مفاهيم وتطور وظيفة تسيير الموارد البشرية

األربعاء- الخميس- الجمعة 5-6-7 جويلاألربعاء- الخميس- الجمعة 5-6-7 جويلية 2006ية 2006

تسيير وظيفة وتطور تسيير مفاهيم وظيفة وتطور مفاهيمالبشرية البشرية الموارد الموارد ::مقدمةمقدمة

قسمين من البشرية الموارد قسمين تتألف من البشرية الموارد ::تتألفاألول األول القسم ولكنهم: القسم المنتج، العمل على القادرين ولكنهم: جميع المنتج، العمل على القادرين جميع

. هؤالء على ويطلق عمل عن يبحثون وال يعملون . ال هؤالء على ويطلق عمل عن يبحثون وال يعملون الالعاملة القوى خارج العاملة األفراد القوى خارج ..األفراد

الثاني الثاني القسم العمل،: القسم سوق في المتواجدين األفراد العمل،: جميع سوق في المتواجدين األفراد جميع . وتسمى عمل عن يبحثون أم فعال يعملون كانوا . سواء وتسمى عمل عن يبحثون أم فعال يعملون كانوا سواء . وهي النشيطين السكان أو العاملة بالقوى الفئة . هذه وهي النشيطين السكان أو العاملة بالقوى الفئة هذه

: الذين المشتغلين قطاع السكان من قطاعين إلى : تشير الذين المشتغلين قطاع السكان من قطاعين إلى تشيروالراغبين القادرين المتعطلين وقطاع أجر لقاء والراغبين يعملون القادرين المتعطلين وقطاع أجر لقاء يعملون

عمال يجدون ال ولكن ، للعمل عمال والمستعدين يجدون ال ولكن ، للعمل ..والمستعدينالعمل على الفرد قدرة العاملة القوى العمل مفهوم على الفرد قدرة العاملة القوى مفهومالعمل على الفرد العمل رغبة على الفرد رغبة

( الفرد وجود للفرد العمل ) اتاحة الفرد وجود للفرد العمل اتاحة واستعداده(واستعداده(

األربعاء- الخميس- الجمعة 5-6-7 جويلاألربعاء- الخميس- الجمعة 5-6-7 جويل ية 2006ية 2006

البشرية الموارد إدارة البشرية وظائف الموارد إدارة وظائف11: البشرية- الموارد على :الحصول البشرية- الموارد على الحصول

الوظائف- تصنيف الوظائف- أ تصنيف أ - البشرية الموارد تخطيط - ب البشرية الموارد تخطيط ب

- والتعيين واالختيار االستقطاب - ج والتعيين واالختيار االستقطاب ج22 - -: البشرية الموارد :تنمية البشرية الموارد تنمية 33--: البشرية الموارد استخدام :حسن البشرية الموارد استخدام حسن

األجور- األجور- أ أ - الحوافز - ب الحوافز ب

- الداء تقويم - ج الداء تقويم ج - والنقل الترقية - د والنقل الترقية د


دروس أساسية في إدارة الموارد البشريةدروس أساسية في إدارة الموارد البشريةالدرس األول: األفراد مختلفونالدرس األول: األفراد مختلفون

الدرس الثاني: الوظائف مختلفةالدرس الثاني: الوظائف مختلفةالدرس الثالث: وظيفة إ.م.ب هي التوفيق بين األفراد الدرس الثالث: وظيفة إ.م.ب هي التوفيق بين األفراد

والوظائفوالوظائف

الفرد الوظيفةالفرد الوظيفةالحالة أ:الحالة أ:

الحالة ب: الحالة ب: الحالة ج:الحالة ج:

الحالة د: الحالة د:


البشرية الموارد إدارة البشرية تطور الموارد إدارة تطورالصناعية - - 11 الصناعية الثورة الثورةالعمالية- 22 الحركات العمالية- ظهور الحركات ظهورالعلمية- 33 العلمية- اإلدارة اإلدارةالصناعي- 44 النفس علم الصناعي- ظهور النفس علم ظهوراالنسانية- 55 العالقات حركة االنسانية- ظهور العالقات حركة ظهورالبشرية- 66 الموارد إدارة ممارسات بعض ظهور في البشرية- البدء الموارد إدارة ممارسات بعض ظهور في البدءالموارد- 77 إدارة في المتخصصين بعض ظهور في الموارد- البدء إدارة في المتخصصين بعض ظهور في البدء

البشريةالبشريةالسلوكية- 88 العلوم حركة السلوكية- ظهور العلوم حركة ظهوروالتشريعات- 99 بالقوانين الدولة والتشريعات- تدخل بالقوانين الدولة تدخل


للنظام التقليدي للنظام الشكل التقليدي الشكل

العكسية العكسية التغذية التغذية

التحويل المدخالت المخرجاتعمليات


النظام النظام مكونات مكوناتموارده المدخالت: المدخالت: -- في نظام أي مدخالت موارده تتمثل في نظام أي مدخالت تتمثل

تحقيقها إلى يسعى التي األهداف على بناءا تحقيقها وتتحدد إلى يسعى التي األهداف على بناءا وتتحدد , والمعلومات المالية المادية البشرية الموارد , وتشمل والمعلومات المالية المادية البشرية الموارد وتشمل

" .) ( فالموارد األكبر النظام البيئة من عليها يتحصل (. " التي ( فالموارد األكبر النظام البيئة من عليها يتحصل التي , , اتجاهاتهم شخصياتهم بمختلف األفراد تضم , البشرية , اتجاهاتهم شخصياتهم بمختلف األفراد تضم البشرية

مع تربطهم التي االجتماعية والعالقات مع دوافعهم تربطهم التي االجتماعية والعالقات دوافعهمفتتمثل المادية الموارد أما البعض فتتمثل بعضهم المادية الموارد أما البعض بعضهم

, المالية الموارد وتشمل واألدوات اآلالت المعدات , قي المالية الموارد وتشمل واألدوات اآلالت المعدات قي , تشمل فهي للمعلومات وبالنسبة األموال , رؤوس تشمل فهي للمعلومات وبالنسبة األموال رؤوس

”. , , وتتفاعل واستعادتها خزنها معالجتها الواردة .” البيانات , , وتتفاعل واستعادتها خزنها معالجتها الواردة البياناتأهداف تحقيق في تساهم لكي جميعا المدخالت أهداف هذه تحقيق في تساهم لكي جميعا المدخالت هذه

المنظمة.المنظمة.


: التشغيل :عمليات التشغيل الفنية عمليات الفعاليات جميع بالعمليات الفنية يقصد الفعاليات جميع بالعمليات يقصدالمدخالت تلك تحويل بهدف النظام بها يقوم التي المدخالت واإلدارية تلك تحويل بهدف النظام بها يقوم التي واإلدارية

, عناصر وتعاون تضافر التحويل عملية وتتطلب مخرجات , إلى عناصر وتعاون تضافر التحويل عملية وتتطلب مخرجات إلىنجاح أن كما جميعها نجاح النظام أن كما جميعها النظام

على وقدرتها العمليات هذه بفعالية كبيرة بدرجة مرهون على النظام وقدرتها العمليات هذه بفعالية كبيرة بدرجة مرهون النظام. المتاحة المدخالت .استيعاب المتاحة المدخالت استيعاب

33-- :ألنّها المخرجات:المخرجات النظام وجود أساس المخرجات ألنّها تعتبر النظام وجود أساس المخرجات تعتبر ) هذه ) وتختلkف األكبر النظام للبيئة يقدمه الذي النّهائي ( الناتج هذه ) وتختلkف األكبر النظام للبيئة يقدمه الذي النّهائي الناتج

. وأهدافه النظام طبيعة باختالف .المخرجات وأهدافه النظام طبيعة باختالف المخرجات44-- : العكسية :التغذية العكسية ( التغذية تقتصر ) ال النظام عناصر إّن ( الرقابة تقتصر ) ال النظام عناصر إّن الرقابة

, ولكنها فقط المخرجات و العمليات المدخالت على , فقط ولكنها فقط المخرجات و العمليات المدخالت على فقطويتمثل النظام أهداف لتحقيق ضروريا عنصرا أيضا ويتمثل تتضمن النظام أهداف لتحقيق ضروريا عنصرا أيضا تتضمن

على الرقابة أو النظام من العكسية التغذية في العنصر على ذلك الرقابة أو النظام من العكسية التغذية في العنصر ذلكواإلجراءات " القواعد من مجموعة عن عبارة أنّها إذ واإلجراءات " النظام القواعد من مجموعة عن عبارة أنّها إذ النظام

يضمن لما الفرعية النظم في العمل سير في للتحكم يضمن المعينة لما الفرعية النظم في العمل سير في للتحكم المعينةاألساسي للنظام العامة األهداف تحقيق نحو كلها تعمل األساسي أن للنظام العامة األهداف تحقيق نحو كلها تعمل أن


ألهدافه، النظام تحقيق مدى عن تكشف ألهدافه، بحيث النظام تحقيق مدى عن تكشف بحيثموقعه تحدد فإنها به ما خلل وجود حالة موقعه وفي تحدد فإنها به ما خلل وجود حالة وفي

أو المدخالت بعناصر الخلل هذا أكان أو سواء المدخالت بعناصر الخلل هذا أكان سواءالتصحيحية اإلجراءات اتخاذ أجل من التصحيحية بالعمليات اإلجراءات اتخاذ أجل من بالعمليات

وجود. عدم أن إلى اإلشارة وتجدر وجود. المناسبة عدم أن إلى اإلشارة وتجدر المناسبةداخل للرقابة وفعّالة محكمة وإجراءات داخل قواعد للرقابة وفعّالة محكمة وإجراءات قواعد

عدم إلى أو فشله إلى بالضرورة سيؤدي عدم النظام إلى أو فشله إلى بالضرورة سيؤدي النظام. أهدافه تحقيق على .قدرته أهدافه تحقيق على قدرته


البشرية الموارد إدارة نظام البشرية مكونات الموارد إدارة نظام مكوناتالمدخالت:المدخالت:- -

, البيانات األفراد من كل في المدخالت عناصر تتمثل , و البيانات األفراد من كل في المدخالت عناصر تتمثل ووالمعلومات.والمعلومات.

11: :األفراد- األفراد- ) ( والذي المؤسسة للمنظمة المتاح البشري العنصر بهم ( يقصد ( والذي المؤسسة للمنظمة المتاح البشري العنصر بهم يقصد

: في :يتمثل في يتمثلفي * * المتمثل و المنظمة لدى المتاح البشرية الموارد في مخزون المتمثل و المنظمة لدى المتاح البشرية الموارد مخزون

الحاليين؛ العمال الحاليين؛ عدد العمال عددالمحيطة * * البيئة من عليهم الحصول يمكن الذي العمال المحيطة عدد البيئة من عليهم الحصول يمكن الذي العمال عدد

. معينة وإجراءات سياسات .بإتباع معينة وإجراءات سياسات بإتباع22: والمعلومات- :البيانات والمعلومات- البيانات

الموارد إدارة بنظام الخاصة العمليات لكل األساس هي الموارد تعتبر إدارة بنظام الخاصة العمليات لكل األساس هي تعتبر . البيانات هذه وتغطي العمليات هذه تتوقف وبدونها . البشرية البيانات هذه وتغطي العمليات هذه تتوقف وبدونها البشرية

: منها عديدة جوانب :والمعلومات منها عديدة جوانب والمعلوماتإنجازها * * يراد التي األنشطة ونوعية إنجازها حجم يراد التي األنشطة ونوعية حجم


* * . المختلفة التنظيمية والوحدات المستويات في العمل .قوة المختلفة التنظيمية والوحدات المستويات في العمل قوةالعمال * * أداء مستوى وتوصيف النمطية األداء العمال مستويات أداء مستوى وتوصيف النمطية األداء مستويات

الحالية.الحالية. * *. المنظمة في المتاحة التكوينية .اإلمكانيات المنظمة في المتاحة التكوينية اإلمكانيات * * , , االجتماعية الصحية والخدمات الحوافز األجور , أنظمة , االجتماعية الصحية والخدمات الحوافز األجور أنظمة

والثقافية.والثقافية. * *. المطبقة واإلجراءات واللوائح اإلدارية .األنظمة المطبقة واإلجراءات واللوائح اإلدارية األنظمة **. المنظمة في المستخدمة التكنولوجية والخصائص .األنماط المنظمة في المستخدمة التكنولوجية والخصائص األنماط

: :العمليات- العمليات- بها القيام يتم التي اإلجراءات مجموعة في العمليات هذه بها تتمثل القيام يتم التي اإلجراءات مجموعة في العمليات هذه تتمثل

, المطلوبة المخرجات أو األهداف على للحصول المدخالت , على المطلوبة المخرجات أو األهداف على للحصول المدخالت على : أساسية عمليات خمس البشرية الموارد نظام : ويتضمن أساسية عمليات خمس البشرية الموارد نظام ويتضمن

البشرية؛ * الموارد البشرية؛ * تخطيط الموارد تخطيطوالتعيين؛ * والتعيين؛ * االختيار االختيار


األداء؛ * األداء؛ * تقييم تقييموالتنمية؛ * والتنمية؛ * التكوين التكوين

. عليها * والمحافظة البشرية الموارد .صيانة عليها * والمحافظة البشرية الموارد صيانةمتكامال فرعيا نظاما العمليات هذه من عملية أي تمثل متكامال و فرعيا نظاما العمليات هذه من عملية أي تمثل و

, داخل والمخرجات العمليات المدخالت حيث , من داخل والمخرجات العمليات المدخالت حيث من . البشرية الموارد إدارة الكلي . النظام البشرية الموارد إدارة الكلي النظام

33: :المخرجات- المخرجات-

وخصائص تركيبة خالل من المخرجات هذه وخصائص تظهر تركيبة خالل من المخرجات هذه تظهر , إمكانيات , مهارات من بالمنظمة البشرية , الموارد إمكانيات , مهارات من بالمنظمة البشرية الموارد

مستوى تحدد ما عادة والتي معينة واتجاهات مستوى قدرات تحدد ما عادة والتي معينة واتجاهات قدراتوبالتالي الفرد يحققها التي واإلنتاجية وبالتالي األداء الفرد يحققها التي واإلنتاجية األداء

.) المؤسسة) (. المنظمة المؤسسة) المنظمة


: البشرية- الموارد إدارة على :الرقابة البشرية- الموارد إدارة على الرقابةالموارد إدارة نظام في kأساسيا دورا الرقاkبة الموارد تلعب إدارة نظام في kأساسيا دورا الرقاkبة تلعب

النشاط حلقات تكمل بموجبها التي و النشاط الkبشرية حلقات تكمل بموجبها التي و الkبشريةأداء نتائج تحقيق بمتابعة الرقابة تعنى و أداء اإلداري، نتائج تحقيق بمتابعة الرقابة تعنى و اإلداري،و للمقاييس النتاkئج هذه مطابقة مدى و و األغراض للمقاييس النتاkئج هذه مطابقة مدى و األغراض

مدير كل مسؤولية الرقاkبة تعتبر بالتاkلي و مدير الkمعايير، كل مسؤولية الرقاkبة تعتبر بالتاkلي و الkمعايير،تّم مّما kدوما للتأkكد المستويات كاkفة على مشرف تّم أو مّما kدوما للتأkكد المستويات كاkفة على مشرف أو

يخص ما كل في المطلوب، الوجه على يخص تحقيقه ما كل في المطلوب، الوجه على تحقيقه . فإن النحو هذا على و الkعاملة القوى . استخدام فإن النحو هذا على و الkعاملة القوى استخدام

: التالية العمل مجاالت تشمل الرقابة :عملية التالية العمل مجاالت تشمل الرقابة عملية


و - - المطلوب العدد حيث من العاملة اليد توفير على و الرقابة المطلوب العدد حيث من العاملة اليد توفير على الرقابةفي للعمل الالزمين األشخاص من المالئمة في النوعية للعمل الالزمين األشخاص من المالئمة النوعية

الرغبة و الرضا عنصر تحقيق أن األمر واقع و الرغبة المؤسسة، و الرضا عنصر تحقيق أن األمر واقع و المؤسسة، , , اختيار اجتذاب سياسات نجاح مدى على يتوقف العمل , في , اختيار اجتذاب سياسات نجاح مدى على يتوقف العمل في

العمال؛ تنمية و العمال؛ تعيين تنمية و تعيينمقارنة - طريق عن ذلك و المكافآت، و األجور على مقارنة الرقابة طريق عن ذلك و المكافآت، و األجور على الرقابة

من العمل ظروف و األداء ومستوى جهة، من األفراد من دخول العمل ظروف و األداء ومستوى جهة، من األفراد دخولمعدالت مع األجور تحديد في العدالة لتوفير أخرى معدالت جهة مع األجور تحديد في العدالة لتوفير أخرى جهة

المؤسسات و نفسها، المؤسسة في السائدة المؤسسات األجور و نفسها، المؤسسة في السائدة األجورالمحيطة؛ البيئة في المتواجدة المحيطة؛ األخرى البيئة في المتواجدة األخرى

الروح- من الرفع بغية األفراد سياسات و برامج على الروح- الرقابة من الرفع بغية األفراد سياسات و برامج على الرقابةاألسباب معالجة و رغباتهم، إشباع و العمال، لدى األسباب المعنوية معالجة و رغباتهم، إشباع و العمال، لدى المعنوية

أو التخلي و التأخر، الغياب، لظواهر الخفية أو أو الكامنة التخلي و التأخر، الغياب، لظواهر الخفية أو الكامنةالعمل؛ مناصب من العمل؛ االستقالة مناصب من االستقالة


حماية - بقصد االجتماعية الرعاية و الصحية حماية الرقابة بقصد االجتماعية الرعاية و الصحية الرقابةيتم هذا و األمراض، من و العمل حوادث من يتم العمال هذا و األمراض، من و العمل حوادث من العمال

و المهنية، السالمة و األمن برنامج إعداد خالل و من المهنية، السالمة و األمن برنامج إعداد خالل منالخدمات برامج في العاملين مساهمة الخدمات ضمان برامج في العاملين مساهمة ضمان

. الصحية و .االجتماعية الصحية و االجتماعية

مفاهيم وتطور وظيفة تسيير الموارد البشرية

Documents

Transcript of مفاهيم وتطور وظيفة تسيير الموارد البشرية