История внедрения lean на Sibelco RUS
-
Upload
denis-dyakonov -
Category
Business
-
view
930 -
download
5
description
Transcript of История внедрения lean на Sibelco RUS
22
Организация бизнес�процессов на предприятии
История развития производственной системы на Сибелко РУС
Все больше российских компаний начинают ин�тересоваться методами повышения производитель�ности труда, мотивации и вовлечения персонала впроцессы снижения потерь и повышения эффектив�ности работы оборудования. Свою роль сыграл вэтом и мировой кризис, заставивший обратить вни�мание акционеров не только на обороты бизнеса, нои на его затратную часть, а, значит, – на эффектив�ность.
Как только мы ставим задачу снижения затрат, тов первую очередь смотрим на затраты, отраженные вотчете о прибылях и убытках. Но этот отчет не пока�зывает нам процессы, в которых и скрываются основ�ные непроизводительные затраты труда, низкоэф�фективная работа оборудования и пр. Для поиска иустранения этих непроизводительных затрат намнужно привлечь персонал к процессу поиска и уст�ранения затрат. Опыту применения инструментов поснижению затрат посредством вовлечения сотрудни�ков обогатительной фабрики, входящей в группуСибелко РУС, и посвящена эта статья.
2007 годКак и на большинстве российских предприятий,
построенных по принципу единоначалия, на РГОКесуществовала проблема взаимоотношений междуподразделениями. При каждом обсуждении произ�водственных проблем службы обвиняли друг друга впростоях, проблемах с качеством, авариях. На пред�приятии в то время существовали 3 разрозненныхподразделения: Добыча, Транспортировка и соб�ственно Обогатительная фабрика.
С 2007 года сотрудники РГОКа начали посещатьевропейские заводы группы Сибелко и увидели колос�сальную разницу в организации процессов и, как след�ствие, в производительности труда. Были проведенывнутренние оценки, которые показали 10�кратнуюразницу в производительности труда при аналогичномоборудовании. В большинстве случаев эта разницаобъяснялась раздутым штатным расписанием, дубли�рованием функций и ответственности.
После проведения анализа руководством комби�ната было принято решение активизировать процессосвоения методов повышения производительноститруда по общим названием «Lean Six Sigma». Основаэтого метода – выделение потоков создания ценнос�ти от сырья до готовой продукции и организация меж�функциональных команд, куда входят представите�ли всех подразделений, через которые проходит по�ток создания ценности. На предприятии выделилитакой поток и назвали его «основной процесс». Поэтому процессу сформировали команду, в которуювошли представители всех подразделений, участву�ющих в создании ценности для клиента. Впервые былназначен руководитель процесса, который стал отве�чать за выпуск продукции и решение всех проблемвзаимодействий подразделений. В качестве первыхшагов совместно с Центром «Приоритет» был орга�низовал семинар по методам описания и улучшенияпроцессов, и команда основного процесса собствен�ными силами провела описание основного процессадля решения проблем на стыках ответственности под�разделений.
2009 годПрошел год, который ушел на формирование и
закрепление новых методов взаимодействия в коман�де основного процесса. По мере становления коман�ды ОП все отчетливей приходило понимание, что наорганизации работы основного процесса улучшенияостанавливаться не должны. Поэтому руководствомбыло принято решение распространить принципыбережливого производства и на обслуживающие про�цессы, такие как обслуживание оборудования, гор�ной техники и энергоагрегатов.
Для того, чтобы активизировать эти работы, былиприглашены консультанты из компании Центр«Приоритет». Вместе с консультантами были сфор�мированы 3 межфункциональные команды, передкоторыми были поставлены задачи по сокращениюпростоев оборудования и повышению надежностиэнергоснабжения. После анализа производственныхпроцессов компании консультантами был подготов�лен перечень инструментов, применение которыхбудет полезно для достижения командами поставлен�ных целей. После обсуждения руководством компа�нии были выбран список приоритетных инструмен�тов, который состоял из:
1. Система упорядочивания «5С» – организацияпорядка на рабочих местах.
2. Карта процессов и определение процесса – фор�ма для идентификации взаимосвязи процессовдруг с другом.
3. «5 Почему» – форма для поиска коренных при�чин проблем.
4. Диаграмма «Парето» – график, показывающийте проблемы, которыми нужно заниматься впервую очередь.
5. Классификатор событий – компьютерный учетвсех событий на оборудовании.
6. И другие методы.Первые шаги команд по достижению целей, по�
ставленных руководством, были направлены наанализ данных по простоям техники. Несмотря нато, что учет простоев велся в «excel» уже около 2 лет,команды не смогли провести анализ из�за ошибокв его ведении и непригодности классификациипростоев для анализа. После переработки класси�фикатора простоев оборудования команды получи�ли данные по основным видам простоев и смогли
приступить к анализу коренных причин простоеви их устранению. В результате работы команды поснижению простоев оборудования фабрики уда�лось сократить их уровень на 35% за 4 месяца.
2010 годВ результате успеш�
ной работы команд надулучшением обслужи�вающих процессов ста�ла очевидна необходи�мость организации ра�бот процессныхкоманд на постояннойоснове. Также руковод�ство компании поста�вило задачу вовлечения100% сотрудников Си�белко РУС в проектыпо повышению эффек�тивности и качествапроцессов в связи с на�чалом международногопроекта Группы Си�белко «Going forExcellence» – «Стрем�ление к совершенству».
Стоит отметить,что стратегия ГруппыСибелко состоит издвух частей: стратегиярост – это новые про�екты бизнеса и страте�гия непрерывного со�вершенствования, ко�торая предусматриваетпостоянные улучше�ния в таких областях,как лидерство, персо�нал, политика и стра�тегия, ресурсы и про�цессы. Для реализа�ции второй частистратегии была сфор�мирована группа топ�менеджеров, которая сучастием консультан�тов провела оценку те�кущего состояния си�стемы менеджмента.Для оценки была ис�пользована модель де�
лового совершенства Европейского фонда каче�ства EFQM.
По результатам первой самооценки топ�менед�жерами Сибелко Рус набрала 270 баллов из 1000 воз�можных, что является средним уровнем среди рос�сийских предприятий.
На основе результатов самооценки были выбра�ны проекты по улучшениям в различных областяхсистемы менеджмента.
Затем по каждому проекту был назначен руково�дитель и сформирован устав проекта, где была по�ставлена цель проекта, определены сроки и утверж�ден план проекта. Вместе с консультантами топ�ме�неджмент компании начал проводить регулярныеежемесячные встречи для обсуждения хода реали�
Лидерство Персонал Политика и стратегия
Процессы
Улучшение системы менеджмента по системе EFQM
Управление результативностью и потенциалом сотрудников
Улучшение процесса стратегического планирования
Развитие производственной системы РГОКа
Программа развития будущих лидерских качеств
HSE – безопасность труда
Развитие системы внутренних коммуникаций
Совместное Узбекско�Швейцарскоепредприятие "LEADING FORCE COMPANY"
ПРОИЗВОДИТ НА АВСТРИЙСКОМ ОБОРУДОВАНИИ
КОМПАНИИ STARLINGER
AD*STARПРОЧНЫЕ МЕШКИкоробчатого типа из прочной полипропиленовойткани с ламинированным покрытием
Дополнительная информация:Евгений Югай, тел./факс: +998�71�237�1006, моб. тел.: +998�97�718�8280
Е�mail: [email protected], Mail.ru Агент: [email protected], SKYPE: yugatash
Окончание на стр.3
3
Отраслевые мероприятия
Благодарим за поддержку,уважаемые коллеги!
Редакция отраслевой газеты «Технологии и бизнес на рынке ССС» вы�ражает искреннюю признательность и благодарность всем предприятиями организациям, которые оказали изданию финансовую поддержку и оп�латили подписку 2012:1 ООО «ЗАВОД СУХИХ СТРОИТЕЛЬНЫХ СМЕСЕЙ» ������ Саранск2 ООО «СТРОЙМИКС» ������������������������������� Санкт�Петербург3 ОАО «СТРОЙПЕРЛИТ» ������������������������������������� Мытищи4 ООО «ФИРМА РУСЕАН» ������������������������������������� Москва5 ООО «СТРОЙ ГРУПП» ���������������������������������������� Москва6 РБЛ�РЕИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО АО ���������������������� Москва7 ООО «ГРУППА УПАКОВКА МД» ���������������������������� Москва8 ООО «КИМЕГ» ������������������������������������������������ Москва9 ООО «БАЛТСТРОЙТЕХНОЛОГИЯ» ����������������� Санкт�Петербург10 ООО «ЧЕРКЕССКИЕ СТРОИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ» Ставрополь11 ЗАО «МАПЕИ» ������������������������������������������������� Москва12 ООО «ТД АКРОДЕКОР» ���������������������������������� Красноярск13 ЗАО «АКЦИОНЕРНАЯ КОМПАНИЯ ХИМПЭК» ����������� Москва14 ЗАО «ЕК КЕМИКАЛ» ����������������������������� Нижний Новгород15 ООО «САРТЭКСИМ» ���������������������������������������� Саратов16 НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ПАРТНЕРСТВО
ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ ИЗВЕСТИ ��������������������������� Воронеж17 ООО «ВОСТОК�МОНОЛИТ» ��������������������������� Владивосток18 ООО «НТФ ЭФИРЫ ЦЕЛЛ ЮЛОЗЫ» ��������������������� Владимир19 ООО «СИЛИКС МИКС ПРОДАКШН» ����������������� Ставрополь20 ЗАО «П.П. КРЕПС» ��������������������������������� Санкт�Петербург21 ООО «ПРЕСТИЖ�С» ������������������������������ Нижний Новгород22 ООО «СМАРТСТРОЙИННОВАЦИИ» ����������������������� Москва23 ООО «РЕТТЕНМАЙЕР РУС» ��������������������������������� Москва24 ООО «ТОЧНО В СРОК» ���������������������������������������� Пермь25 ООО ТК «ЮНИВЭД» �������������������������������� Санкт�Петербург26 ООО «ТЕРРАКО ВОСТОК» �������������������������������� Хабаровск27 ООО «НОГИНСКИЙ КОМБИНАТ СТРОИТЕЛЬНЫХ СМЕСЕЙ» ������������������������������ Ногинск28 ООО «ЮНИСТАЙЛ» ������������������������������������������ Москва29 ООО «ВОЛМА» ��������������������������������������������� Волгоград30 ЗАО «ТЕХСТРОМПРОЕКТ» �������������������������������� Оренбург31 ООО «ГК ОРТИС» ��������������������������������������������� Москва32 ЗАО «САМАРСКИЙ ГИПСОВЫЙ КОМБИНАТ» ����������� Самара33 ООО «ВЕЛКОМС+ХЕМИ» ������������������������������������ Москва34 ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «ЭКС МОРЭ» ���������������������� Москва35 ООО «ЛИТОКОЛ» ��������������������������������������������� Москва36 ООО «ГЕРКУЛЕС�СИБИРЬ» �������������������������� Новосибирск37 ООО «СТРОЙКОМПЛЕКТ» ���������������������������������� Самара38 ООО «МИРСНАБ» �������������������������������������� Екатеринбург39 ООО «КНАУФ СЕРВИС» �������������������������������������� Москва40 ООО «ИВСИЛ ЕВРО ТРЕЙД» ��������������������������������� Москва41 ООО «БЛИЦ» ������������������������������������������������� Иркутск42 ОАО «ГИПСОПОЛИМЕР» ������������������������������������� Пермь43 ООО «БАСКЕЙ» ���������������������������������������� Новосибирск
Хотим подчеркнуть, что Ваше участие в финансировании этого отрас�левого издательского проекта ценно для нас не только и не столько своейденежной составляющей, сколько тем фактом, что Вы откликнулись нанаше обращение, проявили к нему внимание, оказали доверие и поддерж�ку. Мы всегда помним и ценим добрые услуги коллег по цеху.
В знак нашей благодарности разрешите предложить Вам: Разместить информацию о своем предприятии, его продукции и услугах
в разделе «Каталог фирм» (http://www.spsss.ru/catalog/) в рамках пакета«Базовый» сроком на 3 месяца.
В течение 2012 г. в любом номере газеты разместить информационно�рекламное объявление объемом до 500 знаков.
зации проектов по совершенствованию системы ме�неджмента.
2011 годВ 2011 году руководством Сибелко Рус продол�
жилась активная работа по проекту GfE. Было при�нято решение сформулировать Устав Производ�ственной Системы, куда можно было бы включить
Окончание. Начало на стр. 2 утвержден, и по нему проведено тестирование. Так�же в Уставе предусмотрена система периодическо�го аудита каждого процесса. Каждый квартал каж�дый процесс проходит аудит, на котором в баллахоценивается уровень зрелости в применении мето�дов улучшений, упомянутых в Уставе ПС. В 2011году в Сибелко РУС впервые была проведена оцен�ка уровня удовлетворенности сотрудников пред�приятия и основных клиентов. Оценка уровняудовлетворенности клиентов была проведена постандартизованной методике компаний EPSI пред�ставителем фонда EFQM. И, хотя индекс удовлет�воренности получился высоким, был разработанплан по дальнейшему повышению удовлетворен�ности.
Одним из ярких достижений прошлого года явля�ется запуск пилотного проекта по внедрению систе�мы 5С – порядок на рабочем месте. В качестве пи�лотного объекта был выбран приемный бункер, на ко�тором было проведено 4 аудита по требованиямсистемы 5С, и было разработано и реализовано 4 пла�на действий. Результаты можно посмотреть на фото.
В 2011 году компания Сибелко начала активно за�ниматься снижением уровня производственноготравматизма: на предприятии запущен международ�ный проект HSE. Основной упор сделан на вовлече�ние линейного персонала в работу по повышению бе�зопасности труда. Работа в процессных командах какраз дает возможность освоения новых инструментовоценки рисков на уровне мастеров и рабочих.
В 2011 году была проведена очередная оценкауровня делового совершенства по модели EFQM.Результат составил 393 балла, что на 30% выше пре�дыдущей оценки.
Денис Дьяконов,директор московского офиса Центра «Приоритет»
все основные требования к организации производ�ственной деятельности в компании. Была утверж�дена карта процессов Сибелко РУС.
В текст Устава ПС также вошли требования корганизации работы команд по процессам и инст�рументам улучшений, которые команды должныприменять в своей деятельности по непрерывномусовершенствованию. После открытого обсужденияУстава ПС сотрудниками компании, Устав ПС был