Оценка управленческих команд. Detech
Click here to load reader
Transcript of Оценка управленческих команд. Detech
![Page 1: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/1.jpg)
Оценка управленческих команд
HRM Expo – 2012
Валерия Киреева
![Page 2: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/2.jpg)
Detech - группа компаний, представляющая международные и собственные методы оценки и развития персонала в России, странах СНГ и Балтии.
Detech является одной из ведущих компаний в сфере оказания услуг по оценке и развитию персонала.
МИССИЯ
Мы верим в то, что по-настоящему успешная организация та, в которой
работают успешные счастливые люди. Мы помогаем людям обретать
счастье за счет раскрытия своих способностей и нахождения путей
реализации своего личностного потенциала на рабочем месте.
Кратко о Detech
![Page 3: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/3.jpg)
Уникальные методики, разработанные специально для бизнеса на основе новейших зарубежных и российских исследований в области бизнес-психологии и психометрики. Доступны в режиме он-лайн. Не представлены в открытом доступе.
Гибкая система оценки 360 градусов, которая позволяет оценивать любые компетенции по любой системе и шкале оценок в он-лайн режиме.
Сертификация пользователей психометрических методов.
в составе Detech
![Page 4: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/4.jpg)
География нашей деятельности
Наши партнерыA&DC Group (Великобритания) - мировой лидер в области разработки упражнений и бизнес-кейсов для оценки персоналаPsytech International (Великобритания) – один из мировых лидеров в области оценки персонала с помощью психометрических методов (тесты и опросники)Right Management (США) – крупнейшая в мире компания в области глобального управления талантамиHarbourFutureLeaders (Австралия – Сингапур) – компания, специализирующаяся на корпоративных программах развития лидерского потенциала в азиатско-тихоокеанском регионе.
![Page 5: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/5.jpg)
Формирование профиля
компетенций УК (критериев
оценки)
Оценка по методу
«Центр развития»
(индивидуально / в группах
Индивидуальная обратная связь
Презентация результатов
Разработка системы обучения
и развития
Портрет УК
Портрет команды топ-менеджеров
Портрет команды по отделам
Оценка по компетенциям
Сильные и слабые стороны УК
Командные роли
Стили лидерства
Рекомендации
Повышение эффективности управленческой команды (УК)
![Page 6: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/6.jpg)
Компетенция
НавыкиЗнания
Характер
СпособностиЦенности
УстановкиМотивация
Личность•Можно измерить•Сложно изменить
Можно расширить
Можно изменить
•Не
осо
знаю
тся
•С
ло
жн
о о
це
ни
ть
Потенциал
•Можно измерить•Легко меняется
Компетенции
![Page 7: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/7.jpg)
Предрасположенность человека выполнять определенные действия с определенным
качеством, которая формируется на основе личностных черт, способностей
Потенциал
![Page 8: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/8.jpg)
Способности Тесты способностей
Потенциал
Инструменты оценки потенциала
Характер Личностные опросники
![Page 9: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/9.jpg)
•Тесты способностей•Серия коротких заданий, основанных на текстах и схемах• Фиксированное время• Наличие правильных ответов
Оценивает Понимание информации Способность к обучению Причины возможных ошибок при принятии решений и действий
•Профессиональный личностный опросник 15FQ+
• 200 коротких личностных вопросов• Неограниченное время• Нет правильных и неправильных ответов
Оценивает Стили принятия решения Стили взаимодействия Эмоциональный интеллект Стили лидерства Стили подчинения Стили влияния Командные роли Карьерную ориентацию
Психометрические методы оценки
![Page 10: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/10.jpg)
Бизнес-симуляции:• Ролевые игры (разговор с коллегой, разговор с подчиненным,
разговор с клиентом)
• Групповая дискуссия (решение проблемы в группе)
• Индивидуальное деловое упражнение (разбор документов и принятие решений по описанным проблемам)
• Аналитическая презентация (решение бизнес-кейса и презентация своего решения комиссии)
• Упражнение на сбор информации (выявление наибольшего количества фактов по изложенной проблеме и принятие решения)
• Тесты способностей
• Личностный опросник
Центр развития
![Page 11: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/11.jpg)
Диагностика эффективности УК
1. Сбалансированность (наличие всех необходимых ролей для эффективной работы команды как единого целого)
![Page 12: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/12.jpg)
2. Устойчивость(возможность эффективного замещения какого-либо из менеджеров на период его отсутствия)
Возможность замещения
+ +
Нет возможности замещения
- -
Ограниченные возможности замещения
+/- +/-
Диагностика эффективности УК
![Page 13: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/13.jpg)
0
1
2
3
4
5Убедительная коммуникация
Ориентация на клиента
Построение отношений
Руководство
Анализ проблем
Планирование и контроль
Профессиональное развитие
Инициативность и
ответственность
Алаптация
Личная мотивация и
устойчивость
Требуемый профиль Результаты
3. Потенциал (наличие сильных сторон, которые определяют эффективность работы каждого менеджера и команды в целом, а также возможных личностных ограничений и связанных с ними рисков в работе)
Диагностика эффективности УК
![Page 14: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/14.jpg)
Результат – ответы на вопросы:
• Как личностные качества и способности конкретного менеджера влияют на эффективность отдельных проектов и бизнес-направлений и что можно сделать, чтобы повысить эту эффективность?
• Как можно повысить качество и скорость принятия решений в команде и контроль их четкого исполнения, понизить риск неправильных решений?
• На что нужно сделать акцент при взаимодействии с конкретными менеджерами и командой в целом?
• От кого из менеджеров следует ожидать наибольшей отдачи в условиях кризиса?
![Page 15: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/15.jpg)
Представление результатов
Портрет команды топ-
менеджеров
топ-
менеджер
топ-
менеджер
топ-
менеджер
топ-
менеджер
топ-
менеджер
менеджерменеджер менеджер менеджер менеджер менеджер менеджерменеджер менеджер менеджер
Генеральный
директор
Портрет
команды
отдела
Портрет УК
![Page 16: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Динамическая теория лидерства
ПОВЕДЕНИЕ
ЦЕЛЬ 2ЦЕЛЬ 1
МАКРОСИТУАЦИЯ
Поведение
Цель
Условия
![Page 17: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Лидерский профиль в динамической концепции
Универсальные качества/компетенции
Вариативные качества/компетенции
Динамические качества/ компетенции
Влияние совокупности микро-социальных ситуаций
Влияние макро-социальной ситуаций
![Page 18: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Доказательства динамической концепции
• Сравнение моделей компетенций: Великобритания и Россия, 2006 г.
• Сравнение приоритетных компетенций: Россия и Украина, 2006 и 2009 гг.
• Связь личностных качеств и эффективности лидерского поведения: Россия, 2010 г.
![Page 19: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/19.jpg)
Исследование, 2006 г.
19
• 45 компании из разных сегментов
• 157 экспертов (топ-менеджеры и успешные менеджеры среднего звена)
• Интервью – анализ работы
• Россия
• 20 ключевых компетенций
![Page 20: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Модель «20 граней»
![Page 21: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Сравнение модели «20 граней» и модели A&DC
• Выявлены различия между Западной и Российской моделями компетенций
• Навыки принятия решений и Мотивация практически одинаковы на Западе и в России (Развитие подчиненных)
• Межличностные навыки и индивидуальные черты во многом зависят от культурных различий и и специфики рынка (Построение взаимоотношений, Позитивное мышление, Саморазвитие)
![Page 22: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Исследование, 2009 г.
• 260 экспертов (топ-менеджеры, менеджеры среднего звена)
• Опрос
• Россия и Украина
![Page 23: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/23.jpg)
Рейтинг компетенций 2009
23
Компетенция Ранги
Планирование и организация 1
Лидерство (мотивирование) 2
Управление людьми 3
Анализ проблем 4
Нацеленность на результат 5
Инициативность 6
Ориентация на качество 7
Саморазвитие 8
Развитие подчиненных 9
Коммерческое мышление 10
…
Убедительная коммуникация 17
Работа в команде 18
Построение взаимоотношений 19
Межличностное понимание 20
Ранг 2006 г
1 Межличностное понимание
2Лидерство (мотивирование)
3 Анализ проблем
4 Планирование и организация
5 Нацеленность на результат
6 Убедительная коммуникация
7 Ответственность
8 Развитие подчиненных
9 Системность мышления
10 Управление людьми
![Page 24: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/24.jpg)
Рейтинг компетенций 2009: Украина и Россия
24
![Page 25: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/25.jpg)
Исследование, 2010
25
• 211 менеджеров (топ менеджеры)
• 27 лет - 62 года
• Центр оценки 1 день + тесты способностей («Sapphire/Анализ информации», Ontarget)
• Россия
![Page 26: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/26.jpg)
26
• Существует значимая связь между эффективностью лидера и его интеллектуальными способностями
• Чем выше интеллект – тем выше эффективность лидера
• Низкие интеллектуальные способности негативно влияют на эффективность лидерского поведения менеджера
Связь интеллекта и эффективного лидерства
![Page 27: Оценка управленческих команд. Detech](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022100304/555ed5a5d8b42a772f8b4aa1/html5/thumbnails/27.jpg)
Будем рады ответить на вопросы
тел. в Санкт-Петербурге +7 (931) 288 5698тел. в Москве +7 (495) 663 2062/82