1 1. Projet H@H Société : Participants: RAYNAL Guillaume GUITTARD Benjamin PLANTIER Cyril...
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11
Projet H@H
Société:
Participants: RAYNAL GuillaumeGUITTARD BenjaminPLANTIER Cyril
11/04/23
Préambule
3
Intislab
Société de service informatique spécialisé principalement dans:
Ingénierie réseauAudit de sécuritéHébergementsFormationsMaintenance
Préambule
4
SMART
Actualiser et homogénéiser un parc Sécurisation et continuité de service Sur la base de notre expertise Sur une durée de deux semaines Investissement rentabilisé
Déroulement
Introduction• Contexte• Problématiques
Etude• Existant• Analyse
Solution• Serveur• Client • Architecture
Réalisation• Maintenance• Financement• Planning
Contexte
Introduction
Problématiques
Hom at Home
6
Contexte
Introduction
Problématiques
Site d’Aubagne
7
Contexte
Introduction
Problématiques
Problématiques
• Interruptions de travail• Délais de remise en route aléatoires• Parc informatique obsolète et énergivore• Aucun moyen fiable de gestion parc• Manque de suivi d’incidents• Politique de sécurité quasi-inexistante
8
Etude
Existant• Architecture• Câblage• Clients• Serveurs
Analyse• Diagramme de flux• Amdec• Equipe projet
Existant
Etude
Analyse
Architecture
10
Existant
Etude
Analyse
Câblage
11
Existant
Etude
Analyse
Clients
12
Existant
Etude
Analyse
Clients
13
Existant
Etude
Analyse
Serveur
Emplacement Version Surcharge Aucune réplication Web
14
Existant
Etude
Analyse
Diagramme de flux
15
Comptabilité MagasinCommande
VPCCommande
WEB
Site InternetDirection
Siège Social
Administration
Pôle de Reims Pôle d͛"Orléans
ClientsBoutiques région Sud
Internet
: Flux de données commerciales
: Flux de données administratives
: Flux de données web
: Flux de données comptables
: Flux de données VPN
Existant
Etude
Analyse
Amdec
Locaux serveurs Panne et obsolescence client Configuration des serveurs Antivirus Sécurisation des données
16
Existant
Etude
Analyse
Équipe projet
17
Monsieur Harpian, directeur du pôle d "͛Aubagne
: Autorité
: Informations et conseils
Monsieur Vanga Monsieur Harpian La sociétéIntislab
Techniciens de la société Intislab
Prestatairesexternes
Solution
Serveur• Configuration• Répartition des charges
Client• Caractéristiques• Fonctionnement• Applications
Architecture• Logique• Salle serveur• Physique
Solution
Serveur Client Architecture
Configuration HP proliant DL 380 G8 Raid 1 et Raid 5 Onduleur Windows server
entreprise 2008 r2 VSphere
19
Solution
Serveur Client Architecture
Répartition des charges
20
ServeurPhysique 1
ServeurPhysique 2
Catalogue globalDNS
DHCP
TSE
Serveur de fichiersServeur d͛,impression
GIMINagios
Catalogue globalDNS
DHCP
TSE
Serveur de fichiersServeur d͛,impression
GIMINagios
Solution
Serveur Client Architecture
Caractéristiques
HP client léger T510 Physique Maintenance système Consommation Sécurité
21
Solution
Serveur Client Architecture
Fonctionnement
22
Solution
Serveur Client Architecture
Applications
23
Solution
Serveur Client Architecture
Logique
24
Administration Web VPC/Salle serveur Secondaire
Compta
Réceptionmagasin 1
Salle serveurPrincipale
Description:
Chaque site informatisé: Bâtiments câblés entre euxTopologie étoile
Adressage IP:Division en sous-réseaux par service
Réception magasin 2
Switch
Routeur
Sous-réseau Adresse IPMagasinier / Livraisons 192.168.1.0/26
Serveur 192.168.1.64/27Administration 192.168.1.96/27
Comptabilité192.168.1.128/2
8
VPC192.168.1.144/2
8
Web192.168.1.160/2
8
Direction192.168.1.176/2
9
Solution
Serveur Client Architecture
Salle serveur
25
P
P
Borne d’accès Badge + Code
Tableau électrique
Système de refroidissement
Poste électrique
Module externe climatisation
Groupe électrogène
Reserve carburant
Solution
Serveur Client Architecture
Physique
26
Câblage primaire
Câblage secondaire
Réalisation
Maintenance• Organisation• GIMI• PCA et PRA• Sauvegarde
Financement• Devis• Coûts et gains
Planning• Mise en place
Réalisation
Maintenance Financement Planning
Organisation
28
Réalisation
Maintenance Financement Planning
GIMI
Service d’administration de parc
Service gestion de parc
Service Helpdesk
Green IT
29
Réalisation
Maintenance Financement Planning
PCA et PRABasé sur l’analyse des risquesMesures préventives et curatives• Code• Action du plan• Responsable• Fréquence• Durée
Exemple d’une tâche préventives:
30
HH-PCA-ENER-02 Vérifier l'état des onduleurs VA H 10 minutes
Procédure d͛,une résolution d͛,un incident
Société IntislabEmployé de H@H Monsieur Vanga Prestataire externe Fournisseur externe
4 he
ures
3 he
ures
2 he
ures
1 he
ure
Début de l ,͛incident
Contacter M. Vanga
Intervention par téléphone
Résolu ?
Ouvrir un ticket d ,͛incident
Intervention sur place
Résolu ?
Clôturer le ticket de l ,͛incidentFin de l͛ ,incident
Intervention à distance
Problème logiciel ? Intervention sur site
Résolu ?
Contacter le service technique
Retour du matériel en garantie
Problèmeconnu ?
Résoudre le problème
Traitement du problème par le
service technique
Réalisation
Maintenance Financement Planning
Sauvegarde
NAS
31
Sauvegardes sur N.A.S.
JourHeure de
débutLundi 21h00Mardi 21h00
Mercredi 21h00Jeudi 21h00
Vendredi 21h00Samedi 21h00
Dimanche 21h00
Serveur externalisé
Sauvegardes sur serveur externaliséType de
sauvegardeJour
Heure de début
Incrémentielle
Lundi 00h00Mardi 00h00
Mercredi 00h00Jeudi 00h00
Vendredi 00h00Samedi 00h00
Totale Dimanche 00h00
Réalisation
Maintenance Financement Planning
Devis
Coût: 99 K€ (Matériel : 60 K€ Logiciel : 22 K€ Main d’œuvre : 17 K€)
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Réalisation
Maintenance Financement Planning
Coûts et gains Taux d’indisponibilité
• 5,83% 0,15% Gain
• 63 134 € + 2% Gain énergétique • 5 455 €
Coût technicien• 12 000 € puis 15 960 €
Abonnements • 8 400 €
Maintenance • 20 000 € + 3%
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Réalisation
Maintenance Financement Planning
Mise en place Planning Basé sur deux semaines
Première semaine:• Commande • Travail en parallèle : site/labo
Week-end:• Aucun arrêt d’activité
Deuxième semaine• Formation ½ Journée / 4 employés
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Merci de votre attention
En espérant vous avoir convaincu
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