˙ˆˇˆ • †“ ‘’š€ • € ‚ ƒ„ … †… ‡ˆ‰...
35
٢٠١٥ ﺗﻘﺮﻳـﺮ اﻟﺴـﻼﻣﺔ ﻋﲆ اﻹﻧﱰﻧﺖ ﻋﲆ اﻻﻧﱰﻧﺖ دراﺳﺔ ﺑﺤﺜﻴﺔ ﺣﻮل ﺳﻠﻮك اﻟﺸﺒﺎب اﻟﻌﺮ واﳌﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻌﺮﺿﻮن ﻟﻬﺎ٢٠١٤ ﺗﻢ ﺟﻤﻊ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﰲ اﻟﻌﺎم
Transcript of ˙ˆˇˆ • †“ ‘’š€ • € ‚ ƒ„ … †… ‡ˆ‰...
تقريــر الســالمة عىل اإلنرتنت ٢٠١٥دراسة بحثية حول سلوك الشباب العر عىل االنرتنت
واملخاطر التي يتعرضون لها
تم جمع البيانات يف العام ٢٠١٤
مقدمةمنهجية الدراسة
�حة عن النتائج الرئيسية • إدمان اإلنترنت
• ا�ضايقات عبر اإلنترنت • االستغالل عبر اإلنترنت
نتائج إضافية من الدراسات الدولية • إدمان اإلنترنت
• مضايقات اإلنترنت • استغالل اإلنترنت
التحليل • إدمان اإلنترنت: كيف بدأ
• إدمان اإلنترنت: �اذا يعد مشكلة • إدمان اإلنترنت: التوصيات
• ا�ضايقات عبر اإلنترنت: كيف بدأت �اذا تعد مشكلة • ا�ضايقات عبر اإلنترنت:
• ا�ضايقات عبر اإلنترنت: التوصيات - ا�ضايقات عبر اإلنترنت غير قانونية
- التنسيق مع الجهات الحكومية ا�عنية والتعاون معها - إعداد خطط التدريس (ا�علمون)
- إعداد مهام الواجبات ا�نزلية لصالح تطور ا�جتمع وازدهاره (ا�علمون) - إتاحة الوصول إلى ا�علم� في مجال االستشارات التوجيهية للنشئ
- تناول ا�شكلة بشكل مباشر مع أطفالك وأساتذتهم (أولياء األمور) - البقاء على اطالع دائم بسياسات "شروط وأحكام" وسائل التواصل االجتماعي (أولياء األمور)
- توفير الوصول السهل للخطوط الساخنة والوسائل األخرى لدعم الضحايا ا�جهول� والسامري� الخيري� (الحكومة)
- طلب ا�ساعدة بنقرة زر • االستغالل عبر اإلنترنت: كيف بدأ
- الخالف ب� اآلباء واألبناء فيما يتعلق بأنشطة اإلنترنت - ا�شاركة ا�بالغ فيها للمعلومات: ما مدى اإلفراط فيها؟
- الخدمات ا�عتمدة على ا�وقع • االستغالل عبر اإلنترنت: �اذا يعد مشكلة
• االستغالل عبر اإلنترنت: التوصيات - تصميم موقع إلكتروني على الصعيد الوطني واإلقليمي بمثابة سجل للمتحرش� عبر اإلنترنت
- الحالة: روبوت يكشف التصرفات غير الالئقة - يرجى الرجوع إلى قوائم التوصيات ا�عدة من قبل ا�صادر اإللكترونية
خاتمة دعوة للعملرسالة شكر
جدول ا�حتويات
٣٤٤٤٤٤٥٥٥٥٦٦٧٩
١١١٤١٥١٥١٦١٧١٧١٨١٩١٩٢١
٢٢٢٣٢٤٢٥٢٥٢٦٢٧٢٧٢٧٢٨٣.٣٢٣٣
مقدمة
يفيد قطاع ا�علومات شبابنا في العديد من ا�جاالت، خاصة فيما يتعلق بالتعليم ووسائل التواصل االجتماعي، ويستخدمالبالغون هذه التكنولوجيا في مجاالت أعمالهم، بينما يتعامل معها النشء على أنها من ضروريات حياتهم اليومية، فهميستخدمونها في األغراض الترفيهية والتواصل االجتماعي مع الغير، أما الغرض األهمية واألخطر فهو تغيير هوياتهم،وبالتالي قد يؤثر على بعض أو كافة العناصر ا�تعلقة بصحة النشء: البدنية والعقلية واالجتماعية والعاطفية والفكرية
وأحيانا الروحية.أصبحت حاليا منصات التواصل االجتماعي بديال عن التفاعالت ا�باشرة، ذلك على عكس تفاعالت النشء دون سن العاشرة في منطقة مجلس التعاون الخليجي، فقد أصبح من السهل عليهم التعبير عن أحوالهم االجتماعية بشكل مرئي على الشاشة، آما أصبح من ا�مكن تعقب تصرفات األشخاص بشكل ملموس. و هذا يعد جانب واحد من جوانب الحياة التواصل ا�ترتبة على استخدام وسائل اآلثار لهذا يجب مناقشة اإلنترنت، القاصرون مع بها يتعامل التي ا�تعددة
االجتماعي.على الرغم من إجراء بحث إقليمي هام حول وسائل التواصل االجتماعي، لم يتم التطرق إلى عالقتها بسالمة اإلنترنت لألجهزة ا�تواصل واالستخدام االجتماعي التواصل وسائل بتسبب يعلمون العرب من فكثير مستفيض، بشكل اإللكترونية في اتساع نطاق حدوث مشكالت لشبابهم، فضال عن إثارة قضايا مطروحة فعال في الواقع. عالوة على ذلك، تشهد مخاطر اإلنترنت زيادة مطردة، مما يثير قلق البالغ� في جميع أنحاء العالم، بسبب عدم اتخاذ اإلجراءات الكافية �عالجة هذه القضية على الصعيد ا�ؤسسي، لكن من ا�هم هنا أن يدرك صناع القرار وا�علم� واآلباء القضايا ا�تعلقة
بشبكة اإلنترنت التي تنتهك السالمة اإللكترونية للطفل وا�خاطر ا�صاحبة لها.الهدف الرئيسي من هذا التقرير هو معرفة مدى قيام النشء بما يلي:
(١) الدخول إلى اإلنترنت (كيف ومتى وأين)(٢) إدراك مقدار الوقت الذي يقضونه على شبكة اإلنترنت ومخاطر إدمان اإلنترنت
(٣) إدراك ا�ضايقات عبر اإلنترنت ومدى تكرارها وأشكال ا�ضايقات التي قد يتعرضون لها(٤) تثقيف اآلباء وا�علم� والسلطات الحكومية بسالمة اإلنترنت
(٥) تحمل مسؤولية أمان القصر على اإلنترنت
إضافة إلى ا�خيم الصيفي �ؤسسة ICDL، يقدم هذا التقرير توصيات بقسم "التحليل" في الهيئات الحكومية وا�علم� واآلباء (بداية من الصفحات ٦ و ١١ و ٢٣ التي تتناول إدمان اإلنترنت وا�ضايقات عبر اإلنترنت واستغالل
النشء عبر اإلنترنت).
٣
تجري مؤسسة أي سي دي أل - العربية (ICDL Arabia) دراسة استقصائية مستفيضة للمشارك� في ا�خيم الصيفي في دولة اإلمارات العربية ا�تحدة سنويا، تحتوي الدراسة على ٢٠ سؤال متعدد األجوبة وضعه فريق عمل ا�ؤسسة، وتوزع هذه الدراسة على ٤٠٤ مراهق تبلغ أعمارهم ب� ١٤ إلى ١٨ عاما، والهدف هو التعرف على تجاربهم الشخصية عند استخدام شبكة اإلنترنت.
جدير بالذكر أن هوية ا�شارك ستظل سرية، وأن الدراسة خاضة لإلشراف من فريق عمل مؤسسة أي سي دي أل - العربية (ICDL Arabia) ومدرب مؤهل مهمتهم توضيح األسئلة إن طلب منهم ذلك.
أجريت الدراسة في الفترة ب� ١٣ يوليو إلى ٢٨ أغسطس ٢٠١٤ على جميع ا�شارك� في ا�خيم الصيفي، وكان عليهم إنجازها .ICDL قبل الخضوع الختبار دورة أساسيات وسائل التواصل االجتماعي ببرنامج
�حة عن النتائج الرئيسية١. إدمان اإلنترنت
※ يتزايد استخدام النشء لألجهزة ا�حمولة للدخول إلى اإلنترنت: حيث يستخدم ٢٦ ٪ منهم الهواتف الذكية ويستخدم ٣٧ ٪ أجهزة الكمبيوتر اللوحي.
※ أوضح ٨١ ٪ من ا�شارك� أن غيرهم قد اشتكى من الوقت الذي يقضيه على اإلنترنت (في بعض األحيان يستغرقون ٤٨ ٪ من وقتهم وفي أحيان أخرى يستغرقون ٣٣ ٪)
※ يتواصل ٨٥ ٪ من النشء مع أقاربهم وأصدقائهم باستخدام برامج ا�راسلة الفورية.
٢. ا�ضايقات عبر اإلنترنت
※ اعترف ٦٠ ٪ من نشء مجلس التعاون الخليجي بوجود ا�ضايقات عبر اإلنترنت ب� أقرانهم.※ يرى ٢٦ ٪ من ا�راهق� أنه ال جدوى من طلب مساعدة اآلباء أو ا�علم� لهم في حالة مواجهة أية مشاكل عبر اإلنترنت.
※ ال يدرك ٥٤ ٪ من مراهقي دولة اإلمارات أن ا�ضايقات عبر اإلنترنت تعد جريمة يعاقب عليها القانون.※ ٦٤ ٪ من ا�شارك� ال يعرفون ما هي ا�ضايقات عبر اإلنترنت أو غير متأكدين من تعريفها.
※ ١٢ ٪ فقط من ا�شارك� هم من يظنون أن ا�ضايقات عبر اإلنترنت تحدث دائما و ٢٣ ٪ يرون أنها ال تحدث أبدا.
٣. االستغالل عبر اإلنترنت※ يقضي ٤٨ ٪ من ا�راهق� معظم أوقاتهم على اإلنترنت في غرفهم دون إشراف البالغ�.
※ تلقى ١٦ ٪ من ا�شارك� طلبات على اإلنترنت بشأن الحصول على معلومات شخصية من غرباء.※ تلقى ١٦ ٪ من ا�شارك� محتويات إلكترونية غير الئقة (روابط مواقع إلكترونية أو صور أو مقاطع فيديو وما إلى ذلك).
منهجية الدراسة
٤
يستعرض هذا التقرير النتائج التي توصلت إليه الدراسة مع الدراسات التي أجريت في أماكن أخرى من العالم، وذلك نتيجة إلى نقص البحوث اإلقليمية في هذا ا�جال.
١. إدمان اإلنترنت
※ يقضي أكثر من ٢٠ ٪ ممن تبلغ أعمارهم ٨ إلى ١٨ عاما في الواليات ا�تحدة أكثر من 16 ساعة يوميا على شبكة اإلنترنت، وذلك شامل استخدام آية أجهزة إلكترونية تدخل على اإلنترنت.
※ هناك ارتباط وثيق ب� حاملي األجهزة ا�حمولة والدخول إلى اإلنترنت بسبب اعتمادهم تماما على هذه األجهزة.※ كلما ارتفع استخدام من هم في مرحلة ما قبل ا�راهقة لإلنترنت كلما ارتفعت خطورة تعرضهم إلدمان اإلنترنت في سن مبكر.※ تزداد العوامل ا�ساعدة على إدمان االنترنت في الدول التي يكون فيها الرضا عن الحياة دون ا�ستوى ا�طلوب ويزداد فيها
التلوث وآثافة ا�رور.
٢. ا�ضايقات عبر اإلنترنت
※ نسبة ١ إلى ٤ مراهق� هي نسبة ا�ضايقة على اإلنترنت با�ضايقة في الواقع، مما يعني أن ا�ضايقة على اإلنترنت تشكل تهديدا أكبر للنشء من ا�ضايقات وجها لوجه.
※ تضع معظم الدول ا�تقدمة سياسات حكومية وتعليمية شاملة على اللغة الخاصة با�ضايقات عبر اإلنترنت.※ هناك مجموعة متنوعة من اإلستراتيجيات التي تضعها الحكومات وا�دارس واألسر �كافحة ا�ضايقات عبر اإلنترنت في جميع
أنحاء العالم.
٣. االستغالل عبر اإلنترنت
※ يوجد ٧٥٠,٠٠٠ من ا�تحرش� بالنشء على شبكة اإلنترنت.※ يسمح ٤١ ٪ من اآلباء ألطفالهم باستخدام أجهزة األلعاب دون إشراف، ويسمح ٤٠ ٪ باستخدام أجهزة الكمبيوتر دون إشراف،
بينما يسمح ٢٩ ٪ ألطفالهم من هم دون سن السابعة باستخدام تطبيقات الهاتف ا�حمول دون إشراف.※ هناك تفاوت ب� األجيال في كيفية مراقبة اآلباء ألنشطة أطفالهم على اإلنترنت: فقد أوضح ٣٩ ٪ من ا�راهق� أن آباءهم يراقبون
أنشطتهم على اإلنترنت عن كثب، مقارنة بـ ٨٤ ٪ من اآلباء ممن طرح عليهم نفس السؤال.※ يرى ٧٨ ٪ من اللصوص السابق� أن اللصوص الحالي� يستخدمون برامج وسائل التواصل االجتماعي في سرقة ا�متلكات
الخاصة.
◍ نتائج إضافية من الدراسات الدولية
٥
التحليل
◍ إدمان اإلنترنت: كيف بدأ
إدمان اإلنترنت هو االستخدام ا�فرط وغير ا�ثمر لإلنترنت من قبل األفراد ا�عتمدين عليه بشده �لء أوقات فراغهم ولألغراض الترفيهية واالجتماعية.
أي سي دي أل - العربية
تفشت ظاهرة إدمان اإلنترنت على الرغم من كونها تعد ظاهرة جديدة نسبيا وال يزال تعريفها محل نقاش، فمع ازدياد إتاحة فرص الدخول إلى اإلنترنت، أصبح النشء بارعون في أمور التكنولوجيا نتيجة لقضاء مدة طويلة من وقتهم في التفاعل على يمكن ذلك ومع حياتهم. على بالسلب أثر مما اإللكترونية، األجهزة على التطبيقات واستخدام االجتماعي التواصل وسائل االستفادة من الوقت ا�نقضي على اإلنترنت، فلقد أوضحت العديد من الدراسات أن االستخدام اإللزامي لإلنترنت قد يتداخل مع األنشطة اليومية لحياة الطفل وأعماله الدراسية وعالقاته. وتعد مؤسسة أسرة كايسر من ا�ؤسسات غير ربحية ا�حترمة، فهي رائدة في دراسة وتحليل السياسات الصحية في الواليات ا�تحدة، حيث تصدر تقارير كل خمس سنوات بشأن استخدام من تتراوح أعمارهم ب� ٨ إلى ١٨ عاما لوسائل التواصل االجتماعي ومن يقضون أكثر من ١٦ ساعة يوميا في استخدامها، كما
تعقد تقارير عن التقديرات ا�نخفضة واحتماالت ا�لل والحزن واإليذاءات التي يتعرض لها ا�تصفحون.
أصبح دخول النشء على شبكة اإلنترنت أكثر سهولة مما سبق في النصف الثاني من العقد األول في القرن الواحد والعشرين، وينطبق ذلك على منطقة مجلس التعاون الخليجي، حيث تعد معدالت انتشار اإلنترنت من أعلى ا�عدالت في العالم. وتعد دول البحرين وقطر واإلمارات من ب� أكثر ١٠ دول في العالم ترتفع فيها معدالت انتشار اإلنترنت بنسب ٩٨. ٪ و ٩٥٫٠ ٪ و ٩٥٫٧ ٪ على التوالي، وقد قورنت هذه ا�عدالت بعدد ا�ستخدم� في ٢٠٠٥ ، عندما كانت نسبة مستخدمي اإلنترنت في العالم العربي تبلغ ١٪ فقط من نسبة ا�ستخدم� حول العالم وعندما كان ١٨ شخص فقط من ب� ١,٠٠٠ شخص، هم من يمتلكون أجهزة كمبيوتر مقارنة با�عدالت الحالية التي ارتفعت فيها النسبة لتصل إلى ٧٨ من ب� كل ١,٠٠٠ شخص،ii وفي عام ٢٠٠٢ كان هناك نسبة ٦٪ فقط من النساء في العالم العربي هن من يتصلن بشبكة اإلنترنت،iii أما اآلن بعد أن أصبحت شبكة اإلنترنت برنامج اتصال حيوي للناس في جميع أنحاء العالم، فقد أصبحت الجهات العامة والخاصة في جميع ا�جاالت تستثمر الكثير من الوقت وا�ال
في عرض النطاق الترددي لإلنترنت وتحض على استخدام وسائل االتصاالت الرقمية.
يعد االعتماد الشامل على األجهزة ا�حمولة أحد اآلثار الناجمة عن زيادة االستثمار في األنشطة ا�تعلقة بشبكة اإلنترنت، فعلى سبيل ا�ثال عند صدور جهاز iPhone ألول مرة عام ٢٠٠٧ ، الحظنا ازدياد كبير في الطلب على اتصال WiFi، حيث ظهرت حاجة للدخول إلى اإلنترنت أثناء التجوال، وهو نفس ما حدث عند صدور جهاز iPad عام ٢٠١٠ ، الذي أعاد تشكيل السوق التجارية الداعية إلى زيادة األجهزة اإللكترونية التي تدخل على اإلنترنت، وأوضح تقرير أوفكوم ٢٠١٣ ازدياد شعبية األجهزة اللوحية لدى من هم في مرحلة ما قبل ا�راهقة، iv فاآلن أصبح لدى مستخدمي الكمبيوتر أو ا�حمول خيارا أقل تكلفة وأكثر جدوى الستخدام
اإلنترنت.
ترتبط هذه النتائج بشكل كبير بنتائج دراستنا، فكما هو واضح في الشكل ١، تختلف أفضليات النشء في استخدامهم لإلنترنت بشكل كبير: حيث يستخدم ٢٦ ٪ من النشء الهواتف الذكية في الدخول إلى اإلنترنت، بينما يفضل ٣٧ ٪ األجهزة اللوحية ويفضل
١٩ ٪ أجهزة الكمبيوتر ويستخدم ١٨٪ منهم فقط الكمبيوتر ا�حمول.
٦
◍ إدمان اإلنترنت: �اذا يعد مشكلة
تحول األفراد ممن يقضون وقتا على اإلنترنت أطول من وقتهم بعيدا عنها إلى أفراد غير متوازن� ذهنيا نتيجة العتمادهم الشديد على اإلنترنت، حيث ينظر العديد من النشء إلى اإلنترنت على أنها وسيلة للهروب من الواقع، ووسيلة للتحرر من مشاكل الحياة الواقعية، كما يعد اإلنترنت متنفسا للتخلص من أية ضغوط أو حاالت قلق أو اكتئاب أو أية مشاعر سلبية أخرى،v وجرت العادة مؤخرا على الهروب من الواقع إلى عالم اإلنترنت باعتباره ا�سكن الذي يخفف من تلك ا�شاعر، وقد يبدو ذلك طريقة مالئمة لحل ا�شاكل على ا�دى القريب، إال أن االعتماد ا�تواصل وا�ستمر على اإلنترنت يزرع لدى األشخاص شعورا زائفا بحاجتهم
له أكثر وأكثر، األمر الذي يخدعون به أنفسهم نتيجة إلطالة أمد تلك ا�شاعر دون معالجتها من جزورها.
تأثر ما يقرب من ٦٪ من سكان العالم بإدمان اإلنترنتvi بحلول عام ٢٠١٤ ، وذلك نتيجة النتشاره على نطاق واسع، وتعد منطقة دول مجلس التعاون الخليجي خير مثال على مدى التأثر بأضرار إدمان اإلنترنت، مع األخذ بالحسبان أن دول ا�جلس حققت انتشارا واسعا لإلنترنت وبمعدالت عالية للغاية، آما أنها من ا�ناطق األكثر انتشارا لظاهرة إدمان اإلنترنت ( بنسبة ١٠٫٩ ٪ االجتماعي والتواصل للسلوك سايبرسيكولوجي وقد خلصت صحيفة وغربها). أوروبا في شمال ٪ ٢٫٦ نسبته بما مقارنة األمريكية إلى حقيقة تزايد العوامل ا�ساهمة في إدمان اإلنترنت، والتي تبرز في الدول التي يصبح فيها الرضا عن الحياة دون
vii.ا�ستوى ويزداد فيها التلوث وإهدار الوقت في كثافة ا�رور بشكل عام
٪١٩ أجهزة الكمبيوتر
أجهزة الكمبيوتراملحمولة
الهواتف الذكية
أجهزة الكمبيوتراللوحية
٪٢٦
٪٣٧٪١٨
ما هو الجهاز الذي تستخدمه في الدخول إلى اإلنترنت؟
الشكل ١
٧
أوضح العديد من ا�شارك� في ا�خيم الصيفي أن البعض يعانون من جراء طول الفترة التي يقضونها على اإلنترنت (غالبا ٣٣٪، وأحيانا ٤٨ ٪، انظر الشكل ٢)، واستدل ا�شاركون على ذلك بأن الكثير من األشخاص والجهات الرسمية على علم تام بالفترة التي يقضيها النشء ويهدرها على اإلنترنت في الشرق األوسط، ومع ذلك لم يتخذوا أي إجراء من شأنه مكافحة هذه الظاهرة أو حتى اإلعالن عنها كظاهرة خطرة في معظم دول مجلس التعاون الخليجي، وعلى الصعيد الدولي، ينظر في الص�، منذ عام ٢٠٠٨ ، إلى هذه الظاهرة على أنها اضطراب نفسي يدعى االضطراب السريري، كما قام صناع القرار اليابانيون بإنشاء ما أجهزة أية استخدام وتجنب الطبيعية البيئة باستكشاف ا�راهقون فيها يقوم والتي اإلنترنت" عن الصوم "مخيمات يسمى
تكنولوجيا رقمية، في محاولة �ساعدة هؤالء ا�راهق� على استكشاف أنماط حياة تقليدية طبيعية وتجربتها.
تحتل كوريا الجنوبية موقع الصدارة فيما يتعلق بهذه الظاهرة، حيث أنها قامت بمكافحتها طويال، وقد قامت ٨ وزارات مختلفة بوضع خطة رئيسية في ٢٠٠٢ ، حيث تهدف إلى التأثير في مواطنيها على ا�ستوى الوطني، فقامت بإتاحة العديد من الفرص التي يسهل محاكاتها في الشرق األوسط، ومن ضمنها افتتاح مركز الستشارات إدمان اإلنترنت والوقاية منه (األول من نوعه) في ٢٠٠٢ ، باإلضافة إلى قيامها حاليا بإنشاء سلسلة ثانية من ا�شاريع منها مشاريع تتعلق با�فاهيم التكنولوجية الحديثة مثل
تكنولوجيا الهواتف الذكية واستخدام التطبيقات.
تلك ا�توقع أن تصبح الشرق األوسط بسهولة ويسر، ومن ا�ذكورة سابقا وتطبيقها في التأهيل إعادة برامج يمكن محاكاة البرامج مكمال عمليا وفعاال لألساليب العالجية التقليدية فيما يتعلق بمكافحة إدمان اإلنترنت حال تطبيقها على النحو األمثل، ومع ذلك ينبغي عدم النظر إلى تلك البرامج على أنها وسيلة بديلة �ن فقدوا السيطرة على أنشطتهم عبر اإلنترنت حديثا، ولكنها ستمد يد العون للمراهق� فيما يتعلق باكتساب ا�هارات األساسية للعالم الواقعي وبصفة خاصة ا�هارات ا�تعلقة بالتواصل
وجها لوجه وتحليل توازنهم ب� العالم الحقيقي والعالم االفتراضي.
٪١٩
٪٤٨
هل هناك شكوى جراء الفترة التي تقضيها على اإلنترنت؟
الشكل ٢
٪٣٣ غالبانادرا
أحيانا
٨
◍ إدمان اإلنترنت: التوصيات
يرتكب العديد منا األخطاء في هذا العالم "متعدد ا�هام"، قد تتمثل في إرسال رسائل نصية أو متابعة حسابات وسائل التواصل االجتماعي أثناء الحديث وجها لوجه مع الغير، األمر الذي من شأنه أن ينعكس بشكل سلبي على النشء، فهم من الفئات األآثر عرضة �ثل هذه ا�وجات الجديدة من تشتت االنتباه، ويمكن االفتراض جدال أن شعور النشء با�لل هو أحد أهم األسباب الشائعة وراء استخدامهم ا�فرط لإلنترنت، األمر الذي جعل اإلنترنت من أسرع وأسهل الحلول التي اتخذها النشء في القرن الحادي والعشرين لشغل أوقاتهم، وذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى وسائل التواصل االجتماعي واالنغماس في عالم ملئ با�علومات
ووسائل الترفيه.
يعد استخدام الرسائل النصية ا�تنفس التقليدي األكثر شيوعا، حيث تم استخدام هذه الطريقة للبقاء على اتصال مع األصدقاء ا�قرب� وأفراد األسرة على مدى عقود عديدة حتى اآلن، لكن الخطير في األمر أن ا�جتمع وصل إلى مرحلة قد حل فيها التواصل مع اآلخرين عبر الرسائل النصية محل ا�حادثات وجها لوجه، وأشارت الدراسة االستقصائية التي أجراها ا�خيم الصيفي �ؤسسة ICDL (انظر الشكل ٣) أن الغالبية العظمي، التي بلغت نسبة ٨٥ ٪، تستخدم برامج الرسائل الفورية، وينبغي إجراء ا�زيد من الدراسات في العالم العربي حول الفترة التي يقضيها النشء من مختلف األعمار في استخدام هذه التطبيقات وما إذا
كان الجمهور يرى في ذلك وسيلة تواصل أساسية أم بديلة.
يتعجب البعض من مدى تأثر ا�جتمع بفكرة بسيطة متضمنة ب� طياته، وتمثلت إحدى اإلجابات ا�ثيرة للسخرية من قبل بعض تطبيق بينها ومن للتكنولوجيا، ا�فرط االستخدام �كافحة األمثل الحل هو التطبيقات استخدام أن في واألساتذة العائالت SelfControl (ضبط النفس) والذي يعد من األدوات ا�فيدة ا�ستخدمة في الوقت الحاضر، حيث يساعد في مكافحة تشتت انتباه النشء ودعمهم في استخدام اإلنترنت بصورة مثمرة، كما يستطيع مديرو ا�دارس تنزيل هذا التطبيق واستخدامه في أجهزة
الكمبيوتر الخاصة با�درسة ويمكن ألولياء األمور أيضا دراسة كيفية االستفادة منه في ا�نزل.
الشكل ٣
٪١٥
٪٨٥
هل تستخدم خدمات الرسائل الفورية؟ (مثل: تطبيقات بي بي أم وواتس آب، وما إلى ذلك)
نعم
ال
٩
يمتلك ا�درسون وأولياء األمور القدرة على إضافة مواقع إلكترونية معينة إلى القائمة السوداءviii (ا�توفرة في التطبيق لتصنيف ا�واقع اإللكترونية ا�شبوهة) بمجرد تنزيله، ويلي إعداد القائمة السوداء إعداد الوقت ا�ناسب إلتمام ا�هام أو مقدار الوقت الالزم لالستراحة ا�ستحقة للطالب، عالوة على ذلك، يتوفر في التطبيق أيضا خيار القائمة البيضاء والتي تمنح البالغ� القدرة على إضافة عناوين ا�واقع التي يسمح باستخدامها في الوقت ا�منوح، ومن ثم سيقوم تطبيق SelfControl بحظر جميع طرق االتصال باإلنترنت األخرى، حيث من ا�مكن تطبيق ذلك في العديد من األجهزة اإللكترونية بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر ا�حمولة
واللوحية والهواتف الذكية.
لن يفعل هذا التطبيق بشكل مؤكد إال في حال وجود شخص بالغ مسؤول يعي كيفية عمل التطبيق، حيث يعد وجود ولي أمر أو وصي ملم بالواجبات ا�درسية للطالب على اإلنترنت أمرا حيويا في الوقت الحاضر، ويقوم ا�درس بتقديم وثيقة لولي أمر الطالب لتوقيعها وإعادتها مرة أخرى لضمان استيعابه للقواعد، بمعنى آخر للتأكد من استيعاب أولياء األمور ألدوارهم في ورشة عمل
إدمان اإلنترنت، األمر الذي يساعدهم على فهم األسباب وراء وجود تطبيق كهذا وضلوعهم التام في استخدامه.
١٠
◍ ا�ضايقات عبر اإلنترنت: كيف بدأت
معرف أن ا�ضايقات ا�تعلقة با�درسة تحدث في ملعب ا�درسة فقط، وغالبا ما يلجأ ضحايا هذه ا�ضايقات إلى منازلهم كمالذ للهروب، وعلى الرغم من أن ا�ضايقات التي تحدث وجها لوجه ال تزال تجري داخل إطار ا�درسة، فقد تحولت أغلب ا�ضايقات لتأخذ الشكل اإللكتروني عبر برامج اإلنترنت، فقد أصبحت عادة أغلب الطالب حاليا هي الدخول على حساباتهم على وسائل التواصل االجتماعي يوميا، مما جعلهم أكثر عرضة �واجهة ا�واقف الصعبة التي قد تؤدي إلى تعرضهم �ضايقات عبر اإلنترنت،
وهي شكل من أشكال ا�ضايقات التي ال يوجد مالذ آمن منها.
لذا فإننا نناشد بإجراء نقلة نوعية في مواجهة ا�ضايقات عبر اإلنترنت، وقد ركزت العديد من الدراسات، وخاصة دراسات العالم الرغم من أن هناك حاجة ملحة تأثر الضحايا بهذه ا�ضايقات وكيفية مواجهتها والتغلب عليها، وعلى الغربي، على أسباب �ساعدة ا�ستهدف� عبر اإلنترنت، إال أن هذا سيضيق أفق تعامل الناس مع هذه ا�شكالت، ومن األسئلة الهامة التي لم نتطرق إليها كيف تكون ثقافة االتصال عبر اإلنترنت بكل جوانبها سببا في استمرار وجود ا�ضايقات عبر اإلنترنت، و�اذا يكون التركيز
في ا�قام األول على من تم االعتداء عليهم عبر اإلنترنت، حيث توثر هذه ا�ضايقات على جميع مستخدمي اإلنترنت.
※ تعد ضرورة توعية ا�شاهدين غير ا�تعرض� للمضايقات بشكل مباشر بأهمية دورهم ا�تمثل في اإلبالغ عن حاالت التعدي الشاهدين عليها، مما يسهم في وقف ا�ضايقات عبر اإلنترنت، حيث أنهم يمثلون حالة من حاالت التوافق االجتماعي.
ix.تحول عدد كبير من النشء ا�دع� بأنهم ضحايا للمضايقات عبر اإلنترنت إلى متعدي� بالفعل ※※ يعد ا�تعدي� عبر اإلنترنت هم أول ا�تأثرين بهذه ا�ضايقات، ويرجع ذلك إلى: أنهم األقل عرضة لتعلم ا�هارات الحياتية الهامة (كالقدرة على ا�ساومة)، كما أنهم األكثر عرضة لإليذاء الجسدي والتسرب من ا�درسةx واإلدانة بارتكاب الجرائم عند بلوغهم
xi.٢٤ عاما
وسائل برامج على الئقة غير أو تهديدية لغة استخدام اإلنترنت هي عبر ا�ضايقة التواصل االجتماعي أو غرف الدردشة أو أي من وسائل تكنولوجيا ا�علومات، بغرض
ا�ضايقة أو اإليذاء العاطفي لشخص واحد أو مجموعة من األفراد.
أي سي دي أل - العربية
١١
ليكتسبوالجني مزيد مزيد من القوة
من الشهرة
أسباب رغبةالنشء فياالعتداء
لشعورهم بالغيرة
من معتديهم
العتقادهم أن األمر مسلي
وممتعألسباب أخرى
لجذب مزيد من اإلهتمام إليهم
للهروب منمشكالتهم
لتعرضهمالعتداء
زمالء الدراسةاألصدقاء عبر
اإلنترنتأباء الضحايا
صناعا�تفرجون السياسات
العناصرا�تأثرة
باإلعتداء
األشخاص غيرذوي الخبرة
ا�درسون
ا�جتمع
١٢
يسهم توضيح اآلثار الناتجة عن ا�ضايقات عبر اإلنترنت وإلقاء الضوء على الوسائل اآلمنة للتواصل في التأثير على تعامالت النشء غير اإللكترونية، آما أنه يوضح فكرت� أساسيت�: أوال ينبغي تغيير بنيتنا ا�عرفية حول كيفية مواجهة ا�ضايقات عبر اإلنترنت، فضال عن االعتراف بأنها مشكلة اجتماعية ذات أبعاد منهجية. ثانيا يلزم تغيير أنفسنا جذريا للتعامل مع هذه الظاهرة حيث أنها ليست مشكلة فحسب، آما أننا نواجه تحديا كبيرا �عرفة كيفية التعامل مع هذه ا�شكلة وكيفية مواجهتها وحلها، ووفقا �ا ذكره كبار ا�فكرين عن ا�ضايقات عبر االنترنت، فإنه يحظر التفكير في سبل حماية الضحايا فحسب كالطرق ا�تبعة في وقتنا هذا، حيث أن حماية الضحايا من األمور الهامة ولكن يلزم أيضا معرفة كيف يتم استدراج ا�ستهدف� وخاصة القصر منهم
الذين يصعب الوصول لهويتهم الحقيقة عبر اإلنترنت.
من هنا يتضح لنا أنه لم يتم التعامل مع جميع جوانب هذه ا�شكلة بشكل جذري، ونتيجة لذلك يقع العديد من ا�راهق� فريسة للمضايقات عبر اإلنترنت لعدم درايتهم باألساليب ا�ستخدمة في استدراجهم، كما أنهم غير واع� باألضرار التي ستحلق بهم وبأقرانهم نتيجة ألفعالهم، كما أشارت الدراسة التي أجرها ا�خيم الصيفي �ؤسسة ICDL بأن ٦٤ ٪ من ا�شارك� فيه إما ال يعرفون ما هي ا�ضايقات عبر اإلنترنت أو غير متأكدين من إ�امهم بها (انظر الشكل ٤)، لذا تؤكد هذه اإلحصائية ا�خيفة عن
حاجتنا ا�لحة إلى نشر التوعية حول هذا ا�وضوع في جميع أنحاء العالم العربي.
٪٣٦٪٢٢
٪٤٢
الشكل ٤
هل تعلم ما ا�قصود با�ضايقات على اإلنترنت؟
غ� متأكد
ال
نعم
١٣
أنه قد تم إجراء أبحاث حول الرغم من العربي، وعلى الظواهر الجديدة على عا�نا تعد ظاهرة ا�ضايقات عبر اإلنترنت من معدالتها في دول أوروبا وأمريكا الشمالية منذ عقود، إال أنه يندر وجود دراسات في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي حول هذه ا�شكلة، وخاصة فيما يخص تأثير هذه ا�ضايقات على النشء با�دارس، وبغض النظر عن الدراسات التي تم إجراؤها في ٢٠١٤ حول هذا ا�وضوع، فقد أجرت دولة اإلمارات العربية ا�تحدة تقريرا رصد نسبة ٢٠٫٩ ٪ من الطالب ا�راهق� في ا�دارس ٪ من ا�راهق� ٣٩٫١ التقرير الذي تم إجراؤه في دولة عمان نسبة ا�توسطة تعرضوا للمضايقات عبر اإلنترنت، كما رصد
مستهدف�،xii وينقاد األوالد بوجه عام لهذا النوع من ا�ضايقات أكثر من البنات.
تشير قلة التوعية وندرة إجراء األبحاث اإلقليمية حول العواقب السلبية الناتجة عن ا�ضايقات عبر اإلنترنت إلى تخاذلنا في مواجهة هذه ا�شكلة، وقد ناقشت دراسات ا�نظمات ا�شهورة عا�يا آثار ا�ضايقات عبر اإلنترنت السلبية التي توثر على جميع الجوانب الحياتية �ستهدفيها، كما أنها ستلقي الضوء أيضا على أنماط ا�ضايقات التقليدية وكيفية مواجهتها عن طريق احترام الذات، وإقامة حياة اجتماعية متكاملة، والتفاؤل با�ستقبل، وإجراء دراسات أكاديمية، وتوطيد العالقات االجتماعية، والتواصل لهذه ا�شكلة اإلقدام على ا�خيفة اآلثار أنه من إلى الدراسة ا�ثمر، فضال عن ذلك نوهت للعمل والتطلع أفراد األسرة، مع االنتحار،xiii كما تجدر اإلشارة إلى ظهور عدد كبير من ا�شكالت نتيجة للمضايقات عبر اإلنترنت، حيث أوضحت نانسي ويالرد
العضو با�نظمة غير الربحية �ستخدمي اإلنترنت األمريكية أن للتكنولوجيا تأثير كبير على السلوك األخالقي للنشء.
وتسهم حداثة اإلنترنت كوسيلة للتواصل وعدم وجود توجيه وتوعية من قبل ا�سؤول� في عدم إدراك مستخدمي اإلنترنت النشء للعواقب الوخيمة الناتجة عن تواصلهم بشكل خاطئ وسلبي مع اآلخرين عبرها، مما يؤثر سلبا على شعورهم بالتعاطف أو الندم على بعضها البعض، كما أشار البرنامج الكندي " كن فاهما للويب" لألمان عبر اإلنترنت إلى تعرض ربع عدد ا�راهق� ا�عتدين على غيرهم عبر اإلنترنت �ضايقات غير إلكترونية،xiv ونظرا إلمكانية إخفاء الهوية الحقيقة عند الدخول إلى اإلنترنت، يمكن العالم االفتراضي الثالث أرباع ا�تبقية ممن ال يقدموا على مضايقة أي شخص من العالم ا�ادي من القيام بذلك عبر اإلنترنت، ومن اآلثار ا�ترتبة على ذلك أيضا ارتباط التعامل من خالل اإلنترنت با�ضايقات التي تتم من خالله، لذا من الضروري حل هذه
ا�شكلة بشكل جذري.
آثار استخداماته الالزمة �نع الوقائية العالم مع عدم اتخاذ السبل أنحاء ارتفاع معدل استخدام اإلنترنت في جميع يبرهن الدراسة في ا�شارك� من العظمى الغالبية تعتقد ال ذلك ومع اإلنترنت، عبر ا�ضايقات معدل حدوث ارتفاع على السلبية االستقصائية للمخيم الصيفي �ؤسسة ICDL ذلك، حيث أثبتت النتائج أن هناك ١٢ ٪ فقط يعتقدون أن ا�ضايقات عبر اإلنترنت تحدث في كل وقت، كما تشير إحصائيات الدراسة إلى اعتقاد مشارك واحد من ب� أربعة مشارك� (أي نسبة ٢٣ ٪) في عدم حدوث ا�ضايقات عبر اإلنترنت نهائيا (انظر الشكل ٥)، نتيجة لعدم تعرضهم لذلك، فهم ال يتقبلوا ما ال يرونه، وهناك العديد
من األشخاص الذين شهدوا على حدوث مضايقات عبر اإلنترنت وربما تأثروا بها دون إدراك ذلك.
◍ ا�ضايقات عبر اإلنترنت: �اذا تعد مشكلة
١٤
١- ا�ضايقات عبر اإلنترنت غير قانونيةيتع� على الحكومات وضع سياسة �نع مصدر ا�ضايقات عبر اإلنترنت والحيلولة دون حدوثها حيث أنها تؤثر على الحياة االجتماعية للنشء خارج نطاق ا�درسة، حيث يلزم أن تعمل هذه السياسات على توحيد تفاعل ا�واطن� مع مثل هذه القضايا ا�ؤثرة، وأن تصيغ حال يمنع وقوع مثل هذه ا�شكالت وتفحلها، كما يعد وضع قوان� جديدة لفرض عقوبات على ا�عتدين عبر اإلنترنت خطوة نحو االتجاه الصحيح لخلق ثقافة أكثر أمنا على االنترنت لجميع ا�واطن� الرقمي� في ا�نطقة، ومثاال لذلك،
xv.تفرض دولة اإلمارات حكما بالسجن �دة قد تصل إلى سنت� عند كتابة منشورات تشهير على وسائل التواصل االجتماعي
تؤكد نتائج دراسة ا�خيم الصيفي أن نسبة كبيرة من ا�راهق� في دولة اإلمارات العربية ا�تحدة ال يعلمون أن إحداث مضايقات عبر اإلنترنت جريمة يعاقب عليها القانون، وعندما وجه إليهم سؤال: هل أنتم على دراية بأن هناك عقوبات مفروضة على هذه الجريمة، أجاب أقل من نصف ا�شارك� بنعم، ومن ا�ذهل أن نسبة من أجابوا بال على هذا السؤال بلغت ٤٢ ٪ (انظر الشكل ٦).
◍ ا�ضايقات عبر اإلنترنت: التوصيات
٪٢٣٪١٢
٪١٧ ٪٤٨
ال تحدث أبداتحدث يف كل وقت
أحيانانادر حدوثها
إلى أي مدى تحدث ا�ضايقات عبر اإلنترنت؟
الشكل ٥
١٥
٢- التنسيق مع الجهات الحكومية ا�عنية والتعاون معهاتعد مراجعة السياسات القانونية من ا�هام التي ال تقوم بها وزارات الداخلية فحسب، بل هي قضية رأي عام. باإلضافة إلى ذلك، انتشرت ظاهرة ا�ضايقات عبر اإلنترنت على نطاق أوسع، ذلك األمر الذي استدعى تدخل قطاعات حكومية مختلفة �واجهة العديد لهذه الظاهرة ا�خيفة وقمعها، فعلى سبيل ا�ثال، قامت وزارة التربية والتعليم بتنفيذ سياسات تهدف إلى تحفيز ا�علم� لوضع خطط الدروس، بحيث تناقش مشكلة ا�ضايقات عبر اإلنترنت بكل جوانبها، فضال عن ذلك، توجه اإلدارات الصحية تمويالت لعمل
أبحاث صحية حول مشكلة ا�ضايقات عبر اإلنترنت، نظرا لآلثار االجتماعية والصحية السلبية الناتجة عن هذه ا�شكلة.
تعاونت إدارة التربية والتعليم والتدريب بإقليم العاصمة األستراليةxvi مع ا�جلس الوطني للبحوث الصحية والطبية وبالتآزر مع مركز الصحة النفسية بجامعة ماكواري بهدف دعم دراسة بحثية حديثة تعمل على توجيه حمالت �كافحة ا�ضايقات عبر اإلنترنت، وقد ساهمت هذه الجهات في التمويل لعمل دراسات تهدف إلى جمع معلومات حول األداء الفعال التي تقوم به ا�دارس حاليا لقمع هذه ا�شكلة، آما أنهم قد شاركوا العديد من الجامعات ذات السمعة الطيبة وخصصوا ا�زيد من ا�وارد كل عام للوصول إلى
ا�ئات من ا�دارس الثانوية واآلالف من الطالب.
٪١٢٪٤٢
٪٤٦ال
غ� متأكد
نعم
هل تعلم أن ا�ضاتقات عبر اإلنترنت تعد جريمة يعاقب عليها القانون؟
الشكل ٦
١٦
وقد أنشئت إدارة الخدمات الصحية واإلنسانية األمريكية موقع StopBullying.gov على ا�ستوى الفيدرالي لتوفير مصادر تعليمية عبر اإلنترنت تهدف إلى قمع هذه الظاهرة والتوعية بمواجهتها والتصدي لها، وتتضمن هذه ا�صادر أقسام لكل مرحلة عمرية الجامعات، كما البالغ� وطالب توجه صفحات تستهدف أنها العمرية كما للمرحلة وفقا توجيهاتها تقدم أنها مختلفة، حيث تستهدف صفحات عالمة التبويب مشكلة ا�ضايقات عبر اإلنترنت على وجه الخصوص، حيث تم تقسيمها إلى ثالث أجزاء كما يلي: تتم مواجهة هذه ا�شكلة من خالل توضيح مدى اختالفها عن ا�شكالت التقليدية، ثم إعطاء نصائح (موجهه للنشء وأبائهم)
عن كيفية قمعها، ثم إتاحة ا�جال لألشخاص الراغب� في تقديم تقرير عن حاالت ا�ضايقات التي تعرضوا لها.
٣- إعداد خطط التدريس (ا�علم�)سيستفحل موضوع ا�ضايقة عبر اإلنترنت بشكل مؤكد ما لم يتم تضمينه في البنية الهيكلية التعليمية من قبل ا�دارس وا�علم�، حيث يقوم ا�علمون بوضع خطط التدريس التي من شأنها تسليط الضوء على هذه الظاهرة، باإلضافة إلى تعزيز معرفة الطالب بوجودها والهدف من دراستها، وتهدف تلك الخطط ا�وضوعة إلى توعية النشء على ا�ستوى ا�ؤسسي بالظاهرة التي تؤثر عليهم بشكل مباشر خارج الفصول الدراسية، وتهدف هذه ا�ناقشات ا�فتوحة إلى بناء الثقة ب� كل من الطالب وا�علم مع مرور الوقت.
يقوم ا�علمون ممن يعون آثار ا�ضايقة عبر اإلنترنت بدمج األنشطة ا�ختلفة، بما في ذلك مقاطع الفيديو واأللعاب وسيناريوهات من الحياة الواقعية، ضمن ا�ناهج الدراسية وتقديمها إلى الطالب ليقوموا بتحليلها، يرجى الرجوع إلى نماذج خطط التدريس
. xviii "وموقع مؤسسة "كومن سنس ميديا xviiDigizen ا�تعلقة با�ضايقة عبر اإلنترنت ا�وجودة على موقع
ينبغي أن تضطلع ا�دارس بإعداد قائد للفريق يأخذ على عاتقه مسؤولية ضمان قيام جميع ا�علم� بإجراء التدريب الالزم فيما يتعلق بالظاهرة، باإلضافة إلى وضع محتوا لخطط التدريس أو عرض ا�سألة أمام اجتماعات متخصصة بجانب عقد أمسيات
أولياء األمور.
٤- إعداد مهام في شكل واجبات منزلية لصالح تنمية ا�جتمع وازدهاره (ا�علمون)تقع حوادث ا�ضايقة عبر اإلنترنت خارج محيط ا�درسة بنسبة أكبر من مثيلتها داخل ا�درسة كما هو مذكور سابقا، وينبغي مناقشاتهم استكمال من الطالب يمكن أساسي منهج بوضع العالم أنحاء جميع من ا�علمون يقوم أن االعتبار بع� األخذ وعملياتهم التعليمية خارج حدود الفصول الدراسية، ويتحقق ذلك عبر تكليفهم بمهمات الواجبات ا�نزلية التي تغطي هذا السياق، وبتحقيق ذلك يصبح في ا�تناول تشجيع الطالب على التفكير بشكل إبداعي فيما يتعلق بكيفية رفع مستوى الوعي لديهم حول ظاهرة ا�ضايقات عبر اإلنترنت، ويشارك طالب مدرسة روبرت آدامز ا�توسطة في ماساتشوستس (الواليات ا�تحدة األمريكية)، على سبيل ا�ثال، في تسجيل مقطع فيديو حول ظاهرة ا�ضايقة عبر اإلنترنت وا�ضايقات بشكل عام ومدى تأثيرها عليهم بطرق مختلفة على ا�ستوى الشخصيxix، ويقوم هؤالء الطالب بإيصال رسالة ذات مغزا قوي فيما يتعلق بمدى أثر الكلمات ا�سيئة في
نفوسهم، لذا ينبغي على الجميع االنتباه �ا يقولونه والتفكير فيه بشكل عقالني.
عالوة على ذلك، تستخدم مدونات مقاطع الفيديو على موقع يوتيوب كمنصة للتواصل مع صناع القرار وأولياء األمور بشأن ما يتعرض له الطالب جراء ا�ضايقة عبر اإلنترنت، واألهم من ذلك تقديم نماذج عما يتعلمه الطالب في ا�درسة، ويضطلع موقع يوتيوب بتأسيس قاعدة هائلة لحث الراشدين على التفكير في عواقب ا�ضايقات �ا له من قاعدة جماهيرية عريضة، حيث يمكن �قطع الفيديو أن ينتشر على الفور في جميع وسائل التواصل االجتماعي، xx وتوفر هذه النداءات رؤى جديدة لصناع القرار وأولياء
األمور فيما يتعلق بنقل ا�عرفة با�ضايقة عبر اإلنترنت لآلخرين.
١٧
٥- إتاحة الوصول إلى العامل� بمجال االستشارات التوجيهية للنشء:يشعر القاصرون بالعار جراء الحديث عن مشاكلهم مع نظرائهم أمام البالغ�، وبشكل خاص ا�شاكل التي تتعلق بالتعدي عبر اإلنترنت، آما يفضل الكثير منهم عدم الخوض في أحاديث من هذا النوع أمام أولياء أمورهم أو مدرسيهم أو ا�سؤول� االجتماعي� الراشدين، ويعزو ذلك إلى الخوف من وصفهم "بالضعفاء"، حيث يستبعد أكثر من ٢٦ ٪ من ا�راهق� أن يقوم ولي األمر أو ا�درس بتقديم ا�ساعدة في حال تعرضه �ضايقة ما عبر اإلنترنت (انظر الشكل ٧)، وذلك وفقا �ا أوردته الدراسة االستقصائية للمخيم
.ICDL الصيفي �ؤسسة
٪١١
٪١٥
٪٧٤
غ� متأكد
نعم
ال
هل يمكن أن يساعدك والديك أو مدرسيك في مواجهة ا�ضايقات عبر اإلنترنت؟
الشكل ٧
١٨
فضال عما سبق، يفضل العديد من النشء عدم االعتراف بحقيقة التعرض للمضايقة عبر اإلنترنت فيما مضى (أو في الوقت الحاضر)، آما لو كانت وصمة عار في جبينهم أن يتحدثوا إلى أهليهم عن مشكالتهم ا�تعلقة بنظرائهم، باإلضافة لوجود عدد من األشخاص ينظر إلى أعمارهم كعالمة "ضعف" ألنهم بحاجة لالعتماد على غيرهم في حل مشاكلهم الخاصة، ومما ال شك ا�هنية تشجيع مشاركة قصص ا�ضايقات عبر والخبرة الفنية ا�هارات لديهم ا�سؤول� ممن الراشدين ينبغي على أنه فيه
اإلنترنت من باب القوة وليس الضعف.
نحتاج إلى إعادة التأكيد على أهمية مشاركة قصص ا�ضايقات عبر اإلنترنت من منطلق دورنا كراشدين مسؤول� والنظر إلى تلك ا�شاركة كنقطة قوة، فإجراء حوار مفتوح مع شخص لديه الكثير من الخبرات العملية سيساعد في تشكيل نطاق داعم يحمي النشء ويحول دون تردي خبراتهم عبر اإلنترنت، وعلى الرغم من حاجة النشء إلى ا�ساعدة فأنهم يستطيعون في نفس الوقت أن يكون لهم دور شجاع في رفع مستوى الوعي فيما يتعلق بالظاهرة ا�ذكورة، األمر الذي من شأنه تقديم ا�ساعدة للنشء
اآلخرين ممن يواجهون مواقف مماثلة وبالتالي طمأنتهم أنهم ليسوا بمفردهم.
٦- تناول ا�شكلة بشكل مباشر مع أطفالك وأساتذتهم (أولياء األمور)انطالقا من دورهم في الوصاية ينبغي على أولياء األمور تناول موضوع ا�ضايقة عبر اإلنترنت حتى في حال عدم تطرق الطفل ألية مشكلة من هذا النوع، حيث قد يمر الصغار بتلك التجربة دون علمهم بخطرها نظرا لبراءتهم، وقد يحدث ما هو أسوأ من ذلك، فقد يشعر الصغار بنوع من التحفظ للحديث عن تلك ا�ضايقة نظرا �رورهم بها، ومن ناحية أخرى، قد ال يعلم أولياء األمور بأن أطفالهم هم أنفسهم مرتكبي هذه ا�ضايقات، ألن ال أحد من أولياء األمور يخطر له أن يشارك طفله بمثل هذه األفعال، ومن
هنا نود أن ننوه أن ا�ضايقة عبر اإلنترنت ال تتم بدون مدبر.
مما ال شك فيه أن االضطالع ا�ستمر بحياة الطفل وتفاصيلها سيساعد في حمايته، ويتحقق ذلك عن طريق البقاء على تواصل دائم معه والتحدث إليه حول استخدام آداب التعامل ا�الئم عبر شبكة اإلنترنت (ا�عروف بمسمى إتيكيت اإلنترنت)، باإلضافة إلى تعزيز القيم العائلية حيث تعد كل هذه العوامل حجر األساس في تنشئته، كما سيؤدي تحقيق تلك العوامل في نهاية ا�طاف
إلى تجربة آمنة عبر اإلنترنت كما سيساعد الصغار في التوفيق ب� حياتهم الواقعية وحياتهم االفتراضية عبر اإلنترنت.
تناول فكرة الحفاظ على عالقات مفتوحة ب� أولياء األمور وا�علم� أمر نود أن ننوه إليه، حيث تقع على عاتق أولياء األمور مسؤولية متابعة األمور التي يقوم بها الطالب للتعامل مع مواضيع كهذه وضمان وجود سياسة للمدرسة يتم تطبيقها بشكل فعال في ا�كان الصحيح، ويتم ذلك عن طريق حضور اجتماعات أولياء األمور مع ا�علم� وعقد الندوات ا�درسية واالتصال ا�باشر مع أعضاء هيئة التدريس عبر البريد اإللكتروني، حيث يساعد العمل ا�تضافر ألولياء األمور مع ا�دارس التي يتبع لها أبنائهم
في التزامن ب� كل من الطرق التي يتبعها الطفل في ا�درسة والقيم ا�غروسة في بيئته ا�نزلية.
٧- البقاء على اطالع "بشروط وأحكام" وسائل التواصل االجتماعي (أولياء األمور)ينبغي على أولياء األمور توفير الوقت الالزم لالطالع على سياسة الشروط ا�تعلقة بمواقع التواصل االجتماعي xxiii،xxii،xxi قبل أن يقوم أطفالهم بتسجيل حسابات لهم على تلك ا�واقع، كما ينبغي على أولياء األمور التأكد من تطبيق ا�واقع اإللكترونية لسياسة عدم التسامح بشأن ا�ضايقة عبر اإلنترنت، واالطمئنان بوجود ما يدل على قيام تلك ا�واقع باتخاذ اإلجراءات الفورية ووجودها على رأس أولويات أجندتهم، لدى العديد من مواقع التواصل االجتماعي تطبيقا مضمنا في كل منشور من منشوراتها، ولكن عددا قليل (إن وجد) من مواقع التواصل االجتماعي الرئيسية تضع ظاهرة ا�ضايقة عبر اإلنترنت على رأس أولوياتها بأسلوب
يرفع من مستوى الوعي بهذه الظاهرة.
١٩
ينبغي أال يعتمد أولياء األمور على أنظمة وسائل التواصل االجتماعي فقط لحماية أطفالهم، ويرجع ذلك إلى أن أنظمة تلك ا�واقع تقوم بشكل تلقائي باكتشاف التعليقات العدائية غير ا�رغوب فيها على حساب التواصل االجتماعي للطفل ولكنها تفتقر للقدرة على تعقب وإدراك طرق ا�ضايقات ا�ختلفة التي يقوم بها ا�تحرشون، فقد تظهر بعض التعليقات نية واضحة لإلساءة لشخص
ما، لذا ينبغي معرفة كيفية االتصال بإدارات مواقع التواصل االجتماعي ا�تخصصة في حال ظهور تعليقات من هذا النوع.
٢٠
٨- توفير الوصول السهل للخطوط الساخنة والوسائل األخرى لدعم الضحايا ا�جهول� وفاعل� الخير (الحكومة)
تترك هجمات ا�ضايقات عبر اإلنترنت أثرها على ضحاياها بمجرد رؤيتهم للتعليقات ا�سيئة حتى بعد قيامهم بإيقاف تشغيل أجهزتهم أو حظر الحسابات ا�سيئة على مواقع التواصل االجتماعي، لذا ينبغي على مختلف ا�ؤسسات الحكومية التحضير واإلعداد فيما بينها �واجهة أسوأ السيناريوهات الناتجة عن هذه الظاهرة، واالنفتاح على ا�واطن� طوال الوقت، حيث يعتقد أن ا�واقف ا�ؤذية للمضايقة عبر اإلنترنت والتي تتضمن الصور والكلمات السلبية تعمل على تعزيز األفكار االنتحارية وتفضي بالضحايا إلى التأثر بفكرة االنتحار أو غيرها من األفكار ا�رتبطة بإيذاء النفس، وفي حقيقة األمر أصبح الشباب جزءا ال يتجزأ من ثقافة اإلنترنت التي يتم من خاللها وضع التعليقات ا�تعلقة باألفكار السلبية ا�ذكورة وليس فقط اعتناقها بل مشارآتها من
.xxiv قبل األفراد ذوي النوايا ا�ماثلة
الراشدين بشأن تعرضهم التواصل مع يرغبون في النشء ال الكثير من أن الغربي العالم القرار في العديد من صناع أقر للمضايقة عبر اإلنترنت، ويعزو ذلك إلى رغبتهم في عدم انتشار تجربتهم السيئة على نطاق واسع أو اعتقادهم بأن طلب العون في مسألة كهذه قد ينظر إليه على أنه نوع من الضعف، وقامت هذه الدول الغربية بدحض تلك ا�فاهيم الخاطئة عبر طمأنة النشء أن طلب ا�ساعدة من الراشدين يعد شجاعة (وليس ضعفا)، كما قامت بتخصيص مواقع إلكترونية وخطوطا ساخنة �ن يرغب في الحديث عن هذه األمور ا�لحة دون ذكر االسم، آما توصل ا�سؤولون الحكوميون إلى أن تناول هذه الظاهرة دون ذكر أسماء
ا�تضررين يساعد في تنشيط ا�حادثات معهم ويضمن سرية معلوماتهم الشخصية.
٢١
٩- طلب ا�ساعدة بضغطة زروإتاحتها الالزمة ا�وارد توفير إلى ضرورة التنويه نود لإلنترنت، العامة السالمة مجال في العربي العالم تأخر إلى نظرا للمستخدم� وتسهيل وصولها إليهم، ألن الحاجات ا�لحة يلزمها اتخاذ تدابير ضخمة، كما تم تصميم زر ’مساعدة‘ للسالمة عبر اإلنترنت الذي أتاح للمستخدم� الذين تم مضايقتهم (النشء بشكل خاص) بطلب ا�ساعدة عند تعرضهم لها من خالل
محترف� ممن لديهم الخبرة في هذا ا�جال.قامت شركة xxvCyberSmart الحكومية األسترالية بإصدار تطبيق للجميع، ويعد هذا التطبيق نظاما مركزيا للمسائل ا�تصلة با�ضايقات عبر اإلنترنت، حيث يقدم هذا التطبيق ا�ميز ا�وارد التعليمية واإلخبارية واإلرشادية (بما في ذلك توفير ا�تخصص� الذين يتناقشون مع ا�واطن� وجها لوجه) جهاز أي على التطبيق هذا تنزيل ويسهل اإلنترنت، عبر مضايقات يواجهون ممن لألشخاص إلكتروني بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر اللوحية والهواتف ا�حمولة ويمكن تثبيته أيضا على متصفحات
.Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari :الويب األربعة الرئيسية
يمكن استخدام الخصائص والخدمات ا�ماثلة حال توفرها في منطقتنا العربية كما يمكن االستفادة منه بمجرد تثبيته على سبيل ا�ثال، في أنظمة الشبكات للمدارس ونوادي األلعاب وفي أجهزة الكمبيوتر ا�نزلية، كما يمكن لألشخاص االستفادة من تطبيق زر ’مساعدة‘ في أي وقت بمجرد تثبيته وطلب ا�ساعدة أو ا�شورة حول حدوث أي أمر مزعج أو غير آمن أثناء استخدامهم
لإلنترنت.
٢٢
◍ االستغالل عبر اإلنترنت: كيف بدأت
يتمثل االستغالل عبر اإلنترنت في سوء استعمال وسائل التواصل االجتماعي كغرف الدردشة أو وسائل تكنولوجيا ا�علومات األخرى للتالعب باألفراد أو االستفادة غير
ا�شروعة من معلوماتهم الشخصية بغرض تحقيق مكاسب شخصية.
أي سي دي أل - العربية
ما نوع األفالم الذي يسمح اآلباء ألطفالهم بمشاهدتها عند اصطحابهم إلى السينما؟ توضح ا�عايير ا�نهجية لتصنيف األفالم أن بعض األفالم ال يالئم محتواها النشء دون السن القانوني، فاألفالم ذات التصنيف (G) تكون مالئمة للنشء من مختلف األعمار، بينما تلك ا�صنفة (PG) تتطلب "الرقابة األبوية"، والتي تصنف (PG-١٣) تعني احتواء الفيلم على بعض ا�واد غير ا�ناسبة �ن هم دون مرحلة ا�راهقة وما إلى ذلك، بمقارنة ذلك مع اإلنترنت حيث يتوافر عدد ال حصر له من ا�حتويات ا�باحة ودون رقابة من وسائل التواصل االجتماعي على ا�حتويات ا�سموح بها، آما يحتوى اإلنترنت على محتويات يسهل الوصول
إليها دون إشراف الكبار.
من ٪ ٤٤ من أكثر أن ٢٠١٤ عام الحكومية لإلدارة راشد بن لكلية محمد واالبتكار الحوكمة برنامج أجراها دراسة أشارت ا�شارك� لديهم اعتقاد أن ا�راهق� البالغ� من العمر ١٤ عاما قادرين على استخدام أجهزتهم اإللكترونية بشكل مستقل، عالوة على ذلك، أشارت دراسة أجرتها شركة مايكروسوفت عام ٢٠١٣ أن ٤١ ٪ من اآلباء يسمحون ألطفالهم باستخدام وحدات األلعاب دون إشراف، ويسمح ٤٠ ٪ منهم باستخدام أجهزة الكمبيوتر دون إشراف، بينما يسمح ٢٩ ٪ ألطفالهم من هم دون سن السابعة
باستخدام تطبيقات الهاتف ا�حمول دون إشراف.
بينت الدراسة االستقصائية التي أجرتها مؤسسة أي سي دي أل - العربية (ICDL Arabia) أن ما يقرب من نصف النشء (حوالي ٤٨ ٪) أقروا باستخدامهم اإلنترنت بخصوصية تامة في غرف نومهم (انظر الشكل ٨)، بعبارة أخرى، فهم يستخدمون اإلنترنت
دون إشراف الكبار.
يعد تجاهل ما يقرؤه النشء أو ينشرونه على حسابات التواصل االجتماعي الخاصة بهم في حقيقة األمر تصرفا غير مسؤول، وينبغي األخذ بع� االعتبار أن شبكات التواصل االجتماعي أصبحت تشكل مصدرا رئيسيا للتواصل والبقاء على اتصال مع اآلخرين لفترة طويلة من الوقت، لذا ينبغي مراقبة ما يقوم النشء بنشره، واألهم من ذلك دراسة احتمالية استغالله ضدهم في ا�ستقبل، مبدئيا، ينظر إلى وسائل التواصل االجتماعي كمنفذ اجتماعي لألفراد يكونوا قادرين من خالله على تحديد نظرة اآلخرين إليهم األمر الذي يدفعهم إلى نشر معلومات عن أنفسهم ومشاركة األمور التي يرونها ممتعة أو مثيرة لالهتمام، وبالتالي،
يمكن استغالل تلك ا�علومات الشخصية وسوء استعمالها من قبل أي شخص في حال استطاع الوصول إليها.
٢٣
١- الخالف ب� اآلباء واألبناء فيما يتعلق بأنشطة اإلنترنتثمة فجوة هائلة ب� الطريقة التي يعتقد ا�راهقون أن آبائهم يتبعونها �راقبة أنشطتهم على اإلنترنت وب� ما يراقبه اآلباء بالفعل، وفقا �عهد سالمة األسرة على اإلنترنت (FOSI)، حيث شارك ٨٤ ٪ من اآلباء في الدراسة االستقصائية، التي تم إجراؤها عام ٢٠١٢، وتم طرح هذا السؤال عليهم، وأكد ٣٩ ٪ من ا�راهق� خالل االستبيان أن آباءهم يراقبون أنشطتهم عبر اإلنترنت عن كثب، وبعد فترة من الوقت، تم توجيه بعض األسئلة �جموعت� من األفراد، وكانت األسئلة تدور حول مدى دراية اآلباء بأنشطة أبناءهم عبر اإلنترنت، وفي هذا الصدد ذكر ٩١ ٪ من اآلباء أنهم على دراية إلى حد ما بسلوك أبناءهم عند استخدام اإلنترنت، ووافق ٦٢
٪ من ا�راهق� فقط على هذا الرأي.
ينطبق ذلك بشكل خاص على قضية تم عرضها في بداية عام ٢٠١١ من خالل فيلم بعنوان "الثقة"xxvi وتدور قصة هذا الفيلم حول فتاة تدعى "آني" تبلغ من العمر ١٤ عاما وقام والديها بتقديم جهاز آمبيوتر محمول لها كهدية في عيد ميالدها، وبعد ذلك تعرفت على شخص غريب عبر اإلنترنت وادعى أنه يبلغ من العمر ١٦ عاما، واستمر الشاب في مغازلتها حتى نال إعجابها وثقتها به وأخفت كل ذلك عن والديها، وبعد فترة تمكن من السيطرة على مشاعرها وعواطفها أكثر من والديها، وبهذا يسلط الفيلم الضوء
على الطريقة البريئة التي يتبعها أحد البالغ� ذي النوايا السيئة للسيطرة على مشاعر النشء والتالعب بها.
إن هذه ا�واقف تحدث في كل بلدان العالم دون استثناء، و�نع حدوثها، ننصح الوالدين أن يكونوا على وعي تام بما يفعله أبنائهم عبر اإلنترنت، كما ينبغي عدم عزل النشء في مكان مغلق أثناء استخدامهم اإلنترنت ويفضل بأن يتم وضع مثل هذه األجهزة في مكان مرئي للجميع مثل غرفة العائلة، مع مراعاة أن هذا ال يشير إلى عدم استخدام أجهزة الكمبيوتر ا�حمولة في غرفة النوم، فهذا يناقض ما تناقشه العديد من ا�صادر اإللكترونية، ولذا ينبغي إتاحة الفرصة للطفل الذي لديه هاتف محمول، مدعم جيدا،
ليستخدمه أينما يذهب.
٪٩٪٤٨
٪٤٠
٪٢٪١ منزل صديقكمكان العمل
املدرسة
غرفة العائلة
غرفة النوم
ما هي األماكن التي تتيح لك الدخول على اإلنترنت؟
الشكل ٨
٢٤
٢- ا�شاركة ا�بالغ فيها للمعلومات: ما مدى اإلفراط فيها؟عندما يقوم أحد ما بالدخول على حساب فيس بوك سيجد قسم يدعى "نبذة"، وبإلقاء نظرة عن كثب على األسئلة ا�طروحة: سيجد الزوار أن موقع فيس بوك يتيح لهم إمكانية إدراج معلوماتهم الشخصية الدقيقة: حيث تتلخص تلك األسئلة حول كل ما يتعلق بهم بداية من تاريخ ا�يالد مرورا بهواياتهم ا�فضلة ورؤاهم السياسية وا�دارس التي ذهبوا إليها، باإلضافة إلى ا�دينة التي يقيمون فيها، كما يخصص فيس بوك مساحة إلضافة أرقام هواتف ا�ستخدم� وعناوين سكنهم، ويعد هذا ا�وقع واحدا من
عدة مواقع للتواصل االجتماعي والتي توفر مجاال للقصر �شاركة معلوماتهم الخاصة بحرية تامة.
خالفا �ا هو معتقد أن نشر أية معلومات عبر اإلنترنت يعرضها للمشاهدة من قبل أي كان، حيث قد يساعد إجراء التعديالت التواصل ا�علومات على حسابات الخطورة يكمن في أن نشر إال أن مكمن في إعدادات خصوصية الحساب قدر اإلمكان، االجتماعي يؤدي إلى تعرض صاحبها لخطر سرقة تلك ا�علومات أو سوء استخدامها، عالوة على ذلك، فمشاركة معلومات بسيطة مثل العدد ا�فضل للمستخدم أو اسمه ا�ستعار قد تمنح قراصنة اإلنترنت فرصة جيدة في تخم� آ�ة مروره ومن ثم
انتحال شخصيته.
٣- الخدمات ا�عتمدة على ا�وقعوجود بعض الصيغ الواضحة للمضايقة عبر اإلنترنت القادرة على اختراق خصوصية مستخدمي اإلنترنت الصغار، ال ينفي وجود صيغ أخرى قد ال تتراءى بوضوح للعيان ولكن يمكنها إحداث نفس القدر من الضرر، كما أفاد تقرير االتجاهات الرقمية عام ٢٠١٣ مقالة تتعلق با�خاطر ا�حتملة لتطبيق الترميز الجغرافي،xxvii أشار فيها إلى مدى تحول هذا التطبيق ا�ستخدم من قبل األجيال الشابة إلى تطبيق واسع االنتشار كما لم يحدث من قبل، حيث يستخدمه النشء في حال نشر صورهم على اإلنترنت، على الرغم من أن استخدام تطبيق آهذا قد يتضمن ب� طياته نوايا حسنة للتواصل مع اآلخرين في نفس ا�نطقة، إال أنه يعطي الفرصة للصوص ممن لديهم دراية ببرامج التتبع معرفة الفترة التي يخلو فيها منزل مستخدم هذا التطبيق، وقد أعد مدير ا�عهد باستخدام قوي اعتقاد لديهم القدامى اللصوص من ٪ ٧٨ أن فيها وضح دراسة فريدالند جيرالد الكمبيوتر لعلوم الدولي
اللصوص الحالي� لوسائل التواصل االجتماعي بغرض سرقة ا�متلكات الخاصة.
من ا�شارك� تصلهم طلبات على اإلنترنت ٪ ١٦ أفادت الدارسة االستقصائية التي أجراها ا�خيم أن بشأن الحصول على معلومات شخصية من غرباء.
www.ajacwebdesign.com/blog/3-ways-to-bring-together-social-media-and-local-seo
٢٥
قد تبدو هذه الخاصية غير مؤذية ظاهريا وذلك بسبب اعتمادها من قبل العديد من ا�واقع اإللكترونية الخاصة بوسائل التواصل االجتماعي وليست حجرا على موقع بعينه مثل مواقع فيس بوك وتويتر وإينستاجرام وفورسكوير وفليكر، كما يعتقد أنه في حال قيام أحد أفراد العائلة بنشر أمر ما على اإلنترنت يتعلق بسفرها للخارج لقضاء العطلة قد يتيح ذلك الفرصة لشخص أخر لسرقة ا�نزل معتمدا على معرفته بمدة غيابهم عن ا�نزل، األمر الذي يتيح له إتمام عملية السرقة دون أن يشعر بالخوف من أن يقبض عليه،xxviii لذا يعد عدم إتاحة خاصية الترميز الجغرافي وظهورها �ستخدمي وسائل التواصل االجتماعي أمرا بالغ األهمية: حيث تتوفر تطبيقات آهذه ضمن إعدادات الهاتف الذكي أحيانا، كما تعد حال وسطا لسالمة الطفل وخصوصيته عند قيامه بنشر
صورة ما على اإلنترنت.
أشارت الدراسة التي أجراها ا�خيم أن ما نسبته ١٦ ٪ من ا�شارك� قد أرسل إليهم محتويات غير الئقة عبر اإلنترنت سابقا.
◍ االستغالل عبر اإلنترنت: �اذا يعد مشكلة
قد يتسبب ا�تحرشون بضرر بالغ للنشء عبر اإلنترنت بغض النظر عما ورد في هذا التقرير، كما قد يقوم هؤالء ا�تحرشون بالتأثير سلبا على الحياة االجتماعية للطفل، وإضافة لألضرار ا�ذكورة ربما يتسببون في أذى جسدي للطفل حتى في حال عدم
وجود اتصال مباشر بينهم.
ويتلخص لب ا�شكلة ا�نتشرة في قيام ا�تحرش� بتوريط النشء السذج في ممارسات غير الئقة عبر اإلنترنت، حيث قدرت منظمة األمم ا�تحدة ومكتب التحقيقات الفيدرالي عدد ا�تحرش� بالنشء ا�تواجدين على اإلنترنت في أي وقت كانxxix بحوالي ٧٥٠,٠٠٠ متحرش، وما هو أسوأ من ذلك هو عدم تعرض هؤالء ا�تحرش� (معظمهم من الرجال) إلى أي نوع من العقاب وعدم اتهامهم
بأي جريمة تستوجب العقاب.
يحتمل أن يتعرض أي طفل في أي مكان من العالم لإليذاء من قبل هؤالء ا�تحرش� ممن لديهم اتصال باإلنترنت وإمكانية إجراء الدردشة مع أي طفل غير خاضع لإلشراف من قبل راشد مسؤول، يعد جلوس النشء بمفردهم أثناء استخدام اإلنترنت هو العامل الرئيسي وراء استغاللهم من قبل ا�تحرش� نظرا لعدم وجود إشراف عليهم، على سبيل ا�ثال، قيام طفل ما بنشر معلومات تتعلق به على اإلنترنت يدفع ذلك ا�تحرش إلى استخدام تلك ا�علومات ا�نشورة إلقامة اتصال معه ومن ثم اكتساب
ثقته تدريجيا.
يجب التنويه إلى أن النشء في العالم العربي ليسوا بمعزل عن هذا.
٢٦
١- تصميم موقع إلكتروني على الصعيد الوطني واإلقليمي يسجل ا�تحرش� عبر اإلنترنتقامت وزارة العدل األمريكية متمثلة في مكتب التحقيقات الفيدرالي بإنشاء سلسلة من الهيئات وا�واقع اإللكترونية بشكل يوفر هيئة واحدة وموقع إلكتروني واحد لكل والية ومقاطعة، وتقع عليها مسؤولية الحفاظ على قاعدة البيانات وحمايتها من ا�تحرش� ا�دان�، ويتمثل هدفها في توعية ا�واطن� والحول دون وقوع ضحايا آخرين، ويتم ذلك عبر تصنيف الجناة ورفع صورهم على
تلك ا�واقع بشكل فردي حتى يتمكن ا�واطنون داخل الوالية الواحدة من تحديد التهديدات وا�خاطر ا�تواجدة في مناطقهم.
يتم تصنيف ا�تحرش� في كل والية وفقا لثالثة مستوياتxxx حيث تم تصميم هذه ا�ستويات لتحديد ا�تحرش� الذينxxx، يتم تصنيف ا�تحرش� في كل والية وفقا لثالثة مستويات يمثلون التهديد األآبر للجرائم ا�تعلقة باالستغالل في ا�ستقبل، ويختص ا�ستوى األول با�تحرش� ذوي التهديد ا�نخفض حيث ال تعتبر تهديداتهم للمجتمع من أولويات أعمال دائرة السالمة العامة، ونأتي إلى ا�ستوى الثاني الذي يختص بذوي التهديد ا�توسط وصوال إلى ا�ستوى الثالث الخاص با�تحرش� ذوي التهديد ا�رتفع، كما قامت الحكومة القطرية بإطالق مبادرات مؤسسية في نفس السياق، باإلضافة إلى إصدار قانون خاص بعقوبة السجن لخمس سنوات وغرامة قيمتها ٥٠٠٫٠٠٠ ريال قطري ضد أي شخص يقوم "بإنتاج أو التشجيع على أو استخدام أو
.xxxi"استالم أو توزيع أية مواد إباحية يستغل فيها النشء
يمكن لإلجراءات التي تقوم بها كل حكومة عربية على الصعيد الوطني أن تفعل على الصعيد اإلقليمي أيضا، كما يجدر بمنطقة الشرق األوسط وشمال أفريقيا التعاون فيما بينها �طاردة ا�تحرش� وإلقاء القبض عليهم عبر مشاركة ا�علومات على اإلنترنت، حيث سيظهر هذا النوع من التعاون ا�شترك جدية ا�نطقة في معالجة هذه الظاهرة على الصعيد ا�ؤسسي باإلضافة إلى توحيد
األمة بصفة عامة.
٢- الحالة: روبوت يكشف التصرفات غير الالئقةمنها محاولة في تقنية تجربة بإجراء هولندا، ومقرها ،"Terre des Hommes" الطفل لحقوق الدولية الفيدرالية ا�نظمة قامت مانيكان تطبيق عبارة عن ٢٠١٣ بتصميم ا�نظمة في عام اإلنترنت، حيث قامت انتشار ظاهرة االستغالل عبر لتوضيح مدى محوسب ناطق على هيئة فتاة حقيقية بأصواتها وحركاتها، ثم تقرر استخدامه لتحديد عدد ا�تحرش� ممن لديهم الرغبة في
.xxxiiمحادثتها على اإلنترنت، وأظهر الفيديو الذي تم تحميله مدى انتشار هذه الظاهرة غير الالئقة
◍ االستغالل عبر اإلنترنت: التوصيات
يعد سويتي طراز آمبيوتر يبدو ويتحرك آفتاة حقيقة.
٢٧
قام مصمموا ذلك التطبيق بتعقب ا�تحرش� أثناء إجرائهم الدردشة مع روبوت سويتي، كما قامت ا�نظمة بجمع كافة ا�علومات إلى جهاز ا�علومات تلك ثم تسليم بطريقة غير الئقة) ومن التقطوها ألنفسهم فيديو (بما في ذلك من مقاطع ا�تحرش� عن اإلنتربول (ا�تعلق بالجرائم ا�رتكبة عبر اإلنترنت، حيث يعمل على تحديد التهديدات الناشئة لتمك� قوات الشرطة من االستجابة على الصعيد الدولي). وتمكنوا في غضون ١٠ أسابيع من تحديد أول ١٠٠٠ متحرش وتوثيق التعديات الحاصلة في أكثر من ٦٠
دولة من بينها ٧ دول عربية.
يعد تصميم هذه الروبوتات التقنية سهل للغاية، كما يمكنها ا�ساعدة في الحفاظ على عالم اإلنترنت كبيئة آمنة للنشء.
٣- الرجوع إلى قوائم التوصيات ا�عدة من قبل ا�صادر اإللكترونيةتضطلع مواقع إلكترونية عدة ومنها موقع inkUKnow¤ (ا�دعم من قبل مرآز حماية الطفل من االستغالل اإللكتروني ومقره بريطانيا) بتوفير نصائح رائعة للقائم� على الرعايةxxxiii وللنشء في ا�دارس من كال ا�رحلت� االبتدائيةxxxiv والثانوية xxxv ، كما
يتم تخصيص مصدر لكل مجموعة من ا�جموعات ا�ستهدفة يمكن استخدامه من قبل األوصياء �تابعة أبنائهم.
فيما يلي بعض ا�واضيع التي قام CEOP (مركز حماية الطفل من االستغالل اإللكتروني في بريطانيا) بتغطيتها فيك مقاطع الفيديو خاصتهم:
※ مفهوم "األصدقاء":كانت عالقات الحياة االجتماعية وما يتصل بها من التعرف باألصدقاء وإقامة التواصل االجتماعي مبنية على اللقاءات وجها
لوجه وذلك قبل ظهور وسائل التواصل االجتماعي التي أصبحت ا�كون الرئيسي لعالقاتنا االجتماعية الراهنة.
ينبغي التنويه إلى حقيقة أن األصدقاء ا�تخذين من الحياة االفتراضية يختلفون تمام االختالف عن أصدقاء الحياة الواقعية، حيث لدى األجيال الشابة نظرتها الخاصة فيما يتعلق بمفهوم الصديق وذلك نظرا للغات ا�تنوعة ا�ستخدمة عبر وسائل التواصل االجتماعي، فيقوم العديد من النشء بتوسيع دائرة معارفهم االجتماعية عبر لقاء األشخاص اآلخرين من خالل اإلنترنت ممن يشاركون االهتمامات ا�شترآة، على سبيل ا�ثال، ا�واقع اإللكترونية لأللعاب وغرف الدردشة وا�نتديات، ويساهم كل كيان من تلك الكيانات اإللكترونية في اختالف تصورات ا�جتمع �فهوم تواصل الفرد مع اآلخرين، على الرغم من توفير مواقع التواصل االجتماعي تواصال أكثر سهولة ب� األفراد بعضهم البعض، بجانب اختالف مفهوم "الصديق" عند كل من صغار السن والكبار،
إال أن تلك ا�واقع وفرت للمتحرش الوصول السهل للطفل ومن ثم استغالل معلوماته الشخصية وسوء استخدامها.
أسئلة استنباطية تناقشها مع طفلك: ما ا�قصود بالصديق؟ ماذا تعني لك كلمة صديق؟ هل تختلف نظرتك لكلمة صديق عن نظرة طفلك لها؟ إذا آانت اإلجابة بنعم، فكيف ذلك؟
نصائح لآلباء: انصح طفلك أن يتجنب إضافة أو قبول أية طلبات من أشخاص غرباء.
السبب: قيامك باتخاذ أحد األشخاص كصديق يمنحه سهولة الوصول إلى كافة ا�علومات التي تقوم بمشاركتها، وهذا ال يعني أن يطلع ذلك الشخص على ما تقوم بنشره فقط، بل ما هو أكثر من ذلك حيث سيكون في مقدوره تخم� شكلك الحقيقي باإلضافة
إلى معرفته �كان سكنك وأية اهتماماتك أخرى لديك.
※ فكر مليا قبل أن تقوم بالنشر:"القول دوما أسهل من الفعل" التفكير مطوال قبل مشاركة معلوماتهم الشخصية، ودفعت حقيقة أن قد تراءى لألفراد أهمية األشخاص إلى استخدام كاميرات هواتفهم ا�حمولة لتصوير أنفسهم (أو كما يعرف بمسمى سيلفي أو الصورة ا�لتقطة ذاتيا) بجانب تسجيل مقاطع الفيديو فيما يتعلق بأماكن تواجدهم وماهية األمور التي يقومون بها، ومن ثم قيامهم بتحميل هذه
ا�حتويات على شبكات التواصل االجتماعي مثل موقع إينستاجرام وتطبيقات فاين وسناب شات.
٢٨
يبدأ األشخاص بشغل تفكيرهم با�حتوى ا�نشور وتأثيره وكيفية النظر إليه بمجرد تحميله على اإلنترنت، لذا ينبغي على أولياء األمور أو األوصياء إجراء محادثات صادقة وعقالنية مع أطفالهم فيما يتعلق بما ينشرونه واحتماليه ا�خاطر ا�ترتبة عليه، آما ينبغي أيضا لفت انتباه النشء للتحدث مع أصدقائهم أال ينشروا أي محتوى نيابة عنهم، ويشير هذا إلى أصدقاء الطفل الذين
يضعون اسمه ضمن صور قد ال يكون ظهورها مالئما على الحسابات االجتماعية لآلخرين.
أسئلة استنباطية تناقشها مع طفلك: ما الذي يفكر فيه طفلك عند قيامه بنشر محتوى ما؟ هل يقوم طفلك بمشاركة ا�علومات التي ينشرها على اإلنترنت مع أشخاص من الحياة الواقعية؟ هل يقوم طفلك بكتابة رسالة أو إرسال رد لشخص مجهول عن
ا�حتوى ا�نشور؟ ما هي ا�واقف التي يعد فيها نشر ا�علومات الشخصية أمر طبيعي؟
نصائح لآلباء: ينبغي تشجيع طفلك على التفكير مليا قبل القيام بتحميل محتويات تخصه على اإلنترنت السيما نوعية ماينشره ومن هم األشخاص الذين يراسلهم.
السبب: ألن ما ينشر على اإلنترنت يبقى هناك إلى األبد.
※ ال تثق فيما يقوله الغرباء:
تعد هوية الطفل على اإلنترنت عامال في غاية األهمية لحياته كما ذكرنا سابقا، لذا ينبغي االحتياط من األشخاص ممن يخفون هوياتهم الحقيقية حيث يؤدي ذلك إلى تحول هوية الصغار السذج إلى نقطة ضعف الستغاللهم عبر اإلنترنت، فوجب علينا أن نشدد على خطورة هذه النقطة أثناء حديثك مع طفلك عن ا�تحرش� عبر اإلنترنت وذلك ألن حقيقة األشخاص على اإلنترنت ليست اإلنترنت عبر ا�تحرش� أحد قام كمثال، حيث ا�ذآور سابقا "الثقة" فيلم باتخاذ قم ذلك من لالستفادة يدعون، كما دائما باستغالل فتاة بعمر ١٤ عاما مستخدما الرسائل الفورية وواضعا صورة لفتى صغير من نفس الفئة العمرية للفتاة ليكسب ثقتها
ومن ثم إيقاعها ب� براثنه.
ينبغي على اآلباء أخذ الحيطة والحذر فيما يتعلق بقراصنة اإلنترنت، باإلضافة إلى ضمان توفر عوامل اآلمان بالقدر الكافي لشبكات التواصل االجتماعي ا�ستخدمة من قبل طفلهم، مثل، تطبيقات ماي سبيس وسناب شات والتي ارتبط بها النشءآوسائل بحماية بااللتزام طالبها شات سناب تطبيق إلدارة جدي طلب بتوجيه األمني� الخبراء من فريق وقام مفضلة، تواصل تلك للنشء قدر استطاعتها عبر اإلنترنت وقد ال تكون الحماية بتوفير التواصل االجتماعي تقوم شبكات برامجها،xxxvi حيث
الحماية بالشكل الكاف، لذا يتوجب على اآلباء االضطالع ا�باشر بحسابات التواصل االجتماعي ألطفالهم لحمايتهم.
أسئلة استنباطية تناقشها مع طفلك: ما هي شبكة التواصل االجتماعي التي يستخدمها طفلك؟ هل يقوم طفلك بكتابة رسالةأو إرسال رد لشخص مجهول عن محتوى تم نشره؟ ما هي ا�واقف التي يعد فيها نشر ا�علومات أمر طبيعي؟
نصائح لآلباء: ينبغي معرفة من هم األشخاص ممن يحادثهم طفلك على اإلنترنت وال يعتريك الخجل أن تتعرف على ا�زيد فيما يتعلق بالحياة االجتماعية لطفلك.
السبب: ألن ما ينشر على اإلنترنت يبقى هناك إلى األبد.
٢٩
يقدم عالم اإلنترنت العديد من الفرص للنشء من جميع األعمار ليتفاعلوا مع ا�جتمع ويستخدموا جميع أنواع البرامج ا�ثيرة لالهتمام، وكان لذلك أثرا إيجابيا على الجميع ليخوضوا التجربة، مما سهل عملية الحصول على ا�علومات والتواصل مع العائلة واألصدقاء، ومع ذلك فقد قربنا هذا العالم من العديد من األخطار التي اقتصر وجودها على العالم الواقعي فقط في وقت من وإدمان اإلنترنت والتعدي عبر الهوية اإلنترنت وسرقة السن عبر للنشء صغار الجنسي التحرش واالستغالل يعد األوقات، اإلنترنت بعضا من مظاهر االتصال باإلنترنت والتي قد يهملها الكثير من البالغ�، ولم تنتقل هذه ا�خاطر فقط إلى عالم اإلنترنت
ولكنها تضخمت بشكل آبير نتيجة لكونه ساحة جديدة للغاية نسبيا، باإلضافة إلى تطوره باستمرار.
أشارت مؤسسة ICDL، في هذا التقرير إلى ا�خاطر الجوهرية ا�رتبطة بنتائج الدراسات الدولية، باإلضافة إلى تسليط الضوء على عدم وجود بحوث إقليمية حول موضوع السالمة على اإلنترنت، ونتيجة النعدام الشفافية في هذا الصدد، فقد كان هناك حاجة ماسة لتحس� طرق التواصل سعيا للحيلولة دون مخاطر اإلنترنت ا�ستمرة، حيث يتعلق هذا األمر بشكل خاص باألمور التي ينبغي للنشء تعلمها واألسباب التي تستوجب من الوالدين وا�علم� ضرورة مساعدتهم على تطوير مهاراتهم والسبل ا�تاحة
للحكومات من أجل تطبيق سياسات قوية وإستراتيجيات واسعة النطاق �كافحة هذه ا�خاطر اإللكترونية.
نقدم لك فيما يلي ثالث رسائل رئيسية والتي ينبغي مراعاتها:
١) قد ال يمكنك العثور عليه ولكن هذا ال يعني أنه ليس موجوداتعد معرفة كيفية التعامل مع اإلنترنت من أهم القضايا التي يجب التطرق إليها في ضوء القضايا الثالثة ا�عروضة، وذلك باعتباره وسيلة تقحم مستخدميه في العديد من ا�شكالت إذا لم يتم تطبيق ا�عايير الصحيحة لتوفير األمان على اإلنترنت، ويمكن تطبيق ذلك بشكل تدريجي غير ملحوظ، حيث أصبح من الطبيعي استخدام النشء لإلنترنت كوسيلة لشغل أوقاتهم فحسب، وفي وقتنا هذا انتشر استخدام اإلنترنت كوسيلة للسخرية من اآلخرين، فضال عن ذلك فقد انتشر أيضا استخدام النشء للدردشة عبر
اإلنترنت التي تعمل على توطيد العالقة والتواصل بينهم وب� من يتحدثون معهم باإلضافة إلى بناء ثقة داخلية متبادلة بينهم.
٢) ال تناسب طرق استخدام اإلنترنت الجميعيتب� لنا أن اإلنترنت قد أثر على الناس سلبا بطرق مختلفة، وذلك وفقا �ا ذكر في الجزء األخير الخاص بالتعدي عبر اإلنترنت، ونظرا لوجود اختالفات ب� الناس، يعد إيجاد حلول �شكالتهم من األمور ا�عقدة حيث أنه ال يمكن تعميم نفس الحلول على كل
الناس.
فضال عن ذلك، يلعب ا�تفرجون (أي الناس الغير متأثرة بمخاطر اإلنترنت) دورا هاما في التخفيف من التهديدات عبر اإلنترنت، نظرا الستمرارية تكريس ثقافة اإلنترنت، حيث تختلف تعقيبات الناس على التعليقات ا�نشورة بوسائل التواصل االجتماعي، بالرغم من ذلك، يلزم التعقيب على أي منشورات تضايق الناس أو تسيئ لهم، كما يلزم الرجوع لألشخاص ذوي الخبرة عند
عدم القدرة على القيام بذلك.
خاتمة
٣٠
٢) إستراتيجية التفكير التطوريتعد ا�وضوعات ا�تعلقة باألمان عبر اإلنترنت غير ثابتة، نظرا لظهور التغييرات التكنولوجية ا�ستمرة، والتي من شأنها التأثير على الناس، فضال عن أنه ينبغي تسليط الضوء على أسباب استخدام النشء في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي لإلنترنت، ففي العشر سنوات ا�اضية، اتجه غالبية الناس في البداية إلى الدخول إلى اإلنترنت باستخدام الحاسوب ا�كتبي والحاسوب ا�حمول، ومع مرور الوقت وتقدم التكنولوجيا، أصبح النشء اآلن يستخدمون الهواتف وأجهزة الكمبيوتر اللوحية في الدخول إلى اإلنترنت، ووفقا للتطورات التكنولوجية التي ستحدث خالل العشر سنوات القادمة، يتع� علينا زيادة مستوى التثقيف والوعي
حول قضايا األمان عبر اإلنترنت.
※ ال يشير إدمان اإلنترنت إلى االستخدام ا�فرط للكمبيوتر تحديدا، ولكنه يشير إلى االعتماد الكلي على وسائل الدخول إلى ذكية أدوات وأية التلفزيون وأجهزة باأللعاب التحكم ووحدات اللوحية الكمبيوتر وأجهزة الذكية كالهواتف ا�ختلفة اإلنترنت
أخرى.
※ يحدث التعدي عبر اإلنترنت من خالل أية وسيلة من وسائل اإلنترنت مما يؤدي إلى انتشار ظاهرة االستغالل عبر اإلنترنت، لذا فإننا بحاجة لتحديث القواعد واللوائح الخاصة بظاهرة التعدي عبر اإلنترنت حيث أن مجموعة األنشطة االجتماعية والتجارية
والشخصية ا�تزايدة تسير بوتيرة سريعة نحو عالم اإلنترنت.
※ تعد ظاهرة االستغالل عبر اإلنترنت من القضايا ا�تغيرة بشكل مستمر حيث يبتكر مستغليها طرقا متنوعة إلغراء وجذب القاصرين، كما أنهم يؤثرون على النشء بشكل مباشر.
٣١
دعوة للعمليلزم توعية القصر باستخدامات اإلنترنت لحمايتهم من مواجهة أية عواقب وخيمة، لذا من الضروري أن يحرص البالغون على زيادة وعيهم جراء ما يفعلونه على اإلنترنت، حيث يعد استخدام اإلنترنت بشكل غير صحيح من أكبر ا�شكالت الغاية في األهمية كما أنه مزيدا مزيد من اليقظة التعليمية كنظائره من ا�شكالت التي نواجهها كممارسة الجنس وتعاطي ا�خدرات والكحوليات، لذا يرجى الحرص على استخدام الطرق الوقائية إلدارة ا�خاطر التي يواجهها النشء والعمل على تجنبها من خالل اإل�ام بجميع
القضايا الجديدة وذات الصلة الخاصة باستخدامات اإلنترنت، مما يجعلك على وعي ودراية بكل ما يتعلق بحياتهم.
يقع على عاتق الحكومات واألشخاص ا�تعلم� واآلباء منع تعرض النشء �خاطر اإلنترنت هذه، كما يتع� علينا العمل بشكل جماعي ومتزامن بشأن هذا الصدد، وذلك وفقا �ا ذكر في قسم "التحليل"، ويلعب كل طرف من األطراف ا�عنية دورا هاما ومختلفا بناءا على مسؤولياتهم األساسية، كما تعمد مؤسسة أي سي دي أل - العربية (ICDL Arabia) على إمكانية تركيز كل
العب في إحراز أهداف معينة في مجاالت خبراته.
يقع على عاتق الحكومات:
• إجراء العديد من األبحاث حول األمان عبر اإلنترنت لتحقيق مزيد من الوعي حول مختلف اآلثار ا�ترتبة عن استخدام اإلنترنت وحماية ا�جتمع منها.
• وضع سياسات قانونية لحماية ا�واطن�، سواء على الصعيد الوطني واإلقليمي.• تمويل ا�نظمات التي تسعى إلى تمك� الضحايا الذين تعرضوا �خاطر اإلنترنت باإلضافة إلى تمويل برامج إعادة التأهيل التي
تم إعدادها لألشخاص الذين ارتكبوا جرائم اإلنترنت.• التعاون مع الجهات الحكومية ا�ختلفة من خالل توفير أحدث ا�علومات الهامة لتوعية ا�علم� وأولياء األمور والنشء حول
أساليب التعامل مع ا�شكالت األكثر فاعلية.
يقع على عاتق ا�درس�:
النظام األمور ضمن وأولياء الطالب احتياجات تلبي التي التوعية وبرامج ا�درسة سياسات لوضع ا�سؤول� مع العمل •ا�درسي.
• طلب التدريب على القضايا ا�تعلقة بسبل األمان عبر اإلنترنت.• خلق بيئة تعليمية بناءة للطالب لتوعيتهم والتواصل معهم حول مخاطر اإلنترنت سواء داخل الفصول الدراسية أو خارجها.
• تنظيم ا�جالس ا�درسية واجتماعات ا�درس� مع أولياء األمور إلعادة تأسيس عالقات قوية مع أولياء أمور الطالب.
يقع على عاتق ولي األمر أو الوصي:
• مراقبة أطفالهم عند استخدامهم لإلنترنت مع الحرص على إتباع توصيات ا�تخصص� في مجاالت األمان عبر اإلنترنت.• توجيه أطفالهم ومعاملتهم على أنهم بالغ� مسؤول� وذوي أخالق وعلم من خالل ترغيبهم في االقتداء بهم كنموذج مثالي
با�نزل.• مواكبة أحدث التقنيات والتطبيقات التي يمكن أن يستخدمها أطفالهم.• إقامة حوار صادق ومفتوح مع أطفالهم حول ما يفعلونه على اإلنترنت.
٣٢
رسالة شكرالتقرير السنوي من أي سي دي أل – العربية هو ناتج عن جهود والتزام من الشركاء، والرعاة، والطالب الذين دعموا وشاركوا في مخيم أي سي دي أل الصيفي ٢٠١٤ . قامت أي سي دي أل – العربية بتجميع البيانات بتسهيل من الجامعات ومراكز التدريب التي استضافت مخيم أي سي دي أل الصيفي ٢٠١٤ في جميع أنحاء اإلمارات العربية ا�تحدة. نحن ممتنون للدعم النقدي
والعيني الدائم من شركائنا والرعاة �خيم أي سي دي أل الصيفي ٢٠١٤.
التبرعات السخية التي قدمها القادة وا�ؤسسات الحكومية واألفراد ا�سؤول� ساهمت في تسجيل أكثر من ٢١١ طالب وطالبة في صيف مثمر مليء باألنشطة التعليمية والترفيهية واالجتماعية. كل الشكر والتقدير أيضا لفريق أي سي دي أل – العربية التأهيلية والتعليمية في تحس� مهارات اا�نظمات يلهم الذي نأمل أن التقرير القيمة ووضعها في هذا لجمع هذه ا�علومات
تكنولوجيا ا�علومات واالتصاالت والتوعية بالسالمة على االنترنت في أنظمتنا التعليمية.
شركاؤنا والداعم� والرعاة �خيم أي سي دي أل الصيفي ٢٠١٤ هم:※ الهالل األحمر اإلمارات
※ ا�عهد الوطني للتعليم ا�هني※ بنك االمارات دبي الوطني
※ بنك ا�شرق※ براذر انترناشونال
※ جامعة أبوظبي ※ جامعة اإلمارات※ جامعة عجمان
※ جمعية الفجيرة الخيرية※ كانون
※ كوكاكوال※ كلية الفجيرة
※ كليات التقنية العليا - التفوق للالبحاث التطبيقية والتدريب※ مجلس أبوظبي للتعليم※ مجلس حاكم الشارقة
※ مدينة أكوافنتشر ا�ائية - فندق اتالنتس※ مركز أبوظبي لألنظمة اإللكترونية وا�علومات
※ مركز حماية الطفل - وزارة الداخلية※ نوكيا
※ سيونجز※ شرف دي جي
HSBC ※※ ITP للنشر
وأخيرا، وليس آخرا، نود أن نشكرك أيها القارىء ألخذ الوقت الكافي لقراءة تقريرنا عن هذه القضية السائدة في هذا اليوم وهذا العصر. نأمل مع انتهاء قراءة التقرير أن يكون لديك وعي أكبر حول هذه القضية، والرغبة في ا�شاركة بأنشطة تساعد في تحس�
مهارات تكنولوجيا ا�علومات واالتصاالت وزيادة الوعي بالسالمة على االنترنت ضمن نظامنا التعليمي وفي ا�جتمع بأسره.
٣٣
i تعرف مؤسسة أسرة كايسر "مستخدمي وسائل التواصل االجتماعي بكثرة" بمن يستغرقون أكثر من ١٦ ساعة يوميا في استخدام أي من أنواع الوسائل، وينطبق هذا على ٢١ ٪ ممن تتراوح أعمارهم ب� ٨ إلى ١٨ عاما في الواليات ا�تحدة في عام ٢٠١٠ ، أما "مستخدمي وسائل التواصل االجتماعي باعتدال" فهم من يستغرقون ما ب� ٣ إلى ١٥ ساعات
يوميا على اإلنترنت، بينما "مستخدمي وسائل التواصل االجتماعي بندرة" فهم من يستغرقون أقل من ٣ ساعات يوميا على اإلنترنت.http://files.eric.ed.gov/fulltext/ED527859.pdf
Women, Men, and News: Divided and Disconnected in : راجع كتاب بول بويندآستر وشارون ميراز وإيمي شميتز iiDivided and Disconnected in the New Media Landscape صفحة (٢١٥)
https://books.google.ae/books?id=F_-OAgAAQBAJ&pg=PA215iii راجع كتاب Women and Media in the Middle East: Power Through Self‐expression لنعومي صقر (صفحة ١٣٩)
https://books.google.ae/books?id=BZ33AgAAQBAJ&pg=PA139http://media.ofcom.org.uk/news/2013/younger-children-turn-from-phones-to-tablets/ تقرير أوفكوم iv
v ترد أعراض إدمان اإلنترنت على ا�وقع اإللكترونيhttp://www.helpguide.org/articles/addiction/internet-and-computer-addiction.html
vi وفقا �ا ذآرته صحيفة سايبرسيكولوجي للسلوك والتواصل االجتماعي والتي أجرت دراسة على ٨٩,٠٠٠ شخص من ٣١ دولة،http://www.techtimes.com/articles/22541/20141219/internet-addiction-affects-6-percent-of-global-population-study.h
tmhttp://online.liebertpub.com/doi/pdf/10.1089/cyber.2014.0317 ،يرجى الرجوع إلى صفحة 758 على الرابط التالي vii
"SelfControl" :فيما يلي الرابط الخاص بالقوائم السوداء والبيضاء في تطبيق viiihttps://faithinformed.wordpress.com/2010/05/28/selfcontrol-for-those-without-self-control/
ix يرجى االطالع على تقرير ا�جلس الوطني �نع الجريمة حول ا�ضايقات عبر اإلنترنت من خالل :http://www.ncpc.org/resources/files/pdf/bullying/cyber bullying.pdf
http://www.stopbullying.gov/at-risk/effects/ :اآلثار الناتجة عن ا�ضايقات عبر اإلنترنت) وخاصة الواقعة على ا�عتدين xhttp://www.childtrends.org/?indicators=bullying توجه النشء نحو ا�ضايقات عبر اإلنترنت xi
xii ظاهرة ا�ضايقات في ا�دارس في العالم العربي :يرجى االطالع على التقرير من خالل http://www.academia.edu/6594541/School_bullying_in_the_Arab_world_A_Review
http://www.ditchthelabel.org/downloads/the-annual-cyber bullying-survey-2013.pdf xiiihttp://www.bewebaware.ca/english/cyber bullying.html (ا�ضايقة عبر اإلنترنت) "كن فاهما للويب" xiv
xv قوان� دولة اإلمارات العربية ا�تحدة الخاصة بالتشهير http://www.tamimi.com/en/magazine/law-update/section-5/october-3/legal-risks-for-social-media-users-in-the-uae.ht
mlxvi �عرفة ا�زيد حول دور إدارات التربية والتعليم والصحة بأستراليا �كافحة ظاهرة ا�ضايقات عبر اإلنترنت في ا�دارس:
https://education.gov.au/bullying-research-projectsxvii خطة التدريس ا�تعلقة با�ضايقات عبر اإلنترنت في موقع
http://www.digizen.org/downloads/cyber bullying_lesson.pdfxviii خطة التدريس في موقع مؤسسة" آومن سنس ميديا":
https://www.commonsensemedia.org/educators/lesson/cyber bullying-crossing-line-6-8https://www.youtube.com/watch?v=Jz-HwnyvUwY يتناول الرابط التالي ا�ضايقة عبر اإلنترنت في مدرسة روبرت آدامز ا�توسطة xix
xx يتناول الرابط التالي دراسات الحاالت الناجحة ا�تعلقة بظاهرة ا�ضايقة عبر اإلنترنت في أستراليا : http://www.education.vic.gov.au/about/programs/bullystoppers/Pages/teachcasestudy.aspx
https://support.twitter.com/articles/15794-online-abuse سياسة موقع فيسبوك للمضايقة عبر اإلنترنت xxi https://support.google.com/youtube/answer/2801920?hl=en سياسة موقع تويتر للمضايقة عبر اإلنترنت xxii
ا�راجعxxiv بلغت ا�شاهدات �قطع فيديو ”فيروس ا�ضايقة عبر اإلنترنت“ أآثر من 1٫5 مليون مشاهدة، ويب� هذا ا�قطع مدى سرعة االنتشار الواسع لألفكار ا�شارآة على
https://www.youtube.com/watch?v=‐5PZ_Bh‐M6o وسائل التواصل االجتماعي في دقائق معدودة :CyberSmart للتعرف على ا�زيد حول xxv
http://www.cybersmart.gov.au/About%20Cybersmart.aspx https://www.youtube.com/watch?v=k9J3fBSpXwc "شريط دعاية لفيلم "الثقة xxvi
xxvii تقرير االتجاهات الرقمية :فيما يتعلق بالترميز الجغرافي على ا�وقع http://www.digitaltrends.com/photography/could-you-fall-victim-to-crime-simply-by-geotagging-location-info-to-your-
photos/ xxviii يتضمن الرابط التالي قصة تعرض مقدم البرنامج التلفزيوني األمريكي األسترالي آدام سافاج إلى عملية سرقة بعد قيامه بنشر صورة تتضمن" واآلن حان وقت
الذهاب إلىhttp://www.nytimes.com/2010/08/12/technology/personaltech/12basics.html?_r=0
xxix ا�نظمة الدولية لحقوق األطفال تيريس ديس هومس :تقرير تيريس ديس هومس ا�تعلق بعدد ا�تحرش� باألطفال في كل لحظة على الرابط http://www.terredeshommes.org/wp-content/uploads/2013/11/PR-Webcam-Child-Sex-Tourism-TDH-NL-04.11.2013.
pdfxxx قامت عدد من الواليات األمريكية ومنها والية ماساتشوستس بتصنيف ا�تحرش� عبر اإلنترنت إلى ثالثة مستويات:
http://www.mass.gov/eopss/crime-prev-personal-sfty/sex-offenders/levels-of-sex-offenders.htmlxxxi العقوبات التي أقرتها الحكومة القطرية فيما يتعلق بالجرائم عبر اإلنترنت وبشكل خاص عمليات القرصنة وجرائم استغالل األطفال في ا�واد اإلباحية
http://thepeninsulaqatar.com/news/qatar/300301/law-issued-to-combat-cybercrimesxxxii قامت منظمة ”Terre des Hommes” في عام ٢٠١٣ بتصميم روبوت استطاع رصد ١٠٠٠ متحرش في غضون ستة أسابيع، حيث أنتشر الفيديو الذي قاموا
https://www.youtube.com/watch?v=aGmKmVvCzkw : بتحميله بسرعة البرق في غضون أيام معدودةhttps://www.thinkuknow.co.uk/parents/parentsguide/ لآلباء أو القائم� على الرعاية ThinkUKnow رابط xxxiii https://www.thinkuknow.co.uk/parents/Primary/ للطالب في مرحلة التعليم االبتدائي ThinkUKnow رابط xxxiv
https://www.thinkuknow.co.uk/parents/Secondary/ للطالب في مرحلة التعليم الثانوي ThinkUKnow رابط xxxvxxxvi ٢٠١٤ تقرير: "تطبيق سناب شات ال يضمن الخصوصية"
http://money.cnn.com/2014/10/10/technology/mobile/snapchat-not-private/
٣٤
i تعرف مؤسسة أسرة كايسر "مستخدمي وسائل التواصل االجتماعي بكثرة" بمن يستغرقون أكثر من ١٦ ساعة يوميا في استخدام أي من أنواع الوسائل، وينطبق هذا على ٢١ ٪ ممن تتراوح أعمارهم ب� ٨ إلى ١٨ عاما في الواليات ا�تحدة في عام ٢٠١٠ ، أما "مستخدمي وسائل التواصل االجتماعي باعتدال" فهم من يستغرقون ما ب� ٣ إلى ١٥ ساعات
يوميا على اإلنترنت، بينما "مستخدمي وسائل التواصل االجتماعي بندرة" فهم من يستغرقون أقل من ٣ ساعات يوميا على اإلنترنت.http://files.eric.ed.gov/fulltext/ED527859.pdf
Women, Men, and News: Divided and Disconnected in : راجع كتاب بول بويندآستر وشارون ميراز وإيمي شميتز iiDivided and Disconnected in the New Media Landscape صفحة (٢١٥)
https://books.google.ae/books?id=F_-OAgAAQBAJ&pg=PA215iii راجع كتاب Women and Media in the Middle East: Power Through Self‐expression لنعومي صقر (صفحة ١٣٩)
https://books.google.ae/books?id=BZ33AgAAQBAJ&pg=PA139http://media.ofcom.org.uk/news/2013/younger-children-turn-from-phones-to-tablets/ تقرير أوفكوم iv
v ترد أعراض إدمان اإلنترنت على ا�وقع اإللكترونيhttp://www.helpguide.org/articles/addiction/internet-and-computer-addiction.html
vi وفقا �ا ذآرته صحيفة سايبرسيكولوجي للسلوك والتواصل االجتماعي والتي أجرت دراسة على ٨٩,٠٠٠ شخص من ٣١ دولة،http://www.techtimes.com/articles/22541/20141219/internet-addiction-affects-6-percent-of-global-population-study.h
tmhttp://online.liebertpub.com/doi/pdf/10.1089/cyber.2014.0317 ،يرجى الرجوع إلى صفحة 758 على الرابط التالي vii
"SelfControl" :فيما يلي الرابط الخاص بالقوائم السوداء والبيضاء في تطبيق viiihttps://faithinformed.wordpress.com/2010/05/28/selfcontrol-for-those-without-self-control/
ix يرجى االطالع على تقرير ا�جلس الوطني �نع الجريمة حول ا�ضايقات عبر اإلنترنت من خالل :http://www.ncpc.org/resources/files/pdf/bullying/cyber bullying.pdf
http://www.stopbullying.gov/at-risk/effects/ :اآلثار الناتجة عن ا�ضايقات عبر اإلنترنت) وخاصة الواقعة على ا�عتدين xhttp://www.childtrends.org/?indicators=bullying توجه النشء نحو ا�ضايقات عبر اإلنترنت xi
xii ظاهرة ا�ضايقات في ا�دارس في العالم العربي :يرجى االطالع على التقرير من خالل http://www.academia.edu/6594541/School_bullying_in_the_Arab_world_A_Review
http://www.ditchthelabel.org/downloads/the-annual-cyber bullying-survey-2013.pdf xiiihttp://www.bewebaware.ca/english/cyber bullying.html (ا�ضايقة عبر اإلنترنت) "كن فاهما للويب" xiv
xv قوان� دولة اإلمارات العربية ا�تحدة الخاصة بالتشهير http://www.tamimi.com/en/magazine/law-update/section-5/october-3/legal-risks-for-social-media-users-in-the-uae.ht
mlxvi �عرفة ا�زيد حول دور إدارات التربية والتعليم والصحة بأستراليا �كافحة ظاهرة ا�ضايقات عبر اإلنترنت في ا�دارس:
https://education.gov.au/bullying-research-projectsxvii خطة التدريس ا�تعلقة با�ضايقات عبر اإلنترنت في موقع
http://www.digizen.org/downloads/cyber bullying_lesson.pdfxviii خطة التدريس في موقع مؤسسة" آومن سنس ميديا":
https://www.commonsensemedia.org/educators/lesson/cyber bullying-crossing-line-6-8https://www.youtube.com/watch?v=Jz-HwnyvUwY يتناول الرابط التالي ا�ضايقة عبر اإلنترنت في مدرسة روبرت آدامز ا�توسطة xix
xx يتناول الرابط التالي دراسات الحاالت الناجحة ا�تعلقة بظاهرة ا�ضايقة عبر اإلنترنت في أستراليا : http://www.education.vic.gov.au/about/programs/bullystoppers/Pages/teachcasestudy.aspx
https://support.twitter.com/articles/15794-online-abuse سياسة موقع فيسبوك للمضايقة عبر اإلنترنت xxi https://support.google.com/youtube/answer/2801920?hl=en سياسة موقع تويتر للمضايقة عبر اإلنترنت xxii
xxiv بلغت ا�شاهدات �قطع فيديو ”فيروس ا�ضايقة عبر اإلنترنت“ أآثر من 1٫5 مليون مشاهدة، ويب� هذا ا�قطع مدى سرعة االنتشار الواسع لألفكار ا�شارآة على https://www.youtube.com/watch?v=‐5PZ_Bh‐M6o وسائل التواصل االجتماعي في دقائق معدودة
:CyberSmart للتعرف على ا�زيد حول xxv http://www.cybersmart.gov.au/About%20Cybersmart.aspx
https://www.youtube.com/watch?v=k9J3fBSpXwc "شريط دعاية لفيلم "الثقة xxvixxvii تقرير االتجاهات الرقمية :فيما يتعلق بالترميز الجغرافي على ا�وقع
http://www.digitaltrends.com/photography/could-you-fall-victim-to-crime-simply-by-geotagging-location-info-to-your-photos/
xxviii يتضمن الرابط التالي قصة تعرض مقدم البرنامج التلفزيوني األمريكي األسترالي آدام سافاج إلى عملية سرقة بعد قيامه بنشر صورة تتضمن" واآلن حان وقت الذهاب إلى
http://www.nytimes.com/2010/08/12/technology/personaltech/12basics.html?_r=0xxix ا�نظمة الدولية لحقوق األطفال تيريس ديس هومس :تقرير تيريس ديس هومس ا�تعلق بعدد ا�تحرش� باألطفال في كل لحظة على الرابط
http://www.terredeshommes.org/wp-content/uploads/2013/11/PR-Webcam-Child-Sex-Tourism-TDH-NL-04.11.2013.pdf
xxx قامت عدد من الواليات األمريكية ومنها والية ماساتشوستس بتصنيف ا�تحرش� عبر اإلنترنت إلى ثالثة مستويات: http://www.mass.gov/eopss/crime-prev-personal-sfty/sex-offenders/levels-of-sex-offenders.html
xxxi العقوبات التي أقرتها الحكومة القطرية فيما يتعلق بالجرائم عبر اإلنترنت وبشكل خاص عمليات القرصنة وجرائم استغالل األطفال في ا�واد اإلباحيةhttp://thepeninsulaqatar.com/news/qatar/300301/law-issued-to-combat-cybercrimes
xxxii قامت منظمة ”Terre des Hommes” في عام ٢٠١٣ بتصميم روبوت استطاع رصد ١٠٠٠ متحرش في غضون ستة أسابيع، حيث أنتشر الفيديو الذي قاموا https://www.youtube.com/watch?v=aGmKmVvCzkw : بتحميله بسرعة البرق في غضون أيام معدودة
https://www.thinkuknow.co.uk/parents/parentsguide/ لآلباء أو القائم� على الرعاية ThinkUKnow رابط xxxiii https://www.thinkuknow.co.uk/parents/Primary/ للطالب في مرحلة التعليم االبتدائي ThinkUKnow رابط xxxiv
https://www.thinkuknow.co.uk/parents/Secondary/ للطالب في مرحلة التعليم الثانوي ThinkUKnow رابط xxxvxxxvi ٢٠١٤ تقرير: "تطبيق سناب شات ال يضمن الخصوصية"
http://money.cnn.com/2014/10/10/technology/mobile/snapchat-not-private/
٣٥
