指導老師 : 李麗說組員 : 蔡志鴻 . 張書議 余沛軒 . 林羽軒 江嘉豪 . 呂昆福

特力屋個案介紹特力屋個案介紹

簡報大綱

公司簡介公司簡介前言前言

產品產品價格價格

促銷促銷通路通路

結論與建議結論與建議

前言

「特力屋」未來的發展願景，將會針對商品、陳列、服務、系統、流程等各方面進行整合，提升服務質感，希望每一位到「特力屋」消費的顧客，都能夠輕鬆的挑選或找到商品 。

特力屋公司簡介

特力屋在 1969 年成立於英國 B&Q 的公司名稱來自兩位創始人姓氏布洛克（ Block ）與奎勒（ Quayle ）的英文首字母縮寫。

公司簡介

特力屋在台灣的發展

英國翠豐集團在 1995 年時與台灣的貿易商特力公司以各半的持股在台灣成立第一家海外子公司 B&Q 在台灣因與特力公司合資成立居家修繕 DIY 賣場，所以稱為「特力屋」

問的到、找的到、辦的到

企業精神

公司簡介

特力屋在台灣的發展

特力屋在台灣的發展

2007 年 12 月 18 日，特力集團董事長何湯雄宣佈以 34.6 億新台幣收購原本由英國翠豐集團所持有、特力屋的 5成股權，而獨資擁有該品牌

特力屋在台灣的發展

ProductProduct

銷售與服務：銷售與服務：

ProductProduct

一、一、 DIY DIY 服務服務二、居家修繕 服務二、居家修繕 服務

三三、裝修設計 服務、裝修設計 服務

四四、居家各式用品與傢俱 銷售、居家各式用品與傢俱 銷售

年齡年齡 2525 歲以上，有一定經濟能力且有穩歲以上，有一定經濟能力且有穩定家居生活的定家居生活的家庭人士家庭人士，是，是 B&QB&Q 一直以一直以來的主力客群。來的主力客群。

ProductProduct目標市場目標市場 ::

B&QB&Q 賣的不只是產品，我們賣的是一種賣的不只是產品，我們賣的是一種「「幸福的生活方式幸福的生活方式」。」。

ProductProduct理念理念 ::

PricePrice

一、 B&Q 特力屋採全球大量採購降低成本，已達經濟規模，能以較低的 訂價方式來吸引消費者，因此除了家電和廚具外其價位屬中低價位

Price

二、滿足消費者一次購足亦推出整套的優惠價格，此種套裝價格的訂價模式，使消費者能以更經濟實惠的價格買到所需的商品

Price

與同業比較價格策略

特力屋：特力屋最大的優勢在於有完整的商品規劃及強而有力的後援和龐大的通路，因此低成本讓商品價格更有議價的空間，更能以低價打出促銷活動

Price

與同業比較價格策略

Price

IKEA ：台灣加入 WTO後， 94年傢俱進口零關稅，IKEA 可以將全球低價採購的傢俱大量引進台灣降低進貨成本，在台灣採中價格定位；以「設計」點子壓低成本 IKEA 維持低價品牌形象是 IKEA的看家本領

B&Q目前的定位是在以全方位提供 DIY器材與材料的大型賣場Ｂ＆Ｑ特力屋提供給客戶的是“半成品”或是“工具”與“材料”

產品價格定位

Price

Promotion Promotion

現在行銷手法現在行銷手法

一、電視廣告：一、電視廣告：

三、公共關係：三、公共關係：二、銷售促進：二、銷售促進：

四、人員銷售：四、人員銷售：五、口碑行銷：五、口碑行銷：

PromotionPromotion

不打價格戰 因為我們賣的一種幸福的生活方式

PromotionPromotion

鎖定以不喜歡整理房間的族群 設計一系列的活動以吸引人潮

拯救房間大作戰

想免費拯救你的房間嗎 ?

拯救房間大作戰

發揮創意改造房間還可得百萬 !!

活動辦法

競賽辦法競賽辦法 :: 比較誰運用智慧 比較誰運用智慧 讓家中更整齊美化讓家中更整齊美化

參加條件參加條件 :: 擁有亂到不行的房間擁有亂到不行的房間

規則一規則一 ::只能去特力屋旗下通 只能去特力屋旗下通 路購買改造物品 路購買改造物品

規則二規則二 :: 經費限制在二萬元內經費限制在二萬元內

活動期間：活動期間： 2011/11/17(2011/11/17( 四四 ) ) 至 至 2012/02012/01/20(1/20( 五五 ) 23:59) 23:59 止止

(( 一一 )) 把家中的改造前跟改造後照片把家中的改造前跟改造後照片或影片檔上傳至活動信箱，或影片檔上傳至活動信箱， donny450505@donny450505@gmail.comgmail.com隨信附上姓名、電話、地址、隨信附上姓名、電話、地址、 FBFB 帳號，始帳號，始符合活動資格 符合活動資格

拯救房間大作戰

百萬特力屋購物金 :10 名 改造費用全額負擔 :100 名

拯救大作戰拯救大作戰活動獎項：活動獎項：

FB分享送好禮

參加辦法參加辦法 :: 在活動頁面分享在活動頁面分享並以圖檔方式寄到活動信並以圖檔方式寄到活動信箱箱 donny450505@gmail.comdonny450505@gmail.com

參加條件參加條件 :: 擁有擁有 facebookfacebook 帳號帳號

規則規則 :: 隨信附上姓名、電話、隨信附上姓名、電話、地址、地址、 FBFB帳號，始符合活動資帳號，始符合活動資

格格

(( 一一 )) 活動照片集氣分享獎項活動照片集氣分享獎項

抽出一百位幸運得主抽出一百位幸運得主

1. 1. 若提供之圖檔及個人資料不齊，不若提供之圖檔及個人資料不齊，不符合活動資格者，恕不另行通知。符合活動資格者，恕不另行通知。2. 2. 活動信箱收信截止時間為 活動信箱收信截止時間為 2012/01/20( 五 ) 23:59止，逾期不候！，逾期不候！3. 3. 請將請將從特力屋全省通路消費的發票從特力屋全省通路消費的發票留下方便領獎時兌換留下方便領獎時兌換。。4. 4. 官方保留終止、修改活動內容之權官方保留終止、修改活動內容之權利，發現造假行為則取消參賽資格利，發現造假行為則取消參賽資格

注意事項注意事項

活動效益分析起先藉由高額的獎金吸引人潮消費者在改造房間所用到特力屋的器具碰到問題詢問賣場內服務人員時也能感受到服務人員的專業與熱誠

此活動能讓消費者深刻體會到 特力屋與眾不同之處是個值得且有效提升營業額的行銷企劃案

PlacePlace

Place

Place

虛擬店面

通路品牌

Place

Place進貨來源

Place通路建議

結論與建議

「特力屋」的商品可以帶給顧客一個正向改變的夢想，不僅讓居家生活品質提升，更同時持續提供消費者居家修繕最佳解決方案，以創造優質居家環境為首要目標，成為消費者心中的最佳選擇，幫助每一位來到「特力屋」的顧客創造家園、實現幸福。

參考文獻http://katrinayeah.pixnet.net/blog/post/24035005http://www.i-house.com.twhttp://www.i-house.com.tw/abouthttp://www.jgishow.com/about.php

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