والتكنولوجيا للعلوم األهرام جمعيةواالستشارات التدريب مركز

وملتقيات تدريب برامج2010 من القادمة الفترة

برنامجالتميز في ناجحة عالمية نماذج و القدرات بناء مهارات

الثاني الصف لتأهيل اإلداري: المحاور أهم

الحديثة. اإلدارية : التنمية األولى المهارةالحديثة. النظم منهج : استخدام الثانية المهارةاالستراتيجيات وبناء : الرؤية الثالثة المهارة

العاملين وتحفيز اإلنسانية : العالقات الرابعة المهارةالعمل فريق وقيادة : بناء الخامسة المهارةالمشكالت وحل القرارات :اتخاذ السادسة المهارةاإلبداعي والتفكير :االبتكار السابعة المهارةالحديثة : االتصاالت الثامنة المهارةالنزاع : إدارة التاسعة المهارةوالتطوير : التغيير العاشرة المهارة

ولمدة سبتمبر19 فى الدقى سفير بفندق البرنامج ينفذ دوالر2400 وبتكلفة اليMMوم، فى سMMاعات4 بواقع أيMMام10

للفرد

برنامجالفعال االتصال مهارات وتدعيم للجمهور الخدمات تقديم في التميز

: المحاور أهمللجمهور. المقدمة الخدمات نجاح وعوامل الخدمة مفهومللجمهور. المقدمة الخدمات تطوير مداخلللجمهور. المقدمة الخدمات جودة .الجودة... ومفهومهاالجودة. على الرقابةللجمهور. المقدمة الخدمة جودة ضمانللجمهور. المقدمة للخدمة الشاملة الجودةالجمهور( )خدمات اهتمامنا . محور المقدمة الخدمات في الجودة محددات

المتميزة؟ الخدمة محاور هي . وما الراقي األداء وسماتمقدمي العاملين بها يتصف أن يجب التي والمهارات والسلوكيات السمات

الجمهور. رضاء يحقق بما راقي تعامل لتحقيق للجمهور الخدمةاهتمامنا. موضع الجمهور خدمات لمقدمي المهني السلوك أخالقياتالجمهور. مع التعامل وأخطاء االتصال معوقات نتجنب كيفأفضل يتم .. وكيف .. المبادئ الجمهور؟ مع تواصل أفضل نحقق كيف

تواصل؟

والجمهور( عام بشكل اآلخرين .. مع تعاملنا لتحسين السلوكية المهارات( خاصة.

المشاعر( . لتعامل إدارة ومهارات اآلخرين وإرضاء الحميدة الخصال )فن أفضل. وتواصل

بالجمهور. االهتمام مداخلالصعبة المواقف في التصرف كيفية .الخاصة. االحتياجات ذوي مع التعاونالشخصيات كبار مع التعامل فنمعهم التعامل وكيفية المختلفة الجمهور أنماط .

ولمدة سبتمبر19 فى الدقى سفير بفندق البرنامج ينفذ دوالر1500 وبتكلفة اليMMMوم، فى سMMMاعات4 بواقع أيMMMام5

للفرد

برنامجالنفط شركات وممتلكات أصول على التأمين

: المحاور أهمالنفط. شركات وممتلكات بأصول التعريفالنفط. لشركات والممتلكات األصول أنواع بيانبأنواعها. والممتلكات لألصول والسوقية الدفترية القيمالنفط. بشركات والممتلكات األصول لها تتعرض التي األخطار أنواعالنفط. شركات وممتلكات أصول أخطار إدارة مفهومالنفط. شركات تمتلكها التي والممتلكات األصول أخطار إدارة طرقالنفط. شركات وممتلكات أصول على التأمين أهميةالنفط. شركات وممتلكات أصول لتغطية المناسبة التأمينية الوثائقألصول المناسبة التأمينية للوثائق والقانونية الفنية والقواعد النظم

النفط. شركات وممتلكاتووثائق اإلضافية واألخطار الحريق تأمين وثائق لمحتوى تحليلية دراسة

المتعددة. بأنواعها الهندسي التأمينالتأمين شركات من الصادرة بالوثائق والمستثناة المغطاة األخطار تحديد

النفط. شركات وممتلكات أصول لتغطيةالتأمينية الوثائق وتجديد إصدار عند التأمين شركات مع التفاوض مهارات

النفط. شركات وممتلكات أصول لتغطية المناسبةلشركات والممتلكات األصول حوادث لخسائر التعويضات تسوية إجراءات

النفط.الناتجة. للخسائر التعويضات أشكالتحدث التي للخسائر التأمين شركات من المرفوضة التعويضات أسباب

النفط. شركات وممتلكات ألصولوكيفية التعاقد عند النفط بشركات العاملين تواجه التي العملية المشاكل

النفط. شركات وممتلكات أصول لتغطية التأمين شركات مع مواجهتها

في النفط شركات تواجه التي التأمينية القضايا أهم حول عمل ورشة واألجنبية. العربية الدول

النفط. وشركات التأمين شركات بين نزاع حدوث عند التحكيم إجراءات ولمدة سبتمبر26 فى الدقى سفير بفندق البرنامج ينفذ دوالر1600 وبتكلفة اليMMMوم، فى سMMMاعات4 بواقع أيMMMام5

للفرد

برنامجSPSS برنامج باستخدام للبيانات االحصائى التحليل

: المحاور أهماألخرى بالعلوم وعالقته اإلحصاء بعلم التعريفالبيانات مصادراإلحصائية المتغيراتاإلحصائية المقاييساألسلوب باستخدام والميدانية العلمية البحوث في اإلحصائي التصميم

على: المحور هذا ويركز اإلحصائيالبحث عينة تصميم ـ البيانات. جمع أدوات تصميم ـ والمتقدم. منها البسيط اإلحصائي التحليل أساليب ـ

الجاهزة اإلحصائية البرامج حزمة عن مقدمة SPSSفي واستخدامها الموضوعات: من عدد المحور هذا ويتضمن البيانات، وتجهيز تحليل

ومكوناتها. بها والتعريفSPSS للحزمة مقدمة ـ.Data Editor البيانات محرر نافذة خالل من البيانات ملف تجهيز ـ .Data أمر خالل من البيانات تنظيم ـ : Transform التحويالت أمر ـ

أمر خالل من اإلحصائي التحليل Analyzeالتالية: األساليب تناول ويتم متوسطات ـ ومركب بسيط توزيع بسيطة: جداول تحليالت ـ

تشتت... إلخ.. ومعامالت تحليل مرتبطتين، أو مستقلتين عينتين بين متقدمة: الفروق تحليالت ـ

واالنحدار، االرتباط، وأساليب ،ANOVA المختلفة بأنواعه التباين.أخرى مةدمتق وتحليالت اللوجستي، االنحدار

ولمدة سبتمبر26 فى الدقى سفير بفندق البرنامج ينفذ دوالر1450 وبتكلفة اليMMMوم، فى سMMMاعات4 بواقع أيMMMام5

للفرد

برنامج

GIS الجغرافية المعلومات نظم

: المحاور أهم

الجغرافية المعلومات نظم أساسيات  الجغرافية المعلومات نظم تعريف   الجغرافية المعلومات نظم أهمية الجغرافية المعلومات نظم فوائد  الجغرافية المعلومات نظم قواعد تطبيقاتالجغرافية بالمعلومات الصلة شديدة علوم

الجغرافيا علم الخرائط رسم فن المساحة علم واإلحصاء الرياضيات  بعد عن االستشعار الحاسوب علوم وأنواعها الجغرافية المعلومات أنظمة فى البياناتالجغرافية المعلومات أنظمة فى البيانات قواعد بناءالجغرافية المعلومات نظم وظائفالجغرافية المعلومات نظم فى البيانات مصادر الجغرافية المعلومات نظم برمجياتعملى مشروع

  5 ولمMMدة أكتMMوبر10 فى الMMدقى سفير بفندق البرنامج ينفذللفرد دوالر1800 وبتكلفة اليوم، فى ساعات5 بواقع أيام

برنامجالحديثة اإللكترونية السكرتارية في المتميز األداء

: المحاور أهم

( المحددات – الخصائص – ) األساليب المتميزة السكرتاريةالتكنولوجيا خالل من السكرتارية ألعمال التميز في المختلفة األنواع

. المتطورةالسكرتارية أعمال في المكتبيـة لإلدارة الحديثة العملية األسس .والسكرتارية المكتبية باألعمال للقائمين والمهام المسـئوليات .على عملي ) تطبيق والصادرة الواردة المطبوعات مع التعامل

(. اآللي الحاسبالمواعيـد وتحديد الزوار أسـتقبال .المكتبية األعمال في العالقات دور .االجتماعات وتنظيم الفعال الوقت إدارة .

والصعبة الحرجة المواقف إدارة .المبدعة األفكار وتوليد السكرتارية ألعمال واإلبداعي االبتكاري التميز

تنميتها ووسائلالقرار وأتخاذ العمل مشكالت معالجة .الحديثة المكتبية باألعمال وعالقتها العالمية الجودة مواصفات .المكتبية األعمال في الحديثة واآلالت والبرمجيات الحاسب استخدام .

5 ولمMMدة أكتوبر10 فى الدقى سفير بفندق البرنامج ينفذللفرد دوالر1500 وبتكلفة اليوم، فى ساعات4 بواقع أيام

ملتقى( RADAR) لمنهجية وفقا المؤسسي األداء تقييم

:ملتقىلل الرئيسية المحاور

المؤسسي األداء تقييمو الرقابة مفهوم المؤسسي األداء تقييم أبعاد المؤسسي األداء تقييم ومؤشرات معايير المؤسسي األداء تقييم وأنواع مستوياتالمؤسسي األداء إدارة دورة االستراتيجية الرقابة عملية الفردي باألداء المؤسسي األداء عالقة في والتميز الشاملة بالجودة المؤسسي األداء تقييم عالقة

.األداءاإلداري التميز نماذج مفاهيماألوربي التميز نموذج مفهوم EFQMالمتوازن األداء بطاقة نظام من التحول (BSCإلي ) نظام

RADARمنهجية مفهوم RADARالمؤسسي لألداء الذاتي والتقييمالمنهجيات تقييم Approachesباستخدام RADARالنتائج تقييم Resultsباستخدام RADAR

والنظامية التنفيذ Deploymentمنهجية في RADARوالتحسين والتعلم القياس Assessment & Reviewفي

RADAR منهجيةالمناسبة التصحيحية اإلجراءات اتخاذلنظام متكاملة منهجية تطبيق في عملي تمرين RADARفي

المؤسسة

ولمدة أكتوبر10 فى الدقى سفير بفندق البرنامج ينفذ دوالر1600 وبتكلفة اليMMMوم، فى سMMMاعات4 بواقع أيMMMام5

للفرد

برنامج

العقاري االستثمار بدائل: المحاور أهم

العقاري القطاع في االستثمار طبيعةالعقاري االستثمار مناخ دراسةاإللكترونية العقارية السوقالعقاري االستثمار مراحل

العقاري السوق في والطلب العرض تعريف السوق اتجاهات معرفة للشراء توقيت أفضلوعالقتهما ، المدى وقصير المدى طويل االستثمار

العقارى: االستثمار بدائل أهموعيوبه مميزاته الخاص، السكنوعيوبه مميزاته االستثماري السكنوعيوبه مميزاته التجاري، السكنوعيوبه مميزاته الصناعي، القطاعوعيوبه مميزاته ، والشاليهات الزراعي القطاعوعيوبه مميزاته ،المخازن قطاع

ولمدة أكتوبر17 فى الدقى سفير بفندق البرنامج ينفذ دوالر1600 وبتكلفة اليMMMوم، فى سMMMاعات4 بواقع أيMMMام5

للفرد

برنامجالحديثة واالتجاهات التطوير

والسـالمـة األمـن ألعمـال : المحاور أهم

ومقوماته. أهدافه – األمنالمنشآت. في األمن نجاح أسسلها. المسببة والعوامل الحوادثالخسائر. من للحد األمني التفتيشالعمل. أماكن في الكامنة األخطاراألسباب. الكتشاف الحوادث في التحقيقالعمل. أماكن في المهنية المخاطر على التعرفوالمباني. المكاتب في العمل مخاطرالحوادث. منع في وأهميتها واأللوان الشاراتواالنفجارات. الحرائق لمجابهة الضرورية واإلجراءات الخططاإلخالء. خططالمنشآت. في الحرائق مكافحةواالنفجارات. الحرائق تجنب أساليبالمبكر. اإلنذار أجهزةالتلقائي. اإلطفاء أجهزة

أكتوبر17 فى الدقى سفير بفندق البرنامج ينفذ 1600 وبتكلفة اليMMوم، فى سMMاعات4 بواقع أيMMام5 ولمMMدة

للفرد دوالر

برنامجاالبتكاري التسويق مهارات تنمية

: المحاور أهماالبتكاري. التسويق في األساسية والقضايا المفاهيم

االبتكاري. التسويق متطلباتاالبتكاري. التسويق مهاراتالتسويق في المبتكر الشخص ومهارات خصائص .البيع. مجال في االبتكارالترويج. مجال في االبتكارالتوزيع. مجال في االبتكار  عملية. حاالت

ولمدة أكتوبر24 فى الدقى سفير بفندق البرنامج ينفذ دوالر1600 وبتكلفة اليMMMوم، فى سMMMاعات4 بواقع أيMMMام5

للفردبرنامج

الشاملة الجودة إدارة: المحاور أهم

األهمية، الرئيسية، الفكرة والمفهوم، )المعنى الشاملة الجودة القواعد( الفوائد،

الجودة تكاليفوريادة المنظمات ونمو بقاء أساس الشاملة الجودة إدارة

األسواقالشاملة. الجودة إدارة تطبيق متطلباتالشاملة الجودة إدارة تطبيق في والعاملين اإلدارة دور الشاملة. الجودة إدارة تطبيق مراحلالجودة. تطوير أدواتالخدمات جودةالخدمات. جودة عناصرالخدمات. أداء في التميز أدوات

5 ولمMMدة أكتMMوبر24 فى الMMدقى سفير بفندق البرنامج ينفذللفرد دوالر1600 وبتكلفة اليوم، فى ساعات4 بواقع أيام

ملتقىالفكرى المال رأس تطويرو تنمية

:ملتقىلل الرئيسية المحاور      

الفكرى المال ورأس األول: التمكين المحور الفكرى المال رأس مفهوم الفكرى المال رأس تكوين مداخل  اإلداري التمكين Empowermentالمال رأس بناء محاور كأحد

الفكرى المؤسسى والمستقبل المعرفة الثاني: إدارة المحور

المستقبل مؤسسات لبناء كمدخل المعرفة إدارة Knowledge Management

المعرفى المدير بناء على المستقبل بيئة انعكاساتالسمات المستقبل لمدير اإلدارية المهارات بناء(

والخصائص(. المؤسسى والوالء المؤسسية الثالث: الثقافة المحور

 

النشر( وسبل ـ المفهوم( المؤسسية الثقافةومؤشراته البشرية للموارد المؤسسى الوالءالبشرية الموارد لدى المؤسسى الوالء خلق فى التدريب دور

البشرى واالستثمار التدريب الرابع: عائد المحور 

التدريبية. العملية تقييم فى المتكامل المدخلالفكرى المال رأس فى االستثمار على العائد قياسرأس وتدعيم التدريبية العملية نتائج تفعيل فى المدراء دور

الفكرى المال 

 

5 ولمMMدة أكتMMوبر31 فى الMMدقى سفير بفندق البرنامج ينفذللفرد دوالر1600 وبتكلفة اليوم، فى ساعات4 بواقع أيام

برنامجالعولمة عصر في المالي المدير

: المحاور أهمالمالية. لإلدارة الحديث الدورالمختلفة. التمويل مصادر بين المفاضلة طرقممكن. تمويلي مزيج أفضل إلى الوصول كيفيةمركز إلى األعمال شركات في المالية اإلدارة تحويل كيفية

. تكلفة مركز كونها من بدال ربحيةواالقتصادية. المالية المتغيرات مع المالي المدير تعامل كيفيةالمنافسة للشركات المالية القرارات مواجهة كيفية

كمخاطر. تأثيرها وتجنب كفرص منها واالستفادةالتمويل. هيكل لتدعيم كإدارة المالية المشتقاتتمويلية. كأداة التمويلي التأجير

ولمدة أكتوبر31 فى الدقى سفير بفندق البرنامج ينفذ دوالر1600 وبتكلفة اليMMMوم، فى سMMMاعات4 بواقع أيMMMام5

للفرد

برنامج التأمين إعادة حسابات

: المحاور أهماألثر ، األهمية ، : المفهوم التأمين إعادة .االتفاقي ، االختياري ، : االجتماعي التأمين إعادة طرق ،

. اإللزاميالطرق ، : العوامل للشركة االحتفاظ حد تحديد .الدولية التأمين إعادة هيئات .النسبي. التأمين إعادةالخسارة عن الزائد التأمين إعادة .التأمين إعادة عمليات تقييموتطبيقية عملية حاالت ولمدة نوفمبر7 فى الدقى سفير بفندق البرنامج ينفذ

دوالر1600 وبتكلفة اليMMMوم، فى سMMMاعات4 بواقع أيMMMام5للفرد

برنامج السياحي التسويق

: المحاور أهمالتسويق مفهوم .السياحي التسويق تعريف .السياحية. للخدمات المميزة الخصائصالسياحي. الجذب عناصرالسياحي. التسويق تخطيطالسياحية. الخدمات ترويج استراتيجياتالتسويق – المزيج – االعالم – المبيعات تنشيط – الدعاية

. البيعي والمزيجالسياحة تنشيط في والدولية المحلية المنظمات دور .

عملية حاالت ولمدة نوفمبر21 فى الدقى سفير بفندق البرنامج ينفذ

دوالر1600 وبتكلفة اليMMMوم، فى سMMMاعات4 بواقع أيMMMام5للفرد

برنامج الفعالة البيعية المقابالت واجراء البيع فن

: المحاور أهم

االبتكاري التفكير .االتصال. مهارات تنميةالبيع وسيكولوجية الشرائي السلوك .المختلفة األساليب بين االختيار مهارات .المرتقبين العمالء عن والتحري البحث .قطاعاته وتحديد السوق تحليل .معهم التعامل وكيفية العمالء أنواع .البيعية. للزيارة التخطيطالخدمات(. المنتجات وعرض البيعي الحديث افتتاح(البيعية. واالعتراضات البيعي العرض مداخلبيع. كرجل الذات تقييم وكيفية المتكاملة البيعية الشخصيةالبيعي. العمل خطواتالبيع. رجل ومعدات معلوماتالبيع. وطرق وأنواع أساليب

ولمدة نوفمبر21 فى الدقى سفير بفندق البرنامج ينفذ

دوالر1600 وبتكلفة اليMMMوم، فى سMMMاعات4 بواقع أيMMMام5للفرد

برنامجيناإلداري لغير اإلدارة

: المحاور أهماإلدارية. للعمليــة الشامل المنظوراإلنتاجيـــة. العمليـــات إدارة

المشروعات. وتقييم الجدوى دراساتالجـــودة. رقابـة عمليـــاتالشاملــة الكليـة الجودة إدارة ( .)المحاسبـين. لغـير والمحاسبـية الماليـة المهاراتالقرارات. واتخـاذ المشكالت حل في العلمــية األساليباالتصال. ومهارات العمل ومتابعة تخطيطالتفــاوض. مهــارات تنميـــةالتقاريـــر. وكتابة إعــداد مداخلأساليب تطوير في اآللي والحاسب المعلومات نظم دور

اإلداري. العملالمنظمــات. هيكلــة إعـــادةاإلداري. العمل في السلوكية الجوانب

ولمدة نوفمبر28 فى الدقى سفير بفندق البرنامج ينفذ دوالر2400 وبتكلفة اليMMوم، فى سMMاعات4 بواقع أيMMام10

للفرد

برنامجالصفقات وإتمام التفاوض عملية إدارة

: المحاور أهمالمفهوم التفاوض ( M األنواع M )اللغةكسبان" "الكل بمبدأ التفاوض – الفعال االتصالالمنازعات وإدارة التفاوض عملية على والتفاوض التفاوض، أساليب تطبيق ومفاهيم تقنيات

العمل موقع فى المشاكل حلللتفاوض األساسية المشاكل الشخصية األهداف مقابل فى الموضوعية األهداف ةالمتنازع األهداف تسوية الناجح التفاوض استراتيجياتوتطبيقية عملية حاالت

نوفمMMبر28 فى الMMدقى سMMفير بفنMMدق البرنMMامج ينفذ 1600 وبتكلفة اليMMوم، فى سMMاعات4 بواقع أيMMام5 ولمMMدة

للفرد دوالر

برنامج الحديثة المتطلبات ضوء في المالية القوائم وتحليل إعداد

: المحاور أهموصيغه وأهدافه المالية التحليل لمفهوم المعاصر المدخل المالي التحليل عملية مدخالت المالي التحليل محددات تخدامMMاالت في التحليل اسMMيولة الربحية مجMMؤ، والسMMوالتنب

الخ واالقتراض، واإلقراضالنقدية التدفقات قائمة تحليلاالجتماعية المسئولية محاسبة مجال في المالي التحليل

ديسMMمبر12 فى الMMدقى سMMفير بفنMMدق البرنMMامج ينفذ 1600 وبتكلفة اليMMوم، فى سMMاعات4 بواقع أيMMام5 ولمMMدة

للفرد دوالر

برنامج األداء وتقييم والمتابعة التخطيط

: المحاور أهم(. الوظائف ) المفهوم– اإلدارية العمليةاإلدارية العملية على وأثرها العالمية المتغيرات .الوقت. إدارة مهارات  الفعال. االتصال مهاراتالتخطيط. مهارات الفريق. روح وتنمية الجماعي العمل مهارات  األداء وتقييم المتابعة مهارات

ديسMMمبر12 فى الMMدقى سMMفير بفنMMدق البرنMMامج ينفذ 1600 وبتكلفة اليMMوم، فى سMMاعات4 بواقع أيMMام5 ولمMMدة

للفرد دوالر

برنامجاإلعالم وسائل مع والتعامل العامة العالقات

: المحاور أهمومMMMات مفهMMMاهيم وعالقتها العامة العالقMMMالية بالمفMMMاالتص

األخرى.العامة. العالقات مجال في العاملين مواصفاتالعامة. العالقات ألجهزة العملي التنظيمالعام. الرأي وتقارير العامة العالقات بحوثالعامة. العالقات أنشطة لتخطيط العلمية األسسالعامة. العالقات مجال في لالتصال التكاملي االتجاه

والجماهير. العمالء خدمة مسؤلى بين التبادلية العالقاتائل التعامل إدارة كيفيةMMMMMين المختلفة اإلعالم وسMMMMMلتحس

الصورة.العامة. العالقات وأنشطة خطط إعداد كيفيةعمل. ورش خالل من عملية وحاالت تمارين

ديسMMمبر26 فى الMMدقى سMMفير بفنMMدق البرنMMامج ينفذ 1600 وبتكلفة اليMMوم، فى سMMاعات4 بواقع أيMMام5 ولمMMدة

للفرد دوالر

التكلفة: تغطىوتناول التدريبي والملف والملتقيات البرامج حضور

والغذاء. المشروباتمن الداخلية واالنتقاالت اإلقامة لمحل المطار من االستقبال

التدريب. مقر إلى اإلقامة محلوالملتقيات البرامج فى المشاركة شهادةهولندا فان جامعة من شهادة

واالستعالم: لالشتراكأو2333061 050 002 باألرقام االتصال طريق عن

002 0103645401االلكتروني البريد أو ahramcenter@yahoo.comتم التى والشركات المركز خبراء على اإلطالع ويمكن

أخرى برامج عن المعلومات من ومزيد معها التعاملwww.ahramcenter.com الموقع على

على معكم تعاملنا كوني وأن والثقة الظن حسن عند نكون أن ونأملتأملونه. الذى الوجه

والتقدير الشكر خالص بقبول وتفضلوا المركز مدير

يوسف أ/ مصطفى