Построение эффективных проектных команд
description
Transcript of Построение эффективных проектных команд
![Page 2: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/2.jpg)
Успех проекта не зависит от проектной команды
очевидная чушь
![Page 3: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/3.jpg)
Главное – команда!
Кадры решают все!
модные заклинания менеджеров
![Page 4: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/4.jpg)
планы, контракты, работы
команда
Но заклинаний недостаточно…
![Page 5: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/5.jpg)
Команда – это главный фактор успеха проекта
независимо от того, насколько активно
вы ей занимаетесь
![Page 6: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/6.jpg)
Чтобы построить эффективную команду нужно суметь выполнить три вещи Собрать нужных людей
![Page 7: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/7.jpg)
Чтобы построить эффективную команду нужно суметь выполнить три вещи Собрать нужных людей
Превратить их в команду
![Page 8: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/8.jpg)
Чтобы построить эффективную команду нужно суметь выполнить три вещи Собрать нужных людей
Превратить их в команду
Обеспечить эффективность каждого участника
![Page 9: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/9.jpg)
Чтобы построить эффективную команду нужно суметь выполнить три вещи
Собрать нужных людей
Превратить их в команду
Обеспечить эффективность каждого участника
![Page 10: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/10.jpg)
Я знаю, что мне нужно сделать. Поэтому я знаю, какие люди
мне нужны
самообман
![Page 11: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/11.jpg)
Начните думать о команде еще до того, как станет ясно,
что нужно сделать
![Page 12: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/12.jpg)
Чтобы собрать НУЖНЫХ людей, надо подумать о будущем
Ради чего вы выполняете свой проект?
![Page 13: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/13.jpg)
Эффективная команда – та, которая успешно выполнила проект
![Page 14: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/14.jpg)
А как выглядят проблемные проекты?
Я сделаю наоборот и все получится!
![Page 15: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/15.jpg)
«Вы нарушили все срокии превысили бюджет!»
- тот, кто вкладывает деньги
![Page 16: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/16.jpg)
«Эта штука не делает того, ради чего я ее заказывал!»
- тот, кому действительно нужен ваш продукт
![Page 17: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/17.jpg)
«Вашей системой просто очень трудно пользоваться!!!»
- тот, кому приходится работать с продуктом
![Page 18: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/18.jpg)
«Мы не смогли заставить это нормально работать в нашей среде!»
- тот, кто должен обеспечить бесперебойную работу продукта
![Page 19: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/19.jpg)
«Эта штука непредсказуема! Мы до сихпор обнаруживаем новые проблемы!»
- все выше названные, хором
![Page 20: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/20.jpg)
«Мне велели – я сделал. Откуда я знаю, зачем им это понадобилось?!»
- тот, кто владеет магией и поэтому может все
![Page 21: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/21.jpg)
Есть конкретные люди, которым небезразлично то, что вы делаете
У них разные интересы. Часто - противоположные
![Page 22: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/22.jpg)
Спонсор Заказчик Пользователи
Администраторы Команда Техподдержка
Регуляторы Сообщества И прочие...
ВСЕ заинтересованные стороны должны быть удовлетворены результатом
![Page 23: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/23.jpg)
В идеальном мире они сели бы рядом, обсудили все проблемы и сделали
продукт, который всем нравится
Это и есть эффективная команда
![Page 24: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/24.jpg)
Команда должна услышать мнение ВСЕХ заинтересованных
Это невозможно…
![Page 25: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/25.jpg)
Команда должна услышать мнение ВСЕХ заинтересованных
«Адвокат»(представитель)
Представляет интересы своих «подзащитных» и
заботится об определенных аспектах
Отвечает за выполнение
определенных функций
![Page 26: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/26.jpg)
Защита интересов
Development
Test
Release /Operations
UserExperience
ProductManagement
Program Management Architecture
Модель команды MSF –отличная шпаргалка для PMа
Поставка решения Архитектура решения
Описание решения
Подтверждение правильности решения
Удобство использованияПодготовленность пользователей
Построение решенияПроверка решения
Развертывание и передача решения в эксплуатацию
![Page 27: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/27.jpg)
Группа Product Management отвечает за определение решения
Заботится о том, чтобы понять и зафиксировать требования и ожидания заказчика и других
заинтересованных сторон
ProductManagement
![Page 28: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/28.jpg)
Program Management
Группа Program Management отвечает за поставку решения (сделать и сдать) в рамках ограничений проекта
Заботится о том, чтобы соблюдались интересы спонсоров проекта
![Page 29: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/29.jpg)
Architecture
Группа Architecture отвечает за проектирование решения
Заботится о том, чтобы архитектура решения обеспечивала выполнение всех предъявляемых
требований
![Page 30: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/30.jpg)
Development
Группа Development отвечает за построение решения
Заботится о том, чтобы решение было реализовано в требуемой архитектуре, согласно
спецификации
![Page 31: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/31.jpg)
Test
Группа Test отвечает за контроль качества решения
Заботится о том, чтобы к моменту выпуска решения все проблемы и несоответствия были
выявлены и отработаны
![Page 32: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/32.jpg)
UserExperience
Группа User Experience отвечает за простоту освоения и удобство использования решения
Заботится о том, чтобы соблюдались интересы пользователей и работа с решением была
максимально комфортной
![Page 33: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/33.jpg)
Release /Operations
Группа Release & Operations отвечает за ввод решения в эксплуатацию
Заботится о том, чтобы соблюдались интересы службы эксплуатации - решение гладко
развертывалось и работало в целевой среде
![Page 34: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/34.jpg)
Чтобы собрать НУЖНЫХ людей, надо подумать о будущем
Убедитесь, что в вашей команде представлены все заинтересованные стороны
![Page 35: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/35.jpg)
Чтобы построить эффективную команду нужно суметь выполнить три вещи Собрать нужных людей
Превратить их в команду
Обеспечить эффективность каждого участника
![Page 36: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/36.jpg)
Команда –группа людей с общей целью,взаимодополняющими навыками и взаимной ответственностью
Эти качества не возникаютсами собой. Вам придется
над этим работать.
![Page 37: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/37.jpg)
Базовые принципы задают ориентиры для формирования
команды
Вам необходимо поверить в них самим и убедить остальных
участников
![Page 38: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/38.jpg)
Поощряйте открытые коммуникации, обсуждения, обмен информацией
Люди должны понимать, что происходит внутри команды и за ее пределами
![Page 39: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/39.jpg)
Работайте над достижением общего видения
Это позволяет людям действовать осознанно, самостоятельно и согласованно
![Page 40: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/40.jpg)
Предоставьте полномочия участникам команды
Это позволяет ощутить ответственность за результат и своевременно принимать решения
![Page 41: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/41.jpg)
Обеспечьте четкое распределение полномочий, подчеркивая общую
ответственность за результат
Это позволяет сфокусироваться на своих задачах и честно представлять интересы своих «подзащитных»
![Page 42: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/42.jpg)
Станьте партнером для заказчика
Вам в любом случае придется это сделать, чтобы успешно выполнить проект
![Page 43: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/43.jpg)
Нормы (mindsets) задают ориентиры для поведения
каждого участника в команде
Подавайте пример своим коллегам
![Page 44: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/44.jpg)
Строить команду равных
Нам нужно удовлетворить все заинтересованные стороны. Успех зависит от каждого участника.
![Page 45: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/45.jpg)
Фокусироваться на ценности для бизнеса
Просто вспомните, ради чего вы выполняете проект
![Page 46: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/46.jpg)
Гордиться своим мастерством
Люди любят делать свою работу хорошо
![Page 47: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/47.jpg)
Надежность, честность, ответственность, уважение
Быть хорошим коллегой
![Page 48: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/48.jpg)
Выполнять свои обещания
Это обратная сторона доверия и предоставленных полномочий
![Page 49: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/49.jpg)
Доверие и взаимная ответственность – это то, что
делает группу людей командой
Да, вам придется читать людям проповеди
![Page 50: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/50.jpg)
Чтобы построить эффективную команду нужно суметь выполнить три вещи Собрать нужных людей
Превратить их в команду
Обеспечить эффективность каждого участника
![Page 51: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/51.jpg)
Эффективность сотрудника зависит от того, что он приносит в команду и какую поддержку от нее получает
Модель Гилберта. Рекомендую.
![Page 52: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/52.jpg)
• Образование
• НавыкиЗнания
• Физические
• УмственныеСпособности
• Предпочтения
• Потребности
• Ценности
• Симпатии
Мотивы
«Поведенческий репертуар» –это то, что сотрудник приносит в команду
![Page 53: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/53.jpg)
«Поддержка среды» –это то, что сотрудник должен получить
• Цели и задачи работы
• Критерии оценки
• Ожидаемая эффективность
• Реальная эффективность
Информация
• Орудия труда
• Технологии и методы работы
• Процессы и процедуры
• Организационная структура
Инструменты
• Финансовые
• НефинансовыеСтимулы
![Page 54: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/54.jpg)
Недостаток эффективности ВСЕГДА обусловлен каким-либо изъяном в поведенческом репертуаре или в среде, поддерживающей данный
репертуар
Совместите правильный репертуар и правильную поддержку – получите
высокую эффективность
![Page 55: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/55.jpg)
Вопрос в том, с чего начать…
Все 6 компонентов имеют свои резервыВозможность повысить эффективность есть ВСЕГДА
![Page 56: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/56.jpg)
Чаще всего причинами низкой эффективности называют мотивы и способности
![Page 57: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/57.jpg)
На самом деле, это КРАЙНЕ РЕДКО бывает проблемой
Сперва устраните другие причины!
![Page 58: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/58.jpg)
Люди любят делать свою работу хорошоНикто не хочет работать плохоЕсли так получается – значит что-то мешает
Думай сам, слушай других и анализируй,
что именно нам мешает
Информация Инструменты Стимулы
ЗнанияМотивыСпособности
![Page 59: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/59.jpg)
Цените своих коллег и старайтесь понять прежде, чем начнете убеждать или обвинять в чем бы то ни было!
![Page 60: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/60.jpg)
Стимулы направлены на то, чтобы человек начал работать лучше и продолжал в том же духе
Не сделаешь – уволю!
Сделал плохо – лишен премии
Сделаешь хорошо – получишь награду
![Page 61: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/61.jpg)
Заставлять работать – непродуктивно. Правильней работать с теми, кому это нравится
Помогите человеку захотеть выполнять свою работу
или найдите другого человека
![Page 62: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/62.jpg)
Формула естественной мотивации
• Телу необходимы здоровье, деньги и безопасность
Человек состоит из четырех компонентов: Тело, Сердце, Разум, Душа
![Page 63: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/63.jpg)
Формула естественной мотивации
• Телу необходимы здоровье, деньги и безопасность
• Сердцу – любовь, уважение и признание
Человек состоит из четырех компонентов: Тело, Сердце, Разум, Душа
![Page 64: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/64.jpg)
Формула естественной мотивации
• Телу необходимы здоровье, деньги и безопасность
• Сердцу – любовь, уважение и признание
• Разуму – развитие и применение знаний
Человек состоит из четырех компонентов: Тело, Сердце, Разум, Душа
![Page 65: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/65.jpg)
Формула естественной мотивации
• Телу необходимы здоровье, деньги и безопасность
• Сердцу – любовь, уважение и признание
• Разуму – развитие и применение знаний
• Душе – самореализация, осмысленная деятельность, полезные результаты
Человек состоит из четырех компонентов: Тело, Сердце, Разум, Душа
![Page 66: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/66.jpg)
• Телу необходимы здоровье, деньги и безопасность
• Сердцу – любовь, уважение и признание
• Разуму – развитие и применение знаний
• Душе – самореализация, осмысленная деятельность, полезные результаты
Покажите людям, что ваш проект удовлетворяет эти потребности, и вам не придется никого заставлять
![Page 67: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/67.jpg)
Работая над проектом я достигаю свои личные цели…
Задача «пряников» – подтвердить, что человек идет верным путем
![Page 68: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/68.jpg)
Разным людям нужны разные вещи
Поощряйте индивидуально
![Page 69: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/69.jpg)
Должна быть связь с результатами
Поощрение – не подарок
![Page 70: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/70.jpg)
Иначе не поймут, за что
Поощряйте немедленно
![Page 71: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/71.jpg)
Чтобы воспринималось как закон, а не разовая акция
Поощряйте регулярно
![Page 72: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/72.jpg)
Иначе им придется выбирать –эффективность или команда
Не заставляйте людей конкурировать за поощрения
![Page 73: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/73.jpg)
В противном случае вы превращаете его в подарок
Не соединяйте поощрение с наставлениями
![Page 74: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/74.jpg)
Учитывая все, что было сказано ранее
Не забывайте про денежные поощрения
![Page 75: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/75.jpg)
Чтобы построить эффективную команду нужно суметь выполнить три вещи
Собрать нужных людей Защита заинтересованных сторон
Модель команды MSF
Превратить их в команду
Принципы и нормы поведения MSF
Обеспечить эффективность каждого участника
Модель Гилберта
Формула естественной мотивации
Принципы стимулирования
![Page 76: Построение эффективных проектных команд](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042614/5589336cd8b42ac1138b46d0/html5/thumbnails/76.jpg)
Проигрывает – руководитель
Выигрывает – команда