Государственное учреждение

Областной социально-реабилитационный центр для

несовершеннолетних

«Добрый дом»

Методические рекомендации по применению технологий работы с

семьями и детьми, нуждающимися в социальной

реабилитации и ресоциализации, в социозащитных учреждениях Костромской

области

Кострома

2011

Введение

Необходимость выпуска методических рекомендаций обусловлена тем, что

технологии работы с семьями и детьми, нуждающимися в социальной

реабилитации и ресоциализации, не достаточно широко используются в

Костромской области. В 2005г. в рамках реализации совместного проекта ЕС

и Костромской области «Развитие системы социальных служб для уязвимых

групп населения - II» специалисты социозащитных учреждений прошли

обучение по применению в работе технологии «Мозартика».

По данным на 1 августа 2011г. данную технологию применяют в ОГУ

Мантуровский и Судиславский СРЦ. Всего обучение по данной технологии

прошло 5 человек (специалисты ОГУ Буйский, Мантуровский и Судиславский

СРЦ). С 2007 г. в рамках реализации мероприятий совместного проекта

детского Фонда Организации Объединенных Наций ЮНИСЕФ и Костромской

области «Семья для ребенка» прошло обучение 30 специалистов по

технологии «Сеть социальных контактов». Большинство специалистов, которые

проходили обучение, сменили работу и в настоящее время всего несколько

районов Костромской области используют данную технологию (ОГУ

Парфеньевский СРЦ «Берегиня», Мантуровский СРЦ, Сусанинский СРЦ).

По данным специалистов в 36,8% социозащитных учреждений области (14

КЦСОН) технологии не используются; в 21 % учреждений (8 КЦСОН, 3 СРЦ)

— технологии применяют специалисты, не прошедшие обучения; в 5,3%

учреждений (2 КЦСОН) специалисты прошли обучение, но технология не

используется.*

На сегодняшний день обучение специалистов по применению технологий

не происходит, вследствие чего работа с семьями ограничена узким рядом

технологией и методов. Для сокращения числа семей нуждающихся в

социальной реабилитации и социализации возникает потребность в обучении

специалистов.

-1-

* См. приложение

Для организации качественной работы с семьями и детьми,

нуждающимися в социальной реабилитации и ресоциализации, необходимо

четко разграничивать понятие технология и понятия методика, метод, прием.

Метод — это способ взаимосвязанной деятельности социального педагога

и ребенка, который способствует накоплению позитивного социального опыта,

содействующего социализации или реабилитации ребенка.

Прием — частное выражение метода, его конкретизация; по отношению к

методу носит частный, подчиненный характер.

Каждый метод реализуется через совокупность приемов, которые

накапливаются практикой и обобщаются теорией.

Методика — сложившаяся совокупность методов, позволяющая решать

типовые задачи; это теория и практика какой-либо отрасли знаний; действия

педагога по организации учебно-воспитательного процесса.

Методика (теория) — обосновывает общепедагогические и

психологические требования к организации профессионального социально-

педагогического процесса.

Методика (практика) — проведение реальными людьми в конкретных

условиях целенаправленной системы социально-правовой защиты, социально

помощи людям, нуждающимся в ней.

Основные черты методики:

процессуальность (с кем, в какой последовательности, когда необходимо

осуществлять деятельность);

избирательность (позволяет специалисту выбирать необходимые действия

в зависимости от структуры и категории для осуществления деятельности и

решения задач);

вариативность (свобода выбора);

детерминированность (обусловленность, определенность).

Классификация методик:

общие (представляют собой программу общей организации

педагогического, реабилитационного процесса. Например, программа работы с

семьей в определенных условиях);

частные (это уровень организации отдельных компонентов процесса и

направлений деятельности. Они воплощаются в системе правил и норм,

регулирующих решение частных или организационно-практических задач.

Например, методика научения ребенка самообслуживанию);

конкретные (действуют в конкретных ситуациях или в различных формах

организации педагогического (реабилитационного) процесса. Они

предусматривают последовательность действий и способов взаимодействия

педагогов и воспитанников в заданных формах организации деятельности.

Например, методика организации праздника).

Таким образом, понятие технология шире понятия методики и техники,

методика включает в себя совокупность методов, приемов и средств.

-2-

В сфере образования термин технология впервые появился в 40-е гг ХХ

века. Изначально он употреблялся применительно к использованию в обучении

школьников различных технических средств. В узком смысле технология до

сих пор трактуется как совокупность знаний о способах обработки материалов

и методах осуществления каких-либо действий, совокупность операций. В

широком смысле:

Технология — совокупность приемов, способов и методов, которые

используются в строгой последовательности, что обеспечивает получение

ТЕХНОЛОГИЯ

МЕТОДИКА

МЕТОД

ПРИЕМ

запланированного положительного результата.

Инновационная технология — это система работы по внедрению нового

направления деятельности специалистов, приводящая к эффективным

результатам.

Педагогическая технология — сумма научно-обоснованных приемов

воспитательного воздействия на человека или группу людей; планомерное

воплощение на практике заранее спроектированного процесса. В широком

смысле: это учение о совокупности методов и методик наиболее оптимального

достижения цели.

Социальная технология — совокупность приемов, методов и

воздействий, применяемых социальными службами, отдельными учреждениями

социального обслуживания и социальными работниками для достижения

поставленных целей в процессе осуществления социальной работы, решения

разного рода социальных проблем, обеспечения эффективности реализации

задач социальной защиты населения. совокупность методов и приёмов,

позволяющих добиваться результатов в задачах взаимодействия между людьми.

Социальные технологии достаточно разнообразны, их классификация

обусловлена многообразием социального мира определенной страны, и

напрямую зависит от модели самой социальной работы, в рамках которой

можно вести речь и о применяемых технологиях.

Социальные технологии представляют собой способ организации и

упорядочения целесообразной практической деятельности, совокупность

приемов, направленных на определение или преобразование (изменение

состояния) социального объекта, достижение заданного результата. При этом

речь идет о специфических социальных средствах. Специфика технологии в

том, что она алгоритмизирует деятельность и поэтому может быть многократно

использована, тиражирована для решения сходных задач, достижения заданных

результатов посредством профессиональной культуры.

Социально-педагогическая технология — это один из сложившихся на

основании предшествовавшего опыта или выявленных и обоснованных путей

достижения определенной социально-педагогической цели.

Социально-педагогическая технология может рассматриваться как:

обоснованное описание этапов, методов, средств социально-

педагогической деятельности, обеспечивающих достижение определенного

социально-педагогического результата;

целесообразная оптимальная последовательность деятельности,

направленная на достижение определенных социально-педагогических целей.

Классификации социально-педагогических технологий.

1. Субъективные технологии — индивидуальные, групповые.

Групповые - для безработных это могут быть технологии трудоустройства,

для семей «Семейная сетевая терапия» и «Активная поддержка родителей», для

выпускников интернатных учреждений технологии социальной адаптации.

Индивидуальные — (персональные) технологии это технологии

саморазвития, самозащиты, самоорганизации.

Массовые - пропаганда здорового образа жизни, технологии социальной

рекламы

2. Деятельностные технологии — направлены на

совершенствование социальной работы, на оптимизацию деятельности

специалиста (консультирование, корректировку, установление проблемы).

3. Средовые технологии — технологии оздоровления окружающей

среды как природной так и социальной.

4. По степени новизны различают традиционные (технологии

прошлого опыта), и инновационные (принципиально новые).

Общий алгоритм социально-педагогической технологии

1. Диагностика

2. Целеполагание

3.Планирование

4.Выбор технологии. Чтобы принять решение о выборе технологии

необходимо четко определить:

цель профессиональной деятельности в конкретной ситуации;

условия ее реализации;

особенности места реализации;

особенности и возможности объекта деятельности;

возможности по времени для реализации целей;

возможная совокупность форм реализации;

особенности и возможности субъекта социально-педагогической

технологии.

5.Реализация деятельности (контролирование функционирования,

получение обратной связи, внесение корректив)

6. Подведение итогов: анализ, рефлексия.

-3-

Остановимся более подробно на некоторых инновационных технологиях в

работе с семьями и детьми, нуждающимися в социальной реабилитации и

ресоциализации.

Сеть социальных контактов

Сеть социальных контактов - обоснованное взаимодействие специалистов

с клиентом и его социальной сетью, осуществление которого дает

положительные изменения в поведении, проводит к достижению поставленных

целей и обеспечивает защищенность ребенка; взаимодействие ребенка с

социальной средой, которое оказывает на него положительное и отрицательное

влияние.

Работа с сетью социальных контактов имеет следующие компоненты:

алгоритм действий, понимаемый как точное предписание

относительно последовательности операций, которые осуществляют

преобразование объекта социальной работы (проблемы, возникшей у

клиента);

операции как простейшие действия, направленные на достижение

конкретной цели в преодолении трудной жизненной ситуации;

инструментарий как арсенал средств, обеспечивающих достижения

цели взаимодействия специалистов с клиентом, направленного на

разрешение проблем.

Данная технология позволяет изучить, мобилизовать и восстановить

социальное окружение, контакты ребенка и семьи, нуждающейся в социальной

реабилитации и ресоциализации, используя внутренний потенциал самой

семьи. Сетевые встречи зарекомендовали себя в качестве мощного средства

воздействия, помощи семье в кризисной ситуации. Технология имела

положительный резонанс в случаях возвращения детей в семьи, восстановления

родительских прав, взаимоотношений, преодоления конфликтов, прекращения

нежелательных отношений, использования помощи социальных институтов

(отказ от формального подхода и учет личности каждого), осознанное

прохождение курсов лечения от зависимостей, мощная эмоциональная

поддержка ребенка и слабо адаптированных лиц.

Мозартика

Игровая терапия (лечение игрой) это реальная возможность для

гармонизации последствий болезненных психодинамических процессов

детского возраста, возникающих при столкновении детских инстинктов и

социальных запретов. Игровая терапия это специфический набор медико-

психолого-социально-педагогических методов, «упакованных» в игру и

позволяющих с достаточной степенью объективности выявить латентные

(скрытые), но последующем опасные отклонения общеадаптационного

характера, скрытые органические процессы центральной нервной системы и

другие расстройства.

Именно в процессе игры ребенок является естественным и наиболее полно

реализует свой потенциал как в отношении своих позитивных качеств, которые

не всегда обозначены на вербальном общении со взрослыми, так и проявляет

различные признаки не развернутой патологии. Безусловным событием в

области игровых технологий последних лет следует считать появление нового

игрового направления, являющегося синтезов игротерапии, арттерапии и

психоанализа и позволяющего достичь принципиально новых возможностей в

таких традиционно важных сферах, как развитие личности ребенка, помощь

детям в чрезвычайных ситуациях, профилактика отклоняющегося развития и

реабилитация детей и подростков.

Интенсивная семейная терапия на дому

Интенсивная семейная терапия на дому - форма социально-

психологической реабилитации, которая ориентирована на семьи с детьми и

подростками, имеющими серьезные проблемы поведенческого характера.

Исходя из этого можно выделить цели интенсивной семейной терапии:

раннее выявление неблагополучия в семьях, оказание помощи на стадии

возникновения проблемы;

своевременное оказание помощи семье — до необходимости изъятия

ребенка из семьи;

стимулирование активности самих членов семьи и их ближайшего

окружения по изменению сложившейся ситуации;

максимальная мобилизация ресурсов самой семьи и ее окружения.

Основными достоинствами данной технологии являются: экономическая

целесообразность, минимальное вмешательство в жизненное пространство

семьи, повышение активности родителей в реализации программы собственной

реабилитации.

Технология признана эффективной в работе с семьями, которые сами не

идут на контакт, но при этом остро нуждаются в помощи, с семьями, где низкое

стремление изменить сложившуюся ситуацию к лучшему.

Активная поддержка родителей

Данная технология адресована функциональным семьям с детьми от 0 до 7

лет, находящимся на ранней стадии семейного неблагополучия. Своевременная

поддержка семьи на первых этапах ее становления и рождения ребенка является

очень важной и способствует предупреждению негативных асоциальных

явлений. Работа по данной технологии базируется на ряде принципов:

раннее вмешательство (организованная профилактическая работа

начинается на самой ранней стадии, желательно с первого посещения

беременной женщиной женской консультации);

принцип повсеместности (профилактическая работа должна проводиться

во всех семьях, а не только в тех, в которых имеются какие-либо проблемы);

принцип ориентированности на знание (группы должны создаваться с

образовательной целью; половина времени, отводимого на занятия должна

использоваться для обучения). Результатом реализации данного принципа

может стать: осознание ценностей ребенка и семьи, нахождение баланса между

этими и другими жизненными ценностями; принятие ценностей личностного

развития, самообразования и т. д. Как условий оптимального развития ребенка;

гибкость и адекватность родительских установок, позиций, позитивного

отношения к ребенку;

принцип сотрудничества (для оказания адресной помощи необходимо

обеспечить взаимодействие между специалистами самого разного профиля, а

также привлечь к работе волонтеров. Важным шагом на пути укрепления роли

родителей в семье является возникновение и функционирование групп

взаимопомощи);

принцип преемственности (необходимо сделать все возможное, чтобы

семьи продолжали встречаться после окончания работы группы, особенно

важна помощь социального окружения в периоды прохождения семьей

нормативных кризисов);

принцип равноправия (в работе групп должны принимать участие оба

родителя);

принцип взаимодействия с социальным окружением семьи (в работе по

технологии активной поддержки родителей сетевому окружению отводится

роль естественной «страховочной сети», которая помогает семье в кризисные

периоды, а также делится опытом, знаниями или иными ресурсами);

принцип системности (родительство рассматривается как системное

личностное образование, которое испытывает на себе влияние общественных

факторов, ближайшего социального окружения, семейной системы, а также во

многом зависит от личностных особенностей самого родителя — отца или

матери);

принцип учета возрастных особенностей (учитываются психологические,

физиологические, социальные закономерности каждой из возрастных групп, с

которыми проводится работа);

принцип деятельности (родительство рассматривается как деятельность

матери и отца по воспитанию конкретного ребенка).

ПРИЛОЖЕНИЕ

Анализ применения социозащитными учреждениями Костромской

области инновационных технологий в работе с семьями и детьми,

нуждающимися в социальной реабилитации и ресоциализации

В рамках получения информации по использованию в социозащитных

учреждениях области инновационных технологий по работе с семьями

нуждающимися в социальной реабилитации и ресоциализации специалистами

Ресурсного центра было направлено информационное письмо с перечнем 7

основных технологий:

«Активная поддержка родителей»;

«Сеть социальных контактов»;

«Социальная семейная терапия»;

«Мозартика»;

Игротерапия,

Сказкотерапия,

Арттерапия;

Из 24 КЦСОН Костромской области в работе приняли участие 23

учреждения от Кологривского КЦСОН обратная информация не поступила. Из

13 СРЦ для несовершеннолетних участие приняли все учреждения, кроме этого

получена информация об использовании технологий по работе с семьёй от ОГУ

ЦСПС и Д.

В результате из обработанной информации следует, что инновационные

технологии в работе с семьями и детьми, нуждающимися в социальной

реабилитации и ресоциализации, в социозащитных учреждениях области

используются недостаточно широко.

Во всех социально-реабилитационных центрах педагоги-психологи,

работая с несовершеннолетними и их семьями, применяют игротерапию,

сказкотерапию, арттерапию. В 4 центрах используется технология «Сеть

социальных контактов», обучение по которой прошло 5 специалистов.

Технологию «Мозартика» применяют в ОГУ Мантуровский и Судиславский

СРЦ. Всего же обучение по данной технологии прошло 5 человек

(специалисты ОГУ Буйский, Мантуровский и Судиславский СРЦ). Технологии

активной поддержки родителей применяют в 3 СРЦ (Буйский, Судиславский,

Сусанинский), но обучение прошли только специалисты ОГУ Сусанинский

СРЦ (3 человека). Технология «социальная семейная терапия» не используется

ни в одном социально-реабилитационном центре. В целом, обучение по

различным технологиям прошли 13 специалистов СРЦ Костромской области.

Необходимо отметить, что специалисты ОГУ «Буйский СРЦ для н/л

«Солнышко» и «Судиславский СРЦ для н/л «Теремок» применяют технологию

«активная поддержка родителей», не пройдя обучения; в ОГУ Костромской

СРЦ «Родничок» педагог-психолог работает по технологии «сеть социальных

контактов», используя пособие, обучение также не пройдено.

В Центре помощи семье и детям в работе с семьями используется

технология «сеть социальных контактов», обучение по которой прошли 4

специалиста.

В 7 Комплексных центрах социального обслуживания населения

применяется технология «Активная поддержка родителей», обучение по

которой не прошел ни один специалист. Технология «Сеть социальных

контактов» применяется в 3-х КЦСОН, обучение прошли 3 специалиста из ОГУ

«Антроповский КЦСОН» и ОГУ «Сусанинский КЦСОН». Игротерапия,

арттерапия и сказкотерапия применяется в работе ОГУ «Буйский СРЦ

«Надежда», 1 специалист которого прошел обучение по использованию данных

технологий. Технология «социальная семейная терапия» применяется в 4

учреждениях области, сотрудники которых не проходили специального

обучения. Технология «Мозартика» не используется ни в одном КЦСОН. Всего

обучение по различным технологиям работы с семьей прошли 5 специалистов

КЦСОН.

Необходимо отметить, что из 24 КЦСОН инновационные технологии

работы с семьей не применяются в 14 КЦСОН Костромской области

(Вохомский, Кадыйский, Мантуровский, Макарьевский, Костромской,

Межевской, Октябрьский, Островский, Павинский, Поназыревский,

Парфеньевский, Нерехтский, Пыщугский и Чухломской); в 8 КЦСОН

технологии применяют специалисты, не прошедшие обучения; в 2 КЦСОН

специалисты прошли обучение по технологии «сеть социальных контактов», но

данная технология в учреждениях не используется.