사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

30
조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 사람을 위한 발명 : 사용자경험UX sponsored by Invention for Humanity

description

상품의 진정한 가치는 그것을 만든 사람이 아니라 그것을 사용하는 사람들에 의해 부여되기도 합니다. 장인이 아무리 열심히 만든 물건이라도 막상 사람들이 사지도 않고 관심조차 두지 않는다면 그 상품은 시장에서 곧 사라지고 맙니다. 사람들이 무엇을 필요로 하고 무엇을 욕망하며, 새로운 기술에 어떻게 반응하는지를 분석해야 하는 것도 이러한 까닭입니다. 사용자경험은 인간을 위한 발명, 그 시작을 가능하게 합니다. 사용자경험(UX) 을 이해하는 똑똑한 방법. 여러분께 알려드립니다.

Transcript of 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

Page 1: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

조광수연세대학교����������� ������������������  정보대학원����������� ������������������  UX����������� ������������������  Lab

사람을����������� ������������������  위한����������� ������������������  발명����������� ������������������  :����������� ������������������  사용자경험UX

sponsored����������� ������������������  by

특 집 강 연 회

Invention for Humanity

Page 2: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

이����������� ������������������  시대의����������� ������������������  장인정신

Page 3: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

1만원 300원

어느����������� ������������������  서비스를����������� ������������������  구입하시겠어요?

A����������� ������������������  사 B����������� ������������������  사

퀵서비스 우체국서비스

Page 4: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

비용

만족

지불의사

브랜드

품질

UX Biz Model 101

가격

Page 5: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

사용자����������� ������������������  경험(User����������� ������������������  eXperience)

제품/서비스����������� ������������������  사용����������� ������������������  전,����������� ������������������  중,����������� ������������������  후의����������� ������������������  생각과����������� ������������������  감정

Page 6: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

iPhone으로����������� ������������������  인식하게����������� ������������������  된����������� ������������������  UX의����������� ������������������  중요성

Page 7: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

AppMenu

Page 8: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

포토����������� ������������������  앱가볍고,����������� ������������������  쉽고,����������� ������������������  재밌고

포토샵무겁고,����������� ������������������  복잡하고,����������� ������������������  힘들고

Page 9: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

인스타그램

Page 10: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

2014. 2. 페이스북 약20조($19B) 인수

Page 11: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

사회적����������� ������������������  관계의����������� ������������������  네러티브

지인 친인

Page 12: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수
Page 13: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

인지과학,����������� ������������������  사용자����������� ������������������  경험의����������� ������������������  근원

Page 14: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

Macy Conferences

 2013 인지과학 학술대회는 바로 Macy 컨퍼런스가 시작했던 역사를 한국에서 다시 시작하려 합니다. Macy Conferences는 1946-53년동안 뉴욕에서 열렸던 최초의 융합컨퍼런스입니다. 당시 사회학, 수학, 신경생리, 인지심리학, 인류학, 전기전자, 전산학, 정신의학, 철학 등 다양한 분야를 리딩하는 과학자가 모여 “인간의 마인드Mind가 어떻게 작동하는지를 과학적으로 연구하는 학문”을 만들고자 하였습니다. 이 Macy 컨퍼런스가 바로 인지과학의 모체가 되었습니다. 이제 인간중심의 융합 창조플랫폼으로 재탄생하는 한국 인지과학 학술대회가 여러분을 환영합니다.

Page 15: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

Page 16: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

Dartmouth����������� ������������������  Conferences,����������� ������������������  1956

• AI@50 Conference, • 2006

Ray Solomonoff, Oliver Selfridge, Trenchard More, Arthur Samuel, Herbert A. Simon, and Allen Newell.

Page 17: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

Cognitive Science?

How do people experience the world?

People����������� ������������������  =����������� ������������������  users,����������� ������������������  operators,����������� ������������������  consumers,����������� ������������������  decision����������� ������������������  makers,����������� ������������������  etc.

experience����������� ������������������  =����������� ������������������  인터랙션����������� ������������������  =>����������� ������������������  몸,����������� ������������������  마음,����������� ������������������  &����������� ������������������  뇌

internalize����������� ������������������  =>����������� ������������������  감각,����������� ������������������  지각,����������� ������������������  사고,����������� ������������������  언어이해,����������� ������������������  정서,����������� ������������������  선호,����������� ������������������  판단����������� ������������������  등

externalize����������� ������������������  =>����������� ������������������  produce,����������� ������������������  문제해결,����������� ������������������  언어표현,����������� ������������������  행위와����������� ������������������  조작����������� ������������������  등

world����������� ������������������  =����������� ������������������  natural����������� ������������������  &����������� ������������������  unnatural����������� ������������������  ����������� ������������������  환경과����������� ������������������  맥락,����������� ������������������  상황

Page 18: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

1983

Page 19: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

사람들은����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  보고,����������� ������������������  듣고,����������� ������������������  ����������� ������������������  느끼고,����������� ������������������  생각하고,����������� ������������������  대화하고,����������� ������������������  좋아하고,����������� ������������������  행동하는가?

Page 20: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

3D

1.����������� ������������������  좋은����������� ������������������  UX����������� ������������������  =����������� ������������������  좋은����������� ������������������  제품����������� ������������������  +����������� ������������������  제품에����������� ������������������  대한����������� ������������������  좋은����������� ������������������  태도

Page 21: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

2.����������� ������������������  세상을����������� ������������������  경험하는����������� ������������������  정해진����������� ������������������  방식을����������� ������������������  고려해야����������� ������������������  한다

Page 22: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

의사 간호사

병원돈

환자수술

남자

흰까운

나이팅게일

주사

흰색모자

삼교대

여자

X양은����������� ������������������  병원에서����������� ������������������  근무한다.����������� ������������������  X의����������� ������������������  특징은?

3.����������� ������������������  UX은����������� ������������������  과거����������� ������������������  경험의����������� ������������������  기억으로����������� ������������������  조직화되어����������� ������������������  세상을����������� ������������������  바라본다.

Page 23: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

사용자����������� ������������������  경험의����������� ������������������  응용

Page 24: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

세상에서����������� ������������������  가장����������� ������������������  잘못����������� ������������������  설치하며,����������� ������������������  성공한����������� ������������������  Bose����������� ������������������  901

Page 25: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

사람들은����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  길을����������� ������������������  찾을까?

네비게이션

Page 26: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

IT����������� ������������������  뿐만이����������� ������������������  아니라자동차,����������� ������������������  금융,����������� ������������������  언론,����������� ������������������  교육,

쇼핑,����������� ������������������  유통,����������� ������������������  상거래,����������� ������������������  결제,����������� ������������������  보안����������� ������������������  등

사람이����������� ������������������  사용하는����������� ������������������  모든����������� ������������������  제품과����������� ������������������  서비스에서사용자경험은����������� ������������������  핵심!

Page 27: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

이����������� ������������������  시대의����������� ������������������  장인정신은?

Page 28: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

한����������� ������������������  우물을����������� ������������������  파지마라

Page 29: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

인간과����������� ������������������  삶의����������� ������������������  본질에����������� ������������������  대한과학적인����������� ������������������  이해와����������� ������������������  성찰

Page 30: 사람을 위한 발명-사용자경험(UX) @조광수 연세대학교 정보대학원 UX Lab 교수

감사합니다