Измерение ROI и LTV с точностью до запроса
Transcript of Измерение ROI и LTV с точностью до запроса
![Page 2: Измерение ROI и LTV с точностью до запроса](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052121/55a808681a28abf92f8b4836/html5/thumbnails/2.jpg)
www.comagic.ru
Эволюция KPI маркетолога
KPI — Ключевые показатели эффективности(Key Performance Indicators)
*
![Page 3: Измерение ROI и LTV с точностью до запроса](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052121/55a808681a28abf92f8b4836/html5/thumbnails/3.jpg)
www.comagic.ru
6
CPCCost Per Click,цена за клик
![Page 4: Измерение ROI и LTV с точностью до запроса](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052121/55a808681a28abf92f8b4836/html5/thumbnails/4.jpg)
www.comagic.ru
6
ConversionКонверсия вцели/транзакции
![Page 5: Измерение ROI и LTV с точностью до запроса](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052121/55a808681a28abf92f8b4836/html5/thumbnails/5.jpg)
www.comagic.ru
6
Лидо-генератор
Обратныйзвонок
Онлайн-консультант
Телефонна сайте
Заявкис сайта
Покупкина сайте
CPAСтоимостьобращения
![Page 6: Измерение ROI и LTV с точностью до запроса](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052121/55a808681a28abf92f8b4836/html5/thumbnails/6.jpg)
www.comagic.ru
6
ROIОкупаемостьинвестиций
![Page 7: Измерение ROI и LTV с точностью до запроса](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052121/55a808681a28abf92f8b4836/html5/thumbnails/7.jpg)
www.comagic.ru
6
LTVВыручка за все время жизни клиента
![Page 8: Измерение ROI и LTV с точностью до запроса](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052121/55a808681a28abf92f8b4836/html5/thumbnails/8.jpg)
www.comagic.ru
6
Кейс 1
Расчет KPI на уровнерекламного канала
![Page 9: Измерение ROI и LTV с точностью до запроса](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052121/55a808681a28abf92f8b4836/html5/thumbnails/9.jpg)
www.comagic.ru
6Кейс компании UIS uiscom.ru
![Page 10: Измерение ROI и LTV с точностью до запроса](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052121/55a808681a28abf92f8b4836/html5/thumbnails/10.jpg)
www.comagic.ru
6Кейс компании UIS uiscom.ru
Google AdWords Яндекс.Директ
Расход 108 000 руб. 312 000 руб.
Выручка 789 600 руб. 1 608 400 руб.
ROI 631% 415%
Расчет ROI
![Page 11: Измерение ROI и LTV с точностью до запроса](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052121/55a808681a28abf92f8b4836/html5/thumbnails/11.jpg)
www.comagic.ru
6Кейс компании UIS uiscom.ru
Google AdWords Яндекс.Директ
ARPU
(Средний
чек)
4 500 руб. 4 500 руб.
Время
жизни28 мес. 28 мес.
LTV 126 000 руб.
Расчет LTV
![Page 12: Измерение ROI и LTV с точностью до запроса](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052121/55a808681a28abf92f8b4836/html5/thumbnails/12.jpg)
www.comagic.ru
6Кейс компании UIS uiscom.ru
Google AdWords Яндекс.Директ
CAC 32 900 руб. 20 900 руб.
LTV 126 000 руб.
LTV > 3*CAC
Правило LTV > 3*CAC
![Page 13: Измерение ROI и LTV с точностью до запроса](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052121/55a808681a28abf92f8b4836/html5/thumbnails/13.jpg)
www.comagic.ru
Проблема: не видим что «внутри»
HIGHROI
LOWROI
Кейс компании UIS uiscom.ru
![Page 14: Измерение ROI и LTV с точностью до запроса](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052121/55a808681a28abf92f8b4836/html5/thumbnails/14.jpg)
www.comagic.ru
6
Кейс 2Расчет KPI на уровнеключевого запроса
![Page 15: Измерение ROI и LTV с точностью до запроса](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052121/55a808681a28abf92f8b4836/html5/thumbnails/15.jpg)
www.comagic.ru
6
Лидо-генератор
Обратныйзвонок
Онлайн-консультант
ТелефонНа сайте
Заявкис сайта
Покупкина сайте
1. Собираем «лиды» из всехканалов коммуникаций сайта
CoMagic.Аналитика
![Page 16: Измерение ROI и LTV с точностью до запроса](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052121/55a808681a28abf92f8b4836/html5/thumbnails/16.jpg)
www.comagic.ru
Звонки Чаты Конверсия
с учетом всех
каналов
продаж!
Рекламные
каналы Заявки, лиды, цели
![Page 17: Измерение ROI и LTV с точностью до запроса](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052121/55a808681a28abf92f8b4836/html5/thumbnails/17.jpg)
www.comagic.ru
6
CoMagic.Аналитика
Продажи
Расходы по РК
CRM
Обращения(лиды)
2. Рассчитываем «экономические показатели»
![Page 18: Измерение ROI и LTV с точностью до запроса](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052121/55a808681a28abf92f8b4836/html5/thumbnails/18.jpg)
www.comagic.ru
РасходыКлючевые
словаCPA
![Page 19: Измерение ROI и LTV с точностью до запроса](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052121/55a808681a28abf92f8b4836/html5/thumbnails/19.jpg)
www.comagic.ru
6
Кейс 3Расчет KPI на уровнегрупп запросов
![Page 20: Измерение ROI и LTV с точностью до запроса](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052121/55a808681a28abf92f8b4836/html5/thumbnails/20.jpg)
www.comagic.ru
6
CoMagic.Аналитика
CRM
Продажи
Расходы по РК Обращения(лиды)
![Page 21: Измерение ROI и LTV с точностью до запроса](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052121/55a808681a28abf92f8b4836/html5/thumbnails/21.jpg)
www.comagic.ru
Расходы CPA
![Page 22: Измерение ROI и LTV с точностью до запроса](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052121/55a808681a28abf92f8b4836/html5/thumbnails/22.jpg)
www.comagic.ru Страница
Спасибо!Вопросы?
Дмитрий Кудинов
www.comagic.ruwww.facebook.com/comagic.ru