Маркетинговые коммуникации в недвижимости в эпоху...
Transcript of Маркетинговые коммуникации в недвижимости в эпоху...
![Page 1: Маркетинговые коммуникации в недвижимости в эпоху Digital](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051112/55ab6cbc1a28abac7a8b4788/html5/thumbnails/1.jpg)
Маркетинговые коммуникации в недвижимости в эпоху digital
2014 год
![Page 2: Маркетинговые коммуникации в недвижимости в эпоху Digital](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051112/55ab6cbc1a28abac7a8b4788/html5/thumbnails/2.jpg)
Потребление информации
В среднем 9 из 10 интернет-пользователей используют
социальные сети
Практически 1 из каждых 4 минут, проведенных на интернет-ресурсах,
проводятся в социальных сетях
Около 25% поисковых результатов о крупнейших брендах ведут на
пользовательский контент
34% блогеров публикуют свое мнение о крупнейших торговых
марках
Около 10% интернет-трафика в России приходится на смартфоны и
планшеты
Число владельцев сразу двух устройств (смартфон и планшетник)
удваивается в течение года
78% потребителей доверяют мнению своих онлайн-друзей
больше, чем официальным источникам
При использовании мобильного телефона 85% времени
пользователи тратят на просмотр видео, общение в социальных сетях и т.д. И только 15% – на смс и звонки
В крупном городе 45% пользователей заходят в интернет с мобильного, только проснувшись и
еще не встав с постели
![Page 3: Маркетинговые коммуникации в недвижимости в эпоху Digital](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051112/55ab6cbc1a28abac7a8b4788/html5/thumbnails/3.jpg)
Тренд века digital
![Page 4: Маркетинговые коммуникации в недвижимости в эпоху Digital](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051112/55ab6cbc1a28abac7a8b4788/html5/thumbnails/4.jpg)
Агентства недвижимости в социальных сетях
Игнорирование социальных сетей
Отсутствие понимания, как работать в социальных сетях
Контент: редко обновляется, не адаптирован под социальные сети,
не отвечает интересам пользователей
![Page 5: Маркетинговые коммуникации в недвижимости в эпоху Digital](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051112/55ab6cbc1a28abac7a8b4788/html5/thumbnails/5.jpg)
С чего начать…
ЧТО?
КТО?
КАК?
![Page 6: Маркетинговые коммуникации в недвижимости в эпоху Digital](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051112/55ab6cbc1a28abac7a8b4788/html5/thumbnails/6.jpg)
ЧЕГО мы хотим достичь?
Распространить информацию об объектах Найти новых клиентов Увеличить продажи
Аренда? Продажа? Новостройки? Вторичка? Бренд? Город? Район?
![Page 7: Маркетинговые коммуникации в недвижимости в эпоху Digital](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051112/55ab6cbc1a28abac7a8b4788/html5/thumbnails/7.jpg)
КТО НАША ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ?
![Page 8: Маркетинговые коммуникации в недвижимости в эпоху Digital](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051112/55ab6cbc1a28abac7a8b4788/html5/thumbnails/8.jpg)
В каких социальных сетях лучше работать?
![Page 9: Маркетинговые коммуникации в недвижимости в эпоху Digital](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051112/55ab6cbc1a28abac7a8b4788/html5/thumbnails/9.jpg)
Контент
Короткие посты привлекают пользователей на 60% больше
КРАТКОСТЬ
ФОТО И ВИДЕО
Использование фото и видео увеличивает вовлеченность пользоваталей на 100 – 180%
НОВЫЕ ПОСТЫ
Необходимо ежедневно обновлять сообщество
ПОЛЬЗА
Контент должен быть полезен целевой аудитории
![Page 10: Маркетинговые коммуникации в недвижимости в эпоху Digital](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051112/55ab6cbc1a28abac7a8b4788/html5/thumbnails/10.jpg)
Бюджет
Таргетированная реклама
В среднем 25 - 30 руб./клик
Реклама в крупных сообществах
От 1 до 5 тыс.руб.
Оплата SMM-специалиста или SMM-агентства
От 15 тыс.руб. до……
![Page 11: Маркетинговые коммуникации в недвижимости в эпоху Digital](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051112/55ab6cbc1a28abac7a8b4788/html5/thumbnails/11.jpg)
Негатив. Что иметь в виду
Негативная информация априори воспринимается как правдивая, а позитивная – как проплаченная
Недовольный клиент расскажет о компании минимум 5 знакомым, довольный максимум 1-2
Правда – это то, во что верят люди, а не то, что есть на самом деле
Репутация компании зависит от деятельности менеджеров компании онлайн и оффлайн.
![Page 12: Маркетинговые коммуникации в недвижимости в эпоху Digital](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051112/55ab6cbc1a28abac7a8b4788/html5/thumbnails/12.jpg)
Что НЕЛЬЗЯ делать
Вносить в черный список
Игнорировать
Удалять комментарии
Не хамить
Не впадать в ярость
Не оправдываться
![Page 13: Маркетинговые коммуникации в недвижимости в эпоху Digital](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051112/55ab6cbc1a28abac7a8b4788/html5/thumbnails/13.jpg)
Требования к информации
Информация должна быть достоверна и подкреплена фактами
Смешная/Серьезная
Не более 2 – 3 основных мыслей
Без оскорблений и ругательств
Затрагивает только основную деятельность объекта
![Page 14: Маркетинговые коммуникации в недвижимости в эпоху Digital](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051112/55ab6cbc1a28abac7a8b4788/html5/thumbnails/14.jpg)
Положительный пример
![Page 15: Маркетинговые коммуникации в недвижимости в эпоху Digital](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051112/55ab6cbc1a28abac7a8b4788/html5/thumbnails/15.jpg)
Омский завод «Торговый дом «Сыры»
Управление Роспотребнадзора по Омской области устроило проверку завода ООО «Торговый дом «Сыры» после того, как сотрудники которого выложили в соцсети фотографии, где они купаются в ванне с молоком. В ходе проверки были выявлены грубые нарушения санитарных норм, а работа предприятия приостановлена.
![Page 16: Маркетинговые коммуникации в недвижимости в эпоху Digital](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051112/55ab6cbc1a28abac7a8b4788/html5/thumbnails/16.jpg)
СПАСИБО!
Виктория Кулибанова
Генеральный директор SPICE MEDIA
Санкт-Петербург: Москва:
Тел. (812) 334-56-20 Тел.(495) 974-30-13
Моб. (921) 914-37-20 Моб. (916) 322-51-62
E-mail: [email protected]
www.spice-media.ru