‘ ’사교육 걱정없는 세상 Online PR & Marke ting

Cas e S tudy

2010. 2. 25

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CSR & NGO 와 소셜미디어는 찰떡궁합 !

http://www.mosechoi.com/158

  ㅁ 지속적인 CSR 활동을 홍보할 수 있다는 점

      → 소셜미디어 콘텐츠의 영구성 . 다양한 검색 결과에도 계속 노출된다 ~

   ㅁ 블로거들과 지속적인 관계를 맺을 수 있다는 점

         → CSR, 공익마케팅은 지속성이 정말 중요 . 꾸준히 알려야지 ...

   ㅁ 확산이 빠르다는 점

        → 부정적인 이슈가 물론 빠르지만 , 긍정적인 행위 역시 빨리 퍼져나가죠 .

  ㅁ 예산이 정말 적게 들지만 효과적이라는 점

        → CSR, 사회공헌 홍보비는 늘 충분치 않습니다 .

   ㅁ 브랜딩에 대한 거부감이 덜하다는 점

              → 광고가 아닌 콘텐츠내에서 자연스럽게 브랜드에 대한 러브마크를 새긴다는 것

~ !

   ㅁ 조직 내부에서 활용할 수 있다는 점

          → CSR 조직내 담당자가 운영하는 블로그 . 정말 괜찮을 듯 .

  ㅁ 부정적인 이슈 발생시 대응할 수 있다는 점

        → 충분한 블로거들과 관계를 맺으면 가능하다는 !

  ㅁ 고객전도사 층이 생긴다는 점

          → 단체 , 브랜드에 대해 충성도 있는 든든한 고객층이 생길 수 있다 .

  ㅁ 다양한 마케팅 이슈화 연계 점

          → 블로그내 체험단 , 봉사단으로 자연스럽게 제품 노출할 수 있다

동전의 양면 같았던 첫 프로젝트 왜 절반의 성공이었을까 ?

“X 억을 들였던 2008 년 OO 재단 브랜드 런칭 온라인 PR & ”마케팅

• 웹 1 .0 방식의 접근 - 당시 온라인 광고가 필수 + 프로모션 (리워드 ) 가 대부분

- CSR / NGO ‘ ’의 핵심은 이해관계자들과의 장기적인 관계 !

- 그 당시 웹 2.0 마인드가 조금이라도 있었다면 ?

Brand ing 에는 성공이지만 ?

• 모델 / 이슈성 중심 - 빅 모델을 활용 용 과연 사람들의 직접적인 행동 (기부 ) 을 일으킬 것인가

?

- 온라인에서 관심을 끌 수 있는 바이럴 마케팅 전개

- 노출 / 클릭 / 카테고리 랭킹 / 단발이슈

• 무리한 목표 / 조급증 - 클라이언트 내부와 대행사간의 목표와 기대치의 Gap

- CSR (기부 ) 특성상 단기간내 성과보다는 지속성이 중요했다 .

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Online PR & Marke ting

- 온라인에서 벌어지는 기업 Ac tivity

온라인 공중 관계 < >Pull & Inte ra c tive

- 블로거 - 커뮤니티장 - 온라인 기자 - 트위터리안 - 일반 네티즌 - 메타블로그 운영자 - 아고라 운영자

온라인 공중 행동 유도 < - >Pus h & One Way

- 카페 가입 - 블로그 방문 - 구매 - 모금 - 정회원 가입

브랜딩

< 단체명 >

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온라인 PR 에 앞서서 , 현 단체와 이슈의 재정립

아깝다학원비 !

등대지기학교

굿바이사교육

온라인서포터즈

< >Is s ue

• 단체명과 Is s ue 의 연결고리가 부족

• 캠페인을 통해 자연스럽게 단체와 연결고

리

• 향후 2010 년 온라인 사업을 위한 Te s t

중점 - 어떤 이슈에 타겟들이 반응이 올 것인가 ?

- 어떤 온라인 PR 전략이 적절할 것인가 ?

교훈을 토대로 한 ‘ ’아깝다 학원비온라인 PR 캠페인 중심은 ?

소셜미디어 ( )S o c ia l Me d ia 중심으로 통합하라 .

- ‘ ’ 일방향 메시지가 아닌 대화 중심 / 상호작용- 온라인 영향력자와 관계를 맺어라 !- 광고보다는 !PR

- 공감할 수 있는 스토티텔링 콘텐츠로 !- 최근 떠오르는 새로운 To o l 을 통해 !- 다양한 제휴를 통해 시너지 효과

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온라인 PR 캠페인 전략들

1 . 온라인 입소문을 통해 이슈를 확산하라 1 ) 온라인 영향력자를 활용 : 와이프로거 ( 일방문자 평균 : 5,000명 ) 에게 단체 / 캠페

인 소개

2) 입소문 마케터 : Target 매체에 캠페인 콘텐츠를 유포 , 블로그 / 카페 유입 유도

2 . 사람을 움직이게 할 + !S to ry Co nte nts

1 ) 아고라 모금 청원 : 공감대 형성 스토리 ( 현재 2 차 심사 중 )

2) 협업을 통해 스토리 제작 : ‘ ’ 시나리오 작가님을 통해 아깝다 학원비 스토리 작성

3 . 다양하고 새로운 To o l 과 제휴 활용 1 ) 관계 / ‘ ’ 속보성 요소를 갖춘 트위터 적극 활용

2 ) 더벤더와의 제휴를 통해 단체 배너 Impre s s io n

3 ) 오픈 프로젝트 형태로 진행

- 캠페인 기간 : 2010 년 1 월 ~ 2 월 ( 총 2 개월 )- 주요 목표 : 기관 인지도 제고 / 회원증대 / 청원

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온라인 PR 협업 : 오픈 프로젝트 ?- + PM 각 분야의 전문가로 구성된 오픈형 프로젝트

- 총 참여 인력 : 9 명

쥐메일 / 구글 문서 / 트위터 / 메신져 / 아이폰로 원거리에서도 원활한 커뮤니케이션 ! 업무 효율 극대화 !

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온라인 PR & 마케팅 구조

이슈 발아 / 확산

Po we rb lo g g e r

Vira l

공식블로그

공식카페 아고라

이슈 확산

트위터 / 메신져

Suppo rt

< 유입 채널 >

긍정여론 조성

청원 / 회원가입 기존 회원

- 유입 핵심 채널 : 공식블로그 / 아고라 청원 (서명 ) / 공식 카페

- 파워블로거 포스팅과 바이럴로 이슈 확산 산 트위터로 RT

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온라인 PR & 마케팅 목표 / 성과- 현실적이고 측정가능한 목표를 세워라 !

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온라인 PR & 마케팅 향후 과제

• 공식적인 온라인 커뮤니케이션 채널 필요

• 온라인 영향력자와의 지속적인 관계 맺기

- 단체의 주요 개요가 담긴 마이크로사이트

- 아직은 블로그 , 카페가 공식적인 입장을 반영하기에는 어려움

- 파워블로거 (IT, 주부 , 마케팅 , PR) 등 다양한 사람들과 지속적인 상호작용

- 등대지기 같은 오프라인 행사에 참여 유도 도 브랜드 로열티 그룹 형성

• 장기적인 그림이 필요

- Test 를 뛰어넘어 , 단체의 큰 축으로 !

: Ke y po int 온라인 사업에 대한 직접적인 體感과 꾸준한 關心

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Appe nd ix

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온라인 : PR 파워블로거 예시

댓글 : 98 / 추천 : 42 회로 높은 관심을 보임

- 긍정적인 입소문 / 댓글 반응

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온라인 : PR 검색최적화- 검색최적화

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온라인 : PR 아고라 / 트위터