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위기의 한국경제,

서비스 산업에서 돌파구를 찾다!

연세 글로벌

서비스 최고위 과정

제1기

Yonsei Global Service Top Management Program

YGS TMP

T o p M a n a g e m e n t P r o g r a m

위기의 한국경제,

서비스 산업에서 돌파구를 찾다!

Yonsei Global Service

뉴노멀(New Normal)로 표현되는 글로벌 경제의 구조적 저성장 속에서 1인당 국민소득 3만달러의

선진국에 진입하기 위해서는 종래와 같은 수출과 제조업 위주의 성장 전략으로는 한계가 있으며,

주요 선진국들은 서비스산업의 발전을 통해 소득 증대와 산업구조의 고도화를 달성하였습니다.

더구나 지속적인 수출 부진에 내수까지 위축된 국내 경제의 돌파구는 서비스산업의 확대•발전을

통해서 가능하다고 전문가들은 입을 모으고 있습니다.

또한 최근 10년간 서비스산업의 고용은 1992년 50%에서 2015년 70%로 증가했으나, 부가가치는

54%에서 60%수준으로 정체 상태이고, 1인당 노동생산성 또한 OECD 평균치의 80%수준으로 하위

권에 머무르고 있습니다.

서비스산업이 차지하는 비중이 커졌음에도 고도화 되지 못하고 거의 방치했다는 방증이 아닐 수

없습니다. 이러한 결과 제조업 자체의 경쟁력도 떨어뜨리고 일자리도 줄어드는 악순환의 길로 접어

들고 있습니다.

이에, 연세대학교 글로벌교육원에서는 한국경제의 위기 탈출에는 서비스산업의 뒷받침이 필요하다

는 전제하에 “제1기 글로벌 서비스 최고위 과정”을 개설 합니다.

연세대학교 최고의 강사진을 비롯하여 국내 최고의 외부전문가를 모시고 서비스의 모든 것을 논의

하고자 CEO 및 리더분들을 모시고자 하오니 많은 관심 부탁드립니다.

제 1기 글로벌 서비스 최고위 과정

Top Management Program

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연세대학교 글로벌교육원은 세계인의 자기계발과 글로벌 조직의 발전을 위해 실용적 지식을

전파하고 공유합니다. 더불어 국내 최고사학 연세대학교 글로벌교육원에서는 역량 있는 리더

를 양성하기 위한 “연세 글로벌 서비스 최고위 과정”을 개설하였습니다.

해외 협력 교육해외 기관과의 협력 과정 및해외 활동 글로벌 기업인

대상 교육 제공

경영자 교육경제사회 발전 및

글로벌 경영인의 니즈를 충족하는 CEO 교육 제공

비학위 교육기업, 정부기관 및 기타 기관과의

협동 산학·관학 과정 및위탁 교육 제공

연세 구성원 교육학생, 동문, 교직원 등

본교 구성원이 필요로 하는 구성원 교육 제공

연세대학교

글로벌교육원

1 교육주관 : 연세대학교 글로벌교육원

2 모집인원 : 60명

3 전형방법 : 서류전형 및 합격통보

4 모집기간 : 2017년 3월 15일(수)까지 (조기 마감될 수 있습니다.)

5 교육일시 : 2017년 3월 22일(수) ~ 2017년 6월 28일(수)

입학식 : 2017년 3월 22일(수)

본강의 : 2017년 3월 29일(수) ~ 2017년 6월 22일(목)

(매주 목요일 18:30 ~ 21:45, 석식 포함)

수료식 : 2017년 6월 28일(수)

6 강 의 장 : 연세대학교 신촌캠퍼스

7 지원자격

– 서비스산업에 관심이 있는 분으로서 아래의 자격을 가진 자

– 공사 기업체 임원급 이상의 경영자

– 정부 고위 공무원, 공공기관, 경제단체 기관장 등

– 사회 각계의 전문직 및 고위 인사

– 기타 위와 동등한 자격을 갖춘 자

8 원서교부 및 지원서 : 연세대학교 글로벌 서비스 최고위 과정

TEL : 02. 2123. 3354 FAX : 032. 819. 2049 E-mAiL : yuceo@yonsei.ac.kr

글로벌교육원

소 개

입학 안내

Yonsei Global Service

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프로그램

개요module 주요 교육 내용

서비스와

기업전략

글로벌 서비스의 CEO 리더십

서비스 수익모델

중국 인터넷 시장의 특성과 한국의 E-biz전략

서비스

Innovation과

생산성

서비스 혁신과 확산전략

서비스 기업의 성과측정

증권시장의 구조적 문제와 투자방향

서비스 품질관리 사례연구

서비스 품질과

고객만족

서비스 산업의 고객지향적 마케팅 전략

윤리경영과 기업문화

브랜드 자산의 전략적 활용

서비스 기업의 국제화 방안

공공 서비스의 CS 경영 도입 성공 사례

회계정보의 이용과 기업경영

서비스

프로세스

재설계 방안

인터넷 비즈니스와 수익창조 모델

정부의 서비스산업 육성 정책

가치혁신의 경영전략

프로세스 설계와 조직 변화

DATA Mining for CRM

서비스와

E-Business

기업경영과 세제

SCM과 로지스틱스

기업지배구조의 경쟁력

전자상거래의 현황과 전망

인터넷을 이용한 서비스 마케팅

디지털 경제와 인터넷 비즈니스

고객지향적 신기업 문화 구축

인문교양 및

글로벌

워크샵

CEO의 재정 설계

CEO의 건강관리

입학식 및 오리엔테이션

원우회 구성 및 화합의 밤

글로벌 CEO 해외 워크샵

수료식 및 사은회

Top Management Program

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1 목적

해외 유수 기업의 선진 경영전략 및 성공사례 벤치마킹을 통해 국내 교육과정의 연계성을

강화시킴으로써 교육 효과를 극대화하며, 글로벌 서비스 산업의 토대를 마련하고자 합니다.

2 특징

3 일정 및 지역 (* 여비 별도)

•일자 : 2017년 6월 16일(금) ~ 18일(일) / 2박 3일

•장소 : 일본

글로벌

포 럼

과정 수료시

특전

연세대학교 총장 명의의 수료증 수여

연세대학교 글로벌교육원 총동문회 동문 자격 부여

세브란스 건강검진센터 20%할인(배우자 및 직계가족 포함)

연세대학교 글로벌 서비스 최고위 과정의 총교우회 활동 지원총장 특강 및 만찬, 등산대회, 원우기업체 방문, 골프(체육)대회, 해외연수, 조찬 모임, 송년회 등 다채로운 총교우회 활동

기수간의 네트워크 지원을 통한 활발한 정보 교류의 장 마련

연세대학교 글로벌교육원 자체 홈페이지(http://gli.yonsei.ac.kr)를 통한 활발한 정보 교류의 장 제공

업계 최고의 교수 및 전문가 집단의 서비스 산업 관련 자문

연세대학교 정기 간행물 및 연구시설, 도서관 등 이용

매기수 과정을 수시로 청강할 수 있는 열린 강좌 참여글로벌 서비스 산업의 흐름을 인지할 수 있도록 매 기수의 과정을 수시로 청강할 수 있는 기회 부여

•해외 선진기업의 성공 사례 벤치마킹 연수를 통한 국내 교육과정과의 연계성 강화

•과정 참가자의 실질적인 교육 수요를 취합하여 연수 프로그램 기획

•벤치마킹 대상 초우량 기업 방문 및 현지 CEO 포럼 개최를 통한 실질적인 성공 노하우 습득

•핵심 분야별 시장조사를 겸한 연수 진행으로 신규 사업 발굴 및 사업 제휴 기회 타진

다년간의 경험으로 축적된 연수 know-how와 실무경험을

바탕으로 최고의 퍼포먼스와 Output을 제공합니다.

각 지역별로 제휴된 주요기업/기관의 Network을 가동해

연수효과를 극대화 합니다.

연수대상 및 내용에 따라 전문 통역위원과 코디네이터가 세세한

부분까지 관리하여 연수대상자의 이해를 도와드립니다.

연수의 기본 프로그램 뿐만 아니라 연수 성격 및 내용에 맞는

Infra 체험 부분도 연계시켜 최적의 연수 품질을 확보해 드립니다.

연수실적 & Know-How

해외 Network

디테일한 관리

최적의 연수 Infra

경영자 관련 최고의 해외 워크숍 경험을 제공합니다!

Yonsei Global Service

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성명 소속 및 직위

김수욱 서울대학교 경영대학 교수

김연성 인하대학교 경영대학 교수

김용섭 날카로운상상력연구소 소장

문두철 연세대학교 경영대학 교수

박광태 고려대학교 경영대학 교수

박선주 연세대학교 경영대학 교수

서용구 숙명여자대학교 경영학부 교수

성태윤 연세대학교 경제학과 교수

신세돈 숙명여자대학교 경제학부 교수

신현한 연세대학교 경영대학 교수

오진영 한국능률협회컨설팅 부사장

오홍석 연세대학교 경영대학 교수

이덕기 단국대학교 경영대학원 교수

이주열 MCA 이사

이지만 연세대학교 경영대학 교수

장용석 연세대학교 행정학과 교수

전병서 중국경제금융연구소 소장

최순규 연세대학교 경영대학 교수

최인경 하림그룹 CIO

하흥렬 동국대학교 경제통상학부 교수

한국경제 위기탈출의 돌파구는 서비스산업의 경쟁력 강화에 있다는 전제하에 서비스산업의 모든

것을 전해 드리고자 국내외 최고의 서비스 관련 전문가와 연세대학교 교수진으로 구성된 최상의

교수진이“연세 글로벌 서비스 최고위 과정”을 이끌어 갑니다.

(성명 : 가나다 순)

•�연세대학교�경영대학�교수

•�前)연세대학교�국제처�부처장

•�前)연세대학교�경영대학�부학장

•�美)코넬대학교�박사

연세 글로벌 서비스

최고위 과정

책임교수 최 선 미

주요

교수진

✽ 상기 교수진은 사정에 따라 다소 변경 될 수 있습니다.

Top Management Program

Yonsei Global service

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주소 : (우 21983) 인천광역시 연수구 송도과학로 85 연세대학교 국제캠퍼스 글로벌교육원 510동 101호

TEL : 02-2123-3354 FAX : 032-819-2049 E-mail : yuceo@yonsei.ac.kr http://gli.yonsei.ac.krhttp://ygstmp.modoo.at

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연세대학교 신촌캠퍼스 교육장소

Yonsei Global service ToP ManaGeMenT ProGraM

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위기의 한국경제,

서비스 산업에서 돌파구를 찾다!

연세 글로벌

서비스 최고위 과정

제1기

Yonsei Global Service Top Management Program

YGS TMP