1 Gestao de Pessoas [Novos Defasios] Cap 1
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Administração de Recursos Humanos
Prof. Esp. José Rubens Fier
Administração de Recursos Humanos I [1º. semestre]Administração de Recursos Humanos II [2º. semestre]
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Administração de Recursos Humanos
Horário das aulas:Das 19:20 as 20:50 ‐ das 21:10 as 22:00
Prof. Esp. José Rubens Fier
Registro das chamadas:As chamadas serão a critério do professor. A lista de presença circulara de acordo com a conveniência do professor.
Celular:O celular deve permanecer em modo “silencioso”. Caso seja necessário atender, o aluno poderá fazê‐lo saindo da sala SEM SER NOTADO.
regras do jogo:
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Administração de Recursos Humanos
Entra da e Saída na sala de aula:Evite sair da sala durante a aula, mas caso seja realmentenecessária a saída, não é preciso pedir permissão ou licençaao professor, saia e retorne de maneira discreta.
Provas: 1º. Avaliação [até 8,0 + até 2,0 ‐ ATPS] 2º. Avaliação [até 7,0 + até 3,0 ‐ ATPS]Textos complementares [e‐mail, sala virtual /Xerox]
PLT:Gestão de Pessoas – Idalberto Chiavenato
regras do jogo:
Prof. Esp. José Rubens Fier
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Administração de Recursos Humanos
Alimentos/bebidas em sala de aula:Não consumir, exceto Agua.
Respeito é bom e não faz mal !Respeite seus colegas, para conquistar o respeito de todos
Seja Profissional !!
regras do jogo:
Prof. Esp. José Rubens Fier
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Administração de Recursos Humanos
Gestão de pessoas.
Novos desafios
Prof. Esp. José Rubens Fier
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Administração de Recursos Humanos
Todo dia na África...
O leão sabe que tem correr mais que gazela, senão passará fome...
Todo dia na África...
A gazela sabe que tem correr mais que o Leão senão morrerá ...
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Administração de Recursos Humanos
Todo dia ao amanhecer ...
... É melhor começara correr !!!
Não importa se você é Leão ou
Gazela...
Prof. Esp. José Rubens Fier
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Administração de Recursos Humanos
O que é Empresa?
Empresa é uma atividade, um modo de ação que uneesforços e recursos humanos, valendo‐se de bens de produção, matéria‐prima, insumos, tecnologia, em buscade:
Prestação de serviços; Disponibilização de produtos no mercado de consumo. (Visão clássica)
Prof. Esp. José Rubens Fier
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Administração de Recursos Humanos
Visão ModernaÉtica da Responsabilidade Social Sustentáculo da Ordem Econômica (progressoeconômico);
Gera arrecadação para financiar os serviçospúblicos (impostos);
Gera empregos e distribuição de renda; Função Sócio‐ambiental (Banco Real Bradesco) Função Cultural (Banco do Brasil)
Prof. Esp. José Rubens Fier
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Administração de Recursos Humanos
Definição:
Técnicas e instrumentos para atrair, manter, desenvolver,recompensar e reter talentos.
Planejar, desenvolver, coordenar e controlar técnicas capazes de promover o desempenho eficiente do pessoal [Chiavenato].
RecursosHumanos
Adm. RecursosHumanos
Prof. Esp. José Rubens Fier
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Administração de Recursos Humanos
R.H. – Função do Depto.
Definição: / Significados:
Unidade/setor operacional de staff, na prestaçãode serviços de Recrut. & Seleção, treinamento,Remuneração, Comunicação, Higiene & Segurança, Benefícios, Adm. de Pessoal ...etc.
RecursosHumanos
R.H. – conjunto de praticas (estratégias)
Operacionalização das atividades/setores.
R.H. – como profissão
Profissionais que atuam como Recrutadores, Selecionadores, Administradores de RH, Médicos do trabalho, Engenheiros Segurança, Enfermeiros do trabalho .....etc.
Prof. Esp. José Rubens Fier
Gestão dePessoas
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Administração de Recursos Humanos
Área multi disciplinar
Administração Segurança [Tec Seg.] Medicina do Trabalho Psicologia Direito do Trabalho Meio ambiente Qualidade Eng. Segurança
RecursosHumanos
Prof. Esp. José Rubens Fier
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Administração de Recursos Humanos
empresa
Matérias primas
Processos
maquinas
Pessoas
Prof. Esp. José Rubens Fier
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Administração de Recursos Humanos
Objetivos:
criar, manter e desenvolver condiçõesorganizacionais de aplicação, desenvolvimento esatisfação plena das pessoas e alcance dos objetivosindividuais;
Recursos Humanos
criar, manter e desenvolver pessoas com habilidadee motivação para realizar os objetivos da organização.
eficiência e eficácia através das pessoas; e alcançar os objetivos e a missão da empresa.
Prof. Esp. José Rubens Fier
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Administração de Recursos Humanos
Pessoas
crescimento
Sucesso
Crescer nasorganizações
PLT pag. 5Prof. Esp. José Rubens Fier
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Administração de Recursos Humanos
Gestão de Pessoas
Empresas Pessoas
Objetivos & Missão
PLT pag. 5
Objetivos pessoais
Prof. Esp. José Rubens Fier
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Administração de Recursos Humanos
Gestão de Pessoas
Empregabilidade Empresabilidade
Capacidade de conquistar e manter o emprego
PLT pag. 6
Habilidades e capacidadesdos recursos humanos
Prof. Esp. José Rubens Fier
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Administração de Recursos Humanos
PLT pag. 6
SobrevivênciaCrescimento sustentadoLucratividadeProdutividadeQualidade dos produtosRedução de custosParticipação no mercadoCompetitividadeImagem no mercado
Melhores SaláriosMelhores BenefíciosEstabilidadeQualidade no trabalhoSatisfação Crescimento profissionalParticipação no mercadoLiberdade oportunidade
Objetivos organizacionaisObjetivos individuais
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Administração de Recursos Humanos
PLT pag. 7
Acionistas/investidores Capital de riscoInvestimentos
Lucros /dividendosValor agregado
Empregados Trabalho /esforçoConhecimentos + Tec.
Salários/benefíciosRetribuição/satisfação
Fornecedores M.P./insumos/serviçostecnologias
LucrosNovos negócios
Clientesconsumidores
Compra/aquisição Bem ou serviço
Qualidade /preçoValor agregado
Parceiros da organização
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Administração de Recursos Humanos
PLT pag. 8
Recursos Pessoas Parceiros
Administração
Planejamento
Organização
Direção e controle
“coisificar” o patrimônio físico e
contábil
Fornecedores
conhecimentos
habilidades
Competências
Decisões
Capital intelectual
Cumprimento dos objetivos
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Administração de Recursos Humanos
PLT pag. 8
Recursos Pessoas Parceiros
Empregados isolados no cargoHorário estabelecidoNormas e regrasSubordinação a chefiaFidelidadeDependência a chefiaÊnfase na especializaçãoExecutorÊnfase em destreza manual
colaboradores/equipesmetas negociadas/compartilhadas preocupação com resultados atendimento/satisfação do cliente visão e comprometimento/missão independência participação inteligência / talento ênfase no conhecimento
Prof. Esp. José Rubens Fier
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Administração de Recursos Humanos
Modelo de Gestão : O Alinhamento de Estratégias e Pessoas
Visão . Missão . ValoresEstratégias
FOCOFuncionários
Ações
AcompanhamentoFeedback
Avaliação
Prof. Esp. José Rubens Fier
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Administração de Recursos Humanos
Aspectos Fundamentais da moderna gestão de pessoas
1. Pessoas como seres humanos:
Personalidades diferenteDiferenças individuaisVivencias diferenciadasConhecimentosHabilidadesCompetências
2. Pessoas como ativadores
Inteligência Talentoaprendizagem
3. Pessoas como parceirasEsforçoDedicação ResponsabilidadesComprometimento
PLT pag. 7Prof. Esp. José Rubens Fier
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Administração de Recursos Humanos
Processode Agregar
Processode Manter
Processode Aplicar
Processo deDesenvolver
Processode Monitorar
Higiene e Segurança do Trabalho Qualidade de vida Registros Controle de Pessoal Relações Trabalhistas e Sindicais
Bancos de Dados Sistemas de Informações de GP Auditoria de GP
Treinamento e Desenvolvimento
Análise de Cargos Avaliação de Desempenho
Processode Recompensar
Administração Salarial Planos de Benefícios Incentivos
Planejamento de GP Recrutamento e Seleção
Processos de Gestão
PLT pag. 14
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Administração de Recursos Humanos
Influencias ambientais internasLeis e regulamentos legaisSindicatosCondições econômicasCompetitividadeSócio cultural
Influencias ambientais externasMissão da empresaVisão, objetivo e estratégiasCultura organizacionalEstilo de liderançaNatureza das tarefas
Processos de RH
Agregar Aplicar Recompensar Desenvolver Manter Monitorar RecrutamentoSeleção
Desenho cargoAv. desempenho
RemuneraçãoBenefíciosServiços
TreinamentoDesenvolvimentoComunicação
DisciplinaHigiene /segurançaQualidade de vidaRel. sindicais
Bco. DadosInformações gerenciais
Resultado final esperado
Praticas éticas socialmente responsáveis
Produtos /serviços competitivos e qualidade
Qualidade de vida no trabalho
PLT pag. 15Prof. Esp. José Rubens Fier
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Administração de Recursos Humanos
Setores RH /GP
PLT pag. 15
Recrutamento& Seleção
Cargos& Salários
Benefícios TreinamentoDesenvolv.
Higiene /Segurança
Pessoal
PsicólogosSociólogosAdministrador
EstatísticoMatemático Analista de CSAdministrador
Assist. SocialAuxiliaresAssistentesAnalistasAdministrador
ComunicadorAuxiliaresAssistentesAnalistas Administrador
Médicos EngenheiroEnfermeiroTécnicos Seg.
AuxiliaresAssistentesAnalistasAdministrador
Prof. Esp. José Rubens Fier
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Administração de Recursos Humanos
Processos de RH
Agregar Aplicar Recompensar Desenvolver Manter Monitorar RecrutamentoSeleção
Desenho cargoAv. desempenho
RemuneraçãoBenefíciosServiços
TreinamentoDesenvolvimentoComunicação
DisciplinaHigiene /segurançaQualidade de vidaRel. sindicais
Bco. DadosInformações gerenciais
PLT pag. 17
Quem deve trabalhar
O que elas vão fazer
Como recompensar
Como desenvolver
Como manter/reter
Histórico individual
Prof. Esp. José Rubens Fier
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Administração de Recursos Humanos
Quem é Responsável pela GESTÃO DE PESSOAS ?
A alta Administração
Os Gerentes [linha]
O Depto. de G. P. [staff]
Os empregados
PLT pag. 24Prof. Esp. José Rubens Fier
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Administração de Recursos Humanos
Conflitos entre Staff x Linha
“Vender o peixe” [RH]
Delegar decisões de RH a chefes de linha
Treinar os dois lados [RH + Chefes Linha]
PLT pag. 24Prof. Esp. José Rubens Fier
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Administração de Recursos Humanos
Responsabilidades: ARH / gerentes de linha
PLT pag. 26
Pessoa certa, no lugar certo !
Integrar e orientar novos funcionários
Avaliar e melhorar o desempenho
Cooperação criativa e desenvolver relações favoráveis
Aplicar as políticas da organização
Desenvolver habilidades e competências
Controlar custos trabalhistas[dispensas]
Moral da equipe / saúde ocupacional na função
Preparar ,Treinar ,Assessorar eAcompanhar as chefias
Prof. Esp. José Rubens Fier
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Administração de Recursos Humanos
02/03/2011
Empresas pequenas: ARH / gerentes de linha
PLT pag. 26 -> ex
Pessoa certa, no lugar certo !
Integrar e orientar novos funcionários
Avaliar e melhorar o desempenho
Cooperação criativa e desenvolver relações favoráveis
Aplicar as políticas da organização
Desenvolver habilidades e competências
Controlar custos trabalhistas[dispensas]
Moral da equipe / saúde ocupacional na função
![Page 32: 1 Gestao de Pessoas [Novos Defasios] Cap 1](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052506/5571fb564979599169949b78/html5/thumbnails/32.jpg)
Administração de Recursos Humanos
PLT pag. 17
INDICADORES RH:
PRODUTIVIDADE Aumento de Desempenho Redução de Absenteísmo Redução de TURNOVER
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO Aumento de Envolvimento no Trabalho Aumento de Satisfação Redução de Estresse Redução de Acidentes e Doenças
Profissionais
CUMPRIMENTO DA LEGISLAÇÃO Redução ou Eliminação do Número de Multas Redução ou Eliminação de Custos de Contratos Perdidos Aumento da Responsabilidade Social e Reputação Geral
Prof. Esp. José Rubens Fier
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Administração de Recursos Humanos
Atividade em sala
PLT pag. 26, 27 e 28
Comparar RH como função de staff e função de linha
RH centralizado e descentralizado
Grupos de 4 pessoasIncluir conclusão do grupo [nos dois temas]
Prof. Esp. José Rubens Fier