0902 Doe dag zwolle

Landelijke online diensten

Doe-dag Zwolle 9 februari 2017

Marjolein Bryant Randy Eichhorn

2

Inhoud

•  Waarom landelijke online diensten?

•  Hoe is het nu ingevuld?

•  Hoe ziet het er nu uit?

•  Wat moet ik doen om aan te sluiten?

•  Hoe gaan we verder?

3

G Hoe

Wat

Invloeden van buiten de gemeente

Inwoners & ondernemers

De organisatie van de gemeente

Markt & ketenpartners

  Wet- en regelgeving   Technologische innovaties

  Verwachtingen van de overheid   Maatschappelijke trends

  Afspraken over standaardisatie   Invulling aan opdrachtgeverschap

  Bedrijfsvoering   Structuur & cultuur

Korte samenvatting met animatie Toelichting in notities

4

Waarom landelijke online diensten?

•  Kloosterhoeveberaad

•  DA2020: Samen doen wat samen kan

•  BALV: Samen organiseren

Massaal digitaal, maatwerk lokaal

Werken als één efficiënte overheid

5

Inhoud






6

Hoe is het nu ingevuld?

•  Eerste kwartaal gereed: •  Aangifte verhuizen en emigratie •  Aangifte overlijden en aanvraag verlof

•  Te starten: •  Uittreksels/afschriften BRP en BS •  Reageren op de gemeente (bv. bezwaar,

klacht, melding, handhavingsverzoek) •  Vervolgens:

•  Longlist

7

Hoe is het nu ingevuld… … anders is dan eerder?

•  Gemeenten, specialisten, eindgebruikers •  Zaanstad, ‘s-Hertogenbosch, Maastricht,

Amsterdam, Zuidplas en diverse andere •  NVvB, VDP, BGNU •  Stichting Lezen & Schrijven, burgerpanel

•  Collectief aanbesteden

•  User experience, randvoorwaarden

•  Ontzorgen van gemeenten

•  Geen blueprint maar ontdekkingsreis

8

Hoe is het nu ingevuld… … voor inwoners en ondernemers?

•  Online

•  Eenduidige procedures

•  Procesverbeteringen

•  Vindbaarheid •  MijnOverheid •  Ondernemingsloket* •  Lokale gemeente site

9

Hoe is het nu ingevuld… … voor gemeenten?

•  Samen uitdenken met specialisten

•  Gestandaardiseerde uitzonderingen

•  Collectieve basiskoppelingen

•  DigiD, eHerkenning, GBA-V, BAG LV,

internetkassa, MijnOverheid, Berichtenbox

•  Gestandaardiseerd koppelvlak gemeente

10

Hoe is het nu ingevuld… … in architectuur?

11

Hoe is het nu ingevuld… … in architectuur?

12

Hoe is het nu ingevuld… … in een hardnekkige praktijk?

•  Wie zijn wij als collectief?

Ø Gemeenten.nl

•  Groepsaansluiting DigiD

•  Berichtenbox voor Bedrijven

•  Verschillen tussen gemeenten

13

Hoe is het nu ingevuld… … volgens jou?

14

STELLING

Dit is al zo vaak geprobeerd. Bespaar je de moeite!

15

STELLING

Voor bijna elke gemeentelijke dienst is een collectieve online aanvraag mogelijk

16

STELLING

Collectivisering doet geen recht aan onze couleur locale

17

STELLING

Waarom stoppen bij de aanvraag? Ook voor de afhandelingsprocessen wil

ik graag een collectieve voorziening!

18

STELLING

Dat kunnen wij lokaal veel beter!

19

Inhoud






20

Hoe ziet het er nu uit?

21

Inhoud






22

Wat moet ik doen om aan te sluiten?

•  Meld je aan!

•  Tekenen: •  Aansluitvoorwaarden DigiD (verhuizen) •  Aanvraagformulier GBA-V (verhuizen) •  Internetkassa (overlijden) •  Bewerkersovereenkomst

•  Regelen: •  Aanvraag eHerkenning •  Berichtenbox voor bedrijven (overlijden) •  Interne procesafspraken maken •  Keuze voor koppeling

23

Wat moet ik doen om aan te sluiten?

• Bij KING

Aanmelden (Vanaf nu)

• DigiD • GBA-v • Kassa • Bewerkersovk

Ondertekenen en regelen (vanaf

april 2017) • Koppelvlak

Regelen (vanaf Q3 2017)

• eHerkenning • Berichtenbox • Proces/

afhandeling

24

Inhoud






25

Hoe gaan we verder?

26

Hoe gaan we verder?

•  Welke processen lenen zich als

landelijke online dienst? Schrijf één proces per post-it

•  Plak een sticker voor: •  Waar maak ik onze inwoners blij mee? •  Waar maak ik onze ondernemers blij mee? •  Waar maak ik mijn organisatie blij mee? •  Waar wordt ik zelf blij van?

27

Vragen en contact

•  Marjolein Bryant [email protected] 06 27 83 39 69

•  Randy Eichhorn [email protected] 06 52 71 36 00

28

Afsluiting

0902 Doe dag zwolle

Government & Nonprofit

Transcript of 0902 Doe dag zwolle