اإلنسانية االتصاالت

Human Communications

الشخصي االتصال

االنسان يستطيع اليعيشبمعزل أن

لذلك اآلخرين عنمع أوقاتنا نقضي

اآلخرين

مثال

االنتماء

االستمتاع

هو الشخصي االتصالالتسلية أنواع احد

نمارسها التيتبحث ، بانتظام

اآلخرين عنالحديث لنشاركهم

عما وإخبارهمخالل لنا جرى

اليوم .

االحساسبشعور هوتجاه دافئ

الذين األشخاصونعتني نحترمهمالتعبير ويتم بهمالشعور هذا عن

بعضها عديدة بصورغير وبعضها لفظي

لفظي .

الوجدان

بين االنسان يقومواألخر الحين

باالتصال مع الشخصي

المقربين بعضمن للهرب إليه

العمل أعباءالدنيا . وزحمة

الهروب

مع االنسان يتحدثاألهل

طلبا واألصدقاءواالبتعاد للراحة

أعباء عنالحياة .

االسترخاء

أن االنسان يحتاجعلى يسيطر

حياته مجرياتيتواصل لذلك

من حوله من معأشخاص .

السيطرة

الخارجي المظهر

خطورةوراء االنسياق

المظهر . المظهر عالقة

بالهوية . الجذب قانون

المتوقعة الفائدة

Vع Vم Vك Vس WفVن WرXب WاصVوبZهYم Vر VونYعWدVي VينXذZال

ي] XشVعWال Vو XاةVدVغWالXب YدWعVت VالVو Yه Vه WجVو VونYيدXرYي

VةVينXز YيدXرYت Wم YهWنVع VاكVنWيVع WعXطYت VالVو الدنWيVا XاةVي VحWالعVن YهVبWل Vق لWنVا VفWغVأ WنVم

Yاه Vو Vه VعVبZات Vو ذXكWرXنVا ` طا Yر Yف Yه Yر Wم

Vأ VانVكVو

التشابه

الذين لألشخاص ننجذبميولنا في يشاركوننا

ومعتقداتنا .

االختالف

الصفات في االختالفأن يمكن الشخصية

بعض في تؤديعالقة إلى األحيان

شخصية .

التقارب

التواصلالذي المباشر

البشر بين يحدثعندما

في يتشاركونما تجربة

أو كالعملالدراسة .

البداية

فيها يلتقي التي المرحلةاألولى للمرة األشخاص

المألوفة ” الحوار مقاطع؟ ” حالك كيف مرحبا

قد ” الضمنية الرسالةوأريد وجودك الحظتأنت هل إليك التحدثوتريد وجودي الحظت

أيضا ” لي التحدث

التجربة

على للتعرف يسعىالمقابل الشخص

اهتماماته واكتشافوفي الخاصة

اعطائه المقابلعليه للتعرف الفرصة

اهتماماته واكتشافأيضا . الخاصة

من عالية بدرجة تتصفاالجتماعي . اآلمان

التكثيف ) ( التعزيز

حد العالقة وصلتوتكون الحميمية

المرحلة هذه مظاهرتكرار في متمثلة

بين اللقاءاتطبيعة ، الطرفين

خصوصية أكثر الحواركل إفصاح خالل من

بعض عن منهماللطرف المعلومات

األخر .

التكامل

بدمج يقومان ، معا انشطتهما

اهتمامات تكوينوقيم ومشاعرفيما مشتركة

،ويسعيان بينهمايصبح أن إلى

األول اصدقاءللثاني اصدقاء

والعكسصحيح .

االرتباط

على الطرفان يتعاهد عندما ويحدث . الدهر مدى العالقة بهذه االلتزام

S اتفاقا العالقة من النوع هذا ويتطلبواجبات حول الطرفين بين S ضمنيا . اآلخر نحو منهما كل ومسئوليات

والمسئوليات الواجبات هذه وتكونبتلك وخاصة تكوينها في فريدة

العالقة.الطرفين بقدرة المرحلة هذه وتختص

. فالنزاع بينهما فيما النزاع إدارة علىالمراحل جميع في يحدث والخالف

هي االرتباط مرحلة أن إال السابقة،استمرار بين الحاسمة المرحلة

تالشي وبين االثنين بين القوية العالقة. العالقة هذه واضمحالل

االختالف

عمر من ما لحظة فيالشخصية العالقة

وجود الطرفان يدركفيما االختالف بعضمضي. ومع بينهما

يصبح الوقتلهذه S محورا االختالف S رئيسا S وعامال العالقة

. تطورها وقف في

التقييد

يعمد S سوءا العالقة تزداد عندمامن تقييدها إلى الطرفانحدود تعريف إعادة خالل

وإبقاء بينهما فيما التفاعلفي S محصورا الحوار

. أن إال اآلمنة الموضوعاتهذه في العالقة بقاء

كفيل طويلة لفترة المرحلةالموضوعات كل يجعل بأنوحتى للحوار، المطروحة S مجاال اآلمنة، الموضوعات

لالختالف

الركود

عن المرحلة هذه في العالقة تتوقفويفقد االتجاهين من أي في النمو

. أنهما كما إحيائها في األمل الطرفانالعالقة إنهاء في S كثيرا يترددان

S إيالما أكثر سيكون ذلك أن العتقادهما . حاجة تكون وقد S سويا بقائهما من

) ( S مثال كاألبناء العالقة لبقاء اآلخرين. إلبقائها الحافز هي

بحذر بعضهما مع الطرفان ويتواصلإرسال قبل S مسبقا ويخططان شديد،

غير أم لفظية كانت سواء رسالة أيالحوار. كلمات اختيار ويكون لفظية

بين يدور الحديث وكأن S جدا S دقيقاالموضوعات. قائمة وتتقلص غريبين

في للمناقشة طرحها يمكن التي اآلمنةبين العالقة عن الحديث يصبح حين

. منعدم شبه االثنين

التجنب

من نوع إلى الطرفين بين العالقة توتر يؤديالمرحلتين كال في بينهما الشعوري االنفصال

المرحلة. هذه في االنفصال أن إال السابقتينإلى االثنان يعمد بحيث ملحوظ بشكل يتفاقم

. البعض بعضهما مع المباشر التواصل تجنب مما االثنين بني الشخصي االتصال وينقطع

. ويكون بينهما فيما الفرقة حدوث يعززاألحيان بعض وفي S وموجزا S محدودا التواصل

" " تعاود )" ال أو برؤيتك S مهتما لست S عدائيا .)" وقد نناقشه ما هناك فليس بي االتصال

اآلخر وجود تجاهل إلى االثنين بين األمر يصلولسان المكان، نفس في تواجدا وإن حتى

اآلخر الطرف رفض على يؤكد منهما كل حال. سبق فيما تجمعهما كانت التي العالقة وإنهاء

اإلنهاء

العالقة تالشي مراحل من مرحلة آخر وهياتخاذ إلى الطرفان يعمد حيث الشخصية

. إنهاء ويتم بإنهائها الكفيلة اإلجراءاتالعالقة تكون عندما وسهولة بيسر العالقة

التي العالقة إنهاء فإن المقابل وفي حديثةمضي مع تطورت والتي حميمة كانت

من مشاعر سيصاحبه العديدة السنوات. طويلة لفترة تدوم قد واألسى الحزن

بعضاإليماءات اإلنهاء مرحلة يصاحب وقدأو الشخصاآلخر هدايا كإعادة الرمزية . الطالق وثيقة إصدار أو إتالفصوره

على مرتكزا` بينهما االتصال ويكونألسباب ومفسرا` الشخصية االحتياجات

أريد )" تجمعهما كانت التي العالقة إنهاء ` كثيرا ضحيت فقد بنفسي، االهتمام

" أو عالقتنا فيسبيل الشخصية باحتياجاتي .)" "` للعيشسويا نصلح ال أننا اكتشفت لقد

-5

العابرة المحادثةالوسيلة العابرة المحادثات تعتبر

لالتصال استخداما` األكثرإلنشاء وبالتالي الشخصي

فالعالقة ) الشخصية العالقاتالتقاء خالل من تتكون الشخصيةإلى إضافة ما مكان في شخصين

كل ذهن في إيجابي انطباع تكوين . وعادة اآلخر الطرف نحو منهماغير المبدئي اللقاء هذا يكون ما

مصادفة يحدث بل له، مخطط . له الطرفين من أي استعداد ودون

” " : الشخصي االتصال جوهر الذات عن اإلفصاح؟ الذات عن اإلفصاح هو ما

من " الفرد يقوم عملية هو الذات عن اإلفصاحلفرد الشخصية المعلومات بعض بإفشاء خاللها ." بذلك فهو المجتمع أفراد من غيره دون آخر

لالتصال التبادلية العالقة يعكسطبيعةعما. األول الطرف يفصح فعندما الشخصي

االهتمام الثاني الطرف يظهر خلده في يدورعملية تحدث وبالتالي زميله، يقوله لما والتفهم

. ومستمر آني بشكل الطرفين بين االتصال

؟ ذواتنا عن نفصح لمناختيار في السابقة خبراتنا على نعتمد نحن

من النوع لهذا المناسب الشخص . ثقتنا ازدادت فكلما الشخصي االتصال

ما مقدار ازداد كلما فيشخصما، . وعادة ذواتنا عن معلومات من له نفصح

مدى على مبنية الثقة هذه تكون ماتجاه المتوقعة فعله لردة تقبلنا

. عنها المفصح المعلومات

؟ ذواتنا عن نفصح كيفمن به يفصحون ما مقدار في األفراد يختلف

. ذكر فقد لآلخرين الشخصية معلوماتهمالفرد أن إنجهام وهاري لوفت جوزيف العالمانأن كما بذاته، المتعلقة المعلومات جميع يدرك ال

المتعلقة المعلومات جميع يدركون ال اآلخرين . عملية حدوث كيفية ولتوضيح الفرد بذلك

` نموذجا العالمان طور فقد الذات عن اإلفصاح " تم " حيث جوهاري نافذة لقب عليه أطلقا

رئيسية مناطق أربع إلى البشرية الذات تقسيم

المكشوفة العمياء المنطقة المنطقة

المجهولة األسرار المنطقة منطقة

يعرفها معلوماتذاتي عن اآلخرون

يعرفها ال معلوماتذاتي عن اآلخرون

عن أعرفها معلوماتذاتي

عن أعرفها ال معلوماتذاتي

ولآلخر لي واضحة ون

واضحة لي مجهولةلالخرون

مجهولة لي واضحةون مجهولة لآلخر لي مجهولة

لآلخرين

المكشوفة المنطقةالعمياء المنطقة

المجهولة المنطقة

األسرار منطقة

يعرفها معلوماتذاتي عن اآلخرون

يعرفها ال معلوماتذاتي عن اآلخرون

عن أعرفها معلوماتذاتي

عن أعرفها ال معلوماتذاتي

ولآلخر لي واضحة ون

واضحة لي مجهولةلالخرون

مجهولة لي واضحةون لآلخر

مجهولة لي مجهولةلآلخرين

المكشوفة المنطقة

العمياء المنطقة

المجهولة المنطقة

األسرار منطقة

يعرفها معلوماتذاتي عن اآلخرون

يعرفها ال معلوماتذاتي عن اآلخرون

عن أعرفها معلوماتذاتي

عن أعرفها ال معلوماتذاتي

ولآلخر لي واضحة ون

واضحة لي مجهولةلالخرون

مجهولة لي واضحةون لآلخر

مجهولة لي مجهولةلآلخرين

المنطقة + = ذاتي عن اآلخرون يعرفها معلومات ذاتي عن أعرفها معلومات

المكشوفة

ذاتي + عن أعرفها ال ذاتي = معلومات عن اآلخرون يعرفها معلوماتالعمياء المنطقة

ذاتي + عن أعرفها ذاتي معلومات عن اآلخرون يعرفها ال منطقة = معلوماتاألسرار

ذاتي + = عن اآلخرون يعرفها ال معلومات ذاتي عن أعرفها ال معلوماتالمجهولة المنطقة