1 - DIRECTIVES PEDAGOGIQUES
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ADMTC – Directives pédagogiques - Certification « "Expert(e) en études et développement du système d'information",»- Majeure Développement Web – Page 1
1 - DIRECTIVES PEDAGOGIQUES
pour la préparation de la certification Professionnelle
EXPERT(E) EN ETUDES ET DEVELOPPEMENT DU SI*
Majeure Développement Web
Sous l’autorité de HITEMA
Année 2019-2021
* Arrêté du 30 août 2016 publié au Journal Officiel du 07 septembre 2016 portant
enregistrement au RNCP au niveau I, sous l'intitulé "Expert(e) en études et développement du système d'information", jusqu'au 07 septembre 2021.
(Certification accessible via le dispositif VAE)
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EXPERT(E) EN ETUDES ET DEVELOPPEMENT DU SI
Majeure Développement Web
SOMMAIRE
OBJECTIFS
DOMAINES DE COMPETENCES
CAPACITES EVALUEES
ORGANISATION DE LA FORMATION
SYNOPSIS PROGRAMME - MAJEURE DEVELOPPEMENT WEB
PROGRAMME DE FORMATION
CONDITIONS D’ATTRIBUTION DE LA CERTIFICATION PROFESSIONNELLE
OBJECTIFS
L’objectif est d’obtenir une vision globale et stratégique de l’architecture du SI à tous les niveaux du
projet informatique.
L’année de M1 est plus particulièrement consacrée à la confirmation des compétences techniques,
avec une introduction à la gestion de projet.
L’année de M2 est axée sur le management du SI et la gestion de projet à un niveau avancé.
Le cursus est sanctionné par la certification professionnelle "Expert(e) en études et
développement du système d'information" enregistré au RNCP au niveau I, sous l’autorité de
HITEMA (publication au JO du 07/09/2016).
DOMAINES DE COMPETENCES
Les titulaires de cette certification sont amenés à concevoir, gérer, développer les architectures et les solutions techniques des applications logicielles ou des systèmes et réseaux de communication, en assurant le pilotage des projets informatiques sur le plan technique et managériale.
A partir d’audit des différentes couches fonctionnelles, organisationnelles et techniques, l’Expert conçoit des architectures complexes à intégrer au SI, définit les cahiers des charges, pilote et supervise la mise en œuvre des projets en assurant la gestion et coordination des ressources humaines. Il planifie et quantifie les opérations et en supervise la mise en œuvre.
Véritable garant du bon fonctionnement et de la performance du SI, il est le responsable de la maintenance du SI mis en place. Son niveau de responsabilité fait que son poste se situe à niveau I des nomenclatures d’emploi.
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Les compétences attestées sont les suivantes :
- Réaliser l’audit des couches fonctionnelles et organisationnelles, - Réaliser l’audit des couches techniques, - Caractériser la stratégie informatique de l’entreprise et de son SI, - Concevoir des scénarii d’implantation d’un nouveau SI et / ou d’évolution du SI, - Planifier un projet, - Gérer les coûts du projet, - Planifier et gérer les ressources humaines internes ou externes du projet, - Superviser la mise en œuvre du projet.
CAPACITES EVALUEES
Les capacités évaluées par cette certification sont répartis dans 4 épreuves majeures.
EVALUATION N° 1 : Piloter et gérer un projet au travers de la réponse à un appel d’offre
Analyser un document technique et fonctionnel
Dimensionner la réalisation proposée en termes de coût, délais
Argumenter les choix des ressources, leur nombre, la pertinence du choix
Prévoir des aléas, décrire le système de gestion des aléas
Argumenter le choix des sous traitants : décrire le système d’évaluation du sous-traitant
Respecter le formalisme imposé par la réponse
EVALUATION N°2 : Analyse d’un Système d’Information
Analyser l’adéquation d’un Système d’Information à la stratégie de l’entreprise
Analyser les différents flux du SI
Proposer et concevoir des améliorations du Système d’Information
Analyser les écarts entre les besoins et les solutions existantes
EVALUATION N°3 : Réalisation et gestion d’un projet informatique
Sélectionner son équipe
Concevoir des solutions organisationnelles et techniques
Rédiger les contraintes et les exigences fonctionnelles et techniques.
Travailler en mode projet, maîtriser les différents rôles d’une équipe projet, coordonner les activités et
tâches de l’équipe, attribuer les rôles en fonction des compétences de chaque membre de l’équipe
Réaliser le cahier des Charges, Recetter et livrer, Présenter
Gérer les dysfonctionnements et aléas
EVALUATION N°4 : Mémoire et Thèse professionnelle
A/ Mémoire (1ère année)
Etude en réponse à une problématique permettant au jury d’évaluer ses compétences techniques d’informaticien, mais également se montrer capable d’être plus qu’un informaticien prenant la forme
d’un mémoire de 40 pages minimum sans les annexes qui est ensuite soutenu devant un jury.
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Objectif :
Montrer sa capacité à définir puis répondre à une « problématique »
Traiter un sujet Up –to-Date, avec maîtrise
Apporter de la hauteur à son sujet en l’explorant sur plusieurs facettes, techniques, organisationnelle, fonctionnelle, économique, juridique, écologique, stratégique….
Etre capable de prospective sur le projet soutenu mais également sur soi-même
Notation : Note sur 20 pour l’écrit (40% de la note finale), Note sur 20 pour l’oral (60% de la note finale)
B/ Thèse professionnelle (2ème Année)
« Quel est votre projet professionnel à court, moyen et long terme après un parcours de formation en informatique ? » Objectif : Démontrer quel est son projet professionnel à court, moyen et long terme en s’appuyant sur :
- sa formation, - ses expériences professionnelles notamment via l’alternance, - ses compétences (en outre techniques en décrivant un projet d’entreprise ou d’école mise en
œuvre cette année) - sa personnalité, - le marché de l’emploi, les évolutions économiques et technologiques, etc…
Notation : Note sur 20 pour le mémoire écrit, Note sur 20 pour la soutenance
SYNOPSIS - MAJEURE DEVELOPPEMENT WEB (1080h/2 ans)
Modules M1
Intégration 1 -POO/PHP/SQL
Frameworks Symphony & Laravel Angular.js Node.js, Python …
UML
Programmation répartie, algorithmique distribuée
Epreuve technique
Management : analyse d’un Système d’Information, de projet
Projet annuel
Communication et Accompagnement à la rédaction du mémoire
Mémoire
Anglais, entretien professionnel
Total M1 (540h)
Modules M2
Devops docker- Présentation des concepts
Le NO SQL, Data Sciences, BI, Big Data
Management : Analyse d’un Système d’Information et conduite de projet avancé, PREPARATION +EPREUVE
Gérer un projet au travers de la Réponse à un Appel d’Offre, Management des hommes, PREPARATION + EPREUVE
ERP, achat vente production, écritures comptables, ITIL, PCA/PRA
Projet annuel, Création d’entreprise, Anglais
Accompagnement à l’emploi, Préparation et soutenance d’une Thèse professionnelle
Total M2 (540h)
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CONDITIONS D’ATTRIBUTION DE LA CERTIFICATION
L’attribution du Titre est décidée souverainement par le Jury de HITEMA, sur proposition du centre de préparation. Elle est conditionnée par l’obtention cumulative, par l’élève de l’établissement Partenaire : A-D 'une moyenne générale au contrôle continu supérieure ou égale à 10/20 sur les 2 années d’étude M1 et M2 (Contrôle continu qui inclut une note de tuteur en deuxième année coefficient 1)
B-De l’obtention d’une note supérieure ou égale à 12/20*aux 3 épreuves majeures :
1. Epreuve 1 : Réalisation et gestion d’un projet Informatique 2. Epreuve 2 : Evaluation d’un Système d’information 3. Epreuve 3 : Répondre à un appel d’offre
C- De l’obtention d’une moyenne supérieure ou égale à 12/20*aux 2 mémoires, M1 et M2.
*Une note inférieure ou égale à 12/20 n’est pas immédiatement éliminatoire mais conditionne l’attribution du Titre au candidat concernés à l’étude de son dossier par le Jury de Certification.
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2 – Guide pratique des épreuves
RECAPITULATIF DES EVALUATIONS DE LA CERTIFICATION
SYNOPSIS DES EPREUVES DE LA CERTIFICATION
LES EPREUVES DE LA CERTIFICATION
- REALISATION ET GESTION D’UN PROJET INFORMATIQUE
- MEMOIRE
- EVALUATION D’UN SYSTEME D’INFORMATION
- REPONSE A UN APPEL D’OFFRE
- THESE PROFESSIONNELLE
ELIMINATION – RATTRAPAGE – FORCE MAJEURE
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SYNOPSIS DES EPREUVES DE LA CERTIFICATION * *Hors contrôle continu sur les modules d’enseignements le prévoyant.
EPREUVES Evaluation
ponctuelle
Mémoire et
soutenance
1-Projet Annuel (M1)
Réalisation d’un projet informatique sur l’année
X
2-Mémoire (M1)
Production d’un mémoire de 40 pages minimum en réponse à une problématique permettant d’évaluer les compétences technique et la hauteur prise par rapport au sujet.
X
3-Réalisation et gestion d’un projet informatique
(M1, En groupe)
Réalisation d’un projet informatique en 1 semaine
X
4-Projet Annuel M2
Réalisation d’un projet informatique sur l’année
X
5-Evaluation d’un Système d’Information (M2)
Présentation orale de l’analyse d’un Système d’Information relatif à une entreprise.
X
6-Réponse à un appel d’offre (M2)
Réalisation d’un dossier écrit constituant la réponse à un appel d’offre relatif à l’installation où la migration d’un Système d’Information
X
7-Thèse professionnelle orale (M2)
Production d’un mémoire de 40 pages minimum en réponse à une problématique permettant d’évaluer les compétences technique et la hauteur prise par rapport au sujet.
Cette thèse est ensuite soutenue devant un jury.
X
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1-PROJET ANNUEL M1
Descriptif de l’épreuve Réaliser et gérer un projet informatique en équipe.
Durée Toute l’année – Soutenance de projet en fin d’année M1
Période ou date Fin de M1
Evaluation
L’évaluation est assurée par le Centre de préparation. Soutenance des Jalons du projet annuel. Chaque jalon fait l’objet de rendu de documents et de présentations qui sont annotés et corrigées. Ils font l'objet de rappel de cours ou de médiation.
CRITERES D’EVALUATION
Qualité d’écoute (Savoir tenir compte des remarques et recommandations)
Qualité du rendu
- les documents respectent-ils les normes indiquées - le contenu des documents est-il cohérent (par exemple le Gantt et le PERT présentent-ils bien
les tâches effectuées) - le contenu des documents est-il riche (évitez par exemple un cahier de recette d’une seule
page) Efficacité dans la communication entre les membres du groupe Respect des délais
- les documents sont-ils complets - les fonctionnalités et spécificités du produit sont-elles bien présentes
DEROULEMENT – CONSIGNES* voir guide méthodologique projet
Les étudiants doivent livrer et présenter des documents spécifiques à chaque étape.
étape 1 : Problématique, Charte de projet plausibles et une première version du Gantt et du PERT
étape 2 : Outils de recueil des besoins, liste de besoins plausibles et la version 2 du Gantt et du PERT
étape 3 : Liste des scénarios d’utilisation, analyse fonctionnelle (une matrice besoins/fonctions) et la
version 3 du Gantt et du PERT
étape 4 : Cahier des charges complet comportant les sections suivantes : historique, glossaire,
objectifs du projet, contraintes du projet (légales et techniques), produit à réaliser (exigences
fonctionnelles, architecture technique), exigences non fonctionnelles, installation du nouveau
système.
étape 5 : WBS, documents d’architecture technique, analyse des risques et deuxième Gantt PERT
Cette étape prévoit la constitution et organisation des équipes de réalisation.
étape 6 : Cahier de recette, manuels utilisateurs et les deux dernières versions des Gantt PERT
Cette étape prévoit la présentation du produit au cours d’une soutenance.
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2- MEMOIRE M1
Descriptif de l’épreuve
Production d’un mémoire de 40 pages minimum sans les annexes qui est ensuite soutenu devant un jury.
Durée de la soutenance Présentation Orale : 20 mn - Questions : 15 mn
Période ou date Fin de M1
Evaluation
L’évaluation est assurée par le Centre de préparation selon la grille de notation type sur la base de : Note sur 20 pour l’écrit (40% de la note finale) Note sur 20 pour l’oral (60% de la note finale)
Jury
Le jury est constitué de trois personnes :
Un professionnel de l’informatique
Un professionnel de l’informatique ou fonction RH du secteur Informatique
Un représentant du Certificateur
Sujet Etude en réponse à une problématique permettant au jury d’évaluer ses compétences techniques d’informaticien, mais également se montrer capable d’être plus qu’un informaticien
Objectif
Montrer sa capacité à définir puis répondre à une « problématique »
Traiter un sujet Up –to-Date, avec maîtrise
Apporter de la hauteur à son sujet en l’explorant sur plusieurs facettes, techniques, organisationnelle, fonctionnelle, économique, juridique, écologique, stratégique….
Etre capable de prospective sur le projet soutenu mais également sur soi-même
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3-REALISATION ET GESTION D’UN PROJET INFORMATIQUE
Descriptif de l’épreuve A partir d’une expression de besoin, réaliser et gérer un projet informatique en équipe. (Prévoir un document descriptif du sujet)
Durée 35 heures
Période ou date Fin de M1
Evaluation L’évaluation est assurée par le Centre de préparation selon la grille : Non acquis (0 à 5), En voie d’acquisition (6 à 11), Acquis (12 à 20)
CAPACITES EVALUEES CRITERES D’EVALUATION EVALUATION
- Sélectionner son équipe
- Concevoir des solutions organisationnelles et techniques
- Rédiger les contraintes et les exigences fonctionnelles et techniques.
-Travailler en mode projet, maîtriser les différents rôles d’une équipe projet, coordonner les activités et tâches de l’équipe, attribuer les rôles en fonction des compétences de chaque membre de l’équipe
- Rédiger un cahier des charges
- Planifier et suivre la réalisation
- Recetter et livrer
- Documenter et présenter
-Gérer les dysfonctionnements et aléas
- Expression et Compréhension d’un besoin
- Maîtrise d’un outil de conception de type WIN DESIGN
- Qualité de la rédaction du cahier des charges et des documents de recette et de documentation
-Respect du cahier des charges dans la réalisation
- Qualité de l’organisation du groupe
-Qualité de la planification des tâches
- Respect des délais
-Rapidité et fiabilité des traitements
-Capacités à réagir aux aléas
-Capacité à communiquer avec l’équipe
-Qualité des documents livrés
-Qualité de l’argumentation des choix réalisés
A chaque regroupement, le jury appuiera son évaluation sur les points suivants :
-Qualité d’écoute (avez-vous tenu compte des remarques et recommandations qui vous ont été faites au cours des présentations précédentes)
-Qualité du rendu
les documents respectent-ils les normes indiquées
le contenu des documents est-il cohérent (par exemple le Gantt et le PERT présentent-ils bien les tâches effectuées WBS)
le contenu des documents est-il riche
les fonctionnalités et spécificités du produit sont-elles bien présentes
-Qualité de la réalisation, méthodologie utilisée, évaluation technique, informatique
-Efficacité dans la communication entre les membres du groupe
- Respect des délais
-Qualité de l’argumentation et de l’expression orale
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4 – PROJET ANNUEL M2
Descriptif de l’épreuve Réaliser et gérer un projet informatique en équipe.
Durée Toute l’année – Soutenance de projet en fin d’année M2
Période ou date Fin de M2
Evaluation
L’évaluation est assurée par le Centre de préparation. Soutenance des Jalons du projet annuel. Chaque jalon fait l’objet de rendu de documents et de présentations qui sont annotés et corrigées. Ils font l'objet de rappel de cours ou de médiation.
CRITERES D’EVALUATION
Qualité d’écoute (Savoir tenir compte des remarques et recommandations)
Qualité du rendu
- les documents respectent-ils les normes indiquées - le contenu des documents est-il cohérent (par exemple le Gantt et le PERT présentent-ils bien
les tâches effectuées) - le contenu des documents est-il riche (évitez par exemple un cahier de recette d’une seule page)
Efficacité dans la communication entre les membres du groupe Respect des délais
- les documents sont-ils complets - les fonctionnalités et spécificités du produit sont-elles bien présentes
DEROULEMENT
Les étudiants doivent livrer et présenter des documents spécifiques à chaque étape.
étape 1 : Problématique, Charte de projet plausibles et une première version du Gantt et du PERT étape
2 : Outils de recueil des besoins, liste de besoins plausibles et la version 2 du Gantt et du PERT étape 3 :
Liste des scénarios d’utilisation, analyse fonctionnelle (une matrice besoins/fonctions) et la version 3 du
Gantt et du PERT
étape 4 : Cahier des charges complet comportant les sections suivantes : historique, glossaire, objectifs
du projet, contraintes du projet (légales et techniques), produit à réaliser (exigences fonctionnelles,
architecture technique), exigences non fonctionnelles, installation du nouveau système.
étape 5 : WBS, documents d’architecture technique, analyse des risques et deuxième Gantt PERT
Cette étape prévoit la constitution et organisation des équipes de réalisation.
étape 6 : Cahier de recette, manuels utilisateurs et les deux dernières versions des Gantt PERT
Cette étape prévoit la présentation du produit au cours d’une soutenance.
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5-EVALUATION D’UN SYSTEME D’INFORMATION
Descriptif de l’épreuve Présentation orale de l’évaluation d’un Système d’Information relatif à une entreprise.
Durée Travail de réflexion et Elaboration de la présentation en Powerpoint : 3h30 Présentation Orale : 20 mn - Questions : 10 mn
Période ou date M2
Evaluation L’évaluation est assurée par le Centre de préparation selon la grille : Non acquis (0 à 5), En voie d’acquisition (6 à 11), Acquis (12 à 20)
Sujet
A partir de la description d’un système d’information d’une entreprise, des architectures logicielles, ou matérielles, et /ou des infrastructures composant le SI d’une entreprise, identifier le problème soulevé et décrire une (des) solutions d’amélioration, résolvant le problème identifié.
CAPACITES EVALUEES CRITERES D’EVALUATION EVALUATION
- Analyser l’adéquation d’un Système d’Information à la stratégie de l’entreprise
- Analyser les différents flux du SI
- Proposer et concevoir des
améliorations du Système
d’Information
- Analyser les écarts entre les besoins et les solutions existantes
-Compréhension de la stratégie de l’entreprise ou compréhension du problème soulevé
- Compréhension de la structure du Système d’Information au niveau fonctionnel
-Compréhension de la structure du Système d’Information au niveau technique
-qualité de la description du nouveau SI résolvant le problème identifié :
Qualité des modifications, évolutions proposées
-Maîtrise des outils de modélisation
- Qualité de l’argumentation en réponse aux remarques du jury
Non acquis (0 à 5) : incompréhension du problème, non maîtrise de la notion de processus, non maîtrise des outils de modélisation
En voie d’acquisition (6 à 11) :
la proposition est incohérente, les fiches processus non présentes, le diagramme des flux est faux, les outils de modélisation pas suffisamment exploités
Acquis (12 à 20) :
Identification du problème, solution proposée cohérente et bien décrite (flux, MCD, MLT,
MCD, MOT) et correctement présentée.
présentations de plusieurs solutions
Qualité de la présentation écrite et orale (expression, présentation orthographe), qualité de l’argumentation en réponse aux questions
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6-REPONSE A UN APPEL D’OFFRE
Descriptif de l’épreuve
A partir d’un appel d’offre, Réaliser un dossier écrit constituant la réponse à cet appel d’offre relatif à la mise en œuvre d’un projet informatique visant l’évolution ou la migration d’un SI
Durée 7 heures
Période ou date M2
Evaluation L’évaluation est assurée par le Centre de préparation selon la grille : Non acquis (0 à 5), En voie d’acquisition (6 à 11), Acquis (12 à 20)
CAPACITES EVALUEES CRITERES D’EVALUATION EVALUATION
- Analyser un document technique et fonctionnel
- dimensionner la réalisation proposée en termes de coût, délais
- Argumenter les choix des ressources, leur nombre, la pertinence du choix
- Prévoir des aléas, décrire le système de gestion des aléas
-Argumenter le choix des sous traitants : décrire le système
d’évaluation du sous-traitant
-Respecter le formalisme imposé par la réponse
- Maîtrise d’un logiciel de gestion de projet de type MSPROJECT
- Qualité de décomposition du travail
- Qualité de l’ordonnancement
-Qualité de la planification des tâches
- Validité des évaluations des coûts
- Validité des évaluations des délais
- Validité des ressources affectées
Le nombre
La pertinence du choix
- Y a t’il une gestion des aléas, des risques
-Pertinence (réalisme) de la description des aléas (des risques)
-Le formalisme de la réponse est-il respecté ?
Non acquis (0 à 5) : Incompréhension du besoin, aucune maîtrise de GANTT, MS project.
En voie d’acquisition (6 à 11) : la réponse est incohérente, très peu de points souhaités sont présents
Acquis (12 à 20) : solution structurée, cohérente et bien
chiffrée correctement présentée. La plus grande partie des points souhaités sont présents,
Présentations de plusieurs solutions
Qualité de la présentation écrite (expression, présentation orthographe).
Bonne précision des CV. ??
Guide du Lieu de préparation - «Expert(e) en Etudes et Développement du Système d'Information» MAJ-Janvier 2018 14
7-THESE PROFESSIONNELLE
Descriptif de l’épreuve
Production d’un mémoire de 40 pages minimum sans les annexes qui est ensuite soutenu devant un jury.
Durée de la soutenance Présentation Orale : 20 mn - Questions : 15 mn
Période ou date Fin de M2
Evaluation
L’évaluation est assurée par le Centre de préparation et le Certificateur selon la grille de notation type sur la base de : Note sur 20 pour l’écrit Note sur 20 pour l’oral
Jury
Le jury est constitué de trois personnes :
Un professionnel de l’informatique
Un professionnel de l’informatique ou fonction RH du secteur Informatique
Un représentant du Certificateur
Sujet
« Quel est votre projet professionnel à court, moyen et long terme, après un parcours de formation en informatique ? »
Objectif
Démontrer quel est son projet professionnel à court, moyen et long terme en s’appuyant sur :
- sa formation, - ses expériences professionnelles notamment via l’alternance, - ses compétences (en outre techniques en décrivant un projet d’entreprise ou
d’école mise en œuvre cette année)
- sa personnalité, - le marché de l’emploi, les évolutions économiques et technologiques, etc…
Le positionnement métier doit être réaliste et réalisable
Guide du Lieu de préparation - «Expert(e) en Etudes et Développement du Système d'Information» MAJ-Janvier 2018 15
En pratique
Un exemplaire « papier » relié et une version en PDF du Mémoire finalisé sont transmis par l’apprenant au Centre de Préparation au minimum un mois avant la date de la soutenance. La date de remise est fixée par le centre et communiquée aux apprenants simultanément à la remise des Consignes de rédaction du Projet.
Attention : Le non-respect de la date limite de rendu du Mémoire sera sanctionné par une note éliminatoire de 0/20 à l’épreuve.
La version PDF des Mémoires est transmise immédiatement par le Centre de préparation au Certificateur pour notation via la plateforme admtc.net.
L’exemplaire papier sera mis à la disposition du Jury de Soutenance.
Les notes attribuées aux Mémoires ne sont pas communiquées aux apprenants avant l’oral des soutenances.
Le document Consignes de rédaction du Mémoire est fourni par l’autorité de certification, via la plateforme admtc.net.
B-La soutenance :
Le Projet est soutenu aux dates convenues en début de cursus avec chaque centre, devant un jury composé par le centre de préparation d’au minimum d’un professionnel (qui n’a pas eu connaissance du Projet) et d’un permanent pédagogique de l’école. Le Jury est présidé par un représentant de l’autorité de certification.
La soutenance, d’une durée totale de 30 minutes se déroule comme suit :
Exposé théorique (20 min)
Le candidat soutient le Projet rendu, sans intervention du Jury.
Discussion avec le Jury (15 min)
Le jury reviendra sur des aspects plus techniques ou professionnels, notamment sur le contenu du document écrit, et posera des questions suscitées par la lecture de celui-ci et par la prestation orale présentée.
Délibération du Jury
Le Jury délibère, hors la présence du candidat et celle de son tuteur, et calcule la
moyenne des notes attribué par ses membres. La note définitive est reportée sur la grille
d’évaluation type, signée par le Président du Jury.
Le tuteur de l’étudiant peut éventuellement être présent mais ne peut participer à la notation.
Une fois l’ensemble des projets soutenus, les notes définitives de l’oral sont attribuées et les
notes de l’écrit communiquées au centre de préparation par le certificateur. Dès lors, les notes
définitives sont communiquées aux étudiants par le centre de préparation.
Guide du Lieu de préparation - «Expert(e) en Etudes et Développement du Système d'Information» MAJ-Janvier 2018 16
3 – Aide à la validation / rappel sur les attendus (mémoire)
A - Le mémoire M1 (noté sur 08)
Rappel A.1 – Structure du mémoire A.2 – Aspects dissertation du mémoire A.3 – Contenu du mémoire
B La soutenance (notée sur 12)
B.1 – Aspects formels de la soutenance B.2 – Conseils sur la communication B.3 – Conseils sur la gestion du stress
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RAPPEL IMPORTANT
STRUCTURE DU MEMOIRE
LE MEMOIRE M1
Rappelons d’abord qu’un mémoire n’est pas un rapport (on ne vous demande pas de "rapporter" ou de
faire un "compte-•‐rendu" d’activité). Commençons par présenter le document de type rapport en
rappelant son utilité et sa structure. Dans une organisation hiérarchisée, un ordre de mission "descend",
l’exécutant effectue la mission et rend compte à l’aide d’un rapport qui "remonte". Généralement, dans un
contexte scolaire, la structure du rapport est : l’entreprise, la mission (intitulé, déroulement), le bilan. Le
document de type mémoire a un autre but et donc une autre forme. Le mémoire s’adresse à la direction
générale et concerne les aspects stratégiques de l’organisation.
Vous trouverez de nombreux sites internet qui rappellent les différences profondes entre les buts de ces deux types de document :
http://www.digischool.fr/stage/memoire-•‐rapport-•‐de-•‐stage-•‐differences-•‐12584.php
"Le mémoire cherche à démontrer la capacité de l'élève à soulever une question (une problématique) et à y répondre en utilisant une certaine méthodologie."
http://www.letudiant.fr/etudes/memoire-•‐et-•‐rapport-•‐de-•‐stage-•‐quelles-•‐differences-•‐1.html
"Le but d’un mémoire est d’explorer un domaine du savoir, de l’analyser et d’en tirer des réflexions originales. En un mot, d’apporter une pierre à l’édifice de la connaissance. " Quant à la forme du mémoire elle est "simplement" celle d’une dissertation. La différence avec l’épreuve telle que vous avez pu la subir au moment du baccalauréat est que cette fois ci, c’est vous qui devez énoncer la question.
A.1 – Structure du mémoire • le document doit faire au moins 40 pages plus environ 10 pages d’annexe • les pages doivent être numérotées • la page de garde doit être claire (pas d’image de fond trop sombre) et présenter lisiblement o le nom du candidat, o le nom de l’école et l’année scolaire o le titre du mémoire (le plus souvent sous la forme d’une question "naïve") o l’intitulé du certificat visé (il peut y avoir le logo Hitema et/ou de votre entreprise) • le document doit absolument contenir des remerciements. Ces remerciements tiennent sur moins d’une
page (il convient que votre éventuel accompagnateur figure bien dans la liste des gens remerciés). • le document doit contenir une table des matières/sommaire o sur moins d’une page o qui ne peut avoir plus de trois niveaux o qui doit utiliser une numérotation des titres (exemple "1.2.3 les accès mémoire du framework yii") o qui précise les numéros des pages (de façon correcte)
• le document doit contenir une introduction sur moins d’une page. évitez les fautes d’orthographe dans
l’introduction, c’est probablement la partie lue en premier.
• le document doit contenir un développement sur environ 30 pages. Il peut être constitué de deux, trois ou
Guide du Lieu de préparation - «Expert(e) en Etudes et Développement du Système d'Information» MAJ-Janvier 2018 18
ASPECT DISSERTATION DU MEMOIRE
quatre parties. Veillez à ce que les parties du développement soient de tailles comparables.
• Le document doit contenir une conclusion sur moins d’une page. Cette conclusion doit répondre à la
question posée sur la page de garde (et reprise dans la problématique).
• le document doit contenir un glossaire (sur deux ou trois pages). Attention le glossaire est souvent la
deuxième ou troisième partie du document consultée après l’introduction et/ou la conclusion. Il convient
donc de lui apporter un soin particulier.
• le document doit contenir un index (une page). Là encore, vérifiez bien que les numéros de page sont
corrects.
• le document doit contenir une bibliographie et une webographie (une page). Faites attention de ne pas
avoir que des url "non travaillées" comme wikipédia, comment-•‐ça-•‐marche, développez.com…
• les polices utilisées doivent être classiques, ni trop grosses, ni trop petite (calibri 11 convient). Avec
empattement pour les documents papier (sans empattement pour le slide-•‐show)
• votre document doit trouver la bonne proportion texte/schémas pour rester agréable sans risquer une
perte de crédibilité
• évitez les copiés-•‐collés. Dites-•‐vous bien que tout le monde sait utiliser internet… Quand vous
copiez/collez un schéma, précisez bien son url.
• les annexes doivent être structurées (de la façon qui vous convient : table des matières, glossaire, index…)
et ne pas se résumer à des docs techniques copiées/collées
• tous les "outils" qui facilitent la lecture sont à encourager. Parmi ceux-•‐ci, il faut signaler les entêtes et
les pieds de page (qui permettent au lecteur savoir précisément où il se trouve dans le document).
A.2 – Aspects dissertation du mémoire Comme vous l’avez constaté, le mémoire contient une introduction, un développement et une conclusion. Ce
sont là les parties constitutives classiques d’une dissertation.
• la structure classique d’une introduction dans une dissertation est : o une présentation (10-•‐15 lignes) qui est une mise en contexte du sujet abordé. Cette mise en
contexte doit suivre la "logique de l’entonnoir" en partant du plus général puis en resserrant
progressivement pour cerner le sujet. Dans le cas particulier de votre mémoire, la mise en contexte doit
être de type
- technique (exemple "depuis 2014 les processeurs ARM 64bits sont disponibles") - entrepreneuriale (exemple "beaucoup d’entreprises mettent leur bureautique on Cloud") - voire stratégique (exemple "Oracle ayant racheté une grande partie des ERP") - une problématique (2-•‐4 lignes), c'est-•‐à-•‐dire une reformulation moins naïve de la question initiale.
C’est la présentation qui précède qui permet cette reformulation. Une astuce consiste à commencer ce
paragraphe par la phrase type : "Dans ces condition on peut se demander si …" et on reformule
la question ; de cette façon la nouvelle question semble découler de la mise en contexte.
o un plan (5-•‐10 lignes) qui présente de façon logique les grandes parties de votre développement (un développement en trois parties est conseillé). Ce troisième paragraphe utilise classiquement les expressions "nous commencerons par", "nous pourrons alors vérifier si", "nous pourrons alors conclure notre réflexion en nous demandant si"… comme nous l’avons déjà vu, le développement est décomposé en deux trois ou quatre parties.
o rien n’est imposé quant à la forme de ce développement. Vous pouvez, par exemple, adopter un des
plans classiques suivants :
Guide du Lieu de préparation - «Expert(e) en Etudes et Développement du Système d'Information» MAJ-Janvier 2018 19
3- CONTENU DU MEMOIRE
CONTENU DU MEMOIRE
- plan dialectique : thèse, antithèse, synthèse. Ce genre de plan est envisageable si vous vous posez une
question de la forme "les sites web sont-•‐ils plus sécurisés que les applications natives androïd?"
. A l’usage, méfiez-•‐vous de l’apparente simplicité de ce plan.
- plan thématique : ne demande pas de discuter une thèse mais de l'étayer, c'est-•‐à-•‐dire de fournir un
certain nombre d'arguments organisés capables de répondre à la question. Ce genre de plan s’impose si la
question que vous vous êtes posée est de la forme "qu’est-•‐ce qu’un bon site e-
• ‐commerce ? " ou "comment sécuriser un téléphone portable ?". Attention ce genre de plan
peut déboucher sur des litanies assez fatigantes.
• -plan analytique : répond aux sujets qui demandent une réflexion approfondie. Il ne s’agit pas de
discuter, mais de décrire une situation, d’en analyser les causes et les conséquences.
• Ce plan peut convenir si vous vous choisissez un sujet comme "les ERP et le marché de l’emploi".
• - dans chaque partie du développement on commence par une introduction qui rappelle le rôle de
la partie et éventuellement fait la transition avec la partie précédente
• - se succèdent des arguments qui doivent être étayés. On estime que le mémoire est plus
conceptuel (c'est-•‐à-•‐dire avec moins d’illustrations) et la présentation orale moins conceptuelle
(avec beaucoup d’illustrations)
- on termine par un petit résumé en forme de conclusion • la structure de la conclusion n’est pas imposée ici, cependant tous les manuels scolaires vous
conseilleront de la décomposer en trois paragraphes :
o une réponse (2-• ‐4 lignes) qui reprend les termes de la problématique et y répond en termes non
ambigus en assumant vos prises de position (du genre "Au terme de cette étude il apparait
clairement que les tablettes vont remplacer les ordinateurs"). Ce paragraphe correspond au deuxième
paragraphe de l’introduction.
o une argumentation (5-•‐10 lignes) qui résume la démarche logique en reprenant les trois idées
principales. Ce paragraphe commence classiquement par l’expression "En effet" et utilise des
expressions comme "nous avons donc vu que", "mais contrairement à ce que l’on aurait pu croire",
"cependant il reste que", "ainsi nous devons conclure que". Ce paragraphe reprend le plan (c'est-•‐à-‐‐ dire
le troisième paragraphe de l’introduction).
une ouverture (10-•‐15 lignes) qui reprend le sujet en suggérant d’autres pistes de réflexion que
celles abordées dans la présentation. Cette partie doit être présentée comme une suite logique de
l’argumentation : l’argumentation pose de nouvelles questions. Ce paragraphe est en somme une
nouvelle présentation et correspond donc au premier paragraphe de l’introduction. A la page
suivante vous verrez que cette ouverture peut être "remplacée" par un retour sur soi.
A.3 – Contenu du mémoire Le document a deux buts :
1. Prouver que vous êtes un véritable informaticien 2. Prouver que vous êtes plus qu’un informaticien
Guide du Lieu de préparation - «Expert(e) en Etudes et Développement du Système d'Information» MAJ-Janvier 2018 20
Chacun des deux points est essentiel, ne négligez ni l’un ni l’autre. Il n’existe pas de méthode magique pour
parvenir à emporter la conviction du lecteur. Cependant nous pouvons faire des remarques de bon sens.
Commençons par les "techniques" visant à établir que vous êtes bien un informaticien.
• vous pouvez présenter une grande quantité d’informations techniques. Le but est d’impressionner le jury
par la complétude du document. N’hésitez pas à entrer dans les détails quitte à reporter certains aspects en
annexe.
préférez aborder un sujet "Up-•‐to-•‐Date". Un sujet à la page est préférable, et ce pour plusieurs raisons :
une compétence up-•‐to-•‐date est plus "bankable" et doit donc être préférée d’un point de vue stratégique sur une compétence déjà ancienne, il y a de fortes chances que le jury soit plus compétent que vous
o avec un sujet récent vous avez des chances d’apprendre quelque chose aux membres du jury. Ils vous en
seront reconnaissants
• prenez le temps d’éditer des schémas personnels. Ils colleront forcément beaucoup mieux à votre contenu
que les schémas trouvés sur internet et cet effort sera apprécié.
• si cela est possible essayez de "prouver" votre crédibilité par votre expérience. Vous pouvez étayez votre
propos par la présentation d’une ou plusieurs anecdotes professionnelles. Cette technique peut être utilisée
à l’écrit et encore plus à l’oral (la soutenance est présentée plus loin).
Voyons maintenant les "techniques" qui permettent souvent de montrer que l’on est plus qu’un informaticien. • présentez un comparatif. Quel que soit le sujet, la construction raisonnée d’un outil de comparaison permet
de montrer que l’on peut prendre de l’altitude sur son sujet. Le mieux étant que le comparatif intègre des
critères techniques, fonctionnels voire stratégiques (ce produit X présente telles fonctionnalités, ce produit
Y présente telles fonctionnalités, mais l’éditeur de X a telle stratégie alors que l’éditeur de Y a telle autre
stratégie…)
• montrez que vous avez compris le "fonctionnement" habituel d’une entreprise. C'est-•‐à-•‐dire montrer incidemment que vous connaissez les grandes fonctions incontournables de l’entreprise. Vous pouvez dessiner une cartographie des processus métiers d’une entreprise cliente, par exemple. Il est important d’expliquer en quoi le produit que vous présentez facilite l’activité de l’entreprise.
• mieux encore, essayez de montrer que vous avez compris l’"écosystème" de l’informatique. Vous avez
compris quels en sont les principaux acteurs : hébergeurs, ssii, éditeurs, opérateurs télécom, e-•‐commerce,
clients finals… vous avez compris quels sont les types de mission, les types de contrat, et la façon dont
tout le monde gagne sa vie.
• encore une fois essayez de "prouver" votre crédibilité par votre expérience. Une anecdote peut montrer
que vous avez compris (et aussi expliquer) la véritable utilité de la technique ou du produit dans un contexte
professionnel.
• vous pouvez présenter un rapport officiel ou semi-•‐officiel quasi-•‐indiscutable sur les aspects stratégiques
du domaine. Les magic-•‐quadrant du Gartner group, par exemple, sont des documents d’une
grande importance souvent consultés par les décisionnels.
• procédez à un retour vers vous-•‐même. Rappelez votre trajectoire "j’ai passé un BTS XYZ, ensuite…",
"c’est d’ailleurs pour cette raison que j’ai choisi ce sujet…", "maintenant je voudrais effectuer des missions
de type… car je pense que le marché…". Présenter sa stratégie professionnelle de façon rationnelle est
une preuve de maturité. De toute façon, sachez que la question "que comptez-•‐vous faire dans les
prochaines années" vous sera inéluctablement posée à l’oral. Ce retour vers soi peut être effectué dans la
conclusion modifiant ainsi la structure habituelle de l’"ouverture".
B La soutenance (notée sur 12)
Guide du Lieu de préparation - «Expert(e) en Etudes et Développement du Système d'Information» MAJ-Janvier 2018 21
B.1 – Aspects formels de la soutenance • ponctualité (vous devez être là à l’horaire indiqué par l’administration)
• correction vestimentaire. Dans l’absolu, le mieux serait d’être habillé comme les membres du jury. Disons
simplement que vous devez avoir la même présentation que pour un entretien d’embauche. Avant d’entrer
passez par les toilettes et vérifiez votre tenue.
• n’oubliez pas qu’une clef USB peut dysfonctionner, ayez toujours un plan de secours. Emportez votre souris USB elle vous permettra d’être plus libre dans vos mouvements.
• Durée : vingt minutes environ. Respectez scrupuleusement la durée prévue. Au besoin n’hésitez pas
à remarquer oralement cette réussite "les vingt minutes sont écoulées, j’attends vos questions ".
• vous avez parfaitement le droit de faire une démonstration. Réussie, elle augmente votre crédibilité. Mais
attention cet exercice nécessite un énorme travail de préparation pour être sûr du bon fonctionnement
au jour J à l’heure H et aussi pour intégrer la durée de la démonstration dans la durée de la présentation.
• support. Vous devez avoir réalisé un power-•‐point (ou équivalent). Les slides doivent être numérotés.
B.2 – Conseils sur la communication • souvenez-•‐vous des règles de base de la communication : contact visuel, contact verbal, contact "corporel" • vous devez vous adapter très vite à la configuration de la salle, et décider de l’endroit où vous vous placez.
N’oubliez pas les deux règles simples : o le mieux est de toujours faire face au jury (contact visuel et contact "corporel") o il faut éviter de gêner la vision du slide show à un membre du jury (en vous plaçant devant lui)
• veillez à adopter une certaine correction gestuelle. Ni trop figé, ni trop mobile. D’un point de
vue géographique, le mieux est de faire en sorte de se déplacer dans au plus un mètre carré et
encore mieux d’éviter les mouvements de jambes (surtout les balancements et le piétinement) sans
pour autant être crispé…
• svariez le ton, variez le débit. Les informations importantes sont énoncées lentement avec une gestuelle
lente et en "assurant" le contact avec le jury
• gardez le contact visuel, verbal et "corporel". Même si tous les membres du jury ne répondent pas à
ces contacts.
• il ne faut pas lire un slide. Normalement un slide ne doit d’ailleurs pas contenir du texte "au kilomètre".
Une telle lecture éteint la soutenance et coupe le contact visuel. Notez que lire sur l’écran de contrôle
n’est pas beaucoup mieux. De la même façon, avoir des papiers dans les mains n’est pas une bonne
solution : s’il y a des "choses" que vous avez peur d’oublier… mettez votre "pense bête" dans le slide, tout
simplement.
• le mieux est de faire des slides avec des schémas, mieux encore des schémas animés, permettant de
développer ses arguments. La préparation de tels slides prend beaucoup de temps, c’est vrai, mais la
maîtrise d’un outil comme power point est un investissement rentable sur le long terme.
• il faut passer au moins une minute par slide. Il est particulièrement mal ressenti de passer sans un mot sur
un slide. Concrètement, votre présentation ne peut aller raisonnablement au-•‐delà de vingt slides.
• n'oubliez pas que vous avez le droit d’avoir des sentiments et de vouloir les faire partager : "au début je
craignais vraiment que…", "nous avons été soulagés quand le client…", "je suis fier d’avoir réussi"
Guide du Lieu de préparation - «Expert(e) en Etudes et Développement du Système d'Information» MAJ-Janvier 2018 22
B.3 – Conseils sur la gestion du stress
• il peut arriver que le jury prenne du retard dans les soutenances. Dans une telle situation l’attente peut être
très stressante et il vaut mieux ne pas être seul.
• durant la présentation il peut arriver que vous ne trouviez plus vos mots. Rappelez-•‐vous que tout ceci
est déjà arrivé à d’autres. Adoptez alors une gestuelle plus lente et reprenez le plan de progression de
façon à retrouver le fil, quitte à présenter ensuite vos excuses au jury pour ce contretemps.
• au moment des questions vous pouvez subir des critiques assez violentes (justes ou injustes). L’attitude à
adopter est invariable :
o accepter la critique (même injuste) "vous avez raison… j’y ai bien pensé…" o rester face à son contradicteur et ne pas rompre le contact o argumenter avec une gestuelle assez lente "mais si j’avais fait comme ça je courais le risque de…"
B.4 – conseils sur le contenu • présentez-•‐vous
• présentez bien le sujet même si vous l’avez déjà fait dans le rapport, vous pouvez aussi expliquez
pourquoi vous avez choisi ce sujet
• rappelez ce que vous avez présenté dans votre mémoire, en précisant en quoi votre présentation
orale sera différente
• donnez le plan de votre exposé oral, justifiez-•‐le si nécessaire • essayez de prévoir un certain nombre d’anecdotes tirées de l’actualité qui peuvent servir
d’accroches et qui réveillent le jury
• n'oubliez pas qu’à l’oral vous devez "raconter une histoire". Le contenu doit être moins conceptuel que
celui du mémoire, et les illustrations doivent être immédiatement compréhensibles. Si par exemple
vous présentez les fonctionnalités d’un produit, présentez-•‐les au moyen d’une petite bande
dessinée : "monsieur Dupont inscrit son rendez-•‐vous sur son agenda… le secrétariat lui réserve un
bureau…"
• veillez à ce que le jury vous suive bien dans votre progression. Pour cela, effectuez
systématiquement des transitions "nous venons de voir que… nous allons maintenant
considérer…". Ces transitions peuvent être faites à chaque nouveau slide, et vous pouvez
associer ces transitions à une convention gestuelle (par exemple en vous tournant
systématiquement vers l’écran à chaque transition). Cette maîtrise de la progression est
tellement importante qu’il est conseillé d’utiliser un format de slide show qui intègre un
bandeau d’entête présentant la progression dans le document.
• reprenez la conclusion de votre mémoire avec la réponse à la question posée et le retour vers vous.
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INGENIERIE PEDAGOGIQUE
OBTENTION DU TITRE et VALIDATION DES BLOCS DE COMPETENCES
ELIMINATION – « CAS DE JURY » - RATTRAPAGE – FORCE MAJEURE
MODALITES D’OBTENTION DU TITRE
L’attribution du Titre est décidée souverainement par le Jury de HITEMA, sur proposition du centre de préparation.
Elle est conditionnée par l’obtention cumulative, par l’élève de l’établissement Partenaire :
A-D 'une moyenne générale au contrôle continu supérieure ou égale à 10/20 sur les 2 années d’étude M1 et M2 (Contrôle continu qui inclut une note de tuteur en deuxième année coefficient 1)
B-De l’obtention d’une note supérieure ou égale à 12/20*aux 3 épreuves majeures :
1. Epreuve 1 : Réalisation et gestion d’un projet Informatique 2. Epreuve 2 : Evaluation d’un Système d’information 3. Epreuve 3 : Répondre à un appel d’offre
C- De l’obtention d’une moyenne supérieure ou égale à 12/20*aux 2 mémoires, M1 et M2.
*Une note inférieure ou égale à 12/20 n’est pas immédiatement éliminatoire mais conditionne l’attribution du Titre au candidat concernés à l’étude de son dossier par le Jury de Certification.
La validation des blocs de compétences est :
-« Totale », si le candidat a satisfait à toutes les conditions d’obtention du Titre
- « Partielle », si le candidat n’a pas validé une ou deux épreuves majeures sur les trois examinées
- « Non validée », si le candidat n’a pas validé plus de 2 épreuves majeures
Sont éliminatoires :
Le non-rendu du mémoire
L’absence à la soutenance (sauf cas de force majeure)
Consignes Mémoire M1 et Soutenance - «EEDSI» MAJ-web
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DECISION DU JURY, EDITION ET REMISE DES TITRES
Une note inférieure ou égale à 12/20 n’est pas immédiatement éliminatoire mais conditionne l’attribution du Titre au candidat concernés à l’étude de son dossier par le Jury de Certification.
Si la note de 12/20 n’est pas atteinte sur l’une des épreuves majeures, le cas pourra être examiné par la Jury de certification, on parle alors d’un « cas de jury ». En fonction des éléments du dossier (notes obtenues sur les deux années du cycle, observations de la pédagogie et/ou des jurys de soutenances, intégration professionnelle…), le jury pourra exceptionnellement décider de la validation du ou des blocs concernés.
En cas de validation « partielle » du Titre, le candidat peut repasser les épreuves du ou des blocs non validés durant les 5 ans qui suivent, période durant laquelle il conserve le bénéfice des blocs validés.
Seules les épreuves du contrôle continu peuvent donner lieu à une session de rattrapages, sous la responsabilité du Centre de préparation qui s’engage à en informer le certificateur.
Dans un cas de force majeure, l’autorité de certification se réserve le droit de donner une suite favorable à
une exception sollicitée par un centre de préparation pour le ou les apprenants concernés.
Le centre de préparation remet au Jury du certificateur, à l’issue des dernières sessions d’examens, la liste des étudiants pour lesquels il propose l’attribution du Titre. La liste prend la forme d’un tableau comportant les informations suivantes :
Coordonnées de l’étudiant
Synthèse des notes obtenues sur les deux années
Objectif professionnel à court terme
Observations du lieu de préparation.
Cette liste est accompagnée, pour chaque étudiant proposé à la certification, de la copie des bulletins de notes annuels et de du Dossier d’Evaluation Individuel dûment complété.
La décision du Jury est souveraine et définitive, son avis est sans recours. Néanmoins, dans le cas d’un désaccord entre le Jury et le lieu de préparation, un conseil extraordinaire peut être tenu, réunissant autour du Jury la Direction pédagogique, l’étudiant et toute personne susceptible d’apporter un regard nouveau et objectif sur le cas concerné.
Après délibération, une liste nominative des certifiés est établie et communiquée au lieu de préparation et à l’autorité de certification qui réalise l’impression des Titres individuels. Les originaux des titres imprimés seront transmis au lieu de préparation par courrier recommandé avec accusé de réception. L’exemplaire transmis est unique, il n’est pas délivré de duplicata. La remise des titres est organisée par le lieu de préparation dans les conditions de son choix.