1

We care We Help爱心关怀，温情照顾

Chúng tôi quan tâm va giúp đỡ

Chung Wah Community and Aged Care

Chăm sóc Người Cao niên va Cộng đồng Chung Wah 中华社区与长者服务

Mission StatementContents

我们的使命

Phương châm Hoạt động

To improve the quality of life of people from culturally and linguistically diverse backgrounds who are in need of care.English 1 - 7

中文 8 - 14

Tiếng Việt 15 - 21服务于需要关爱、来自语言文化多样性背景的客户，提高他们的生活质量。

Cải thiện chất lượng đời sống của cac săc tộc có nguồn gốc văn hóa va ngôn ngữ đa dạng cần được giúp đỡ

Vision

展望未来，我们努力成为

Viễn kiến

y To become a provider of choice for community care

y To become a provider of quality care and services y To become a promoter of client wellness and

independence

yy 各种社区服务选择的提供者yy 优质社区关爱与服务的提供者yy 鼓励身心健康、独立生活的倡导者

y Trở thanh tổ chức cung cấp dịch vụ được chọn lựa trong việc chăm sóc cộng đồng

y Trở thanh tổ chức cung cấp cac dịch vụ va chăm sóc có chất lượng cao

y Trở thanh tổ chức quảng ba việc an lanh va độc lập của thân chủ

We Care We Help

1

We Care We Help

This program provides services to help frail people from Chinese, Vietamese and other Asian who have complex care needs and require assistance in order to remain living in their own homes.

Services list: • Personal Care• Shopping• Social Care• Meal Preparation• Cleaning & laundry• Transport• Assistance in accessing other services

To access this program:Potential clients will need a referral to an Aged Care Assessment Team (ACAT) from their local doctor. ACAT will determine your eligibility for a PANDA Community Aged Care Packages.

Asian Aged Care Program (PANDA) Community Aged Care Packages (CACP)

Eng

lish

2

We Care We Help

Chung Wah HACCHome & Community Care Program (HACC)

This program provides a range of home and community care services for aged, frail people, people with a disability and their primary carers from Chinese, Vietnamese and other Asian communities.

Services list: In Home Respite CareProvides assistance for primary carers by temporarily relieving them from their caring roles;

Domestic AssistanceProvides assistance with domestic chores, laundry, meal preparation and shopping to prolong clients’ ability to continue living in the community;

Social SupportProvides assistance for socially isolated clients to participate in community activities or to attend appointments;

English

3

We Care We Help

Eng

lish

Centre Based Day Care (CBDC)Provides assistance for clients to attend and participate in especially designed individual/group activities to develop, maintain or improve their physical, social and psychological independence;

Opening Hours Balcatta centre: 9.00am – 2.00pm, every Tuesday, Wednesday, Thursday

Maddington centre: 9.00am – 2.00pm, every Friday

TransportProvides direct transport assistance for clients to do shopping, participate in community activities, to attend day care centre and appointments.

To access this program:Potential clients can contact us for more information. Our office telephone number is: 08 9328 3988.

Referrals will be directed to Commonwealth Respite and Carelink Centres (CRCC) and HACC Regional Assessment Service team for individual screening and assessment.

4

We Care We Help

English

This program provides support and relief for primary carers from Chinese, Vietnamese and other Asian backgrounds who have difficulty looking after their loved ones, or who may need a break from their caring roles. This may due to work commitments, study, stress and so on.

Opening Hours:Balcatta centre: 9.00am-6.00pm, Monday – Friday

Services list: • Culturally appropriate meal preparation• Transport between home and DLRC in Balcatta• Group Activities• Physical Exercise

To access this program:Potential clients can contact us for enquiry and assessment. Our office telephone number is: 08 9328 3988.

Day Long Respite Care centre (DLRC)National Respite for Carers Program (NRCP)

55

We Care We Help

Community Visitors Scheme (CVS)

Recruits, trains and coordinates volunteers to visit socially isolated non-English speaking Asian residents in nursing homes and hostels at regular intervals and offer friendship and support.

All our community visitors are bilingual, speaking the appropriate dialects of the residents and understanding their basic cultural backgrounds.We also offer culturally appropriate activities for residents by involving them in the various cultural festival celebrations such as the Chinese New Year, the Dragon Boat Festival and the Mid-Autumn Festival.

Eng

lish

6

We Care We Help

Community Partners Program (CPP)

This program aims to promote and facilitate increased and sustained access to aged care information and services by culturally and linguistically diverse communities with significant aged care needs. Under this program, we facilitate information exchange between mainstream aged care service providers and Chinese, Vietnamese and other Asian communities. On one hand, we assist mainstream service providers to be more aware of the cultural, dietary, social, spiritual and linguistic needs of Asian seniors. On the other hand, we provide information and resources on existing aged care options for Asian seniors and their family/friends to improve their accesses.

Resources list:• Asian Activities and Games Booklet (English)• Asian Recipes Booklet (English)• Documentary DVD “Life Paths” (English)• Aged care service options booklet (English/Chinese/Vietnamese)• Quarterly Organizational Newsletter “Living Stronger” (English/

Chinese/Vietnamese)• Other resources……

English

7

We Care We Help

Migrant & Community Service

This program is provided to address the various problems encountered by migrants in the process of settling in Australia. Migrants can face many problems, including those regarding language, culture and social isolation, or have difficulties with access and equity to mainstream services.All of these services cater for all Chinese, Vietnamese and other Asian communities who live in the Perth metropolitan area.

Services list: • Migrant Enquiry services• Advocacy and Referrals• Settlement related talks on social security, health, housing etc• English language classes• Interest classes• Volunteer groups• Community outings and festivals• Emergency Relief• Social integration with other multicultural communities

To access these services:Potential clients can contact us for more information. Our office telephone number is 08 9328 3988.

Eng

lish

8

We Care We Help

“熊猫”亚裔长者服务项目

为满足华裔、越南裔、和其它亚裔社区中的复杂的看护需求而设，通过服

务帮助他们继续生活在家中。

服务包括： y 个人护理、

y 购物、

y 社会活动支持、

y 准备膳食、

y 房间打扫和洗衣、

y 交通、

y 协助获取其他服务

获取此项服务：潜在的客户需要由自己的医生转介到安老服务评估小组（ACAT）。这个小

组将决定你是否符合资格接受“熊猫”社区安老计划。

社区安老计划

中文

9

We Care We Help

日间暂息中心（DLRC）

为华裔、越南裔、和其它亚裔社区中的主要照顾人（护理人）而设，当他

们在照顾自己关爱的人时遇到困难，或者需要暂时从主要照顾人的角色中

脱离时，这个项目为他们提供帮助和支持。这些困难可能由工作、学习或

各种压力导致。

开放时间：

Balcatta 中心：上午9点 - 下午6点

服务包括： y 符合文化习惯的膳食供应

y 从客户住址到中心的交通接送

y 小组活动

y 身体练习

获取此项服务：潜在的客户可以致电我们了解更多信息和申请相关评估。

我们办公室电话是：08 9328 3988。

全国照顾者暂息服务项目

中文

10

We Care We Help

中华家庭与社区服务

提供多种家庭和社区服务，面向华裔、越南裔和其他亚裔社区中的年长者、

体弱者、残疾人士或者他们的主要照顾人。

服务包括： 家中暂息服务：

为主要照顾人提供家中服务，暂时缓解他们的照顾职责

家务协助：

提供家务清洁、洗衣、膳食准备、购物等服务以帮助客户提高继续生活在

社区中的能力

社会活动支持：

协助与周遭社会隔离的客户参加各类社区活动和个人预约

日间看护中心：

协助客户参加到各种特意设计的个人和小组活动中，以发展、维持或促进

他们在生理、社交、心理方面的独立能力

中心开放时间：

Balcatta 中心：每周二、周三和周四，上午 9.00 – 下午2.00,

Maddington中心：每周五，上午 9.00 – 下午2.00

家庭与社区服务项目（HACC）

中文

11

We Care We Help

交通：

提供客户住址到目的地间的直接交通，使客户得以完成购日常购物、参于

社区活动、参加日间看护中心和个人预约 。

获取此项服务：潜在客户可以致电我们了解更多信息。

我们办公室电话是：08 9328 3988 。

所有他方机构的转介，都将被导向至联邦暂息和护理咨讯中心，以及家庭

与社区服务地区评估服务小组去接受个人情况筛选和评估。

中文

12

We Care We Help

社区探访者计划

通过此项计划，我们招募、培训、安排义工去定期探访养老机构中、不会

说英语的长者，带去友情和陪伴。我们义工前去探访的养老机构涵盖佩斯

城区。

所有的义工都是双语，能说被探访长者的母语，理解他们基本的文化背景。

同时，我们还为养老院居民提供符合文化背景的活动，例如中国新年、端

午节和中秋节。

中文

13

We Care We Help

社区伙伴项目

此项目旨在帮助具有长者服务需求的语言文化多样性社区更好地了解、接

受、使用长者服务的信息和服务。

通过这个项目，我们致力于促进主流长者服务提供机构与华裔、越南裔和

其他亚裔社区间的信息交流。一方面，我们帮助主流长者服务提供机构更

好地了解亚裔社区的文化、饮食、宗教和语言需求。另一方面，我们提供

关于现有长者服务选择的信息和资源，从而帮助亚裔长者和他们的家人／

朋友更好地获取相关咨询。

我们的资源 y 亚洲活动和游戏册（英文）

y 亚洲食谱本（英文）

y DVD纪录片《Life Paths》 (英文)

y 《长者服务之选择》一书（英文／中文／越南文）

y 季刊《Living Stronger》(英文／中文／越南文)

y 其他资源中

文

14

We Care We Help

移民与社区项目

此项目为解决移民在澳洲定居过程中的种种问题而设。在定居过程中，移

民可能会遇到语言、文化、社交等各类问题，也可能会有困难去获取和平

等地使用主流服务。 这些服务面向所有生活在佩斯城区范围内的华裔、越

南裔和其他亚裔社区。

服务包括： y 移民咨询服务

y 维权和转介服务

y 与定居相关的、关于安全、健康、住房等方面的讲座

y 英文班;

y 兴趣课程

y 义工组织

y 社区外出活动和节日庆祝

y 救济金

y 同其他多元文化社区互动

获取此项服务：潜在客户可以致电我们了解更多信息。

我们办公室电话是：08 9328 398 。

中文

15

We Care We Help

Chương trình Chăm sóc Người Cao niên danh cho người Châu Á (PANDA)

Chương trinh Chăm sóc Trọn gói danh cho Người cao A Đông đang sống trong Cộng đồng (Community Aged Care Packages (CACP))

Chương trinh nay cung ứng cac dịch vụ nhằm giúp đỡ người gia yếu trong cac cộng đồng A châu hiện đang có những nhu cầu phức tạp, cần được giúp đỡ để tiếp tục sống tại nha riêng của họ.

Danh sách các Dịch vụ: • Chăm sóc ca nhân • Mua săm• Chăm nom vê măt xa hội• Chuẩn bị cac bữa ăn• Dọn dep nha cưa & giăt giũ• Vận chuyển • Giúp đỡ để tiếp cận cac dịch vụ khac

Đê tham gia chương trình nay:Cac thân chủ cần có một giấy giới thiệu của bac sĩ gia đinh gởi đến Nhóm Giam Định Chăm sóc Cao Niên (Aged Care Assessment Team viết tăt la ACAT). Nhóm nay se xac định tiêu chuẩn của bạn đối với Chương Trịnh Gấu Trúc PANDA Community Aged Care Packages.

Tiến

g Vi

ệt

16

We Care We Help

Chung Wah HACCChương trinh Chăm sóc Tại gia & trong Cộng đồng (Home & Community

Care Program (HACC))Chương trinh nay danh cho những người có nguồn gốc săc tộc Trung Quốc, Việt Nam hay cac cộng đồng A châu khac, va cac dịch vụ cung ứng bao gồm: chăm sóc tại nha va trong cộng đồng cho những người gia, yếu, khuyết tật hay tiếp sức cho người chăm sóc chinh cho họ,

Danh sách Dịch vụ: Chăm sóc Thay thế cho người chăm sóc chinh tại giaGiúp đỡ người chăm sóc chinh bằng cach tạm thay thế họ trong vai trò chăm sóc;

Giúp đỡ Việc nhaNhư: giăt giũ, chuẩn bị bữa ăn va chợ búa để giúp thân chủ tiếp tục sống trong cộng đồng lâu dai hơn;

Hỗ trợ vê măt xa hôiGiúp đỡ cac thân chủ bị cô lập với xa hội để có cơ hội tham gia cac sinh hoạt cộng đồng hoăc đến dự được cac buổi hen;

Chăm sóc Trong ngay ở Trung tâm (Centre Based Day Care (CBDC))Giúp đỡ cac thân chủ đến tham gia những sinh hoạt đa được phac họa đăc biệt cho ca nhân/ nhóm nhằm phat triển, duy tri va cải thiện sự độc lập của họ vê thể xac, giao tế va tâm thần;

Giờ làm việc

Trung tâm Balcatta: 9.00 giờ sáng – 2.00 giờ chiều, mỗi Thứ Ba, Thứ Tư, Thứ Năm

Trung tâm Maddington: 9.00 giờ sáng – 2.00 giờ chiều, mỗi Thứ Sáu

Tiếng Việt

17

We Care We Help

Tiến

g Vi

ệt

Chuyên chởGiúp đưa rước trực tiếp thân chủ đi mua săm, tham gia cac sinh hoạt cộng đồng, đến trung tâm chăm sóc trọn ngay va đi đến cac buổi hen.

Muốn tham gia chương trình nay:Thân chủ có thể liên lạc với chúng tôi để biết thêm chi tiết qua số điện thoại của văn phòng: 08 9328 3988.

Trung tâm Liên kết va Chăm sóc Thay thế thuộc cấp Liên Bang (Commonwealth Respite and Carelink Centres (CRCC)) va toan Thẩm định HACC của Vùng (HACC Regional Assessment Service) se cứu xét va thẩm định cac thân chủ tùy theo trường hợp.

18

We Care We Help

Tiếng Việt

Trung tâm Chăm sóc Thay Thế Tron Ngay (Day Long Respite Care hay DLRC)

Chương trinh Chăm sóc Thay thế thuộc toan nước Uc (National Respite for Carers Program hay NRCP)

Chương trinh nay hỗ trợ va lam giảm ganh năng cho những người chăm sóc chủ yếu thuộc cac săc tộc Trung Quốc, Việt Nam hay cac nước A châu khac, khi họ găp khó khăn trong việc chăm sóc thân nhân, hoăc cần được tạm nghỉ trong vai trò người chăm sóc. Khó khăn có thể la do công ăn việc lam, việc học hanh, căng thẳng tâm thần va cac lý do khac.

Giờ lam việc:

Trung tâm Balcatta: 9.00 giờ sang – 6.00 giờ chiêu, Thứ Hai – Thứ Sau

Danh sách Dịch vụ: • Chuẩn bị cac bữa ăn thich hợp với tập quan• Đưa rước từ nha đến tham gia DLRC tại Balcatta• Sinh hoạt Nhóm• Tập thể dục

Muốn tham gia chương trình nay:Thân chủ có thể liên lạc với chúng tôi để biết thêm chi tiết va được thẩm định qua số điện thoại: 08 9328 3988.

19

We Care We Help

Chương trình Thăm viếng Công đồng (Community Visitors Scheme (CVS))

Chúng tôi tuyển dụng, đao tạo va săp xếp cac nhân viên thiện nguyện đến thăm viếng cac cư dên Châu A không biết nói tiếng Anh tại cac nha dưỡng lao hay ký túc xa hang tuần va mang lại cho họ tinh bạn, sự đồng hanh va sự hỗ trợ.

Tất cả nhân viên thăm viếng của chúng tôi đêu nói được song ngữ, họ nói được ngôn ngữ địa phương của cư dân va am tường phong tục tập quan của khach hang.

Chúng tôi cũng tổ chức cac sinh hoạt thich hợp với văn hóa của cư dân va mời họ tham gia cac lễ hội như Ngay Tết Nguyên Đang, Đoan Ngọ va Tết Trung Thu.

Tiến

g Vi

ệt

20

We Care We Help

Chương trình Hợp tác Công đồng (Community Partners Program (CPP))

Chương trinh nay nhằm cổ vũ va tạo điêu kiện dễ dang để cac cộng đồng có văn hóa va ngôn ngữ đa dạng va có nhu cầu cao vê việc chăm sóc người cao niên, có thể tiếp cận thông tin va dịch vụ chăm sóc người cao niên ngay cang nhiêu hơn va trường tồn hơn. Với chương trinh nay, chúng tôi tạo điêu kiện dễ dang cho việc trao đổi thông tin giữa cac cơ quan chinh mạch phục vụ người cao niên với cac cộng đồng người Trung Quốc, người Việt va cộng đồng A châu khac. Một măt chúng tôi giúp cac cơ quan phục vụ chinh mạch nhận thức rõ hơn cac nhu cầu vê văn hóa, ẩm thực, xa hội, tâm linh va ngôn ngữ của cac vị cao niên gốc A châu. Còn măt khac chúng tôi cung cấp thông tin va nguồn tai liệu của cac chọn lựa hiện hữu vê việc chăm sóc người cao niên, cho cac vị cao niên gốc A châu va thân nhân/bạn bè của họ để cải thiện việc họ tiếp cận dịch vụ.

Danh sách Nguồn tai liệu: • Tập sach vê Sinh hoạt va Trò chơi A châu (Anh ngữ)• Tập sach Chỉ dẫn Nấu ăn theo kiểu A châu (Anh ngữ)• DVD Tai liệu “Cac Lối Sống (Life Paths)” (Anh ngữ)• Tập sach chỉ dẫn cac chọn lựa vê dịch vụ chăm sóc người cao niên (Anh

ngữ/Hoa ngữ/Việt ngữ)• Bản tin của Cơ quan phat hanh mỗi ba thang “Sống Khỏe (Living

Stronger)” (Anh ngữ/Hoa ngữ/Việt ngữ)• Cac nguồn tai liệu khac……

Tiếng Việt

21

We Care We Help

Dịch vụ Di dân & Công đồngChương trinh nay nhằm cung ứng cac biện phap cho nhiêu vấn đê ma di dân phải đương đầu trong tiến trinh định cư ở nước Uc. Bao gồm những vấn đê liên quan đến ngôn ngữ, văn hóa va bị cô lập, hoăc găp khó khăn tiếp cận va được đối xư công bằng khi muốn sư dụng cac dịch vụ chinh mạch.

Tất cả cac dịch vụ nay nhằm phục vụ cho cộng đồng người Trung Quốc, người Việt va cac cộng đồng A châu khac đang sinh sống trong khu vực đô thị Perth.

Danh sách Dịch vụ: • Cac dịch vụ Tư vấn vê Di dân;• Tư vấn va hướng dẫn• Cac buổi nói chuyện liên quan đến định cư, vê an sinh xa hội, y tế, gia cư

…v…v.• Cac lớp dạy Anh ngữ;• Cac khóa dạy vê cac sở thich• Nhóm tinh nguyện viên• Du ngoạn va lễ hội trong cộng đồng;• Cứu trợ Khẩn cấp• Hội nhập xa hội với cac cộng đồng đa văn hóa khac

Muốn tham gia chương trình nay:Thân chủ có thể liên lạc với chúng tôi để biết thêm chi tiết qua số điện thoại của văn phòng chúng tôi: 08 9328 3988.

Tiến

g Vi

ệt

22

Chung Wah CAC Centre:中华社区与长者服务中心:Trung tâm CAC Chung Wah:

Balcatta Centre: 18 Radalj Place, Balcatta WA 6021Maddington Centre: 40 Orr Street, Maddington WA 6109

Chung Wah CAC Office:中华社区与长者服务办公室:Văn phòng CAC Chung Wah:

Unit 9 / 117 Brisbane Street, Perth WA 6000 Tel: 08 9328 3988Fax: 08 9228 3990Email: Enquiry@chungwahcac.org.auWebsite: www.chungwahcac.org.auOpening Hours: 9.00am-5.00pm, Monday – Friday

“Date of publication: June 2011”