Работа с негативом в cоциальных сетях (UltraLab MeetUp 2013)
description
Transcript of Работа с негативом в cоциальных сетях (UltraLab MeetUp 2013)
![Page 1: Работа с негативом в cоциальных сетях (UltraLab MeetUp 2013)](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062308/558b3cb6d8b42a05058b4642/html5/thumbnails/1.jpg)
Вячеслав РусаковИнтернет-маркетолог, предприниматель , блогер
1
Работа с негативом в социальных сетях
![Page 2: Работа с негативом в cоциальных сетях (UltraLab MeetUp 2013)](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062308/558b3cb6d8b42a05058b4642/html5/thumbnails/2.jpg)
Аллоха!
Меня зовут Русаков Вячеслав
Очень коротко о себе:—Webmaster, блогер с 2009 года;—В ARTOX media с 2011 года;—Редактор блога Webmarketing.by;—Старший интернет-маркетолог ARTOX media до 2013
года.—Сейчас: интернет-маркетолог, предприниматель.
2
![Page 3: Работа с негативом в cоциальных сетях (UltraLab MeetUp 2013)](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062308/558b3cb6d8b42a05058b4642/html5/thumbnails/3.jpg)
Работа с негативом
3
![Page 4: Работа с негативом в cоциальных сетях (UltraLab MeetUp 2013)](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062308/558b3cb6d8b42a05058b4642/html5/thumbnails/4.jpg)
Работа с негативом
Алгоритм работы прост. Достаточно поставить правильно запятую в
предложении:
«Ответить нельзя игнорировать»
4
![Page 5: Работа с негативом в cоциальных сетях (UltraLab MeetUp 2013)](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062308/558b3cb6d8b42a05058b4642/html5/thumbnails/5.jpg)
Работа с негативом
5
![Page 6: Работа с негативом в cоциальных сетях (UltraLab MeetUp 2013)](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062308/558b3cb6d8b42a05058b4642/html5/thumbnails/6.jpg)
Работа с негативом
Типы негатива:—Естественный негатив
Цель: получить ответ, выплеснуть пар;Мотивация: обратить внимание на реальные проблемы, выплеснуть эмоции;
—ТроллингЦель: получить самоудовлетворение;Мотивация: вызвать ответную реакцию, спровоцировать спор;
—Направленный негативЦель: нанесение ущерба репутации компании;Мотивация: черный PR, «врожденная» неприязнь;
6
![Page 7: Работа с негативом в cоциальных сетях (UltraLab MeetUp 2013)](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062308/558b3cb6d8b42a05058b4642/html5/thumbnails/7.jpg)
Работа с негативом
Как работать?— Постоянно мониторить;— Быстро реагировать;— Вносить изменения в работу компании.
Как реагировать?
7
![Page 8: Работа с негативом в cоциальных сетях (UltraLab MeetUp 2013)](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062308/558b3cb6d8b42a05058b4642/html5/thumbnails/8.jpg)
Работа с негативом
8
![Page 9: Работа с негативом в cоциальных сетях (UltraLab MeetUp 2013)](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062308/558b3cb6d8b42a05058b4642/html5/thumbnails/9.jpg)
Работа с негативом
9
![Page 10: Работа с негативом в cоциальных сетях (UltraLab MeetUp 2013)](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062308/558b3cb6d8b42a05058b4642/html5/thumbnails/10.jpg)
Работа с негативом
10
![Page 11: Работа с негативом в cоциальных сетях (UltraLab MeetUp 2013)](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062308/558b3cb6d8b42a05058b4642/html5/thumbnails/11.jpg)
Работа с негативом
11
![Page 12: Работа с негативом в cоциальных сетях (UltraLab MeetUp 2013)](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062308/558b3cb6d8b42a05058b4642/html5/thumbnails/12.jpg)
Работа с негативом
12
![Page 13: Работа с негативом в cоциальных сетях (UltraLab MeetUp 2013)](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062308/558b3cb6d8b42a05058b4642/html5/thumbnails/13.jpg)
Работа с негативом
Категорически запрещено!!!
—Проявлять агрессию;—Отрицать факты;—Игнорировать ситуацию;—Просить удалить комментарии;—Переходить на личности.
13
![Page 14: Работа с негативом в cоциальных сетях (UltraLab MeetUp 2013)](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062308/558b3cb6d8b42a05058b4642/html5/thumbnails/14.jpg)
Работа с негативом
14
![Page 15: Работа с негативом в cоциальных сетях (UltraLab MeetUp 2013)](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062308/558b3cb6d8b42a05058b4642/html5/thumbnails/15.jpg)
Работа с негативом
15
![Page 16: Работа с негативом в cоциальных сетях (UltraLab MeetUp 2013)](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062308/558b3cb6d8b42a05058b4642/html5/thumbnails/16.jpg)
Вопросы?
16