ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ...

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

УЛЬЯНОВСКОЕ ВЫСШЕЕ АВИАЦИОННОЕ УЧИЛИЩЕ

ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ (ИНСТИТУТ)

ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Методические указания

по изучению дисциплины

Ульяновск 2009

ББК У050 я7

И88

Исследование систем управления : метод. указания по изучению дисцип-

лины / сост. В.С. Мехоношин. – Ульяновск : УВАУ ГА(и), 2009. – 15 с.

Содержат цели и задачи изучения дисциплины, общие методические ука-

зания и рекомендуемую литературу по изучению дисциплины, содержание

дисциплины и вопросы для самостоятельной работы.

Предназначены для курсантов и студентов заочной формы обучения спе-

циализации 080507.65.40 – Менеджмент на воздушном транспорте.

Печатается по решению Редсовета училища.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Цели и задачи изучения дисциплины .............................................................. 3

Общие методические указания по изучению дисциплины ........................... 4

Содержание учебной дисциплины ................................................................... 4

Рекомендуемая литература ............................................................................. 14

© Ульяновск, УВАУ ГА(и), 2009.

Мехоношин В.С.МУ по изучению дисциплины: Исследование систем управления

2 © НИЛ НОТ НИО УВАУ ГА (и), 2009

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Менеджмент – это управление сложными системами, функционирующи-

ми в динамических условиях внешней среды, характеризующейся высокой

степенью неопределенности. Поэтому представления системного анализа,

принципы системного подхода должны стать неотъемлемой частью интел-

лектуального аппарата руководителя любого уровня.

Основная цель, достигаемая в результате изучения дисциплины «Иссле-

дование систем управления», заключается в формировании у будущих ме-

неджеров системных представлений об управленческой деятельности и на-

выков исследовательской, аналитической работы.

Дисциплина формирует как научное представление об исследовательской

деятельности, так и содержит практические рекомендации ее методологиче-

ского обеспечения, организации и проведения. Она опирается на целый ряд

дисциплин, но наиболее тесным образом связана с курсами управленческого

цикла «Теория организации», «Основы менеджмента», «Логика».

В результате изучения дисциплины курсанты (студенты) должны:

знать:

− конкретные методы исследования, наиболее эффективные для изу-

чения систем управления;

уметь:

− планировать и организовывать исследования, оценивать и использо-

вать их результаты;

иметь навыки:

− разработки практических и конкретных рекомендаций по совершен-

ствованию систем управления.



ОБЩИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

Изучение дисциплины предусматривает: лекции, практические занятия и самостоятельную работу. Изучение дисциплины завершается экзаменом.

На лекциях рассматриваются основные вопросы тем программы и приво-дятся примеры исследования конкретных систем управления. Полученные знания закрепляются на практических занятиях в аудитории и в процессе производственной практики.

Перед изучением дисциплины необходимо, прежде всего, ознакомиться с методическими указаниями, тематическим содержанием дисциплины, подоб-рать литературу и тщательно продумать календарный план самостоятельной учебной работы, завести дневник, согласуя его с учебным графиком и плана-ми по другим учебным дисциплинам курса.

В процессе самостоятельного изучения дисциплины рекомендуется:

− составлять индивидуальный отчет по самостоятельной работе по каждой теме для подготовки к опросу с оценкой и предъявления его (при не-обходимости) преподавателю с целью контроля самостоятельной работы;

− проверять уровень знаний посредством тестирования. Оценки по самостоятельной работе учитываются как при промежуточной

аттестации курсантов, так и при выставлении экзаменационной оценки с уче-том тестирования.

СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Тема 1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности менеджера

Исследование как элемент познания. Наблюдение, эмпирические данные и их научная обработка. Связь между интеллектуальной деятельностью и приобретением опыта. Системность познавательной деятельности. Объек-тивные и субъективные факторы в исследовании.



Мышление исследователя. Исследовательская составляющая в деятельно-

сти современного менеджера. Креативное образование современного менед-

жера. Менеджер исследовательского типа.

Основные понятия:

1. Понятие методологии исследования.

2. Понятие организации исследования.

3. Понятие об объекте и предмете исследования.

4. Понятие результата исследования.

Рекомендуемая литература: [1, с. 27–44], [6, с. 311–320].


По окончании изучения рекомендуется ответить на вопросы для самокон-

троля, а также на вопросы тестов № 14–16.

Вопросы для самоконтроля

1. Понятие о системе.

2. Понятие о структуре системы.

3. Понятие о свойствах системы.

4. Понятие о классификации систем.

Тема 2. Общие представления о теории систем

История становления и развития теории систем. Связь между теорией сис-

тем и теорией управления. Сущность системы и ее характерные признаки.

Классификация систем по их происхождению и по способу управления. Откры-

тые и замкнутые системы. Проблемы целеполагания и эффективности систем.


1. Понятие системного анализа и синтеза.

2. Понятие о цели системы, о дереве целей системы.

3. Понятие о критерии, глобальном и локальном оптимуме.

4. Понятие о проблеме.



5. Понятие о процессе принятия решений.

6. Понятие о модели системы.




троля, а также на вопросы теста № 6.


1. В чем заключается практическая ценность системного подхода? 2. В каких действиях выражается системный подход? 3. К каким последствиям ведет игнорирование системного подхода?

Тема 3. Свойства систем

Свойства систем, характеризующие их сущность. Соотношение целого и частей в системе. Эмерджентность, аддитивность, устойчивость, сложность. Основные концепции простоты–сложности систем. Свойства систем, харак-теризующие параметры функционирования и развития систем. Эквифи-нальность, инерционность, адаптивность, синергичность. Принцип необхо-димого разнообразия Эшби. Свойства, характеризующие связь системы с внешней средой.

Основные понятия: 1. Понятие о способах регулирования. 2. Понятие о свойствах системы: целеполагание, структура, связи, инте-

гративные свойства.



По окончании изучения рекомендуется ответить на вопросы для самокон-троля, а также на вопросы теста № 5.




1. Как строится оценка явлений, проблем, ситуаций?

2. Что является инструментом оценки?

Тема 4. Понятия, характеризующие строение

и функционирование систем

Понятия: элемент, подсистема, структура, связь. Классификация связей по

признакам направленности, силы и характера. Инвариантность структурных

связей. Виды структур, особенности построения и функционирования иерар-

хических многоуровневых структур.


Понятие о цели системы, дереве целей системы, понятие о модели системы.




троля, а также на вопросы тестов № 7, 8.


1. Расскажите о правилах классификации.

2. Какие процессы моделируются, а какие не поддаются моделированию?

Тема 5. Системный подход и системный анализ

Сущность системного подхода. Принципы системного подхода, понятие

системообразующих отношений. Представления системного подхода как не-

отъемлемая часть интеллектуального аппарата менеджера. Сущность сис-

темного анализа. Классификация моделей системного анализа. Теоретиче-

ский и прикладной аспекты системного анализа. Взаимная обусловленность

системного подхода и системного анализа.




Понятие о системном анализе и синтезе.

Рекомендуемая литература: [1, с. 104–114], [2, с. 6–13], [4, с. 30–33].





Какова практическая ценность системного подхода к исследованию?

Тема 6. Система управления как объект исследования

Структура обобщенной системы управления. Характеристика подсистем

системы управления. Структурно-функциональная подсистема. Информаци-

онно-поведенческая подсистема. Подсистема развития. Управление как раз-

вивающаяся система. Функциональная роль исследований в развитии систем

управления. Централизованные и децентрализованные системы управления.

Проектирование систем управления.


Принципы, раскрывающие содержание системного подхода.

Рекомендуемая литература: [1, с. 106–109].





Что означает системный подход к исследованию?



Тема 7. Исследование методов управления

Основные понятия и положения теории управления. Сущность управле-

ния. Универсальность законов управления. Информационная природа управ-

ления. Роль обратной связи в управлении. Понятие метода управления. Под-

ходы к классификации методов управления. Детерминированный, программ-

но-целевой и ценностно-ориентированный методы управления. Тенденции

развития представлений о методах управления в современном менеджменте.

Кибернетический и синергетический подходы к процессам управления.


1. Понятие метода управления.

2. Понятие об обратной связи в управлении.




троля, а также на вопросы тестов № 6, 19, 21.


Почему возникает потребность в диверсифицированных методах исследо-

вания?

Тема 8. Общенаучные методы исследования систем управления

Приемы анализа и обоснования, состав и выбор методов исследования

систем управления. Исследование управления посредством социально-

экономического экспериментирования. Методы обобщения, классификации и

типологии. Моделирование. Методы морфологического анализа. Лингвисти-

ческие методы исследования систем. Метод стратифицированного представ-

ления систем управления. Эвристические методы.



Основные понятия: Понятие об общенаучных методах.



По окончании изучения рекомендуется ответить на вопросы для самокон-троля, а также на вопросы тестов № 3, 4, 19, 21.


Основные формы мышления и принципы их построения.

Тема 9. Логический аппарат исследования систем управления

Интуиция, здравый смысл и логика научного исследования. Принципы диалектического подхода к исследованию. Представления о методологии и методике научного исследования. Понятие научного метода. Индукция и де-дукция. Процессуально-методологические схемы исследования систем управления. Разработка гипотезы и концепции исследования систем управ-ления. Понятия: объект, предмет и цель исследования. Проблема исследова-ния систем управления. Выявление проблем в процессе исследования. Моде-лирование как метод исследования.

Основные понятия: Форма развития знаний: вопрос, гипотеза, доказательство.



По окончании изучения рекомендуется ответить на вопросы для самокон-троля, а также на вопросы тестов № 7, 8, 9, 11, 20.


Различие между конкурирующими гипотезами.



Тема 10. Качественные методы исследования

систем управления

Методы коллективных оценок в процессе исследования систем управле-

ния. Метод сценариев. Метод экспертных оценок. Метод «мозгового штур-

ма». Метод Дельфи. Метод синектики. Метод типа «дерева целей». Функ-

ционально-диагностический метод исследования систем управления. Деловая

игра как метод исследования систем управления.


1. Понятие о методе тестирования.

2. Понятие о деловой игре.

3. Понятие о методе Дельфи.

4. Понятие о методе «мозгового штурма».




троля, а также на вопросы тестов № 19, 22, 24, 25, 26, 27, 28.


1. Особенности конкретных методов исследования.

2. Класс исследуемых проблем.

3. Когда применяется SWOT-анализ?

Тема 11. Методы формализованного представления систем

Аналитические методы. Статистические методы. Теоретико-

множественные методы. Логические методы. Графические методы.


Признаки формализованного представления систем.






троля, а также на вопросы тестов № 12, 23.


Суть и этапы морфологического метода решения проблем.

Тема 12. Специальные методы исследования

систем управления

Социологические методы исследования. Тестирование. Параметрические

исследования и факторный анализ. Методы исследования информационных

потоков. Имитационное и ситуационное моделирование. Анализ систем

управления с помощью структурного моделирования.


Понятие о факторном анализе.






Принципы диалектического подхода.

Тема 13. Организация исследования систем управления

Планирование исследования систем управления. Программа исследова-

ния: структура, разработка, содержание. Технологии исследования систем

управления. Консультирование как форма организации исследования систем



управления. Диагностика исследования систем управления. Эффективность

исследования систем управления.


1. Предмет планирования.

2. Форма организации исследований.




троля, а также на вопросы тестов № 10, 13, 18, 28, 29, 30.


Почему необходимо планировать проведение исследований?



РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

Основная

1. Коротков, Э.М. Исследование систем управления [Электронный ресурс] /

Э.М. Коротков. – М. : ДеКА, 2003. – 333 с. – Режим доступа :

http://www.kodges.ru/20134-issledovanie-sistem-upravlenija.html. – Заглавие с

экрана.

2. Мухин, В.И. Исследование систем управления : учеб. / В.И. Мухин. –

М. : Экзамен, 2004. – 327 с.

3. Ползунова, Н.Н. Исследование систем управления : учеб. пособие /

Н.Н. Ползунова. – М. : Академпроект, 2005. – 175 с.

Дополнительная

4. Зыков, В.В. Введение в системный анализ: моделирование, управление,

информирование : учеб. пособие / В.В. Зыков. – Тюмень : изд-во Тюменского

госуниверситета, 1998. – 242 с.

5. Мехоношин, В.С. Системный анализ и принятие решений : учеб. посо-

бие / В.С. Мехоношин. – Ульяновск : УВАУ ГА, 2003. – 55 с.

6. Мишин, В.М. Исследование систем управления : учеб. / В.М. Мишин. –

М. : ЮНИТИ, 2005. – 327 с.



ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ...

Documents

Transcript of ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ...