A New Approach to Utterance Verification Based on Neighborhood Information in Model Space
人工知能との協調対話による課題解決 IF Knowledge accumulation on the Web...
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利用者の発話を高い精度で理解する発話理解技術と対話履歴などから自然な対話方式を自動的に学習す る知識型対話生成技術を用いることで、従来対話システムに必要とされてきたスクリプト *1 を必要とせず、 自律的に対話を行えるシステムを実現しました。 お客様のメリット 高精度な発話理解技術と自動学習機能を持った知識型対話生成技術の活用による自律的な対話システムを 開発 複雑な商品体系や契約内容などを利用者がすべて理解しなくても、人工知能との対話を通して必要な情報 を明確化しながら判断できる仕組みを提供 先進技術 *1：システムの発話内容や条件分岐等の指示をあらかじめ記述した台本 *2：Linked Open Dataの略。世界中で公開されている互いにリンクが張られたデータ ※本資料中、 表示箇所については特許出願済の技術を含みます。 特許出願済 特許出願済 人工知能との協調対話による課題解決 Copyright 2016 FUJITSU LIMITED 2016.10 例：海外旅行推奨対話 営業・店舗 ヘルスケア コールセンタ （契約・手続き） サービスロボット 感性IF Web知識化 推論・検索 顧客行動分析 願望であるので今回の行き先でないと理解 同伴者は友人と理解 利用者の発話に応じた適切な回答を生成 行き先の理解を示すため関連情報を提示 今後の発展 知識型対話 生成技術 発話理解 技術 + + + + 協調型対話 システム 対話履歴 LOD *2 言語解析 辞書 学習 本技術についてのお問い合わせは 富士通研究所 問い合わせ窓口 [email protected] 富士通研究所公開サイト http://www.fujitsu.com/jp/group/labs/ このカタログには、環境に配慮した用紙、植物油インキ、有害な廃液を出さない水なし印刷方式を採用しています。
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利用者の発話を高い精度で理解する発話理解技術と対話履歴などから自然な対話方式を自動的に学習する知識型対話生成技術を用いることで、従来対話システムに必要とされてきたスクリプト*1を必要とせず、自律的に対話を行えるシステムを実現しました。
お客様のメリット
高精度な発話理解技術と自動学習機能を持った知識型対話生成技術の活用による自律的な対話システムを開発
複雑な商品体系や契約内容などを利用者がすべて理解しなくても、人工知能との対話を通して必要な情報を明確化しながら判断できる仕組みを提供
先進技術
*1：システムの発話内容や条件分岐等の指示をあらかじめ記述した台本*2：Linked Open Dataの略。世界中で公開されている互いにリンクが張られたデータ
※本資料中、 表示箇所については特許出願済の技術を含みます。
特許出願済
特許出願済
人工知能との協調対話による課題解決
Copyright 2016 FUJITSU LIMITED 2016.10
例：海外旅行推奨対話
営業・店舗
ヘルスケア
コールセンタ（契約・手続き）
サービスロボット
感性IF
Web知識化
推論・検索
顧客行動分析
願望であるので今回の行き先でないと理解
同伴者は友人と理解
利用者の発話に応じた適切な回答を生成
行き先の理解を示すため関連情報を提示
今後の発展
知識型対話生成技術
発話理解技術
+
+
+
+
協調型対話システム
対話履歴
LOD*2
言語解析辞書
学習
本技術についてのお問い合わせは
富士通研究所 問い合わせ窓口 [email protected]富士通研究所公開サイト http://www.fujitsu.com/jp/group/labs/
このカタログには、環境に配慮した用紙、植物油インキ、有害な廃液を出さない水なし印刷方式を採用しています。
We have developed the system to make an autonomous conversation without requiring the script*1 which was needed for conventional dialogue system, by using a highly accurate utterance analysis technology to understand the user’s words and knowledge-based utterance generation technology which makes the system learn the most natural communication style based on the conversation log, etc.
Users can perform a task such as a purchase and making a contract through collaborative interaction with Artificial Intelligence without putting information into web forms or understanding the procedures/whole part of product system, etc. Conversation that fills a role of interface between users and ICT services makes the services more familiar to them.
This leaflet has been translated from a Japanese local version.Some content referenced is for Japan only.If you need further information, please contact the sales representative in your region.http://www.fujitsu.com/global/
Task Performance through Collaborative Interaction with AI
Copyright 2016 FUJITSU LIMITED 2016.10
Affective media IF
Knowledge accumulation
on the Web
Inference/Search
Customer behavioranalysis
Improvements in the future
Knowledge-based
utterance generation
Utteranceanalysis
+
+
+
+
Collaborative interaction system
Conversation log
LOD*2
Language analysis
dictionary
Learning
Customer Benefits
Advanced Technology
Patent Pending
Patent Pending
In case of just a wish, understands that it is not this time destination..
Generates the appropriate response to the customer's words.
Understands that the customer will travel with friend(s).
Presents the relevant information to show that the system understood the customer’s destination.
*1: Prepared script describing the supposed answers of the system or instructions at the condition branches, etc.*2: Abbreviation of Linked Open Data, which are the interlinked data public to all over the world
* in the above description indicates that the “technology for its patent has been applied” is included.
Ex.: Travel recommendation dialogue
Sales/Retail store
Health care
Call center
Service robot
This Brochure was produced by waterless printing and utilizes Vegetable oil ink on environment-friendly Paper.No hazardous substances were discharged during the process.
