação Teoria e Prática. Rio de Janeiro:  Campus, 2005.

GOMES, Carlos; RIBEIRO, Priscilla. Gestão da Cadeia de Suprimentos Integrada à Tecnologia da Informação. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004.

CARVALHO, José Crespo de; DIAS, Eurico Brilhante - Estratégias logísticas: como servir o cliente a baixo custo. Lisboa: Edições Sílabo, 2004. ISBN 978-972-618-332-7

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Prof. Guilherme Alexandre Monteiro Reinaldo

Recife, 2012

LOGÍSTICA

WMS – Wharehouse Management

System

(Sistema de Gerenciamento de Armazém)