ประเด็�นของ SP5 ใน PMQA หมวด็ที่�� 2 การวางแผนเชิ�งยุ�ที่ธศาสตร�

“การถ่!ายุที่อด็ต"วชิ�#ว"ด็ส$!ระด็"บส&าน"ก / กองและบ�คคล”

ประเด็�นการบรรยุายุหล"กการจั"ด็การเชิ�งกลยุ�ที่ธ�เบ*#องต+นว�ธ�การจั"ด็ที่&าแผนที่��ยุ�ที่ธศาสตร�ว�ธ�การถ่!ายุที่อด็เป,าประสงค�และต"วชิ�#ว"ด็จัาก

ส&าน"กปล"ด็กระที่รวงมหาด็ไที่ยุส$!จั"งหว"ด็ว�ธ�การถ่!ายุที่อด็เป,าประสงค�และต"วชิ�#ว"ด็จัาก

ส&าน"กงานจั"งหว"ด็ส$!ระด็"บหน!วยุต!างๆว�ธ�การถ่!ายุที่อด็เป,าประสงค�และต"วชิ�#ว"ด็จัาก

ระด็"บหน!วยุส$!ระด็"บบ�คคล

บที่น&า แนวค�ด็การถ่!ายุที่อด็ต"วชิ�#ว"ด็และเป,าหมายุของระด็"บองค�กรส$!ระด็"บบ�คคล

เร��มข/#นเม*�อองค�กรได็+จั"ด็ที่&ายุ�ที่ธศาสตร�และม�การน&ายุ�ที่ธศาสตร�น"#นไปปฏิ�บ"ต�

ต"วชิ�#ว"ด็ผลการด็&าเน�นงาน (Key Performance Indicators : KPIs ) เป1นเคร*�องม*อที่��ส&าค"ญประการหน/�ง ในการว"ด็ผลส&าเร�จัของแผน ที่"#งน�# จัะต+องก&าหนด็ต"วชิ�#ว"ด็ให+สอด็คล+องก"บเป,าประสงค�ตามยุ�ที่ธศาสตร�

อยุ!างไรก�ด็�ป3ญหาที่��ม�ในป3จัจั�บ"น ก�ค*อ หน!วยุงานราชิการได็+ม�การน&าเอาระบบต"วชิ�#ว"ด็เข+ามาใชิ+อยุ!างแพร!หลายุ แต!ต"วชิ�#ว"ด็เหล!าน"#นขาด็ความสอด็คล+องและเชิ*�อมโยุงก"บยุ�ที่ธศาสตร� ม"กเป1นต"วชิ�#ว"ด็งานประจั&าเส�ยุมากกว!า หน!วยุงานราชิการบางแห!งม�ต"วชิ�#ว"ด็จั&านวนมาก แต!ต"วชิ�#ว"ด็เหล!าน"#นกล"บไม!ได็+บอกให+ร$ +ว!าการด็&าเน�นงานของหน!วยุงานสามารถ่บรรล�เป,าประสงค�ที่างยุ�ที่ธศาสตร�ที่��ก&าหนด็ข/#นหร*อไม! ที่&าให+ระบบการว"ด็และประเม�นผลโด็ยุอาศ"ยุต"วชิ�#ว"ด็กลายุเป1นพ�ธ�กรรมอยุ!างหน/�ง แต!ขาด็ประโยุชิน�ในการผล"กด็"นและข"บเคล*�อนยุ�ที่ธศาสตร�

บที่น&า (ต!อ) ยุ�ที่ธศาสตร�ของหน!วยุงานไม!ได็+ม�การส*�อสารและถ่!ายุที่อด็ลงไปส$!ระด็"บ

ผ$+บร�หารระด็"บล!างและบ�คลากรที่"�วที่"#งองค�กร ประกอบก"บระบบในการว"ด็ผลและประเม�นผลการด็&าเน�นงานของบ�คลากรยุ"งเป1นระบบเด็�มที่��ขาด็ความเชิ*�อมโยุงก"บยุ�ที่ธศาสตร� และไม!ได็+ม�!งเน+นไปที่��ผลผล�ตและผลล"พธ� ที่&าให+บ�คลากรขาด็แรงจั$งใจัที่��จัะปฏิ�บ"ต�ตามยุ�ที่ธศาสตร�

การจั"ด็ที่&าต"วชิ�#ว"ด็ระด็"บบ�คคลจั&าเป1นอยุ!างยุ��งที่��จัะต+องม�การจั"ด็ที่&าหล"งจัากการก&าหนด็ต"วชิ�#ว"ด็ในระด็"บองค�กรแล+ว เพ*�อให+เก�ด็ความม"�นใจัว!า ยุ�ที่ธศาสตร�และต"วชิ�#ว"ด็จัะถ่!ายุที่อด็ไปยุ"งระด็"บล!าง รวมที่"#งเพ*�อให+ที่�กคนในหน!วยุงานเก�ด็ความร$ +ส/กม�ส!วนร!วมและร"บผ�ด็ชิอบ รวมที่"#งม�ระบบในการจั$งใจัให+ที่�กคนม�!งเน+นยุ�ที่ธศาสตร� ด็"งน"#น จั/งต+องแปลงเป,าประสงค�ตามยุ�ที่ธศาสตร�และต"วชิ�#ว"ด็ จัากระด็"บองค�กรลงไปส$!ระด็"บหน!วยุงานยุ!อยุต!าง ๆ รวมที่"#ง ลงไปถ่/งบ�คลากรที่�กคนในองค�กร

What is Strategy?

“A broad formula or a plan for how an organization is

going to compete”

“กลยุ�ที่ธ�ค*อแผนการที่��จัะที่&าให+เราชินะค$!แข!งเพ��อความเป1นเล�ศ”

ความส"บสนในเร*�องน�ยุามศ"พที่� Objective Goal Mission Vision Target Core Value Culture BSC, KPI Strategy Outcome Output

เป,าประสงค� ว"ตถ่�ประสงค� ค!าน�ยุม ว"ฒนธรรม เป,าหมายุ ว�ส"ยุที่"ศน� พ"นธก�จั ภารก�จั กลยุ�ที่ธ� ยุ�ที่ธศาสตร� ประเด็�นยุ�ที่ธศาสตร� ผลผล�ต ผลล"พธ�

ต"วว"ด็ เป,าหมายุ และว�ธ�การ(Card)

ต"วว"ด็ เป,าหมายุ และว�ธ�การ(Card)

Strategic Planning

ป3จัจั"ยุภายุในป3จัจั"ยุภายุใน

+S+S -W-W

ว�ส"ยุที่"ศน�พ"นธก�จัเป,าหมายุ(ป3จัจั�บ"น)

ว�ส"ยุที่"ศน�พ"นธก�จัเป,าหมายุ(ป3จัจั�บ"น)

ป3จัจั"ยุภายุนอกป3จัจั"ยุภายุนอก

+O+O -T-T

ว�ส"ยุที่"ศน�พ"นธก�จัเป,าหมายุ(อนาคต)

ว�ส"ยุที่"ศน�พ"นธก�จัเป,าหมายุ(อนาคต)

ความที่+าที่ายุเชิ�งกลยุ�ที่ธ�ความที่+าที่ายุเชิ�งกลยุ�ที่ธ� ความที่+าที่ายุเชิ�งกลยุ�ที่ธ�ความที่+าที่ายุเชิ�งกลยุ�ที่ธ�

ว"ตถ่�ประสงค�เชิ�งกลยุ�ที่ธ�

(Map)

ว"ตถ่�ประสงค�เชิ�งกลยุ�ที่ธ�

(Map)

แผนงาน โครงการแผนงาน โครงการ

การน&า

การวางแผนกลยุ�ที่ธ�

การม�!งเน+นล$กค+าและตลาด็

การม�!งเน+นพน"กงาน

การจั"ด็การกระบวนการการจั"ด็การกระบวนการ

ผลล"พธ�ผลล"พธ�ผลล"พธ�ผลล"พธ�

ว"ด็ ว�เคราะห� สารสนเที่ศ

และจั"ด็การความร$ +

ธรรมาภ�บาลธรรมาภ�บาลVisionVisionValuesValuesGoalGoal

ธรรมาภ�บาลธรรมาภ�บาลVisionVisionValuesValuesGoalGoal

StrategicStrategicBSCBSC

StrategicStrategicBSCBSC

CRMCRMCustomerCustomer

SurveySurvey

CRMCRMCustomerCustomer

SurveySurvey

MISMISDSSDSSKMKM

MISMISDSSDSSKMKM

HRMHRMHRDHRDHRMHRMHRDHRD

HA/HPHHA/HPHISOISO

QC/TPMQC/TPMTools & STDTools & STDSix sigmaSix sigma

HA/HPHHA/HPHISOISO

QC/TPMQC/TPMTools & STDTools & STDSix sigmaSix sigma

มอกมอก..HNQAHNQAMapMapKPIKPI

มอกมอก..HNQAHNQAMapMapKPIKPI

การจั"ด็การเชิ�งกลยุ�ที่ธ�การจั"ด็การเชิ�งกลยุ�ที่ธ� การจั"ด็การเชิ�งกลยุ�ที่ธ�การจั"ด็การเชิ�งกลยุ�ที่ธ�

ป3จัจั"ยุภายุนอก• เศรษฐก�จั

• ส"งคม• การเม*อง• ธรรมชิาต�

• ผ$+ม�ส!วนได็+ส!วนเส�ยุ

ป3จัจั"ยุภายุนอก• เศรษฐก�จั

• ส"งคม• การเม*อง• ธรรมชิาต�

• ผ$+ม�ส!วนได็+ส!วนเส�ยุ

ป3จัจั"ยุภายุในป3จัจั"ยุภายุในป3จัจั"ยุภายุในป3จัจั"ยุภายุใน

กรอบการจั"ด็ที่&าแผนยุ�ที่ธศาสตร�

วิ�สั�ยทั�ศน์และพั�น์ธกิ�จ

ประเด็�น์ย�ทัธศาสัตร

เป�าประสังค์

ค์�าเป�าหมาย

ย�ทัธศาสัตร

โค์รงกิาร

ต�วิชี้!"วิ�ด็ งบประมาณ

แผน์ย�ทัธศาสัตรสั&าน์�กิ......................................................................................วิ�สั�ยทั�ศน์........................................................................................................................................................พั�น์ธกิ�จ............................................................................................................................................................

ประเด็�นยุ�ที่ธศาสตร�

เป,าประสงค� ต"วชิ�#ว"ด็/ค!าเป,าหมายุ

ยุ�ที่ธศาสตร� โครงการ/งาน

1. 1. 1.11.2

1.1

1.21.3

1.1.11.1.21.2.11.3.11.3.2

2. 2. 2.12.2

2.12.22.3

2.1.12.2.12.2.3

3. 3. 3.13.23.3

3.13.23.3

3.1.13.2.13.3.1

ร$ปแบบการจั"ด็ที่&ายุ�ที่ธศาสตร�ร$ปแบบการจั"ด็ที่&ายุ�ที่ธศาสตร�

ว�ธ�การจั"ด็ที่&าแผนที่��ยุ�ที่ธศาสตร�

แผน์ทั!'ย�ทัธศาสัตร (Strategy Map) หมายุถ่/งแผนภาพที่��แสด็งถ่/งความส"มพ"นธ�ระหว!างเป,าประสงค�ในแต!ละม�ต�ที่��ม�ความเชิ*�อมโยุงก"นในล"กษณะของเหต�และผล (Cause and Effect Relationship) แผนที่��ยุ�ที่ธศาสตร�ตามแนวค�ด็จัะประกอบด็+วยุ ว�ส"ยุที่"ศน� ประเด็�นยุ�ที่ธศาสตร� และเป,าประสงค� ซึ่/�งม�ความส"มพ"นธ�ด็"งต!อไปน�#

ร$ปแบบการจั"ด็ที่&าแผนที่��ยุ�ที่ธศาสตร�ร$ปแบบการจั"ด็ที่&าแผนที่��ยุ�ที่ธศาสตร�วิ�สั�ยทั�ศน์ ................................................................................................................................................................

ประสั�ทัธ�ผล

ประสั�ทัธ�ผล

ประสั�ทัธ�ภาพั

ประสั�ทัธ�ภาพั

ค์�ณภาพักิารให+บร�กิาร

ค์�ณภาพักิารให+บร�กิาร

พั�ฒน์าองค์กิรพั�ฒน์าองค์กิร

ประเด็�น์ย�ทัธศาสัตร

ประเด็�น์ย�ทัธศาสัตร

ประเด็�น์ย�ทัธศาสัตร

เป�าประสังค์

เป�าประสังค์

เป�าประสังค์

เป�าประสังค์

เป�าประสังค์

เป�าประสังค์

เป�าประสังค์

เป�าประสังค์

เป�าประสังค์

เป�าประสังค์

เป�าประสังค์

เป�าประสังค์

เป�าประสังค์

เป�าประสังค์

เป�าประสังค์

เป,าประสงค�

การเข�ยุนจัะต+องให+อยุ$!ในร.ปของค์&ากิร�ยา เชิ!น เพ*�อส!งเสร�มแหล!งจั&าหน!ายุส�นค+า OTOP และเพ��มรายุได็+ต!อห"วของประชิาชิน เป1นต+น

ประเด็�นค&าถ่ามเพ*�อชิ!วยุในการก&าหนด็เป,าประสงค�ประเด็�นค&าถ่ามเพ*�อชิ!วยุในการก&าหนด็เป,าประสงค� ในแต!ละม�ต� ในแต!ละม�ต� ตาม กพรตาม กพร..

กิรอบกิารประเม�น์กิรอบกิารประเม�น์ผลกิารพั�ฒน์ากิารผลกิารพั�ฒน์ากิาร

ปฏิ�บ�ต�ราชี้กิารปฏิ�บ�ต�ราชี้กิารประเด็�น์ค์&าถามเพั2'อชี้�วิยใน์กิารกิ&าหน์ด็ประเด็�น์ค์&าถามเพั2'อชี้�วิยใน์กิารกิ&าหน์ด็

เป�าประสังค์เป�าประสังค์

ประสั�ทัธ�ผลตามประสั�ทัธ�ผลตามพั�น์ธกิ�จพั�น์ธกิ�จ

ประสั�ทัธ�ผล หร2อผลล�พัธทั!'สั&าค์�ญจากิประเด็�น์ ประสั�ทัธ�ผล หร2อผลล�พัธทั!'สั&าค์�ญจากิประเด็�น์ ย�ทัธศาสัตรน์�"น์ค์2ออะไร อะไรเป5น์เค์ร2'องบ�งชี้!"ทั!' ย�ทัธศาสัตรน์�"น์ค์2ออะไร อะไรเป5น์เค์ร2'องบ�งชี้!"ทั!'

สั&าค์�ญวิ�าประเด็�น์ย�ทัธศาสัตรน์�"น์ประสับค์วิามสั&าค์�ญวิ�าประเด็�น์ย�ทัธศาสัตรน์�"น์ประสับค์วิามสั&าเร�จสั&าเร�จ

ค์�ณภาพักิารให+ค์�ณภาพักิารให+บร�กิารบร�กิาร

อะไรค์2อสั�'งทั!'ผ.+ร�บบร�กิารของย�ทัธศาสัตรน์�"น์อะไรค์2อสั�'งทั!'ผ.+ร�บบร�กิารของย�ทัธศาสัตรน์�"น์ ต+องกิาร และจะทัราบได็+อย�างไรวิ�าสัามารถน์&า ต+องกิาร และจะทัราบได็+อย�างไรวิ�าสัามารถน์&า

เสัน์อใน์สั�'งทั!'ผ.+ร�บบร�กิารต+องกิารเสัน์อใน์สั�'งทั!'ผ.+ร�บบร�กิารต+องกิาร

ประสั�ทัธ�ภาพัประสั�ทัธ�ภาพักิารจ�ด็กิารกิารจ�ด็กิาร

ใน์กิารทั!'จะน์&าเสัน์อใน์สั�'งทั!'ผ.+ร�บบร�กิารต+องกิาร ใน์กิารทั!'จะน์&าเสัน์อใน์สั�'งทั!'ผ.+ร�บบร�กิารต+องกิารและและ// หร2อ กิารกิ�อให+เกิ�ด็ประสั�ทัธ�ผล องค์กิร หร2อ กิารกิ�อให+เกิ�ด็ประสั�ทัธ�ผล องค์กิร

ต+องกิารทัร�พัยากิรอะไรบ+าง ต+องกิารทัร�พัยากิรอะไรบ+าง ((น์อกิเหน์2อจากิบ�ค์น์อกิเหน์2อจากิบ�ค์ค์ลากิรค์ลากิร) ) รวิมถ6งต+องม!กิระบวิน์กิารหร2อรวิมถ6งต+องม!กิระบวิน์กิารหร2อ

กิ�จกิรรมใด็บ+าง เพั2'อน์&าไปสั.�สั�'งทั!'ผ.+ร�บบร�กิาร กิ�จกิรรมใด็บ+าง เพั2'อน์&าไปสั.�สั�'งทั!'ผ.+ร�บบร�กิาร ต+องกิาร หร2อเพั2'อกิ�อให+เกิ�ด็ประสั�ทัธ�ผลตาม ต+องกิาร หร2อเพั2'อกิ�อให+เกิ�ด็ประสั�ทัธ�ผลตาม

พั�น์ธกิ�จพั�น์ธกิ�จ

พั�ฒน์าองค์กิรพั�ฒน์าองค์กิร จะต+องม!กิารพั�ฒน์าองค์กิรใน์ด็+าน์ใด็บ+าง เพั2'อ จะต+องม!กิารพั�ฒน์าองค์กิรใน์ด็+าน์ใด็บ+าง เพั2'อ

ให+เป5น์กิารเตร!ยมค์วิามพัร+อมขององค์กิรใน์ให+เป5น์กิารเตร!ยมค์วิามพัร+อมขององค์กิรใน์กิารด็&าเน์�น์กิารตามย�ทัธศาสัตรกิารด็&าเน์�น์กิารตามย�ทัธศาสัตร

Strategy Map Balanced Scorecard Action Plan

เป,าประสงค� ต"วชิ�#ว"ด็ เป,าหมายุ กลยุ�ที่ธ� งบประมาณ

Customer Perspective

Financial Perspective

Internal Perspective

Learning & Growth

Perspective

Map & Card : BSC Concept

เป,าประสงค�

•Fast ground turnaround

Objectives:What the strategy is trying to achieve

เป,าหมายุ

•30 Minutes•90%

Targets:The level of

performance or rate of

improvement needed

•Cycle time optimization

Initiatives:Key action programs

required to achieve targets

กลยุ�ที่ธ�ต"วชิ�#ว"ด็(KPIs)

•On Ground Time•On-Time

Departure

Measures:How success or

failure (performance)

against objectives is monitored

Strategic Theme: Operating Efficiency

Profits and RONAFinancial

Learning

Ground crew alignment

Lowest prices

Fewer planes

Customer

Internal

Fast ground turnaround

แผนที่��ยุ�ที่ธศาสตร�แผนที่��ยุ�ที่ธศาสตร�แผนที่��ยุ�ที่ธศาสตร�แผนที่��ยุ�ที่ธศาสตร�

On-time Service

Attract & Retain More Customers

Grow Revenues

Map & Card : BSC Concept

Strategy CardStrategy CardStrategy CardStrategy Card

ต"วอยุ!างแผนที่��ยุ�ที่ธศาสตร�

บางส!วนของกระที่รวงการที่!องเที่��ยุวและก�ฬาและกล�!มจั"งหว"ด็ภาคกลางตอนบน

ประเด็�น์ประเด็�น์ย�ทัธศาสัตรย�ทัธศาสัตร

กิระทัรวิงเกิษตรและสัหกิรณเป5น์กิระทัรวิงหล�กิด็+าน์กิารผล�ตสั�น์ค์+าเกิษตร และอาหารของโลกิ ผ.+บร�โภค์ปลอด็ภ�ย เกิษตรกิรไทัยม�'งค์�'ง

กิระทัรวิงเกิษตรและสัหกิรณเป5น์กิระทัรวิงหล�กิด็+าน์กิารผล�ตสั�น์ค์+าเกิษตร และอาหารของโลกิ ผ.+บร�โภค์ปลอด็ภ�ย เกิษตรกิรไทัยม�'งค์�'ง

พั�น์ธกิ�จพั�น์ธกิ�จ

กิารเพั�'มประสั�ทัธ�ภาพั

ระบบกิารบร�หารจ�ด็กิาร

กิารต�างประเทัศและเศรษฐกิ�จ

กิารเกิษตรระหวิ�างประเทัศ

กิารปร�บโค์รงสัร+าง

ภาค์กิารเกิษตร

กิารบร�หารจ�ด็กิารทัร�พัยากิร

กิารเกิษตร

วิ�จ�ย พั�ฒน์าและถ�ายทัอด็เทัค์โน์โลย!

ด็+าน์กิารเกิษตร

พั�ฒน์าโค์รงสัร+างพั2"น์ฐาน์เพั2'อกิารผล�ต

ทัางกิารเกิษตร

สั�งเสัร�มกิารผล�ตสั�น์ค์+าเกิษตรและอาหารให+ได็+มาตรฐาน์สัากิล

สั�งเสัร�มสัถาบ�น์เกิษตรกิร

สัน์�บสัน์�น์เกิษตรกิรให+พั6'งตน์เองได็+

ม!ค์�ณภาพัชี้!วิ�ตทั!'ด็!อาชี้!พัม�'น์ค์ง

กิารขจ�ด็ค์วิามยากิจน์ของเกิษตรกิร

ว�ส"ยุที่"ศน�ของกระที่รวงเกษตรและสหกรณ�ว�ส"ยุที่"ศน�ของกระที่รวงเกษตรและสหกรณ�

แผนยุ�ที่ธศาสตร� ของกรม แผนยุ�ที่ธศาสตร� ของกรมปศ�ส"ตว�ปศ�ส"ตว�

วิ�สั�ยทั�ศน์ เป5น์องค์กิรน์&าไทัยสั.�ผ.+น์&าปศ�สั�ตวิโลกิ

ประเด็�น์ย�ทัธศาสัตร ทั!' 1

เพั�'มผล�ตภาพักิาร ผล�ตโด็ยกิารวิ�จ�ย

พั�ฒน์า และถ�ายทัอด็เทัค์โน์โลย!

ด็+าน์ปศ�สั�ตวิ

ประเด็�น์ย�ทัธศาสัตรทั!' 2สั�งเสัร�มกิารวิ�จ�ยและ

พั�ฒน์าให+กิรมฯ เป5น์ศ.น์ยกิลางภ.ม�ป:ญญาด็+าน์ปศ�สั�ตวิให+ได็+มาตรฐาน์/ภ.

ม�ป:ญญาทั+องถ�'น์

ประเด็�น์ ย�ทัธศาสัตรทั!' 3

กิารสัร+างและพั�ฒน์าเค์ร2อข�าย

ด็+าน์ปศ�สั�ตวิให+เข+มแข�ง

1

2

3

ประเด็�น์ย�ทัธศาสัตรของกิระทัรวิงประเด็�น์ย�ทัธศาสัตรของกิระทัรวิงเกิษตรและสัหกิรณเกิษตรและสัหกิรณกิารขจ�ด็

ค์วิามยากิจน์

ของเกิษตรกิร

กิารปร�บโค์รงสัร+าง

ภาค์กิารเกิษตร

ประเด็�น์ ย�ทัธศาสัตรทั!' 4

กิารบร�หารจ�ด็กิาร ให+เข+มแข�ง และ

กิารเพั�'มพั.น์สัมรรถน์ะบ�ค์ลากิร

การถ่!ายุที่อด็ต"วชิ�#ว"ด็จัากระด็"บกรมฯ(ส&าน"กปล"ด็กระที่รวงมหาด็ไที่ยุ ) ส$!ระด็"บส&าน"กงาน

จั"งหว"ด็และระด็"บกอง

21

ต"วอยุ!างการถ่!ายุที่อด็ KPI อยุ!างง!ายุ

22

1 .มหาว�ที่ยุาล"ยุจัะต+องผล�ตงานว�จั"ยุเผยุแพร!ส"งคมอยุ!างน+อยุ 10 งานว�จั"ยุต!อป> (ระด็"บองค�กร)

2. คณะบร�หารร"บผ�ด็ชิอบ 5 งาน (ระด็"บส&าน"ก)

3. อาจัารยุ�แต!ละคนต+องที่&าอยุ!างน+อยุ 1 งานต!อป> (ระด็"บบ�คคล)

ว�ส"ยุที่"ศน�พ"นธก�จั

ว"ตถ่�ประสงค� ต"วชิ�#ว"ด็

ประส�ที่ธ�ผล

ค�ณภาพ

ประส�ที่ธ�ภาพ

พ"ฒนาองค�กร

ต"วชิ�#ว"ด็ระด็"บบ�คคล

ต"วชิ�#ว"ด็ระด็"บส&าน"ก/กอง

Serve the Customer

Run the Business

Manage Resources

Capacity Building

แผนผ"งเชิ�งยุ�ที่ธศาสตร�(Strategy Map)

การประเม�นผลในภาพรวมขององค�กร(Corporate Scorecard)

แผนปฏิ�บ"ต�การ(Action Plan)

ค!าเป,าหมายุ งบประมาณแผนงาน/

โครงการ

1. ภาพรวมการแปลงระบบประเม�นผลลงส$!ระด็"บคณะ/โปรแกรมและระด็"บบ�คคล

ประเด็�นยุ�ที่ธศาสตร�

แน์วิทัางใน์กิารแปลงระบบประเม�น์ผลลงสั.�ระด็�บบ�ค์ค์ล

กิระบวิน์กิารใน์กิารแปลงระบบประเม�น์ผลลงสั.�ระด็�บบ�ค์ค์ล

ข"#นตอนที่�� 1: การยุ*นยุ"นระบบประเม�นผลขององค�กรระด็�บองค์กิร

ระด็�บสั&าน์�กิ/กิอง

ระด็�บบ�ค์ค์ล

เป,าประสงค�และต"วชิ�#ว"ด็ในระด็"บองค�กร

ระด็"บองค�กร

บที่บาที่ หน+าที่��และภารก�จัของส&าน"ก/กองที่��สน"บสน�นต!อเป,าประสงค�และต"วชิ�#ว"ด็

ในระด็"บองค�กร

เป,าประสงค�ในระด็"บส&าน"ก/กอง

ต"วชิ�#ว"ด็ในระด็"บส&าน"ก/กอง

บที่บาที่ หน+าที่��และภารก�จัในงานประจั&าของส&าน"ก/กอง

ระด็"บส&าน"ก/กอง

บที่บาที่ หน+าที่��ของบ�คคล ที่��สน"บสน�นต!อ

เป,าประสงค�และต"วชิ�#ว"ด็ของผ$+บ"งค"บบ"ญชิา

งานที่��ได็+ร"บมอบหมายุเป1นพ�เศษ

เป,าประสงค�ในระด็"บบ�คคล

ต"วชิ�#ว"ด็ในระด็"บบ�คคล

บที่บาที่ หน+าที่��งานของบ�คคล

(Job Description)

ระด็"บบ�คคล

ข"#นตอนที่�� 2 : การแปลงระบบประเม�นผลจัากระด็"บองค�การลงส$!ระด็"บส&าน"ก/กอง

21. ยุ*นยุ"นบที่บาที่หน+าที่��

ของส&าน"ก/กอง

22. ก&าหนด็เป,าประสงค�ที่��

ส&าน"ก/กองม�ส!วนผล"กด็"นเป,าประสงค�

ขององค�กร

23 ก&าหนด็เป,าประสงค�เพ��มเต�ม

ตามหน+าที่��งานที่��ยุ"งไม!ได็+ม�การประเม�น

24 ก&าหนด็ต"วชิ�#ว"ด็ในแต!ละ

เป,าประสงค�

ข"#นตอนที่�� 3 : การแปลงระบบประเม�นผลจัากระด็"บส&าน"ก/กองลงส$!ระด็"บบ�คคล

31. ยุ*นยุ"นหน+าที่��งานของบ�คคล

33. ก&าหนด็เป,าประสงค�เพ��มเต�ม

ตามหน+าที่��งานที่��ยุ"งไม!ได็+ม�การประเม�น

34. ก&าหนด็เป,าประสงค�เพ��มเต�ม

ตามงานที่��ได็+ร"บมอบหมายุพ�เศษที่��ยุ"ง

ไม!ได็+ม�การประเม�น

35 ก&าหนด็ต"วชิ�#ว"ด็ในแต!ละ

เป,าประสงค�

32. ก&าหนด็เป,าประสงค�ที่��บ�คคลม�ส!วน

ผล"กด็"นเป,าประสงค�ของผ$+บ"งค"บบ"ญชิา

ภาพรวมการแปลงระบบประเม�นผลระด็"บองค�กรลงส$!ระด็"บส&าน"ก/กองและระด็"บบ�คคล

ข"#นตอนการถ่!ายุที่อด็ต"วชิ�#ว"ด็จัากระด็"บกรมฯ ส$!ระด็"บส&าน"ก/กอง

25

1 . การที่บที่วนบที่บาที่ หน+าที่�� และภารก�จัของส&าน"ก/กอง2. การพ�จัารณา เป,าประสงค�ภายุใต+แผนที่��ยุ�ที่ธศาสตร�ระด็"บ

กรมฯ3. การจั"ด็ที่&าเป,าประสงค�และแผนที่��ยุ�ที่ธศาสตร�ในระด็"บ

ส&าน"ก/กอง4. การก&าหนด็ต"วชิ�#ว"ด็ในแต!ละเป,าประสงค�5. การให+น&#าหน"กต"วชิ�#ว"ด็ ก&าหนด็เป,าหมายุ และเกณฑ์�การ

ประเม�นผล

1. การที่บที่วนบที่บาที่ หน+าที่��และภารก�จัของส&าน"ก/กอง

26

• ประเด็�น์พั�จารณา1 . ที่บที่วนบที่บาที่ หน+าที่�� และภารก�จั ของส&าน"ก/กองที่��ระบ�ไว+ใน

ป3จัจั�บ"น2. พ�จัารณาบที่บาที่ หน+าที่�� ของส&าน"ก/กองที่��ม�ความส&าค"ญและ

ด็&าเน�นงานอยุ$!ในป3จัจั�บ"นแต!ไม!ได็+ถ่$กระบ�ไว+ใน บที่บาที่หน+าที่��• ใบงาน์

1 . ค"ด็เล*อกบที่บาที่ หน+าที่�� และภารก�จัของส&าน"ก/กองที่��ด็&าเน�นอยุ$!จัร�งในป3จัจั�บ"น

2 . เพ��มเต�มบที่บาที่ หน+าที่�� ของส&าน"ก/กองที่��ม�ความส&าค"ญแต!ไม!ได็+ถ่$กระบ�ไว+

3. เร�ยุงล&าด็"บความส&าค"ญของ บที่บาที่ หน+าที่�� และภารก�จัของส&าน"ก/กอง

ใบงาน 1: พ"นธก�จัของส&าน"กว�ศวกรรมโครงสร+างและงานระบบ

27

อ&านาจัหน+าที่�� ก&าหนด็มาตรฐานและข+อก&าหนด็ในการออกแบบ ก!อสร+างและบ$รณะอาคาร ด็+าน

ว�ศวกรรมโครงสร+าง และว�ศวกรรมไฟฟ,า ว�ศวกรรมเคร*�องกล และว�ศวกรรมส�ขาภ�บาล ที่"#งปร"บปร�งมาตรเด็�ม และพ"ฒนามาตรฐานใหม! เชิ!น มาตรฐานการเด็�นสายุไฟในอาคาร

ด็&าเน�นการออกแบบอาคาร ด็+านว�ศวกรรมโครงสร+าง ว�ศวกรรมไฟฟ,า ว�ศวกรรมเคร*�องกล และว�ศวกรรมส�ขาภ�บาล เฉพาะหน!วยุราชิการ

ร!วมก"บสถ่าป3ตยุ� เชิ!น ที่��ว!าการอ&าเภอ ศาลากลาง อบต . อบจั . โรงพยุาบาล งานโครงสร+าง เชิ!น เข*�อน

ให+ค&าปร/กษาในงานออกแบบอาคารด็+านว�ศวกรรมโครงสร+าง ว�ศวกรรมไฟฟ,า ว�ศวกรรมเคร*�องกล และว�ศวกรรมส�ขาภ�บาล ตามค&าร+องขอ เชิ!น การยุ+ายุอาคาร การปร"บเปล��ยุน (ร!วมก"บสถ่าป3ตยุ�)

การตรวจัสอบอาคาร และการให+ค&าแนะน&าแก+ไข ในด็+านความม"�นคงแข�งแรง => เฉพาะด็+านโครงสร+าง ในด็+านความปลอด็ภ"ยุ => ด็+านงานระบบ ไฟฟ,า ส�ขาภ�บาล เคร*�องกล

ปฏิ�บ"ต�งานร!วมก"บหร*อสน"บสน�นการปฏิ�บ"ต�งานของหน!วยุงานอ*�นที่��เก��ยุวข+องหร*อที่��ได็+ร"บมอบหมายุ

2. การพ�จัารณา เป,าประสงค�ภายุใต+แผนที่��ยุ�ที่ธศาสตร�ระด็"บกรมฯ

28

• ประเด็�น์พั�จารณา1 . จัากบที่บาที่ หน+าที่�� และภารก�จัของส&าน"ก/กอง ของที่!าน ที่!าน

เก��ยุวข+องก"บเป,าประสงค�ใด็บ+าง? อยุ!างไร?• ใบงาน์

1 . ระบ�ความเก��ยุวข+องของส&าน"ก/กองของที่!าน ต!อเป,าประสงค�ในระด็"บกรม

1 . เป1นเจั+าภาพ : ให+น&าเป,าประสงค�ระด็"บกรมฯ มาใชิ+เป1นเป,าประสงค�ของส&าน"ก/กอง

2. เป1นผ$+สน"บสน�น : หากเป1นผ$+สน"บสน�น โปรด็ระบ�บที่บาที่หร*อส��งที่��ส&าน"ก/กองจัะด็&าเน�นงานเพ*�อน&าไปส$!การบรรล�เป,าประสงค�ในระด็"บกรม

3. ไม!ม�ความเก��ยุวข+อง

ใบงานที่�� 2 การพ�จัารณา เป,าประสงค�ภายุใต+แผนที่��ยุ�ที่ธศาสตร�ระด็"บกรมฯ

29

เป�าประสังค์ระด็�บกิรมฯ ต�วิชี้!"วิ�ด็ระด็�บกิรมฯ ค์วิามเกิ!'ยวิข+อง บทับาทัทั!'เกิ!'ยวิข+อง

1………. 1.1………..1.2………..

เป1นเจั+าภาพ

(น&าเป,าประสงค�ระด็"บกรมฯมาใส!)

เป1นผ$+สน"บสน�น

(โปรด็ระบ�)…………………

………………………….

ไม!ม�ความเก��ยุวข+อง

2………. 2.1………..2.2………..

เป1นเจั+าภาพ

(น&าเป,าประสงค�ระด็"บกรมฯมาใส!)

เป1นผ$+สน"บสน�น

โปรด็ระบ�)…………………

………………………….

ไม!ม�ความเก��ยุวข+อง

3………. 3.1………..3.2………..

เป1นเจั+าภาพ

(น&าเป,าประสงค�ระด็"บกรมฯมาใส!)

เป1นผ$+สน"บสน�น

โปรด็ระบ�)…………………

………………………….

ไม!ม�ความเก��ยุวข+อง

3. การจั"ด็ที่&าเป,าประสงค�และแผนที่��ยุ�ที่ธศาสตร�ในระด็"บส&าน"ก/กอง

30

• ประเด็�น์พั�จารณา1 . จัากการว�เคราะห�ในข+อที่�� 2 ส&าน"ก/กองของที่!านควรม�เป,าประสงค�

อะไรบ+าง? และม�ความส"มพ"นธ�อยุ!างไร?• ใบงาน์

1 . หากส&าน"ก/กองของที่!านเป1นเจั+าภาพในเป,าประสงค�ระด็"บกรมฯ ให+น&าเป,าประสงค�น"#นมาเป1นเป,าประสงค�ในระด็"บส&าน"ก/กองของที่!าน

2. หากที่!านเป1นผ$+สน"บสน�น ให+จั"ด็ที่&าเป,าประสงค�ของส&าน"ก/กองของที่!านจัากบที่บาที่หร*อส��งที่��ส&าน"ก/กองของที่!านสน"บสน�นเป,าประสงค�ในระด็"บกรมฯ

3. เชิ*�อมโยุงความส"มพ"นธ�ของเป,าประสงค�ที่��จั"ด็ที่&าข/#นตามหล"กเหต�-ผล

4. ที่บที่วนแผนที่��ยุ�ที่ธศาสตร�ที่��จั"ด็ที่&าข/#นว!าครอบคล�มบที่บาที่ หน+าที่�� ภารก�จัตามใบงานที่�� 1

งานออกแบบ งานให+ค&าปร/กษา งานตรวจัสอบ

ใบงานที่�� 3 การจั"ด็ที่&าเป,าประสงค�และแผนที่��ยุ�ที่ธศาสตร�ในระด็"บส&าน"ก/กอง

31

แผน์ทั!'ย�ทัธศาสัตรสั&าน์�กิ/กิอง...........................

กิารพั

�ฒน์า

องค์กิ

รปร

ะสั�ทัธ

�ภาพัข

องกิา

รปฏิ�บ

�ต�ราชี้

กิาร

ค์�ณภา

พักิา

รให+บ

ร�กิาร

ประสั

�ทัธ�ผล

ตามย

�ทัธศา

สัตร

การออกแบบส��งก!อสร+างที่��เป1นไปตามมาตรฐาน

ที่างว�ชิาการอยุ!างม�ประส�ที่ธ�ภาพ

ความพ/งพอใจัของผ$+ร "บบร�การ

การตรวจัสอบความม"�นคงแข�งแรงของโครงสร+างอาคารตาม

มาตรฐานที่างว�ชิาการ

การจั"ด็การความร$ +

การจั"ด็การที่�น ด็+านมน�ษยุ�

ก&าหนด็มาตรฐานและข+อก&าหนด็ในการออกแบบ

4. การก&าหนด็ต"วชิ�#ว"ด็ในแต!ละเป,าประสงค�

32

• ประเด็�น์พั�จารณา1 . ที่!านจัะที่ราบได็+อยุ!างไรว!าเป,าประสงค�ที่��ก&าหนด็ไว+ บรรล�ผล

ส"มฤที่ธ�D?• ใบงาน์

1 . หากเป,าประสงค�ของส&าน"ก/กอง เป1นเป,าประสงค�เด็�ยุวก"บกรมฯ ให+พ�จัารณาต"วชิ�#ว"ด็ในระด็"บกรม ว!าสามารถ่น&ามาใชิ+ประเม�นในระด็"บส&าน"ก/กองของที่!านได็+หร*อไม!

1 . ถ่+าสามารถ่น&ามาใชิ+ได็+ ให+น&าต"วชิ�#ว"ด็จัากระด็"บกรมฯมาใชิ+2 . ถ่+าไม!สามารถ่น&ามาใชิ+ได็+ ให+จั"ด็ที่&าต"วชิ�#ว"ด็ใหม!

2 . หากเป,าประสงค�ของส&าน"ก/กอง เป1นเป,าประสงค�ที่��จั"ด็ที่&าข/#นใหม! ให+จั"ด็ที่&าต"วชิ�#ว"ด็ใหม!ที่��สะที่+อนเป,าประสงค�ที่��ก&าหนด็ไว+

ต"วชิ�#ว"ด็เป�าประสังค์กิรม บทับาทั เป�าประสังค์สั&าน์�กิ

11. ประชิาชินได็+ร"บประโยุชิน�ส�ขจัากการที่&าผ"งเม*องและการป,องก"นและบรรเที่าสาธารณภ"ยุ

ไม�เกิ!'ยวิ

12 เม*องและชิ�มชินม�ระบบป,องก"นอ�ที่กภ"ยุที่��เหมาะสม

ไม�เกิ!'ยวิ

13 พ*#นที่��ร �มตล��งที่��ม�การก"ด็เซึ่าะร�นแรงได็+ร"บการป,องก"นและแก+ไข

ออกแบบเข*�อนร�มตล��ง

31. เม*องและชินบที่ม�การพ"ฒนาตามมาตรฐานที่างว�ชิาการและอาคารม�ความปลอด็ภ"ยุ

ออกิแบบ ให+ค์&าปร6กิษา และตรวิจสัอบ

ข+อม$ลจัากกรมฯ 12 ม�นาคม 2550

ต"วชิ�#ว"ด็เป�าประสังค์

กิรมบทับาทั เป�าประสังค์สั&าน์�กิ

5 ความพ/งพอใจัของผ$+ร "บบร�การ

ความพ/งพอใจัจัากการให+บร�การในการออกแบบ ขอค&าปร/กษา

6 การม�ส!วนร!วมของประชิาชิน

ไม!เก��ยุว

7 ความโปร!งใสในการปฏิ�บ"ต�ราชิการ

ไม!เก��ยุวตามต"วชิ�#ว"ด็การให+ข+อม$ลที่��เป1นกลางตามหล"ก

ว�ชิาการ

หมายุเหต� แสด็งเป,าประสงค�และต"วชิ�#ว"ด็ภาคบ"งค"บตามค&าร"บรอง ป> 50

ข+อม$ลจัากกรมฯ 12 ม�นาคม 2550

ต"วชิ�#ว"ด็เป�าประสังค์กิรม บทับาทั เป�าประสังค์สั&าน์�กิ

8 การบร�หารงบประมาณ

ไม!เก��ยุวตามต"วชิ�#ว"ด็

9 ประส�ที่ธ�ภาพการใชิ+พล"งงาน

สน"บสน�นตามต"วชิ�#ว"ด็ส&าน"ก ประส�ที่ธ�ภาพการใชิ+พล"งงาน

10 การลด็ระยุะเวลาการให+บร�การ

ร"กษารอบ งานออกแบบอาคารม$ลค!า - 550 ล+านให+ได็+ 9

0 ว"น 11 การจั"ด็ที่&าต+นที่�น

ต!อหน!วยุไม!เก��ยุว

หมายุเหต� แสด็งเป,าประสงค�และต"วชิ�#ว"ด็ภาคบ"งค"บตามค&าร"บรอง ป> 50

ข+อม$ลจัากกรมฯ 12 ม�นาคม 2550

ต"วชิ�#ว"ด็เป�าประสังค์กิรม บทับาทั เป�าประสังค์สั&าน์�กิ

12 การจั"ด็การความร$ +

จั"ด็ที่&า และเผยุแพร! เฉพาะด็+านมาตรฐาน

13 การจั"ด็การที่�นด็+านมน�ษยุ�

ตามที่��ได็+ร"บมอบหมายุ

14 การจั"ด็การสารสนเที่ศ

ตามที่��ได็+ร"บมอบหมายุ

15 การพ"ฒนากฎหมายุ

พ"ฒนาเฉพาะมาตรฐาน (ไม!ได็+ที่&ากฎหมายุ)

16 การบร�หารจั"ด็การองค�กร

ตามที่��ได็+ร"บมอบหมายุ

17 การจั"ด็ที่&าระบบบร�หารความเส��ยุง

ตามที่��ได็+ร"บมอบหมายุ

ข+อม$ลจัากกรมฯ 12 ม�นาคม 2550

OS Matrix

เคร*�องม*อชิ!วยุให+ผ$+บร�หารของส&าน"ก / กอง สามารถ่สร+างต"วชิ�#ว"ด็ที่��สอด็คล+องก"บต"วชิ�#ว"ด็ระด็"บองค�กร

ตารางแสด็งความร"บผ�ด็ชิอบ (OS Matrix)

ย�ทัธศาสัตร/กิลย�ทัธ

แผน์งาน์ โค์รงกิาร ต�วิชี้!"วิ�ด็ หน์�วิยงาน์ทั!'ร�บผ�ด็ชี้อบ

Owner

ต�วิอย�าง

Owner

Owner

Owner

Owner

Owner

Owner

Owner

ต"วอยุ!าง (owner-supporter: OS matrix)

ส&าน"กงานประมงจั"งหว"ด็

ใบงานที่�� 4 การก&าหนด็ต"วชิ�#ว"ด็ในแต!ละเป,าประสงค�

40

ส&าน"ก/กอง..........................................

เป�าประสังค์ ต�วิชี้!"วิ�ด็

5.การให+น&#าหน"กต"วชิ�#ว"ด็ ก&าหนด็เป,าหมายุ และเกณฑ์�การประเม�นผล

41

• ประเด็�น์พั�จารณา1 . การให+น&#าหน"กความส&าค"ญก"บต"วชิ�#ว"ด็2 . การก&าหนด็ค!าเป,าหมายุของต"วชิ�#ว"ด็และเกณฑ์�การประเม�นผล

• ใบงาน์1 . ให+น&#าหน"กต"วชิ�#ว"ด็แต!ละต"วตามความส&าค"ญของต"วชิ�#ว"ด็น"#นๆ โด็ยุ

ค!าน&#าหน"กของต"วชิ�#ว"ด็ต+องรวมก"นได็+ 100%2 . ก&าหนด็ค!าเป,าหมายุและเกณฑ์�การประเม�นผลต"วชิ�#ว"ด็แต!ละต"ว

ใบงานที่�� 5 การให+น&#าหน"กต"วชิ�#ว"ด็ ก&าหนด็เป,าหมายุ และเกณฑ์�การประเม�นผล

42

ส&าน"ก/กอง..........................................

เป�าประสังค์ ต�วิชี้!"วิ�ด็ น์&"าหน์�กิ

เป�าหมาย/เกิณฑ์กิารให+ค์ะแน์น์

1 2 3 4 5

100%

ข"#นตอนการถ่!ายุที่อด็เป,าประสงค�และต"วชิ�#ว"ด็จัากส&าน"กงานจั"งหว"ด็ส$!ระด็"บหน!วยุงาน ข�"น์ตอน์ทั!' 1 ย2น์ย�น์บทับาทัหน์+าทั!'ของกิอง/กิล��มงาน์/ฝ่=าย โด็ยุ

ยุ/ด็หล"กความร"บผ�ด็ชิอบหล"กของส&าน"ก/กอง/กล�!มงาน/ฝ่Gายุ ตามที่��ได็+ระบ�ไว+ในรายุละเอ�ยุด็การก&าหนด็ต&าแหน!ง (Job Description )เพ*�อยุ*นยุ"นบที่บาที่หน+าที่��ขอกอง/กล�!มงาน/ฝ่Gายุ/ให+เก�ด็ความเข+าใจัตรงก"น

ข�"น์ตอน์ทั!' 2 กิ&าหน์ด็เป�าประสังค์ทั!'กิอง/กิล��มงาน์/ฝ่=าย ม!สั�วิน์ผล�กิด็�น์เป�าประสังค์ขององค์กิร ให+กอง/กล�!มงาน/ฝ่Gายุ พ�จัารณาเป,าประสงค�ต!างๆ ขององค�กรว!า ส&าน"ก/กอง/กล�!มงาน/ฝ่Gายุม�บที่บาที่อยุ!างไรต!อเป,าประสงค�เหล!าน"#น และเล*อกเป,าประสงค�ที่��ส&าน"ก/กอง/กล�!มงาน/ฝ่Gายุม�ส!วนผล"กด็"นให+องค�กรบรรล�เป,าหมายุ

ข"#นตอนการถ่!ายุที่อด็เป,าประสงค�และต"วชิ�#ว"ด็จัากส&าน"กงานจั"งหว"ด็ส$!ระด็"บหน!วยุงาน (ต!อ) ข�"น์ตอน์ทั!' 3 กิ&าหน์ด็เป�าประสังค์เพั�'มเต�มหน์+าทั!'ทั!' พ�จัารณาความ

ร"บผ�ด็ชิอบหล"กจัากข"#นตอนที่�� 1 เที่�ยุบก"บเป,าประสงค�ขององค�กรที่��กอง/กล�!มงาน/ฝ่Gายุม�ส!วนเก��ยุวข+องจัากข"#นตอนที่�� 2 หากเป,าประสงค�ที่��กอง/กล�!มงาน/ฝ่Gายุ ร"บจัากองค�กรยุ"งไม!ครอบคล�มความร"บผ�ด็ชิอบหล"กให+ก&าหนด็เป,าประสงค�ที่��ต+องการพ"ฒนาหร*อม�!งเน+นเพ*�อให+งานตามความร"บผ�ด็ชิอบม�ประส�ที่ธ�ภาพและประส�ที่ธ�ผลมากที่��ส�ด็

ข�"น์ตอน์ทั!' 4 กิ&าหน์ด็ต�วิชี้!"วิ�ด็ใน์แต�ละเป�าประสังค์ การก&าหนด็ต"วชิ�#ว"ด็เพ*�อให+เป,าประสงค�ขององค�กรประสบผลส&าเร�จั โด็ยุม�การก&าหนด็เป,าหมายุของความส&าเร�จัอยุ!างเป1นร$ปธรรม ที่"#งน�# เพ*�อให+เก�ด็ความสะด็วกในการประเม�นผลส&าเร�จัตามค!าเป,าหมายุที่��ก&าหนด็ด็+วยุ

การถ่!ายุที่อด็ต"วชิ�#ว"ด็จัากระด็"บส&าน"ก/กอง ส$!บ�คคล

การจั"ด็ที่&าต"วชิ�#ว"ด็ระด็"บบ�คล จัะด็&าเน�นการภายุหล"งจัากการจั"ด็ที่&าต"วชิ�#ว"ด็ระด็"บส&าน"ก/กอง/กล�!มงาน/ฝ่Gายุ เสร�จัส�#นแล+ว และควรจั"ด็กล�!มงาน/สายุงาน (Job Family) ภายุใต+ส&าน"ก/กอง/กล�!มงาน/ฝ่Gายุ โด็ยุจั"ด็บ�คลากรที่��อยุ$!ในต&าแหน!งเด็�ยุวก"น ล"กษณะงานคล+ายุก"น ที่��ม�หน+าที่��ใกล+เค�ยุงก"นไว+ด็+วยุก"น แล+วจั/งที่&าการถ่!ายุที่อด็ต"วชิ�#ว"ด็ส$!ระด็"บบ�คคล

ข�"น์ตอน์ทั!' 1 ยุ*นยุ"นหน+าที่��ของบ�คคล เป1นการยุ*นยุ"นหน+าที่��ของบ�คคลจัากหน+าที่��งานตามที่��ได็+ระบ�ไว+ในรายุละเอ�ยุด็การก&าหนด็ต&าแหน!ง (Job Description) เพ*�อแสด็งรายุละเอ�ยุด็หน+าที่��และความร"บผ�ด็ชิอบหล"กๆ ของแต!ละบ�คคล หล"งจัากน"#นจั/งด็&าเน�นการจั"ด็กล�!มงานที่��ม�ล"กษณะเหม*อนก"นเข+าเป1นกล�!มงาน/สายุงาน (Job Family) และสร�ปความร"บผ�ด็ชิอบหล"กแต!ละกล�!มงานให+ชิ"ด็เจัน เพ*�อให+สะด็วกต!อการจั"ด็ที่&าเป,าประสงค�และต"วชิ�#ว"ด็ระด็"บบ�คคล

ข�"น์ตอน์ทั!' 2 ก&าหนด็เป,าประสงค�ที่��บ�คคลม�ส!วนผล"กด็"นเป,าประสงค�ของผ$+บ"งค"บบ"ญชิา พ�จัารณาเป,าประสงค�ของผ$+บ"งค"บบ"ญชิาที่��กล�!มงาน/สายุงานน"#น ๆ ม�ส!วนเก��ยุวข+อง โด็ยุใชิ+รายุละเอ�ยุด็การก&าหนด็ต&าแหน!งเป1นหล"กในการพ�จัารณาว!า ในต&าแหน!งงานน"#น ๆ ม�ส!วนเก��ยุวข+องก"บเป,าประสงค�ของผ$+บ"งค"บบ"ญชิาอยุ!างไรบ+าง และก&าหนด็เป,าประสงค�ที่��บ�คคลม�ส!วนผล"กด็"นเป,าประสงค�ของผ$+บ"งค"บบ"ญชิาให+บรรล�เป,าหมายุ

ข�"น์ตอน์ทั!' 3 ก&าหนด็เป,าประสงค�เพ��มเต�มตามหน+าที่�� พ�จัารณาความร"บผ�ด็ชิอบหล"งจัากข"#นตอนที่�� 1 เที่�ยุบก"บเป,าประสงค�ของผ$+บ"งค"บบ"ญชิาที่��บ�คคลม�ส!วนผล"กด็"นจัากข"#นตอน ที่�� 2 หากเป,าประสงค�ที่��บ�คคลร"บจัากผ$+บ"งค"บบ"ญชิายุ"งไม!ครอบคล�มความร"บผ�ด็ชิอบหล"กให+ก&าหนด็เป,าประสงค�ที่��ต+องการพ"ฒนาหร*อม�!งเน+นเพ*�อให+งานตามความร"บผ�ด็ชิอบม�ประส�ที่ธ�ภาพและประส�ที่ธ�ผล

ข�"น์ตอน์ทั!' 4 ก&าหนด็เป,าประสงค�เพ��มตามงานที่��ได็+ร"บมอบหมายุพ�เศษ หากบ�คคลม�หน+าที่��ที่��ได็+ร"บมอบหมายุพ�เศษ ควรน&ามาพ�จัารณาว!างานที่��ได็+ร"บมอบหมายุพ�เศษน"#น เป1นส!วนหน/�งของเป,าประสงค�ที่��ผล"กด็"นเป,าประสงค�ของผ$+บ"งค"บบ"ญชิาและเป,าประสงค�ของหน+าที่��ที่��ม�อยุ$!แล+วตามข"#นตอนที่�� 2 และข"#นตอนที่�� 3 หร*อไม! หากเป,าประสงค�ที่��ม�อยุ$!ยุ"งไม!ครอบคล�มงานที่��ได็+ร"บมอบหมายุพ�เศษ ควรก&าหนด็เป,าประสงค�เพ��มเต�มตามงานที่��ได็+ร"บมอบหมายุพ�เศษ

ข�"น์ตอน์ทั!' 5 ก&าหนด็ต"วชิ�#ว"ด็ในแต!ละเป,าประสงค� ที่�กเป,าประสงค�ที่��จั"ด็ที่&าข/#นในข"#นตอนที่�� 2 , 3, และ 4 ต+องสามารถ่ว"ด็และก&าหนด็เป,าหมายุของความส&าเร�จัได็+ เพ*�อให+ผ$+ร "บผ�ด็ชิอบที่ราบว!าเป,าประสงค�ที่��ก&าหนด็ไว+น"#น ประสบความส&าเร�จัตามเป,าหมายุที่��ก&าหนด็ไว+หร*อไม!

นอกจัากน�# การก&าหนด็ต"วชิ�#ว"ด็ของบ�คคลต+องค&าน/งถ่/งความสอด็คล+องก"บต"วชิ�#ว"ด็ระด็"บส&าน"ก/กอง/กล�!มงาน/ฝ่Gายุ ด็+วยุ หากบ�คคลเป1นผ$+ผล"กด็"นหล"กในต"วชิ�#ว"ด็ของเป,าประสงค�ของส&าน"ก/กอง/กล�!มงาน/ฝ่Gายุ ที่��ได็+ค"ด็เล*อกในข"#นตอนที่�� 2 บ�คคลสามารถ่น&าต"วชิ�#ว"ด็ของส&าน"ก/กอง/กล�!มงาน/ฝ่Gายุ ด็"งกล!าวมาใชิ+ได็+เลยุ แต!ถ่+าบ�คคลน"#นเป1นผ$+สน"บสน�นหร*อเป1นผ$+ร "บผ�ด็ชิอบ เพ�ยุงบางส!วน ต+องสร+างต"วชิ�#ว"ด็ข/#นมาใหม!หร*อให+น&#าหน"กต"วชิ�#ว"ด็น+อยุกว!าผ$+ร "บผ�ด็ชิอบหล"ก

บที่บาที่ หน+าที่��ของบ�คคล ที่��สน"บสน�นต!อ

เป,าประสงค�และต"วชิ�#ว"ด็ของผ$+บ"งค"บบ"ญชิา

งานที่��ได็+ร"บมอบหมายุเป1นพ�เศษ

เป,าประสงค�ในระด็"บบ�คคล

ต"วชิ�#ว"ด็ในระด็"บบ�คคล

บที่บาที่ หน+าที่��งานของบ�คคล

(Job Description)

ระด็"บบ�คคล

แน์วิทัางใน์กิารแปลงระบบประเม�น์ผลลงสั.�ระด็�บบ�ค์ค์ล

กิระบวิน์กิารใน์กิารแปลงระบบประเม�น์ผลลงสั.�ระด็�บบ�ค์ค์ล

ข"#นตอนที่�� 1: การยุ*นยุ"นระบบประเม�นผลขององค�กรระด็�บองค์กิร

ระด็�บสั&าน์�กิ/กิอง

ระด็�บบ�ค์ค์ล

เป,าประสงค�และต"วชิ�#ว"ด็ในระด็"บองค�กร

ระด็"บองค�กร

บที่บาที่ หน+าที่��และภารก�จัของส&าน"ก/กองที่��สน"บสน�นต!อเป,าประสงค�และต"วชิ�#ว"ด็

ในระด็"บองค�กร

เป,าประสงค�ในระด็"บส&าน"ก/กอง

ต"วชิ�#ว"ด็ในระด็"บส&าน"ก/กอง

บที่บาที่ หน+าที่��และภารก�จัในงานประจั&าของส&าน"ก/กอง

ระด็"บส&าน"ก/กอง

บที่บาที่ หน+าที่��ของบ�คคล ที่��สน"บสน�นต!อ

เป,าประสงค�และต"วชิ�#ว"ด็ของผ$+บ"งค"บบ"ญชิา

งานที่��ได็+ร"บมอบหมายุเป1นพ�เศษ

เป,าประสงค�ในระด็"บบ�คคล

ต"วชิ�#ว"ด็ในระด็"บบ�คคล

บที่บาที่ หน+าที่��งานของบ�คคล

(Job Description)

ระด็"บบ�คคล

ข"#นตอนที่�� 2 : การแปลงระบบประเม�นผลจัากระด็"บองค�การลงส$!ระด็"บส&าน"ก/กอง

21. ยุ*นยุ"นบที่บาที่หน+าที่��

ของส&าน"ก/กอง

22. ก&าหนด็เป,าประสงค�ที่��

ส&าน"ก/กองม�ส!วนผล"กด็"นเป,าประสงค�

ขององค�กร

23 ก&าหนด็เป,าประสงค�เพ��มเต�ม

ตามหน+าที่��งานที่��ยุ"งไม!ได็+ม�การประเม�น

24 ก&าหนด็ต"วชิ�#ว"ด็ในแต!ละ

เป,าประสงค�

ข"#นตอนที่�� 3 : การแปลงระบบประเม�นผลจัากระด็"บส&าน"ก/กองลงส$!ระด็"บบ�คคล

31. ยุ*นยุ"นหน+าที่��งานของบ�คคล

33. ก&าหนด็เป,าประสงค�เพ��มเต�ม

ตามหน+าที่��งานที่��ยุ"งไม!ได็+ม�การประเม�น

34. ก&าหนด็เป,าประสงค�เพ��มเต�ม

ตามงานที่��ได็+ร"บมอบหมายุพ�เศษที่��ยุ"ง

ไม!ได็+ม�การประเม�น

35 ก&าหนด็ต"วชิ�#ว"ด็ในแต!ละ

เป,าประสงค�

32. ก&าหนด็เป,าประสงค�ที่��บ�คคลม�ส!วน

ผล"กด็"นเป,าประสงค�ของผ$+บ"งค"บบ"ญชิา

ภาพรวมการแปลงระบบประเม�นผลระด็"บองค�กรลงส$!ระด็"บส&าน"ก/กองและระด็"บบ�คคล

ต"วอยุ!างการที่&าต"วชิ�#ว"ด็ (Key Performance Indicators: KPIs)