От рассылок — к результативному email-маркетингу
-
date post
16-Jun-2015 -
Category
Marketing
-
view
542 -
download
0
description
Transcript of От рассылок — к результативному email-маркетингу
![Page 1: От рассылок — к результативному email-маркетингу](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050817/557f1c64d8b42ad03e8b4b4a/html5/thumbnails/1.jpg)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
От рассылок к результативному email-маркетингу
Андрей Быстров, руководитель сервиса SubscribePRO
![Page 2: От рассылок — к результативному email-маркетингу](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050817/557f1c64d8b42ad03e8b4b4a/html5/thumbnails/2.jpg)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Email-маркетинг – это не просто «рассылки»
![Page 3: От рассылок — к результативному email-маркетингу](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050817/557f1c64d8b42ad03e8b4b4a/html5/thumbnails/3.jpg)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
коммуникации
продажи
бизнес-процессы
исследования
письма
![Page 4: От рассылок — к результативному email-маркетингу](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050817/557f1c64d8b42ad03e8b4b4a/html5/thumbnails/4.jpg)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Электронная почта – уникальный канал коммуникаций
![Page 5: От рассылок — к результативному email-маркетингу](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050817/557f1c64d8b42ad03e8b4b4a/html5/thumbnails/5.jpg)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Коммуникации
Email – самый популярный канал для личных и бизнес коммуникаций в России и на Западе.
![Page 6: От рассылок — к результативному email-маркетингу](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050817/557f1c64d8b42ad03e8b4b4a/html5/thumbnails/6.jpg)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Коммуникации
Уникальные сценарии взаимодействия с пользователем
Welcome-серии
Триггерные сценарии
Сценарии продаж
Транзакционные письма
![Page 7: От рассылок — к результативному email-маркетингу](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050817/557f1c64d8b42ad03e8b4b4a/html5/thumbnails/7.jpg)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Коммуникации
Персонализация коммуникаций
Сегментация базы на основе персональных данных
Индивидуальные письма
Персонализирование маркетинговых посланий
![Page 8: От рассылок — к результативному email-маркетингу](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050817/557f1c64d8b42ad03e8b4b4a/html5/thumbnails/8.jpg)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Коммуникации
+71% +102%
Open Rate Click Rate
Email-сообщения в рамках триггерных сценариев имеют на 71% больший Open Rate и на 102% больший Click Rate по сравнению с обычными маркетинговыми сообщениями (Epsilon)
![Page 9: От рассылок — к результативному email-маркетингу](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050817/557f1c64d8b42ad03e8b4b4a/html5/thumbnails/9.jpg)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Канал коммуникации
Статистика отправки триггерных и сервисных рассылок компании La Redoute
10% of email sent
40% of email revenue
0,82% of email sent
3,42% of email revenue
1,3% of email sent
4% of email revenue
La Redoute France La Redoute Inter La Redoute Rus Trigger + email service Trigger Trigger
![Page 10: От рассылок — к результативному email-маркетингу](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050817/557f1c64d8b42ad03e8b4b4a/html5/thumbnails/10.jpg)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Электронная почта – эффективный канал продаж
![Page 11: От рассылок — к результативному email-маркетингу](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050817/557f1c64d8b42ad03e8b4b4a/html5/thumbnails/11.jpg)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Продажи
Уникальные сценарии продаж
«Забытая корзина»
«Еще немного… и ваша скидка станет больше»
Персональные спецпредложения
«Вернись, я все прощу!»
![Page 12: От рассылок — к результативному email-маркетингу](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050817/557f1c64d8b42ad03e8b4b4a/html5/thumbnails/12.jpg)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Продажи
Коммуникации, которые перерастают в продажи
Транзакционные письма (cross-sale)
Персональные блоки в маркетинговых письмах
![Page 13: От рассылок — к результативному email-маркетингу](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050817/557f1c64d8b42ad03e8b4b4a/html5/thumbnails/13.jpg)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Продажи
Люди, которые покупают товары после получения email-предложений, тратят на 38% больше, чем те, кто не получает подобные предложения (Convince and Convert)
+38%
![Page 14: От рассылок — к результативному email-маркетингу](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050817/557f1c64d8b42ad03e8b4b4a/html5/thumbnails/14.jpg)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Электронная почта – важная составляющая бизнес-процессов
![Page 15: От рассылок — к результативному email-маркетингу](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050817/557f1c64d8b42ad03e8b4b4a/html5/thumbnails/15.jpg)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Бизнес-процессы
маркетинг
продажи
постпродажное обслуживание
![Page 16: От рассылок — к результативному email-маркетингу](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050817/557f1c64d8b42ad03e8b4b4a/html5/thumbnails/16.jpg)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Бизнес-процессы
Философия «Кайдзен»:
Непрерывное совершенствование процессов
![Page 17: От рассылок — к результативному email-маркетингу](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050817/557f1c64d8b42ad03e8b4b4a/html5/thumbnails/17.jpg)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Бизнес-процессы
![Page 18: От рассылок — к результативному email-маркетингу](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050817/557f1c64d8b42ad03e8b4b4a/html5/thumbnails/18.jpg)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Email-коммуникации – способ понять и изучить свою аудиторию
![Page 19: От рассылок — к результативному email-маркетингу](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050817/557f1c64d8b42ad03e8b4b4a/html5/thumbnails/19.jpg)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Изучение аудитории
Интеллектуальный анализ данных:
Непрерывное накопление информации
Тестирование и еще раз тестирование
Анализ имеющейся информации
![Page 20: От рассылок — к результативному email-маркетингу](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050817/557f1c64d8b42ad03e8b4b4a/html5/thumbnails/20.jpg)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Data mining
![Page 21: От рассылок — к результативному email-маркетингу](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050817/557f1c64d8b42ad03e8b4b4a/html5/thumbnails/21.jpg)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Email-маркетинг – автоматизируй или умри!
![Page 22: От рассылок — к результативному email-маркетингу](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050817/557f1c64d8b42ad03e8b4b4a/html5/thumbnails/22.jpg)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Автоматизация
Возврат инвестиций в email-маркетинг
![Page 23: От рассылок — к результативному email-маркетингу](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050817/557f1c64d8b42ad03e8b4b4a/html5/thumbnails/23.jpg)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Спасибо за внимание!
Андрей Быстров Руководитель сервиса SubscribePRO
[email protected] +7(812)655-00-11 https://pro.subscribe.ru