Опыт внедрения в крупнейший в России CRM-проект: Agile в...
30
Как нам удалось натянуть сову на глобус Константин Кривцов AT Consulting
-
Upload
agiledays -
Category
Technology
-
view
1.020 -
download
16
description
Константин Кривцов, AT Consulting (Москва) SCRUM-подкоп под проект внедрения централизованной CRM-системы на 20 тысяч пользователей, 73 региона и 60 миллионов клиентов. От стартапа до продуктива за 2,5 месяца. От создания репозитория в svn до параллельной разработки в несколько потоков на единой базе кода и релизах в продакшн раз в две недели. Поговорим об опыте масштабирования agile на сравнительно большой (100 человек в команде) проект внедрения покупной CRM-системы - о площадях треугольников, управлении требованиями и изменениями, структуре команд, процессах разработки и внедрения, проведении демо на всю страну, неожиданных результатах от участия заказчика в планировании, немного об инструментах. Словом, о всех граблях и соломках, которые мы старательно раскладывали себе на своем пути, о том, что сработало, а что - нет, и как так получилось, что в процессе съемок этого фильма ни одно животное (смертельно) не пострадало.
Transcript of Опыт внедрения в крупнейший в России CRM-проект: Agile в...
Как нам удалось натянуть сову на глобус
Константин Кривцов
AT Consulting
О чем это?
CRM 8.1
Проект – сейчас
3/7
9650
каждые 2 недели
PROD
Проект – год назад
Июнь
2012
255 1500
«требований»
Amdocs CRM 8.1
1…
2…
3…1
…1…
2…
Чем можно управлять?
Сроки
Ресурсы
Продукт
X
?
Масштабироваться?
Бизнес-анализ
Разработка CRM
Интеграция
Миграция данных
Инфраструктура
Компонентная модель
Прод
аж
и
Техп
од
держ
ка
Обсл
уж
иван
ие
Мод
ел
ь к
ли
ен
та
Процессная модель
С чего начали на самом делеБизнес-анализ
Разработка CRM
Интеграция
Миграция данных
ИнфраструктураП
род
аж
и
Техп
од
держ
ка
Обсл
уж
иван
ие
Мод
ел
ь к
ли
ен
та
Управление продуктом – что на входе
Roadmap проекта
Целевые процессы
Поток «требований»
Управление продуктом – с чего начать?
Кластеризация требований из потока
Приоритезация целей (roadmap / поток)
Vision crafting
Есть Vision – что дальше?
Сторимаппинг Бэклог Приемк
а
Пре-планы
Демо
Управление продуктом - антипаттерны
Reverse Engineering
Облачные стейкхолдеры
Нам бы только запуститься…
Модель управления требованиями и изменениями
• Бизнес-процессы• Бизнес-
требования
Vision
• User stories• Системные
требования
Story map• Тест-кейсы• Сценарии
бизнес-тестов• CR и PR
Демо и приемка
Система управления требованиями
Живая модель системы
Traceability
Baselines
Review packages
Генерация документов
Это НЕ таск-
трекер
Как N потоков разработки соберутся в одну систему?
Процесс разработки
Процесс ради помощи людям
Все задачи – в джире
Все коммиты – по задачам
Одна система – один чистый транк в SVN
Жизнь в одном транке
Continuous integration и авто-тесты
Feature toggling через права пользователей
Синхронные спринты с полным регрессом
Релизные ветки в SVN
Синхронные спринты
Общее демо
Общий code freeze и регресс
Тяжело синхронизировать задачи с разной степенью риска
Риски и неопределенность
Исследовательские задачи
Минимизация кол-ва рискованных историй на спринт
Опробование функционала в реальной эксплуатации перед развитием
«Заглушки», реализующие большую часть бизнес-ценности
В офисе уже нет места?!
Масштабирование
Выделение самостоятельных бизнес-областей
Размножение команд методом почкования
Выстраивание сквозных проектных команд
Обеспечение качества – процессная поддержка
Аутсорсинг разработки и тестирования
Заключение
Постройте простой фундамент для саморазвития команд
Заключение
Приоритезируйте
Режьте все лишнее!
ЗаключениеНе забывайте точить топор
Зовите опытных точильщиков
Спасибо!!!
Константин Кривцов
AT Consulting
http://linkedin.com/pub/konstantin-krivtsov/13/426/89b
Skype: konstantin.krivtsov
